企業(yè)管理學(xué)習心得體會(huì )
企業(yè)管理學(xué)習心得體會(huì )1
在我這半年的工作中，得到了公司各級領(lǐng)導的大力支持，在此深表感謝！也從公司各位領(lǐng)導身上學(xué)到了很多經(jīng)驗和做法。
今天想就管理與激勵談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì )，向各位領(lǐng)導作簡(jiǎn)明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導見(jiàn)諒指正。
我作為領(lǐng)導者，對每一個(gè)員工都應該做到公平、公正、客觀(guān)。能夠聽(tīng)取下屬員工不同的意見(jiàn)，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來(lái)，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應社會(huì )殘酷的競爭。崗位競爭會(huì )越來(lái)越激烈，如果沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì )被市場(chǎng)所淘汰。社會(huì )競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì )發(fā)展的步伐。我們也更應該抓住現在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機遇，通過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次。
我在工作中，積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會(huì )通過(guò)各種途徑樹(shù)立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過(guò)往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。
我們不僅要深入學(xué)習理論業(yè)務(wù)知識，用理論業(yè)務(wù)知識武裝頭腦，而且還要貫徹落實(shí)到平常的工作中。在學(xué)習中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統思考、系統安排。一定要有一種學(xué)習的危機感、緊迫感，把學(xué)習知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習當作一種工作和追求，牢固樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，爭當學(xué)習型干部，要通過(guò)學(xué)習，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強做好本職工作的能力。
在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細致化，通過(guò)工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
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根據省電信實(shí)業(yè)公司薪酬用工制度改革的統一部署和有關(guān)文件精神，深圳電信實(shí)業(yè)迅速成立了在公司黨委領(lǐng)導下、由夏總經(jīng)理任組長(cháng)，各直屬公司領(lǐng)導及各部室負責人共同組成的薪酬用工制度改革領(lǐng)導小組；同時(shí)制定了改革工作的具體實(shí)施步驟和進(jìn)度安排，對各項前期準備工作，進(jìn)行合理分工，責任到人，進(jìn)一步明確具體要求和完成時(shí)限，力求質(zhì)量并重，狠抓工作落實(shí)。接到上級的工作任務(wù)后我司積極按要求落實(shí)，為了進(jìn)一步提升中高層管理人員及相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員工作業(yè)務(wù)能力，特聘請北京大學(xué)盧教授為我們講授企業(yè)管理及人力資源開(kāi)發(fā)專(zhuān)題講座。
盧教授通過(guò)總結自己的親身經(jīng)歷及管理經(jīng)驗為我們剖析了勞動(dòng)薪酬、人員責權、企業(yè)文化和如何應對顧客的投訴等理念。這一次學(xué)習，加深了我對管理的理解，特別是人力資源的利用。借此之際談?wù)勎业囊恍┮?jiàn)解。
人力資本是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中最重要的要素。因為有了人，技術(shù)才可以開(kāi)發(fā)，商業(yè)模式才可以改良，制度才可以建立。一家企業(yè)投資幾千萬(wàn)元進(jìn)行一項技術(shù)創(chuàng )新，項目進(jìn)行到快要完成但是還沒(méi)有出成果時(shí)，一家外企來(lái)挖墻腳，15%的技術(shù)股份就把該項目主管挖走了，雖然這個(gè)項目主管沒(méi)有帶走任何資料以及數據，但企業(yè)的這個(gè)項目還是搞不下去了，為什么？原因是這個(gè)項目失去了最重要的人力資在企業(yè)中，技術(shù)知識往往被視為第一要素，企業(yè)管理層總是強調引進(jìn)最先進(jìn)的技術(shù)設備，而卻無(wú)視了人的因素，缺乏對人力資本的科學(xué)高效運作。一是無(wú)視人力資本價(jià)值。
