長(cháng)隆員工規章制度（通用7篇）

　　在我們平凡的日常里，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編幫大家整理的長(cháng)隆員工規章制度（通用7篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　長(cháng)隆員工規章制度1

　　為保障游藝機和游樂(lè )設施安全運行，預防事故的發(fā)生，保護游客人身安全，促進(jìn)游樂(lè )事業(yè)健康發(fā)展，自覺(jué)接受?chē)�家游�?lè )設施生產(chǎn)和運營(yíng)的主管部門(mén)、公安、勞動(dòng)、工商行政管理、技術(shù)監督等有關(guān)部門(mén)在各自的職責范圍內，負責游藝機和游樂(lè )設施安全的監督管理工作制定本規定。凡在我游樂(lè )場(chǎng)游樂(lè )的人員、服務(wù)的工作人員必須遵守本規定。

　　一、作業(yè)服務(wù)人員守則

　　1、操作服務(wù)人員對工作兢兢業(yè)業(yè)，認真負責，嚴格執行各項制度，再加上熟練的操作技術(shù)，就會(huì )減少安全事故。游樂(lè )設備參展經(jīng)營(yíng)單位要選擇那些思想覺(jué)悟高，具有一定文化水平的人擔任操作人員。要在操作人員上崗前，在理論和實(shí)際知識兩個(gè)方面嚴格的培訓、實(shí)習和考核。在工作中操作服務(wù)人員要做到：

