關(guān)于員工自我鑒定合集5篇

　　自我鑒定是一個(gè)人對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現的自我總結，自我鑒定可以使我們更有效率，為此我們要做好總結，寫(xiě)好自我鑒定。自我鑒定怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編整理的員工自我鑒定5篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

員工自我鑒定 篇1

　　作為五星級酒店的服務(wù)生，在做事細節、禮儀方面要求都特別嚴格，因為前廳部是酒店的第一“窗口”，而服務(wù)員的素質(zhì)直接反映了該酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，酒店服務(wù)員自我鑒定。作為服務(wù)員我每天要面對大量的賓客，影響面大，因此在服務(wù)工作中要特別講究禮儀，給賓客留下美好的印象。下面就是我作為服務(wù)生自我鑒定。

　　首先在外在形象上作為總臺服務(wù)人員的我，著(zhù)裝整潔，不濃妝艷抹，不佩戴貴重的飾物，講究個(gè)人衛生，上班前忌吃有強烈刺激味的食物。在站立服務(wù)當中，始終精神飽滿(mǎn)，對賓客笑臉相迎，主動(dòng)熱情。有敬業(yè)精神，不隨便離開(kāi)工作崗位去辦私事。工作時(shí)間我不與旁人閑聊，不對賓客不理不睬。在任何情況下都不與賓客發(fā)生爭執，使用文明禮貌語(yǔ)言，不譏笑、諷刺客人，不言語(yǔ)粗俗，舉止粗魯。

　　其次在工作態(tài)度上我服務(wù)態(tài)度熱心、誠懇。當賓客對服務(wù)不滿(mǎn)投訴時(shí)，我耐心傾聽(tīng)，誠懇接受，不打斷賓客的話(huà)頭，更不置之不理，向賓客真誠致歉，并馬上著(zhù)手解決問(wèn)題。做到對任何賓客都一視同仁，熱情服務(wù)。

　　我做到有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭�；卮饐�(wèn)詢(xún)簡(jiǎn)潔明了，用詞準確，口齒清晰。對本酒店的各個(gè)場(chǎng)所位置、服務(wù)時(shí)間、各種設施了如執掌，不用“可能”、“也許”、“大概”等模糊詞語(yǔ)回答賓客問(wèn)訊。接待賓客問(wèn)詢(xún)時(shí)，我熱心為他們當好參謀。除對本單位情況了解、熟悉，我還熟悉本地其他服務(wù)性行業(yè)的有關(guān)情況，如旅游景點(diǎn)、往返路線(xiàn)、交通工具、購物場(chǎng)所等有關(guān)信息，以便隨時(shí)為賓客提供服務(wù)，避免一問(wèn)三不知。

　　在賓客遇到困難時(shí)，我盡自己一切努力去幫助，從不以任何理由拒絕，如代賓客修理大小物品等。如不能滿(mǎn)足賓客的要求時(shí)候，我及時(shí)向賓客致歉，以求諒解，不隨意編造理由，推諉搪塞。在答應賓客的事我定守信用，不疏忽大意，甚至遺忘。

　　賓客離店來(lái)總臺結賬，我態(tài)度熱情，辦理迅速準確，以免耽擱賓客的時(shí)間，當場(chǎng)核對各項收費情況，錢(qián)款當面結清。結賬完畢應向賓客致謝，并歡迎賓客再次光臨。因為我知道適當的告別語(yǔ)，可以給賓客留下深刻印象，吸引賓客再來(lái)。

　　經(jīng)過(guò)自己的努力，自然取得不錯的效果，但仍然存在不足，在以后的工作中一定不斷學(xué)習，不斷加強，爭取有更優(yōu)秀的表現

　　我于20xx年7月14日——20xx年10月31日到廣州市鳳凰城酒店實(shí)習，這段時(shí)間我的收獲很大。酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)的混合體，酒店服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的標準就是客人的“滿(mǎn)意程度”。處于買(mǎi)方市場(chǎng)的酒店應把顧客需求作為營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)，前廳代表酒店與賓客接觸，滿(mǎn)足客人對酒店服務(wù)的各種需求，接受客人的投訴，解決客人的疑難問(wèn)題，是酒店的神經(jīng)中樞。正是基于這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營(yíng)業(yè)部門(mén)，但對酒店的市場(chǎng)形象、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營(yíng)效益有著(zhù)至關(guān)重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點(diǎn)睛之筆。通過(guò)這次在鳳凰城酒店接近四個(gè)月的實(shí)習，本人獲益非淺。酒店就等于是一個(gè)社會(huì )的縮影。這次實(shí)習無(wú)疑是為不久的將來(lái)踏入社會(huì )的我提供一次重要的機會(huì )。

