上班公司規章制度(通用6篇)
在我們平凡的日常里,制度使用的情況越來(lái)越多,制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?以下是小編收集整理的上班公司規章制度(通用6篇),歡迎閱讀與收藏。
上班公司規章制度1
一、公司形象
1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結構,并能向客戶(hù)及外界正確地介紹公司情況。
2、在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。
3、在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范,語(yǔ)氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應禮貌勸阻,上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內應保證有人接待。
5、接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí),一般鈴響不應超過(guò)三聲,如受話(huà)人不能接聽(tīng),離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng),重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄,嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng)。
6、員工在接聽(tīng)電話(huà)、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來(lái)賓時(shí),必須時(shí)刻注重公司形象,按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。
7、員工在工作時(shí)間內須保持良好的精神面貌。
8、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表,工作時(shí)間的著(zhù)裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1、員工應嚴格按照公司統一的工作作息時(shí)間規定上下班。
2、作息時(shí)間規定
1)、夏季作息時(shí)間表(4月——9月)
上班時(shí)間早9:00
午休12:00——13:00
下班時(shí)間晚18:00
2)、冬季作息時(shí)間表(10月——3月)
上班時(shí)間早9:00
午休12:00——12:30
下班時(shí)間晚17:30
3、員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。
4、員工上下班考勤記錄將作為公司績(jì)效考核的重要組成部分。
5、員工如因事需在工作時(shí)間內外出,要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開(kāi)公司。
6、員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假,事后補交相關(guān)證明。
7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請,并填寫(xiě)請假申請單,經(jīng)批準后方可休息。
8、員工享有國家法定節假日正常休息的權利,公司不提倡員工加班,鼓勵員工在日常工作時(shí)間內做好本職工作。如公司要求員工加班,計發(fā)加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班,需向部門(mén)主管或經(jīng)理提出申請,準許后方可加班。
三、衛生規范
1、員工須每天清潔個(gè)人工作區內的衛生,確保地面、桌面及設備的整潔。
2、員工須自覺(jué)保持公共區域的衛生,發(fā)現不清潔的情況,應及時(shí)清理。
3、員工在公司內接待來(lái)訪(fǎng)客人,事后需立即清理會(huì )客區。
4、辦公區域內嚴禁吸煙。
5、正確使用公司內的水、電、空調等設施,最后離開(kāi)辦公室的員工應關(guān)閉空調、電燈和一切公司內應該關(guān)閉的設施。
四、工作要求
