藥店促銷(xiāo)活動(dòng)總結范文
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料,通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況,讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的?以下是小編幫大家整理的藥店促銷(xiāo)活動(dòng)總結范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
藥店促銷(xiāo)活動(dòng)總結范文1
藥店多半會(huì )在節日里舉行促銷(xiāo)活動(dòng),即給顧客帶來(lái)好處,又給藥店帶來(lái)利潤。
縱觀(guān)成千上萬(wàn)的藥店促銷(xiāo)活動(dòng),發(fā)現許多藥店不缺少創(chuàng )意,缺少的是執行到位。
一般包括四個(gè)執行到位:物料到位、氛圍到位、宣傳到位、培訓到位。
一、物料到位
物料到位主要包括商品、贈品、宣傳品。
首先根據季節、節日、地區、常見(jiàn)疾病和暢銷(xiāo)產(chǎn)品,進(jìn)行數據分析,找出常見(jiàn)疾病對應的暢銷(xiāo)產(chǎn)品、重點(diǎn)產(chǎn)品,進(jìn)行充分備貨。
譬如,我們找到了30款秋冬季節重點(diǎn)產(chǎn)品,如果每月要貨8次,某次要貨時(shí)庫存有xx盒,上月銷(xiāo)量為xx盒,平時(shí)補貨公式為,要貨量=xx/x=xx,xxx=xx,xx—xx=x,x盒就是要貨量,要保證庫存有兩個(gè)周期銷(xiāo)量,
根據經(jīng)驗可以適當上調,這樣確保重點(diǎn)產(chǎn)品有足夠庫存,便于滿(mǎn)庫存豐富陳列。
在活動(dòng)期間,通常建議重點(diǎn)產(chǎn)品保證一個(gè)月的銷(xiāo)量作為庫存,這就是商品到位。
再次根據活動(dòng)制訂的銷(xiāo)售目標和買(mǎi)贈檔位,測算贈品種類(lèi)和數量,并準備到位。
最后根據活動(dòng)宣傳所需橫幅、dm單、音響、錄音、pop、海報、喊話(huà)器等做好宣傳品準備。
二、氛圍到位
店內店外氛圍到位,拉拱門(mén)、掛橫幅、招牌干凈、做主題櫥窗、做噴繪寫(xiě)真、廠(chǎng)家門(mén)口撐傘擺臺義診宣傳、店內音響店外音響播放活動(dòng)錄音、重點(diǎn)產(chǎn)品推介錄音、企業(yè)文化錄音、養生錄音、店內懸掛相應活動(dòng)和產(chǎn)品pop等。
一定要確保賣(mài)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)氛圍足夠,員工滿(mǎn)面堆笑,熱情服務(wù);商品豐富豐滿(mǎn)陳列、重點(diǎn)產(chǎn)品用pop、爆炸卡、云彩卡提示;比如陳列階梯狀、圓形、心型、做一個(gè)空盒中國結,做一個(gè)風(fēng)鈴、來(lái)些葵花卡……。
這些是氛圍到位,讓顧客進(jìn)店感覺(jué)很美。
愿意多停留一會(huì )兒,增加與店員互動(dòng)時(shí)間。
三、宣傳到位
以店為中心分小區,分時(shí)段,分小組發(fā)放宣傳單
發(fā)單界定統一的話(huà)術(shù):您好,我們是xx藥店,x月x日—x月x日舉行十萬(wàn)禮品大放送活動(dòng),歡迎您來(lái)參加。
界定動(dòng)作,界定表情,制作活動(dòng)錄音,買(mǎi)贈錄音、抽獎錄音、養生錄音……店外音響播放,拱門(mén)、橫幅、門(mén)口義診、會(huì )員電話(huà)、會(huì )員短信、電子字幕等。
四、培訓到位
讓每個(gè)店員對活動(dòng)方案了如指掌,是關(guān)鍵。
一定要讓全體店員演練出來(lái),不只是簡(jiǎn)單培訓和背誦。
注重三個(gè)統一:統一使命、統一語(yǔ)言、統一動(dòng)作。
使命就是明確每天銷(xiāo)售指標,客單價(jià)、交易次數目標、重點(diǎn)產(chǎn)品目標,然后交代每個(gè)店員想盡一切辦法讓每個(gè)顧客拿一份禮品走。
語(yǔ)言就是統一從第二檔開(kāi)始說(shuō),為了提升客單價(jià)。
比如說(shuō)第一檔買(mǎi)滿(mǎn)48元送兩包洗衣粉,第二檔買(mǎi)88元送不銹鋼盆一個(gè)。
要求全體員工對顧客說(shuō)一句話(huà):您好,今天我們做活動(dòng),買(mǎi)滿(mǎn)88元送不銹鋼盆一個(gè)!
