商場(chǎng)保安員工年終工作總結范文（精選5篇）
時(shí)光荏苒，光陰似箭，轉眼一年又過(guò)去了，回首這一年來(lái)所發(fā)生的一切，一定是有喜悅的同時(shí)也夾雜著(zhù)惆悵，這些都是我們寶貴的經(jīng)歷，不如來(lái)個(gè)總結以對過(guò)去工作做個(gè)分析和借鑒。但是年終總結要寫(xiě)什么內容才能讓人眼前一亮呢？以下是小編幫大家整理的商場(chǎng)保安員工年終工作總結范文（精選5篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
商場(chǎng)保安員工年終工作總結1
即將過(guò)去的20xx年，在公司領(lǐng)導的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區域和物品安全防范為己任，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現就20xx年在公司工作期間的工作情況總結如下：
一、服從上級領(lǐng)導
作為公司的一名保安人員，服從領(lǐng)導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。
二、遵章守紀，注重禮貌禮節
遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實(shí)際行動(dòng)，嚴格遵守公司的勞動(dòng)紀律。
三、正確樹(shù)立服務(wù)意識
目前，社會(huì )上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn)，這多少給工作帶來(lái)一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹(shù)立嚴謹、認真的服務(wù)意識，為公司的安全防范盡己之責，將本職工作做好。
四、不斷學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
要想做好保安工作，必須熟練掌握保安工作的職責、要求和工作內容。我一是通過(guò)書(shū)籍學(xué)習保安工作應有的工作內容和要求;二是經(jīng)過(guò)公司外派到消防培訓單位參加消防資格培訓，并取得優(yōu)異的成績(jì)，從而大大提高消防技能;三是認真按照領(lǐng)導的要求去做，認真履行職責。通過(guò)各種方式的學(xué)習充實(shí)自己，使工作能力有所提高。
五、存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來(lái)的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng )新和改進(jìn);二是工作上還存在一些不如人意的地方;三是我們的業(yè)務(wù)水平還有待提高。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
20xx年的工作要求將會(huì )更高，難度將會(huì )更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現實(shí)，承認困難，但不畏困難。我將迎難而上，做好工作。我將繼續遵從公司領(lǐng)導的安排，踏實(shí)、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區域內的財產(chǎn)、物品平安。同時(shí)，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防范區域的安全而繼續努力工作。
商場(chǎng)保安員工年終工作總結2
商場(chǎng)的客人每天來(lái)來(lái)往往，我們的工作也一直忙碌個(gè)不停，在這樣充實(shí)的工作中，20xx年的時(shí)間又不知不覺(jué)的度過(guò)了�；乜催@一年的工作，我們保安隊全年一直嚴格的遵守領(lǐng)導們的指導，對商場(chǎng)的規定和安排及時(shí)的學(xué)習，并嚴格的在商場(chǎng)中執行自己的責任。
一年來(lái)，我們保安隊圓滿(mǎn)的保衛了xx商場(chǎng)的安全，并因為在工作中幫助了不少的顧客，也收到了很多顧客們的感謝信!但是我們明白，工作沒(méi)有休止，之后還有跟多的問(wèn)題需要我們去發(fā)現及防范!為此，我們對這一年來(lái)的保衛工作做了總結。
一、20xx年的工作情況
在商場(chǎng)保衛方面，我們對隊員做到詳細安排，嚴格規劃各自的防衛區域，并做到責任到人，嚴格要求工作責任。
在商場(chǎng)的門(mén)口，我們保安隊的人員輪流站崗，并做到在站崗時(shí)眼觀(guān)六路，檢查好來(lái)往人群中是否有問(wèn)題發(fā)生。在遇上事件的時(shí)候，我們要求隊員們要有，熱心、愛(ài)心、細心。在今年x月的時(shí)候，商場(chǎng)xx門(mén)口出現顧客起沖突，我們的保安人員xx及時(shí)的上前阻止，防止了事態(tài)的進(jìn)一步惡劣發(fā)展。在這次的事件中，我們給予了xx表?yè)P及鼓勵。
二、保安隊的學(xué)習情況
保安隊作為商場(chǎng)的保衛工作者，我們一直秉持這與商場(chǎng)共同進(jìn)步的信念!這一年xx商場(chǎng)不斷的發(fā)展壯大，我們的工作也在變得更加困難。為了強化保安隊的工作能力，我們都會(huì )積極的尋找機會(huì )進(jìn)行集體的.訓練，在一年間，我們的隊員們都習慣了這樣不斷訓練和提升的生活，在身體素質(zhì)上有了不小的提升。
但是在這樣人來(lái)人往的商場(chǎng)中，僅僅只有身體素質(zhì)是遠遠不夠的!為此，我們積極的組織了隊員們參加安全知識的培訓。提高隊員們對商場(chǎng)各種安全設施的認識，并要求都學(xué)會(huì )消防器材的使用。并且對商場(chǎng)中容易出現的安全問(wèn)題都進(jìn)行知識過(guò)關(guān)并現場(chǎng)指點(diǎn)。
三、不足的地方
在這一年中，我們雖然在安保方面圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)，但是依然在工作中收到了顧客的投訴。分析原因后，我們認識到，我們在商場(chǎng)工作，我們不僅僅只是保衛人員，也算是半個(gè)服務(wù)人員，要在面對顧客的時(shí)候更加的體現我們xx人的熱情，給顧客帶來(lái)更好的服務(wù)體驗。不能僅僅制作好自己的保衛工作就不顧其他!