1、工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、新入職員工的試用期為三個(gè)月,員工在試用期內要按月進(jìn)行考評。詳見(jiàn)《員工試用期考核表》。
3、公司內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據,要求員工每天要認真、詳盡的填寫(xiě),作為公司考核員工工作量的標準。
4、職員間的工作交流應在規定的區域內進(jìn)行(大廳、會(huì )議室),如需在個(gè)人工作區域內進(jìn)行談話(huà)的,時(shí)間一般不應超過(guò)三分鐘(特殊情況除外)。
5、加強學(xué)習與工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識及技能,積極參加公司組織的各項培訓(培訓將施行簽到制,出席記錄和培訓考核也將作為公司績(jì)效考核的部分)。
6、經(jīng)?偨Y工作中的得失,并參與部門(mén)的業(yè)務(wù)討論,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
7、不得無(wú)故缺席部門(mén)的工作例會(huì )及公司的重要會(huì )議。
8、員工在工作時(shí)間必須全身心地投入,保持高效率地工作。
9、員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場(chǎng)所、設備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現,給予警告,情節嚴重者,公司將予以辭退。
10、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
10、員工要保管好個(gè)人電腦,按公司規定進(jìn)行文檔存儲、殺毒及日常維護,如發(fā)生故障應及時(shí)報告綜合管理部,由公司安排修理。
五、保密規定
1、員工須嚴守公司商業(yè)機密,妥善保存重要的商業(yè)客戶(hù)資料、數據等信息。
2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄網(wǎng)絡(luò )密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò )口令清單。
3、任何時(shí)間,員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會(huì )。
4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶(hù)資料及其他重要的方案,如一發(fā)現,除接受罰款、辭退等內部處理外,情節嚴重的,公司將追究其法律責任。
六、人員管理
1、員工必須服從公司的整體管理,包括職務(wù)的分配及工作內容的安排。
2、員工須尊重上司,按照上司的指導進(jìn)行工作并主動(dòng)向上司匯報工作情況。
3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題須及時(shí)向部門(mén)主管或經(jīng)理反映,聽(tīng)取意見(jiàn)。
4、涉及超出員工權限的決定必須報經(jīng)部門(mén)主管或經(jīng)理同意。
5、員工不服從上級指揮,目無(wú)領(lǐng)導,頂撞上級,而影響公司指導系統的正常運作,視情節嚴重程度,給予處理。
6、管理人員應團結互助,努力協(xié)調好各部門(mén)的關(guān)系,鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍,時(shí)刻掌握員工的工作情況,確保公司整體策劃順利進(jìn)行。
7、公司是一個(gè)大家庭,員工應團結互助,為公司發(fā)展做出努力。
七、物品管理
1、辦公用品的日常管理由綜合管理部專(zhuān)門(mén)人員負責定期購買(mǎi);
2、每月10日之前,個(gè)人將所需要的辦公用品填寫(xiě)在公司購物申請單上,由管理部專(zhuān)門(mén)負責人提交主管經(jīng)理,審批同意后,由專(zhuān)門(mén)負責人將辦公用品購回,根據實(shí)際需要有計劃地發(fā)放。
3、若急需某類(lèi)辦公用品,也應先填寫(xiě)購物申請單后,交由專(zhuān)門(mén)負責人,經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后,方可購置。
4、新進(jìn)人員到職時(shí)由綜合管理部門(mén)統一配發(fā)各種辦公物品。