動(dòng)作就是要求全體店員在營(yíng)業(yè)時(shí)間里全程抬盆,盆內裝好既定物品(一張dm單、一包第一檔贈品洗衣粉、一個(gè)第三檔贈品水杯)每一個(gè)細節必須到位。
如果是連鎖總部統一對店長(cháng)培訓,店長(cháng)統一對店員培訓,總部到門(mén)店抽查,總部再活動(dòng)前一天統一對店長(cháng)培訓檢查落實(shí),提出考核獎懲,執行不到位,考核分數不及格的店長(cháng)甚至就地免職。
藥店做促銷(xiāo)活動(dòng)通常是三分策劃,七分執行,可見(jiàn)重要的是執行到位。
若藥店在執行促銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程中能夠把活動(dòng)真正的執行到位,那促銷(xiāo)活動(dòng)也就成功了。
藥店促銷(xiāo)活動(dòng)總結范文2
本次五一勞動(dòng)節的促銷(xiāo)活動(dòng)通過(guò)公司各級領(lǐng)導的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力,取得了佳績(jì)。4月29號至5月4號,是激動(dòng)人心的幾天,通過(guò)這幾天振奮人心的促銷(xiāo)活動(dòng)!我受益匪淺,不但提高了個(gè)能素質(zhì)能力,增強了對各藥品的了解,更懂得了以人為本的服務(wù)理念。當前促銷(xiāo)活動(dòng)往往不被消費者所關(guān)注,消費者參與熱情不高,容易導致促銷(xiāo)活動(dòng)效果不佳,其實(shí)并不是促銷(xiāo)本身不具備吸引力的問(wèn)題,而是由于當前促銷(xiāo)活動(dòng)太多,太乏亂,部分活動(dòng)在宣傳中沒(méi)有將促銷(xiāo)活動(dòng)的核心利益表達清楚,宣傳執行力度也不夠,但我們這三天的活動(dòng),克服了以上的缺點(diǎn),達到了穩定忠實(shí)消費群的目的,現場(chǎng)有獎促銷(xiāo)更是提高了活動(dòng)現場(chǎng)購買(mǎi)欲望和吸引人氣的重要手段,加強了藥店外在形象,擴大了知名度。具體的感受如下:
一、準備工作充分,為促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)打下了良好的基礎。
在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢,七周年活動(dòng)開(kāi)始天氣突然轉涼使原本快訊計劃中的季節性商品熱銷(xiāo),人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開(kāi)的,最后真的連老天都幫我們,再加上我們的勤奮努力和較好的分析執行能力,還有做不好的事情?
直營(yíng)門(mén)店鮮肉促銷(xiāo)區域涵蓋了廈門(mén)地區現有的xxx家直營(yíng)門(mén)店,時(shí)間為:xxx日、xxx日,共計2天。促銷(xiāo)方式是:凡在我司直營(yíng)門(mén)店購買(mǎi)鮮肉金額xxx元以上即可領(lǐng)取對聯(lián)一幅。分配的對聯(lián)數量為xxx幅,并于xxx月xxx日全部送至辦事處,各門(mén)店具體分配數量由直營(yíng)門(mén)店根據實(shí)際情況統一安排。
這次活動(dòng)采用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶(hù)高密度甩投,共投宣傳單總量約為一萬(wàn)份,投集的重點(diǎn)為集市商業(yè)區、中心醫院周邊、居住門(mén)戶(hù)、步行街等等,并發(fā)布促銷(xiāo)廣告。在藥房懸掛活動(dòng)內容為主的條幅標語(yǔ),活動(dòng)現場(chǎng)布Z好后,為促使活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊,吸引更多的人參與,還在藥房門(mén)口設立義診檢測服務(wù)臺、咨詢(xún)臺、禮品發(fā)放臺、抽獎箱等等。更具有轟動(dòng)效果的是請了東北二人轉、雜技團、戲劇等舞臺形式的表現效果,密集了人員,掌握好了活動(dòng)節奏,維護好現場(chǎng)秩序,引導顧客進(jìn)店參與活動(dòng),發(fā)放資料和獎品發(fā)放并及時(shí)登記簽字。這種新型營(yíng)銷(xiāo)模式給消費者帶來(lái)了一些新意,使單縣市民對老百姓大藥房有了充分的了解,加強了藥店的外在形象,擴大了知名度。
二、以人為本的的服務(wù)理念,贏(yíng)得了客戶(hù)的掌聲。
主席團:負責召開(kāi)晚會(huì )籌備的部長(cháng)級會(huì )議,分配各部門(mén)任務(wù)。文藝部:此次晚會(huì )的總策劃,安排好節目的篩選和晚會(huì )的走場(chǎng)。辦公室:請帖的印制和發(fā)放,購買(mǎi)晚會(huì )現場(chǎng)布置所需的道具和物品以
