關(guān)于學(xué)校義工服務(wù)社區年終活動(dòng)總結（精選5篇）
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，回顧這一年來(lái)的工作生活，想必大家收獲不少吧，來(lái)總結過(guò)去的一年，展望充滿(mǎn)期望的下一年吧。相信很多人都是毫無(wú)頭緒、內心崩潰的狀態(tài)吧！下面是小編為大家整理的學(xué)校義工服務(wù)社區年終活動(dòng)總結（精選5篇），歡迎閱讀與收藏。
學(xué)校義工服務(wù)社區年終活動(dòng)總結1
一、活動(dòng)目的
在社區調查的基礎上，組員確定了服務(wù)對象為獨居老人，并通過(guò)xx社區村委會(huì )的工作人員聯(lián)系到了兩戶(hù)愿意接受服務(wù)的獨居老人。此次活動(dòng)是組員與這兩戶(hù)獨居老人的第一次接觸，活動(dòng)目的是與獨居老人建立初步關(guān)系，了解他們的基本情況與需求，并在了解情況的基礎上建立服務(wù)關(guān)系。
二、活動(dòng)內容與過(guò)程
探訪(fǎng)之前，工作員發(fā)給組員一些老人生理心理特點(diǎn)的資料，并向組員介紹了一些與老人接觸的技巧和需要注意的地方。
此次活動(dòng)組員訪(fǎng)問(wèn)了兩戶(hù)獨居老人，其中一戶(hù)為女性，82歲，患偏癱，有一女，有保姆照顧；另外一戶(hù)為男性，85歲，身體健康，無(wú)親人。在探訪(fǎng)前，組員首先討論了需要了解的方面：去到老人家，需要了解老人哪些方面的情況？一進(jìn)門(mén)就可以觀(guān)察到什么？組員說(shuō)可以了解老人住的房子的情況，老人房間的衛生狀況和安全狀況。也可以看到老人的身體狀況，老人健不健康，精神好不好。通過(guò)和老人交談，可以了解老人的家庭狀況（家里有哪些人，有哪些親戚，哪些經(jīng)常聯(lián)系的人。組員表示這個(gè)可能比較敏感，不要冒然問(wèn)老人，要在談話(huà)的時(shí)候比較自然的了解）可以問(wèn)一下老人的身體狀況，老人的身體狀況如何，是否有病患，需要哪些特殊護理�？梢詥�(wèn)一下老人平時(shí)吃什么，喜歡哪些食品，能吃哪些食品。作息習慣：詢(xún)問(wèn)：老人平時(shí)作息時(shí)間是怎樣的，有哪些活動(dòng)，是否作鍛煉。所探訪(fǎng)的第一戶(hù)是一位阿婆。她的家很小，除了一張床和一張桌子之外就沒(méi)有其他的家具了。這位阿婆身患偏癱，常年臥病在床，雖然能夠聽(tīng)到我們說(shuō)話(huà)，但是卻無(wú)法表達。阿婆有一個(gè)女兒，當我們問(wèn)及她的女兒時(shí)她很激動(dòng)，幾乎要坐起來(lái)。老人有一位保姆照顧，所以家中還算清潔，組員感到無(wú)法與老人溝通，又無(wú)需幫助她清潔，便覺(jué)得只要每次過(guò)來(lái)探望一下就可以了。
另一位探訪(fǎng)的老人是一位老黨員。他身體健康，沒(méi)有家人。老人耳聰目明，也和組員很談得來(lái)。老人表示不需要組員幫他做清潔之類(lèi)的服務(wù)，只是平時(shí)比較寂寞，希望義工常來(lái)聊聊天。組員們覺(jué)得這一戶(hù)比較合適探訪(fǎng)，于是確定這一戶(hù)為長(cháng)期服務(wù)對象。
三、活動(dòng)效果
此次探訪(fǎng)活動(dòng)目的在于與老人初步建立關(guān)系，了解老人的基本情況和需求，并且進(jìn)一步建立服務(wù)關(guān)系�；顒�(dòng)的目的基本達到，但是在了解老人需求方面還比較表面，需要今后多次探訪(fǎng)以便了解到老人真正的需求。
學(xué)校義工服務(wù)社區年終活動(dòng)總結2
第一節第二階段服務(wù)的設計
一、活動(dòng)目標
