銀行客戶(hù)經(jīng)理應聘自我介紹(精選5篇)
當進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境,時(shí)常需要用到自我介紹,自我介紹是讓陌生人彼此認識的好方法。到底應如何寫(xiě)自我介紹呢?下面是小編幫大家整理的銀行客戶(hù)經(jīng)理應聘自我介紹(精選5篇),歡迎大家分享。
銀行客戶(hù)經(jīng)理應聘自我介紹1
各位領(lǐng)導、評委、各位同事:
大家好!
今天,我很榮幸參加行里舉行的客戶(hù)經(jīng)理競聘大會(huì )。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會(huì )。我叫XXX,現年38歲,中專(zhuān)文化程度,黨員,會(huì )計員職稱(chēng)。1996年分配農業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營(yíng)業(yè)所、七里鎮辦事處、市支行、轉渠口營(yíng)業(yè)所從事出納員、保衛專(zhuān)干、信貸員,F在支行營(yíng)業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實(shí)踐,讓我精通了銀行的各項業(yè)務(wù),也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗和關(guān)系,曾多次被評為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今天,我競聘客戶(hù)部客戶(hù)經(jīng)理一職。
第一、我先來(lái)談一談對客戶(hù)經(jīng)理一職的認識。
我國加入WTO以后,銀行業(yè)首當其沖,迅速和國際接軌。目前正進(jìn)入以利率市場(chǎng)化為起點(diǎn)的銀行業(yè)市場(chǎng)化階段。銀行客戶(hù)經(jīng)理制也同時(shí)應運而生。這是現實(shí)的客觀(guān)需要和激烈競爭的要求?梢哉f(shuō),客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的好,銀行的貸款回收就能得到保證,銀行的效益也就能隨之提高;客戶(hù)經(jīng)營(yíng)失敗,銀行的效益也就沒(méi)有了來(lái)源。誰(shuí)贏(yíng)得了客戶(hù),誰(shuí)就贏(yíng)得了市場(chǎng),贏(yíng)得了效益。所以客戶(hù)資源現已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶(hù)為中心,滿(mǎn)足客戶(hù)的各種金融服務(wù)需求,提高服務(wù)質(zhì)量,推行客戶(hù)經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場(chǎng)為先導,以客戶(hù)為中心,滿(mǎn)足客戶(hù)多元化、層次化金融需求,追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險控制目標的新型營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體制?蛻(hù)經(jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶(hù)、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場(chǎng)需求的橋梁,擔負著(zhù)全面深入了解客戶(hù)需求,為客戶(hù)提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),為銀行拓展信貸營(yíng)銷(xiāo),為經(jīng)營(yíng)管理決策和金融創(chuàng )新提供準確、有效的信息的重要職責。我愿意在這一崗位上為農行的事業(yè)做出更大的貢獻。
第二、如果組織和領(lǐng)導聘任我擔任客戶(hù)經(jīng)理一職,我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
。ㄒ唬┱J真學(xué)習,與時(shí)俱進(jìn),樹(shù)立市場(chǎng)觀(guān)念、客戶(hù)觀(guān)念、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,為全方位對客戶(hù)服務(wù)打定堅實(shí)的基礎。我計劃這一年加強六項內容的學(xué)習。
一是認真學(xué)習十六大報告,明確方向,領(lǐng)會(huì )精神,提高政治素質(zhì)。
二是強化對金融政策和法律法規的學(xué)習,為依法開(kāi)展客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)。
三是認真學(xué)習行里的工作安排,按全行的工作思路,創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。
四是取人之長(cháng),補己之短,學(xué)習借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗和做法,擬定符合實(shí)際的工作思路。
