加盟店鋪運營(yíng)推廣總結（精選18篇）
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編為大家整理的加盟店鋪運營(yíng)推廣總結（精選18篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
加盟店鋪運營(yíng)推廣總結1
實(shí)訓不知不覺(jué)就這樣過(guò)去了，回想我們在開(kāi)店的過(guò)程中碰到的阻礙和困難，也收獲了許多的經(jīng)驗，以前學(xué)的都是理論中的，而現在更注重實(shí)操性，通過(guò)實(shí)踐才知道要開(kāi)好一個(gè)網(wǎng)店是很不容易的，網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)是一個(gè)持之以恒的過(guò)程，需要付出努力，付出行動(dòng)的，而不是簡(jiǎn)單的紙上談兵，通過(guò)這次實(shí)訓，我認識到了電子商務(wù)要注重理論與實(shí)踐的結合，理論雖然很重要，但實(shí)訓才能使我們更好的掌握好這些知識。在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的過(guò)程中有很多需要注意的：
1、比如說(shuō)店名，許多顧客在購買(mǎi)商品時(shí)總是搜索關(guān)鍵字和店鋪的名稱(chēng)，這時(shí)候就需要一個(gè)好的店名，更容易讓顧客搜到，從而使你的店鋪瀏覽量上升，讓更多的人找到你的店鋪。
2、店鋪介紹，要把自己的優(yōu)惠信息及時(shí)的公布出去，吸引人的眼球，使用一些很有差異性的詞語(yǔ)，圖片吸引買(mǎi)家，提升自己的店鋪信任度。
3、寶貝的相片以及上架，要把商品的名稱(chēng)。產(chǎn)地。所在地。性質(zhì)。外觀(guān)。交易方式等填寫(xiě)清楚，不能欺騙買(mǎi)家，要突出自己的優(yōu)點(diǎn)，要處理好照片的效果，圖片的質(zhì)量要好，增加吸引力，說(shuō)明也要詳細。
4、網(wǎng)店的設計宣傳及推廣，使用好站內站外的推廣工具，充分利用好微博，百度，SEO等搜索引擎，設置好關(guān)鍵詞，加入幫派，加入一些Q群，進(jìn)一步的宣傳自己的產(chǎn)品，店鋪，增加客流量。
5、做好售前售后的客服，節日之季給買(mǎi)家優(yōu)惠，讓買(mǎi)家倍感賣(mài)家的貼切，從而得到買(mǎi)家的好評，直接的為店鋪提升信任度，使買(mǎi)家買(mǎi)的放心。
實(shí)訓以來(lái)，對于淘寶上的工作也更加的熟悉，從裝修模板的設置到產(chǎn)品的上架，這都需要很好設置，要有扎實(shí)的裝修技能，還要有新穎的想法，更要有獨特的想法，做出來(lái)的效果就是要有差異性，不能太平凡。再者就是推廣，要在人群密集中進(jìn)行宣傳，用好淘寶中的每一個(gè)工具，做好站內站外的推廣，利用好微博，百度，空間，幫派等一系列推廣工具，還要有責任心，吃苦耐勞的精神，持之以恒的行動(dòng)，堅持不懈的毅力。
通過(guò)這次實(shí)訓，培養了自己的綜合操作能力，在實(shí)訓中困感與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的不足，當然有了這些實(shí)訓出現的問(wèn)題使得自己對遇到問(wèn)題都能通過(guò)與同學(xué)的溝通很好的解決，也體驗到了賣(mài)家對服務(wù)是如何的貼心。實(shí)訓即將結束了，回想起的實(shí)訓生活，只能用腦累，眼累，心累的體會(huì )，所以以后要調整狀態(tài)，集中目標，加速行動(dòng)，堅持不懈，用好的心態(tài)面對遇到的種種困難。
加盟店鋪運營(yíng)推廣總結2
任公司淘寶店鋪（商城）主管以來(lái)，我在公司老總的領(lǐng)導下，按照公司確定的方針，工作群團隊的一起努力，實(shí)現團隊的最佳效益。
以下是我的個(gè)人工作總結：
第一、工作內容：
建立淘寶商城平臺，包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁(yè)美工、裝修模板的制定等。
在淘寶我的日常工作內容是：店鋪裝修、數據分析、軟件應用、配合淘寶進(jìn)行活動(dòng)報名和在線(xiàn)聽(tīng)課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關(guān)論壇和淘寶幫派內的發(fā)貼。
第二、主管工作的具體總結
1、成功開(kāi)通了淘寶商城，現已開(kāi)始成功運營(yíng)，并逐步進(jìn)入正軌。
商城開(kāi)通運營(yíng)，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場(chǎng)動(dòng)態(tài)掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道；經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累的經(jīng)驗位不明確，市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟，人脈沒(méi)有別人廣闊，專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊伍的缺乏，技術(shù)人員的缺乏等，其實(shí)對于營(yíng)銷(xiāo)團隊是不光要技術(shù)上很精通，對待每一個(gè)客戶(hù)怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是應該去深刻研究學(xué)習的.，我想這一系列都是我們要考慮的問(wèn)題，所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場(chǎng)這很重要。
受淘寶各種規則影響，網(wǎng)店信用、人氣、單品銷(xiāo)量等陷入惡性循環(huán)。
惡性循環(huán)主要表現在搜索排名上，在首頁(yè)展示的機會(huì )太少，若按剩余時(shí)間排名，每個(gè)單品每周循環(huán)到首頁(yè)的時(shí)間不足3分鐘；若按人氣排名，首頁(yè)展示的是信用高、單品銷(xiāo)量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷(xiāo)量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無(wú)翻身機會(huì )，因為展示的越少，就賣(mài)的越少，賣(mài)的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復始。
從地方專(zhuān)賣(mài)店的持續經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，我們過(guò)去或者將來(lái)面對的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業(yè)認知、專(zhuān)業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營(yíng)技巧、促銷(xiāo)策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進(jìn)行指導和培訓，也是后期要面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。
廣告宣傳的有效方式過(guò)于單一，淘寶的免費資源也未能充分利用。
目前我們的廣告宣傳主要靠各類(lèi)論壇，建議下一階段計劃性的做直通車(chē)。
直通車(chē)流量大，效果很直接，但是近年直通車(chē)的性?xún)r(jià)比下降，成交轉化率過(guò)低，費用卻越來(lái)越高；各類(lèi)論壇發(fā)帖是免費的，但是效果不是很好，帶來(lái)的全部流量極其有限，有效流量就更少。
所以這兩種方式已經(jīng)越來(lái)越不受人們重視了，作為我們新店來(lái)說(shuō)，急需開(kāi)拓更加劃算的廣告投入渠道。
由于種種原因，淘寶的很多免費活動(dòng)我們無(wú)法參加，如聚劃算、天天特賣(mài)、淘寶天下—淘上癮等等，一方面是申請店家太多，審核極為嚴格；另一方面受成本、費用和庫存等影響，部分活動(dòng)也不適宜參加。
值得關(guān)注的是9月底我們開(kāi)通了淘寶客并且加大了傭金比例，效果明顯，后期應重點(diǎn)投入。
另外淘寶站外廣告也未進(jìn)行有效嘗試，這里面因為關(guān)系到瀏覽量與成交量的比重問(wèn)題，所以一直比較慎重，11年對于地域性的站外廣告要有針對性的嘗試性的投放。
三、CC613商城平臺的搭建。
CC613商城中主要負責網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和宣傳推廣，包括問(wèn)答平臺、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網(wǎng)站、博客的信息監看以及網(wǎng)站日常維護、根據網(wǎng)站或產(chǎn)品寫(xiě)出推廣方案、SEO搜索引擎優(yōu)化技術(shù)和廣告投放、利用網(wǎng)站推廣的常用方法進(jìn)行推廣等工作。
結合本公司情況，電子商務(wù)工作如下：
�。�1）導航網(wǎng)站鏈接；
�。�2）搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個(gè)，需要審核；
�。�3）SEO搜索引擎優(yōu)化，關(guān)鍵詞的設置；
�。�4）公司網(wǎng)站內容更新，友情鏈接優(yōu)化；
�。�5）定時(shí)在百度、谷歌搜索等大型門(mén)戶(hù)和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站。
加盟店鋪運營(yíng)推廣總結3
在接觸網(wǎng)店之前，甚至是在學(xué)電子商務(wù)這門(mén)學(xué)科之前，對于網(wǎng)絡(luò )我是知之甚少！可能是命中注定我和電子商務(wù)結下了深厚的淵源！這學(xué)期我們有好多的實(shí)訓課，其中網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)就是其中比較重要的一門(mén)！我很喜歡網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)這門(mén)課，因為我覺(jué)得這很實(shí)在，可以學(xué)到很實(shí)質(zhì)性的東西！
幾個(gè)星期的實(shí)訓很快就結束了，時(shí)不待我，我覺(jué)得自己要學(xué)的東西還有很多，不過(guò)，我會(huì )繼續努力的！
在這次實(shí)訓之前我是一個(gè)網(wǎng)店盲甚至是網(wǎng)絡(luò )盲，真的是一點(diǎn)也不懂網(wǎng)店是怎么回事，什么怎么開(kāi)網(wǎng)店、怎么在網(wǎng)上買(mǎi)東西等等都是我想知道卻無(wú)法知道的知識。學(xué)了網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)之后，我知道網(wǎng)上開(kāi)店其實(shí)很簡(jiǎn)單，比實(shí)體開(kāi)店簡(jiǎn)單得多了，只不過(guò)開(kāi)店是簡(jiǎn)單，要想坐享其成還是得要花心思花時(shí)間的，還要有經(jīng)商不可或缺的謀略！
開(kāi)網(wǎng)店有代銷(xiāo)和直銷(xiāo)和現實(shí)一樣的，如果是代銷(xiāo)店那么你的代理商應該有一個(gè)包貝數據包，利用淘寶助理把寶貝導入上架到店鋪里就行了，里邊應該是連同運費等一切編輯都是現成的，可以省去很多環(huán)節。如果你是直銷(xiāo)是自己的貨物，那么從拍攝圖片到編輯圖片的都要嚴格按照淘寶的類(lèi)目來(lái)進(jìn)行，一旦屬性錯誤，嚴重的還會(huì )被處罰。開(kāi)網(wǎng)店細節問(wèn)題還有很多，比如代銷(xiāo)的貨物來(lái)源，直銷(xiāo)的自我經(jīng)營(yíng)，如何經(jīng)營(yíng)，物流等都是會(huì )遇到的細節問(wèn)題！
在我們實(shí)訓過(guò)程中，因為是第一次，什么都不知道，首先就去開(kāi)了網(wǎng)銀，第一次真的是手忙腳亂的，可能是自己不夠自信不夠有派頭，
因為不懂該怎么說(shuō)，不過(guò)還好了，現在知道了，就說(shuō)去開(kāi)網(wǎng)銀的，人家什么就知道了，你就填張表格，按幾個(gè)鍵就好了，其實(shí)什么事情做一次就好了。開(kāi)完網(wǎng)銀，下面可是真的是一團亂，申請支付寶—激活支付寶、又是認證、之前還有淘寶大學(xué)考試，拍照片、弄店鋪等真的忙了好久，學(xué)到用處方恨少，真怪之前沒(méi)有好好地學(xué)習功課!