一是新選址、考察、開(kāi)業(yè)連鎖直營(yíng)店9家。二是整體收購加盟店為直營(yíng)店28家。特別是高郵、寶應等加盟店由于矛盾突出、遺留問(wèn)題較多,開(kāi)發(fā)部的人員想方設法,認真細致的逐個(gè)做有關(guān)人員的思想工作,切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題,取得明顯效果。三是吸取社會(huì )藥店為加盟店,對于志愿在xx百分之百進(jìn)貨,并付給一定加盟管理費的證照齊全的合法社會(huì )藥店,經(jīng)變更名稱(chēng)、簽訂協(xié)議后發(fā)展為加盟店,對于名不符實(shí)的原邗江各鄉、鎮加盟店17家藥店按加盟要求,重新簽訂了加盟協(xié)議,對加盟店加強了監督、管理。
xx店位于xx市老城區東郊,離城市中心(傳統意義上西湖為中心來(lái)講)較遠,周?chē)钟修r貿市場(chǎng)和專(zhuān)營(yíng)批發(fā)市場(chǎng)及部分小型的批發(fā)店面,這一帶消費群主要從農村轉化而來(lái),在消費能力上較低,消費意識上習慣于從農貿市場(chǎng)上專(zhuān)營(yíng)批發(fā)市場(chǎng)及部分小型的批發(fā)店面中購取廉價(jià)的生活必須品,消費群體年齡的平均年齡較高,所購單品較集中。但隨著(zhù)城市中心的逐步轉移,人們的消費能力和消費意識消費習慣將得到逐步的提升和改善,加之附近還沒(méi)有出現類(lèi)似經(jīng)營(yíng)方式的大型購物中心及超市,相信不久的將來(lái),這一帶將成為各個(gè)商家必爭之場(chǎng)所,我們xx店應抓住機會(huì )搶占市場(chǎng)。
本次促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)的主要對象為:本店周?chē)鐓^居民,工廠(chǎng)員工,商鋪居民。在具體操作中,特價(jià)和打折對一些敏感的消費群體影響力是最大的,特別是部分敏感藥品價(jià)格的特價(jià)極易起到事半功倍的作用,與其相對應的派送可以讓消費者享受到其消費的價(jià)值,達到穩定忠實(shí)消費群的目的,現場(chǎng)有獎促銷(xiāo)是提高活動(dòng)現場(chǎng)購買(mǎi)欲望和吸引人氣的重要手段,是活動(dòng)成功的保證。特別是對前佰名顧客送6個(gè)雞蛋和購藥抽獎活動(dòng),給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就是“哇,劃算!有東西送!”。對這種以人為本的服務(wù)理念,贏(yíng)得了客戶(hù)的掌聲。這次活動(dòng)的增長(cháng),主要是抓住了顧客對贈品的需求之心,把客單價(jià)沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價(jià)呢?贈品,只有贈品才能影響客單價(jià)。這樣的活動(dòng)對藥房推動(dòng)性很大,借機宣傳并加強了咱們藥店的影響力度。
環(huán)境營(yíng)造:香港街著(zhù)重營(yíng)造西方本位的、充滿(mǎn)童話(huà)色彩、浪漫溫馨的圣誕街景,游客進(jìn)入大門(mén)便進(jìn)入了“香港”的繽紛圣誕節,美麗的歐式城堡,琳瑯滿(mǎn)目的圣誕禮品,裝點(diǎn)繽紛的圣誕樹(shù),白雪皚皚的小木屋,掛滿(mǎn)鈴鐺的游覽車(chē),人群中穿梭的圣誕老人,教堂里傳來(lái)的圣誕頌歌??香港街到處是歡樂(lè )的海洋、節日的色彩。
c完善培訓制度,F代企業(yè)以人為主,優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。超市應完善員工的教育培訓及福利待遇制度,確立員工入企業(yè)先培訓制度,和員工進(jìn)行有效的溝通,做到人無(wú)貴賤、事無(wú)巨細、教育及時(shí)、獎懲分明。
三、以此為契機,讓微笑成為我亮麗的名片。
本次促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)的主要對象為:本店周?chē)鐓^居民,工廠(chǎng)員工,商鋪居民。在具體操作中,特價(jià)和打折對一些敏感的消費群體影響力是最大的,特別是部分敏感藥品價(jià)格的特價(jià)極易起到事半功倍的作用,與其相對應的派送可以讓消費者享受到其消費的價(jià)值,達到穩定忠實(shí)消費群的目的,現場(chǎng)有獎促銷(xiāo)是提高活動(dòng)現場(chǎng)購買(mǎi)欲望和吸引人氣的重要手段,是活動(dòng)成功的保證。特別是對前佰名顧客送6個(gè)雞蛋和購藥抽獎活動(dòng),給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就是“哇,劃算!有東西送!”。對這種以人為本的服務(wù)理念,贏(yíng)得了客戶(hù)的掌聲。這次活動(dòng)的增長(cháng),主要是抓住了顧客對贈品的需求之心,把客單價(jià)沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價(jià)呢?贈品,只有贈品才能影響客單價(jià)。這樣的活動(dòng)對藥房推動(dòng)性很大,借機宣傳并加強了咱們藥店的影響力度。
