汽車(chē)修理廠(chǎng)管理制度13篇
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天,我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到制度,制度是國家機關(guān)、社會(huì )團體、企事業(yè)單位,為了維護正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習、生活的秩序,保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開(kāi)展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢?下面是小編整理的汽車(chē)修理廠(chǎng)管理制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
汽車(chē)修理廠(chǎng)管理制度 篇1
1、車(chē)輛送修時(shí),應具有保修內容及相關(guān)技術(shù)檔案資料。
2、業(yè)務(wù)接待人員和檢驗人員負責對送修車(chē)輛進(jìn)行預檢,按規范填寫(xiě)《車(chē)輛維修檢驗單》。
3、車(chē)輛預檢時(shí),根據駕駛員的反映及該技術(shù)檔案和維修檔案,通過(guò)檢測或測試、檢查,確定基本作業(yè)內容,并告知托修方。
4、得到托修方確認后,與托修方簽訂維修合同,辦理交接手續。隨車(chē)使用的工具和備用品,不屬于汽車(chē)附件范圍的應由托修方自行保管。
5、調度人員將維修作業(yè)單下派車(chē)間,車(chē)輛進(jìn)入作業(yè)車(chē)間。
汽車(chē)修理廠(chǎng)管理制度 篇2
一、認真貫徹執行“安全第一、預防為主”的方針及國家有關(guān)的安全生產(chǎn)法律法規,制定適合本單位的安全管理制度和各工種、各機電設備的安全操作規程,并定期檢查制度的落實(shí)情況。
二、按照《安全生產(chǎn)法》的要求設置安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導機構,生產(chǎn)部門(mén)和班組應配備專(zhuān)(兼)職安全生產(chǎn)管理人員,負責督促、教育和檢查職工執行安全操作規程。
三、定期進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和安全知識培訓,教育職工嚴格執行各工種工藝流程,工藝規范和安全操作規程,不得違章作業(yè)。
四、維修車(chē)輛前,應將車(chē)輛停、架牢固后方可作業(yè)。舉升設備應由專(zhuān)人操作,筏作人員不準進(jìn)入車(chē)下,舉車(chē)時(shí)不準檢修舉升設備。
五、路試車(chē)輛必須由具有駕駛證及技術(shù)熟練的試車(chē)員進(jìn)行,并在規定的路段上進(jìn)行。
六、有毒、易燃、易爆物品和化學(xué)物品,粉塵、蝕劑、污染物、壓力容器等應有安全防護措施和設施,壓力容器及儀表等應嚴格按有關(guān)部門(mén)要求定期校驗。
七、根據季節變換切實(shí)做好防火、防澇、防凍、防及防盜工作,并制定相關(guān)措施,配備消防器材。配電設施線(xiàn)路確保完好,性能可靠,使用移動(dòng)電具應有安全防護措施。
八、發(fā)生事故要及時(shí)向上級主管部門(mén)匯報,保護好現場(chǎng),查明原因妥善處理。
汽車(chē)修理廠(chǎng)管理制度 篇3
1、汽車(chē)維修竣工檢驗由專(zhuān)職檢驗人員負責實(shí)施。
2、汽車(chē)維修竣工檢驗內容為整車(chē)檢查、檢測、路試、檢測路試后的再檢測及車(chē)輛驗收。
3、車(chē)輛竣工檢驗嚴格依據國家有關(guān)標準和要求進(jìn)行。首先進(jìn)行整車(chē)外觀(guān)和底盤(pán)檢查,檢查合格后進(jìn)行路試,對于路試中所發(fā)生的不正,F象,要認真復查。路試合格后重新進(jìn)行底盤(pán)檢查,確保各項技術(shù)性能合格后由總檢簽字。
4、嚴禁為檢驗不合格的車(chē)輛簽字。
5、竣工檢驗合格的車(chē)輛應保證合理的質(zhì)量保證期限。
汽車(chē)修理廠(chǎng)管理制度 篇4
一、禮貌周到
1、從業(yè)人員應身穿統一的工作服,佩戴工作胸牌,用語(yǔ)文明、迎送有禮。
2、耐心聽(tīng)取客戶(hù)訴求,實(shí)事求是與客戶(hù)溝通,尊重客戶(hù)的知情權。
3、為客戶(hù)提供全程服務(wù),接待員要為客戶(hù)聯(lián)系各部門(mén)、人員辦理業(yè)務(wù)手續。
4、公開(kāi)有關(guān)證照、主要的維修項目及其工時(shí)收費表、質(zhì)量保證承諾、服務(wù)程序。
5、公開(kāi)投訴電話(huà),設置意見(jiàn)薄、投訴箱,對客戶(hù)的意見(jiàn)、投訴要有答復。
二、管理有序,環(huán)境整潔
1、廠(chǎng)區環(huán)境保持清潔,廠(chǎng)房明亮、通風(fēng),各區域、崗位有標識。
2、各類(lèi)物資定置存放,堆放整齊,廢舊物資及時(shí)清理。
3、廠(chǎng)區應設有用于客戶(hù)接待、休息的場(chǎng)所。
4、接車(chē)、生產(chǎn)、交車(chē)、投訴、索賠、跟蹤服務(wù)要做到規范化、制度化。
5、實(shí)行定人定崗定責,落實(shí)崗位責任制度和崗位責任追究制度。
三、明碼標價(jià),收費合理
1、企業(yè)應編制維修工時(shí)定額表、工時(shí)費用明細表。
2、確定維修項目時(shí),要以檢測診斷結果為依據。
3、維修配件、材料要有進(jìn)出臺帳記錄,進(jìn)貨票據要妥善保存。
