電信公司營(yíng)業(yè)服務(wù)能力培訓班培訓心得體會(huì )
從某件事情上得到收獲以后，馬上將其記錄下來(lái)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家整理的電信公司營(yíng)業(yè)服務(wù)能力培訓班培訓心得體會(huì )，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
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校長(cháng)培訓班已圓滿(mǎn)結束，收益匪淺。特別是聽(tīng)取了張志勇廳長(cháng)的《尊重規律 依靠科學(xué) 努力推進(jìn)高中素質(zhì)教育》的報告，收獲頗豐。主要有以下三點(diǎn)體會(huì )：
一、進(jìn)一步明確了素質(zhì)教育下的考試與應試教育的本質(zhì)區別。實(shí)行素質(zhì)教育后，學(xué)校和教師談考試色變，唯恐被戴上違規辦學(xué)的帽子，該進(jìn)行的單元考試不敢考了，教學(xué)效果不能得到及時(shí)的檢驗，教學(xué)中的問(wèn)題不能得到及時(shí)的診斷和矯正。聽(tīng)取報告后，明確了素質(zhì)教育是取消過(guò)多、過(guò)濫的考試，規范考試成績(jì)的使用，而不是一刀切的取消考試。
二、"減輕學(xué)生過(guò)重的課業(yè)負擔"不等于學(xué)生學(xué)習的少了。"減負"是減掉過(guò)重的、單調的、單時(shí)空的、單一學(xué)習方式的負擔；"減負"不是不要學(xué)習，更不是不要教育質(zhì)量，"減負"的目的是為了改善學(xué)習的性質(zhì)與結構，是為了讓學(xué)生更好的、全面的、多時(shí)空的、多方式的科學(xué)的學(xué)習。
三、"規范辦學(xué)行為"不只是上課時(shí)間、放假時(shí)間、作息時(shí)間、作業(yè)與考試上的規范，更重要的是課程上的規范。因為課程關(guān)乎人的教育權利、關(guān)乎人的全面發(fā)展、關(guān)乎人的個(gè)性發(fā)展、關(guān)乎人的潛能釋放、關(guān)乎人的學(xué)習興趣。嚴格落實(shí)國家課程和地方課程、積極開(kāi)發(fā)校本課程和德育課程，注重社會(huì )實(shí)踐和研究性學(xué)習是規范辦學(xué)的重要組成部分。
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4月6—9日，受醫院領(lǐng)導委托，護理部主任王莉和護長(cháng)梁雪玲參加了xx省醫院協(xié)會(huì )舉辦的xx省護理管理班干部培訓班。
本次培訓班在熱烈、積極的氣氛下拉開(kāi)了序幕，會(huì )場(chǎng)設在xx市東山賓館會(huì )議中心，共有800多名來(lái)自全省各市、地區的護理部主任、護長(cháng)參加了會(huì )議，開(kāi)幕式列席領(lǐng)導有：xx省醫院協(xié)會(huì )張衍浩會(huì )長(cháng)，胡榮樞秘書(shū)長(cháng)，南丁格爾獲獎?wù)哏娙A蓀主任。張衍浩會(huì )長(cháng)致了開(kāi)幕詞。
本次培訓班授課老師有：省衛生廳醫政處彭剛藝副處長(cháng)；暨南大學(xué)附屬第一醫院、廣州華僑醫院陳偉菊主任；中山大學(xué)附屬長(cháng)一醫院成守珍主任；中山大學(xué)腫瘤醫院覃惠英主任；xx市人民醫院馬曉華主任；xx市人民醫院張莉主任；xx省人民醫院黃惠根主任；南方醫院李亞潔主任等等。
本次培訓班的背景：衛生部辦公廳印發(fā)了《20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案》的通知�！笆痉豆こ獭被顒�(dòng)的目標是：患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意，傳達衛生部馬曉偉部長(cháng)講話(huà)的精神和要求，堅持三貼近：貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì )。
培訓班的主要內容：①堅持護理改革發(fā)展，全面提高臨床護理質(zhì)量；②加強基礎護理，回歸護理本源；③滋養護士情感，關(guān)愛(ài)患者心靈；④貫徹衛生部精神，加強臨床
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聽(tīng)了李紅纓老師的培訓，我覺(jué)得培育教師人格魅力在教育中，一切師德要求都基于教師的人格。
