養發(fā)員工規章制度（通用12篇）

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，越來(lái)越多人會(huì )去使用制度，制度是國家機關(guān)、社會(huì )團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開(kāi)展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編收集整理的養發(fā)員工規章制度，歡迎閱讀與收藏。

　　養發(fā)員工規章制度 1

　　1、全體員工按照本店編排表，準時(shí)上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續，上班時(shí)間衣冠整齊干凈，一律穿工作服，工作服要整潔，工作證佩戴在左上胸。不能請霸王假，工休按店內輪休制執行。臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請示店長(cháng)批準；請假須真實(shí)反映。

　　2、熱情接待顧客美發(fā)店員工合同，面帶微笑，耐心回答客人的詢(xún)問(wèn)。以許的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

　　3、做好客人進(jìn)來(lái)的`接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識）。

　　4、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀(guān)察，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)報告。

　　5、上班時(shí)不得會(huì )見(jiàn)親友，不準打私人電話(huà)，嚴禁在工作場(chǎng)所內吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、以及做其他與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)美發(fā)店規章制度，離開(kāi)工作場(chǎng)所必須要征得主管同意。

　　6、不準私片帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn)，不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人，更不能有偷竊行為

　　7、工具使用前后必須清理干凈美發(fā)店員工管理，擺放整齊，工作地點(diǎn)不得擺放與工作無(wú)關(guān)物品，設備用完后，必須放回原處美發(fā)店衛生管理制度美發(fā)店的衛生制度，并清理干凈。

　　8、全體員工要團結一致，各盡其職，獻出真誠服務(wù)，做好本職工作。

　　9、工作要認真負責，力求準確無(wú)誤地完成工作任務(wù)，如遇有疑難問(wèn)題要報告上級，請示處理，因責任心不強，不按服務(wù)規范操作而造成的`人為錯誤或影響發(fā)型效果，當事人要受到經(jīng)濟處罰。

　　10、按規定交接班美發(fā)店員工規章制度，如違反規定造成損失，要受處罰。上班遲到5分10個(gè)臥操，遲到10分免休一天假，早下10分免休一天。

　　養發(fā)員工規章制度 2

　　一、交接班制度

　　1.接班人員必須提前10分鐘到崗接班，不得遲到；

　　2.接班人員必須在接班時(shí)認真檢查上班次的各項記錄、設備運行情況、環(huán)境衛生等，發(fā)現問(wèn)題必須現場(chǎng)向交班人員詢(xún)問(wèn)了解清楚；

　　3.交班人員必須在接班人員到崗履行完交接手續后方可離開(kāi)，不得提前離崗、早退；

　　4.交班人員必須把當班時(shí)的設備運行狀況、存在的問(wèn)題以及未處理完的'其它事項向接班人員交待清楚，不得隱瞞問(wèn)題；

　　5.交接班人員認真填寫(xiě)交接班記錄。

　　二、值班制度

　　1.早班（08:00班）值班人員認真打掃衛生，要求工作臺干凈整齊、地面干凈無(wú)雜物、室內外玻璃干凈明亮、窗臺無(wú)灰塵；

　　2.值班人員中午、下午就餐時(shí)間為30分鐘，就餐完畢立即到崗值班，不得餐后在外逗留；

　　3.嚴禁私自調整班次，如有特殊情況必須提前告知主管領(lǐng)導，得到同意后必須按主管領(lǐng)導安排值班；

　　4.值班期間要著(zhù)裝整齊，按要求穿戴工作服，保持室內干凈整潔、物品擺放整齊有序；

　　5.值班期間不得無(wú)故脫崗、睡崗、做與本職工作無(wú)關(guān)的事情；

　　6.值班期間按要求認真如實(shí)填寫(xiě)值班記錄，要做到規范、整潔、工整、清晰；

　　7.值班期間必須保持通訊暢通，發(fā)現異常情況及時(shí)向主管領(lǐng)導報告，不得延誤；

　　8.值班期間未經(jīng)主管領(lǐng)導批準同意，不得為他人調用、查看、下載監控視頻、音頻、監測數據等各類(lèi)資料；

　　9.值班期間嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入監控室，嚴禁非監控室工作人員操作監控監測系統設備；