第二階段，里水學(xué)生組根據階段目標——“初步推行社區服務(wù)”，開(kāi)始初步嘗試設計第二階段的社區服務(wù)活動(dòng)，在這個(gè)過(guò)程中，工作員立足于鍛煉組員的觀(guān)察社區、了解需求、策劃活動(dòng)的能力提升。在事工目標方面，希望組員在社區中尋找到一個(gè)服務(wù)對象群體，根據服務(wù)對象群體的特點(diǎn)和需求來(lái)提供社區服務(wù)活動(dòng)。
二、活動(dòng)內容
第二階段之初的兩次培訓課程，立足于組員平時(shí)對社區的了解和第一階段培訓中對社區需求的調查，初步確定了兒童為服務(wù)對象群體，并希望尋找家境較為貧困，平時(shí)需要照顧和輔導功課的兒童作為服務(wù)對象。組員討論了尋找服務(wù)對象兒童的方法和途徑，最終決定通過(guò)團委的單親貧困家庭資料庫的資料來(lái)尋找需要幫助的服務(wù)對象。
三、活動(dòng)過(guò)程
根據組員平時(shí)對社區的了解和第一階段培訓中對社區需求的調查，組員在第二階段之初將服務(wù)對象定位為單親兒童。他們感到，在他們的身邊就有這一類(lèi)需要幫助的單親家庭子女，有一些家庭貧困，有一些父母之間關(guān)系不和，有一些與父母的關(guān)系不好，有一些學(xué)習成績(jì)不佳。組員們認為他們需要得到義工的幫助。但是之后經(jīng)過(guò)討論，感受到，其實(shí)并不是所有的單親家庭子女都需要幫助，而有些雖然不是單親家庭的孩子，也同樣面臨著(zhù)上面提及的一些問(wèn)題，需要義工的幫助。另外單獨將單親家庭子女孤立出來(lái)，會(huì )促進(jìn)這個(gè)群體的標簽化，對這個(gè)群體的兒童心理發(fā)展弊大于利。所以經(jīng)過(guò)慎重的討論，小組決定將服務(wù)對象群體定位為需要幫助的兒童，這樣淡化了特殊群體與一般群體之間的界限，也將需求更加凸顯出來(lái)。
在招募服務(wù)對象的方法這一環(huán)節，產(chǎn)生了許多變數：在開(kāi)始階段組員認為可以通過(guò)在學(xué)校附近招募的形式來(lái)尋找服務(wù)對象，但是通過(guò)討論覺(jué)得這種方式存在一定的不可行性，于是希望通過(guò)團委的單親貧困家庭資料庫中的資料來(lái)尋找服務(wù)對象。然而單親貧困家庭資料庫中的資料雖然豐富，但是符合組員希望、在組員幫助能力范圍內的對象少之又少。
另一方面在培訓過(guò)程中組員討論到社區居民對他們的一些偏見(jiàn)。他們感到在社區居民的眼里，他們是成校的學(xué)生，也就是成績(jì)不好沒(méi)什么前途的人。對于社區居民的這種偏見(jiàn)，組員心中還是很在乎的，他們感到這是他們推行社區義工服務(wù)的一個(gè)障礙，在社區服務(wù)中，他們都不敢提及自己是來(lái)自成校的學(xué)生。更認為社區里面的居民不會(huì )允許他們給孩子輔導功課，甚至不愿意讓自己的孩子和成校的學(xué)生接觸。工作人員通過(guò)與社區社工和居民的接觸中，也得到了類(lèi)似學(xué)生所擔憂(yōu)情況的一些回饋。
根據以上的情況，組員們覺(jué)得還是需要做一次全面的社區調查，了解了社區的需求和資源，再確定較為合適的服務(wù)對象來(lái)搞服務(wù)比較實(shí)際。
四、活動(dòng)成效
雖然最終由于種種原因，兒童方面的服務(wù)沒(méi)有做成，但是在這個(gè)過(guò)程中，組員們獨立思考，充分考慮了社區的情況以及社區內可以調動(dòng)的資源。在這個(gè)過(guò)程中，組員們通過(guò)討論發(fā)現，需要全面的了解整個(gè)社區的需求和資源，才能夠策劃好一次社區服務(wù)活動(dòng)。所以組員開(kāi)始籌備作一次全面的社區需求，根據需求來(lái)確定服務(wù)對象和服務(wù)項目。
第二節確定服務(wù)社區
一、活動(dòng)目標