五是不斷學(xué)習市場(chǎng)經(jīng)濟理論,研究和熟悉市場(chǎng)經(jīng)濟規律。
六是學(xué)習經(jīng)營(yíng)管理理論,學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)技巧,不斷提高自身的組織公關(guān)能力。
。ǘ┱J真履行客戶(hù)經(jīng)理的職責,積極拓展信貸營(yíng)銷(xiāo),發(fā)展客戶(hù)。廣泛宣傳農行的金融服務(wù)政策、內容、特色,熱情向客戶(hù)介紹、推薦行里的業(yè)務(wù),使客戶(hù)在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎上優(yōu)先考慮采用;并運用一切手段為客戶(hù)提供綜合性的金融服務(wù),*完成各類(lèi)基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶(hù)潛在金融需求和潛在市場(chǎng),為客戶(hù)提供咨詢(xún)和理財服務(wù),行使金融顧問(wèn)的職責,密切與客戶(hù)的關(guān)系,更好地把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和為客戶(hù)服務(wù)兩方面職責緊密結合起來(lái)。
。ㄈ┓治鲅芯渴袌(chǎng),加強對客戶(hù)的研究,建立客戶(hù)資料檔案,根據客戶(hù)的實(shí)際狀況,客觀(guān)、公正地評價(jià)客戶(hù)等級,不斷調整服務(wù)措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶(hù)資金、財務(wù)信息,捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險變化情況、收集、掌握同業(yè)對客戶(hù)的競爭動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋客戶(hù)對銀行服務(wù)的意見(jiàn)和建議等,為領(lǐng)導經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據;深入進(jìn)行市場(chǎng)調研和分析,掌握轄區客戶(hù)特點(diǎn)和結構,進(jìn)行市場(chǎng)細分;比較分析各類(lèi)客戶(hù)市場(chǎng)的特點(diǎn),對確定和調整全行的目標市場(chǎng)提出意見(jiàn)和建議;研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率、同業(yè)競爭能力、獲利能力及市場(chǎng)滲透能力,提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細意見(jiàn)。
。ㄋ模┮钥蛻(hù)為中心,加強內部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調,提高服務(wù)效率?蛻(hù)經(jīng)理一方面代表整個(gè)銀行與客戶(hù)建立和發(fā)展關(guān)系,同時(shí)也積極協(xié)調銀行內部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),共同為客戶(hù)提供相應的金融服務(wù)或解決方案,督促業(yè)務(wù)部門(mén)在規定時(shí)間內答復客戶(hù)要求,提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦,急事急辦,易事快辦,難事妥辦,靠特色服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)。
。ㄎ澹┍O控客戶(hù)風(fēng)險,注重對客戶(hù)的日常管理,主動(dòng)掌握客戶(hù)的思想動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)行為等,切實(shí)防范風(fēng)險,提高經(jīng)營(yíng)管理水平。
。┣笳鎰(wù)實(shí),勇于創(chuàng )新,創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且用心去做工作。在對客戶(hù)服務(wù)的同時(shí),大力弘揚信用風(fēng)氣,幫助客戶(hù)樹(shù)立良好的信用理念。在具體工作中,既熱情洋溢,又嚴格規范自己的言行,在社會(huì )上在客戶(hù)中樹(shù)立良好的“農行人”形象?空\信守諾留住客戶(hù),靠特色服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù),靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶(hù)。
以上演講如有不妥之處,請各位領(lǐng)導和同事批評指正?傊,如果這次競聘成功,我將嚴格履行自己的諾言,以?xún)?yōu)良的工作作風(fēng)開(kāi)創(chuàng )新的工作局面。如果不能,說(shuō)明我的工作能力還有待提高,我將在今后的工作中加倍學(xué)習,與其他員工一道為農行的其它事業(yè)努力工作。謝謝大家!