　　10.嚴守企業(yè)保密制度，不得向他人泄漏監控監測內容。

　　養發(fā)員工規章制度 3

　�。�1）嚴格遵守美發(fā)店各項規章制度，遵守中華人民共和國相關(guān)財務(wù)的法律法規。

　�。�2）嚴守財務(wù)機密，維護美發(fā)店利益，不得泄露美發(fā)店營(yíng)收資料。

　�。�3）熟練掌握收銀臺各項環(huán)節的工作，能迅速解決結帳收銀中所發(fā)生的各種業(yè)務(wù)上的問(wèn)題，作好準確、快速、無(wú)差錯。

　�。�4）上班前檢查好電腦終端運轉情況及準備好所需單據、促銷(xiāo)卡、找零備用金等，以保證收銀工作的'順利進(jìn)行。

　�。�5）記錄好員工對產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況及妥善保管好顧客交存的物品。

　�。�6）做好數據登記和填寫(xiě)相應報表，做到帳單（銀）相符，帳務(wù)相符。對經(jīng)手帳務(wù)全勸負責。

　�。�7）當店長(cháng)及助理主管不在店面的情況下，助理有勸行使店長(cháng)及助理主管職責。

　　養發(fā)員工規章制度 4

　　一、遲到早退

　　1、8：30準時(shí)做衛生，晚點(diǎn)按遲到扣除1分鐘1元。

　　2、不可在工作時(shí)間在門(mén)口工作區吃東西，洗頭10元。

　　3、個(gè)人儀容儀表在8:30之前做好（工服、工牌、發(fā)型、化妝），一次10元。

　　4、9:30衛生完畢，準時(shí)頭牌站位。

　　二、衛生

　　1、9:00衛生做不完按不合格扣10元，不做衛生一次扣20元。

　　2、所有的臺面衛生標準用面巾紙一擦沒(méi)有塵土。

　　3、鏡面不能有可擦掉的臟物。

　　4、大工椅底做不能有水印。

　　5、所有地方不能有死角，沒(méi)有反工的機會(huì )。

　　6、站完位必須等一時(shí)間做末牌衛生15分鐘或有人接替，發(fā)現一次扣10元。

　　三、吃飯

　　1、中午早班先吃飯助理最多不能超過(guò)兩人或按當時(shí)人員比例（特殊情況除外）。

　　2、晚飯早班人員工作時(shí)間不能吃飯。

　　3、在店內吃飯20分鐘外出吃飯40分鐘。

　　4、吃飯或外出在前臺簽點(diǎn)。

　　四、請假

　　1、超休一天助理扣20元，發(fā)型師扣50元。

　　2、周六、周日、節假日1天抵3天。

　　3、重休一天助理扣20元，發(fā)型師扣50元。

　　4、曠工全部不帶工資，一天扣200元，以后翻倍，曠工三天算自動(dòng)離職，工資壓金不退。

　　5、工作時(shí)間請小時(shí)假，每人一天不得超過(guò)一次。

　　6、工作時(shí)間員工不能燙染頭發(fā)（早連晚除外），上班做私活一次100元，剪發(fā)須提前申請。

　　7、每位員工一個(gè)月最多燙染一次（扣相應的成本）。

　　五、儀容儀表

　　1、工服整齊、干凈（上衣、褲子、鞋）一件不穿扣除10元。

　　2、工牌配戴左上胸，笑臉在上工牌在下。

　　3、女孩要化好淡妝，男孩頭發(fā)要有飾發(fā)品。

　　六、接待

　　1、站姿挺拔、不靠門(mén)，站位不得說(shuō)話(huà)或私有離崗一次10元。

　　2、換崗時(shí)及時(shí)替換，導致空崗一次扣10元（站位如沒(méi)有客人一次15分鐘）。

　　3、接待要來(lái)有迎聲、走有送聲，門(mén)崗體現店面的形象。

　　4、鞠躬45度要有手式引領(lǐng)，如沒(méi)有一次扣10元。

　　5、洗頭短發(fā)最少5分鐘，長(cháng)發(fā)8分鐘到10分鐘不夠一次扣10元。

　　6、技師在顧客的右前方引領(lǐng)洗發(fā)并帶入位，洗頭時(shí)必須向顧客介紹自己，帶到剪發(fā)椅待客坐下后向顧客介紹發(fā)型師讓顧客熟悉我們增加點(diǎn)單率。