這一節培訓的目的是建立組員的自尊感和自信心，并且確定一個(gè)服務(wù)社區，以便今后社區調查以及社區服務(wù)的開(kāi)展。由于在上兩節設計服務(wù)的時(shí)候，組員普遍反映出社區居民對他們的偏見(jiàn)，以及他們對自己的不自信，工作員設計了此次培訓，希望組員們在相互贊賞和肯定中提升組員的自尊感和自信心。另外希望通過(guò)重新確定一個(gè)社區，適合組員的能力水平，讓組員在服務(wù)過(guò)程中有較強的有能感。
二、活動(dòng)內容
工作員借助給組員帶手信的機會(huì )設計了分糖果的活動(dòng)。在活動(dòng)中，每個(gè)組員被要求將手中分到的糖果送給在座的其他組員和自己，同時(shí)說(shuō)出送出的原因——贊賞對方的優(yōu)點(diǎn)。通過(guò)這個(gè)活動(dòng)讓組員之間形成相互贊賞和肯定的氣氛，認識到自己的優(yōu)點(diǎn)和其他同伴的優(yōu)點(diǎn)，提升自己的自尊感和自信心，提升小組的凝聚力和擁有感。
通過(guò)“達芬奇密碼”的活動(dòng)，讓組員在發(fā)現密碼的同時(shí)了解到全面認識事物的重要性。這對于組員全面了解自己的優(yōu)勢和劣勢有所幫助，同時(shí)也對于組員認識社區居民對他們的偏見(jiàn)有所幫助，讓他們了解到，社區居民對他們的偏見(jiàn)，是由于沒(méi)有全面了解他們而導致的，是對于他們的認識上面有盲點(diǎn)導致的，社區居民有全面了解他們的需求。另外一方面，也讓組員意識到，全面了解一個(gè)社區的重要性。
三、活動(dòng)過(guò)程
在分糖果的環(huán)節中，組員都表示自己還沒(méi)怎么考慮過(guò)自己的優(yōu)點(diǎn)，顯得比較害羞。但是在過(guò)程中，可以看出組員開(kāi)始反思自己，尋找自己的優(yōu)點(diǎn)以及開(kāi)始回顧其他組員平時(shí)的表現，來(lái)尋找他們的優(yōu)點(diǎn)。雖然組員們所說(shuō)的大多比較雷同，但是仍有許多是有所感觸和有所啟發(fā)的。比如有位組員說(shuō)另一位組員很好人，雖然是自己的師妹，但是總是會(huì )很關(guān)照自己，讓自己很感動(dòng)。有的組員說(shuō)自己脾氣比較隨和，容易相處。有的組員肯定自己在培訓的過(guò)程中能夠承擔通知組員的職責并認真負責的完成。工作員感到雖然組員在嘻嘻哈哈的過(guò)程中分享糖果，但是同時(shí)他們在分享對自己和對他人的贊賞和肯定，即便有些組員說(shuō)還沒(méi)開(kāi)始考慮這個(gè)問(wèn)題，工作員相信這次活動(dòng)后，這些組員會(huì )在獨處的時(shí)候，開(kāi)始尋找自己的優(yōu)點(diǎn)了。分過(guò)糖果后，小組的氣氛明顯改善了，對于上次活動(dòng)設計的失敗所帶來(lái)的失落改善了不少。
“達芬奇密碼”的游戲給與了組員更多的啟發(fā)。組員發(fā)現，當他們非常專(zhuān)注于密碼本身的時(shí)候，他們根本無(wú)法猜出密碼；而當他們不再去算密碼的規律，而是開(kāi)始全面的觀(guān)察每個(gè)人的動(dòng)作和行為的時(shí)候，密碼就很清晰的呈現在你面前。如果視野中有盲點(diǎn)，就永遠跳不出框框的限制，了解到事情的真相。工作員和組員一起討論了社區居民對組員的偏見(jiàn)。組員認識到，如果有盲點(diǎn)的話(huà)，是無(wú)法了解全面的事情真相的。而社區居民目前眼中就有盲點(diǎn)，他們認為成校的學(xué)生就是不好的學(xué)生，而沒(méi)有全面的看到他們身上有著(zhù)許多的優(yōu)點(diǎn)。而現在社區居民需要義工小組的成員們?yōu)樗麄兡ㄈッc(diǎn)，用他們的義工服務(wù)來(lái)讓居民對他們刮目相看，肯定他們的優(yōu)點(diǎn)與能力。
在確定服務(wù)社區的時(shí)候，組員選取了xx社區，這個(gè)社區經(jīng)濟條件比較落后，社區居民素質(zhì)也相對較低。組員認為在這里他們能夠發(fā)揮更重要的作用。
四、活動(dòng)成效
