(推薦)停車(chē)場(chǎng)管理制度15篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度泛指以規則或運作模式,規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。這些規則蘊含著(zhù)社會(huì )的價(jià)值,其運行表彰著(zhù)一個(gè)社會(huì )的秩序。我們該怎么擬定制度呢?下面是小編精心整理的停車(chē)場(chǎng)管理制度,希望能夠幫助到大家。
停車(chē)場(chǎng)管理制度1
。1)住宅區停車(chē)管理制度
、贋榱诵^車(chē)輛管理安全有序,物業(yè)服務(wù)處依法循章對小區內車(chē)輛交通、車(chē)輛停放進(jìn)行管理。
、诟鶕^車(chē)輛流通情況、車(chē)位情況,合理布署安排。正確指揮小區內車(chē)輛行駛和停放,維持小區交通、停車(chē)秩序。 ③巡防隊負責對小區道路和停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看,防止各類(lèi)事件發(fā)生。
、荛T(mén)衛要堅持登記制度,對外來(lái)車(chē)輛要登記車(chē)號、車(chē)型,檢查、登記放行。
、萁馆d重車(chē)(5噸以上)、集裝箱車(chē)、載有易燃易爆、劇毒、危險品的車(chē)以及漏油、漏水等病車(chē)進(jìn)入住宅小區。
。2)、對進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的管理規定
、龠M(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛須具備相關(guān)的有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險單等,車(chē)輛號牌應與行駛證相符,待辦車(chē)輛應與待辦證明相符。
、谶M(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的司機,須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車(chē)手續,并按指定的車(chē)位停放。
、圮(chē)輛停放后,司機須配合車(chē)管員做好車(chē)輛的.檢查記錄,并鎖好車(chē)門(mén)窗,帶走貴重物品,車(chē)管員沒(méi)有幫司機保管物品的義務(wù)。
、苓M(jìn)場(chǎng)車(chē)輛嚴禁在場(chǎng)內加油、修車(chē)、試剎車(chē),禁止在場(chǎng)內學(xué)習駕駛車(chē)輛。
、葸M(jìn)場(chǎng)車(chē)輛和司機要保持場(chǎng)內清潔,禁止在場(chǎng)內亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場(chǎng)內吸煙。
、捱M(jìn)場(chǎng)司機必須遵守安全防火規定,嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
。3)、小區車(chē)輛行駛停放管理規定
、僮袷亟煌ü芾硪幎,愛(ài)護小區的道路,公用設施,不亂停放車(chē)輛。
、谲(chē)輛不準在小區內長(cháng)期停放,臨時(shí)停放按《車(chē)輛保管收費標準》繳費。
、坌^內車(chē)輛行駛停放服從管理人員指揮,注意前后左右車(chē)輛安全,在指定位置停放。
、芡7藕密(chē)輛后,必須鎖好車(chē)門(mén),調好防盜系統至警備狀態(tài),車(chē)內貴重物品須隨身帶走。
、輽C動(dòng)車(chē)輛在本小區行駛,時(shí)速不得超過(guò)15km/h,嚴禁超車(chē)。
、迿C動(dòng)車(chē)輛在小區內禁止鳴號。
、卟粶试谛^任何場(chǎng)所試車(chē)、修車(chē)、練車(chē)。
、嗖粶瘦殙壕G化草地,損壞路牌和各類(lèi)標識,不準損壞路面及公用設施。
、岵粶试谌诵械、車(chē)行道、消防通道上停放車(chē)輛,機動(dòng)車(chē)輛只能在停車(chē)場(chǎng)、庫或道路上劃線(xiàn)停車(chē)位內停放,非機動(dòng)車(chē)必須停放在自行車(chē)棚或保管站。
、獬龍绦腥蝿(wù)的車(chē)輛(消防車(chē)、警車(chē)、救護車(chē))外,其他車(chē)輛一律按本規定執行。
。4)摩托車(chē)(電動(dòng)車(chē))、自行車(chē)保管規定
小區內摩托車(chē)(電動(dòng)車(chē))實(shí)行統一保管。摩托車(chē)、自行車(chē)的保管分月保與臨保兩種方式,兩者的管理規定有所不同。
A、摩托車(chē)、自行車(chē)月保的管理:
a、需辦理月保的車(chē)主先到停車(chē)場(chǎng)辦理登記,繳納月保費用(收費標準按物價(jià)部門(mén)文件規定),領(lǐng)取月保號牌;
b、月保車(chē)輛憑號牌停放,月保號牌禁止外借,禁止其他車(chē)輛使用,用戶(hù)如更換車(chē)輛,需辦理相關(guān)手續;
c、月保車(chē)輛需每月按時(shí)繳納月保費用(可預繳多月),過(guò)期按臨保車(chē)輛處理;
d、月保車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)需按指定的月保區域停放,并將號牌掛放在所保車(chē)輛上,以便車(chē)管員核對。
B、摩托車(chē)、自行車(chē)臨保的管理:
a、臨保車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)需按車(chē)管員指示到臨時(shí)停放點(diǎn)停放;
b、車(chē)管員發(fā)放臨保號牌,并做好車(chē)輛登記工作,臨保號牌分為兩個(gè)相同的號碼牌,一個(gè)掛在臨保車(chē)輛上,另一個(gè)給車(chē)主隨身攜帶,作為取車(chē)憑證;
c、車(chē)輛停放后,車(chē)主需到收費處繳納臨保費用;
d、臨保車(chē)輛離場(chǎng)時(shí),車(chē)主需交回號牌,車(chē)管員核對無(wú)誤后放行。
C、存放在保管站的自行車(chē),長(cháng)期存放沒(méi)人使用,且未繳保管費達3個(gè)月者,由車(chē)管員清出保管站,不再負保管責任。
停車(chē)場(chǎng)管理制度2
1、車(chē)輛按順序停放,不得阻塞消防車(chē)通道和堵壓消火栓;車(chē)輛之間保持-定的安全疏散距離。
2、電源火線(xiàn)絕緣套管不被擠壓與灼熱部位保持一定的安全距離。
3、駕駛室、車(chē)廂的車(chē)門(mén)(包括安全疏散門(mén))開(kāi)啟靈活門(mén)鎖完好。
4、車(chē)輛備有相應的消防器材,并定期檢查。
5、進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛和司機要保持場(chǎng)內清潔,禁止在場(chǎng)內亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止場(chǎng)內吸煙。
6、進(jìn)場(chǎng)司機必須遵守安全防火規定。用過(guò)的油棉紗等廢棄物,必須及時(shí)清理,不準存放在停車(chē)場(chǎng)、停車(chē)庫內。
7、在停車(chē)場(chǎng)內禁止以超過(guò)限速的速度行駛。
8、進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛嚴禁在場(chǎng)內加油、修車(chē).試剎車(chē),禁止任何人在場(chǎng)內學(xué)習駕駛車(chē)輛。
9、進(jìn)場(chǎng)司機必須遵守安全防火規定,嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
10、不損壞停車(chē)場(chǎng)消防、通信、電器、供水等場(chǎng)地設施。
11、在停車(chē)場(chǎng)出入口處設置垃圾桶(箱),必要位置設路障和防護欄。
12、停車(chē)場(chǎng)內按消防要求設置消防栓,配備滅火器,配備相應種類(lèi)和數量的消防器材,定期檢查維修,保持完好。
13、嚴禁停車(chē)庫內存放汽油、柴油等燃料以及其他易燃、可燃物品。
14、嚴禁在停車(chē)場(chǎng)、停車(chē)庫內吸煙和動(dòng)用明火。
環(huán)境保護措施
一、組織保證
1、在物業(yè)中心建立環(huán)保衛生體系,明確體系中各崗位職責和權限,建立并保持一套工作程序,對所有參與體系工作的人員進(jìn)行相座的培訓。
2、 停車(chē)場(chǎng)場(chǎng)的'環(huán)境是小區環(huán)境治理的重地。為此物業(yè)中心成立清潔隊,每天負責露天,地下停車(chē)場(chǎng)的清理、酒水、降塵保潔等工作。
二、工作管理
1、每周召開(kāi)一次工作例會(huì ),總結前一周的文明停車(chē)和環(huán)境衛生清理、保護管理情況,布置下一周的工作。