四、總結
一年的工作實(shí)在是短暫，有很多對保安隊的建設都沒(méi)有來(lái)得及實(shí)施，尤其是在x月的新隊員補充后，我們又要重新對一部分隊員教育和管理。在下一年中，我們更要抓緊機會(huì )，及時(shí)的發(fā)展好保衛的隊伍，為商場(chǎng)貢獻我們的力量。
商場(chǎng)保安員工年終工作總結3
一、在學(xué)習上
不只是知識的學(xué)習，也有身體上的學(xué)習，作為一名保安，不單是要有安保方面的知識，同時(shí)也要有一個(gè)強健的體魄，這一年來(lái)，在工作之余，我不但學(xué)習安保方面新的知識，同時(shí)也是積極的參加各種運動(dòng)，學(xué)會(huì )了打球，游泳，可能看起來(lái)這些和工作并無(wú)相關(guān)，但是這些運動(dòng)讓我的鍛煉變得更加豐富，同時(shí)也能讓我更加有興趣的去鍛煉身體，讓自己有一個(gè)強健的身體來(lái)做好保安的工作，畢竟只有自己喜歡的運動(dòng)，才能讓自己更加的投入進(jìn)去，同時(shí)也更能鍛煉人。在學(xué)習安保知識方面，我也是積極的參加商場(chǎng)組織的各種消防演習，各類(lèi)培訓會(huì )議，讓自己能不斷補充新的知識，對安全方面更加的了解全面，也更清楚自己要做的事情，以及更好的去做工作。
二、在工作上
我積極的配合同事一起做好商場(chǎng)的巡查工作，日常中商場(chǎng)的人流量比較大，對于我們保安的工作壓力也是比較大的，也擔心出現什么意外或者不可控的因素，這一年來(lái)，商場(chǎng)也是出現過(guò)幾次小偷以及打架的事情，但是由于我們發(fā)現及時(shí)，沒(méi)有造成巨大的損失，同時(shí)也是在監控同事的指揮下，以較快的速度趕到現場(chǎng)解決問(wèn)題，有時(shí)候有些爭端的事情發(fā)生，我們也是及時(shí)的去處理，在商場(chǎng)做活動(dòng)的時(shí)候，我們保安也是認真的去維持好秩序，為客戶(hù)和商家服務(wù)。在商場(chǎng)關(guān)門(mén)后，及時(shí)的檢查商場(chǎng)的基礎設施，確保電梯，消防設施，其他設施沒(méi)有問(wèn)題，可以第二天客戶(hù)照常進(jìn)入商場(chǎng)消費，對于損壞的也是及時(shí)的拉圍欄，并通知維修，在夜晚的巡查中，也是確保商場(chǎng)的財產(chǎn)安全，避免有小偷進(jìn)入商場(chǎng)偷盜。
一年的工作下來(lái)個(gè)人簡(jiǎn)歷，很多時(shí)候商場(chǎng)看起來(lái)很安全，但是我也知道，這都是我們準備充分，同時(shí)同事之間配合的好，所以才沒(méi)有出現不安全的事情發(fā)生，作為保安，維護好商場(chǎng)的安全是非常重要的，同時(shí)我也是積極的去做好工作，讓自己的能力得到提升，在新的一年里，我要繼續保持，為維護商場(chǎng)的安全工作去做好自身該做的事情。
商場(chǎng)保安員工年終工作總結4
至今已在銀泰的大家庭中度過(guò)了三個(gè)多月的時(shí)間。能夠來(lái)到銀泰工作。在這個(gè)充滿(mǎn)關(guān)懷，充滿(mǎn)愉悅氛圍的大家庭中，我感到很榮幸。在這三個(gè)多月的工作中，我努力適應新的環(huán)境，接受正規專(zhuān)業(yè)的管理。使我受益匪淺，學(xué)到了很多知識，得到了很大的提高�；菊莆樟俗鳛橐粋�(gè)保安員的工作職責�，F將我這幾個(gè)月來(lái)的工作述職報告如下。
一、努力提高自身整體素質(zhì)
1、在日常的工作中嚴格遵守保安員的職責，按照領(lǐng)導和主管的指揮調動(dòng)認真完成工作。
2、虛心向老員工學(xué)習，不斷完善和提高自己的各項素質(zhì)。
3、熟悉并且熟練的掌握工作流程，做到仔細認真，不出差錯。
4、聽(tīng)從領(lǐng)導以及主管的工作安排，并且做到無(wú)紕漏，良好的完成工作任務(wù)。
5、注重自身儀容儀表，在崗期間端正態(tài)度，對于顧客的提問(wèn)做到有求必應。耐心解釋。
二、熟練的掌握啟閉店的流程
1、每天按時(shí)到崗，在員工進(jìn)場(chǎng)前到達指定地點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)門(mén)啟店。
