電商工作目標和計劃范文（精選11篇）
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們又有了新的工作，一定有不少可以計劃的東西吧。相信大家又在為寫(xiě)工作計劃犯愁了吧！以下是小編精心整理的電商工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
電商工作目標和計劃 篇1
一、電商平臺上線(xiàn)推廣
目前我們只有”京東商城、淘寶商城、名品匯、微店”等4個(gè)電商平臺剛剛完成建設。其中”亞馬遜商城”我們的合同日期已經(jīng)到了。所以，我建議申請“天貓商城”做為我們開(kāi)店的另一個(gè)接口。
天貓商城
揭由旺已經(jīng)在申請了，估計一個(gè)月的時(shí)間所有手續就可以成功。我們就可以付保證金，然后我們開(kāi)始店鋪裝修。預計年后3月中旬我們正式開(kāi)始正式上線(xiàn)做活動(dòng)，養店鋪數據。
京東商城
京東商城我們目前產(chǎn)品詳情頁(yè)預計在1月30日內完成。以后我們所有平臺的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標準上傳。
京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀錄月訪(fǎng)問(wèn)量4747人，成單82件。由于我們目前產(chǎn)品鏈條單一性，其中主線(xiàn)產(chǎn)品沒(méi)有明顯的促銷(xiāo)力度�；顒�(dòng)產(chǎn)品也沒(méi)有較好的政策。
雖然，我們幾次大的活動(dòng)都及時(shí)上線(xiàn)了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時(shí)間又太趕等諸多因素。
團購方面：我們因為，沒(méi)有好的店鋪數據所以無(wú)法參加京東的活動(dòng)，同時(shí)前期我們的刷單也屬于沒(méi)有為店鋪做好引流工作，只是徒增了銷(xiāo)售數據。
商務(wù)艙方面：由于對方公司對我們的產(chǎn)品并不是很了解，所以在關(guān)鍵詞搜索方面和展現方面做的不夠精準。同時(shí)沒(méi)有掌控好促銷(xiāo)的時(shí)間段。單價(jià)消費過(guò)高，整體預算不足。
在此關(guān)于京東商城，我們就不過(guò)多做詳細的分析了。我建議20xx年京東商城，優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品，并在外部引流方面增加促銷(xiāo)力度。豐富我們的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數量，因為目前白酒才有5款。
淘寶商城
淘寶商城，從開(kāi)店至今，一直因為多種原因。所以我們店鋪沒(méi)有穩定的流量，甚至沒(méi)有長(cháng)期的客戶(hù)進(jìn)行二次購買(mǎi)。
20xx年我建議淘寶商城設置專(zhuān)職店長(cháng)，進(jìn)行線(xiàn)上維護。因為淘寶的門(mén)檻很低，沒(méi)有太多手續方面的限制。所以，我建議我們把一些名品，例如：茅臺、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線(xiàn)上進(jìn)行線(xiàn)上促銷(xiāo)。
外部引流方面，我已經(jīng)做好了詳細賬號和密碼。方便店長(cháng)的操作。
微店、名品匯
微店、名品匯這是屬于手機端的促銷(xiāo)店面。其中“名品匯”我們的店鋪已經(jīng)裝修完畢。
20xx年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動(dòng)促銷(xiāo)。做好線(xiàn)上線(xiàn)下相結合。力求線(xiàn)上做成品牌，線(xiàn)下也做成品牌。
線(xiàn)上我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò )推廣，利用網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品推廣“名品匯”。增加其曝光率提高線(xiàn)上粉絲量。店鋪本身做好日�；顒�(dòng)促銷(xiāo)，產(chǎn)品上架。從而有銷(xiāo)量，做出“名品世家特色020”另一服務(wù)品牌。
二、電商平臺年度銷(xiāo)售任務(wù)150萬(wàn)
我一直很欣賞一句話(huà)，“厚積薄發(fā)”，我相信我們名品世家就是這樣一個(gè)團隊。20xx年我們的全平臺任務(wù)是150萬(wàn)。雖然種種因素我們看來(lái)150萬(wàn)還只是理想。
但是“沒(méi)有理想的人是沒(méi)有希望的人。沒(méi)有理想的團隊，畢竟不能走的很遠”。所以，20xx年我們給全體團隊定下150萬(wàn)的銷(xiāo)售目標。希望領(lǐng)導同志和全體同仁我們相互配合，不計榮辱。把名品世家當做我們終身奮斗的目標—努力—努力—再努力。
三、公司相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )推廣
我們公司是一個(gè)綜合性的發(fā)展型公司，我們的領(lǐng)導者高瞻遠矚，是一個(gè)有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司未來(lái)會(huì )有很多主營(yíng)項目。葡萄園就是我們2014年發(fā)展的新項目之一。
20xx年我將結合自己的網(wǎng)絡(luò )推廣的優(yōu)勢，配合公司的企業(yè)發(fā)展。利用網(wǎng)絡(luò )的曝光率推廣我們公司旗下的項目。為我們公司在新項目上多做些貢獻，多帶來(lái)些好的經(jīng)濟收益。
四、Q酒、手機店鋪、微商城功能完善并上線(xiàn)推廣
我們的Q酒商城PC端、手機端都還沒(méi)有建設完善，甚至沒(méi)有上線(xiàn)運營(yíng)。 20xx年我建議，我們應該在PC端和手機端有新的方向和發(fā)展目標。如果我們立足于發(fā)展自己特有商城，我將和同事們一起配合王總（王洪娟）的工作把我們的Q酒商城建設好，并爭取上線(xiàn)。
微商城是我們公司今年又一個(gè)新的電商舉措。我會(huì )配合王總（王洪娟）爭取把微商城建設和運營(yíng)好。做出有“名品世家特色的服務(wù)品牌�！�
五、跨界合作
跨界合作，是我們整合資源，拓展資金流，共同進(jìn)步一個(gè)很好主流方向。對我們20xx年名品世家在“新三板”上市有很好開(kāi)拓性的幫助。
20xx年，我將利用我自身在電商行業(yè)所認識的相關(guān)企業(yè)進(jìn)行引薦對接。我們以保證金和提點(diǎn)的方式互相引流，相互合作，互幫互助。
六、人員建設
由于我們公司是多平臺，多項目的公司所以我希望2105年我們能增加新的人員進(jìn)入我們的公司。壯大我們的電商團隊。為我們公司的電商發(fā)展多進(jìn)一些人才。人員建設如下：
運營(yíng)1—2人
20xx年，我們有很多同事實(shí)習后會(huì )相繼離開(kāi)工作崗位，回到學(xué)校當中。所以我們需要新的電商人才來(lái)運營(yíng)我們的電商平臺。
程序員1-2人
20xx年我們的Q酒商城和微商城都需要這樣人才來(lái)建設我們的網(wǎng)站。我們都知道建設一個(gè)Q酒商城和手機APP端需要很專(zhuān)業(yè)的人才來(lái)完成我們的工作 。微商城也同樣需要這樣的人才。
網(wǎng)絡(luò )推廣1-2人
我們畢竟不是純電商公司，我們電商平臺是為了線(xiàn)下門(mén)店做為服務(wù)的一個(gè)窗口。所以，我們在促銷(xiāo)費用上和力求專(zhuān)業(yè)度方面我們都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟消費。
而我們公司的發(fā)展有很多的新項目，電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出于對葡萄園和名品匯等主要項目的考慮。還有希望能有銷(xiāo)量的可能。