2、建立并執行停車(chē)場(chǎng)環(huán)境管理檢查制度。每周組織-次由各相關(guān)人員參加的聯(lián)合檢查,對檢查中所發(fā)現的問(wèn)題,根據具體情況,定時(shí)間、定人、定措施予以解決,物業(yè)辦公室監督落實(shí)問(wèn)題的解決情況。
三、場(chǎng)容管理
1、場(chǎng)容布置
(1)地下停車(chē)場(chǎng)出入口、小區大門(mén)按要求設置,并配置秩序人員。
(2)在主要進(jìn)出口處設置交通標志牌、在主要路口設置倒車(chē)鏡。字跡書(shū)寫(xiě)規范、美觀(guān),并保持整潔完好
四、防止對大氣污染
1、定時(shí)對停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行清掃、酒水,控制粉塵污染。
2、在進(jìn)行停車(chē)場(chǎng)改造等等污染較大的工程時(shí),封閉車(chē)輛進(jìn)出口,并及時(shí)向空中和地面灑水降塵。
3、對清理出的垃圾隨清隨運,運送到垃圾場(chǎng)。
五、防止對水污染
1、確保雨水管網(wǎng)與污水管網(wǎng)分開(kāi)使用,嚴禁將非雨水類(lèi)的其它水體排進(jìn)市政雨水管網(wǎng)。
六、防止噪音污染
1、加強環(huán)保意識的宣傳,采取措施控制人為的噪音,嚴格管理,禁止在停車(chē)場(chǎng)內大聲喧嘩,最大限度的減少噪音。
2、禁止車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)內鳴喇叭,以避免影響小區業(yè)主的正常生活。
七、防止光污染
1、由于小區為住宅小區和商業(yè)-體,為了保證業(yè)主正常的生活和休息,夜間停車(chē)場(chǎng)燈光照射在停車(chē)場(chǎng)地內。
八、其他措施
1、嚴格進(jìn)行易然、易爆、油品和化學(xué)品的檢查。
2、停車(chē)場(chǎng)監控設施、路燈等設備定期進(jìn)行全面的檢查和維修保養,保證設備處于良好狀態(tài)。
3、及時(shí)組織清運垃圾。
4、物業(yè)中心對環(huán)保指標超出的項目及時(shí)采取有效措施進(jìn)行整改。
停車(chē)場(chǎng)安全工作應急預案
為有效預防和控制安全事故,提高停車(chē)場(chǎng)事故應急處理能力,減少事故損失,根據國家安全生產(chǎn)管理法規,結合本停車(chē)場(chǎng)實(shí)際情況,特制定安全生產(chǎn)事故應急預案如下:
一、目的
切實(shí)履行應急管理主體責任,進(jìn)一步增強本停車(chē)場(chǎng)安全責任意識,加強應急管理工作,預防各類(lèi)安全事故的發(fā)生。在發(fā)生安全事故時(shí),高效有序進(jìn)行應急處理,最大限度地降低事故風(fēng)險,減少災難損失,保障停車(chē)場(chǎng)人、車(chē)輛的安全。
二、適用范圍
停車(chē)場(chǎng)發(fā)生安全生產(chǎn)事故、自然災害、公共衛生以及其他突發(fā)公共事件等安全生產(chǎn)事故。
三、應急處理執行程序
(一)安全生產(chǎn)事故發(fā)生后,當事人必須保護好現場(chǎng),第一時(shí)間報告本企業(yè)安全生產(chǎn)事故應急處理工作小組,并做好力所能及的救援工作。
(二)安全生產(chǎn)應急處理工作小組在接到事故報告后,應安排有關(guān)人員在最短時(shí)間內趕赴事故現場(chǎng)處理事故,并按事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、相關(guān)單位、事故性質(zhì)、程度及時(shí)向上級有關(guān)部門(mén)報告。
(三)應急處理小組成員應按各自職責,協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好事故造成的人員傷亡、車(chē)輛、財物的救援工作,必要時(shí)成立事故善后處理小組,或指定專(zhuān)門(mén)負責人,跟蹤處理事故責任認定保險、賠償等善后工作。 (四)事故救援完成后,企業(yè)應按安全生產(chǎn)責任制追究相關(guān)人員責任。觸犯法律的,應移交公安機關(guān)處理。同時(shí)將事故發(fā)生原因、處理情況以書(shū)面形式報上級有關(guān)部門(mén),并總結經(jīng)驗教訓,預防和減少事故的發(fā)生。
停車(chē)場(chǎng)管理制度3
第一章總則
第一條規范停車(chē)場(chǎng)的管理,保證小區停車(chē)場(chǎng)安全,符合國家的相關(guān)規定,確保車(chē)位使用人的車(chē)輛安全,維護公司的經(jīng)濟利益。
第二章管理基本原則
第二條各服務(wù)中心承擔直接經(jīng)營(yíng)管理及巡視管理責任,經(jīng)營(yíng)管理部承擔統籌、監督和指導管理責任。
第三條停車(chē)場(chǎng)包含在管項目的地上車(chē)位和地下車(chē)位,地下車(chē)位根據在政府部門(mén)備案數據的編號進(jìn)行系統信息管理,地上車(chē)位根據項目管理要求自行管理。
第四條停車(chē)場(chǎng)計費形式:地下車(chē)位采取固定車(chē)位出租計費形式,地上車(chē)位采取臨時(shí)停車(chē)計費和年租不固定車(chē)位管理形式。
第五條收費系統、車(chē)場(chǎng)管理系統及《經(jīng)營(yíng)檔案》信息必須一致,信息變更可根據第十章要求在五個(gè)工作日之內完成修改。
第六條業(yè)主不得私自將出租車(chē)位轉租于他人(出售車(chē)位在物管中心備案即可),一旦發(fā)現,不為其辦理續租手續。如同意轉讓給本小區朋友或鄰居,必須對所租車(chē)位辦理退租手續,再為業(yè)主辦理新租車(chē)位手續。
第七條智能車(chē)卡的開(kāi)通,必須持繳費合同、《內部員工車(chē)位使用申請表》、《無(wú)償使用車(chē)位審批表》或《無(wú)償使用備案表》其中之一,否則禁止私開(kāi)車(chē)卡。
第八條除公務(wù)車(chē)輛及經(jīng)公司批準的無(wú)償使用車(chē)位的車(chē)輛外,嚴禁未交費的車(chē)輛停放在停車(chē)場(chǎng)內。
第九條停車(chē)場(chǎng)備案工作根據時(shí)間要求進(jìn)行工作安排,不得拖延造成公司不必要的損失。
第三章管理職責
第十條項目管理職責
1、負責車(chē)場(chǎng)正常的經(jīng)營(yíng)秩序。
2、負責地下車(chē)位日常管理統計及費用催繳工作。
3、日常車(chē)庫巡查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映。
4、貫徹執行公司的相關(guān)規定及文件使用,規范管理。
5、車(chē)位檔案管理。
第十一條經(jīng)營(yíng)管理部職責
1、統籌在管項目停車(chē)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況。
2、監督在管項目停車(chē)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)行為。
3、指導在管項目停車(chē)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)工作。
第四章管理人員行為規范
第十二條行為規范
1、車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng),管理人員負責指引機動(dòng)車(chē)安全駛入、駛出停車(chē)場(chǎng)車(chē)位,車(chē)輛之間保持安全距離。
2、公司車(chē)輛或公司各職能部門(mén)因公駕車(chē)至項目執行公務(wù),進(jìn)入車(chē)庫時(shí)必須出示工作證件。由保安確認后,通知中控室開(kāi)啟道閘。
3、臨時(shí)停車(chē)管理參照公司體系文件要求執行。
4、小區車(chē)輛的安全、衛生等工作參照公司體系文件要求執行。
5、對待進(jìn)入小區車(chē)輛要符合公司要求的禮儀標準。
6、嚴禁利用職權和工作之便,私自將車(chē)位租予他人,并私自收取租金。
7、嚴禁私自放行車(chē)輛進(jìn)入小區。
第五章停車(chē)場(chǎng)使用管理規定
第十三條停車(chē)場(chǎng)的.使用應遵循以下規定,各項目可在公共區域明示此規定,以此作為對業(yè)主行為的約束。
1、本停車(chē)場(chǎng)管理規定適用于任何使用本停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛及人士。
2、進(jìn)入地下停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛駕駛者須服從車(chē)場(chǎng)警衛及車(chē)場(chǎng)管理員的調度和指揮,將車(chē)輛停放在指定位置,不得妨礙其它車(chē)輛停放與通行。