把員工看作是一種單純的雇用與被雇傭關(guān)系，認為我出錢(qián)，你出力，你不干，有的是人干，這使管理層與員工之間容易產(chǎn)生隔閡，從而使企業(yè)人力資本不能穩定甚至造成流失；二是把人才絕對化。一談到人才，不少人首先想到的是高層次、高科技方面的專(zhuān)業(yè)人士。殊不知我國技術(shù)工人已經(jīng)求大于供，高級技工更成了"稀缺資源"。目前我國高級工僅占技工總數的3。5%。這與發(fā)達國家同類(lèi)比例高達30%—40%的水平相距甚遠。入世，高級技工短缺勢必愈加突出；三是市場(chǎng)配置能力差。人才作為最重要的資源，市場(chǎng)配置作用如果不能有效發(fā)揮，將導致各類(lèi)人才難以合理流動(dòng)、合理配置、合理使用，也必將出現人力資源失衡。
企業(yè)文化最重要內容之一就是對人要充分信任，用人不疑，疑人不用。而現代企業(yè)增值的一個(gè)重要條件是組織內部共同協(xié)作的能力，而這種協(xié)作能力是建立在相互信任、相互合作的基礎上的，企業(yè)之間的競爭，說(shuō)到底是人才的競爭，是人才數量和質(zhì)量的競爭，企業(yè)有沒(méi)有競爭力、競爭力是否能持續，從表面上看表現為產(chǎn)品和市場(chǎng)，但其背后反映的卻是最關(guān)鍵的因素——人才競爭力。人才已成為企業(yè)發(fā)展的第一資源，成為一種比資金更重要的資本。
為此，要求管理層要樹(shù)立"人才資源是第一資源"的觀(guān)念，這就要求企業(yè)要將市場(chǎng)機制作為實(shí)現人才資源優(yōu)化配置的基礎，激發(fā)人才的創(chuàng )新欲望，激勵人才的創(chuàng )新精神，激活人才的創(chuàng )新潛能，聚集人才的創(chuàng )新優(yōu)勢，充分發(fā)揮人才資源作為第一資源的巨大作用。企業(yè)只有尊重人才，人盡其才，才盡其用，才能調動(dòng)人才的積極性、創(chuàng )造性。衡量一個(gè)企業(yè)發(fā)達程度，不僅取決于其設備工藝，技術(shù)人員素質(zhì)也至關(guān)重要，企業(yè)把技術(shù)、知識、管理等生產(chǎn)要素納入收益分配之中，建立起有效的激勵機制是運作好人力資本的基礎。企業(yè)要遵循人才成長(cháng)規律，處理好精神鼓勵與物質(zhì)鼓勵的關(guān)系，促使人才把個(gè)人的事業(yè)與企業(yè)的發(fā)展有機結合起來(lái)，以激勵員工釋放出最大的潛能。
另外要求管理層要善于溝通，創(chuàng )建和諧、寬松、積極向上，具有強大精神凝聚力的企業(yè)文化，企業(yè)管理層只有充分體現對人才的關(guān)心、誠心和愛(ài)心，才能換取人才對企業(yè)的"鐵心"。愿不愿與人合作是一個(gè)人具不具備管理者基本素質(zhì)的問(wèn)題，而善不善于與人合作則是管理者的能力水平問(wèn)題。
管理層還要舍得在人力資本增值上投入。據日本有關(guān)資料統計，工人文化水平每提高一個(gè)等級，技術(shù)革新者的人數就增加6%，工人提出革新建議一般能降低成本10%—15%，而受過(guò)良好教育和培訓的管理人員，因創(chuàng )造和運用現代管理技術(shù)，則有可能降低成本30%。所以加強對員工的職業(yè)培訓是十分必要和迫切的，也是企業(yè)人力資本增值保值的有效措施�，F代企業(yè)管理的實(shí)踐證明，把人力資源作為資本來(lái)運作是企業(yè)人力資源規劃的關(guān)鍵，也是一個(gè)企業(yè)能否對外發(fā)揮最大潛能的關(guān)鍵。合理的人才組合可以使人才個(gè)體在總體的引導和激勵下釋放出更大的能量，從而產(chǎn)生良好的組織效應，若干個(gè)個(gè)體的集合就會(huì )誕生出驚人的"核力"。
總之作為一名基層管理人要充分利用人力資源，只有這樣，才能在市場(chǎng)的競爭中站住腳跟，成為一名符合社會(huì )要求的管理人員。
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經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的系統學(xué)習，使我在有關(guān)企業(yè)與企業(yè)管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)生產(chǎn)管理、企業(yè)文化、企業(yè)戰略管理、績(jì)效管理、管理心理學(xué)等方面有了進(jìn)一步的認識，收獲良多，深有心得。
我們通常所說(shuō)企業(yè)，一般是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等活動(dòng)，為滿(mǎn)足社會(huì )需要進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)、自負盈虧、承擔風(fēng)險、實(shí)行獨立核算，具有法人資格的基本經(jīng)濟單位。企業(yè)是以營(yíng)利為目的的，是商品經(jīng)濟的產(chǎn)物，并隨著(zhù)資本主義的產(chǎn)生而出現、隨著(zhù)商品經(jīng)濟的發(fā)展而發(fā)展。
