銀行會(huì )計檢查年終總結
時(shí)光飛逝，轉眼一年的時(shí)間過(guò)去了，下面一起看看銀行會(huì )計檢查年終總結該如何寫(xiě)吧~
銀行會(huì )計檢查年終總結【一】
一年來(lái)，在行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在其它部室的密切配合和會(huì )計出納部全體員工的辛勤努力下，我行的會(huì )計、出納、財務(wù)工作已全面完成了上級行下達的各項指標及我行年初制定的各項工作任務(wù)，并取得了一定的工作業(yè)績(jì)，為了總結經(jīng)驗，克服不足，使今后更好的開(kāi)展工作，現將一年來(lái)我行會(huì )計出納工作作簡(jiǎn)要匯報：
一、全面貫徹落實(shí)總行會(huì )計監督和規范化管理制度的要求，繼續保持會(huì )計出納規范化管理工作達標一級行。
隨著(zhù)總行對會(huì )計監督和規范化管理制度的不斷加強和完善，對會(huì )計出納崗位的工作要求也越來(lái)越高，為保持省分行授予會(huì )計出納部規范化管理達標一級單位的榮譽(yù)，鞏固會(huì )計監督和規范化管理的成果，幾年來(lái)，我們全面貫徹落實(shí)上級行各項規章制度，嚴格按照會(huì )計監督和規范化管理工作的要求認真執行，對各會(huì )計崗位監督職責進(jìn)行了補充和完善，制定了各崗位每一天的具體工作內容，設立了操作員崗位責任牌，坐班主任負責監督員工當日對各項制度指行情況，工作效率、服務(wù)態(tài)度情況以及會(huì )計核算情況，及時(shí)的發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)的解決問(wèn)題。會(huì )計主管不定期的對員工的工作進(jìn)行檢查和考核，對檢查和考核中發(fā)現的問(wèn)題除及時(shí)糾正外，還要按考核的內容和標準進(jìn)行處罰，從而減少工作中的疏漏，通過(guò)多年來(lái)的運用，這種方法還是行之有效的，在市行的會(huì )計督導檢查中得到了上級行的好評。
二、加強財務(wù)管理，增收節支，較好的完成全年各項財務(wù)指標。
1、協(xié)助行領(lǐng)導加強財務(wù)管理，減少不必要的費用支出。
年初，按照市行下達的費用指標，根據行長(cháng)工作會(huì )議要過(guò)緊日子的要求，首先根據我行的實(shí)際情況，制定了業(yè)務(wù)管理費用支付預測表，對一些剛性費用支出做到預測細致、準確，合理的壓縮一些彈性開(kāi)支，及時(shí)的向行領(lǐng)導匯報費用的支出情況，嚴肅財經(jīng)紀律，嚴格審批制度，為行領(lǐng)導把好關(guān)，守住口。
2、準確的為上級行提供各種報表和財務(wù)測算
會(huì )計報表反映著(zhù)一個(gè)單位、一個(gè)部門(mén)的經(jīng)濟狀況和經(jīng)營(yíng)成果，及時(shí)準確的向上級行提供可靠的會(huì )計報表和預測是基層會(huì )計工作的基本職責，為此，在報表過(guò)程中我們嚴格要求有關(guān)人員要嚴肅認真，一絲不茍，特別是在上報一些測算表時(shí)，對一些不確定因素我們都仔細斟酌，謹慎考慮，當事人報完后由坐班主任審核，然后由會(huì )計主管，主管行長(cháng)審查無(wú)誤后方可報出，由于我們對報表工作的嚴格要求，使我行會(huì )計報表工作沒(méi)有出現過(guò)差錯，為上級行的各項決策提供了真實(shí)、準確的數據。
3、狠抓收息工作，上半年年實(shí)現利潤xxx萬(wàn)元
收息工作是全行工作的重中之重，收息任務(wù)完成得好壞，關(guān)系到全行各項指標的順利實(shí)現，為此，我們年初按照行領(lǐng)導的總體部署，配合有關(guān)部門(mén)制定了收息計劃，做到領(lǐng)導心中有數，職工工作目標明確，并根據財政補貼情況及時(shí)調整收息計劃，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)及行領(lǐng)導匯報損益情況，對利息補貼做到應收盡收，對企業(yè)銷(xiāo)售回籠款及時(shí)提供資金分割單，及時(shí)收回分割利息，我們配合有關(guān)部積極收息，xxx上半年我行貸款應計利息xxx萬(wàn)元，實(shí)際收回利息xxx萬(wàn)元，實(shí)現利潤 xxx萬(wàn)元，貸款收息率達到xx%，超額完成了上全年的利潤計劃。