師德的魅力主要從人格特征中顯示出來(lái)，歷代教育家提出的“為人師表”、“以身作則”、“循循善誘”、“誨人不倦”、“躬行實(shí)踐”等，既是師德的規范，又是教師良好人格的品格特征的體現。在學(xué)生心目中，教師是社會(huì )的規范、道德的化身、人類(lèi)的楷模。教師的人格魅力來(lái)源于對事業(yè)的忠誠，他們不是僅僅把教書(shū)看成謀生的手段，而是毫無(wú)私心雜念地投身其中，以教書(shū)育人為崇高的職責，并能從中享受到人生的樂(lè )趣。他們以自己的真誠去換取學(xué)生的真誠，以自己的純潔去塑造學(xué)生的純潔，以自己人性的美好去描繪學(xué)生人性的美好，以自己高尚的品德去培養學(xué)生高尚的品德。他們應是最能以身作則的人。
教師時(shí)時(shí)處處要以大局為重，克服個(gè)人主義，自覺(jué)遵守憲法和社會(huì )公德守則，遵守校紀校規，以模范行為為學(xué)生做出表率。俗話(huà)說(shuō)：“教育無(wú)小事，事事是教育；教育無(wú)小節，節節是楷模�！�
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班主任工作是一項事無(wú)巨細的工作，需從一件件的瑣碎之事抓起，但更要從心做起。和李紅纓老師認識了5年，在這過(guò)程中，我耳濡目染了李老師的班主任工作，被她對工作的投入狀態(tài)與用心的理念所深深折服。
一、作為班主任，什么樣的班主任才是我們現在這個(gè)社會(huì )所需要的呢？
李老師概括為三個(gè)心：讓學(xué)生開(kāi)心；讓家長(cháng)放心；讓領(lǐng)導省心
二、做為班主任，你需要用怎樣的狀態(tài)來(lái)從容的投入工作？
1.有責任心。
2.有愛(ài)心，對所有的學(xué)生一視同仁，用愛(ài)來(lái)縮短與學(xué)生之間的距離。
3.細心觀(guān)察同事、伙伴的工作技巧，善于學(xué)習。細心關(guān)注學(xué)生的細微變化，包括生理和心理的變化。
4.做事講誠心。注意和家長(cháng)之間的交流技巧。
聆聽(tīng)了李老師的講座真是得益匪淺，我們知道學(xué)生的思想品德要靠教師去陶冶，良好的年段風(fēng)氣主要靠教師去營(yíng)造。這其中最重要的就是教師在思想品質(zhì)方面要做好表率，以自己的人格力量去影響教育學(xué)生。相信，通過(guò)這次培訓，我的班主任工作會(huì )更加得心應手。
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短暫的學(xué)習培訓結束了，在學(xué)習培訓期間，通過(guò)學(xué)習和領(lǐng)導們的講課，使我對“愛(ài)崗敬業(yè)”有了更深層次的認識，也有了新的工作動(dòng)力。
愛(ài)崗敬業(yè)是人類(lèi)社會(huì )最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。任何一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎保障。同時(shí)，一個(gè)工作崗位的存在，往往也是人類(lèi)社會(huì )存在和發(fā)展的需要。所以，愛(ài)崗敬業(yè)不僅是個(gè)人生存和發(fā)展的需要，也是社會(huì )存在和發(fā)展的需要。愛(ài)崗就是熱愛(ài)自己的工作崗位，熱愛(ài)本職工作。愛(ài)崗是對人們工作態(tài)度的一種普遍要求。熱愛(ài)本職，就是職業(yè)工作者以正確的態(tài)度對待各種職業(yè)勞動(dòng)，努力培養熱愛(ài)自己所從事的工作的幸福感、榮譽(yù)感。一個(gè)人，一旦愛(ài)上了自己的職業(yè)，他的身心就會(huì )融合在職業(yè)工作中，就能在平凡的崗位上，做出不平凡的事業(yè)。敬業(yè)就是用一種嚴肅的態(tài)度對待自己的工作，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責，一個(gè)人只有首先尊重自己的職業(yè)，才能喚起他人對其職業(yè)的尊敬，才能使其從事的行業(yè)煥發(fā)光彩。
我作為鐵路的一名職工我也應該從現在做起，熱愛(ài)自己的單位、熱愛(ài)自己的崗位，做好自己的本職工作，在自己的崗位上勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責，爭作愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀職工，為單位、為社會(huì )貢獻自己的力量，實(shí)現自己的人生價(jià)值。加強學(xué)習，提高認識，努力成為一個(gè)優(yōu)秀的職工。
