市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)集合15篇
時(shí)光在不經(jīng)意中流逝，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，面對新的工作，制定好新的目標，為此需要好好地進(jìn)行策劃，寫(xiě)一份策劃書(shū)了。拿起筆的時(shí)候卻發(fā)現不知道寫(xiě)什么，以下是小編收集整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)1
肉干果脯是小食品中具有一定特殊性的成員之一，不僅是因為其在市場(chǎng)流傳的時(shí)間較長(cháng)，更因為其營(yíng)銷(xiāo)推廣具有一定先知先覺(jué)性，正如多年前很多進(jìn)京的人都知道北京有烤鴨、果脯一樣，口碑效應很高。肉干更是如此，四川的燈影牛肉、棒棒娃，幾乎就是所有去四川必帶的一樣禮物。
然而，在這背后，近年來(lái)的兩大市場(chǎng)卻如果凍市場(chǎng)一樣不斷遭遇內幕曝光轟炸，化學(xué)成分、致癌物質(zhì)、色素、刺激皮膚各種問(wèn)題隨之而來(lái)，行業(yè)市場(chǎng)全體倒戈。
實(shí)際上，肉干果脯既能夠滿(mǎn)足口腹之欲，同時(shí)，無(wú)論是促進(jìn)消化，還是補鐵，其相對具有一定的營(yíng)養物質(zhì)和功效，然而，企業(yè)往往只是單一銷(xiāo)售，而忘記了營(yíng)銷(xiāo)，只是看到產(chǎn)品，而沒(méi)有看到其背后的價(jià)值，即便是這其中做得較好的天津鹽津鋪子系列也不過(guò)是徒有外表，而沒(méi)有更具內涵的營(yíng)銷(xiāo)，徒作了無(wú)用功。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)2
前言：
隨著(zhù)人們生活水平的提高，消費者的生活觀(guān)念發(fā)生了變化，開(kāi)始追求健康的生活世界，牙醫學(xué)會(huì )認為牙齒健康是個(gè)人健康的重要體現，于是牙齒護理成為了人們每天必做的事情，而市場(chǎng)也為人們提供了各類(lèi)的功能牙膏，漱口水等護理用品，其中牙膏成為了大眾的選擇，于是牙膏在市場(chǎng)上作為了一種日用快速流通消費品存在。牙膏在全球占有廣大市場(chǎng)，需求量之大，消費者之廣泛，讓商家趨之若鶩。
目錄：
一、產(chǎn)品概述
黑人牙膏于民國22年成立于上海，并在民國38年在臺灣開(kāi)始營(yíng)業(yè)。產(chǎn)品采用優(yōu)質(zhì)原料，高標準的品質(zhì)控制和專(zhuān)業(yè)化的生產(chǎn)管理，先進(jìn)的制造工藝和獨特的產(chǎn)品配方，獨創(chuàng )辛辣口感。擁有雄厚的技術(shù)力量和強大的科研，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，技術(shù)創(chuàng )新能力，制造出優(yōu)質(zhì)、暢銷(xiāo)的口腔護理產(chǎn)品。
當前牙膏市場(chǎng)狀況分析
從市場(chǎng)發(fā)展看，世界口腔清潔用品市場(chǎng)已進(jìn)入成熟期，市場(chǎng)細分程度高，品牌忠誠度起主要作用，價(jià)格競爭十分激烈；從市場(chǎng)供給看，市場(chǎng)規模相對穩定，市場(chǎng)增長(cháng)率低；從市場(chǎng)需求看，個(gè)性化需求日趨強烈，追求新感覺(jué)、健康、美白、天然、全效依然是主流；從品牌結構看，市場(chǎng)集中度高，高露潔、寶潔、聯(lián)合利華等幾大跨國公司品牌占領(lǐng)大部分市場(chǎng)；從產(chǎn)品結構看，市場(chǎng)進(jìn)一步細分化，新品大量涌現，廣泛為市場(chǎng)所接受的是特殊感覺(jué)并具有多種功能的產(chǎn)品。從區域和價(jià)格結構看，城市市場(chǎng)，牙膏產(chǎn)品進(jìn)一步向高檔化發(fā)展；農村市場(chǎng)，低價(jià)位產(chǎn)品銷(xiāo)售量將快速上升。第一梯隊的外資品牌穩固占據城市市場(chǎng)后，營(yíng)銷(xiāo)重心開(kāi)始大幅向農村傾斜，價(jià)格由高價(jià)位向低價(jià)位滲透，第二梯隊的民族品牌開(kāi)始由低端向中、高端價(jià)位反攻。例如，最近高露潔公司針對中國本土企業(yè)的主導產(chǎn)品中草藥牙膏推出草本牙膏（含田七、西瓜霜的牙膏）進(jìn)行低價(jià)打壓，一向以高價(jià)位出現在中國消費者面前的佳潔士也采取了最為見(jiàn)效的價(jià)格戰，并首次在其強根固齒牙膏廣告中高聲叫賣(mài)“只售兩塊九！”。
隨著(zhù)牙膏市場(chǎng)的成熟，整個(gè)行業(yè)形成了佳潔士牙膏、高露潔牙膏、黑人牙膏、中華牙膏四個(gè)品牌幾乎壟斷市場(chǎng)的局面，它們占據了國內70％的市場(chǎng)份額。雖然它們穩居前四，但該行業(yè)的競爭卻仍然非常激烈，冷酸靈、云南白藥、舒適達等品牌產(chǎn)品緊隨其后，努力分割市場(chǎng)份額。
二．SWOT分析
1、優(yōu)勢：（1）Darlie形象和品牌的強大力量，成為口腔行業(yè)高品質(zhì)、高檔次的代名詞；（2）成為牙膏行業(yè)第三名，為未來(lái)繼續發(fā)展打下良好基礎；（3）品牌歷史悠久，成為人們美白的首選，專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)牙膏和牙刷。
2、劣勢：（1）沒(méi)有跟上市場(chǎng)迅速發(fā)展的腳步，固執于以前的發(fā)展模式；（2）過(guò)分以來(lái)現代分銷(xiāo)渠道，忽略了傳統的分銷(xiāo)渠道。
3、機會(huì )（1）隨著(zhù)人們生活水平的提高人們對口腔衛生也越來(lái)越重視，將帶來(lái)口腔清潔用品的持續增長(cháng)；（2）經(jīng)濟危機促進(jìn)了企業(yè)的產(chǎn)品結構調整，加大了新產(chǎn)品的研發(fā)力度，加快了新產(chǎn)品的投產(chǎn)、上市周期。
4、威脅：（1）國產(chǎn)牙膏的崛起將加劇市場(chǎng)的競爭，分割市場(chǎng)份額；（2）經(jīng)濟危機對牙膏國際市場(chǎng)的影響大于國內市場(chǎng)，行業(yè)快速出口的局面短期內難以恢復。（3）佳潔士大力研發(fā)的新產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)并占領(lǐng)更加高檔的市場(chǎng)。
三、黑人牙膏的競爭戰略定位
黑人牙膏由于生產(chǎn)力的有限，往往供不應求，特別是優(yōu)惠套裝。由此可見(jiàn)，黑人牙膏的品質(zhì)不是徒有虛名的。隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，黑人牙膏的所謂高端市場(chǎng)已經(jīng)被佳潔士牙膏、高露潔牙膏及云南白藥等更高價(jià)位的產(chǎn)品所取代，所以黑人牙膏漸漸走入了中低端市場(chǎng)。所以黑人牙膏應該加快新產(chǎn)品的研發(fā)速度，同時(shí)增加產(chǎn)品的長(cháng)度和寬度，來(lái)跟上市場(chǎng)發(fā)展的腳步。除此之外還要加大廣告宣傳力度，以鞏固消費者心中的形象。
四．黑熱牙膏的營(yíng)銷(xiāo)戰略
（一）目標市場(chǎng)
�。�1）市場(chǎng)細分
現在的牙膏市場(chǎng)細分化已經(jīng)非常復雜。主流市場(chǎng)專(zhuān)家的觀(guān)點(diǎn)認為，牙膏已經(jīng)形成了以下七大細分市場(chǎng)——美白類(lèi)、茶類(lèi)、防蛀類(lèi)、防脫敏類(lèi)、天然草本類(lèi)、口氣清新類(lèi)、兒童類(lèi)。美白類(lèi)是中國高端市場(chǎng)中最大的細分市場(chǎng)，超過(guò)總體20％；而防敏感市場(chǎng)一直有穩定的消費者人群。
�。�2）目標市場(chǎng)的選擇
黑人牙膏主要定位于美白、口氣清新。然后對美白和口氣清新系列進(jìn)行進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。如下表：
�。�3）市場(chǎng)定位
黑人牙膏是100%的高端產(chǎn)品，而且一直堅持這條路線(xiàn)。在佳潔士牙膏和高露潔牙膏在低端市場(chǎng)銷(xiāo)量暴漲時(shí)，黑人牙膏依然堅持它一貫的作風(fēng)，保持自己高品質(zhì)好品牌形象。它一直是人們心中的一塊圣地，只要提到黑人牙膏就會(huì )聯(lián)想到它強大的美白牙齒的效果。
黑人定價(jià)高端，各品種間差別不大。且新品定價(jià)高于成熟產(chǎn)品。
（二）黑人牙膏的消費者分析
�。�1）消費者需求分析
1.潔齒：消費者希望有潔白的牙齒，以維持美的形象。是較高層次的心理需求。
2.牙齒保�。合M者的主要目的是為了防治牙病，以維持健康生活狀態(tài)。
3.口腔衛生：消除口臭、煙漬等，亦是形象的要求。
4.治療牙�。何覈s有30．5％的人患有不同程度的牙病(常見(jiàn)病為牙齦出血、牙周炎、齲齒、牙齒腫痛)，這部分消費者使用牙膏的目的就是為了治療牙病。
�。�2）消費習慣
1.時(shí)間：按長(cháng)期的生活習慣，人們一般在早上起床后晚上睡覺(jué)前刷牙。如有午睡習慣，在午睡后也可能刷牙。
2.頻率：24．2％的人每天只刷一次牙，即早起后；大部分人每天刷牙兩次，早晚各一次；少數人每天刷牙三次。
3.品牌喜好：14．8％消費者使用固定的品牌；85．2％的消費者隨意變換品牌。
4.方式：在家庭中，一般是所有家庭成員共同使用同下品牌，部分家庭為幼兒購買(mǎi)專(zhuān)用兒童牙膏。
�。�3）購買(mǎi)情形
1.購買(mǎi)決策者：在家庭中，妻子或母親與61．2％。購買(mǎi)地點(diǎn)：中小型百貨商店84．5％；少數人在大型百貨商店購買(mǎi)；另一部分人在日雜零售店購買(mǎi)。
2.購買(mǎi)決策因素：
�。�1）習慣：牙膏是小型日用品，購買(mǎi)風(fēng)險并不大，人們往往傾向選擇自己熟悉的品牌，習慣的口味。
�。�2）實(shí)用：消費者考慮牙齒保健的作用，經(jīng)常轉換使用不同牌號，避免產(chǎn)生抗體。
�。�3）方便原則：正因為牙膏價(jià)值小、風(fēng)險小，消費者為了圖方便省事可能就近購買(mǎi)。
�。�4）廣告影響：消費者對品牌的熟悉過(guò)程和程度，要受到廣告的影響。但習慣后受廣告影響少。
3.購買(mǎi)方式：
�。�1）經(jīng)常性購買(mǎi)，即用完后再買(mǎi)。
�。�2）家庭購買(mǎi)多喜歡大號(120g以上)；個(gè)人購買(mǎi)多喜歡小號(63g)。
（三）價(jià)格承受力
1.購買(mǎi)力：20xx年全年城鎮居民人均總收入23979元，人們的生活越來(lái)越好了，消費水平也逐步提高，全年居民消費價(jià)格比上年上漲5.4%。
2.消費結構：消費者的消費結構因收入和地域及年齡的不同而有所不同。東部地區中高端的牙膏容易銷(xiāo)售，年輕人也特別容易接受質(zhì)量好的中高端牙膏。隨著(zhù)對生活高質(zhì)量的追求，對家庭日常生活用品的支出也比20xx年上漲了2.4%。
3.價(jià)格承受力：經(jīng)過(guò)對常州大學(xué)學(xué)生牙膏消費價(jià)格的調查，得出以下結論：據調查顯示，大學(xué)生不再把價(jià)格因素放在首位，價(jià)格不再是影響他們購買(mǎi)的決定因素。價(jià)格只是在適時(shí)地激勵消費者的購買(mǎi)。具體如下圖：
由消費者對于價(jià)格的敏感程度可以看出，消費者對于牙膏的價(jià)格集中分布在5-15元左右，這個(gè)區間段是最多的，也反映了大多數的人的看法，牙膏是日常生活用
品，若價(jià)格過(guò)高，消費者將承受不起，畢竟這是每天都要的生活用品。所以經(jīng)濟型的牙膏是最受歡迎的產(chǎn)品。所以此時(shí)黑人牙膏的價(jià)格迎合了大眾的消費習慣。
（四）黑人牙膏的營(yíng)銷(xiāo)組合策略?xún)?yōu)劣勢分析
�。�1）黑人牙膏產(chǎn)品優(yōu)劣勢分析
1.產(chǎn)品規格
黑人牙膏小包裝的設計滿(mǎn)足了不熟悉黑人品牌的消費者試用的心理，也為那些低收入者提供了消費的機會(huì )，由于規格較小，價(jià)格也是所有產(chǎn)品中最低的。同時(shí)，也與佳潔士牙膏、高露潔牙膏等90克的包裝形成競爭。其225克的大包裝滿(mǎn)足了家庭消費的需求，175克的設計主要為其促銷(xiāo)活動(dòng)提供了方便。
2.產(chǎn)品包裝
采用直立包裝，明顯區別于其他品牌；主體色調依照產(chǎn)品功能劃分，基本為藍綠色，信息主次分明；品牌視覺(jué)元素占有2/3的包裝面積，中英文名稱(chēng)，突出國際品牌形象，尤其是黑人頭的形象非常引人注意；高檔產(chǎn)品包裝采用閃光材料而基礎產(chǎn)品采用普通材料�；井a(chǎn)品的旋蓋包裝，可以降低產(chǎn)品成本，形成價(jià)格優(yōu)勢。新品采用翻蓋包裝，順應了消費者方便實(shí)用的需求。
3.產(chǎn)品質(zhì)量
黑人牙膏總是滿(mǎn)腔熱情地激發(fā)消費者對口腔護理的需求，并滿(mǎn)足這種需求，不僅僅提升消費者的外表(牙齒和牙齦的健康)還提升其內在(清新口氣帶來(lái)的超強自信)。黑人致力于不斷為消費者提升牙膏的品質(zhì)，對選擇牙膏的成分和配方有很高的要求：黑人牙膏含有二水磷酸氫鈣，能徹底清潔牙齒，令牙齒潔白動(dòng)人；100%純凈天然香料配方，也是唯一一款不含防腐劑的牙膏，給人清新爽潔的感覺(jué)，舒暢持久；含有氟化鈉，能強化牙齒琺瑯質(zhì)，防止蛀牙。
黑人牙膏給人帶來(lái)的漂亮健康的牙齒和清新的口氣觸動(dòng)了我們五種感覺(jué)中的四種：1、視覺(jué)(漂亮的牙齒)；2、嗅覺(jué)(清新的口氣)；3、味覺(jué)(黑人牙膏獨特的味道)；4、感覺(jué)(清新的體驗和自信)。
4.附加功能方面
新款黑人牙膏重視產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的作用。外包裝內附上精美說(shuō)明書(shū)，重點(diǎn)宣傳新產(chǎn)品的神奇效果和使用的非凡性，這樣在一定程度上可以解決廣告達不到的效果。
5.產(chǎn)品策略
從1933年H&H建立，直到20xx年，黑人牙膏只靠雙重薄荷一個(gè)系列四個(gè)規格打天下。20xx年，由于佳潔士茶爽牙膏的優(yōu)良表現，黑人牙膏的注意力很快轉移到了茶類(lèi)市場(chǎng)，并且緊密跟著(zhù)佳潔士，一年之內一口氣推出黑人茶倍鍵牙膏和黑人水清新牙膏兩大系列，目的很明顯，用黑人茶倍鍵來(lái)拓展茶類(lèi)市場(chǎng)，目標
直指佳潔士茶爽，同時(shí)用黑人水清新來(lái)鞏固黑人雙重薄荷牙膏在口氣清新細分市場(chǎng)的地位。黑人茶倍健牙膏進(jìn)展迅速，一年左右時(shí)間就超過(guò)了早推出市場(chǎng)三年的佳潔士茶爽。20xx年下半年，茶倍健薄荷推出，但表現大大遜色于茶倍健，只能作為茶倍健的補充類(lèi)產(chǎn)品。黑人水清新牙膏雖然標榜自己富含法國天然礦泉水，是真正的高檔次牙膏，但消費者卻毫不買(mǎi)賬，一直不溫不火。后來(lái)美白系列產(chǎn)品的推出也說(shuō)明黑人牙膏緊跟佳潔士牙膏的腳步，密切關(guān)注牙膏市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。雖然黑人牙膏品種較佳潔士牙膏單一，但黑人牙膏的每一步都是成功的。
�。�2）黑人牙膏定價(jià)優(yōu)劣勢分析
現在的高露潔品牌形象逐步由高端品牌一點(diǎn)點(diǎn)下滑成為中低端大眾化品牌，三重功效、超強、草本就是高露潔LPP的三大代表品牌；佳潔士的策略是，堅守高端市場(chǎng)，同時(shí)兼顧中低端市場(chǎng)，今天佳潔士產(chǎn)品的主體雖然還在高端，但是也有了為數不少的中低端產(chǎn)品，如低端的鹽白，中端的珍珠美白。與此同時(shí)，曾經(jīng)是業(yè)界零售價(jià)最高的佳潔士也在小幅度的暗暗降價(jià)，但總體價(jià)位還是高端。
對于黑人牙膏而言，在市場(chǎng)發(fā)展方向上，一直是最堅定的高端TP市場(chǎng)堅守者。隨著(zhù)佳潔士階段性的的緩慢降價(jià)，黑人牙膏仍全線(xiàn)產(chǎn)品屬于高端產(chǎn)品。其價(jià)格如圖：
�。�3）黑人牙膏渠道優(yōu)劣勢分析
在渠道策略上，高露潔、佳潔士的做法主要是經(jīng)銷(xiāo)商、直供兩條腿走路，KA店鋪由廠(chǎng)家直供，中小門(mén)店和流通市場(chǎng)由經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)。黑人則幾乎全部采用經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)服務(wù)零售終端。
通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)服務(wù)零售終端的話(huà)(即生產(chǎn)商一經(jīng)銷(xiāo)商一零售商)，成本較小，風(fēng)險較小，但也發(fā)展較慢，同時(shí)需要兼顧經(jīng)銷(xiāo)商的利益。在好來(lái)化工公司，經(jīng)銷(xiāo)商被統一稱(chēng)為代理商，除上海市以外，黑人牙膏的產(chǎn)品絕大部分產(chǎn)品銷(xiāo)量是通過(guò)代理商創(chuàng )造的。200xx年后，由于來(lái)自沃爾瑪和麥德龍的強大壓力，才被迫針對這兩家客戶(hù)進(jìn)行直供。除此之外，好來(lái)化工公司在各地都配各自己的銷(xiāo)售人員，這些當地招募，熟悉當地市場(chǎng)的銷(xiāo)售人員帶領(lǐng)DSR一起共同工作，嚴格貫徹好來(lái)化工公司的市場(chǎng)意志。
要成為黑人產(chǎn)品的代理商并不容易，需要人員，網(wǎng)絡(luò )，運輸，資金。尤其是資金。作為代理商的前提條件是所有代理商都必須根據生意量大小不同，有一筆錢(qián)交給好來(lái)化工公司做為保證金，好來(lái)化工公司據此給于代理商一定比例的信用額度，在信用額度金額內，以及一定的時(shí)間期限內。代理商必須在有限期限內付清所有商品款項，否則會(huì )根據時(shí)間長(cháng)短不同產(chǎn)生滯納金。至于保證金，則只有雙方停止合作時(shí)，才會(huì )退還。好來(lái)化工公司的制度不是十全十美，但過(guò)去10余年的快速增長(cháng)，卻是大家都看在眼里的事實(shí)。
�。�4）黑人牙膏促銷(xiāo)優(yōu)劣勢分析廣告。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)3
一、“xxxB”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意義及鋼定本計翹的目的