　　7、員工站位接打電話(huà)一次10元。如有緊急情況叫同事幫忙站。

　　8、上班時(shí)間離開(kāi)工作區不得超過(guò)10分鐘，超過(guò)須提前申請（打電話(huà)、去超市、廁所）避免找不到人。

　　七、前臺

　　1、無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入前臺一次50元。

　　2、支用產(chǎn)品必須通過(guò)前臺私自用新產(chǎn)品一次20元

　　八、言語(yǔ)

　　說(shuō)話(huà)聲音不得過(guò)大，不得扎協(xié)調會(huì )（2人以上）且談話(huà)與工作無(wú)關(guān)的事私下傳播消極思想，講話(huà)輕聲細語(yǔ)，體現我店面與員工的素質(zhì)，一次扣20元。

　　九、員工外出必須和經(jīng)理或主管請假，并掛橫牌，私自外出一次扣50元，超過(guò)1小時(shí)算曠工。

　　十、杠車(chē)工具及設備

　　1、產(chǎn)品不得浪費，冷燙短發(fā)不得超過(guò)1瓶的.1/3，中發(fā)不得超過(guò)2/3，長(cháng)發(fā)一瓶。染發(fā)短發(fā)不得超過(guò)1瓶的1/3，中發(fā)不得超2/3，長(cháng)發(fā)一瓶。特殊情況提前和經(jīng)理申請用完再申請無(wú)效超出部分按成本扣除。

　　2、損壞店內設備按價(jià)賠償，如染膏把地面桌面或椅子染色一次最少100元。

　　3、干完活及時(shí)把杠車(chē)及工具收拾干凈，一次扣除10元。

　　十一、待客

　　1、接打私人電話(huà)不得超過(guò)3分鐘，如超時(shí)1分鐘扣除1元。

　　2、招待朋友不得超過(guò)10分鐘，如超進(jìn)1分鐘扣除1元。

　　十二、服務(wù)

　　1、燙染時(shí)助理不得離開(kāi)客人做私事兒，（吃飯、長(cháng)時(shí)間打電話(huà)、和同事聊天）要陪同顧客并聊天，按摩（經(jīng)理或主管安排除外）。

