收費站愛(ài)崗敬業(yè)演講稿
演講稿要求內容充實(shí)，條理清楚，重點(diǎn)突出。在現在的社會(huì )生活中，能夠利用到演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多，在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編精心整理的收費站愛(ài)崗敬業(yè)演講稿，希望能夠幫助到大家。
收費站愛(ài)崗敬業(yè)演講稿1
尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導、朋友們：
大家好！我演講的題目是——一位司機與收費站的故事。
在我們千里萬(wàn)里的公路線(xiàn)上，每一方小小的收費站亭都有一個(gè)個(gè)感人肺腑的故事，都牽系著(zhù)我們收費員與司機朋友的真實(shí)情感。正是在這一方小小的站亭，我們用誠摯和奉獻不斷感悟著(zhù)他們的良知，不斷豐富著(zhù)他們的思想，不斷升華著(zhù)他們的情感，無(wú)論苦與樂(lè )、怨與恨、委屈與辛酸，一切都隨滾滾車(chē)流而淡遠。在這里，我要替一名客車(chē)司機向大家講述一個(gè)故事。一個(gè)關(guān)于他與永興收費站的真實(shí)故事。
我叫莊保國，今年37歲，是土生土長(cháng)的京山縣永興鎮人，十幾歲時(shí)就開(kāi)始弄車(chē)，從拖拉機到農用車(chē)，從農用車(chē)到中巴車(chē)，從中巴車(chē)到現在的大巴車(chē)，車(chē)換了幾輛，可思想卻根深蒂固了幾十年。記得那是1993年的某一天，在永興道班附近，工人們忙忙碌碌，搭建起一座小亭子，并在路側架起一根長(cháng)長(cháng)的欄桿。終于我明白，要收過(guò)路費了。大家知道，我是永興人，在自家門(mén)口攔車(chē)收費，能行嗎？每次過(guò)亭，那些擺動(dòng)欄桿的收費員動(dòng)作慢點(diǎn)，我就破口大罵，再不高興就直沖而過(guò)。說(shuō)起來(lái)已經(jīng)是十多年前的往事了，如果是現在，再怎么樣我也不會(huì )那樣做��！
1995年，這個(gè)簡(jiǎn)陋的小站搬到八里途開(kāi)發(fā)區去了，一個(gè)亭成了三個(gè)亭，我也換了中巴車(chē)跑客運。后來(lái)在當地政府協(xié)助下，統一辦理了月票，雖然不再和以前一樣，動(dòng)不動(dòng)就沖崗，或故意找茬，但在內心深處，總覺(jué)得這錢(qián)出得沒(méi)道理。其他司機也許有和我一樣的思想，根本不理解這種收費行為。于是我經(jīng)�？匆�(jiàn)他們掀了擋車(chē)桿就走，看見(jiàn)他們把手伸進(jìn)窗口打收費員，更聽(tīng)見(jiàn)某某找人又砸了收費亭。但是我看見(jiàn)我們的收費員總是一個(gè)勁地陪著(zhù)笑臉，一遍又一遍地解釋。
XX年，我換了輛跑京山至漢口的大巴車(chē)，恰巧我侄女也調到了收費站。有親戚在站里，按理說(shuō)應是“近水樓臺先得月”，但事實(shí)證明，我想錯了，侄女很“剛正不阿”，每次逢班，都像不認識我一樣，必須按章交費。我是氣在心頭，又不能不給她面子。有天趁她在我家作客的時(shí)候，我借著(zhù)酒勁批評了她，她委婉地告訴我，公路建設是一項龐大的資金投入工程，我們國家現在沒(méi)有很多資金投入，只有依靠貸款，現在設收費站，就是為了籌集資金，以修建更多的公路。如果她免了我的費，大家也一樣免親戚朋友的費，那收費的意義何在？不好走的路何時(shí)能修呢？然后她又向我講起自從到收費站上班后的委屈和辛酸，說(shuō)是看那小小的站亭，一天坐幾個(gè)小時(shí)不說(shuō)，天天要向車(chē)主作解釋?zhuān)阈δ�，并且要“文明服�?wù)，微笑服務(wù)，委屈服務(wù)”，做到“打不還手，罵不還口”，您是長(cháng)輩，能不能為我們收費員想一想呢？
