速賣(mài)通中期實(shí)周記
速賣(mài)通中期實(shí)周記1
最后一周的工作里,我依然是很認真努力地完成自己的工作的。千里之行,始于足下,這短暫而又充實(shí)的實(shí)習,我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用。是人生的一段重要經(jīng)歷,對將來(lái)走上工作崗位也有著(zhù)很大的幫助。向他人虛心請教,與人文明交往等一些做人處事的基本原則都要在實(shí)際生活中認真地貫徹,好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。我覺(jué)得,人生就是這個(gè)樣子,一個(gè)人的一生好比是一個(gè)求學(xué)的過(guò)程,從一個(gè)學(xué)校走向另一個(gè)學(xué)校,我們只有努力不懈地學(xué)習,到最后才能獲得一個(gè)合格的畢業(yè)證書(shū),去微笑面對自己的生活。所以說(shuō),這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識是我人生中一筆寶貴的財富。我面前的路還很漫長(cháng),
需要我不斷地努力和奮斗才能真正地走好!
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上一周主要是對公司各項業(yè)務(wù)流程,以及公司的基本經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行學(xué)習了解,這一周的主要任務(wù)便是到廠(chǎng)家了解各自將要銷(xiāo)售的產(chǎn)品。我負責的產(chǎn)品主要是女裝。收到下達的任務(wù)通知,每天基本上都是在工廠(chǎng)與辦公室之間往返的。因為是合作廠(chǎng)家,通過(guò)到工廠(chǎng)或者公司的展覽室,切實(shí)地看到產(chǎn)品,更加深刻地認識產(chǎn)品,為日后銷(xiāo)售產(chǎn)品,直面客戶(hù)的時(shí)候才能表現得更加專(zhuān)業(yè)。贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。雖然公司正在走向縱向一體化的進(jìn)程,但是目前,公司自己生產(chǎn)的服飾還較少,可以算是中間商。我們接到客戶(hù)訂單后向了其他工廠(chǎng)訂購,再銷(xiāo)售給客戶(hù),從中賺取一定的差價(jià)。14年經(jīng)營(yíng)使得公司與眾多工廠(chǎng)有了穩定和諧的合作關(guān)系,但是這并不意味著(zhù)質(zhì)量方面就可以松懈。所以,到工廠(chǎng)進(jìn)行驗貨也是業(yè)務(wù)員的分內工作之一。這周跟隨有經(jīng)驗的老業(yè)務(wù)員到了幾個(gè)工廠(chǎng)的生產(chǎn)基地,不僅加深了對產(chǎn)品的認識,也對產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程有了一定的了解。
速賣(mài)通中期實(shí)周記3
有了上個(gè)星期訂單成交的經(jīng)驗,個(gè)人感覺(jué)非常地有自信。這個(gè)星期也主要是向著(zhù)訂單成交的目的進(jìn)行每日的工作。不像其他行業(yè)的外貿操作,服裝的外貿市場(chǎng)非常廣闊。雖然廣闊的'市場(chǎng)意味著(zhù)具有巨大的潛力,但是同時(shí),企業(yè)面臨的競爭也是非常激烈的,F在基本每天都會(huì )有人下訂單,但是訂單的數量不多。想要有上周那樣找到批發(fā)商并不是件容易的事情。這一周,我主要的工作就還是上傳產(chǎn)品,并通過(guò)修圖、增加必要的文字描述,讓產(chǎn)品在客戶(hù)搜索的過(guò)程中更容易被發(fā)現。所以,這一周,通過(guò)與其他業(yè)務(wù)員的交流學(xué)習,我掌握了一定的PS修圖技巧。雖然不是特別深入的學(xué)習,但是,總覺(jué)得學(xué)到東西,時(shí)間特別開(kāi)心的事情。
總結:這一周雖然沒(méi)有接到大的訂單,但是小訂單還是有一定的數量的,而且我還學(xué)到了日后從事外貿行業(yè)所必備的技能之一:修改圖片。
速賣(mài)通中期實(shí)周記4
作為一名實(shí)習生,本來(lái)是沒(méi)有那么快就可以讓我接待客戶(hù)的,但是,公司寬松的環(huán)境政策讓我得以和正式員工一樣快速學(xué)習,快速步入“自己接單”的進(jìn)程。這周,我向領(lǐng)導請求接了一份訂單。從拿到有客戶(hù)地址信息的郵件到通過(guò)郵件跟客戶(hù)聯(lián)系,了解客戶(hù)需求,這個(gè)過(guò)程當中遇到了很多的問(wèn)題。其中最大的問(wèn)題還是自己對產(chǎn)品的熟悉程度不夠。但是,友好的同事及上司很及時(shí)地幫助了我。不懂就問(wèn),知錯能改是我內心的工作準則。在周三這一天,也就是在我通過(guò)郵件與客戶(hù)聯(lián)系的第三天,客戶(hù)來(lái)到了我們公司,并要求到我們的展廳參觀(guān)。為保險起見(jiàn),與公司一名有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員共同前往?蛻(hù)不遠萬(wàn)里從法國前來(lái),雖然大家語(yǔ)言方面不是特別暢通,但是,這個(gè)沒(méi)有影響到我們的洽談。在經(jīng)歷了長(cháng)達3個(gè)多鐘的討論后,終于,我的第一份訂單出爐了。接下來(lái)的幾天便是謹慎地處理訂單,按照客戶(hù)的要求跟廠(chǎng)方達成協(xié)議,準備生產(chǎn)。此次之行,讓我切身地體驗到了商務(wù)談判這一流程。如何有技巧地推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品從書(shū)本的理論知識當中得到了實(shí)際運用。果然還是覺(jué)得知識“用時(shí)方恨少”。