銀行客戶(hù)經(jīng)理應聘自我介紹2
尊敬的各位領(lǐng)導,各位同仁,大家晚上好:
此時(shí)此刻,我的心情是激動(dòng)的。因為,我很榮幸地走上了競聘演講臺,非常感謝支行領(lǐng)導給我們青年職工提供了這次展示個(gè)人才藝,挑戰自我,證明自我的機會(huì ).在激動(dòng)的同時(shí),我也做好了敢于吃苦、勇于創(chuàng )新的準備。
我是xx年來(lái)到建行的,先后從事會(huì )計,儲蓄,信貸工作.并長(cháng)期在一線(xiàn)工作.熟悉前臺客戶(hù)工作.這次我競聘的崗位是網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理.適逢這次難得的競聘,我本著(zhù)鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判,希望靠能力而不是靠運氣為自己的職業(yè)生涯添上濃濃的一筆.客戶(hù)經(jīng)理對我是一個(gè)全新的領(lǐng)域,我認為,我們應該理解到以下幾點(diǎn):
首先應搞清楚幾個(gè)基本問(wèn)題:“誰(shuí)是我們的客戶(hù)?”、“他們需要什么?”、“我們能為他們提供什么?”簡(jiǎn)單說(shuō),誰(shuí)能在最短的時(shí)間找到最有價(jià)值的客戶(hù),同時(shí)通過(guò)便捷的交易方式為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的金融產(chǎn)品和服務(wù),誰(shuí)就能抓到優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)。再次,要有科學(xué)的服務(wù)理念。我們的客戶(hù)服務(wù)工作就是牢固樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念,謀求客戶(hù)獲利能力提高,實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意度;謀求客戶(hù)發(fā)展能力的提高,從而實(shí)現客戶(hù)忠誠度。面對多層次、多元化、更加個(gè)性化的客戶(hù)需求,客戶(hù)經(jīng)理要做的就是收集、分析、整理客戶(hù)的信息,了解客戶(hù)的需求?蛻(hù)經(jīng)理起一個(gè)橋梁的作用,能及時(shí)了解客戶(hù)的需求,了解客戶(hù)對我行的產(chǎn)品及服務(wù)哪些滿(mǎn)意,哪些不滿(mǎn)意,收集整理后,再反饋到各個(gè)相關(guān)的部門(mén),以便我們不斷改進(jìn),不斷完善,從而形成一個(gè)良性的循環(huán)。
最后,客戶(hù)經(jīng)理要具有優(yōu)良的觀(guān)念和心態(tài),熟悉了解銀行產(chǎn)品,采取正確有效的策略,要創(chuàng )造及維持良好的客戶(hù)關(guān)系,推動(dòng)各種有效的計劃和制度。我的感覺(jué)是,客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)必須是:專(zhuān)業(yè)、高效、主動(dòng)、個(gè)性化。專(zhuān)業(yè)化要求你對自己的產(chǎn)品了然在胸,熟悉金融市場(chǎng)投資方面相關(guān)知識。高效要求你具備嫻熟的各種技能。如:溝通技能、電子商務(wù)技能。主動(dòng)要求你熟悉自己的客戶(hù),與用戶(hù)真誠合作,做用戶(hù)真心朋友。個(gè)性化要求我們要根據不同的客戶(hù)需求為客戶(hù)提供靈活的服務(wù)方案?蛻(hù)經(jīng)理要作到這些,就必須不斷加強學(xué)習,努力成為知識型、綜合型客戶(hù)經(jīng)理。
在此次競聘中,如果我有幸被聘為客戶(hù)經(jīng)理我會(huì )努力作到:認真學(xué)習,與時(shí)俱進(jìn),樹(shù)立市場(chǎng)觀(guān)念、客戶(hù)觀(guān)念、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,為全方位對客戶(hù)服務(wù)打定堅實(shí)的基礎_認真履行客戶(hù)經(jīng)理的職責,積極拓展客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。廣泛宣傳我行的金融服務(wù)政策、內容、特色,熱情向客戶(hù)介紹、推薦行里的特色業(yè)務(wù)。為客戶(hù)提供綜合性的金融服務(wù),完成各類(lèi)基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶(hù)潛在金融需求和潛在市場(chǎng),為客戶(hù)提供咨詢(xún)和理財服務(wù),密切與客戶(hù)的關(guān)系,更好地把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和為客戶(hù)服務(wù)兩方面職責緊密結合起來(lái)_分析研究市場(chǎng),加強對客戶(hù)的研究,建立客戶(hù)資料檔案,掌握轄區客戶(hù)特點(diǎn)和結構,進(jìn)行市場(chǎng)細分;比較分析各類(lèi)客戶(hù)市場(chǎng)的特點(diǎn),提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細意見(jiàn)_以客戶(hù)為中心,加強內部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調,提高服務(wù)效率。