侄女一席話(huà)，勝駕十年車(chē)。我突然意識到，我們經(jīng)常抱怨這路不平、不寬，車(chē)開(kāi)不快，其實(shí)侄女的工作就是在為我們司機朋友創(chuàng )建平安快捷大道而艱苦努力啊。
轉眼到了XX年底，侄女的話(huà)一點(diǎn)也不假，皂當公路開(kāi)始全面改造，XX年便鋪上了柏油路，收費站也從八里途遷到了永興鎮屈場(chǎng)村。聽(tīng)侄女講，現在永興收費站全面實(shí)現了現代化，站亭進(jìn)行了改造，新建了辦公大樓，安裝了監控設備，管理更加規范，文明服務(wù)程度更高，并且還要創(chuàng )建省級文明收費站。
百聞不如一見(jiàn)。我再經(jīng)過(guò)收費站時(shí)，便多了一份觀(guān)察：新建的辦公大樓巍然挺拔，院內綠樹(shù)成蔭，一片井然。站亭氣勢雄偉，亭內布置煥然一新，收費站的姑娘小伙們滿(mǎn)面笑容，一聲“師傅，您辛苦了”讓人疲意頓消，廣播語(yǔ)音溫柔的提醒令人心頭一暖。有一天中午我還看見(jiàn)侄女正列隊上崗……
XX年4月13日，是我永生難忘的日子。那天午時(shí)，我滿(mǎn)載漢口返程的乘客和往常一樣，經(jīng)過(guò)永興收費站，快到窗口時(shí)，我隱約聽(tīng)見(jiàn)有人在車(chē)外呼叫，一名三十多歲的同志跑過(guò)來(lái)，大聲告訴我，你的車(chē)尾在冒煙，已經(jīng)有火星在閃了！我一聽(tīng)，連忙把車(chē)開(kāi)出道口停下，乘客聞聽(tīng)后面起火，頓時(shí)驚慌失措，亂成一團，紛紛擠向車(chē)門(mén)，我欲打開(kāi)車(chē)門(mén)時(shí)，卻發(fā)現電控裝制無(wú)法啟動(dòng)，可能因為后面起火，燒壞了電路。當我好不容易打開(kāi)左前門(mén)跳下車(chē)的時(shí)候，那位同志（后來(lái)才知道是站長(cháng)張江平）正拿著(zhù)滅火器對著(zhù)車(chē)尾噴射，其他的收費員有的端著(zhù)水盆，跑向車(chē)尾；有的幫助乘客從左前門(mén)下車(chē)，分散到安全地方……當時(shí)的情景至今想起來(lái)都讓我后怕，如果發(fā)現和撲救不及時(shí)，后果將不堪設想��！
此事已過(guò)去整整一年，但在我心里時(shí)時(shí)產(chǎn)生著(zhù)震動(dòng)，當我遇到危難的時(shí)候，他們毫不猶豫，挺身而出，這種高尚的情操能不讓人為之感嘆嗎？！
各位評委、各位領(lǐng)導、朋友們，剛才我以一位司機的名義向大家講述了他與收費站的故事，我相信更多的司機朋友一定會(huì )在我們熱情文明的服務(wù)中，在我們無(wú)私豁達的奉獻中感悟到真情與關(guān)愛(ài)，同時(shí)也相信我們一定會(huì )在這個(gè)平凡的崗位上，用自已火熱的青春為祖國公路事業(yè)的發(fā)展，譜寫(xiě)更新更美的篇章！
謝謝大家
收費站愛(ài)崗敬業(yè)演講稿2
大家好！
我演講的題目是————一位司機與收費站的故事．
在我們千里萬(wàn)里的公路線(xiàn)上，每一方小小的收費站亭都有一個(gè)個(gè)感人肺腑的故事，都牽系著(zhù)我們收費員與司機朋友的真實(shí)情感．正是在這一方小小的站亭，我們用誠摯和奉獻不斷感悟著(zhù)他們的良知，不斷豐富著(zhù)他們的思想，不斷升華著(zhù)他們的情感，無(wú)論苦與樂(lè )、怨與恨、委屈與辛酸，一切都隨滾滾車(chē)流而淡遠．在這里，我要替一名客車(chē)司機向大家講述一個(gè)故事．一個(gè)關(guān)于他與永興收費站的真實(shí)故事．
