學(xué)習《中國郵政銀行省分行工作會(huì )議精神》的心得體會(huì )

　　當我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么好的心得體會(huì )是什么樣的呢？下面是小編整理的學(xué)習《中國郵政銀行省分行工作會(huì )議精神》的心得體會(huì )，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　20xx年9月1日晚，我們鹽亭郵政儲蓄銀行召開(kāi)了我行20xx年1―8月份經(jīng)營(yíng)管理工作的分析總結會(huì )議。在會(huì )上，張望行長(cháng)重點(diǎn)組織我們學(xué)習了他8月25日在成都參加的中國郵政儲蓄銀行省分行的工作會(huì )議。就如何貫徹和落實(shí)郵政儲蓄銀行的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提出了要求。

　　結合四川省分行行長(cháng)敬宗泉作出的"強素質(zhì)樹(shù)形象，防風(fēng)險促發(fā)展，努力開(kāi)創(chuàng )四川郵儲銀行工作的新局面"的主題報告。經(jīng)過(guò)8個(gè)月的發(fā)展，四川郵儲銀行機構組建工作已經(jīng)全面完成，存款余額突破1000億元，排名上升至全國第五，而銀團貸款余額達到144億元，居全國第一位，小額貸款規模超過(guò)1億元。實(shí)現了超常規發(fā)展。截至20xx年7月末，四川郵儲銀行的金融業(yè)務(wù)收入實(shí)現10.12億元，其中自營(yíng)業(yè)務(wù)收入3.22億元，分別完成總行年度預算的65.46%和69.65%。四川郵儲銀行理財產(chǎn)品是由中國郵政儲蓄銀行總行設計的產(chǎn)品�！柏敻�5-13號”理財產(chǎn)品在四川郵儲銀行共實(shí)現銷(xiāo)售1.48億元，完成總行下達銷(xiāo)售任務(wù)的3倍，銷(xiāo)售量和完成銷(xiāo)售任務(wù)比例分別列全國第十位和第二位。四川郵儲銀行的中間業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，截至8月20日，四川郵儲銀行代銷(xiāo)基金的累計銷(xiāo)售金額已有1.4億元，累計銷(xiāo)售理財產(chǎn)品19只，累計銷(xiāo)售金額2.46億元�！爱斍拔覀円�加強新業(yè)務(wù)和效益增長(cháng)點(diǎn)的培植，增強發(fā)展后勁，逐步向全功能銀行轉變”

　　目前，四川省擁有2909個(gè)郵政金融網(wǎng)點(diǎn)，并全部實(shí)現了與全國31個(gè)�。▍^、市）3.6萬(wàn)個(gè)郵政金融網(wǎng)點(diǎn)、1萬(wàn)余臺ATM機，以及24個(gè)國家和地區的銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的通存通兌，建成了四川省覆蓋城鄉網(wǎng)點(diǎn)面最廣，交易額最多的個(gè)人金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。同時(shí)，經(jīng)過(guò)銀監會(huì )批準，郵儲銀行已經(jīng)開(kāi)辦了本外幣儲蓄存款業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)等負債業(yè)務(wù)，國內外匯兌、轉賬業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、各類(lèi)代收代付業(yè)務(wù)、代銷(xiāo)基金、代理保險、個(gè)人理財業(yè)務(wù)等中間業(yè)務(wù)；經(jīng)營(yíng)銀行間債券市場(chǎng)業(yè)務(wù)、大額協(xié)議存款、銀團貸款和小額信貸等資產(chǎn)業(yè)務(wù)；即將開(kāi)辦信用卡、結售匯、銀行承兌匯票和票據貼現、個(gè)人商務(wù)貸款、二手房按揭貸款、農民工卡等新業(yè)務(wù)。這些"成績(jì)屬于過(guò)去，希望在于未來(lái)。實(shí)現1000億元的目標不是終點(diǎn)，而是一個(gè)新的起點(diǎn)。"敬宗泉行長(cháng)說(shuō)，"我們一定努力將中國郵政儲蓄銀行四川省分行建成優(yōu)秀、獨具特色、內控嚴密、營(yíng)運安全、競爭力強的現代商業(yè)銀行機構。他還提出了三個(gè)第一“1、樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀(guān)、堅持發(fā)展為第一要務(wù)；2、風(fēng)險防范為第一責任；3、構建和諧社會(huì )為第一使命�！眹�繞這三個(gè)“第一”，張望行長(cháng)著(zhù)重提出要做到“內強素質(zhì)，外鑄品牌，加快發(fā)展，深化改革”。體現現代商業(yè)銀行的基本管理：“以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導向”。樹(shù)立觀(guān)念，發(fā)展是當前工作的.第一要務(wù)。在發(fā)展中提出四個(gè)主動(dòng)：“1、主動(dòng)研究市場(chǎng)；2、主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)；3、主動(dòng)尋找客戶(hù)；4、主動(dòng)深入企業(yè)�！�

　　在會(huì )上我們還學(xué)習了黃小詳副省長(cháng)就《如何支持郵政儲蓄銀行和下一步對郵政儲蓄銀行提出的要求》。如何成為四川最強、最大的銀行之一。提出了我們應該努力的方向：1、把郵政儲蓄銀行成立為學(xué)習型銀行；2、把郵政儲蓄銀行建設成為創(chuàng )新型銀行；3、把郵政儲蓄銀行建設成為特色銀行；4、把郵政儲蓄銀行建設成為可持續發(fā)展銀行。張望行長(cháng)將四川省銀監局王局長(cháng)對各行長(cháng)的談話(huà)特別提出來(lái)：1、做一家有超越意識的銀行；2、做一家有超越風(fēng)險意識的銀行；3、做一家有創(chuàng )新意識的銀行；4、做一家有責任意識的銀行；5、做一家有合作意識的銀行。

　　通過(guò)這次會(huì )議的學(xué)習，我深有感觸。作為郵政儲蓄銀行的一名普通員工，我會(huì )牢記自己的工作職責，不辱使命。勤奮嚴謹，求真務(wù)實(shí)。認真學(xué)習郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)操作流程和規章制度。努力抓發(fā)展，提高自己的業(yè)務(wù)水平，首先要從服務(wù)上完善自己，體現出客戶(hù)之上，做到與用戶(hù)交流時(shí)，保持面帶微笑，目光注視用戶(hù)，讓用戶(hù)感到我們的誠意。接待用戶(hù)時(shí)熱情周到，和睦友善的為用戶(hù)服務(wù)，耐心解答用戶(hù)詢(xún)問(wèn)。不得對用戶(hù)態(tài)度生硬、冷淡、表現出不耐心、搪塞、敷衍的心態(tài)。規范使用文明服務(wù)十字用語(yǔ)。我覺(jué)得“要想別人善待自己，首先是自己善待別人”與用戶(hù)之間也是如此。其次就是認真、正確宣傳郵政儲蓄銀行中間業(yè)務(wù)。如：保險、基金、理財等。要遵循自愿和誠實(shí)的信用原則，自覺(jué)維護雙方的利益。合法經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)接受上級監督管理部門(mén)的監督管理，嚴格執行上級機構制定的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃。負責產(chǎn)品的介紹、宣傳、營(yíng)銷(xiāo)，受理客戶(hù)對產(chǎn)品的咨詢(xún)和解釋?zhuān)�真誠地幫客戶(hù)理財，并做好如實(shí)告知義務(wù)。

　　風(fēng)險管理也是金融行業(yè)的重點(diǎn)，它包括文化、制度和技術(shù)三個(gè)層面。我們與國際先進(jìn)銀行相比，技術(shù)和制度固然有很大差距，然而首先最重要的是風(fēng)險文化的不成型。在認真總結自身教訓的基礎上，我們可以首先引用建設銀行的風(fēng)險理念“了解客戶(hù)、理解市場(chǎng)、全員參與、抓住關(guān)鍵”。在操作風(fēng)險上要時(shí)刻警惕和防范。要做到心中有數，要知道也許我們一個(gè)微小疏忽，可能給客戶(hù)帶來(lái)很大麻煩；我們的微小失誤，可能給郵儲銀行帶來(lái)巨大損失；貪欲、失德、腐敗必然給自己、親人和郵儲銀行帶來(lái)恥辱。

　　我想：過(guò)去，我們過(guò)分重視編寫(xiě)制度條例，各級機構和每個(gè)環(huán)節“層層加碼”，比如有的交易要客戶(hù)按十幾個(gè)手印，簽幾十個(gè)名。這種做法看似很安全，但實(shí)際上并不能真正達到目的。近年來(lái)，我們主要業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，找出關(guān)鍵的風(fēng)險點(diǎn)，取消不必要的控制環(huán)節，在方便客戶(hù)的同時(shí)又加強了風(fēng)險控制。針對過(guò)去粗放隨意的工作作風(fēng)，我們應該做到“務(wù)實(shí)、高效、嚴謹、廉潔”的八字方針，認真做好風(fēng)險防范工作，提高風(fēng)險意識，嚴密內控。

　　作為郵政儲蓄銀行的員工，我深感慚愧，同時(shí)更覺(jué)責任重大。我想我們不能有任何懈怠，必須付出更艱苦的努力。只要我們共同努力，我相信郵政儲蓄銀行的明天是美好的！