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意義。之所以將這一條列于篇首專(zhuān)門(mén)論述，是想突出明確這樣一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：“xxxB的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)絕不僅僅是公司的一個(gè)普通產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)�！币驗�，較之公司的其他產(chǎn)品，xxxB的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對于公司具有特殊的意義和影響。
2、制定本計劃的目的。應該看到“xxxxB”的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)涉及到軟、硬件結合，涉及到產(chǎn)、供、銷(xiāo)各部門(mén)各環(huán)節相互配合的綜合性工作，有賴(lài)于正確的調度協(xié)調，有賴(lài)于各方面的積極協(xié)作。制定本計劃就是想求得公司各級領(lǐng)導的重視和支持以及各部門(mén)各環(huán)節的共識，明確面對這項工作，我們所應該采取的策略和具體措施，以便于統一思想，協(xié)調行動(dòng)，共同完成好這項具有重要意義的工作。
二、當前的營(yíng)銷(xiāo)狀況
分析當前國內中文系統（具體講主要是指漢卡）的營(yíng)銷(xiāo)狀況，有助于我們對當前的市場(chǎng)狀況、產(chǎn)品狀況、競爭狀況及宏觀(guān)環(huán)境，有一個(gè)清醒的認識，為制訂相應的營(yíng)銷(xiāo)策略，采取正確的營(yíng)銷(xiāo)手段提供依據和參考。
1、市場(chǎng)狀況
目前國內每年對微型電腦的需求大約在xx萬(wàn)臺。隨著(zhù)電腦應用的廣泛和電腦成本及價(jià)格的下降，再加上各大國外名牌廠(chǎng)商對中國市場(chǎng)競爭的日益加劇，PC的需求會(huì )不斷增加，中國人用電腦自然要處理中文，因此中文系統的市場(chǎng)是客觀(guān)存在且呈增加趨勢的。目前x%以上的PC配有中文系統，其中軟漢字系統占x%～x%，漢卡占x%～x%。由于微機和漢卡種類(lèi)的多樣化，用戶(hù)對漢卡要求集中于兼容性、適應性及多用途，另外，由于國內漢卡尚沒(méi)有統一的中文標準，因此是否有較多的工具軟件、支撐軟件及應用軟件的支持，即是否具有相對的標準性或權威性以保證用戶(hù)投資的長(cháng)期利益，也是用戶(hù)所關(guān)心的主要問(wèn)題之一。
2、產(chǎn)品狀況
由于公司長(cháng)期以來(lái)以主機為中心的經(jīng)營(yíng)策略，漢卡只作為為主機服務(wù)的從屬產(chǎn)品，而沒(méi)有作為一個(gè)獨立產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)發(fā)設計及營(yíng)銷(xiāo)，因而從xxx到、CVGA/24，雖然從技術(shù)上講都是當時(shí)的最高水平，且市場(chǎng)的需求也明顯存在，但除了配套整機銷(xiāo)售外，單獨銷(xiāo)售的并不多。因此，在漢卡上公司盈利不夠，目前市場(chǎng)占有率也遠未達到應有的水平，其他廠(chǎng)家則乘虛而入，大舉占領(lǐng)漢卡市場(chǎng)，產(chǎn)生了xx創(chuàng )造標準，仿制品及其他產(chǎn)品坐收其利的現象，不僅在商業(yè)利益上蒙受損失，而且重要的是失去了更進(jìn)一步普及、推廣xx中文系統、統一國內中文工業(yè)標準的良好時(shí)機�，F在xxxB的推出正是為了彌補公司以前在這方面的不足，重新樹(shù)立xx中文系統在市場(chǎng)及用戶(hù)心目中的產(chǎn)品形象。
3、競爭狀況
總體上講，所有的中文系統包括軟漢字系統及漢卡都是潛在的競爭對手，但軟漢字系統由于性能、價(jià)格與漢卡存在較明顯的差異，相應的需求范圍也就和漢卡有所不同，漢卡爭奪的市場(chǎng)較為集中，同時(shí)產(chǎn)品也具有可比性，因而對9000B而言，主要競爭對手是其他各種漢卡。目前市場(chǎng)較為流行和有特色的漢卡主要有巨人、王碼、聯(lián)想、雙星、金山等。
上述各種漢卡各有特色，依對xxxB的競爭力比較可排為巨人、金山、王碼、聯(lián)想、雙星。競爭呼喚著(zhù)統一的中文工業(yè)標準，機會(huì )與挑戰并存，xx應該憑借實(shí)力和影響，抓住這一有利時(shí)機。
4.宏觀(guān)環(huán)境狀況（略）
三、祝會(huì )和問(wèn)題分析
1、機會(huì )（威脅）分析
機會(huì )和威脅指能夠影響xxxB市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的外部因素。
主要機會(huì )有：
�。�1）以往xx機所配的各類(lèi)中西文顯示卡，提供了已為用戶(hù)所接受的中文顯示標準，并且已在其上開(kāi)發(fā)了大量應用軟件和應用系統，其應用具有習慣性和延續性。
�。�2）日前按xx中文標準開(kāi)發(fā)的大量工具軟件，支撐軟件及通用系統，為xxxB提供了有力的軟件支持。
�。�3）計算機市場(chǎng)硬件的利潤率已很低，漢卡尚屬占用資金少而利潤率較高的產(chǎn)品，如果給予分銷(xiāo)商可觀(guān)的利潤及制定合理的獎勵政策，xxxB是會(huì )為廣大分銷(xiāo)商所積極接受的。目前，業(yè)界流行的口號是“什么賺錢(qián)就賣(mài)什么”。
主要威脅有：
�。�1）以往對漢卡沒(méi)有作為一個(gè)獨立產(chǎn)品加以宣傳和樹(shù)立形象，因而給用戶(hù)的印象是卡機一體，漢卡本身形象往往突出不夠。
�。�2）市場(chǎng)面上的各種軟漢字系統，由于機器速度的加快，其中文處理速度的弱點(diǎn)得到一定程度的彌補，而且其成本少，價(jià)格低，極具市場(chǎng)競爭力，又由于其不占擴展槽，因而迎合了一些擴展槽使用較為緊張的用戶(hù)的要求，從而對漢卡形成威脅。
�。�3）個(gè)人電腦家庭化成為當今市場(chǎng)走向，成為銷(xiāo)量增長(cháng)最快的家電，而個(gè)人用戶(hù)在選購中文系統時(shí)，更注重的是價(jià)格，若漢卡不能確實(shí)做到一卡多用，物有所值，恐怕難以占領(lǐng)這部分市場(chǎng)。
�。�4）用戶(hù)消費有向中文Windows轉移的趨勢，對漢卡形成一定的威脅。
2、優(yōu)勢（劣勢）分析
優(yōu)勢和劣勢是影響xxxB市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內在因素，優(yōu)勢指在應用中可以獲得成功的一些戰略，劣勢指需要加以改正的一些不足之處。
3、問(wèn)題分析
通過(guò)以上兩個(gè)方面的分析，在xxxxB的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略中必須解決以下問(wèn)題。
四、營(yíng)銷(xiāo)目標
總目標：良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。社會(huì )效益目標：樹(shù)立xx中文系統國內工業(yè)標準的形象，帶動(dòng)和領(lǐng)導國內中文應用軟件的開(kāi)發(fā)和應用。
經(jīng)濟效益目標：年銷(xiāo)量——x萬(wàn)塊；單套毛利——xxx元/塊；全年毛利——xxx萬(wàn)元。
五、營(yíng)銷(xiāo)戰略
1、營(yíng)銷(xiāo)宗旨
以廣告宣傳和價(jià)格政策為主要手段；
以大用戶(hù)和國內外電腦廠(chǎng)商O(píng)EM為重點(diǎn)；
以代理、批發(fā)銷(xiāo)售為主，零售為輔的銷(xiāo)售代理制為原則建立和管理銷(xiāo)售渠道，進(jìn)行大市場(chǎng)銷(xiāo)售。
2、產(chǎn)品定位
3、產(chǎn)品結構
4、銷(xiāo)售渠道
5、價(jià)格政策
定價(jià)原則：
拉大批零差價(jià)，調動(dòng)代理積極性；
扣率結合批量，鼓勵大量多批；
以成本為基礎，以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考，使價(jià)格具有競爭力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)4
一、項目概況和背景說(shuō)明
在國家深化教育改革的大背景下，很多高校面臨著(zhù)招生難的現象。加之高校的招生政策宣傳不到位，與考生和家長(cháng)溝通較少等原因，各大高校近年來(lái)報名人數呈下降趨勢，處境相對尷尬。破解高校招生難問(wèn)題，促進(jìn)高校與高中、考生和家長(cháng)的對話(huà)交流是解決招生的首要任務(wù)。如何把自己的學(xué)校推銷(xiāo)出去，決定了學(xué)校的未來(lái)。
山東商務(wù)職業(yè)學(xué)院作為一個(gè)專(zhuān)科院校，如何在眾多的專(zhuān)科院校中脫穎而出成為我們需要思考的問(wèn)題之一。不斷加強硬件設施、師資力量、科研成果提高自己核心競爭力的同時(shí)，針對核心競爭力做好學(xué)校的營(yíng)銷(xiāo)也是提高學(xué)校知名度以及競爭力的必要手段。
山東商務(wù)職業(yè)學(xué)院位于開(kāi)放前沿的海濱城市——煙臺，是經(jīng)山東省人民政府批準設立、國家教育部備案的省屬公辦全日制普通高校。學(xué)院坐落于煙臺市國家級高新區的中心地帶，背靠高新產(chǎn)業(yè)，北臨大海，風(fēng)景秀麗，環(huán)境宜人，教育文化氛圍濃郁。校園占地1397畝，校舍建筑面積36.7萬(wàn)平方米，總投資達7億元。學(xué)院借助于公辦高校起點(diǎn)高、地處沿海開(kāi)放城市的有利條件，充分發(fā)揮與山東理工大學(xué)、濟南大學(xué)合作辦學(xué)的師資優(yōu)勢，建立了一支學(xué)歷層次高、專(zhuān)業(yè)結構好、實(shí)踐能力強、年齡梯度合理的教學(xué)與科研隊伍。新的時(shí)期，學(xué)院將以國家中長(cháng)期教育發(fā)展規劃綱要為指導，努力把學(xué)院建設成學(xué)生喜愛(ài)、家長(cháng)放心、社會(huì )需要、在全省職業(yè)教育中發(fā)揮引領(lǐng)示范作用的現代高職院校。
二、問(wèn)題分析
優(yōu)勢分析：
1、20xx年11月2日至5日，山東省教育廳人才培養工作評估專(zhuān)家組來(lái)我院進(jìn)行了人才培養工作評估。省教育廳領(lǐng)導和評估專(zhuān)家組對學(xué)院改革和發(fā)展給予了充分肯定和高度評價(jià)，一致認為，山東商務(wù)職業(yè)學(xué)院發(fā)展迅速、后勁充足、前景光明。
2、人才培養：學(xué)院全面加強大學(xué)內涵化建設，深入推進(jìn)工作重點(diǎn)轉移和教育教學(xué)改革，逐步構建起“校企合作、工學(xué)結合”的全新人才培養模式，人才培養質(zhì)量得到大幅度提高，學(xué)院畢業(yè)生贏(yíng)得社會(huì )和企業(yè)的廣泛贊譽(yù)。目前學(xué)院已與200多家企業(yè)建立了合作關(guān)系，確保人才培養質(zhì)量。
3、硬件設施及師資隊伍：學(xué)院現有教師755人，其中教授、副教授195人，專(zhuān)任教師中“雙師型”教師占84%以上，碩士以上研究生學(xué)歷占80%。學(xué)院建有2.5萬(wàn)平方米的現代化圖書(shū)館，藏書(shū)101.7萬(wàn)冊。建有7萬(wàn)多平方米的實(shí)驗實(shí)訓場(chǎng)地，有中央財政支持建設的糧油質(zhì)量檢測中心和制粉工藝實(shí)訓中心兩個(gè)現代化實(shí)訓基地，并設有國家級職業(yè)技能鑒定站14個(gè)，建有高標準的專(zhuān)業(yè)實(shí)驗室、實(shí)訓室150個(gè)，教學(xué)儀器設備總值達8000多萬(wàn)元。同時(shí)，學(xué)院借助行業(yè)辦學(xué)優(yōu)勢，與業(yè)務(wù)部門(mén)建立了密切的合作關(guān)系，建有200多個(gè)校外實(shí)習實(shí)訓基地，并聘請了165名具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗的兼職教師。
4、我院始終把學(xué)生放在第一位，服務(wù)良好是我院的一大優(yōu)點(diǎn)，致力于學(xué)生的學(xué)習與以后工作，開(kāi)展招聘會(huì )讓?xiě)獙卯厴I(yè)生尋找自己理想工作。生活中，學(xué)校更是從各個(gè)方面提高水平，以便于滿(mǎn)足學(xué)生需要。更是得到廣大學(xué)生與家長(cháng)的贊譽(yù)。
5、校園文化：學(xué)院優(yōu)美的校園環(huán)境、完善的文體設施，為廣大同學(xué)開(kāi)展文體活動(dòng)創(chuàng )造了良好的條件。校園業(yè)余文化生活豐富多彩，鍛煉和培養了學(xué)生交流能力、實(shí)踐能力、創(chuàng )新能力，助推學(xué)生全面發(fā)展。學(xué)校自設免費健身設備，大學(xué)生課外活動(dòng)豐富。另有各大社團拓展課外興趣愛(ài)好。在這里，我們可以充分的體驗開(kāi)放、自主的大學(xué)生活，只要自己足夠優(yōu)秀，會(huì )有足夠的平臺供你展示自己的風(fēng)采，提升自己的能力。
6、地理位置：山東商務(wù)職業(yè)學(xué)院位于開(kāi)放前沿的海濱城市——煙臺，風(fēng)景優(yōu)美，地理位置優(yōu)越。學(xué)院交通方便，17路作為煙臺第一輛觀(guān)光大巴，始于火車(chē)站，途徑各大風(fēng)景區，最后到達我院。方便大家出行，解決了回家坐車(chē)難的問(wèn)題，另有51路，52路等到達市里及汽車(chē)站。566路、567路到煙臺大學(xué)城，購物、看海等多位一體。
劣勢分析：
1、宣傳力度不夠：面對專(zhuān)科學(xué)校眾多的現實(shí)，學(xué)校推廣策略沒(méi)有起到良好的成效。
2、核心競爭力不突出：任何一所大學(xué)都有自己的核心競爭力，而這一核心競爭力往往是吸引學(xué)生的點(diǎn)，無(wú)論是科研還是學(xué)校文化。(盡管這不是一天兩天就能完成的項目，但是培養自己的核心競爭力是勢在必行的)
三、營(yíng)銷(xiāo)目標
通過(guò)招生推廣活動(dòng)，走近山東商務(wù)職業(yè)學(xué)院，以真情演繹學(xué)校風(fēng)采，突破困難地區的生源招生困境，快速擴大招生生源，樹(shù)立良好品牌形象，加強學(xué)院在煙臺的領(lǐng)導地位。重點(diǎn)地區多宣傳，刺激就讀需求，實(shí)施終端攔截，擴大生源招生，塑造學(xué)校品牌。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
1.注重學(xué)校網(wǎng)站建設，創(chuàng )新微博、微信等高考咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)解答專(zhuān)號。在“眼球”社會(huì )下，最重要的就是如何能通過(guò)吸引消費者的眼球傳播營(yíng)銷(xiāo)信息，學(xué)院招生營(yíng)銷(xiāo)成敗的關(guān)鍵是吸引考生的眼球，關(guān)注者如何能從海量的信息中首要看到我院，這顯得尤為重要。因此，招生營(yíng)銷(xiāo)要注重網(wǎng)站呈現方式的多樣化，提高考生的的瀏覽體驗，并隨時(shí)掌提供專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題解答，提高考生的參與程度。只有這樣，考生才有可能在被吸引的同時(shí)，成為企業(yè)信息的傳播源，不斷向身邊的好友傳播我院的信息和價(jià)值觀(guān)。長(cháng)此以往，我院的關(guān)注度才會(huì )越來(lái)越高，招生營(yíng)銷(xiāo)的效果才能越來(lái)越明顯。
2.靈活把握熱點(diǎn)事件，借勢事件營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)要學(xué)會(huì )借勢或造勢營(yíng)銷(xiāo)，利用煙臺熱點(diǎn)事件及結合學(xué)院本身活動(dòng)，引起社會(huì )公眾的關(guān)注，將大大提升營(yíng)銷(xiāo)效果。所謂借勢，是指企業(yè)要及時(shí)抓住廣受社會(huì )關(guān)注的新聞、事件以及人物的明星效應，結合我院在傳播上欲達到的目的而展開(kāi)一系列相關(guān)活動(dòng);所謂造勢，是指企業(yè)通過(guò)策劃、組織和制造有新聞價(jià)值的事件，吸引媒體、社會(huì )團體和消費者的興趣與關(guān)注。創(chuàng )新招生方式，借助社會(huì )熱點(diǎn)、制造社會(huì )熱點(diǎn)等方式，達到招生宣傳、提升營(yíng)銷(xiāo)效果的目的。
3.完善招生的管理體系，精選各系招生骨干組成專(zhuān)業(yè)小組，進(jìn)行感情促銷(xiāo)等方式。
嚴格獎罰制度，制定詳細的招生體系分工。感情促銷(xiāo)是將促銷(xiāo)手段人性化、感情化、激發(fā)起考生情感共鳴,從而影響考生的態(tài)度,達到報考我院的目的。在迎戰中使用親切但不煽情的語(yǔ)言。解答人員應熱情、細心和體貼的服務(wù),讓考生感受到關(guān)懷,享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4.招生營(yíng)銷(xiāo)指導與培訓。發(fā)動(dòng)身邊朋友、家長(cháng)、高中老師等宣傳拓展。即對我院老師及部分學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)培訓與指導。通過(guò)視頻、網(wǎng)站等進(jìn)行宣傳拓展、人員培訓和提供招生的有關(guān)信息及營(yíng)銷(xiāo)資料。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)培訓，動(dòng)員身邊人，參與活動(dòng)。學(xué)�？梢源思訌娕c家長(cháng)交流，并提供相應獎勵措施，提高學(xué)院在人們心中的地位，提高招生的效率。
5.征集學(xué)生優(yōu)秀作品，創(chuàng )新宣傳單頁(yè)，特色專(zhuān)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展。