　　1、溝通能力提高：

　　作為一名前臺接待員，作為酒店的一線(xiàn)員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話(huà)可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服，聽(tīng)得開(kāi)心，是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習的課程。當然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會(huì )有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì )影響他人的心情。如何調整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì )了如何調整自我的心態(tài)。

　　2、突發(fā)事件應變能力提高：

　　在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰的準備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會(huì )有些不大禮貌的客人，甚至會(huì )對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時(shí)也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來(lái)說(shuō)又是另外一個(gè)考驗。

　　3、工作獨立處理能力提高：

　　通過(guò)這次實(shí)習，我深切的了解到，必須學(xué)會(huì )自己有能力的.事情必須自己做的這個(gè)道理。只有培養自身的獨立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問(wèn)題，有不懂應該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。

員工自我鑒定 篇2

　　十分榮幸，我加入了___這個(gè)團體，入職時(shí)間不長(cháng)的我，很欣喜的發(fā)現，這是一個(gè)年輕并且充滿(mǎn)活力的團體，在那里擁有無(wú)限的創(chuàng )新力，而這種力量亦愈來(lái)愈深刻的感染著(zhù)我。每一天早起，來(lái)到公司，感受著(zhù)公司奮發(fā)向上的活力，望著(zhù)周?chē)�同事和煦的面容，于是，這一天，就有了一個(gè)好的開(kāi)始。即使北京的天空一如既往的陰霾灰暗，這溫馨舒適的氛圍，也能夠帶給我陽(yáng)光燦爛的心境。

　　公司的同事們都十分親切，樂(lè )意助人，當我遇到問(wèn)題時(shí)，不管是請教誰(shuí)都耐心詳細的為我解答。我所在部門(mén)是公司的市場(chǎng)部，職位是業(yè)務(wù)助理，我主要從事的工作就是負責市場(chǎng)部一些后勤工作，比如：合同的歸檔、標書(shū)的制定等業(yè)務(wù)方案性工作進(jìn)行。我覺(jué)得勝任本職位工作最重要的前提就是必須要做到認真細致，因為我們經(jīng)常跟合同打交道，合同上的金額以及條款資料一點(diǎn)都不能出錯，一個(gè)錯誤會(huì )給公司帶來(lái)很大的損失以及麻煩。對于這些工作剛開(kāi)始接觸的時(shí)候有很多地方都不懂，十分感激部門(mén)領(lǐng)導的耐心指導，我也很用心的去學(xué)，每一天都過(guò)得十分充實(shí)和歡樂(lè )，感覺(jué)再累也是值得的。到此刻我已經(jīng)學(xué)到了很多和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識，在不斷的工作積累中，我對一些專(zhuān)業(yè)性知識有了更深的了解，也能獨立完成各項工作，還幫忙新來(lái)的同事，自我小有成就感。

　　在以后的工作中，我將更努力的去做好每一件事，學(xué)習更多知識，提高自我的本事。最終我期望___越走越遠，越做越大。我也將跟隨___的腳步，與其一齊提高，一齊成長(cháng)。多謝大家!

員工自我鑒定 篇3

　　剛由學(xué)生生涯過(guò)渡到社會(huì )舞臺，開(kāi)始由青澀的學(xué)校生活融入到復雜并富有挑戰性的社會(huì )大熔爐中，將是檢驗我們在大學(xué)學(xué)到的知識技能及對社會(huì )地適應力的時(shí)機，心里既興奮又感到有些茫然。應對當今嚴峻就業(yè)的形勢，我算是一個(gè)幸運兒，經(jīng)過(guò)自我的努力，榮幸的考入黔南州福泉市國土資源局。

　　剛到單位，我們幾個(gè)新人對工作環(huán)境不適應，對工作流程十分生疏，領(lǐng)導根據我們各自的專(zhuān)業(yè)和特長(cháng)安排我們到各科室學(xué)習，我被分到地籍科，在一邊學(xué)習一邊工作的三個(gè)月里，我從中受益匪淺，感受頗深。為了更好的完成我以后的工作，我必須做到以下幾點(diǎn)。