　　2．服務(wù)標準化

　　(1)儀表儀容

　　1)上崗著(zhù)工作服，服飾整潔，佩戴服務(wù)標牌。

　　2)端莊大方，處事穩重，反應敏捷，諳熟禮儀，精神飽滿(mǎn)，表情自然，和藹親切。

　　(2)舉止

　　舉止文明，姿態(tài)端莊。堅守崗位，站立服務(wù)，不離崗，不串崗。

　　(3)語(yǔ)言

　　1)語(yǔ)言文明禮貌，簡(jiǎn)明、通俗、清晰。

　　2)講普通話(huà)。

　　3)應有“稱(chēng)呼”服務(wù)，用禮貌的稱(chēng)謂稱(chēng)呼游客。

　　(4)態(tài)度

　　1)禮貌待客，微笑服務(wù)，熱情親切，真誠友好，耐心周到，主動(dòng)服務(wù)。

　　2)對客人不分種族、國籍、民族、宗教信仰、貧富、親疏，一視同仁，以禮待人。

　　3)尊重游客的民族習俗和宗教信仰，不損害民族尊嚴。

　　4)有問(wèn)必答�；卮饐�(wèn)題迅速、準確。如對客人提出的問(wèn)題不能解決時(shí)，應耐心解釋。

　　(5)技能

　　1)上崗前必須經(jīng)過(guò)嚴格的崗位培訓。

　　2)在崗人員應熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)知識和操作技能。

　　3、職責

　�。�1）負責本機的運營(yíng)安全，設備檢查維護保養及衛生工作；

　�。�2）嚴格遵守執行標準規章及設備管理規定；

　�。�3）熟悉設備設施性能，保障正常、安全運營(yíng)；

　�。�4）微笑服務(wù)，主動(dòng)問(wèn)候，宣傳《游客須知》；

　�。�5）對違反安全規定的游客及時(shí)勸阻，要堅決制止違禁行為；

　�。�6）做好運營(yíng)記錄，節約能源，愛(ài)護公物和環(huán)境。

　　二、安全操作規程

　　安全操作規程及注意事項

　　1、上崗前必須經(jīng)過(guò)嚴格的崗位培訓。

　　2、在崗人員應熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)知識和操作技能。

　　3、每天運營(yíng)前須做好安全檢查。

　　4、營(yíng)業(yè)前試機運行不少于二次，確認一切正常后，才能開(kāi)機營(yíng)業(yè)。

　　5、向游客詳細介紹游樂(lè )規則、自控飛機操縱方法及有關(guān)注意事項。謝絕不符合自控飛機乘坐條件的游客參與游藝活動(dòng)。

　　6、引導游客正確入座，嚴禁超員，不偏載，系好安全帶。

　　7、維持游樂(lè )秩序，勸阻游客遠離安全柵欄。

　　8、開(kāi)機前先鳴鈴提示，確認無(wú)任何險情時(shí)方可開(kāi)機。

　　9、自控飛機在運行中，操作人員嚴禁擅自離崗。

　　10、密切注意游客動(dòng)態(tài)，及時(shí)制止個(gè)別游客的不安全行為。

　　11、檢查各承載物、附屬設備及游樂(lè )場(chǎng)地，確保其整齊有序，清潔干凈，無(wú)安全隱患。

　　12、設備周?chē)�護欄的安全距離為1米。

　　13、做好當天旋轉飛椅運轉情況記錄。

　　14、環(huán)境噪聲標準應按照按照GB3096執行。

　　15、游樂(lè )園（場(chǎng)）布局合理，環(huán)境清新、優(yōu)美，無(wú)高荒草區和綠化棄管區

　　安全為天，所以必須要按章操作，否則釀成事故追悔莫及。

　　三、設備管理制度

　　1、設備的防護罩、防護屏、載荷限制器、行程限制器、制動(dòng)器、限速器、防雷、防潮、防曬、防凍、防腐、防滲漏等設施；靜電接地設施、傳動(dòng)設備、鎖閉設施、電氣過(guò)載保護等安全防護設施要齊全、有效；

　　2、火災自動(dòng)報警及消防聯(lián)動(dòng)控制系統；消防通訊設備及火災應急廣播系統；防火門(mén)及活動(dòng)式防火分隔設施；火災應急照明和疏散指示標識系統必須運行正常；

　　3、游樂(lè )設施場(chǎng)所、公共區域均應設置安全通道，時(shí)刻保持暢通。

　　長(cháng)隆員工規章制度2

　　一、進(jìn)出場(chǎng)管理

　　1、每天必須安排2個(gè)工作人員負責門(mén)票收取和監督管理。

　　2、小朋友進(jìn)場(chǎng)時(shí)，工作人員須向其說(shuō)明注意事項。詳見(jiàn)附件《游樂(lè )場(chǎng)溫馨提示》

　　3、不符合入場(chǎng)規定的，須提醒其整改，直到符合規定才能進(jìn)場(chǎng)；

　　4、出于安全的考慮，場(chǎng)地有最大游玩人數容量限制，指同時(shí)允許游玩的最多人數：游樂(lè )場(chǎng)為：80個(gè)小朋友；沙池為：60個(gè)小朋友；當達到最大容量時(shí)，停止售票，并等場(chǎng)內小朋友出來(lái)后才能允許其他小朋友進(jìn)場(chǎng)。

　　5、進(jìn)出場(chǎng)程序：

　�。�1）顧客到收銀臺購買(mǎi)游樂(lè )場(chǎng)票，或辦理會(huì )員卡；

　�。�2）顧客憑票（卡）進(jìn)場(chǎng)，工作人員給小朋友和其監護人各一個(gè)佩戴牌，并登記佩戴牌編碼和進(jìn)場(chǎng)時(shí)間；

　�。�3）中途離場(chǎng)：當小朋友要暫時(shí)離場(chǎng)時(shí)，需登記佩戴牌號碼和離場(chǎng)時(shí)間，并確認小朋友與其監護人的佩戴牌一致，才允許帶小朋友離場(chǎng)。中途離場(chǎng)時(shí)間不能超過(guò)30分鐘，回場(chǎng)時(shí)須核對佩戴牌號碼和離場(chǎng)時(shí)間，超過(guò)30分鐘不能進(jìn)場(chǎng)；

　�。�4）離場(chǎng)：確認小朋友與其監護人的佩戴牌一致，才允許帶小朋友離場(chǎng)，并收取佩戴牌。

　　6、游樂(lè )場(chǎng)贈票：

　　贈票的使用時(shí)限為1小時(shí)。使用贈票時(shí)，需提醒顧客玩樂(lè )時(shí)限，并在1小時(shí)后，提醒顧客時(shí)間已到，或請其再次購票；

　　7、顧客使用套票時(shí)，提醒其先到游樂(lè )場(chǎng)游玩，再到沙池玩樂(lè )，避免將沙子帶到游樂(lè )場(chǎng)上。8、沙池玩樂(lè )完畢后，需提醒顧客對小朋友立刻進(jìn)行清潔，避免將沙子帶到游樂(lè )場(chǎng)或商場(chǎng)中去。