3、本車(chē)場(chǎng)范圍內嚴禁加油、修車(chē)、洗車(chē)等行為。嚴禁煙火,禁止裝載(攜帶)槍械、易燃、易爆、有毒、具有腐蝕性等危險品的車(chē)輛進(jìn)入本車(chē)場(chǎng)。
4、使用停車(chē)場(chǎng)的人員、車(chē)輛均有責任保持停車(chē)場(chǎng)內各種交通標志設備、設施的完好,如發(fā)生損壞應照價(jià)賠償。
5、進(jìn)入本停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛駕駛者須嚴格按照本車(chē)場(chǎng)的交通指示牌、標志、標線(xiàn)行駛。
6、停放車(chē)輛須將車(chē)輛停放在車(chē)位劃線(xiàn)范圍內。
7、嚴禁將車(chē)輛停放在出入口、車(chē)道、預留車(chē)位或其它非停車(chē)區域。
8、使用停車(chē)場(chǎng)的人員、車(chē)輛應保持停車(chē)場(chǎng)的清潔衛生,不得在停車(chē)場(chǎng)內、維修車(chē)輛,不得將車(chē)內雜物傾倒在停車(chē)場(chǎng)內,嚴禁在停車(chē)場(chǎng)內進(jìn)行居住、打鬧、賭博及其它影響本停車(chē)場(chǎng)安全和秩序的行為。
9、進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛應已在保險公司進(jìn)行投保,無(wú)投保車(chē)險的車(chē)輛如駛入停車(chē)場(chǎng)停放,產(chǎn)生的一切后果自行負責。
10、進(jìn)入小區專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)的機動(dòng)車(chē)輛駕駛者須將車(chē)輛停放在雙方在協(xié)議書(shū)中所確定之位置,不得占用他人車(chē)位,不得在非停車(chē)區域(含通道)停車(chē)。
11、車(chē)輛停放后,應關(guān)閉發(fā)動(dòng)機、鎖好車(chē)窗,貴重物品請不要留在車(chē)內,不得在指定區域以外裝卸貨物或擺放物品;不得在本車(chē)場(chǎng)范圍內拍賣(mài)、兜售或進(jìn)行其它停車(chē)以外的活動(dòng);不得從事任何違反國家法律規定的其他活動(dòng)。
12、停車(chē)場(chǎng)管理人員有權采取適當的行為維護車(chē)場(chǎng)秩序,處理停車(chē)場(chǎng)發(fā)生的問(wèn)題,對超過(guò)有效停車(chē)期限的車(chē)輛有權阻止進(jìn)入。對隨意停放或占用他人車(chē)位的車(chē)輛有權采取相應措施。
13、停車(chē)場(chǎng)內如發(fā)生交通事故,應由責任雙方負責解決。若有爭議,可報請交通管理部門(mén)或管理公司協(xié)調解決。
14、對在本停車(chē)場(chǎng)內丟失、損壞的車(chē)輛按北京市物業(yè)小區地下車(chē)場(chǎng)管理相關(guān)規定處理,本公司有權在緊急情況下或停放車(chē)輛超過(guò)車(chē)位租賃期(7日)以上進(jìn)行報警處理。
15、停車(chē)卡如有遺失,本公司有權依據記錄核實(shí)駕駛者之姓名、住址、駕駛執照及車(chē)牌號碼,并收取相關(guān)費用后,為其重新辦理停車(chē)卡。
16、本停車(chē)場(chǎng)管理人員有權拒絕及阻止一切違反本規定相關(guān)條款的車(chē)輛進(jìn)入及停放。
17、本公司有權要求本車(chē)場(chǎng)使用者提出令本公司認可之證據,證明其為有關(guān)車(chē)輛的車(chē)主或有權領(lǐng)取及駕駛該車(chē)輛之人士。
18、本公司保留對上述的管理規定隨時(shí)進(jìn)行修改的權利。并有最終解釋權。
停車(chē)場(chǎng)管理制度4
停車(chē)場(chǎng)管理制度
為了加強棗苑停車(chē)場(chǎng)管理,保障停車(chē)安全,避免事故發(fā)生,確保小區環(huán)境井然有序,為車(chē)主提供良好服務(wù),特制定本規定:
一、車(chē)場(chǎng)管理
1、進(jìn)入棗苑停車(chē)場(chǎng)的一切車(chē)輛都必須遵守車(chē)場(chǎng)管理制度。
2、配備相應的消防器材,擺放在方便易取用的位置。
3、停車(chē)場(chǎng)內保持清潔衛生,不準閑雜人員隨意進(jìn)入。
4、車(chē)輛必須停放整齊,通道必須暢通,嚴禁裝載易燃易爆劇
毒物品進(jìn)入場(chǎng)內。
5、嚴格執行市交管部門(mén)對車(chē)輛管理的各項規定。
6、嚴格按市物價(jià)局規定的收費標準收取停車(chē)費用。
二、車(chē)輛管理制度
1、車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)時(shí),車(chē)主(司機)應先按規定辦理固定停車(chē)或臨
時(shí)停車(chē)手續,自覺(jué)交納停車(chē)費,保留發(fā)票以備查驗,值班人員認真履行登記手續。
2、凡進(jìn)入棗苑停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛,車(chē)主(司機)必須緩慢行駛,
要服從值班人員的管理和指揮,將車(chē)輛停放在指定位置,自覺(jué)維護場(chǎng)內秩序。不得在道路或通道上隨意停車(chē),由此發(fā)生的各類(lèi)事故、安全問(wèn)題均由車(chē)主(司機)自行承擔。
3、車(chē)輛停放在指定位置后,車(chē)主(司機)應鎖好門(mén)窗。凡是
現金、重要文件及物品不要存放車(chē)內,易燃、易爆、劇毒等危險物品嚴禁進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。
4、入場(chǎng)車(chē)輛的車(chē)主(司機)應自覺(jué)遵守環(huán)境衛生管理規定,
嚴禁在停車(chē)場(chǎng)內洗車(chē)、修車(chē),保持場(chǎng)內衛生清潔。
5、車(chē)主在離場(chǎng)前,應對存在的問(wèn)題在車(chē)輛離場(chǎng)前進(jìn)行落實(shí)和
確認,凡車(chē)輛離場(chǎng)后再報告的問(wèn)題,一概由車(chē)主(司機)自行負責。
6、進(jìn)入東風(fēng)新村停車(chē)場(chǎng)的車(chē)主(司機)禁止吸煙,不得隨意
亂扔煙頭,從而消除事故隱患防止事故發(fā)生。
7、停車(chē)場(chǎng)僅提供停車(chē)場(chǎng)地,停車(chē)費僅為車(chē)位管理費,而非車(chē)
輛保險、保管費用,因而車(chē)輛及本身裝置發(fā)生遺失、損傷,本車(chē)場(chǎng)不承擔此類(lèi)賠償責任。如須特約服務(wù)請另行協(xié)議約定。
8、上述車(chē)輛管理制度,請各位車(chē)主(司機)自覺(jué)遵照執行,
若有違反且又不服從管理的`,報相關(guān)部門(mén)按有關(guān)規定處理。
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棗園停車(chē)場(chǎng)管理人員配備
棗苑停車(chē)場(chǎng)按其現場(chǎng)特點(diǎn)及車(chē)流情況,車(chē)場(chǎng)管理人員分班及配備如下:
1、停車(chē)場(chǎng)管理人員實(shí)行兩班兩倒制,全場(chǎng)共計配備5人,24小時(shí)值班。
2、停車(chē)場(chǎng)配備5人,每班工作8小時(shí),輪休。
3、停車(chē)場(chǎng)白班由門(mén)崗人員(3人)兼管,夜間專(zhuān)人職守(2人)。
4、各班班長(cháng)負責對停車(chē)場(chǎng)工作的監督、管理。
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車(chē)輛管理員儀容儀表規定
1.著(zhù)裝規定
、俳y一按當地機動(dòng)車(chē)輛管理員的著(zhù)裝規定著(zhù)裝,要求舉止文明、大方、端莊,精神抖擻。
、谥品y一,佩戴員工證,服裝整齊、干凈、筆挺。
、鄄坏门宕黠椢,口袋內不宜裝過(guò)多物品,制服外不得顯露有個(gè)人物品。
、芙古、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
2.形象規定
、俳(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
、诓粶柿糸L(cháng)發(fā)、蓄胡子、留長(cháng)指甲,蓄發(fā)不得露于帽檐外,帽沿下發(fā)長(cháng)不得超過(guò)1.5cm,胡須要天天刮,不留長(cháng)鬢角,鬢發(fā)長(cháng)不超過(guò)耳屏。
