行政服務(wù)中心工作總結
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編整理的行政服務(wù)中心工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
行政服務(wù)中心工作總結1
一、概述
1、xx年，市房改辦在市政府信息公開(kāi)聯(lián)席會(huì )議的悉心指導下，繼續深入貫徹落實(shí)《條例》和《規定》，強化組織領(lǐng)導，完善規章制度，規范公開(kāi)內容，拓寬公開(kāi)方式，形成了規范化、制度化、常態(tài)化的政府信息公開(kāi)工作格局，有力地推動(dòng)了該項工作的深入開(kāi)展。
2、規范運作機制。根據單位政府信息公開(kāi)工作實(shí)際，及時(shí)完善《xx市房改辦政府信息公開(kāi)制度》，建立科室（部門(mén)）信息收集、綜合科匯總、分管領(lǐng)導審核的信息公開(kāi)程序，形成了政府信息發(fā)布審核、責任追究、保密審查、效能檢查等一整套管理制度，不斷規范我辦政府信息公開(kāi)工作。到目前，未發(fā)生政府信息泄密或者因政府信息公開(kāi)引起的行政復議、行政訴訟。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
�。ㄒ唬┕_(kāi)內容
按照市政府信息公開(kāi)聯(lián)席會(huì )議辦公室的要求，我辦繼續認真貫徹落實(shí)《條例》和《規定》，及時(shí)公布各類(lèi)政府信息，全年政府信息公開(kāi)工作運轉正常，開(kāi)展順利。1－12月，公開(kāi)各類(lèi)政府信息106條，主要包括：
�、僬呶募�(lèi)25條，主要介紹相關(guān)的房改和住房保障政策，以及單位開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)的書(shū)面材料，包括領(lǐng)導小組、活動(dòng)方案、活動(dòng)開(kāi)展情況總結等；
�、谝巹澯媱濐�(lèi)2條，主要介紹工作目標任務(wù)、發(fā)展規劃等；
�、蹌�(dòng)態(tài)信息類(lèi)79條，主要介紹單位工作動(dòng)向。
�。ǘ┕_(kāi)形式
行政服務(wù)中心工作總結2
臨江鎮行政審批代辦中心正式啟動(dòng)運行以來(lái)，在黨委、政府的正確領(lǐng)導和有關(guān)單位的支持配合下，以?xún)?yōu)化環(huán)境、服務(wù)發(fā)展為理念，以簡(jiǎn)化程序、提高效率、方便群眾辦事為目的，不斷完善工作機制，加強運行管理，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，取得了顯著(zhù)成績(jì)。xx年行政審批系統更新后累計受理審批事項526件，辦結526件；按期辦結率、群眾滿(mǎn)意率、投訴處結率均達到100%；較好地服務(wù)了全鎮經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的大局。
一、xx年工作總結
�。ㄒ唬┩晟埔幷轮贫�，規范運行管理。
辦好行政大廳工作關(guān)鍵在于實(shí)施管理。為此，我們把規范運行管理、提高服務(wù)水平做為大廳建設的重點(diǎn)，嚴格制度與科學(xué)管理相結合，取得了明顯成效。一是制定完善管理制度。大廳運行前后，根據進(jìn)駐部門(mén)、人員、辦理事項和大廳的管理需要，制定了詳細的規章制度和工作職責，涵蓋了工作制度、工作人員廉潔制度、安全防范制度、保密制度、工作人員行為規范、計算機管理制度、工作禮儀制度等22項內容，使窗口工作人員和管理人員職責明確，照章行事，規范了大廳的工作秩序。二是嚴格落實(shí)各項規章制度。代辦中心工作人員始終堅持在制度面前人人平等，絕不讓制度流于形式。嚴格執行上下班的指紋簽到及查崗制度，應廣大群眾意愿，代辦中心工作人員上午比規定上班時(shí)間提前分鐘到崗，中午實(shí)行輪流值班制度。
�。ǘ⿲�(shí)施輪崗學(xué)習，提高業(yè)務(wù)能力。