20xx年我們招聘一到兩名有經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò )推廣。因為一個(gè)人的精力是有限的，就算有合理的時(shí)間去分配。但是網(wǎng)絡(luò )推廣是需要一個(gè)長(cháng)期的積累和專(zhuān)注的精力。
七、總結
20xx年名品世家是發(fā)展的一年，也是開(kāi)拓的一年。20xx年我們充滿(mǎn)了期待，20xx年我們渴望進(jìn)取。20xx年名品世家必然電商平臺全部上線(xiàn)運營(yíng)，20xx年我們畢竟成為專(zhuān)屬酒行業(yè)O2O先驅者。
我們將在王總（王xx）和全體同仁共同努力下，為20xx年名品世家的上市。貢獻我們的一份力量。
電商工作目標和計劃 篇2
新的一年，平輿縣電商協(xié)會(huì )要充分認識新形勢下電子商務(wù)工作的重要性和緊迫性，把電子商務(wù)的應用和推廣作為協(xié)會(huì )的職能所在，與此同時(shí)，積極配合政府相關(guān)部門(mén)，緊緊圍繞電商運營(yíng)服務(wù)中心的建設與啟動(dòng)工程開(kāi)展調研、宣傳、推廣等工作，推進(jìn)電子商務(wù)在各個(gè)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)中的應用。20xx年度主要做好以下幾個(gè)方面的工作。
�。ㄒ唬﹨f(xié)助縣商務(wù)局工作，建設和啟動(dòng)平輿縣電商運營(yíng)服務(wù)中心項目。按照縣政府要求，力爭在三月底以前，初步完成平輿縣電商運營(yíng)服務(wù)中心的裝修工作并展開(kāi)運營(yíng)，為我縣商業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、農業(yè)專(zhuān)業(yè)合作社、商家店鋪等，提供電商人才培訓、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、信息交流、產(chǎn)品展示等相關(guān)服務(wù)，并發(fā)揮創(chuàng )業(yè)孵化功能。同時(shí)，編織城鄉一體化電商普及與服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，積極發(fā)展大中專(zhuān)畢業(yè)生、農村有志青年、大學(xué)生村官成為我們的個(gè)人客戶(hù)，充分利用社區便民服務(wù)中心、超市、農家店等現有資源，合理布局農村電子商務(wù)服務(wù)站，幫助合作企業(yè)占領(lǐng)農村網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)。
�。ǘ┳龊每蛻�(hù)服務(wù)，加強與客戶(hù)單位溝通和聯(lián)系。協(xié)會(huì )為更好發(fā)揮與客戶(hù)單位的作用，將按年度、季度定期召開(kāi)全體客戶(hù)代表大會(huì )、理事會(huì )和各類(lèi)型專(zhuān)門(mén)會(huì )議。為協(xié)會(huì )工作出謀獻策，解決協(xié)會(huì )工作遇到的實(shí)際問(wèn)題。同時(shí)，不定期召開(kāi)不同類(lèi)型的專(zhuān)題會(huì )議，加強與客戶(hù)單位的聯(lián)誼和溝通，收集客戶(hù)的需求和建議，以更好為客戶(hù)服務(wù)。為擴大電子商務(wù)協(xié)會(huì )的服務(wù)范圍和影響力，今年將繼續發(fā)展新客戶(hù)，擴大客戶(hù)隊伍。20xx年度的客戶(hù)發(fā)展任務(wù)是，新增企業(yè)客戶(hù)不少于10家，新增普通個(gè)人客戶(hù)不少于50名。
�。ㄈ┙M織開(kāi)展各種電子商務(wù)培訓和講座活動(dòng)。協(xié)會(huì )結合客戶(hù)單位的實(shí)際需要，依托炎黃職業(yè)技術(shù)培訓學(xué)院等協(xié)會(huì )成員單位的優(yōu)勢資源，通過(guò)開(kāi)展各種不同層次項目和專(zhuān)題培訓，主辦公益性的會(huì )議和論壇，推動(dòng)我縣信息化及電子商務(wù)工作的宣傳、推廣和普及。
20xx年度協(xié)會(huì )將積極建議召開(kāi)平輿縣電子商務(wù)論壇，組織全縣范圍內的電子商務(wù)公益講座及小型公益性電商沙龍，組織電子商務(wù)專(zhuān)家學(xué)者進(jìn)企業(yè)現場(chǎng)服務(wù)，并促使炎黃職業(yè)技術(shù)培訓學(xué)校成為縣電子商務(wù)人才培訓基地。同時(shí)，協(xié)會(huì )將聯(lián)合縣勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心、玉川村鎮銀行等單位，舉辦創(chuàng )業(yè)大賽或電子商務(wù)人才對接交流活動(dòng)，促進(jìn)我縣企業(yè)能在本地遴選到優(yōu)秀的電商人才，倡導創(chuàng )客文化，發(fā)掘和培養創(chuàng )新人才。
�。ㄋ模┙M織參觀(guān)考察和學(xué)習，加強同行業(yè)的交流。20xx年度協(xié)會(huì )將繼續不定期組織客戶(hù)單位及相關(guān)企業(yè)到電子商務(wù)應用比較好的企業(yè)、單位及產(chǎn)業(yè)園區進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習。同時(shí)我們將繼續緊扣電子商務(wù)發(fā)展趨勢，根據客戶(hù)需求和行業(yè)發(fā)展需要，組織各客戶(hù)單位及相關(guān)企業(yè)參加國內各類(lèi)電子商務(wù)研討及專(zhuān)題會(huì )議及培訓活動(dòng)。
�。ㄎ澹┰谄捷浛h商務(wù)中心管理辦公室的領(lǐng)導下，參與建設平輿縣商務(wù)信息網(wǎng)。平輿縣商務(wù)信息網(wǎng)開(kāi)通后，將成為我縣的電子商務(wù)公共信息服務(wù)平臺,支持電子商務(wù)企業(yè)和創(chuàng )業(yè)項目。協(xié)會(huì )將主動(dòng)協(xié)調配合縣有關(guān)部門(mén)，協(xié)助電商企業(yè)免費入駐，聚焦我縣電展發(fā)展趨勢，展示特色產(chǎn)品，為我縣商業(yè)服務(wù)業(yè)打造一張亮麗的網(wǎng)絡(luò )明片。
�。┙⑵捷浛h電子商務(wù)人才儲備庫。為加快我縣企業(yè)信息化基礎建設，全面提升企業(yè)管理水平和競爭力，協(xié)會(huì )計劃按行業(yè)分類(lèi)集合平輿縣各行各業(yè)信息化領(lǐng)域有突出成績(jì)的企業(yè)，挖掘平輿縣籍優(yōu)秀電子商務(wù)人才，建設平輿人才信息網(wǎng)，組建平輿縣電子商務(wù)人才儲備庫。與平輿縣炎黃職業(yè)培訓學(xué)校聯(lián)合，推動(dòng)電商實(shí)訓中心建設。我們在縣勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心的指導下，對入駐企業(yè)提供免費的電商人才培訓，幫助企業(yè)快速了解互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟下的經(jīng)營(yíng)理念和方法，獲得強大的人力資源支持。學(xué)員們既能在此學(xué)習知識和技能，又能根據企業(yè)需要進(jìn)行電商實(shí)戰運營(yíng)，或者自主創(chuàng )業(yè)學(xué)以致用。我們提供工作機會(huì )和辦公場(chǎng)所，使培訓中心同時(shí)成為創(chuàng )業(yè)孵化中心。
電商工作目標和計劃 篇3
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的全面普及，電商部的設立已經(jīng)是我們公司的必然趨勢，所以公司也計劃在今年中將完成電子商務(wù)部的設立工作。
一、 電商部成立的原因
1、電子商務(wù)的成本低，省去了很多銷(xiāo)售的中間環(huán)節；