由學(xué)校組織向在校學(xué)生征集優(yōu)秀學(xué)生作品，匯集成冊，然后加工、裝幀、制裱，制作成展牌。設計創(chuàng )新的學(xué)校招生的宣傳單頁(yè)，內容簡(jiǎn)單明了，一目了然，學(xué)校介紹，突出特色，輕重分明。
6.制定詳實(shí)的活動(dòng)流程。通過(guò)前期調研，制定活動(dòng)開(kāi)展地點(diǎn)和流程路線(xiàn)，引起媒體關(guān)注，讓更多的人群關(guān)注我院招生活動(dòng)的推廣。
五、營(yíng)銷(xiāo)預算
1.宣傳單頁(yè)的設計與制作費用。
2.學(xué)生作品加工、裝幀、制裱，制作成展牌等需要的費用。
3.網(wǎng)站設計“眼球”吸引，增添服務(wù)號的費用。
4.老師、學(xué)生、家長(cháng)等培訓招生費用。
5.獎勵措施支出費用。
六、項目實(shí)施與控制
第一階段：學(xué)生在各個(gè)重點(diǎn)地區設立咨詢(xún)點(diǎn)進(jìn)行宣傳，形式以活動(dòng)展板、宣傳單頁(yè)、我院視頻為主，發(fā)放宣傳物品及相應實(shí)用小物品，現場(chǎng)解答學(xué)生及家長(cháng)的疑問(wèn)，為我院的招生播種希望，并將后期重點(diǎn)活動(dòng)有效地托起。
第二階段：通過(guò)培訓，各種活動(dòng)等，吸引考生眼球。用學(xué)生和學(xué)生家長(cháng)的聲音喚起目標人群的注意，最大限度地刺激目標消費者的消費需求，引爆流行。
第三階段：服務(wù)升級，提供車(chē)費、住宿費、伙食費等，將有就讀意愿的生源帶入校園，并有專(zhuān)業(yè)人士陪同參觀(guān)，同時(shí)學(xué)校組織走近我院的考生在煙臺境內旅游，在認識我院的同時(shí)，也對煙臺有所了解。體味我院的服務(wù)水平，并渴求成功于我院。
活動(dòng)的展出不但可以樹(shù)立我院在山東地區的良好品牌形象，而且有效地推動(dòng)招生活動(dòng)開(kāi)展和延伸，必定生源廣進(jìn)。如果此次活動(dòng)成功，下次招生活動(dòng)就可以將成功經(jīng)驗汲取，為下一次招生打下基礎。
七、結語(yǔ)
鮮明的核心競爭力、良好的校園氛圍以及有效的營(yíng)銷(xiāo)策略是我們提高學(xué)校知名度以及招生數量的關(guān)鍵。這也許是學(xué)校、教師、學(xué)生長(cháng)期努力的結果，但是我始終堅信，只要付出努力，我們必將輝煌。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)5
一、計劃概要
1、年度銷(xiāo)售目標600萬(wàn)元；
2、經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)50個(gè)；
3、公司在自控產(chǎn)品市場(chǎng)有一定知名度；
二、營(yíng)銷(xiāo)狀況
空調自控產(chǎn)品屬于中央空調等行業(yè)配套產(chǎn)品，受上游產(chǎn)品消費市場(chǎng)牽制，但需求總量還是比較可觀(guān)。隨著(zhù)城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了市場(chǎng)的持續增長(cháng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴張。湖南地處中國的中部，空調自控產(chǎn)品需求量比較大：
1、夏秋炎熱，春冬寒冷；
2、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，特別是中高檔商居樓、別墅群的興建；
3、湖南納入西部開(kāi)發(fā)、將增加各種基礎工程的建設；
4、長(cháng)株潭的融城；
5、郴州、岳陽(yáng)、常德等大量興建工業(yè)園和開(kāi)發(fā)區；
6、人們對自身生活要求的提高；綜上所述，空調自控產(chǎn)品特別是高檔空調自控產(chǎn)品在湖南的發(fā)展潛力很大。
營(yíng)銷(xiāo)方式總體來(lái)說(shuō)，空調自控產(chǎn)品銷(xiāo)售的方式不外三種：工程招標、房產(chǎn)團購和私人項目。工程招標渠道占據的份額很大，但是房產(chǎn)團購和私人項目?jì)煞N渠道發(fā)展迅速，已經(jīng)呈現出多元發(fā)展局面。
從各企業(yè)的銷(xiāo)售渠道來(lái)看，大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商的模式，國內空調自控產(chǎn)品企業(yè)20xx年都加大力度進(jìn)行全國營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的部署和傳統渠道的鞏固，加強與設計院以及管理部門(mén)的公關(guān)合作。對于進(jìn)入時(shí)間相對較晚的空調自控產(chǎn)品企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于市場(chǎng)積累時(shí)間相對較短，而又急于快速打開(kāi)市場(chǎng)，因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷(xiāo)制的渠道模式。為了快速對市場(chǎng)進(jìn)行反應，凡進(jìn)入湖南市場(chǎng)的自控產(chǎn)品在湖南都有庫存。湖南空調自控產(chǎn)品市場(chǎng)容量比較大而且還有很大的潛力，發(fā)展趨勢普遍看好，因此對還未進(jìn)入湖南市場(chǎng)的品牌存在很大的市場(chǎng)機會(huì )，只要采用比較得當的市場(chǎng)策略，就可以擠進(jìn)湖南市場(chǎng)。目前上海正一在湖南空調自控產(chǎn)品市場(chǎng)上基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷(xiāo)售過(guò)程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢，并加以發(fā)揮使之達到極致；并要找出我公司的弱項并及時(shí)提出，加以克服實(shí)現最大的價(jià)值；提高服務(wù)水平和質(zhì)量，將服務(wù)意識滲透到與客戶(hù)交流的每個(gè)環(huán)節中，注重售前售中售后回訪(fǎng)等各項服務(wù)。
三、營(yíng)銷(xiāo)目標
1�？照{自控產(chǎn)品應以長(cháng)遠發(fā)展為目的，力求扎根湖南。20xx年以建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和樣板工程為主，銷(xiāo)售目標為600萬(wàn)元；
2。擠身一流的空調自控產(chǎn)品供應商；成為快速成長(cháng)的成功品牌；
3。以空調自控產(chǎn)品帶動(dòng)整個(gè)空調產(chǎn)品的銷(xiāo)售和發(fā)展。
4。市場(chǎng)銷(xiāo)售近期目標：在很短的時(shí)間內使營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)快速成長(cháng)，到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內知名品牌，取代省內同水平產(chǎn)品的一部分市場(chǎng)。
5。致力于發(fā)展分銷(xiāo)市場(chǎng)，到20xx年底發(fā)展到50家分銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作伙伴；
6。無(wú)論精神，體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展；
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
如果空調自控產(chǎn)品要快速增長(cháng)，且還要取得競爭優(yōu)勢，最佳的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰略。隨著(zhù)湖南經(jīng)濟的不斷快速發(fā)展、城市化規模的不斷擴大，空調自控產(chǎn)品市場(chǎng)的消費潛力很大，目標集中戰略對我們來(lái)說(shuō)是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標集中”總體競爭戰略我們可以采取的具體戰術(shù)策略包括：市場(chǎng)集中策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷(xiāo)商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個(gè)方面。為此，我們需要將湖南市場(chǎng)劃分為以下四種：
戰略核心型市場(chǎng)——長(cháng)沙，株洲，湘潭，岳陽(yáng)
重點(diǎn)發(fā)展型市場(chǎng)———郴州，常德，張家界，懷化
培育型市場(chǎng)——婁底，衡陽(yáng)，邵陽(yáng)
等待開(kāi)發(fā)型市場(chǎng)——吉首，永州，益陽(yáng)，
總的營(yíng)銷(xiāo)策略：全員營(yíng)銷(xiāo)與采用直銷(xiāo)和渠道營(yíng)銷(xiāo)相給合的營(yíng)銷(xiāo)策略
1、目標市場(chǎng)：
遍地開(kāi)花，中心城市和中小城市同時(shí)突破，重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程，大力發(fā)展重點(diǎn)區域和重點(diǎn)代理商，迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)量及銷(xiāo)售額的提高。
2、產(chǎn)品策略：
用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷(xiāo)售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動(dòng)全線(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。大小互動(dòng)：以空調自控產(chǎn)品的銷(xiāo)售帶動(dòng)閥門(mén)及其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售，以閥門(mén)及其他產(chǎn)品的項目促進(jìn)空調自控產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
3、價(jià)格策略：
高品質(zhì)，高價(jià)格，高利潤空間為原則；制訂較現實(shí)的價(jià)格表：價(jià)格表分為兩層，媒體公開(kāi)報價(jià)，市場(chǎng)銷(xiāo)售的最底價(jià)。制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策，以控制營(yíng)銷(xiāo)體系。嚴格控制價(jià)格體系，確保一級分銷(xiāo)商，二級分銷(xiāo)商，項目工程商，最終用戶(hù)之間的價(jià)格距離級利潤空間。為了適應市場(chǎng)，價(jià)格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略：
�。�1）分銷(xiāo)合作伙伴分為二類(lèi)：一是分銷(xiāo)客戶(hù)，是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是工程商客戶(hù)，是我們的基礎客戶(hù)。
�。�2）渠道的建立模式：A。采取逐步深入的方式，先草簽協(xié)議，再做銷(xiāo)售預測表，然后正式簽定協(xié)議，訂購第一批貨。如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議；B。采取尋找重要客戶(hù)的辦法，通過(guò)談判將貨壓到分銷(xiāo)商手中，然后我們的銷(xiāo)售和市場(chǎng)支持跟上；C。在代理之間挑取競爭心態(tài)，在談判中因有當地的一個(gè)潛在客戶(hù)而使我們掌握主動(dòng)和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng)；D。草簽協(xié)議后，在我們的廣告中就可以出現草簽代理商的名字，挑取了分銷(xiāo)商和原廠(chǎng)商的矛盾，我們乘機進(jìn)入市場(chǎng)；E。在當地的區域市場(chǎng)上，隨時(shí)保證有一個(gè)當地的可以成為一級代理的二級代理，以對一級代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。
�。�3）市場(chǎng)上有推，拉的力量。要快速的增長(cháng)，就要采用推動(dòng)力量。拉需要長(cháng)時(shí)間的培養。為此，我們將主要精力放在開(kāi)拓渠道分銷(xiāo)上，另外，負責大客戶(hù)的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場(chǎng)和工程市場(chǎng)，力爭在三個(gè)月內完成4~5項樣板工程，給內部人員和分銷(xiāo)商樹(shù)立信心。到年底為止，完成自己的營(yíng)銷(xiāo)定額。
5、人員策略：
營(yíng)銷(xiāo)團隊的基本理念：A。開(kāi)放心胸；B。戰勝自我；C。專(zhuān)業(yè)精神；
�。�1）業(yè)務(wù)團隊的垂直聯(lián)系，保持高效溝通，才能作出快速反應。團隊建設扁平。
�。�2）內部人員的報告制度和銷(xiāo)售獎勵制度
�。�3）以專(zhuān)業(yè)的精神來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實(shí)際銷(xiāo)售的是一個(gè)解決方案。
�。�4）編制銷(xiāo)售手冊；其中包括代理的游戲規則，技術(shù)支持，市場(chǎng)部的工作范圍和職能，所能解決的問(wèn)題和提供的支持等說(shuō)明。
五、營(yíng)銷(xiāo)方案
1、公司應好好利用上海品牌，走品牌發(fā)展戰略；
2、整合湖南本地各種資源，建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )；
3、培養一批好客戶(hù)，建立良好的社會(huì )關(guān)系網(wǎng)；
4、建設一支好的營(yíng)銷(xiāo)團隊；
5、選擇一套適合公司的市場(chǎng)運作模式；
6、抓住公司產(chǎn)品的特點(diǎn)，尋找公司的賣(mài)點(diǎn)。
7、公司在湖南宜采用直銷(xiāo)和經(jīng)銷(xiāo)相結合的市場(chǎng)運作模式；直銷(xiāo)做樣板工程并帶動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，經(jīng)銷(xiāo)做銷(xiāo)量并作為公司利潤增長(cháng)點(diǎn)；
8、直銷(xiāo)采用人員推廣和部分媒體宣傳相結合的方式拓展市場(chǎng)，針對空調自控產(chǎn)品，我們可以采用小區推廣法和重點(diǎn)工程機項目樣板工程說(shuō)服法；
9、為了盡快進(jìn)入市場(chǎng)和有利于公司的長(cháng)期發(fā)展，應以長(cháng)沙為中心，向省內各大城市進(jìn)軍，其中以長(cháng)沙為核心，以地市為利潤增長(cháng)點(diǎn)；
10、湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設和管理，在渠道建設方面可以不設省級總經(jīng)銷(xiāo)商，而是以地市為基本單位劃分，每個(gè)地級市設二個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商，并把營(yíng)銷(xiāo)觸角一直延伸到具有市場(chǎng)價(jià)值的縣級市場(chǎng)，改變目前湖南其他空調自控產(chǎn)品品牌在地級市場(chǎng)長(cháng)期以來(lái)的游擊戰方式，采用陣地戰，建立與經(jīng)銷(xiāo)商長(cháng)期利益關(guān)系的品牌化運作模式，對每個(gè)地區市場(chǎng)都精耕細作，穩扎穩打。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)6
背景
內衣是一種舶來(lái)品，歐洲國家有著(zhù)近百年的內衣歷史，而真正落地中國只有短短數十年。但根據中國內衣市場(chǎng)調查分析報告表明：中國的內衣市場(chǎng)年銷(xiāo)售額高達500億元，且每年以近20%的速度增長(cháng)。而且據調查，有80%女性群體具有“物美價(jià)廉”的購買(mǎi)取向。內衣行業(yè)被業(yè)內人士看作是有著(zhù)高成長(cháng)性的行業(yè)。未來(lái)，中國內衣市場(chǎng)發(fā)展空間巨大！
天衣坊，憑借敏銳的市場(chǎng)洞察力，適應內衣的市場(chǎng)需求，傾力推出植物纖維新概念內衣系列，自面世以來(lái)深受消費者歡迎。配合“精品只需9元”的營(yíng)銷(xiāo)理念，迅速攀升到內衣品牌前列。天衣坊內衣精致的做工、嚴格的出廠(chǎng)控制，保證了內衣品質(zhì)。短短時(shí)間便成為了20xx萬(wàn)眾矚目的創(chuàng )業(yè)項目，深得女性消費者與創(chuàng )業(yè)者青睞。天衣坊9元內衣致力于做中國知名的服務(wù)品牌，以服務(wù)廣大消費者為第一目標，攜廣大客戶(hù)和加盟商共贏(yíng)市場(chǎng)。
一．市場(chǎng)分析
中國內衣市場(chǎng)經(jīng)歷近幾年的飛速發(fā)展，內衣行業(yè)的市場(chǎng)格局已基本形成，隨著(zhù)居民經(jīng)濟的提高和文化素質(zhì)的提高，人們對內衣的穿著(zhù)越來(lái)越重視，內衣又是一種與潮流和時(shí)尚結合很緊的物件。內衣專(zhuān)賣(mài)店在近近幾年發(fā)展的特別的快，主要有幾個(gè)原因：一是因為生活水平的提高，女性對內衣有了越來(lái)越多的要求；而是不斷增長(cháng)的市場(chǎng)需要，使得專(zhuān)賣(mài)店成為一種有效的銷(xiāo)售渠道；三是因為開(kāi)一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的門(mén)檻不高，資金壓力也不大，競爭遠沒(méi)有成衣外套那么激烈。但是，在現在內衣市場(chǎng)激烈競爭下，要想獲得一席之地，必須審時(shí)度勢。
天衣坊內衣品牌針對目前中低端市場(chǎng)缺乏自主品牌，且眾多女性希望能有一款價(jià)格合理且品質(zhì)出眾的內衣品牌出現，重裝登場(chǎng)，天衣坊內衣針對中低端市場(chǎng)進(jìn)行品牌化運作，讓品質(zhì)卓越、穿著(zhù)舒適、健康修身的內衣貼身關(guān)愛(ài)每一個(gè)女性，直擊空白市場(chǎng)，引發(fā)產(chǎn)品熱潮!