、劬裾褡,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東倒西歪,前傾后靠,不得伸懶腰,不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋,不準邊執勤邊吸煙、吃零食,不搭肩挽臂,做到站如松、坐如鐘、動(dòng)如風(fēng)。
、懿坏煤吒枨、吹口哨、聽(tīng)收錄機、看書(shū)報。
、莶坏秒S地吐痰,亂丟雜物。
、薏煌诙、摳鼻孔,不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。 ⑦做到“微笑服務(wù)”,對待車(chē)主、業(yè)主(住戶(hù))友善、熱誠,嚴格遵守公司規定的文明禮貌服務(wù)用語(yǔ)。
車(chē)輛管理員的職責及紀律
(一)車(chē)輛管理員的職責如下
1 .負責對停車(chē)場(chǎng)(庫)的汽車(chē),摩托車(chē)進(jìn)行管理。
2.實(shí)行24小時(shí)輪流值班,服從統一安排調度。
3.按規定著(zhù)裝,佩戴工作牌,對出入車(chē)輛按規定和程序指揮放
行。
4.遵守規章制度,按時(shí)上下班,認真做好交接班手續,不擅離
職守。
5.按規定和標準收費,開(kāi)具發(fā)票,及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。
6.負責指揮區內車(chē)輛行駛和停放,維持小區交通、停車(chē)秩序。
7.負責對小區道路和停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看。
8.負責停車(chē)場(chǎng)(庫)的消防以及停車(chē)場(chǎng)(庫)、值班室的清潔工作。
(二)車(chē)輛管理員的紀律
1.儀容整潔,遵守《儀容儀表規定》。
2.執行公司文明禮貌用語(yǔ)規范,講究文明服務(wù),禮貌待人。
3.嚴格遵守《交接班制度》。
4.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準嘻笑、打鬧,不準在值班時(shí)會(huì )客、看書(shū)報、聽(tīng)廣播,及做其他與值班職責無(wú)關(guān)的事。
5.愛(ài)護各種器具,不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
6.依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明
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停車(chē)場(chǎng)管理制度5
一、各級人員職責
。1)項目部第一負責人職責
1、依據停車(chē)管理服務(wù)合同,對停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行有效管理。
2、熟悉掌握停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛流通情況、車(chē)位情況,合理布署安排。條件允許的情況下,優(yōu)先保證項目開(kāi)發(fā)商、管理公司、VIP客戶(hù)使用車(chē)位。
3、負責在本車(chē)場(chǎng)貫徹執行公司質(zhì)量管理體系、規章制度、決議決定和各項工作要求。
4、負責本項目部員工隊伍的建設、工作管理、生活管理,人員調配、考核、獎懲。
5、負責完成本項目部甲方要求表格、文件等。負責每日工作檢查,并填寫(xiě)《項目部周工作總結表》、《月度工作總結》,監督填寫(xiě)《停車(chē)場(chǎng)交接班記錄表》、《停車(chē)場(chǎng)巡視記錄單》。
6、負責監督和落實(shí)車(chē)管員崗位職責,對車(chē)管員進(jìn)行考核。
7、對所轄管理人員、員工合理分配工作,讓每個(gè)人都能知道該做什么、該怎么做。
8、負責對外協(xié)調與聯(lián)系,處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題和客戶(hù)投訴。
9、遇突發(fā)事件,參考按相關(guān)預案靈活處理,認真填寫(xiě)《停車(chē)場(chǎng)突發(fā)事件處理記錄表》。根據甲方的管理風(fēng)格,對需上報事件及時(shí)上報并盡力獲得已上報證據。
10、負責對車(chē)管員進(jìn)行崗位培訓、訓練工作,不斷提高車(chē)管員服務(wù)技巧。
11、定時(shí)與甲方甲方車(chē)場(chǎng)管理部門(mén)門(mén)溝通有關(guān)停車(chē)管理工作。
12、完成公司下達的其他任務(wù)。
。2)項目主管(副主管)職責
1、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下全面配合項目經(jīng)理的工作,完成車(chē)場(chǎng)管理工作。
2、對分工負責的'工作,要保質(zhì)保量按時(shí)完成
3、在項目經(jīng)理不在工作崗位時(shí),代行項目經(jīng)理職責,對車(chē)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理工作負全責。
停車(chē)場(chǎng)管理制度6
停車(chē)場(chǎng)管理制度
為了加強停車(chē)場(chǎng)的管理,保障停車(chē)場(chǎng)的正常運行,特制定以下管理制度。
一.車(chē)輛管理負責人職責
1.依法循章交通,車(chē)輛進(jìn)行管理。
2.負責按物價(jià)部門(mén)收費標準進(jìn)行收取車(chē)輛保管費。
3.熟悉掌握車(chē)輛流通情況,車(chē)位情況,合理布置安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車(chē)位。
4.負責對外協(xié)調與聯(lián)系,對員工進(jìn)行考核并填寫(xiě)(員工考核表)
5.負責對外協(xié)調和聯(lián)系,處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題和客戶(hù)投訴。
6.負責對員工進(jìn)行崗位培訓,并做好培訓記錄。
二、車(chē)輛管理員的職責
1、實(shí)行24小時(shí)輪流值班,服從統一安排調度。
2.規定著(zhù)裝,佩戴工作證,對出入車(chē)輛按規定指揮放行,并填寫(xiě)(車(chē)輛出入登記表)。
3.遵守規章制度,按時(shí)上下班,認真做好交接班手續,不得擅離職守。
4.按規定和標準收費,開(kāi)具發(fā)票,及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。
5.負責指揮區內車(chē)輛行駛和停放,維持停車(chē)秩序。
6.負責停車(chē)場(chǎng)的消防以及停車(chē)場(chǎng)、值班室,崗亭和洗車(chē)臺的清潔工作。
三、門(mén)衛管理制度
停車(chē)場(chǎng)庫門(mén)衛需設兩人,一人登記收費,一人指揮車(chē)輛出入和停放。
其職責是:
1、嚴格履行交接班制度。
2、對進(jìn)出車(chē)輛作好登記、收費和車(chē)況檢查記錄。
3、指揮車(chē)輛的進(jìn)出和停放。
4、對違章車(chē)輛,要及時(shí)制止并加以糾正。
5、檢查停放車(chē)輛的車(chē)況,發(fā)現漏水、漏油等現象要及時(shí)通知車(chē)主。
6、搞好停車(chē)場(chǎng)庫內的清潔衛生。
7、定期檢查消防設施是否完好、有效,如有損壞,要及時(shí)通報上級,維修更換,不準使用消防水源洗車(chē)等。
8.值班人員不準睡覺(jué)、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執勤無(wú)關(guān)的事,要勤巡邏,多觀(guān)察,隨時(shí)注意進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)庫的車(chē)輛情況及車(chē)主的行為,對發(fā)現的問(wèn)題,要及時(shí)報告上級部門(mén)。
四、車(chē)輛管理員交接班制度
1、按時(shí)交接班,接班人員應提前10分鐘到達崗位,在接班人員未到達前,當班人員不能離崗。
2、接班時(shí),要詳細了解上一班車(chē)輛出入和停放情況以及本班應注意事項。
3、向下一班移交值班記錄和《車(chē)輛出入登記表》。
4、交接班時(shí)應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點(diǎn)清楚,并在值班記錄上簽名。
五、停車(chē)場(chǎng)管理規定
管理處負責車(chē)輛管理,車(chē)輛行駛停放,車(chē)場(chǎng)班長(cháng)負責協(xié)調指導停車(chē)場(chǎng)的管理工作,車(chē)管員負責車(chē)輛的.存放、保管、放行等具體管理工作。
1.進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險單等,車(chē)輛號牌應與行駛證相符,待辦車(chē)輛應與待辦證明相符。