　　2、干活、洗頭時(shí)必須戴口罩一次10元。

　　十三、工作態(tài)度

　　1、每天要帶著(zhù)熱情飽滿(mǎn)的態(tài)度工作。

　　2、不能帶著(zhù)情緒工作，如果不能及時(shí)調整，請事假一天或調整好之后再上班，工作。

　　3、情緒話(huà)嚴重常期調整的辭退。

　　養發(fā)員工規章制度 5

　　1、上班不得遲到、早退、礦工。

　　2、上崗時(shí)不得有嬉笑打鬧等影響本公司形象的行為。

　　3、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料。

　　4、發(fā)型師.不得私自將本店物品帶出本店。

　　5、愛(ài)護貨物，看到將要壞的地方立即通知維修。

　　6、上班時(shí)不準在規定的范圍內打私人電話(huà)，嚴禁在工作場(chǎng)所內吸煙。

　　7、洗頭后沖水要干凈，服務(wù)要周全。

　　8、接待客人或與客人和同事交談要用敬語(yǔ)。

　　9、結賬時(shí)要禮貌待客，對客人應付的'現金清點(diǎn)后要復述一遍.。發(fā)型師完成服務(wù)后要立即跟單，填單整理。

　　養發(fā)員工規章制度 6

　　一、考勤制度

　　1、遲到五分鐘以外每分鐘罰1元，另加10元。

　　2、遲到1小時(shí)以上算曠工，曠工罰100元。

　　3、早退每分鐘罰1元，另加10元。

　　4、考勤表填寫(xiě)時(shí)間要按先后順序，后來(lái)者不可將時(shí)間簽在先簽者之前，如有違犯，罰50元。

　　5、不可讓人代簽，不可替人代簽，如有違反每人罰款50元。

　　6、不簽到，簽退，另罰10元。

　　二、請假制度

　　1、員工公休假，可相互調班，不過(guò)要經(jīng)過(guò)店長(cháng)，店長(cháng)批準，違者罰50元。

　　2、事假須提前兩天申請，經(jīng)店長(cháng)批準方可生效，違者按曠工處理。

　　3、事假無(wú)保底，每日只有一次事假。

　　4、事假每日超過(guò)一天，每天大工罰50元，小工罰20元。

　　5、病假超過(guò)一天者必須有病歷證明，否則按事假處理。

　　6、病假無(wú)保底，且須寫(xiě)請條遞交店長(cháng)，特殊情況須有醫院開(kāi)的相關(guān)證明，可電話(huà)告知，否則算曠工。

　　7、特殊事件可電話(huà)請假，但要在上班時(shí)間這前，否則超過(guò)上班時(shí)間每分鐘按遲到計算。

　　8、病、事假下牌，上班后放尾牌。

　　9、上班時(shí)間，員工后兩牌不準請假。

　　10、請小假不準超過(guò)15分鐘，超出者下牌。

　　11、超出半小時(shí)，每分鐘罰1元。

　　12、出門(mén)前簽字，回來(lái)后簽字，不簽罰20。

　　13、出門(mén)不申請者罰50元。

　　14、節假日及周六、日不可請假，否則算曠工，病假須有病例證明，否則無(wú)效。

　　15、產(chǎn)假、婚假、長(cháng)假店長(cháng)另做規定。

　　三、待崗制度

　　1、頭牌站門(mén)、二三牌備班，其它員工在休息區。

　　2、如站門(mén)姿勢不正確，客人來(lái)到不接門(mén)，客人走時(shí)不推門(mén)，一次10元。

　　3、站門(mén)者擅自離崗，罰20元。

　　4、站門(mén)者接客不鞠躬，罰10元。

　　5、二、三牌備班坐姿不正確罰10元。

　　6、二、三牌擅自離崗罰20元。

　　7、一次來(lái)兩位客人，備班兩位助理同時(shí)接待。

　　8、休息區員工不及時(shí)替崗罰10元。

　　9、離崗或正在工作。需蓋牌，違者罰10元。

　　四、開(kāi)單制度

　　1、助理忘開(kāi)，發(fā)型師有義務(wù)提醒，否則二人各罰10元。

　　2、多開(kāi)單罰20元。

　　3、漏開(kāi)單每次罰10元。

　　4、跑單最后一位服務(wù)人員買(mǎi)單。

　　5、弄虛作假。視情節罰100元以上。

　　五、輪牌制度

　　1、發(fā)型師指定客不走牌，翻錯小牌罰款5元，大牌10元。

　　2、助理指定客不走牌，翻錯小牌罰5元，大牌10元。

　　3、小工必須在為客人倒完水后立即翻牌，否則罰款5元。

　　4、小工必須在發(fā)型師接手后立即翻牌，否則罰5元。

　　5、勸活不翻牌，翻錯罰5元。

　　6、客人進(jìn)門(mén)后，設計發(fā)型者，助理在叫頭牌發(fā)型師后，大工、小工、大頭牌一律立即翻過(guò)，否則罰10元。

　　7、不準發(fā)型師動(dòng)牌，違者罰20元。

　　8、不準動(dòng)自己不該動(dòng)的牌，違者罰20元。

　　9、搶牌一次罰100元，二次200元，三次300元。

　　10、顧客進(jìn)門(mén)后，發(fā)型師、助理不得主動(dòng)與客人打招呼，是自己的指定客，客人自然會(huì )說(shuō)，違反者按搶活處理罰50元。