2、電子商務(wù)直接面向消費者，信息反饋及時(shí)；
3、接觸群體廣，網(wǎng)絡(luò )的發(fā)達使公司產(chǎn)品接觸全國各地的消費者；
4、提升公司知名度，增加公司產(chǎn)品的曝光率；
5、分銷(xiāo)渠道廣，銷(xiāo)量容易提升；（蜀信茶業(yè)600多萬(wàn)，竹葉青不做促銷(xiāo)200多萬(wàn)，思普茶葉1000萬(wàn)）京東
6、淘寶天貓、京東商城、拍拍網(wǎng)、當當網(wǎng)等網(wǎng)購平臺已經(jīng)深入人心。
7、公司網(wǎng)站、微博都需要專(zhuān)人管理維護，各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站也需要專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行推廣。
二、 電商部職責
1、優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò )形象，負責對公司網(wǎng)站進(jìn)行管理維護，及時(shí)更新，并提供技術(shù)支持。
2、建設、運營(yíng)、管理京東商城、淘寶、天貓等第三方分銷(xiāo)平臺。
3、拓展線(xiàn)上分銷(xiāo)平臺，完成網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道建設工作。
4、管理維護好各個(gè)企業(yè)微博，增加微博的人氣，做到天天更新。在各大論壇、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)軟文、公司新聞等，擴大企業(yè)的曝光率。
5、配合市場(chǎng)部完成產(chǎn)品的設計、廣告圖片的修改等工作。
三、 部門(mén)建設：
電商部的基本框架分為以下幾部分：
電子商務(wù)部
技術(shù)組
物流組
主管
客服組
采編組
電子商務(wù)部
崗位
經(jīng)理
人數
1名
部門(mén)
任職要求
要求對公司忠誠，熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò )工作，能掌控整個(gè)部門(mén)的運作。
崗位職責
1、負責統籌本部門(mén)各崗位（網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站美工、網(wǎng)站文案、客服、物流配送等）的整體工作；
2、負責公司電子商務(wù)（包括B2C、C2C等業(yè)務(wù)）平臺的運營(yíng)管理，協(xié)調各部門(mén)工作；
3、制定網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)計劃，提出市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品分析、網(wǎng)絡(luò )廣告等方面的實(shí)施方案并執行；
4、進(jìn)行市場(chǎng)調研與分析，研究競爭對手和同行發(fā)展狀況，并對電子商務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行預測和分析，為公司決策提供依據。
電子商務(wù)部
崗位
發(fā)貨員
人數
1名
部門(mén)
物流組
任職要求
要求吃苦耐勞，工作細心，責任感較強。
崗位職責
1、負責電子商務(wù)庫房管理及日常進(jìn)出庫工作；
2、保證商品進(jìn)出、庫存控制和及時(shí)準確發(fā)貨，保證產(chǎn)品外包裝的采購、打包符合公司規定；
3、負責篩選物流公司，為公司節約物流成本，提高貨物的物流安全。
電子商務(wù)部
新增崗位
美工設計
新增人數
1名
部門(mén)
技術(shù)組
任職要求
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，視覺(jué)設計類(lèi)專(zhuān)業(yè)，美術(shù)和電腦功底扎實(shí)，
2、對電子商務(wù)類(lèi)網(wǎng)站的界面及用戶(hù)交互設計有一定的`經(jīng)驗和理解；
3、精通平面設計，熟練掌握操作CorelDraw、Photoshop、flash、Dreamweaver等平面設計軟件；
4、具備網(wǎng)頁(yè)制作及設計經(jīng)驗、設計流程；
崗位職責
1、負責公司網(wǎng)站創(chuàng )意、設計、頁(yè)面制作；
2、完成各類(lèi)產(chǎn)品包裝設計、美化處理；
3、處理公司各類(lèi)活動(dòng)廣告推廣圖片的設計；
4、淘寶店鋪、京東商城等電商平臺頁(yè)面的設計、維護和管理；
電商工作目標和計劃 篇4
一、促銷(xiāo)主題：
品味端午傳統佳節，體驗多彩品質(zhì)生活
二、促銷(xiāo)背景：
一年一度的傳統佳節端午節即將來(lái)臨，人們在此時(shí)會(huì )用“吃粽子，賽龍舟“等方式來(lái)懷念?lèi)?ài)國詩(shī)人屈原。
三、促銷(xiāo)目的：
利用端午節來(lái)營(yíng)造節日氣氛，吸引顧客到來(lái);促進(jìn)銷(xiāo)量，減少庫存;提升品牌形象;使廠(chǎng)家、消費者、超市達到共贏(yíng);打擊競爭對手。
四、促銷(xiāo)產(chǎn)品：
粽子和與包粽子相關(guān)的產(chǎn)品;熟食;酒水飲料;夏天家庭常用的生活用品;一些家電。
五、促銷(xiāo)對象：
全體消費者
六、促銷(xiāo)時(shí)間：
xx月22到6月24三天
七、促銷(xiāo)內容：
1、憑小票免費領(lǐng)艾草
活動(dòng)時(shí)間：6月22到6月23號早上8點(diǎn)到11點(diǎn)
活動(dòng)地點(diǎn)：蘇果超市門(mén)口
活動(dòng)內容：23號早上在蘇果超市門(mén)口，消費者可以憑小票免費領(lǐng)取艾草，每張小票限領(lǐng)兩根艾草。
2、射粽比賽
活動(dòng)內容：6月22號到6月24下午4點(diǎn)到7點(diǎn)，在蘇果超市門(mén)前，顧客凡一次性購物滿(mǎn)100元可憑小票參加射粽比賽。
活動(dòng)方式：憑小票每人可獲得5枚飛鏢，在活動(dòng)指定地點(diǎn)，參加射粽子活動(dòng)，射中的是標識為“豆沙“即獲得該種粽子一個(gè);射中的為“肉粽“，即獲得該種粽子一個(gè)。
3、現場(chǎng)促銷(xiāo)
活動(dòng)方式：免費品嘗、購物滿(mǎn)多少送多少、特價(jià)商品、打折、優(yōu)惠劵、捆綁銷(xiāo)售等。
像粽子一些熟食類(lèi)的產(chǎn)品可以采用免費品嘗的方式促銷(xiāo)。
像家庭用的一些生活用品可以采用特價(jià)、優(yōu)惠劵方式。
像酒水飲料類(lèi)的可以采用捆綁銷(xiāo)售。
像家電一些大型的商品可以采用滿(mǎn)多少送多少、特價(jià)、打折等方式。
八、相關(guān)宣傳：
1、在促銷(xiāo)前，發(fā)放促銷(xiāo)單
2、在超市外張貼門(mén)店海報
3、在超市中，采用pop，廣播宣傳
4、各種人員相關(guān)宣傳
九、費用預算：
艾草500根
粽子六種口味每種500個(gè)
各種宣傳費用
活動(dòng)的舞臺搭建、零散的物品
十、事物流程：
1、經(jīng)銷(xiāo)商、業(yè)務(wù)市場(chǎng)人員、其他渠道匯總意見(jiàn)。
2、確定此次活動(dòng)負責部門(mén)及負責人以及相關(guān)合作部門(mén)人員。
3、研究討論對經(jīng)銷(xiāo)商的折扣方式、促銷(xiāo)活動(dòng)的具體方式、主題等事務(wù)，正式啟動(dòng)促銷(xiāo)，活動(dòng)實(shí)施進(jìn)程。
4、pop、貨架、包裝、其他宣傳資料等設計。
5、內部人員培訓：就產(chǎn)品知識、促銷(xiāo)細節、鋪貨、貨品陳列的具體要求等做詳細說(shuō)明。
6、經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商、溝通工作：落實(shí)進(jìn)貨、鋪貨、陳列、pop、貨架、宣傳資料等細節。