如果你是想我們一樣是第一次接觸這些的話(huà)，就請記住以下細節性的程序：
第一步：攜帶自己的身份證和自己的銀行卡(如果沒(méi)有可以辦理一張)到相應的銀行辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，銀行的工作人員會(huì )把相關(guān)的程序告訴你。
第二步：去淘寶注冊自己的新用戶(hù)。
第三步：注冊支付寶新用戶(hù)，按提示來(lái)填寫(xiě)自己的真實(shí)資料。 第四步：登陸自己的支付寶，然后進(jìn)行實(shí)名認證。
第五步：在網(wǎng)上進(jìn)行交易，或者想自己開(kāi)店，必有把自己的淘寶用戶(hù)，和自己的網(wǎng)上銀行來(lái)綁定支付寶。這些就是淘寶開(kāi)店的前期步驟但是后期就沒(méi)有那么簡(jiǎn)單了，因為還有很多東西需要你去注意，來(lái)獲得盈利。
除了這些我還從實(shí)訓的過(guò)程中了解到網(wǎng)店的一些經(jīng)營(yíng)方式，可以根據個(gè)人情況去選擇適合自己的經(jīng)營(yíng)方式！
從經(jīng)營(yíng)方式來(lái)講，如果你正在考慮網(wǎng)上開(kāi)店，應該根據個(gè)人的實(shí)際情況，選擇一種適合自己的經(jīng)營(yíng)方式。網(wǎng)上開(kāi)店的經(jīng)營(yíng)方式主要有以下三種方式：
�、� 網(wǎng)上開(kāi)店與網(wǎng)下開(kāi)店相結合的經(jīng)營(yíng)方式。此種網(wǎng)店因為有網(wǎng)下店鋪的支持，在商品的價(jià)位、銷(xiāo)售的技巧方面都更高一籌，也容易取得消費者的信任。
�、� 全職經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店。經(jīng)營(yíng)者講全部的精力都投入到網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)上，將網(wǎng)上開(kāi)店作為自己的全部工作，將網(wǎng)店的收入來(lái)源作為個(gè)人收入的主要來(lái)源！
�、� 兼職經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店。經(jīng)營(yíng)者將經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店作為自己的副業(yè)，比如現在許多在校學(xué)生，也就是我們這些大學(xué)生，因為課余時(shí)間多些，可以利用課余時(shí)間經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店。也有一些職場(chǎng)人員利用高中的便利開(kāi)設網(wǎng)店，增加收入來(lái)源！
針對產(chǎn)品，選對產(chǎn)品釣大魚(yú)。要在網(wǎng)上開(kāi)店，首先就要有適宜通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的商品，并非所有適合網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品都適宜個(gè)人開(kāi)店銷(xiāo)售！就像是開(kāi)實(shí)體店，別人開(kāi)飯店賺錢(qián)你不一定賺錢(qián)是一樣的道理！
物以稀為貴，選擇商品一定發(fā)不能選擇那些到處都能買(mǎi)到的商品，那些商品既然到處都能買(mǎi)到，買(mǎi)家為何一定要來(lái)買(mǎi)你的產(chǎn)品，你在加上郵寄費，肯定比別處貴了，及時(shí)能賣(mài)出去，也賺不了錢(qián)。你要找些少見(jiàn)的商品，那自然有人花大價(jià)錢(qián)來(lái)買(mǎi)你的商品了。這里也就應用了差異化的競爭策略。
實(shí)訓讓我明白開(kāi)網(wǎng)店和網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)是兩個(gè)不同的概念，開(kāi)個(gè)網(wǎng)店很簡(jiǎn)單，但是如果要是經(jīng)營(yíng)一個(gè)網(wǎng)店，還要從中獲取利潤，那網(wǎng)店就會(huì )是一個(gè)由嬰兒逐漸長(cháng)大的一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。開(kāi)網(wǎng)店就像是一個(gè)新生命的降臨，接下來(lái)就是你細心般的呵護來(lái)伴它成長(cháng)！
加盟店鋪運營(yíng)推廣總結4
為了我能實(shí)現我的設計之夢(mèng)，我還在空閑的時(shí)間學(xué)習畫(huà)圖，讓自己得到鍛煉。經(jīng)過(guò)一點(diǎn)時(shí)間的學(xué)習，我深刻體會(huì )到了做人做事要踏實(shí)，工作積極主動(dòng)，切記浮躁：現在社會(huì )是一個(gè)誠信的社會(huì )，公司招人也希望能招個(gè)踏實(shí)認真的人，認真完成份內的工作是你的職責，不管好不好做，我覺(jué)得這是起碼的職業(yè)道德，勇敢的“主動(dòng)請纓”能為你贏(yíng)得更多的機會(huì )。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì )有意想不到的收獲，善于學(xué)習和總結，勤于思考：不要一味的做事，我堅持在每做一件事前和事后都仔細想想，有沒(méi)有更好的解決方案?做之前多想想，多向有經(jīng)驗的請教，能幫你降低風(fēng)險、減少投入、少走彎路，做的時(shí)候心里也才有底;做好之后再來(lái)想想就是總結，就是經(jīng)驗和教訓相信自己，是金子總會(huì )發(fā)光的：不要埋怨工資大低，工作太累、沒(méi)給發(fā)展機會(huì )，先問(wèn)一下，自己為公司帶來(lái)了多少利益?如果沒(méi)帶來(lái)利益，一切都是白扯淡!踏踏實(shí)實(shí)做事，只要你能為公司帶來(lái)利益，在目前這個(gè)社會(huì )，相信公司會(huì )不會(huì )虧待你的。
加盟店鋪運營(yíng)推廣總結5
從學(xué)校進(jìn)入到公司，從學(xué)生變成了工作人員，我也是感受到社會(huì )的挑戰比在學(xué)校難多了，而且遇到的問(wèn)題也是只能靠自己去解決，同時(shí)我也是感受到這次實(shí)習里面，自己的努力，是有進(jìn)步的，同時(shí)也是讓我更多的看到自己身上能力的不足，也是要繼續的去努力，去做好工作，來(lái)鍛煉，提升自己，在公司網(wǎng)店的客服工作，我也是來(lái)對實(shí)習期做個(gè)總結。
學(xué)習成長(cháng)，進(jìn)入公司，雖然是比較基礎的客服崗位，但是要去學(xué)，要去了解的知識其實(shí)也是蠻多的，開(kāi)始的一周都是在學(xué)習，學(xué)習行業(yè)的一些情況，平臺的規則，我們公司的產(chǎn)品知識，和客戶(hù)去溝通的一個(gè)技巧，這些知識很多，要學(xué)好不是那么的簡(jiǎn)單，同時(shí)也是讓我明白，和學(xué)校的學(xué)習偏重于理論不同，工作里頭的學(xué)習的所有東西以后都是要用到的，和客戶(hù)的溝通，要有一定的話(huà)術(shù)，懂得如何運用技巧，對于產(chǎn)品的知識了解了，客戶(hù)的問(wèn)題才能更好的來(lái)解決，并且也是在學(xué)習里面，我也是對于電商這個(gè)行業(yè)有了更多的了解，知道前景廣闊，自己其實(shí)去發(fā)展的空間也是很大，但是也是需要自己好好的去積累知識，去不斷的進(jìn)步才行的。
工作鍛煉，進(jìn)入崗位之后，我旁邊也是坐著(zhù)一位經(jīng)驗豐富的同事來(lái)帶著(zhù)我，我遇到了問(wèn)題也是可以隨時(shí)的問(wèn)，同時(shí)和客戶(hù)的溝通之中，我才發(fā)現，之前所學(xué)的，想要靈活的運用好，不容易，并且也是需要自己多和客戶(hù)溝通，多去嘗試，才能真的熟練，開(kāi)始分配給我的客戶(hù)不是很多，我也是漸漸地掌握，慢慢的溝通，雖然沒(méi)有什么成交，但是也是熟練了，漸漸的客戶(hù)分配給我多一些了，也是讓我有些忙亂，不過(guò)我也是能夠適應，慢慢的做好溝通，漸漸的我也是有了一些成交，特別是第一單完成之后，我也是感受到自己的努力付出是有收獲的，并且也是在這之后更加的有信心去做好了，三個(gè)月的客服實(shí)習，我也是能把工作做好了，自己也是感受到自己的成長(cháng)。
收獲的知識，工作的自信也是有了，但是我也是意識到自己和優(yōu)秀同事之間也是有差距的，除了經(jīng)驗也是還有一些知識方面還是不足的，也是要繼續的努力學(xué)習，不斷的工作去改善，來(lái)讓自己的客服工作做得更好一些，和優(yōu)秀的同事距離去拉近。
加盟店鋪運營(yíng)推廣總結6
淘寶網(wǎng)店作為電子商務(wù)發(fā)展的產(chǎn)物，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，以C2C模式電子技術(shù)平臺為基礎，具有開(kāi)放性、高效率、低成本的特點(diǎn)，突破傳統營(yíng)銷(xiāo)的阻礙，有無(wú)比寬闊的發(fā)展空間淘寶網(wǎng)店是淘寶網(wǎng)為廣大網(wǎng)民提供的C2C網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售與購買(mǎi)平臺，是電子商務(wù)的一種形式。
網(wǎng)民能足不出戶(hù)在淘寶商城拍下喜歡的商品，通過(guò)支付寶進(jìn)行支付，商品由物流公司送貨上門(mén)。
我結合本次網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)秀經(jīng)驗以及個(gè)人淘寶購物經(jīng)驗總結了淘寶網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
一、淘寶新店的營(yíng)銷(xiāo)策略
做新店營(yíng)銷(xiāo)最主要圍繞兩點(diǎn)：第一讓用戶(hù)知道有這個(gè)店鋪的存在，第二讓用戶(hù)可以通過(guò)一些渠道進(jìn)入店鋪，甚至購買(mǎi)。
圍繞以上兩點(diǎn)淘寶新店營(yíng)銷(xiāo)策略有：
1、發(fā)掘潛在客戶(hù)，使之成為傳播者。
2、合理布局關(guān)鍵詞，優(yōu)化商品標題，獲取淘寶搜索流量。
3、內部?jì)?yōu)化維護評論，營(yíng)造出融洽的購物氛圍。
4、cps類(lèi)的收費營(yíng)銷(xiāo)渠道。
新開(kāi)的淘寶店所面臨最大的難題有三個(gè)：沒(méi)有流量、沒(méi)有知名度、沒(méi)有消費基礎，這些正是新開(kāi)淘寶店在做營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候最需要去解決的，而在解決這三個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，又會(huì )存在很多束縛：比如在付費營(yíng)銷(xiāo)的渠道上沒(méi)有數據基礎，沒(méi)辦法做好效果預估;而在免費的營(yíng)銷(xiāo)渠道上，又因為店鋪沒(méi)有知名度而收效會(huì )非常的差。
所以新店的營(yíng)銷(xiāo)工作并不好做。
二、淘寶雙十一的營(yíng)銷(xiāo)策略
活動(dòng)的前期預熱
1、站內的專(zhuān)題展示
2、站內的廣告宣傳
3、站外的宣傳(微博微信電視廣告公交站臺)
4、頻繁廣告更新
5、自我炒作
6、產(chǎn)品頻繁更新
7、強有力的促銷(xiāo)策略
活動(dòng)中期
1、分時(shí)段搶購
2、微博等宣傳工具的迅速更新
3、相關(guān)媒體的及時(shí)報道
4、各參與者的口耳相傳
活動(dòng)結束
1、淘品牌加推，持續活動(dòng)期間的折扣優(yōu)惠
2、淘寶論壇內的持續炒作
3、官方微博轉發(fā)活動(dòng)期間用戶(hù)購買(mǎi)相關(guān)信息及評價(jià)
雙十一淘寶商城還推出了商城會(huì )員保障，抽獎，免單等等的營(yíng)銷(xiāo)策略。
三、淘寶網(wǎng)店在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方面存在的問(wèn)題。
1、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的意識不強
2、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果不佳，方式不活。
3、網(wǎng)店信譽(yù)不良
四、結合淘寶購物體驗，個(gè)人認為較好的淘寶網(wǎng)店的營(yíng)銷(xiāo)策略有：
1、關(guān)鍵詞營(yíng)銷(xiāo)
