商務(wù)部門(mén)年終工作總結
時(shí)間過(guò)得飛快，一年的工作又將告一段落�；仡欉^(guò)去一年的工作，一定有很多需要梳理的事情，感覺(jué)我們很有必要對自己的工作做一下總結。千萬(wàn)不能認為年終總結隨便應付就可以，這是展現表達力的機會(huì )，下面是小編為大家整理的商務(wù)部門(mén)年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
商務(wù)部門(mén)年終工作總結1
20xx年隨著(zhù)國際金隔市場(chǎng)系統風(fēng)險的不斷加大，全球經(jīng)濟開(kāi)始走向衰退，對我國進(jìn)出口業(yè)務(wù)產(chǎn)生了很大的影響，作為行業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險也隨之加大�；仡櫧衲晟虅�(wù)的工作發(fā)展軌跡。
一、首先是責任，強調在責權明晰的基礎上，提高員工的工作責任心
從今年x月份起針對市場(chǎng)變化，公司領(lǐng)導在原有財商一體化的基礎上，及時(shí)在商務(wù)工作的組織結構、人員分工、工作流程上進(jìn)行了一系列的調整。將華東的財商從總部集權管理中剝離出來(lái)，成立了商務(wù)部，由區域直接管理，強調的是適當放權，讓權責更為清晰。同時(shí)部門(mén)內部重新修訂了崗位職責和分工流程，重心以保證公司資金安全，控制壞賬風(fēng)險為主。在部門(mén)內部倡導增強工作責任心意識，確保問(wèn)題的及早發(fā)現和盡快解決。
二、其次是合作，在加強部門(mén)內部合作協(xié)同的基礎上，加強與各層面的溝通協(xié)調
商務(wù)工作為業(yè)務(wù)與財務(wù)的銜接環(huán)節，其合作溝能力尤為重要。橫向來(lái)說(shuō)，與業(yè)務(wù)、財務(wù)部門(mén)之間對結算流程、催收過(guò)程、更正過(guò)程的控制，就需要所以相關(guān)部門(mén)的緊密配合，才能確保工作的順暢高效�？v向來(lái)說(shuō)，與網(wǎng)點(diǎn)、片區領(lǐng)導、總部財務(wù)之間的聯(lián)系，通過(guò)日報、周報、月報、會(huì )議、郵件等多方位的溝通，完成了各項工作的上傳下達，提高了信息及時(shí)性與準確性。
最后是專(zhuān)業(yè)，公司的專(zhuān)業(yè)性體現在各個(gè)服務(wù)環(huán)節。商務(wù)工作的專(zhuān)業(yè)性正是要結合公司業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，對流程的適時(shí)調整，制度的不斷完善。
今年針對市場(chǎng)環(huán)境的變化，公司服務(wù)信用一體化的深入推進(jìn)。商務(wù)部門(mén)在工作流程上和崗位分工上也在進(jìn)行不斷的調整，并根據工作中發(fā)現的問(wèn)題對現有的流程進(jìn)行完善。
商務(wù)部門(mén)年終工作總結2
我的20xx年又見(jiàn)了的底兒，是什么感覺(jué)我此時(shí)也在回味著(zhù)這一刻！回頭看，很快。這時(shí)間都去哪兒了？我，努力過(guò)，盡力過(guò)，認真過(guò)，也失敗過(guò)；開(kāi)心過(guò)，忘形過(guò)，甚至被罵過(guò)和痛處過(guò)，雖然時(shí)光飛逝，在催促我們告別，我學(xué)到了什么？失去了什么？又擁有了什么？一宗宗一件件的親經(jīng)歷都不僅揮之不去，且還給我烙下了深深的一道痕！回顧過(guò)去的一年，我在商務(wù)部，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和各部門(mén)的通力合作下，不斷進(jìn)取，完成了這一年公司商務(wù)部的正常工作任務(wù)。為了更好的完成工作，整理整理，作出總結，希望揚長(cháng)避短。
一、商務(wù)方面全年總結
1、詢(xún)價(jià)方面