此次活動(dòng)將組員的自信建立起來(lái)，組員自己認識到自己的優(yōu)點(diǎn)或開(kāi)始思考這一問(wèn)題，組員之間形成了相互贊賞相互肯定的好的氛圍。另外組員們開(kāi)始意識到需要全面的看問(wèn)題，抹去眼中的盲點(diǎn)，也能夠全面地認識社區居民對他們的偏見(jiàn)�；顒�(dòng)的最后，確定了做全面的社區需求調查，并將調查地點(diǎn)定在xx社區。
學(xué)校義工服務(wù)社區年終活動(dòng)總結3
一、活動(dòng)目標
根據上次探訪(fǎng)老人的情況，工作員感到組員在于老人接觸技巧方面仍需要有所提升，所以這次培訓的主要目的，就是在于讓組員更好的認識老人、了解老人、學(xué)習與老人相處的技巧。
二、活動(dòng)內容
“耳聾眼花”的游戲，讓組員親身模擬老年人，感受老年人的生理特點(diǎn)。組員們分別扮演老人和義工，“老人”戴上特別的眼罩，分別模擬老人常出現的眼疾——青光眼、白內障、紅綠色盲等，在義工的扶助下，完成一些任務(wù)。另外一個(gè)環(huán)節是由一人塞上耳塞，扮演老人，另一人扮演義工。義工用正常的語(yǔ)速和音高和老人說(shuō)一段話(huà)，說(shuō)過(guò)之后老人復述。通過(guò)這個(gè)游戲，讓組員感受到老人由于生理機能退化而遇到的一些視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)方面的障礙。組員在親身感受了老人的生理特點(diǎn)之后，更能夠理解老人的心理特點(diǎn)，從而產(chǎn)生了解老人感受的同理心。
之后，工作員設置了一系列的場(chǎng)景，讓組員根據場(chǎng)景中的情況來(lái)討論所需要注意的地方。如“老人將剪刀等危險物品放在床頭”、“老人的食物已經(jīng)過(guò)期”、“老人的房屋需要修繕”……組員討論了在各種場(chǎng)景中義工可以做的事情以及需要注意的`事情，組員特別意識到，要充分尊重老人的意愿，尊重他們的生活習慣。
三、活動(dòng)過(guò)程
扮演過(guò)老人后，組員都分享了自己的經(jīng)驗。他們表示在當時(shí)的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)情況下，確實(shí)很難完成指定的任務(wù)。老人需要義工幫助他完成任務(wù)，但是這并不意味著(zhù)義工替他完成。組員討論了“助人自助”的兩層含義，一是幫助他人同時(shí)也是幫助自己；另外一層意思是幫助他人，讓他能夠生發(fā)出自己幫助自己的能力——舉例來(lái)說(shuō)，我們要幫助一個(gè)人學(xué)會(huì )走路，而不是做他的拐杖。組員都覺(jué)得這個(gè)理念很有道理，只有這樣，受服務(wù)對象才不是依賴(lài)你，而是受到了你的協(xié)助。
在場(chǎng)景討論中組員們各抒己見(jiàn)，有些想法非常特別，也相當合理。另外，他們特別意識到，無(wú)論在服務(wù)老人的時(shí)候遇到什么狀況，最主要的是尊重老人的意愿，要尊重老人的生活習慣和行為方式。
四、活動(dòng)效果
組員在活動(dòng)中親身扮演了老人，體驗了老人的生理特征，對老人的心理特點(diǎn)也開(kāi)始有所理解。場(chǎng)景討論中組員討論到許多與老人相處需要注意的技巧，幫助組員今后更好的服務(wù)老人。
一、活動(dòng)目標
此次探訪(fǎng)活動(dòng)是在多方籌備后真正意義上開(kāi)展服務(wù)，此前，小組了解了社區的需求、確定服務(wù)對象、與服務(wù)對象建立關(guān)系、了解服務(wù)對象需求、接受與老人接觸的技巧培訓，在經(jīng)歷了這一系列的準備工作之后，此次再次探訪(fǎng)老人，是小組真正意義上第一次開(kāi)展服務(wù)。
二、活動(dòng)內容和過(guò)程