　　二、衛生管理

　�。ㄒ唬┯螛�(lè )場(chǎng)清潔：

　　1、常規清潔：每天結業(yè)后，必須對場(chǎng)內地板進(jìn)行清潔；清潔程序：

　�。�1）準備抹布、膠桶、掃把、清潔劑等用具；

　�。�2）用掃把掃游樂(lè )場(chǎng)內及周?chē)�的垃圾�?/p>

　�。�3）用抹布抹干凈游戲器具上的灰塵；

　�。�4）倒少許清洗劑在污劑處，用抹布擦拭，然后用水清洗干凈；

　�。�5）清潔后，確保無(wú)灰塵、無(wú)垃圾、無(wú)污痕。

　　2、消毒清潔：每3天進(jìn)行一次全場(chǎng)清潔消毒，用消毒水將場(chǎng)內所有設備清潔干凈；

　　3、及時(shí)清潔：

　�。�1）發(fā)現小孩拉尿/大便，及時(shí)用消毒水進(jìn)行清潔消毒，并將其擦干，以免滑到；

　�。�2）發(fā)現垃圾及時(shí)清除；

　�。�3）發(fā)現亂涂亂畫(huà)的行為，及時(shí)制止和清除；

　　4、進(jìn)行常規清潔和消毒清潔后，負責人必須填寫(xiě)登記表。

　�。ǘ�）沙池清潔：

　　1、常規清潔：每天結業(yè)后，必須對沙池進(jìn)行清潔；清潔程序：

　�。�1）清除沙池中的垃圾；

　�。�2）將骯臟的沙子清除，并將沙子鋪平整；

　�。�3）整理和清潔沙池中的玩具；

　　2、消毒清潔：每3天進(jìn)行一次清潔消毒，用消毒水將沙池中的玩具和周邊的`護欄、吧臺等設備清潔干凈；3、及時(shí)清潔：

　�。�1）發(fā)現小孩拉尿/大便，及時(shí)將被污染的沙子清除掉，并在一定時(shí)期補充沙子，保持沙池的清潔和飽滿(mǎn)。

　�。�2）發(fā)現垃圾及時(shí)清除；

　�。�3）發(fā)現亂涂亂畫(huà)的行為，及時(shí)制止和清除；

　　4、進(jìn)行常規清潔和消毒清潔后，負責人必須填寫(xiě)登記表。

　　三、游樂(lè )場(chǎng)安全管理制度

　　為加強對游樂(lè )場(chǎng)的安全管理，推進(jìn)安全檢查工作的經(jīng)�；�、制度化，確保游樂(lè )場(chǎng)游樂(lè )設施和設備的安全運行，保障顧客生命財產(chǎn)安全，制定本制度。

　　游樂(lè )場(chǎng)必須堅持“安全第一、預防為主”的方針，執行安全管理制度、定時(shí)維修保養設備、安全操作，采取必要的、充足的、有效的安全措施，確保游樂(lè )設施和設備的安全運營(yíng)。游樂(lè )場(chǎng)進(jìn)行安全檢查后，應認真做好檢查記錄。安全檢查中發(fā)現問(wèn)題或設備隱患，應立即停止開(kāi)放樂(lè )場(chǎng)，并及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行修理。檢查時(shí)間：

　�。�1）日檢：每天結業(yè)后，必須對場(chǎng)內設備進(jìn)行整理和檢查；

　�。�2）周檢：每個(gè)星期日結業(yè)后，必須對場(chǎng)內設備進(jìn)行深入檢查，并加固零件；游樂(lè )場(chǎng)安全自查項目：

　　四、突發(fā)事故處理：

　　1、意外受傷

　�。�1）顧客或員工受傷，立即通知管理人員并協(xié)助救護傷病者，自覺(jué)維護現場(chǎng)；

　�。�2）保護好現場(chǎng)證據，進(jìn)行現場(chǎng)拍照或保存監控錄像資料；

　�。�3）將受傷人員送到就近醫院就醫，情況嚴重者，致電120緊急救護；

　�。�4）及時(shí)將事件情況匯報公司人事部；

　　2、兒童丟失

　�。�1）詳細了解丟失兒童的姓名、性別、年齡、樣貌、衣著(zhù)等細部特征；

　�。�2）所有員工及促銷(xiāo)員留意關(guān)注身邊是否有無(wú)家長(cháng)攜帶或陪同的兒童，如遇與丟失兒童特征相符合的，立即帶領(lǐng)至管理人員辦公室；