電商工作目標和計劃 篇5
20xx上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、網(wǎng)絡(luò )平臺建設
1.購置天融信防火墻，使公司的內外網(wǎng)更加的安全，同時(shí)能夠有效的與各個(gè)子公司方便聯(lián)系。
2.配置高端客戶(hù)機，使各個(gè)部門(mén)的工作效率提高。
3.優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路。
二、網(wǎng)站建設
電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設進(jìn)入設計初步階段，通過(guò)這一平臺，使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò )資源，開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，與客戶(hù)方便溝通，樹(shù)立企業(yè)形象，主動(dòng)搶占市場(chǎng)等方面起了積極的作用。
四、公司400客服熱線(xiàn)
公司為了方便與各子公司、各部門(mén)和客戶(hù)之間有效的聯(lián)系，開(kāi)通了400客服熱線(xiàn)電話(huà)，通過(guò)這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業(yè)務(wù)應用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統一化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。
五、存在的不足及問(wèn)題
1.公司的網(wǎng)絡(luò )平臺建設目前還不完善，要利用現有的網(wǎng)絡(luò )設備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來(lái)。
2.公司網(wǎng)站建設現在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求。
3.公司的客服電話(huà)目前處于簡(jiǎn)單使用階段，要開(kāi)發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。
六、電子商務(wù)部下半年的工作計劃
1.在201X下半年，繼續優(yōu)化現有網(wǎng)絡(luò )設備和線(xiàn)路。
2.計劃購買(mǎi)UPS不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預算在1萬(wàn)元左右
2.網(wǎng)站建設、辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統、客戶(hù)管理系統的建設
2.1.網(wǎng)站建設現在進(jìn)入到設計階段，很快進(jìn)入實(shí)施階段，預算在2.5萬(wàn)/5年左右。
2.2.網(wǎng)站完成以后，實(shí)施網(wǎng)站推廣項目。
2.3.辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統、客戶(hù)管理平臺系統現在進(jìn)入項目考察階段，下一步進(jìn)入試用階段，預算在30萬(wàn)元左右。
3.客服熱線(xiàn)系統
客服熱線(xiàn)400-0516-661已經(jīng)開(kāi)始啟用，現在開(kāi)發(fā)與網(wǎng)站、客戶(hù)服務(wù)平臺互通的業(yè)務(wù)，并在下半年進(jìn)入試用階段，預算在1萬(wàn)元左右。
電商工作目標和計劃 篇6
時(shí)間總是在悄無(wú)聲息的流逝，20xx年漸漸離我們遠去，為了20xx年工作開(kāi)展的有條不紊，現特做如下工作計劃：
一、公司網(wǎng)站的日常維護和更新
公司網(wǎng)站后臺信息和產(chǎn)品圖片的及時(shí)更新，管理和更新公司網(wǎng)站的內容，使之處于不斷更新的狀態(tài)中，每天大概抽出一個(gè)小時(shí)的時(shí)間對公司網(wǎng)站后臺上的產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，產(chǎn)品簡(jiǎn)介進(jìn)行更新，
二、網(wǎng)絡(luò )推廣
1.關(guān)注產(chǎn)品信息在百度的排名情況，有針對性的注冊各種B2B平臺，論壇，貼吧等(注冊電子商務(wù)網(wǎng)站信息時(shí)，內容要詳細，詳細的公司資料，詳細的產(chǎn)品供應信息)
2.利用比較知名的網(wǎng)站發(fā)布我司的信息及產(chǎn)品，擴大我司產(chǎn)品的知名度，比如，好喇叭，一呼百應，燈火，環(huán)球經(jīng)貿，環(huán)球廚衛等。
3.因季節不同，有針對性的發(fā)布產(chǎn)品
1)2到4月份主要以促銷(xiāo)品為主，廣告筆到筆類(lèi)，廣告軍刀，修容組，鑰匙扣，收納袋，杯子，擺件，廣告鼠標墊，調味瓶等。
2)5到7月份，主要以，廣告瓶起子，扇子，野餐包，野餐墊，沙灘休閑椅，戶(hù)外餐具，防暑降溫禮盒等為主。
3)8到10月份樂(lè )扣杯子，保鮮盒，旅行餐具，花瓶擺件，絲綢畫(huà)，鋼化玻璃碗等。11月到明年1月，被子，羊絨圍巾，效率手冊，筆記本，健身用品，干貨禮盒等
4)針對特殊的節日，有針對性的發(fā)一些帖子
4.時(shí)時(shí)留意QQ動(dòng)態(tài)，抓住客戶(hù)咨詢(xún)的內容，有針對性的解答客戶(hù)的問(wèn)題，努力開(kāi)發(fā)跟蹤網(wǎng)上潛在的客戶(hù)資源，以及時(shí)的在線(xiàn)工具，電話(huà)溝通等完成銷(xiāo)售工作。
三、天助軟件的`管理
1.隨時(shí)更新天助軟件上的產(chǎn)品內容，新的產(chǎn)品信息的發(fā)布，每天抽出1個(gè)小時(shí)對于天助軟件上的商機(產(chǎn)品關(guān)鍵詞，產(chǎn)品的內容，產(chǎn)品標題)及時(shí)的更新，及時(shí)增加新的產(chǎn)品商機
2.天助軟件的手動(dòng)輸入每天一個(gè)小時(shí)的時(shí)間
四、產(chǎn)品知識的學(xué)習
產(chǎn)品的性能，用途的等，以便接聽(tīng)電話(huà)時(shí)更好的和客戶(hù)進(jìn)行溝通。
電商工作目標和計劃 篇7
為認真貫徹《自治區人民政府辦公廳關(guān)于轉發(fā)全區千村電商工程實(shí)施方案通知》（X發(fā)〔2018〕X號）和自治區商務(wù)廳、財政廳《關(guān)于申報2018年電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣通知》（X發(fā)〔2018〕X號）精神，為實(shí)現XX鎮農村電子商務(wù)平臺建設，使農民能夠享受城市居民同等網(wǎng)上購物環(huán)境，同時(shí)搞活農產(chǎn)品流通，扶持農村青年創(chuàng )業(yè)，促進(jìn)農業(yè)增效和農民增收，為統籌城鄉發(fā)展作出貢獻，特制定本實(shí)施方案。
一、總體思路
依托XX鎮特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，著(zhù)力培育和壯大農村電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體，支持搭建XX特色農村電子商務(wù)平臺，加快農村電子商務(wù)支撐保障體系建設，積極探索建立促進(jìn)農村電子商務(wù)發(fā)展體制機制，不斷提升XX鎮農村電子商務(wù)應用水平，拓寬我鎮農特產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道，促進(jìn)農村流通現代化水平全面提升。
二、基本原則
