廣告公司ae年終總結
AE是英文“Account Exective”的縮寫(xiě)，翻譯成中文是“業(yè)務(wù)執行”或“業(yè)務(wù)企劃”，他是客戶(hù)的廣告工作在廣告公司的執行負責人，一個(gè)專(zhuān)業(yè)的AE，要有能力告訴客戶(hù)：他的預算應該怎么花？什么時(shí)候花？花在哪些地方？以下是小編整理的廣告公司ae年終總結，歡迎閱讀。
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一、全年工作總結：
面對激烈的市場(chǎng)競爭之嚴峻形勢，客戶(hù)部緊緊圍繞對外——與客戶(hù)進(jìn)行談判聯(lián)絡(luò )提案收款等；對內——制定策略協(xié)調資源分派工作監督進(jìn)程等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮客戶(hù)部承上啟下聯(lián)系內外協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻�，F將本人一年來(lái)的工作情況匯報如下：上半年主要服務(wù)肇慶新世界東方新世界比稿及天津生態(tài)城美林園（外派駐場(chǎng)）等項目；下半年主要跟進(jìn)東方新世界·熹園天津生態(tài)城美林園和創(chuàng )意大廈佳大萌芽創(chuàng )意園華糖創(chuàng )意園石井創(chuàng )意園及紅鉆226等項目。具體情況如下：
1、肇慶新世界·伴月灣尾貨包裝，設計跟稿以及服務(wù)款項的催收工作。
2、東方新世界5號地比稿跟進(jìn)工作。
3、4-5月外派至天津，跟進(jìn)美林園項目，廣告主要針對全新二期的包裝，設計跟稿以
及服務(wù)款項的催收工作。
4、6月份開(kāi)始東方新世界·熹園進(jìn)入前期廣告階段，主要負責項目的全程廣告跟進(jìn)工
作，設計跟稿以及服務(wù)款項的催收工作。
5、6-8月天津生態(tài)城項目以月費服務(wù)，一份合同包括該集團旗下三大項目的廣告工作，7-8月份為美林園及創(chuàng )意大廈兩個(gè)項目的開(kāi)盤(pán)前期準備工作，主要負責項目的全程廣告跟進(jìn)工作，設計跟稿以及服務(wù)款項的催收工作。
6、6-11月為佳大集團旗下萌芽創(chuàng )意園華糖創(chuàng )意園石井創(chuàng )意園及紅鉆226等項目作單項服務(wù)的廣告，主要涉及到各項目的VI現場(chǎng)包裝及銷(xiāo)售物料的設計廣告跟進(jìn)工作，以及服務(wù)款項的催收工作。
二、自我評價(jià)：
本人堅持以積極向上，細心嚴謹的心態(tài)對待工作。工作態(tài)度端正且主動(dòng)，能夠獨力承擔組織布置各項任務(wù)，在項目工作要求加班加點(diǎn)時(shí)也毫無(wú)怨言，并且積極配合。在項目跟進(jìn)的過(guò)程中，得到了領(lǐng)導的大力支持及同事們的熱心幫助，也不斷提升了與客戶(hù)的溝通能力，使自身的綜合能力得以更進(jìn)一步的提高，同時(shí)注重與客戶(hù)保持良好的合作關(guān)系。
在工作過(guò)程中我深刻體會(huì )到了團隊精神的力量與專(zhuān)業(yè)知識的重要性。我向藍光的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的`得心應手，我也會(huì )不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步，讓我們繼續努力，為藍光的發(fā)展做出更多貢獻。
廣告公司ae年終總結2
經(jīng)過(guò)一年的工作后，我已經(jīng)基本上適應了公司的工作流程，協(xié)助跟進(jìn)過(guò)******等項目，當中包括圖文貼設計自媒體推廣H5程序開(kāi)發(fā)廣告投放等工作內容，熟悉了公司的運作程序，對公司的業(yè)務(wù)也有了初步的了解。