二．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析
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內衣專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)在江西師大（老校區）的對面，此地又位于南昌市的市中心，人流量很大，地理環(huán)境很優(yōu)越，是開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店的好地方。
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因為是市中心，所以人口密度很大，僅僅一個(gè)江西師大里的學(xué)生區和家屬區的人口總量，就可以給專(zhuān)賣(mài)店帶來(lái)很多的顧客。尤其江西師大的學(xué)生大部分都是女生，而內衣店大多買(mǎi)的是女性?xún)纫�，所以可以提供很多的女性顧客�?/p>
�。ㄈ┙�(jīng)濟因素
能在市中心居住的人，經(jīng)濟收入大部分應該還可以。而對于江西師大的學(xué)生而言，經(jīng)濟大部分來(lái)自家長(cháng)的供給，少部分來(lái)自自己的兼職所得，所以學(xué)生收入一般般。
三．SWTO的分析
�。ㄒ唬﹥�(yōu)勢
1.內衣專(zhuān)賣(mài)店處于人流較多的街道，地理位置優(yōu)越。
2.有專(zhuān)業(yè)的內衣設計團隊，有利于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。
3.良好的購物環(huán)境，專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)業(yè)員，專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。
4.品牌優(yōu)勢，現在中國中低檔次內衣品牌中占有一定的優(yōu)勢地位。
5.價(jià)格合理，符合消費者的消費心理。
�。ǘ┝觿�
1.產(chǎn)品的宣傳力度不夠，很多都是無(wú)意識中發(fā)現的。
2.新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)不夠。
3.缺乏新的分銷(xiāo)渠道。
�。ㄈC會(huì )
1.商業(yè)結合各賣(mài)場(chǎng)的位置選擇使其擁有更大的人流，獲得一定的消費群體。
2.中低檔次的內衣價(jià)格符合女性對價(jià)格的敏感度。
3．品牌形象的提升，加強了產(chǎn)品的競爭力。
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1.競爭力。師大南路擁有。四家內衣店：百分百感覺(jué)，奧斯蘭黛，安琪兒和都市麗人，各店內衣促銷(xiāo)手段層出不窮，而且已經(jīng)擁有一批穩定的顧客，競爭壓力大。
2.由于文胸尺碼，款式和顏色非常的繁瑣，帶來(lái)庫存壓力。
四．消費者市場(chǎng)和購買(mǎi)行為分析
�。ㄒ唬┫M者市場(chǎng)
天衣坊內衣，它面對的是消費者市場(chǎng)，其顧客主要在20到45歲之間的中低收入的工薪階層的女性。
�。ǘ┫M者購買(mǎi)行為分析
不同年齡的女性對內衣外觀(guān)，樣式和價(jià)格的需求會(huì )有所不同。年輕的女性會(huì )選擇顏色比較淡的；較成熟的女性會(huì )選擇印有比較眼里花紋的性感顏色；而中年女性則偏愛(ài)土黃色。
五．市場(chǎng)調研
這里我們選擇消費者問(wèn)卷的方法做市場(chǎng)調研。在周邊的學(xué)校，居民區，還有人流較多的地方，有針對性的對女性做調查，根據不同年齡，不同身份，還有經(jīng)濟不同的人做問(wèn)卷調查。內容見(jiàn)附一
六：目標市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
�。ㄒ唬┠繕耸袌�(chǎng)的選擇
天衣坊內衣專(zhuān)賣(mài)店將目標定在20到45歲之間的工薪階層女性和江西師大的女學(xué)生，這部分消費者都已經(jīng)有了自己的經(jīng)濟來(lái)源，對產(chǎn)品的品牌要求雖有，但由于經(jīng)濟有限，要求不會(huì )過(guò)高，多為中低檔次品牌，而且這一年齡階段的女性正是對內衣需求的高峰期。
�。ǘ┦袌�(chǎng)定位
1.隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，社會(huì )分工細化，市場(chǎng)上可替代品越來(lái)越多，面對這一形勢，找出自身的最大特點(diǎn)，進(jìn)行明確的市場(chǎng)定位。
2.天衣坊，憑借敏銳的市場(chǎng)洞察力，適應內衣的市場(chǎng)需求，傾情推出植物纖維新概念內衣系列，自面世以來(lái)深受消費者歡迎。配合“精品只需9元”的營(yíng)銷(xiāo)理念，迅速攀升到內衣品牌前列。天衣坊內衣精致的做工、嚴格的出廠(chǎng)控制，保證了內衣品質(zhì)。
3.在江西師大這個(gè)區域，有著(zhù)植物纖維的內衣，天衣坊還是第一家，可以用新穎和創(chuàng )新吸引顧客的光臨。
七．店面的形象
店的形象很重要，因為是專(zhuān)賣(mài)店，不是隨意討價(jià)還價(jià)的，必須裝修出一定的品位和風(fēng)格，既要突出品牌風(fēng)格，且氣氛必須符合女性消費者的消費心理特點(diǎn)，讓消費者購買(mǎi)后也覺(jué)得物有所值。
�。�1）店頭
點(diǎn)頭直接決定了經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)檔次，一個(gè)醒目的能吸引女人眼球的店頭很重要。
(2)營(yíng)業(yè)員
營(yíng)業(yè)員都應該穿統一干凈的著(zhù)裝，而且營(yíng)業(yè)員的舉動(dòng)，行為必須規范，精神面貌要飽滿(mǎn)。營(yíng)業(yè)員要有一定的關(guān)于內衣的專(zhuān)業(yè)技能，就是說(shuō)，當一個(gè)顧客進(jìn)店起，營(yíng)業(yè)員必須很清楚地看出顧客大概傳什么樣的杯罩比較合適，而不用尺子量，然后才能比較準確的給顧客推薦。營(yíng)業(yè)員的年齡最好在28到48歲之間，年輕小姑娘給人家去推薦內衣時(shí)候總有些權威性不夠，太老了，又難免沒(méi)有自身形象。
�。�3）店面內
店面內不要裝修的太豪華，要很好的定位自己，我們的消費群一部分來(lái)自大學(xué)生，如果店面內裝修的太豪華，那么大學(xué)生都不敢進(jìn)店，這樣會(huì )失去一部分消費者。但是也不要裝修的太樸素，專(zhuān)賣(mài)店裝修的太樸素，會(huì )讓人懷疑專(zhuān)賣(mài)店的真假。店面內的裝修要適當即可。
八．營(yíng)銷(xiāo)組合策略
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略
�。�1）內衣的面料
內衣面料是由植物中的纖維萃取物經(jīng)過(guò)提煉加工而成，更輕薄，更耐穿，不易變形。
內衣是著(zhù)名專(zhuān)家設計而成，校正胸型，身姿的同時(shí)兼具豐胸，修身和提臀等功能。
7大系列植物纖維，讓你秀出完美身形。
包括竹炭纖維，木纖維，棉纖維，麻纖維，蘆薈纖維，牛奶纖維和珍珠纖維。
天然健康：植物纖維，天然品質(zhì)，水果纖維，美白營(yíng)養，很健康的內衣。
環(huán)保安全：純天然植物纖維，從原料到生產(chǎn)，從染色到制作，完全采用歐盟國際化標準，既環(huán)保，又安全。
舒適透氣：因為是天然植物纖維制作，內衣?lián)碛谐瑥姷臍馔感院褪孢m性，特別貼身，透氣排濕，特舒服。
美體美膚：天然植物營(yíng)養，會(huì )逐步被肌膚所吸收，特別是冬天，植物內衣不起靜電，對皮膚特別的好。
抗菌防�。禾煲路恢参飪纫掠泻軓姷目咕约翱馆椛涔δ�，能在一定程度上預防皮膚疾病和婦科疾病。
有著(zhù)百年文化底蘊的天衣坊9元內衣源自十九世紀，始終堅持“舒適的、健康的、優(yōu)雅的、高貴的、美麗的”內衣穿著(zhù)理念，經(jīng)典的傳承中，不斷加入科技的創(chuàng )新，許多年輕女孩，為了美麗不顧健康，盲目選擇塑身美體內衣，久而久之，不僅身材沒(méi)變好，反而出現了乳房下垂，身材走樣的現象，更有甚者引發(fā)了多種乳腺疾病，天衣坊主張科學(xué)塑身，自然美體，教您如何穿出美麗，穿出健康。
天衣坊的竹纖維技術(shù)領(lǐng)先世界，全部?jì)纫露疾捎弥窭w維原料，集強效殺菌、消除異味、吸濕、放濕、自動(dòng)調節人體適度平衡、蓄熱保暖、手感柔軟、色彩亮麗、耐磨性強等優(yōu)點(diǎn)于一身，再加上融合時(shí)尚精品設計，這樣的健康，時(shí)尚內衣，恐怕只有天衣坊這一個(gè)選擇！并在業(yè)界率先提出“樂(lè )享式內衣?tīng)I銷(xiāo)概念”，不斷設計出引領(lǐng)世界時(shí)尚潮流的內衣款式，不懈的研發(fā)能讓女性更為健康美麗的功能內衣。
�。�2）選擇合適的款式和顏色
確定好品牌后，必須選擇好合適的款式。任何一個(gè)品牌，都不可能所有的款式都會(huì )暢銷(xiāo)，所以，應該主要經(jīng)營(yíng)暢銷(xiāo)的款式，這樣也能節約資金，加快顧客的挑選過(guò)程，增強顧客對產(chǎn)品的好感。此外，產(chǎn)品的舒適度非常重要，穿著(zhù)不舒適的內衣是不會(huì )有回頭顧客的。產(chǎn)品的組合是很重要的，必須要有不同系列的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足女性的內衣需求，而且不同地域的女性胸型特點(diǎn)不一樣，對顏色的喜好也不盡相同，比如北方女性胸部比較豐滿(mǎn)，尺碼應該挑選較大的，而南方女性則嬌小玲瓏，則小碼必定暢銷(xiāo)（因為店面開(kāi)在江西師大對面，大學(xué)里的女生來(lái)自五湖四海，南北都有，所以都要考慮進(jìn)去），冬天顏色宜深，夏天顏色宜淺，過(guò)節過(guò)年的時(shí)候紅色必定是暢銷(xiāo)。產(chǎn)品的擺放也很重要，暢銷(xiāo)的款式和顏色必須陳列在主要位置。女人是感性動(dòng)物，漂亮的購物環(huán)境會(huì )刺激他們購買(mǎi)的欲望。
�。ǘ﹥r(jià)格策略
傳承經(jīng)典的內衣品牌天衣坊9元內衣表現在的天衣坊9元內衣不僅僅是在外觀(guān)上結構上能夠引得廣
的女性的注意，更能夠引起廣泛的注重健康品質(zhì)的人們關(guān)注這樣的一個(gè)品牌，天衣坊9元內衣從內
外的科學(xué)打造和唯美設計樣樣都展現出一個(gè)絕色品牌奧妙。天衣坊9元內衣是以低價(jià)精品為銷(xiāo)售模式，以一站式供貨為服務(wù)特點(diǎn)，是伴隨我國國民經(jīng)濟騰飛、女性服飾從外向內轉型而成長(cháng)起來(lái)的現代化服飾經(jīng)營(yíng)體系。
�。ㄈ┓咒N(xiāo)策略
�。�1）通過(guò)自己的宣傳，發(fā)放宣傳單。面對著(zhù)江西上大這個(gè)擁有女生較多的優(yōu)勢，在學(xué)校門(mén)口，或者寢室門(mén)口發(fā)宣傳單；也不能僅僅限于學(xué)校，此地也是市中心，過(guò)往的行人也很多，可以大力宣傳。
�。�2）隨著(zhù)經(jīng)濟的飛速發(fā)展，一個(gè)不可忽視的情況是消費者越來(lái)越習慣在家中購買(mǎi)，這時(shí)就需要建立網(wǎng)上銷(xiāo)售，電話(huà)銷(xiāo)售，并且內衣對售后服務(wù)的要求并不高，這對發(fā)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也是一種優(yōu)勢，由于網(wǎng)上信譽(yù)，質(zhì)量等問(wèn)題如今網(wǎng)上購物仍處于空白狀態(tài)，天衣坊內衣專(zhuān)賣(mài)店可以憑借其品牌的知名度和信譽(yù)可以與同行競爭。
�。ㄋ模┐黉N(xiāo)策略
1.時(shí)間的選擇
大多數消費者認為在特定的節假日進(jìn)行促銷(xiāo)更具吸引力，比如：婦女節，母親節等女性節日。
2.促銷(xiāo)手段選擇
�。�1）特價(jià)銷(xiāo)售
專(zhuān)賣(mài)店可以選擇十來(lái)種款式的商品以“特價(jià)銷(xiāo)售”的方式出售，商品多為斷碼產(chǎn)品，也可以選擇適量的新產(chǎn)品投入，商品價(jià)格都要有一定程度的下降，其涉及的費用由廠(chǎng)家承擔。
�。�2）贈送銷(xiāo)售
選擇十幾種商品組合以買(mǎi)一送一，或者是兩件送一些小禮物的方式進(jìn)行銷(xiāo)售，刺激消費者購買(mǎi)更多的商品。
�。�3）會(huì )員促銷(xiāo)
對一些經(jīng)濟條件允許的消費者一次性購買(mǎi)滿(mǎn)200元的就辦理會(huì )員卡，下次購買(mǎi)時(shí)會(huì )員可以享受8折的折扣方式進(jìn)行促銷(xiāo)。
3.促銷(xiāo)宣傳
�。�1）廣告宣傳
選擇一定的廣告宣傳以增強其活動(dòng)知名率。如：張貼促銷(xiāo)海報，放置廣告牌等。
�。�2）商品展示宣傳
運用燈光，色彩等一些裝飾品，道具，制造一個(gè)既能吸引顧客實(shí)現集中的商品展示，又能烘托節日氣氛的促銷(xiāo)現場(chǎng)，提高顧客的購買(mǎi)欲望。
�。�3）賣(mài)場(chǎng)廣告宣傳
在促銷(xiāo)期間，間隔播放一些與節日有關(guān)的歌曲來(lái)烘托氣氛，也可以進(jìn)行人員廣播，達到吸引消費者，渲染促銷(xiāo)確有其事的目的。
九．培養忠實(shí)顧客
內衣產(chǎn)品的顧客忠實(shí)度遠遠高于時(shí)裝，成衣往往有太多的款式，色彩或者季節性選擇容易讓女人們的興趣發(fā)生轉移，而內衣的款式變化和選擇相對要小得多，內衣是貼身物件，更容易在穿著(zhù)中和女人培養出感情，通常，品牌內衣的女性消費者，一般購買(mǎi)的數量都在三個(gè)牌子左右。
忠實(shí)顧客的培養是需要下功夫的，女性有好東西會(huì )更同分享的特點(diǎn)決定了，實(shí)驗證明，一個(gè)忠實(shí)的顧客起碼會(huì )給店帶來(lái)5個(gè)左右的顧客購買(mǎi)，而這些新的顧客又有可能會(huì )成為新的忠實(shí)顧客，這樣就可以形成更大更穩定的顧客群。所以，經(jīng)常和老顧客培養感情是很必要的，可以經(jīng)常給老顧客提供一些獨到的服務(wù)，不如贈送促銷(xiāo)禮品，生日或者節日的時(shí)候送個(gè)賀卡或者送些問(wèn)候，有促銷(xiāo)信息及時(shí)通知，定期組織一些活動(dòng)，把顧客群體牢牢穩固。
十．及時(shí)清理庫存產(chǎn)品
做生意必然會(huì )遭遇庫存問(wèn)題，產(chǎn)品不可能全部賣(mài)出，在對待滯銷(xiāo)款式方面，一定要果斷，對于積壓的產(chǎn)品可以進(jìn)行銷(xiāo)價(jià)處理或者作為促銷(xiāo)品贈送等方法來(lái)處理，同時(shí)，也應該經(jīng)常盤(pán)點(diǎn)庫存的情況，明確了解產(chǎn)品的走向，以減少庫存積壓的風(fēng)險。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)7
適應和駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟的能力——新生事物，具有強大的生命力和遠大發(fā)展前途的事物。
省x縣x電氣有限公司是當今世界上唯一獨家生產(chǎn)國家專(zhuān)利產(chǎn)品為基礎的“118型”系列開(kāi)關(guān)插座主導產(chǎn)品的綜合性國際化企業(yè)法人。在“wto”組織體系中，公司以專(zhuān)利技術(shù)為基礎，以獨創(chuàng )電器開(kāi)關(guān)王牌產(chǎn)品系列為國際一類(lèi)“3c”認證的“sxx”品牌。在已擁有評估值為伍億元專(zhuān)利項目作支撐，擬有合作企業(yè)千萬(wàn)元以上12個(gè)，100萬(wàn)元的股東1500個(gè)，地級代理商3000個(gè)，涉及工礦區9.5公頃，員工50萬(wàn)余人，拉動(dòng)亞歐非各國的消費市場(chǎng)。具有下列適應社會(huì )主義經(jīng)濟規律性的特點(diǎn)：
(一)前提——項目是新生事物，馬克思主義認為弱小新事物，具有強大的生命力和遠大發(fā)展前途的事物。
公司的發(fā)展目標是以生產(chǎn)“適用新型zl 20x460.9號專(zhuān)利產(chǎn)品為基礎，“118”型系列開(kāi)關(guān)插座產(chǎn)品為龍頭，初始以電器設備為主導，水、電、氣設備兼營(yíng)，適應駕馭適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟規律的能力，走集越化、網(wǎng)絡(luò )化、智能化、國際化的的路子，縱橫拓展，向世界五百強企業(yè)靠攏。
(二)管理——堅持原則就是勝利，道家老子認為，“求木長(cháng)者，必固其根本”。
公司的發(fā)展方針是打造頂級適應市場(chǎng)經(jīng)濟法治強企業(yè)。尊重知識，尊重人才，尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng )造，突出效益與貢獻，調動(dòng)一切積極因素，獨造一流品牌，完善竟爭機制，廣招投資商入股和加盟代理商。實(shí)行人、財、物、供、產(chǎn)、銷(xiāo)一條龍服務(wù);實(shí)行權、責、利、效相結合;實(shí)行按勞分配、按資分配、按效益分配相結合的分配原則。
(三)理念——創(chuàng )新推進(jìn)，與時(shí)俱變，生物學(xué)導師達爾文認為，“適者生存，不適者淘汰”。