企業(yè)管理是指，由企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員或經(jīng)理機構，對企業(yè)的經(jīng)濟活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制，以提高經(jīng)濟效益，實(shí)現盈利這一目的的活動(dòng)的總稱(chēng)。
企業(yè)管理是企業(yè)經(jīng)濟活動(dòng)過(guò)程中很重要的一環(huán)，引導著(zhù)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展道路，應當引起足夠的重視。
《企業(yè)管理概論》其實(shí)是一門(mén)很高深的學(xué)問(wèn)，通過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習，我也只是了解一點(diǎn)點(diǎn)而已。但是，即便是一點(diǎn)點(diǎn)也使我認識到很多問(wèn)題。
不得不說(shuō)，通過(guò)了解，中國的企業(yè)，甚至整個(gè)企業(yè)界都有一種從眾性現象，究其原因可能有以下幾個(gè)方面：
一、利潤空間比較大；
二、進(jìn)入壁壘比較低；
三、市場(chǎng)機制不健全；
四、領(lǐng)導素質(zhì)比較低；
五、企業(yè)缺乏新機制。
這種現象是伴隨著(zhù)中國企業(yè)的出現而出現的，短期內是不可能消除的，甚至永遠都不可能消除，但這種現象的出現又不全是壞事，至少起到鞭笞企業(yè)的作用。
還有，近幾年來(lái)，“人性化管理的思想”越來(lái)越多地被國內企業(yè)家所重視，并且也有越來(lái)越多的企業(yè)正在實(shí)施人性化管理。人性化管理也逐漸成為中國企業(yè)培育核心競爭力最為重要的管理模式之一。但是，人性化管理也是一把兩面刃，稍有不慎，便會(huì )走向極端，可以說(shuō)是喜憂(yōu)參半。
有些企業(yè)推行人性化管理后收到了可喜的效果：比如創(chuàng )造了一個(gè)人性化的管理氛圍，加強了員工對公司的忠誠度，激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng )造性，加強了團隊合作，增強了組織的凝聚力和戰斗力。有些企業(yè)則不然，它們恰恰在人性化管理思想的誤導之下，走向了另一個(gè)極端，從而不利于企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。
然而，不論怎么說(shuō)，企業(yè)的發(fā)展都是靠企業(yè)的員工打拼出來(lái)的，“以人為本”這個(gè)道理還是有一定的合理性的。
我們要相信，科學(xué)的管理制度是企業(yè)真正實(shí)現管理人性化的基礎和前提，只有制度化管理與人性化管理結合起來(lái)才是最有效的管理。
正所謂學(xué)無(wú)止境，管理學(xué)中的一些定律，如木桶定律、酒與污水定律、雅各布斯定律、墨菲定理、帕金森定律、彼得定律、卡貝定律、巴菲特定律等等，以及管理理論中的泰羅的科學(xué)管理理論和法約爾的組織管理理論對我們的企業(yè)管理、發(fā)展有著(zhù)重要作用，應當予以重視。
以上是我通過(guò)學(xué)習，對《企業(yè)管理概論》這門(mén)課程做出的一些總結。雖然學(xué)習時(shí)間有限，但學(xué)習了《企業(yè)管理概論》之后，我從中還是領(lǐng)悟到了很多東西。我相信，今天的領(lǐng)悟這對我今后的生活、學(xué)習以及工作等方面都會(huì )有很大的幫助，從而能夠做到不斷地進(jìn)步、不斷地成長(cháng)！
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俗話(huà)說(shuō)：“不吃飯則饑，不學(xué)習則愚”；“流水不腐，戶(hù)樞不蠹”。作為酒店基層管理者，要不斷的更新知識，增長(cháng)學(xué)問(wèn)，提高自身的管理水平，以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
20xx年x月x至x日，在培訓中心舉辦了基層管理人員培訓活動(dòng)。相關(guān)領(lǐng)導對此次活動(dòng)十分重視，親臨培訓課堂，與我們一起聽(tīng)課學(xué)習，這也是對我們的極大鼓勵和鞭策。下面就對于三天的培訓課程淺談一下我的學(xué)習體會(huì )。
