關(guān)于員工自我鑒定模板集錦10篇
自我鑒定是對自己過(guò)去某一階段的學(xué)習或工作進(jìn)行分析,并作出相應的總結,自我鑒定可以使我們鍛煉語(yǔ)言組織能力,為此要我們做好自我鑒定。你想知道自我鑒定怎么寫(xiě)嗎?以下是小編幫大家整理的員工自我鑒定10篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
員工自我鑒定 篇1
在xx這里的工作我感覺(jué)非常的有意義,這段時(shí)間我也是得到了非常大的提高,我認真的完成好,雖然來(lái)到單位不是很久,但是我一直都能夠保持好的心態(tài),在這個(gè)過(guò)程,作為一名員工我一定要堅持搞好自己的本職工作,對于我而言這是非常重要的,回顧過(guò)去的一段時(shí)間我也需要做出一個(gè)客觀(guān)的評價(jià)。
這段時(shí)間我也是感覺(jué)自己可以有更多的進(jìn)步,作為一名xx的員工,這段時(shí)間我也是感覺(jué)非常的有必要的,我知道這對我而言是應該要去做好了,工作是自己分內的職責,在xx這我一直都是非常認真的工作,對工作不敢有絲毫的馬虎,我知道這份工作的重要性,平時(shí)我也一直都非常認真的在做好自己的本職,這段時(shí)間在工作當中我也是端正的自己的態(tài)度,我還是覺(jué)得自己還是非常有意義的,作為一名xx的員工,我平時(shí)在工作當中不斷的積累,獲取更多的知識,我也是非常堅定這一點(diǎn),平時(shí)在工作當中我虛心的學(xué)習,也是和周?chē)耐聦W(xué)習到了很多。
通過(guò)在xx這里的學(xué)習我是清楚的認識到這一點(diǎn),自己各個(gè)方面都得到了很多的鍛煉,當然平時(shí)也有一些做的不夠好的地方,對待自己的工作還是不夠細心,我需要保持好的態(tài)度,作為一名xx的員工我認真履行自己的職責,不管是做什么事情都應該要有的態(tài)度,這方面我有很大的提高,只有做好本職工作才能夠有更多的提高,單位一直對我們員工非常寬容,但是我不能松懈了自己,應該要端好的態(tài)度,在這一點(diǎn)上面,我是做的比較認真的,不管是在什么方面,都保持這樣好的態(tài)度,盡管來(lái)到了xx這里工作那么久的事情,但是我一直都保持著(zhù)好的狀態(tài),只有讓自己努力做的更好才會(huì )有更多的收獲。
我也希望能夠在接下來(lái)的工作當中繼續做好,努力提高自身業(yè)務(wù)能力,調整好心態(tài),在未來(lái)的工作中讓自己接觸到更多新的東西,這是可以促進(jìn)對自己職責的提高,未來(lái)還會(huì )有更多的機遇在等著(zhù)我,發(fā)揮好自己的職責,過(guò)去在工作當中我對自己還是不夠嚴格,所以接下來(lái)我一定會(huì )進(jìn)一步提高自己的,感激單位能夠給我這個(gè)機會(huì ),在這樣的方式下面我還是能夠看到自己更多的成長(cháng),希望把工作提高的更進(jìn)一步,做一名優(yōu)秀的xx員工,為自己的工作考慮,為單位考慮,未來(lái)一定會(huì )有更多的突破。
員工自我鑒定 篇2
自20xx年末以來(lái),我進(jìn)入朔黃鐵路物業(yè)中心已經(jīng)一年有余了,在這些日子里,我切身感受到了周?chē)念I(lǐng)導和同事們那種勤奮務(wù)實(shí)、誠信求真的工作作風(fēng),這也讓剛剛踏入這個(gè)企業(yè)的我,更加深刻地理解了什么是責任,什么是厚重,什么是榮辱,什么是理想。作為公司員工的我們,就是要以創(chuàng )先爭優(yōu)為理念,在工作中高效的解決問(wèn)題,切實(shí)的取得成效。
大家都知道“創(chuàng )先爭優(yōu)”的內容是指創(chuàng )建先進(jìn)基層黨、團組織和爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀共青團員!皠(chuàng )先爭優(yōu)” 里有兩個(gè)關(guān)鍵字,一個(gè)是“先”,一個(gè)是“優(yōu)”。在這里“先”是指先進(jìn)的意思,“優(yōu)”是指優(yōu)秀的意思。我認為要在工作中創(chuàng )先爭優(yōu),離不開(kāi)“先”和“優(yōu)”兩個(gè)字。在這里,我想延伸一下這兩個(gè)字的意義,談?wù)劆幃斠幻麅?yōu)秀團員應該具備的“先”和“優(yōu)”。 第一層意思,“先”是指時(shí)間在前的,次序在前的,與“后”相對。黨員、團員是模范,是標兵,處處起著(zhù)模范帶頭作用,工作中應該處處為先,想的比別人遠、做的比別人快。
首先是思想上的先,也就是想在前。我們常說(shuō)未雨綢繆。做事情之前一定要做好準備,考慮好、計劃好,提前想想做事過(guò)程中的具體細節,這樣才能準備充分,不出差錯。我們周?chē)陀胁糠滞略诠ぷ髦袥](méi)有計劃,想到那干到那,眉毛胡子一把抓,導致事倍功半,效率低下。這讓我想起一個(gè)小故事。一家酒店,同時(shí)招進(jìn)兩名大學(xué)畢業(yè)生。過(guò)了半年,其中一位晉升為副經(jīng)理,而另一位仍是原地踏步。后者認為公司待遇不平等,決定向總經(jīng)理辭職?偨(jīng)理面對著(zhù)這位怒火沖天的員工,和顏悅色地說(shuō):“這樣吧,如果你想證明你的能力,你現在到集市上去一下,看看今天早上有賣(mài)土豆的嗎”立刻,這個(gè)員工就出發(fā)了。