三、加強職工隊伍建設，努力提高會(huì )計出納人員整體素質(zhì)，業(yè)務(wù)技能競賽取得好成績(jì)。
營(yíng)業(yè)部是發(fā)行的"窗口"，直接面向客戶(hù)，工作瑣碎而繁雜，這就要求一線(xiàn)的每一位員工不但要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)理論基礎，同時(shí)還要有準確無(wú)誤的辦事效率，從而提高客戶(hù)對農發(fā)行的信任度，這就需要營(yíng)業(yè)部全體員工齊心協(xié)力，做好各方面工作。
1、 加強政治、業(yè)務(wù)理論學(xué)習。
營(yíng)業(yè)部始終保持著(zhù)每周五下午學(xué)習政治及業(yè)務(wù)理論的良好習慣，一是積極參加今年總、省行開(kāi)展的遠程教育"知識講座"活動(dòng);二是組織職工每個(gè)月進(jìn)行兩次業(yè)務(wù)理論學(xué)習，我們先后學(xué)習了"xxx銀行會(huì )計員工手冊"、"xxx銀行財務(wù)管理制度"、"糧改及銀行信貸政策制度選編"、"人民銀行小額支付系統匯編"等內容。通過(guò)學(xué)習，使大家對國家的路線(xiàn)、方針、政策有了一定的了解，對當前糧食體制改革有了進(jìn)一步的認識，學(xué)習過(guò)程中大家都很認真，不應敷了事，并記錄了大量的學(xué)習筆記，我們還對全體員工進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)考核和反洗錢(qián)知識考試，使全體職工整體素質(zhì)有了顯著(zhù)提高。
2、以"提高業(yè)務(wù)技能和整體業(yè)務(wù)素質(zhì)"為重點(diǎn)，精心備戰，業(yè)務(wù)比賽榮獲團體第xxx名。
開(kāi)展多層次、多渠道的業(yè)務(wù)培訓。在財務(wù)會(huì )計部門(mén)職工中開(kāi)展崗位練兵、崗位培訓、技能考試等活動(dòng)，積極倡導終身學(xué)習的風(fēng)氣，增強職工的危機意識、競爭意識、大局意識，提高職工隊伍的整體素質(zhì)。xx年x月初，市分行為響應省行"關(guān)于在全省范圍內舉行財會(huì )人員業(yè)務(wù)比賽"的通知，決定在全市范圍內舉行會(huì )計人員業(yè)務(wù)知識比賽，接到市分行郵件后，會(huì )計部全體成員一同為業(yè)務(wù)選手營(yíng)造寬松的學(xué)習環(huán)境，先后多次組織業(yè)務(wù)選手人員進(jìn)行模擬練習，大家放棄了節日休息時(shí)間積極備戰，終以平均分255分的好成績(jì)?yōu)槲倚袏Z取了團體第xx名的獎牌。事后，市分行以文件形式對密山行進(jìn)行了表楊。
四、結合本行實(shí)際情況，制定了五項規章制度，把關(guān)守口、充分發(fā)揮監督職能。
1、從落實(shí)制度入手，強化督導檢查。會(huì )計檢查是各項制度落到實(shí)處的一個(gè)重要保證，因此完善會(huì )計檢查體系非常重要。一是依據上級行文件要求，結合本行實(shí)際情況，制定了《xxx支行電子驗印管理制度》《xx會(huì )計規范化考核指引補充規定》《xxx》二是開(kāi)展會(huì )計部門(mén)內部檢查監督。會(huì )計部門(mén)是各項會(huì )計業(yè)務(wù)活動(dòng)的自身檢查監督的承擔者，其監督檢查能有效保證各項規章制度的正確貫徹實(shí)施。包括會(huì )計復核員對每一筆業(yè)務(wù)的檢查，主管會(huì )計或坐班主任對重要業(yè)務(wù)事項的審查，以及對每天業(yè)務(wù)的事后檢查，各基層單位會(huì )計部門(mén)負責人對每月的會(huì )計出納業(yè)務(wù)進(jìn)行全面、系統的檢查等。