�。ㄒ唬┮虻刂埔�、突出特色。發(fā)揮XX鎮獨特地理和特色優(yōu)勢，突出品牌、品種、品質(zhì)，以農產(chǎn)品流通、優(yōu)質(zhì)水稻、制種玉米、蔬菜、華泰農特色農產(chǎn)品、鎖陽(yáng)酒、清真牛羊肉、廟廟湖旅游等為重點(diǎn)，拓展品牌宣傳和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，提升產(chǎn)品附加值。
�。ǘ┱苿�(dòng)，市場(chǎng)運作。按照“企業(yè)主體、政府推動(dòng)、市場(chǎng)運作”原則，充分發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢，突破農村網(wǎng)絡(luò )基礎設施、電子商務(wù)操作和物流配送、人才等瓶頸制約，充分調動(dòng)流通、物流、郵政、通信，建設完善農村電子商務(wù)配送及綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，促進(jìn)農村流通現代化水平全面提升。
�。ㄈ┱腺Y源，完善功能。堅持與便民服務(wù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農產(chǎn)品流通、美麗鄉村建設相結合，本著(zhù)便民、務(wù)實(shí)、高效原則，整合農村種養殖大戶(hù)、農產(chǎn)品合作社、家庭農場(chǎng)等各類(lèi)資源，構建我鎮電子商務(wù)代購代銷(xiāo)服務(wù)體系，降低農民購物成本，拓展農產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道。
三、建設內容
引導、支持電商落地農村，提高電商在我鎮農村應用范圍，培育開(kāi)發(fā)農村電商企業(yè)，充分發(fā)揮電商綜合服務(wù)功能，加快發(fā)展電子交易、網(wǎng)上購物、在線(xiàn)支付、快遞配送等協(xié)同發(fā)展居民生活類(lèi)電子商務(wù)生態(tài)鏈。
�。ㄒ唬┙ㄔO主體
結合XX鎮實(shí)際情況，在全鎮范圍內建設五個(gè)村級（社區）電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)，其中XX村、XX莊村、XX街社區合建一個(gè)，XX村、XX村合建一個(gè)，XX村、XX開(kāi)發(fā)有限公司、XX農農業(yè)有限公司各建一個(gè)。
�。ǘ┙ㄔO標準
各電商按照縣人民政府《電子商務(wù)進(jìn)農村工作方案》（XX發(fā)〔2015〕XX號）“十個(gè)一”要求進(jìn)行建設，即：統一門(mén)頭尺寸及標示、一張辦公桌、一把椅子、一臺電腦、一臺電視機、一部POS機、一款系統軟件、一臺打印機、一組儲物柜、一組展示架。
�。ㄈ┕δ茉O置
建設具有網(wǎng)絡(luò )配寄送服務(wù)、農產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售服務(wù)、農村青年創(chuàng )業(yè)服務(wù)、農村基礎生活用品網(wǎng)上購買(mǎi)、貨物收發(fā)、電子支付、水電費繳納及農村金融等各類(lèi)惠民服務(wù)。進(jìn)行本村農產(chǎn)品價(jià)格、數量以及其他與農產(chǎn)品市場(chǎng)有關(guān)需求信息收集，對接縣級電子商務(wù)公共服務(wù)中心，獲取滿(mǎn)足農村（社區）村（居）民需求資源。
四、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬┣闆r摸底（x月xx日—x月xx日）
抽調人員，組織開(kāi)展全鎮基本情況大摸底。一是全鎮經(jīng)濟發(fā)展情況，主要包括2014年地區生產(chǎn)總值、財政收入、固定資產(chǎn)投資、規模以上工業(yè)增加值、農民人均純收入等基本情況。二是全鎮產(chǎn)業(yè)基礎情況，包括當地特色農產(chǎn)品、手工藝品、工業(yè)品、旅游等產(chǎn)業(yè)發(fā)展規模及特色產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)覆蓋面、市場(chǎng)占有率等情況。三是全鎮電商基礎情況，即當前電子商務(wù)發(fā)展現狀，包括從事電商企業(yè)、人員、重點(diǎn)網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品、交易額以及本地網(wǎng)購金額等。四是全鎮電子商務(wù)進(jìn)農村物流快遞情況。
�。ǘ┲贫ǚ桨福▁x月8日—xx月xx日）
制定《XX鎮電子商務(wù)進(jìn)農村工作實(shí)施方案》，成立電子商務(wù)進(jìn)農村示范鎮創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組。進(jìn)一步修訂完善項目實(shí)施方案，報縣商務(wù)局、縣財政局備案。
�。ㄈ┬麄鲙�(dòng)（xx月xx日—xx月xx日）
繼縣之后我鎮組織召開(kāi)“電子商務(wù)進(jìn)農村工程”動(dòng)員大會(huì )，充分發(fā)揮廣播、報紙、電視臺等多種媒體宣傳、鼓動(dòng)作用，承辦企業(yè)務(wù)求做到早準備、早宣傳、早落實(shí)。
�。ㄋ模┩苿�(dòng)實(shí)施（xx月xx日—xx月xx日）
擬搭建XX鎮電子商務(wù)平臺及流通信息公共服務(wù)平臺，按照《招標法》及有關(guān)規定及時(shí)開(kāi)展招投標相關(guān)工作，有序推進(jìn)實(shí)施。鎮電子商務(wù)領(lǐng)導小組在實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農村過(guò)程中，確保各項安全、合法要求，根據情況發(fā)展做出相應工作計劃，推動(dòng)工作實(shí)施進(jìn)程。
五、成立領(lǐng)導小組
成立xx鎮電子商務(wù)進(jìn)農村建設工作領(lǐng)導小組，組成人員如下：
xxx
領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在民生服務(wù)中心，xxx任辦公室主任，具體負責日常工作，協(xié)調解決電子商務(wù)平臺工作建設具體問(wèn)題。
六、要求
�。ㄒ唬┘哟笮麄髁Χ�。加強對鄉村干部宣傳、教育、培訓，提升他們開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)農村工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用微信、微博、條幅等方式大力宣傳開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)農村各項舉措，增強企業(yè)投資和應用電子商務(wù)信心。舉辦形式多樣培訓班、講座等活動(dòng)，營(yíng)造政府、企業(yè)以及社會(huì )各界共同參與推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展良好氛圍。
�。ǘ┘哟笳吲涮缀椭С至Χ�。研究制定促進(jìn)通信、金融與農村流通信息化、電子商務(wù)互相扶持、協(xié)同發(fā)展政策措施，建立健全適應農村流通信息化、電子商務(wù)發(fā)展多元化、多渠道融資機制。
�。ㄈ┘訌娹r村電子商務(wù)行業(yè)監管。建立健全管理制度，加強建設我鎮電子商務(wù)標準和統計體系，加強對網(wǎng)上涉及行政許可商品和服務(wù)監管，引導電子商務(wù)規范有序發(fā)展。配合公安、市場(chǎng)監管、稅務(wù)、商務(wù)、文化等部門(mén)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)監管，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )交易主體守法經(jīng)營(yíng)，大力打擊網(wǎng)絡(luò )售假和網(wǎng)絡(luò )詐騙等違法行為，完善電子商務(wù)消費者權益保護機制。定期考核評價(jià)電子商務(wù)建設和應用情況，及時(shí)報送工程進(jìn)展情況和年度工作總結，確保工作取得實(shí)效，促進(jìn)農村電子商務(wù)健康發(fā)展。