4、維修收費應合法、合理,符合維修行業(yè)的整體水平。
5、維修費用結算后,將工時(shí)、材料明細單交客戶(hù),維修收費要使用合法收費憑證。
四、信守合同,保證質(zhì)量
1、承修車(chē)輛要簽訂合同或托修單,明確維修項目、費用、質(zhì)量保證期和雙方責任。
2、保證兌現對客戶(hù)的承諾,為客戶(hù)排憂(yōu)解難。
3、維修人員要持證上崗,嚴格執行維修質(zhì)量三級檢驗制度,保存檢驗數據。
4、對維修配件、材料的質(zhì)量負責,不使用假冒、偽劣配件、材料。
5、質(zhì)量保證期內的車(chē)輛返修率應低于5%,機動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者要主動(dòng)對出現的質(zhì)量問(wèn)題負責。
汽車(chē)修理廠(chǎng)管理制度 篇5
汽車(chē)修理廠(chǎng)的各項規章制度
廠(chǎng)長(cháng)工作職責
1、認真制定落實(shí)本廠(chǎng)的經(jīng)營(yíng)目標、發(fā)展規劃。定時(shí)向主管部門(mén)的匯報各項工作進(jìn)展。
2、了解掌握地方、行業(yè)有關(guān)汽車(chē)維修的各項政策、法令及經(jīng)濟環(huán)境動(dòng)態(tài),適時(shí)提出本廠(chǎng)的發(fā)展規劃、服務(wù)市場(chǎng)、廣告宣傳、特殊服務(wù)等方針、計劃。
3、密切配合總公司策劃和實(shí)施企業(yè)形象設計。
4、不斷強化修理廠(chǎng)內部管理機制,制定實(shí)施有效措施、制度,充分調動(dòng)全廠(chǎng)員工的工作進(jìn)取性,全面完成各項經(jīng)濟技術(shù)指示。采取切實(shí)措施,提高企業(yè)管理水平,逐步推進(jìn)企業(yè)提高和現代化的管理。
5、全面負責質(zhì)量體系的建立實(shí)施、完善和持續運行。督促、檢查全廠(chǎng)質(zhì)量體系文件的有效實(shí)施,推進(jìn)質(zhì)量體系建設負責主持管理評審重視顧客的意見(jiàn)和投訴處理,使質(zhì)量體系不斷改善和完善,確保實(shí)現本廠(chǎng)的質(zhì)量目標。
6、負責協(xié)調解決廠(chǎng)內重大技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題,了解檢查各類(lèi)投訴的解決和落實(shí)情景,做到每日一次檢查,每周一次小結,及時(shí)簽署意見(jiàn)。
7、嚴格控制、合理配備各類(lèi)人員,努力提高企業(yè)人員素質(zhì),組織好職工的技術(shù)培訓,搞好職工生活福利和安全工作。
8、每年至少對市場(chǎng)和顧客的需要,維修行業(yè)的有關(guān)法規、規章、標準等質(zhì)量體系的現狀和適應性進(jìn)行一次正式評定。
技術(shù)總監工作職責
1、認真學(xué)習、深刻理解汽車(chē)維修質(zhì)量檢驗的有關(guān)法律、法規和規章嚴格執行國家及行業(yè)的有關(guān)汽車(chē)維修技術(shù)規范和標準。
2、協(xié)調質(zhì)量管理各項程序的貫徹執行。
3、負責維修車(chē)輛的修前檢驗工作,配合業(yè)務(wù)接待員對保修車(chē)輛的故障進(jìn)行準確確定,為確保維修作業(yè)項目(包括二級維護附加作業(yè)項目)提出意見(jiàn)。
4、根據行業(yè)有關(guān)汽車(chē)維修技術(shù)標準和工藝過(guò)程,處理好生產(chǎn)上出現的重大技術(shù)問(wèn)題,負責對全廠(chǎng)員工進(jìn)行技術(shù)業(yè)務(wù)指導。
5、負責嚴格按標準進(jìn)行汽車(chē)維修竣工出廠(chǎng)質(zhì)量檢驗工作,出具檢驗報告、簽發(fā)合格證或不合格車(chē)輛的返修單,嚴格把好質(zhì)量關(guān)。負責組織、協(xié)調、檢查、監督車(chē)輛維修質(zhì)量不合格的控制工作。
6、負責組織人員對維修質(zhì)量事故進(jìn)行檢查鑒定,并寫(xiě)出具體檢定報告
7、了解用戶(hù)關(guān)于維修質(zhì)量的意見(jiàn),不斷改善和提高維修質(zhì)量。
8、負責對車(chē)間各班組的維修質(zhì)量進(jìn)行考核,認真填寫(xiě)車(chē)輛維修質(zhì)量月報表,并定期進(jìn)行質(zhì)量抽查。抽查的資料為:
9、a)檢驗記錄,維修檔案的完整性及填寫(xiě)的真實(shí)性;
b)簽證檢查部位與維修手冊、工藝規范、技術(shù)標準的對口情景檢查尺寸與維修手冊、原廠(chǎng)技術(shù)參數對口情景;
c)車(chē)輛的行使、操縱、控制、排放等整車(chē)性能。
10、認真完成上級交給的其他技術(shù)質(zhì)量工作。
11、秉公辦事,堅持原則,對本企業(yè)汽車(chē)維修質(zhì)量全面負責。
業(yè)務(wù)接待禮貌條例
1、接待大廳所有人員上班時(shí)應儀表得體,統一著(zhù)裝,掛牌上崗。
2、接待人員要以自身良好的素質(zhì),微笑的服務(wù)接待每一位客戶(hù),處處替客戶(hù)著(zhù)想,讓客戶(hù)由賓至如歸的感覺(jué);駕駛員休息區應常堅持清爽、干凈,服務(wù)人員態(tài)度熱情,禮貌待客。
3、工作時(shí)間嚴禁閑談聊天、干私活。
4、堅持大廳清潔、衛生,給客戶(hù)創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美舒適的環(huán)境。
5、柜臺內非工作人員不得隨便入內,堅持柜臺內外整潔,各種臺帳擺放整齊。
6、客戶(hù)進(jìn)門(mén),接待人員應主動(dòng)迎客,使用禮貌用語(yǔ),主動(dòng)打招呼。接修車(chē)輛,需做認真的環(huán)車(chē)檢查,提醒客戶(hù)損壞的部件和貴重物品保存。
