公司員工年終總結范文七篇
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性結論的書(shū)面材料,它可以促使我們思考,因此好好準備一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編收集整理的公司員工年終總結7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司員工年終總結 篇1
一年的時(shí)間結束了,作為xx公司的一名員工,我時(shí)刻為自己的工作準備著(zhù),我知道工作是自己本職,不管是在什么時(shí)候都不應該忘記本職,我來(lái)到xx這里已經(jīng)三年來(lái),三年還是很快的,可以說(shuō)這三年也見(jiàn)證了的公司的變化,一年又一年,20xx年到了這年終了,我想過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去了,很多東西都應該有一個(gè)規劃,無(wú)論是做什么事情都應該好好的去回味一番,這一點(diǎn)不管是在什么時(shí)候都是非常適用的,在這個(gè)過(guò)程當中我也會(huì )想很多,不管是學(xué)習還是生活,這些都是非常關(guān)鍵的,一年的工作結束我滿(mǎn)是收獲,我認為還是有很多東西等著(zhù)我去做好,這是一個(gè)過(guò)程,無(wú)論是做一件什么事情,一定會(huì )非常不容易,對于這已經(jīng)過(guò)去工作,我靜下心來(lái)回顧一番。
一、踏實(shí)認真,努力進(jìn)取
我是一個(gè)很安分的人,在工作當中這一點(diǎn)我一向如此,無(wú)論是做什么事情的時(shí)候,我都是堅定不移的去做好自己,我時(shí)刻都在銘記自己的本職工作,公司所有制度都是不容置疑的,現在我想了想這些還是非常感激的,我對工作的態(tài)度看法是非常好的,本著(zhù)積極上進(jìn)的態(tài)度現在我也在不斷的完善好這些,我想過(guò)很多事情,在這個(gè)過(guò)程當中我一直安分守紀,自己應該做好的東西我都在完善好,當然有很多方面都是需要注意的,踏踏實(shí)實(shí)的做好細節上面的工作,現在我一直都在非常認真的去做好這些細節上面的事情,其實(shí)這就是一個(gè)過(guò)程,現在我一直都感到很充實(shí),20xx年就這么離去,我非常感激公司的給我帶來(lái)的成長(cháng),我非常受用,學(xué)習到的一定都是對我有很大的幫助。
二、工作認真,態(tài)度端正
這一年來(lái)我在工作當中時(shí)刻都記住了自己的本職,其實(shí)認真是一個(gè)最基本的東西,在工作的時(shí)候一定要知道哪些事情是不能大意的,對于我來(lái)講過(guò)去的這一年什么事情都是非常的快,我一直都是本著(zhù)端正的態(tài)度,在工作上面我非常的受用,對于這些,當然有很多時(shí)候我也都是在努力得去做好細節上面的事情,過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去,當然在這個(gè)過(guò)程當中會(huì )有很多細節的事情,我也發(fā)現了這是自己應該加強的地方,作為一名xx的員工我時(shí)刻在維護公司的利益,貪小便宜,目光放遠大,為了給公司創(chuàng )造更多的價(jià)值,在即將到來(lái)的20xx年依然需要努力,任重道遠,我會(huì )繼續的端正態(tài)度,積極認真的為公司服務(wù)。
公司員工年終總結 篇2
斗轉星移,進(jìn)入xxx已四個(gè)多月,我一直從事客服咨詢(xún)專(zhuān)員工作,在這段時(shí)間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善,作為一名xx人,由衷的感到自豪。四個(gè)月的工作經(jīng)歷,自己對客服的工作多少積累了一些認識和體會(huì ),F總結如下:
一、樹(shù)立全局觀(guān)念,做好本職工作