2.進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的司機,須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車(chē)手續,并按指定的車(chē)位停放。
3.車(chē)輛停放后,司機須配合車(chē)管員做好車(chē)輛的檢查記錄,并鎖好車(chē)門(mén)窗,帶走貴重物品,車(chē)管員沒(méi)有幫司機保管物品的義務(wù)。
4.進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛嚴禁在場(chǎng)內加油、修車(chē)、試剎車(chē),禁止任何人在場(chǎng)內學(xué)習駕駛車(chē)輛。
5.進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛和司機要保持場(chǎng)內清潔,禁止在場(chǎng)內亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場(chǎng)內吸煙。
6.進(jìn)場(chǎng)司機必須遵守安全防火規定,嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
7.禁止超過(guò)停車(chē)場(chǎng)限高規定的車(chē)輛、集裝箱車(chē)以及漏油、漏水等病車(chē)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
8.進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛如不服從車(chē)管員指揮,造成本身車(chē)輛受損時(shí),后果自
負。
注:各車(chē)主應自覺(jué)執行上述規定,如有違反上述規定者,要無(wú)條件服從車(chē)場(chǎng)管理人員的批評、教育、處罰。無(wú)理取鬧者取消泊位資格,嚴重的送司法機關(guān)追究刑事責任。
八、值班室(崗亭)管理規定
1、值班室(崗亭)應用鏡框懸掛車(chē)輛管理制度(主要為崗位制度、操作規程和停車(chē)場(chǎng)管理規定)、收費標準、營(yíng)業(yè)執照,保管員姓名和照片等。
2、值班室內設一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用,不準放長(cháng)椅和床,不準閑雜人員進(jìn)入,崗亭外不準擺放凳椅。
3.值班室(崗亭)內不準存放雜物,隨時(shí)保持室內外清潔。
4.值班室(崗亭)“值班記錄”、“車(chē)輛出入登記表”及“車(chē)輛保管卡”均固定位置,且應擺放整齊。
5、值班室(崗亭)不準作其他使用。
九.車(chē)輛管理員儀容儀表規定
1、著(zhù)裝規定
統一按當地機動(dòng)車(chē)保管場(chǎng)保管員的著(zhù)裝規定,大方、端莊,精神抖擻。要求舉止文明、
2.制服統一,穿黑色皮鞋,佩戴員工證,服裝整齊、干凈、筆挺。
3.不得佩戴飾物,口袋內不宜裝過(guò)多物品,制服外不得顯露有個(gè)人物品。
4.禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋或赤腳。
5.不準留長(cháng)發(fā)、蓄胡子、留長(cháng)指甲。
6.精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東倒西歪,前傾后靠,不得伸懶腰,不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋,不準邊執勤邊吸煙、吃零食,不搭肩挽臂。
7.做到“微笑服務(wù)”,對待車(chē)主、業(yè)主(住戶(hù))友善、熱誠,嚴格遵守公司規定的文明禮貌服務(wù)用語(yǔ)。
上崗前,必須對照整容鏡整容,檢查衣、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規范,班組長(cháng)、分隊長(cháng)、房管員在場(chǎng)應檢查或予以糾正。
以上管理規定至本日起執行實(shí)施
停車(chē)場(chǎng)管理制度7
為維護商場(chǎng)秩序,保持商場(chǎng)區域的安靜、整潔,保持消防通道和人行道的暢通,特制定本制度:
一、所有進(jìn)入商場(chǎng)區域的車(chē)輛,必須服從商場(chǎng)管理人員和保安人員的管理指揮,不得以任何借口阻止管理指揮,對違反者、管理人員有權移交相關(guān)部門(mén)處理。
二、所有外來(lái)車(chē)輛未經(jīng)物業(yè)部許可,不得進(jìn)入商場(chǎng)區域。
三、禁止2.5噸以上貨車(chē)或大客車(chē)進(jìn)入商場(chǎng)區域,特殊情況須經(jīng)物業(yè)部處同意方可進(jìn)入。
四、車(chē)輛進(jìn)出商場(chǎng)區域,必須按照本區域交通管理電腦控制系統服從操作或交通管理員指揮。
五、禁止車(chē)輛在商場(chǎng)區域內亂停亂放,必須停放在車(chē)場(chǎng)車(chē)位上或臨時(shí)規定停車(chē)的地方。
六、顧客要求長(cháng)期停放的車(chē)輛,應向物業(yè)部申請,辦理進(jìn)出相關(guān)手續,凡允許進(jìn)入商場(chǎng)區域的一切車(chē)輛必須按照商場(chǎng)管理規定停車(chē)。
七、進(jìn)入商場(chǎng)區域的車(chē)輛應嚴格做到:一慢、二看、三通過(guò),速度不得超過(guò)5公里/小時(shí),禁止在商場(chǎng)區域內鳴號。
八、凡進(jìn)入商場(chǎng)區域的車(chē)輛,要愛(ài)護商場(chǎng)的道路、公用設施,禁止所有車(chē)輛停放在人行道和草坪,如損壞者,照價(jià)賠償。
九、除消防車(chē)、警車(chē)、救護車(chē)外,其他車(chē)輛一律按本規定執行。
停車(chē)場(chǎng)管理規定
一、商場(chǎng)區域的交通秩序、車(chē)輛管理,由本商場(chǎng)物業(yè)部負責,接受交通管理部門(mén)指導。如有發(fā)生重大交通事故、車(chē)輛盜竊等案件交由交通理部門(mén)處理,物業(yè)部要積極給予配合。
車(chē)輛管理員職責:
1、本商場(chǎng)入口停車(chē)場(chǎng)設立門(mén)崗、電動(dòng)道閘,派專(zhuān)人24小時(shí)值班。
2、熟記車(chē)輛車(chē)主、車(chē)牌號碼和車(chē)輛固定停車(chē)位,熟悉商場(chǎng)區域道路和停車(chē)場(chǎng)環(huán)境。
3、一切進(jìn)入商場(chǎng)的`機動(dòng)車(chē)輛,一律發(fā)給顧客IC卡進(jìn)入本停車(chē)場(chǎng);出門(mén)時(shí)憑IC卡放行。
4、當班巡邏員要經(jīng)常巡查車(chē)輛停放情況,發(fā)現可疑情況,要及時(shí)采取有效措施,通知車(chē)主,同時(shí)報告物業(yè)部處理。
5、負責車(chē)輛的停放次序,指揮進(jìn)出車(chē)輛行駛。
6、舉止端正,儀容整潔,對顧客進(jìn)入停車(chē)場(chǎng),要熱情有禮貌。
7、值班時(shí)間,必須堅守崗位,不得擅自離開(kāi),不得在崗位上聊天、做私活、會(huì )客。
二、各類(lèi)車(chē)輛在本商場(chǎng)區域內行駛停放,必須遵守下列規定:
1、遵守交通管理規定,愛(ài)護商場(chǎng)區域內的道路、公用設施,不能隨意停放。
2、停放車(chē)輛服從管理人員指揮,注意前后左右車(chē)輛安全,在規定位置停放。
3、車(chē)輛停放后,必須鎖好車(chē)門(mén),調好防盜系統,車(chē)內貴重物品須隨身帶走,否則后果自負。
4、機動(dòng)車(chē)輛在本區行駛,時(shí)速不得超過(guò)5公里,嚴禁超車(chē)。
5、機動(dòng)車(chē)輛在商場(chǎng)區內行駛禁止鳴號。
6、嚴禁機動(dòng)車(chē)輛在商場(chǎng)停車(chē)區內任何場(chǎng)所試車(chē)、修車(chē)、練車(chē)。
7、不準輾壓綠化草坪,損壞路牌等其他標志,不準損壞路面及公共設施。
8、不準在行車(chē)道、消防通道口停放車(chē)輛(非機動(dòng)車(chē)輛只能在非機動(dòng)車(chē)庫停放)。
9、除消防車(chē)、警車(chē)、救護車(chē)外,其他車(chē)輛一律按本規定執行。
三、停車(chē)場(chǎng)管理規定
1、大貨柜車(chē)、集裝箱車(chē)、拖拉機、工程車(chē)不得駛入商場(chǎng)停車(chē)區。
2、車(chē)輛入場(chǎng),憑IC卡刷卡入場(chǎng)。車(chē)輛出場(chǎng),憑IC卡刷卡出場(chǎng),采用電腦控制系統管理。
3、不得在停車(chē)場(chǎng)試剎車(chē)、練習駕車(chē);有滴漏機油等必須清洗干凈,不得損壞停車(chē)場(chǎng)設施。
停車(chē)場(chǎng)管理制度8