　　1.要不斷地學(xué)習和思考，增強服務(wù)于民的大局意識。在大學(xué)學(xué)到的大多都是雜亂的理論知識，進(jìn)入工作崗位，更多的是需要實(shí)踐本事。應對實(shí)踐本事偏弱和專(zhuān)業(yè)不對口等難題，工作起來(lái)難免會(huì )不知所措，僅有不斷地加強自身的學(xué)習，才是解決這些難題的最好手段。如：先了解一些工作的基本常識，對實(shí)踐操作不懂的要進(jìn)取主動(dòng)的向領(lǐng)導和同事請教，要以為人民服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

　　2.要學(xué)會(huì )換位思考，強化體察民情意識。作為地籍科的工作者，每一天都會(huì )直接接觸廣大的群眾，群眾是直接的承受者，感觸最深。普通老百姓來(lái)國土資源局地籍科辦土地使用證，是第一次也可能是最終一次。我們沒(méi)有任何理由不讓他們感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。雖然前來(lái)辦事的群眾和工作人員之間難免有誤解，群眾也會(huì )發(fā)發(fā)牢騷，可是我們也應當耐心傾聽(tīng)，不需要爭吵不休，多換位思考一下，也許事情會(huì )好辦很多。所以，在以后的工作中，我要認認真真地接待好每一位來(lái)辦證的群眾、學(xué)會(huì )換位思考。

　　3.規范自已的言行舉止，不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水。辦證工作人員每一天都在和群眾接觸，他們的一言一行直接代表著(zhù)國土資源局的形象，所以作為在這個(gè)科室工作的我要時(shí)刻注意規范自已的言行舉止，不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力為國土資源局樹(shù)立形象，也為福泉市今后的發(fā)展獻出自我的力量。

員工自我鑒定 篇4

　　現在是XX年2月3日星期三，不知不覺(jué)已經(jīng)來(lái)到什邡郵政局半年的時(shí)間，無(wú)論我從辦公室再到基層的鍛煉，加上省公司的拓展訓練，自己都有許多心得體驗急于對自我深刻的總結與認識以及自剩那么我先從郵政業(yè)務(wù)上面談起。半年的時(shí)間讓我基本上了解了整個(gè)郵政業(yè)務(wù)知識，四川郵政的企業(yè)文化，知窮不言窮、窮則思變;知苦不怕苦、艱苦奮斗;知難不畏難、迎難而上。這“三不”創(chuàng )業(yè)精神時(shí)時(shí)激勵著(zhù)我在這段時(shí)間的工作和生活�！耙惑w兩翼”，函件業(yè)務(wù)是郵政最核心和標志性的業(yè)務(wù)，函件業(yè)務(wù)又由通信、郵政封面卡、賬單、數據庫商函、無(wú)名址商函、報刊、集郵等業(yè)務(wù)構成，我在函件公司學(xué)習了一個(gè)月，現在能從大體宏觀(guān)上了解到它的基本業(yè)務(wù)。在市場(chǎng)部學(xué)習的一個(gè)月里，是自己剛剛從學(xué)校踏入社會(huì )的轉變歷程，領(lǐng)導前輩們都說(shuō)我像小孩子，而經(jīng)過(guò)半年的鍛煉自己逐漸褪去了稚嫩的外殼，在郵政的業(yè)務(wù)上不再是一竅不通。

　　我時(shí)時(shí)不忘提醒自己，自己需要的空間還要很大，需要拓展的平臺不是本身，孟子曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“故觀(guān)于海者難為水，游于圣人之門(mén)者難為禮�！睍r(shí)刻不忘自己需要的廣闊胸襟和寬闊展示的自我平臺。剛來(lái)什邡局，就跟著(zhù)前輩姐姐們下鄉去各支局宣傳資料，看到什邡的美什邡人的熱情，和什邡基層員工的孜孜不倦和勤勞苦干的精神，在山區看到了板房中的郵政支局，看見(jiàn)了不是優(yōu)越的環(huán)境條件，什邡的郵政員工們還是積極努力，笑容滿(mǎn)面的接待著(zhù)我們，姐姐們向我一一介紹每到一點(diǎn)的支局長(cháng)和向各位支局長(cháng)介紹著(zhù)我，想當初，自己還是多么青澀無(wú)知同時(shí)懷著(zhù)一點(diǎn)膽怯不善言談的心理。我安靜的軀殼下面，我暗暗洞察著(zhù)這一切，郵政員工和藹熱情，郵政員工勤勞苦干。