　�。�3）任何時(shí)候都不可以讓六歲以下或1、2米以下的兒童單獨離開(kāi)我店；

　�。�4）當丟失的兒童找到時(shí)，必須核對父母一方的身份證件并登記身份證號碼；

　�。�5）如5分鐘內未找到丟失的兒童，管理人員應咨詢(xún)丟失兒童的顧客是否需要協(xié)助報警，如需要，立即向110報警，并協(xié)助公安人員找尋丟失的兒童。

　　3、火災

　�。�1）立即以即將停電的名義疏散顧客和員工，并關(guān)閉電源；

　�。�2）在情況許可的情況下，由防損人員或受訓過(guò)的員工使用消防設施滅火；

　�。�3）立即向119報警。如有人員受傷，致電120緊急救護；

　�。�4）立即在賣(mài)場(chǎng)安全范圍外設立警戒區，消防人員未到達之前禁止任何人員進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)；

　�。�5）在確保安全的前提下，根據消防人員的指示離開(kāi)現場(chǎng)或提供協(xié)助；

　�。�6）及時(shí)向公司匯報所發(fā)生的情況，等候公司進(jìn)一步的指示，并嚴格按照公司指示執行。

　　長(cháng)隆員工規章制度3

　　一、員工錄用與離職：

　　新員工試用期間必須服從安排，不適應工作的可申請離職，試用期自動(dòng)離職者，不發(fā)試用期工資。

　　本樂(lè )園對所有員工都本著(zhù)來(lái)去自由的雙向選擇方針，辭職須提前十天寫(xiě)出書(shū)面辭呈。經(jīng)批準后，交回工作服，方可領(lǐng)取工資。

　　二、考勤管理：

　　1、正常勞動(dòng)時(shí)間按三班輪換。

　　2、上班換好工作服、整理好儀容。

　　3、事假要提前一天申請。特殊原因也必須提前電話(huà)通知，違者按曠工論。

　　4、遲到：凡未按規定的時(shí)間上班者，無(wú)論任何理由均記遲到。曠工：未事先辦理請假手續而無(wú)故缺勤以及假滿(mǎn)未歸者均算曠工。吃飯時(shí)間：吃飯時(shí)間為40分鐘，逾時(shí)未歸者按遲到處理。

　　5、上班時(shí)間若要外出須得到管理人員同意。

　　三、工資待遇：

　　1、員工工資遵循按勞分配原則，實(shí)行同工同酬、多勞多得，執行月工資。

　　2、員工工資以現金形式按月支付。發(fā)放時(shí)間為下個(gè)月15號至18號。

　　3、根據需要，樂(lè )園給員工發(fā)放工作服等配套用品。辭職或除名的員工對配發(fā)的用品應上交，不繳回者按用品成本費用的全部在工資中扣除。

　　四、安全制度：

　　1、員工必須服從安排指揮，維持樂(lè )園內秩序，防止兒童意外傷害發(fā)生。

　　2、工作必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生。

　　3、發(fā)現形跡可疑或不法行為的人或事，要及時(shí)報告管理人員。

　　4、樂(lè )園內不得出現打架鬧事行為，若發(fā)現此不良狀況立即報告，并幫忙疏導圍觀(guān)群眾。

　　5、員工不得打架斗毆，工作時(shí)間不允許將親屬朋友以及無(wú)關(guān)人等帶進(jìn)工作場(chǎng)所。

　　五、財產(chǎn)負責制度：

　　1、各部負責人，負責本部機械設備、物品等安全，對后勤部負責。如發(fā)現丟失或損壞，追究當事的責任或賠償。

　　2、如有設備需維修時(shí)，由各部負責人及時(shí)報告主管領(lǐng)導，避免影響正常工作。

　　六、獎懲制度：

　　獎勵：

　　1、對維持秩序保護兒童安全游玩有突出貢獻的員工樂(lè )園將給予獎勵現金。

　　2、努力完成本職工作和臨時(shí)突擊性任務(wù)，成績(jì)顯著(zhù)者，將給予獎勵現金。

　　3、幫助本樂(lè )園發(fā)展新客戶(hù)，成績(jì)突出者，將給予提成獎勵。

　　4、在服務(wù)中創(chuàng )造優(yōu)異成績(jì)，如拾金不昧等，為樂(lè )園贏(yíng)得重大聲譽(yù)及多次受到顧客表?yè)P者將給予獎勵現金。