三是重點(diǎn)抽查和現場(chǎng)觀(guān)摩相結合，督促各項制度的落實(shí)。會(huì )計部門(mén)的負責人，應經(jīng)常對重要崗位、重要環(huán)節進(jìn)行重點(diǎn)抽查。并經(jīng)常深入業(yè)務(wù)一線(xiàn)，現場(chǎng)觀(guān)摩臨柜人員操作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，消除重要環(huán)節風(fēng)險隱患。確保會(huì )計業(yè)務(wù)辦理的真實(shí)性、合規性、合法性以及各項制度辦法執行的經(jīng)常性和有效性。
2、從內控建設入手，強化監督機制。健全的內控機制，要求各項業(yè)務(wù)工作以法律法規、規章制度為依據，做到一環(huán)扣一環(huán)，每一環(huán)實(shí)現雙人、雙職、雙責的配置，使內控鏈條運轉流暢。因此一是全面落實(shí)崗位責任制。以崗定責，把每個(gè)崗位的職責落實(shí)到人，使每個(gè)員工各司其責，行為規范，相互監督，防范風(fēng)險于未然。二是嚴格執行崗位輪換和強制休假制度。對重要崗位，要嚴格執行崗位輪換或強制休假，以防范重要崗位隱藏的風(fēng)險。三是嚴格授權管理制度，嚴禁越權操作和相互交叉操作。從而建立一道"鐵的"防線(xiàn)，防御風(fēng)險的發(fā)生。
3、從考核兌現入手，強化監督效果。一是建立以崗位責任制為主的考核制度，每月對各崗位職責履行情況進(jìn)行量化考核，與崗位工資掛勾兌現。二是對違規違紀行為，做到違章必糾，及時(shí)進(jìn)行處罰和糾正，造成經(jīng)營(yíng)風(fēng)險甚至資金損失的，應按照有關(guān)的處罰辦法從嚴查處。三是年終要計算全年各崗位考核綜合得分，作為干部提拔任用、評先、評優(yōu)的條件。只有這樣才能形成一種自律機制，保證人人自覺(jué)遵守各項制度2加強服務(wù)監督系統，設投訴舉報電話(huà)，意見(jiàn)簿。制定辦理各項業(yè)務(wù)的時(shí)間標準，減少客戶(hù)等侯時(shí)間。
五、完善反洗錢(qián)內控制度，加強宣傳，確保工作落到實(shí)處。
2017年6月按照人行統一布置和要求，懸掛反洗錢(qián)宣傳標語(yǔ)，并在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行現場(chǎng)宣傳、咨詢(xún)有關(guān)反洗錢(qián)方面知識、發(fā)放反洗錢(qián)宣傳單，不定期對業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進(jìn)行反洗錢(qián)業(yè)務(wù)知識培訓，對在我行開(kāi)戶(hù)的客戶(hù)發(fā)放宣傳資料，并由專(zhuān)人負責業(yè)務(wù)咨詢(xún)，及時(shí)為企業(yè)講解如何做好反洗錢(qián)的防范工作。通過(guò)自查我們沒(méi)有發(fā)現可疑支付交易，我行的服務(wù)對象主要是為糧食購銷(xiāo)企業(yè)、糧食加工企業(yè)服務(wù)的，服務(wù)內容比較單一，主要是企業(yè)進(jìn)行糧食銷(xiāo)售、收購過(guò)程中的資金存取和匯劃，還有一些數額不太大的儲糧資材款，以及小量勞務(wù)、工資性支出及企業(yè)的日常費用，每筆金額也不大，雖然我們的服務(wù)對象比較特殊也比較單一，但我們也不能放松對反洗錢(qián)工作管理，當今的犯罪分子活動(dòng)廣、手段高，會(huì )千方百計的利用各種手段進(jìn)行洗錢(qián)活動(dòng)。因此，我們決不能掉以輕心，嚴格按照《金融機構反洗錢(qián)規定》、《人民市大額和可疑支付交易報告管理辦法》等制度要求去做，決不給以犯罪分子在我行有可乘之機。相關(guān)專(zhuān)題：上半年工作總結財務(wù)上半年工作總結財務(wù)會(huì )計部工作總結財務(wù)會(huì )計部上半年工作總結僅供范文寫(xiě)作參考，切勿完全照抄!