做好本職工作,樹(shù)立全局意識是首要的問(wèn)題,客服工作也不例外。我認為客服工作的全局就是,“樹(shù)立企業(yè)形象,使客戶(hù)對公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和忠誠度最大化的同時(shí)傳達企業(yè)的文化形象!逼咴路輥(lái)到公司以后,我首先接受了大約一星期的培訓,培訓內容包括藥品的基礎知識、中醫的基礎知識、產(chǎn)品xxx的基礎知識、客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題及解答、銷(xiāo)售技巧。通過(guò)培訓不僅使我對公司的產(chǎn)品有了深度了解,也對自己的個(gè)人能力有了很大提高,同時(shí)對公司完善的培訓制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開(kāi)始進(jìn)入客服工作,客服工作的主要任務(wù)一是接聽(tīng)客戶(hù)的呼入電話(huà),對客戶(hù)想要了解的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)業(yè)并熱情的回答。二是對已購買(mǎi)的客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),對用藥效果進(jìn)行了解、對用藥方法進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的指導?头ぷ鞯倪@兩點(diǎn)看似簡(jiǎn)單,但是作為直接和客戶(hù)進(jìn)行溝通的部門(mén),這關(guān)系到企業(yè)形象的傳達和客戶(hù)對公司產(chǎn)品滿(mǎn)意度和忠誠度的情況,并對公司產(chǎn)品的后續市場(chǎng)推廣有很大影響。
二、精于專(zhuān)業(yè)技能,勤于思考應變
隨著(zhù)銷(xiāo)售行業(yè)的不斷發(fā)展,藥品銷(xiāo)售也要適應新形勢下的銷(xiāo)售思路。作為一個(gè)客服人員,在做與客戶(hù)的直接溝通工作時(shí),要勤于思考善于應變。對于客戶(hù)提出的藥品問(wèn)題,給予專(zhuān)業(yè)的回答,對于客戶(hù)反映的投訴及其它問(wèn)題,第一時(shí)間做出正確的應變,使客戶(hù)滿(mǎn)意的同時(shí),保持客戶(hù)對公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度?头ぷ魇且粋(gè)直接面對不同失眠客戶(hù)的工作,需要的是專(zhuān)業(yè)的知識水平,及靈活的應變能力,并且需要及時(shí)對所遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結。在管理好手頭現有失眠資料的同時(shí),我根據大部分失眠患者具有糖尿病的情況,總結了糖尿病的相關(guān)知識。根據不同時(shí)失眠患者具有不同的服藥史,我總結出了失眠常用藥物的相關(guān)資料。還有就是失眠與抑郁的相關(guān)資料,并把這些資料和同事間進(jìn)行了分享,來(lái)增加和客戶(hù)之間的有效溝通。能否做好一個(gè)客戶(hù)的有效溝通,是衡量客服人員專(zhuān)業(yè)水準的標尺,同時(shí)也是服務(wù)人員盡快掌握應用知識的有效手段。
三、善于溝通交流,提高工作質(zhì)量
客服人員不僅要有較強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識,還應該具備良好的溝通交流能力,當今社會(huì )一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當才出現了問(wèn)題,而往往不是如客戶(hù)反映的質(zhì)量不行,中藥藥品尤其如此,如果不連續按療程用藥,很難體現出藥品的效果。所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結所在,和客戶(hù)進(jìn)行交流,規范使用方法的同時(shí)向客戶(hù)傳達優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,從而避免客戶(hù)對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害?头ぷ髦饕w現在交流二字,和客戶(hù)的交流,能夠更好的了解客戶(hù)對產(chǎn)品的需求,和同事之間的交流,能夠增加工作經(jīng)驗,分享心得,能夠整體提高團隊的水平,提高工作的質(zhì)量。
四、遵守公司制度,積極參加活動(dòng)