公司的發(fā)展思路是以“以發(fā)展取勝”為核心，以x萬(wàn)里長(cháng)江第一城xx竹海為起點(diǎn)，立足開(kāi)放的廣東彿山工業(yè)基地，做強已成規模的浙江溫州經(jīng)營(yíng)中心，迅速落實(shí)國內市場(chǎng)，拓展東南亞，入住亞非拉和歐美各國市場(chǎng)，惠及世界240個(gè)國家與地區的60億人民。凡是發(fā)展的領(lǐng)域，讓投資者享受獨道專(zhuān)利專(zhuān)利的無(wú)限的魅力;讓代理商受穩定廣闊的利潤空間;讓消費者享受獨道專(zhuān)利的方便實(shí)惠;讓侵權者享受獨道專(zhuān)利的威力。實(shí)現公司真正根深蒂固，安然無(wú)恙的國際強企
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)8
本策劃通過(guò)對企業(yè)和宏微觀(guān)環(huán)境的了解和分析，確定此次調研的問(wèn)題和目的；然后企業(yè)的自身情況和目標市場(chǎng)的特點(diǎn)，選擇合適的調研方法，制定詳細的調研設計方案，確定相關(guān)資料分析方法；最后通過(guò)調研方案的實(shí)施和對數據信息的分析，得出調研報告，為企業(yè)決策提供參考和依據。
一．背景
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展和我國人口老齡化進(jìn)程的加快，老年人的健康和休閑娛樂(lè )問(wèn)題受到越來(lái)越多的關(guān)注。在此背景下，老年人玩具應運而生并表現出極大的市場(chǎng)潛力。然而，相較于國外發(fā)達國家，國內老年人專(zhuān)用玩具的品種和數量匱乏，專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)老年玩具的企業(yè)少之又少，存在著(zhù)巨大的市場(chǎng)空白。同時(shí)，傳統觀(guān)念的束縛使得人們認為玩具是孩子的專(zhuān)利，這也使得公眾對老年人玩具缺乏認知。因此，為了解人們對老年人玩具的認知狀況，初步估計本公司產(chǎn)品在西安市場(chǎng)的市場(chǎng)前景，制定了福安康公司老年玩具西安市場(chǎng)調研方案。
�。ㄒ唬┖暧^(guān)環(huán)境
1。人口環(huán)境
據20xx年西安統計局的統計公報顯示：20xx年西安市總人口為843。46萬(wàn)，其中60歲以上老齡人口就占到全市總人口的14。83%，總量約為125萬(wàn)。西安正在快步走向重度老齡化社會(huì )。
2。經(jīng)濟環(huán)境
西安市20xx年生產(chǎn)總值達3241億元人民幣，人均GDP突破5000美元，居民消費進(jìn)入“享受型”階段，而老年人總收入約70億元人民幣，具有強勁的購買(mǎi)力。
3。政策環(huán)境
1996年我國頒布的《中華人民共和國老年人權益保障法》中明確規定，國家鼓勵、扶持社會(huì )組織或個(gè)人興辦老年用品、老年福利院等老齡產(chǎn)業(yè)。近幾年，我國的社會(huì )保障制度正在逐步完善，現代化養老、醫療制度初步形成，養老金的數額逐年攀升，老年人的后顧之憂(yōu)正慢慢的被消除，消費能力逐步釋放。
4。社會(huì )環(huán)境
�。�1）隨著(zhù)我國計劃生育國策的深入開(kāi)展及第一代獨生子女的獨立，“空巢家庭”成為
一種普遍的'社會(huì )現象。這促成了獨居老年人對于老年玩具的客觀(guān)需求。
�。�2）西安市人口老齡化程度已接近北京、上海等一線(xiàn)城市，對老年用品的消費需求急劇增長(cháng)。
�。ǘ┪⒂^(guān)環(huán)境
1。企業(yè)狀況。西安市福安康公司隸屬于山東省東營(yíng)市大展工貿有限責任公司，是該公司與新加坡宏達國際集團合作成立的老年人用品生產(chǎn)企業(yè)。是宏大集團在中國大陸指定合作伙伴。
2。產(chǎn)品狀況。福安康經(jīng)營(yíng)品種有六大類(lèi)、十二大系列，共計一千余種產(chǎn)品，涵蓋了老年人及殘疾人保健護理、治療、健身和娛樂(lè )休閑的各個(gè)方面，目前主要向市場(chǎng)推出休閑鍛煉類(lèi)（如陀螺、乾坤球、太極扇、太極劍、空竹、太極球等）和益智類(lèi)（如華容道、九連環(huán)、孔明鎖等）共兩大類(lèi)老年玩具產(chǎn)品，以滿(mǎn)足目標顧客群鍛煉身體和益智娛樂(lè )的不同需求。
3。競爭者。目前國內老年玩具市場(chǎng)存在很大的空白，僅有少數玩具企業(yè)涉及到老年玩具產(chǎn)品，且尚未形成產(chǎn)業(yè)規模。國外老年玩具市場(chǎng)的發(fā)展國內30年以上，并形成了較為成熟的產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)品體系。因此國外品牌企業(yè)的進(jìn)入會(huì )給本企業(yè)帶來(lái)更大的競爭風(fēng)險。目前，國內主要競爭者有：武漢優(yōu)智玩具有限公司、石家莊好玩具健身用品有限公司、濟南天天笑科技有限公司。
福安康公司的競爭優(yōu)勢：
�。�1）種類(lèi)齊全、質(zhì)量過(guò)硬；
�。�2）具備穩定、廣泛而多元的銷(xiāo)售渠道；
�。�3）具有專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)團隊和穩定的貨源。
二．研究問(wèn)題及研究目的
�。ㄒ唬┭芯繂�(wèn)題
由于福安康公司首次進(jìn)入西北地區市場(chǎng)，西安市場(chǎng)又是西北市場(chǎng)的橋頭堡，因此本次針對西安市場(chǎng)的調研方案將全面調查西安市場(chǎng)潛在消費者的現狀，為企業(yè)進(jìn)入西安市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供參考。
�。ǘ┭芯磕康�
1。西安老年玩具市場(chǎng)總量測算與分區總量測算
2。目標消費群對老年玩具了解程度的現狀和原因的分析
3。目標消費群體消費行為研究
4。西安市老年玩具品牌占有率的分析
5。目標消費市場(chǎng)趨勢預測
三．研究方法
�。ㄒ唬┲饕椒�
本次調研主要運用分段系統隨機抽樣，在整個(gè)西安市范圍內對居民進(jìn)行全面抽樣，保證隨機原則。主要采用入戶(hù)面訪(fǎng)的方式進(jìn)行。
�。ǘ┭a充方法一
本次調研補充采用非隨機抽樣中的便利抽樣與配額抽樣。以前往目標消費群較多的廣場(chǎng)或活動(dòng)中心進(jìn)行抽樣和對各個(gè)不同職業(yè)單位的聚居點(diǎn)進(jìn)行抽樣相結合的方式進(jìn)行。
�。ㄈ┭a充方法二
本次調研補充采用二手資料的收集分析方法，查閱文獻資料了解基本情況。
�。ㄋ模┱f(shuō)明
條件允許的地區可以主要采用第一種研究方法，條件較差的地區可以較多采用二、三種方法，增強方案的可操作性。本策劃只寫(xiě)出第一種方法的實(shí)施步驟。
四．調研設計
�。ㄒ唬┏闃臃桨�
1。調查總體
本研究的調查主體為所有20歲以上在西安居住，包括有正式戶(hù)籍的人口和外來(lái)流動(dòng)及外來(lái)常住人口等在內的所有老年玩具的消費者。具體分為20歲至50歲的中青年人群消費者和50歲以上的中老年人群消費者。
2。抽樣方法
�。�1）本研究主要采用分段系統隨機抽樣法抽取樣本，此處只列出中青年人的抽樣方法。抽樣框為市區（縣）—居（村）委會(huì )—家庭（人）三階段。三階段的抽樣框為：（以下數據為假設數據）
�、�9區1縣至180個(gè)鄉、鎮、街道的抽樣清單（抽出36個(gè)街道）
�、�36個(gè)街道至360個(gè)居（村）委會(huì )的抽樣清單（抽出180個(gè)居委會(huì )）
�、�180個(gè)居（村）委會(huì )到戶(hù)的抽樣清單（抽出3600戶(hù)，每戶(hù)得到一份問(wèn)卷）
�。�2）除用以上方式抽取樣本以外，再補充從不同的城市分區的街頭和工作場(chǎng)所進(jìn)行的定點(diǎn)補充抽樣調查。
3。樣本大小
根據極限成數抽樣誤差為5%，置信度95%，計算可得樣本容量為400人。根據西安市老年人與中青年人的比例大約為1：9，設定樣本大小為中青年人3600人，老年人400人。
�。ǘ﹩�(wèn)卷設計
1。問(wèn)卷類(lèi)型
根據目標消費群體（主要消費群體和輔助消費群體）的實(shí)際情況，此次調研的問(wèn)卷包括對中青年人發(fā)放的問(wèn)卷和對老年人發(fā)放的問(wèn)卷兩種類(lèi)型，其中對中青年人發(fā)放的問(wèn)卷采取自填式，對老年人發(fā)放的問(wèn)卷以面訪(fǎng)代填式為主。
2。設計原則
�。�1）內容簡(jiǎn)潔明了，邏輯清晰
針對中青年人的問(wèn)卷要言簡(jiǎn)意賅，針對老年人的問(wèn)卷要通俗易懂，問(wèn)卷內容不宜過(guò)多。
�。�2）便于回答
由于入戶(hù)（針對中青年人）或在廣場(chǎng)（針對老人）面訪(fǎng)調查，不宜耽誤他人過(guò)多時(shí)間而影響到受訪(fǎng)者的生活、休息，因此問(wèn)卷以封閉式的選擇題為主。
�。�3）目的性明確
問(wèn)卷的問(wèn)題應該覆蓋本次調研的5個(gè)研究目標，從而保證問(wèn)卷信息的有效性。
3。問(wèn)卷結構
�。�1）標題（2）說(shuō)明（3）主體（4）編碼
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)9
一、前言
據nic發(fā)布的<第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告>，中國的網(wǎng)民4、2億，網(wǎng)絡(luò )購物用戶(hù)規模達到1、42億，使用率提升到33%，半年用戶(hù)增長(cháng)到31、4%。網(wǎng)絡(luò )購物在主要網(wǎng)絡(luò )應用中排名提升一位，其使用率超過(guò)了論壇/bbs。截止20xx年底，中國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )交易額達到20xx億元，20xx年b2c有望突破全年4300億元。面對如此在中國如此崛起的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )購物，讓廣大企業(yè)開(kāi)始轉變傳統的實(shí)體店營(yíng)銷(xiāo)而向虛擬的網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)上銷(xiāo)售轉變，也讓更多的消費者體驗到了網(wǎng)購的便利和樂(lè )趣。當然有利也有弊，消費者網(wǎng)購考慮的物美價(jià)廉，美不美只能看摸不到，質(zhì)量值不值價(jià)、網(wǎng)購的安全等成為了消費者的顧慮。面對消費者的疑問(wèn)，廣大從事網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的公司需要著(zhù)實(shí)為消費者解決這個(gè)問(wèn)題而奮斗，讓企業(yè)在這個(gè)如此激烈的競爭虛擬環(huán)境下生存并壯大。
�、骞竞�(jiǎn)介。唯品會(huì )是廣州唯品會(huì )信息科技有限公司旗下的b2c電子商務(wù)網(wǎng)站，是在法國長(cháng)大的溫州洪曉波回國和另一位創(chuàng )始人沈亞聯(lián)合于20xx年08月成立，是一家致力于打造中國高端品牌特賣(mài)的新型電子商務(wù)網(wǎng)站，以低至一折起的價(jià)格售賣(mài)名牌商品，囊括品牌時(shí)裝、箱包、鞋子、配飾、香水等。唯品會(huì )堅持以安全誠信的交易環(huán)境和服務(wù)平臺、可對比的低價(jià)位、高品質(zhì)的商品、專(zhuān)業(yè)的唯美設計、完善的售后服務(wù)，全方位的服務(wù)于每一位會(huì )員，打造成中國最大的名牌折扣網(wǎng)。
�、姹静邉澞康�。唯品會(huì )于今年3月23日在美國紐交所上市，其上市不久就面臨“流血上市，上市即破發(fā)，市值縮水三成”，面對如此大的困境提高毛利率、降低費用率成為唯品會(huì )的當務(wù)之急。提高毛利率就得降低采購成本，降低費用就得著(zhù)重降低倉儲物流投資。
二、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
對于任何企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析，主要是分析其外部環(huán)境和內部環(huán)境，接下來(lái)讓我們逐一分析。
�、迥壳笆袌�(chǎng)環(huán)境分析。如今電子商務(wù)在中國廣大網(wǎng)名心中的滲透率越來(lái)越高，計算機硬件和基礎設施也趨于完善，所以電子商務(wù)受到越來(lái)越多人的青睞，分羹的相應越來(lái)越多。既然如此大的激烈，而且中國從事b2c網(wǎng)站如天貓、京東、凡客、聚美、還有一些團購網(wǎng)站等，當然比起國內從事線(xiàn)上奢侈品銷(xiāo)售的優(yōu)眾網(wǎng)，更能成為唯品會(huì )的第一競爭者。形勢如此激烈生存并要發(fā)展下去那是步履維艱，夾縫求生。
�、鎠wot分析
1、企業(yè)形象分析。唯品會(huì )自20xx年成立以來(lái)以正品保證、以消費者滿(mǎn)意為最大的追求目標、4f理念為消費者提供優(yōu)質(zhì)、高效、愉悅的銷(xiāo)售服務(wù)，讓消費者安心、愉快的購買(mǎi)，再加之上市還有今年開(kāi)展的提供奢侈品頻道，都在消費者心中樹(shù)立和提升了唯品會(huì )的品牌形象，這樣有利于網(wǎng)站的推廣和口碑營(yíng)銷(xiāo)。
2、產(chǎn)品分析。唯品會(huì )銷(xiāo)售的都是國際正品品牌，并且與中華保險合作為商品購買(mǎi)正品保險，這樣給消費者留下了好的產(chǎn)品形象。而且唯品會(huì )的產(chǎn)品定位都是二三線(xiàn)城市時(shí)尚著(zhù)名品牌，適合月收入3000元以上的白領(lǐng)，產(chǎn)品銷(xiāo)售模式是線(xiàn)上交易“限時(shí)限量”銷(xiāo)售，中間可以省去中間商的費用。產(chǎn)品打折的效應限時(shí)搶購很吸引消費者，而且這種效應消費者購買(mǎi)的頻率高，產(chǎn)品大進(jìn)大出、快進(jìn)快出，可以及時(shí)解決庫存的問(wèn)題，以保證不會(huì )出現庫存產(chǎn)品積壓，有助于企業(yè)資金運轉。唯品會(huì )解決的是清理時(shí)尚品牌廠(chǎng)商的庫存，也就是說(shuō)線(xiàn)上銷(xiāo)售的都是過(guò)季服裝等，這樣一來(lái)產(chǎn)品款式單一、過(guò)時(shí)、并可能會(huì )出現斷貨現象，會(huì )影響訂單的增加，影響銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
3、公司目前存在的劣勢。除了前面提到的市場(chǎng)競爭激烈，而且競爭者實(shí)力強大外。還有唯品會(huì )自身的很多不足之處，如產(chǎn)品因為是過(guò)季則過(guò)時(shí)性高、款式單一可選度低，雖然是以低至一折起銷(xiāo)售但是采購時(shí)很多都沒(méi)有于品牌商而是于代理商洽談，所以采購成本高，這樣一來(lái)毛利潤就很低，不到10%。產(chǎn)品采購回去后對倉庫的投資和配送在不斷的擴大，大概維持在20%以上，即使一年盈利扣除采購成本、倉儲物流費用、還有公司的支出，則所剩無(wú)幾，還處于一種低盈利狀態(tài)。
�、缒繕讼M者分析。針對本公司產(chǎn)品則需要準確的確定目標消費者，既然是中高端國際著(zhù)名品牌，即使是以低于一折限時(shí)搶購，那么也要明確產(chǎn)品消費者定位，不能盲目。對于品牌的追求只有在高于基本工資保障之上的人才會(huì )想追求，因為這種人會(huì )追求時(shí)尚，而品牌就是時(shí)尚的象征，會(huì )提升人的氣質(zhì)，所以唯品會(huì )主要針對于白領(lǐng)階層以上。當然低層的消費者也是顧客，這樣唯品會(huì )可以在盡量減少成本的情況下為消費者提供更多低折扣的品牌。為了無(wú)形中提升企業(yè)的品牌形象，提供奢侈品也是可以采取的，因為要針對不同的消費群體制定不同的產(chǎn)品，這樣才會(huì )有更多的銷(xiāo)售渠道和訂單。
三、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略
�、鍫I(yíng)銷(xiāo)目標和戰略重點(diǎn)。在發(fā)現了企業(yè)目前存在哪些問(wèn)題后，如何解決問(wèn)題亟待迫切。那么現在上市的唯品會(huì )急需解決“流血上市，上市即破發(fā)，市值縮水三成”，即提高毛利潤降低采購成本、降低費用降低倉儲物流支出。
1、首先，為了提高毛利潤降低采購成本，唯品會(huì )需要跨過(guò)代理商而直接與品牌商協(xié)商低的采購成本，通過(guò)上市后訂單的增加可以與供應商洽談降低供應商的回扣率以促進(jìn)長(cháng)期合作�？梢远嗖少徯╀N(xiāo)售價(jià)高，采購成本低的產(chǎn)品線(xiàn)上銷(xiāo)售。還可以銷(xiāo)售差價(jià)較大的，而有錢(qián)人又喜歡購買(mǎi)的奢侈品以提高企業(yè)的毛利潤。
2、其次，目前唯品會(huì )也建立了很多倉庫基地來(lái)降低倉儲物流支出，例如在位于佛山南海普洛斯物流園的華南倉儲中心、昆山淀山湖物流中心、成都的西南物流中心及位于北京的華北物流中心，截止到20xx年底，唯品會(huì )在全國的物流倉儲面積達到近10萬(wàn)平方米。但是隨著(zhù)訂單的增多，配送范圍的擴大，倉庫建立遠遠滿(mǎn)足不了需求。企業(yè)可以采購產(chǎn)品回倉庫儲存包裝，也可以對于零星、配送地點(diǎn)大概一致的產(chǎn)品（例如同一省，配送到省再具體分配）進(jìn)行將包裝材料帶到供應地，然后在供應地包裝立即配送到目的地，這樣一來(lái)就節省了把產(chǎn)品帶回倉庫的一面費用，可以緩解倉庫的儲存壓力，也以最快速的速度為顧客送到產(chǎn)品。雖然現在沒(méi)有本企業(yè)自己配送的物流中心，但是隨著(zhù)訂單的增加，可以與很多快遞公司長(cháng)期合作，成為長(cháng)期合作伙伴，降低單一產(chǎn)品或者成批產(chǎn)品的物流配送費用，這樣也可以大大降低倉儲物流支出。