半個(gè)小時(shí)后,他回來(lái)了,說(shuō)“市場(chǎng)上有賣(mài)的!薄澳嵌噱X(qián)一斤呢?”“呀,不清楚,沒(méi)問(wèn)!彼诛w奔而去。半小時(shí)后,又回來(lái)了,“2塊一斤!薄俺送炼惯有哪些菜呢?”“不知道!?偨(jīng)理把那位晉升為副經(jīng)理的員工叫過(guò)來(lái)了,“你去市場(chǎng)幫我看看有沒(méi)有賣(mài)土豆的!”隨即,這個(gè)副經(jīng)理就出發(fā)了。半小時(shí)后,副經(jīng)理回來(lái)了!笆袌(chǎng)上有三家賣(mài)土豆的,都是2塊一斤,其中一家土豆品相要好點(diǎn),酒店的土豆已經(jīng)用完了,我想一定會(huì )買(mǎi)一些的,所以我已經(jīng)把人帶來(lái)了,并根據以往酒店的用量讓他帶了40斤土豆過(guò)來(lái)!边@時(shí),總經(jīng)理朝著(zhù)那個(gè)不滿(mǎn)的員工望去,他已經(jīng)慚愧地低下了頭。這個(gè)小故事,看似平常,可是富含了大道理。工作就像下棋,縱觀(guān)全局,走一步想五步,盡可能把各種情況想周到,這樣才能以“不變”應“萬(wàn)變”,把工作做的細致、圓滿(mǎn)。
“先”的第二層意思,我認為“先”還具有“先進(jìn)”的含義!跋冗M(jìn)”和“保守”、“陳舊”相對立。我們常說(shuō)要保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。那么優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀共青團員的“先進(jìn)性”該如何體現呢?我想作為一名優(yōu)秀團員,你的思想意識應該是先進(jìn)的,是站在時(shí)代前沿的,是與時(shí)俱進(jìn)的。自改革開(kāi)放以來(lái),社會(huì )經(jīng)歷了一次又一次的大變革,經(jīng)濟得到了前所未有的發(fā)展,政治意識形態(tài)發(fā)生了重大改變,如果我們不能很好的跟進(jìn)時(shí)代的發(fā)展,我們不去學(xué)習不去適應,就會(huì )落伍。俗話(huà)說(shuō)“火車(chē)跑的快,全靠車(chē)頭帶”,我們無(wú)法想象一頭老牛能去拉動(dòng)一列火車(chē)。我們團員只有不斷地去努力學(xué)習新的知識,掌握新的技能,不斷提高自身素質(zhì),才能真正具備“先進(jìn)性”,才能在以后推動(dòng)社會(huì )經(jīng)濟更快更好地發(fā)展。
我再講講這個(gè)“優(yōu)”字!皟(yōu)”字好理解,就是優(yōu)秀的意思。我們爭當優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀共青團員,什么是“優(yōu)秀”?我認為包含兩個(gè)方面的意思, 一是你這個(gè)人是“優(yōu)秀”的,是一個(gè)高素質(zhì)的人;二是你在工作上是“優(yōu)秀”的,是高質(zhì)量的,要兢兢業(yè)業(yè),力爭上游。
力爭上游是一種精神。任何人都有追求榮譽(yù)的天性,都希望最大限度地實(shí)現自我價(jià)值。而要把這種理想變成現實(shí),靠的是什么——靠的就是在平凡崗位上只爭朝夕,努力奮斗。歌德曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“你要欣賞自己的價(jià)值,就得給世界增加價(jià)值!蔽业膷徫,是在朔黃鐵路綠色蔬菜基地負責成本核算工作。蔬菜基地坐落于距離肅寧縣城二十余公里的郊外農村當中,在工作和生活中,由于位置偏僻,都有很多不便的地方,在得知這個(gè)情況之后,我的心里還是有些不平衡的。尤其最初剛剛到任的時(shí)候,蔬菜基地辦公樓還未交工,每天需要驅車(chē)三十分鐘從原肅寧一中到基地熟悉工作內容,更讓我產(chǎn)生了巨大的心理落差。但就在這個(gè)時(shí)候,原肅寧一中宿舍的搬遷工作開(kāi)始了。食堂拆掉了,廚師們就在露天冒著(zhù)深秋的寒氣用小煤氣灶給大家做飯;供水管線(xiàn)拆掉了,幾天下來(lái)大家就輪流回小區洗澡,然后立刻就騎著(zhù)自行車(chē)趕回來(lái)值夜班;搬家工作進(jìn)行到最后的時(shí)候,宿舍里的床基本都拆掉運走了,這時(shí)候大家就把棕墊直接鋪在冰冷的水泥地上和衣而眠?吹竭@些同事們的表現之后,我的內心受到了很大的震動(dòng),這些兢兢業(yè)業(yè)、默默無(wú)聞地付出的員工隊伍,正是我們的企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中占得先機,取得業(yè)績(jì),贏(yíng)得榮譽(yù)的保障。身為當代青年的我們,既然選擇了這份職業(yè),不管工作內容多么枯燥繁瑣,無(wú)論自己內心曾感到如何的孤寂煩悶,我們都應當滿(mǎn)腔熱情地去面對、去擔當,當每個(gè)人都把公司當成一個(gè)家的時(shí)候,你會(huì )發(fā)現自己所做的一切都會(huì )顯出不同尋常的意義。
力爭上游更是一種境界。當我們將做到最好當作人生追求的一種境界時(shí),我們就會(huì )在工作上少一些計較,多一些奉獻,少一些抱怨,多一些責任,少一些懶惰,多一些上進(jìn)心;享受工作給自己帶來(lái)的快樂(lè )和充實(shí)感,有了這種境界,我們就會(huì )倍加珍惜自己的工作,并抱著(zhù)知足、感恩、努力的態(tài)度,把工作做得盡善盡美,從而贏(yíng)得別人的尊重,取得崗位上的競爭優(yōu)勢。