在探訪(fǎng)老人之前，工作員協(xié)助組員回顧了第二階段各次活動(dòng)，從開(kāi)始確定xx社區作為服務(wù)社區，到全面的社區調查，根據社區情況確定服務(wù)對象，了解服務(wù)對象的需求，到接受老人相關(guān)培訓，直至當日的探訪(fǎng)老人。組員們討論回顧了曾經(jīng)做過(guò)的活動(dòng)、曾經(jīng)學(xué)到的知識，以及當時(shí)當日的一些感受。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，組員們清晰了整個(gè)從調查到服務(wù)的思路，掌握了活動(dòng)策劃的知識和技巧。
義工小組走訪(fǎng)了之前的兩戶(hù)老人，對老人近期的生活狀況作了了解。從探訪(fǎng)的過(guò)程來(lái)看，組員與老人接觸的技巧有明顯的提高，都能夠尋找老人喜歡談?wù)摰脑?huà)題，積極地與老人攀談。但是仍有一些需要改善的地方，組員有時(shí)對老人的生活方式不大接受，言語(yǔ)態(tài)度上表現出不理解；另外有的組員開(kāi)的玩笑不合時(shí)宜，不能夠被老人所接受。
探訪(fǎng)后，小組組員對剛才的活動(dòng)進(jìn)行了小結。組員分享了個(gè)人覺(jué)得自己以及他人做的好的地方，和需要改善的地方，上面的幾點(diǎn)也有所提及。在下次的培訓中需要涉及多一些接納方面的培訓，鍛煉組員接納老人不同的生活方式。
此次活動(dòng)后，工作員交待了第三階段的培訓內容和工作人員的調動(dòng)情況。
三、活動(dòng)效果
這次活動(dòng)回顧了整個(gè)第二階段各次活動(dòng)的情況，幫助組員梳理了從調查到服務(wù)的整體思路，組員掌握了活動(dòng)策劃的知識和步驟。這對于他們以后自己搞活動(dòng)是非常有幫助的。組員表示，第三階段，他們打算開(kāi)展一些其他方面的活動(dòng)，但是xx社區的老人服務(wù)仍然會(huì )作為他們的一項長(cháng)期服務(wù)一直做下去。
此次探訪(fǎng)活動(dòng)雖然在一些方面還有待改進(jìn)，但是相對上次來(lái)說(shuō)，組員們的表現已經(jīng)相當進(jìn)步，許多不敢說(shuō)話(huà)的組員敢于開(kāi)口與老人交流，另外，工作員發(fā)現，部分組員培訓后會(huì )認真地看培訓所發(fā)的資料，以提升自己與老人交流的技能。
第三章參加者回應
義工心聲
在xx社區作全面的社區調查
“我們在xx市場(chǎng)做調查，去村委會(huì )了解村內老人的情況，居民都很配合；他們的生活、治安還有其他方面都需要幫助；我感到?jīng)]什么是我們義工能幫到的，人們對義工不太熟識”
根據調查情況確定服務(wù)對象——老人
“去探望了兩戶(hù)老人，感觸良多；感到去拜訪(fǎng)時(shí)，講話(huà)要注意老人的情緒，不可以講一些令老人激動(dòng)的話(huà)題；覺(jué)得老人自己和我們聊的時(shí)候很開(kāi)心，很好聊；我知道了他們以前的歷史還有知道了他們的需求”
探訪(fǎng)老人，了解服務(wù)對象需求
“跟老人聊天時(shí)知道他們需要什么幫助，覺(jué)得一個(gè)老人住，如果沒(méi)有很多人跟他們聊天的話(huà)會(huì )很悶，或者沒(méi)有人幫做一下家務(wù)是不行的，會(huì )很臟；了解了他們的日常生活，大家聊得都很好，很開(kāi)心；我們應該多一點(diǎn)去探訪(fǎng)老人，多一點(diǎn)跟他們聊天；老人對
我們沒(méi)有戒心”參加針對服務(wù)對象——老人的培訓
“知道怎樣和老人相處；知道要注意些什么”
在社區里開(kāi)展老人服務(wù)
“做義工無(wú)怨無(wú)悔”
這一路走來(lái)，我最想說(shuō)的是
“這一路上，我們所經(jīng)歷的每一個(gè)培訓都有著(zhù)我們美好的回憶，以及你所教會(huì )我們的所有的東西，我從心里深深的對你說(shuō)聲多謝，我會(huì )好好運用你所教我們的東西�！�
“你們辛苦了，好像每次培訓都是你們等我們，我覺(jué)得很抱歉�！�
“望能夠繼續幫到更多人�！�
學(xué)校義工服務(wù)社區年終活動(dòng)總結4
一、第一階段情況回顧：
里水學(xué)生組在第一階段通過(guò)七次小組取得了如下的成效：
小組組員之間的關(guān)系不斷加深，小組凝聚力逐步增強。
組員意識到開(kāi)展義務(wù)服務(wù)前了解社區需求的重要性，認識了社區需求的分類(lèi)，也掌握了了解社區需求的途徑和方法以及技巧。
先鋒義工小組掌握了一定的活動(dòng)策劃的技巧以及在一起開(kāi)會(huì )策劃時(shí)的會(huì )議技巧。
二、第二階段目標：
根據第一階段取得的成效，結合里水先鋒義工的特點(diǎn)，我們制定了項目第二階段的目標，具體如下：
繼續增強小組的凝聚力和自主性
進(jìn)一步提升了解社區需求以及服務(wù)對象需求的技巧和能力
進(jìn)一步提升活動(dòng)策劃的能力和組織評估能力
提升關(guān)于服務(wù)一些群體的技能
三、第二階段活動(dòng)內容
根據以上目標，項目工作組制定了里水社區學(xué)生組第二階段的活動(dòng)內容安排。在第一階段分組的基礎上，里水社區學(xué)生組建立了新的小組文化，并學(xué)習了活動(dòng)策劃、會(huì )議技巧等培訓內容。第二階段，工作員立足于學(xué)生組的年齡特征和個(gè)性特點(diǎn)，設計了一系列適合這個(gè)年齡層次以及性格的培訓內容。下表介紹了里水社區第一階段的活動(dòng)時(shí)間和內容。
主題
時(shí)間
活動(dòng)內容
取得效果
第二階段服務(wù)設計
xx年4月14日
1、討論服務(wù)對象群體
2、討論服務(wù)的形式與做法
1、確定了服務(wù)對象群體——兒童
2、初步設計了服務(wù)的形式與做法——為適齡的有需要的兒童補習功課
第二階段服務(wù)設計
xx年4月21日
1、討論尋找服務(wù)對象的方法
2、角色扮演家庭探訪(fǎng)
1、討論出較為可行的尋找服務(wù)對象的方法——通過(guò)團委的資料庫搜索許要幫助的兒童
2、通過(guò)角色扮演的方式來(lái)演練去家庭探訪(fǎng)中可能出現的情況——給組員心理裝備
確定一個(gè)社區作為服務(wù)社區
xx年5月26日
1、提升組員有能感
2、在里水范圍內確定一個(gè)社區作為服務(wù)社區
1、組員之間建立相互贊賞和肯定的氛圍
2、組員對社區居民的看法改觀(guān)
3、在里水社區范圍內選取了xx社區作為服務(wù)社區
制定全面的社區調查方案>1、根據活動(dòng)策劃的九個(gè)步驟來(lái)討論此次全面社區調查的行動(dòng)方案
2、角色扮演演練與社區居民溝通的技巧
1、組員明確了調查活動(dòng)的目標、需要調查哪些方面的資料、調查通過(guò)哪些途徑以及調查的時(shí)間和地點(diǎn)。
2、通過(guò)角色扮演組員回顧了第一階段與居民接觸的技巧，并且演練了下次調查的流程。
xx社區調查
xx年6月18日
全面的社區調查
1、組員實(shí)踐了第一階段了解社區需求的培訓內容，練習了與居民接觸的技巧，初步掌握了如何訪(fǎng)問(wèn)居民的方法。
2、了解到xx社區的居民需求——改善治安、衛生、鄰里關(guān)系等
諾亞游園
xx年6月24日
1、組員自己策劃在諾亞園搞游園活動(dòng)
2、參觀(guān)外工項目和里水青年中心
1、增強了組員對小組的擁有感
2、了解了外工項目和里水青年中心的服務(wù)內容
xx社區調查
xx年7月28日
1、訪(fǎng)問(wèn)xx村委會(huì )
2、根據了解到的多方情況，確定服務(wù)對象。
1、在xx村委會(huì )了解到更多xx的全面情況，了解到社區的獨居老人和單親家庭都比較多
2、確定了服務(wù)對象為xx社區的獨居老人
建立服務(wù)關(guān)系
xx年8月9日
1、介紹老人的生理心理特點(diǎn)和與老人接觸的技巧