下面說(shuō)的就是最最關(guān)鍵的了,漆面。一塊地板現在多的有20多層漆面,少的有6層漆面,或者自己上漆,涂個(gè)幾層都可以。但是,經(jīng)過(guò)研究發(fā)現,漆面層數多導致漆面容易崩漆、裂漆,一旦有特殊情況,鑰匙不慎墜落,都能使整個(gè)地板“破相”。但是,漆層少,很多功能又不能得到最大發(fā)揮。漆面根據三種特性:通透性、柔韌性和附著(zhù)力,研制出三種漆,柔性離子漆、韌性粘合漆、養護耐磨漆。再加上,高溫固化和高頻射線(xiàn),形成一層致密的立體網(wǎng)狀結構,是一般地板漆面所不能達到的。
通過(guò)這次活動(dòng)的開(kāi)展,讓我充分理解了:關(guān)懷無(wú)巨細,服務(wù)無(wú)止境、對于進(jìn)店的每一位顧客,第一時(shí)間就應該送上最和藹的微笑,與最溫馨的關(guān)懷問(wèn)候語(yǔ)、與顧客交談,語(yǔ)言文明,語(yǔ)氣親切,自覺(jué)使用”服務(wù)用語(yǔ)”,”請”字當先,”謝”字不離口、從細節關(guān)懷顧客開(kāi)始,到無(wú)止境的服務(wù)禮儀、我們譽(yù)天店將永把”關(guān)懷”銘刻在心、特別在這次活動(dòng)中,主動(dòng)加強了與顧客的溝通,明白客戶(hù)心里想什么,需要什么!使我更能主動(dòng)介紹和宣傳公司的藥品藥具,主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn),讓顧客在購藥的過(guò)程中也能學(xué)到更多的藥品知識!并且還能在銷(xiāo)售中發(fā)現自己的不足,特別是對藥品的了解上,還有些盲區,以此為契機,促使我在以后的工作中努力學(xué)習醫療藥品知識,明白每種藥品的用途及注意事項,安心工作,刻苦鍛煉,規范自己的服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,讓微笑成為我亮麗的名信片。
把弓勁射,與老百姓大藥房同行。鷹的理想是崇高的,翱翔蒼穹;鳥(niǎo)的事業(yè)是豪邁的,搏擊長(cháng)空。而我生活最大的能源是對美好理想的追求,最能激發(fā)我的熱情是豪邁的老百姓事業(yè)。滿(mǎn)懷對未來(lái)的憧憬和希望,帶著(zhù)對譽(yù)天事業(yè)的滿(mǎn)腔熱情,我為邁進(jìn)了夢(mèng)寐以求的譽(yù)天公司而自豪,為終于有了實(shí)踐自己的舞臺而興奮不已。
一般做法是:顧客只要交納一定的會(huì )費,就可以成為會(huì )員,憑會(huì )員卡可在美容美發(fā)店定期的優(yōu)惠活動(dòng)、美容美發(fā)講座沙龍、免費咨詢(xún)、附加值服務(wù)等方面享受優(yōu)惠?梢詫(huì )員制打造成真正意義的俱樂(lè )部形式,并編寫(xiě)會(huì )刊或報紙,與會(huì )員互動(dòng),營(yíng)造成輕松、愉快、溫馨、情感交流的場(chǎng)所。會(huì )員的成員資格期一般1—2年,期滿(mǎn)后再續交會(huì )費,延續會(huì )員資格。這些措施有利于培養長(cháng)期顧客,穩定客源。
藥店促銷(xiāo)活動(dòng)總結范文3
xxxx藥房連鎖有限公司具有里程碑好處的一年,國藥控股xx藥房有限公司收購xx全部自然人股權,以xx的股權控股xxxx藥房連鎖有限公司,使xx成為xx藥房的一個(gè)控股子公司,為xx的穩定,快速、健康發(fā)展帶給了良好的契機。一年來(lái),盡管內部矛盾突顯,千頭萬(wàn)緒,紛繁復雜,外部醫藥零售市場(chǎng)競爭激烈,形勢嚴峻,我們能夠正確應對困難和挑戰,今年重新設置了內部組織架構,出臺了多項管理制度,更新了微機程序、統一了國大編碼,快速開(kāi)發(fā)了多家連鎖直營(yíng)店,成立了自己的配送中心,取得了經(jīng)營(yíng)管理的良好業(yè)績(jì)。
一、加盟國藥控股xx藥房有限公司,完成股權轉讓
今年,公司順利完成了自然人股權轉讓?zhuān)⒂?月28日成功召開(kāi)了第二屆第一次股東會(huì )、董事會(huì )、監事會(huì ),企業(yè)更名為xxxx藥房連鎖有限公司,成為國藥控股xx藥房有限公司的一個(gè)控股子公司。這一具有里程碑好處的重大事件為xx長(cháng)遠、穩定、快速、健康發(fā)展帶給了良好契機。
二、實(shí)現“批零分離”、整合組織架構
按照國藥控股“批零分離”的要求,上半年xx與xx公司整體分離,并重新整合了內部組織架構,組建了營(yíng)運管理部、綜合管理部、財務(wù)部、采購部、物流部、門(mén)店管理部、門(mén)店開(kāi)發(fā)部等。
三、強化內部管理,健全規章制度