品牌、型號、商品關(guān)健字、促銷(xiāo)方式、商品特性、形容詞、地域特點(diǎn)、店鋪名稱(chēng)、信用級別、好評率等等，這些關(guān)鍵詞可以演變出很多種組合如：店鋪名稱(chēng)+品牌、型號+商品關(guān)鍵字;促銷(xiāo)方式+商品特性+商品關(guān)鍵字，有利于消費者更快速的搜索到商品相關(guān)信息。
2、淘寶社區論壇和支付寶社區論壇營(yíng)銷(xiāo)
利用好貼、精華貼和引起熱點(diǎn)討論的帖子，高的關(guān)注率打響店鋪的知名度，店鋪人氣的提高帶來(lái)瀏覽量，帶來(lái)生意。
其次，引起熱點(diǎn)討論的帖子會(huì )被轉載出淘寶社區，帶進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行病毒式傳播，這樣淘寶店鋪被買(mǎi)家發(fā)現的機率也就更大了，也有助于贏(yíng)得買(mǎi)家的信任，另外還有微博，軟文，郵件，電商網(wǎng)站的推廣。
3、商品店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)
以最低的價(jià)格買(mǎi)到最好的商品是消費者的消費之道。
商品價(jià)格仍然是決定商品需求的最重要因素。
商品促銷(xiāo)是吸引買(mǎi)家最行之有效的方法。
實(shí)現商品促銷(xiāo)有兩種途徑：一是參加淘寶網(wǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，這是需要向淘寶網(wǎng)報名才能參加的活動(dòng)。
淘寶網(wǎng)會(huì )各種促銷(xiāo)方式吸引買(mǎi)家點(diǎn)擊，這些活動(dòng)頁(yè)面享有淘寶網(wǎng)最好的推廣資源，如果商品能出現在這樣的頁(yè)面中，會(huì )有更大的機率被買(mǎi)家點(diǎn)擊。
二是自己店鋪利用節日如情人節、圣誕節、新年，搞商品促銷(xiāo)活動(dòng)。
店鋪進(jìn)行商品促銷(xiāo)等于是商品有價(jià)格優(yōu)勢，這樣必定會(huì )大大提高店鋪的訪(fǎng)問(wèn)量，大大提高銷(xiāo)售率，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
4、以誠為本
誠信是企業(yè)經(jīng)營(yíng)之本，力量之源。
在傳統營(yíng)銷(xiāo)方式中，誠信的企業(yè)會(huì )在消費這心中樹(shù)立一個(gè)正面積極的形象。
企業(yè)形象是影響消費行為的重要因素。
在虛擬的網(wǎng)上商城中誠信同樣重要。
為了追求鉆石或皇冠級別，不少店主不惜重金進(jìn)行信用買(mǎi)賣(mài)，希望優(yōu)良信用能為自己帶來(lái)滾滾財源。
即使信用度的提高一時(shí)蒙蔽了買(mǎi)家的眼睛，但商品質(zhì)量差、服務(wù)不周、發(fā)布虛假信息等依然會(huì )失去客戶(hù)。
所以合理有效的利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法來(lái)經(jīng)營(yíng)自己的店鋪，光顧店鋪的買(mǎi)家肯定會(huì )越來(lái)越多，店鋪誠信度自然會(huì )提升。
5、通過(guò)免費贈送賣(mài)家小禮品來(lái)提高用戶(hù)體驗，爭取好評及回頭客
6、跟一些流量大的店鋪交換鏈接提升店鋪流量
7、用寶貝實(shí)圖，增加可信度
8、注明類(lèi)似“七天包退”“如是描述”“支持信用卡支付”等等標簽。
盡可能增加購買(mǎi)率，爭取有效流量。
加盟店鋪運營(yíng)推廣總結7
一、產(chǎn)品一個(gè)店鋪，它的核心就是產(chǎn)品，在淘寶商城和京東商城服裝類(lèi)產(chǎn)品數不勝數的今天，競爭尤為激烈。那么我們就應該從另外一些方面加強自己的優(yōu)勢，比如產(chǎn)品質(zhì)量、款式、售后服務(wù)等方面。如果產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量，再有特色也是沒(méi)有用的，產(chǎn)品的款式過(guò)于陳舊，跟不上潮流，這也是會(huì )被淘汰的。目前我們京東店鋪里銷(xiāo)售的產(chǎn)品還有待于進(jìn)一步優(yōu)化，我認為有以下幾個(gè)方面存在一些不足。
1、一個(gè)店鋪中銷(xiāo)售的種類(lèi)比較多，消費者進(jìn)去感覺(jué)雜而亂，顯得不是很專(zhuān)業(yè)。
2、款式(除兒童款和襪子外)整體時(shí)尚感不足，顏色比較單一，因為京東商城的消費者主要集中在學(xué)生和白領(lǐng)階層，對產(chǎn)品都有非常高的要求，這樣我們就并不能完全滿(mǎn)足京東消費群體的購物需求。
3、單款產(chǎn)品數量較少，以至于錯過(guò)很多京東商城舉行的活動(dòng)，這是我們最大的損失。
4、產(chǎn)品照片像素偏低，精度不夠，影響消費者購買(mǎi)欲。圖片美化還需要進(jìn)一步提高。網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，消費者只能看到圖片，看不到實(shí)物，圖片打動(dòng)不了消費者，商品質(zhì)量在好也是零，介意用像素較高的相機拍攝，這樣也有利于后期處理。
5、產(chǎn)品文字描述還需要進(jìn)一步豐富和完善，向更專(zhuān)業(yè)的方向發(fā)展。介意設計師在設計款式的時(shí)候應該備注此款設計的特點(diǎn)以及賣(mài)點(diǎn)是什么，主要運用了那些材料，消費者應該怎么搭配才能更好的展示它的魅力。
二、價(jià)格和同類(lèi)品牌的同類(lèi)產(chǎn)品相比較而言，我公司部分產(chǎn)品價(jià)格較高，在品牌影響力較小的情況下，沒(méi)有明顯的競爭優(yōu)勢。
三、渠道京東商城的主要消費群體以學(xué)生和白領(lǐng)為主體。我們應該根據消費群體的結構，合理設計和銷(xiāo)售產(chǎn)品，現在我店銷(xiāo)售的產(chǎn)品(兒童產(chǎn)品和襪子產(chǎn)品除外)定位偏向農村市場(chǎng)，款式和同類(lèi)產(chǎn)品比較時(shí)尚感不足。并不能完全滿(mǎn)足京東主要消費群體的購物需求。這也是我們店鋪銷(xiāo)售滯后的一個(gè)原因所在。
四、促銷(xiāo)店鋪要長(cháng)期保持成交旺盛，不能總是老一套，一定要多做些活動(dòng)，多換些花樣，在淘寶中長(cháng)見(jiàn)的活動(dòng)有：包郵、秒殺、送禮品等等，這些大家都不陌生，京東商城每到節假日類(lèi)似這樣的活動(dòng)也非常多。通過(guò)調查和在一些商家的交流中獲知，由京東商城官方組織的活動(dòng)是最能吸引流量的，成交量也是最大的，入駐商家都紛紛搶著(zhù)報名參加這樣的活動(dòng)，都從中受益多多。然而參加這樣的活動(dòng)條件也是有限制的，首先是要求庫存量必須大，基本上單款要求都在1000件以上，(北極絨參加活動(dòng)最少的一個(gè)款數量是1500件)，其次就是款式和價(jià)格，款式自然是當季比較暢銷(xiāo)的款式，要求新穎獨特，符合時(shí)尚潮流，價(jià)格要求在5折以下，我公司下半年京東店鋪銷(xiāo)量要有新的突破，就有必要專(zhuān)門(mén)針對這樣的活動(dòng)開(kāi)發(fā)一些比較暢銷(xiāo)的款式，同時(shí)能夠保證一定的庫存量，價(jià)格上有一定的競爭優(yōu)勢，設置店鋪主打產(chǎn)品，提升店鋪流量，從而帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。開(kāi)發(fā)促銷(xiāo)活動(dòng)的款并不是盲目的根據自己的喜好去開(kāi)發(fā)，而是應該建立在大量數據分析的基礎上，確定消費者的購買(mǎi)需求，把決定權留給客戶(hù)，通過(guò)數據說(shuō)話(huà)。
五、推廣和淘寶比較，京東商城的推廣并不需要那多的方式，根據統計，京東商城里的成交量85%是通過(guò)站內搜索獲得，京東默認排名規則是銷(xiāo)量高的產(chǎn)品相對要靠前，好評度高的排名相對靠前，所以，做好店內最好的推廣就是多參加京東商城的活動(dòng)，從而提高銷(xiāo)量和好評度。不管是淘寶還是京東商場(chǎng)，其實(shí)真正的`流量都是內部來(lái)的，所以不用花很大的心思去引站外的流量，如果實(shí)力較強，非要挖空心思建立站外流量，可以招聘專(zhuān)人負責外部流量的建設和引進(jìn)，實(shí)際上把自己店鋪關(guān)鍵詞優(yōu)化好，提高自然搜索的流量的同時(shí)利用好京東舉行的各種活動(dòng)就可以引進(jìn)大部分流量了。
加盟店鋪運營(yíng)推廣總結8
時(shí)光飛逝，轉眼間已到了20xx年xx月月底了，我也已在公司十七個(gè)月了!在此期間感受頗多、收獲頗多、工作、環(huán)境、領(lǐng)導、同事，這里的一切，對我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很難的鍛煉和提升自己各方面能力的一個(gè)機會(huì )。公司管理規范運作有序，各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家的氛圍是我這一年多來(lái)的切身經(jīng)感受。
在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導和同事給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，了解了公司的發(fā)展概況，初步掌握了一些基本技術(shù)知識，現將本人這一年多來(lái)的工作情況總結如下：
一、學(xué)習業(yè)務(wù)知識、提高專(zhuān)業(yè)水平
自20xx年7月份進(jìn)公司時(shí)起，我努力學(xué)習、提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)。為自己能盡力為公司工作盡一份力打好基礎。
二、積極服從領(lǐng)導工作的安排，努力完成各項工作
早工作中，提高跟客戶(hù)的對話(huà)技巧，淘寶網(wǎng)店的后臺管理，寶貝的描述等等，以及近期做的淘寶推廣。俗話(huà)說(shuō);“活到老，學(xué)到老”。在這方面，由于我的工作經(jīng)驗不足，工作時(shí)間短暫，任何一個(gè)問(wèn)題對我來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰的。但是，我有信心面對，我會(huì )不斷努力學(xué)習，嚴格要求自己，提高自己的各項業(yè)務(wù)水平。不管是份內的工作，還是份外的工作。只有多學(xué)，多做，多積累工作經(jīng)驗才能把工作做好。
進(jìn)入斯凱萊特其實(shí)還沒(méi)到一年的時(shí)間，但卻要總結這一年的所得所獲，感覺(jué)還是不知如何憶起。往事重現，發(fā)覺(jué)一些美好的事物還是在歷歷在目，不管它是曾困擾著(zhù)我亦或是阻止我前進(jìn)的一些障礙。
在這份工作之前，我曾經(jīng)接觸過(guò)淘寶店鋪，它讓我對發(fā)布產(chǎn)品信息不是很陌生�？梢哉f(shuō)電子商務(wù)是我真正的第一份工作，從剛踏入社會(huì )至今，很慶幸自己選擇了電子商務(wù)。一開(kāi)始就能遇到自己喜歡的職業(yè)是非常難得的一件事情。
剛開(kāi)始涉及這個(gè)領(lǐng)域什么都不懂，只覺(jué)得一切都是枯燥乏味，每天都重演著(zhù)幾件相同的事情，不停得做，反復得做，不間斷得做，感覺(jué)生活已經(jīng)像是被定制好了，所以做起事來(lái)根本已經(jīng)沒(méi)有所謂的沖勁與干勁。而且當初對斯凱萊特的產(chǎn)品一直不夠了解，覺(jué)得放到網(wǎng)上銷(xiāo)售真得是一件不容易的事情。直到自己無(wú)緣無(wú)故接到了第一個(gè)單子，雖然說(shuō)出來(lái)可能會(huì )被同行恥笑，xx0元的訂單，可以說(shuō)是忽略不計，但是卻帶給我前所未有的信心。以前一直覺(jué)得這個(gè)行業(yè)在網(wǎng)上做交易實(shí)在是一件難事，不僅價(jià)格高而且組裝完的成品在專(zhuān)業(yè)問(wèn)題上更是讓我打了退堂鼓。我想這xx0元的訂單不僅僅是xx0元，也是對我工作的一個(gè)肯定。從這次開(kāi)始我明白自己應該要往哪方面去重點(diǎn)突破。既然對成品沒(méi)有十足的把握那就先從型材開(kāi)始做起，簡(jiǎn)單的管材不僅容易跟客戶(hù)介紹也可以減少發(fā)貨期限，降低工人所耗廢時(shí)間。
如果僅僅靠自己去學(xué)習電子商務(wù)，我想可能到現在都不能正常得看待這份工作。這中間不僅得到韓總幫助，通過(guò)參加上海商盟的學(xué)習，電子商務(wù)的培訓以及阿里巴巴課程的教授…起初對電子商務(wù)的印象只有“簡(jiǎn)單”二字可以形容，但是現在不再是單純的發(fā)布產(chǎn)品信息，而是包括了許多深層意義的網(wǎng)絡(luò )因素，有些專(zhuān)業(yè)問(wèn)題甚至我到現在都不能完全掌握。