xxx老師——《酒店營(yíng)銷(xiāo)思想、戰略與策略》�！拔覀冑u(mài)的是服務(wù)，其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對此觀(guān)點(diǎn)我感受、理解頗深，公司從上到下，大力弘揚服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，所謂服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)在充分認識滿(mǎn)足消費者需求的前提下，為充分滿(mǎn)足消費者需要在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所采取的一系列活動(dòng)。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與傳統的營(yíng)銷(xiāo)的比較同傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式相比較，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是一種營(yíng)銷(xiāo)理念，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的是服務(wù)，而傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式只是一種銷(xiāo)售手段，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的是具體的產(chǎn)品。
在傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式下，消費者購買(mǎi)了產(chǎn)品意味著(zhù)在一樁買(mǎi)賣(mài)的完成，雖然它也有產(chǎn)品的售后服務(wù)，但那只是一種解決產(chǎn)品售后維修的職能。而從服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念理解，消費者購買(mǎi)了產(chǎn)品僅僅意味著(zhù)銷(xiāo)售工作的開(kāi)始而不是結束，企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出，更注重的是消費者在享受企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品所提供的服務(wù)的全過(guò)程的感受。這一點(diǎn)也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是尊重需求和自我實(shí)現需求，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)正是為消費者（或者人）提供了這種需求，而傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式只是提供了簡(jiǎn)單的滿(mǎn)足消費者在生理或安全方面的需求。
隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，人民收入的提高，消費者需要的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，更需要的是這種產(chǎn)品帶來(lái)的特定或個(gè)性化的服務(wù)，從而有一種被尊重和自我價(jià)值實(shí)現的感覺(jué)，而這種感覺(jué)所帶來(lái)的就是顧客的忠誠度。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是某個(gè)行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢，更是社會(huì )進(jìn)步的一種必然產(chǎn)物。
當前我們正在宣貫的“三三四四五”服務(wù)理念就是貫徹服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的鮮明寫(xiě)照。把它落實(shí)運用到實(shí)際服務(wù)工作中是一件長(cháng)期持久、任重道遠的事情。作為基層管理人員，要帶頭踐行，起到模范帶頭作用。
xxx老師——《飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀》。x老師以故事貫穿整個(gè)培訓課程，帶我們進(jìn)行了一次難忘的“芳香之旅”。優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀—快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”服務(wù)、節日祝福、細微服務(wù)、真情回訪(fǎng)、真誠送行、信函問(wèn)候等。
生活就是服務(wù)，只有給予人們更多一點(diǎn)，更好一點(diǎn)服務(wù)的人，才能不斷前進(jìn)。酒店員工的職業(yè)道德是真誠公道、信譽(yù)第一，誠實(shí)守信是中國人的傳統美德，自古以來(lái)恪守誠信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標準。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營(yíng)之道在于誠，贏(yíng)利之道在于信”，誠實(shí)守信既是做人的基本道德準則，也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴(lài)以生存的前提。在建設社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的今天，我們關(guān)注“誠信”是因為在現實(shí)生活中，存在著(zhù)缺乏誠信的陰影，從假煙、假酒、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的工作人員，應該怎樣去面對現在的實(shí)際工作呢？
