市旅游局創(chuàng )建“服務(wù)型”機關(guān)工作總結
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編幫大家整理的市旅游局創(chuàng )建“服務(wù)型”機關(guān)工作總結，歡迎大家分享。
在開(kāi)展機關(guān)服務(wù)年活動(dòng)中，xx市旅游局從小事抓起，做實(shí)事、做好事，真心實(shí)意地為企業(yè)、農村、基層和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助和指導他們解決實(shí)際問(wèn)題，全力創(chuàng )建“服務(wù)型”機關(guān)。
一、服務(wù)旅游企業(yè)，增效益
我市旅游局突出抓好“三促進(jìn)一保持”，始終堅持尊重企業(yè)、關(guān)愛(ài)企業(yè)、多予少取、減輕負擔，將扶持幫助企業(yè)發(fā)展的政策轉化為具體行動(dòng)。一是廣泛宣傳《廣東省人民政府關(guān)于加快我省旅游業(yè)改革與發(fā)展建設旅游強省的決定》和《關(guān)于試行廣東省國民旅游休閑計劃的.若干意見(jiàn)》，引導企業(yè)用足用活扶持政策；二是與從化市、昆山市等地簽訂旅游合作協(xié)議，建立協(xié)調溝通會(huì )議制度，為所轄旅游企業(yè)聯(lián)動(dòng)搭建平臺，與本市各旅游企業(yè)建立聯(lián)系制度，及時(shí)掌握企業(yè)運行情況，切實(shí)做好相關(guān)服務(wù)工作，主動(dòng)為企業(yè)排壓減負；三是簡(jiǎn)化旅行社分社和門(mén)市部備案制度，由原來(lái)的向廣州市旅游局備案登記變更為向該局備案登記即可；四是為方便旅游從業(yè)人員資格培訓和考試，爭取到在我市設立全國導游人員資格考試考點(diǎn)；五是組織全市旅游企業(yè)免費參加廣州國際旅游展銷(xiāo)會(huì )、“全國百城旅游宣傳周”活動(dòng)、香港國際旅游展銷(xiāo)會(huì )等活動(dòng)；六是規劃全市旅游交通標識，為企業(yè)提供旅游標識的規劃；七是堅決開(kāi)展打擊取締“黑社”活動(dòng)，8月中下旬，旅游局聯(lián)合公安、工商部門(mén)依法取締2家非法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的“黑社”，保障消費者和合法經(jīng)營(yíng)者的合法權益，維護旅游市場(chǎng)的秩序穩定。此外，為迎合旅游發(fā)展需要，提高我市旅游接待能力，迎接亞運會(huì )的到來(lái)，市旅游局積極協(xié)助酒店進(jìn)行星級評定工作并取得了階段性成果，中濠大酒店、悅來(lái)登大賓館已于8月份晉身全市星級賓館飯店行列，全市星級賓館酒店增加到8家；大力協(xié)助白水仙瀑景區創(chuàng )建國家4a級景區工作，目前《增城市白水仙瀑創(chuàng )建國家4a級景區工作方案》已初步制定。
二、“三聯(lián)六幫”西湖灘村，促發(fā)展
市旅游局把開(kāi)展“三聯(lián)六幫”城鄉共建行動(dòng)作為一項重要工作來(lái)抓，認真調研和探索，想方設法幫助農村解決就業(yè)、增加收入等。針對幫扶點(diǎn)西湖灘村坐落在增江河畔，生態(tài)資源豐富，發(fā)展鄉村旅游條件充足的特點(diǎn)，旅游局主要領(lǐng)導多次深入村舍進(jìn)行調研，與村干部、群眾座談，積極幫助西湖灘村尋找開(kāi)發(fā)主體，促成嶺南國旅、廣東輕工集團、粵僑國旅等客商到村實(shí)地考察，洽談合作事宜，為引進(jìn)和扶持有實(shí)力、有經(jīng)驗的投資者到西湖灘村進(jìn)行旅游開(kāi)發(fā)建設投資作出最大努力。為了讓村干部群眾加深對鄉村旅游的認識，更新觀(guān)念、拓寬思路，旅游局專(zhuān)門(mén)組織該村“兩委”干部及黨員等40人到派潭、小樓、正果等地一些鄉村旅游示范點(diǎn)參觀(guān)學(xué)習。目前，《正果西湖灘村發(fā)展鄉村旅游工作方案》已初步制定，旅游局委托廣州地理研究所旅游規劃中心對村“農家樂(lè )”進(jìn)行旅游規劃。