�、娈a(chǎn)品和價(jià)格策略。唯品會(huì )線(xiàn)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品對于市價(jià)來(lái)說(shuō)已經(jīng)算是很低很低了，但是對于消費者來(lái)說(shuō)卻不是這樣的，消費者希望有更物美價(jià)廉的產(chǎn)品，這樣就給企業(yè)在產(chǎn)品定價(jià)上施加很大的壓力。企業(yè)不能保證全部產(chǎn)品都低至一折起銷(xiāo)售，但是可以盡量做到以低至一折銷(xiāo)售，這樣會(huì )吸引更多的消費者。實(shí)施會(huì )員制在發(fā)展會(huì )員的同時(shí)也要發(fā)展vip會(huì )員制，為會(huì )員或者高級會(huì )員提供更多優(yōu)惠，比如會(huì )員生日可以贈送生日禮物，為高級會(huì )員提供在打折基礎上的現金再折扣和數量折扣，這樣可以確保網(wǎng)站的會(huì )員制，維護好老顧客也便于開(kāi)發(fā)新顧客，也提升了消費者對網(wǎng)站的關(guān)注和忠誠度。
�、缜篮痛黉N(xiāo)策略。傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)可能早已行不通，制定適合自己企業(yè)本身發(fā)展的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道非常重要。網(wǎng)絡(luò )企業(yè)將自身和消費者聯(lián)系在一起，制作全新的銷(xiāo)售渠道，這種銷(xiāo)售渠道集銷(xiāo)售、售前、售后服務(wù)、商品與顧客資料查詢(xún)于一體，因此具有很大的優(yōu)勢。設置在線(xiàn)商務(wù)渠道形式，利用網(wǎng)站在線(xiàn)銷(xiāo)售。在線(xiàn)商城銷(xiāo)售形式，進(jìn)行各種新奇的、個(gè)性化的、隨一定時(shí)期、季節、促銷(xiāo)活動(dòng)、消費者活動(dòng)類(lèi)型而變化的店面布置以吸引更多的消費者進(jìn)入網(wǎng)站購物。唯品會(huì )本來(lái)就是品牌折扣網(wǎng)，除了限時(shí)搶購外，還可以采取網(wǎng)上贈品促銷(xiāo)、公正的網(wǎng)上抽獎促銷(xiāo)、還有積分促銷(xiāo)，這樣可以提高品牌和網(wǎng)站的知名度，提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率。網(wǎng)上抽獎是附加于調查、產(chǎn)品銷(xiāo)售慶典，這樣可以擴大用戶(hù)群、推廣某項活動(dòng)。
�、杩蛻�(hù)關(guān)系管理策略。針對網(wǎng)站消費者制定個(gè)性化的客戶(hù)服務(wù)，例如頁(yè)面定制（我的唯品會(huì )、品牌約會(huì )等）、e—mail定制，這樣消費者可以隨時(shí)了解著(zhù)名品牌網(wǎng)絡(luò )獨家銷(xiāo)售的開(kāi)售時(shí)間，方便消費者即時(shí)購買(mǎi)到中意的產(chǎn)品。提供網(wǎng)站社區，為消費者、會(huì )員提供交流平臺互相討論產(chǎn)品，這樣不僅可以了解客戶(hù)的反應、了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，也可以讓消費者更放心的購物下訂單。還可以推行套餐定制，企業(yè)提供一站式服務(wù)，從而根據消費者所屬行業(yè)和需求進(jìn)行咨詢(xún)推薦服務(wù)。加強對網(wǎng)站客服人員的培訓，保證客服人員對消費者的咨詢(xún)都熱情細心的回答。嚴密保管會(huì )員的個(gè)人信息，防止泄露和流失，設置客戶(hù)數據庫加強保管客戶(hù)的個(gè)人資料，加強對核心客戶(hù)的管理和維護，并不斷的發(fā)展新客戶(hù)。
四、策劃方案的效果測評
�、宀邉澐桨傅男Ч麥y評方法
1、通過(guò)一些網(wǎng)站工具來(lái)評價(jià)網(wǎng)站，例如alexa排名、googlepr值、搜索引擎收錄等。
2、售后問(wèn)卷調查，了解消費者的需求和不滿(mǎn)意之處，方便企業(yè)即時(shí)調整產(chǎn)品戰略，以滿(mǎn)足消費者的需求，時(shí)刻以消費者的需求為企業(yè)的第一位。
3、查看行業(yè)網(wǎng)站的數據量，這樣可以從側面反映自己網(wǎng)站的流量問(wèn)題。
面對唯品會(huì )的不足需要亟待解決的問(wèn)題，通過(guò)市場(chǎng)環(huán)境分析并實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略，對毛利率低、倉儲物流費用降低會(huì )有所改善。本策劃對產(chǎn)品和價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)的策略、客戶(hù)關(guān)系管理，這樣會(huì )提升唯品會(huì )產(chǎn)品形象、增加銷(xiāo)售訂單、擴廣銷(xiāo)售渠道，并做好售后管理服務(wù)，提供真摯的熱心服務(wù)，抓牢客戶(hù)群。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)10
一、產(chǎn)品概述
黑人牙膏于民國22年成立于上海，并在民國38年在臺灣開(kāi)始營(yíng)業(yè)，定名為好來(lái)化工股份有限公司，48年時(shí)建新廠(chǎng)生產(chǎn)牙膏類(lèi)產(chǎn)品。黑人牙膏采用國際先進(jìn)水平的電腦控制全部自動(dòng)牙膏、牙刷生產(chǎn)線(xiàn)及其配套的生產(chǎn)設備，應用德國SPA軟件系統生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)現信息化管理。產(chǎn)品采用優(yōu)質(zhì)原材料，高標準的品質(zhì)控制和專(zhuān)業(yè)化的生產(chǎn)管理，先進(jìn)的制造工藝和獨特的產(chǎn)品配方，獨創(chuàng )辛辣口感。同時(shí)公司與多家院校合作技術(shù)研發(fā)，從產(chǎn)品工藝設計到批量生產(chǎn)都是自己完成。擁有雄厚的技術(shù)力量和強大的科研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新能力，制造出優(yōu)質(zhì)、暢銷(xiāo)的口腔護理產(chǎn)品。時(shí)至今日，Darlie黑人牙膏已經(jīng)成為家喻戶(hù)曉的暢銷(xiāo)品牌，在中國、香港、臺灣、新加坡、馬來(lái)西亞和泰國均占有舉足輕重的領(lǐng)導地位。黑人雙重薄荷牙膏，產(chǎn)品規格：225克，并免費贈送90克，共315克。單價(jià)是13.5元。產(chǎn)品有效期36個(gè)月。
產(chǎn)品特點(diǎn)是：完美的清新組合，留蘭香薄荷加上椒樣薄荷，讓您的每一個(gè)清晨都感受到無(wú)可替代的清新，擁有清新氣息，大家自然親近！蘊含天然留蘭香薄荷精華，給您清新爽潔的感覺(jué)，更令口腔清新。并且含有黑人牙膏特有的二水碳酸氫鈣（DCPD），能徹底清潔牙齒，令牙齒潔白動(dòng)人；純天然香料配方，給您舒暢持久的清新感覺(jué)；氟化鈉能夠強化牙齒琺瑯質(zhì)，防止蛀牙。
二、環(huán)境分析
�。ㄒ唬└偁幷叻治�:根據博思數據研究中心統計，20xx年中國牙膏市場(chǎng)分布為佳潔士Crest、高露潔Colgate、中華、LG竹鹽、黑人、云南白藥、田七品牌佳潔高露潔中華LG竹鹽黑人云南白藥田七
有23.7%的受訪(fǎng)者提及佳潔士，他們表示，佳潔士走高中低路線(xiàn)，物美價(jià)廉，以較低的價(jià)格吸引了廣大消費者。此外該品牌所擁有的產(chǎn)品也很多，讓消費者有了更多的選擇的空間。佳潔士更加符合沒(méi)有收入來(lái)源的大學(xué)生的消費習慣。
有14.5%的受訪(fǎng)者提及高露潔，他們表示高露潔作為全球領(lǐng)先的日用消費品公司美國寶潔公司的產(chǎn)品，給人一種專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)，質(zhì)量較好，品種多樣，所走路線(xiàn)和佳潔士是差不多的，符合中國人的消費習慣。
有11.8%的受訪(fǎng)者提及中華牙膏，認為美白防蛀功能強，特別表示中華牙膏是中國自己的牌子。許多學(xué)生表示之所以選擇中華牙膏其中部分是由于有民族情節在里面。
有8.8%的受訪(fǎng)者提及LG竹鹽牙膏，認為其竹鹽配方，健康牙齦，防止蛀牙，清新口氣含竹鹽，口感及效果都不錯。
有8.3%的受訪(fǎng)者提及黑人牙膏，表示黑人牙膏廣告不錯、口感也好，但是走的是中高端路線(xiàn)，對于沒(méi)有收入來(lái)源的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，價(jià)格上還是過(guò)高了。
有5.1%的受訪(fǎng)者提及云南白藥，認為其品牌享譽(yù)中外，云南白藥牙膏中藥牙膏，在防止牙齦炎，牙周炎、牙齦萎縮等問(wèn)題上還是得到了認可。但是走高端路線(xiàn)價(jià)格偏高，對大學(xué)生來(lái)說(shuō)太過(guò)昂貴。
有4.2%的受訪(fǎng)者提及田七牙膏，表示其高昂的價(jià)格與其神秘的配方一樣，可望而不可即。
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1、消費心理與行為特點(diǎn):（1）大學(xué)生的需求有較強的自主性和獨立性。大學(xué)生的年齡一般在17歲以上，具有較強的自力需求和自我意識，且大學(xué)生往往是遠離父母獨立生活，所以大學(xué)生在購買(mǎi)時(shí)充分地反映了自己的愛(ài)好和興趣。由于缺乏獨立的經(jīng)濟能力，其主要經(jīng)
濟來(lái)源由家庭供給，在選購價(jià)格較高的商品，同時(shí)在購買(mǎi)經(jīng)驗不足時(shí)，易受他人意見(jiàn)的影響。所以往往與同學(xué)結伴購買(mǎi)，以便相互參謀。（2）求實(shí)、求廉、求變與求新、求美、求名心理并存。由于大學(xué)生的消費逐步趨于穩定和成熟，他們又具有較高的文化水平和文化素養，加之他們經(jīng)濟條件有限，大部分學(xué)生對收支進(jìn)行計劃性安排，因而他們在選購商品時(shí)，比較注意商品的實(shí)用性、科學(xué)性和經(jīng)濟性，要求商品具有較高的質(zhì)量和效用，經(jīng)濟實(shí)惠，貨真價(jià)實(shí)，物美價(jià)廉。同時(shí)他們對時(shí)間和效率特別注重，往往希望商品購買(mǎi)方便，使用方便。（3）動(dòng)機和行為兼有沖動(dòng)和理智的成分。由于大學(xué)生的思想傾向、志趣愛(ài)好和性格氣質(zhì)等還不完全穩定，消費經(jīng)驗還不夠豐富，因而他們在選購商品時(shí)，容易受客觀(guān)環(huán)境的影響，常常直觀(guān)選購商品，忽略對商品全面的分析和比較，所以消費過(guò)程中感情色彩較濃厚，沖動(dòng)性購買(mǎi)較多。但相比于本科生，研究生消費則會(huì )客觀(guān)許多。在消費經(jīng)驗和商品知識不斷豐富時(shí)，選購商品時(shí)則會(huì )經(jīng)過(guò)理智的思考，做到心中有數。
2、購買(mǎi)因素分析（1）牙膏購買(mǎi)價(jià)格區間分析據調查顯示，大學(xué)生不再把價(jià)格因素放在首位，價(jià)格不再是影響他們購買(mǎi)的決定因素。價(jià)格只是在適時(shí)地激勵消費者的購買(mǎi)。隨著(zhù)人們生活水平的提高，（大學(xué)生的生活費也有所提高）。由以上數據來(lái)看，大學(xué)生對牙膏價(jià)格的敏感度正日益下降。由消費者對于價(jià)格的敏感程度可以看出，消費者對于牙膏的價(jià)格集中分布在5-13元左右，這個(gè)區間段是最多的，也反映了大多數的人的看法，牙膏是日常生活用品，若價(jià)格過(guò)高，消費者將承受不起，畢竟這是每天都要的生活用品。所以經(jīng)濟型的牙膏是最受歡迎的產(chǎn)品。
�。ㄈ╊櫩唾徺I(mǎi)渠道分析由于牙膏和潔面乳都屬于日化用品，所以在顧客購買(mǎi)方面具有很大程度的向同性。1、小型超市、便利店、小商店在校園內的購買(mǎi)地點(diǎn)2、網(wǎng)上購買(mǎi)在網(wǎng)上購買(mǎi)渠道較多，可直接購買(mǎi)，也可參與團購。且購買(mǎi)網(wǎng)站見(jiàn)多，例如淘寶、京東、當當等。在購買(mǎi)牙膏時(shí)，具有較高的隨意性，大部分人會(huì )選擇方便、快捷的購買(mǎi)地點(diǎn)，由于牙膏價(jià)錢(qián)不高，所以網(wǎng)購行為較少。
三、銷(xiāo)售策劃
�。ㄒ唬㏒TP戰略分析
1、細分市場(chǎng)：牙膏的功能進(jìn)行市場(chǎng)細分，可分為清新系列，美白系列，草本系列，抗敏感系列，防蛀牙系列，多重功效系列等。在市場(chǎng)上大部分的口腔護理都是在清潔牙齒、保護牙齒健康這些基本護理上做文章，而黑人雙重薄荷牙膏擁有純天然薄荷及獨特天然香料配方，“清涼有勁”是它的第一印象。使用過(guò)黑人雙重薄荷牙膏的人都會(huì )記得它那份獨特的清新，難以忘記。黑人雙重薄荷牙膏的薄荷味道符合大眾口味，具有較強的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢。大學(xué)生在購買(mǎi)心理上具有追求個(gè)性的特點(diǎn)，在別人都在使用簡(jiǎn)單的清潔牙齒，保護牙齒的牙膏時(shí)，黑人雙重薄荷牙膏的薄荷味道正符合他們的愛(ài)好，清新的薄荷味道帶來(lái)完美的口腔感受，與此同時(shí)可以帶來(lái)自信的微笑，達到心理上的滿(mǎn)足感。
2、目標市場(chǎng)：從價(jià)格上來(lái)看，黑人牙膏屬于中高端產(chǎn)品，黑人牙膏不會(huì )消費者不喜歡甚至不需要的產(chǎn)品，相對于品牌，黑人牙膏更注重質(zhì)量的提升。黑人雙重薄荷牙膏在黑人牙膏系列屬于低價(jià)格產(chǎn)品，所以在質(zhì)量得到保證的同時(shí)，價(jià)格確實(shí)很低，造就了較高的性?xún)r(jià)比。牙膏是大眾消費品，在影響牙膏選購的因素中，年齡因素是很重要的。黑人牙膏總體來(lái)說(shuō)主要面對的是青少年和年輕人，而大學(xué)生是這批人的主力軍，同時(shí)具備較高的文化知識和文化素養，加上較好的選購經(jīng)驗，在面對黑人雙重薄荷牙膏價(jià)格和質(zhì)量的雙從保障時(shí)，超高的性?xún)r(jià)比一定會(huì )鎖住他們的目光，勾起他們的購買(mǎi)欲。
3、市場(chǎng)定位：對于黑人雙重薄荷牙膏的市場(chǎng)定位，我們遵循了黑人牙膏一貫的市場(chǎng)定位，主張清新口氣，注重質(zhì)量，用黑人牙膏一貫的好口碑在學(xué)生中宣傳。我們的核心競爭優(yōu)勢是質(zhì)量。完美的薄荷口味給你一般牙膏達不到的體驗，就像汽車(chē)中的法拉利，運動(dòng)品牌中的
耐克。以校園內的消費水平來(lái)看，絕大多數學(xué)生都在黑人雙重薄荷牙膏的市場(chǎng)定位的范圍內。
�。ǘ╀N(xiāo)售策略
1、目標市場(chǎng)我們的目標市場(chǎng)是對牙膏有需求的安徽師范大學(xué)花津校區在校本科生和研究生
2、產(chǎn)品策略推出組合產(chǎn)品：黑人雙重薄荷牙膏（225克）+黑人雙重薄荷牙膏（90克）購買(mǎi)黑人雙重薄荷牙膏（225克）免費贈送黑人雙重薄荷牙膏（90克）
3、價(jià)格策略黑人雙重薄荷牙膏（225克）原價(jià)$$$$黑人雙重薄荷牙膏（90克）原價(jià)$$$現在只需$$$即可購買(mǎi)黑人雙重薄荷牙膏（225克），另外還要贈送黑人雙重薄荷牙膏（90
�。ㄒ唬┣捌诨顒�(dòng)宣傳
1、產(chǎn)品的特點(diǎn)黑人雙重薄荷牙膏（225克）原價(jià)$$$$黑人雙重薄荷牙膏（90克）原價(jià)$$$現在購買(mǎi)黑人雙重薄荷牙膏（225克），只要$$$$，并且贈送黑人雙重薄荷牙膏（90克）在價(jià)格上，在同類(lèi)商品中具有較高的競爭力，會(huì )吸引到追求物美價(jià)廉的購買(mǎi)者的購買(mǎi)欲望。
2、市場(chǎng)特點(diǎn)我們的銷(xiāo)售目標人群是我們的在校大學(xué)生，包括研究生。他們具有較為明顯的大學(xué)生消費特點(diǎn)，同時(shí)他們生活規律，節奏較快。另外去食堂經(jīng)常是結伴而行。我們銷(xiāo)售的地點(diǎn)在二食堂門(mén)口，花津校園共有兩個(gè)食堂，所以二食堂服務(wù)范圍二分之一的學(xué)生。在用餐時(shí)，人流量大，時(shí)間短，節奏快。
3、人員促銷(xiāo)（1）為了做到更好的宣傳從而達到更好的銷(xiāo)售效果，我們決定分為兩組，三個(gè)男生一組，四個(gè)女生一組，在實(shí)戰階段的前期，印刷出宣傳單，分別到男女生寢室去做活動(dòng)的宣傳，增加關(guān)注度。（2）我們將制作出海報，分別張貼在一食堂和二食堂的門(mén)口醒目的位置，在前期做好活動(dòng)的預熱.（3）我們會(huì )在師大的貼吧中發(fā)表名為“黑人讓價(jià)大促銷(xiāo)，就在12月1日二食堂門(mén)口”的帖子，希望引起討論并傳播消息。
4、團購促銷(xiāo)團購符合當下的購物時(shí)尚節奏，為了達到銷(xiāo)售額增加的目的，我們推出了團購銷(xiāo)售活動(dòng)。以寢室作為一個(gè)單位，購買(mǎi)價(jià)格在原來(lái)的價(jià)格基礎上再做降價(jià)處理，為$$$$。
�。ǘI(yíng)銷(xiāo)現場(chǎng)氣氛布置
1、貨架貨架要做到擺放整齊，美觀(guān)大方。它的正上方會(huì )拉一條橫幅，內容是：黑人牙膏限時(shí)促銷(xiāo)，買(mǎi)一贈一。貨架的其他部分貼有我們的海報。
