賓館工程部個(gè)人年終總結
歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時(shí)刻，回顧這一年的工作歷程，一定經(jīng)歷了許多，也收獲了許多吧，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)年終總結了。你所見(jiàn)過(guò)的年終總結的報告應該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的賓館工程部個(gè)人年終總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
賓館工程部個(gè)人年終總結1
XX年工程部的工作，在賓館領(lǐng)導的關(guān)心、各部門(mén)的配合和部門(mén)全體員工的努力下，圓滿(mǎn)的完成了賓館各項工作和領(lǐng)導臨時(shí)交辦的各項事臨時(shí)任務(wù)，確保了賓館各種設備的安全運行，保證了水、電、氣的正常供給，為賓館的正常營(yíng)業(yè)提供了保障。為總結經(jīng)驗，查找不足，推動(dòng)明年部門(mén)工作再上臺階，更好地完成賓館下達的各項任務(wù)，下面我對我們XX年的工作做一個(gè)總結。
一、部門(mén)管理工作
1，落實(shí)了班前例會(huì )和月度總結會(huì )。俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有規矩，不成方圓”。跟以賓館的各項規章制度和部門(mén)的崗位職責為依據，加強對部門(mén)的管理。堅持每天召開(kāi)部門(mén)班前例會(huì )和月總結，總結前段時(shí)間的工作和布置近期的工作任務(wù)。
2，落實(shí)了重要設備巡查制度。針對賓館重要設備如空調、熱水、電梯、配電房無(wú)專(zhuān)人值班的現狀，我們實(shí)施了定時(shí)巡查制度，要求設備運行正常的情況下，一天不少于三次的巡查，如果遇到設備運行不正常，要求每個(gè)一小時(shí)進(jìn)行一次巡查，直至設備運行正常。通過(guò)巡查發(fā)現問(wèn)題，我們在夏季共計更換了斷路器3只，熱水機組的感溫探頭若干等，將潛在安全的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
3，落實(shí)設備保養計劃。我們今年將賓館的設備全部按規定做了保養計劃，除了空調、熱水、電梯外包以外，其他的設備保養全部有工程部自己完成。通過(guò)保養我們也發(fā)現了很多的設備運行故障，并及時(shí)的進(jìn)行了整改。比如老配電房的低壓柜有一只電容和接觸器由于長(cháng)時(shí)間使用，已經(jīng)老化，我們進(jìn)行了及時(shí)的更換。另外新裝的變壓器由于缺少排風(fēng)設施，夏季配電房的溫度已經(jīng)超過(guò)常規溫度，因此我們每天在下午都會(huì )將柜門(mén)打開(kāi)通風(fēng)，保證設備的安全運行。
4，落實(shí)部門(mén)《積分考核制度》，對有突出表現的員工進(jìn)行鼓勵，對工作有失誤的員工進(jìn)行處罰，充分調動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，收到良好的效果。
5，落實(shí)了《工程部人員責任區域的劃分》。將賓館的整體劃分成三塊，每個(gè)月將區域內的燈光和墻紙等規定到具體責任人，領(lǐng)班加強督查，提高了員工的責任心。
6，經(jīng)常組織培訓，提高員工的業(yè)務(wù)技能，XX年，我們分別進(jìn)行了《電工基礎》、《重要接待操作流程》、《部門(mén)值班流程》、《音響設備使用注意事項》、《led操作規范》、《數字電視基本維修技能》、《消防和監控設備維修技能》等一系列的業(yè)務(wù)培訓，提高了員工的服務(wù)技能和水平。
二、完成的主要工作
XX年少賓館運行的第三年，由于空調和熱水機組的不穩定，給我們的工作增添了許多不確定因素，通過(guò)加強內部管理，充分發(fā)揮部門(mén)領(lǐng)班的作用，發(fā)揮每個(gè)員工的特長(cháng)和積極性，保質(zhì)保量地完成了賓館領(lǐng)導下達的每項任務(wù)和維修工作。