輕輕地，我來(lái)了，我想收獲的是一片綠葉，你卻給了我整片森林；我要回報的是無(wú)私奉獻，希望森林更加昂然生機。
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20xx年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的營(yíng)業(yè)服務(wù)能力培訓班。3天的培訓學(xué)習，讓我感受很多，培訓的收獲無(wú)疑將成為我今后工作中的巨大財富�，F將我參加這次學(xué)習心得總結如下：
首先，本次培訓課程內容豐富，安排非常合理。培訓內容涉及一個(gè)營(yíng)業(yè)員所必須掌握的電信營(yíng)業(yè)基礎知識，包括服務(wù)親和力的內容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值、營(yíng)業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調整方法、營(yíng)業(yè)廳現場(chǎng)服務(wù)禮儀規范、營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓練、客戶(hù)服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營(yíng)業(yè)廳現場(chǎng)投訴處理藝術(shù)、營(yíng)業(yè)廳現場(chǎng)管理、營(yíng)業(yè)廳現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力提升、等相關(guān)知識。這些內容，系統地反映了當前電信營(yíng)業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內容安排合理、系統。
授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結合實(shí)際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達到的標準、服務(wù)親和力存在的問(wèn)題、客戶(hù)服務(wù)的真正意義、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現場(chǎng)投訴處理藝術(shù)等，使我對電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解，懂得了“服務(wù)只有更好，沒(méi)有最好”的道理，同時(shí)掌握了許多處理服務(wù)工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開(kāi)始等等，都給我留下了深刻的印象。
其次，這次培訓，既使我學(xué)習了知識，又開(kāi)闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂(lè )的能力，對我更好地開(kāi)展電信服務(wù)工作將會(huì )起到非常重要的作用。
通過(guò)這次學(xué)習，讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認識到真正的客戶(hù)服務(wù)意味著(zhù)格外出色地完成日常工作，超越客戶(hù)的期望值，為每次互動(dòng)增加價(jià)值和信譽(yù)，向每個(gè)客戶(hù)展現你最好的狀態(tài)，發(fā)現讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶(hù)。只有做到一次性妥善處理問(wèn)題，懂得聆聽(tīng)顧客聲音，以積極具有建設性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現自信，溝通清晰無(wú)誤才是服務(wù)精英達到的標準。