電商工作目標和計劃 篇8
一、 電子商務(wù)項目組織架構搭建及崗位職責（第一步）
電子商務(wù)平臺團隊成員是關(guān)系整個(gè)項目啟動(dòng)推進(jìn)和后續運營(yíng)的關(guān)鍵，需要專(zhuān)人構建。
1、項目負責人：整體運營(yíng)。
2、網(wǎng)站架構管理：網(wǎng)站的整體構架與內容優(yōu)化。
3、美工：網(wǎng)站的頁(yè)面設計與頁(yè)面的人性化互動(dòng)溝通。
4、后臺程序員：實(shí)現后臺的程序功能。
5、網(wǎng)絡(luò )推廣員：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和傳統媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。
6、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)或傳統方式銷(xiāo)售網(wǎng)站服務(wù)商品。
7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個(gè)欄目的信息。
8、服務(wù)器維護人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。
結合公司現有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充，整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。
二、 電子商務(wù)項目定位（第二步）
根據公司兩個(gè)系列商品的特性和電子商務(wù)項目長(cháng)遠發(fā)展考慮，需要擯棄現有的單系列商品的電子商務(wù)，需建立切實(shí)符合兩個(gè)系列商品的新電子商務(wù)平臺。 電商域名定位原則——簡(jiǎn)短、易記、切題，與企業(yè)及其商品密切相關(guān)。一個(gè)成功的域名就如同一個(gè)著(zhù)名的品牌，一個(gè)著(zhù)名的商標，會(huì )給企業(yè)帶來(lái)無(wú)形的資產(chǎn)價(jià)值！
此域名結合市調，聯(lián)動(dòng)公司全體進(jìn)行公投確定。公司現有的域名網(wǎng)站，根據市場(chǎng)情況進(jìn)行再優(yōu)化，基本定義為商品宣傳網(wǎng)站。
三、 電子商務(wù)平臺的規劃設計（第三步）
1、常規網(wǎng)頁(yè)商品設計項（注冊、登陸、會(huì )員、商品系列、商品品類(lèi)陳列、限時(shí)特賣(mài)、團購等）
2、商品搜索引擎。 通過(guò)搜索引擎方便快捷地向用戶(hù)提供商品信息， 方便用戶(hù)購物。
3、 購物車(chē)。 購物車(chē)具有向顧客提供存放購買(mǎi)商品的信息、計算商品的數目和價(jià)
格等功能， 用戶(hù)通過(guò)購物車(chē)， 還可以修改商品數目、退回某商品或全部商品。
4、客戶(hù)服務(wù)中心。 為客戶(hù)提供各種操作的說(shuō)明及網(wǎng)站的各種服務(wù)， 包括購物向導、服務(wù)特點(diǎn)、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場(chǎng)支持的付款方式、送貨上門(mén)是否另收費、在確認收到貨款后的發(fā)貨時(shí)間等客戶(hù)關(guān)心的信息。
5、訪(fǎng)問(wèn)計數器。 訪(fǎng)問(wèn)計數器能統計上網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)者對網(wǎng)站各主題的訪(fǎng)問(wèn)頻度， 把握消費者對商場(chǎng)、商品及服 務(wù)的需求， 其數據是制定經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)策略的重要參考依據。
6、訂單查詢(xún)。 用戶(hù)可根據訂單號和相應信息進(jìn)入訂單狀態(tài)界面， 該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息。
7、BBS。 運用留言薄方式， 記錄客戶(hù)在瀏覽網(wǎng)站或購物之后， 對網(wǎng)站內容、提供的服務(wù)、商品搜索 、商品對比、 購物車(chē) 、客服中心 、商品反饋 、配送站、 查詢(xún)中心、 收銀中心、 熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規劃計劃報告等的意見(jiàn)。 通過(guò)留言薄， 一方面可以了解客戶(hù)需求， 改進(jìn)服務(wù)， 豐富商品種類(lèi)； 另一方面通過(guò)答復， 讓用戶(hù)了解商場(chǎng)提供的服務(wù)，增加用戶(hù)對網(wǎng)站的信任度。
8、電子郵件。 在網(wǎng)站的每個(gè)頁(yè)面上提供相應管理員的電子信箱， 使客戶(hù)在訪(fǎng)問(wèn)每一頁(yè)面時(shí)， 將遇到的問(wèn)題及意見(jiàn)和建議以E2mail 形式反饋到管理員處， 以便管理員能及時(shí)改進(jìn)服務(wù)、處理問(wèn)題。
9、電子郵件列表。 每當更新商品、出臺新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動(dòng)時(shí)， 通過(guò)電子郵件列表聯(lián)系客戶(hù)。
10、網(wǎng)絡(luò )支付。 由于現階段在我國實(shí)現網(wǎng)上實(shí)時(shí)支付還未完全實(shí)現， 因此， 商場(chǎng)在支付方面應提供多種支付方式， 例如信用卡支付。
以上單項目版面設計，會(huì )結合市調以及B2C或O2O的類(lèi)型進(jìn)行窗口設計，整體版面會(huì )進(jìn)行兩個(gè)系列商品的綜合考慮。
四、 電子商務(wù)平臺軟硬件（第四步）
通常一個(gè)網(wǎng)站的運行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運行的基本保障；
1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡(luò )設備、服務(wù)器；
網(wǎng)絡(luò )設備：路由器、交換機、防火墻
服務(wù)器：根據公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。
2、電子商務(wù)軟件一般三大部分：
A、操作軟件系統（UINX、LINUX、Netware）
B、web服務(wù)器軟件
C、數據庫軟件（如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等）
以上設備軟件的選擇，根據項目的定位以及公司自有的資源相結合，再進(jìn)行最終確定。
五、 電子商務(wù)項目的流程培訓（第五步）
電商平臺搭建后，協(xié)調公司兩個(gè)系列商品管理人員包含工廠(chǎng)管理人員，進(jìn)行多部門(mén)的電商運作流程對接培訓，以保障電商從電商平臺商品展示——價(jià)格操作——市場(chǎng)推廣——客戶(hù)關(guān)注——客戶(hù)下單——到兩個(gè)商品庫存管理協(xié)調——財務(wù)結算——商品送貨——客戶(hù)售后服務(wù)，整個(gè)環(huán)節的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。
六、 電子商務(wù)的推廣運營(yíng)（第六步）
1、統一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個(gè)人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口，進(jìn)行自媒體宣傳推廣營(yíng)銷(xiāo)。
