優(yōu)質(zhì)護理演講稿模板錦集9篇
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。在我們平凡的日常里，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多，如何寫(xiě)一份恰當的演講稿呢？下面是小編整理的優(yōu)質(zhì)護理演講稿9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
優(yōu)質(zhì)護理演講稿 篇1
當繁花盛開(kāi)的五月悄悄降臨，當萬(wàn)紫千紅的季節換上新裝時(shí)，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過(guò)，她對事業(yè)的執著(zhù)，對真理的求索，至今令我們感動(dòng)，引導著(zhù)我們一步步前進(jìn)，激勵著(zhù)我們以實(shí)際行動(dòng)完善自我，用更好的關(guān)懷和照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優(yōu)質(zhì)。
記得有人說(shuō)過(guò)：創(chuàng )優(yōu)無(wú)止境，無(wú)窮期。我們每位醫護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時(shí)刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無(wú)私奉獻”的精神牢記在心，將愛(ài)心和溫暖更多的獻給人民群眾。為了創(chuàng )“百姓滿(mǎn)意醫院，正當優(yōu)質(zhì)標兵醫學(xué)，教育網(wǎng)收集整理”滿(mǎn)足患者日益增長(cháng)的需求，我院本著(zhù)“一切為了病人”的宗旨，以“探索顧客愿望，滿(mǎn)足顧客期望”為目標，不斷轉變觀(guān)念，改進(jìn)，從患者的角度出發(fā)，換為思考，全面提高質(zhì)量。為了讓患者有一個(gè)舒適的就醫環(huán)境，我們興建了總建筑面積達81934平方米，樓高15層的綜合病房大樓，美化了環(huán)境；為了提高醫療水平，我們引進(jìn)了先進(jìn)的儀器和設備，完善了各項設施；為了提高水平，我們加強了醫護人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓，在全院開(kāi)展講究禮儀，規范舉止行為的活動(dòng)，讓患者真正的舒心和滿(mǎn)意。
我們的職業(yè)被人們遵稱(chēng)為“白衣天使”，而我就想做病人心中稱(chēng)職的天使。如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。我從事護理工作兩年多了，從自身經(jīng)歷中，我真切的體會(huì )到我們的工作有多苦有多累，又有多重要。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護生命的快樂(lè )；交班、接班、白天、黑夜，在累中體會(huì )自身價(jià)值的意義。在血染的傷口邊，我們走過(guò)了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中，我們用真情丈量著(zhù)無(wú)數個(gè)夜晚的漫長(cháng)。我們在親人的期待里，把自己奉獻給了一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人。
當患者一個(gè)個(gè)痛苦的來(lái)，又一個(gè)個(gè)健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來(lái)的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會(huì )改變我們的志向，因為我們有優(yōu)秀楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護士能夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿(mǎn)著(zhù)前所未有的豪情。
歲歲年年多少事，迎來(lái)送往何其多。有人算過(guò)，一個(gè)晚上，上班的護士全部走下來(lái)的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤(pán)曲的靜脈曲張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中國有舉世聞名的絲綢之路、長(cháng)征之路、醫學(xué)，教育網(wǎng)收集整理登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎？我想，答案是肯定的。因為這條路同樣用熱愛(ài)、執著(zhù)、奉獻和犧牲刻寫(xiě)著(zhù)里程和路標。
白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛(ài)心守護了一方平安。少了對親人的問(wèn)候，卻少不了對病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關(guān)懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛(ài)家人，而是無(wú)法割舍對這份職業(yè)的牽掛。他們沒(méi)有悲壯豪邁的言語(yǔ)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，他們只有默默的奉獻著(zhù)自己的光和熱，默默的奉獻著(zhù)自己的真情和愛(ài)心。
曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)“拉開(kāi)人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔前�，在人的一生中，誰(shuí)都無(wú)法拒絕天使。我們是這個(gè)城市時(shí)刻與生命同行的人，是關(guān)注健康和愛(ài)的使者。我們在平凡的崗位上體現護士自身的價(jià)值，我工作、我快樂(lè )、我繁忙、我幸福，讓它永遠成為我們驕傲的主題，讓愛(ài)永遠與你我同在。
優(yōu)質(zhì)護理演講稿 篇2
尊敬的各位老師：
下午好！
我院護理部為全面提高護理質(zhì)量，將更多的關(guān)愛(ài)和優(yōu)質(zhì)的帶給每一位患者，開(kāi)展了百日“五心”優(yōu)質(zhì)護理競賽活動(dòng)。內分泌內科全體護理人員遵照“接待熱心、護理精心、治療細心、解釋耐心，征求意見(jiàn)虛心”的“五心”標準開(kāi)展護理工作，并在該項競賽活動(dòng)中取得了可喜的成績(jì)，受到了病友的廣泛好評。
內分泌內科護理人員在牢固樹(shù)立“五心”意識的基礎上，以“三前、八聲”做為具體的行為準則。針對內分泌科病友的特殊的生理、心理特點(diǎn)開(kāi)展了獨具特色的“五心”，營(yíng)造了融洽的護患關(guān)系，提高了病人對護理工作的滿(mǎn)意度。特別是在對糖尿病病人的護理中得到了很高的評價(jià)。