另外，在培訓中，我學(xué)會(huì )了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學(xué)習營(yíng)業(yè)廳現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力提升的課時(shí)中，我認識到積極熱忱是勝利營(yíng)銷(xiāo)所必須的，而把握成交時(shí)機則是營(yíng)銷(xiāo)成交的關(guān)鍵因素所在。在運用一定的營(yíng)銷(xiāo)技巧同時(shí)，抓住顧客開(kāi)始注意或感興趣時(shí)，客戶(hù)點(diǎn)頭、微笑、眼神發(fā)亮時(shí)，堅持要談主要問(wèn)題時(shí)，討論付款方式時(shí)，詢(xún)問(wèn)合約內容時(shí)，談到有人買(mǎi)過(guò)此產(chǎn)品時(shí)，抱怨其他品牌時(shí)等一些城建時(shí)機，將會(huì )使你的營(yíng)銷(xiāo)達到意想不到的效果。
總之，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓練，其實(shí)還有好多無(wú)形東西需要我們自己去體會(huì )、去運用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學(xué)到的知識全部用到工作中去，才會(huì )有個(gè)好的結果。
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非常榮幸，有機會(huì )參加。培訓雖短，只有兩天；培訓地點(diǎn)雖然偏僻，在南昌高新技術(shù)區，但是培訓內容豐富，感覺(jué)受益匪淺。
在第一天的培訓中，上海市教育科學(xué)研究院科研處處長(cháng)、上海市心理學(xué)會(huì )副理事長(cháng)吳增強，上海市中小學(xué)心理輔導協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)蔣薇美，北京市問(wèn)題青少年不良行為矯治及心理干預專(zhuān)家劉燕等專(zhuān)家進(jìn)行授課。專(zhuān)家分別圍繞中小學(xué)心理輔導原理、學(xué)校心理輔導的操作與技巧等內容進(jìn)行了專(zhuān)題講座。第二天，由江西籍心理專(zhuān)家劉燕就心理健康輔導室的有效利用及團體心理輔導課的設計等內容進(jìn)行了專(zhuān)題講座。期間，還穿插了九江市雙峰小學(xué)、臨川二中、廣豐縣永豐中學(xué)、南昌縣蓮塘二小的`教師代表做經(jīng)驗交流，讓我們參訓學(xué)員分享了學(xué)校開(kāi)展心理健康教育工作的經(jīng)驗。
這次短暫而緊張的培訓，讓我更加清晰地認識到，心理健康教育是學(xué)校教育的重要組成部分，是學(xué)生身心健康的重要保障。加強心理健康教育，對于緩解中小學(xué)生心理壓力，密切人際關(guān)心，避免一些突發(fā)事件，構建和諧校園，提高教育幸福指數有重要意義。
大力促進(jìn)我校的心理健康教育工作，任重而道遠，唯有不斷嘗試不斷創(chuàng )新不斷堅持。
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春節后有幸參加華韻啟程文化中心在大福地舉辦的中華傳統文化培訓班，參加傳統文化培訓班學(xué)習心得。感恩組織方、大福地。感恩老師、義工付出。通過(guò)學(xué)習心得如下：
﹡物質(zhì)的基礎就是意念。意念組成了物質(zhì)。物質(zhì)是意念長(cháng)期積累而成的。
﹡意念在日常生活中至關(guān)重要，它是萬(wàn)事之根。起心動(dòng)念的善惡決定后果。
﹡意念的能量首先影響自己，其次影響與自己最親的人。
﹡父母對子女的擔心是最溫柔的詛咒。
古時(shí)好多諺語(yǔ)也說(shuō)明人的意念的重要。如：千夫所指，無(wú)疾而終。因此地球人每個(gè)人意念的善惡小則影響自己和至親之人，大則影響環(huán)境和地球生態(tài)。
現在很多孩子存在這樣那樣的問(wèn)題。所有的問(wèn)題都是父母真實(shí)寫(xiě)照，是全息縮影。12歲以前所有的病大部分原因在媽媽身上。人生的苦難，皆來(lái)自于人生違反大自然規律。生活驕奢，不孝父母，無(wú)知惡有惡報，厚德載物之因果。還有那些慘死在父母手中，沒(méi)見(jiàn)過(guò)天日的墮胎嬰兒，他們無(wú)聲的吶喊，經(jīng)受無(wú)量的苦難。為了您至親之人斷惡修善吧！
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當今社會(huì )已經(jīng)進(jìn)入了信息社會(huì )，世界已經(jīng)開(kāi)始全面信息化、全球化。所以，為了適應社會(huì )的發(fā)展，我們教師必須首先牢固樹(shù)立信息化、全球化的思想，積極參加培訓學(xué)習，緊跟時(shí)代脈搏，做一個(gè)E環(huán)境下的新型教師。通過(guò)此次培訓，我收獲很多，體會(huì )深刻。具體想就有關(guān)網(wǎng)絡(luò )學(xué)習淺談幾點(diǎn)體會(huì )：