1，全年完成維修約6427次，平均每天17.6次。
2，完成了led電子顯示屏的安裝和使用的培訓工作。
3，順利完成了4月份政協(xié)會(huì )議的重要接待工作。
4，完成了廚房蒸箱“油改氣”的改造工作。
5，完成商務(wù)樓熱水控制柜的重新安裝工作。
6，完成了會(huì )議室、宴會(huì )廳走廊、點(diǎn)菜間、豪包走廊的燈光改造。
7，完成了洗碗機水泵的技改工作，為賓館節約費用約2800元。
8，在集團和賓館領(lǐng)導的.支持下，完成了電視由模擬信號向數字信號的轉換工作。
9，完成天寧廳和綜合部辦公室頂上漏水的補漏工作。
10，完成了廚房部分電氣線(xiàn)路的改造工程。
11，完成了員工宿舍、廚房、消控中心、水云間通道、下坡等處的監控布線(xiàn)和探頭安裝工程。
12，完成了廚房地面的防滑改造工程。
13，協(xié)助綜合部完成了員工宿舍的搬遷工作。
14，完成了主樓樓頂和后面室外鐵件的防銹處理。
15，兩次完成了對會(huì )芳軒會(huì )議桌椅等拆裝工作。積累了一定的工作經(jīng)驗。
三、工程部經(jīng)理經(jīng)常利用例會(huì )強調的就是安全及工作注意事項
為了確保賓館設備的安全正常運行，就要提高員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和突發(fā)性事故的應變能力。準確判斷迅速排除各種設備故障，保證了賓館的設備正常運行。
四、在節約能源、降低能耗方面。
按照賓館對工程部提出的新要求，要工程部轉變?yōu)槔麧櫜块T(mén)。我工程部在總經(jīng)理與各部門(mén)的支持下，首先對賓館的水、電、空調等設備設施那些是可以立即改進(jìn)的，那些是無(wú)法改進(jìn)的，在以后的改造中要考慮的，都要進(jìn)行分析和排查，做出了節能方案和措施。
1，加強了對空調的管理檢查維修力度，今年夏季加大了對空調過(guò)清網(wǎng)的清洗，提高制冷效果，同時(shí)我部門(mén)還根據氣溫、客情、靈活控制空調的開(kāi)與關(guān)的時(shí)間，把空調溫度設置在26度以上。
2，對功率較大的機電設備，加強巡查確保電機、水泵處于良好的運行狀態(tài)，杜絕跑、冒、漏的現象。
3，餐廳和大廳筒燈照明開(kāi)關(guān)改為分片控制。把白天不需要亮的改為單獨控制。
4，太陽(yáng)能吸熱板每月清洗兩次，加強吸熱量，減少因熱水不足而開(kāi)爐燒水次數，今年五月，工程部對太陽(yáng)能的回水管道進(jìn)行改造，減少熱水在管道損耗，充分的利用太陽(yáng)能熱水。與去年同期時(shí)間相比用油費減少3萬(wàn)塊錢(qián)。
5，今年星評復審中要求賓館整改維修幾項工程，工程部承擔此項工程，為賓館節省開(kāi)支幾萬(wàn)元。
6，賓館實(shí)行了工程部運行設備日報表制度，每天對水、電等設備運行監測統計與客房出租率進(jìn)行結合分析，出現異常當即查找原因，強化節能意識。
一年來(lái)，我們工程部的全體同志盡心盡力地為賓館做了大量的工作，不論份內的還是份外的都能積極主動(dòng)去做，但是有些工作與領(lǐng)導要求的還有一定的差距。我們決心在今后的工作中一定認真總結一年來(lái)工作中存在的差距，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為我們賓館再上一層樓，為三級賓館做出最大的貢獻。
賓館工程部個(gè)人年終總結2
尊敬的董事長(cháng)及賓館的同仁們，大家晚上好，20xx年即將結束，我們將迎來(lái)20xx年新年的到來(lái)。我是賓館的副總，在賓館負責工程部及營(yíng)銷(xiāo)部。下面我給大家做20xx年全年的工作總結及20xx年工作計劃，具體如下：
一、20xx年工作總結
1、賓館客房改造
工程部上半年配合外裝修隊伍將賓館5至10樓的客房進(jìn)行了全面翻新改造，更換了墻紙、地面、床靠、床頭燈，增加了門(mén)鈴。配合電信部門(mén)將原寬帶網(wǎng)線(xiàn)進(jìn)行了整改，由電信提供了五臺交換機，這樣提高了上網(wǎng)速度，減少了故障。
2、新建了洗衣房