春季是糖尿病足的多發(fā)季節，需要換藥的病人越來(lái)越多，使原本就繁忙的日常護理工作，更加辛苦了。做完了上午的常規護理工作，已是11點(diǎn)了，責任組長(cháng)彭富琴護師正準備為一位老大爺換藥。她輕輕的揭開(kāi)敷料，病人已經(jīng)嚴重感染的腳趾頭，散發(fā)出陣陣惡臭，令人眩暈。老大爺有些不好意思的說(shuō)：“沒(méi)想到穿一天皮鞋，打兩個(gè)水泡，就爛了一只腳，還這么臭┉┉”彭老師連忙安慰他說(shuō)：“沒(méi)有關(guān)系，糖尿病足的恢復需要一個(gè)過(guò)程。為了保護您的腳，您需要穿寬松透氣的布鞋┉┉”在愉快的交談中，彭老師熟練地為病人沖洗傷口、去除壞死組織、安置引流條，每一個(gè)細節都一絲不茍，終于貼好了最后一張敷料�？粗�(zhù)彭老師額頭上微微滲出的汗珠，老大爺感動(dòng)的說(shuō)：“重醫的護士不光技術(shù)好、態(tài)度好，還耐心解釋?zhuān)虝?huì )我不少知識呢！”
除了糖尿病足帶給病人的痛苦之外，由于糖尿病是一種目前無(wú)法根治的終身性疾病，各種并發(fā)癥嚴重影響病人的生活質(zhì)量�；颊卟∏榭刂频暮脡牟⒉煌耆Q于醫生醫療水平的高低以及使用藥物的多少，更多的是依賴(lài)病人的密切配合和自我管理。為了提高患者的自我管理水平，減少并發(fā)癥發(fā)生的幾率，幫助病人適應疾病帶來(lái)的生活方式的改變。內分泌科開(kāi)展了各種形式的糖尿病教育活動(dòng)。
在劉智萍護士長(cháng)的帶領(lǐng)下，鄧吉容主管護師，劉秀容護師利用周末休息時(shí)間開(kāi)展糖尿病教育。將“五心”完旨貫穿于我科特色糖尿病教育中，為糖尿病病友講解飲食控制、運動(dòng)療法、血糖監測等多方面的自我保健知識。在糖尿病學(xué)習班的教室里，劉秀容護師正在耐心地為病人講解如何正確注射胰島素。病人不停的提問(wèn)，“從胰島素的保存到注射的部位、方法”劉老師總是耐心的講解了一遍又一遍。為了幫助病人掌握正確注射胰島素的方法，劉老師用自己做示范，拿著(zhù)針往自己皮膚里扎。通過(guò)詳細的講解、生動(dòng)的示范，病友們終于掌握了正確的注射方法。
在開(kāi)展“五心”活動(dòng)中，內分泌內科全體護理人員不僅精心護理、細心治療解除病人軀體的病痛，耐心講解教會(huì )病人各種自我保健知識；還積極為病人爭取家庭的支持、社會(huì )的關(guān)愛(ài)。
去年元宵節，病情穩定的病人大多請假回家團圓了，病房里顯得有些冷清。突然，一個(gè)熟悉的身影蹣跚著(zhù)向護士站走來(lái)，大家仔細一看，原來(lái)是內分泌科的老病員——趙婆婆。護工小楊急忙迎上前去，一手接過(guò)她手里的包袱，一手扶住她顫巍巍的身子。當班護士熱情周到地為趙婆婆安排好了住院房間。經(jīng)詢(xún)問(wèn)才得知，因為兒子和女兒雙雙生病住院，趙婆婆非常擔心他們；加之無(wú)人照顧，她的病情再次加重。在這元宵佳節，已是八十歲高齡的趙婆婆倍感凄涼和孤獨。得知這一情況后，大家都很著(zhù)急地為趙婆婆想辦法，經(jīng)過(guò)一翻周折，終于聯(lián)系上婆婆原來(lái)的工作單位和她的親友，圓滿(mǎn)解決了老人生病期間的醫療費用和照料問(wèn)題。趙婆婆激動(dòng)的告訴其他病友：“重醫就像我的家一樣，醫生護士就是我的親人��！”看到她緊鎖的眉頭終于舒展開(kāi)來(lái)，病情也一天天好轉，全體護理人員都由衷的感到高興。
在內分泌內科還有許多像趙婆婆一樣的病人正在感受著(zhù)護理人員天使般的愛(ài)心，親人般的關(guān)懷。我們將繼續按“五心”標準開(kāi)展護理工作，傳承南丁格爾精神，像紅燭一樣燃燒自己，照亮別人。
優(yōu)質(zhì)護理演講稿 篇3
各位領(lǐng)導各位同事：
大家好！
今天，我演講的題目就是：將愛(ài)，灑滿(mǎn)人間！
五月的春風(fēng)送來(lái)夏日的溫情，五月的大地書(shū)寫(xiě)著(zhù)白衣天使美麗的人生。五月，是我們護理姐妹團聚在一起，感懷激動(dòng)的日子。讓我們接過(guò)南丁格爾手中那盞不滅的燈火。將愛(ài)的種子，播撒在每個(gè)人的心中。
在古希臘傳說(shuō)中，“天使”是神的使者。來(lái)到人間，幫助那些需要拯救的人，解除他們的磨難與痛苦。在人們的印象中，天使是善良的化身，給人類(lèi)帶來(lái)光明、溫暖、愛(ài)和希望。
人們習慣把我們護士稱(chēng)為是白衣天使，因為，我們同樣有著(zhù)一顆善良博愛(ài)之心，有著(zhù)一雙勤勞智慧的雙手，有著(zhù)一對呵護生命的隱形翅膀。只是，我們的頭上沒(méi)有天使的光環(huán)，我們一直在默默無(wú)聞的奉獻著(zhù)，將愛(ài)，灑滿(mǎn)人間。
記得去年6月份，我剛剛來(lái)到病房工作，那是一個(gè)手足口的高發(fā)季節。病房里有一半的病人是手足口患兒，孩子們都不大，有的甚至幾個(gè)月。由于口腔潰瘍疼痛難忍，許多患兒不敢吃東西，哭鬧厲害。護士們就配好漱口藥液，哄著(zhù)他們，用棉簽一點(diǎn)一點(diǎn)擦拭。那份細心和耐心，連家長(cháng)都為之感動(dòng)。有一天下午，我和老師們正要下班回家，突然來(lái)了一名重癥手足口患兒，一對年輕夫婦抱著(zhù)不滿(mǎn)一歲的孩子，焦急萬(wàn)分的從托縣趕來(lái)。
患兒當時(shí)高熱煩躁、呼吸急促，哭鬧不止。見(jiàn)此情景，我和老師趕緊投入緊張的搶救，有的吸氧，有的采血，有的輸液，有的測量生命體征。由于患兒哭鬧厲害，身體較胖，靜脈穿刺非常困難，加上家屬情緒急躁，老師們心里負擔非常重，幾個(gè)人蹲在床旁，護住孩子的身體認真挑選，終于在頭上找到了一根小靜脈，及時(shí)為患兒輸上了液體。我和護士長(cháng)擔心夜班一個(gè)護士忙不過(guò)來(lái)，就一直守候在患兒旁邊，一邊為他擦浴降溫，觀(guān)察病情，一邊安慰家屬。直到患兒病情好轉，呼吸平穩，我們才回家，那時(shí)，已是晚上9點(diǎn)多。
頂著(zhù)滿(mǎn)天星光走在路上，我的心中一陣欣喜。那一刻我突然明白了，為什么那么多護理姐妹，不怕臟和累，不知疲倦的工作在護理崗位上。因為，她們有著(zhù)一顆天使般的愛(ài)心。挽救生命、解除病痛是她們不變的追求。當日復一日的辛勞，迎來(lái)了一張又一張康復的笑臉；當不分晝夜的守候，挽救了一個(gè)又一個(gè)垂危的生命，她們一定和我此刻的心情一樣，充滿(mǎn)了無(wú)限快樂(lè )與自豪！
去年，在護理部的倡導下，我們全體護理人員開(kāi)展了“以病人為中心親情護理”。一句親切禮貌的稱(chēng)呼，頓時(shí)讓大爺、阿姨們倍感溫暖；幾句贊揚鼓勵的話(huà)語(yǔ)，讓小朋友們變得更加勇敢；遇到沉默寡言的年輕人，我們就和他們多聊上一會(huì )兒，談?wù)剬W(xué)習、工作、理想和心愿，不一會(huì )兒，他們的臉上就露出了笑顏。前些天，康大爺住院了，兩側髖部從家里帶來(lái)了褥瘡，我們細心的為他消毒、按摩，理療，張老師還找來(lái)細布和海綿，給他縫制了海綿圈。這一句句，一個(gè)個(gè)有聲和無(wú)聲的語(yǔ)言，把愛(ài)的暖流傳遞在每個(gè)患者的心間。
如今，我在病房工作已近一年了，和老師們一道，用辛勤和汗水治療和護理了一個(gè)又一個(gè)傳染病患者。也曾爭分奪秒地搶救過(guò)大出血的病人，挽救過(guò)昏迷的病人，護理過(guò)瀕危的病人。就這樣，我一天天的工作著(zhù)，忙碌著(zhù)，也成長(cháng)著(zhù)、感動(dòng)著(zhù)、快樂(lè )著(zhù)……
記得法國作家雨果曾說(shuō)過(guò)：“花的事業(yè)是甜美的，果實(shí)的事業(yè)是尊貴的，那么，讓我們做葉的事業(yè)吧，因為葉的事業(yè)是平凡而謙遜的�！弊o理姐妹們，就讓我們象綠葉一樣，在平凡的護理崗位上，用精湛的技術(shù)、天使般的愛(ài)心，為生命注入永恒的光芒和希望。
優(yōu)質(zhì)護理演講稿 篇4
各位領(lǐng)導各位同事：
你們好！