1、在降低成本的同時(shí)保證質(zhì)量
大家知道，經(jīng)濟發(fā)展狀況可以促進(jìn)教育的發(fā)展，影響教育的規模，一般地，教育受經(jīng)濟的影響是從二個(gè)方面展開(kāi)的。一是從教育設施上，教育技術(shù)和設施的改良，提高了教育的效益。二是從教育的規模上，麥克風(fēng)和音響可以讓幾百人聚集在一起上課。但是，這種教育模式實(shí)踐證明是不可取的。網(wǎng)絡(luò )學(xué)習可看做是一種在教育領(lǐng)域內擴大勞動(dòng)規模的典型形式，勞動(dòng)力因素(教師)被網(wǎng)絡(luò )所替代，并不意味著(zhù)教師作用是多余的，相反，作為指導者的教師或設備維護者，其作用也在逐步提升。
2、自我決定學(xué)習時(shí)間和地點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò )學(xué)習不是讓學(xué)生，而是讓課堂從一個(gè)地方轉向另一個(gè)地方。這種學(xué)習方式下是適應了成人的特點(diǎn)，它為學(xué)員節省了很多時(shí)間。比如，我們現在的培訓就可以通過(guò)網(wǎng)上課件自由回家抽時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )學(xué)習。
3、按需進(jìn)修
網(wǎng)絡(luò )學(xué)習最大的特點(diǎn)是成人能根據自身發(fā)展需要進(jìn)行選擇性地學(xué)習。在網(wǎng)絡(luò )社會(huì )中，人的學(xué)歷已不顯得多么重要，替代的是人的學(xué)術(shù)水平和真實(shí)本領(lǐng)。一個(gè)人在工作之余要不斷地了解新技術(shù)，掌握新技術(shù)，網(wǎng)絡(luò )社會(huì )需要的是有多個(gè)學(xué)位、多張資質(zhì)證書(shū)的人才。
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最近有幸參加了20xx年浙江省中小學(xué)美術(shù)（書(shū)法）教師培訓班，期間在培訓的承辦方杭州市留下小學(xué)進(jìn)行了參觀(guān)考察。其實(shí)，工作幾年來(lái)有幸參觀(guān)的學(xué)校不少，杭州市留下小學(xué)確實(shí)是讓我留下印象比較深的一所學(xué)校。這不僅是學(xué)校把對于傳統文化藝術(shù)的認識和在學(xué)校中的結合，更讓我深感欽佩的是學(xué)校把本土文化和傳統文化作為得以傳承的責任，所以無(wú)論是本地鄉土民間文化還是學(xué)校社團文化建設都做的扎實(shí)有效，起碼在學(xué)校社團文化中體現出的厚重是一般學(xué)校所沒(méi)有的或者說(shuō)是缺少的。
在參觀(guān)杭州留下小學(xué)的校園文化中，讓我感覺(jué)到學(xué)生在校園中的主體做到了最大化的呈現，就像一個(gè)放大鏡一樣，把學(xué)生的一切在�；顒�(dòng)進(jìn)行了放大：學(xué)校門(mén)口刻在的大石上的校名是學(xué)生親手寫(xiě)的書(shū)法，學(xué)校的宣傳冊是學(xué)生徒手親手繪制的，在學(xué)校的文化墻上也都是學(xué)生活動(dòng)的身影，尤其是美術(shù)作品的展示更是學(xué)生的天下，可見(jiàn)杭州留下小學(xué)所具有的那份來(lái)自學(xué)生中的那份自信和獨特的眼光。
學(xué)�，F在的社團文化可謂大同小異，在杭州留下小學(xué)美術(shù)這一塊中，最讓我們參觀(guān)的老師感到震撼的是杭州留下小學(xué)的美術(shù)課堂作業(yè)的展示，一個(gè)個(gè)走廊和一面面整體的墻都展示著(zhù)學(xué)生的美術(shù)課堂作業(yè)，正是這樣的課堂作業(yè)彰顯著(zhù)學(xué)校在整體的美術(shù)教育的成果，讓人感到“實(shí)在”和“真實(shí)”，在我們美術(shù)老師眼里反而更來(lái)的“真實(shí)可靠”，也體現了美術(shù)老師們的“用心良苦”。
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學(xué)習收獲
1、豐富了理論知識
培訓的豐富課程既加深了對黨的最新理論成果的理解和認識，又學(xué)習了企業(yè)轉型、投融資管理等新領(lǐng)域的理論知識。
2、開(kāi)拓了眼界視野
