誠信是什么演講稿
誠信是什么？誠信就是誠實(shí)，信用.始終用善感的心靈去認真對待生命中的每一個(gè)細節!
我們需要誠信，我們呼喚誠信，誠信是美麗的，因為它給世界帶來(lái)了溫暖的陽(yáng)光;誠信是微小的，它只需要占據心靈中一個(gè)很小的角落，就溫暖了人們整個(gè)人生;誠信是脆弱的，只要一場(chǎng)暴雨，就足可使它香消玉殞.
然而，在我們的生活中有許多讓我們?yōu)橹畵鷳n(yōu)的事情，因為他們失去了誠信，甚至為我們人類(lèi)帶來(lái)災難.納米技術(shù)，克隆基因，導彈防御……這些人類(lèi)引以為豪的高科技結晶為我們帶來(lái)福祉的同時(shí)，又危害著(zhù)我們人類(lèi)，因為某些人心中的信念變了質(zhì)，變造福于人類(lèi)于狹義的民族甚至個(gè)人.
每個(gè)人都會(huì )面對利益的誘惑，在這個(gè)時(shí)候，有些人迫不及待地牟取蠅頭小利，而有些人卻把眼光放得非常長(cháng)遠，追求未來(lái)更大的發(fā)展.名人掌上電腦等近10個(gè)品牌在重慶的總代理劉惠民在北京一家公司就職，踏實(shí)勤奮的他深受公司董事長(cháng)的信任，年紀輕輕就被委以副總的重任，手上掌管著(zhù)幾千萬(wàn)元的資金和上千萬(wàn)元的貨物.當時(shí)，公司剛成立不久，規模不大，管理上漏洞很多，"只要稍微動(dòng)動(dòng)手腳，幾百萬(wàn)就有了."就是在這樣的背景下，劉惠民兢兢業(yè)業(yè)地工作，除了期望自己的工資和獎金會(huì )更高之外，根本沒(méi)有別的雜念，把公司上上下下管理得毫無(wú)紕漏.如今的劉惠民已經(jīng)是這個(gè)市場(chǎng)的大贏(yíng)家.今天，我國的市場(chǎng)經(jīng)濟已經(jīng)發(fā)展到了一個(gè)講規則的時(shí)代，誠信無(wú)疑是這個(gè)社會(huì )游戲的基本規則.新的商場(chǎng)流行一句話(huà):"信用破產(chǎn)，你就什么都破產(chǎn)了."
古人云:誠信于君為忠，誠信于父為孝，誠信于友為義，誠信于民為仁，誠信于交為智.誠信滲透到各個(gè)方面，面對歷史和社會(huì )，人們對誠信的選擇有多大的保留啊.道德教育遠離歷史社會(huì )，讓人們的選擇是多么蒼白無(wú)力啊.
對于誠信，社會(huì )上有太多的爭議，我認為不是不要誠信，而且誠信是中國社會(huì )的稀缺資源，猶如萬(wàn)古沙漠，早該綠化了.問(wèn)題是在一個(gè)有著(zhù)幾千年下信上不信，卑信尊不信，賤信貴不信歷史傳統的社會(huì )里，道學(xué)家式的空洞的誠信說(shuō)教即使是沒(méi)有愚民之嫌，也必然流于形式.真誠的誠信教育，就不應該把起點(diǎn)放在要不要誠信，而應該放在怎樣建立誠信，使社會(huì )多點(diǎn)誠信.因此對于誠信的建立不僅是每一個(gè)家庭，學(xué)校的責任，更是全社會(huì )全人類(lèi)的責任.
誠信是最寶貴的美德，是我們取信于人的根本，沒(méi)有比信任危機更可怕的了.信任危機是社會(huì )的毒素，是我們蔑視誠信所付出的代價(jià)，它無(wú)聲無(wú)息卻充滿(mǎn)負面的能量，足以銷(xiāo)蝕人的勇氣和良善，更會(huì )使一個(gè)國家，民族喪失最后的團結精神.