2、由村委會(huì )工作人員介紹，去往獨居老人家中探訪(fǎng)，與獨居老人建立服務(wù)關(guān)系，了解老人的基本情況和需求
1、組員了解老人的生理心理特點(diǎn)，以及與老人接觸時(shí)需要注意的技巧
2、探訪(fǎng)了兩戶(hù)老人，了解到他們的基本情況和需求，與其中一戶(hù)建立了服務(wù)關(guān)系
與老人接觸技巧培訓
xx年8月20日
1、耳聾眼花的游戲，讓組員模擬老人，感受老人生理心理特點(diǎn)
2、設置場(chǎng)景，討論與老人接觸時(shí)要注意的地方
3、制定下次探訪(fǎng)方案
1、組員戴上眼罩和耳塞扮演老人，體驗了老人的生理和心理特點(diǎn)
2、針對可能出現的情況，如老人的安全、生活習慣、想法等進(jìn)行討論，組員了解到需要尊重老人及其生活方式
3、制定了下次活動(dòng)的時(shí)間地點(diǎn)
探訪(fǎng)老人活動(dòng)
xx年8月30日
1、回顧第二階段的活動(dòng)內容，分享感悟與收獲
2、探訪(fǎng)老人活動(dòng)
3、對此次活動(dòng)進(jìn)行小結，對交接情況作出說(shuō)明。
1、系統的梳理了第二階段的活動(dòng)內容，組員之間分享了收獲和感悟，反思了這階段活動(dòng)中作的好的以及需要改善的地方。
2、探訪(fǎng)了兩戶(hù)老人
3、對組員在探訪(fǎng)過(guò)程中需要注意的地方進(jìn)行了點(diǎn)撥，對下階段的活動(dòng)內容和工作人員的交接情況作出說(shuō)明。
學(xué)校義工服務(wù)社區年終活動(dòng)總結5
一、活動(dòng)目標
在xx社區進(jìn)行全面的社區調查，用了兩節培訓課的時(shí)間。目的是在這次社區調查的過(guò)程中，鍛煉組員在第一階段學(xué)到的有關(guān)了解社區需求和與居民接觸培訓課程的內容。并且在調查的過(guò)程中，了解社區的基本情況和居民需求。
二、活動(dòng)內容
xx社區的社區調查分為兩個(gè)步驟進(jìn)行，第一次是6月18日，前往xx社區市場(chǎng)，訪(fǎng)問(wèn)當地居民，從居民的角度來(lái)了解社區需求；第二次是7月28日，去往xx社區村委會(huì )，了解有關(guān)該社區的較為權威的資料。
三、活動(dòng)過(guò)程
6月18日上午10：00，義工小組前往xx社區，在xx市場(chǎng)附近隨機訪(fǎng)問(wèn)當地的居民，了解社區需求。在活動(dòng)前組員明確了以下需要準備的方面：
1。采訪(fǎng)目標。我們這次訪(fǎng)問(wèn)主要是想了解居民哪些方面的情況？（了解社區的基本情況，了解社區有哪些需求，找一下社區居民需求中有哪些我們義工可以幫忙的。）
2。確定對象。我們這次進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)的地域范圍是哪里？怎樣對對象進(jìn)行選��？（組員討論決定在xx市場(chǎng)的附近進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，訪(fǎng)問(wèn)一些早上買(mǎi)菜的居民和一些路人，還可以問(wèn)一些賣(mài)菜的人）
3。話(huà)題準備。有沒(méi)有事先準備一些打開(kāi)話(huà)題的說(shuō)話(huà)？（組員表示首先要介紹自己，表明自己訪(fǎng)談的來(lái)意，然后可以根據當時(shí)的情景來(lái)問(wèn)問(wèn)題）
開(kāi)始訪(fǎng)談后，組員先后嘗試了訪(fǎng)問(wèn)買(mǎi)菜的阿婆、賣(mài)菜的阿婆，但是始終沒(méi)有訪(fǎng)問(wèn)始終不大順利。在認真反思了之前的兩次訪(fǎng)談經(jīng)驗后，組員將問(wèn)題定位在，覺(jué)得這個(gè)社區有哪些好的方面和哪些需要改善的方面，而不再直接問(wèn)居民有什么需求。這樣一來(lái)，訪(fǎng)談順利多了，組員之后與一些再乘涼的居民聊起來(lái)，了解到當地的衛生、治安、鄰里關(guān)系、社區共融等多方面的需要。
