員工辦管理制度
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的員工辦管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
員工辦管理制度1
第一條員工必須儀表端莊、整潔。
�、鳖^發(fā):頭發(fā)要經(jīng)常清晰,保持清潔,不宜太長(cháng)。
男性員工頭發(fā)應經(jīng)常注意修剪;
�、仓讣�:指甲不能太長(cháng),指甲油要盡量用淡色;⒊胡子:男性員工胡子不能太長(cháng),注意經(jīng)常修剪;⒋口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品;⒌女性員工化裝應給人清潔、健康的印象,不能濃妝艷抹、不宜用香味濃烈的香水。
第二條工作場(chǎng)所的服裝應清潔、方便,不追求華麗。
具體要求是:
�、币r衫:無(wú)論是什么顏色,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污漬;⒉領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現時(shí),應佩戴領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配。
領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛;⒊鞋子應保持清潔,如有破損應及時(shí)修補,不得穿帶釘子的鞋;⒋女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過(guò)分華麗;⒌員工工作時(shí)不宜穿大衣或過(guò)分臃腫的服裝。
第三條在公司內,員工應保持優(yōu)雅的姿勢和動(dòng)作。
具體要求是:⒈站姿:兩腳腳跟著(zhù)地,腳尖外開(kāi)約45度,腰背挺直,挺胸收腹,頸脖伸直,頭微向下,兩臂自然下垂,不聳肩,身體中心在兩腳中間。
會(huì )見(jiàn)客戶(hù)或出席儀式的站立場(chǎng)合,或在長(cháng)輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。
�、沧�:坐下后,應盡量保持端正,把雙腿平行放好,不得把腿向前伸或向后伸,或俯視前方。
要移動(dòng)椅子的位置時(shí),應先把椅子放在應放的地方,然后再坐。
�、彻緝扰c同時(shí)相遇應點(diǎn)頭行禮表示致意。
�、次帐謺r(shí)用普通站姿,并目視對方眼睛;脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢;同性間應先向地位低或年紀輕的伸手,異性間女方應先向男方伸手。
�、党鋈朕k公室的禮貌:進(jìn)入辦公室,要先輕輕敲門(mén),聽(tīng)到應答再進(jìn)。
進(jìn)入后,隨手關(guān)門(mén),不能大力、粗暴。
進(jìn)入辦公室后,若對方正在講話(huà),要稍等靜候,不要中途插話(huà),如有急事要打斷話(huà),也要選擇時(shí)機,而且要說(shuō):“對不起,打斷你們的談話(huà)”。
�、哆f交物件時(shí),如遞文件等,要把正面、文字對著(zhù)對方遞上去;如是鋼筆,要把筆尖向自己;如是刀子或剪刀等利器,應把刀尖向著(zhù)自己。
�、纷咄ǖ�、走廊時(shí)要放輕腳步。
在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話(huà),能不得唱歌或吹口哨等。
第四條正確使用公司的.物品和設備,提高工作效率。
�、惫镜奈锲凡荒芤靶U對待或挪為私用。
�、布皶r(shí)清理、整理帳簿和文件,墨水瓶、印章盒等使用后及時(shí)關(guān)緊。