各位同事們,創(chuàng )先爭優(yōu)不只是隨口說(shuō)出的一句空話(huà),也不是標榜自己的一個(gè)詞語(yǔ),它更應該是一種默默的奉獻,一種高尚的理想,一種強勁的力量。創(chuàng )先爭優(yōu),誓言無(wú)聲,讓我們從現在做起,踐行這份誓言,閃亮你的青春。
員工自我鑒定 篇3
酒店工程部是集酒店,物業(yè)房產(chǎn)綜合管理的一個(gè)部門(mén),工作難度及工作量大是普通酒店沒(méi)法相比的,在2年運行下來(lái)各項管理。運行日趨成熟。20xx年度除了按照年度工作計劃要求完成正常的維護保養工作之外,在保證所有系統正常運行的前提下,還積極完成改建項目,使設備設施能在最佳狀態(tài),具體如下。
一、設備運行
市電;高壓柜運行正常,五臺變壓器運行良好,無(wú)出現異常情況,各出線(xiàn)柜開(kāi)關(guān)完好損壞,雙電源箱完好無(wú)損無(wú)故障現象。
給排水:三組冷水泵運行正常,變頻器運行正常,熱水循環(huán)泵;厮谜,總體上能適應運行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常,水泵無(wú)生銹不轉的情況,平時(shí)巡查也在點(diǎn)動(dòng)運行中,雨水管排水通暢無(wú)破損滲漏情況。
鍋爐房:三臺鍋爐運行基本正常,控制器上次廠(chǎng)家維修后也無(wú)出現大的故障,空調一號鍋爐有時(shí)會(huì )出現超溫現象,介質(zhì)過(guò)熱停機。
冷凍機組:今年開(kāi)機前對螺桿機進(jìn)行保養清洗,趨近值控制在2.0以?xún)。為本年度冷空調節能降耗打好基礎。
二、維修項目:
工程部本年度共完成各項維修任務(wù)15480多項。(該數字是根據電腦保修系統統計的,緊急維修不包括在內)。全年共搶修管道漏水故障20多處。維修更換各種閥門(mén)300多只,更換各種燈泡燈管1200余支。維修各種木制品和家私500多件,更換各種管件200多個(gè)。PPR熱熔管100多米,PVC管250多米。更換下水軟管50根。衛生間漏水40余間,修補外圍花崗巖路面100多平方。
在通常情況下工程部的維修工作任務(wù)主要都是圍繞著(zhù)一線(xiàn)營(yíng)業(yè)部門(mén)的需求而定的。但是由于種種原因,一些突發(fā)事件還是時(shí)有發(fā)生。20xx年共發(fā)生曝管8次,6月份把中區水管部分換銅管情況有所好轉。針對系統存在的問(wèn)題我們從10月份開(kāi)始,對冷熱水系統管道進(jìn)行了全面檢查,該維修的維修,該更換的更換。對中區水壓適當減壓。因此加強設備維修,提高設備的使用壽命,制定科學(xué)合理完備的運行方案,對保證工程部正常運行是非常重要的。
三、節能降耗;
x大樓總費用461.6萬(wàn)元,減輕去不返租及外包區域144.57萬(wàn)元,實(shí)際酒店費用317.03萬(wàn)元。其中總用電量為334.2萬(wàn)度,空調用電量為116.25萬(wàn)度,外包區域用電49.79萬(wàn)度,停車(chē)庫用電量為5.32萬(wàn)度,用水量總的為7.35萬(wàn)噸,其中不反租,外包區用水量28.6萬(wàn)元,用氣量26.13萬(wàn)立方。最高平均每個(gè)房間能耗費為40.02元,最低平均每個(gè)房間能耗費為18.73元。
四、人力資源;
本部門(mén)在編職工為21,外聘人員1名(油漆工),其中電工4名,管道工4名,萬(wàn)能工5名,網(wǎng)管4名。外派安徽項目1名。
雖然在20xx的工作中,比較圓滿(mǎn)地完成了酒店的維修保養工作和領(lǐng)導布置的各項任務(wù),取得了一定的成績(jì),但是也暴露出不少問(wèn)題和不盡如人意的地方,具體表現為;
1、員工的酒店意識不強、缺乏團隊精神、工作熱情不高、和其他部門(mén)溝通較少。
2、技術(shù)水平參差不齊、個(gè)別員工技術(shù)較差、缺乏獨立工作能力、工作依賴(lài)性較強。
3、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節能意識需要加強。
酒店工程管理是一門(mén)藝術(shù),除了具備對各種設備設施、各工種技術(shù)上的了解和精通外,還需要具備和上下級溝通協(xié)調的能力,發(fā)揚團隊精神,加強愛(ài)崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育,努力提高管理水平。
現代酒店的競爭,已經(jīng)從前臺比硬件、比銷(xiāo)售、比服務(wù),發(fā)展到了后臺加強工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店屬于后勤部門(mén),在人們的眼中是一個(gè)花錢(qián)的部門(mén)。我們將努力學(xué)習先進(jìn)酒店的工程管理經(jīng)驗,完善預防性維修保養制度,使設備始終處于高效的工作狀態(tài),徹底降低能源消耗,使維修費用的增長(cháng)速度減緩,延長(cháng)設備的使用壽命,從而節省開(kāi)支。工程部節約的每一分錢(qián),都將成為酒店的純利潤。把工程部建設成為酒店一個(gè)新的創(chuàng )利潤部門(mén),為酒店創(chuàng )造更高的經(jīng)濟效益,是我們?yōu)橹^斗的目標!使設備設施能在最佳狀態(tài)運行。
員工自我鑒定 篇4