南丁格爾有這樣一段名言：護理工作是平凡的工作，然而護理人員卻用真誠的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng )傷；用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰勝疾病的勇氣。
我不是詩(shī)人，不能用漂亮的詩(shī)句謳歌我的職業(yè)；我不是學(xué)者，不能用深邃的思想思考我的價(jià)值；我不是歌手，不能用動(dòng)人的歌喉歌詠我的崗位。然而，我是護士，人們賦予我一個(gè)驕傲而浪漫的名字—白衣天使！
世界上最寶貴的是什么毫無(wú)疑問(wèn)是生命！我們護士的職業(yè)就是挽救千百萬(wàn)人的生命，用濃濃的愛(ài)去溫暖病人的心靈！護士與每個(gè)人都有著(zhù)千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系：當你降生到這個(gè)世界上第一個(gè)迎接你的是護士，當你病魔纏身時(shí)為你解除痛苦的是護士，當一個(gè)人走完人生歷程，帶著(zhù)沉重告別的時(shí)候，送他歸去的還是護士。人們把護士比作生命的使者，健康的衛士，愛(ài)的化身。
我是一名綜合科護士。人們常說(shuō)產(chǎn)科護士的手托起的是明天的期望。而我們的工作卻是攙扶我們的長(cháng)者，讓他們在金色的晚年里，同樣能享受到健康與愛(ài)帶來(lái)的快樂(lè )！在實(shí)際工作中，我深深體會(huì )到職責的重大。一天，我值夜班，一位老年癡呆的病人將大小便解在床上，渾身污垢不堪。我拿出病人的臉盆，毛巾，一處一處為他擦洗并為他換上干凈的衣褲和被單被套。雖然，我累得滿(mǎn)頭大汗，但我的情緒卻很簡(jiǎn)單，這必須是對病人的愛(ài)讓我獲得了力量！老人用自己特有的方式不厭其煩的重復著(zhù)謝謝，一股幸福的暖流涌上我的心頭！
這樣的故事太多太多了！我的一位老師，在大雪天上夜班的路上，由于路太滑，連車(chē)帶人重重地摔在雪地上，為了工作她硬是咬著(zhù)牙，含著(zhù)淚水來(lái)到自己的崗位上。她說(shuō)：病人需要我！那天還是正月初三，是合家歡樂(lè )的日子，可她卻忍受著(zhù)疼痛，默默地工作著(zhù)。我的這些老師們，也許她們不是合格的妻子，不是稱(chēng)職的母親，但她們必須都是優(yōu)秀的護理工作者！她們用自己的愛(ài)安撫著(zhù)患者的心！
一位即將出院的老人以前對我說(shuō)：你們的病房就像一道亮麗的風(fēng)景，一切都安排得井井有條，感覺(jué)舒服極了！來(lái)到那里就像回到家里一樣！更另我們振奮的是，一位老人的家屬，一個(gè)有知識的小伙子，在理解我們的服務(wù)之后，說(shuō)了這樣一句話(huà)：來(lái)到你們那里，我才真正感覺(jué)到白衣天使的存在！是��！病人的滿(mǎn)意就是我們的追求，使病人放心，使病人滿(mǎn)意，是我們義不容辭的職責！
我要感謝我的.職業(yè)，是它讓我明白如何平等，善良，真誠地對待每一個(gè)生命，是它讓我理解了活著(zhù)就是一種美麗！我的職業(yè)使我比別人活的沉重，但我能用我的生命攙扶著(zhù)另一個(gè)生命慢慢走過(guò)！在支付我的生命艱辛的同時(shí)，也收入著(zhù)他人獲得生命的喜悅。當我回頭時(shí)，看到的是生命的律動(dòng)與蓬勃。我慶幸，我能如此的貼近生命，去觸摸，聆聽(tīng)，去感悟！作為一名護士，我將把我一生的愛(ài)奉獻給我的病人們！因為，平凡就是幸福，奉獻讓我更美麗！
優(yōu)質(zhì)護理演講稿 篇5
同志們：
大家好！
今天我們各科主任和醫院全體護士相聚一起召開(kāi)20xx年醫院護理工作總結大會(huì )，這給我們醫護工作交流、推進(jìn)醫院醫療工作起到了積極作用。更說(shuō)明了一點(diǎn)，我們醫院重視護理工作的發(fā)展。
我院從去年自開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)以來(lái)，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，全院護理人員按照護理部的統一部署，緊緊圍繞“夯實(shí)基礎護理，持續改進(jìn)臨床護理工作，提供滿(mǎn)意服務(wù)”這一主題，扎實(shí)工作，克服了護理人員少，護士工作量大等困難，在各部門(mén)崗位上默默的奉獻，取得了顯著(zhù)成績(jì)，為人民群眾提供了安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。通過(guò)此項活動(dòng)的開(kāi)展，我們的護理服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高，也得到了社會(huì )的認可。
目前我院的優(yōu)質(zhì)護理示范病房占總病房數的50%，明年我們將在全院范圍內全面鋪開(kāi)，實(shí)現優(yōu)質(zhì)護理全覆蓋。
推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程是公立醫院改革的重要組成部份，是我院全體員工的事情。我們要在全院各部門(mén)營(yíng)造優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的氛圍，讓每位職工都認識到優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的重要性。進(jìn)一步促進(jìn)護士觀(guān)念的轉變，優(yōu)化護士排班和工作流程，簡(jiǎn)化護理病歷書(shū)寫(xiě)。加強對護士工作進(jìn)行量化考核與監督。運用激勵機制調動(dòng)護士的工作積極性。醫院要在后勤保障方面要給予切實(shí)有力的支持。真正把時(shí)間還給護士把護士還給病人，讓護士不出病房，圍繞患者服務(wù)。在今后的護理工作中，為進(jìn)一步加強醫院臨床護理工作，深化“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程”活動(dòng)，對下一步的工作提出以下幾點(diǎn)要求：
一、進(jìn)一步提高思想認識，增強責任感。醫療改革給我們護理工作帶來(lái)機遇，同時(shí)也帶來(lái)了挑戰。我們要從提高醫院整體服務(wù)水平，提升醫院品牌形象的高度，把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開(kāi)展建立成長(cháng)效機制。護理管理者要加深思想認識，理清工作思路，提高管理水平。在做好護理工作的同時(shí)，進(jìn)一步向整體護理方向發(fā)展，落實(shí)責任包干，明確工作職責，加強績(jì)效考核，充分調動(dòng)廣大護理人員的工作積極性。
二、轉變護理服務(wù)理念，提高護理服務(wù)質(zhì)量。這是切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的關(guān)鍵所在，要堅持以病人為中心，在臨床護理工作中體現病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一，要打破封閉的、按部就班的格局，將人文關(guān)懷融入到病人的護理服務(wù)之中，加強護患溝通，了解病人的心理、家庭、社會(huì )狀況，為病人提供與病情相適應的護理服務(wù)和康復、健康指導。努力使護理工作做到“貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì )”，滿(mǎn)足不同患者多元化、個(gè)性化的需求。