由于賓館布草在外洗滌無(wú)法確保洗滌質(zhì)量，所以賓館決定在地下室新建了一個(gè)100多平米的洗衣房。由工程部配合廠(chǎng)家安裝了洗滌設備，及水電配套工程，并分派了專(zhuān)人每天對洗衣服室設備進(jìn)行檢查和維護。目前洗衣房運行良好，而且洗滌效果令人非常滿(mǎn)意。
3、設施設備的保養及維護
賓館的主要設備有：空調設備，水泵電機、發(fā)電機組、電梯機房、洗衣機房、配電機房、監控設備、酒管設備，有線(xiàn)電視等。這些維護工作基本上都是值班電工在做，他們每天要解決客房的維護維修工作，還要對這些設備進(jìn)行每日保養，值班電工是三個(gè)人倒班，沒(méi)有休息，每月每人還要跟班40余小時(shí)，如遇設備出故障還要加班搶修。原來(lái)開(kāi)業(yè)的時(shí)候，值班電工是6個(gè)人，現在只有他們三個(gè)人，盡管如此，他們對待工作仍然毫無(wú)懈怠、認真負責，在這里我非常感謝他們對我的工作支持，希望他們能夠繼續保持這種能吃苦耐勞的精神。針對往年電梯機房設備故障較多，今年工程部在機房增加了制冷空調和橋箱空調，使電梯故障率明顯降低。
4、節能降耗
賓館運行成本最大的開(kāi)支就是能耗，一年單是空調運行費用就接近100萬(wàn)。20xx-20xx年費用149萬(wàn)元/全年，08-09年90萬(wàn)元/全年，20xx年78.8萬(wàn)元/全年，節能降耗對企業(yè)的發(fā)展起到至關(guān)重要作用。目前，能源產(chǎn)品價(jià)格漲得很快，去年標準無(wú)煙煤的價(jià)格為1100元/噸，而今年的煤價(jià)是1300多元/噸，一年我們賓館就要消耗200多噸，針對這種情況，工程部制定了相關(guān)節能方案。冬季鍋爐采暖加熱管容易堵灰，所以每周都必須對鍋爐管道、煙道進(jìn)行清理，讓鍋爐產(chǎn)生最大的能效，根據不同的氣溫合理調節空調溫度，確保達到空調效果。
利用峰谷電價(jià)合理安排洗衣房洗滌的烘燙時(shí)間，降低用電量，地下室水池增加浮球閥門(mén)，防止跑冒滴漏。同時(shí)也要做好空調管道保溫，盡可能的使用節能產(chǎn)品。
5、安全工作
工程部在今年的工作中非常注重安全生產(chǎn)，在平時(shí)，工作有計劃有步驟地對賓館的設施設備進(jìn)行維護保養，嚴格按照操作規程維護，杜絕野蠻操作，避免了賓館20xx年度重大設備安全事故的發(fā)生，保障了賓館正常運行。
6、營(yíng)銷(xiāo)工作
跟進(jìn)團隊入住及會(huì )議跟進(jìn)，及時(shí)了解銷(xiāo)售市場(chǎng)情況和入住客人對賓館提出的意見(jiàn)和建議，并加以解決、改進(jìn)。每周總結營(yíng)銷(xiāo)工作情況，及下周的工作部署。增加了對協(xié)議客戶(hù)訂房入住短消息的服務(wù)及節日祝福，走訪(fǎng)及電話(huà)拜訪(fǎng)客戶(hù)，同時(shí)做好發(fā)展新客戶(hù)的工作。
二、20xx年工作計劃
1、明年年初將對11-18樓客房進(jìn)行翻新改造做出相關(guān)計劃和設計方案。
2、加大節能措施，我認為賓館的水電、能源還有一定的節能空間，天然氣明年將進(jìn)入我市，如何科學(xué)安全合理的使用天然氣，工程部將要多了解市場(chǎng)、多學(xué)習，進(jìn)一步完善節能增效工作。
3、將安全生產(chǎn)放在首位，推行制度化管理，將原有的工作流程進(jìn)一步優(yōu)化完善。
4、制定健全的營(yíng)銷(xiāo)工作流程，加大賓館營(yíng)銷(xiāo)宣傳力度，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，將營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行質(zhì)的改變。
以上是我20xx年的總結及對20xx年的工作計劃。我相信在鄧董事長(cháng)的領(lǐng)導下，大家團結一心，再接再厲，讓和大家一步一步走向輝煌燦爛的明天。新的一年來(lái)臨之際，我預祝大家新年快樂(lè )！工作順利！
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