詢(xún)價(jià)是做項目的前期工作，很重要，決定一個(gè)項目能做與否。一是要詢(xún)底：做出稅運安裝調試所要產(chǎn)生的一切可控的成本。近期公司的幾個(gè)項目出現了很多問(wèn)題，都與前期工作有莫大的關(guān)系，當然也是我的疏忽，是我最大的失誤，忽視了事情的嚴重性，二，型號性能：是更是成敗與否最關(guān)健的一步，它不僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的價(jià)格問(wèn)題，同一個(gè)產(chǎn)品價(jià)格有幾個(gè)，它就包括了產(chǎn)品型號性能參數配置的不同、不同的配置有不同的價(jià)格，不要張冠李戴，就一定會(huì )影響項目中標與中標后期供貨及驗收和公司利潤以及涉及到糾紛問(wèn)題，甚至直接接影響到公司誠信問(wèn)題再做后期的項目就難了。
2、標書(shū)方面
2.1商務(wù)標
一份通過(guò)的標書(shū)都是有標準的，價(jià)格、技術(shù)、商務(wù)三個(gè)方面，根據要求看個(gè)方面的所占的分數大，一般價(jià)格、技術(shù)是主要的。商務(wù)按招標文件的要求提供相應的資質(zhì)，公司中有的資質(zhì)能提供則提供，業(yè)績(jì)什么的要盡量詳細點(diǎn)；產(chǎn)品的技術(shù)文件要詳細，產(chǎn)品介紹的要盡量詳細，能說(shuō)明的則說(shuō)明；價(jià)格是最主要的，這個(gè)要看公司會(huì )不會(huì )報價(jià)，根據情況（分析投標人的情況，搶標的成功的可能是很小的，但也要嘗試去做，撇掉關(guān)系不說(shuō)，產(chǎn)品不僅重要，價(jià)格很重要。
2.2技術(shù)標
每一個(gè)項目最頭疼是編寫(xiě)技術(shù)及售后這方面材料，有些同事只是忙碌套用標書(shū)，特別指出這是未中標的一極端的誤區。我們項目報價(jià)是一重要環(huán)節，質(zhì)量與技術(shù)以及售后也是一個(gè)不可忽視的，質(zhì)量目標：確保全部達到標書(shū)工程質(zhì)量驗收標準，質(zhì)量承諾要全部達到客戶(hù)要求，施工質(zhì)量控制，確保達到項目需求，這是客戶(hù)與評委要審核的一個(gè)重點(diǎn)，建立質(zhì)量保證體系。
2.3標書(shū)審核
標書(shū)審核一般都是三人組合，最終通過(guò)標書(shū)審核流程將做一個(gè)【標書(shū)審核制度】來(lái)為做為公司商務(wù)部的公用制度。制作標書(shū)一定要計劃留檢查審核的時(shí)間，最終相互檢查是最可靠的一種方式，如果一份標書(shū)做完了，沒(méi)有檢查的時(shí)間和精力，那么有可能所有工作將付之東流。每做完一個(gè)項目才能決定一個(gè)項目的投標工作的結束，才能將投標工作給劃一個(gè)句號。
3、訂貨、砍價(jià)技巧需要提高，這個(gè)不用多總結，是經(jīng)驗，要多學(xué)習，了解產(chǎn)品，項目背景，需要極強的語(yǔ)言能力及說(shuō)服技巧。
二、存在的不足和今后努力的方向
在看到進(jìn)步的同時(shí)，我們也清楚的認識到了工作中的不足：對待工作認真負責；提高責任心等。在今后的工作中我們將更加努力學(xué)習，直面自己的不足，挑戰自我，力求在來(lái)年的工作中有所突破。
1、主動(dòng)學(xué)習，按時(shí)參加公司的各項培訓，隨時(shí)了解公司新項目，熟悉各項產(chǎn)品、價(jià)格等相關(guān)信息，為來(lái)年銷(xiāo)售工作做好準備。
2、著(zhù)重提高溝通能力，多與領(lǐng)導溝通學(xué)習，多思索汲取別人的寶貴經(jīng)驗，潛移默化地提升工作相關(guān)能力。
3、努力提高工作效率，保質(zhì)保量的完成工作。首先，制定每日的工作計劃及每周的計劃，沒(méi)有書(shū)面的至少要有一個(gè)工作計劃有習慣，這樣才能提高工作效率。把每天工作按輕重緩急進(jìn)行統籌安排力求達到最佳效果。疏通工作流程，避免影響工作甚至造成損失。
4、保持經(jīng)常溝通的習慣，增進(jìn)項目進(jìn)度，避免造成增加成本的現象。時(shí)時(shí)把公司的利益和發(fā)展放在第一位。
5、配合公司對開(kāi)展的所有項目進(jìn)行協(xié)助。了解各招投標信息，及時(shí)反映給公司，以備公司安排下一步的工作。