為了提升富華里停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)水平,規范停車(chē)場(chǎng)收費員的行為,特擬定一下制度:
一、管理歸屬
停車(chē)場(chǎng)收費員屬于商業(yè)物業(yè)管理公司財務(wù)部直接管理,必須遵守商業(yè)物業(yè)管理公司制度、規定及財務(wù)部相關(guān)制度規定。
二、行為規范
1、當班期間必須保持良好的崗位形象、言行舉止、儀容儀表,著(zhù)裝干凈整潔,禮貌待人,努力奉行服務(wù)第一的宗旨。
2、每名員工在崗上必須著(zhù)公司統一發(fā)放的工裝,佩戴工牌,新入職尚未發(fā)放工裝的,必須著(zhù)同款式衣服,著(zhù)正裝或商務(wù)款式鞋,不可穿拖鞋、涼鞋等。攜帶好備用金投包及崗位記錄本準時(shí)上崗工作。收費員必須熟悉停車(chē)場(chǎng)收費系統各項操作,準確、快捷的`做好停車(chē)場(chǎng)收費工作。
3、停車(chē)場(chǎng)收費員實(shí)行早中晚三個(gè)班次運營(yíng)機制,具體班次時(shí)間以財務(wù)部領(lǐng)導通知為準,上下班打卡時(shí)間必須嚴格遵守財務(wù)部的排班時(shí)間。三班次輪轉基本保證公平,但因個(gè)別工作需要及月份天數等因素造成個(gè)別情況的,收費員必須嚴格遵守財務(wù)部的排班表輪轉班次。
4、停車(chē)場(chǎng)收費員工作時(shí)間(暫定):
早班:8:00—20:30
中班:10:00—10:30
晚班:20:00—8:30(次日)
停車(chē)場(chǎng)收費員月休四天(公休日),遇法定節假日當天排班在班人員按照法定加班計算,具體計算方式遵照公司相關(guān)加班及薪酬制度執行。公司有權在不增加工時(shí)的前提下,調整工作時(shí)間。如因工作需要增加工時(shí)的,公司與員工協(xié)商,同時(shí)予以調整薪酬,如請假或調整班次,需至少提前兩天提出書(shū)面申請,由領(lǐng)班、主管、財務(wù)經(jīng)理審批簽字后方可請假或調班。
5、停車(chē)場(chǎng)收費員在交接班時(shí),必須按照財務(wù)部相關(guān)規定,由安保人員帶領(lǐng),走指定路線(xiàn),交接班時(shí)填寫(xiě)好工作日志,上班次交代清楚于下班次的未盡事宜,更換停車(chē)收費系統當班人員權限,清點(diǎn)好本班次錢(qián)款,將投包袋投入保險箱中。
6、員工必須嚴格遵守排班安排,按時(shí)準點(diǎn)上下班,如遲到2次/月(10分鐘以?xún)龋┮詢(xún),警告處理;遲到2次/月(10分鐘以?xún)龋┮陨险,視為嚴重違反公司規定,予以開(kāi)除處理。遲到1次/月(10分鐘以上)者,視為嚴重違反公司規定,予以開(kāi)除處理。半年累計遲到7次者,視為嚴重違法公司規定,予以開(kāi)除處理;如早退(未經(jīng)任何領(lǐng)導允許情況下),1次即視為嚴重違反公司規定,予以開(kāi)除處理。
員工崗位不得擅自離崗,如發(fā)現1次/年度,警告處理,2次/年度,視為嚴重違法公司規定,予以開(kāi)除處理。
7、停車(chē)場(chǎng)收費員崗上必須保持飽滿(mǎn)的精神狀態(tài),專(zhuān)注于工作,如發(fā)現崗上打瞌睡甚至睡覺(jué)者、崗上玩手機、ipad等做與工作無(wú)關(guān)之事者,發(fā)現2次/年度以?xún)鹊,嚴重警告;發(fā)現2次/年度以上的,視為嚴重違反公司規定,予以開(kāi)除處理。
收費員在崗時(shí),不準抽煙、吃零食,吃口香糖,飲酒(亦不可酒后上崗),崗上閑聊等,如發(fā)現2次/年度,予以嚴重警告處理,如發(fā)現累計2次/年度以上者,即視為嚴重違反公司規定,予以開(kāi)除處理。如確因工作需要,不得離崗用餐的,在請示領(lǐng)班或主管后,可在收費處內用餐,但需要注重禮儀,不得影響正常收費工作和收費員形象。如收費員被顧客投訴(并查明收費員確有工作錯誤或失職),2次/年度以?xún),單次嚴重警告?次/年度以上者,視為嚴重違反公司規定,予以開(kāi)除處理。
8、停車(chē)場(chǎng)收費員新入職員工試用期為2個(gè)月,在試用期內被考核證明不符合崗位要求,無(wú)法達到崗位技能操作的,公司如有其它同質(zhì)崗位,優(yōu)先提供調崗機會(huì ),如無(wú)同質(zhì)崗位的,予以解除勞動(dòng)合同處理。
試用期內,有離職意向的,必須提前3天以書(shū)面形式提出離職申請;正式員工有離職意向的,必須提前30天以書(shū)面形式提出離職申請。均經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導審批后,離職方可生效。員工不可肆意提前離職離崗,否則視為自愿放棄未發(fā)放全部工資(即勞動(dòng)所得)。給公司造成經(jīng)濟損失的,公司追償其經(jīng)濟損失部分,并視為員工同意在其未發(fā)放工資內扣除。
9、停車(chē)場(chǎng)收費員在服務(wù)過(guò)程中必須使用禮貌用語(yǔ),如工作有失誤之處,應及時(shí)致歉。
10、停車(chē)場(chǎng)收費員必須愛(ài)護收費處內各類(lèi)設備設置,按照操作流程操作設備,妥善保管各類(lèi)可移動(dòng)設備,愛(ài)護收費處內環(huán)境,保持干凈衛生,整潔清新,收費員衛生責任區為崗亭內所有衛生及周邊五米范圍內所有衛生,如遇無(wú)法處理的特殊垃圾,必須第一時(shí)間通知保潔部處理,否則將對收費員予以處罰。
11、嚴格按照公司規定的收費標準收取停車(chē)費。不得隨意更改收費標準,多收或少收客戶(hù)停車(chē)費。不得因私免收停車(chē)費。不得私自挪用或私昧公司錢(qián)款,如發(fā)現此情況并被證實(shí)屬實(shí),即視為嚴重違反公司規定,予以立即開(kāi)除處理,并賠償公司相應的經(jīng)濟損失。當日收費如出現“短款”情況,需由當班人員補足短款額,并寫(xiě)清短款情況,不得隱瞞。當收取款出現“假幣”時(shí),如假幣無(wú)法被收費處崗亭內驗鈔機識別的,且經(jīng)財務(wù)領(lǐng)導確認為高仿假幣時(shí),該假幣由公司予以處理。否則,出現其他一切假幣,由停車(chē)場(chǎng)收費員補足錢(qián)款額。
12、收取停車(chē)費開(kāi)具發(fā)票必須真實(shí)準確,不可虛開(kāi)多付發(fā)票,如發(fā)現此情況,視為嚴重違反公司規定,予以開(kāi)除處理。
13、當顧客對停車(chē)場(chǎng)收費情況提出異議或疑問(wèn)時(shí),必須耐心解答顧客問(wèn)題,做到文明熱情,當顧客問(wèn)題無(wú)法準確回答或不清楚時(shí),不可直接回絕顧客,應主動(dòng)聯(lián)系領(lǐng)班或主管,予以處理。
14、地面停車(chē)崗亭收費人員,在車(chē)輛離場(chǎng)時(shí)需核對入場(chǎng)時(shí)車(chē)輛的號牌,需保持出入場(chǎng)持同卡為同車(chē)輛,注意車(chē)場(chǎng)內車(chē)輛防盜及安全。
三、特別注意事項
1、嚴格遵守崗位職責及紀律,脫崗、擅離職守等行為,公司有權直接開(kāi)除,解除所有勞動(dòng)關(guān)系。
2、任何車(chē)輛未經(jīng)公司高層領(lǐng)導審批,絕對禁止未領(lǐng)卡入場(chǎng)及不繳費離場(chǎng)。
3、遇到特殊事件或者特殊投訴時(shí),必須第一時(shí)間報告給主管領(lǐng)導。
4、如有外界單位、媒體、政府部門(mén)下訪(fǎng),嚴禁表達對公司不利的言論,如遇此情況,第一時(shí)間報告領(lǐng)導,不可表達其他言論。
5、收費處內禁止非相關(guān)工作人員進(jìn)入。
6、收費員團隊應該團結互助,嚴禁內部出現惡意詆毀等矛盾,否則嚴懲不貸。
7、收費員嚴禁將經(jīng)營(yíng)收入數據等相關(guān)公司機密泄露給外單位人員,否則一律開(kāi)除處理。
四、附則
《停車(chē)場(chǎng)收費員管理制度》(暫行)自20xx年7月1日起執行。公司將制度公示,所有收費員(含新入職員工)必須嚴格遵守制度規定。如有違反一律按規定嚴懲不貸。
停車(chē)場(chǎng)管理制度9
為有效管理校園車(chē)輛停放,確保校園停車(chē)秩序和安全,特制定本管理規定。
一、學(xué)校停車(chē)場(chǎng)供本校教職員工小轎車(chē)停車(chē)用,由總務(wù)處負責管理。禁止個(gè)人擅自改變車(chē)位使用功能或從事除停車(chē)以外的其他行為。
二、本校教職工需在停車(chē)場(chǎng)停車(chē)的車(chē)輛,必須事先在總務(wù)處登記備案,填寫(xiě)車(chē)主姓名、車(chē)牌號、聯(lián)系方式等,以便管理。
三、校園停車(chē)場(chǎng)僅供本校在職教職工停車(chē),除學(xué)校公務(wù)準許臨時(shí)停車(chē)的.車(chē)輛外,其它車(chē)輛嚴禁停入。
四、所有駕駛人員要按劃線(xiàn)位置停放車(chē)輛,避免對其它車(chē)輛的進(jìn)出造成障礙,嚴禁亂停亂放。學(xué)校有權對亂停亂放者責令改正乃至驅逐。