六、立足當前，抓好各項階段性工作
隨著(zhù)糧食流通體制改革進(jìn)一步深入，農發(fā)行財務(wù)會(huì )計工作遇到新的問(wèn)題和困難，工作重點(diǎn)隨之變化，階段性任務(wù)較多較重。我部嚴格按照上級行各文件、會(huì )議精神和行務(wù)會(huì )決議精神，及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題業(yè)務(wù)研究會(huì )議，對相關(guān)工作進(jìn)行詳細布置，經(jīng)過(guò)緊張而高效的工作，圓滿(mǎn)地完成了各項階段性任務(wù)。
�、� 結舊轉新，做好資料歸檔和各項結轉工作
對2017年所有文件、報表、傳票資料等逐一整理分類(lèi)、裝訂歸檔，達到整齊有序、便于查找的現實(shí)效果，為去年的工作打上圓滿(mǎn)的句號。同時(shí)及時(shí)將XX年年會(huì )計報表及傳票移交行綜合檔案室。
�、娣e極協(xié)調密山市國稅局，圓滿(mǎn)完成呆帳企業(yè)的稅前申報扣除工作。
2017年，我行經(jīng)總行批復的國有糧食購銷(xiāo)呆帳企業(yè)共有xx家，涉及金額xx萬(wàn)元，行會(huì )計人員積極配合信貸人員完成了呆帳核銷(xiāo)的入帳工作，2017年初，按省市分行行的要求，我部將呆帳千萬(wàn)以下的企業(yè)在當地國稅局進(jìn)行稅前扣除申請，涉及企業(yè)xx家，申請扣除金額 xxx 萬(wàn)元。為確保及時(shí)完成申報工作，在行領(lǐng)導的幫助下，我部積極與國稅局溝通與協(xié)調，熱情解答對方的疑問(wèn)，終于2017年xx月初按時(shí)完成了稅前扣除申報工作。
�、绨瓷霞壭幸�，準確復核了以前年度各項稅款申報數據、按要求對欠繳的稅金進(jìn)行了補交。
�、璋葱幸蟾脑鞝I(yíng)業(yè)室、滿(mǎn)足柜員制上線(xiàn)的要求、同時(shí)積極配合保衛部門(mén)完成了監控設施的安裝調試工作。
依據市分行x月x日柜員制推進(jìn)會(huì )的要求，在行領(lǐng)導按排下，我部全體成員放棄了休息日，利用周六周日兩日，配合施工單位將營(yíng)業(yè)部的地面加高到規定要求，同時(shí)為營(yíng)業(yè)部新增加五組暖氣，確保職工有良好的工作環(huán)境。
配合辦公室保衛部門(mén)，按時(shí)完成了監控設施的安裝調試工作，為營(yíng)業(yè)部室內安裝了xx臺攝像機，同時(shí)在營(yíng)業(yè)柜臺窗口及大門(mén)外，前、后大門(mén)外，樓梯口，尾隨門(mén)外，微機室，金庫門(mén)外各裝xx臺攝像機，從而完成了對營(yíng)業(yè)場(chǎng)所防護區域實(shí)時(shí)圖像、聲音、報警數據的遠程監視、監測、控制功能，滿(mǎn)足了上級行對各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所營(yíng)業(yè)狀況的實(shí)時(shí)、集中監督與管理的需求。
七、塑造xx銀行社會(huì )形象，打造農發(fā)行品牌文化
"水因勢而變，人因思而變"，銀行業(yè)更要因每一位客戶(hù)的要求而變。結合農發(fā)行的現實(shí)業(yè)務(wù)。糧食收儲企業(yè)就是我們服務(wù)的對象，就是我們的上帝，為企業(yè)服務(wù)成為我們義不容辭的責任與義務(wù)。在工作中我們也盡最大努力為客戶(hù)提供快捷而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1、加強服務(wù)環(huán)境的建設，提升xxx銀行在公眾心目中的地位。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所外標牌規范、統一;營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內部設施齊全;服務(wù)窗口標識明確;各項物品擺放整齊;營(yíng)業(yè)證件醒目懸掛;建立健全安全防范設施;環(huán)境衛生整潔;統一著(zhù)裝，保持整潔;發(fā)型自然，裝飾得體�？傊�，營(yíng)業(yè)窗口要以"明亮、潔凈、齊全、舒適"的標準，優(yōu)化臨柜服務(wù);堅持"美觀(guān)、真誠、先進(jìn)、特色"的標準，從員工的儀表、行為、站立、坐姿到禮貌用語(yǔ)進(jìn)行統一規范，給客戶(hù)一種精神上的滿(mǎn)足感。
2、倡導文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量和改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。加大創(chuàng )建文明服務(wù)窗口的工作力度，用"快捷、準確、安全、方便"的標準，規范服務(wù)質(zhì)量;用"主動(dòng)、熱情、耐心、周到"的標準，規范服務(wù)態(tài)度;把"一切為了客戶(hù)，為了一切客戶(hù)，為了客戶(hù)一切"貫穿于優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng )建文明服務(wù)窗口活動(dòng)之中，時(shí)刻把客戶(hù)需要放在第一位置，把客戶(hù)情緒作為第一信號，把客戶(hù)滿(mǎn)意作為第一標準，使我們的服務(wù)窗口成為為當地客戶(hù)辦實(shí)事的品牌。在工作中營(yíng)業(yè)時(shí)間準時(shí)滿(mǎn)點(diǎn)，迎接客戶(hù)主動(dòng)熱情，受理業(yè)務(wù)積極主動(dòng)，辦理業(yè)務(wù)認真快捷，業(yè)務(wù)辦完禮貌道別，聽(tīng)取意見(jiàn)虛心謙和，使用文明服務(wù)用語(yǔ)，堅持良好的服務(wù)態(tài)度，使客戶(hù)滿(mǎn)意。