八、電腦管理:
1、使用者應保持電腦設備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí),務(wù)必關(guān)機切斷電源。
2、使用者的業(yè)務(wù)數據,應嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò )上相應的位置上。
3、未經(jīng)許可,使用者不可增刪硬盤(pán)上的應用軟件和系統軟件。
4、嚴禁使用計算機玩游戲。
5、公司及各部門(mén)的業(yè)務(wù)數據,由公司資料管理員至少每周備份一次;重要數據由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。
6、未經(jīng)許可,任何私人的光盤(pán)、軟盤(pán)不得在公司的計算機設備上使用。
7、使用者必須妥善保管好自己的用戶(hù)名和密碼,嚴防被竊取而導致泄密。
九、網(wǎng)絡(luò )管理
1、工作時(shí)間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的`網(wǎng)站。
2、工作時(shí)間內不允許在網(wǎng)絡(luò )上從事與工作無(wú)關(guān)的行為(如:上網(wǎng)聊天),也決不允許任何與工作無(wú)關(guān)的信息出現在網(wǎng)絡(luò )上。
3、嚴禁在公司網(wǎng)絡(luò )上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò )游戲、瀏覽圖片、傾聽(tīng)音樂(lè )等各種與工作無(wú)關(guān)的內容。
4、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò )下載各種游戲及大型軟件
5、公司網(wǎng)絡(luò )結構由網(wǎng)絡(luò )工程師統一規劃建設與管理維護,任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò )結構,個(gè)人電腦及服務(wù)器設備等所用ip地址必須按網(wǎng)絡(luò )工程師指定的方式設置,不可擅自更改。
上班公司規章制度2
為確保公司進(jìn)行有秩序的經(jīng)營(yíng)管理而制定《上下班管理制度》,本制度適用于全體員工。
第一條為進(jìn)一步規范公司管理,嚴肅上下班紀律,本公司所有員工干部上下班,悉依本制度執行。
一、員工必須按時(shí)上下班冬季:10月至02月:上午8:00—12:00,下午13:00—5:00夏季:03月至09月:上午8:00—12:00,下午14:00—18:00
二、員工必須嚴格執行簽到考勤制度和衛生值日制度;
三、保持辦公環(huán)境的安靜衛生,不得在辦公室內亂仍紙張、大聲喧嘩;
四、上班時(shí)間不準會(huì )私客、打私人電話(huà),在公司辦緊急私人事務(wù)會(huì )客時(shí)間不得超過(guò)20分鐘,特殊情況需向部門(mén)領(lǐng)導請示;
五、上班時(shí)間不得串崗、干私活、扯閑話(huà)、說(shuō)臟話(huà)、吃零食等;
六、辦公室內一律禁止飲酒、打牌、賭博等;
七、上班前一律不準飲酒,如有員工因故飲酒而影響工作,部門(mén)負責應勸告其先休息后上班,并扣發(fā)當天工資;
八、自覺(jué)愛(ài)護公司財產(chǎn)和他人物品,一次性水杯專(zhuān)供來(lái)客使用,公司員工不得隨意使用。
九、未經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導同意,不能動(dòng)用該部門(mén)的電腦、電話(huà)、資料等。
十、(一)下班后要認真關(guān)好門(mén)窗、切斷電源等,做好一切安全防范工作;
(二)本公司員工應按作息時(shí)間之規定準時(shí)到退。
(三)上班時(shí)間15分鐘后30分鐘內為遲到,30五分鐘后列為曠職(工),早退者一律作曠職半日論,不得補請事假,病假抵充,違者作曠職(工)半日論。
(四)遲到早退按下列辦理:
1.遲到次數的計算,以當月為限。
2.遲到折合的事假,均按事假規定辦理。
3.當月第一次遲到不計,第二次以事假2小時(shí)計,第三次加4小時(shí)計,以后每多一次即累加2小時(shí)計算。
4.15分鐘內早退者一律作曠職(工)半日論。
(五)曠職(工)按下列規定辦理:
1.曠職(工)不發(fā)當日薪資。
2.連續曠職(工)三天或一個(gè)月內累計6天,均予開(kāi)除。