什么是誠信？誠，即真誠、誠實(shí)；信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無(wú)欺。誠實(shí)守信是中華民族的傳統美德。哲人的人而無(wú)信，不知其可也，詩(shī)人的三杯吐然諾，五岳倒為輕，民間的一言既出，駟馬難追，都極言誠信的重要。幾千年來(lái)，一諾千金的佳話(huà)不絕于史，廣為流傳，如今在商品經(jīng)濟迅速發(fā)展的當代，誠信更是一盞指引社會(huì )、企業(yè)、個(gè)人、走向成功之路的光明燈政無(wú)信不威，商無(wú)信不富，人無(wú)信不立。
誠信是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)賴(lài)以生存的制勝法寶，是企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都必須依托企業(yè)誠信這一無(wú)形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設企業(yè)誠信，營(yíng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境，才能鑄就企業(yè)成功之路。如今我們煙草行業(yè)也面臨著(zhù)前所未有的強大沖擊，挑戰與機遇并存，如此一來(lái)誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè)，客戶(hù)就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的堅實(shí)基礎，我們的真誠服務(wù)將直接決定客戶(hù)對企業(yè)的忠誠度、滿(mǎn)意度，而客戶(hù)的忠誠度、滿(mǎn)意度也直接決定著(zhù)企業(yè)的發(fā)展前景。
現階段在國家局網(wǎng)建學(xué)上海的號召下，如何建立起規范完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，增強核心競爭力，牢牢控制住卷煙市場(chǎng)是當前工作的重點(diǎn)。從現階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò )硬件，但是我們的網(wǎng)絡(luò )軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶(hù)、服務(wù)零售戶(hù)這個(gè)基礎還不牢固�；A不牢，地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò )凝聚零售戶(hù)、服務(wù)零售戶(hù)的能力，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業(yè)誠信建設的首要工作。首先加快網(wǎng)建的現代化進(jìn)程及應用。當前我們的網(wǎng)絡(luò )已具其形需要的是盡快脫離初級網(wǎng)建階段，向電話(huà)訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結算、現代物流的現代流通轉變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建設向功能的發(fā)揮轉變，采取堅持三個(gè)提供，提升服務(wù)內涵。
�。ㄒ唬�、堅持提供有效的貨源，以消費者需求為中心組織貨源。市場(chǎng)是以消費者為導向，卷煙市場(chǎng)同樣如此，應積極滿(mǎn)足消費者的需求，采用個(gè)性化的銷(xiāo)售方式引導消費，提高市場(chǎng)滿(mǎn)意度。
�。ǘ�、堅持提供穩定的經(jīng)營(yíng)利潤，制定合理的價(jià)格、價(jià)差，確保零售戶(hù)有長(cháng)期而穩定的收益。
�。ㄈ�、堅持提供附加在有形商品之外的服務(wù)，加大感情投資，維護與零售戶(hù)暢通的交流渠道。其次加強網(wǎng)絡(luò )內部建設，堅持以人為本的經(jīng)營(yíng)理念。在現代化流通體制中卷煙訪(fǎng)銷(xiāo)變革最大，即訪(fǎng)銷(xiāo)員向客戶(hù)經(jīng)理轉變，并在新的訪(fǎng)銷(xiāo)配送模式中擔任核心角色，因此網(wǎng)絡(luò )建設的好壞與客戶(hù)經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著(zhù)直接的關(guān)系。為此卷煙訪(fǎng)銷(xiāo)的重大變革在網(wǎng)絡(luò )建設中占有舉足輕重的地位，堅持誠信訪(fǎng)銷(xiāo)意義重大。