　　5、發(fā)現事故苗頭及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生的，將給予獎勵現金。懲罰、紀律處分：

　　1、上班不穿工作服者，一次罰5元；

　　2、遲到：半小時(shí)以?xún)纫淮瘟P5元，半小時(shí)以外、一小時(shí)以?xún)攘P10元，一小時(shí)以外、兩小時(shí)以?xún)攘P20元，以此類(lèi)推；

　　3、工作時(shí)間干私事、玩手機、冷落客戶(hù)、影響本樂(lè )園形象、儀容不整，發(fā)現一次各罰5元；

　　4、上班時(shí)間擅離職守、聚堆閑聊，服務(wù)差、被顧客投訴的，上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的，和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的，不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元；

　　5、嚴重違反各項制度，造成樂(lè )園利益或形象損失的將被開(kāi)除并扣工資與保證金。

　　七、衛生制度：

　　1、每日早上8：00到8：40分為打掃衛生時(shí)間；樂(lè )園內的玩具，游樂(lè )設施、辦公桌椅等，需擺放整齊，保持干凈衛生。

　　2、兒童易接觸的塑料球、積木、搖馬等設施設備要及時(shí)刷洗消毒。各類(lèi)物品擺放有序，人員要衣冠整潔。

　　下面參考衛生管理制度

　　八、交接班制度

　　1、有準確的時(shí)間觀(guān)念，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀表，進(jìn)行接班準備。

