電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)助理競聘的演講稿

　　我叫**，1979年高中畢業(yè)，1980年10月參加工作，88~90年在雙甸支局任話(huà)務(wù)班班長(cháng)，90年調至縣局一直從事?tīng)I業(yè)部門(mén)的重要營(yíng)銷(xiāo)崗位。

　　隨著(zhù)中國電信市場(chǎng)競爭的日益激烈，我們也面臨著(zhù)前所未有的機遇和挑戰，目前電信行業(yè)正在進(jìn)行的薪酬制度改革正是適應新形勢發(fā)展的需要。我作為從事電信工作多年的老職工，堅決擁護、支持并以實(shí)際行動(dòng)積極參與這項改革。這次我申報參加競聘的崗位是業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)助理。下面匯報三個(gè)問(wèn)題：

　　一、對業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)助理崗位設置的理解和認識。

　　業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)助理是具體負責部門(mén)內部管理、各種獎酬的測算發(fā)放及業(yè)務(wù)報表統計、上報工作，處理業(yè)務(wù)、服務(wù)、賬務(wù)及用戶(hù)疑難問(wèn)題，保證各項業(yè)務(wù)和服務(wù)指標完成與達標的重要崗位。它的主要職責是：

　　1、負責本部門(mén)員工的考勤、考績(jì)等日常工作，建立健全各項規章制度，確�；�礎管理資料的完善；

　　2、執行各項規章制度，檢查并糾正崗位違紀違規情況，及時(shí)處理業(yè)務(wù)及服務(wù)存在的疑難問(wèn)題，落實(shí)班組規范達標工作，確保班組業(yè)務(wù)工作正常開(kāi)展；

　　3、組織營(yíng)銷(xiāo)和現場(chǎng)管理工作，確保各項生產(chǎn)任務(wù)和完成；

　　4、負責本部門(mén)每月統計報表及上報工作，分析業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)情況，為領(lǐng)導決策提供依據；

　　5、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解競爭信息，并及時(shí)做好信息反饋工作，確保市場(chǎng)競爭信息的準確及時(shí)有效；

　　6、負責勞保用品及辦公用品的領(lǐng)發(fā)，做好后勤保障工作。

　　因此，業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)助理是電信業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)管理中一個(gè)非常重要的崗位之一，它的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平如何，直接影響著(zhù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和社會(huì )聲譽(yù)，影響著(zhù)企業(yè)的改革和發(fā)展。

　　二、競聘業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)助理崗位的優(yōu)勢

　　對照這次改革要求，本人符合競聘業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)崗位條件，且具有以下四個(gè)方面的優(yōu)勢。

　　1、有較高的政治素質(zhì)。本人一直注重加強政治理論的學(xué)習，不斷提高自己的政治修養和綜合素質(zhì)。在政治思想上嚴格要求自己，認真學(xué)習江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想，增強自己的政治敏銳性，關(guān)心時(shí)事政治，關(guān)心國家大事，自覺(jué)執行黨的基本路線(xiàn)、方針政策，始終不渝地遵循全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在政治上保持與黨中央的高度一致，在大事大非問(wèn)題上旗幟鮮明。積極參加局組織的各類(lèi)政治活動(dòng)和其他社會(huì )活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習，堅定了作為電信員工永遠跟黨走，為黨的事業(yè)奮斗終身的意志和信念，堅定了作為電信員工服務(wù)大局、服從大局、樂(lè )于奉獻的高尚情操和思想品德。在局組織的“送溫暖”、“扶貧濟困”等活動(dòng)中積極參與，主動(dòng)捐衣捐資、奉獻愛(ài)心。

　　2、有愛(ài)崗敬業(yè)的工作精神。本人是已有20多年工齡的老電信職工，參加工作以來(lái)，一直勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。在裝拆移機窗口后更是嚴格要求自己，處處想到自己是一名光榮的電信職工，自己的一舉一動(dòng)，代表著(zhù)電信企業(yè)的聲譽(yù)，自己的一言一行，代表著(zhù)電信企業(yè)的形象，自己的工作態(tài)度代表著(zhù)整個(gè)電信企業(yè)職工的素質(zhì)。處處做到，以當一名優(yōu)秀的電信職工要求自己，以企業(yè)的各項規章制度和勞動(dòng)紀律嚴格約束自己，上班提前到，下班不早退，班上不閑談。工作不拖拉，不推諉。有時(shí)為了完成領(lǐng)導交辦的突擊性任務(wù)，或者當日業(yè)務(wù)量較大需要整理統計，都能主動(dòng)加班加點(diǎn)，高標準、高質(zhì)量按時(shí)完成任務(wù)而不計個(gè)人得失。在安裝固定電話(huà)和來(lái)電顯示期間，為了及時(shí)準確地向領(lǐng)導匯報任務(wù)完成進(jìn)展情況，主動(dòng)放棄休息時(shí)間，提前到崗認真進(jìn)行統計上報。同時(shí)，還積極主動(dòng)完成局下達的各項任務(wù)，如安裝固定電話(huà)、辦理來(lái)電顯示等等都能遠遠超額完成。由于本人的努力和勤奮工作，在工作中未發(fā)生一例業(yè)務(wù)差錯，在接待用戶(hù)中未受到一例投訴。

　　3、有嫻熟的業(yè)務(wù)技能。電信是科技含量很高的行業(yè)，對職工的'業(yè)務(wù)素質(zhì)要求也很高，如果不與時(shí)俱進(jìn)，不學(xué)習現代科學(xué)知識，不掌握先進(jìn)的工作手段，就不能適應新時(shí)期電信事業(yè)突飛猛進(jìn)發(fā)展的形勢，就不能適應自己的工作崗位，最終就會(huì )被淘汰。近年來(lái)，我一直注重業(yè)務(wù)知識和基本技能的學(xué)習，不斷給自己充電，加快知識更新，從而提高自己的工作能力和服務(wù)水平。認真學(xué)習電信業(yè)務(wù)規程，學(xué)習新資費。2000年度，受局委派，本人參加了省市話(huà)營(yíng)業(yè)技術(shù)鑒定應知應會(huì )師資培訓，回來(lái)后，負責對本局有關(guān)人員進(jìn)行了輔導培訓，2001年在市局參加技能鑒定應會(huì )操作培訓，回來(lái)后一起操作訓練，通過(guò)本人的努力，全局市話(huà)營(yíng)業(yè)技術(shù)鑒定應知應會(huì )考試合格率達70以上。為了盡快適應新的工作崗位，我認真學(xué)習了計算機操作的理論和實(shí)務(wù)，利用業(yè)務(wù)時(shí)間和晚上休息時(shí)間，加班加點(diǎn)進(jìn)行鉆研、練習，從原來(lái)的一竅不通，現在已能應付自如。通過(guò)自學(xué)和參加培訓，本人以較好的成績(jì)通過(guò)了計算機等級考試。除了加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習外，本人認真學(xué)習國家對電信方面的產(chǎn)業(yè)政策，掌握電信企業(yè)一些基本的政策規定、措施，特別是涉及到用戶(hù)利益的資費標準調整等方面的一些具體規定，以便在對用戶(hù)服務(wù)時(shí)給予正確的解答。

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