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推廣部管理制度范文
現如今，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編幫大家整理的推廣部管理制度范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
推廣部管理制度范文1
一、作息時(shí)間
公司作息時(shí)間為：
夏季(4月-9月)上午8:30-12:00下午：1:30-5:30
冬季(10月-3月)上午8:30-12:00下午：1:00-5:00
二、遲到、早退、曠工、請假、休假的'規定
1、上班時(shí)間已到，未到崗即為遲到，未到下班時(shí)間而提前離崗為早退;無(wú)故缺勤;未按規定請假或無(wú)故超假，均為曠工。員工未經(jīng)批準而擅自休假者，一律以曠工論處。根據實(shí)際情況，公司采用“指紋考勤”。
2、本部門(mén)員工必須嚴格遵守作息時(shí)間，嚴格按照指紋考勤規定進(jìn)行操作。
3、員工遲到、早退20分鐘以?xún)�，�?lè )捐20元/次，20分鐘以外樂(lè )捐50元/次。
4、當月請假三天以上或三次以上(不包含3天、3次)一次樂(lè )捐100元(病假除外，但必須出示病假證明，如未附病假證明，一律按事假處理)。
5、上下班不是因外出辦公而未打卡的，三次以上(不包含3次)一次樂(lè )捐50元。
6、如請假的，必須事先寫(xiě)好假條交由本部門(mén)主管和綜合辦主管簽好字再離開(kāi)，如遇特殊情況不能來(lái)公司請假的，要打電話(huà)給部門(mén)主管和綜合辦主管請假，銷(xiāo)假時(shí)補好假條。
7、員工每月累計曠工三日者，予以辭退，全年累計曠工10天者，予以辭退。
8、根據員工入職時(shí)間給予帶薪假，轉正后員工當年可享一天帶薪假，以后每年增加一天帶薪假，最高到十五天。
三、辦公室衛生管理制度
1、辦公室內，均需保持整潔無(wú)塵土，做到無(wú)衛生死角，物品擺放整齊。
2、辦公室內，嚴禁隨地吐痰，嚴禁吸煙。
3、每位員工負責好自己辦公范圍內衛生，桌面擺放整齊、干凈、地面無(wú)雜物。
4、周六下午三點(diǎn)鐘參加公司大掃除。
四、辦公紀律及儀容儀表
1、上班時(shí)間內，按公司規章制度要求，整齊穿戴工作服，佩戴工號牌，不能穿拖鞋。
2、上班時(shí)間內不能看無(wú)關(guān)視頻、玩游戲等
3、上班時(shí)間內不能睡覺(jué)
備注：詳細可查閱公司規章制度及樂(lè )捐表
推廣部管理制度范文2
1、病假：必須持有區級以上醫院的病例證明和藥費單、醫院標準請假單，在上班30鐘前辦理。由部門(mén)經(jīng)理或總辦授權人員審批，批準后知會(huì )人事部方可執行。病假一天扣30分。請假完畢后，如沒(méi)有知會(huì )人事部備案者按曠工處理。
2、事假：無(wú)特殊理由不得請假，須提前一天審請辦理。持標準請假單，在上班前30分鐘,由部門(mén)經(jīng)理或總辦授權人員審批后，知會(huì )人事部后，方可執行。事假一天扣50分。
3、曠工：無(wú)故缺席或請假未批而不上崗按曠工處理，一天扣100分，二天扣200分，三天扣300分扣當月工資及全部服裝押金。按自動(dòng)離職處理。
4、不可以提前早退，違反者扣50分，未經(jīng)批準不可擅自離崗。違反者扣20分。
5、7：30--8：00為上班打卡時(shí)間，代人打卡者與被打卡者當天扣50分。