不斷加強工作隊伍建設。擁有高素質(zhì)的工作隊伍是行政大廳正常運行的基礎。大廳正式運行之前，按照“素質(zhì)高、業(yè)務(wù)熟、能力強、服務(wù)優(yōu)”的標準，對各單位進(jìn)駐行政大廳的工作人員進(jìn)行了審查選拔，并對正式確定的大廳窗口工作人員進(jìn)行了集中培訓。大廳運行之后，代辦中心把人員隊伍建設當作一件大事常抓不懈，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習國家法律法規，方針政策，政府的重要文件，及大廳的各項規章制度。通過(guò)這一系列的學(xué)習，人員素質(zhì)和工作能力有了明顯提高，做到了堅守崗位、履行職責、精神飽滿(mǎn)、態(tài)度熱情、服務(wù)規范、勤政廉潔。
由于臨江鎮的整體發(fā)展需要，代辦中心工作人員隨時(shí)可能被抽調兼做其他工作，從而導致了很多群眾跑空路，為了解決群眾跑空路、難辦事等問(wèn)題，行政大廳建立了各個(gè)崗位之間業(yè)務(wù)、政策相互學(xué)習的輪崗學(xué)習制度，此舉大大提高辦事人員的業(yè)務(wù)能力。力求只要有工作人員在崗就盡量為群眾解決問(wèn)題。
�。ㄈ┘訌娮黠L(fēng)建設，提高服務(wù)態(tài)度。
我們嚴格要求行政大廳的每個(gè)工作人員從實(shí)際出發(fā)，轉變工作作風(fēng)，著(zhù)實(shí)將群眾當成自家人，將群眾的事當成自家
的事，從態(tài)度、從效率、從質(zhì)量上辦好群眾交辦的每一件事。在工作中嚴格做到“四個(gè)一”即一張笑臉相迎；一杯清茶請坐；一個(gè)滿(mǎn)意答復；一聲友好相送�！傲鶄�(gè)不讓”即不讓工作在我手中延誤；不讓文件在我手中積壓；不讓差錯在我這里發(fā)生；不讓群眾在我這里冷落；不讓歪風(fēng)在我身上出現；不讓形象在我這里受損。改變過(guò)去群眾對政府部門(mén)“高高在上、服務(wù)手段單一、服務(wù)態(tài)度生硬”的印象。
二、存在的問(wèn)題
過(guò)去的一年，我們工作取得了一些成績(jì)，但由于行政大廳成立時(shí)間較短，問(wèn)題和不足仍然存在：大廳的運行管理水平還需要進(jìn)一步提高，個(gè)別進(jìn)駐事項仍在原單位受理，代辦中心的運行質(zhì)量還需要進(jìn)一步提高等等，對這些問(wèn)題，我們將認真研究加以解決。
三、xx年工作思路
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強規范管理。
規范管理要以“嚴格規范、富有效率、充滿(mǎn)活力”為目標要求，加強監督管理，嚴格考勤制度，轉變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，將行政大廳建設成為辦事程序運作規范，管理方法科學(xué)有效的政府服務(wù)窗口。
�。ǘ┘訌妼π姓召M的規范管理，實(shí)行“一門(mén)收費制”。
充分發(fā)揮行政大廳的平臺作用，實(shí)行“一門(mén)收費制”。由執收單位通過(guò)大廳窗口下達繳費通知，企業(yè)到大廳窗口繳費，不經(jīng)批準任何人無(wú)權緩減免。除行政大廳收繳費以外，執收單位不得到企業(yè)現場(chǎng)收費。
�。ㄈ┘訌娦姓䦟徟^(guò)程的督辦。
督辦工作做到注重實(shí)效，實(shí)事求是，杜絕違規辦理、拖延辦理；及時(shí)反饋、通報辦理情況，保障和促進(jìn)依法規范辦理行政審批事項。
�。ㄋ模⿵娀O督檢查。
加強對部門(mén)單位的監督檢查；健全投訴處理工作機制，確保群眾反映的問(wèn)題及時(shí)得到解決。
�。ㄎ澹└愫脤ν庑麄�。
積極做好行政大廳的宣傳工作，讓更多群眾了解、利用好行政大廳。在宣傳中要做到宣傳手段多樣化，宣傳角度細致化，宣傳載體形象化，讓行政大廳真正成為辦理事項最多，服務(wù)環(huán)境最優(yōu)的綜合性行政大廳，真正成為便民、利民的新平臺。
�。┳龅轿鍌�(gè)“堅持”，打造“五型”中心一是堅持工作方式的完善與創(chuàng )新，著(zhù)力打造創(chuàng )新型中心。
二是堅持制度化、規范化建設，著(zhù)力打造陽(yáng)光型中心。三是完善服務(wù)功能，著(zhù)力打造效能型中心。四是完善學(xué)習制度，著(zhù)力打造學(xué)習型中心。五是加強隊伍建設，著(zhù)力打造和諧型中心。堅持“以人為本”觀(guān)念，努力營(yíng)造一個(gè)和睦相處、有話(huà)好好說(shuō)、有事認真辦的工作氛圍。