　　11、翻成其它發(fā)型師的.牌，助理承擔對當事人損失。

　　12、作弊罰200--500元。

　　六、衛生環(huán)境制度

　　1、值日生負責全天店內外責任區衛生，環(huán)境事宜，如出現三次失職，續值一周，四次以上失職每次罰10元。

　　2、值日生有舉報破壞衛生、環(huán)境的權利，抓信一次，被罰者，罰金歸值日生所有。

　　3、值日生了門(mén)需有人代為打掃，違者罰10元。

　　4、值日生晚班衛生監督不合格，明日重來(lái)。

　　5、晚班不聽(tīng)從值日生清理者，明日值日。

　　6、所有員工需養成物有定位的習慣，違者一次5元。

　　7、客人走后5分鐘內發(fā)型師，應將工具及時(shí)歸位椅子定位，違者一次罰5元。

　　8、小工客人走后及時(shí)清理臺面，工具，洗刷工具，違者罰5元，包括椅子歸位。

　　9、亂扔煙頭，垃圾者一次罰5元。

　　10、隨地吐痰，一次罰10元。

　　11、做中工時(shí)，顧客加墊時(shí)，安排好顧客后，立即清理中工工作臺，違者一次5元。

　　12、毛巾不及時(shí)供應，一次罰5元。

　　13、亂用毛巾一次罰5元。

　　養發(fā)員工規章制度 7

　　1、嚴格遵守公司所訂的作息時(shí)間，不準遲到，早退，無(wú)故曠工，遲到，早退者每一分鐘扣一元，無(wú)故曠工一天扣20分，連續曠工三天者當自動(dòng)離職，公司不作任何工資，培訓費的發(fā)放。

　　2、發(fā)型助理應注重儀表形象，保持發(fā)型服裝的整潔，服裝發(fā)型不整潔扣一分；不配帶工牌扣1分美發(fā)店經(jīng)營(yíng)管理

　　3、助理在無(wú)顧客特殊要求下，中式洗頭按摩時(shí)間得少于45分鐘；泰式50分鐘，按摩60分鐘，普通洗面40分鐘，不足者每次扣2分。如顧客投訴扣4—6分。

　　4、助理按輪牌制度工作，不許搶牌；違反者扣5分。頭4—6牌助理必須在前廳等候迎接客人，缺位者而無(wú)充分理由每次扣1分。

　　5、助理必須保持良好的站姿，坐姿，按規定輪換站牌，微笑接待顧客并以禮相待，違者扣1分。

　　6、助理必須配合發(fā)型師正常工作要求，服從上級的合理調動(dòng)分配，如有違反視情況扣13分美發(fā)店經(jīng)營(yíng)管理。

　　7、助理之間搞好團結，不得在工作期間爭吵或打架，違者扣540分，如有惡語(yǔ)中傷顧客并與顧客發(fā)生爭吵或打架，扣10—50分，情節嚴重者開(kāi)除。

　　8、助理不準為客人設計發(fā)型，與顧客談及發(fā)型問(wèn)題只可以做建設性和客人溝通，違反者扣2分。

　　9、助理在上班期間不準看與本職無(wú)關(guān)的書(shū)刊，不準嬉笑，打鬧，瞌睡，吃零食，無(wú)故外出等，違反上述每項扣1分。

　　10、助理應愛(ài)護公物，有偷竊行為，一經(jīng)發(fā)現扣50分，嚴重者開(kāi)除處理，培訓費不予發(fā)放。

　　11、發(fā)型助理如需要電燙必須向經(jīng)理請示批準，如私自要求他人為自己做以上項目，按產(chǎn)品造價(jià)扣除成本費并扣5分。

　　12、發(fā)型助理服務(wù)工作完成后，應立即收拾整理所用物品工具，設備及廢棄物，違者每次扣1分美發(fā)店經(jīng)營(yíng)管理。

　　13、發(fā)型助理迎賓服務(wù)客人時(shí)，必須嚴格遵守執行“禮儀服務(wù)流程”所規定的標準問(wèn)候語(yǔ)，和其他全部要求規范，違者每次扣1分。

　　14、發(fā)型助理應注意保持個(gè)人衛生。身體不可有異味，違者扣1分，并暫時(shí)下牌，令其整理。

　　15、發(fā)型助理工作時(shí)間不允許私自脫崗，如需外出應向助理班長(cháng)或主管請假，每次不得超過(guò)兩個(gè)小時(shí)，并累計于當月外出記錄中。超過(guò)規定的時(shí)限在假期中扣除。

　　16、發(fā)型助理如有破壞公司形象，以公司的'名義進(jìn)行欺詐的，違法犯罪者扣100分，嚴重者開(kāi)除并送交公安局處理。

　　17、發(fā)型助理應積極參與公司所組織的一切活動(dòng)，包括社會(huì )義務(wù)活動(dòng)和公益活動(dòng)，娛樂(lè )活動(dòng)，違者扣5分。