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通過(guò)前兩周的培訓以及外跑工廠(chǎng)進(jìn)行驗貨這些對實(shí)際物體的學(xué)習認知,這一周的工作方向主要集中在通過(guò)文案熟悉產(chǎn)品上。其實(shí)我覺(jué)得公司在新人培訓這一方面真的是非常有一套的,層層遞進(jìn),讓即使是實(shí)習生的我也和正式員工一樣慢慢地融入公司,了解公司業(yè)務(wù),熟悉公司業(yè)務(wù)流程。很多產(chǎn)品我都是通過(guò)切身實(shí)際地看到并使用過(guò)了,現在轉變?yōu)槲淖仲Y料,感覺(jué)不會(huì )再像以前那樣看起來(lái)非?斩礋o(wú)力,很多資料上沒(méi)有詳細標注的產(chǎn)品性能、參數我都了解了,頓時(shí)成就感油然升起,當然,如何用外語(yǔ)正確表達產(chǎn)品性能也通過(guò)這周的學(xué)習而有了一定的了解。熟悉產(chǎn)品的工作并不僅僅局限于查看資料,其中還包括了阿里巴巴網(wǎng)站的產(chǎn)品更新。通過(guò)設置新的關(guān)鍵詞,來(lái)提高曝光率,進(jìn)而提高網(wǎng)站點(diǎn)擊量,最終達到提高銷(xiāo)量的目的。我們的目標是首頁(yè)率85%以上。這是一項巨大的工程,達不到目標就得再次更新。一周下來(lái),15個(gè)產(chǎn)品的成果令人汗顏。但是,跟同事上司學(xué)到的技巧很多。有兩天下午恰逢公司業(yè)務(wù)員經(jīng)驗交流會(huì ),大家通過(guò)以競賽的形式,對一些比較常見(jiàn)的處理問(wèn)題的手段進(jìn)行闡述、交流建議或意見(jiàn),也是讓我學(xué)到不少東西的。
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作為公司業(yè)務(wù)部的新成員,有很多的事情都還需要去了解。所以這一周,公司主要是對我們這些實(shí)習生進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓。主要是從了解公司結構、公司的企業(yè)文化、公司主要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品開(kāi)始的。在這個(gè)星期里,我了解到公司并沒(méi)有實(shí)現從生產(chǎn)到銷(xiāo)售的一體化,而是通過(guò)與信 譽(yù)良好的廠(chǎng)家進(jìn)行合作,主要是運用速賣(mài)通這一網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺,將合作產(chǎn)品信息發(fā)布到網(wǎng)上,從而將產(chǎn)品輸送到世界各地。我所實(shí)習的這家公司雖然只有二十幾個(gè)人,但是每年公司的銷(xiāo)售額卻是非?捎^(guān)的。當然,這與銷(xiāo)售部門(mén)的不懈努力息息相關(guān)。公司主要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是服裝類(lèi),包括各類(lèi)男女服飾,也經(jīng)營(yíng)其他包括手表、假發(fā)在內的其他產(chǎn)品。公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品種類(lèi)繁多,沒(méi)有辦法做到對某一產(chǎn)品的特別推廣,我覺(jué)得這是電商的普遍特征。因為這樣的運行模式雖然沒(méi)有辦法將企業(yè)做到非常大,但是資金啟動(dòng)成本低,風(fēng)險成本也較低,這也是為什么小型電商如此繁榮昌盛的原因之一吧?傊,這一個(gè)星期,公司讓我們對各項業(yè)務(wù)流程都進(jìn)行了培訓,讓我們對公司有了大致的了解。
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轉眼已經(jīng)在這家公司實(shí)習了六個(gè)星期了,雖然目前訂單的成交量還并不是非?捎^(guān),但是,對于一個(gè)外貿新人來(lái)說(shuō),是一件很正常的事情。并不是說(shuō)你的英語(yǔ)有多么厲害,你從事外貿這一行業(yè)就可以做到多好。做外貿最主要的還是你個(gè)人的銷(xiāo)售技能。這是我這幾個(gè)星期下來(lái)所領(lǐng)悟到的東西。雖然,這個(gè)星期也沒(méi)有特別可觀(guān)的訂單量,但是每天的工作變得更加輕松了,應該是因為自己熟悉了自己的工作了的原因。這一周,進(jìn)步最大的是自己外貿郵件的書(shū)寫(xiě)能力。盡管自己在一年前便獲取了商務(wù)英語(yǔ)高級證書(shū),但是,實(shí)踐證明,要達到學(xué)以致用的境界還是需要下一番苦工的。譬如說(shuō),在書(shū)寫(xiě)外貿郵件與客戶(hù)交流的時(shí)候,一般是要根據客戶(hù)的特性進(jìn)行書(shū)寫(xiě),不管是性格方面的還是辦事風(fēng)格方面,還是對產(chǎn)品要求方面的,都要有所了解。因為客戶(hù)的需求千差萬(wàn)別,所以修改公司給的既定郵件模板進(jìn)行回復是鐵規。老業(yè)務(wù)員跟我們說(shuō),這樣有目的有區別的郵件往往更加能讓客戶(hù)感覺(jué)得到寫(xiě)郵件者對他們本體的關(guān)注,而且對當我們增進(jìn)與客戶(hù)雙方的了解,將更有利于后期商務(wù)談判的進(jìn)行。
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