　　2、收銀員整理好帳目，清點(diǎn)所有現金交與指定的收款人員。

　　3、清點(diǎn)樂(lè )園中的設備、消耗物品等，統計好數量，作好值班記錄。

　　4、每晚下班前認真檢查各種設施、設備，消除不安全隱患，確保安全。

　　九、儀態(tài)儀表制度

　　1、員工要做好個(gè)人衛生，制服干凈整齊，保持飽滿(mǎn)的精神面貌。

　　2、對待家長(cháng)和孩子文明禮貌，語(yǔ)言規范，親切熱情。

　　3、上班時(shí)禁止閑聊，大聲喧嘩，打瞌睡，吃零食，接打私人電話(huà)或辦其他私事。

　　4、工作期間要隨時(shí)關(guān)注場(chǎng)內情況，確保游玩的兒童的人身安全。

　　長(cháng)隆員工規章制度4

　　第一條、凡是上崗的服務(wù)員，要求儀表整潔，儀容端莊。

　　第二條、文明禮貌，語(yǔ)言規范，親切熱情。

　　第三條、上班時(shí)禁止閑聊，大聲喧嘩，打瞌睡，吃零食，接打私人電話(huà)或辦其他私事。

　　第四條、做好個(gè)人衛生，制服干凈整齊，保持飽滿(mǎn)的精神面貌。

　　第五條、要有良好的服務(wù)意識，按樂(lè )園服務(wù)規程和質(zhì)量要求做好本職工作。

　　第六條、按樂(lè )園清潔規程和質(zhì)量要求做好責任區的日常清潔工作。責任區內的衛生應隨時(shí)清理，做到清潔衛生無(wú)死角。

　　第七條、按照設備擺放要求做好擺放，對損壞或需維修項目，要及時(shí)報告和維修，保證各種燈具的完好。

　　第八條、服務(wù)員要機敏勤快，及時(shí)提供各種服務(wù)，滿(mǎn)足客人的合理要求。

　　第九條、如發(fā)現有顧客遺留或遺棄的物品要及時(shí)上交。

　　長(cháng)隆員工規章制度5

　　一、嚴格按照公司管理規定及治安維護管理要求做好本職工作。工作期間不遲到、不早退、不脫崗。

　　二、工作時(shí)間，認真執勤，巡回檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。

　　三、上崗著(zhù)裝整齊、佩戴齊全；注重儀容儀表，規范服務(wù)。

　　四、工作時(shí)做到不搭肩，不挽臂、不吸煙、不喝酒、不吃零食、不嘻笑打鬧。

　　五、工作時(shí)避免和游客發(fā)生語(yǔ)言沖突，發(fā)生問(wèn)題態(tài)度冷靜，不與游客打罵。

　　六、遇到游客需要幫助時(shí)，盡可能幫助游客，不便幫助要指導服務(wù)或做好解釋。

　　七、遇到打架斗毆，進(jìn)行勸阻、報警；遇到破壞公共設施和損壞景觀(guān)、綠化要進(jìn)行處理。

　　八、發(fā)現游客放孔明燈，在綠化帶點(diǎn)火及時(shí)制止，防止發(fā)生火災事故，如不聽(tīng)勸阻，及時(shí)報警。

　　九、加強夜間海邊巡邏，用喇叭喊，提醒游客海邊注意安全，岸上活動(dòng)。

　　十、巡邏時(shí)，如發(fā)現有人溺水，輕生，第一時(shí)間上報，報警，并組織人員營(yíng)救。

　　十一、工作中如發(fā)現游客攀爬疊泉，及時(shí)勸阻以免發(fā)生意外。

　　十二、遇到特殊天氣情況及時(shí)指引和疏導游客安全離開(kāi)。

　　十三、正確對待與各經(jīng)營(yíng)戶(hù)關(guān)系，禁止吃、喝、拿、要。

　　十四、配合其他部門(mén)做好公園其他各項工作。

　　長(cháng)隆員工規章制度6

　　一、工作紀律

　　1員工應禮貌接待客戶(hù)，舉止得體，每個(gè)員工都要有敬業(yè)和奉獻的精神，要有責任心和事業(yè)心，養成良好的職業(yè)道德和正直無(wú)私的個(gè)人品質(zhì)，以及團隊合作精神。

　　2、上班不遲到、不早退、不無(wú)故請假、沒(méi)有特殊情況不隨便調班或工休，需要調班或工休者須事前請示店長(cháng)助理批準，每周只準調一次班。

　　3、不得擅離工作崗位，因故離開(kāi)時(shí)要做好離崗登記后，方能離開(kāi)崗位。

　　4、對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿(mǎn)腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。對顧客提出的批評或建議，要虛心接受，不與顧客頂撞、爭吵；愛(ài)護小朋友，禁止打罵小朋友。

　　5、不準在柜臺內會(huì )客、辦私事，不準在店內吃東西、看書(shū)、看報、睡覺(jué)、閑坐。

　　6、員工沒(méi)經(jīng)批準，禁止私自放任何人進(jìn)入，如有違規者每次罰款一百元。

　　7、交接班時(shí)做到：交接清楚，貨款相符、簽名負責。

　　二、清潔衛生管理

　　1、店內必須隨時(shí)保持整潔干凈，其店面、店內、不允許有任何污垢與灰塵。

　　2、店內的清潔衛生工作由店長(cháng)或助理組織實(shí)施。

　　3、每天工作的班前、班后都必須對店面的走廊、店內地板、桌椅、電動(dòng)設備，淘氣堡等需要清潔的地方按要求進(jìn)行徹底清掃，做到任何地方均無(wú)灰塵。