三、要突出護理管理改革。隨著(zhù)醫療衛生改革的深入，護理事業(yè)也處在一個(gè)完善與革新并舉、開(kāi)拓與建設共存的時(shí)代。我們要深化護理改革，結合醫院實(shí)際，按照三級醫院評審標準及“優(yōu)質(zhì)護理”活動(dòng)要求，健全管理制度，完善運行機制，突出在提高服務(wù)質(zhì)量和改革服務(wù)流程上下功夫，整體抓好落實(shí)。
四、加強宣傳，營(yíng)造良好氛圍。要采取多種形式，宣傳醫院在“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)中的新思路、新舉措、新成績(jì)，宣傳患者滿(mǎn)意、社會(huì )贊譽(yù)的先進(jìn)典型，充分展示醫院的護理服務(wù)，營(yíng)造良好的輿論氛圍，將護理工作推向新的高潮，走向新的起點(diǎn)。
最后還是一句老話(huà)，病人可能忘記了你說(shuō)的話(huà)，也可能忘記了你所做的事情，但是只要他在這兒住過(guò)院，接受過(guò)我們的醫療和護理服務(wù)。他就絕對不會(huì )忘記我們帶給他的感受！謝謝大家！
優(yōu)質(zhì)護理演講稿 篇6
當繁花盛開(kāi)的五月悄悄降臨，當萬(wàn)紫千紅的季節換上新裝時(shí)，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過(guò)，她對事業(yè)的執著(zhù)，對真理的求索，至今令我們感動(dòng)，引導著(zhù)我們一步步前進(jìn)，激勵著(zhù)我們以實(shí)際行動(dòng)完善自我，用更好的關(guān)懷和照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
記得有人說(shuō)過(guò)：創(chuàng )優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期。我們每位醫護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時(shí)刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無(wú)私奉獻”的精神牢記在心，將愛(ài)心和溫暖更多的獻給人民群眾。為了創(chuàng )“百姓滿(mǎn)意醫院，正當優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵”滿(mǎn)足患者日益增長(cháng)的服務(wù)需求，我院本著(zhù)“一切為了病人”的服務(wù)宗旨，以“探索顧客愿望，滿(mǎn)足顧客期望”為目標，不斷轉變觀(guān)念，改進(jìn)服務(wù)，從患者的角度出發(fā)，換為思考，全面提高服務(wù)質(zhì)量。為了讓患者有一個(gè)舒適的就醫環(huán)境，我們興建了總建筑面積達81934平方米，樓高15層的綜合病房大樓，美化了環(huán)境；為了提高醫療水平，我們引進(jìn)了先進(jìn)的儀器和設備，完善了各項設施；為了提高服務(wù)水平，我們加強了醫護人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓，在全院開(kāi)展講究服務(wù)禮儀，規范舉止行為的活動(dòng)，讓患者真正的舒心和滿(mǎn)意。
我們的職業(yè)被人們遵稱(chēng)為“白衣天使”，而我就想做病人心中稱(chēng)職的天使。如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。我從事護理工作兩年多了，從自身經(jīng)歷中，我真切的體會(huì )到我們的工作有多苦有多累，又有多重要。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護生命的快樂(lè )；交班、接班、白天、黑夜，在累中體會(huì )自身價(jià)值的意義。在血染的傷口邊，我們走過(guò)了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中，我們用真情丈量著(zhù)無(wú)數個(gè)夜晚的漫長(cháng)。我們在親人的期待里，把自己奉獻給了一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人。
當患者一個(gè)個(gè)痛苦的來(lái)，又一個(gè)個(gè)健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來(lái)的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會(huì )改變我們服務(wù)的志向，因為我們有優(yōu)秀楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護士能夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿(mǎn)著(zhù)前所未有的豪情。
歲歲年年多少事，迎來(lái)送往何其多。有人算過(guò)，一個(gè)晚上，上班的護士全部走下來(lái)的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤(pán)曲的靜脈曲張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中國有舉世聞名的絲綢之路、長(cháng)征之路、登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎？我想，答案是肯定的。因為這條路同樣用熱愛(ài)、執著(zhù)、奉獻和犧牲刻寫(xiě)著(zhù)里程和路標。
白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛(ài)心守護了一方平安。少了對 大家好！
我是驕傲的第一醫院人，那是一種崇高、神圣的職業(yè)，它以戰勝病魔為己任，以救死扶傷為職責，以無(wú)私奉獻為誓言，以拯救生命為承諾。人們親切的賦予這種職業(yè)一個(gè)圣潔、熾熱的稱(chēng)號“白衣天使”，它們的身影總是閃爍在人類(lèi)最危難的時(shí)刻，無(wú)論是地震、火災、洪水，還是像抗擊非典那個(gè)沒(méi)有硝煙的戰場(chǎng)上，是它們奮不顧身的投身到危險的最前方，在百姓期待的目光中，挽救回一顆顆鮮活的生命，天使的使命在這一刻彰顯的淋漓盡致。
普施仁術(shù)、濟世扶危成為每一位白衣天使所追尋的神圣事業(yè)，其實(shí)病魔無(wú)論何時(shí)何地都在威脅著(zhù)人類(lèi)的健康，病魔是可怕的、病痛是殘酷，就這樣白衣天使成為了人們戰勝病魔、消除病痛最真切的捍衛者，也因此，人們同白衣天使作戰的陣地——醫院有了“不解之緣”。
被譽(yù)為xxxx醫療航母的xxxx市第一醫院，有著(zhù)名醫名院的雅稱(chēng)，更成為xx百姓心中最信的過(guò)的醫院，任何疑難重病在這里都能夠迎刃而解，第一醫院以其嚴謹的工作作風(fēng)、高精尖的醫療技術(shù)奠定了它在xx無(wú)可匹敵的社會(huì )地位。有幸我能夠成為第一醫院人，我為他的高端、為他的成長(cháng)、為他的一草一木都感到自豪。