“沒(méi)有規矩不能成方圓”,一個(gè)企業(yè)的規章制度是否完善,直接關(guān)系到企業(yè)的形象和文化氛圍,而這個(gè)制度更需要每一個(gè)個(gè)體成員去有效執行。在公司工作的四個(gè)月時(shí)間里,作為一名客服人員,我沒(méi)有出現無(wú)故請假的情況,在此期間很好的完成了工作任務(wù)。積極參加公司組織的各項活動(dòng),比如:拓展訓練、地壇展會(huì )、每周五值日。在活動(dòng)中,同事間增進(jìn)了了解,團隊間增進(jìn)了合作。
在新的一年里,客服工作也需要有新的工作思路,首先是做好本職工作,管理好現有客戶(hù)資料,定期對已購買(mǎi)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),讓其在感受藥品良好效果的同時(shí),也感受到xx藥業(yè)專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)。對現有的其他客戶(hù)資料也要定期進(jìn)行回訪(fǎng),對其失眠情況進(jìn)行跟蹤,隨時(shí)向其傳達xxx治療失眠的獨特理念。其次,根據公司的推廣情況,隨時(shí)在溝通技巧和專(zhuān)業(yè)水平上作出改善,協(xié)助完善公司的推廣工作。再次,提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,總結不同的客戶(hù)失眠情況,隨時(shí)在失眠與抑郁的知識、溝通技巧、心理咨詢(xún)知識各方面提高自己的水平。自己會(huì )在新的一年里和領(lǐng)導協(xié)調溝通,和同事友善合作,無(wú)論是在知識水平及做人做事的水平上都要有一個(gè)新的提高。假如說(shuō)一個(gè)企業(yè)需要兩只腳才能穩步前行,那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品,另一只腳則是完善的服務(wù),公司產(chǎn)品可以創(chuàng )出名牌,其服務(wù)也可以進(jìn)行嘗試去創(chuàng )造品牌。一個(gè)企業(yè),也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的服務(wù)體系,才能在競爭中立于不敗之地。在新的一年里,希望在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,在同事的幫助下,自己的成績(jì)能夠更上一層樓,為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
公司員工年終總結 篇3
過(guò)去一年的工作已經(jīng)結束。這一年在公司工作的收獲和不足我都思考過(guò)。我覺(jué)得很多事情要自己主動(dòng)去做。優(yōu)點(diǎn)是我需要發(fā)揚,缺點(diǎn)我一定會(huì )改正。作為一個(gè)事業(yè)單位的員工,我總是有很好的工作質(zhì)量,讓我總能保持頭腦清醒,把細節做好。當然,我也相信,還有很多事情需要我去做好。這些只是其中之一。
工作方面,我一直態(tài)度端正,對自己要求很?chē)栏。做一個(gè)優(yōu)秀的員工,不僅是對自己要求嚴格,更是一個(gè)機會(huì ),F在我正在一步一步的接受這些美好的東西,希望能把這些美好的東西處理好,F在也希望在工作中繼續貫徹過(guò)去一年的良好工作習慣。想想我在工作中做了什么。不過(guò),我工作態(tài)度很好。我一直相信我能很好地處理好每一點(diǎn)工作,并提高我的工作能力。我們單位很多同事都是我想學(xué)習的對象。我一直認為,有很多事情是靠自我認知的。不管我做什么,一定要很明確。我更愿意主動(dòng)去接觸工作中的一些新鮮事物,這對我來(lái)說(shuō)是一件很有意義的事情。
在個(gè)人能力和風(fēng)格上,我總是堅定地做好自己的工作,向優(yōu)秀的同事學(xué)習,這對我來(lái)說(shuō)其實(shí)是必要的。我在工作中始終保持樂(lè )觀(guān)的態(tài)度,從不因為個(gè)人原因影響工作,和同事一起努力學(xué)習,F在一直在努力學(xué)習,工作作風(fēng)很重要。我在公司工作時(shí),一直對自己保持警惕。什么時(shí)候做什么事情應該是極其明確的,這讓我明白了很多道理。有方向感的我更知道怎么做這種事。在這個(gè)過(guò)程中,我一直在為自己創(chuàng )造更多的工作機會(huì )。其實(shí)大部分時(shí)候都是這樣,在工作中不知不覺(jué)的提高了自己的能力。