總之，會(huì )計工作是防范金融風(fēng)險的前沿陣地，只有充分發(fā)揮會(huì )計工作的職能，實(shí)現會(huì )計基礎管理的規范化，才是有效防范和化解內部風(fēng)險，確保國家財產(chǎn)安全。
銀行會(huì )計檢查年終總結【二】
XX年，在分行黨委、行長(cháng)室的正確領(lǐng)導下，xx支行進(jìn)一步發(fā)揮區域優(yōu)勢，明確目標，堅持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規經(jīng)營(yíng)相結合，正確處理好規模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系，在年度取得一定成績(jì)。
截止到XX年12月末，我行各項主要業(yè)務(wù)指標完成情況
中間業(yè)務(wù)：國際結算量累計xx萬(wàn)美元，比去年同期增加xx萬(wàn)美元，增幅達xx%;結售匯合計為xx萬(wàn)美元，比去年同期增加xx萬(wàn)美元，增幅達xx%。
負債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為xxxx萬(wàn)元，其中：人民幣存款余額為xxx萬(wàn)元，比年初新增xxx萬(wàn)元，完成年度計劃的xx%。增量結構為：儲蓄存款新增xx萬(wàn)元，完成年度計劃xx%;企業(yè)存款新增xx萬(wàn)元，完成年度計劃xx%。外幣存款余額為xx萬(wàn)美元，比年初新增xx萬(wàn)元，完成年度計劃的xx%。
資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項貸款余額為xx萬(wàn)元，比年初增加xx萬(wàn)元，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費貸款新增xx萬(wàn)元，同期增幅為xx%，完成年度計劃xx%。
總結今年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施
一、狠抓內控合規管理，營(yíng)造愛(ài)行愛(ài)崗企業(yè)文化
1、以專(zhuān)項活動(dòng)嚴控風(fēng)險重點(diǎn)。一季度開(kāi)展各條線(xiàn)部門(mén)XX年問(wèn)題的對照梳理，由各業(yè)務(wù)主管對照問(wèn)題匯總，查找本部門(mén)存在的問(wèn)題并加以整改;二季度“人人挖遺漏，處處防風(fēng)險”的百條風(fēng)險建議活動(dòng)，組織對公、對私、國際結算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險，組織評選“慧眼獎”，涌現有一些有價(jià)值的防風(fēng)險建議。
2、制定xxx員工全面管理規劃，加強員工整體性管理。將員工管理和成長(cháng)進(jìn)行細分，規劃個(gè)人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。
3、強化業(yè)務(wù)主管“內當家”作用。從責權利方面對業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時(shí)今年開(kāi)始實(shí)行定期獨立匯報制，加強對業(yè)務(wù)主管的雙線(xiàn)管理，由內控監督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長(cháng)匯報，從而掌控網(wǎng)點(diǎn)內部管理現狀。
二、突出績(jì)效考核引導作用，重點(diǎn)競賽活動(dòng)拉動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展
1、各季度與時(shí)俱進(jìn)，重點(diǎn)競賽活動(dòng)加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。
一季度堅持存款立行原則，根據市場(chǎng)規律開(kāi)展存款開(kāi)門(mén)紅競賽，通過(guò)采取支行每周通報、定期例會(huì )分析，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)和vip客戶(hù)座談等措施，使開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展，在分行開(kāi)門(mén)紅競賽活動(dòng)中，支行對公日均存款處于分行領(lǐng)先位置，對私存款中網(wǎng)點(diǎn)入圍率40%。
2、完善改進(jìn)績(jì)效考核整體方案，突出考核的全面引導作用。