2、著(zhù)裝我們將會(huì )定制統一的，在胸前印有“黑人牙膏”字樣的文化衫，文化衫為黑色，體現出我們的產(chǎn)品，同時(shí)吸引同學(xué)的圍觀(guān)，我們會(huì )以飽滿(mǎn)、熱情的態(tài)度去迎接每一位同學(xué)。
3、設備我們會(huì )在貨架旁邊布置兩臺桌子，前面掛有我們團隊的口號，桌子上面放兩臺電腦，配備音響設備，同時(shí)播放黑人牙膏的廣告，且聲音盡量放大。
4、分工我們三男四女，兩位男生和兩位女生，手持海報站在食堂門(mén)口，介紹產(chǎn)品和引導同學(xué)過(guò)來(lái)購買(mǎi)和圍觀(guān)。一位男生和兩位女生在貨架前做好產(chǎn)品的銷(xiāo)售服務(wù)。
四、執行計劃可行性
1.小組成員搭配很協(xié)調，四個(gè)女生、三個(gè)男生，而且各有特點(diǎn)和優(yōu)勢，成員內部融洽，善于溝通，執行力強，效率高。據統計，七位成員中，每個(gè)人都在寒暑假或者周末做過(guò)大量的兼職活動(dòng)，尤其是超市促銷(xiāo)和宣傳策劃活動(dòng)。因此各位成員在產(chǎn)品宣傳和產(chǎn)品銷(xiāo)售方面配合默契，且各施所長(cháng)。
2.沃爾瑪是全球最有影響力的連鎖超市，以其質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的優(yōu)勢很受大學(xué)生消費群體的青睞。作為此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主辦方，沃爾瑪能吸引很大一部分忠實(shí)的顧客到現場(chǎng)選購。
3.活動(dòng)周末，大部分學(xué)生都沒(méi)課，時(shí)間分配上處于空檔期，因此他們有充分的時(shí)間進(jìn)行選購；此外，因為活動(dòng)現場(chǎng)就在食堂門(mén)前，只要來(lái)吃飯就會(huì )經(jīng)過(guò)這里，很多人又有扎堆湊熱鬧的心理，因此顧客會(huì )很集中；購買(mǎi)此次參加活動(dòng)的商品，會(huì )為學(xué)生節省時(shí)間成本和交通成本�？紤]到這些因素，執行計劃具有很強的可行性。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)11
一、產(chǎn)品分類(lèi)
1、辦公型優(yōu)盤(pán)
此類(lèi)優(yōu)盤(pán)內設密碼，或設有主人識別器，非主人不得已打開(kāi)，但一般款型比較單調。
2、休閑類(lèi)優(yōu)盤(pán)
此類(lèi)優(yōu)盤(pán)一般不設有密碼，與普通優(yōu)盤(pán)無(wú)異。
3、自住型優(yōu)盤(pán)
此類(lèi)是本公司的特色之處，顧客可根據各自喜好，與本公司定制外觀(guān)外形及內存容量符合自己的優(yōu)盤(pán)，并且，我公司承諾在一星期內交付滿(mǎn)意產(chǎn)品。
產(chǎn)品風(fēng)格各不相同：非主流，卡通，可愛(ài)，時(shí)尚、、、、、、適合各種人群使用。
此外，特別推出情侶優(yōu)盤(pán)系列。此種產(chǎn)品除可以自主定義外形外，最具特色的是，它門(mén)可以在十米之內感應到另一個(gè)優(yōu)盤(pán)，同時(shí)能夠發(fā)出絢麗的五彩光，為情侶們有增添了一筆光彩。
二、人本
一直以來(lái)，無(wú)論是經(jīng)濟、政治、還是生活，無(wú)一不滲透著(zhù)"以人為本"的人文理念，我公司產(chǎn)品—優(yōu)盤(pán)在其生產(chǎn)、銷(xiāo)售及服務(wù)過(guò)程中也注入了"以人為本"元素，努力實(shí)現為人民服務(wù)的宗旨，真正的為公司和社會(huì )帶來(lái)最大化的經(jīng)濟效益。
1、生產(chǎn)
生產(chǎn)過(guò)程中，我們積極研發(fā)和引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，提高其生產(chǎn)效率，最大限度的利用生產(chǎn)材料，節約生產(chǎn)資源，將資源浪費降低到最小化。
2、銷(xiāo)售
銷(xiāo)售過(guò)程中，我們始終把顧客放在首位，以"為顧客服務(wù)"為銷(xiāo)售原則，真誠的向我們的顧客介紹我們的優(yōu)價(jià)產(chǎn)品。
另外，在購買(mǎi)時(shí)，您將免費獲贈一個(gè)精美掛件，種類(lèi)可自行挑選，將他掛在您的優(yōu)盤(pán)上，是它更加的精巧。
3、售后
我們將積極完善售后服務(wù)。在保修時(shí)間內（一般為2年），如若發(fā)現本公司產(chǎn)品有非人為損壞，我公司人員將第一時(shí)間內為您免費修理。如果發(fā)現當時(shí)購買(mǎi)的商品并不適合您，在為拆封的情況下，七天之內，可以適當的為您進(jìn)行調換。
另外，產(chǎn)品在用完三年之后，可憑笨公司發(fā)票以舊換新，這樣既可以比買(mǎi)你顧客用完之后扔掉，造成資源的浪費和環(huán)境污染，也可以為公司帶來(lái)第二次效益！
4、社會(huì )效益
優(yōu)盤(pán)的大量使用，使得人們可以將需要的資料直接拷貝到有盤(pán)上，減少了對紙張的需求，也大大的減少了對樹(shù)木的砍伐，這在環(huán)境嚴重惡化的今天，無(wú)疑是值得推崇的。
優(yōu)盤(pán)得到利用，使得那些想通過(guò)網(wǎng)絡(luò )漏洞來(lái)為非作歹的惹無(wú)機可趁，讓他們可欲而不可為，這樣就潛移默化中減少了罪犯的犯罪幾率，為社會(huì )的穩定做出一些許的貢獻。
此外，擁有一支個(gè)性化的優(yōu)盤(pán)也是的顧客心情舒暢，用微笑的心去面對每一天，伊全新的方式展現個(gè)性的自我！
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)12
很多行業(yè)的通病都是就產(chǎn)品看產(chǎn)品，就市場(chǎng)說(shuō)市場(chǎng)，一個(gè)成功的品牌，成功的企業(yè)，不僅要具有對行業(yè)市場(chǎng)的深度把握能力，同時(shí)，還要具備對其他行業(yè)市場(chǎng)概念、操作手法雜交營(yíng)銷(xiāo)的能力。譬如福來(lái)將果維康功能食品化，賦予vc糖果概念，推廣到大眾消費中；將食用油與健康掛鉤，推出高端健康的華源橄欖油；將餃子與更多的特殊概念相結合，在食用可口的基礎上與消費虛榮心理結合，推出三全狀元餃子等等。食品與健康，食品與時(shí)尚，食品與新銳思想，食品與流行元素，食品與包裝，小食品本身的靈活性決定了其哪怕是一個(gè)極其微小的細節也可多元化雜交的特性。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)13
中國化妝品市場(chǎng)是一個(gè)充滿(mǎn)活力的市場(chǎng)，本土企業(yè)的崛起，翻新，營(yíng)銷(xiāo)也各有高招。這促進(jìn)了國內化妝品行業(yè)的發(fā)展，又加劇了行業(yè)品牌之爭。國化妝品市場(chǎng)經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，近年來(lái)逐步走向成熟，但市場(chǎng)成長(cháng)率依然高于整體國民經(jīng)濟發(fā)展的水平。分析化妝品市場(chǎng)各個(gè)分支，可以看出推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)力主要來(lái)源于護膚與彩妝兩個(gè)分支。相比于洗發(fā)水、牙膏等相對飽和的市場(chǎng)，彩妝市場(chǎng)近年來(lái)近50%的增長(cháng)率無(wú)疑是推動(dòng)整個(gè)化妝品市場(chǎng)發(fā)展的“火車(chē)頭”。
關(guān)鍵詞 美寶蓮的品牌個(gè)性是：時(shí)尚、流行、優(yōu)雅、價(jià)格合理
一、 宏觀(guān)市場(chǎng)分析
�。ㄒ唬┱w市場(chǎng)分析
美寶蓮自95年進(jìn)入中國市場(chǎng)以來(lái)，銷(xiāo)售拉動(dòng)廣告鋪天蓋地，朔就了其強大的品牌優(yōu)勢，相對低廉的產(chǎn)品價(jià)格，眾多的零售網(wǎng)點(diǎn)，月月出彩的終端活動(dòng)，這些促進(jìn)銷(xiāo)售的法寶在美寶蓮集合為一身。美寶蓮在國內彩妝產(chǎn)品市場(chǎng)整體份額占有率達20%強，在很多二級城市，美寶蓮的市場(chǎng)份額占有率達到60%以上，而專(zhuān)柜銷(xiāo)量更是占到了美寶蓮整體銷(xiāo)量的60%以上。美寶蓮有強大的廣告支撐品牌拓展，有9年的國內銷(xiāo)售經(jīng)驗，有大眾化的產(chǎn)品定位，盤(pán)踞著(zhù)各地大中型商場(chǎng)超市
的專(zhuān)柜，支撐著(zhù)化妝品店的形象??美寶蓮很強大，強大的比我們還熟悉國內消費者的需求，強大到可以成為市場(chǎng)走向的風(fēng)向標。
�。ǘ└咝；瘖y品消費市場(chǎng)分析
大學(xué)生化妝品調查背景和意義繼電腦、MP3、手機等IT通信產(chǎn)品等消費熱后，化妝品正在成為大學(xué)生群體中的又一新興消費熱潮。在目前金融危機加劇，就業(yè)壓力增強的環(huán)境下，使用化妝品的現實(shí)意義已經(jīng)從美容、禮儀的角度，擴展到個(gè)人素養，就業(yè)競爭力等方面。 大學(xué)生的化妝品消費不僅形成了一個(gè)規�？捎^(guān)的細分市場(chǎng)，甚至對整體市場(chǎng)也發(fā)生著(zhù)影響。大學(xué)生們青春時(shí)尚，接受過(guò)良好的教育，社會(huì )關(guān)注程度高，如果通過(guò)大學(xué)生的消費取向影響年輕人群體的消費潮流，無(wú)疑將獲得巨大的市場(chǎng)效果。因此，大學(xué)生消費者不僅具有現實(shí)的市場(chǎng)價(jià)值，對于企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立或者品牌形象的塑造，都是值得重視的合作對象。
�。ㄈ└咝２蕣y卷調查結果分析：
1 市場(chǎng)容量
市場(chǎng)容量是指市場(chǎng)總量與該品牌的市場(chǎng)份額的乘積。市場(chǎng)容量除了包括消費群容量還包括潛在消費群容量，在不使用彩妝產(chǎn)品的人群中（我們把他們定為潛在消費群）這類(lèi)群體的個(gè)體數量相當可觀(guān)，占到全體的48.5%，通過(guò)問(wèn)卷的數據反饋，我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為：‘認為平淡也是一種美，不必要刻意修飾�！ㄓ�55.6%的潛在消費者選擇此項）；‘平時(shí)太忙，沒(méi)時(shí)間化妝’和‘不會(huì )化妝’也分別占到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝，但絕大部分的人都沒(méi)有認為‘在這方面花錢(qián)不值得’，選這項的人僅僅占3%左右，這說(shuō)明不使用彩妝或許是一種很無(wú)奈的選擇，內心的潛意識還是向往，畢竟愛(ài)美是女人的天性。
2 品牌認知
在彩妝品牌認知度上，大家的認知還是較為廣泛的。但在實(shí)際購買(mǎi)行為中，消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮，歐萊雅，DHC但從數據上我們不難看到我們大學(xué)生的消費群體是擁有巨大潛力的消費者。在會(huì )選擇什么價(jià)位的化妝品上，學(xué)生集中選擇了中低檔價(jià)位。
美寶蓮作為國內彩妝市場(chǎng)的第一品牌，已經(jīng)牢牢抓住人心，所以一提到你所認知的化妝品牌很多人都首先寫(xiě)到“美寶蓮”。不難看出其品牌深入人心，但是提到要購買(mǎi)的化妝品牌時(shí)，絕大部分的學(xué)生并沒(méi)有選擇美寶蓮這樣的牌子。我覺(jué)得大學(xué)校園是化妝品市場(chǎng)消費的潛力群體，如果哪個(gè)化妝品牌能開(kāi)拓這個(gè)消費市場(chǎng)的話(huà)是個(gè)不錯的idea。
二 美寶蓮彩妝產(chǎn)品SWOT分析
優(yōu)勢（s t r e n g r t h）：1.美寶蓮的彩妝產(chǎn)品已經(jīng)全面采用全成分標識，這在國內品牌中還比較少見(jiàn)
產(chǎn)品定位清晰：彩妝品牌——定位為18-30歲使用彩妝的女性。
2.美寶蓮一貫堅持純天然、健康的理念，無(wú)論從店鋪裝修還是產(chǎn)品的包裝都是采用天然健康的環(huán)保料。3以高品質(zhì)，合理價(jià)位，簡(jiǎn)潔設計和豐富多彩的顏色為基本概念，充分展現個(gè)性感覺(jué)，引領(lǐng)時(shí)尚潮流，符合大學(xué)生的消費觀(guān)點(diǎn)。
劣勢（weakness）：1銷(xiāo)售經(jīng)驗相比其他公司人員有劣勢。2市場(chǎng)份額及情感份額不夠。3消費者對于彩妝的質(zhì)量要求更甚于護膚品，所以對彩妝的選購多集中于知名品牌4 美寶蓮主要是選擇專(zhuān)柜渠道，銷(xiāo)售點(diǎn)較少。
機會(huì )(opportunity)：1該產(chǎn)品采用全新的消費理念和更注意大學(xué)生的心理訴求，容易被消費者接受2中國化妝品市場(chǎng)平均年增長(cháng)幅度保持在13%-15%之間，而彩妝市廠(chǎng)有50%的增長(cháng)率3大學(xué)生的消費意識比前輩更加前衛而且大膽，這是彩妝市廠(chǎng)蓬勃發(fā)展的消費能力基礎；
挑戰(threaten)：彩妝在大學(xué)生心中沒(méi)有形成清晰的概念，新產(chǎn)品推出來(lái)占有空間相對較少且市場(chǎng)培育培育期較長(cháng)2美容類(lèi)產(chǎn)品屬廣告性產(chǎn)品，行銷(xiāo)資源投入較大。彩妝市廠(chǎng)“洋土”品牌競爭激烈。
三、營(yíng)銷(xiāo)策劃目的
本次策劃的目的是讓更多的大學(xué)生了解、使用“美寶蓮”這一化妝品。力爭在校園營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中在校園內打響產(chǎn)品。
四 營(yíng)銷(xiāo)策劃戰略
目標市場(chǎng)：國內各高校
銷(xiāo)售渠道與策略：（1）美寶蓮進(jìn)入大學(xué)校園選擇的最佳銷(xiāo)售渠道是校園超市和連鎖便利店，以及結合商超、小終端、美容專(zhuān)業(yè)線(xiàn)幾種渠道之優(yōu)勢所在。 （2）采用廣告開(kāi)道， 促銷(xiāo)活動(dòng)策略，自我銷(xiāo)售策略，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售策略
品牌定位：中低檔，定位于大眾品牌，通過(guò)各種超市渠道加大其在校園的滲透力度 ，讓每一個(gè)大學(xué)生在任何一個(gè)地方都能買(mǎi)到它的產(chǎn)品
廣告策略：采用最新廣告策劃方案，增加美寶蓮的知名度，廣告采用亞洲明星代言，強調美寶蓮的適用對象，在大學(xué)校園多做促銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)行彩妝知識宣傳，突出美寶蓮彩妝的優(yōu)點(diǎn)和特色，讓美寶蓮大眾化而非大路化
專(zhuān)柜陳列策略：以試用裝陳列為主體，專(zhuān)柜要簡(jiǎn)潔而不簡(jiǎn)單，品牌形象突出，并采用專(zhuān)柜銷(xiāo)售和廣告影響相互促進(jìn)的銷(xiāo)售策略。
媒體策略：在大眾平面雜志媒體上投放品牌推廣性廣告為主體，專(zhuān)柜及活動(dòng)現場(chǎng)播放化妝科普宣傳片為輔助。并結合實(shí)用的化妝演示推廣。
促銷(xiāo)活動(dòng)策略：以根據季節變換推廣妝容為主要活動(dòng)引導，以?shī)y 容產(chǎn) 品 禮包作為主要促銷(xiāo)形式，派發(fā)傳單 ，以抽獎活動(dòng)氣氛強烈。
網(wǎng)上銷(xiāo)售策略：充分利用各類(lèi)化妝品網(wǎng)站，加深與網(wǎng)上消費者的互動(dòng)；借助大學(xué)生校園網(wǎng)以及人人網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò )平臺網(wǎng)絡(luò )作為有力宣傳的途徑。利用網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)管理回報消費者，鼓勵忠誠度。
價(jià)格定位： 美寶蓮定位于大眾消費產(chǎn)品，美寶蓮面向學(xué)生的市場(chǎng)價(jià)格根據成本原理以及大學(xué)生的消費能力，將其彩妝價(jià)格基本定位于30——60元。這樣大大刺激了價(jià)格敏感但又追求時(shí)尚的大學(xué)生消費者。
五、售后客服服務(wù)
�。ㄒ唬┙⒁恢Ц咚刭|(zhì)的售后服務(wù)隊伍
�。ǘ┰O置專(zhuān)人負責處理顧客投訴事件
�。ㄈ﹦�(chuàng )造與顧客多種溝通、接觸的渠道建立專(zhuān)業(yè)的服務(wù)中心，成立類(lèi)似“俱樂(lè )部”或“沙龍”等形式的機構 2建立多條800免費電話(huà)咨詢(xún)熱線(xiàn)，及時(shí)地回答顧客提出的各種疑問(wèn)
�。ㄋ模┲鲃�(dòng)聯(lián)系顧客，和顧客建成伙伴關(guān)系,通過(guò)以下方式與顧客建立一種長(cháng)期關(guān)系建立顧客資料庫 電話(huà)回訪(fǎng) 郵寄DM 郵寄化妝品試用裝
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)14