7、車(chē)輛不能按時(shí)完工的,必須及時(shí)打電話(huà)通知客戶(hù),向客戶(hù)解釋清楚。
8、對修理車(chē)輛發(fā)生物品丟失,確因本廠(chǎng)原因的,由本廠(chǎng)原價(jià)賠償,廠(chǎng)追究職責人,由職責人賠償。
9、建立客戶(hù)檔案,做好對客戶(hù)車(chē)輛及時(shí)保養的提醒工作,與客戶(hù)堅持密切的聯(lián)系。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作條例
1、接待客戶(hù)應做到熱情、周到、方便、及時(shí),急客戶(hù)所急,想客戶(hù)所想,堅決杜絕與客戶(hù)發(fā)生爭執,違者一次罰款50美金。
2、收費公正合理,公開(kāi)維修價(jià)格,公開(kāi)監督電話(huà),自覺(jué)理解客戶(hù)監督,把價(jià)格管理工作全面納入行業(yè)管理軌道。
3、嚴格履行修車(chē)合同,保證修理質(zhì)量、按時(shí)交車(chē),對特殊原因需延期的車(chē)輛,應主動(dòng)事先與客戶(hù)聯(lián)系,得到客戶(hù)的理解;對屬于自身職責的延期車(chē)輛,主動(dòng)按違約規定資料向客戶(hù)索賠道歉,必要時(shí)按合同規定承擔經(jīng)濟職責,把維修經(jīng)營(yíng)活動(dòng)納入法制化軌道。
4、認真做好車(chē)輛修前檢驗,把車(chē)輛的故障隱患及時(shí)報知用戶(hù),提出修理提議,添好修理車(chē)輛的交接清單。
5、修好的車(chē)輛必須比進(jìn)來(lái)時(shí)干凈。
6、回答客戶(hù)提出的問(wèn)題,必須實(shí)事求是,解釋問(wèn)題要按科學(xué)原理,不得想當然,隨意搪塞,讓客戶(hù)理解,讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
7、認真落實(shí)修理車(chē)輛的自檢、過(guò)程檢驗、完工檢驗和交車(chē)前的檢驗,確?蛻(hù)對車(chē)輛修理質(zhì)量的滿(mǎn)意。
8、嚴格保養大修作業(yè)范圍,沒(méi)有按有關(guān)規定進(jìn)行作業(yè)修理,一經(jīng)發(fā)現,必須及時(shí)補修,并扣該項定額工時(shí),欺騙檢驗和客戶(hù)的.一次罰款100美金。
9、返工項目,必須有承修人立即進(jìn)行,否則不安排新項目,不承擔返工,由其他人完成的,返工工時(shí)從職責人扣除。
10、因維修質(zhì)量造成車(chē)輛拋錨需急救,罰職責人100美金,若有重大交通事故隱患罰款300美金。
11、杜絕修私人車(chē),杜絕修人情車(chē)。一經(jīng)發(fā)現停職檢查。
禮貌生產(chǎn)規定
1、生產(chǎn)車(chē)間(場(chǎng)所)嚴禁吸煙,吸煙至休息室。
2、生產(chǎn)車(chē)間(場(chǎng)所)地面清潔無(wú)油污,墻面無(wú)油漬、無(wú)明顯劃痕,按班組劃地承包,班組做不到每人一次罰款20元
3、廢油及時(shí)處理,嚴禁倒入下水道。廢油桶(壺)每日及時(shí)清除,不得留滯生產(chǎn)車(chē)間(場(chǎng)所)。一次違規罰款20元。
4、堅持機、手工具清潔,手工具置于車(chē)內,堅持工具車(chē)清潔無(wú)油污,工具按層擺放有序,工具車(chē)內不得放置與修車(chē)無(wú)關(guān)的物品,下班后整理清潔工具車(chē),并按規定擺放整齊。機工具使用后及時(shí)放于規定區域。一次違規罰款10元。
5、嚴格執行三不落地四清潔,油污不得落地,不慎落地及時(shí)處理不留痕跡,工件擺放整齊歸位,不給人以雜亂感。
6、統一著(zhù)裝,堅持清潔。使用禮貌語(yǔ)言,不與用戶(hù)爭執。不得向用戶(hù)索煙,不理解用戶(hù)宴請,不理解消費,一經(jīng)查實(shí),作待崗處理
7、工作場(chǎng)所一天一小掃,每臺車(chē)輛作業(yè)完畢后,及時(shí)清理場(chǎng)所,一周一大掃,確保場(chǎng)所、機具整齊清潔。
8、工具柜臺上方禁止擺放物品,工作衣、工作鞋帽應置于休息室,并確保休息室清潔整齊。
9、嚴禁油手、污手試車(chē),堅持在修車(chē)內清潔,嚴禁在車(chē)內休息閑聊、聽(tīng)收錄機,違者一次罰款20元
10、堅持總成修理間干凈整潔,所有物品整齊地擺放在貨架上,地面、墻壁不得有油污。
11、安全禮貌小組每周檢查一次,發(fā)現違規吸煙者處以50元次罰款,并責令當場(chǎng)糾正違規行為。
12、中午嚴禁喝酒,發(fā)現一次處以50元次罰款。
13、自覺(jué)維護公共場(chǎng)所的清潔衛生,每周負責工房衛生的班組,應將門(mén)窗及電力設施關(guān)好后方可離去。違規一次罰款50元。
14、及時(shí)洗滌工作服,不及時(shí)洗工作服,工作服看上去較臟的,發(fā)現一次罰款5美金。
15、廠(chǎng)長(cháng)為各生產(chǎn)班組禮貌生產(chǎn)監督人。
安全管理規定
1、各部門(mén)負責人、生產(chǎn)班組長(cháng)為所在部門(mén)安全第一職責人。
2、全廠(chǎng)職工必須牢記生產(chǎn)必須安全安全是最大效益的思想,時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)弦,杜絕三違行為,不安全堅決不生產(chǎn)。
3、機修工嚴格執行安全技術(shù)操作規程及維修工藝規范,并做好工作業(yè)人詳細記錄。特殊工種必須持證上崗。
4、對移動(dòng)電器、氧乙炔氣、起吊設備、擱車(chē)凳使用之前,必須例行檢查,切不可粗心大意,懷僥幸思想,否則一時(shí)疏忽,終身遺憾。