�、辰栌盟嘶蚬镜奈锲�,使用后及時(shí)送還或歸放原處。
�、垂ぷ髋_上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。
�、倒緝纫月殑�(wù)稱(chēng)呼上司。
同時(shí)、客戶(hù)間以先生、小姐相稱(chēng)。
�、段唇�(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
第五條正確、迅速、謹慎地打、接電話(huà)。
�、彪娫�(huà)來(lái)時(shí),聽(tīng)到鈴響,至少在第二聲鈴響前取下話(huà)筒。
通話(huà)時(shí)先問(wèn)候,并自報公司、部門(mén)。
對方講述時(shí)要留心聽(tīng),并記下要點(diǎn).未聽(tīng)清時(shí),及時(shí)告訴對方。
結束時(shí)禮貌道別,待對方切斷電話(huà),再放話(huà)筒。
�、餐ㄔ�(huà)應簡(jiǎn)明扼要,不得在電話(huà)中聊天。
�、硨Σ恢该碾娫�(huà),判斷自己不能處理時(shí),可坦白告訴對方,并馬上將電話(huà)交給能夠處理的人。
在轉交前,應先把對方所談內容簡(jiǎn)明扼要地告訴接收人。
�、垂ぷ鲿r(shí)間內,不得打私人電話(huà)。
第六條接待工作要求⒈在規定的接待時(shí)間內,不缺席。
�、灿锌蛻�(hù)來(lái)訪(fǎng),馬上起立迎接并讓座。
�、硜�(lái)客多時(shí)以先后順序進(jìn)行,不能先接待熟悉客戶(hù)。
�、磳κ虑耙杨A約的客戶(hù),要表示歡迎。
�、祽涀〕�(lái)的客戶(hù)。
�、督哟蛻�(hù)時(shí)應主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。
第七條介紹和被介紹的方式和方法⒈無(wú)論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹,都要認真負責。
�、仓苯右�(jiàn)面介紹的場(chǎng)合下,應先把地位低者介紹給地位高者。
若難以判斷,可把年輕者介紹給年長(cháng)者。
在本公司和其他公司的關(guān)系上,可把本公司的人介紹給別的公司的人,酌情而定。
�、衬信g的介紹,應先把男性介紹給女性。
男女地位、年齡有很大差別時(shí),若女性年輕,可先把女性介紹給男性。
第八條名片的接受和保管⒈名片應先遞給長(cháng)輩或上級。
�、舶炎约旱拿f出時(shí),應把文字向著(zhù)對方,雙手拿出,一邊遞交一邊清楚說(shuō)出自己的姓名。
�、辰訉Ψ降拿瑫r(shí),應雙手去接,拿到手后,要馬上看,正確記住對方姓名后,將名片收起。
如遇對方姓名有難認的文字,馬上詢(xún)問(wèn)。
�、磳κ盏降拿咨票９�,以便檢索。
員工辦管理制度2
一、上下班實(shí)行簽到制,遲到、早退各扣2.00元。遲到、早退超過(guò)20分鐘扣半天工資。
二、一個(gè)月內遲到或早退超過(guò)兩次扣半天工資。
三、請假半天以上必須提前告知,并安排好自己的工作,可以找人代替,但出現后果自己負責。(如公司來(lái)檢查衛生搞的不好,垃圾車(chē)旁有垃圾雜物,取自行車(chē)管理人員不在等)
四、上班時(shí)間必須堅守自己的崗位。如檢查不在崗,則按未上班處理,扣半天工資。
五、在工作中必須按質(zhì)按量達到要求,完成各自職責。不能勝任本工作或業(yè)主反映較大意見(jiàn)者,管理處有權作出辭退或上報總公司。
六、上班時(shí)間不得閑聊、大聲喧嘩,嚴禁向業(yè)主索取財物等不良現象。
七、公司的工具或辦公用品不準外借或私自拿走。
員工辦管理制度3
1.總則
1.1考勤是本公司管理工作的基礎,是計發(fā)工資獎金、勞保福利等待遇的主要依據。