我覺(jué)得做電子商務(wù)最重要的前提即是對產(chǎn)品有一個(gè)足夠的了解，如果當面對客人不能解釋專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，有可能面對潛在客人的流失。用自信而權威的口吻來(lái)談?wù)摦a(chǎn)品，相信有優(yōu)勢的產(chǎn)品一定能夠吸引到客戶(hù)。推銷(xiāo)產(chǎn)品也就是推銷(xiāo)自己，推銷(xiāo)自己遠比推銷(xiāo)產(chǎn)品更為重要。面對你所要推銷(xiāo)的對象要分清它是不是真的決策人，要清楚它是不是真得想買(mǎi)你的產(chǎn)品，或是競爭對手想套價(jià)格還是僅僅想讓我們給他畫(huà)設計圖等等。
第二合理按排8小時(shí)工作時(shí)間也是一個(gè)非常關(guān)鍵的步驟，雖然現在我常常會(huì )覺(jué)得時(shí)間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺(jué)非常充實(shí)。每天雖然有些詢(xún)盤(pán)是跟我們行業(yè)是無(wú)關(guān)的，但是每個(gè)客戶(hù)我都認真對待，并且每個(gè)旺旺上都會(huì )介紹我們的氟碳木紋產(chǎn)品，因為我覺(jué)得現在對于我們這個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品知識，還是鮮有客戶(hù)知道的。我覺(jué)得電子商務(wù)真的是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，可能剛進(jìn)接觸網(wǎng)站后，沒(méi)有相關(guān)的詢(xún)盤(pán)，甚至于沒(méi)有其它領(lǐng)域的詢(xún)盤(pán)，但是長(cháng)久以往，踏實(shí)認真的走好每一步，我相信每一個(gè)都可以接到屬于自己的訂單。
第三做擁有樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗，積極向上的心態(tài)，心態(tài)決定行為，這是營(yíng)銷(xiāo)的前提。做一件事情如果把它當成自己熱愛(ài)的一項事業(yè)來(lái)看待，而不是覺(jué)得自己被逼迫著(zhù)做不喜歡的事情。帶著(zhù)愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。電子商務(wù)是一個(gè)長(cháng)期見(jiàn)成效的過(guò)程，短期的努力和堅持并不可能達到預期的目標。只有堅定自己的目標，一步一個(gè)腳印，每一天完成自己須要完成的任務(wù)，那么即使真得沒(méi)有得到實(shí)際的成效，內心也不會(huì )感到枯燥乏味，充實(shí)的滿(mǎn)足感即會(huì )油然而升。
最后一點(diǎn)，不停的電子商務(wù)學(xué)習和知識的累積也是非常重要。從踏入斯凱萊特開(kāi)始，我就跟著(zhù)韓總進(jìn)行電子商務(wù)培訓和學(xué)習，從上海商盟的活動(dòng)中得到了很多平時(shí)在辦公室所學(xué)不到的知識。在商盟學(xué)習中認識了許多在電子商務(wù)領(lǐng)域非常成功的名人，包括張有為老師的網(wǎng)絡(luò )推廣及b2b的營(yíng)銷(xiāo)途徑。b2b免費會(huì )員地毯式轟炸為我在發(fā)布產(chǎn)品信息上提供了很多幫助;論壇博客及社區，多注意品牌口啤的線(xiàn)上線(xiàn)下傳播讓我又多了一個(gè)方法與途徑宣傳自己公司產(chǎn)品;關(guān)鍵詞的密度分布同樣讓我在產(chǎn)品描述中注重了些技巧性的地方。黃偉老師的搜索引擎優(yōu)化也讓我對網(wǎng)絡(luò )更多了些興趣。除了這些課程學(xué)習還參加了上海千人網(wǎng)商大會(huì )的召開(kāi)，這算是20xx年發(fā)生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會(huì )議。除了借助外力進(jìn)行學(xué)習，自己也會(huì )經(jīng)常去阿里巴巴論壇，博客，阿里旺旺群進(jìn)行各方面的學(xué)習，雖然這些工作比較花費時(shí)間，但是每天能得到一些可以為己所用的知識也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開(kāi)課中，論壇文章中以及自己進(jìn)行百度的搜索中才明白了解。
電子商務(wù)真得沒(méi)有太多技術(shù)性的東西，只要多加嘗試多加學(xué)習，所有的難題都不再是問(wèn)題。明年的計劃還會(huì )是跟今年一樣不斷把看似簡(jiǎn)單的事情重復做用心做。把原本潛在客戶(hù)慢慢都轉化為實(shí)際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎�？偠灾痪湓�(huà):看似微小的東西要做的細致做至極致也會(huì )有它發(fā)光發(fā)熱的那一天。
加盟店鋪運營(yíng)推廣總結9
回望過(guò)去，時(shí)光飛逝，彈指之間，今年已接近尾聲，轉眼大學(xué)的第一學(xué)期即將結束，還記得剛剛踏入大學(xué)校門(mén)時(shí)的懵懂，如今的我已漸漸習慣了現在的大學(xué)生活，漸漸的對我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)有所了解，之前選擇學(xué)習電子商務(wù)這個(gè)專(zhuān)業(yè)，一是自己喜歡電子商務(wù)這個(gè)專(zhuān)業(yè)，二是覺(jué)得電子商務(wù)在將來(lái)的發(fā)展中會(huì )有不錯的發(fā)現優(yōu)勢。
經(jīng)過(guò)這一個(gè)學(xué)期的學(xué)習，使我對電子商務(wù)這個(gè)專(zhuān)業(yè)的了解更加深入，不僅使我對電子商務(wù)要做些什么更加了解，還包括著(zhù)電子商務(wù)的分類(lèi)、電子商務(wù)的應用、網(wǎng)絡(luò )信息的搜索、電子商務(wù)的物流環(huán)節、電子商務(wù)的支付等等都有了初步了解。
一開(kāi)始接觸電子商務(wù)這門(mén)專(zhuān)業(yè)的時(shí)候什么都不懂，對電子商務(wù)的了解就是在網(wǎng)上開(kāi)店賣(mài)東西，并沒(méi)有把電子商務(wù)想的多復雜，以為只是賣(mài)個(gè)東西而已能有多難，但是自從接觸電子商務(wù)以后才知道原來(lái)自己什么都不懂，后來(lái)在電商老師的幫助下我們對電子商務(wù)這門(mén)專(zhuān)業(yè)的了解也慢慢加深，從一開(kāi)始的網(wǎng)店申請注冊到店面的裝修（店名、店招、模板設計等等），在這些都準備的就緒的時(shí)候開(kāi)始了產(chǎn)品寶貝的發(fā)布，在這方面也遇到了不少問(wèn)題，發(fā)布寶貝時(shí)在填寫(xiě)寶貝資料時(shí)由于準備不齊全導致寶貝資料不完整，好在最后經(jīng)過(guò)我們的努力最終還是完成，當時(shí)別提多高興了。
雖然我們的店鋪不算太完整，也沒(méi)有多華麗多顯眼，但我們至少付出了努力相信在日后我們的努力下會(huì )更好。收藏昨天，把握今天，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現，但我們必須面對現實(shí)，不僅僅要能做到工作及時(shí)做好，還要能再回過(guò)頭的時(shí)候對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行反思，不斷地對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，在未來(lái)的某一天想起也會(huì )是一段美好的回憶。
加盟店鋪運營(yíng)推廣總結10
為期二周的專(zhuān)業(yè)技能實(shí)訓結束了，這次的實(shí)訓給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，IT技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來(lái)了無(wú)比的快捷，原來(lái)都需要人工來(lái)出理的數據，單證，業(yè)務(wù)，現在都只需要在電腦操作界面上點(diǎn)動(dòng)鼠標，片刻就能搞定。實(shí)訓所用的軟件中所含有的東西還是比較全面的，整個(gè)作業(yè)完成下來(lái)，確實(shí)學(xué)到不少東西。從最簡(jiǎn)單的開(kāi)始，帳號，個(gè)人信息的填寫(xiě)，再到后來(lái)的商品信息的錄入以及一些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的操作，這些看似簡(jiǎn)單的流程，里面有許多細節問(wèn)題是要求我們注意的，畢竟將來(lái)到真正實(shí)際操作過(guò)程中很少允許我們出差錯的，一個(gè)錯誤的信息的公布出去給公司帶來(lái)的損失是無(wú)法估計的，所以細心，細致是必需的。
這次的實(shí)訓內容主要有：
一，通過(guò)“德意”操作在電子商務(wù)虛擬平臺了解電子商務(wù)的基本流程，同時(shí)在虛擬平臺上做了操作。
二，通過(guò)虛擬平臺的模擬操作相應地在網(wǎng)絡(luò )實(shí)踐平臺做了相應的操作。
三，到歐中經(jīng)貿網(wǎng)參觀(guān)并聽(tīng)工作人員介紹公司狀況。
四，聽(tīng)講座。
我們主要是電子商務(wù)實(shí)訓室的德意模擬操作平臺里進(jìn)行的，不管是BtoB還是BtoC交易模式都有前臺和后臺之分。前臺是讓客戶(hù)進(jìn)行操作的平臺，客戶(hù)可以注冊成為會(huì )員、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上銀行的開(kāi)戶(hù)、電子錢(qián)包、數字證書(shū)的注冊和獲取、以及電子合同的簽訂等。而后臺管理系統是網(wǎng)站管理人員才可以操作的。它能夠對前臺購物網(wǎng)站進(jìn)行全面的管理和運作。通過(guò)對后臺系統的操作，能夠讓我們了解與參與到電子商務(wù)運作與管理過(guò)程，有助于我們知識的實(shí)踐。而后臺管理系統的主要模塊包括：系統管理模塊、日常業(yè)務(wù)模塊、綜合查詢(xún)模塊、報表管理模塊、月末處理模塊、系統幫助模塊等。其中的采購業(yè)務(wù)管理，主要提供采購的各種管理，如采購訂單的填寫(xiě)、采購訂單的確認，采購入庫等管理。電子錢(qián)包以及企業(yè)數字證書(shū)的審批。
在虛擬平臺操作完后，我們還在阿里巴巴、拍拍等網(wǎng)站中進(jìn)行會(huì )員注冊。我們在阿里巴巴里面發(fā)布自己的商業(yè)信息，在拍拍網(wǎng)上則是利用QQ號碼網(wǎng)上開(kāi)店，發(fā)布自己的商品，進(jìn)行商品的買(mǎi)賣(mài)。這些都是在現實(shí)的網(wǎng)絡(luò )中實(shí)現的。當然，作為電子商務(wù)的學(xué)生，如果我們自己都不去實(shí)踐，那我們又如何使他人信任，讓他人放心的進(jìn)入到我們自己的網(wǎng)站。
另外，我們還聽(tīng)取了由雅虎中國企業(yè)的一名營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理謝經(jīng)理給我們講了關(guān)于搜索引擎和推銷(xiāo)的知識。讓我們從中了解了世界上三大搜索巨頭：百度、雅虎、Google它們之間的特色和市場(chǎng)的定位。使我們對這三個(gè)常用搜索引擎功能有了清晰的了解，同時(shí)聽(tīng)了這位營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的推銷(xiāo)艱辛而又精采的一面，在為她喝采的同時(shí)也開(kāi)放了自己的眼界，使自己的知識又多了一方面的擴充。
通過(guò)這次電子商務(wù)綜合技能的實(shí)訓“理論+實(shí)操+講座+參觀(guān)+案例”，使我對電子商務(wù)有更深一層的了解，對國內外電子商務(wù)的發(fā)展有了進(jìn)一步的認識。使我們了解電子商務(wù)企業(yè)的組織機構，企業(yè)的管理模式，企業(yè)的運作模式，企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，電子商務(wù)企業(yè)運作系統的硬件設施和架構，電子商務(wù)應用軟件系統的基本架構、運行管理維護的特點(diǎn)和流程，電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。這次的實(shí)訓也讓我們更進(jìn)一步的了解電子商務(wù)在當今世界的發(fā)展情況。也對電子商務(wù)所涉及的幾個(gè)模塊進(jìn)行了實(shí)際操作，我對原先所學(xué)的電子商務(wù)的理論知識有了更為深刻的理解。