綜合管理部是今年剛組建的部門(mén),是管理服務(wù)并重的職能部門(mén),他們在強化內部管理,健全有關(guān)規章制度的同時(shí),做好經(jīng)營(yíng)的后勤服務(wù)工作。
1)狠抓制度建設:今年來(lái)制定“20xx年發(fā)展目標規劃”、“三年(20xx—20xx年)發(fā)展目標規劃”、“20xx年分配制度及績(jì)效考核辦法”,逐步完善內部激勵機制,體現“按績(jì)取酬”、“多勞多得”的分配原則。為規范促銷(xiāo)費管理,制定了“關(guān)于加強廠(chǎng)方終端促銷(xiāo)費管理的有關(guān)規定”。
2)細抓行政管理:建立健全了各項基礎臺賬,收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產(chǎn)進(jìn)行徹底的清查核對、登記造冊,并建立了電子文檔。及時(shí)完成新老門(mén)店的裝修、改造任務(wù)。用心配合門(mén)店開(kāi)發(fā)部對新增門(mén)店的考察、選址、設計、裝修及貨柜貨架等設備的購置工作,保證新開(kāi)門(mén)店的順利開(kāi)業(yè)。建立了資料全面的房屋租賃合同電子文檔,統一管理房屋租賃合同,配合門(mén)店開(kāi)發(fā)部、門(mén)店管理部做好門(mén)店續租協(xié)議等工作。及時(shí)完成各類(lèi)證照變更登記工作,為申報了中華老字號用心收集、整理、申報相關(guān)材料,為確保任務(wù)按質(zhì)、按時(shí)完成,節假日加班是十分正常的事情。
3)實(shí)抓安全工作:連鎖門(mén)店眾多,分布面廣,安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度,出臺了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作職責制”;二是配齊配全安全器材,如報警器、滅火機等;三是開(kāi)展經(jīng)常性的安全檢查工作;四是排查安全隱患,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,從而確保了全年無(wú)重大安全事故。
4)狠抓質(zhì)量管理,鞏固GSP成果。我們嚴格按照GSP規程操作,質(zhì)檢人員嚴格把關(guān),經(jīng)常督促檢查各環(huán)節有無(wú)質(zhì)量管理回潮現象,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正,確保了臺賬完整規范,手續完備無(wú)缺,鞏固了GSP成果。
藥店促銷(xiāo)活動(dòng)總結范文4
一、活動(dòng)執行情況
1、藥店純銷(xiāo)數據(就是銷(xiāo)售情況),最好提供數據對比,就是活動(dòng)前后銷(xiāo)售數據對比,這樣才能體系活動(dòng)帶來(lái)的效果;
2、贈品消耗數量,計算投入產(chǎn)出比,就是我投入多少錢(qián),產(chǎn)出多少銷(xiāo)量,計算費用率;
3、活動(dòng)現場(chǎng)展示,拍點(diǎn)照片吧,例如藥店的陳列情況、活動(dòng)現場(chǎng)氣氛等等。
二、消費者溝通情況
1、購買(mǎi)消費人群的分類(lèi),描述或者統計不同類(lèi)型消費者購買(mǎi)的比例,以確定活動(dòng)是否滿(mǎn)足既定消費人群;
2、購買(mǎi)消費者的反饋,就是消費者對于活動(dòng)的喜好、對于贈品的喜好等等;
三、終端反饋
1、藥店的反饋,含藥店老板、店員對于活動(dòng)的反饋(喜好度、建議等);
2、競品的反饋,例如活動(dòng)對于打擊直接競爭對手的作用,競品是否有針對性的動(dòng)作。
四、活動(dòng)總結及建議
1、總結一下,對于活動(dòng)效果給出自己整體的評價(jià);
2、得失分析及啟發(fā),總結活動(dòng)做的好的地方和需要改進(jìn)的地方,為下一次活動(dòng)提出個(gè)人建議。
藥店促銷(xiāo)活動(dòng)總結范文5
本次活動(dòng)通過(guò)公司各級領(lǐng)導的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力,取得了佳績(jì)。20xx年xx月x號至x號,是激動(dòng)人心的三天,通過(guò)這三天振奮人心的促銷(xiāo)活動(dòng)!我受益匪淺,不但提高了個(gè)能素質(zhì)能力,增強了對各藥品的了解,更懂得了以人為本的服務(wù)理念。當前促銷(xiāo)活動(dòng)往往不被消費者所關(guān)注,消費者參與熱情不高,容易導致促銷(xiāo)活動(dòng)效果不佳,其實(shí)并不是促銷(xiāo)本身不具備吸引力的問(wèn)題,而是由于當前促銷(xiāo)活動(dòng)太多,太乏亂,部分活動(dòng)在宣傳中沒(méi)有將促銷(xiāo)活動(dòng)的核心利益表達清楚,宣傳執行力度也不夠,但我們這三天的活動(dòng),克服了以上的缺點(diǎn),達到了穩定忠實(shí)消費群的目的,現場(chǎng)有獎促銷(xiāo)更是提高了活動(dòng)現場(chǎng)購買(mǎi)欲望和吸引人氣的重要手段,加強了藥店外在形象,擴大了知名度。具體的感受如下:
一、準備工作充分,為促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)打下了良好的基礎
這次活動(dòng)采用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶(hù)高密度甩投,共投宣傳單總量約為一萬(wàn)份,投集的重點(diǎn)為集市商業(yè)區、中心醫院周邊、居住門(mén)戶(hù)、湖西烈士陵園周邊、步行街等等,并發(fā)布促銷(xiāo)廣告。在藥房懸掛活動(dòng)內容為主的條幅標語(yǔ),活動(dòng)現場(chǎng)布臵好后,為促使活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊,吸引更多的人參與,還在藥房門(mén)口設立義診檢測服務(wù)臺、咨詢(xún)臺、禮品發(fā)放臺、抽獎箱等等。更具有轟動(dòng)效果的是請了東北二人轉、雜技團、戲劇等舞臺形式的表現效果,密集了人員,掌握好了活動(dòng)節奏,維護好現場(chǎng)秩序,引導顧客進(jìn)店參與活動(dòng),發(fā)放資料和獎品發(fā)放并及時(shí)登記簽字。這種新型營(yíng)銷(xiāo)模式給消費者帶來(lái)了一些新意,使單縣市民對譽(yù)天有了充分的了解,加強了藥店的外在形象,擴大了知名度。
二、以人為本的的服務(wù)理念,贏(yíng)得了客戶(hù)的掌聲
本次促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)的主要對象為:本店周?chē)鐓^居民,工廠(chǎng)員工,商鋪居民。在具體操作中,特價(jià)和打折對一些敏感的消費群體影響力是最大的,特別是部分敏感藥品價(jià)格的特價(jià)極易起到事半功倍的作用,與其相對應的派送可以讓消費者享受到其消費的價(jià)值,達到穩定忠實(shí)消費群的目的,現場(chǎng)有獎促銷(xiāo)是提高活動(dòng)現場(chǎng)購買(mǎi)欲望和吸引人氣的重要手段,是活動(dòng)成功的保證。特別是對前佰名顧客送6個(gè)雞蛋和購藥抽獎活動(dòng),給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就是“哇,劃算!有東西送!”。對這種以人為本的服務(wù)理念,贏(yíng)得了客戶(hù)的掌聲。這次活動(dòng)的增長(cháng),主要是抓住了顧客對贈品的需求之心,把客單價(jià)沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價(jià)呢?贈品,只有贈品才能影響客單價(jià)。這樣的活動(dòng)對藥房推動(dòng)性很大,借機宣傳并加強了咱們藥店的影響力度。
三、以此為契機,讓微笑成為我亮麗的名片
通過(guò)這次活動(dòng)的開(kāi)展,讓我充分理解了:關(guān)懷無(wú)巨細,服務(wù)無(wú)止境、對于進(jìn)店的每一位顧客,第一時(shí)間就應該送上最和藹的微笑,與最溫馨的關(guān)懷問(wèn)候語(yǔ)、與顧客
交談,語(yǔ)言文明,語(yǔ)氣親切,自覺(jué)使用”服務(wù)用語(yǔ)”,”請”字當先,”謝”字不離口、從細節關(guān)懷顧客開(kāi)始,到無(wú)止境的服務(wù)禮儀、我們譽(yù)天店將永把”關(guān)懷”銘刻在心、特別在這次活動(dòng)中,主動(dòng)加強了與顧客的溝通,明白客戶(hù)心里想什么,需要什么!使我更能主動(dòng)介紹和宣傳公司的藥品藥具,主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn),讓顧客在購藥的過(guò)程中也能學(xué)到更多的藥品知識!并且還能在銷(xiāo)售中發(fā)現自己的不足,特別是對藥品的了解上,還有些盲區,以此為契機,促使我在以后的工作中努力學(xué)習醫療藥品知識,明白每種藥品的用途及注意事項,安心工作,刻苦鍛煉,規范自己的服務(wù),
四、提升服務(wù)質(zhì)量,讓微笑成為我亮麗的名信片
把弓勁射,與譽(yù)天藥房同行。鷹的理想是崇高的,翱翔蒼穹;鳥(niǎo)的事業(yè)是豪邁的,搏擊長(cháng)空。而我生活最大的能源是對美好理想的追求,最能激發(fā)我的熱情是豪邁的譽(yù)天事業(yè)。滿(mǎn)懷對未來(lái)的憧憬和希望,帶著(zhù)對譽(yù)天事業(yè)的滿(mǎn)腔熱情,我為邁進(jìn)了夢(mèng)寐以求的譽(yù)天公司而自豪,為終于有了實(shí)踐自己的舞臺而興奮不已,我將投身到我所癡愛(ài)的這片熱土中,將自身的人生價(jià)值與譽(yù)天的事業(yè)緊緊相連,用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫(xiě)一名譽(yù)天員工的`青春樂(lè )章。