1.2公司的考勤管理由人事部負責,各部的考勤管理應指派專(zhuān)人負責,并報人事部備案。
1.3各部、處(班組)必須指派責任心強的人員擔任考勤員,逐日認真記錄考勤。
2.考勤員職責
2.1按規定及時(shí)、認真、準確地記錄考勤情況;
2.2如實(shí)反映本單位考勤中存在的問(wèn)題;
2.3妥善保管各種休假憑證;
2.4及時(shí)匯總考勤結果,并做出報告;
3.考勤記載符號
出勤:∨事假:×
病假:○曠工:◎
婚假:+喪假:±
產(chǎn)假、探親假:□
工傷假、夜班、計劃生育假、看病、倒休:△。
4.各部門(mén)應在28日前將當月考勤匯總報財務(wù)部門(mén)核算工資獎金,季初5日前將該季度考勤匯總報公司人事部。
5.事假
5.1員工遇事須于工作日親自辦理的,應該事先請假。
如不能事先請假的,可用電報、電話(huà)、書(shū)信、口信等方式請假。
如果假期不夠應提前辦理續假手續。
5.2一般員工請假4日內,由其直接主管審批,5日以上由部門(mén)主管審批,一般主管請假,由部門(mén)主管或總經(jīng)理審批;部門(mén)主管請假,由公司總經(jīng)理審批。
事假期間不發(fā)工資。
5.3員工每季度累計事假不足4日者照發(fā)工資,同時(shí)帶薪事假日數可累計使用,但不得提前或跨年度使用。
帶薪事假的日數假定:2月底前到公司工作者為11日,3月至5月底到公司工作者為8日;6月至9月底到公司工作者為5日;9月至11月底到公司工作者為2日;12月到公司工作者不享受帶薪事假,全年事假日數不足應享受帶薪事假日數者,不足的日數按加班處理。
6.病假
6.1因病或因公受傷,憑合同醫院病休證明,準病假。
非合同醫院的病休證明經(jīng)主管領(lǐng)導批準,也可給予病假。
6.2年累計病假超過(guò)半年,其工齡滿(mǎn)9年的員工按75%計發(fā)工資;工齡滿(mǎn)4年(合4年)的員工按70%計發(fā)工資;工齡不滿(mǎn)4年的員工按65%計發(fā)工資。
6.3到醫院看病,給假半日,記“看病”考勤,不影響工資,超過(guò)半日記事假考勤。
7.工傷
7.1因公負傷、因工致殘,持醫院診斷證明并經(jīng)人事部確認,可按工傷假記考勤,工傷假期間工資照發(fā)。
7.2因公負傷的職員,傷愈復發(fā),經(jīng)鑒定后,以工傷處理。
8.婚假
員工結婚持結婚證書(shū),享受婚假4日。
男女雙方都到晚婚年齡(男26周歲、女24周歲)者增加另婚假6日;因對方在外地工作而需到外地結婚的酌情增加路程假。
婚假期間工資照發(fā)。
9.喪假
員工配偶、子女、父母或養父母死亡,給喪假4日;祖父、外祖父、祖母、外祖母、公婆、岳父母死亡,給喪假3日;如在外地酌情計路程假,假期工資照發(fā)。
10.產(chǎn)假、計劃生育假
10.1產(chǎn)假一般為57日,5個(gè)月內的早產(chǎn)產(chǎn)假為30日,雙胞胎產(chǎn)假為70日,產(chǎn)假應產(chǎn)前產(chǎn)后連續計算,假期工資照發(fā)。
10.2符合晚育年齡(女24周歲)并領(lǐng)取獨生子女證者產(chǎn)假為70日。
女員工生育無(wú)人照顧者,經(jīng)女方單位出具證明,可酌情給男方15日以?xún)鹊募倨?按計劃生育假記錄考勤。
10.3女員工計劃外生育,其休息時(shí)間以事假論處。
10.4各種節育、絕育手術(shù)按醫務(wù)部門(mén)的休假證明準假。
10.5配偶在本地工作,行絕育手術(shù)后需護理,可持絕育手術(shù)證明享受3日的計劃生育假。
10.6員工如果1年內做兩次人工流產(chǎn),其中一次按事假記。
11.探親假
11.1享受探親假的條件如下:
11.1.1工作期滿(mǎn)1年的正式員工,如果不能利用公休假日與其父母或配偶團聚且同父母或配偶異地分居者,可以享受探親假待遇;