5、加強工業(yè)汽油的領(lǐng)用制度,使用易燃易爆物品時(shí)要環(huán)視周?chē)榫,嚴禁明后靠近,必要時(shí)設置明顯標志,安全使用。
6、休息室、工具柜嚴禁存放配件、汽油,每發(fā)現一次處罰20元。
7、必須使用擱車(chē)凳擱車(chē),擱車(chē)時(shí),支撐部位準確可靠,在使用兩柱舉升器時(shí),離地20cm時(shí),檢查是否穩定,確保安全可靠。
8、遇有重載車(chē)輛報修時(shí),婉言謝絕或卸載后修理,切不可蠻干惹事。
9、工作過(guò)程中,相互不許打玩、嘻鬧,嚴防傷害自我或被他人傷害。
10、有證人員不亂開(kāi)車(chē),私自動(dòng)用客戶(hù)車(chē)輛一次罰款100元,開(kāi)私車(chē)一次罰款100元,發(fā)生事故職責自負,無(wú)證人員嚴禁開(kāi)車(chē)。
11、安全領(lǐng)導小組成員必須經(jīng)常巡視生產(chǎn)場(chǎng)所,要有預見(jiàn)性,及時(shí)發(fā)現事故隱患,糾正事故苗頭。每月必須進(jìn)行一次職工安全教育,每月對全廠(chǎng)的移動(dòng)電器、舉升設備、氧乙炔氣、滅火消防器材進(jìn)行一次全面檢查,并做好整改記錄,每月定期召開(kāi)一次安全領(lǐng)導小組會(huì )議,并做好會(huì )議工作檢查記錄。
12、材料銷(xiāo)售部門(mén)、財務(wù)部門(mén),要做好防盜工作,閑雜人員不得進(jìn)入財務(wù)室、倉庫內。
勞動(dòng)紀律的規定
1、按時(shí)上、下班,不得遲到、早退,違者處罰如下:遲到、早退一次罰款50元,月累計三次以上者(含三次)加倍罰款。
2、有事必須請假,半天以上(含半天)需經(jīng)廠(chǎng)領(lǐng)導批準,否則按曠工處理,并按公司有關(guān)規定處罰。
3、無(wú)故曠班者,累計超過(guò)三天,示為自動(dòng)離職,同時(shí)扣除崗位工資等與其有關(guān)費用。交公司處理。
4、上班時(shí),不得無(wú)故離崗,有事必須和有關(guān)領(lǐng)導請假,否則按早退處理。
5、工作期間,不得聚集聊天,不得做與維修無(wú)關(guān)的事項。
材料領(lǐng)用規定
1、材料領(lǐng)用必須憑所修車(chē)輛的工單,按車(chē)號、修理項目對號入座。領(lǐng)料沒(méi)用必須及時(shí)退庫,超過(guò)一天者,按材料得出庫價(jià)罰款(大修車(chē)在出廠(chǎng)前)。
2、對多領(lǐng)、冒領(lǐng)者,按領(lǐng)取該件的出庫價(jià)10倍罰款。
3、保管人員沒(méi)見(jiàn)到工單、車(chē)號而隨意將材料發(fā)出,一經(jīng)查出將處以三倍罰款。
4、對輔料領(lǐng)用要嚴格控制,對應工單控制發(fā)出數量,多存庫,少存班,防止浪費、流失。
5、對急用料附件供應商的臨時(shí)采購,必須做到先入庫、后出庫,對于附近供應商送的配件,必須見(jiàn)到料單再收配件,違者按該料的出庫價(jià)處罰所有操作者。
6、對外單位來(lái)借、調材料配件,一律按出庫價(jià)開(kāi)單結算,私人必須現金支付。
7、橫向件的發(fā)放應嚴格按廠(chǎng)的規定執行,否則每次按該件的出庫價(jià)罰款。
8、對客戶(hù)結算,若為人為因素造成差錯的,將對負責人處以每次20元的罰款。
9、對客戶(hù)所需的十分用件,需將客戶(hù)的單位、車(chē)號、聯(lián)絡(luò )電話(huà)等記錄在冊,以備到料后通知客戶(hù),避免造成材料的積壓。
設備管理規定
1、全廠(chǎng)設備、機具落實(shí)到具體職責人,由專(zhuān)人負責清潔、保養。精密設備由專(zhuān)人負責操作。設備不堅持清潔。
2、購置新設備,要堅持技術(shù)領(lǐng)先、經(jīng)濟實(shí)用的原則,同時(shí)了解和購置市場(chǎng)上的汽修新機具,提高我廠(chǎng)裝備水平。
3、設備使用過(guò)程中發(fā)現故障,及時(shí)向廠(chǎng)領(lǐng)導反映,以便聯(lián)系廠(chǎng)家修理
4、舉升器、小吊車(chē)、壓力機等設備不得超負荷使用,凡超負荷,損壞設備的,按處設備事故處理規定進(jìn)行處罰。
5、空壓機在廠(chǎng)內不需要供應壓縮空氣時(shí),必須停機,在工作中確保不缺冷卻水,潤滑油及時(shí)添加和更換,冬季及時(shí)排放冷卻水。
6、廠(chǎng)設備管理崗,搞好設備安全生產(chǎn)工作,定期組織設備的檢驗,負責壓力表、安全閥的按時(shí)送檢工作。
7、廠(chǎng)設備管理崗,做好設備檔案、資料、臺帳的管理工作,負責檢查每臺設備的運轉記錄情景,填報處技術(shù)管理科要求的各式報表。
汽車(chē)修理廠(chǎng)管理制度 篇6
1、汽車(chē)維修竣工檢驗由專(zhuān)職檢驗人員負責實(shí)施。
2、汽車(chē)維修竣工檢驗內容為整車(chē)檢查、檢測、路試、檢測路試后的再檢測及車(chē)輛驗收。
3、修竣車(chē)輛竣工檢驗嚴格依據《營(yíng)運車(chē)輛綜合性能要求和檢驗方法》(GB/T18565-20xx)要求進(jìn)行。首先進(jìn)行整車(chē)外觀(guān)和底盤(pán)檢查,檢查合格后進(jìn)行路試,對于路試中所發(fā)生的不正,F象,要認真復查。路試合格后重新進(jìn)行底盤(pán)檢查,確保各項技術(shù)性能合格后由總檢開(kāi)具出廠(chǎng)合格證。
4、對于進(jìn)行二級維護及以上維修作業(yè)的車(chē)輛,除上述檢驗內容外,還必須經(jīng)計量認證的汽車(chē)綜合性能檢測站檢測合格。