一、樹(shù)立讓顧客滿(mǎn)意的思想理念有句名言叫做：得民心者得天下，而對從事網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的客戶(hù)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，更應該知道得顧客者得市場(chǎng)這條市場(chǎng)經(jīng)濟法則。顧客滿(mǎn)意是市場(chǎng)競爭的法寶，而要使顧客滿(mǎn)意很大程度上取決于服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的高低。我們必須樹(shù)立全心全意為零售戶(hù)服務(wù)的思想，切實(shí)為他們排憂(yōu)解難，以達到了解需求、引導消費，最終牢牢占據市場(chǎng)的根本目的。
二、掌握一定的溝通技巧
在產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中零售戶(hù)往往會(huì )根據客戶(hù)經(jīng)理的宣傳來(lái)做出某些判斷，因而對于客戶(hù)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，掌握一定的溝通技巧，既可以在較短時(shí)間內獲取零售戶(hù)的信任，又可以完整的傳遞產(chǎn)品信息，提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效率。平時(shí)在營(yíng)銷(xiāo)工作中，客戶(hù)經(jīng)理應該多觀(guān)察、多了解，準確掌握零售戶(hù)的脈，找準工作切入點(diǎn)，做到善于應變、巧妙對付各種人和事，并在日常營(yíng)銷(xiāo)工作中做到三個(gè)要，即：態(tài)度要真誠、表情要熱情、要有自信心
三、具有過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識
在日常工作中，要注意業(yè)務(wù)知識的學(xué)習與積累，在介紹產(chǎn)品過(guò)程中，首先要對產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個(gè)全面的了解，并具有較強的口頭表達能力，言行舉止大方得體，使零售戶(hù)信任你、尊重你、理解你。誠信是企業(yè)安身立命之本，是企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展之需，古人云：言而無(wú)信，行之不遠。如今煙草企業(yè)誠信建設已迫在眉捷，讓我們行動(dòng)起來(lái)吧，樹(shù)立一個(gè)服務(wù)他人，快樂(lè )自己的服務(wù)理念，那么我們煙草行業(yè)將會(huì )有更加燦爛輝煌的明天！
各位朋友，我演講的題目是：從“赤兔之死”說(shuō)起。
赤兔之死，這是高考中一位學(xué)生的作文，據說(shuō)得了滿(mǎn)分。講的是，公元221年，關(guān)羽走麥城，打了敗仗，拒不投降，被孫權所害，并將他的赤兔馬賜于馬忠。這一天，馬忠急忙上告孫權，說(shuō)赤兔馬已絕食多日，就要死了。孫權大為驚訝，趕忙找來(lái)精通馬語(yǔ)的伯喜問(wèn)明緣由。原來(lái)，赤兔馬以前跟過(guò)幾位將軍，但都人品不佳，尤其是呂布，最無(wú)誠信，為了榮華富貴，為了美女姿色，言而無(wú)信，出爾反爾，殘害忠良！與這樣無(wú)誠信的人在一起，赤兔馬深感恥辱。后來(lái)赤兔馬歸于曹操，曹操將它贈給關(guān)羽。關(guān)羽將軍誠實(shí)守信，深得赤兔馬敬仰。而今關(guān)將軍被人所害，赤兔馬悲痛不已，它對伯喜哭訴道：“鳥(niǎo)隨鸞鳳飛騰遠，人伴賢良品質(zhì)高。士為知己而死，人因誠信而存。關(guān)將軍如此誠信，我不敢不以死相報�！闭f(shuō)罷，赤兔馬伏地而亡。這時(shí)伯喜放聲大哭，說(shuō)“動(dòng)物都能這樣，難道人還不如嗎？”后來(lái)孫權知道此事，也深為感動(dòng)，下令將關(guān)羽與赤兔馬一并厚葬。 朋友，這個(gè)故事說(shuō)完了。請你再聽(tīng)我們的故事。我是今年4月份來(lái)到新華聯(lián)工作的。每天忙碌的我總感到一種飽滿(mǎn)的情緒，那是一份激情，更是一種責任。這份責任便是與新華聯(lián)的契約，是我對新華聯(lián)的承諾。誠信是一種責任，不管多難多重，一旦承諾，就要負責守信到底，這是做人的準則。我時(shí)常想，誠信作為人的一大品質(zhì)，是何等的重要。誠信，誠：誠實(shí)、誠懇、誠意，忠誠、坦誠、精誠……信：信譽(yù)、信任、信心，信仰、信念、信條……誠信二字具有豐富的內含，歷來(lái)被視為 “進(jìn)德修業(yè)之本”，許多政治家、思想家、偉人，先哲都以“誠信為本”作為立身處世的信條和座右銘。