(六)上下班因公外出必須告知會(huì )計登記好外出公干事由表,提前外出的,需打電話(huà)告知會(huì )計,回班后補寫(xiě)外出公干事由表。
(七)上下班打卡及進(jìn)出行動(dòng),均應嚴守秩序,原則如下:
1.無(wú)論何種班次,上班者均應于規定的上班時(shí)間前先吃飯后打卡,不得于上班打卡后出外吃飯或辦理私事。
2.下班者應先打卡后外出。
3.下班時(shí)間到后方才停止工作,不得未到下班時(shí)間就等候打卡,如有故違,查實(shí)后即按擅離職守處分,部門(mén)領(lǐng)導人員應負連帶的責任。
(八)上下班打卡均須本人親自打卡,不得托人代打,否則除予曠職(工)半日論處,其代人打卡者,受同等處分。
(九)工作時(shí)間內,凡有睡覺(jué)和擅離工作崗位及其他聊天怠惰情形予以議處。
(十)工作時(shí)間內,因事外出,須時(shí)有請假單,否則無(wú)故曠工論處。
上班公司規章制度3
為加強藥店管理,樹(shù)立藥店良好形象提高員工素質(zhì),加強員工管理,營(yíng)造良好的營(yíng)業(yè)氛圍,特制定如下制度望認真遵照執行。
一、樹(shù)立“質(zhì)量第一,顧客至上”的營(yíng)業(yè)觀(guān)念,嚴格遵守執行道德行為規范,為顧客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、有顧客時(shí),無(wú)論手頭做任何工作應立即停止,首先接待顧客。銷(xiāo)售藥品時(shí)要態(tài)度認真,思想集中,站立服務(wù)、面帶微笑、語(yǔ)氣平和,并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項。合理搭配銷(xiāo)售,不得錯配銷(xiāo)售藥品,要做到百問(wèn)不厭,百拿不煩,出示藥品應動(dòng)作輕緩,藥品接觸柜面不得有滑動(dòng)不能拋扔,閑時(shí)要直接遞到顧客手中,無(wú)論任何理由都不得與顧客爭吵。
三、收銀時(shí)要站立微笑服務(wù),做到唱收唱付,不出差錯,下賬時(shí)要認真細致,做到及時(shí)準確無(wú)誤,顧客離開(kāi)時(shí)要有送聲!比如:慢走、你走好等禮貌用語(yǔ);當班當天的現金、刷卡核對無(wú)誤后方可交班交賬。短款當時(shí)賠付。找錢(qián)時(shí)要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中,不能放在柜臺上。
上班公司規章制度4
第一章、總則
一、目的
為促進(jìn)持續長(cháng)遠的發(fā)展,規范部門(mén)工作活動(dòng),增強隊員的組織性,紀律性,提升團隊的向心力,切實(shí)提高部門(mén)工作效率,確保部門(mén)工作向著(zhù)一個(gè)良好的方向取得更大的發(fā)展。
全體隊員應當自覺(jué)遵守各項規章制度,以公司發(fā)展為己任。
二、工作紀律
1、堅決服從領(lǐng)導,聽(tīng)從領(lǐng)導安排。
2、忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè),勤奮工作,服從公司的正常調動(dòng)和工作安排。
3、按時(shí)上下班,不得遲到、早退,曠工或上班中途擅自離崗。
4、不得無(wú)故串崗、聚眾聊天談笑、爭執吵鬧、高聲喧嘩。
5、工作時(shí)間不得處理私事、接待親友,未經(jīng)批準不得將親友帶入工作場(chǎng)所。
6、工作時(shí)間嚴禁玩游戲、下載電影、進(jìn)行網(wǎng)上購物等與工作無(wú)關(guān)的事情。
7、衣著(zhù)得體,干凈整潔。進(jìn)入工作崗位,不許穿拖鞋、異裝。
8、保持工作場(chǎng)所和辦公設施用品的整潔。
9、愛(ài)護、節約公司財物,不得盜用或非法侵占挪用公司財物,損害公司利益。
10、尊重領(lǐng)導和同事,團結協(xié)作,不得造謠生事,撥弄是非,吵架、斗毆。
第二章、考勤管理
一、工作時(shí)間公司每周工作五天,員工每日正常工作時(shí)間為7.5小時(shí),其中:
周一至周五:上午:8:30-12:00,下午:13:30-17:30為工作時(shí)間;
12:00-13:30為午餐休息;
實(shí)行輪班制的部門(mén)作息時(shí)間經(jīng)人事部門(mén)審查后實(shí)施。
二、考勤
1、所有專(zhuān)職員工必須嚴格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。