6、8：00--8：30為班前例會(huì )，以點(diǎn)名為準。遲到30分鐘以?xún)瓤?0分，遲到1小時(shí)以上，扣100分。特殊原因未能按時(shí)到者，需提前打電話(huà)請假，上班時(shí)間不可超過(guò)8：00鐘。
7、班前例會(huì )檢查：頭發(fā)需隔天一洗，保持干凈，柔順。穿統一的制服，佩帶工號牌，化妝，不可以留長(cháng)指甲，不可以帶夸張手飾，黑色皮鞋，肉色絲襪，工作服務(wù)用品{筆，開(kāi)瓶器，打火機，出品單，工作報告，顧客意見(jiàn)卡，物品包}。工作用品少一項到部門(mén)經(jīng)理處扣10分領(lǐng)用新的。注：酒水牌100一個(gè)。
8、工作前喝酒，帶醉意上班者扣50分。
9、上崗后吧外推廣員要按照指定的地點(diǎn)規范站位，不可以東游西逛或隨便占用客位休息。在大廳內行走時(shí)，遇到客人或上司，都要避讓?zhuān)豢梢詮娦袪幝�。不可以在營(yíng)業(yè)場(chǎng)地搭肩拉手，并肩行走或與客人強路。情況嚴重者扣300分。在迎接客人待位服務(wù)的同時(shí)，不使用禮貌用語(yǔ)者，發(fā)現1次扣10分。
10、吧內人員站位時(shí)不可以左右搖晃，隨便串位，跑跳或做夸張的動(dòng)作。情況嚴重者扣30分。
11、在大廳內不可以照鏡子，化口紅，嚼口香糖，跑跳，打鬧，追逐嬉戲，大聲喧華。不可以與客人做過(guò)分親密的動(dòng)作(如相互靠在一起，坐在客人腿上、牽手在大廳里走，或只有情人之間才可以有的親密行為)。違反者扣30分。
12、在大廳內嚴禁吸煙，違反者扣100分。
13、在大廳內不可以吃粥，粉，面之類(lèi)的食物，要向部門(mén)經(jīng)理打招呼，可以打包到員工休息室吃，不得超過(guò)10分鐘，違反者扣30分�？腿穗x開(kāi)桌子時(shí)，不可以飲用桌子上的小吃和酒水。
14、不可以用客用電話(huà)，如有突發(fā)事件，需向部門(mén)經(jīng)理申請后再打電話(huà)。如違反者扣30分。
15、對客人表情冷漠，視而不見(jiàn)，不活躍現場(chǎng)氣氛。不可以帶情緒上班，不可以對客人評頭論足，指手畫(huà)腳。與客人交談時(shí)，要使用標準的普通話(huà)，不可以模仿他人的語(yǔ)言聲調及手勢、表情，情況嚴重、態(tài)度不好者扣50分。
16、見(jiàn)到客人不主動(dòng)微笑，不禮貌打招呼，不主動(dòng)給客人斟酒，點(diǎn)煙者，客人走時(shí)不禮貌相送。情況嚴重者扣50分。
17、對上司不禮貌，見(jiàn)到上司未稱(chēng)呼其職稱(chēng)及不主動(dòng)讓座者，扣20分。
18、在所點(diǎn)出品出現客人未買(mǎi)單而離去的情況時(shí)，由簽單人按公司原價(jià)負責買(mǎi)單。不可以倒賣(mài)客人剩下的酒水，如有發(fā)現，以一罰十�？蓪⒖腿耸Ｏ碌奈撮_(kāi)瓶的酒水，交到樓面經(jīng)理或主任那里保存。上交酒水不予以獎勵。
18、酒水出品單必須嚴格按規范要求填寫(xiě)。工作時(shí)要保存好酒水出品單，如有丟失，則視為作廢，不算當晚的.業(yè)績(jì)銷(xiāo)售額。吧外人員在出品到未服務(wù)30分鐘以后或中途離開(kāi)時(shí)間過(guò)長(cháng)，監督員有權撤消此簽單提成。
19、吧內人員不可以隨隨便便轉過(guò)頭來(lái)看節目，經(jīng)警告無(wú)效者扣50分。
