春節假日旅游的工作總結

　　時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，是時(shí)候在工作總結中好好總結過(guò)去的成績(jì)了。那么你有了解過(guò)工作總結嗎？以下是小編整理的春節假日旅游的工作總結，歡迎大家分享。

　　按照省、市假日辦的安排部署以及區委、區政府的相關(guān)要求，在區旅產(chǎn)領(lǐng)導小組各成員單位的全力配合下，XX區xx年春節假日工作圓滿(mǎn)結束。XX區旅游市場(chǎng)平穩有序，未發(fā)生重大旅游安全事故及重大旅游投訴事件，實(shí)現了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統一的目標�，F將春節假日旅游工作情況總結如下：

　　一、假期總體情況

　　xx年2月15日—2月21日春節黃金周期間，全區共接待游客161.72萬(wàn)人次，同比增長(cháng)了51.43%，實(shí)現旅游收入5.66億元，同比增長(cháng)50.25%。其中，景區（點(diǎn)）接待游客52.94萬(wàn)余人，收入達1.59億余元，同比增長(cháng)39.99%；鄉村旅游經(jīng)營(yíng)戶(hù)接待游客49.95萬(wàn)余人次，同比增長(cháng)50%，旅游收入達0.61億余元，同比增長(cháng)49.85%。

　　整個(gè)春節期間，全區未發(fā)生重大旅游安全事故。安全的`旅游保障使游客安心，優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)使游客舒心，豐富的旅游產(chǎn)品使游客開(kāi)心，滿(mǎn)足了廣大游客的假日旅游需求，假日旅游市場(chǎng)秩序良好，旅游經(jīng)濟效益明顯增長(cháng)，全區旅游運行平穩，為全年旅游業(yè)打開(kāi)了一個(gè)良好的局面。

　　二、提前籌劃，全力落實(shí)假日旅游準備工作

　�。ㄒ唬└叨戎匾�，開(kāi)展節前專(zhuān)項整治工作保障春節期間旅游市場(chǎng)秩序。

　　春節“黃金周”期間，市民、游客出游熱情高漲，XX區生態(tài)鄉村旅游成為市民最為青睞的`駐足點(diǎn)，爬山、滑草、垂釣、采摘草莓、賞花、品美食是備受游客、市民追捧的休閑旅游項目。團結和碧雞轄區鄉村旅游經(jīng)營(yíng)戶(hù)集中地車(chē)水馬龍，人頭攢動(dòng)，不斷迎來(lái)游客高峰，這也為我區監管部門(mén)帶來(lái)了挑戰。

　　一是XX區政府印發(fā)《XX區旅游市場(chǎng)秩序整治工作方案》西政辦通〔2017〕78號文件要求明確了領(lǐng)導機構、工作目標，確定了整治工作的方向、重點(diǎn)、責任，充分調動(dòng)了各個(gè)職能部門(mén)的工作積極性，極大的提高了整治工作效率。

　　二是針對近期旅游市場(chǎng)秩序現狀及時(shí)召開(kāi)了XX區規范旅游市場(chǎng)秩序專(zhuān)項整治工作領(lǐng)導小組成員單位會(huì )議，總結了旅游市場(chǎng)整治情況，分析了目前旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題，并就做好春節期間旅游接待工作作了安排。做好春節期間道路交通安全、食品安全、衛生環(huán)境整治，景區（點(diǎn)）、賓館酒店、購物商店等服務(wù)環(huán)境整治工作的責任分工。

　　三是由XX區文化旅游體育局牽頭組織XX區旅游市場(chǎng)秩序整治領(lǐng)導小組成員單位進(jìn)行聯(lián)合檢查，按照各自職責分工，繼續加大對假日旅游市場(chǎng)秩序治理整頓力度，重點(diǎn)整治XX國家級風(fēng)景名勝區購物商店、小吃店、黑車(chē)運用，碧雞、團結街道的鄉村旅游經(jīng)營(yíng)戶(hù)，轄區內的娛樂(lè )場(chǎng)所，金馬碧雞廣場(chǎng)周邊的游攤等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域，并在重點(diǎn)地區設立投訴點(diǎn)，接受游客的監督，為旅游者提供良好的游覽環(huán)境。從2月15日起，截止2月21日，共出動(dòng)執法車(chē)輛80余車(chē)次，執法人員420余人次，對XX風(fēng)景區、大觀(guān)樓、區內三A級旅游景區、旅行社、賓館酒店進(jìn)行了現場(chǎng)巡查，勸阻游客乘坐黑車(chē)3起，查處黑車(chē)1輛，處理占道經(jīng)營(yíng)89起、車(chē)輛亂停亂放63起，勸導不文明行為66起，聯(lián)合整治涉嫌接待旅游團隊購物營(yíng)經(jīng)場(chǎng)所1家。對查處中發(fā)現的隱患，及時(shí)督促整改，有力保障了全區文化旅游市場(chǎng)的安全、平穩、有序。