在今天，在市場(chǎng)秩序混亂成為突出問(wèn)題的今天，在假煙、假酒、假藥乃至除了媽媽不假以外無(wú)所不假的今天，企業(yè)對消費者的誠信顯得多么重要��！下面是對南方某個(gè)藥材市場(chǎng)的調查，藥材合格率只有3％，不合格率竟高達97％！在那里，普通的牛角變成了犀牛的角，牛骨變成了虎骨，塑料片變成了鹿茸片，番薯粉變成了淮山粉，化工原料加香精居然成了麝香，甚至豬飼料、禽飼料，也制造成各種各樣的中成藥、西成藥。更有甚者，他們將廉價(jià)藥、滯銷(xiāo)藥、過(guò)期藥的標簽去掉，換上新的標簽，馬上就可以獲得幾倍、十幾倍的利潤！難怪呀，我們的消費者處處在尋找著(zhù)真，也難怪，消費者處處在謹防著(zhù)假！
我們不禁要問(wèn)，這到底是為什么？難道市場(chǎng)經(jīng)濟就成為誠信喪失的理由嗎？然而我們說(shuō)，市場(chǎng)經(jīng)濟正是信用經(jīng)濟��！現代市場(chǎng)經(jīng)濟，它要求把單純追求物質(zhì)利益的沖動(dòng)，轉變?yōu)橐环N社會(huì )責任感，把社會(huì )效益與經(jīng)濟效益統一起來(lái)。當你追求最大利潤的時(shí)候，你應該想到對社會(huì )的責任，這樣的經(jīng)濟活動(dòng)才會(huì )有長(cháng)久的生命力。而對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，它的'長(cháng)久存在不是比一時(shí)的利潤更重要嗎？市場(chǎng)經(jīng)濟是競爭經(jīng)濟，也是協(xié)作經(jīng)濟，協(xié)作就要誠實(shí)守信。在當前的市場(chǎng)交往過(guò)程中，不少人都抱有這樣的心理：認為在市場(chǎng)競爭中，只有損人才能利己。在這種心態(tài)支配下，產(chǎn)生了大量不正當的經(jīng)濟行為，這不但嚴重影響了市場(chǎng)經(jīng)濟的健康發(fā)展，而且傷害了市場(chǎng)經(jīng)濟在人民群眾中的聲譽(yù)。200多年前，美國一位著(zhù)名經(jīng)濟學(xué)家在給一位年輕商人的信中，首次提出“時(shí)間就是金錢(qián)”的命題，同時(shí)也提出了“信譽(yù)也是金錢(qián)”的命題。對于前一個(gè)命題，我們經(jīng)常引用，而對后一個(gè)命題，似乎不大提起。十多年前，鄧爺爺同志倒是提起過(guò)，他說(shuō)：“一切企業(yè)事業(yè)單位，一切經(jīng)濟活動(dòng)和行政司法工作，都必須實(shí)行信譽(yù)高于一切�！毙抛u(yù)高于一切，這就是發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟必須遵循的一個(gè)重要原則！企業(yè)的誠信是它的一種無(wú)形資產(chǎn)，帶來(lái)的絕不僅僅是效益，更重要的是，誠信代表著(zhù)一種企業(yè)精神、企業(yè)文化，代表著(zhù)企業(yè)形象。 我以為，在這個(gè)問(wèn)題上，目前必須走出一種困惑，那就是：你騙了我，我要騙回來(lái)；你不誠，我就不義。這種心態(tài)正是造成信用危機的一大禍根。最近我讀到一位加拿大商人給兒子的一封信，大意是這樣的：“兒子，得知你最近在一樁生意上受了騙，在你發(fā)泄這股怨氣的同時(shí)，或許也想欺騙他們吧！這是人之常情，我并不怪你有這種想法。對于自尊心來(lái)說(shuō)，用我們同樣的遭遇來(lái)傷害其他人，或許是得到了補償，但是，如此一來(lái)，你損失就更大了。要知道，企業(yè)界是個(gè)很狹窄的世界，騙了這個(gè)人后，再騙那個(gè)人，相信他的企業(yè)生命必定不長(cháng)。不守信用，在短期內想獲得一筆金錢(qián)也許容易，但是從長(cháng)遠來(lái)看，那真是奠定了企業(yè)失敗的基礎。所以不必去擔心他的人格，你必須注意的是你自己的品格，這才是最重要的。你要切記這句名言：‘信用仿佛一條細絲線(xiàn)，一時(shí)斷了，想要再接起來(lái)，難上加難�！瘍鹤�，記住我的話(huà)，明天還有事情等著(zhù)你，而今天，你有什么安排呢？”讀了這封信，我深深感到這位商人的博大胸懷，更應該感謝他給予我們關(guān)于“誠信”的透徹理解。
我到××工作的時(shí)間不長(cháng)，卻也聽(tīng)到了不少美好的故事。無(wú)獨有偶，我們的老板也常常告誡員工：做人和做生意一樣，在任何時(shí)候都要交一些好朋友，這樣你的路才會(huì )越走越寬，否則，你的路就會(huì )像倒八字一樣越走越窄。交朋友憑什么？憑你做人的真誠和信譽(yù)。老板是這樣說(shuō)的，也是這樣率先垂范的，正是憑他的為人，打動(dòng)了馬來(lái)西亞那個(gè)固執的老頭，為公司賺得了第一筆資金；正是憑他的誠信，贏(yíng)得了泰國曾老板的信任，為公司建造華聯(lián)商廈渡過(guò)了資金短缺的難關(guān)！
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