青春是用意志的血滴和拼搏的汗水釀成的瓊漿——歷久彌香;青春是用不凋的期望和不滅的向往編織的彩虹——絢麗輝煌;青春是用永恒的執著(zhù)和頑強的韌勁筑起的一道銅墻鐵壁——固若金湯。滿(mǎn)懷著(zhù)對未來(lái)的完美期望和對青春的美麗憧憬,我們加入了中國海誠西安設計工程有限職責公司團隊,做為一名新員工于20__年7月29日我們共36人參加了為期兩天的新員工職前培訓,這次培訓主要向我們介紹了公司不平凡的發(fā)展歷程,解讀了公司文化和制度,并邀請公司領(lǐng)導參與分享經(jīng)驗。短短兩天的培訓時(shí)間,讓我們更加了解到海誠西安公司的發(fā)展與壯大、認識到團隊精神的重要性
培訓時(shí)間雖短但我們受益匪淺、這都歸功于公司的合理安排。第一天,總裁致辭,歡迎新員工。在新員工熱烈的掌聲中我們海誠西安公司的總經(jīng)理翁偉民同志向我們介紹了企業(yè)文化和公司歷史及發(fā)展,并讓我們了解了海誠西安公司的黨組織建設情景。午時(shí),由公司幾位副總經(jīng)理分別向大家介紹了公司的現況,工程承包、管理、設計、監理、咨詢(xún)的相關(guān)知識以及如何能盡快適應公司環(huán)境,怎樣在海誠西安公司這個(gè)大家庭中發(fā)揮團隊協(xié)作精神等方面知識。一整天充實(shí)的學(xué)習使我們新員工對公司的發(fā)展有了進(jìn)一步的了解,并且堅定了我們來(lái)海誠西安公司的信念。第二天上午我們飽含熱情學(xué)習了公司工程咨詢(xún)項目間配合以及項目勘察設計等方面的知識,初淺的認識了質(zhì)量體系認證、技術(shù)管理、技術(shù)貫標以及(轉載自百分網(wǎng)公司計算機維護等情景,明白了公司財務(wù)會(huì )計制度和一些差旅費報銷(xiāo)的相關(guān)規定,掌握了商務(wù)禮儀方面的常識,清楚了公司機構設置及職能、員工手冊,了解了勞動(dòng)合同簽訂及社會(huì )保險制度。最終是大家自由座談,暢所欲言,不管有什么困難或是疑問(wèn)領(lǐng)導都耐心解答,實(shí)實(shí)在在的讓我們感受到了海誠西安大家庭的溫暖。
為期兩天的培訓雖然結束了,可是領(lǐng)導們殷切的教誨將永遠銘記于我們每一名新員工的心里,為我們能盡早適應海誠立足海誠奠定了堅實(shí)的基矗讓我們明白了做一個(gè)合格的海誠人要有進(jìn)取向上的心態(tài),有堅強的意志,有持之以恒和不懈努力的精神。在培訓的這兩天里也讓我們重新對自我的人生坐標有了定位,無(wú)論做什么都應當腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印,不要被文憑所迷惑,學(xué)歷已不是人才的象征,在競爭如此激烈的今日,唯一的辦法是加入到這個(gè)競爭行列,適應環(huán)境,適應社會(huì )。此刻的我們猶如一張白紙,青春的激情在渲染著(zhù)色彩,我們要盡快的發(fā)揮自我的特長(cháng),更好更快的成長(cháng),盡快進(jìn)入主角的轉變,才能更好的實(shí)現自我的人生價(jià)值。能成為海誠西安公司的一員我們無(wú)比的激動(dòng),僅有經(jīng)過(guò)不懈的努力工作來(lái)回報海誠對我們的信任和培養,相信我們會(huì )為海誠西安公司輝煌的篇章譜寫(xiě)燦爛的樂(lè )曲。
員工自我鑒定 篇5
本人自今年7月21日調到******有限公司工作的四個(gè)月里,堅持做到尊敬領(lǐng)導,團結同事,虛心向主管領(lǐng)導及部門(mén)同事學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識及努力提高業(yè)務(wù)實(shí)操能力。認真完成公司領(lǐng)導分配給我的工作。
在船管部工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的工作領(lǐng)域,在新的工作崗位工作期間,我學(xué)到了許多以前沒(méi)有接觸過(guò),沒(méi)學(xué)過(guò)的知識,這一切都是公司領(lǐng)導對我的支持和信任,同時(shí)也給了我學(xué)習新專(zhuān)業(yè)知識和提高業(yè)務(wù)水平的機會(huì )。經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習,我現在能夠獨立,全面負責高速客船的調度工作。在處理日常工作中都嚴格按照公司的相關(guān)要求:認真,及時(shí),準確地登記每
個(gè)航班的開(kāi)抵時(shí)間,旅客人數,行李件數,船員人數等資料;并在第二天早上進(jìn)行再次復核所登記的相關(guān)數據,力求做到登記的數據可以100%準確。另外將變更的航班通知和海事處轉發(fā)的海事通告及時(shí)轉達給船舶;如實(shí)反映和做好船舶意外事故記錄。
前段時(shí)間參加公司安排的內審員培訓,及上船參與實(shí)質(zhì)內審,從中讓我深深體會(huì )到內審工作對船舶管理,船員管理,公司的'系統管理有著(zhù)深遠的影響,因為內審的目的就是要求嚴以律已,拾遺補漏,不斷地發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,原因,積累經(jīng)驗,從而完善和提升公司的管理機制。這樣做不僅僅可以提升公司的公眾形象,還能避免和減少船舶在航行過(guò)程中存在的意外風(fēng)險,同時(shí)也可以讓船舶在處理意外事故時(shí)做到有案可依,有例可循,做到將風(fēng)險成本降低到最少,同樣也減少了公司的管理成本和經(jīng)營(yíng)成本。因此,我將在以后的工作中繼續努力學(xué)習和嚴格遵循ism的管理體制,以提升自己的業(yè)務(wù)實(shí)操能力為最終目的。落實(shí)和貫徹ism體制的要求,讓自己的工作能夠做得更好。