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)訓,我們對電子商務(wù)有了更深的了解，從書(shū)面的明白到實(shí)踐的理解。我們這次實(shí)習對我們的認識起到了很大的啟發(fā)作用，使我們以后在接觸電子商務(wù)的過(guò)程中少走點(diǎn)彎路。也使我們對人生和社會(huì )有了更清楚的認識，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來(lái)的，沒(méi)有那么多的意外收獲。
在這里很感謝潘老師給我們傳授了這么多的知識和經(jīng)驗,讓我們在畢業(yè)之際更好的填補自己的不足。
加盟店鋪運營(yíng)推廣總結11
歲月荏苒，又是一年。20xx年，是我在集團真正度過(guò)的第一年，很榮幸，能與愛(ài)晚紅楓集團一起走過(guò)了20xx年，很高興，這一年所有同事的相伴，很欣慰，這一年，有所成長(cháng)。
20xx年，對我來(lái)說(shuō)是極為難忘的一年，這一年里，我從總裁辦來(lái)到新成立的發(fā)展運營(yíng)部，跟著(zhù)xx姐從一將一兵壯大到現在x個(gè)人的小團隊。這一年時(shí)光，經(jīng)歷了工作職位的轉換，經(jīng)歷了工作中的高低潮，失落過(guò)、開(kāi)心過(guò)、退縮過(guò)、堅韌過(guò)!這些經(jīng)歷，讓我有所收獲，也讓我更加看清楚自己，自己工作中的不足處，自己不成熟的的工作方式，默默的下定決心，20xx年，我要努力學(xué)習，修正這些不足，成長(cháng)為一名優(yōu)秀的集團員工。
20xx年在集團領(lǐng)導及各位同事的幫助下，我的工作在各方面都有了長(cháng)足進(jìn)步，現匯報如下：
一、主要工作
(一)各部門(mén)計劃。進(jìn)入發(fā)展運營(yíng)部，我的主職工作為運營(yíng)專(zhuān)員，負責收取各部門(mén)周、月、季、年計劃，并將各計劃進(jìn)行縱橫向比對，跟進(jìn)計劃落實(shí)情況。截止20xx年xx月xx日，全年收取周計劃xx次，共xx份;收取月計劃xx次，共xx份;收取半年、年計劃共xx次，共xx份。
(二)文案整理。20xx年x月xx日我來(lái)到新成立的發(fā)展運營(yíng)部，之前在總裁辦負責整理部分會(huì )議紀要，更新集團大事記、新聞，發(fā)布集團微信公眾平臺信息，并收集養老網(wǎng)站、養老信息。成為發(fā)展運營(yíng)部一員后，并沒(méi)有將先前工作摒棄。在此基礎上，又將集團微博進(jìn)行、時(shí)刻關(guān)注、收集國家、省、市養老相關(guān)政策信息，進(jìn)行分類(lèi)、發(fā)布。20xx年全年發(fā)布政策信息42xx;新聞xx條;大事記xx條;整理養老相關(guān)網(wǎng)站xx個(gè);集團微信公眾平臺及微博8月份移交運營(yíng)部張曉云，前八個(gè)月集團微信公眾平臺發(fā)布信息xx余條，微博xx余條;20xx年，全年組織協(xié)助召開(kāi)近xx次會(huì )議，編寫(xiě)相關(guān)會(huì )議紀要xx份;
(三)其他工作。與此同時(shí)，參與了愛(ài)晚工程、冶金醫院、集團xx的資料準備工作，集團各單位榮譽(yù)資料整理、眾籌相關(guān)資料整理、康復醫院資料搜集整理等。
二、收獲
這一年來(lái)，我在工作中不斷成長(cháng)，這跟上級領(lǐng)導的幫助密不可分。剛開(kāi)始接觸信息化，覺(jué)得很簡(jiǎn)單，搜集、整理、發(fā)布，可在工作中，卻發(fā)現有很多需要認真考慮的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，適合集團性質(zhì)，又能為閱讀者帶來(lái)新的想法思路。搜集政策類(lèi)信息，是上班的第一件事。這些看似簡(jiǎn)單的小工作，卻教會(huì )我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基于如此，經(jīng)理有很多工作放心的交給我，讓我去做。
還記得，收取周計劃這項工作一開(kāi)始定于每周四下午提交，周六開(kāi)周總結會(huì )�？墒呛芏嗖块T(mén)因為工作不能按時(shí)提交，這就導致了我在整理計劃和縱橫向比對計劃的時(shí)間要延后，那時(shí)候幾乎每周五我都要加班到xx點(diǎn)。有一次，家里有急事，想著(zhù)早些整理完畢周計劃，按時(shí)下班，提前和每個(gè)部門(mén)拜托一定要按時(shí)提交計劃，可最后還是有一個(gè)部門(mén)延后了，看著(zhù)越來(lái)越晚的時(shí)間，心里委屈極了，眼淚刷刷的往下掉，為什么溝通換不來(lái)別人的理解。后來(lái)，在領(lǐng)導的指導下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了類(lèi)似情況的發(fā)生，提高了工作效率。
不管是在總裁辦還是在發(fā)展運營(yíng)部，我們的工作不僅僅是一項，我們身兼數職，做的多，需要學(xué)習的地方也多。經(jīng)常，我們部門(mén)最晚離開(kāi)公司。xx月的一天，我們需要趕一個(gè)很急的PPT，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上x(chóng)x點(diǎn)，已經(jīng)連續工作xx個(gè)小時(shí)的我們，已經(jīng)有些體力不支。春梅姐知道我和小云家離的遠，讓我們回去，而她卻是在凌晨2點(diǎn)離開(kāi)的集團，早上x(chóng)點(diǎn)又跟隨x總去xx出差。這樣的事情，很多，而我們也在這樣的經(jīng)歷中，愈加團結。跟在這樣的團隊里，不成長(cháng)就要拖后腿，所以，我們時(shí)刻在學(xué)習，不想為這個(gè)團隊抹黑，不想讓大家的努力被否定。
三、20xx年工作計劃
20xx年已經(jīng)到來(lái)，時(shí)間一閃而過(guò)，好的開(kāi)始需要計劃的支撐。20xx年，首先，我會(huì )在本職工作上更努力，將運營(yíng)專(zhuān)員這個(gè)崗位做到游刃有余，出彩不斷。同時(shí)，在工作能力上進(jìn)行再提高，爭取做到為領(lǐng)導分憂(yōu)!除此之外，不斷學(xué)習，從辦公應用知識到養老行業(yè)的深入了解。身在職能部門(mén)，編寫(xiě)文檔的能力不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。
20xx年，集團在前進(jìn)的道路越走越堅實(shí)，我也要跟隨集團的腳步，一直成長(cháng)，為集團，也為自己的明天，做出應有的努力，呈現一份滿(mǎn)意的答卷!20xx年，懇請各位領(lǐng)導、同事多多批評指正，幫助我努力成長(cháng)!謝謝!
加盟店鋪運營(yíng)推廣總結12
我公司自20xx年11月底入駐京東，12月初店鋪開(kāi)業(yè)，至今日已有半年多的時(shí)間，這半年中與京東共成長(cháng)，雖然我們的成交量并不是很好，但我們依然感受到店鋪成長(cháng)帶來(lái)的喜悅，更使我們明白，發(fā)展電子商務(wù)已刻不容緩、勢在必行。
目前我公司與京東合作模式是【SOP模式】，相當于京東商城的店中店，由商家自己選擇物流公司配送訂單，此種模式缺點(diǎn)是不支持貨到付款，會(huì )流失一部分買(mǎi)家。
在京東經(jīng)過(guò)這半年時(shí)間的運營(yíng)，根據自己從買(mǎi)家到賣(mài)家的心得，我個(gè)人覺(jué)得一個(gè)店鋪要做好，必須注重和做好市場(chǎng)整體營(yíng)銷(xiāo)策略，不僅現實(shí)中如此，在競爭日益激烈的電子商務(wù)中更是如此。我公司從開(kāi)店至今銷(xiāo)量一直沒(méi)有一個(gè)突破，這當中必定存在一些運營(yíng)上的不足，在以后電子商務(wù)的工作開(kāi)展中必須調整好銷(xiāo)售思路，有一個(gè)長(cháng)遠的全方面的規劃�，F從以下幾個(gè)方面做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結。
一、產(chǎn)品
一個(gè)店鋪，它的核心就是產(chǎn)品，在淘寶商城和京東商城服裝類(lèi)產(chǎn)品數不勝數的今天，競爭尤為激烈。那么我們就應該從另外一些方面加強自己的優(yōu)勢，比如產(chǎn)品質(zhì)量、款式、售后服務(wù)等方面。如果產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量，再有特色也是沒(méi)有用的，產(chǎn)品的款式過(guò)于陳舊，跟不上潮流，這也是會(huì )被淘汰的。目前我們京東店鋪里銷(xiāo)售的產(chǎn)品還有待于進(jìn)一步優(yōu)化，我認為有以下幾個(gè)方面存在一些不足。
1、一個(gè)店鋪中銷(xiāo)售的種類(lèi)比較多，消費者進(jìn)去感覺(jué)雜而亂，顯得不是很專(zhuān)業(yè)。
2、款式（除兒童款和襪子外）整體時(shí)尚感不足，顏色比較單一，因為京東商城的消費者主要集中在學(xué)生和白領(lǐng)階層，對產(chǎn)品都有非常高的要求，這樣我們就并不能完全滿(mǎn)足京東消費群體的購物需求。
3、單款產(chǎn)品數量較少，以至于錯過(guò)很多京東商城舉行的活動(dòng)，這是我們最大的損失。
4、產(chǎn)品照片像素偏低，精度不夠，影響消費者購買(mǎi)欲。圖片美化還需要進(jìn)一步提高。網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，消費者只能看到圖片，看不到實(shí)物，圖片打動(dòng)不了消費者，商品質(zhì)量在好也是零，介意用像素較高的相機拍攝，這樣也有利于后期處理。
5、產(chǎn)品文字描述還需要進(jìn)一步豐富和完善，向更專(zhuān)業(yè)的方向發(fā)展。介意設計師在設計款式的時(shí)候應該備注此款設計的特點(diǎn)以及賣(mài)點(diǎn)是什么，主要運用了那些材料，消費者應該怎么搭配才能更好的展示它的魅力。
二、價(jià)格
和同類(lèi)品牌的同類(lèi)產(chǎn)品相比較而言，我公司部分產(chǎn)品價(jià)格較高，在品牌影響力較小的情況下，沒(méi)有明顯的競爭優(yōu)勢。
三、渠道
京東商城的主要消費群體以學(xué)生和白領(lǐng)為主體。我們應該根據消費群體的結構，合理設計和銷(xiāo)售產(chǎn)品，現在我店銷(xiāo)售的產(chǎn)品（兒童產(chǎn)品和襪子產(chǎn)品除外）定位偏向農村市場(chǎng)，款式和同類(lèi)產(chǎn)品比較時(shí)尚感不足。并不能完全滿(mǎn)足京東主要消費群體的購物需求。這也是我們店鋪銷(xiāo)售滯后的一個(gè)原因所在。
四、促銷(xiāo)
店鋪要長(cháng)期保持成交旺盛，不能總是老一套，一定要多做些活動(dòng)，多換些花樣，在淘寶中長(cháng)見(jiàn)的活動(dòng)有：包郵、秒殺、送禮品等等，這些大家都不陌生，京東商城每到節假日類(lèi)似這樣的活動(dòng)也非常多。通過(guò)調查和在一些商家的交流中獲知，由京東商城官方組織的活動(dòng)是最能吸引流量的，成交量也是最大的，入駐商家都紛紛搶著(zhù)報名參加這樣的活動(dòng)，都從中受益多多。然而參加這樣的活動(dòng)條件也是有限制的，首先是要求庫存量必須大，基本上單款要求都在1000件以上，（北極絨參加活動(dòng)最少的一個(gè)款數量是1500件），其次就是款式和價(jià)格，款式自然是當季比較暢銷(xiāo)的款式，要求新穎獨特，符合時(shí)尚潮流，價(jià)格要求在5折以下，我公司下半年京東店鋪銷(xiāo)量要有新的突破，就有必要專(zhuān)門(mén)針對這樣的活動(dòng)開(kāi)發(fā)一些比較暢銷(xiāo)的款式，同時(shí)能夠保證一定的庫存量，價(jià)格上有一定的競爭優(yōu)勢，設置店鋪主打產(chǎn)品，提升店鋪流量，從而帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
開(kāi)發(fā)促銷(xiāo)活動(dòng)的款并不是盲目的根據自己的喜好去開(kāi)發(fā)，而是應該建立在大量數據分析的基礎上，確定消費者的購買(mǎi)需求，把決定權留給客戶(hù)，通過(guò)數據說(shuō)話(huà)。
五、推廣