五、停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛由各自車(chē)主負責自己車(chē)輛安全,應鎖好門(mén)窗和調好防盜系統。學(xué)校停車(chē)場(chǎng)不負責車(chē)輛安全責任。
六、所有駕駛人員要自覺(jué)保持停車(chē)場(chǎng)內清潔衛生,禁止在場(chǎng)內亂丟垃圾與棄置廢雜物。
七、所有駕駛人員必須限速進(jìn)入停車(chē)場(chǎng);嚴禁在停車(chē)場(chǎng)內洗車(chē)、練車(chē);嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
八、愛(ài)護場(chǎng)內設施設備;若損壞場(chǎng)內設備由肇事人負責賠償。
九、本規定自頒布日起實(shí)施,解釋權屬學(xué)?倓(wù)處。
停車(chē)場(chǎng)管理制度10
1.目的
確保收費合理并符合有關(guān)的法律、法規
2.適用范圍
適用于蜀躍東路街面車(chē)場(chǎng)的收費管理
3.職責
3.1收費員負責按規定標準收取車(chē)場(chǎng)(庫)有償使用費
3.2財務(wù)內勤負責核對費用的.準確性
4.內容
4.1收費依據
4.1.1《成都市機動(dòng)車(chē)停放服務(wù)收費管理暫行辦法(試行)》
4.2停車(chē)場(chǎng)(庫)收費
4.2.1臨時(shí)車(chē)位收費(停放不足15分鐘(含15分鐘)的車(chē)輛,不得收取停車(chē)費用
4.2.2.臨時(shí)車(chē)位收費一般按小時(shí)收費(詳見(jiàn)收費標準)
4.2.3當外來(lái)車(chē)輛需使用臨時(shí)車(chē)位時(shí),車(chē)輛管理員應引導車(chē)輛有序整齊?吭谂R時(shí)車(chē)位
4.2.4車(chē)輛管理員應準確記錄車(chē)輛進(jìn)出時(shí)間并按既定的收費標準收取車(chē)場(chǎng)有償使用費
4.2.5收費完畢后,收費員應將收費票據交給車(chē)位使用用人,由收費員每日下班后將當天收取的停車(chē)費上繳管理員
4.3注意事項
4.3.1臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)須張貼收費標準
4.3.2臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)臨時(shí)車(chē)位應設置車(chē)位線(xiàn),車(chē)位線(xiàn)應保持清晰
停車(chē)場(chǎng)管理制度11
1、保安須知
1)登記出入車(chē)輛的車(chē)牌及出入時(shí)間。
2)巡視時(shí)須留意車(chē)輛有否貼上有效的停車(chē)證、無(wú)有效車(chē)證者須加留意立即向上級報告處理。
3)留意進(jìn)出車(chē)輛出入情況,凡進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的任何車(chē)輛或自行車(chē)必須有物業(yè)管理處發(fā)出的停車(chē)證和員工停車(chē)證。
4)監控中心必須注意監察閉路電視畫(huà)面出入的動(dòng)態(tài),按規定切換,發(fā)現情況立即通知就近的保安,并做好記錄。
5)保安在巡邏時(shí)若有可疑人員在停車(chē)場(chǎng)內徘徊或逗留,需查明其身份來(lái)歷。
6)核對車(chē)證資料與車(chē)主檔案是否相符,及所停放的車(chē)位是否正確。
7)留意車(chē)輛門(mén)窗有否鎖好,定期張貼車(chē)輛防盜通告。
8)與監控室或管理公司保持緊密聯(lián)絡(luò )。
9)當值保安不得擅離崗位。(本崗位必須24小時(shí)值班)
2、內部停車(chē)場(chǎng)規定
1)本車(chē)場(chǎng)嚴禁貨車(chē)、大客車(chē)進(jìn)入。
2)停泊本車(chē)場(chǎng)內任何車(chē)輛應關(guān)好車(chē)門(mén)車(chē)窗,車(chē)內物品如有損失,與本車(chē)場(chǎng)無(wú)關(guān)。
3)所有駛入本車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛,必須遵照物管處與公安交通部所制定的交規車(chē)速以及物管處保安部制定的路標駕駛。
4)任何車(chē)輛進(jìn)入本車(chē)場(chǎng),損壞本停車(chē)場(chǎng)任何公物,必須照價(jià)賠償。
5)如車(chē)輛不得占用他人車(chē)位或停放在非指定認可的區域內,否則本車(chē)場(chǎng)保安有權將此違例車(chē)輛扣押。
6)由物管處核發(fā)本車(chē)場(chǎng)有效停車(chē)證,此車(chē)證應該是懸貼于車(chē)輛擋風(fēng)玻璃顯眼位置以便識別。
7)本車(chē)場(chǎng)內嚴禁擺放任何易燃物,也不準進(jìn)行車(chē)輛修理,如屬緊急維修應通知物管處,登記獲允許后方可放行。
8)任何車(chē)輛不準在本車(chē)場(chǎng)內洗車(chē)(抹車(chē)除外)。
9)本車(chē)場(chǎng)實(shí)行有償服務(wù)其按日租、月租2種形式,月租車(chē)位不得轉讓或作其它非停車(chē)用途,一經(jīng)發(fā)現物管處即時(shí)收回該車(chē)位。
10)車(chē)場(chǎng)內嚴禁吸煙。
11)所有違例車(chē)輛包括占停、未能出示有效停車(chē)證、阻塞交通等均由物管處實(shí)施扣押,以維護停車(chē)場(chǎng)的秩序。
3、違例處理
1)在場(chǎng)內超速行駛,進(jìn)入車(chē)庫不開(kāi)方向指示燈等影響交通指揮的,按規定處理。
2)不能出示有效的停車(chē)證,企圖或已經(jīng)駛入車(chē)場(chǎng),而無(wú)合理的`解釋者,按規定車(chē)主須繳付有關(guān)的費用后,方可讓其駛離。
3)亂停車(chē)位而無(wú)合理解釋者或阻塞通道者,可按規則處理。
4)對于運送易燃或危險物品的車(chē)輛可確定其所運送的物品是否屬于條例所規定的危險物品,如屬危險品須請其離開(kāi)車(chē)場(chǎng),在外起卸,免生意外。
5)在車(chē)位范圍內外放置物品,須加制止。
6)進(jìn)行修理車(chē)輛的須予勸止。
7)將車(chē)輛棄置于車(chē)場(chǎng),可書(shū)面通知車(chē)主限時(shí)駛離,逾期者給予處罰。
停車(chē)場(chǎng)管理制度12
1、車(chē)輛按順序停放,不得阻塞消防通道,車(chē)輛之間保持一定的安全疏散距離。
2、駕駛室、后掛的`車(chē)門(mén)、安全疏散門(mén)開(kāi)啟靈活,門(mén)鎖完好。
3、對車(chē)輛所備有的消防器材,進(jìn)行定期檢查。
4、進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛和司機要保持場(chǎng)內清潔,禁止在場(chǎng)內亂丟垃圾與棄置廢雜物。
5、進(jìn)場(chǎng)司機必須嚴格遵守安全防火規定,禁止場(chǎng)內吸煙,嚴禁攜帶有易燃易爆、劇毒等危險品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
6、在停車(chē)場(chǎng)內需按場(chǎng)內規定的時(shí)速行駛。
7、進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛嚴禁在場(chǎng)內加油、修車(chē)、試剎車(chē),禁止任何人在場(chǎng)內學(xué)習駕駛車(chē)輛。
8、不得損壞停車(chē)場(chǎng)內各項設施。
9、停車(chē)場(chǎng)內按消防要求設置消防栓,配備滅火器,配備相應種類(lèi)和數量的消防器材,定期檢查維修,保持完好。
10、停車(chē)場(chǎng)內發(fā)生治安、安全、消防等事故,應立即向公司領(lǐng)導相關(guān)部門(mén)報告,并迅速采取有效措施,防止事態(tài)擴大,減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
11、如車(chē)輛被盜請立即撥打110;
12、如車(chē)輛出現危險情況請立即撥打119、110,后根據要求寫(xiě)出書(shū)面報告;
13、進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查并進(jìn)行登記。
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停車(chē)場(chǎng)管理制度13
(一)車(chē)管員必須認真執行停車(chē)場(chǎng)管理規定,禮貌待人,熱情服務(wù),保證車(chē)輛安全,維護良好的行車(chē)秩序。