行政服務(wù)中心工作總結3
xxxx年，錦江區政務(wù)服務(wù)中心在區委、區政府的領(lǐng)導和市政務(wù)中心的指導下，圍繞區委、區政府中心工作，進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)中心建設，深化規范化服務(wù)型政府建設，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境，為“四區”建設服好務(wù)�，F將區政務(wù)服務(wù)中心xxxx年度報告如下：
一、全面完成“兩集中、兩到位”工作
一是完成部門(mén)行政審批(服務(wù))職能向一個(gè)科室集中。全區21個(gè)有行政審批職能的部門(mén)全部設立行政審批科，由行政審批科代表本部門(mén)集中辦理法定的行政審批事項，全面完成部門(mén)審批權向一個(gè)內設科室集中。其中行政審批科單設的部門(mén)3個(gè)，掛靠其它科室的部門(mén)18個(gè)。
二是完成行政審批科成建制向政務(wù)服務(wù)中心集中。錦江區根據各部門(mén)設立行政審批科的情況，3個(gè)單設行政審批科的和4個(gè)審批業(yè)務(wù)量較大的，審批科成建制進(jìn)駐區政務(wù)服務(wù)中心，在政務(wù)服務(wù)中心設立8個(gè)后臺辦公室，后臺辦公人員23人;增掛牌子的也保證有足夠的力量和專(zhuān)業(yè)骨干進(jìn)駐區政務(wù)服務(wù)中心，全面完成各審批職能部門(mén)的行政審批科全部集中到政務(wù)服務(wù)中心工作，政務(wù)服務(wù)中心共有25個(gè)職能部門(mén)進(jìn)駐，設立了43個(gè)服務(wù)窗口。
三是完成各職能部門(mén)將行政審批權向辦事窗口授權到位。全區504項行政審批事項及政務(wù)服務(wù)事項有494項集中在政務(wù)服務(wù)中心(分中心)辦理，集中率達98%。各部門(mén)在辦事窗口設立首席代表，將行政審批權限充分授權給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書(shū)面授權書(shū)，全面實(shí)現行政審批權向政務(wù)服務(wù)中心窗口授權到位。四是確保行政審批事項在政務(wù)服務(wù)中心辦理到位。實(shí)行“一個(gè)窗口”受理、“一個(gè)窗口”辦結的“一條龍”服務(wù)，杜絕辦事群眾“多頭跑”、“來(lái)回跑”的現象。今年1-10月，區政務(wù)服務(wù)中心(分中心)共辦理行政審批事項及政務(wù)服務(wù)事項316994件，其中現場(chǎng)辦結298702件，現場(chǎng)辦結率為。
二、全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標準化建設工作
錦江區以創(chuàng )建一流政務(wù)服務(wù)中心的目標，采取切實(shí)有力的措施推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標準化建設。
一是錦江區政務(wù)服務(wù)中心面積2550，大廳寬敞、明亮、整潔，服務(wù)窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統一，擺放有序;服務(wù)大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準確，配套服務(wù)設施設置合理，齊備，中心積極營(yíng)造規范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。
二是調整窗口布局。結合推進(jìn)并聯(lián)審批要求，將企業(yè)登記類(lèi)的辦事項目所涉部門(mén)分區域相對集中，便于服務(wù)對象咨詢(xún)和審批內部流轉，促進(jìn)服務(wù)效率提高。
三是中心嚴格規范各窗口的收費，統一由入駐中心的銀行收取，向社會(huì )公布服務(wù)事項的收費標準及收費依據等，有效杜絕了行政審批亂收費和“搭車(chē)”收費等不規范行為，避免發(fā)生窗口亂收費的現象。
三、深化并聯(lián)審批，減免新辦企業(yè)注冊登記費