三、對公司今后的發(fā)展提幾點(diǎn)建議
1、多舉行一些集體活動(dòng)，培養同事之間的團隊精神。
2、加大與知名企業(yè)合作力度，引入有市場(chǎng)競爭力的品種，尤其是常用的和一些高端產(chǎn)品。
3、完善公司獎懲制度，加強激勵措施。
4、實(shí)行多勞多得，充分調動(dòng)員工積極性。
四、20xx年的工作計劃及目標
1、不斷豐富知識，提高工作能力。
2、認真履行崗位職責，精心做好本職工作，保證項目的成本率。
3、及時(shí)收集、反饋市場(chǎng)信息并收集項目相關(guān)信息、競爭產(chǎn)品、招標信息等。
4、及時(shí)完成公司規定的各項項目相關(guān)。
總之，一年來(lái)，我們也做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但距領(lǐng)導的要求還有不少的差距。生氣的地方多了，被罵的次數多了，所以在今后的工作中，我們努力挽回失去的丟掉的東西，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，對于一些誤點(diǎn)誤區以及大意疏忽的要做出高度的'境界，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作。不辜負公司的期望。來(lái)年再創(chuàng )佳績(jì)！
商務(wù)部門(mén)年終工作總結3
20xx年是公司逐步走上正軌、逐步走上科學(xué)化管理的一年，是公司鞏固發(fā)展基礎、拓展新業(yè)務(wù)的一年。作為商務(wù)部主管，在公司領(lǐng)導的幫助指導下，在各部門(mén)的密切配合下，在商務(wù)部員工的大力支持下，我較好地履行了一名商務(wù)部主官的職責，帶領(lǐng)商務(wù)部在20xx年工作中取得了一些成績(jì)，為公司樹(shù)立形象、提升品牌下了不少功夫、做了不少工作，下面結合自己一年來(lái)的工作，向公司匯報如下：
一、完成的主要工作
�。ㄒ唬┳⒅貙W(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高自身的能力素質(zhì)。擔任商務(wù)部主管以來(lái)，我始終把加強學(xué)習、提高自身素質(zhì)放在第一位，堅持向公司領(lǐng)導學(xué)習、向其他主管學(xué)習、向身邊的同事學(xué)習，每次完成一項任務(wù)后，我都會(huì )專(zhuān)門(mén)找出時(shí)間進(jìn)行梳理總結，找出自己在工作中好的方面和存在的不足，以便于在以后工作中能夠針對弱項制定合理的計劃。通過(guò)一年的學(xué)習提高，我本身不僅在專(zhuān)業(yè)知識、產(chǎn)品推廣、活動(dòng)策劃、管理方法方面有了提高，而且在工作經(jīng)驗也更加豐富，思維更加開(kāi)闊，管理的方法也更加靈活，這些能力的提高歸功于公司各位負責人的批評幫助，歸功于各位同事的及時(shí)提醒，才讓自己的能力得到迅速提高。
�。ǘ┘訌娙肆Y源整合，提升商務(wù)部工作效率。年初，公司大幅改善辦公條件、為員工營(yíng)造舒適優(yōu)雅的辦公環(huán)境時(shí)，我針對商務(wù)部員工在XX年工作中存在的問(wèn)題，進(jìn)行了思考分析，對一些問(wèn)題尤其是影響工作效率、工作質(zhì)量的問(wèn)題進(jìn)行了剖析，并對商務(wù)部每名員工的工作內容進(jìn)行了細化，明確了標準和工作時(shí)限，改善了管理方式。公司的考勤制度、安全制度、考核制度、差旅報銷(xiāo)制度等各項制度實(shí)行以后，我及時(shí)組織商務(wù)部員工進(jìn)行了學(xué)習，并要求每名員工要遵守好公司的各項制度，為公司正規化管理盡心盡力，堅決杜絕出現違規違紀等問(wèn)題。