2、統一公司兩個(gè)系列商品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。
3、對高人氣的論壇、搜索引擎（百度、搜搜、谷歌等）進(jìn)行關(guān)鍵字以及窗口推廣營(yíng)銷(xiāo)。
4、借助傳統推廣方式試點(diǎn)一個(gè)區進(jìn)行推廣，提供某一群體的便民服務(wù)（有償或無(wú)償）來(lái)歸集線(xiàn)下客戶(hù)資源到線(xiàn)上，通過(guò)便民服務(wù)和商品活動(dòng)來(lái)吸引客戶(hù)關(guān)注公司電商和手機客戶(hù)端，增加兩個(gè)系統的客戶(hù)點(diǎn)擊量和會(huì )員注冊，從而增加電子商務(wù)的附加值，試點(diǎn)成功后再進(jìn)行其他區的復制。
電商工作目標和計劃 篇9
1、明確電商運營(yíng)都包含哪些
現在做電商運營(yíng)，記住一點(diǎn)：傳統電商+新媒體電商結合，熟練傳統電商的操作，并掌握新媒體抖音商城運營(yíng) 。電商運營(yíng)是一個(gè)綜合崗，不僅會(huì )電商推廣(包括直通車(chē)，千川等推廣工具)，也要會(huì )內容營(yíng)銷(xiāo)(包括小紅書(shū)筆記，抖音短視頻的制作)，同時(shí)還要有一定的品牌策劃能力和視覺(jué)審美和攝影常識 �？粗�(zhù)是不是很難，其實(shí)任何行業(yè)入門(mén)簡(jiǎn)單，做精很難!電商入門(mén)基礎的運營(yíng)工作大家都懂，如果學(xué)習力強，半年就可以做運營(yíng)，但是真正懂得數據背后的決策能力，得需要大量的數據實(shí)操支撐的 。我的主頁(yè)介紹了我從電商小白開(kāi)始一路走來(lái)的經(jīng)歷，可以給你參考看下 。
2、現在的電商市場(chǎng)現狀任何
電商的風(fēng)口依舊是直播短視頻，但是20xx年國家會(huì )對直播達人網(wǎng)紅等進(jìn)行嚴格的規范，包括依法納稅，堅決打擊偷稅漏稅，最近薇婭雪梨等頭部主播紛紛被爆，表達了決心，你想想啊，現在實(shí)體被電商直播打壓的都干不下去了，國家肯定得扶持實(shí)體，所以不規范電商直播，就會(huì )出現更多的直播暴利!慢慢就滋生太多的不良風(fēng)氣!只薇婭偷稅漏稅就罰13億，可見(jiàn)她一年要賺多少錢(qián)!!相比那些認真納稅交稅，而且交的很多的企業(yè)，是不是太不公平了!所以風(fēng)口還是不變，依舊堅挺!但是法律會(huì )更加規范它!說(shuō)到短視頻直播風(fēng)口，當然還是抖音了，包括抖音賬號和抖音小店一體 。
而且抖音已經(jīng)開(kāi)始圖文測試，明顯打壓小紅書(shū)平臺，把后者的達人吸引到抖音平臺創(chuàng )作，抖音不僅做了電商閉環(huán)，把傳統電商打壓到極致，下面又要從內容端把圖文霸主—小紅書(shū)也打壓!這就是內容平臺電商化!
這就是風(fēng)口，千萬(wàn)要信!最近一直沉迷于知乎，哈哈，知乎上電商運營(yíng)最近話(huà)題特別多的就是傳統電商運營(yíng)如何轉型?說(shuō)白了 就是抓緊轉型新媒體，轉型短視頻直播電商 。
上面說(shuō)了這么多，大家會(huì )問(wèn)是不是傳統電商就廢了，別做了呢!想錯了!!!聽(tīng)我細說(shuō)
傳統電商，如果做過(guò)的老手，完全上手抖音電商會(huì )非常容易，電商邏輯是相通的，只需要在抖音創(chuàng )作者學(xué)習中心學(xué)習短視頻和直播知識(當然你做到總監級別可以熟練操作，一般公司團隊抖音團隊都是分工明確的，比如你去做抖商運營(yíng)，那就先專(zhuān)注干這個(gè)崗位，其他的短視頻策劃，拍攝，制作以及直播的主播，主播，場(chǎng)控和直播運營(yíng)都是分工明確的) 。另外就是利用你的傳統電商的思維和知識架構，帶著(zhù)這種已有的知識框架去抖音電商學(xué)習中心，學(xué)習抖商相關(guān)的知識，重點(diǎn)是了解規則，千川還有體驗分，和口碑分的相關(guān)知識!
傳統電商領(lǐng)域內，如果你還是新手，那你完全可以直接轉型到新媒體、抖商運營(yíng)了 。因為你一張白紙，完全可以重新塑造!后面的操作就同理上面說(shuō)的操作就可以了
3、做好電商運營(yíng)應該具備哪些技能
�、倩顒�(dòng)策劃能力，具備的能力比較綜合，舉例做新鮮蛋糕甜品類(lèi)目，如果是情人節七夕節活動(dòng)，主題取名：“為愛(ài)保鮮”
�、跀祿治鰶Q策能力，店鋪診斷，流量渠道分析，單品的老品和新品數據分別分析，通過(guò)后臺數據分析下滑、上漲原因，總結梳理后，執行解決下滑的方案，或者上升的成功經(jīng)驗整理分享 。
�、坌旅襟w的運營(yíng)能力，這也是電商運營(yíng)的一部分，因為電商環(huán)境瞬息萬(wàn)變，電商人也要不斷學(xué)習變化和升級自己，其中新媒體就是一個(gè)很好的例證 。當圖文種草、短視頻拍攝和直播帶貨成為新的趨勢后，新媒體運營(yíng)就成為了電商運營(yíng)者必須具備的一項新技能 。追熱點(diǎn)，懂用戶(hù)，會(huì )創(chuàng )意成為了更多電商運營(yíng)轉型的三把尖刀!這也是知乎問(wèn)答里面經(jīng)常被提到的“電商運營(yíng)如何轉型”話(huà)題 。
�、芷放茽I(yíng)銷(xiāo)能力，也是一個(gè)在任何行業(yè)都要具備的能力 。之前文章中也提到了品牌定位的四步法，但是真正理解品牌營(yíng)銷(xiāo)，是需要自己不斷在工作中舉一反三，實(shí)操得真知的 。
�、軻I視覺(jué)審美能力，這個(gè)點(diǎn)可以和品牌營(yíng)銷(xiāo)掛鉤，
�、奕巳硕际钱a(chǎn)品經(jīng)理的 思維模式 。最關(guān)心產(chǎn)品的電商運營(yíng)，可能每天第一件事情就是看評價(jià)!中差評的分析整理匯總，包括好評的分析 。和客服的溝通，都是對產(chǎn)品最直觀(guān)的熟悉了解 。評價(jià)問(wèn)大家的實(shí)時(shí)每天維護;新品運營(yíng)提升 達到5星滿(mǎn)分
電商工作目標和計劃 篇10
20xx年是電商部規范發(fā)展年，重組部門(mén)團隊進(jìn)行老店新來(lái)，擺脫線(xiàn)下產(chǎn)品束縛，重新規劃網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售產(chǎn)品。重心以銷(xiāo)售產(chǎn)品為主，進(jìn)行集中網(wǎng)銷(xiāo)平臺銷(xiāo)售。以天貓店為核心銷(xiāo)售平臺，全力運營(yíng)天貓店。京東店可考慮關(guān)閉或只銷(xiāo)售和實(shí)體店一樣的產(chǎn)品，與天貓店所銷(xiāo)售的產(chǎn)品完全區分開(kāi)來(lái)。在網(wǎng)絡(luò )款未上架前，主要對原有倉庫產(chǎn)品重新進(jìn)行組合包裝和設計上架銷(xiāo)售，以促銷(xiāo)為主保本清倉。
20xx年主要工作內容主要涉及以下各方面：
1、團隊組成
前期基本組成：運營(yíng)主管1名，頁(yè)面設計1-2名(高級美工1名)，營(yíng)銷(xiāo)推廣專(zhuān)員2名，刷單專(zhuān)員1名，客服2名。
中后期：根據店鋪發(fā)展規模逐步增加崗位與人數。
2、產(chǎn)品定位
新產(chǎn)品：風(fēng)格、面向人群、價(jià)位區間、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、產(chǎn)品編號與屬性等。庫存產(chǎn)品：價(jià)格調整與尋找賣(mài)點(diǎn)重新整體包裝促銷(xiāo)。
運營(yíng)主管帶頭，參考天貓同類(lèi)目競爭對手產(chǎn)品并結合自身產(chǎn)品特點(diǎn)與團隊研究一起決定產(chǎn)品定位。
3、網(wǎng)店整改
店鋪模板、首頁(yè)、產(chǎn)品列表頁(yè)、產(chǎn)品詳情頁(yè)、文案策劃、產(chǎn)品拍攝等。
大幅提升店鋪視覺(jué)效果，提高瀏覽轉化，由運營(yíng)主管、頁(yè)面設計、策劃、負責編輯的同事合作完成，重做裝修店鋪。