錦江區深化并聯(lián)審批，按照“統一受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結、集中回復”的要求，積極推進(jìn)新辦企業(yè)注冊并聯(lián)審批，并于今年3月日起，免收新辦企業(yè)注冊登記相關(guān)費用，包括企業(yè)注冊登記費、營(yíng)業(yè)執照副本工本費、稅務(wù)登記證工本費、組織機構代碼證工本費。受理新辦企業(yè)注冊申請后，區政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批窗口督促工商、稅務(wù)、質(zhì)監實(shí)施并聯(lián)審批，于2個(gè)工作日內辦結相關(guān)證照，核定相關(guān)費用。申請企業(yè)取件時(shí)，并聯(lián)審批窗口將“三證”(工商營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證、組織機構代碼證)一并發(fā)放給企業(yè)，企業(yè)無(wú)需交納注冊登記相關(guān)費用。截至10月底，并聯(lián)審批窗口共辦理注冊新辦企業(yè)873戶(hù)，共計減免企業(yè)注冊登記費73萬(wàn)余元。
行政服務(wù)中心工作總結4
今年，我團按照《關(guān)于印發(fā)的通知》要求，為進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)我團職能轉變，以做好行政執法責任制、行政執法監督等為主要內容，不斷強化服務(wù)意識，切實(shí)提高工作質(zhì)量和辦事效率，扎實(shí)有效地推進(jìn)行政審批制度改革，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將具體工作開(kāi)展情況總結如下：
一、清理了一批行政審批事項
我團在法律、行政法規、地方性法規、團規章制度符合《行政許可法》規定的行政許可項目、行政許可事項予以保留的大前提下，對全團機關(guān)各科室及各基層單位總計68項行政審批事宜，清理了不合經(jīng)濟發(fā)展的、程序過(guò)多的事項12項，占。
二、簡(jiǎn)化審批程序，實(shí)效顯著(zhù)
我團按照“下放審批權限，簡(jiǎn)化審批程序，提高行政效能，優(yōu)化行政服務(wù)，改善發(fā)展環(huán)境”的指導思想和工作目標主要簡(jiǎn)化了如：貧困大學(xué)生申請補助的行政審批，從中簡(jiǎn)化了連隊領(lǐng)導簽批，可由貧困大學(xué)生本人直接向分管團領(lǐng)導申請，交團社政科審批；連隊基層建設資金的申請，不再需要各部門(mén)聯(lián)合審查、商定，可直接由連隊主要領(lǐng)導向團主管領(lǐng)
導遞交申請書(shū)，由團主要管理科室審核通過(guò)后，由團財務(wù)科下發(fā)資金，團紀委監督檢查連隊資金使用情況。通過(guò)減少審批環(huán)節，提高我團行政審批效率。
三、為便民服務(wù)，制定辦事指南
針對大多數職工群眾對機關(guān)各科室職能不了解的情況下，各科室部門(mén)將辦理各類(lèi)行政審批的必要材料、有關(guān)注意事項、各類(lèi)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、名詞解釋裝訂成冊，共職工辦事時(shí)預覽參考，并將各科室部門(mén)主要領(lǐng)導班子、工作職責、工作流程等制作成版面懸掛于各科室部門(mén)辦公室。目前，團紀委根據一年度的各科室職權分析，潛心研究出各科室的權力運行風(fēng)險點(diǎn)，現已制作成版面，共計27塊，已分發(fā)給各科室領(lǐng)導，各科室的職權更加明確，辦事的流程更加清晰，方便了職工辦事，提高了機關(guān)的服務(wù)效率。
五、進(jìn)一步完善機關(guān)績(jì)效考核