我叫莊保國，今年37歲，是土生土長(cháng)的京山縣永興鎮人，十幾歲時(shí)就開(kāi)始弄車(chē)，從拖拉機到農用車(chē)，從農用車(chē)到中巴車(chē)，從中巴車(chē)到現在的大巴車(chē)，車(chē)換了幾輛，可思想卻根深蒂固了幾十年．記得那是xx年的某一天，在永興道班附近，一伙工人忙忙碌碌，搭建起一座小亭子，并在路側架起一根長(cháng)長(cháng)的欄桿．終于我明白，要收過(guò)路費了．大家知道，我是永興人，在自家門(mén)口攔車(chē)收費，能行嗎？每次過(guò)亭，那些擺動(dòng)欄桿的收費員動(dòng)作慢點(diǎn)，我就破口大罵，再不高興就直沖而過(guò)．說(shuō)起來(lái)已經(jīng)是十多年前的往事了，如果是現在，再怎么樣我也不會(huì )那樣做��！
xx年，這個(gè)簡(jiǎn)陋的小站搬到了八里途開(kāi)發(fā)區，一個(gè)亭成了三個(gè)亭，我也換了中巴車(chē)跑客運．后來(lái)在當地政府協(xié)助下，統一辦理了月票，雖然不再和以前一樣，動(dòng)不動(dòng)就沖崗，或故意找茬，但在內心深處，總覺(jué)得這錢(qián)出得沒(méi)道理．其他司機也許和我一樣的思想，根本不理解這種收費行為．于是我經(jīng)�？匆�(jiàn)他們掀了擋車(chē)桿就走，看見(jiàn)他們把手伸進(jìn)窗口糾打收費員，更聽(tīng)見(jiàn)某某找人又砸了收費亭．但是我看見(jiàn)我們的收費員總是一個(gè)勁地陪著(zhù)笑臉，一遍又一遍地解釋?zhuān)?/p>
20xx年，我換了輛跑京山至漢口的`大巴車(chē)，恰巧我侄女也調到了收費站．有親戚在站里，按理說(shuō)應是“近水樓臺先得月”，但事實(shí)證明，我想錯了，侄女很“剛正不阿”，每次逢班，都像不認識我一樣，必須按章交費．我是氣在心頭，又不能不給她面子．有天趁她在我家作客的時(shí)候，我借著(zhù)酒勁批評了她，她委婉地告訴我，公路建設是一項龐大的資金投入工程，我們國家現在沒(méi)有很多資金投入，只有依靠貸款，現在設收費站，就是為了籌集資金，以修建更多的公路．如果她免了我的費，大家也一樣免親戚朋友的費，那收費的意義何在？不好走的路何時(shí)能修呢？然后她又向我講起自從到收費站上班后的委屈和辛酸，說(shuō)是看那小小的站亭，一天坐幾個(gè)小時(shí)不說(shuō)，天天要向車(chē)主作解釋?zhuān)阈δ�，并且要“文明服�?wù)，微笑服務(wù)，委屈服務(wù)”，做到“打不還手，罵不還口”，您是長(cháng)輩，能不能為我們收費員想一想呢？
侄女一席話(huà)，勝駕十年車(chē)．我突然意識到，我們經(jīng)常抱怨這路不平、不寬，車(chē)開(kāi)不快，其實(shí)侄女的工作就是在為我們司機朋友創(chuàng )建平安快捷大道而艱苦努力�。�
轉眼到了20xx年底，侄女的話(huà)一點(diǎn)也不假，皂當公路開(kāi)始全面改造，20xx年便鋪上了柏油路，收費站也從八里途遷到了永興鎮屈場(chǎng)村．聽(tīng)侄女講，現在永興收費站全面實(shí)現了現代化，站亭進(jìn)行了改造，新建了辦公大樓，安裝了監控設備，管理更加規范，文明服務(wù)程度更高，并且還要創(chuàng )建省級文明收費站．
百聞不如一見(jiàn)．我再經(jīng)過(guò)收費站時(shí)，便多了一份觀(guān)察：新建的辦公大樓巍然挺拔，院內綠樹(shù)成蔭，一片井然．站亭氣勢雄偉，亭內布置煥然一新，收費站的姑娘小伙們滿(mǎn)面笑容，一聲“師傅，您辛苦了”讓人疲意頓消，廣播語(yǔ)音溫柔的提醒令人心頭一暖．有一天中午我還看見(jiàn)侄女正列隊上崗……