三、抓好市場(chǎng)推廣活動(dòng)，促增長(cháng)
今年是中國生態(tài)旅游年，增城旅游既迎來(lái)發(fā)展機遇，也受到金融危機的挑戰。為了讓旅游企業(yè)在遭受金融危機后迅速“復元”，為了更好地完成市委、市政府下達的20xx年旅游接待人次突破1000萬(wàn)人次和旅游收入達20億元的目標任務(wù)，市旅游局緊扣查找突出問(wèn)題并抓好整改，采取有效措施，加大力度全面鋪開(kāi)市場(chǎng)推廣活動(dòng)，著(zhù)力服務(wù)重點(diǎn)項目，培育經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，打造增城旅游核心競爭力。編印制作鄉村旅游手冊、優(yōu)惠地圖王（中英版）、荔枝美食地圖王、增城旅游指南折頁(yè)、“品荔”旅游線(xiàn)路折頁(yè)、增城旅游宣傳短片dvd、歌曲集、荔枝筆等一系列宣傳資料、宣傳品共8萬(wàn)份（件），以加強整體宣傳推廣。開(kāi)通了增城旅游網(wǎng)官方網(wǎng)站，為對外宣傳增城旅游、讓游客獲取我市旅游資訊提供了更快捷、及時(shí)、有效的方式；同時(shí)，利用各種宣傳媒體進(jìn)行包裝宣傳，包括在《中國旅游報》、《珠江時(shí)報》、《南方都市報》、《信息時(shí)報》、《深圳特區報》、《增城日報》等6家報社投放合共近100個(gè)版面作旅游宣傳推廣，在《影響力》和《中山旅游》雜志投放兩期旅游專(zhuān)題宣傳，并邀南方電視臺《潮流假期》和廣東電視臺公共頻道《游廣州出發(fā)》制作旅游特輯2個(gè)，使我市旅游宣傳推廣范圍更廣，更有層次。
另一方面，市旅游局科學(xué)編排線(xiàn)路，打造旅游精品。根據我市旅游產(chǎn)品特點(diǎn)及不同旅游的需求，有計劃地開(kāi)辟“一日游”、“兩日游”鄉村旅游線(xiàn)路。首先是整合全市旅游景區景點(diǎn)、酒店、旅行社等旅游資源，推出42條常規旅游線(xiàn)路。其次是結合荔枝節推出5條“一日游”、“兩日游”品荔精品線(xiàn)路路。五是精心策劃組織實(shí)施系列大型旅游節慶活動(dòng)，如元旦舉辦的20xx增城新年音樂(lè )會(huì )，拉開(kāi)中國第一個(gè)城市生態(tài)旅游年的序幕，不僅豐富群眾文化藝術(shù)活動(dòng)，還極大地提升了增城城市品位；今年的荔枝文化旅游節，實(shí)現“農超對接”農產(chǎn)品銷(xiāo)售模式是其最大亮點(diǎn)，我市荔枝農戶(hù)和廣州11家大型超市對接，有效地幫助農戶(hù)建立暢通的銷(xiāo)售渠道，促進(jìn)農民增收致富。六是積極組織我市酒店、景區景點(diǎn)、旅行社等旅游企業(yè)加強客源地促銷(xiāo)，多次把增城旅游“大篷車(chē)”開(kāi)進(jìn)廣州、中山、佛山等地，吸引大量珠三角城市市民前往增城旅游消費。據悉，今年1—7月份，全市旅游接待人次75
0.66萬(wàn)人次，同比增長(cháng)164.39%；旅游營(yíng)業(yè)收入達13.47億元人民幣，同比增長(cháng)155.03%。
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