針對少部分機關(guān)干部效能低下、作風(fēng)散漫，存在著(zhù)“僵”、“虛”、“卡”、“推”、“苛”、“慢”的通病。我們從轉變機關(guān)作風(fēng)、提高行政績(jì)效、改善發(fā)展環(huán)境抓起，立足實(shí)際，先行先試，著(zhù)力構建目標明確、操作規范、獎懲嚴明、監督有力的機關(guān)作風(fēng)建設綜合績(jì)效考評體系，促進(jìn)了機關(guān)干部提勁、辦事提速、服務(wù)提質(zhì)、工作提效、形象提升、環(huán)境提優(yōu)。本年度，我們開(kāi)始著(zhù)手建立效能建設的工作機制，率先展開(kāi)了以效能為核心的機關(guān)作風(fēng)建設和目標責任制管理工作，將行政審批工作開(kāi)展的情況納入到機關(guān)績(jì)效考核的體系中，將行政審批工作細化為行政審批立項是否合理、程序是否合法、監督是否到位、主管領(lǐng)導是否親自審核、是否報團紀委備案等共占15分，將目標落實(shí)不明確、違規胡亂操作的相關(guān)責任人員應該負怎樣的責任，全部落實(shí)明確，與年度獎金掛鉤。
六、今后的工作打算
嚴肅審批工作紀律，切實(shí)加強監管。各單位要建立規范的運作機制減少行政審批的人為因素，減少隨意性。對于清
理中保留下來(lái)的審批事項，要建立結構合理、管理規范、程序科學(xué)、制約有效的管理制度，最大限度地減少審批人的自由裁量權。團紀委要強化對行政審批行為的監督，建立并實(shí)行審批責任追究制度。按照“誰(shuí)審批，誰(shuí)負責”和“權責對等”的原則，明確審批單位、審批人對審批過(guò)錯的責任。對擅自變更、新設定或變相設定審批事項，以及職權越權審批，甚至吃、拿、卡、要、舞弊的，要追究行政審批主管領(lǐng)導和直接責任人的法律責任。
行政服務(wù)中心工作總結5
xx上半年來(lái)，市審管辦以?xún)?yōu)化重點(diǎn)項目審批服務(wù)作為深化行政審批制度改革、改善投資發(fā)展軟環(huán)境的著(zhù)力點(diǎn)和突破口，進(jìn)一步強化審批管理、規范平臺運行、簡(jiǎn)化審批流程、優(yōu)化全程服務(wù)，促進(jìn)重大投資項目審批提速提效，為我市大平臺、大城市、大民生建設提供強有力的.要素保障�，F將今年以來(lái)的工作簡(jiǎn)要總結：
一、以深化制度改革為主線(xiàn)，確保審批運行提速
�。ㄒ唬┩晟坡�(lián)合審批制度。
繼續抓好“五個(gè)聯(lián)”審批—基本建設項目聯(lián)合會(huì )審、外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢、公益性生態(tài)墓地選址聯(lián)合踏勘、企業(yè)市場(chǎng)準入登記多證聯(lián)辦、建設工程竣工聯(lián)合驗收。在此基礎上，針對聯(lián)合驗收項目在辦理后續驗收手續時(shí)遇到的申報材料繁瑣、流程復雜、裁量權過(guò)大等難點(diǎn)問(wèn)題，在充分調研論證的基礎上，提出分期驗收、明確合理誤差、推進(jìn)“三測合一”、簡(jiǎn)化驗收環(huán)節、優(yōu)化驗收流程等具體對策措施，從實(shí)質(zhì)上提高聯(lián)合驗收效率。截止5月份，共辦理項目建設條件聯(lián)合審查18個(gè)，方案設計審查74個(gè)，初步設計會(huì )審29個(gè)，外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢70家，公益性生態(tài)墓地選址聯(lián)合踏勘24處，工商注冊戶(hù)設立登記“多證聯(lián)辦”1500余件，完成建設工程竣工聯(lián)合驗收67個(gè)項目，驗收面積80。1萬(wàn)平方米，涉及投資額25。5億元。
�。ǘ﹥�(yōu)化項目審批流程。
組織實(shí)施《樂(lè )清市優(yōu)化民間投資建設項目審批流程實(shí)施辦法》，按照“流程最優(yōu)、環(huán)節最少、時(shí)間最短、服務(wù)最佳”的要求，通過(guò)改革創(chuàng )新，進(jìn)一步減少審批環(huán)節，壓縮審批時(shí)限，簡(jiǎn)化審批程序，確保民間投資項目審批提速提效。一是合并審批環(huán)節。合并審批規劃設計方案和初步設計環(huán)節，對于建筑高度在24米以下的多層建筑項目，規劃設計方案審查通過(guò)后，直接進(jìn)入施工圖設計階段。合并施工合同備案、開(kāi)工安全生產(chǎn)條件審查和建設工程質(zhì)量監督手續3個(gè)審批環(huán)節，做到同時(shí)受理、同時(shí)辦結。合并初步設計防雷審查和施工圖設計防雷審查環(huán)節，防雷審查在施工圖審查階段一并完成。二是簡(jiǎn)化前置手續。