2、啟店過(guò)程中嚴格要求，并且檢查工牌的佩戴情況，禁止其他人進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。及時(shí)做出相關(guān)的紀錄，并上報主管。
3、每天閉店按時(shí)對各個(gè)樓層的門(mén)進(jìn)行鎖閉，并且確認無(wú)誤后方可繼續進(jìn)行。以確保夜間的商場(chǎng)安全。
4、閉店時(shí)做到確定樓層無(wú)顧客時(shí)方可繼續至下一層，如有專(zhuān)柜盤(pán)點(diǎn)人員，及時(shí)通知夜間值班人員看守
三、按時(shí)檢查商場(chǎng)消防安全隱患
1、每周定期在主管的帶領(lǐng)下對商場(chǎng)進(jìn)行消防安全檢查，并及時(shí)做好紀錄。
2、巡場(chǎng)期間隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)進(jìn)行通知并整改。
3、定期對商場(chǎng)的消防設施設備進(jìn)行檢驗并且登記。
4、遇到消防設施設備損壞的情況下，及時(shí)與主管匯報。
四、在崗期間發(fā)現的不足以及改正的方向
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的工作和磨練，雖然做出了些許的貢獻，但依然存在著(zhù)很多不足。需要及時(shí)的改正。努力改正懶惰懶散的現象，嚴格按照公司的要求規范自己。認真聽(tīng)從領(lǐng)導和主管的工作安排，并且迅速的去完成工作任務(wù)。在崗期間規范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方。做到眼疾手快，做好自己分內工作的同時(shí)，協(xié)助其他部門(mén)做好工作。在接下來(lái)的一年中。我會(huì )努力學(xué)習，不斷完善自己的不足之處。在工作中請領(lǐng)導和主管對我進(jìn)行監督。如有不對之處請領(lǐng)導和主管對我進(jìn)行批評、教育。我一定虛心接受。
商場(chǎng)保安員工年終工作總結5
根據公司的要求和個(gè)人對于工作崗位的負責的態(tài)度，本人對過(guò)去一年的工作情況和思想認識做一個(gè)全面的總結：
20xx年保安部在公司各級領(lǐng)導的大力支持與關(guān)懷指導和其他部門(mén)的配合下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，團結協(xié)作，任勞任怨，初步完成了公司各項安全保衛工作，以及部門(mén)所承擔的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)�？傮w來(lái)說(shuō)，保安部已逐步邁向正規化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來(lái)的工作做以總結，以便揚長(cháng)避短，繼往開(kāi)來(lái)為20xx年工作打下堅實(shí)的基礎。
我主要負責保安部的文件管理，隊員的培訓以及一些臨時(shí)性的工作。公司下發(fā)的文件和保安部日常工作資料我都會(huì )分類(lèi)保存以便平時(shí)工作中的使用以及不斷的調整保安部的各項規章制度，使保安員嚴于律己，愛(ài)崗敬業(yè)及更好調動(dòng)保安員工作積極性。確保各項工作認真、仔細，以建立一支素質(zhì)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明的保安隊伍。在這里我面臨的最大的挑戰就是對隊員的管理和培訓。