培訓老師使用大量典型案例和最新研究成果講述課程，了解到前沿研究動(dòng)態(tài)，突破了行業(yè)限制，接觸了新事物、新知識，有了新理解、新感悟。
3、增強了信心決心
學(xué)習參觀(guān)兩大創(chuàng )新型企業(yè)時(shí)，感受到了差距，同時(shí)也堅信只要道路方向是正確的，通過(guò)不斷創(chuàng )新，堅持奮斗就能夠取得進(jìn)步。
4、錘煉了黨性作風(fēng)
此次培訓強調學(xué)習和生活紀律，嚴格的考核安排，升華了黨性，錘煉了作風(fēng)。
學(xué)習啟發(fā)
1、大膽創(chuàng )新
要在智慧經(jīng)濟的環(huán)境下、我國建設創(chuàng )新型國家的趨勢中推動(dòng)公司轉型發(fā)展，同時(shí)個(gè)人追求真理、不斷創(chuàng )新。
2、明確目標
企業(yè)管理的實(shí)質(zhì)就是目標管理，我們要建立遠期、近期、眼前等明確的目標體系，緊盯目標，提高效率，提升效益。
3、制定計劃
計劃實(shí)際就是時(shí)間管理，制定計劃要有頂層設計和底線(xiàn)思維，科學(xué)合理制定可行計劃，并加以落實(shí)。
4、學(xué)會(huì )共享
我們要學(xué)會(huì )搭建平臺，共享工作成果；要學(xué)會(huì )合作博弈，實(shí)現互利共贏(yíng)。
5、充滿(mǎn)激情
充滿(mǎn)激情是人成功的重要要素，一個(gè)人是否內心充滿(mǎn)能量可以決定一個(gè)人的成長(cháng)高度。
6、憧憬未來(lái)
我們要不亂于心，不困于情，不念過(guò)往，行于當下，不畏將來(lái)。
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一學(xué)期的工作即將結束，我普車(chē)組在學(xué)部主任的領(lǐng)導下和馮領(lǐng)隊、閔總教練的指導下展開(kāi)訓練。本學(xué)期我擔任普車(chē)的主教練，主要的工作是制定計劃和技能指導。本組老師有：馮正木、蘇立松、朱才彥，我們團隊協(xié)作，按計劃做事，基本完成了普車(chē)各項技能訓練任務(wù)�，F簡(jiǎn)要總結如下：
一、老師的任務(wù)：
在開(kāi)學(xué)初我制定了高一，高二，高三的技能訓練工作計劃。再經(jīng)過(guò)小組討論定稿，明確各個(gè)老師的分工。對于高一主要工作是通過(guò)技能節選拔興趣小組，目的是組織梯隊建設。對于高二主要工作是分項目教學(xué)，是他們達到初級工水平，為下學(xué)期強化訓練打基礎。對于高三主要工作是定期定量訓練往年的省賽圖紙，以及本組計劃的圖紙，定期進(jìn)行考核。
本人主要任務(wù)：做好參訓學(xué)生思想工作，加強學(xué)生管理，搞好安全教育，保持參訓學(xué)生隊伍穩定，確保安全良好的訓練秩序;精心設計訓練項目，制定詳細的訓練計劃和內容、考核標準和考核辦法; 講清技能訓練相應的理論、工藝知識，講解操作步驟和要領(lǐng)，做好操作示范，耐心指導，認真搞好技能考核，不斷提高參訓學(xué)生的技能水平。
組里的老師的任務(wù)：組織好學(xué)生訓練外，參加相應年級考核圖紙設計及其它相關(guān)活動(dòng)。
二、對學(xué)生的要求：
服從管理; 集中訓練課時(shí)間，學(xué)生無(wú)特殊情況不得請假、曠課、每次集中訓練結束后學(xué)生要對自己考核過(guò)程進(jìn)行總結。高一的每周五次理論學(xué)習。高二每周一次理論學(xué)習，四次實(shí)踐操作訓練。高三的每周六天實(shí)踐訓練和教輔工作。
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轉眼間一周的培訓學(xué)習已經(jīng)結束，這次南京之行真的不枉此行，我想這次一起學(xué)習的五指山市各小學(xué)的老師都會(huì )有不同程度的收獲，對于我個(gè)人而言這次培訓開(kāi)闊了我的視野、解放了思想、打動(dòng)了內心。
從專(zhuān)家課堂精彩的詮釋?zhuān)阶哌M(jìn)校園、課堂去感受和見(jiàn)證教育發(fā)達地區先進(jìn)的教學(xué)理念、教學(xué)模式讓我收獲并感動(dòng)著(zhù)，聽(tīng)了任其平教授的《學(xué)生厭學(xué)的心理學(xué)省思》丁玉祥校長(cháng)的《翻轉課堂與微課制作》卞志鵑教授的《小學(xué)教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展與能力提升》劉春生校長(cháng)的《學(xué)生作業(yè)的革命》陳林靜老師的《尋求教育的真味》和南京拉薩路小學(xué)和五里行知小學(xué)校長(cháng)對學(xué)校的介紹，各位專(zhuān)家用樸實(shí)無(wú)華的語(yǔ)言為我們授課解惑，通過(guò)專(zhuān)家深入淺出的講授，感覺(jué)豁然開(kāi)朗，對在工作中學(xué)生厭學(xué)與不愛(ài)完成作業(yè)的棘手問(wèn)題，找到了切入點(diǎn)，感覺(jué)收獲很大。