　　首先，我先感謝所有照顧我、關(guān)心我、教導我的領(lǐng)導前輩同事們。初到市場(chǎng)部，在馮主任和王姐的帶領(lǐng)下會(huì )見(jiàn)過(guò)客戶(hù)，當時(shí)可能對郵政業(yè)務(wù)的了解太少對會(huì )見(jiàn)客戶(hù)不是很在意，后來(lái)，在兩位前輩領(lǐng)導下，我已經(jīng)確認在函件部工作，我接手了關(guān)于什邡公安交通賬單的函件 務(wù)，這是我來(lái)到郵政的第一個(gè)具體工作。這個(gè)業(yè)務(wù)讓我知道，我們要主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)!在談成業(yè)務(wù)后也要積極主動(dòng)爭取對方的意見(jiàn)，我們可以加之改進(jìn)完善自己的業(yè)務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。主動(dòng)每天打電話(huà)與交通局聯(lián)系問(wèn)有沒(méi)有賬單，主動(dòng)去客戶(hù)那里查詢(xún)不完善的信函資料，讓客戶(hù)更滿(mǎn)意我們的服務(wù)，讓他們知道我們郵政局的賬單業(yè)務(wù)其實(shí)很方便!在函件部工作的一個(gè)月，我在楊繼蓉經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在一個(gè)人生地不熟的環(huán)境中，感受到了溫情，楊姐對我很照顧，部門(mén)的前輩都對我很照顧，這種關(guān)心和照顧很讓我感動(dòng)。之后我在市局的函件公司學(xué)習了兩天的如何使用數據庫信息，是冷冰主任親臨教導我，初略知道了數據庫的四級劃分，我略知皮毛。

　　還記得我正在學(xué)習的時(shí)候，就接到局上的通知把我安排到基層鍛煉的通知，也就是現在的隱峰支局!現在已經(jīng)5個(gè)月的時(shí)間，5個(gè)月里面我犯過(guò)很多錯，讓領(lǐng)導們也失望過(guò)，我自己也常�；诤�，鬧的自己的心態(tài)情緒很不好，但是領(lǐng)導們還是對我很照顧，記得熊局長(cháng)對我說(shuō)過(guò)一句話(huà)：錯也要錯得開(kāi)心!我知道人不能犯同樣兩次錯，錯了能改，首先心態(tài)自己要放好，這事兒才能由錯變?yōu)閷�。在支局的鍛煉讓我了解了更多基層的苦和累，基層的基本業(yè)務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)對于郵政來(lái)說(shuō)是經(jīng)濟的直接的收入平臺，就相當于細胞對于人體來(lái)說(shuō)，不可缺少，不可不重視，不可不改進(jìn)!基層業(yè)務(wù)知識就是簡(jiǎn)單的傳統業(yè)務(wù)收寄包裹函件，還是儲蓄的代理保險業(yè)務(wù)、賀卡任務(wù)、酒水任務(wù)、月餅任務(wù)等，我可以說(shuō)是一座大山壓著(zhù)我，尚不熟悉人情地理的我，業(yè)務(wù)知識的我，我覺(jué)得壓力大，但是值得慶幸的是，我在月餅業(yè)務(wù)上完成4000元的任務(wù)量，賀卡上也正在努力之中。

　　可是基層工作人員除了自己的本職工作外還有這么多的任務(wù)累壓上來(lái)，我覺(jué)得是否該考慮考慮如何讓基層員工更為滿(mǎn)意更輕松的接納自己的工作和任務(wù)，更喜歡郵政這個(gè)崗位。在薪酬體制和組織體制上是否可以調節下呢當然這是我這段時(shí)間所能體會(huì )到的，就心而論。

員工自我鑒定 篇5

　　大學(xué)生活轉瞬即逝，轉眼之間，作為應用化工技術(shù)專(zhuān)業(yè)的我即將告別大學(xué)生活，告別親愛(ài)的同學(xué)和敬愛(ài)的老師，告別我的母�！�—×××大學(xué)。美好的時(shí)光總是太短暫，也走得太匆匆。如今站在臨畢業(yè)的門(mén)坎上，回首在×××大學(xué)應用化工技術(shù)專(zhuān)業(yè)學(xué)習

　　和生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多，有過(guò)期待，也有過(guò)迷茫，有過(guò)歡笑，也有過(guò)悲傷。 本人在應用化工技術(shù)專(zhuān)業(yè)老師的教誨下，在應用化工技術(shù)班同學(xué)們的幫助下，通過(guò)不斷地學(xué)習應用化工技術(shù)專(zhuān)業(yè)理論知識和參與應用化工技術(shù)專(zhuān)業(yè)相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)，

　　本人應用化工技術(shù)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和個(gè)人能力

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