　　18、發(fā)型助理在營(yíng)業(yè)廳期間與顧客碰面應向顧客問(wèn)好或點(diǎn)頭，如顧客需要幫助應積極主動(dòng)幫助顧客積極困難，違者扣1分。

　　19、美發(fā)助理應尊重上級主管領(lǐng)導，與經(jīng)理以上領(lǐng)導碰面時(shí)應點(diǎn)頭問(wèn)好，違者扣1分美發(fā)店經(jīng)營(yíng)管理。

　　20、助理不能帶情緒工作，不能頂撞領(lǐng)導，上級安排工作個(gè)人認為不合理應先服從后上訴，違名視情節扣250分，并批評教育。

　　21、發(fā)型助理為客人做項目或賣(mài)產(chǎn)品時(shí)，不能超于公司所給予權限的打折，否則多折金額由個(gè)人自付。

　　22、發(fā)型主力不允許私自動(dòng)牌，跳牌，發(fā)現水牌有問(wèn)題應當向當班領(lǐng)導反映更正，違者扣2分。

　　23、工作期間不許吃有異味的食物，身體不能有味及口香糖等；保持口腔衛生。違者扣1—2分。

　　24、發(fā)型助理上班時(shí)，必須佩帶公司統一工牌，統一服裝，違者每次扣1分。

　　25、不準私自涂改營(yíng)業(yè)單上或他人營(yíng)業(yè)額計入單上，違者按價(jià)10倍扣罰。

　　26、不準拿客用毛巾作其他用途，如擦鞋擦車(chē)等，違者扣2分。

　　27、發(fā)型助理帶位不問(wèn)客人有否相熟發(fā)型師帶位的每扣1分。

　　養發(fā)員工規章制度 8

　�。�1）協(xié)助店長(cháng)做好店面服務(wù)工作和店長(cháng)交辦的其他事宜；

　�。�2）監督其他人員嚴格遵守店內管理規定，維護店面形象；

　�。�3）及時(shí)了解助理、清潔員、洗潔員在工作執行中存在的問(wèn)題，并及時(shí)解決；

　�。�4）負責對店內助理的技術(shù)培訓指導和管理，對店內助理、清潔員、洗潔員的'工作流程進(jìn)行規范和監察；

　�。�5）組織實(shí)施店長(cháng)交代的計劃任務(wù)；

　�。�6）確保店內業(yè)務(wù)技能水平達標；

　�。�7）對店里的具體清潔衛生工作，進(jìn)行監察并負責，如地面、鏡面、毛巾的清潔等進(jìn)行監督；

　�。�8）負責工作相關(guān)材料、物品的申報和領(lǐng)用、店內陳列及具體需要物品的應急補充；

　�。�9）按照美發(fā)店或店長(cháng)規定的日期交下月所需要的物品和產(chǎn)品的申購單，并保證上述物品的到位；

　�。�10）安排員工進(jìn)行服務(wù)流程的理論培訓、模擬實(shí)戰練習、與客戶(hù)溝溝通。

　　養發(fā)員工規章制度 9

　　1、準時(shí)上、下班，不遲到，不早退，不曠工，并嚴格簽署上下班具體時(shí)間。

　　2、不能請霸王假，工休按店內輪休制執行。臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請示店長(cháng)或經(jīng)理批準；請假須真實(shí)反映情況；請假一天以上須書(shū)面申請經(jīng)理批準，超過(guò)批準期限視為曠工。

　　3、工作時(shí)間穿著(zhù)工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，不能留長(cháng)指甲，不吃有異味食物。

　　4、努力培養和提高專(zhuān)業(yè)接待素質(zhì)，按規定禮儀禮貌用語(yǔ)，微笑、親切接待顧客，主動(dòng)問(wèn)候顧客，接待廳內見(jiàn)到顧客須起立，主動(dòng)為顧客開(kāi)門(mén)。迎三送七，送客人出門(mén)不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內，影響同事和顧客。

　　5、尊重顧客。虛心聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，并按情況及時(shí)包饋給店長(cháng)或經(jīng)理，無(wú)論如何不準與顧客發(fā)生爭吵。