今年對各項業(yè)務(wù)指標考核取消了加分封頂的限制，鼓勵網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮優(yōu)勢，利用自身區域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)。同時(shí)，為配合總行經(jīng)營(yíng)合規年的創(chuàng )建，在考核中強化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高，體現對內控管理的重視。
三、做大做強中間業(yè)務(wù)，拓展贏(yíng)利新空間
1、其他中間業(yè)務(wù)：經(jīng)過(guò)積極引導，各網(wǎng)點(diǎn)明確了中間業(yè)務(wù)對于我們收益、功能和形象上的重要性，通過(guò)早籌備、早落實(shí)，紛紛挖掘客戶(hù)資源，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標，經(jīng)過(guò)上下努力，目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成。另外，支行積極拓展分行新業(yè)務(wù)，制定xxx競賽獎勵方案，通過(guò)每日發(fā)送短信，及時(shí)向行長(cháng)室和網(wǎng)點(diǎn)負責人通報黃金寶行情及相關(guān)信息，舉辦業(yè)務(wù)培訓會(huì )和情景營(yíng)銷(xiāo)，帶動(dòng)xxx新品業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率提升。
2、國際結算：培育重大客戶(hù)，爭攬市場(chǎng)業(yè)務(wù)份額。根據年初制定的方案，對支行前十位大客戶(hù)實(shí)行首席客戶(hù)經(jīng)理制，業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶(hù)經(jīng)理每季向首席客戶(hù)經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營(yíng)情況，共同商定下一步營(yíng)銷(xiāo)方案，提高客戶(hù)忠誠度與貢獻度。我行通過(guò)與分行及xx分行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，抓住有利時(shí)機，以網(wǎng)上銀行為營(yíng)銷(xiāo)手段促進(jìn)了該公司在我行國際結算量的增加;對于另一結算大戶(hù)—xx公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過(guò)多方面營(yíng)銷(xiāo)，目前為止，xx公司國際結算量達xx億美元，xx結算量達xx萬(wàn)美元。與此同時(shí)，也關(guān)注中小公司的國際結算業(yè)務(wù)，利用各種機會(huì )進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。
3、零售貸款：在有效防范風(fēng)險的前提下，結合XX宏觀(guān)調控對無(wú)錫房市的影響，我們注重加強與中介的合作，重點(diǎn)發(fā)展二手房業(yè)務(wù)，同時(shí)兼顧新樓盤(pán)開(kāi)發(fā)的`發(fā)展思路。經(jīng)過(guò)努力，實(shí)現新增xxx萬(wàn)元，較同期增幅為xxx%。
四、充分認識優(yōu)勢及壓力，樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)新理念
由于支行一季度行長(cháng)室成員調整，新的領(lǐng)導班子到位后，加強分工，明確職責，三位行長(cháng)與網(wǎng)點(diǎn)建立聯(lián)系負責制。提出“用腦用心的有效營(yíng)銷(xiāo)”、“團隊個(gè)人相結合的有效營(yíng)銷(xiāo)”新理念。為此倡導個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，充分挖掘本區域資源;柜面和目標客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)相結合，柜面以管理引導柜員營(yíng)銷(xiāo)為主，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo);業(yè)務(wù)拓展通過(guò)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等手段，利用項目組豐富的拓展經(jīng)驗，增強對目標客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度。此外，行長(cháng)室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，由國際結算產(chǎn)品帶動(dòng)，負債業(yè)務(wù)的增長(cháng)。
五、深層發(fā)掘區域資源，確保業(yè)務(wù)源遠流長(cháng)
1、提高員工素質(zhì)，加強企業(yè)文化建設
2、加強對新項目爭攬。累計爭攬新項目xx個(gè)，注冊資金合計達xx萬(wàn)元。日資項目爭攬的傳統優(yōu)勢地位得到進(jìn)一步鞏固;歐美項目爭攬踏步前進(jìn)，如xx等紛紛落戶(hù)我行。