　　4、每隔十天店內衛生要徹底打掃一遍。

　　5、所使用的衛生清掃工具，應統一放置在顧客眼光觸及不到的地方，并做到清掃工具的清潔。

　　6、店長(cháng)每天不定時(shí)監督檢查衛生執行情況。

　　三、考勤

　　1、員工的上、下班時(shí)間由店長(cháng)在考勤表上詳細登錄。

　　2、員工請事假必須提前1天預先通知店長(cháng)，并開(kāi)具說(shuō)明理由的請假條，由店長(cháng)同意才可以批示。

　　3、員工請病假必須有就診證明；任何無(wú)請假條并無(wú)店長(cháng)批準的請假，一律作曠工處理。

　　4、對于無(wú)故曠工的員工，按曠工天數的三倍扣除當月工資，對于曠工超過(guò)三天以上的員工，店長(cháng)有權力將其辭退。

　　以上規則員工必須嚴格遵守！

　　長(cháng)隆員工規章制度7

　　一、游樂(lè )項目崗位職責

　　1、工作人員上崗后必須著(zhù)裝整潔，佩戴工作證，熱情大方，以禮待客；

　　2、工作人員每日上崗前搞好所負責區域衛生清潔工作。

　　3、工作時(shí)間不準脫崗、串崗和酒后上崗，不準會(huì )親友，帶小孩，不準辦與工作無(wú)關(guān)的事；

　　4、工作中必須使用普通話(huà)和文明用語(yǔ)，細致，耐心地回答游客的提問(wèn)；

　　5、每日設備開(kāi)放前負責設備的調試、測試，保障設備的正常運行，定期作保養和維護，解決使用過(guò)程中出現的技術(shù)問(wèn)題。

　　6、檢票操作員必須堅持查驗有效的游樂(lè )票，凡不按規定私放游客無(wú)票游玩的，除寫(xiě)檢查在本部門(mén)作出檢討外，還需補齊應收票款，并通報批評；

　　7、工作人員借工作之便謀取私利、貪污、受賄，一經(jīng)發(fā)現，將處以相關(guān)責任人員涉及金額10倍的罰款，園區通報批評，嚴重者予以除名，并交送司法機關(guān)依法處理；

　　8、當發(fā)生無(wú)票強行游玩時(shí)，工作人員應禮貌處理，并及時(shí)與部門(mén)領(lǐng)導聯(lián)系；

　　9、工作人員隨時(shí)關(guān)注負責區域內的游客流量，游客出現擁擠時(shí)將游客流量情況及時(shí)向領(lǐng)導匯報；

　　10、水上項目游玩前向游客講解安全制度，做好安全措施。玩水上游船項目游客必須穿好救生衣才能上船。

　　11、運行時(shí)注意游客動(dòng)態(tài)，及時(shí)制止游客的不安全行為，遇到意外情況，做出急救措施；

　　12、及時(shí)勸阻不適宜參加危險性高的游玩項目的未成年人、老年人等群體。

　　13、發(fā)生人身傷亡事故，應當立即停止設施運行，積極搶救，保護現場(chǎng)，并立即向主管和園區報告，并向政府有關(guān)部門(mén)報告。

　　二、游樂(lè )部主管職責

　　1、定期舉行行政例會(huì )和例行檢查，積極落實(shí)上級領(lǐng)導下達的各項工作任務(wù)。貫徹執行公司指示精神，促進(jìn)企業(yè)良性循環(huán)，鼓舞員工士氣，堵塞管理漏洞。

　　2、每日做好營(yíng)運前的安全檢查工作，督導、管理和實(shí)施對游玩項目操作人員和安全人員的監管。

　　3、加強營(yíng)業(yè)期間的現場(chǎng)督導，堅持一線(xiàn)檢查，對設備運轉過(guò)程中出現的問(wèn)題認真處理，及時(shí)糾正營(yíng)業(yè)過(guò)程中出現的問(wèn)題。

　　4、負責督導各游玩項目承包負責人，與游玩項目承包商加強溝通，妥善處理游玩項目存在的問(wèn)題，征詢(xún)承包商的意見(jiàn)和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　5、加強對游玩項目單位的安全管理，嚴格按設備操作規程執行。

　　6、抓好各游玩項目的環(huán)境、設備設施的衛生工作，負責設備、設施的維修、保養、監督、檢查工作。

　　7、負責檢查項目單位的設備、設施運行記錄、維修記錄、維護保養記錄，明確各游玩項目負責人的安全責任。

　　8、配合上級主管部門(mén)對園區游樂(lè )設備設施安全的監督檢查，針對檢查發(fā)現的問(wèn)題和存在的隱患應及時(shí)整改。

　　9、組織每天、每月、每季度檢查各游樂(lè )部門(mén)設備的安全，及時(shí)修理排除隱患、無(wú)法排除隱患的，及時(shí)通知各部門(mén)停止運行原因及恢復時(shí)間。

　　10、責成有關(guān)管理人員落實(shí)工作標準和相關(guān)管理的規定，每月進(jìn)行一次安全衛生大檢查，發(fā)現問(wèn)題督促及時(shí)整改，并經(jīng)常對員工進(jìn)行安全衛生教育。

　　11、為景區重要設備改造、新增服務(wù)項目、開(kāi)發(fā)項目的投資計劃、改造方案提出合理建議。

　　12、做好景區內重大接待活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)和特別重要客人的接待工作，督導部門(mén)人員貫徹實(shí)施。