一直以來(lái)，第一醫院始終堅持 “科技興院、人才立院、依法治院”的發(fā)展戰略，重視人員培養，不斷推進(jìn)醫療技術(shù)引進(jìn)和創(chuàng )新，大力開(kāi)展國內外各專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)交流，同美國、日本、意大利、澳大利亞等國際知名的醫院建立友好醫院與協(xié)作關(guān)系，開(kāi)辟了第一醫院的國際化路線(xiàn)，高精尖的醫療技術(shù)，是我們第一醫院人驕傲的內在，黑龍江省西北部地區首例肝臟移植手術(shù)在第一醫院完成，成功 完成我省首例自體肺移植手術(shù)，成功開(kāi)展了黑龍江省首例胰、腎、十二指腸聯(lián)合移植術(shù)，已成功完成近百例腎臟移植手術(shù)和數例活體腎移植手術(shù)、完成我市首例心臟冠脈搭橋術(shù)，此外，成功搶救了一位自主心跳、呼吸停止2小時(shí)20分鐘的患者，創(chuàng )造了xx醫學(xué)使上的奇跡等等。眾多的第一次、眾多的事實(shí)扎扎實(shí)實(shí)的奠定了第一醫院xx醫療航母的地位，無(wú)不驗證著(zhù)第一醫院人用辛勤汗水換來(lái)的累累碩果和璀璨光環(huán)，也更加堅實(shí)了xx百姓對它的稱(chēng)贊與信服。累累碩果的取得，靠的不是上天的賜予；璀璨光環(huán)的背后，是每一位第一醫院人用自己全心全意的付出爭取到的。
醫生的楷模白求恩，護理工作的創(chuàng )始人，被人們成為“提燈女神”的南丁格爾，作為醫護人員的杰出代表，他們用不爭的事實(shí)和獨有的人格魅力，盡情書(shū) 寫(xiě)著(zhù)“白衣天使”的曲曲頌歌。其實(shí)白求恩式的好醫生、南丁格爾式的好護士就在我們自己的身邊，就在我們齊齊哈爾市第一醫院的天地之中。寂靜的深夜，當人們沉浸在香甜的睡夢(mèng)中時(shí)，我們的外科醫生卻依然停留在無(wú)影燈下，手術(shù)臺上，病人身旁；節日假期，當人們喜慶的圍坐在餐桌旁共飲團員之酒時(shí)，我們的醫生、護士依然守候在每一位病人的床前，不停的忙碌著(zhù)。當自己還在襁褓中的孩子發(fā)著(zhù)高燒不停啼哭的時(shí)候，（）而此時(shí)我們醫生的懷中，可能正在撫慰著(zhù)病人的孩子。一位手術(shù)室的護士曾經(jīng)對我說(shuō)：“由于經(jīng)常夜間有急診手術(shù)，不得不將自己剛滿(mǎn)周歲的孩子交給婆婆照看，有一回她竟然連續五天沒(méi)有看到孩子一眼”。她對我說(shuō)：“你知道那是什么感覺(jué)嗎？”說(shuō)完后她默默無(wú)語(yǔ)了好一陣，我的心里也不知道是什么滋味。
是的，作為一名醫務(wù)人員，我們的確愧對我們的家人，可是當看到我們治療、護理過(guò)的病人帶著(zhù)喜悅的笑容康復出院的時(shí)候，我們的心中涌動(dòng)著(zhù)無(wú)比的欣慰，我們的付出是值得的。
分院曾經(jīng)收治了這樣一個(gè)患者，是一個(gè)靠沿街要飯生存的人，由于常年居無(wú)定所、到處游蕩，造成了嚴重的營(yíng)養不良，最嚴重的是他的左腳已經(jīng)嚴重壞死，必須進(jìn)行截肢手術(shù)，一天，他昏倒在地上，由110送到了我院，剛來(lái)的時(shí)候簡(jiǎn)直不堪入目，身上散發(fā)著(zhù)刺鼻的氣味，毫不夸張的說(shuō)，他的那件棉襖除了露出的棉花是軟軟的，其他都特別硬，可以直直地立在桌子上，所有的患者都離他遠遠的，堅決不肯同他一個(gè)病室，就是這樣一個(gè)患者，我們的醫生、護士并沒(méi)有任何的嫌棄和怨言，醫生照例對他進(jìn)行詳細的檢查，護士們?yōu)樗騺?lái)了熱水，洗了澡，理了頭發(fā)，拿來(lái)了新的衣服給他換上，煥然一新的他簡(jiǎn)直判若兩人，科里的醫務(wù)人員還為他捐了款，并從家中帶來(lái)飯盒為他提供一日三餐，五十幾歲的大男人，眼圈里的淚水一次次涌動(dòng)，我們的醫生、護士卻說(shuō)：“沒(méi)什么，只要你來(lái)到我們的醫院，就是我們的緣分，就是我們的親人，我們怎能讓親人餓肚子呢”。
分院的周玲主任，今年已經(jīng)年逾60，可是你卻絲毫看不出他的蒼老和倦怠，她的精氣神足像剛剛參加工作的年輕人，從醫40余年的她，用精湛的醫術(shù)和高尚的醫德，為無(wú)數患者點(diǎn)燃了生命之火；她體恤患者的不易，能為患者節省一分錢(qián)就絕不多花一分錢(qián)，在她眼里，病人沒(méi)有高低貴賤。無(wú)論城市的還是農村的，無(wú)論是普通老百姓還是領(lǐng)導干部，她都一視同仁，認真負責，（精心診治。農村的患者經(jīng)常找到她，每一天她的診室里都門(mén)庭若市，經(jīng)常聽(tīng)到她這樣說(shuō)：“你的病不能再耽誤了，要抓緊治呀，先買(mǎi)藥吧，回去的車(chē)前我給你拿，”聽(tīng)到這樣的話(huà)，患者的心中怎能不感激她，又怎能忘記這位好醫生，人們在危險的時(shí)候想到的人，往往是他們心目中最可愛(ài)的人；在關(guān)鍵的時(shí)候寄予希望、賦予重托的人，往往是他們心目中最可親的人；而值得人們托付生命的人，無(wú)疑是他們最可信賴(lài)的人。是的，這就是第一醫院的醫生、護士，正是它們用那顆顆愛(ài)心、片片真情筑起了第一醫院不倒的醫學(xué)長(cháng)城。
第一醫院的院徽再一次重現在我的腦海中，鮮明的色彩、和諧的筆調描繪著(zhù)一個(gè)團結、美好、充滿(mǎn)凝聚力的主題，更加寓意著(zhù)第一醫院人團結一心、把握機遇、共創(chuàng )的明天美好愿望。紅十字是救死扶傷、懸壺濟世的代言，也是第一醫院人恪盡職守、發(fā)揚人道主義精神的誓言。中間的“1”代表者第一醫院在xx醫療界的龍頭地位，背景上的丹頂鶴傲然佇立，象征著(zhù)第一醫院人昂揚向上的精神，也代表者對生命的祝福。綠色橄欖枝代表著(zhù)生命、頑強，而橄欖枝更加代表著(zhù)永遠的希望，永遠的健康�！�1911”象征著(zhù)第一醫院人從建院伊始就將救死扶傷的人道主意精神融入自己的生命，縱然歲月變遷，縱然時(shí)光流逝，不變的是第一醫院人執著(zhù)的信念與永恒的追求。愛(ài)心與責任，奉獻與超越，第一醫院人以堅定的信念，繼續著(zhù)無(wú)悔的誓言。我驕傲，我是第一醫院人。親人的問(wèn)候，卻少不了對病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關(guān)懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛(ài)家人，而是無(wú)法割舍對這份職業(yè)的牽掛。他們沒(méi)有悲壯豪邁的言語(yǔ)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，他們只有默默的奉獻著(zhù)自己的光和熱，默默的奉獻著(zhù)自己的真情和愛(ài)心。
曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)“拉開(kāi)人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔前�，在人的一生中，誰(shuí)都無(wú)法拒絕天使。我們是這個(gè)城市時(shí)刻與生命同行的人，是關(guān)注健康和愛(ài)的使者。我們在平凡的崗位上體現護士自身的價(jià)值，我工作、我快樂(lè )、我繁忙、我幸福，讓它永遠成為我們驕傲的主題，讓愛(ài)永遠與你我同在。
優(yōu)質(zhì)護理演講稿 篇7
用心服務(wù)、讓您滿(mǎn)意
“燃燒自己，照亮別人�！甭�(tīng)到這句話(huà)，大家都知道是贊美老師的，然而，這也同樣是近代護理創(chuàng )始人南丁格爾所倡導的崇高人道主義精神。而我們這些戰斗在一線(xiàn)的護士正是本著(zhù)這個(gè)精神才會(huì )被人們贊譽(yù)為白衣天使。優(yōu)質(zhì)化護理服務(wù)的實(shí)施便記錄了我們這群美麗的天使為了做到“以客戶(hù)為中心”而付出的汗水。