2、遲到、早退、曠工
。1)遲到或早退30分鐘以?xún)日,每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時(shí)以?xún)日,每次扣發(fā)薪金20元。超過(guò)1小時(shí)以上者必須提前辦理請假手續,否則按曠工處理。
。2)月遲到、早退累計達五次者,扣除相應薪金后,計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。
3、請假
。1)病假
a、員工病假須于上班開(kāi)始的前30分鐘內,即8:30-9:00致電部門(mén)負責人,請假一天以上的,病愈上班后須補區、縣級以上醫院就診證明。
b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時(shí)需持區、縣級以上醫院出具的康復證明,經(jīng)人事部門(mén)核定后,由公司給予工作安排。
。2)事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門(mén)負責人批準,其余請假均應填寫(xiě)《請假單》,經(jīng)權責領(lǐng)導核準,報人事部門(mén)備案,方可離開(kāi)工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。
4、出差
。1)員工出差前填好《出差申請單》呈權責領(lǐng)導批準后,報人事部門(mén)備案,否則按事假進(jìn)行考勤。
。2)出差人員原則上須在規定時(shí)間內返回,如需延期應告知部門(mén)負責人,返回后在《出差申請單》上注明事由,經(jīng)權責領(lǐng)導簽字按出差考勤。
5、請假出差批準權限:三天以?xún)扔芍苯由霞墝徟,三天以上十天以(xún)扔筛艏壣霞墝徟,十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門(mén)審查、總經(jīng)理審批。
6、加班
。1)加班應填寫(xiě)《加班單》,經(jīng)部門(mén)負責人批準后報人事部門(mén)備案,否則不計加班費。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準,統一以《勞動(dòng)合同》約定標準為基數,以天為單位計算。
。2)加班工資按以下標準計算:
工作日加班費=加班天數x基數x150%
休息日加班費=加班天數x基數x200%
法定節日加班費=加班天數x基數x300%
。3)人事部門(mén)負責審查加班的合理性及效率。
。4)公司內臨時(shí)工、兼職人員、部門(mén)主管(含)以上管理人員不計算加班費。
。5)公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規定。
三、請假審批程序及權限
1、請假須事先按審批程序辦理請假手續,請假人書(shū)寫(xiě)請假條,按審批權限批準后,將請假條交本中心考勤人員,方可離開(kāi)工作崗位。
2、事假一天以?xún),病假三天以(xún)龋ê欤┑挠芍行闹魅螌徟;事假一天以上,病假三天以上的由其中心主任簽注意?jiàn)后報主管領(lǐng)導審批、并交由公司辦公室保存。
3、口頭準假無(wú)效。凡未經(jīng)批準,擅離工作崗位,以曠工論。請假期滿(mǎn)后,必須按時(shí)返校上崗工作,并應向準假部門(mén)及時(shí)銷(xiāo)假,對逾期不銷(xiāo)假者,以曠工論。特殊情況無(wú)法辦理請假手續的,可用電話(huà)請假,也可委托他人辦理,假期結束后及時(shí)辦理補假手續;請假期滿(mǎn)確因需要再延長(cháng)的,須在期滿(mǎn)前辦理請假手續,經(jīng)批準后方可請假;及時(shí)辦理銷(xiāo)假手續。
4、請病假須持學(xué)院醫院或縣級以上醫院有效證明(急診除外)向所在中心申請,經(jīng)批準后方可休假。確因急診不能上班,應由本人或親屬在24小時(shí)內電話(huà)告知所在中心,并在痊愈上班后8小時(shí)內持急診證明補辦請假手續。
四、出差制度
1、出差交通工具及出差補助
。1)員工出差可乘坐的交通工具,按照公司規定的標準乘坐,其標準由公司根據員工所處崗位及其他具體情況而訂定。
。2)出差人員住宿費報銷(xiāo),凡實(shí)際住宿費在標準以?xún)鹊,按?shí)際住宿費票據報銷(xiāo),實(shí)際住宿費超出公司標準的,按公司標準報銷(xiāo)。如住宿費超過(guò)標準,需經(jīng)主管領(lǐng)導批準。