20、不可以私自挪用或占有公司物品，損壞物品按公司原價(jià)賠償。
21、要經(jīng)常收拾臺面的清潔工作，保持沒(méi)有空瓶，煙灰缸內不可超過(guò)3個(gè)以上的煙蒂，如有煙灰，要用水或紙巾擦干凈，情況嚴重扣30分。
22、不可以擅自收取客人的消費卷和現金。不可以私自收取客人買(mǎi)單剩下的現金，{100元以上可以}。不可以倒買(mǎi)消費卷者。{以一罰十，停崗處理。有消費卷可以上繳，推廣員身上不可以有消費卷、代用幣或散錢(qián)，有則上交，作為公2精品文檔
共小費。如被發(fā)現，按飛單處理，扣100分，停崗三天。
23，嚴禁向客人索要小費，經(jīng)發(fā)現或有客人投訴，按情況處理。停崗，罰款。情況嚴重，給公司造成后果嚴重，立即開(kāi)除扣掉所有工資和押金。不可以用小費的高低來(lái)區分客人或回避客人，情況嚴重者停崗三天。
24、工作中因出現錯誤與管理人員發(fā)生爭執，不服從管理者，扣50分。停崗3天，學(xué)習員工培訓手冊，考試合格后可以上崗。
25、工作中與員工發(fā)生爭吵，打架，無(wú)論誰(shuí)對誰(shuí)錯，一律開(kāi)除�？鄢斣鹿べY及全部押金。
26、如同客人發(fā)生爭執者，要以有則改之，無(wú)則加勉的原則，曉之于理，動(dòng)之于情地予以解釋?zhuān)豢梢灾苯优c客人在大廳內發(fā)生爭吵。按情況處理。
27、不可以代替客人存酒;不可以私自領(lǐng)用客人存酒據為己有;在公司內私自存酒者。違反者一項扣100分。
28、吧內人員不可以替客人存放任何物品，如果出現問(wèn)題，后果自負。
29、醉酒后，需通知部門(mén)或主任級以上人員，扶到樓上休息。如在大廳內醉酒鬧事者當天晚上起停崗兩天。
30、下班后不可以由他人代為簽出，不可以私自換工衣，交工作報告和顧客意見(jiàn)卡。不交工作報告，顧客意見(jiàn)卡或敷衍了事者同樣受到處罰，各扣30分。
31、推廣員不可以進(jìn)房，擅自進(jìn)房者，扣50分。在以后的營(yíng)業(yè)中，如有特殊情況，需向部門(mén)經(jīng)理申請處理。每晚可以進(jìn)房3次，每次進(jìn)房15分鐘，進(jìn)出入房時(shí)需填寫(xiě)房卡。
32、按規范向客人問(wèn)好，在本人能力范圍以?xún)鹊慕鉀Q一切疑難問(wèn)題，若有不正常的情況，本人無(wú)法應付的或遇到國家工作人員例行公務(wù)的，應立即通知有關(guān)部門(mén)及上級處理。對違章情況不及時(shí)如實(shí)上報，徇私包庇者，扣100分。
33、嚴格遵守各項規章制度，每人每月積累10張罰單以上，公司將予以停崗，停崗考試多次不合格者，公司將考慮辭退處理。
推廣部管理制度范文3
1、服從管理、安排，不準與上司發(fā)生爭吵，出言不遜;
2、不準挑選、冷落客戶(hù)，工作中不得顯出厭煩的.姿態(tài)和神情; 3、不準在房?jì)冉勇?tīng)外界電話(huà);
4、不得用惡劣的語(yǔ)氣指揮、訓斥員工;
5、不準與客人爭搶唱歌，隨意插播歌曲;
6、不準欺騙客戶(hù);
7、不準對客人說(shuō)公司不是及泄露公司機密;
8、不準在客戶(hù)面前數落上司，同事的不是;
9、不準偷、騙客人的財物，與客人發(fā)生爭執、對罵、甚至糾纏; 10、不準向客人額外索取小費或追加小費。
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