優(yōu)質(zhì)化護理服務(wù)要求我們：要滿(mǎn)足客戶(hù)基本需要，要保證客戶(hù)的安全，協(xié)助平衡客戶(hù)的心理，取得客戶(hù)家庭和社會(huì )的協(xié)調和支持，用優(yōu)質(zhì)護理的質(zhì)量來(lái)提升客戶(hù)與社會(huì )的滿(mǎn)意度。
“一心五有”就是我院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)化護理的服務(wù)理念�！耙恍奈逵小本褪恰耙钥蛻�(hù)為中心”，在護理工作中做到“心中有客戶(hù)，眼中有客戶(hù)，耳邊有客戶(hù)，手中有客戶(hù)，身邊有客戶(hù)”。讓他們感受到在我們分院就像在自己家中一樣溫馨，我們就是他們的家人和朋友。
“衣沾不足惜，但使愿無(wú)違”，雖然厚實(shí)的口罩掩住了我們秀麗的面龐，寬大的工作服遮住了我們纖細的腰身，多少團聚的日子，我們伴隨著(zhù)客戶(hù)度過(guò)，我們如花的青春隨著(zhù)無(wú)數個(gè)不眠之夜匆匆流逝，然而只要我們看到客戶(hù)舒心的面容，因為身體和心靈得到了充分的照護而露出了滿(mǎn)意的笑容時(shí)，我們的愿望就實(shí)現了，我們所付出的一切都變得值得了！
青春無(wú)價(jià)，在工作崗位上青春匆匆流逝。
青春無(wú)悔，因為青春和崗位讓我們得以實(shí)現自己的價(jià)值。
南丁格爾已逝，南丁格爾的精神卻長(cháng)留在每位護理人員的心中，我們將謹守南丁格爾誓言，為護理事業(yè)奉獻我們的每一滴熱血！
羅湖分院
優(yōu)質(zhì)護理演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛(ài)的姐妹們：
大家好！
天使，是美的象征，我們渴望成為真的天使，不僅僅是因為她的美麗，而是因為她能給人們帶來(lái)美好幸福的生活。護士，這個(gè)平凡的職業(yè)，之所以被人們稱(chēng)為白衣天使，不僅僅因為她們身著(zhù)美麗的白衣，還因為她們憑著(zhù)“燃燒自己，照亮別人”的堅韌信念，像春風(fēng)，拂去人們的疾苦；用熱血，溫暖寒冷的心腹；用愛(ài)的絲線(xiàn)，縫合病人身心的創(chuàng )傷……
作為一名護士，我體驗過(guò)患者面對病痛的無(wú)奈，我目睹過(guò)無(wú)數悲歡離合的場(chǎng)景，我感受過(guò)患者信任的目光，也遭遇過(guò)“秀才遇見(jiàn)兵，有理講不清”的尷尬場(chǎng)面……但，我無(wú)悔！
若有人問(wèn)我：“世界上誰(shuí)的手美”？我會(huì )自豪地回答：“是我們護士的手”。有人說(shuō)，在這個(gè)世界上，有多少不同的職業(yè)，就有多少不同的手：農民兄弟的手，是呼風(fēng)喚雨的手，像地圖一樣刻滿(mǎn)了大地的渠道、豐收的田疇；而我們護土的雙手，就是美麗的白鴿，為減輕患者的痛苦、保證患者的舒適與安全，時(shí)時(shí)刻刻做到輕、準、穩，盛滿(mǎn)著(zhù)人間的情意、生命的溫柔……
記得我們病區曾經(jīng)收治過(guò)一位81歲右股骨頸骨折的老奶奶，在入院第九天因絕對臥床、進(jìn)食不多和運動(dòng)減少，3天未解大便，口服通便藥及開(kāi)塞露塞肛處理仍然無(wú)效，情緒異常煩燥，家屬焦慮萬(wàn)分。護士長(cháng)晚查房時(shí)發(fā)現了這一情況，根據多年的臨床護理經(jīng)驗，病人因大便干結而至排便不暢，她二話(huà)沒(méi)說(shuō)，馬上戴上手套，用手一點(diǎn)一點(diǎn)，為病人摳出了干結的大便。面對老人及家屬的感謝，她揮揮手說(shuō)沒(méi)什么，這只是我們應該做的。這雙手是辛苦的、忙碌的，甚至有時(shí)還會(huì )留下傷痕，但這雙手卻體現著(zhù)人間美好的真情。
若有人問(wèn)我：“世界上誰(shuí)的微笑美”？我會(huì )毫不猶豫回答：“是我們護士的微笑”。在病人呻吟時(shí)，護士的一個(gè)微笑能讓病痛減輕，能溫暖一顆因疾病而變得冰冷的心，能使絕望的病人重新樹(shù)立起戰勝疾病的信心。有一件事讓我感動(dòng)至今，那是我們病區收治的第一例氣管切開(kāi)病人，為保證患者呼吸道的通暢，我們每天必須為她多次吸痰。那天，我象往常一樣，先幫她吸盡氣管中的分泌物，再為她更換床單，突然，她由于體位改變，嗆咳了一下，氣管套管內的的分泌物噴了我一頭一臉，濃烈的腥臭味讓我一陣反胃。
就當我要轉身整理一下時(shí)，忽然看到不能說(shuō)話(huà)的病人一臉緊張，從她的眼神中我讀懂了她的謙疚，“沒(méi)關(guān)系，我們只要再換一下被子就好了”，我微笑著(zhù)說(shuō)。當她拔除氣管插管后，見(jiàn)到我說(shuō)的第一句話(huà)就是：謝謝您，您的笑真美！就在那一刻，我的內心感受到一種強烈的震撼……是啊，微笑猶如一縷清風(fēng)，能吹去患者心中的憂(yōu)郁與不安，微笑猶如一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，能消彌病人的恐懼與陌生，是微笑讓我們與患者之間架起溝通的橋梁。
若有人問(wèn)我：“世界上誰(shuí)美”？我會(huì )自信地回答：“是我們護士”。護理工作沒(méi)有轟轟烈烈的輝煌，卻寫(xiě)滿(mǎn)了簡(jiǎn)單而又平凡的愛(ài)，打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，我們在苦中呵護著(zhù)生命；交班、接班、白天、黑夜，我們在累中把握著(zhù)生命的輪回；在病患家屬的期待和焦怨聲中，我們守侯著(zhù)一個(gè)一個(gè)身患疾苦的病人……我們是捍衛健康的忠誠衛士，是我們?yōu)椴∪藴p輕痛苦，驅除病魔，南丁格爾在克里米亞戰爭中的功績(jì)，白衣戰士在抗擊“非典”斗爭中的貢獻，這不是任何人都能做到的。面對人們用“白衣天使”來(lái)表達對護士形象美和內在美的深情贊譽(yù)，我們無(wú)愧！
姐妹們，我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們知道如何平等、善良、真誠地對待每一個(gè)生命，是她讓我們理解了活著(zhù)就是一種美麗！我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們懂得了如何珍愛(ài)生命，明白了平凡就是幸福，奉獻讓我們更加美麗。讓我們在護理這個(gè)平凡的崗位上，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)，讓青春在白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩。
我的演講完了，謝謝大家！
優(yōu)質(zhì)護理演講稿 篇9
讓愛(ài)與生命同在內一科ICU
題記：“愛(ài)在左，同情在右，走在生命兩旁，隨時(shí)撒種，隨時(shí)開(kāi)花，將這一徑長(cháng)途，點(diǎn)綴得花香彌漫，使穿杖拂葉的行人，踏著(zhù)荊棘，不覺(jué)得痛苦，有淚可落，卻不悲涼�！薄�
金秋十月，又是一個(gè)黃橙橙的收獲季節，辛勞了一年的汗水，終于得到了回報，然而醫院里的護理工作卻沒(méi)有停歇，分分秒秒都是緊張而有序的，再苦再累，看到病人的病情好轉由痛苦的表情變成放松的笑容時(shí)，什么都值得了！在平凡的護理崗位上時(shí)時(shí)刻刻謹記他們是一幫可憐的人，一幫被病魔被厄運纏繞的曾經(jīng)像我們一樣健康的人，我們要用我們最大的能力幫助他們，讓他們再次沐浴在春天的陽(yáng)光里，國家培養了我們，教會(huì )了我們知識教會(huì )了我們做人，是時(shí)候回報社會(huì )了。 創(chuàng )優(yōu)，就是在平凡的工作中嚴謹慎獨，提高護理質(zhì)量，用愛(ài)貫穿每項操作，輕一點(diǎn)再輕一點(diǎn)，笑一點(diǎn)多笑一點(diǎn)，更好地為病人服務(wù)。