總之,隨著(zhù)金融體制改革不斷深化,銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,保持市場(chǎng)份額的快速增長(cháng),將是一項長(cháng)期而艱巨的任務(wù)。無(wú)容置疑,在客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位上,我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對陌生的學(xué)生或者新兵,也毫無(wú)經(jīng)驗可言。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,只求把握好現在和將來(lái)。通過(guò)這次競聘,我愿在以后的工作當中,不斷學(xué)習,立足本職,鉆研業(yè)務(wù),勤奮工作。在求真務(wù)實(shí)中認識自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻中實(shí)現價(jià)值,在市場(chǎng)競爭中完善自己。
謝謝大家。
銀行客戶(hù)經(jīng)理應聘自我介紹3
尊敬的領(lǐng)導:
您好,我是來(lái)自XXXX商業(yè)銀行X班的應屆畢業(yè)生XX。首先感謝廣發(fā)銀行給我這樣一個(gè)展示自我的機會(huì )。對于我的情況簡(jiǎn)歷上都介紹得比較詳細了在這理我想談一談我對這次貴行招聘的認識。
在金融學(xué)院這4年的學(xué)習生活讓我滿(mǎn)載而歸,4年里我系統的學(xué)習了有關(guān)金融方面的專(zhuān)業(yè)知識,例如金融學(xué),商業(yè)銀行,中央銀行理論與實(shí)務(wù)等。我認為隨著(zhù)國民經(jīng)濟的增長(cháng),銀行已經(jīng)不僅僅在承辦存儲款等業(yè)務(wù),更多的是承擔一種信用中介,銀行已逐漸發(fā)展為老百姓生活中必不可取的金融機構。能夠到銀行就業(yè)更是我們金融專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的首選。而我們學(xué)校在畢業(yè)生就業(yè)這方面也為我們量身打造了一個(gè)系統的就業(yè)體系,如對點(diǎn)鈔、票幣百張、五筆打字等專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行了一定的培訓與考核。
另外學(xué)校也安排我們參加各種社會(huì )實(shí)踐,尤其是在工行的實(shí)習,讓我熟悉了銀行的工作環(huán)境,了解了銀行大堂的基本工作流程和業(yè)務(wù)操作,大堂是銀行不可或缺的崗位,它是銀行的門(mén)面,是銀行業(yè)務(wù)的講解員,也是銀行與老百姓溝通的橋梁。在這個(gè)崗位上不僅僅是體現我對專(zhuān)業(yè)知識的掌握程度,更重要的是它能培養我的耐心,意識,應變能力,端正我的工作態(tài)度,所以我很看重這次貴行招聘的機會(huì )。
如果我能成功,我一定會(huì )努力成為企業(yè)認可,客戶(hù)滿(mǎn)意的優(yōu)秀員工。謝謝!
銀行客戶(hù)經(jīng)理應聘自我介紹4
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
首先感謝銀行給我這樣一個(gè)展示自我的舞臺和施展才華的機會(huì ),我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會(huì )。
我叫xxx,是學(xué)校20xx級即將畢業(yè)的一名大學(xué)生,獲知貴單位廣納賢才,我慕名而至,真誠的渴望加入,為貴單位的明天添磚加瓦,更愿為此奉獻自己的青春與智慧。二十一世紀的競爭是人才素質(zhì)的競爭。在大學(xué)四年里,我勤奮刻苦,全面系統的學(xué)習了計算機專(zhuān)業(yè)知識,扎實(shí)了自己的理論-功底;并且在實(shí)踐中,增強了對計算機的實(shí)際操作能力。另外,近三年豐富的社會(huì )實(shí)踐不僅開(kāi)拓了我的視野,更培養了我沉穩果斷、熱情高效的工作作風(fēng)。作為一名班級干部,我積極的參與學(xué)校各項工作的策劃與組織,我的.工作熱情得到了同學(xué)們的信任和肯定,成為學(xué)校歷次活動(dòng)中必不可少的成員,大家的肯定也使我對團隊精神有了更深層次的理解。
現在,正值大學(xué)畢業(yè)之際,我渴望能在更廣闊的天空里展現自己的才能,我不滿(mǎn)足于現有的知識水平,渴望在質(zhì)上有一個(gè)飛躍,我愿意嘗試新的工作,通過(guò)我的想象力、創(chuàng )造力,一定能激發(fā)百倍的工作靈感。相信我的真誠,我會(huì )將我的全身心都投入到工作中;相信我的熱情,我會(huì )感染我身邊的每一個(gè)人;相信我的活力,我會(huì )積極的做好每一件事情;相信我的能力,我的加入會(huì )給你們帶來(lái)一份成功的力量。最后,請允許我祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上,更上一層樓,同時(shí)也祝愿您工作順利、一帆風(fēng)順!