在完成自己負責高速客船的工作之余,我努力向負責貨船調度工作的同事學(xué)習業(yè)務(wù)知識和操作能力。因為我知道部門(mén)就是一個(gè)小家庭,分工不分家,同事之間做到和睦相處,相互幫助,相互鼓勵及努力工作的最終目的就是讓公司領(lǐng)導放心,讓業(yè)務(wù)運作更順,更好。不過(guò)因為來(lái)船管部不久就開(kāi)始獨立開(kāi)展負責高速客船的日常管理工作,相對較少時(shí)間去接觸和管理貨船的動(dòng)作,所以在貨運調度和管理方面的知識及實(shí)際操作能力較為薄弱,有待在以后的工作中多花時(shí)間去學(xué)習,著(zhù)手操作,以便在公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí),有能力去協(xié)助及處理貨運調度和管理的工作,甚至能夠做到有能力獨立處理公司的全面業(yè)務(wù)動(dòng)作。為公司的業(yè)務(wù)動(dòng)作和管理多盡一份力量而努力。
員工自我鑒定 篇6
作為五星級酒店的服務(wù)生,在做事細節、禮儀方面要求都特別嚴格,因為前廳部是酒店的第一“窗口”,而服務(wù)員的素質(zhì)直接反映了該酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,酒店服務(wù)員自我鑒定。作為服務(wù)員我每天要面對大量的賓客,影響面大,因此在服務(wù)工作中要特別講究禮儀,給賓客留下美好的印象。下面就是我作為服務(wù)生自我鑒定。
首先在外在形象上作為總臺服務(wù)人員的我,著(zhù)裝整潔,不濃妝艷抹,不佩戴貴重的飾物,講究個(gè)人衛生,上班前忌吃有強烈刺激味的食物。在站立服務(wù)當中,始終精神飽滿(mǎn),對賓客笑臉相迎,主動(dòng)熱情。有敬業(yè)精神,不隨便離開(kāi)工作崗位去辦私事。工作時(shí)間我不與旁人閑聊,不對賓客不理不睬。在任何情況下都不與賓客發(fā)生爭執,使用文明禮貌語(yǔ)言,不譏笑、諷刺客人,不言語(yǔ)粗俗,舉止粗魯。
其次在工作態(tài)度上我服務(wù)態(tài)度熱心、誠懇。當賓客對服務(wù)不滿(mǎn)投訴時(shí),我耐心傾聽(tīng),誠懇接受,不打斷賓客的話(huà)頭,更不置之不理,向賓客真誠致歉,并馬上著(zhù)手解決問(wèn)題。做到對任何賓客都一視同仁,熱情服務(wù)。
我做到有問(wèn)必答,百問(wèn)不厭;卮饐(wèn)詢(xún)簡(jiǎn)潔明了,用詞準確,口齒清晰。對本酒店的各個(gè)場(chǎng)所位置、服務(wù)時(shí)間、各種設施了如執掌,不用“可能”、“也許”、“大概”等模糊詞語(yǔ)回答賓客問(wèn)訊。接待賓客問(wèn)詢(xún)時(shí),我熱心為他們當好參謀。除對本單位情況了解、熟悉,我還熟悉本地其他服務(wù)性行業(yè)的有關(guān)情況,如旅游景點(diǎn)、往返路線(xiàn)、交通工具、購物場(chǎng)所等有關(guān)信息,以便隨時(shí)為賓客提供服務(wù),避免一問(wèn)三不知。
在賓客遇到困難時(shí),我盡自己一切努力去幫助,從不以任何理由拒絕,如代賓客修理大小物品等。如不能滿(mǎn)足賓客的要求時(shí)候,我及時(shí)向賓客致歉,以求諒解,不隨意編造理由,推諉搪塞。在答應賓客的事我定守信用,不疏忽大意,甚至遺忘。
賓客離店來(lái)總臺結賬,我態(tài)度熱情,辦理迅速準確,以免耽擱賓客的時(shí)間,當場(chǎng)核對各項收費情況,錢(qián)款當面結清。結賬完畢應向賓客致謝,并歡迎賓客再次光臨。因為我知道適當的告別語(yǔ),可以給賓客留下深刻印象,吸引賓客再來(lái)。
經(jīng)過(guò)自己的努力,自然取得不錯的效果,但仍然存在不足,在以后的工作中一定不斷學(xué)習,不斷加強,爭取有更優(yōu)秀的表現
我于20xx年7月14日——20xx年10月31日到廣州市鳳凰城酒店實(shí)習,這段時(shí)間我的收獲很大。酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)的混合體,酒店服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的標準就是客人的“滿(mǎn)意程度”。處于買(mǎi)方市場(chǎng)的酒店應把顧客需求作為營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn),前廳代表酒店與賓客接觸,滿(mǎn)足客人對酒店服務(wù)的各種需求,接受客人的投訴,解決客人的疑難問(wèn)題,是酒店的神經(jīng)中樞。正是基于這些,前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營(yíng)業(yè)部門(mén),但對酒店的市場(chǎng)形象、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營(yíng)效益有著(zhù)至關(guān)重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點(diǎn)睛之筆。通過(guò)這次在鳳凰城酒店接近四個(gè)月的實(shí)習,本人獲益非淺。酒店就等于是一個(gè)社會(huì )的縮影。這次實(shí)習無(wú)疑是為不久的將來(lái)踏入社會(huì )的我提供一次重要的機會(huì )。