記得有人說(shuō)過(guò)：創(chuàng )優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期。我們每位醫護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時(shí)刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無(wú)私奉獻”的精神牢記在心，將愛(ài)心和溫暖更多的獻給人民群眾。為了進(jìn)一步加強臨床護理工作，提高護理服務(wù)的滿(mǎn)意度，全院開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，旨在通過(guò)“用心服務(wù)·用愛(ài)導航”， 持續改善護理質(zhì)量，提高整體服務(wù)水平 ，滿(mǎn)足患者日益增長(cháng)的服務(wù)需求，我們本著(zhù)“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，以”探索顧客愿望，滿(mǎn)足顧客期望“為目標，不斷轉變觀(guān)念，改進(jìn)服務(wù)，從患者的角度出發(fā)，換位思考，全面提高服務(wù)質(zhì)量。
天使是上帝的使者，是她將光和熱帶到人間，驅走黑暗。在20xx年我有幸成為了一名白衣天使，很多次黑夜里我都在思考如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。我作為內一科ICU護士工作已六年了，我是責任組長(cháng)之一。每天早上交班后，我們微笑著(zhù)來(lái)到病房做晨間問(wèn)候和護理，為患者和家屬帶來(lái)真摯的問(wèn)候，并為每位病人整理床單位、病房等。對病情重且生活不能自理的患者，我們會(huì )為患者刷牙、洗臉、喂飯等。我們的病人大多因為住院時(shí)間長(cháng)，私人物品也就特別多，床上床下、床頭柜、窗臺上到處都是，為此我們一遍遍地幫助他們整理，保持病房整潔。對生活能自理的病人，我們做得更多的是健康教育，從入院直到出院，護士們始終和患者及家屬們進(jìn)行溫馨的交流，認真傾聽(tīng)他們的訴說(shuō)。對生活半自理或完全不能自理的病人，我們協(xié)助他們定時(shí)翻身、拍背，加強肢體功能鍛煉，認真講解功能鍛煉的重要性，取得患者配合。雖然每天工作很辛苦，但當看著(zhù)患者舒適地躺在整潔的病床上，大家一天的勞累全部煙消云散了。 上午是治療最繁忙的時(shí)候，我們由過(guò)去的呼叫器響了、家屬或患者呼叫后才能見(jiàn)到護士，轉變成現在由責任護士不斷巡視病房，主動(dòng)及時(shí)的為患者提供護理服務(wù)�；颊邆冊絹�(lái)越信任護士了。我們對病人的稱(chēng)謂也由以前的幾床或某某某，轉變成爺爺、奶奶、叔叔、阿姨或張老、李老，病人聽(tīng)起來(lái)覺(jué)得親切，有猶如在家的感覺(jué)。在溝通和交流中，我們增進(jìn)了醫患感情，減少了矛盾，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。
中午我們主動(dòng)為沒(méi)有家屬送飯或輸液仍在進(jìn)行的病人在食堂訂餐并送至床旁，為生活不能自理的患者喂飯或鼻飼，積極詢(xún)問(wèn)病人及家屬對飲食是否滿(mǎn)意，并且適時(shí)做好飲食指導，針對病人意見(jiàn)，和食堂聯(lián)系，做出相應改進(jìn)。
下午我們會(huì )為臥床的病人擦洗，剛開(kāi)始時(shí)許多病人不適應或不好意思，不讓我們?yōu)樗麄兿搭^、洗澡、擦身，我們會(huì )親切耐心地對他們說(shuō)：“你們就當我們是你們的女兒，這里就像您的家，沒(méi)關(guān)系的�！痹S多病人漸漸地接受了。我們由過(guò)去的側重于治療性護理，轉變成加強基礎護理。50床有一位老人排便困難，給予開(kāi)塞露后大便仍不能自解，在醫生的指導下，賴(lài)小蓮護理組長(cháng)親自帶著(zhù)手套一點(diǎn)一點(diǎn)的用手把大便摳出來(lái)了，患者和家屬非常感動(dòng)，連聲說(shuō)：謝謝，可賴(lài)老師卻說(shuō)：“這是我應該做的�！痹谌粘９ぷ髦�，這些看似簡(jiǎn)單的小事，其實(shí)做起來(lái)還是需要一個(gè)心理轉變過(guò)程的。
當然，創(chuàng )建活動(dòng)離不開(kāi)院領(lǐng)導和護理部的精心指導。護理部制定了爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)示范病區的方法和措施，為我科增添了新護士及助理護士，培訓了護理組長(cháng)，實(shí)行了人性化彈性排班。大家分工合作，明確崗位職責，全科護理人員統一思想，提高認識，全面有效地提升了護理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供創(chuàng )新、人性化服務(wù)，得到了病人的稱(chēng)贊。創(chuàng )建活動(dòng)不僅得到科主任和全科醫生的大力支持，還與不斷轉變護理服務(wù)理念的全科護士的支持密不可分，大家積極響應，練習基礎護理技術(shù)，爭創(chuàng )技術(shù)能手，開(kāi)展文明用語(yǔ)和微笑服務(wù)，為患者實(shí)施基礎護理，進(jìn)行生活照顧，通過(guò)掌握專(zhuān)業(yè)知識對病人病情開(kāi)展有效護理工作，牢記安全和生活護理同等重要，把心理護理和康復指導也滲透在對患者無(wú)微不至的關(guān)懷和照料中，不斷改進(jìn)服務(wù)流程，提倡全程護理服務(wù)。實(shí)現了生活護理到位、治療護理安全，心理護理主動(dòng)開(kāi)展醫學(xué)，教育網(wǎng)收集整理。
在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區活動(dòng)中，我們獲得了病人的好評，但仍需繼續努力，盡力做到住院病人少陪護，無(wú)陪護，陪而不護，進(jìn)一步深化以患者為中心的服務(wù)理念，將“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)持之以恒地開(kāi)展好，讓患者真正得到實(shí)惠，取得讓社會(huì )滿(mǎn)意的效果。
創(chuàng )建活動(dòng)離不開(kāi)細致、全面的護理服務(wù)。具體在實(shí)施中，給病人提供全程、整體、人性化的一系列服務(wù)，在保證治療的基礎上，從入院到出院直到院外的康復功能指導提供全程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。晨間護理，認真的整理床單位、翻身讓患者感覺(jué)舒適，協(xié)助患者洗漱、進(jìn)食、洗頭、擦浴尤其是晚間護理也能保證仔細清掃，保持每個(gè)床單位整潔干凈并協(xié)助患者取得舒適的臥位，協(xié)助患者更衣、叩背咳痰等等。ICU是危重患者搶救及進(jìn)一步支持護理的地方，翻身顯得尤為重要，我科將翻身卡融合在病情記錄中，認真講解翻身重要性，取得患者配合，危重患者特別是氣管插管上呼吸機的患者翻身需要一系列的護理技術(shù)和要求，護理人員會(huì )認真評估患者，根據護囑確定翻身的頻率和要求，給予患者舒適的臥位，保證需要協(xié)助翻身的每一位患者全程護理人員翻身。一切生活護理均由護士完成。ICU里的每位護士都分管著(zhù)一張病床的患者，這樣就能做到詳細熟知病情，有的放矢更好地制定護理計劃，及時(shí)評估各項措施的落實(shí)情況，更好地為病人減輕痛苦提高治愈率，更好地體現三分治療七分護理的重要性。