同時(shí)，通過(guò)一年的工作對AE的工作有了更深的體會(huì )，作為客服人員要第一個(gè)把關(guān)客戶(hù)的問(wèn)題，學(xué)會(huì )幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。將客戶(hù)提出的意見(jiàn)簡(jiǎn)單化，具體化，甚至能夠直接解決客戶(hù)的問(wèn)題，否則會(huì )增加設計和文案的工作量。發(fā)送給項目組同事的工作單清晰明確有效，工作任務(wù)合理分配及時(shí)調整及時(shí)跟進(jìn)溝通。從基本的項目服務(wù)，到后期的項目執行，積極參與創(chuàng )意討論，雖然我對整體的推廣思路沒(méi)有提出建設性的意見(jiàn)。但是我至少能了解到基本操作流程豐富了專(zhuān)業(yè)知識學(xué)會(huì )了調節時(shí)間。
工作中我逐步地能夠了解項目，逐步地熟悉工作，逐步地學(xué)會(huì )初步把控好與客戶(hù)的對接工作，但是能力上還是非常不足的，更是需要長(cháng)時(shí)間的積累�；仡櫣ぷ�，存在的問(wèn)題以及改進(jìn)：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急，合理調配時(shí)間。
2、工作不夠細致，思考問(wèn)題不夠全面，應該要注重并加強工作中的細節部分，形成一種習慣。對工作的每一步都要力求精細化，重細節，減少重復的工作。
3、有效溝通有效度不夠，在與客戶(hù)和同事溝通中，應該要不斷總結反思有效的溝通方法。
4、知識儲備量不夠，多與具有豐富知識和經(jīng)驗的同事請教，才能形成自己的一套做事方式，提升自己的工作能力。
5、在整個(gè)項目的操作過(guò)程中，偶有信息傳遞偏差的現象，信息傳遞的不準確不及時(shí)，容易造成客戶(hù)不滿(mǎn)意，工作效率降低，成本增高。無(wú)論是客戶(hù)溝通還是與項目組同事溝通，及時(shí)性很關(guān)鍵：及時(shí)反饋及時(shí)溝通及時(shí)行動(dòng)，把每一個(gè)問(wèn)題處理得及時(shí)有效，才能獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意。 信息及時(shí)準確的傳遞，所以要提高對客戶(hù)需求的理解和消化的能力。
6、按時(shí)完成安排的工作，執行工作中及完成工作后及時(shí)主動(dòng)反饋。嚴格按照公司流程項目時(shí)間規劃表執行相關(guān)工作，發(fā)稿件前后充分溝通。
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20xx年度廣告部的工作，總體來(lái)講有一定的進(jìn)步，但是要認識到市場(chǎng)客觀(guān)因素的促進(jìn)作用�，F在從幾個(gè)方面總結一下本年度廣告部的工作和問(wèn)題
（一）客戶(hù)市場(chǎng)方面
客戶(hù)是企業(yè)生存的根本，廣告本身就是一個(gè)服務(wù)性很強的行業(yè)，在行業(yè)競爭日趨激烈的環(huán)境下，客戶(hù)服務(wù)越加凸顯出其非凡的重要性。 在本年的工作我們對客戶(hù)的服務(wù)有所改觀(guān)，基本可以做到想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。雖然面對高難度的任務(wù)都能夠以最大的努力去實(shí)現客戶(hù)的要求，但是也要意識到，在客戶(hù)服務(wù)方面也存在著(zhù)一定的不足。主要體現在某些工程的報價(jià)不及時(shí)、客戶(hù)回訪(fǎng)不到位。雖然有些時(shí)候存在客戶(hù)要求過(guò)于苛刻的原因，但是這些不應當成為推卸責任的借口。