明確進(jìn)入園區的各類(lèi)民間投資項目，在土地出讓之前，由園區管理機構負責辦理前期地質(zhì)災害評估、水土保持方案、規劃環(huán)評、等有關(guān)審批手續，單個(gè)項目不再做上述評估和論證。對通過(guò)規劃環(huán)評的園區內建設項目，申辦環(huán)評審批時(shí)降低一個(gè)環(huán)評等級。三是優(yōu)化服務(wù)方式。全面推行聯(lián)合審批、全程代辦、模擬審批等審批方式，實(shí)行首次辦理預登記、一次性告知、限時(shí)辦結等制度，并對服務(wù)時(shí)限、服務(wù)要求、責任追究等予以明確。
�。ㄈ┖粚�(shí)審批服務(wù)平臺。
貫徹落實(shí)省深化行政審批制度改革電視電話(huà)會(huì )議精神和市領(lǐng)導提出的樂(lè )清要力爭率先成為全省服務(wù)最優(yōu)、速度最快、保障最強的縣市的要求，著(zhù)手開(kāi)展“兩集中、兩到位”回頭看工作，通過(guò)審批案卷抽查、審批數據分析、辦件現場(chǎng)核實(shí)等形式對事項集中度和授權度進(jìn)行逐項分析、逐項研究、逐項落實(shí)，進(jìn)一步鞏固兩集中兩到位改革成果，全力打造一站式審批平臺。目前，市行政服務(wù)中心窗口工作人員共有188人，其中在編人員有168人，占89。4%；進(jìn)駐市行政服務(wù)中心辦理的審批服務(wù)事項共619項，審批事項集中度為93。4%；中心常駐窗口既受理又辦理的事項為548項，授權率為95。5%，有效杜絕行政審批“前店后廠(chǎng)”、“體外循環(huán)”的現象發(fā)生。
二、以強化審批管理為重點(diǎn)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平
�。ㄒ唬┘訌姽芾砜己�。
修改完善管理考核制度，制定全員績(jì)效考核方案，嚴格按照iso9000質(zhì)量管理體系開(kāi)展內審工作，加強案卷抽查力度，開(kāi)發(fā)考核管理軟件，實(shí)現行政審批服務(wù)的規范化、程序化和標準化。注重典型激勵，評選季度紅旗窗口9個(gè)、季度服務(wù)標兵16名，并予以張榜公布，發(fā)文表彰，營(yíng)造“學(xué)比趕超”的良好氛圍。
�。ǘ┳杂X(jué)加強學(xué)習。
充分利用干部大講堂這個(gè)學(xué)習載體，堅持每周半天學(xué)習，每次安排二名干部主講，自出題目、自尋材料、自做課件，參加聽(tīng)課的每位干部都要針對講課主題發(fā)表二三分鐘的點(diǎn)評，形成制度，雷打不動(dòng)，使理論學(xué)習成為大家主動(dòng)參與、認真聽(tīng)講、準確點(diǎn)評的自覺(jué)行為，目前已開(kāi)課18次，參加學(xué)習教育400余人次，撰寫(xiě)學(xué)習體會(huì )109篇。組織審批服務(wù)相關(guān)人員開(kāi)展各種形式的業(yè)務(wù)培訓，提高全員素質(zhì)，增強服務(wù)意識。自4月份開(kāi)始，分批組織市“千名干部破難攻堅促發(fā)展”活動(dòng)重要項目推進(jìn)小組成員進(jìn)行基本建設項目審批業(yè)務(wù)培訓會(huì )，目前已開(kāi)展2期培訓。6月份，組織各窗口負責人和業(yè)務(wù)骨干舉行新審批系統業(yè)務(wù)培訓會(huì )。
行政服務(wù)中心工作總結6
今年，中心婦委會(huì )緊緊圍繞市婦聯(lián)的工作要求，在中心機關(guān)黨委的正確領(lǐng)導下，以中心的婦女工作為重心，樹(shù)立以中心工作為核心的工作理念，不斷加強組織建設，組織開(kāi)展富有意義、主體鮮明、形式多樣的職工活動(dòng)，調動(dòng)女職工參與婦女工作的積極性和主動(dòng)性，推動(dòng)中心婦女工作取得進(jìn)步。
一、增強協(xié)調溝通，明確婦委會(huì )的工作重點(diǎn)