5、嚴禁為檢驗不合格的車(chē)輛開(kāi)具竣工出廠(chǎng)合格證。
6、竣工檢驗合格的車(chē)輛實(shí)行規定的質(zhì)量保證期制度。
汽車(chē)修理廠(chǎng)管理制度 篇7
為了保障生產(chǎn)有序、高效進(jìn)行,制定本制度:
1、主要任務(wù):以維修作業(yè)的維修指令單為依據,合理組織日常工作,經(jīng)常檢查維修作業(yè)過(guò)程情況,及時(shí)、有效地調整和處理工作中的異常情況,督促有關(guān)車(chē)輛進(jìn)行定期檢測和保養。
2、每日開(kāi)班前,應檢查生產(chǎn)準備情況,包括人員到位情況,設備工具準備情況,配件供應或修復待裝情況,督促和協(xié)助有關(guān)維修人員按時(shí)做好多項準備工作。
3、根據當日應安排的作業(yè)維修單指令單,及時(shí)、均衡地安排作業(yè)。調度指令必須絕對服從。
4、對車(chē)間進(jìn)行周期性巡視檢查,不斷地到各個(gè)作業(yè)工位檢查工作情況,發(fā)現異常,及時(shí)處理和協(xié)調。
5、根據需要,合理組織,調劑作業(yè)安排,以確保各工位之間的有效配合。當某作業(yè)完成時(shí),及時(shí)通知技術(shù)檢驗員迅速到工位檢驗。
6、經(jīng)常與配件庫聯(lián)系,了解配件情況,督促配件庫及時(shí)補充相應配件。
7、出現維修增加項目情況時(shí),應立即與負責人取得聯(lián)系。在接到同意增項處理意見(jiàn)時(shí),填寫(xiě)派工單并及時(shí)通知班組進(jìn)行增項作業(yè)。
8、檢查督促車(chē)間合理使用和維護設備。一是檢查、督促操作者按章操作;二是檢查、督促設備工具的日常維護保養,禁止設備帶病運行;三是督促和檢查有關(guān)人員嚴格執行設備維修規定。
9、做好車(chē)間工作安排的記錄、統計和分析。
10、督促車(chē)間文明環(huán)境建設、每日檢查現場(chǎng),引導文明施工,愛(ài)護環(huán)境、愛(ài)護設備、愛(ài)護車(chē)輛,遵守安全生產(chǎn)規定,保持車(chē)間整潔的衛生環(huán)境。
汽車(chē)修理廠(chǎng)管理制度 篇8
汽車(chē)修理廠(chǎng)管理規章制度---工作過(guò)失職責追究辦法
工作過(guò)失職責追究辦法
一,為提高工作質(zhì)量和辦事效率,保證工作人員正確,高效地實(shí)施管理與服務(wù),防止工作過(guò)失行為發(fā)生,制定本辦法.
二,本辦法所稱(chēng)工作過(guò)失,是指工作人員因故意或者過(guò)失不履行或不正確履行職責,以致影響工作質(zhì)量和工作效率,貽誤管理與服務(wù)工作,造成不良影響或損害公司利益的行為.
三,工作過(guò)失職責追究,堅持實(shí)事求是,有錯必究,懲處與職責相適應,教育與懲處相結合的原則.
四,工作人員在實(shí)施管理與服務(wù)過(guò)程中,有下列情形之一的,應當追究工作過(guò)失職責:1,對貼合規定條件的申請應予受理,許可而不予受理,許可的;
2,不予受理,許可不告知理由的;
3,無(wú)規定依據或違反規定,技術(shù)規程,規范,標準,工作程序實(shí)施許可的;
4,超越權限實(shí)施許可的;
5,對涉及不一樣部門(mén)的許可,不及時(shí)主動(dòng)協(xié)調,相互推諉或拖延不辦,或者本部門(mén)許可事項完成后不移交或拖延移交其他部門(mén)的;
6,無(wú)正當理由在規定時(shí)間內未完成本職工作或完成工作未到達標準要求的;
7,對屬于職責范圍內的事項推諉,拖延不辦的;
8,缺乏調查研究,工作浮夸,供給不實(shí)數據,虛假資料等論證依據,影響經(jīng)營(yíng)決策正確性的;9,在履行職責過(guò)程中,造成工作失誤的;
10,其他違反內部管理制度貽誤工作或損害公司利益的.
五,工作過(guò)失職責分為:直接職責,間接職責和領(lǐng)導職責:
六,承辦人未經(jīng)審核人審核,批準人批準,直接作出具體工作行為,導致工作過(guò)失后果發(fā)生的,負直接職責.承辦人弄虛作假,致使審核人,批準人不能正確履行審核,批準職責,導致工作過(guò)失后果發(fā)生的,承辦人負直接職責.
七,雖經(jīng)審核人審核,批準人批準,但承辦人不依照審核,批準意見(jiàn)實(shí)施具體工作行為導致工作過(guò)失后果發(fā)生的,承辦人負直接職責.
八,承辦人提出方案或意見(jiàn)有錯誤,審核人,批準人應當發(fā)現而沒(méi)有發(fā)現,或者發(fā)現后未予糾正,導致工作失誤后果發(fā)生的,承辦人負直接職責,審核人負間接職責,批準人負領(lǐng)導職責.
審核人不采納或改變承辦人正確意見(jiàn),經(jīng)批準人批準導致工作過(guò)失后果發(fā)生的,審核人負直接職責,批準人負間接職責.審核人不報請批準人批準直接作出決定,導致工作過(guò)失后果發(fā)生的,審核人負直接職責
批準人不采納或改變承辦人,審核人正確意見(jiàn),導致工作過(guò)失后果發(fā)生的,批準人負直接職責.未經(jīng)承辦人擬辦,審核人審核,批準人直接作出決定,導致工作過(guò)失后果發(fā)生的,批準人負直接職責.
十一,團體研究,認定導致工作過(guò)失后果發(fā)生的,團體共同承擔職責,持正確意見(jiàn)者不承擔職責.十二,兩人以上故意或者過(guò)失,導致工作過(guò)失后果發(fā)生的,按個(gè)人所起的作用確定職責.十三,對工作過(guò)失職責人,視情節輕重作如下處理:
(一)情節較輕未給公司造成經(jīng)濟損失的,給予有關(guān)職責人批評教育或書(shū)面告誡,并處以罰款的處理:
所有工作崗位因工作不到位,服務(wù)質(zhì)量不高,造成服務(wù)對象投訴情景屬實(shí)的,每出現一次罰款50元.