3、加大對他行目標客戶(hù)的爭攬力度。三個(gè)項目組具體鎖定4-5家他行客戶(hù)作為近期目標，有針對性地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對已開(kāi)立帳戶(hù)的他行客戶(hù)，要求增加走帳、存款比例;尚未營(yíng)銷(xiāo)成功的，進(jìn)一步通過(guò)外圍營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、走訪(fǎng)等形式，積極爭攬。
4、繼續強化與政府招商部門(mén)的溝通，確保新的優(yōu)質(zhì)項目源頭。首先要求客戶(hù)經(jīng)理們每星期至少跑招商部門(mén)兩次，第一時(shí)間捕捉項目信息，并據此展開(kāi)跟蹤與營(yíng)銷(xiāo)。其次，按項目組進(jìn)行具體分工，三個(gè)項目組對應三個(gè)招商局，充分利用有限資源，重點(diǎn)聯(lián)絡(luò )，重點(diǎn)跟蹤;再次，點(diǎn)面結合，在全面保持與招商部門(mén)聯(lián)系的同時(shí)，有重點(diǎn)的選擇部分招商經(jīng)理，重點(diǎn)公關(guān)，使他們成為“內線(xiàn)”人物。
在今后的工作歲月中，我還是會(huì )一如既往的努力工作，將我該做的事情做好，將領(lǐng)導布置的任務(wù)完成好，和同事處好關(guān)系，為我們支行的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
做好自己的工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)也是對國家作出了自己應有的貢獻了。全球金融危機的爆發(fā)導致我們國家的經(jīng)濟已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了，這是大環(huán)境，全球影響都這樣，不過(guò)我們還是應該不要灰心，金融危機早晚都要過(guò)去，只要我們做好了自己的工作，就是為國家經(jīng)濟的恢復做出了應有的貢獻。
xx年是我負責工作的第3年，在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務(wù)，現將履職情況匯報1、強化服務(wù)意識，優(yōu)質(zhì)高效為一線(xiàn)服務(wù)。做為一名總行員工，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象。...
工商銀行儲蓄柜員xx年度工作總結 xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。xx年對南岸支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開(kāi)拓創(chuàng )新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。
轉眼間，一年就這樣過(guò)去了，自己還沒(méi)感覺(jué)怎么樣呢，可見(jiàn)時(shí)間的快速程度有的時(shí)候令人感到無(wú)可奈何。不過(guò)總的來(lái)說(shuō)，我在過(guò)去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領(lǐng)導...
XX年5月，我到***信用社任副主任，分管存款工作，一年來(lái)，我在行領(lǐng)導和**主任的正確領(lǐng)導下，在全體員工作的大力支持下，認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策和上級行的有關(guān)規定，不斷加強政治和業(yè)務(wù)學(xué)習，以三個(gè)代表重要思想為指導
時(shí)間飛逝，轉眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過(guò)了五個(gè)春秋。xx年8月當我還是一個(gè)初入社會(huì )的新人的時(shí)候，我懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)xx銀行的情形油然在目。
以下是本站給大家推薦的銀行客戶(hù)經(jīng)理XX工作總結供大伙參考，希望對大家有所幫助!我于20xx年4月接到省分行的調令，調任xxx支行客戶(hù)經(jīng)理。
工作總結范文**年對南岸支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開(kāi)拓創(chuàng )新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構業(yè)務(wù)整合平穩發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統全面推進(jìn)并取得預期目標。
過(guò)去的一年，我部在聯(lián)社領(lǐng)導的直接關(guān)心下，在聯(lián)社各部室、基層各社的支持配合下，緊緊圍繞聯(lián)社年初提出不良貸款下降和經(jīng)濟效益提高的工作思路，強調以人為本，以強化信貸管理為突破口，全力抓好不良貸款速降和新增貸款的管理，以此帶動(dòng)我工作上更大的熱情。
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