和淘寶比較，京東商城的推廣并不需要那多的方式，根據統計，京東商城里的成交量85%是通過(guò)站內搜索獲得，京東默認排名規則是銷(xiāo)量高的產(chǎn)品相對要靠前，好評度高的排名相對靠前，所以，做好店內最好的推廣就是多參加京東商城的活動(dòng)，從而提高銷(xiāo)量和好評度。不管是淘寶還是京東商場(chǎng)，其實(shí)真正的流量都是內部來(lái)的，所以不用花很大的心思去引站外的流量，如果實(shí)力較強，非要挖空心思建立站外流量，可以招聘專(zhuān)人負責外部流量的建設和引進(jìn)，實(shí)際上把自己店鋪關(guān)鍵詞優(yōu)化好，提高自然搜索的流量的同時(shí)利用好京東舉行的各種活動(dòng)就可以引進(jìn)大部分流量了。站外推廣之前曾在一些知名的論壇發(fā)過(guò)一些帖子，（比如天涯論壇，百度貼吧等）但效果并不怎么好，需要繼續保持和改進(jìn)。
站外推廣主要有以下幾種方式：
1、SEO搜索引擎
2、郵件推廣（運用QQ群推廣、郵箱營(yíng)銷(xiāo)軟件推廣）
3、論壇推廣（發(fā)帖子）
4、博客推廣（目前比較流行的推廣方式，標題要醒目，新穎。內容要豐富有吸引力）
5、問(wèn)答式推廣（回答各大論壇上一些相關(guān)的話(huà)題）
6、淘寶店鋪推廣方式比較多（直通車(chē)、淘寶客、淘寶社區等）
加盟店鋪運營(yíng)推廣總結13
實(shí)習有一周了，這些天每天觀(guān)察和學(xué)習店面員工的銷(xiāo)售技巧時(shí)也自己試著(zhù)接待一些客戶(hù)。雖然沒(méi)有成功的賣(mài)出一臺。但是在介紹產(chǎn)品方面有很大的進(jìn)步。
周六的時(shí)候店長(cháng)給我們安排了個(gè)任務(wù)，在電科外面發(fā)聯(lián)想的產(chǎn)品簡(jiǎn)介同時(shí)邀請顧客來(lái)店面看產(chǎn)品。本以為會(huì )是件輕松的事，但下去后才知道這件事不是那么簡(jiǎn)單就能完成的。在外場(chǎng)有很多品牌的店員在發(fā)他們品牌的簡(jiǎn)介。而且周六方正還在做外場(chǎng)的活動(dòng)。
我拿著(zhù)產(chǎn)品簡(jiǎn)介站在外面尋找那些有購買(mǎi)電腦想法的或者是打算今天了解下電腦的人。我沒(méi)有打算想其他的品牌的發(fā)電腦簡(jiǎn)介的人一樣見(jiàn)到一個(gè)人就發(fā)一張他們品牌的電腦宣傳單。因為想他們這樣發(fā)的人太多了。很多顧客因為手中拿到很多宣傳單而不知道看哪張最終把所有的收到的宣傳單都丟進(jìn)垃圾桶里。我不想我手中的宣傳單也是這種下場(chǎng)，雖然我知道這種結果是不可避免的。但我還是希望我在遞出宣傳單時(shí)能想顧客介紹下本店的產(chǎn)品和正在進(jìn)行的活動(dòng)。至少能在他們心中留下一點(diǎn)印象。
雖然我的想法是很好的。但是在實(shí)施的過(guò)程中還是受到了不小的阻礙。很多人接到宣傳單聽(tīng)都不聽(tīng)我的介紹就走了。還有就是根本就不接你手中的傳單像趕躲避什么危險東西一樣很快的離開(kāi)。只有極少數的人是愿意停下了聽(tīng)聽(tīng)你的介紹。更極少數的人愿意和我一起去我們的店面看看或者愿意自己去我們店面看。
發(fā)了一上午的宣傳單，也成功的說(shuō)服了幾個(gè)人去我們店面看看產(chǎn)品。雖然不知道他們買(mǎi)了電腦沒(méi)，但是只要他們去了就會(huì )對我們店留下印象說(shuō)不定以后會(huì )來(lái)買(mǎi)呢。
這周六過(guò)的很特別，因為是第一次以發(fā)宣傳單的方式去給顧客介紹產(chǎn)品。在這個(gè)過(guò)程中我學(xué)到如何從顧客的表情或者是動(dòng)作中明白他們需要什么樣的產(chǎn)品，需要什么樣價(jià)位，需要什么樣的配置。這周六的體驗讓我在以后的銷(xiāo)售中能更好的為顧客服務(wù)。讓我的銷(xiāo)售水平提高。
一周的店面實(shí)習結束了。這一周跟著(zhù)店面的店員學(xué)到了很多營(yíng)銷(xiāo)方面的技巧。這些技巧是平時(shí)在課堂上很難學(xué)的到的知識。
剛進(jìn)店面實(shí)習的第一天，店面經(jīng)理就找了個(gè)對很熟悉聯(lián)想產(chǎn)品的員工帶我們。從最老款的筆記本和臺式機到目前最新款機型，每款機型的特點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)，什么樣的機型適合什么樣的人群這些知識一一的告訴我們這些“菜鳥(niǎo)”。對我們提出在產(chǎn)品上提出的問(wèn)題都很及時(shí)告訴我們。讓我和我的同學(xué)能很快的了解產(chǎn)品的特點(diǎn)。在店員向顧客推銷(xiāo)電腦時(shí)都會(huì )帶我們在旁邊學(xué)習他們的營(yíng)銷(xiāo)手段。在空閑時(shí)他們也會(huì )給我們傳授他們的銷(xiāo)售方法。讓我和我的同學(xué)受益匪淺。
通過(guò)一兩天的學(xué)習。我和我的同學(xué)也慢慢的開(kāi)始接待顧客，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品。在開(kāi)始接待前我把客戶(hù)分成幾類(lèi)
第一類(lèi)情侶這種一般都是女生要買(mǎi)。所以一些外觀(guān)很時(shí)尚的很受他們喜歡。
第二類(lèi)家庭這種一般是父母賣(mài)給小孩的。希望他們的小孩能好好利用電腦學(xué)習。家悅機型很受這類(lèi)的歡迎。
第三類(lèi)游戲玩家這類(lèi)人一般都要求高端配置的機型。鋒行就是他們不二的選著(zhù)。
第四類(lèi)一個(gè)人這類(lèi)型客戶(hù)以咨詢(xún)?yōu)橹�，以比較各品牌的性能與價(jià)格為目的，服務(wù)態(tài)度對其影響大的
第一次上手心里有些緊張，。很多時(shí)候還是要靠這些店員幫忙。隨著(zhù)慢慢對產(chǎn)品的熟悉。信心也越來(lái)越足，對于產(chǎn)品的講解也越來(lái)越熟練。昨天在對一個(gè)顧客講解電腦時(shí)店面的員工說(shuō)我講解的很好。心里很開(kāi)心，能得到他們的肯定，這算是成功的第一步吧。
實(shí)習的這一周里，看到了一些情況。
第一：來(lái)電科買(mǎi)電腦的都想買(mǎi)到一臺價(jià)格不高配置中等的機器。而很多品牌的一些機型在配置上和聯(lián)想的一些機型都差不多但價(jià)格更便宜。這使得很多人不選著(zhù)聯(lián)想而改選其他品牌。
第二;：現在很多客戶(hù)在選著(zhù)筆記本時(shí)，都比較在意外觀(guān)。而聯(lián)想的一些筆記本的外觀(guān)并不是很受到歡迎。比如g430很多顧客反映都不喜歡外殼上的銀色條紋。
在這些天的實(shí)習，也發(fā)現了一些自己的問(wèn)題。
第一，有時(shí)候顧客會(huì )問(wèn)一些老款的機型，對于這些機型我沒(méi)有很好的了解導致不能給顧客很好的介紹。
第二，在客戶(hù)給出想要的配置時(shí)有時(shí)候不能很及時(shí)的找到相應的機型予以介紹。第三，對于筆記本的一些外觀(guān)的技術(shù)比如膜內轉印技術(shù)，光波拉絲技術(shù)等都沒(méi)能很好的掌握，經(jīng)常在給客戶(hù)介紹筆記本時(shí)忘記介紹這些方面的東西
接下來(lái)的幾周實(shí)習中我會(huì )提高自己對產(chǎn)品的認知度。在給客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)能很好的把產(chǎn)品的特點(diǎn)介紹給客戶(hù)。多向店員請教。多多學(xué)習一些他們的銷(xiāo)售技巧。往后的幾周我會(huì )更加努力的。
這是在聯(lián)想店面實(shí)習的第二周，雖然對店里的工作已經(jīng)有了一周的接觸與認識，本周的銷(xiāo)售工作還是讓我感覺(jué)很有新鮮感，心里也充滿(mǎn)了期待，畢竟在上周的初試牛刀中，還沒(méi)有完全從自己手中銷(xiāo)售過(guò)一件產(chǎn)品。這周從一開(kāi)始，就給自己暗暗的定下了挑戰目標，要運用上周學(xué)到的銷(xiāo)售技巧和產(chǎn)品知識，好好感受一下銷(xiāo)售的魅力和樂(lè )趣。
非常幸運的是，在周三第一天上班，就有了0的突破。這位客戶(hù)是首先被店里墻上懸掛的筆記本包吸引而來(lái)的。時(shí)尚的外觀(guān)和包內方便的設計是客戶(hù)鐘愛(ài)的理由，然后我們以買(mǎi)電腦贈包為賣(mài)點(diǎn)，最終促使他購買(mǎi)了s10-2這款上網(wǎng)本。通過(guò)這次成功的銷(xiāo)售，不但增加了我對于銷(xiāo)售的信心和喜愛(ài)，也讓我對銷(xiāo)售市場(chǎng)有了更加深入的認識：
1、不可否認，客戶(hù)對于上網(wǎng)本的需求是最根本的因素。s10-2這款上網(wǎng)本的最大特點(diǎn)是外觀(guān)簡(jiǎn)潔，機體輕便，功能齊全，對于年輕女士和經(jīng)常需要出差走動(dòng)的商務(wù)人士在上網(wǎng)本市場(chǎng)上有著(zhù)獨特的優(yōu)勢。市場(chǎng)需求是銷(xiāo)售的第一驅動(dòng)力，產(chǎn)品定位要準，不講求面面俱到，要直擊消費者需求，有“一技之長(cháng)”。
2、產(chǎn)品配套是樹(shù)立品牌的“機會(huì )點(diǎn)”。消費者對于琳瑯滿(mǎn)目的電腦筆記本產(chǎn)品會(huì )有一定的“審美疲勞”，各廠(chǎng)商都標榜著(zhù)自己品牌的優(yōu)勢，造成了消費者厭倦的心里，體現不了差異化。而配套產(chǎn)品會(huì )成為消費者在比較選擇商品的一項標準，由于電腦包設計和使用的獨特優(yōu)勢，讓客戶(hù)在潛意識里增長(cháng)認為聯(lián)想品牌值得信賴(lài)，考慮周到，在產(chǎn)品上用心，從而產(chǎn)生差異化而激發(fā)購買(mǎi)欲。
3、小恩小惠是銷(xiāo)售行為的良好“觸媒”。從消費者心理角度來(lái)講，人們喜于接受廠(chǎng)商贈送。電腦包對于一臺筆記本電腦的成本與銷(xiāo)售價(jià)格來(lái)說(shuō)算不上高，而又是必需品，將電腦包商務(wù)打包進(jìn)筆記本電腦中銷(xiāo)售，然后以贈送電腦包的策略比單獨銷(xiāo)售不含電腦包商務(wù)的電腦和電腦包對于消費者來(lái)說(shuō)更有吸引力。
以上就是我對本次成功銷(xiāo)售中的一些心得體會(huì )，電子產(chǎn)品市場(chǎng)瞬息變幻，需要每位銷(xiāo)售人員以積極的心態(tài)以及全面的思考，才能找到市場(chǎng)的規律，做出滿(mǎn)意的成績(jì)。
來(lái)到電科實(shí)習已有2周了，時(shí)間不算長(cháng)，在對于消費者觀(guān)察方面，有一些發(fā)現，產(chǎn)品本身的競爭力是第一因素，但也到感覺(jué)店面裝潢與銷(xiāo)售人員的服務(wù)方式，對于銷(xiāo)售產(chǎn)品有著(zhù)很密切的聯(lián)系，人們在購物的過(guò)程中，不但需要買(mǎi)到稱(chēng)心如意的商品，也希望能享受購物的過(guò)程，這也是讓顧客再次光顧的驅動(dòng)力。
首先，店面裝潢是給客戶(hù)的第一印象�？蛻�(hù)在“搜索”自己需求的商品中，最先感受到的是這個(gè)店的形象而非對產(chǎn)品的認識，客戶(hù)愿不愿意走入店面消費才是銷(xiāo)售的第一步。最重要的是給客戶(hù)一種“我能在這里找到我想要的”的感受。商品的擺放需要有所講究，一定要讓人一眼能看到店里所銷(xiāo)售的商品，有層次感，主打產(chǎn)品，利潤空間大的商品要放在比較顯眼的地方，配合以燈光的修飾。店面不能顯得太擁擠，商品太多可以將同類(lèi)型外觀(guān)相似的只選擇其中之一放在展臺或貨柜上，具體性能可以在客戶(hù)的了解過(guò)程中進(jìn)行介紹。
其次，銷(xiāo)售人員的態(tài)度能決定客戶(hù)是否愿意停留在店里繼續了解。微笑是建立溝通的橋梁，客戶(hù)會(huì )認為有被重視的感覺(jué)。請客戶(hù)進(jìn)店坐下來(lái)，并倒上一杯水，一般而言，都會(huì )“留”住客戶(hù)，不會(huì )只是“逛逛”“一閃而過(guò)”。
最后，銷(xiāo)售人員對于與客戶(hù)的溝通，決定了銷(xiāo)售的成敗。首先要通過(guò)1、2句話(huà)，明白客戶(hù)需要什么，有什么要求，然后大膽的向客戶(hù)主動(dòng)的推薦，而不是叫客戶(hù)“隨便看看”，因為人們都喜歡做“選擇題”而不是“問(wèn)答題”，很多人在購物時(shí)并不是完全明確自己的需求，可通過(guò)正確的引導，慢慢的讓其發(fā)現或滋生這種需求，這樣才能成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。
加盟店鋪運營(yíng)推廣總結14