。3)市內交通費、伙食補貼二項開(kāi)支,實(shí)行限額包干,按出差的實(shí)際天數計發(fā),85元天。打的費用一律不予報銷(xiāo)。凡出差期間報銷(xiāo)了招待餐費的,按報銷(xiāo)招待餐費次數扣除伙食補貼費。
。4)公司安排員工出外培訓,培訓費用、住宿費用、火車(chē)、輪船或飛機票等按實(shí)報支,其他各項補貼包括路途時(shí)間均不給予報銷(xiāo)。
2、出差申請和報支審批程序
。1)出差人員出差前需填寫(xiě)《出差申請表》申請表需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字同意,部門(mén)副經(jīng)理(含)以上人員需經(jīng)直屬主管批準簽字方可,特殊情況下可先口頭申請,但事后必須補單財務(wù)方可給予報銷(xiāo)。
。2)出差人員返回單位后,無(wú)特殊情況者,必須在一周內將填寫(xiě)好的差旅費報銷(xiāo)單及全部票據(車(chē)票、住宿發(fā)票等)和《出差申請表》粘貼好,需經(jīng)部門(mén)主管核準簽字,后交財務(wù)部門(mén)報銷(xiāo)。
3、差旅費費報銷(xiāo)補充規定
1、出差期間,因公外出要請客用餐和購物送人等各種規定之外的開(kāi)支,先征得本部門(mén)經(jīng)理或以上人員同意再行開(kāi)支。報銷(xiāo)時(shí),報銷(xiāo)人應填制費用報銷(xiāo)單,按規定程序報銷(xiāo)。
2、報銷(xiāo)招待餐費等需在票據后面注明發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、事由、客戶(hù)當事人等。
第三章、員工行為準則
一、員工必須自覺(jué)遵守考勤制度,按規定上下班并真實(shí)打卡,不得代他人打卡,不得無(wú)故早退,請假要按程序辦理有關(guān)手續。
二、非經(jīng)允許,工作時(shí)間不得使用揚聲器,只能使用耳機,以免影響他人。
三、除在工休時(shí)間內且在休息時(shí)間里,其他任何時(shí)間和任何工作場(chǎng)所不允許相互閑聊。
四、堅守工作崗位,非工作需要,任何時(shí)候不能串崗。
五、上班時(shí)間內不要看報紙、上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲、打瞌睡或其他與工作無(wú)關(guān)的事情。
六、愛(ài)護公司財產(chǎn),不浪費公司資源。下班后關(guān)燈,關(guān)電腦,節省用電;開(kāi)空調注意關(guān)窗。
七、保持工作場(chǎng)所衛生,不隨地吐痰、亂扔垃圾。
八、維護部門(mén)形象、不能有任何有損公司形象和信譽(yù)的行為。
九、遵守會(huì )議管理規定,不遲到、早退,開(kāi)會(huì )期間通訊工具設為靜音。
第四章、附則
為保障公司高效運行,員工在上班中有義務(wù)遵循以下三原則:
一、如果公司有相應的管理規范,并且合理,按規定辦。
二、如果公司有相應的管理規范,但規定有不合理的地方,員工需要按規定辦,并及時(shí)向制定規定部門(mén)提出修改建議,這是員工的權利,也是員工的義務(wù)。
三、如果公司沒(méi)有相應的規范,員工在進(jìn)行請示的同時(shí)可以建議制定相應的制度。
上班公司規章制度5
為了能讓藥店工作順利開(kāi)展,讓各位員工工作更開(kāi)心,使大家在競爭中不斷進(jìn)步,取得更大的回報,特此作出以下規定。
1、上班制度:
上班提前5分鐘到位,休息需要提前一天通知,一天不能有2個(gè)員工休息。經(jīng)藥店負責人同意調配后方好決定,如果假期已休息完,非特別情況才能請假。員工詳細上班時(shí)間由負責人另有安排。
2、銷(xiāo)售制度:
見(jiàn)到顧客要問(wèn)好,保持微笑狀態(tài),聲音要清晰、爽朗、多問(wèn)多關(guān)心顧客,引導式銷(xiāo)售。對藥物品種數量、存放、劑量用法、成份、價(jià)格記得清楚,要搭配藥品銷(xiāo)售,真正為顧客著(zhù)想再造效益工作。對待每一位顧客要關(guān)心、熱情、大方、買(mǎi)多藥或買(mǎi)少藥要同等對待,每月達到藥店所定銷(xiāo)量。每個(gè)月有負責人總結一次銷(xiāo)售存在問(wèn)題,專(zhuān)業(yè)知識抽查,做出相應對策。
3、禮儀禮貌制度:
見(jiàn)到顧客要問(wèn)好如:早晨、您好、老板、靚姐、靚姨、靚仔、靚女、阿公、阿婆、我有什么幫到你、慢走、慢慢看、拜拜。平時(shí)穿著(zhù)一定要整潔、雅觀(guān),精神保持良好狀態(tài),工作一定要積極向上保持興奮熱情,在銷(xiāo)售過(guò)程中一定要認真、耐心、反應能力快。