　　三、安全員管理制度

　　1、水上樂(lè )園安全人員要按時(shí)到崗，認真履行職責。做到開(kāi)放前認真檢查器材設備，放置各種救生器材，熟悉水域情況。

　　2、上崗時(shí)配戴安全員標志、穿好救生服，配帶好口哨、救助用工具，并提前20分鐘到崗，將水上樂(lè )園的水池池內警示牌、親水臺上的桌椅及太陽(yáng)傘，水池過(guò)腳池、循環(huán)系統、親水臺衛生等按要求做好準備。

　　3、要牢牢樹(shù)立安全意識，把保障客人的安全放在首位。營(yíng)業(yè)時(shí)間內負責游客的安全工作，要嚴格執行安全規范。

　　4、水上樂(lè )園的救護人員需由專(zhuān)業(yè)人員經(jīng)培訓后方能上崗，規定明確的職責。

　　5、應在規定的崗位責任區上崗或巡崗，不得擅自離崗、并崗、在崗上玩手機、看書(shū)報、閑談、打瞌睡等，有事離崗要告知同區值班救生員，并要在十五分鐘內返回。

　　四、游樂(lè )項目操作員職責

　　1、上崗前認真清掃碼頭、水池邊及水面衛生，保持全天干凈潔凈，水面無(wú)漂浮物。

　　2、講究固定游樂(lè )設施、移動(dòng)游樂(lè )設施衛生，每日營(yíng)業(yè)前，打掃干凈，無(wú)雜物。

　　3、定期對游樂(lè )設施、救生衣等設施檢查、檢修，每日營(yíng)業(yè)前必須試運行一次。

　　4、負責設備的調試、測試；保障設備的正常運行，定期作保養和維護；解決使用過(guò)程中出現的技術(shù)問(wèn)題。

　　5、快艇操作員要嚴格尊守操作規程，中速行駛，定員乘坐，嚴禁超員。

　　6、船只等游樂(lè )設施靠岸后，按次序編號有序放碼頭。

　　7、做好游客的安全管理，對越界和不服從勸阻的進(jìn)行警告，警告無(wú)效的可清除出場(chǎng)。

　　8、不間斷檢查湖面及四周安全狀況，嚴禁任何人下湖游泳，不穿救生衣者上船。

　　9、密切注意親子戲水池和游泳池游樂(lè )情況，發(fā)現有求救、遇溺等異常情況的，應果斷迅速采取有效救助措施。

　　10、兒童、老人上船時(shí)，必須由家長(cháng)、監護人員陪同，嚴禁精神病患者、癡呆、暈船和酒后的游客乘船游玩。

　　11、行船前，必須檢查游客救生衣佩帶，救生圈放置情況，對游客講解乘船須知，應急救常知，一旦有人溺水，要吹急救哨，以最快速度向岸上求助。

　　12、妥當使用配置的救生圈、安全廣播、水上拉網(wǎng)等搶救器具，遇到緊急情況，安全員必須一分鐘內趕到現場(chǎng)，3—5分鐘把事故處理完畢。

　　13、水上游樂(lè )管理人員要經(jīng)常對船只、救生衣等設施進(jìn)行檢修、涼曬、維修，防止霉爛、受潮、變型。因責任心不強，管理不善造成船只損壞，對當事人將給予處罰。

　　14、每天閉園后必須清查負責的區域。每天填寫(xiě)管理日志，記錄每天的天氣、使用時(shí)間、氣溫、水溫、水質(zhì)變化、水池下水人數、突發(fā)事故、過(guò)濾機的運轉情況及其他維護管理情況。

【長(cháng)隆員工規章制度】相關(guān)文章：

歡樂(lè )長(cháng)隆活力長(cháng)隆800字作文06-23

秋游長(cháng)隆作文08-19

春游—長(cháng)隆作文04-24

快樂(lè )的長(cháng)隆作文10-25

游長(cháng)隆小學(xué)作文07-23

長(cháng)隆之旅日記10-15

去長(cháng)隆歡樂(lè )世界09-13

長(cháng)隆歡樂(lè )行作文03-13

長(cháng)隆水上樂(lè )園作文03-21