�。ㄈ﹫猿忠曰顒�(dòng)為牽引，拓展公司品牌形象。20XX年，我帶領(lǐng)商務(wù)部的員工重點(diǎn)公司幾項重點(diǎn)工作，價(jià)值x萬(wàn)的x站廣告、恩施游戲中心推廣、舉行第三屆血流大賽決賽、詩(shī)歌接龍、x峽首屆花牌挑戰賽、金麒麟獎、周年慶典活動(dòng)、網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名優(yōu)化、xx等工作，在這些工作中，我帶領(lǐng)商務(wù)部的員工分別在宜昌社區、五峰，長(cháng)陽(yáng)，枝江，宜都，松滋等多個(gè)地點(diǎn)社區進(jìn)行了推廣，通過(guò)活動(dòng)舉辦和客戶(hù)合作，圓滿(mǎn)完成了任務(wù)的同時(shí)，展現了公司高效的工作作風(fēng)和工作質(zhì)量，同時(shí)贏(yíng)得了更多玩家，提升了我們公司的知名度，為公司贏(yíng)得了口碑。
�。ㄋ模┳⒅丶訌姕贤▍f(xié)調，營(yíng)造工作內外關(guān)系。20xx年，作為商務(wù)部主管，不僅要維護好商務(wù)部?jì)仍诘年P(guān)系，調動(dòng)商務(wù)部人員和兼職人員的工作積極性，還要和公司的其他部門(mén)密切配合，及時(shí)將收集的信息反饋交流，為其他部門(mén)完善提供參考、為公司制定策略和部署提供依據。同時(shí)，還要和各個(gè)社區及合作方進(jìn)行溝通協(xié)調，尤其是在x站廣告投放、社區進(jìn)行推廣活動(dòng)、組織血流大賽、我愛(ài)花牌大賽等活動(dòng)中，更要與玩家、社區人員、政府人員進(jìn)行溝通協(xié)調。通過(guò)今年的工作，我感到作為商務(wù)部主官在這方面努力比較多，公司的外在發(fā)展環(huán)境和口碑有明顯提升、公司內部員工關(guān)系也更加密切。
二、存在的不足
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)組織籌劃還不夠嚴密。去年組織的幾個(gè)大的比賽活動(dòng)中，因為籌劃不科學(xué)、細節考慮不到位、方案不具體等原因，導致在組織活動(dòng)中出現現場(chǎng)秩序混亂、人員管控不嚴等現象，一定程度上影響了活動(dòng)的組織，同時(shí)在組織活動(dòng)宣傳推廣中，針對性不強、效果不明顯的問(wèn)題也有存在。
�。ǘ┕芾砝砟钸�有一定的差距。作為商務(wù)部主管，不僅要做好自己的本職工作，帶領(lǐng)商務(wù)部人員做好各項工作，而且還要管理協(xié)調好商務(wù)部各位員工的相關(guān)工作，在實(shí)際工作中，在管理調動(dòng)員工的積極性上還有些差距，特別是在工作任務(wù)重、壓力大的情況下，考慮員工承受能力比較少，只想高標準完成任務(wù)，為公司樹(shù)立形象。這方面還需要進(jìn)一步加強。
�。ㄈ⿵V告推廣的精準化還不夠。20xx年，公司推廣總投入是x萬(wàn)元，投入比例比較大，成效也比較明顯，尤其是我們商務(wù)部承辦的幾項大的活動(dòng)，有效地提高了公司品牌，提高了影響力。但是在大項活動(dòng)之前做的一些工作中，我們有些廣告投放效果不夠明顯，沒(méi)有針對人群進(jìn)行投放，導致有些投入和成效不成正比。
三、20XX年的工作規劃
�。ㄒ唬└邩藴释瓿晒靖黜椚蝿�(wù)。今年公司在廣告投入方面較去年有所下降，但是我仍會(huì )帶領(lǐng)商務(wù)部的人員高標準完成公司賦予的更像任務(wù)，以更高的標準、更快的效率和更科學(xué)的方案，做好各項活動(dòng)籌劃。尤其是按照春季以新款斗地主為噓頭，夏季以花牌，秋季以血流，冬季以周年慶典做綜合賽事的目標，貫穿整個(gè)年度工作，為公司帶來(lái)更多盈利。
�。ǘ┐蛟炀诽岣吖ぷ髻|(zhì)量。商務(wù)部的一項重要任務(wù)，就是提升公司知名度，為公司塑造品牌形象。在目前宜昌激烈的競爭市場(chǎng)中，作為商務(wù)部主官，我將以更加嚴格的要求、更高的標準、更詳細的籌劃，提高工作質(zhì)量，切實(shí)通過(guò)把工作做精細，贏(yíng)得工作上的主動(dòng)。
�。ㄈ┻M(jìn)一步提高自身能力素質(zhì)�？偨Y去年的工作，自己有很多體會(huì )和收獲，關(guān)鍵是找準了自己的努力方向。今年，我將通過(guò)各種方式學(xué)習提高自己的能力素質(zhì)，爭取以更完美的工作、更專(zhuān)業(yè)的知識、更科學(xué)的分析、更詳細的籌劃、更合理的管理來(lái)展現自己，為公司在新年度的發(fā)展做出更多貢獻。
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