謝謝!
銀行客戶(hù)經(jīng)理應聘自我介紹5
首先感謝XX銀行給我這樣一個(gè)展示自我的舞臺和施展才華的機會(huì ),我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會(huì )。
我叫XXX,今年XX歲,是XXXX學(xué)院XXX專(zhuān)業(yè)XX屆畢業(yè)生。長(cháng)江的水哺育了我,我的血液里流淌著(zhù)XX人特有活潑開(kāi)朗的性格和愛(ài)拼才會(huì )贏(yíng)的打拼精神。帶著(zhù)這種精神,在校期間我認真學(xué)習、刻苦拼搏,用實(shí)際行動(dòng)和豐碩成果報答父母和老師的養育之恩。
在校期間,除了學(xué)習我還積極參加各種社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),做到理論聯(lián)系實(shí)際。曾經(jīng)組織幾次班級的并參加學(xué)院組織的公益活動(dòng):如青年志愿者助殘活動(dòng),向敬老院老人送溫暖活動(dòng)等。參加這些活動(dòng)以及和活動(dòng)中成員的相處讓我學(xué)到了很多東西,對培養自己的能力和人際關(guān)系的處理有很大的好處,為我更快的走向社會(huì )提供了良好的平臺。
去年6月份畢業(yè)以后,我有幸在XXXX有限責任公司工作,優(yōu)雅的人文環(huán)境和濃厚的學(xué)術(shù)氛圍,激勵著(zhù)我不斷地拼搏、進(jìn)取。在這半年的時(shí)間里,我工作主動(dòng),責任心強,認真細致,工作業(yè)績(jì)得了部門(mén)主管領(lǐng)導的一致認可。
回顧這幾年的工作學(xué)習生活,感觸很深,但覺(jué)的收獲還是頗豐的。學(xué)到的不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識,還有社會(huì )經(jīng)驗,為人處事等等,養成和發(fā)展了良好的團隊合作精神和積極的學(xué)習進(jìn)取精神。自己的知識水平、思想境界、工作能力都邁上了一個(gè)新的臺階。除此之外,也應該看到我的一些缺點(diǎn),如有時(shí)候做事情比較急于求成,在工作中實(shí)際經(jīng)驗不足等等。但“金無(wú)足赤,人無(wú)完人”每個(gè)人都不可避免的存在他的缺點(diǎn),有缺點(diǎn)并不可怕,關(guān)鍵的是如何看待自己的缺點(diǎn),只有正視它的存在,通過(guò)不斷的努力學(xué)習才能改正自己的缺點(diǎn)。今后我將更嚴格要求自己,努力工作,刻苦學(xué)習,發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),以飽滿(mǎn)的熱情、堅定的信念、高度的責任感去迎接新的挑戰,攀登新的高峰。
這次我選擇這個(gè)崗位除了專(zhuān)業(yè)對口以外,我覺(jué)的我也十分喜歡這個(gè)職位,相信它能讓我充分實(shí)現我的社會(huì )理想和體現自身的價(jià)值。我認為我有能力也有信心做好這份工作,相信我的能力,我的加入會(huì )給你們帶來(lái)一份成功的力量。
最后,請允許我祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上,更上一層樓,同時(shí)也祝愿各位老師工作順利、一帆風(fēng)順!
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