缺乏調查研究,工作浮夸,供給不實(shí)數據,虛假資料等論證依據,影響經(jīng)營(yíng)決策正確性的,每出現一次罰款50元.
對屬于職責范圍內的事項推諉,拖延不辦的,每出現一次罰款50元.
因工作失誤或其他原因受到上級部門(mén)通報批評的,每出現一次罰款50元.
無(wú)正當理由在規定時(shí)間內未完成本職工作或完成工作未到達標準要求的,每出現一次罰款50元.
超越規定權限實(shí)施許可或者擅自提高,降低許可條件,造成不良影響和后果的,出現1次罰款50元.
監理資料,現場(chǎng)有關(guān)技術(shù)資料簽證,整理不及時(shí),駐工地代表未督促檢查和處理的,出現1次罰款50元.
對來(lái)文,來(lái)電,來(lái)函,未按規定簽收,登記,提出擬辦意見(jiàn),無(wú)正當理由未按規定時(shí)限報送批辦的,出現1次罰款50元.
未嚴格執行保密和文件管理規定,致使文件,檔案,損毀或者丟失的,出現1次罰款50元,并有當事人在規定時(shí)間內完成補救措施.情節嚴重的,追究法律職責.
10,未按規定使用公章,導致后果發(fā)生的,出現1次罰款50元.造成公司經(jīng)濟損失的,由相關(guān)職責人承擔經(jīng)濟賠償職責.
11,未按規定檢查,維護,使用會(huì )議中心燈光音響設備,在會(huì )議期間造成設備運行不良的,每出現1次,罰款50元.造成嚴重后果的,視情節扣發(fā)職責人部分年終獎金.
12,因關(guān)門(mén),關(guān)窗等安全防范措施不到位造成失竊的,追究職責人等價(jià)賠償職責.
13,未按《衛生管理制度》進(jìn)行衛生保潔或經(jīng)衛生檢查未達標準的,出現1次,所在部門(mén)人員各罰款50元.會(huì )議中心衛生管理職責處罰,按照《會(huì )議中心物品及衛生管理辦法》執行.
(二)情節較重給公司造成不良影響造成經(jīng)濟損失的,給予有關(guān)職責人賠償經(jīng)濟損失和調離工作崗位或留用察看.
(三)情節嚴重給公司造成嚴重后果造成重大經(jīng)濟損失的,給予有關(guān)職責人賠償經(jīng)濟損失和免職或辭退.
以上追究方式能夠單處或并處.若構成犯罪的,移交司法機關(guān)處理
十四,工作過(guò)失職責人有下列行為之一的,應當從重處理:
1,一年內出現3次以上應予追究的工作過(guò)失情形的;
2,干憂(yōu),阻礙,不配合對其工作過(guò)失行為進(jìn)行調查的;
3,對投訴人,舉報人打擊,報復,陷害的;
4,拒不糾正過(guò)失行為的;
5,有其他需要加重處分情節的.
十五,工作過(guò)失職責人主動(dòng)發(fā)現并及時(shí)糾正錯誤,未造成重大損失或不良影響的,可從輕,減輕或者免予追究工作過(guò)失職責.
十六,本辦法未做具體規定的,可由公司根據實(shí)際情景團體
汽車(chē)修理廠(chǎng)管理制度 篇9
1、檔案存放要有序,查找方便,并應做好六防工作,即防盜、放火、防潮、防鼠、防塵、防曬,保持檔案存放處清潔衛生。
2、不準損毀、涂改、偽造、出賣(mài)檔案,檔案資料如有損壞應及時(shí)修補。
3、根據檔案的內容、性質(zhì)和時(shí)間等特征,對檔案進(jìn)行分類(lèi)整理、存放、歸檔,并按內容和性質(zhì)確定其保存期限,電子檔案要及時(shí)備份。
4、維修人員要對使用的檔案資料的完整性、有效性負責,在現場(chǎng)不得存有或使用失效的文件、資料。
5、維修車(chē)輛實(shí)行一車(chē)一檔制,檔案內容包括指令單、維修記錄、檢驗記錄、維修人員和質(zhì)量檢驗人員簽字,竣工簽字等,外修作業(yè)的車(chē)輛還應具有外修指令單和結算憑證。
6、檔案的借閱必須辦理規定手續,借閱者對檔案的完整、清潔負責,未經(jīng)許可不得擅自轉借、復印。
汽車(chē)修理廠(chǎng)管理制度 篇10
1、庫房安全堅持“預防為主”的原則,要創(chuàng )建無(wú)火災、無(wú)失盜、無(wú)毀壞,無(wú)差錯事故的四無(wú)庫房。
2、庫房?jì)葒澜鼰,嚴禁使用明火,不得隨意亂接電源線(xiàn),不得使用電爐子等禁止使用的其它電器設備。
3、庫房?jì)炔粶蚀娣艧o(wú)關(guān)雜物,物品存放距照明燈不得小于0。5米。
4、非庫房人員未經(jīng)允許一律不得進(jìn)入庫房。
5、庫管員要了解本庫物資的物理、化學(xué)性能,對易燃、易爆、易碎、易潮、易溶化的物資要特別維護,要保持庫內溫、濕度。
6、庫管員要經(jīng)常清潔庫內地面、貨架、物資的塵土,保持庫內干凈整齊。
7、庫管員下班前要關(guān)閉電源開(kāi)關(guān),鎖好門(mén)窗,消除一切不安全隱患,上班后如發(fā)現庫房?jì)扔斜槐I跡象,要保護現場(chǎng),并盡快通知保安部門(mén)處理。
8、庫管員要每日檢查庫房,發(fā)現漏電、漏水等,立即報告有關(guān)部門(mén)及時(shí)處理。
9、庫房所備消防設施不得亂動(dòng)或挪作它用,周?chē)辉S堆放任何物品,并經(jīng)常檢查,使之保持有效狀態(tài)。
10、庫管員應火災報警信號,熟知滅火器材的屬性,并能正確熟練地使用各種滅火器材。
汽車(chē)修理廠(chǎng)管理制度 篇11
禮貌生產(chǎn)規定
1、生產(chǎn)車(chē)間(場(chǎng)所)嚴禁吸煙,吸煙至休息室。
2、生產(chǎn)車(chē)間(場(chǎng)所)地面清潔無(wú)油污,墻面無(wú)油漬、無(wú)明顯劃痕,按班組劃地承包。