20xx年4月13日，是我永生難忘的日子．那天午時(shí)，我滿(mǎn)載漢口返程的乘客和往常一樣，經(jīng)過(guò)永興收費站，快到窗口時(shí)，我隱約聽(tīng)見(jiàn)有人在車(chē)外呼叫，一名三十多歲的同志跑過(guò)來(lái)，大聲告訴我，你的車(chē)尾在冒煙，已經(jīng)有火星在閃了！我一聽(tīng)，連忙把車(chē)開(kāi)出道口停下，乘客聞聽(tīng)后面起火，頓時(shí)驚慌失措，亂成一團，紛紛擠向車(chē)門(mén)，我欲打開(kāi)車(chē)門(mén)時(shí)，卻發(fā)現電控裝制無(wú)法啟動(dòng)，可能因為后面起火，燒壞了電路．當我好不容易打開(kāi)左前門(mén)跳下車(chē)的時(shí)候，那位同志（后來(lái)才知道是站長(cháng)張江平）正拿著(zhù)滅火器對著(zhù)車(chē)尾噴射，其他的收費員有的端著(zhù)水盆，跑向車(chē)尾；有的幫助乘客從左前門(mén)下車(chē)，分散到安全地方……當時(shí)的情景至今想起來(lái)都讓我后怕，如果發(fā)現和撲救不及時(shí)，后果將不堪設想��！
此事已過(guò)去整整一年，但在我心里時(shí)時(shí)產(chǎn)生著(zhù)震動(dòng)，當我遇到危難的時(shí)候，他們毫不猶豫，挺身而出，這種高尚的情操能不讓人為之感嘆嗎？！
各位評委、各位領(lǐng)導、朋友們，剛才我以一位司機的名義向大家講述了他與收費站的故事，我相信更多的司機朋友一定會(huì )在我們熱情文明的服務(wù)中，在我們無(wú)私豁達的奉獻中感悟到真情與關(guān)愛(ài)，同時(shí)也相信我們一定會(huì )在這個(gè)平凡的崗位上，用自已火熱的青春為祖國公路事業(yè)的發(fā)展，譜寫(xiě)更新更美的篇章！
謝謝大家！
收費站愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導，同事們：
高爾基說(shuō)過(guò):“工作是一種樂(lè )趣時(shí),生活是一種享受;工作是一種義務(wù)時(shí),生活是一種苦役�！彼詫τ谖覀兡贻p人來(lái)說(shuō),只有愛(ài)崗敬業(yè), 才能體會(huì )其中的樂(lè )趣;只有珍惜工作，才能快樂(lè )的享受生活。
在現實(shí)生活中，當失去一份工作的時(shí)候，有些人才懊悔當初沒(méi)有好好珍惜自己的工作。有句話(huà)說(shuō)得好，不愛(ài)崗就下崗，不敬業(yè)就失業(yè)!珍惜工作，愛(ài)崗敬業(yè)，說(shuō)的具體點(diǎn)就是：做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢;從我做起，從小事做起，從現在做起。
作為一名普通的收費班長(cháng)，當我雙手接過(guò)收費證的一剎那，我深感驕傲和自豪，同時(shí)也感到肩上的責任重大。我深知，崗位小，責任大，我的言行舉止，都代表著(zhù)收費站的形象。因此，從走上收費崗位那一刻起，我就下定決心，一定要做一名優(yōu)秀的收費班長(cháng)。
說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)很難，誰(shuí)都知道收費工作是最基層，干起來(lái)不會(huì )一帆風(fēng)順，有時(shí)真誠的付出并不能得到理解和尊重。心里也曾有過(guò)委屈，也曾偷偷地哭過(guò)。但是事情過(guò)后，我會(huì )告訴自己，既然選擇了這個(gè)工作，就應該承受住一些時(shí)常出現的壓力。也有些不知情的人說(shuō)班長(cháng)工作很輕松，其實(shí)則不然，我們的工作量非常大。