回顧過(guò)去的一年,感覺(jué)自己的軟肋就是優(yōu)柔寡斷,該做決定的時(shí)候又拿不定主意。我也知道這是我工作中的一個(gè)禁忌。由于一些原因,我不想影響20xx年的工作。在接下來(lái)的工作中,我會(huì )改正自己的優(yōu)柔寡斷,對自己的工作負責,從改正自己的缺點(diǎn)開(kāi)始,讓自己的工作更有效率。
公司員工年終總結 篇4
20xx年,是學(xué)校深化改革、加快發(fā)展的關(guān)鍵之年,計財處在學(xué)校黨委和行政的領(lǐng)導下一如既往的貫徹落實(shí)學(xué)校黨政工作要點(diǎn),從實(shí)際出發(fā),統籌兼顧,經(jīng)過(guò)全處人員的精誠團結,共同努力,順利完成了我校20xx年上半年財務(wù)管理工作,F將上半年的工作情況匯報如下:
一、緊緊圍繞“三大要務(wù)”抓好重點(diǎn)工作
1、加強制度建設,出臺了《綿陽(yáng)師范學(xué)院收費管理辦法》(綿師院發(fā)[20xx]7號),完成了《綿陽(yáng)師范學(xué)院關(guān)于進(jìn)一步加強財經(jīng)管理的規定》、《綿陽(yáng)師范學(xué)院公務(wù)卡改革(試行)方案》的草稿起草工作,正在向有關(guān)部門(mén)征求見(jiàn)。
2、嚴肅財經(jīng)紀律,嚴格制度執行,進(jìn)一步加強了“小金庫”的治理,配合紀委、監察處完成“小金庫”相關(guān)資料上報,配合相關(guān)部門(mén)做好各項招(投)標和經(jīng)濟業(yè)務(wù)談判的監督工作;按省財政廳、省教育廳20xx年對我校的財務(wù)專(zhuān)項檢查要求,積極開(kāi)展整改工作;接待了稅務(wù)、物價(jià)部門(mén)開(kāi)展的專(zhuān)項檢查。
3、完成各項收費工作,及時(shí)、依法辦理有關(guān)部門(mén)報送的收費項目、標準的初審,提出處理意見(jiàn)報學(xué)校審批,積極聯(lián)系省級有關(guān)部門(mén)使我校上報的有關(guān)收費項目獲得審批通過(guò);加大學(xué)費催收力度,學(xué)生欠費率控制在5%以?xún)取?/p>
4、完成了學(xué)校20xx年綜合預算的編制、下達,強化預算執行。積極組織各項收入,及時(shí)、規范辦理各項支出,預算進(jìn)度率達到70%,超額完成了時(shí)間過(guò)半、預算指標過(guò)半的目標任務(wù)。
5、做好資金籌集和管理工作,科學(xué)調配資金,保障了學(xué)校常規運行需要和教職工收入的按時(shí)、足額發(fā)放。中央及省級財政資金到位額度超過(guò)上年;基本消化了以前年度應繳未繳財政專(zhuān)戶(hù)9400萬(wàn)元的歷史欠帳;按計劃完成上級下達的化債目標任務(wù)。
6、認真做好上半年的各項報賬核算工作,按時(shí)報送財務(wù)報表及上級要求報送的有關(guān)資料,實(shí)現了賬務(wù)差錯率控制在1%以?xún)取?/p>
7、做好教職工收入管理工作。配合人事處積極開(kāi)展績(jì)效工資改革工作,提出了規范人員經(jīng)費支付的配套措施;完成了將基礎性績(jì)效(津貼)納入住房公積金繳存計算基數的前期準備工作,按綿陽(yáng)市住房公積金管理中心規定將于7月上報審批。
8、嚴格監管,抓好災后重建工作。完成了學(xué)校災后重建投資概算調整申請的資料報送工作;加快災后重建資金使用進(jìn)度,及時(shí)、規范辦理資金的使用、支付,災后重建資金年初余額18,693萬(wàn)元,支付資金4,080。67萬(wàn)元,截止6月余額14,612。33萬(wàn)元,資金使用率達到21。83%;搞好基建財務(wù)核算,做好相關(guān)資料、檔案收集整理;配合基建現場(chǎng)做好各項招(投)標、合同談判、價(jià)格調查等工作。
9、精心組織,周密安排,圓滿(mǎn)召開(kāi)預算工作會(huì )、報賬員工作會(huì )。
二、保障學(xué)校常規運行抓好各項常規工作
1、注重隊伍建設,提高財務(wù)人員綜合素質(zhì)