4、衛生制度:
早上抹臺面,晚上掃地拖地,貨架每隔3天抹一次。平時(shí)自覺(jué)把放亂藥品及物品整理好,(衛生內容:營(yíng)業(yè)廳、藥架、玻璃柜、涼茶臺、風(fēng)扇)每星期六晚衛生大檢查。
5、藥店工作分配制度:
專(zhuān)人負責GSP工作、下單工作要有計劃。醫師坐診、中藥養護、處方審核等等,員工職責分工負責人到時(shí)會(huì )另有安排。
6、新員工入職試用期2至3個(gè)月,經(jīng)所以員工同意后方可錄用,試用期工資待定。
上班公司規章制度6
儀容儀表要求制度
一、上班必須按規定著(zhù)工作服,工作鞋,佩戴工號牌,統一發(fā)型,只準穿肉色。(黑色襪男員工)。
二、女服務(wù)員:上班要化淡妝,不準濃妝艷抹,長(cháng)發(fā)要盤(pán)起,短發(fā)不過(guò)肩,留海不超過(guò)眼睛,頭發(fā)不準染色,不準梳過(guò)于夸張的發(fā)型。
三、男服務(wù)員:頭發(fā)不準染發(fā),不留胡須,勤修面。
四、不準留長(cháng)指甲,不得涂有色指甲油。不準用刺激性很強的香水。
五、上班時(shí)間不準戴手鐲、耳環(huán)、項鏈等飾物。
六、工作服要整潔,無(wú)油漬、無(wú)皺痕。
七、上班前不準吃大蒜,大蔥,檳榔等刺激性,帶異味的`食品,不能吃酒精含量過(guò)高的事物,飲料。
八、不能當著(zhù)客人的面做不雅觀(guān)的動(dòng)作,如抓癢,摳鼻子,挖耳朵,梳頭發(fā),剔牙,大呵欠等,打噴涕應適當遮掩。
九、檢查儀容,儀表應到衛生間或客人看不到的偏僻處。
十、凡違反以上規定一次扣款5元,再次扣半天休,三次扣一天休。
衛生工作制度
a、個(gè)人衛生
一、勤洗澡、勤換衣、勤洗頭發(fā)、不能有頭屑、身體不能有異味。
二、工作服要勤洗、勤換、不得有油漬、皺痕和異味。
三、大、小便后要洗凈、擦干。
b、區域衛生
一、地面無(wú)雜物、桌椅按要求擺放整齊美觀(guān)。
二、桌面無(wú)油漬、無(wú)塵灰,餐具無(wú)破損、無(wú)油漬、無(wú)灰塵、無(wú)水滴、無(wú)茶漬,餐具必須消毒。
三、工作臺要干凈、整齊、物品按要求擺放一致,托盤(pán)、水壺要干凈、無(wú)污漬。
四、不準亂扔果皮紙屑,不能隨地吐痰。要隨手撿拾地面雜物,講究公共衛生。
五、門(mén)窗、墻壁要保持光亮,無(wú)灰塵、無(wú)油漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
六、衛生間要保持干凈、整潔、無(wú)異味,衛生工具擺放整齊。
七、各班組衛生分片包干到人,每天派人輪流值班,保持衛生清潔。每周六搞大掃除。
八、違反以上規定者,視情節輕重罰5——20元。
勞動(dòng)紀律
一、提前十分鐘到崗,換好工作服,檢查好儀容、儀表。
二、上班時(shí)間站立規范,不得倚墻、靠椅,不準聚一起閑談,上班按規定時(shí)間在自己區域站立規范,面帶微笑迎接客人的到來(lái)。嚴禁以工作場(chǎng)地作為休息場(chǎng)所,違者一次罰款5—20元。
三、遇到客人和上司,要主動(dòng)問(wèn)好點(diǎn)頭致意,不能視而不見(jiàn)。違者一次罰款5—20元。
四、客人來(lái)了要說(shuō)歡迎光臨,拉椅讓座。在服務(wù)過(guò)程中請使用禮貌用語(yǔ),客人買(mǎi)單要致謝,客人離時(shí)要送客,請客人慢走,并誠心歡迎客人下次光臨,使用禮貌用語(yǔ)(送客至門(mén)口),違者一次罰款5—20元。
五、不準與客人爭吵,要記住客人永遠是對的,不準向客人索取物品與小費。若因態(tài)度問(wèn)題導致客人不買(mǎi)單,給酒店造成的損失由本人承擔。視情節輕重罰款20—200元。
六、拾到客人物品必須上交吧臺或上一級領(lǐng)導保管,并盡快與客人取得聯(lián)系,不準私自留藏,占為已有。一經(jīng)發(fā)現,罰款20—200元并后果自負。
七、如遇客人較多時(shí),不得私自離崗。離崗要上報領(lǐng)班(包括上洗手間),領(lǐng)班安排人員頂崗后,才能離開(kāi)。否則所造成的后果由本人承擔,并罰款20元/每次。
八、不準在餐廳內奔跑,不準在餐廳、包廂、公共場(chǎng)所大吼大叫、大聲說(shuō)話(huà),違者視情節輕重罰1—5元。
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