組員在xx社區了解到這個(gè)社區以前是農村，居民大多為農民，征收土地之后，當地居民的生活來(lái)源主要靠出租房屋給外地人來(lái)賺取生活費用，當地的治安和衛生都非常差，周邊的小店把生活用水排入河里，河水非常臟。居民生活相對其他社區來(lái)說(shuō)困苦，有居民表示希望重新有田可耕。另外鄰里關(guān)系也比較緊張，外地人和本鄉人之間很少聯(lián)系，需要溝通。社區的文化活動(dòng)比較少，也比較少有人有興趣參與。
了解了xx社區居民的需求之后，小組討論認為需要通過(guò)多方途徑來(lái)了解，而不單純從居民口中來(lái)得知。所以討論決定擇日去xx村委會(huì )了解一下社區的資料，從專(zhuān)家的角度來(lái)了解該社區的需求。
7月28日，義工小組去往xx村委會(huì )了解社區情況。通過(guò)討論覺(jué)得需要向村委工作人員了解到以下幾個(gè)方面的情況和資料：
1、社區的基本情況（社區的人口、地域面積、基本設施等）
2、你覺(jué)得社區好的地方和值得改善的地方
3、社區居民對義工的認識，義工活動(dòng)的開(kāi)展情況
4、社區內是否有一些特別需要義工服務(wù)的群體
5、我們先鋒義工小組可以在這個(gè)社區提供哪些服務(wù)
在xx社區村委會(huì )，當地工作人員小齊簡(jiǎn)單介紹了社區的基本狀況后，工作員將機會(huì )讓給每個(gè)組員，給他們發(fā)問(wèn)的機會(huì )。在小齊回答的過(guò)程中，組員們都聽(tīng)得比較認真，每個(gè)問(wèn)題都有做記錄。通過(guò)小齊組員們了解到，xx社區是里水比較落后的一個(gè)村，面積比較大，村民以務(wù)農為主，社區里面獨居長(cháng)者比較多，單親家庭也比較多。村民對文化娛樂(lè )活動(dòng)不感興趣，搞什么活動(dòng)都好像與他們無(wú)關(guān)，他們關(guān)心的比較多的是錢(qián)。義工服務(wù)基本上沒(méi)有搞過(guò)，有一支義工隊是上面委派任務(wù)下來(lái)組織的，但是基本上名存實(shí)亡。
小齊表示社區內很需要義工的服務(wù)，這個(gè)社區比其他社區在經(jīng)濟方面都比較落后，老人和單親又相對比較多，所以很需要義工的幫助。當問(wèn)到是否還有一些其他需要幫助的群體的時(shí)候，小齊表示社區里面有很多游手好閑的青年，其實(shí)他們也很需要服務(wù)和幫助，但是這個(gè)方面比較難做，因為義工要承擔比較大的危險，所以還是不建議去做這些方面。
在訪(fǎng)問(wèn)后，組員拿回了一些社區獨居老人數量和分布情況的資料。通過(guò)這次訪(fǎng)問(wèn)，組員從另一個(gè)側面了解了社區的情況，并且拿到了一些權威的資料，更加全面的了解了整個(gè)社區的需求。
四、活動(dòng)效果
兩次的社區調查，回應了第一階段社區需求調查培訓課程的知識與技巧，組員在實(shí)踐的基礎上更加明確了了解社區需求的重要性，并嘗試通過(guò)不同的途徑全面的了解社區需求。在這個(gè)過(guò)程中，組員聯(lián)系了與居民接觸的技巧，從勇敢地邁出第一步曲尋找訪(fǎng)談對象，到熟練的掌握溝通技巧訪(fǎng)問(wèn)居民，成效是顯著(zhù)的。在去村委會(huì )調查的過(guò)程當中，義工小組與當地村委工作人員建立了良好的關(guān)系，并取得了他們的支持與幫助。在這次全面社區調查之后，組員根據這個(gè)社區獨居老人多的特點(diǎn)，將獨居老人作為服務(wù)對象群體，準備針對該群體開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)。
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