20xx年,財務(wù)處繼續把提高處內人員的綜合素質(zhì)擺在重要位置,從思想上、職業(yè)道德上和業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面著(zhù)手,加強了隊伍建設。一是認真組織處內同志學(xué)習黨的路線(xiàn)方針政策和國家的法律法規認真傳達、貫徹落實(shí)學(xué)校相關(guān)會(huì )議精神;嚴格遵守學(xué)校制度,做到勞動(dòng)紀律強,依法依規辦理業(yè)務(wù)。二是狠抓會(huì )計人員職業(yè)道德,認真組織全體人員學(xué)習黨風(fēng)廉政建設有關(guān)規定,干部率先做出承諾,簽署黨風(fēng)廉政建設承諾書(shū);三是積極組織工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓,共開(kāi)展會(huì )計專(zhuān)業(yè)學(xué)習及業(yè)務(wù)技能培訓4次,完成一次會(huì )計繼續教育培訓,提高了會(huì )計人員的.專(zhuān)業(yè)勝任能力。四是完成各項黨建與思政工作,設立黨員示范崗,積極開(kāi)展爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng),有三位同志榮獲“先進(jìn)黨員”榮譽(yù)稱(chēng)號,五是積極準備各項科研任務(wù)。
2、強化服務(wù)觀(guān)念,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量
進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),深入各單位搞好調研工作、提高工作質(zhì)量和工作效率;強化全體財務(wù)人員的服務(wù)觀(guān)念,工作耐心、細致;進(jìn)一步加強信息化建設管理,加強計財處相關(guān)網(wǎng)站建設,完善相關(guān)工資、經(jīng)費信息網(wǎng)上查詢(xún);搞好各項宣傳工作,撰寫(xiě)校內、外宣傳稿件34篇,提升財務(wù)形象。
3、做好安全穩定和其他相關(guān)工作
認真做好各項安全穩定工作,確保無(wú)重大事故發(fā)生;完成各項日常管理工作:信息及時(shí)報送、印章管理、OA收文管理、來(lái)文處理、值班、立卷歸檔、統計資料、保密工作;后勤管理工作良好,公共衛生區域干凈、整潔,水、電節能措施落實(shí)效果良好;各項工會(huì )活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行;無(wú)違反計劃生育政策的情況;配合相關(guān)部門(mén)完成各項資產(chǎn)管理與物資采購。
公司員工年終總結 篇5
20xx年的工作已經(jīng)結束,回顧一年來(lái)的工作總結感慨萬(wàn)千:有取得成績(jì)的喜悅,也有工作失誤帶來(lái)的遺憾;有令人難忘的美好時(shí)刻,也有讓人苦惱的短暫瞬間;有在工作中付出的艱辛和努力,也有取得成績(jì)后得到的回報和謝意?傊,一年來(lái)的工作使我想了很多,F將一年來(lái)的工作總結如下:
一、思想方面
在思想上我積極向上,擁護和遵守公司的各項政策,熱愛(ài)自己的本職工作,認真記好領(lǐng)導交代下來(lái)的工作并且用最短的時(shí)間把它完成。
二、工作管理方面
為了使員工能輕松、愉快地工作,我盡量多用鼓勵的方式使員工表現出良好的品質(zhì)。努力做到讓每個(gè)員工盡心盡力的工作。對于不遵守公司規章制度的也盡量使用善意的批評與糾正。我還對工作表現特別好的員工進(jìn)行表?yè)P,并做了相應的最佳員工評定,效果不錯。員工積極性提高了很多。
三、學(xué)習方面
我經(jīng)常利用休息時(shí)間去自費購買(mǎi)一些關(guān)于人事和行政管理方面的書(shū)籍,從而增長(cháng)見(jiàn)識,并獲得更多的管理方法。此外,我還很注意自身的學(xué)習。如:參加國家評選的行政管理資格二級評選還有現在正在考的高級人力資源管理師;多和有經(jīng)驗的老員工探討工作上的困難,從而積累了很多寶貴的心得,在我的工作起到了不少的幫助。
四、努力目標
1、對工作進(jìn)行定位和崗位職責的劃分,明確崗位職責。在管理工作中對每一個(gè)事情都要明確到具體的責任人,避免出現管理上的空白,但是也要注意可以一個(gè)人負責多件事,絕不能幾個(gè)人同時(shí)分管一件事情。