轉眼間，我來(lái)到4S店已經(jīng)三個(gè)月了。這期間，從一個(gè)連AT和MT都不知道什么意思的汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車(chē)性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我都及時(shí)請教有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門(mén)同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導能給我展示自我的平臺。
這三個(gè)月時(shí)間，我不僅僅學(xué)會(huì )了基礎的汽車(chē)知識，同時(shí)也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作，自己所銷(xiāo)售的汽車(chē)。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。
短短的三個(gè)月時(shí)間，我明白了做汽車(chē)銷(xiāo)售單憑自己的熱愛(ài)是不夠的，要學(xué)會(huì )如何進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的。這些是我一個(gè)剛入職的銷(xiāo)售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的，而我們老銷(xiāo)售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì )帶著(zhù)我這個(gè)新人，學(xué)習談判經(jīng)驗，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現在我有難以談的下來(lái)的客戶(hù)我會(huì )吸取老銷(xiāo)售員的談判技巧，來(lái)進(jìn)行談判。
現在汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭的日益激烈，擺在所有銷(xiāo)售人員面前的是-平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現存的缺點(diǎn)：
對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗。
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習，請教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
20xx年工作計劃
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。以下是我20xx年的工作計劃：
1.繼續學(xué)習汽車(chē)的基礎知識，并準確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類(lèi)競爭品牌的動(dòng)態(tài)和新款車(chē)型。實(shí)時(shí)掌握汽車(chē)業(yè)的發(fā)展方向。
2.與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系，每天都
建好客戶(hù)信息卡，同時(shí)對于自己的意向客戶(hù)務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對于自己的老客戶(hù)也要定時(shí)回訪(fǎng)。同時(shí)，在老客戶(hù)的基礎上能開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。讓更多人知道與了解江淮車(chē)，并能親身體驗。了解客戶(hù)的資料、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。我在這里想說(shuō)一下：我會(huì )要把C類(lèi)的客戶(hù)當成O類(lèi)來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)O類(lèi)，多一個(gè)O類(lèi)就多一個(gè)機會(huì )。對客戶(hù)做到每周至少三次的回訪(fǎng)。
3.努力完成現定任務(wù)量，在公司規定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同事也完成自己給自己設定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。
4.對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。
5.在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習一些成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗，最后為自己所用。
6.在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。
7.意識上，無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識的學(xué)習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習他人的長(cháng)處，學(xué)會(huì )謙虛，學(xué)會(huì )與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
每日工作
1.衛生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。
2.每日至少回訪(fǎng)和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶(hù)，并及時(shí)跟新客戶(hù)需求。
3.每日做好前臺值班工作，登記每位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的信息。
4.每日自己給自己做個(gè)工作總結，回想一下每天的工作是否有沒(méi)做好的，是否需要改正。
5.了解實(shí)時(shí)汽車(chē)行業(yè)信息，同類(lèi)競爭品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼，方能百戰百勝。每周工作
1.查看潛在客戶(hù)，看是否有需要跟進(jìn)的客戶(hù)。整理每位客戶(hù)的信息。
2.查看自己的任務(wù)完成了多少，還差多少量。下周給自己多少任務(wù)。
月工作任務(wù)
1.總結當月的客戶(hù)成交量，客戶(hù)戰敗原因。
2.總結當月自己的過(guò)失和做的比較好的地方。
3.制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)和工作計劃。
最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺，我會(huì )嚴格遵守職業(yè)操守，朝著(zhù)優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團結協(xié)作，讓團隊精神戰勝一切。
加盟店鋪運營(yíng)推廣總結15
根據省、市“十小”行業(yè)整治工作精神，平陽(yáng)縣經(jīng)貿局作為小美容美發(fā)、足浴行業(yè)整治牽頭單位，在縣府和縣整治辦的統一領(lǐng)導下，積極投入騰蛟鎮整治試點(diǎn)工作�，F將情況總結匯報如下：
一、工作機制保障
按照縣“十小”行業(yè)整治方案，迅速制定了《平陽(yáng)縣小美容美發(fā)足浴行業(yè)質(zhì)量安全整治與規范工作實(shí)施方案》，成立了相應的工作機構，由葉長(cháng)春總經(jīng)濟師分管領(lǐng)導，業(yè)務(wù)科室為成員，并確定聯(lián)絡(luò )員和信息員，牽頭負責指導騰蛟試點(diǎn)鎮整治規范、報表信息等工作。在縣整治辦的統一領(lǐng)導下和騰蛟鎮的大力支持配合下，試點(diǎn)工作順利有效地向前推進(jìn)。
二、基本概況及整治成效
騰蛟鎮位于平陽(yáng)縣西北部,全鎮面積37.8平方公里，轄3個(gè)社區，26個(gè)行政村，總人口4.5萬(wàn)，系縣經(jīng)濟強鎮。經(jīng)調查，截至XX年8月20日止，全鎮經(jīng)營(yíng)美容、美發(fā)企業(yè)(經(jīng)營(yíng)戶(hù))共40家(其中：美發(fā)店29家，美容店11家)，從業(yè)人員101人，全年美容、美發(fā)營(yíng)業(yè)收入約290萬(wàn)元。調查發(fā)現，有11家無(wú)證或證照不齊，經(jīng)營(yíng)不規范現象比較普遍，業(yè)主經(jīng)營(yíng)理念、品牌意識較差，安樂(lè )于維持生計。整治開(kāi)始后，在各方面的努力下，通過(guò)宣傳疏導，整改提升，該鎮的小美容美發(fā)行業(yè)情況有了較大的改善。在調查建檔的40家經(jīng)營(yíng)戶(hù)中，有3家在整治期間歇業(yè)，有4家無(wú)證的在規定時(shí)間內未整改被取締，其他33家經(jīng)過(guò)疏導整改，衛生狀況得到了改善，證照制度上墻明示，建立了商品進(jìn)貨臺帳等，廣大業(yè)主對衛生質(zhì)量安全和服務(wù)意識有了明顯提高。通過(guò)整治疏導，騰蛟鎮的小美容美發(fā)行業(yè)，基本能夠達到整治規范要求，建檔率100%(調查時(shí)的40家)，規范率100%(除了歇業(yè)和取締的，共33家);報送信息18篇，聯(lián)合執法行動(dòng)2次，出動(dòng)檢查65人次。兩家“示范單位”積極起到了示范帶動(dòng)作用。
三、試點(diǎn)工作體會(huì )
針對這次小美容美發(fā)行業(yè)整治這項新的工作任務(wù)，以及騰蛟鎮的實(shí)際情況，在試點(diǎn)工作過(guò)程中，主要做到四個(gè)結合：
1、調查建檔和加強宣傳相結合。在召開(kāi)全縣和騰蛟鎮整治動(dòng)員大會(huì )部署以后，局工作人員于八月十八日進(jìn)駐騰蛟鎮，開(kāi)展整治試點(diǎn)工作。在鎮政府的大力支持配合下，深入社區、街道、鄉村，對各美容、美發(fā)店經(jīng)營(yíng)戶(hù)，逐家逐戶(hù)上門(mén)調查訪(fǎng)問(wèn)，按調查內容認真填寫(xiě)登記。在調查的同時(shí)，很多業(yè)主還不大理解，就一邊反復向他們進(jìn)行宣傳、解釋、說(shuō)明，并希望得到他們的支持和配合。至八月二十日止，全部摸清了騰蛟鎮美容美發(fā)行業(yè)現狀情況，分析了存在的問(wèn)題，提出了下步整治工作建議，整理匯總調查材料，錄入電腦，建立了該行業(yè)基本情況管理檔案。
2、幫助引導和檢查整改相結合。針對調查過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，進(jìn)行了梳理，再對照《浙江省小美容美發(fā)、足浴店服務(wù)質(zhì)量安全基本規范(試行)》規定，制定了我縣《基本規范(試行)》標準，召開(kāi)業(yè)主整治學(xué)習培訓會(huì )，印發(fā)行業(yè)規定宣傳資料，使廣大業(yè)主在思想上對整治工作有了更深的認識。然后，對全鎮美容美發(fā)店再進(jìn)行一次巡查，指出存在的問(wèn)題，耐心幫助引導業(yè)主整改糾正。
3、督促落實(shí)和聯(lián)合整治相結合。隨著(zhù)整治的不斷推進(jìn)和深入，組織了多次跟蹤檢查，盡管反復引導和糾正，但仍有一些業(yè)主不主動(dòng)，不配合，對整改無(wú)動(dòng)于衷。對此，于10月24日下午進(jìn)行了一次整改復查，督促申辦到證照的1家，糾正了12家，對仍存有問(wèn)題的6家美容、美發(fā)店，當即發(fā)給《整改通知書(shū)》，限期整改。11月12日在縣整治辦的統一協(xié)調下，組織會(huì )同縣衛生、工商、公安等執法部門(mén)，共十多人，對騰蛟試點(diǎn)鎮的小美容美發(fā)行業(yè)整治進(jìn)行聯(lián)合執法行動(dòng)，取締了1家無(wú)證經(jīng)營(yíng)，2家按期整改辦理了相關(guān)證照，對3家整改沒(méi)有到位的，再次給予引導，由衛生、工商部門(mén)執令限期辦理證照。同時(shí)，檢查了其他美容、美發(fā)店整治規范情況，對存在問(wèn)題的一一給予糾正。聯(lián)合執法行動(dòng)取得了較好的效果。