1、溝通能力提高:
作為一名前臺接待員,作為酒店的一線(xiàn)員工,與客人的接觸是面對面的,是最直接的。往往前臺接待員一句話(huà)可以影響客人對酒店的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服,聽(tīng)得開(kāi)心,是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習的課程。當然,溝通不僅限于與客人之間,還存在于同事之間,甚至是對上級。人不免不會(huì )有情緒上的波動(dòng),然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì )影響他人的心情。如何調整好自身的心態(tài),用最好的心態(tài)去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個(gè)最好的笑容,是我每一天都要認真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學(xué)會(huì )了如何調整自我的心態(tài)。
2、突發(fā)事件應變能力提高:
在前臺接待處工作,每天都必須作好作戰的準備。因為作為一名前臺接待員,每天都要接待不同的客人,面對不同的事件。入住的客人中不免會(huì )有些不大禮貌的客人,甚至會(huì )對接待員口出惡言。面對這樣的清況,要如何安撫客人的情緒,同時(shí)也要保護酒店的利益與自身的安全,對于我來(lái)說(shuō)又是另外一個(gè)考驗。
3、工作獨立處理能力提高:
通過(guò)這次實(shí)習,我深切的了解到,必須學(xué)會(huì )自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。只有培養自身的獨立能力,才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上,有問(wèn)題,有不懂應該大膽請教同事,而不是不懂裝懂。獨立工作,積累經(jīng)驗,最后得到的才是最適合自己的東西。
員工自我鑒定 篇7
在我部耐心的指引和公司的大力支持下,本人于年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù),同時(shí)在這過(guò)程里本人接觸和學(xué)習了不少東西,并應用于工作中,工作效益比去年增長(cháng)了許多,F就本年度重要工作鑒定以下:
一、樣板制作
樣板制作數量為793臺比去年增長(cháng)了20.3%,但外觀(guān)質(zhì)量問(wèn)題仍然沒(méi)有從根本上解決,沒(méi)有達到較好的效果,樣品奪單的成功率較低。
樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙,卻是本年樣品沒(méi)有完成次數占樣品單總次數15.6%的主要因素。
樣品用料和生產(chǎn)定單用料時(shí)有不一致,這問(wèn)題仍然未杜絕。
封樣管理還是一個(gè)漏洞,沒(méi)有一個(gè)有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。
二、日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調
在日常生產(chǎn)車(chē)間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作,但仍出了不少問(wèn)題,使得本年度客戶(hù)投訴達到了21次之多。
新客戶(hù),新工藝的要求與車(chē)間溝通做得良好的配合。
在與采購部溝通合作的過(guò)程雖然還比較順利,但很被動(dòng),采購信息來(lái)源不夠,造成沒(méi)有物價(jià)競爭力。
三、客戶(hù)投訴的解決與回復
在今年隨著(zhù)出貨量的增長(cháng)和質(zhì)量要求的加嚴后,客戶(hù)投訴的次數達到21次比20xx年減少2次。其中西施之問(wèn)題是本年度最大的質(zhì)量問(wèn)題,其他雖大雖小的問(wèn)題都能有效去解決與回復了客人。但本人在解決這些問(wèn)題過(guò)程中直接體現了以下幾點(diǎn):溝通方法還不夠科學(xué),跟蹤問(wèn)題的力度不夠;公司有關(guān)部門(mén)的配合程度還不夠,時(shí)常被拖遲時(shí)間。
四、協(xié)助新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品及客觀(guān)性能測試
在協(xié)助新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的跟蹤及測試,本人及工程部的人員幾乎都能按時(shí)完成技術(shù)部交予的工程。
由于沒(méi)有正確標準的技術(shù)指導書(shū)及設備的不精密,使得工程部在本工作不足的主要因素。
員工自我鑒定 篇8
20xx年轉眼過(guò)去了,一年來(lái)付出了收獲了,做錯了知道了,風(fēng)風(fēng)雨雨忙忙碌碌。為了來(lái)年的工作有個(gè)方向,真的值得坐下來(lái)好好總結一下。
