創(chuàng )建文明城市演講稿：《文明的力量》

　　演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，我們可以使用演講稿的機會(huì )越來(lái)越多，你寫(xiě)演講稿時(shí)總是沒(méi)有新意？以下是小編為大家整理的創(chuàng )建文明城市演講稿：《文明的力量》，希望能夠幫助到大家。

尊敬的各位領(lǐng)導、評委，朋友們：

　　大家好!

　　我是來(lái)自XX區國家稅務(wù)局的龐藝。我演講的題目是：《文明的力量》。

　　喜歡看電視的觀(guān)眾一定會(huì )對這樣的一則公益廣告印象深刻：路人甲幫孩子們輕輕拿下不小心拋到樹(shù)上的球，孩子們笑了;路人乙扶著(zhù)蹣跚的老人安全走過(guò)斑馬線(xiàn)，老人笑了;路人丙幫助費力蹬車(chē)的清潔工推車(chē)上坡，清潔工笑了。文明的'行為在清晨的街頭隨處可見(jiàn)，文明的力量，潤物細無(wú)聲，卻又堅定地推動(dòng)著(zhù)社會(huì )的和諧發(fā)展。文明之風(fēng)不僅和煦地吹拂在街頭巷尾，社區街道。作為國家公務(wù)機關(guān)的稅務(wù)部門(mén)，近年來(lái)，我們也一直致力于構建文明和諧的征納關(guān)系，積極實(shí)踐著(zhù)“為國聚財、為民服務(wù)”的文明風(fēng)尚。

　　一個(gè)普通的納稅日子, 一位年近花甲的老阿姨來(lái)辦理納稅申報，盡管當月不需要繳納稅款，但由于超過(guò)了規定的申報期限，必須繳納一定金額的罰款。稅款都不要交，憑什么要交罰款老阿姨不理解了，認為這是稅局在亂收費，坑害納稅人。一番吵鬧之下，加上一些不明就里的納稅人也火上澆油，讓稅期里的辦稅服務(wù)廳一時(shí)間攪成了一鍋粥。

　　“阿姨，您來(lái)，別光站著(zhù)，腿酸啊!到這邊坐一下�！边@時(shí)候，一句關(guān)切的問(wèn)候，一杯馨香的熱茶，猶如一縷和煦的文明之風(fēng)，輕輕滌蕩著(zhù)辦稅服務(wù)廳一時(shí)的焦躁情緒，稅務(wù)干部微笑著(zhù)請阿姨坐到了休息區的沙發(fā)上，自己也捧著(zhù)一本《稅收征管法》坐到了旁邊，拿出筆紙一邊比劃著(zhù)將條款和規定耐心細致地向阿姨解釋著(zhù)，一邊和阿姨拉起了家常，你一言我一語(yǔ)仿佛是朋友、是親人在促膝談心，讓原來(lái)的不解和對立冰雪消融，化于無(wú)形。

　　阿姨愉快地繳納完罰款，微笑地離開(kāi)辦稅服務(wù)廳。耐心的疏導，文明的服務(wù)就是這樣悄然地化解了執法與服務(wù)之間的矛盾，激發(fā)出了人與人之間的真誠和信任，讓我們看到了、感受到了人生異常美麗的東西。真誠服務(wù)，回報的是尊重和信任;倡導文明，造就的是和諧與融洽。一件小事，讓我們懂得了怎樣去做好一名合格的稅務(wù)工作者。

　　開(kāi)展創(chuàng )文活動(dòng)以來(lái)，我們XX區國稅局每一位工作人員都以“急納稅人所急，想納稅人所想”作為自己的座右銘 ，在執法中注重服務(wù)，在服務(wù)中注重發(fā)揚文明新風(fēng)。我們開(kāi)通了“網(wǎng)上辦稅”系統，納稅人從此可以足不出戶(hù)，輕松辦稅;我們啟動(dòng)了“手機短信服務(wù)”平臺，納稅人了解涉稅事宜從此更為快捷及時(shí);我們推行“政務(wù)公開(kāi)”、“首問(wèn)責任制”、“承諾時(shí)限制”，從制度上對納稅服務(wù)進(jìn)行規范;我們設立納稅服務(wù)股，為納稅人提供專(zhuān)門(mén)的服務(wù)機構。稅收宣傳月里，我們擺攤設點(diǎn)、提供免費稅法咨詢(xún)，熱情解答涉稅問(wèn)題;稅期里，辦稅廳工作人員加班加點(diǎn)、廢寢忘食，為納稅人辦理涉稅事宜。當遇到納稅人的責難，我們更多的是一份自省，相信理解和信任是人與人之間的紐帶;當遇到納稅人的表?yè)P，我們會(huì )道一聲謝謝，用淡淡的笑表達自己的喜悅和感激。納稅人笑了，我們笑了，大家都笑了，是誰(shuí)有這么大的力量讓我們的世界變了模樣這就是文明的力量!

　　文明是風(fēng)，她拂過(guò)心田;文明是云，她卷過(guò)長(cháng)空。文明是雨，她滋潤大地;文明是花，她常開(kāi)不敗散發(fā)芬芳。

　　曾經(jīng)有一位常來(lái)辦事的納稅人告訴我們：“其實(shí)我們單位離這兒很遠，來(lái)回一趟實(shí)在不容易，但是看見(jiàn)你們真誠的微笑，聽(tīng)見(jiàn)你們熱情的聲音，疲倦一下子就消失了。來(lái)這里辦事，不但放心，而且舒心!”這是納稅人對我們的認可，也是對于真誠服務(wù)、文明辦事新風(fēng)尚的渴望。

　　也許，我們遭遇過(guò)短斤缺兩、敷衍欺騙，遭遇過(guò)來(lái)回推委、拖延糊弄，遭遇過(guò)無(wú)理漫罵，也有過(guò)困惑和委屈，但無(wú)論多么困難，創(chuàng )文都是我們義不容辭的責任。巍巍高山始于積土，滔滔大河源于細流。創(chuàng )文需要我們每個(gè)單位、每個(gè)人的共同努力。盡管我們普通，盡管我們微薄，但只要我們攜起手來(lái)，就一定能用文明的力量塑造一個(gè)和諧美好的新家園。

　　謝謝大家!

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