3、廢油及時(shí)處理,嚴禁倒入下水道。廢油桶(壺)每日及時(shí)清除,不得留滯生產(chǎn)車(chē)間(場(chǎng)所)。
4、堅持機、手工具清潔,手工具置于柜內,堅持工具柜清潔無(wú)油污,工具按層擺放有序,工具柜內不得放置與修車(chē)無(wú)關(guān)的物品,下班后整理清潔工具柜,并按規定擺放整齊。機工具使用后及時(shí)放于規定區域。
5、嚴格執行三不落地四清潔,油污不得落地,不慎落地及時(shí)處理不留痕跡,工件擺放整齊歸位,不給人以雜亂感。
6、統一著(zhù)裝,堅持清潔。使用禮貌語(yǔ)言,不與用戶(hù)爭執。不得向用戶(hù)索煙,不理解用戶(hù)宴請,不理解消費,一經(jīng)查實(shí),作待崗處理
7、工作場(chǎng)所一天一小掃,每臺車(chē)輛作業(yè)完畢后,及時(shí)清理場(chǎng)所,一周一大掃,確保場(chǎng)所、機具整齊清潔。
8、工具柜臺上方禁止擺放物品,工作衣、工作鞋帽應置于休息室,并確保休息室清潔整齊。
9、嚴禁油手、污手試車(chē),堅持在修車(chē)內清潔,嚴禁在車(chē)內休息閑聊、聽(tīng)收錄機。
10、堅持總成修理間干凈整潔,所有物品整齊地擺放在貨架上,地面、墻壁不得有油污。
11、安全禮貌小組每周檢查一次,發(fā)現違規吸煙者處以10元次罰款,并責令當場(chǎng)糾正違規行為。
12、中午嚴禁喝酒。
13、自覺(jué)維護公共場(chǎng)所的清潔衛生,每一天應將門(mén)窗及電力設施關(guān)好后方可離去。
14、及時(shí)洗滌工作服。
15、廠(chǎng)長(cháng)為各生產(chǎn)班組禮貌生產(chǎn)監督人。
安全管理規定
1、各部門(mén)負責人、生產(chǎn)班組長(cháng)為所在部門(mén)安全第一職責人。
2、全廠(chǎng)職工必須牢記生產(chǎn)必須安全安全是最大效益的思想,時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)弦,杜絕三違行為,不安全堅決不生產(chǎn)。
3、機修工嚴格執行安全技術(shù)操作規程及維修工藝規范,并做好工作業(yè)人詳細記錄。特殊工種必須持證上崗。
4、對移動(dòng)電器、氧乙炔氣、起吊設備、擱車(chē)凳使用之前,必須例行檢查,切不可粗心大意,懷僥幸思想,否則一時(shí)疏忽,終身遺憾。
5、加強工業(yè)汽油的領(lǐng)用制度,使用易燃易爆物品時(shí)要環(huán)視周?chē)榫,嚴禁明后靠近,必要時(shí)設置明顯標志,安全使用。
6、休息室、工具柜嚴禁存放配件、汽油。
7、必須使用擱車(chē)凳擱車(chē),擱車(chē)時(shí),支撐部位準確可靠,在使用兩柱舉升器時(shí),離地20cm時(shí),檢查是否穩定,確保安全可靠。
8、遇有重載車(chē)輛報修時(shí),婉言謝絕或卸載后修理,切不可蠻干惹事。
9、工作過(guò)程中,相互不許打玩、嘻鬧,嚴防傷害自我或被他人傷害。
10、有證人員不亂開(kāi)車(chē),私自動(dòng)用客戶(hù)車(chē)輛一次罰款100元,發(fā)生事故職責自負,無(wú)證人員嚴禁開(kāi)車(chē)。
11、必須經(jīng)常巡視生產(chǎn)場(chǎng)所,要有預見(jiàn)性,及時(shí)發(fā)現事故隱患,糾正事故苗頭。每月必須進(jìn)行一次職工安全教育,每月對全廠(chǎng)的移動(dòng)電器、舉升設備、氧乙炔氣、滅火消防器材進(jìn)行一次全面檢查,并做好整改記錄,每月定期召開(kāi)一次安全小組會(huì )議,并做好會(huì )議工作檢查記錄。
12、材料銷(xiāo)售部門(mén)、財務(wù)部門(mén),要做好防盜工作,閑雜人員不得進(jìn)入財務(wù)室、倉庫內。
勞動(dòng)紀律的規定
1、按時(shí)上、下班,不得遲到、早退,違者處罰如下:遲到、早退一次罰款日薪的20%,月累計三次以上者(含三次)加倍罰款。
。ㄟt到、早退30分鐘以上為遲到、早退)
2、有事必須請假,半天以上(含半天)需經(jīng)廠(chǎng)領(lǐng)導批準,否則按曠工處理,并按公司有關(guān)規定處罰。(事假、病假一天以上扣除日薪)
3、無(wú)故曠工者,累計超過(guò)三天,示為自動(dòng)離職,同時(shí)扣除崗位工資等與其有關(guān)費用。
4、上班時(shí),不得無(wú)故離崗,有事必須和有關(guān)領(lǐng)導請假,否則按早退處理。
5、工作期間,不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事項。
設備管理規定
1、全廠(chǎng)設備、機具落實(shí)到具體職責人,由專(zhuān)人負責清潔、保養。電腦解碼器等精密設備由專(zhuān)人負責操作。
2、購置新設備,要堅持技術(shù)領(lǐng)先、經(jīng)濟實(shí)用的原則,同時(shí)了解和購置市場(chǎng)上的汽修新機具,提高我廠(chǎng)裝備水平。
3、設備使用過(guò)程中發(fā)現故障,及時(shí)向廠(chǎng)領(lǐng)導反映,以便聯(lián)系廠(chǎng)家修理。發(fā)現故障不匯報,讓設備帶病操作,擴大設備損壞的,根據情景對職責人罰款50-100元。