投身旅游這個(gè)事業(yè)已經(jīng)8年了,8年了,抗戰都可以結束了,可是我們的事業(yè)距離我們的夢(mèng)想還很遠。我常常自責自問(wèn):為什么自己總是會(huì )迷惘?能不能再快點(diǎn)?專(zhuān)家來(lái)了,我們聽(tīng)了人家的講課,總是覺(jué)得飄飄忽忽把握不住,同行到一起也會(huì )總結,但總是觀(guān)點(diǎn)太多辦法太多最后覺(jué)得一切就像沒(méi)說(shuō)。
于是我們先是去了一趟桂林和張家界,又在元旦的第一天踏上了火車(chē),到了武漢,找到了今年認識的一家組團社老總座談,一路走一路思考,覺(jué)得自己真的好像明白了很多。
我們要對旅行社這個(gè)行業(yè)做一次認識,旅行社不是人販子,不是二道販。他是這樣一個(gè)組織:能帶給廣大游客一個(gè)充滿(mǎn)新奇快樂(lè )幸福安全的旅游體驗的組織機構,你做到了,游客就會(huì )高高興興的打開(kāi)錢(qián)包,你就是個(gè)稱(chēng)職的旅游經(jīng)理人。
這個(gè)過(guò)程中大多環(huán)節由地接社來(lái)負責落實(shí),所以地接社的重要性一點(diǎn)不比組團社差。有的旅行社說(shuō)組團社是上游,人家不給地接社發(fā)團就地接社餓死了,這些想法真的不對。大家都會(huì )在淡季的時(shí)候去做外聯(lián)去開(kāi)拓市場(chǎng),是不是很多時(shí)候覺(jué)得組團社的經(jīng)理總是對自己的宣傳彩頁(yè)呀還是行程安排以及報價(jià)總是不屑一顧?為什么呢?不是人家不禮貌不專(zhuān)業(yè),是自己的東西對人家來(lái)說(shuō)就是垃圾,沒(méi)有用處。
商人的眼光很敏銳的,他們不會(huì )放過(guò)對自己的生意有促進(jìn)的任何機會(huì ),他也不想把時(shí)間多浪費在一個(gè)對自己無(wú)益的陌生人身上哪怕一秒?扇绻阏f(shuō):你好經(jīng)理,一,我現在手里有幾條精品線(xiàn)路。夠新穎獨特,科學(xué)合理,并且富有競爭力,您感興趣嗎?
二,經(jīng)典常規的線(xiàn)路如果您要和同行競爭,和我合作,我敢保證您一定拿下,順利簽約。夠了嗎?夠了,組團社經(jīng)理每天不就是想著(zhù)這些事情嗎?他會(huì )給你倒杯茶,請上座,愿聽(tīng)其詳。拿你當他貴賓。敢這樣給組團社承諾需要自己在家練好內功,一定要去挖掘自己的亮點(diǎn),提高自己的實(shí)力,人有的我優(yōu),人無(wú)的我有,自己把吃住行游購娛每個(gè)環(huán)節好好打量一番,看自己能在哪些方面再做的好一點(diǎn),對了好一點(diǎn)不行,只有好的不是一點(diǎn)你才會(huì )脫穎而出。只有這樣替組團社著(zhù)想的地接社,才會(huì )挺起腰桿不求人才會(huì )被組團社認可接受。雙方真正的成為互惠互利的合作伙伴。
大家常抱怨組團社壓價(jià),組團社抱怨客人壓價(jià),最后追根求源大家一致認為問(wèn)題出在游客身上了,我不認同,F在老百姓小到買(mǎi)個(gè)蔬菜也會(huì )選擇綠色無(wú)污染的菜,大到在網(wǎng)上不厭其煩的比較各種轎車(chē)的性?xún)r(jià)比,大家是不是低估游客的智商了?
山寨版的手機很仿真,但消費者卻就是不認賬,即使真的需要買(mǎi),也會(huì )抱著(zhù)圖一個(gè)便宜,一再的砍價(jià),相反那些品牌機就是一分錢(qián)不便宜照樣賣(mài)得火爆。所以不管組團社還是地接社都需要去開(kāi)發(fā)有競爭力的產(chǎn)品,總是去仿制別人的組團社以及地接社終究會(huì )被市場(chǎng)淘汰,并且這個(gè)速度會(huì )越來(lái)越快。我們國家南方那些城市不都正在面臨產(chǎn)品亟待升級的窘境嗎?低價(jià)注定不夠,市場(chǎng)需要高質(zhì)。
我們常常還面臨一個(gè)問(wèn)題,很多想法不錯,卻沒(méi)有把它落實(shí)實(shí)施,大家把它推托到找不到高素質(zhì)的人才上面來(lái),旅行社需要一個(gè)精干的團隊,有創(chuàng )意有干勁的朝氣蓬勃的一群業(yè)務(wù)骨干是一家旅行社的生存根本。這又是個(gè)需要我們思考的新課題,但我相信通過(guò)發(fā)現,培養,管理,到最后留得下人才是大多數企業(yè)的不二選擇。既然對公司這樣重要,那就值得我們這些人拿出十二分的精力去做這些事情。
我們的云臺山可以在全國這么多同類(lèi)景區中脫穎而出,成為山水景區的一匹黑馬,是他有自己獨有的品味,獨有的區位優(yōu)勢,創(chuàng )新的宣傳方式,創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)理念和服務(wù)理念,才吸引來(lái)了大江南北和世界各地的游客來(lái)一睹她的芳容,并且留下他的腳步,選擇在云臺山如畫(huà)如詩(shī)的美景里度過(guò)自己假期。我們四聯(lián)也能做到,一份付出一分收獲,相信通過(guò)我們的努力和智慧,一定會(huì )取得更好的成績(jì)。
員工自我鑒定 篇9
一、工作方面:
1、協(xié)助部門(mén)同事為公司員工辦理工資卡。
為了保護公司資金的安全使用,聽(tīng)從主管領(lǐng)導的安排,協(xié)助同事為公司員工辦理工資卡,使員工工資及時(shí)發(fā)放。