　　6、同事之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語(yǔ)，嚴禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所內講臟話(huà)，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。

　　7、服務(wù)工作安排，工作積極主動(dòng)，主動(dòng)聯(lián)系及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺(jué)服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長(cháng)或經(jīng)理同意，不得擅自安排工作或休息。

　　8、不能在店內從事工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情。

　　9、上鐘操作時(shí)，溝通顧客應輕聲細語(yǔ)，同事之間不允許相互開(kāi)玩笑取樂(lè )，喧嘩、議論事情。

　　10、自覺(jué)維護本店形象、聲譽(yù)，積極提供有利于店內發(fā)展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。

　　養發(fā)員工規章制度 10

　　一、考勤制度

　　員工應按時(shí)上下班，不得遲到早退。

　　請假需提前申請，并按規定辦理手續。

　　二、工作規范

　　保持工作區域整潔衛生，工具擺放整齊。

　　以專(zhuān)業(yè)的'態(tài)度為客戶(hù)提供養發(fā)服務(wù)。

　　不得私自向客戶(hù)推銷(xiāo)無(wú)關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)。

　　三、服務(wù)標準

　　熱情、禮貌對待每一位客戶(hù)。

　　嚴格按照操作規程進(jìn)行養發(fā)服務(wù)。

　　及時(shí)反饋客戶(hù)的意見(jiàn)和建議。

　　四、培訓與提升

　　積極參加店內組織的培訓活動(dòng)，不斷提升專(zhuān)業(yè)技能。

　　關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習新知識。

　　五、獎懲制度

　　對表現優(yōu)秀的員工給予獎勵。

　　違反規章制度的員工將受到相應處罰。

　　養發(fā)員工規章制度 11

　　一、員工守則

　　遵守職業(yè)道德，保守客戶(hù)隱私。

　　團結協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。

　　二、工作紀律

　　工作時(shí)間內不得擅自離崗、閑聊或做與工作無(wú)關(guān)的事情。

　　禁止在工作場(chǎng)所內吸煙、飲酒。

　　三、儀容儀表

　　保持整潔的形象，穿著(zhù)統一工作服。

　　保持良好的個(gè)人衛生。

　　四、客戶(hù)服務(wù)流程

　　按照規定的`流程為客戶(hù)提供服務(wù)。

　　確�？蛻�(hù)的滿(mǎn)意度。

　　五、設備與用品管理

　　愛(ài)護店內設備和用品，定期維護保養。

　　合理使用消耗品，避免浪費。

　　六、安全與衛生

　　嚴格遵守安全操作規程，確保工作安全。

　　保持店內環(huán)境的清潔和衛生。

　　養發(fā)員工規章制度 12

　　一、崗位職責

　　明確每位員工的具體工作職責。

　　相互配合，共同完成養發(fā)中心的各項工作。

　　二、服務(wù)質(zhì)量管理

　　定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估。

　　持續改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　三、客戶(hù)關(guān)系維護

　　建立客戶(hù)檔案，跟蹤客戶(hù)需求。

　　定期回訪(fǎng)客戶(hù)，增強客戶(hù)粘性。

　　四、物資管理

　　負責物資的'申購、領(lǐng)用和保管。

　　確保物資的合理使用和庫存管理。

　　五、保密制度

　　對客戶(hù)信息和店內商業(yè)機密?chē)栏癖Ｃ堋?/p>

　　不得泄露養發(fā)技術(shù)和配方。

　　六、員工考核與激勵

　　建立科學(xué)的考核機制，定期對員工進(jìn)行考核。

　　依據考核結果給予相應的激勵措施。

【養發(fā)員工規章制度】相關(guān)文章：

養發(fā)館周年慶活動(dòng)方案04-14

養綠植發(fā)朋友圈的說(shuō)說(shuō)01-11

員工對規章制度02-05

員工規章制度06-22

員工規章制度01-17

養發(fā)店開(kāi)業(yè)活動(dòng)方案（通用6篇）06-13

養發(fā)店開(kāi)業(yè)活動(dòng)方案范文（精選12篇）01-07

員工培訓規章制度12-08

廠(chǎng)里員工的規章制度12-04

酒吧員工的規章制度06-16