2、強化公司相關(guān)制度,以及相關(guān)使用表格。文件正式的格式,文件發(fā)放與回收管理流程,制度的強化,使工作中的矛盾與弊端就會(huì )越少。
3、人員考核與培訓?己俗罱K結果是建立完善的績(jì)效評價(jià)標準,形成公平、競爭的平臺。這個(gè)平臺上有競爭、有激勵,管理者不完全控制員工做事情的方式,而去衡量做事情的結果。員工培訓是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。從而全面提高公司的整體人才結構。
4、員工福利與激勵。計劃制訂激勵政策:年度優(yōu)秀員工評選表彰,內部升遷和調薪調級制度建立,對部門(mén)設立年度優(yōu)秀團隊獎等。
五、不足方面
1、多注重的溝通。
2、讓員工多提意見(jiàn)、多提建議。
3、注重和上級領(lǐng)導的溝通,深入了解上級領(lǐng)導對自己各項工作的看法,讓上級領(lǐng)導對自己的工作多多提出意見(jiàn),讓自身工作中盡量少范錯誤、不范錯誤。
4、注重和公司內部其他部門(mén)的溝通,充分聽(tīng)取各部門(mén)對我各項工作的意見(jiàn),有則改之,無(wú)則加勉。
總之,本年度我會(huì )盡心盡力干好自己的本職工作,做到工作認真,勤勤懇懇,腳踏實(shí)地的工作。做好領(lǐng)導交下來(lái)的各項任務(wù)。今后有待提高的部分,我將好好努力爭取做到最好。
公司員工年終總結 篇6
一年的時(shí)間很快過(guò)去了,在一年里,我在領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。物流部能夠圓滿(mǎn)完成公司制訂的任務(wù),我作為物流部人員感到非常光榮。
20xx年自身存在不足,工作中不夠沉穩,不夠老練,經(jīng)驗不足,對一些要求比較高的客戶(hù)不能及時(shí)服務(wù)到位,感覺(jué)有點(diǎn)欠缺,在新的一年工作中加強自己的服務(wù)意識,提高自己服務(wù)水平。更加仔細認真的完成倉庫工作和現場(chǎng)人員加強溝通。
一、20xx年工作計劃
1.認真貫徹公司的規章制度
2.加強和現場(chǎng)還有其他部門(mén)的溝通
3、工作之余多學(xué)習其他部門(mén)的業(yè)務(wù)
4、自學(xué)把自己的學(xué)歷提高一個(gè)水平
5、學(xué)習會(huì )計知識
二、對公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求
1、希望公司能提高員工的福利待遇,一些傳統的節日能多發(fā)點(diǎn)津貼,旅游地方能更遠點(diǎn)。
2、公司應該有獎?dòng)辛P,不能只罰不獎。
3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門(mén)員工的工資,相差不要太大。
4、公司能多提供機會(huì )幫我們培訓,切實(shí)提高我們自身業(yè)務(wù)水平。
衷心祝福祖國強盛,公司繁榮,員工加薪。
公司員工年終總結 篇7
在忙碌的時(shí)候,我們正在經(jīng)歷充滿(mǎn)情感和力量的20年。對我個(gè)人來(lái)說(shuō),這是碩果累累的一年。
這一年,和大家一樣,經(jīng)歷了感動(dòng),告別,收獲,感恩,努力。生活和工作都讓我重新審視自己以前的態(tài)度和做事方式,長(cháng)大了。尤其是參加工作后,在領(lǐng)導和同事的支持和幫助下,我從各方面得到的鍛煉中受益匪淺。在此,我必須真誠地向所有領(lǐng)導和同事表示深深的感謝,感謝他們的寬容、鼓勵和幫助。以下是我參加工作以來(lái)的思想和工作學(xué)習的簡(jiǎn)要回顧和總結。
一,意識形態(tài)的轉型升級
剛出校園,沒(méi)有任何工作經(jīng)驗,職業(yè)生涯剛開(kāi)始也沒(méi)有參加過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓。雖然很多專(zhuān)業(yè)知識對我很有吸引力,但還是很奇怪。和其他同事相比,我知道差距很大。而且我也知道我最大的一個(gè)缺點(diǎn)就是急躁和粗心,很多事情太急于完成,導致很多錯誤。另外,雖然我在生產(chǎn)部,但是有很多事情我是做不到的。所以帶著(zhù)這些擔心,剛來(lái)時(shí)的興奮漸漸被壓力取代,總覺(jué)得愧疚自責。經(jīng)過(guò)大家的幫助和自學(xué),逐漸進(jìn)入工作狀態(tài),不安和緊張也逐漸平復,也有了做好工作的自信和決心。