2、協(xié)助部門(mén)同事認真審核各部門(mén)報銷(xiāo)的費用原始單證。
計劃財務(wù)部門(mén)是公司的監管及服務(wù)的窗口,為了更好地為公司員工服務(wù)及合理地利用公司資金,我用心、認真地學(xué)習了公司的管理體系,在審核報銷(xiāo)單證時(shí),堅持堅持貫徹執行公司財務(wù)管理制度。對手續不全,費用項目不明確的單證,退回經(jīng)辦人重新填制。
3、嚴格履行崗位職責,努力做好本職工作,對上級安排工作任務(wù)做到及時(shí)、細致、周全完成。
在本部門(mén)的工作中,我一向嚴格要求自己嚴以律已,拾遺補漏,不斷地發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,總結原因,積累經(jīng)驗,從而完善和提升公司的管理機制,能認真執行保密制度,認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導分憂(yōu),幫忙同事做一些自己力所能及的事情。
4、對江蘇項目公司調撥過(guò)來(lái)的實(shí)物資產(chǎn)及海南項目公司所購實(shí)物資產(chǎn)清盤(pán),并建成電子文檔保存。
為了杜絕公司實(shí)物資產(chǎn)虛增的可能性,對每筆費用報銷(xiāo)所涉及到的實(shí)物資產(chǎn)項目進(jìn)行嚴格細致審核,對盤(pán)點(diǎn)到的所有實(shí)物資產(chǎn)及報銷(xiāo)憑證所列資產(chǎn)進(jìn)行一一核對。為了避免項目公司調撥過(guò)來(lái)的實(shí)物資產(chǎn)不遺失,進(jìn)行了二次盤(pán)點(diǎn),如有變動(dòng),及時(shí)進(jìn)行調整。
二、學(xué)習生活方面:
進(jìn)公司以來(lái),本人尊敬領(lǐng)導,與同事關(guān)系融洽,在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境。為盡快進(jìn)入工作主角,我自覺(jué)認真學(xué)習本公司、本部門(mén)、本崗位的各項制度、規則,嚴格按照公司里制定的工作制度開(kāi)展工作。并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)理論知識,業(yè)務(wù)水平和理論素養都有所提高。工作中我始終持續謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,主動(dòng)向領(lǐng)導、同事們請教,向實(shí)踐學(xué)習,把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。近兩個(gè)月的工作,培養了我樂(lè )觀(guān)、自信、誠實(shí)、坦率的生活態(tài)度;認真、謹慎、用心、主動(dòng)的工作作風(fēng)。
我十分珍惜此次工作機會(huì ),在以后的工作中,我會(huì )用謙虛的態(tài)度努力!
員工自我鑒定 篇10
作為車(chē)間技術(shù)人員的我,在車(chē)間領(lǐng)導和同志們關(guān)心和支持下,通過(guò)努力工作,為企業(yè)做出了應有貢獻。在過(guò)去一年中,我在工作和生活中高標準要求自己現將一年來(lái)工作做以下自我鑒定。
過(guò)去一年的工作中,在很多前輩的關(guān)心幫助下,不管是技術(shù)方面還是質(zhì)檢與管理,使我工作上有了很大的進(jìn)步,當然成績(jì)已經(jīng)成為過(guò)去,在以后的工作中我會(huì )加倍努力,爭取做的更好。
技術(shù)含量較高,這就要求我對待工作不能人浮于事,做老好人,而要以踏實(shí)、嚴謹的態(tài)度對待工作,不懂的東西要善于學(xué)習,已懂的東西更要精益求精,因為技術(shù)在不斷進(jìn)步更新,只有通過(guò)不斷地學(xué)習,輔以求精務(wù)實(shí),腳踏實(shí)地的作風(fēng),方能勝任自己的工作崗位。一切工作過(guò)程中,技術(shù)和質(zhì)檢工作貫穿始終,在工作經(jīng)驗的積累中,逐步培養自己的預見(jiàn)性。
在平時(shí)工作中,首先做好日常工作,我與車(chē)間其他技術(shù)員既有分工又有合作,堅持經(jīng)常和其他技術(shù)員進(jìn)行工作交流,充分發(fā)揚民主,杜絕獨斷專(zhuān)行,統一思想統一步驟,從而圓滿(mǎn)完成車(chē)間各項生產(chǎn)任務(wù)。
每月將車(chē)間生產(chǎn)情況進(jìn)行一次總結,及時(shí)將總結上交到技術(shù)處;將車(chē)間主材消耗進(jìn)行總結,及時(shí)上交計劃處。做好統計技術(shù)分析工作,將車(chē)間生產(chǎn)中出現異常情況,進(jìn)行分析采取糾正措施,寫(xiě)出糾正措施報告。
總之,在今后的工作與學(xué)習當中,我將不斷的總結與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,努力提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應時(shí)代和公司的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步、共同成長(cháng)。
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