　　四是堅持值班帶班制度。在及時(shí)公布假日值班和投訴電話(huà)的同時(shí)，堅持主要領(lǐng)導帶班，工作人員24小時(shí)應急值班制度，及時(shí)接聽(tīng)旅游咨詢(xún)和投訴電話(huà)，認真解答、轉辦、受理游客提出的各種問(wèn)題，有效保證了旅游信息暢通，切實(shí)維護了廣大旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的權益。春節假日期間，全區未發(fā)生重大旅游安全事故。接到6起旅游投訴，并于當天處理。旅游市場(chǎng)得以平穩有序的運行。

　　五是認真做好數據統計和報送工作。為切實(shí)做好春節旅游數據統計工作，假日期間，值班人員盡職盡責，收集、整理、匯總并按時(shí)報送旅游統計數據，為市旅發(fā)委的假日旅游預報工作及區級數據統計提供了有效依據。

　�。ǘ�）統籌部署，強化工作責任。

　　制定下發(fā)了《關(guān)于認真做好xx年春節“黃金周”假日旅游工作的通知》，對轄區內的景區（點(diǎn)）、賓館酒店、旅行社鄉村旅游服務(wù)管理處提出了工作要求，明確了政府職能部門(mén)和街道辦事處的工作職責，確保在春節期間不出紕漏，切實(shí)做好春節假日旅游數字統計工作，確保旅游數據真實(shí)、可靠，杜絕瞞報、謊報。

　�。ㄈ�）重視宣傳，營(yíng)造旅游氛圍。

　　在春節假日來(lái)臨之前，認真做好春節期間各旅游景區（點(diǎn)）的節慶活動(dòng)前期宣傳工作。為營(yíng)造假日期間歡樂(lè )祥和的節日氣氛，拉動(dòng)全區旅游經(jīng)濟增長(cháng)，鼓勵景區開(kāi)展節慶主題活動(dòng)，并通過(guò)“行走XX”公眾平臺開(kāi)展宣傳，提前營(yíng)造熱烈歡騰的節日氛圍，引導市民游客合理消費，也為廣大游客和市民在假日期間的出行游玩提供便利咨訊。實(shí)現了大假期間接待游客大幅度增加，直接帶動(dòng)了全區旅游收入的增長(cháng)。始終把打造XX優(yōu)質(zhì)旅游環(huán)境作為省、市旅游名片的重要工作來(lái)抓，按照市委、市政府的要求，于xx年春節期間在XX區各大廣場(chǎng)和居民社區、景區景點(diǎn)組織開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)。豐富假日期間廣大市民和游客多樣化、多層次的精神文化需求，打造了一個(gè)歡樂(lè )祥和的春節。

　　三、下一步工作安排

　�。ㄒ唬┻M(jìn)一步服務(wù)好散客市場(chǎng)。自駕游散客已成為旅游市場(chǎng)的主流。散客旅游具有出游隨意性大，變化多、個(gè)性化程度高、消費及需求層次參差不齊等特點(diǎn)，同時(shí)，散客游信息掌握度不高，容易受人誤導消費，容易帶來(lái)臨時(shí)性的擁堵、糾紛增多等問(wèn)題�；I劃借助“一部手機游云南”xx平臺，要進(jìn)一步有針對性的研究和開(kāi)發(fā)黃金周散客、自駕旅游市場(chǎng)，為游客提供個(gè)性化服務(wù)，向游客推薦旅游線(xiàn)路和消費價(jià)格等提示信息，提醒游客在黃金周期間合理選擇游覽行程，理性消費。

　�。ǘ�）加強春節旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和宣傳力度。在今后工作中，需進(jìn)一步加強調查研究，制定切實(shí)有效的對策，針對春節特點(diǎn)，豐富旅游產(chǎn)品體系，加強旅游宣傳推介，以文旅融合為切入點(diǎn)，鼓勵企業(yè)開(kāi)發(fā)特色旅游產(chǎn)品，在拉動(dòng)旅游經(jīng)濟的同時(shí)，傳承中華民族的歷史、民俗文化，以點(diǎn)帶面，使春節黃金周假日旅游真正成為我區旅游“開(kāi)門(mén)紅”的引擎和龍頭。

　�。ㄈ�）加強旅游區域合作。統籌規劃轄區內各街道辦旅游資源，旅游企業(yè)，以XX區旅游協(xié)會(huì )為紐帶、橋梁，加強旅游區域合作，共同開(kāi)發(fā)旅游線(xiàn)路和產(chǎn)品。通過(guò)企業(yè)間旅游優(yōu)勢產(chǎn)品的組合，打出吸引旅游市場(chǎng)的“組合拳”，彌補各自不足，形成相互帶動(dòng)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的格局。高海公路沿線(xiàn)、樂(lè )律武公路沿線(xiàn)、渾團公路沿線(xiàn)及寶花公路等公路沿線(xiàn)有著(zhù)大量的鄉村旅游景區及農家樂(lè )，且在空間布局與景區（點(diǎn)）呈相對集中分布，促成了優(yōu)勢組合，達到相互促進(jìn)的效果，充分發(fā)揮我區旅游資源優(yōu)勢，實(shí)現經(jīng)濟效益和社會(huì )效益“雙贏(yíng)”。

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