廣告是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的一個(gè)重要組成部分，在實(shí)現企業(yè)總體戰略及營(yíng)銷(xiāo)戰略過(guò)程中發(fā)揮著(zhù)不可忽視的作用。企業(yè)想取得良好的廣告效果，必須對將要進(jìn)行的廣告活動(dòng)在周密的調查分析和研究的基礎上作出整體布局與具體安排，即廣告策劃。隨著(zhù)競爭日趨激烈，市場(chǎng)需求水平和結構不斷更新，企業(yè)需要明確有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)的廣告策劃與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的關(guān)系并采取措施進(jìn)行有效整合以取得最大的傳播影響力。
一、廣告策劃遵循的基本原則
廣告策劃是一個(gè)有著(zhù)特殊規律的系統工程，也是一種創(chuàng )造性的思維活動(dòng)過(guò)程。盡管不同類(lèi)型的廣告活動(dòng)在策劃上會(huì )有一些區別，但都必須遵循一些基本原則，包括目的性原則、整體性原則、科學(xué)性原則以及操作性原則等。
�。ㄒ唬┠康男栽瓌t。廣告策劃必須明確廣告活動(dòng)的主要目標。廣告策劃起始于廣告目標的確定，落實(shí)于廣告目標的實(shí)現。廣告目標的選擇是科學(xué)策劃的起點(diǎn)，一經(jīng)選定，便貫穿于整個(gè)廣告活動(dòng)的始終，指導整個(gè)廣告運作過(guò)程。
�。ǘ┱w性原則。整體性原則也稱(chēng)統一性原則，廣告策劃既要保持廣告策略與營(yíng)銷(xiāo)策略的整體一致，也要保持廣告活動(dòng)自身的整體一致性。整體性原則具體體現在四個(gè)方面：一是產(chǎn)品和廣告，必須相互統一，相互協(xié)調；二是廣告的內容與形式要和諧統一，內容決定形式，形式服從內容；三是廣告的傳播媒介相互配合，協(xié)調一致；四是廣告運作狀況受外部環(huán)境變化的影響，需要不斷調整，保持統一性。
�。ㄈ┛茖W(xué)性原則。廣告策劃是一個(gè)創(chuàng )造性的思維過(guò)程，具有嚴謹的科學(xué)性。主要體現在兩個(gè)方面：一、廣告策劃需要遵循一定的程序；二、廣告策劃是一個(gè)由眾多科學(xué)知識交叉融合的過(guò)程，在將廣告學(xué)原理、心理學(xué)、傳播學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等多門(mén)學(xué)科充分運用的基礎上，通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )及現代通信網(wǎng)絡(luò )等先進(jìn)技術(shù)手段為廣告主提供有關(guān)廣告決策的依據，從而評判出最優(yōu)的行動(dòng)方案，實(shí)現取得最好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的目的。
�。ㄋ模┎僮餍栽瓌t。廣告策劃的最終目的是能夠在實(shí)際的運用過(guò)程中進(jìn)行操作。因此，廣告策劃時(shí)必須遵循具體明確、可操作可衡量并且可靈活運用的原則。策劃應該具有具體的步驟以及明確的環(huán)節，即策劃出來(lái)的任何一個(gè)步驟、環(huán)節以及方法都是能夠實(shí)際操作的。
二、廣告策劃與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系
廣告策劃是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的一個(gè)重要組成部分，它在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中居于服從、服務(wù)的地位，是對營(yíng)銷(xiāo)戰略的具體貫徹。開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)離不開(kāi)廣告。廣告的目的是通過(guò)各種傳播媒體，對商品、勞務(wù)或觀(guān)念等信息進(jìn)行非人員介紹與推廣，從而激發(fā)消費者購買(mǎi)欲望，吸引消費者購買(mǎi)相應的產(chǎn)品。營(yíng)銷(xiāo)戰略決定了廣告的目標受眾、廣告的訴求定位、廣告的發(fā)布范圍以及廣告的傳播媒介，這些因素很大程度上還決定廣告策劃將采用什幺樣的技巧。比如香奈兒、迪奧、LV等奢侈品牌下的高檔產(chǎn)品象征金錢(qián)、身份與地位，定價(jià)較高，從而決定了其廣告的目標受眾——高收入的時(shí)尚女性群體。
盡管廣告策劃在客觀(guān)上是服從、服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃的，但它不是一種被動(dòng)的活動(dòng)。廣告策劃不僅需要有具體明確的廣告目標和廣告主題，還需要追求廣告創(chuàng )意的關(guān)聯(lián)性、創(chuàng )新性和震撼力，即廣告作品既要考慮說(shuō)什幺，又要考慮怎幺說(shuō)。廣告為商品銷(xiāo)售搖旗吶喊，推波助瀾，一旦失去廣告，商品銷(xiāo)售必然會(huì )黯然失色。正因如此，社會(huì )對廣告的作用作了充分的肯定，如“廣告是拓展市場(chǎng)的武器”，“廣告是企業(yè)競爭的幫手”，“廣告是打開(kāi)產(chǎn)品銷(xiāo)路的先鋒”，等等。廣告策劃對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能動(dòng)作用體現在以下幾個(gè)方面：
1、明確產(chǎn)品定位，執行廣告主的定位策略；
2、明確目標市場(chǎng)、推動(dòng)目標市場(chǎng)策略的實(shí)施；
3、進(jìn)行創(chuàng )造性的媒介選擇和組合；
4、明確廣告訴求和表現策略。
總之，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃對廣告策劃起著(zhù)決定作用，規定了廣告策劃的方向、方法、內涵、外延[4]，廣告策劃服從和服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，廣告目標與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標始終保持一致。同時(shí)廣告策劃又反作用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃的實(shí)現起著(zhù)輔助的作用及促進(jìn)的作用，保證企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標的實(shí)現。
三、廣告策劃與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效整合的措施
�。ㄒ唬⿵V告部（廣告代理公司）與市場(chǎng)部之間有效溝通機制的建立
企業(yè)廣告部門(mén)或接受委托的廣告公司應當與企業(yè)接觸和溝通，尤其是企業(yè)的市場(chǎng)部門(mén)，了解企業(yè)的意圖和愿望，與之建立行之有效的溝通機制，在此基礎上進(jìn)行廣告策劃。在進(jìn)行廣告策劃時(shí)，需要考慮市場(chǎng)環(huán)境和消費者心理等因素，并通過(guò)溝通機制及時(shí)傳達和反饋市場(chǎng)信息，及時(shí)調整和修改廣告策略和廣告運動(dòng)策略。廣告部（廣告代理公司）與市場(chǎng)部之間建立有效溝通機制的途徑有以下幾點(diǎn)：
一是提高雙方的溝通頻率。深入溝通，活躍溝通氛圍，提高雙方員工的積極性；
二是強調溝通雙方地位的平等。使雙方感受到彼此在合作過(guò)程中的的重要性，排除個(gè)人偏見(jiàn)及經(jīng)驗主義；
三是優(yōu)化內部組織結構。通常組織結構越復雜，信息在傳遞過(guò)程中越容易扭曲、失真，降低工作效率，因此雙方需要不斷提高自身組織結構的合理性；
四是建立完善的反饋機制，注意觀(guān)察有效溝通后的反應和行動(dòng)，并收集可用的反饋信息，為有效溝通做出評判和改進(jìn)方法。
�。ǘ⿵V告目標與企業(yè)總體戰略目標以及營(yíng)銷(xiāo)目標的統一
廣告策劃需要明確廣告目標與營(yíng)銷(xiāo)目標的關(guān)系。廣告目標由企業(yè)總體戰略目標和營(yíng)銷(xiāo)目標決定，需將營(yíng)銷(xiāo)目標轉化為科學(xué)的廣告目標。營(yíng)銷(xiāo)目標是企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所要達到的具體要求，一般包括市場(chǎng)開(kāi)拓目標、銷(xiāo)售增加率目標、利潤目標和市場(chǎng)占有率目標等，而廣告目標就是促成企業(yè)上述營(yíng)銷(xiāo)目標的實(shí)現。廣告目標必須是具體明確、切實(shí)可行、可操作可衡量的，在制定恰當的廣告目標時(shí)，企業(yè)需要考慮幾方面的因素：企業(yè)所面臨的市場(chǎng)機會(huì )、產(chǎn)品生命周期、目標客戶(hù)進(jìn)入市場(chǎng)的程度以及競爭的需要等。比如百事可樂(lè )公司去年的廣告宣傳片邀請六小齡童參演，一出“美猴王煉成記”與猴年的主題完美地結合在一起，抓住了絕好的市場(chǎng)機會(huì )，通過(guò)病毒式傳播等手段，取得了很好的傳播效果。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)15
一．概要
本策劃通過(guò)對企業(yè)和宏微觀(guān)環(huán)境的了解和分析，確定此次調研的問(wèn)題和目的；然后企業(yè)的自身情況和目標市場(chǎng)的特點(diǎn)，選擇合適的調研方法，制定詳細的調研設計方案，確定相關(guān)資料分析方法；最后通過(guò)調研方案的實(shí)施和對數據信息的分析，得出調研報告，為企業(yè)決策提供參考和依據。
二．背景
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展和我國人口老齡化進(jìn)程的加快，老年人的健康和休閑娛樂(lè )問(wèn)題受到越來(lái)越多的關(guān)注。在此背景下，老年人玩具應運而生并表現出極大的市場(chǎng)潛力。然而，相較于國外發(fā)達國家，國內老年人專(zhuān)用玩具的品種和數量匱乏，專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)老年玩具的企業(yè)少之又少，存在著(zhù)巨大的市場(chǎng)空白。同時(shí)，傳統觀(guān)念的束縛使得人們認為玩具是孩子的專(zhuān)利，這也使得公眾對老年人玩具缺乏認知。因此，為了解人們對老年人玩具的認知狀況，初步估計本公司產(chǎn)品在西安市場(chǎng)的市場(chǎng)前景，制定了福安康公司老年玩具西安市場(chǎng)調研方案。
（一）宏觀(guān)環(huán)境
1.人口環(huán)境
據20xx年西安統計局的統計公報顯示：20xx年西安市總人口為843.46萬(wàn)，其中60歲以上老齡人口就占到全市總人口的14.83%，總量約為125萬(wàn)。西安正在快步走向重度老齡化社會(huì )。
2.經(jīng)濟環(huán)境
西安市20xx年生產(chǎn)總值達3241億元人民幣，人均GDP突破5000美元，居民消費進(jìn)入“享受型”階段，而老年人總收入約70億元人民幣，具有強勁的購買(mǎi)力。
3.政策環(huán)境
1996年我國頒布的《中華人民共和國老年人權益保障法》中明確規定，國家鼓勵、扶持社會(huì )組織或個(gè)人興辦老年用品、老年福利院等老齡產(chǎn)業(yè)。近幾年，我國的社會(huì )保障制度正在逐步完善，現代化養老、醫療制度初步形成，養老金的數額逐年攀升，老年人的后顧之憂(yōu)正慢慢的被消除，消費能力逐步釋放。
4.社會(huì )環(huán)境
�。�1）隨著(zhù)我國計劃生育國策的深入開(kāi)展及第一代獨生子女的獨立，“空巢家庭”成為
一種普遍的社會(huì )現象。這促成了獨居老年人對于老年玩具的客觀(guān)需求。
�。�2）西安市人口老齡化程度已接近北京、上海等一線(xiàn)城市，對老年用品的消費需求急劇增長(cháng)。
（二）微觀(guān)環(huán)境
1.企業(yè)狀況。西安市福安康公司隸屬于山東省東營(yíng)市大展工貿有限責任公司，是該公司與新加坡宏達國際集團合作成立的老年人用品生產(chǎn)企業(yè)。是宏大集團在中國大陸唯一指定合作伙伴。
2.產(chǎn)品狀況。福安康經(jīng)營(yíng)品種有六大類(lèi)、十二大系列，共計一千余種產(chǎn)品，涵蓋了老年人及殘疾人保健護理、治療、健身和娛樂(lè )休閑的各個(gè)方面，目前主要向市場(chǎng)推出休閑鍛煉類(lèi)（如陀螺、乾坤球、太極扇、太極劍、空竹、太極球等）和益智類(lèi)（如華容道、九連環(huán)、孔明鎖等）共兩大類(lèi)老年玩具產(chǎn)品，以滿(mǎn)足目標顧客群鍛煉身體和益智娛樂(lè )的不同需求。
3.競爭者。目前國內老年玩具市場(chǎng)存在很大的空白，僅有少數玩具企業(yè)涉及到老年玩具產(chǎn)品，且尚未形成產(chǎn)業(yè)規模。國外老年玩具市場(chǎng)的發(fā)展領(lǐng)先國內30年以上，并形成了較為成熟的產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)品體系。因此國外品牌企業(yè)的進(jìn)入會(huì )給本企業(yè)帶來(lái)更大的競爭風(fēng)險。目前，國內主要競爭者有：武漢優(yōu)智玩具有限公司、石家莊好玩具健身用品有限公司、濟南天天笑科技有限公司。
福安康公司的競爭優(yōu)勢：
�。�1）種類(lèi)齊全、質(zhì)量過(guò)硬；
�。�2）具備穩定、廣泛而多元的銷(xiāo)售渠道；
�。�3）具有專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)團隊和穩定的貨源。
三．研究問(wèn)題及研究目的
�。ㄒ唬┭芯繂�(wèn)題
由于福安康公司首次進(jìn)入西北地區市場(chǎng)，西安市場(chǎng)又是西北市場(chǎng)的橋頭堡，因此本次針對西安市場(chǎng)的調研方案將全面調查西安市場(chǎng)潛在消費者的現狀，為企業(yè)進(jìn)入西安市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供參考。
�。ǘ┭芯磕康�
1.西安老年玩具市場(chǎng)總量測算與分區總量測算
2.目標消費群對老年玩具了解程度的現狀和原因的分析
3.目標消費群體消費行為研究
4.西安市老年玩具品牌占有率的分析
5.目標消費市場(chǎng)趨勢預測
四．研究方法
�。ㄒ唬┲饕椒�
本次調研主要運用分段系統隨機抽樣，在整個(gè)西安市范圍內對居民進(jìn)行全面抽樣，保證隨機原則。主要采用入戶(hù)面訪(fǎng)的方式進(jìn)行。
�。ǘ┭a充方法一
本次調研補充采用非隨機抽樣中的便利抽樣與配額抽樣。以前往目標消費群較多的廣場(chǎng)或活動(dòng)中心進(jìn)行抽樣和對各個(gè)不同職業(yè)單位的聚居點(diǎn)進(jìn)行抽樣相結合的方式進(jìn)行。
�。ㄈ┭a充方法二
本次調研補充采用二手資料的收集分析方法，查閱文獻資料了解基本情況。
�。ㄋ模┱f(shuō)明
條件允許的地區可以主要采用第一種研究方法，條件較差的地區可以較多采用二、三種方法，增強方案的可操作性。本策劃只寫(xiě)出第一種方法的實(shí)施步驟。
五．調研設計
�。ㄒ唬┏闃臃桨�
1.調查總體
本研究的調查主體為所有20歲以上在西安居住，包括有正式戶(hù)籍的人口和外來(lái)流動(dòng)及外來(lái)常住人口等在內的所有老年玩具的消費者。具體分為20歲至50歲的中青年人群消費者和50歲以上的中老年人群消費者。
2. 抽樣方法
�。�1）本研究主要采用分段系統隨機抽樣法抽取樣本，此處只列出中青年人的抽樣方法。抽樣框為市區（縣）—居（村）委會(huì )—家庭（人）三階段。三階段的抽樣框為：（以下數據為假設數據）
�、�9區1縣至180個(gè)鄉、鎮、街道的抽樣清單（抽出36個(gè)街道）
�、�36個(gè)街道至360個(gè)居（村）委會(huì )的抽樣清單（抽出180個(gè)居委會(huì )）
�、�180個(gè)居（村）委會(huì )到戶(hù)的抽樣清單(抽出3600戶(hù)，每戶(hù)得到一份問(wèn)卷)
�。�2）除用以上方式抽取樣本以外，再補充從不同的城市分區的街頭和工作場(chǎng)所進(jìn)行的定點(diǎn)補充抽樣調查。
3. 樣本大小
根據極限成數抽樣誤差為5%，置信度95%，計算可得樣本容量為400人。根據西安市老年人與中青年人的比例大約為1:9，設定樣本大小為中青年人3600人，老年人400人。
�。ǘ﹩�(wèn)卷設計
1.問(wèn)卷類(lèi)型
根據目標消費群體（主要消費群體和輔助消費群體）的實(shí)際情況，此次調研的問(wèn)卷包括對中青年人發(fā)放的問(wèn)卷和對老年人發(fā)放的問(wèn)卷兩種類(lèi)型，其中對中青年人發(fā)放的問(wèn)卷采取自填式，對老年人發(fā)放的問(wèn)卷以面訪(fǎng)代填式為主。
2.設計原則
(1)內容簡(jiǎn)潔明了，邏輯清晰
針對中青年人的問(wèn)卷要言簡(jiǎn)意賅，針對老年人的問(wèn)卷要通俗易懂，問(wèn)卷內容不宜過(guò)多。
(2)便于回答
由于入戶(hù)（針對中青年人）或在廣場(chǎng)（針對老人）面訪(fǎng)調查，不宜耽誤他人過(guò)多時(shí)間而影響到受訪(fǎng)者的生活、休息，因此問(wèn)卷以封閉式的選擇題為主。
(3)目的性明確
問(wèn)卷的問(wèn)題應該覆蓋本次調研的5個(gè)研究目標，從而保證問(wèn)卷信息的有效性。
3.問(wèn)卷結構
(1)標題(2)說(shuō)明 (3)主體 (4)編碼
(5)被訪(fǎng)者項目(6)調查者項目 (7)結束語(yǔ)
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