(二)車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)后,必須按指定位置停車(chē),排列整齊,不得阻塞交通,認真核查車(chē)型、車(chē)牌號,避免出現差錯。
(三)了解和掌握車(chē)主的車(chē)型、車(chē)牌號、姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、座號等等,以便識別。
(四)汽車(chē)、摩托車(chē)必須購買(mǎi)“車(chē)輛綜合保險”,如有丟失,可向保險公司索賠。未買(mǎi)“車(chē)輛綜合保險”的車(chē)輛,本車(chē)場(chǎng)不予停放保管。
(五)本停車(chē)場(chǎng)實(shí)行有償停車(chē)保管服務(wù),必須嚴格遵守財經(jīng)紀律,經(jīng)濟手續清楚,做到錢(qián)、票相符,日清月結。
(六)嚴禁載有易燃、易爆和有毒、有害物品的車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)停放保管,以免發(fā)生意外。如有車(chē)輛違反此規定進(jìn)場(chǎng),應立即令其開(kāi)出車(chē)場(chǎng),立即報告管理部或公安機關(guān)進(jìn)行處理。
(七)車(chē)管員交接班時(shí)必須認真交接。如清點(diǎn)停車(chē)場(chǎng)內車(chē)輛多少、租車(chē)的.停車(chē)計時(shí)票的張數、現金清點(diǎn),并詳細記錄(自行車(chē)則注意車(chē)票的號碼及張數,登記在交接登記簿上)。
(八)車(chē)管員值班期間發(fā)現可疑情況,立即報告班長(cháng)或管理處,并注意其事態(tài)發(fā)展。交接班時(shí)叮囑接班人注意,并記錄在交接登記簿上,同時(shí)日期必須記錄在登記簿上,以備查。
(九)車(chē)管員必須認真執行收費制度,堅持原則,不得徇私舞弊。如果有不開(kāi)票停車(chē)或亂收費、不收費等等行為,一經(jīng)發(fā)現,嚴肅處理。
(十)保持停車(chē)場(chǎng)內清潔衛生,每日必須清掃一次。
停車(chē)場(chǎng)管理制度14
成都派瑞酒店停車(chē)場(chǎng)管理制度
。ㄓ懻摳澹
為了加強停車(chē)場(chǎng)規范有序的管理,保障停車(chē)場(chǎng)的正常運行,特制定以下管理制度。
一、車(chē)輛管理負責人職責
1、依法循章對交通、車(chē)輛進(jìn)行管理。
2、負責按物價(jià)部門(mén)收費規定和酒店收費規定收取車(chē)輛保管費。
3、熟悉掌握車(chē)輛流通情況,車(chē)位情況,合理布置安排使用車(chē)位。
4、負責監督和落實(shí)員工崗位職責,對員工進(jìn)行日考核,填寫(xiě)《員工日考核表》。
5、負責每日工作檢查,并填寫(xiě)《車(chē)輛管理日檢表》。
6、負責對外協(xié)調與聯(lián)系,處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題和客戶(hù)投訴。
7、負責對員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8、負責對員工進(jìn)行崗位培訓,并做好培訓記錄。
9、定時(shí)向主管經(jīng)理匯報工作。
二、車(chē)輛管理員的職責及紀律
1、車(chē)輛管理員的.職責如下:
。1)負責對停車(chē)場(chǎng)的汽車(chē),摩托車(chē),以及電動(dòng)車(chē),自行車(chē)的管理。
。2)實(shí)行24小時(shí)輪流值班,服從統一安排調度。
。3)按規定著(zhù)裝,佩戴工作牌,對出入車(chē)輛按規定和程序指揮放行,并認真填寫(xiě)《車(chē)輛出入登記表》。
。4)遵守規章制度,按時(shí)上下班,認真做好交接班手續,不擅離職
。5)按規定和標準收費,開(kāi)具發(fā)票,及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。
。6)負責指揮區內車(chē)輛行駛和停放,維持停車(chē)秩序。
。7)負責對停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看,保證車(chē)輛安全。
。8)檢查停放車(chē)輛的車(chē)況,發(fā)現有擦掛、痕跡、漏水、漏油等現象要及時(shí)通知車(chē)主。
。9)值班人員要勤巡邏,多觀(guān)察,隨時(shí)注意進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛情況及車(chē)主的行為,對發(fā)現的問(wèn)題,要及時(shí)報告上級部門(mén)。
2、車(chē)輛管理員的紀律
。1)儀容整潔,遵守《儀容儀表規定》。
。2)執行酒店文明禮貌用語(yǔ)規范,講究文明服務(wù),禮貌待人。
。3)嚴格遵守《交接班制度》。
。4)值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準嬉笑、打鬧,不準在值班時(shí)會(huì )客、看書(shū)報、聽(tīng)廣播,玩手機游戲及做其他與值班職責無(wú)關(guān)的事。
。5)愛(ài)護各種器具,不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
。6)依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明。
。7)團結互助,禁止鬧糾紛;不說(shuō)臟話(huà),不做不利團結的事。
三、車(chē)輛管理員交接班制度
1、按時(shí)交接班,接班人員應提前10分鐘到達崗位,在接班人員未到達前,當班人員不能離崗。
2、接班時(shí),要詳細了解上一班車(chē)輛出入和停放情況以及本班應注意
3、向下一班移交值班記錄和《車(chē)輛出入登記表》。
4、交接班時(shí)應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點(diǎn)清楚,并在值班記錄上簽名。
停車(chē)場(chǎng)管理制度15
為加強停車(chē)場(chǎng)安全管理,對車(chē)輛統一停放和管理,確保車(chē)輛停放安全,結合公司車(chē)輛、停車(chē)場(chǎng)管理方面實(shí)際情況,根據《安全生產(chǎn)法》、《道路危險貨物運輸管理規定》、《消防法》、《道路交通安全法》、《危險化學(xué)品安全管理條例》、《特種設備安全監察條例》等法律法規,特制定本制度。
1、車(chē)輛按順序停放,不得阻塞消防通道,車(chē)輛之間保持一定的安全疏散距離。
2、駕駛室、后掛的`車(chē)門(mén)、安全疏散門(mén)開(kāi)啟靈活,門(mén)鎖完好。
3、對車(chē)輛所備有的消防器材,進(jìn)行定期檢查。
4、進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛和司機要保持場(chǎng)內清潔,禁止在場(chǎng)內亂丟垃圾與棄置廢雜物。
5、進(jìn)場(chǎng)司機必須嚴格遵守安全防火規定,禁止場(chǎng)內吸煙,嚴禁攜帶有易燃易爆、劇毒等危險品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
6、在停車(chē)場(chǎng)內需按場(chǎng)內規定的時(shí)速行駛。
7、進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛嚴禁在場(chǎng)內加油、修車(chē)、試剎車(chē),禁止任何人在場(chǎng)內學(xué)習駕駛車(chē)輛。
8、不得損壞停車(chē)場(chǎng)內各項設施。
9、停車(chē)場(chǎng)內按消防要求設置消防栓,配備滅火器,配備相應種類(lèi)和數量的消防器材,定期檢查維修,保持完好。
10、停車(chē)場(chǎng)內發(fā)生治安、安全、消防等事故,應立即向公司領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)報告,并迅速采取有效措施,防止事態(tài)擴大,減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
11、如車(chē)輛被盜請立即撥打110;
12、如車(chē)輛出現危險情況請立即撥打119、110,后根據要求寫(xiě)出書(shū)面報告;
13、進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查并進(jìn)行登記。
14、停車(chē)場(chǎng)內監控設施正常運行,并設置專(zhuān)門(mén)值班人員(或監控人員),值班人員認真填寫(xiě)《值班記錄表》。
15、在明顯位置設置安全警示標識,并定期進(jìn)行檢查維護。
16、此制度自發(fā)布之日起執行。
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