對教師專(zhuān)業(yè)的發(fā)展和教育的真諦更有了全新的認識，從這些專(zhuān)家的身上和南京老師同行的身上那種對教育的純粹極大地感染了我，使我找到了自己今后教學(xué)奮斗的方向，對教育更有了更深層的認識，學(xué)生在教師的發(fā)展中得以成長(cháng)，教師則在學(xué)生的成長(cháng)中得以發(fā)展。上善若水。唯有自己將工作變成事業(yè)，才能發(fā)自?xún)刃娜釔?ài)。做有思想、有理想、有德行、有境界的教育者。
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很榮幸能在這里和大家暢談學(xué)習心得，在此首先要感謝xxx市委黨校安排了這么一次彌足珍貴的學(xué)習機會(huì )，同時(shí)也十分感謝井岡山市委黨校的所有授課老師們的諄諄教誨，你們那體驗式、互動(dòng)式的教學(xué)模式真的令我們收益匪淺。這次的井岡山革命傳統教育，雖然只有短短的三天時(shí)間，但真的給自己留下了太多的震撼、太多的啟迪、太多的沉思、更是太多的激勵。而且對于我自己而言，這一次的井岡之行還有一層特別的意義，在踏上這片紅土地的第一天，老師為我送上一份驚喜，生平第一次在異鄉度過(guò)自己的生日，竟然還是在這片自己神往已久的圣地上，我的興奮激動(dòng)無(wú)法言表。我想，這平凡而又偉大“井岡”兩字，注定會(huì )永遠留存在自己的悠長(cháng)記憶里，注定會(huì )永遠鐫刻在自己的生命歷程中。
短暫的三天時(shí)間，學(xué)習生活卻異常豐富充實(shí)。我們認真聆聽(tīng)、用心記錄有關(guān)井岡山斗爭及井岡山精神的專(zhuān)題教學(xué);我們循著(zhù)革命先烈的足跡，接受體驗式教育;我們和紅軍后代座談互動(dòng)、感受老一輩老無(wú)產(chǎn)階級革命家的博大胸懷和感人事跡;我們參觀(guān)黃洋界哨口、主席故居、瞻仰革命歷史紀念碑等，接受現場(chǎng)教育�；仡櫢锩窢幍臍v史，使我們大家的心靈接受洗禮，情感受到震憾，黨性得到鍛煉。
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1、學(xué)政治、講政治
要堅持思想建設也是生產(chǎn)力，業(yè)務(wù)部門(mén)對政治思想工作要同樣重視。
2、全員創(chuàng )新
每個(gè)員工都要充分認識創(chuàng )新的重要性，必要性，大膽創(chuàng )新。
3、合作博弈
博弈不僅有競爭博弈，更有合作博弈，我們要積極推進(jìn)合作共贏(yíng)，互利互惠的博弈。
4、責任心
要盡職盡責、勇于擔當，將自己職責范圍內的事情做到最好。
5、進(jìn)取心
機會(huì )是留給有準備的人，在日常的工作和學(xué)習中要不恥下問(wèn)，不斷學(xué)習掌握專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識和技能，也要不斷接觸新知識，尋求自我突破。
6、愛(ài)與團結
只有熱愛(ài)才能更加有歸屬感和責任感，要愛(ài)家庭，愛(ài)公司，愛(ài)同事；要學(xué)會(huì )團結，一個(gè)團隊只有團結才有凝聚力，才有戰斗力，才會(huì )不斷向成功發(fā)起沖擊。
7、學(xué)會(huì )學(xué)習
要主動(dòng)學(xué)習工作、行業(yè)相關(guān)的知識和技能，也要接觸其他類(lèi)別的知識技能，開(kāi)拓視野，突破限制。
8、管理能力
一方面是要學(xué)會(huì )自我管理，管理言行，自我約束，另一方面要學(xué)會(huì )管理團隊，建立積極向上的氛圍，帶頭實(shí)干，又要合理分配任務(wù)，發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢。
9、執行力
高層領(lǐng)導要有決策力和判斷力，能夠與時(shí)俱進(jìn)定目標；中層干部要有圍繞目標找方法的執行力；基層員工有依據方法見(jiàn)行動(dòng)的執行力。
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