因此在客戶(hù)服務(wù)方面要有所改進(jìn)，首先要招入合適的客戶(hù)服務(wù)人員（業(yè)務(wù)員）其次在人員不到位的情況下切實(shí)的完善內部流程體系，以制度來(lái)升級客戶(hù)服務(wù)的品質(zhì)。切實(shí)的做好從客戶(hù)提出需求我們幫忙解決問(wèn)題的角色，轉變?yōu)槲覀優(yōu)榭蛻?hù)提出需求，然后主動(dòng)為他們提出方案的模式。
（二）內部運作方面
經(jīng)歷了一年的流程管理摸索，相對于去年在工作上的契合度有一定的提高。但是由于人員的流失對于高效團隊的建設還是有較大的影響。 怎樣維持設計人員的穩定性，完善合理的流程制度，提高設計部的整體運作效率，打造出海駿的廣告部團隊，是一個(gè)需要長(cháng)期摸索的任務(wù)。 設計部依然存在如下幾個(gè)方面的問(wèn)題
1、人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)暫時(shí)還無(wú)法滿(mǎn)足設計部正常運作的需要，缺乏創(chuàng )新意識。
2、方案設計與圖紙繪制水平與公司整體發(fā)展還有一定差距。 3、工作積極性不夠高，缺乏自我管理與完善能力。
（三）成績(jì)與提高
在市場(chǎng)大環(huán)境下本年度的工作進(jìn)展順利，每項開(kāi)展的工程都能體現出我們海駿的風(fēng)格與實(shí)力，在溫泉沿街改造的項目中以我們的優(yōu)秀品質(zhì)拿下了今年的最大訂單，成功擠掉的競爭對手。
在績(jì)效改革的前提下我們廣告部的整體回款率較去年有很一定的提高，重要的是廣告部回款這個(gè)環(huán)節慢慢的深入人心，每個(gè)人從項目的開(kāi)始就考慮的回款的問(wèn)題這是很重要的改變。
設計部的人員對于公司的自我宣傳與設計作品的自我保護也有提高，目前給客戶(hù)的方案都會(huì )配合公司的出稿模板，設計作品也在不斷的精益求精，雖然由于個(gè)人能力的局限性不能完全滿(mǎn)足客戶(hù)的要求但進(jìn)步還是有的。
（四）計劃與改進(jìn)
目前的廣告部流程雖然有所成效，但還不夠成熟，下一年度廣告部的發(fā)展重點(diǎn)為三個(gè)一，一批人、一個(gè)制度、一個(gè)團隊。廣告部需要引進(jìn)一批優(yōu)秀的員工，通過(guò)我們的制度流程磨合，精簡(jiǎn)出一個(gè)高效的團隊。 一批人，主要要包含客戶(hù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)職能的人員與優(yōu)秀的設計人員；一個(gè)制度，主要完善、執行、監管現有的流程體系，使之行之有效；一個(gè)團隊，就是最終的優(yōu)化結果也是目標。人員通過(guò)制度這個(gè)漏斗篩選出目標統一，積極向上的隊伍。
在廣告市場(chǎng)的競爭日趨激烈，價(jià)格戰白熱化，的環(huán)境下。我們要進(jìn)一步強化海駿的自我宣傳，以期贏(yíng)得客戶(hù)和市場(chǎng)的最大認同。 穩步做好目前工作，圍繞標識產(chǎn)品拓展市場(chǎng)，穩中求變，完善我們的服務(wù)，控制好工程質(zhì)量把海駿的優(yōu)秀做到客戶(hù)的心里。
20xx年我們有成績(jì)，有進(jìn)步，也有不足。進(jìn)步和不足讓我們更加明確我們的目標。逆水行舟，不進(jìn)則退所以要不斷的調整與優(yōu)化，在變化莫測的市場(chǎng)環(huán)境下要抓住機遇，看清目標，2017要最大化我們的長(cháng)處，穩步扎實(shí)的的做好目前的工作，然后尋求新的機遇與契機！
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