11.1.2員工喪偶已滿(mǎn)1年且未重新結婚者,如有未成年(18周歲以下)的子女寄養在外省市,也可享受探親假的待遇;
11.1.3自幼由養父、養母或撫養人撫養長(cháng)大,現仍與其保持經(jīng)濟關(guān)系的員工,經(jīng)養父母、撫養人所在單位或街道辦事處開(kāi)具證明,可享受探親假待遇;
11.1.4領(lǐng)取結婚證書(shū)的員工,可在當年再享受最后一次探親假的待遇;
11.1.5已婚職員父母均在外地居住者,每3年可享受一次探親待遇。
11.2具有以下情況的員工不能享受探親假待遇:
11.2.1各種學(xué)校畢業(yè)生,在試用期間不享受探親待遇。
試用期滿(mǎn),方可享受探親待遇。
11.2.2員工在培訓期內不享受探親待遇,培訓期滿(mǎn)后,方可享受探親待遇。
11.2.3喪偶、離婚的職工,當年不能享受每年一次探親假的待遇。
11.2.4家居遠郊區縣,已按規定給予了交通補助費的員工,不再享受探親待遇。
11.2.5員工與其父或母任何一方可利用公休日團聚連續滿(mǎn)1個(gè)月,未婚員工當年與父母團聚連續滿(mǎn)20日者,不享受探親待遇。
11.3員工探親假期
11.3.1員工探望配偶,每年給予一方探親假一次,假期1個(gè)月。
11.3.2未婚員工探望父母,每年給假一次,假期為20日;自愿兩年探親一次的可兩年給假一次,假期為45日。
11.3.3已婚員工探望父母者每4年給假一次,假期為20日。
起始時(shí)間是結婚第二年;
11.3.4探親假期是員工與親人團聚的實(shí)際時(shí)間,員工探親時(shí)公司根據實(shí)際情況給予路程假。
探親假期包括公休日,但不包括法定節日。
11.3.5探親假期內工資照發(fā)。
11.3.6探親假原則一次性使用。
如有特殊情況,員工經(jīng)批準也可分兩次使用探親假,但只給一次路程假,報銷(xiāo)一次往返路費。
11.4探親假管理
11.4.1員工探親,須事前填寫(xiě)探親申請表,經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導批準并報人事部審核,財務(wù)部憑人事部批準的探親申請予以報銷(xiāo)往返路費;
11.4.2各部門(mén)應根據工作的情況,有計劃地安排員工探親,員工本人應服從組織的安排。
12.加班倒休
12.1充分利用正常工作時(shí)間,提高工作效率,嚴格控制加班加點(diǎn),確因工作需要而加班加點(diǎn)應經(jīng)公司領(lǐng)導批準。
12.2主管人員平時(shí)加班3小時(shí)以上按實(shí)際加班時(shí)間存休,不足3小時(shí)的加班加點(diǎn),不累計加班存休。
12.3員工平時(shí)加班按實(shí)際加班時(shí)間給予同等時(shí)間存休,確實(shí)不能倒休時(shí)按本人日平均工資的150%計發(fā)加班工資。
12.4公司員工在法定節日加班(元旦、五一、十一、春節)按本人日工資的200%計發(fā)加班工資。
12.5員工有特殊事務(wù),可存休或倒休。
但存休不能跨年度使用,同時(shí)各部門(mén)應加強存休的記錄管理。
13.曠工
13.1凡下列情況均以曠工論處:
13.1.1采取不正當手段,涂改、騙取、偽造休假證明;
13.1.2未請假或請假未被批準,即不到崗;
13.1.3不服從工作調動(dòng),經(jīng)教育仍不到崗;
13.1.4打架斗毆、違紀致傷造成無(wú)法上崗;
13.1.5其他違規違紀行為造成缺勤。
13.2曠工扣發(fā)相應工資。
14.本辦法未盡事宜按公司有關(guān)規定執行。
15.本辦法自發(fā)布之日起執行。
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