對外，我們要治理逃費、倒卡車(chē)輛，對蓄意逃費車(chē)輛、無(wú)卡車(chē)、持超時(shí)卡的車(chē)輛進(jìn)行嚴格控制，一經(jīng)發(fā)現此類(lèi)車(chē)輛，首先要報告監控以及稽查大隊，如證實(shí)為逃費倒卡車(chē)輛，還要核實(shí)此車(chē)逃費次數，對司機進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，并按照相關(guān)規定督促其補交通行,工作強度可想而知。我們心里都知道，收費工作不容易，似乎有永遠干不完的工作，但我還將繼續以無(wú)悔的追求投身到工作中。兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，在平凡的崗位上實(shí)現自己的人生價(jià)值。
在工作之余，我刻苦學(xué)習，以此提高自身素質(zhì)。正像xx說(shuō)的：“要勤于學(xué)習，學(xué)習是進(jìn)步的根基�！蔽乙撔南蚯拜呎埥�，向先進(jìn)學(xué)習，不斷摸索，借鑒好的工作方法，取長(cháng)補短，積累工作經(jīng)驗。只有這樣不斷學(xué)習，銳意進(jìn)取，高標準，嚴格約束自己的行為，一步一個(gè)腳印的踏實(shí)工作，才能不斷滿(mǎn)足工作的需要。
我堅信有付出就有收獲。只要認真做好本職工作，認真履行自己的職責，就會(huì )得到別人的理解和支持。珍惜工作，愛(ài)崗敬業(yè)，看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字，其實(shí)包含幾多艱辛，幾多付出。我正是用青春和生命演繹著(zhù)珍惜工作、愛(ài)崗敬業(yè)的每一天。
收費站愛(ài)崗敬業(yè)演講稿4
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家下午好！
曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：微笑是世界上最美麗的語(yǔ)言。在人生的旅途上，最好的通行證就是微笑。微笑，是人與人之間的感情傳遞。當你送給別人一個(gè)微笑時(shí)，別人就會(huì )感到你是個(gè)有修養的人，僅僅一個(gè)微笑，就能樹(shù)立一個(gè)文明禮貌的良好形象。而且，經(jīng)常微笑的人，也總是離成功最近。有這樣一個(gè)人，他相貌丑陋并且在四十歲的時(shí)候才開(kāi)始推銷(xiāo)保險。在他當保險推銷(xiāo)員的半年時(shí)間里，沒(méi)有為他所在的公司推銷(xiāo)出一份保單。他沒(méi)錢(qián)租房，沒(méi)錢(qián)吃飯，沒(méi)錢(qián)坐車(chē)。但是上帝在給他苦難的同時(shí)，也給了他另一種財富，那就是他學(xué)會(huì )了微笑。他向每一個(gè)他所碰到的人微笑，不管對方是否在意或者回報他的微笑，他永遠是那樣由衷和真誠。終于有一天，一個(gè)富翁對他的微笑發(fā)生了興趣，富翁不明白一個(gè)吃不飽飯的人怎么總是這么快樂(lè )。于是，富翁提出要請他吃一頓好飯，可被他拒絕了。他請求這位富翁買(mǎi)他的一份保險，于是，他有了自己的第一筆業(yè)績(jì)。他就是原一平，日本目前歷史上簽下保單金額最多的保險推銷(xiāo)員。他的微笑被稱(chēng)為全日本最成功的微笑。原一平說(shuō)：走向成功的路有千萬(wàn)條，微笑只是助你走向成功的一種方式，但，這又是不可缺少的方式。這個(gè)故事告訴我們，給他人一個(gè)微笑，成功就會(huì )漸漸地向我們靠攏。所以說(shuō)微笑是富有感染力的，一個(gè)微笑往往帶來(lái)另一個(gè)微笑，它能使雙方得以溝通，建立友誼、融洽關(guān)系，這對于收費服務(wù)行業(yè)的我們來(lái)說(shuō)，至關(guān)重要。今天，我想說(shuō)，收費站的文明服務(wù)，也讓我們從微笑開(kāi)始吧！