藥店促銷(xiāo)活動(dòng)總結范文6
本次活動(dòng)通過(guò)公司各級領(lǐng)導的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力,取得了佳績(jì)。20xx年9月7號至9號,是激動(dòng)人心的三天,通過(guò)這三天振奮人心的促銷(xiāo)活動(dòng)!我受益匪淺,不但提高了個(gè)能素質(zhì)能力,增強了對各藥品的了解,更懂得了以人為本的服務(wù)理念。當前促銷(xiāo)活動(dòng)往往不被消費者所關(guān)注,消費者參與熱情不高,容易導致促銷(xiāo)活動(dòng)效果不佳,其實(shí)并不是促銷(xiāo)本身不具備吸引力的問(wèn)題,而是由于當前促銷(xiāo)活動(dòng)太多,太乏亂,部分活動(dòng)在宣傳中沒(méi)有將促銷(xiāo)活動(dòng)的核心利益表達清楚,宣傳執行力度也不夠,但我們這三天的活動(dòng),克服了以上的缺點(diǎn),達到了穩定忠實(shí)消費群的目的,現場(chǎng)有獎促銷(xiāo)更是提高了活動(dòng)現場(chǎng)購買(mǎi)欲望和吸引人氣的重要手段,加強了藥店外在形象,擴大了知名度。具體的感受如下:
一、準備工作充分,為促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)打下了良好的基礎。
這次活動(dòng)采用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶(hù)高密度甩投,共投宣傳單總量約為一萬(wàn)份,投集的重點(diǎn)為集市商業(yè)區、中心醫院周邊、居住門(mén)戶(hù)、湖西烈士陵園周邊、步行街等等,并發(fā)布促銷(xiāo)廣告。在藥房懸掛活動(dòng)內容為主的條幅標語(yǔ),活動(dòng)現場(chǎng)布臵好后,為促使活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊,吸引更多的人參與,還在藥房門(mén)口設立義診檢測服務(wù)臺、咨詢(xún)臺、禮品發(fā)放臺、抽獎箱等等。更具有轟動(dòng)效果的是請了東北二人轉、雜技團、戲劇等舞臺形式的表現效果,密集了人員,掌握好了活動(dòng)節奏,維護好現場(chǎng)秩序,引導顧客進(jìn)店參與活動(dòng),發(fā)放資料和獎品發(fā)放并及時(shí)登記簽字。這種新型營(yíng)銷(xiāo)模式給消費者帶來(lái)了一些新意,使單縣市民對譽(yù)天有了充分的了解,加強了藥店的外在形象,擴大了知名度。
二、以人為本的的服務(wù)理念,贏(yíng)得了客戶(hù)的掌聲。
本次促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)的主要對象為:本店周?chē)鐓^居民,工廠(chǎng)員工,商鋪居民。在具體操作中,特價(jià)和打折對一些敏感的消費群體影響力是最大的,特別是部分敏感藥品價(jià)格的特價(jià)極易起到事半功倍的作用,與其相對應的派送可以讓消費者享受到其消費的價(jià)值,達到穩定忠實(shí)消費群的目的,現場(chǎng)有獎促銷(xiāo)是提高活動(dòng)現場(chǎng)購買(mǎi)欲望和吸引人氣的重要手段,是活動(dòng)成功的保證。特別是對前佰名顧客送6個(gè)雞蛋和購藥抽獎活動(dòng),給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就是“哇,劃算!有東西送!”。對這種以人為本的服務(wù)理念,贏(yíng)得了客戶(hù)的掌聲。這次活動(dòng)的增長(cháng),主要是抓住了顧客對贈品的需求之心,把客單價(jià)沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價(jià)呢?贈品,只有贈品才能影響客單價(jià)。這樣的活動(dòng)對藥房推動(dòng)性很大,借機宣傳并加強了咱們藥店的影響力度。
三、以此為契機,讓微笑成為我亮麗的名片。
通過(guò)這次活動(dòng)的開(kāi)展,讓我充分理解了:關(guān)懷無(wú)巨細,服務(wù)無(wú)止境、對于進(jìn)店的每一位顧客,第一時(shí)間就應該送上最和藹的微笑,與最溫馨的關(guān)懷問(wèn)候語(yǔ)、與顧客交談,語(yǔ)言文明,語(yǔ)氣親切,自覺(jué)使用”服務(wù)用語(yǔ)”,”請”字當先,”謝”字不離口、從細節關(guān)懷顧客開(kāi)始,到無(wú)止境的服務(wù)禮儀、我們譽(yù)天店將永把”關(guān)懷”銘刻在心、特別在這次活動(dòng)中,主動(dòng)加強了與顧客的溝通,明白客戶(hù)心里想什么,需要什么!使我更能主動(dòng)介紹和宣傳公司的藥品藥具,主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn),讓顧客在購藥的過(guò)程中也能學(xué)到更多的藥品知識!并且還能在銷(xiāo)售中發(fā)現自己的不足,特別是對藥品的了解上,還有些盲區,以此為契機,促使我在以后的工作中努力學(xué)習醫療藥品知識,明白每種藥品的用途及注意事項,安心工作,刻苦鍛煉,規范自己的服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,讓微笑成為我亮麗的名信片。