二、工作學(xué)習的回顧與總結
剛進(jìn)廠(chǎng)時(shí)老員工給我們的一系列安全教育培訓給我留下了深刻的印象。因為忽視任何一個(gè)小隱患都有可能導致以后發(fā)生大事故。雖然我不從事技術(shù)和操作工作,相對的工作風(fēng)險相對較小,但我在日常工作中始終牢記“安全第一,預防為主”的方針,向老員工學(xué)習,使我個(gè)人的安全生產(chǎn)意識不斷提高和增強,為公司實(shí)現全年無(wú)事故做出應有的努力。
試用期是學(xué)習的主要階段,所以剛來(lái)公司的時(shí)候,我和同事在主控室值班的時(shí)間比較多。通過(guò)他們細致詳細的講解,我也了解了很多值班所涉及的工作以及變電站設備的專(zhuān)業(yè)知識。
值班的工作好像也一樣,但是耐心和細心缺一不可,這點(diǎn)我做的還不夠。在這方面,原來(lái)的學(xué)習基礎并不扎實(shí)。隨著(zhù)時(shí)間的推移,工作量增加,幾乎沒(méi)有時(shí)間完成一整天的值班工作。此外,個(gè)人學(xué)習主動(dòng)性不強,導致很多失敗仍然沒(méi)有記住,值班操作步驟不能熟練完成。在以后的工作中,我要加強專(zhuān)業(yè)學(xué)習。
月底做月報是我的第一個(gè)任務(wù)。雖然這幾個(gè)月來(lái)大部分工作都是自己通過(guò)不斷的學(xué)習完成的,但是面對海量的數據還是會(huì )感到緊張,因為多一個(gè)零和少一個(gè)零是有天壤之別的。但是越急躁越容易犯錯。想要快速完成工作的心理也是導致計算錯誤頻發(fā)的原因。在年度總結中,我在試用期總結中又一次提到這個(gè)問(wèn)題,我自己也覺(jué)得很尷尬,很愧疚。在今后的工作中,我會(huì )繼續向老員工學(xué)習,認真負責,戒驕戒躁。特別是我要仔細核對數據的統計,即使再數一次也要保證其正確性。
為了適應總公司的秋檢工作,我作為一名資料員,和同事們一起完成了整理、編目、裝訂、補充、更換工具和標簽,并輸入微機的工作。期間雖然很努力,但不得不承認工作不到位,質(zhì)量不高。這和我平時(shí)對資料室文件資料的理解有直接的原因,不夠詳細、實(shí)用、充分。今后,我會(huì )以正確的態(tài)度對待資料室的工作,認真對待,增強自己的主動(dòng)性。通過(guò)熟悉各種文件和資料,將檔案工作納入公司要求的規范化、精細化軌道,方便同事查閱。
另外,與同事合作,認真完成分配的任務(wù),也是我的主要任務(wù)之一。工作雖然瑣碎,但我會(huì )以積極的態(tài)度對待,在力所能及的范圍內完成。
三、存在的不足和今后努力的方向
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作,我發(fā)現自己有很多缺點(diǎn)和不足。比如與同事溝通少,學(xué)習工作缺乏主動(dòng)性,工作中缺乏思考,不注重總結,尤其是工作中不夠細心,容易急躁,處理很多事情不成熟,無(wú)法統籌規劃。這些都是導致工作失誤,給同事帶來(lái)麻煩的主要原因。在今后的工作中,除了一如既往地聽(tīng)從各級領(lǐng)導的安排,向領(lǐng)導和同事學(xué)習他們認真的態(tài)度和強烈的責任感外,還要加強與同事的溝通,通過(guò)不斷的學(xué)習和總結增加他們的知識,逐步加強和豐富他們的業(yè)務(wù)知識,努力提高他們的工作水平,使每一項工作都做得恰當而出色。同時(shí)要加強個(gè)人修養,端正行為,自覺(jué)加強學(xué)習。也希望大家能及時(shí)糾正和批評我做的不好的地方,我會(huì )虛心接受和改正。
在新舊交替的時(shí)刻做以上總結,是為了反省自己的過(guò)去,啟發(fā)自己未來(lái)的生活和工作。展望未來(lái)的20_年,我意識到,只有行動(dòng)上有方向,工作上有目標,我的心里才能真正有底,才能忙而不亂,緊而不散,萬(wàn)事有條理,條理清晰,才能逐漸擺脫只是努力而不知。
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