對于收費站來(lái)講，雖然收費工作是中心，但我們作為窗口行業(yè)，行風(fēng)建設也至關(guān)重要，兩者相輔相承，才能更好地做好收費工作。雖然我們只是普通的收費人員，但我深知，崗位小，影響大，我們的一舉一動(dòng)，一言一行，都影響著(zhù)社會(huì )群眾對收費站工作的看法。所以我們要用我們的微笑，我們的真誠做好文明服務(wù)，美化我們的收費窗口。怎樣才能做好文明服務(wù)呢？我認為，這需要我們每個(gè)員工都有一個(gè)良好的心態(tài)和端正的態(tài)度。文明服務(wù)不能流于形式，浮于表面，清淡冷漠，不理不睬，更不能橫眉冷對，諷刺挖苦，而應真誠地、發(fā)自?xún)刃牡貙Υ课获{乘人員。如果我們能夠將心比心，用心理解體諒駕乘人員的旅途勞苦，真誠地為司機送上一句：您好，一路辛苦了！使司機感到出門(mén)的愉悅，回家的溫暖，我想那一定能夠化解一切的不悅。只要我們將文明用語(yǔ)說(shuō)到司機心里，真正讓駕乘人員感受到我們的文明服務(wù)，那么必將收到滿(mǎn)意的效果！只要我們真心付出，又何愁沒(méi)有真情的回報呢？
當然，我們每天面對形形色色的駕乘人員，工作確實(shí)說(shuō)起來(lái)容易，但做起來(lái)難。收費工作本來(lái)就是一個(gè)不斷重復、簡(jiǎn)單、枯燥的過(guò)程，但讓我們收費員感到辛苦的不是一成不變的程序，不是嚴寒酷暑的環(huán)境，而是有時(shí)遇到司機故意刁難，無(wú)理取鬧，讓人覺(jué)得怒發(fā)沖冠，但又因深知自己的言行代表了高速公路的形象，只能忍氣吞聲，禮貌地進(jìn)行解釋和勸阻�？捎袝r(shí)我們的付出，并不能得到理解和尊重。前段時(shí)間，因為修路，石林和半截河入口封閉，所有的車(chē)都要從宜良站通過(guò)，我們的工作量一下劇增了起來(lái)，開(kāi)著(zhù)僅有的兩個(gè)入口，還是遠遠不能滿(mǎn)足那么大的車(chē)流量。那天我上早班，才接班不久車(chē)流量就越來(lái)越大，車(chē)輛排成了長(cháng)龍，正在我忙著(zhù)發(fā)卡的時(shí)候，一輛大巴駛到了收費窗口前，我剛說(shuō)完：您好，請稍等！那個(gè)駕駛員就不耐煩地破口大罵：像你這種人還在這里上班，不如趁早滾回家去！他說(shuō)我耽誤了他的時(shí)間，要投訴我什么的。我當時(shí)一下就愣了，可我還是耐著(zhù)性子跟他解釋?zhuān)簩Σ黄�，師傅，因為修路所以才�?huì )造成堵車(chē)。誰(shuí)知他根本不聽(tīng)，還是一個(gè)勁地罵，最后在內保的勸說(shuō)下，他才罵罵咧咧地離開(kāi)了。說(shuō)真的，那一剎那，真正體會(huì )到了什么叫委屈，什么叫不被尊重，什么叫不被理解。委屈的淚水在眼睛里直打轉，但我忍住了。我想，個(gè)人委屈一點(diǎn)不算什么，一定不能逞一時(shí)的嘴上之快而和駕駛員大吵大鬧，影響我們的文明形象。就讓那些無(wú)理取鬧的人發(fā)泄一下不滿(mǎn)又何妨呢，自己既然選擇了收費工作這個(gè)崗位，就應該承受住這些時(shí)常發(fā)生的事情。這樣的事情多了，漸漸的我也學(xué)會(huì )了用微笑來(lái)對待，不管對方怎樣的吵鬧，都保持平和的心態(tài)，微笑著(zhù)耐心解釋。微笑有一種作用，對對手，微笑是大度；對傷害過(guò)自己的人，微笑是寬容；對陌生人，微笑是交流。所以，如果我們將微笑作為每天工作的一個(gè)習慣，那么就可以預先消除許多不必要的怨氣，化解許多不必要的爭執。只要我們把司機當成自己的朋友，就會(huì )很自然地向他發(fā)出會(huì )心的微笑。永遠保持一個(gè)良好的心態(tài)，微笑服務(wù)也就變成一件輕而易舉的事了。