4、舉升器、小吊車(chē)、壓力機等設備不得超負荷使用,凡超負荷,損壞設備的,按處設備事故處理規定進(jìn)行處罰。
5、空壓機在廠(chǎng)內不需要供應壓縮空氣時(shí),必須停機,在工作中
確保不缺冷卻水,潤滑油及時(shí)添加和更換,冬季及時(shí)排放冷卻水。
6、廠(chǎng)設備管理崗,搞好設備安全生產(chǎn)工作,定期組織設備的檢驗,負責壓力表、安全閥的按時(shí)送檢工作。
7、廠(chǎng)設備管理崗,做好設備檔案、資料、臺帳的管理工作,負責檢查每臺設備的運轉記錄情景,填報處技術(shù)管理科要求的各式報表。
汽車(chē)修理廠(chǎng)管理制度 篇12
一、電工(空調)安全操作規程
1、工作前應備齊工具并檢查是否完好,技術(shù)狀態(tài)是否良好。
2、在車(chē)上進(jìn)行電工作業(yè)應注意保護汽車(chē)漆面光澤、裝飾、地毯及座位,并保持車(chē)輛的整潔。
3、在裝有微機(電腦)控制系統的汽車(chē)上進(jìn)行電工作業(yè)時(shí),如無(wú)必要不要觸動(dòng)電子控制部分的各個(gè)接頭,以防意外損壞電子元件。
4、電瓶充電作業(yè)時(shí),要保持室內通風(fēng)良好。充電時(shí)把電瓶蓋打開(kāi),電解液溫度不得超過(guò)
5、新電瓶充電時(shí)必須遵守兩次充足的技術(shù)規程。在充電過(guò)程中要取出電瓶應先將電源關(guān)閉,以免損壞充電機及電瓶。
6、進(jìn)行空調系統作業(yè)時(shí),應在通風(fēng)良好處。排除氟時(shí)應緩慢,防止冷凍機油一起沖出,同時(shí)不能與明火及炙熱金屬接觸。
7、添加處理氟操作時(shí)要戴護目鏡,謹防氟濺入眼內或濺到皮膚,將皮膚凍傷。
8、裝氟鋼瓶搬運時(shí)嚴防振動(dòng)、撞擊、避免日光暴曬,同時(shí)應儲放在通風(fēng)干燥的庫房中。
二、鈑金工安全操作規程
1、工作前要將工作場(chǎng)地清理干凈,以免其他雜物妨礙工作,并認真檢查所用的工具、機具技術(shù)狀況是否良好,連接是否牢固。
2、進(jìn)行校正作業(yè)或適用車(chē)身校正臺時(shí)應正確夾持、固定、牽制,并使用適合的頂桿、拉具及站立位置,謹防物件彈跳傷人。
3、使用車(chē)床、電焊機時(shí),必須事先檢查焊機接地情況,確認無(wú)異常情況后,方可按啟動(dòng)程序開(kāi)動(dòng)使用。
4、電焊條要干燥、防潮,工作時(shí)應根據工作大小選擇適當的電流及焊條。電焊作業(yè)時(shí),操作者要帶面罩及勞動(dòng)保護用品。
5、焊補油箱時(shí),必須放凈燃油,徹底清洗確認無(wú)殘油,敞開(kāi)油箱蓋謹慎施焊。
6、氧氣瓶、乙炔氣瓶要放到離火源較遠的地方,不得在太陽(yáng)下暴曬,不得撞擊,所有氧焊工具不得粘上油污、油漆,并定期檢查焊槍、氣瓶、表頭、氣管是否漏氣。
7、搬運氧氣瓶及乙炔氣瓶時(shí)必須使用專(zhuān)門(mén)搬運小車(chē),切忌在地上拖拉。
8、進(jìn)行氧焊點(diǎn)火前,先開(kāi)乙炔氣后開(kāi)氧氣,熄火時(shí)先關(guān)乙炔氣閥,發(fā)生回火現象時(shí)應迅速卡緊膠管,先關(guān)乙炔氣閥再關(guān)氧氣閥。
三、烤漆工安全操作規程
(1)進(jìn)入烤漆房作業(yè)時(shí),必須備齊所需油漆、天那水及所需器具。
(2)在噴漆車(chē)輛進(jìn)入烤漆房前,應先將底盤(pán)翼子板各部泥土、
灰塵擦拭干凈,嚴禁在噴漆房?jì)惹宄覊m。
(3)噴漆作業(yè)時(shí)要穿防止靜電產(chǎn)生的化學(xué)纖維質(zhì)料的衣服。
(4)嚴禁在噴漆間內點(diǎn)火吸煙。
(5)在噴漆間內作業(yè)時(shí)不得打開(kāi)噴漆間門(mén)。
(6)進(jìn)行保溫烘干作業(yè)時(shí),不得將溫度調節器設定在80。C以上。
(7)經(jīng)常清潔進(jìn)氣濾網(wǎng),以防止阻塞。
(8)供油泵烤爐不得漏油,每月對煤油箱進(jìn)行一次排水作業(yè)。
汽車(chē)修理廠(chǎng)管理制度 篇13
一、在車(chē)輛維修作業(yè)中,嚴格執行作業(yè)規范和三級檢驗制度。
二、認真填寫(xiě)、整理車(chē)輛技術(shù)檔案和維修檔案,按規定簽發(fā)竣工出廠(chǎng)合格證。
三、維修中堅決杜絕使用假冒偽劣配件
四、對維修車(chē)輛實(shí)行質(zhì)量保證期制度,自竣工出廠(chǎng)之日起:一級維護、小修及零件修理質(zhì)量保證期為汽車(chē)行駛20xx公里或者10日;二級維護質(zhì)量保證期為汽車(chē)行駛5000公里或者30日;
五、整車(chē)修理或者總成修理質(zhì)量保證期為汽車(chē)行駛20000公里或100日。
六、合格證由專(zhuān)人負責視生產(chǎn)情況定期到管理部門(mén)領(lǐng)取,專(zhuān)人負責開(kāi)具。
七、開(kāi)具合格證必須根據本廠(chǎng)質(zhì)量總檢驗員對車(chē)輛的檢驗和汽車(chē)綜合性能檢測站的維修后質(zhì)量檢驗結果進(jìn)行。
八、開(kāi)具合格證后要認真做好維護檢測車(chē)輛的臺帳記錄,下次領(lǐng)用合格證帶臺帳供管理部門(mén)核查。
九、嚴禁虛開(kāi)合格證和轉借、倒賣(mài)合格證現象。
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