我中心本部女職工19人，下屬的市公共資源交易中心女職工29人。今年，中心婦委會(huì )如成立之初一樣，重視協(xié)調溝通，完善婦委會(huì )管理，加強委員間的聯(lián)系溝通，進(jìn)一步深入了解掌握女職工的生活和工作狀況，及時(shí)調整階段工作的重心，加強針對性。中心婦委會(huì )充分認識到女職工的重要性，堅持圍繞中心的工作大局，運用細膩、創(chuàng )新的婦女工作思維，找準婦女工作的切入點(diǎn)，把婦女工作融入中心工作。在工作中樹(shù)立人文關(guān)懷的服務(wù)理念。以人為本，把關(guān)心女職工、維護女工的合法權益作為第一考慮，關(guān)心孕期、產(chǎn)期、哺乳期女工的生活，關(guān)注兩地分居、單親家庭，讓女職工可以做到安心工作。
二、努力做好女職工素質(zhì)提升工作
�。ㄒ唬�(shù)立楷模，彰顯女工風(fēng)采
今年，我中心婦委會(huì )的女同胞們在工作崗位上取得了驕人的成績(jì)，特別是三位同志因出色的表現，成為女同胞們學(xué)習的楷模，為我們婦委會(huì )提升女職工素質(zhì)提供了榜樣的力量。
今年11月，按照市直婦〔xx〕7號（關(guān)于開(kāi)展今年度佛山市“三八紅旗手”、“三八紅旗集體”推薦評選工作的通知）精神，盧海英副主任因工作成績(jì)突出，被推薦為“三八紅旗手”候選人。
今年，市公共資源交易中心（我中心下屬單位）鄒璐蔚主任榮獲由中國土木工程學(xué)會(huì )建筑市場(chǎng)與招標投標研究分會(huì )評選的“全國建筑市場(chǎng)與招標投標行業(yè)先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號。
上半年，我中心積極參與市婦聯(lián)舉辦的關(guān)于開(kāi)展今年佛山市“十大文明家庭”評選活動(dòng)，周桂芳的家庭榮獲候選家庭提名，中心婦委會(huì )配合市婦聯(lián)進(jìn)行了入戶(hù)考察工作，周桂芳的家庭在本次活動(dòng)中獲得“十大文明家庭”提名獎。
�。ǘ┘ぐl(fā)活力，響應婦聯(lián)各項活動(dòng)
1.發(fā)動(dòng)鼓勵女職工參加市婦聯(lián)舉辦多的種形式符合女性特點(diǎn)、提高婦女綜合素質(zhì)的文化、藝術(shù)、健身等培訓班。
月中旬，參加市婦聯(lián)啟動(dòng)組織的“三八同樂(lè )-走出家門(mén)看發(fā)展”培訓班；
3.積極參加“美麗家園”家庭攝影展，并獲得1名優(yōu)秀獎、1名入選獎的好成績(jì)；
4.積極響應市婦聯(lián)等單位主辦的“美麗家園綻放幸�！奔彝フJ養茶花活動(dòng)并認養茶花；
5.積極響應捐款號召，組織中心女同志統一向中心婦委會(huì )共捐款480元全部匯轉到佛山xxx。
�。ㄈ┵N心服務(wù)，關(guān)心女工身心健康
1..中心自主開(kāi)展健身交流活動(dòng)。為豐富職工的業(yè)余文化生活，增強體質(zhì)，保證工作效率，在中心領(lǐng)導的大力支持下，應廣大女職工（含窗口女職工）的要求，邀請了專(zhuān)業(yè)的健身及形體教練，購置音響設備，于每周1、周3下班后在三樓辦事大廳開(kāi)展健身交流活動(dòng)，此項活動(dòng)深得大家喜愛(ài)，有益身體健康的同時(shí)，也吸引了周邊相關(guān)單位的女職工參加，意外地起到了廣泛交流、方便工作的目的。
下半年，中心婦委會(huì )準備籌備一臺演出，組織中心及窗口女職工健身愛(ài)好者，編排一個(gè)節目，為明年婦聯(lián)“三八”活動(dòng)做準備。
2.認真搞好計生工作，積極組織已婚女職工進(jìn)行婦檢，查孕查環(huán)；密切跟蹤監督男職工配偶的計劃生育情況并進(jìn)行查孕檢查登記。
3.“”送溫馨。為迎接一年一度的三八婦女節，中心婦委會(huì )精心策劃、周密籌備、積極準備了貼心小禮物，在節當天送到包括大廳辦事窗口在內的近300名在崗的女職工手上，也同時(shí)將中心的溫暖、貼心傳遞到她們心中。
4.慰問(wèn)單親母親。中心女職工中工有3名單親媽媽?zhuān)齻冊讵毩⒊袚鷵狃B孩子義務(wù)的同時(shí)，堅守崗位，在各自不同的崗位上都做出了成績(jì)。為肯定并鼓勵她們這種自強自立、積極生活的精神，中心婦委會(huì )多次組織專(zhuān)題慰問(wèn)，并送達了慰問(wèn)金。
5.“”慰問(wèn)。六一兒童節，為女職工未滿(mǎn)15歲的子女發(fā)放節日慰問(wèn)金，表達婦委會(huì )對婦女兒童的關(guān)心和愛(ài)護。