這兩年大型的購物廣場(chǎng)爭相開(kāi)業(yè)，競爭也日益劇烈，都卯足了勁拼硬件，比軟件。競爭已經(jīng)達到了白熱化的程度。我們商場(chǎng)也在與時(shí)俱進(jìn)，在不斷調整過(guò)程中我們的服務(wù)質(zhì)量也要進(jìn)行不斷的升級，這樣才能保障我們顧客有一個(gè)舒暢的購物環(huán)境，但保安員大部分都是一群80、90后的隊員。大多數都是第一次參加工作自我管理能力較差，個(gè)性比較自我，服務(wù)意識薄弱，為提高隊伍的整體素質(zhì)。我和x經(jīng)理在20xx下半年對崗位培訓上做出了調整，一方面提高隊員在崗位上的責任心，對保安部所有隊員進(jìn)行正規化、軍事化管理。清晨我們加大訓練力度，提高大家的整體的精神風(fēng)貌。隨著(zhù)大家的進(jìn)步，我們更加大了對我們這支隊伍的要求，加強國旗護衛隊新隊形的訓練，每位隊員都能高標準的要求自己，完成每天的訓練任務(wù)，確保在以后的升旗儀式能以一副飽滿(mǎn)，過(guò)硬的姿態(tài)展示我們公司的形象。另外一方面我們加強服務(wù)意識的培養，對接人待物，文明用語(yǔ)的使用，突發(fā)事件的應對都進(jìn)行了培訓。要求隊員以高質(zhì)量的服務(wù)確保商場(chǎng)良好的購物環(huán)境。
保安部除了保障商場(chǎng)的財產(chǎn)安全，消防安全一直作為工作中的重中之重，周?chē)虉?chǎng)接二連三的火災也給我們敲響了警鐘，今年消防大隊不斷的對各商場(chǎng)進(jìn)行消防常識及消防設施設備的檢查，也對我們的消防工作提出了更高的要求。消控室定期對商場(chǎng)和公寓各樓層的消防設施進(jìn)行檢查、維護、保養。除了不斷加強對保安員消防知識的培訓和消防演練，也對各樓層的營(yíng)業(yè)員進(jìn)行了系統的培訓和考核，原有的培訓教材專(zhuān)業(yè)性比較強，大家不好消化，經(jīng)過(guò)我的不斷摸索和修改已經(jīng)掌握了一整套比較通俗易懂的培訓內容，并且得到了部分樓層主管及經(jīng)理的認可，消防培訓工作爭取做到人人關(guān)注消防、人人參與消防、人人學(xué)會(huì )消防，一般員工達到“懂滅火設備使用，會(huì )撲救初起火災;懂自救逃生技能，會(huì )組織人員疏散”的“兩懂兩會(huì )”要求。
20xx年的工作已經(jīng)告一段落，為了更好地協(xié)助王經(jīng)理做好保安部的工作和提高個(gè)人工作能力在20xx年我給自己定下了以下目標：
1、嚴格要求自己，改掉以往懶散，工作時(shí)粗心大意的習慣。完善自身的業(yè)務(wù)水平，把有關(guān)的法律知識靈活掌握，提高工作的主動(dòng)性，以認真積極的態(tài)度協(xié)助王經(jīng)理做好每一項工作。
2、提高隊員素質(zhì)，做好培訓工作。為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍，配合各部做好對客服務(wù)。將通過(guò)對儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規范的學(xué)習，讓隊員知道如何對客服務(wù);再通過(guò)多種資料的學(xué)習改變隊員們的個(gè)人思想，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀(guān)，使員員工的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能都能得到進(jìn)一步的提升。
3、繼續完善保安部的各項規章制度，明確各崗位的職責。凡事都做到有章可循，規范管理。
4、堅持每天查崗，做好考勤工作和保安人員的調配，發(fā)現問(wèn)題一定要及時(shí)解決，做好隊員的細想教育工作，了解隊員的思想，做到日常工作上嚴格要求，日常生活上體貼周到。
5、不定時(shí)的對隊員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的考核，掌握隊員的業(yè)務(wù)水平提
高隊員的服務(wù)意識，幫助隊員把自身的業(yè)務(wù)技能運用到日常工作上，進(jìn)一步提高隊員工作的積極性。
回望20xx所有的成績(jì)已成了過(guò)去，所有的不足我會(huì )吸取教訓，總結經(jīng)驗。在新的20xx年要以新的面貌去面對，把每項工作落到實(shí)處，做到防患于未然，協(xié)助王經(jīng)理帶領(lǐng)所有保安隊員確保商場(chǎng)安全無(wú)事故，切實(shí)保障商場(chǎng)良好的營(yíng)業(yè)環(huán)境。
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