把弓勁射,與譽(yù)天藥房同行。鷹的理想是崇高的,翱翔蒼穹;鳥(niǎo)的事業(yè)是豪邁的,搏擊長(cháng)空。而我生活最大的能源是對美好理想的追求,最能激發(fā)我的熱情是豪邁的譽(yù)天事業(yè)。滿(mǎn)懷對未來(lái)的憧憬和希望,帶著(zhù)對譽(yù)天事業(yè)的滿(mǎn)腔熱情,我為邁進(jìn)了夢(mèng)寐以求的譽(yù)天公司而自豪,為終于有了實(shí)踐自己的舞臺而興奮不已,我將投身到我所癡愛(ài)的這片熱土中,將自身的人生價(jià)值與譽(yù)天的事業(yè)緊緊相連,用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫(xiě)一名譽(yù)天員工的青春樂(lè )章。
藥店促銷(xiāo)活動(dòng)總結范文7
按照總公司的部署和安排,xxx店于xx月xx日—xx日舉行了藥品促銷(xiāo)活動(dòng),在總公司的正確領(lǐng)導和全體店員的共同努力下,本次促銷(xiāo)活動(dòng)取得了較好的成績(jì),并一定程度了擴大了國大仁和堂藥店在社會(huì )的良好信譽(yù),F將本次促銷(xiāo)活動(dòng)總結如下:
一、活動(dòng)前充分做好準備工作,為促銷(xiāo)活動(dòng)成功奠定基礎
1、組織店員學(xué)習領(lǐng)會(huì )總公司安排的這次活動(dòng)精神,在每月固定時(shí)間的促銷(xiāo)活動(dòng)工作的基礎上,分析工作中存在的漏洞,強調了本次活動(dòng)的重要性,把dm單分到每一位職工手中,劃片發(fā)放。并要求所有店員提前安排好時(shí)間,活動(dòng)期間全天上班。
2、根據活動(dòng)要求,組織店員清點(diǎn)庫存,分別對促銷(xiāo)產(chǎn)品、贈品準備貨源,提早對特價(jià)藥品,常用藥品,本季節藥品,洗化,家電等進(jìn)行備貨。
3、專(zhuān)門(mén)組織職工討論怎樣促銷(xiāo)藥品,分析可能出現的問(wèn)題。如果特價(jià)的商品,沖量品銷(xiāo)售太多,怎樣銷(xiāo)售才能保證毛利。
4、營(yíng)造良好服務(wù)環(huán)境。組織店員對店內店外環(huán)境整理衛生,做到整潔衛生,藥品擺放整齊。對特價(jià)藥品做了pop宣傳海報。針對70多個(gè)特價(jià)藥品全部做了店外宣傳海報,張貼在藥店外8個(gè)櫥窗。同時(shí)為突出特價(jià)藥品,引起顧客的注意,專(zhuān)門(mén)做了xx多個(gè)爆炸貼放在該藥品陳列位上。為突出活動(dòng)效果,在門(mén)店前搭起彩虹門(mén),擺放了花籃,安排了音響,對本次活動(dòng)起到了很大作用。
二、本次活動(dòng)取得的效果
xx月x日銷(xiāo)售xx萬(wàn),xx月xx日銷(xiāo)售xx萬(wàn),xx月xx日銷(xiāo)售xx萬(wàn)。
三、本次活動(dòng)心得體會(huì )
1、從xx月xx日—xx月xx日都是陰雨霧天,活動(dòng)之初我們預想效果比平時(shí)能增加營(yíng)業(yè)額30%左右就算成功。因為天氣等原因我們感到信心不足,沒(méi)想到我們提前做的各項準備工作起到了很大作用。
2、活動(dòng)前短信宣傳、全市醫保一卡通在xx月xx日全市聯(lián)網(wǎng)刷卡、農行年底前清卡、豐厚的贈品等因素帶動(dòng)了銷(xiāo)售量。
3、dm單發(fā)放時(shí)間短,有些倉促,覆蓋面不夠廣;由于擔心預期活動(dòng)效果,龍大花生油備貨不充分,出現短缺。
4、下一步工作要積極吸取本次活動(dòng)經(jīng)驗與不足,積極發(fā)展新會(huì )員,在活動(dòng)促銷(xiāo)中發(fā)短信才能起作用。
本次活動(dòng)得到了總公司領(lǐng)導的全力支持和幫助,常經(jīng)理第一時(shí)間為我們店提供贈品,榮海峰經(jīng)理一周吃住在郯城,隨時(shí)幫助解決遇到的問(wèn)題!這次活動(dòng)取得了成績(jì)全店職工都非常興奮,都有一種釋放的感覺(jué)——心血沒(méi)白費,沒(méi)白加班,以后會(huì )更加努力提高營(yíng)業(yè)額,積極完成公司任務(wù)。
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