4、促銷(xiāo)方案
日常促銷(xiāo)方案與大型促銷(xiāo)如聚劃算促銷(xiāo)方案。新品上市促銷(xiāo)方案、庫存產(chǎn)品促銷(xiāo)方案。由運營(yíng)主管、營(yíng)銷(xiāo)推廣制定并與部門(mén)其他同事研討，參考大家意見(jiàn)。
5、營(yíng)銷(xiāo)推廣方案
主要營(yíng)銷(xiāo)推廣以穩定刷單任務(wù)+活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推廣。輔助以日常營(yíng)銷(xiāo)推廣方案包含直通車(chē)營(yíng)銷(xiāo)推廣、淘寶客。新品上市、銷(xiāo)售旺季、大型促銷(xiāo)節日如增加鉆展營(yíng)銷(xiāo)推廣、聚劃算。
前期營(yíng)銷(xiāo)推廣方式如果人員不足暫時(shí)由運營(yíng)主管操作，后期招聘營(yíng)銷(xiāo)推廣專(zhuān)員。淘寶客傭金比例由運營(yíng)主管提交公司決定。
營(yíng)銷(xiāo)推廣中用到的圖片等由運營(yíng)主管提出與頁(yè)面設計完成。
6、營(yíng)銷(xiāo)推廣費用
前期：每個(gè)月?tīng)I銷(xiāo)推廣費用平均2到5萬(wàn)，包含直通車(chē)營(yíng)銷(xiāo)推廣、鉆石展位、其他營(yíng)銷(xiāo)推廣費用。每年上聚劃算兩次，雙十一1次，其他根據銷(xiāo)售旺季、新品上市等擇機上一次。
7、服務(wù)
售前服務(wù)、售后服務(wù)。
后期招聘資深客服人員，主要負責客服培訓，天貓規則培訓、日�？头䦂F隊工作等，客服主管直接對運營(yíng)主管負責。
8、獎勵制度
前期以獎為主，后期隨著(zhù)店鋪銷(xiāo)量增加，獎懲結合。由公司制定獎勵制度并部門(mén)討論參考意見(jiàn)，發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和主動(dòng)性，激勵整個(gè)團隊為了實(shí)現銷(xiāo)售目標一起努力。
9、具體工作內容以及完成時(shí)間
10、運營(yíng)全年工作規劃
電商工作目標和計劃 篇11
一、人員確定及職責：
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊�；痉�定后可以考慮招聘推廣專(zhuān)員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運營(yíng)會(huì )給予幫助，工作如下：
1、需要以良好的態(tài)度完成常規的客戶(hù)信息回復，引導客人完成訂單銷(xiāo)售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶(hù)的回訪(fǎng)，引導二次銷(xiāo)售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。
2、關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內容需要是論壇關(guān)注度較高的內容，以及旺旺群，ＱＱ群客服的關(guān)系維護，輔助店鋪宣傳推廣。
3、負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后期根據銷(xiāo)售情況適當增加人員后實(shí)行輪班制度。
美工：主要負責店鋪的視覺(jué)效果，以店鋪次重優(yōu)化頁(yè)面，配合促銷(xiāo)改良整店鋪提高訪(fǎng)問(wèn)深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學(xué)�；顒�(dòng)期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
推廣：負責不定期策劃淘寶商城營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；負責公司淘寶交易平臺推廣工作；策劃并制定網(wǎng)絡(luò )店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營(yíng)銷(xiāo)、旺旺推廣等）等營(yíng)銷(xiāo)工作；研究競爭對手的推廣方案，向運營(yíng)經(jīng)理提出推廣建議；對數據進(jìn)行分析和挖掘，向運營(yíng)經(jīng)理匯報推廣效果；負責對店鋪與標題關(guān)鍵字策略?xún)?yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、淘寶直通車(chē)、淘寶客等推廣工作。
二、引流工作五步走
第一步：
方法：寶貝上架，自然瀏覽和鉆石展位觀(guān)察寶貝受歡迎程度，進(jìn)行初選流量級別：30--50UV
交易量：每天1單左右交易
策略：觀(guān)察店鋪流量情況，為下一步運作打好基礎
第二步：
方法：分時(shí)段寶貝上架，獲得基礎流量。（建議寶貝200以上）
流量級別：100UV—300UV交易量：每天1—10單交易
策略：開(kāi)源節流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷(xiāo)量10--20
第三步：
方法：直通車(chē)、淘寶活動(dòng)（試用中心等）（日消耗50-100元)
流量級別：基礎流量+（70UV—180UV）交易量：每天3—20單交易
策略：流量持續攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷(xiāo)量:30--60
第四步：
方法：直通車(chē)加大、鉆石展位加大、淘寶活動(dòng)申報（天天特價(jià)、淘滿(mǎn)意、聚劃算等）。
流量級別：300UV—1000UV交易量：每天5—50單交易
策略：流量繼續攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷(xiāo)量200--300
第五步：
方法：直通車(chē)、鉆石展位、淘寶活動(dòng)申報（天天特價(jià)、淘滿(mǎn)意、聚劃算等）
流量級別：500UV—2000UV交易量：每天10—100單交易
策略：1-3個(gè)爆款基本成形，開(kāi)始關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)，獲得長(cháng)尾流量
三、整體目標：
前一個(gè)月，主推款需要確定，以較低價(jià)格引入流量，服務(wù)好顧客，爭取高評分，進(jìn)行直通車(chē)推廣，達一定銷(xiāo)售數量要求參加淘金幣活動(dòng)，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹(shù)立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動(dòng)店內其他產(chǎn)品，定期設計店鋪活動(dòng)，作引流作用，如：一元拍，滿(mǎn)x減x，滿(mǎn)x+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動(dòng)。定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車(chē)長(cháng)期固定推廣）等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價(jià)格，再打低折扣銷(xiāo)售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動(dòng)外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動(dòng)后通過(guò)各種優(yōu)化以及引流作用目標定于每天50單以上！終極目標日單200！長(cháng)期優(yōu)化老顧客。同時(shí)保證好評率在98.5%以上
四、活動(dòng)計劃：
五、具體工作執行及目標
六、銷(xiāo)售目標