曾記得C3床的一個(gè)患者，由于無(wú)尿全身重度水腫，可以說(shuō)一針扎進(jìn)去出來(lái)的不是血而是水了，主任說(shuō)了一句話(huà)，沒(méi)尿就讓他泄，總不能讓毒素都在里面排不出來(lái)，就這樣用上了能想得到的瀉藥，但是這樣就面臨著(zhù)一個(gè)重大的護理問(wèn)題，就是長(cháng)時(shí)間的糞液污染會(huì )導致皮膚的破損，而且病人重度水腫，稍有不注意擦拭就會(huì )導致皮損發(fā)生，怎樣才可以很好地執行醫囑延長(cháng)患者生命，而又能減輕患者痛苦讓家屬滿(mǎn)意呢？我們ICU的護士做到了！在他在icu的日子里，零褥瘡的發(fā)生率，這么重的水腫這樣長(cháng)時(shí)間的通便治療，我們通過(guò)細心的護理保證了零皮損的發(fā)生。還記得C2床是一個(gè)嚴重路外傷的患者，從手術(shù)室送下來(lái)的時(shí)候，我們聞到了惡心的烤肉味跟血腥味，你知道嗎，看著(zhù)他的樣子，你完全不能想象，他，剛剛還是一個(gè)人！全身一條條的引流管，從頭到腳，都是血，這樣的鏡頭很多人都難以想象，只有恐怖片里才有的！但是我們科的護士不怕臟不怕累，硬是將他從死神手里搶回來(lái)了一個(gè)月，多么漫長(cháng)的一個(gè)月！雖然最終我們無(wú)法再次從死神手中搶回他，但是他走的時(shí)候家屬說(shuō)了一句話(huà)，謝謝，謝謝你們，我知道你們盡力了!是啊，對于一個(gè)送來(lái)的時(shí)候呼吸心跳都停止的，對于一個(gè)全身多處重要臟器破裂，全身多處粉碎性骨折，連頭骨都缺損的患者，一個(gè)月的時(shí)間，我們付出了所有的精力，我們是多么希望他醒來(lái)，所有只要還有一線(xiàn)生機，我們都不會(huì )
放棄，就算要我們加班加點(diǎn)我們也無(wú)怨無(wú)悔，因為在患者及家屬最無(wú)助的時(shí)候，要是連我們都放棄了，那他們就真的沒(méi)希望了!
主動(dòng)開(kāi)啟健康教育課程勢在必行！內二科的糖尿病專(zhuān)科門(mén)診就是一個(gè)很好的范例。三級預防是健康促進(jìn)的首要和有效手段，是現代醫學(xué)為人們提供的健康保障。是以人群為對象，以健康為目標，以消除影響健康的危險因素為主要內容，以促進(jìn)健康、保護健康、恢復健康為目的的公共衛生策略與措施。最好的當然是一級的病因預防啦，防范于未然。但是很多來(lái)醫院的患者是發(fā)病不舒服才到醫院就診，能夠做到早期發(fā)現、早期診斷、早期治療的二級預防尤為重要。萬(wàn)一做不到三早，那起碼我們也要力求病而不殘，殘而不廢，促進(jìn)康復。為了減少患者痛苦，延長(cháng)生命周期，增加生活質(zhì)量，減輕家庭負擔，健康教育應該貫徹整個(gè)醫療護理的始終，應該讓患者了解到，如果我這樣做，我就可以過(guò)得好點(diǎn)。每周組織護理查房，除了解決患者醫療護理上的問(wèn)題，更應該走進(jìn)患者的心里去，想病人所想，急病人所急。我們科很多都是老年患者，這么多年走過(guò)來(lái)了，也許習慣很難在一天兩天內改過(guò)來(lái)，但是我們完全有能力做到每天叫他少抽一根煙！還記得C2的老羅，送來(lái)?yè)尵鹊臅r(shí)候全身紫紺呼吸急促馬上插管上機，經(jīng)過(guò)精心的醫療護理拔除氣管插管，轉到普通病房，普通病房里沒(méi)護士二十四小時(shí)督促盯著(zhù)他，老人家的煙癮又來(lái)了，幸好查房的時(shí)候及時(shí)發(fā)現，要不然說(shuō)不定那根煙就會(huì )要了這個(gè)COPD的老頑固的命了。我們耐心地跟他講了有一下午，不停地重復重復吸煙的危害跟飲食治療的重要性，說(shuō)到后來(lái)老頭子就說(shuō)，你們怎么比我還長(cháng)氣。呵呵，是��！不長(cháng)氣點(diǎn)，他見(jiàn)我們一走，還不又要拿煙出來(lái)了，經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的治療。老羅出院了，出院的時(shí)候羅媽媽兩眼泛紅，對我們千恩萬(wàn)謝，說(shuō)，就是因為我們每天跟他說(shuō)戒煙跟飲食，氧療等健康教育，他現在煙戒了，小肚腩也減了，飲食合理了，笑容也多了。你可以想象，一個(gè)平車(chē)推進(jìn)來(lái)?yè)尵鹊牟∪�，走路出去的幸福樣嗎？看�?zhù)他們康復，就是我們最大的幸福了！真的很有成就感！
醫院里有太多這樣的事例，每件都是平凡的，但是對于我們及病人來(lái)說(shuō)都是深刻的，因為，這是一條條鮮活的生命啊!白衣天使是偉大的而又平凡的，偉大的是我們時(shí)刻跟死神斗爭，平凡的是我們做的其實(shí)也只是普通兒女應該做的事。
當患者一個(gè)個(gè)痛苦的來(lái)，又一個(gè)個(gè)健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來(lái)的卻是我們身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會(huì )改變我們服務(wù)的志向，因為我們有優(yōu)秀楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護士能夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿(mǎn)著(zhù)前所未有的豪情。
歲歲年年多少事，迎來(lái)送往何其多。有人算過(guò)，一個(gè)晚上，上班的護士全部走下來(lái)的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤(pán)曲的靜脈曲張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中國有舉世聞名的絲綢之路、長(cháng)征之路、登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎？我想，答案是肯定的。因為這條路同樣用熱愛(ài)、執著(zhù)、奉獻和犧牲刻寫(xiě)著(zhù)里程和路標。
白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛(ài)心守護了一方平安。少了對親人的問(wèn)候，卻少不了對病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關(guān)懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛(ài)家人，而是無(wú)法割舍對這份職業(yè)的牽掛。我們沒(méi)有悲壯豪邁的言語(yǔ)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，我們只有默默的奉獻著(zhù)自己的光和熱，默默的奉獻著(zhù)自己的真情和愛(ài)心。
曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)”拉開(kāi)人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笆前�，在人的一生中，誰(shuí)都無(wú)法拒絕天使。我們是這個(gè)城市時(shí)刻與生命同行的人，是關(guān)注健康和愛(ài)的使者。我們在平凡的崗位上體現護士自身的價(jià)值，我工作、我快樂(lè )、我繁忙、我幸福，讓它永遠成為我們驕傲的主題，讓愛(ài)永遠與你我同在。
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