微笑的人總會(huì )有所回報，不會(huì )微笑就像是陰天的太陽(yáng)——陰沉、無(wú)力、沒(méi)有希望和生機。微笑是一縷陽(yáng)光，能夠穿透烏云，溫暖大地和生靈。有首詩(shī)這樣寫(xiě)道：微笑，哦，微笑，只要你微笑，生命就充滿(mǎn)歡笑。微笑是一種積極的人生態(tài)度，是人與人人之間的最短距離。在工作、生活節奏不斷加快的形勢下，我們作為公路收費人，只有真正把微笑作為最好的禮物回饋給過(guò)往的駕乘人員，才能為我們的服務(wù)提供永不衰竭的力量源泉，才能為我們的收費工作創(chuàng )造更多的利益。
親愛(ài)的同事們，工作不該再為生活增添煩惱！讓我們從現在開(kāi)始微笑吧！讓真誠的微笑激活我們的工作和生活！你會(huì )發(fā)現微笑竟是如此輕而易舉，又魅力非凡！讓我們用微笑，使我們的窗口更加靚麗，使公路人的形象更加完美。
謝謝大家！
收費站愛(ài)崗敬業(yè)演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導，同事們：
朋友們：
你曾注意過(guò)公路收費站那一個(gè)個(gè)明凈的窗口嗎？這其中有一個(gè)窗口就屬于我。在祖國千里萬(wàn)里的公路線(xiàn)上，它也許一點(diǎn)兒也不起眼，但是，我正是在這里才懂得了什么是人生的價(jià)值。
我剛來(lái)到××公路收費站的時(shí)候，對人生充滿(mǎn)向往和信心。誰(shuí)知，在具體的收費過(guò)程中，卻有想像不到的艱難等待著(zhù)我。有一個(gè)司機，每次交費的時(shí)候，都等著(zhù)我先向他伸出手去，我不伸手，他就拒絕交費。有一次他還用鄙視的口氣跟我說(shuō)：“你老是這么向我伸手，難道就沒(méi)有一點(diǎn)當乞丐的感覺(jué)嗎？”聽(tīng)了他的話(huà)，我感覺(jué)受到了莫大的侮辱和戲弄。心里氣得不得了，走出收費亭要和他論理，可他卻開(kāi)著(zhù)車(chē)子逃之夭夭。還有一個(gè)出租車(chē)司機，交費的時(shí)候，明明是好好的鈔票，他卻偏偏要當著(zhù)我的面將鈔票給撕開(kāi)個(gè)裂口，還要在窗外吐上一口唾沫，以表示對我工作的輕視。我拒絕收他這樣的錢(qián)，他卻說(shuō)：“這錢(qián)又不是不能用，不就是裂開(kāi)了一點(diǎn)小口子嗎，你要不要，下次就別怪我不交了，”我氣得直想哭，可是哭又有什么用？還有一次，有個(gè)開(kāi)個(gè)體依維柯空調車(chē)的司機交完費后，用同情的口氣跟我說(shuō)：“姑娘，我看你還是到我這個(gè)車(chē)上來(lái)當個(gè)售票員吧，為我們的車(chē)子拉拉生意，保證你的收入比你現在的高�！甭�(tīng)他那口氣，拉拉生意，好像我是個(gè)小姐似的。你說(shuō)氣人不氣人！多天來(lái)我一肚子怨氣正沒(méi)地方出呢，便走出收費亭，將自己的滿(mǎn)腔怨氣向他傾泄。司機自感理虧，開(kāi)車(chē)走了。事后，領(lǐng)導卻狠狠地批評了我，說(shuō)我委屈服務(wù)做得不夠，這樣一來(lái)，我倒成了風(fēng)箱里的老鼠，兩頭受氣了。當時(shí)我的眼淚呀，止不住地往下流。母親和我的兄弟姐妹看我在收費站不順心，就商量著(zhù)湊錢(qián)要給我在貿易中心找個(gè)營(yíng)業(yè)員當當，那時(shí)我真的動(dòng)心了�？墒窍氩坏�，由于我出色地完成了當年的收費指標，年終評比時(shí)我成了先進(jìn)工作者，捧著(zhù)大紅的獎狀，我激動(dòng)得不得了。生活是公正的，我的一點(diǎn)點(diǎn)付出，領(lǐng)導和同事們都看在眼里，記在心里呵。領(lǐng)導也趁勢跟我說(shuō)：“小高呵，我們是收費的，一涉及到錢(qián)，人們對我們的誤解自然就多，因此我們受點(diǎn)委屈也就在情理之中。你們在第一線(xiàn)窗口的做好了，人們對我們的誤解就會(huì )消除。你們的形象代表著(zhù)我們公司的形象呵。只要心里裝著(zhù)國家，你的委屈服務(wù)一定就能做得出色�！�
公司領(lǐng)導的一番肺腑之言使我改變了要去當營(yíng)業(yè)員的念頭，我下定決心，要在這個(gè)明凈的收費窗口為公司樹(shù)立一個(gè)良好形象。
有一次，我們在收費站窗口十米遠的地方拾到一只黑色的皮包，里面有一萬(wàn)三千多元的現金，還有身份證和一些收據等重要物件，我們在收費窗口貼了告示，又向失主所在單位掛了電話(huà)，失主萬(wàn)分感激地開(kāi)車(chē)到收費站來(lái)領(lǐng)取失物。不見(jiàn)不知道，一見(jiàn)嚇一跳，失主不是別人，就是那個(gè)不肯向我伸手交費還稱(chēng)我為乞丐的小車(chē)司機。從此，他對我們收費站的態(tài)度有了改變，交費時(shí)，也主動(dòng)向我伸出了他那男子漢的手臂，并向我微笑致意�？粗�(zhù)他真誠的笑容，我的心里真有一種說(shuō)不出的快慰。
××年××月的一個(gè)夜晚，××縣個(gè)體出租車(chē)司機××駕駛著(zhù)他的通寶車(chē)行至我們的七里 崗收費站時(shí)，突然剎車(chē)沖出車(chē)門(mén)，跪到我們收費員的跟前，高喊“救命”。原來(lái)是兩名歹徒在持刀搶劫。我們的班長(cháng)和收費員挺身而出，勇敢相救。歹徒擒獲了，可是在和歹徒的搏斗中，我的手臂卻被利刃劃開(kāi)了一個(gè)大口子，鮮血直流。班長(cháng)一邊給我打120一邊跟我說(shuō)：“以后遇到這類(lèi)事，你們女同志呆在收費亭里不要出來(lái)，有我們就行了�！�
這件事在當地被傳為佳話(huà)，領(lǐng)導表?yè)P我們，司機稱(chēng)贊我們。那個(gè)總是愛(ài)撕錢(qián)的小車(chē)司機來(lái)交費時(shí)，向我伸出大拇指，說(shuō)：“我愧對你們�！蹦翘�，裁破天荒地第一次收到了他的一張嶄新的完整的鈔票。那時(shí)候，我心里的快樂(lè )簡(jiǎn)直無(wú)以言表。
幾年來(lái)，我一直被公司評為先進(jìn)個(gè)人，似乎從此以后我的生活就鋪開(kāi)了陽(yáng)光大道，可我心中的煩惱別人哪里知道，我有個(gè)表哥是開(kāi)私人貨車(chē)的，他經(jīng)常在外地給我帶些東西，然后跟我說(shuō)：“好妹妹，你別收我的過(guò)路費也就是了�！笨墒�，這怎么能行呢，我收費是為了國
家，又不是為了我私人，少收你一分錢(qián)，國家可就少了一分收入，我可不能這么做呵，為這我表哥的一家人對我都很有意見(jiàn)，說(shuō)我們這些收費的不通人情，要和我斷絕往來(lái)。我萬(wàn)分無(wú)奈地接受著(zhù)這一事實(shí)，百口莫辯，有苦難言。而實(shí)際上，我們并不是不通情理的人，1998年大水，我們就兔費放行了二千二百五十多輛次的防汛救災車(chē)，兔費金額達到二十多萬(wàn)元，并且，我們收費站的工作人員還為災區捐了款捐了物。我相信，總有一天，我的表哥他們一家一定會(huì )理解我的。
朋友們，“知我者謂我心憂(yōu)，不知我者謂我何求�！苯裉�，我要在這里自豪他說(shuō)：“我愛(ài)我的崗位，我愛(ài)我那小小的明凈的收費窗口�！�
謝謝大家！
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