4、建章立制和規范提高相結合。整治的目的在于規范和提高。在整治前，騰蛟鎮的小美容美發(fā)店大部分不具備規范條件，有的證照隨便扔放，缺乏服務(wù)、衛生、索票制度和質(zhì)量安全意識。為此，我們整理制訂了《門(mén)店服務(wù)監督管理制度》，包括衛生、安全、服務(wù)質(zhì)量、操作規程等內容，設計了《商品進(jìn)貨臺帳》、《收費價(jià)目表》樣本，印制宣傳材料，購置鏡框，統一無(wú)償發(fā)送給每家每戶(hù)，并到現場(chǎng)幫助把證照掛上墻，指導做好臺帳登記，嚴格按行業(yè)《基本標準》進(jìn)行規范操作，不斷提升服務(wù)水平，讓消費者滿(mǎn)意。11月26日，進(jìn)行了復查，12月2日進(jìn)行總評自查。從總體上看，騰蛟鎮的小美容美發(fā)行業(yè)通過(guò)整治后，基本上能夠符合整治規范要求，整體服務(wù)水平和質(zhì)量安全有了較大的提升。
四、存在問(wèn)題和下步工作
試點(diǎn)整治與規范工作已告段落，但仍有一些問(wèn)題不盡人意，在今后一段時(shí)期還需要進(jìn)一步完善和提高。一是一些從業(yè)人員中(業(yè)主除外)還未能取得健康證，主要是流動(dòng)性較大;二是個(gè)別美容美發(fā)店環(huán)境衛生、用品消毒等需進(jìn)一步加強，主要是消毒設施方面存在缺陷;三是要提高廣大消費者衛生健康意識，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )作用，加強社會(huì )監督長(cháng)效管理，促使、引導、提升全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平。
加盟店鋪運營(yíng)推廣總結16
回顧這一年來(lái)的工作,在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、店內的日常管理工作。
作為店鋪的負責人，我深深的認識到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場(chǎng)所，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項工作朝著(zhù)目標前進(jìn)的中心，因此：首先，理順關(guān)系(處理好我與上級領(lǐng)導的關(guān)系、與店員之間的關(guān)系、店員與店員的關(guān)系)，處理好每日的賬務(wù)，每日認真檢查貨品，每周對其陳列做出相應的調整。
其次，注重店鋪及店員的儀容儀表，對其嚴格管理。
二、本年度業(yè)績(jì)情況
由于身上責任較大，而我的學(xué)識、能力及閱歷都有限，因此，不斷向書(shū)本、領(lǐng)導和同事學(xué)習。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、積累，能夠從容的處理日常工作中的各類(lèi)問(wèn)題，完成了公司下達的總目標的81.07%。
三、存在的問(wèn)題及改進(jìn)
首先，存在的問(wèn)題：
由于我學(xué)識有限、經(jīng)驗尚淺，沒(méi)有很好的處理出現的各類(lèi)問(wèn)題，這是自身問(wèn)題，不可推卸的。在店員管理上及店員也存在著(zhù)很大的問(wèn)題，店員偶爾上班時(shí)情緒消極而影響銷(xiāo)售。
其次，需要改進(jìn)的：
1.在以后的工作中，我應該要不斷的提升自己的各方面的能力，不段向周?chē)念I(lǐng)導和同事學(xué)習。
2.認真努力完成每次的任務(wù)，團結同事，加強店員管理，創(chuàng )造愉快的工作氛圍，提高工作積極性。
3.應在以后的工作中不斷加強創(chuàng )新，努力完成新目標。
以上就是我對本年度工作情況的總結，希望在新的一年里取得更好的成績(jì)!
加盟店鋪運營(yíng)推廣總結17
既然我我選擇了美發(fā)這個(gè)行業(yè)，那就要好好的干下去，別人可以做到的為什我不可以呢？我不認為自己就比別人差的，來(lái)的這些天我感覺(jué)自己做的很不好，是自己懶散了，為什么別人可以做那么高業(yè)績(jì)而我不可以呢，學(xué)的東西還很多，我這些天到底學(xué)到了什么了，每天晃晃悠悠我怎么那么不爭氣呢,光說(shuō)的好可做到了什么了，什么也沒(méi)有，在店里的每一個(gè)人都是我的老師，都有我要學(xué)習的東西，我每次都說(shuō)了要好好干，我每次都沒(méi)有做到，催老師說(shuō)過(guò)每個(gè)人都要有一個(gè)目標，要有一個(gè)超越的目標，每天都要不斷的進(jìn)步，你在進(jìn)步別人也在進(jìn)步，所以你要比別人快點(diǎn)才行，要想成功就必須付出，只有付出才會(huì )有回報，自己起步晚就得比別人付出十倍甚至是百倍的汗水，我要清醒一下了。有位老師給我們說(shuō)過(guò)我們不是有錢(qián)人的后代但我們要做有錢(qián)人的祖先。雖然我離這個(gè)目標是很遙遠的但我可以看做是我的終極目標，我現在的任務(wù)是盡自己最大的力量去學(xué)習。
我在店里相對來(lái)說(shuō)是不錯的，大家都說(shuō)我好說(shuō)話(huà)，我有什么不愉快事也不想太計較了，和大家相處的很不錯，但有些事情弄的我心情很不好，我認為好說(shuō)話(huà)不代表就是好欺負，誰(shuí)都可以過(guò)來(lái)欺負，一些事情我是能不計較就不帶弄的太不好看了，畢竟大家都是同事在一起工作，大家都是來(lái)自不同的地方，既然能聚在一起我們就是有緣，大家都是一家人，就應該和家人一樣對待每一個(gè)人，為什么要弄的不愉快呢。開(kāi)玩笑歸開(kāi)玩笑但你不能開(kāi)的太大了，那樣對誰(shuí)都不好。
這是我學(xué)美發(fā)一個(gè)月來(lái)的總結，一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了我也認識到了自己的不足也對這行有了一個(gè)全新的了解，我相信自己以后可以做好，也必須做出個(gè)樣子來(lái)，不能辜負大家對我的厚愛(ài)和鼓勵，要加油了！
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XX年即將過(guò)去，我來(lái)公司已有5個(gè)多月。很幸運加入公司這個(gè)大家庭，非常感謝公司給我一個(gè)這樣的平臺�；厥走^(guò)去的5個(gè)多月，我很感謝領(lǐng)導的信任。我在領(lǐng)導的關(guān)懷和批評指導下，愛(ài)崗守業(yè)，配合各項工作，在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責。同時(shí)我也看到了自己的不足轉變了很多，思考的更多。這些轉變都是不知不覺(jué)中積累出的，或者說(shuō)是冥冥之中的一種人生選擇。過(guò)去的那些工作的日子里，機遇和挑戰并存充滿(mǎn)了激情，也有過(guò)掙扎，在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上，我面對著(zhù)從來(lái)沒(méi)有面臨過(guò)的境遇，在領(lǐng)導的指引下和同事的幫助下，學(xué)會(huì )了如何做好本職的那些工作，在此我向XX年關(guān)心和幫助過(guò)我的各位領(lǐng)導和同仁道一聲：謝謝！
一、個(gè)人工作回顧
�。�1）在今年9月的美博會(huì )負責后期產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，文案，五款詩(shī)維芬單品產(chǎn)品內容物的選定等的總籌，設計安排各項會(huì )場(chǎng)人員工作（招臨時(shí)美導布置會(huì )場(chǎng)，接待談單）。會(huì )場(chǎng)吸納總共20多位客戶(hù)�，F場(chǎng)和后續跟蹤客戶(hù)銷(xiāo)售2萬(wàn)元左右產(chǎn)品。市場(chǎng)戰略渠道建設（省級代理商，廣東市場(chǎng)，直營(yíng)店）制定會(huì )場(chǎng)相關(guān)政策，會(huì )場(chǎng)合同
�。�2）參與妊娠紋產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)試驗進(jìn)行操作整理手法和編寫(xiě)流程，為公司收集有效數據照片。共收集操作5個(gè)模特的紋路變化（其中有深圳藍絲帶產(chǎn)后修復中心，潮洲博蘭雅整形中心，廣州水盈美容店），為產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)做基礎。進(jìn)行模特的操作，篩選和試驗點(diǎn)的開(kāi)發(fā)。
�。�3）為公司化妝產(chǎn)品前期的定位，價(jià)格，銷(xiāo)售推廣和醫藥人員開(kāi)拓提成做方案。同時(shí)配合渠道開(kāi)拓出差。
�。�4）為化妝產(chǎn)品后續進(jìn)行開(kāi)發(fā)新的組合包裝，選材，內容物選定，設計方案。（朗肽怡人的升級和格林艾麗面膜的設計）進(jìn)行全程總籌工作。寫(xiě)化妝品品牌背景，提煉產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)完善產(chǎn)品組合。了解產(chǎn)品功效，編寫(xiě)培訓資料。調配產(chǎn)品試驗收集數據，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品手法迎合市場(chǎng)流通�；瘖y品成本核算數據提供（設計，包裝，加工等等所有成本）
�。�5）進(jìn)行對儷韻四款生長(cháng)因子的解說(shuō)和操作進(jìn)行編寫(xiě)流程
�。�6）對醫藥人員進(jìn)行化妝品現有產(chǎn)品的培訓，和對市場(chǎng)代理商對產(chǎn)品咨詢(xún)解答
二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方
通過(guò)五個(gè)月來(lái)，自己參與的各項工作情況，我認識到團隊的力量和自我的不足。我想要改變自己身上一些局限我自己展現的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著(zhù)自己，對自己的一言一行又像一個(gè)旁觀(guān)者在監督著(zhù)自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒(méi)有的，我認為自己工作中的不足之處有：
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人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)對方讓對方接納。我相信這句話(huà)是沒(méi)錯的，在以前也認為確實(shí)憑借著(zhù)親和力和真實(shí)、誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認真去想過(guò)。但是在化妝品市場(chǎng)和人員架構還不完善的情況下工作，跟領(lǐng)導和部門(mén)同事間這個(gè)時(shí)候就需要溝通，反復的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會(huì )“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)的習慣和個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運用恰當的方式方法完善自己在工作中的想法這方面的能力。
�。ǘ┕ぷ髦腥狈�(chuàng )新思維
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個(gè)的潛力。通過(guò)五個(gè)多月來(lái)，自己合作的部門(mén)和同事，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養成了凡事要問(wèn)清楚，做事前會(huì )有所借鑒的習慣。但是因化妝品部門(mén)未完善，現有人員僅有我一人。為了完成公司下達的目標和安排，我需要經(jīng)常做千變萬(wàn)化的目標調整，卻也是讓我無(wú)所適從。一會(huì )兒是化妝品銷(xiāo)售目標完成，一會(huì )兒是完善產(chǎn)品的架構和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)試驗，尋找模特和開(kāi)發(fā)走訪(fǎng)篩選試驗點(diǎn)；一會(huì )兒，又是品牌開(kāi)發(fā)和設計推廣方案。一會(huì )兒又不知道是什么了？讓我無(wú)所適從。這是之前在其它公司養成的專(zhuān)職專(zhuān)司慣性思維，無(wú)法很好很快的調整狀態(tài)在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于工作開(kāi)展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望各級領(lǐng)導和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
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