6.密切關(guān)注中心某些女職工的家庭生活問(wèn)題，開(kāi)展談心、貼心開(kāi)導、正確引導等婦女維權活動(dòng)。中心婦委會(huì )根據本單位女干部特點(diǎn)，積極與市婦聯(lián)溝通銜接，選擇合適項目參與，發(fā)動(dòng)女干部投身婦女兒童服務(wù)工作當中。
三、明年工作計劃
�。ㄒ唬┘訌妼W(xué)習，積極參與組織各項培訓，提高女工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
�。ǘ┵N心服務(wù)，繼續開(kāi)展關(guān)愛(ài)女工，為女工送溫暖活動(dòng)。
�。ㄈ┳龊糜嬌�，建立和完善計劃生育工作機制。建立已婚女職工進(jìn)行婦檢，查孕查環(huán)機制，完善中心女職工計劃生育建檔材料，建立中心男職工配偶的計劃生育跟蹤機制。
�。ㄋ模┨嵘砟�，做好本職工作，在各自的崗位上為實(shí)現行政服務(wù)“六個(gè)一工程”而努力。
行政服務(wù)中心工作總結7
一、辦件情況
�。ㄒ唬┬姓⻊�(wù)大廳辦件情況。
截止7月28日，達日縣政府行政服務(wù)大廳受理行政管理、咨詢(xún)解答等事項共計1346件。辦結率為99%。
本月辦件量較多的窗口單位是：市監局（494件）、公安（399件）、地稅窗口（360）、城鄉醫保（48件）、衛計委（16件）、民政窗口（15件）、司法（12）、殘聯(lián)（2件）。
二、工作情況
�。ㄒ唬﹦�(chuàng )新服務(wù)模式，切實(shí)做到便企利民。
為持續推進(jìn)行政審批制度改革，根據行政服務(wù)中心工作實(shí)際，著(zhù)重從三方面制定了工作任務(wù)臺賬。一是以“五化”措施（即辦事指南規范化、審查工作細則化、業(yè)務(wù)辦理協(xié)同化、辦理時(shí)限提速化、辦理流程精簡(jiǎn)化）為主要求，持續推進(jìn)精簡(jiǎn)審批事項，壓縮審批時(shí)限，規范審批管理工作；二是推進(jìn)公共服務(wù)事項進(jìn)駐，拓展審批服務(wù)內容。督促各進(jìn)駐單位對凡是與企業(yè)群眾密切相關(guān)的基礎性、社會(huì )性、經(jīng)濟性以及涉及安全性的公共服務(wù)事項，配合縣編辦進(jìn)行全面梳理，并全部進(jìn)駐大廳集中辦理，更好地為群眾提供項目齊全、標準統一、便捷高效的公共服務(wù)。三是加大行政服務(wù)工作宣傳力度，拓展政務(wù)服務(wù)信息公開(kāi)范圍。通過(guò)宣傳，最大限度地讓全縣廣大城鄉居民知曉行政服務(wù)大廳工作，參與、支持、監督行政服務(wù)大廳工作，使行政服務(wù)工作公開(kāi)透明規范運行。
�。ǘ┐龠M(jìn)信息交流，加強服務(wù)型窗口建設。
各窗口按照中心要求，將全年重點(diǎn)工作及領(lǐng)導對窗口工作的要求、工作中好的經(jīng)驗做法等及時(shí)編寫(xiě)成信息，推進(jìn)各窗口間工作交流，同時(shí)將質(zhì)量較高的信息報送縣政府辦公室，為領(lǐng)導了解情況和指導工作提供依據。今年以來(lái)，進(jìn)駐部門(mén)高度重視并落實(shí)領(lǐng)導班子成員窗口坐班制度，現場(chǎng)指導窗口工作，并要求窗口工作人員進(jìn)一步配合中心工作，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，熱情服務(wù)辦事群眾，推進(jìn)單位與中心大廳之間互聯(lián)互動(dòng)，樹(shù)立良好的窗口服務(wù)形象。
�。ㄈ﹦�(wù)實(shí)推進(jìn)工作，強化為民服務(wù)理念。
縣市場(chǎng)監督局積極開(kāi)展窗口建設，暢通各類(lèi)市場(chǎng)主體準入通道。積極為個(gè)體商戶(hù)簡(jiǎn)化登記手續，縮短辦照時(shí)間，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文明窗口形象。在注冊登記工作中，堅持把好市場(chǎng)主體準入關(guān)。為辦事群眾提供公正、公平、公開(kāi)、高質(zhì)立、常態(tài)化的服務(wù)，做到資料齊全當場(chǎng)辦、資料不齊區別辦、緊急項目加班辦、重點(diǎn)項目指導辦、特殊項目靈活辦xxx，取得了明顯成效。
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