在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內涵，并且與執行規章制度之間有著(zhù)密不可分的聯(lián)系。誰(shuí)都知道，與客人直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡服務(wù)工作，喜歡看到客戶(hù)、人希冀而來(lái)、滿(mǎn)意而去的表情；喜歡看客戶(hù)在我們這里疲憊而來(lái)，面帶滿(mǎn)意的笑容離去；滿(mǎn)足于由于堅持原則而使酒店和客戶(hù)的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶(hù)沒(méi)有達到目的時(shí)不滿(mǎn)的宣泄。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。
我是為客人服務(wù)的人服務(wù)的，一定要最大限度的滿(mǎn)足員工的需求，牢固樹(shù)立二線(xiàn)為一線(xiàn)、全員為顧客、我為大家的服務(wù)意識，做一個(gè)讓大家信賴(lài)、依托、知心的基層管理者。
xxx老師——《酒店管理溝通務(wù)實(shí)與藝術(shù)》。x老師從自我溝通、提升成熟度、運用溝通技術(shù)三個(gè)方面進(jìn)行了講解，并呈上了經(jīng)典案例。我們只是研究別人，很少研究自己；溝通要以別人為中心，不是一自己為中心。人際溝通注重和每一個(gè)人進(jìn)行良性的互動(dòng)。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落；也不應該只顧自己，想說(shuō)什么就說(shuō)什么，愛(ài)說(shuō)什么便說(shuō)什么。否則你只是在發(fā)表意見(jiàn)，根本不是在進(jìn)行溝通。善于溝通的人，必須隨時(shí)顧及別人的感受，以免無(wú)意中破壞了自己的人際關(guān)系。
在我們日常生活當中，人際溝通是不可或缺的活動(dòng)，必須養成小心應對、用心體會(huì )、虛心檢討的良好習慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高，一方面促使自己的人際關(guān)系獲得改善。在愉快中把正當的事情辦理妥當，則是我們共同努力的目標。
作為一個(gè)管理者，要善于溝通，學(xué)會(huì )溝通，與自己的上級、同事、下級建立良好的合作關(guān)系，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境和組織氛圍。三天的課程，收獲較多，運用到實(shí)際工作中取得成效才是真正的目的，我盡力做到。
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一、培訓內容豐富，拓寬了視野
這次培訓的內容選材寬泛，基本涵蓋了終端工作的方方面面。很多案例令人耳目一新，分析起問(wèn)題讓人豁然開(kāi)朗，可操作性強。以前對終端的工作都不是很了解，例如人員管理、賣(mài)場(chǎng)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、售后管理、貨品管理等都是沒(méi)有科學(xué)的管理方法，甚至可以說(shuō)有點(diǎn)陌生。經(jīng)過(guò)這次培訓使了解很多關(guān)于這些管理的方法。
二、心態(tài)的調整，明確了工作方向
這次的培訓和以往的培訓都不同，首先就是先調整了每一個(gè)學(xué)員的心態(tài)，在沒(méi)有參加本次培訓前，覺(jué)得自己的心態(tài)在終端有點(diǎn)操之過(guò)急，我記得在這次培訓中的一個(gè)看似非常簡(jiǎn)單的游戲讓感受最深，我們的女隊長(cháng)為了整個(gè)團隊做了100個(gè)俯臥撐，她是因為我們犯錯而受處罰。從這件事理會(huì )到，在我們平時(shí)的工作中，有多少次是因為我們犯的錯要別人來(lái)買(mǎi)單。我以后的工作方向就是多從培訓和店務(wù)管理上突破，因為我明白作為一名督導，不僅僅是代表自己個(gè)人的形象，更重要是代表一個(gè)公司的形象和實(shí)力。以前我對于督導的工作定們不明確，現在我可以清楚的明白了督導不只是要幫助加盟商做銷(xiāo)售，那樣的話(huà)只是一名高級的營(yíng)業(yè)員做的工作。在以后的工作中還要加強個(gè)人的溝通能力和執行力。
三、“三欣會(huì )”讓我學(xué)會(huì )團隊管理
這次實(shí)訓也讓我深刻了解到，不管在工作中還是在生活中要和領(lǐng)導，同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會(huì )的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對于自己這樣的剛進(jìn)入社會(huì )的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學(xué)習很多知識、道理。 突然想起魯迅先生的一句話(huà)：這里本來(lái)沒(méi)有路，只是走的人多了，也便成了路。生活的路呢?生活的路也是人走出來(lái)的，每個(gè)人一生總要去很多陌生的地方，然后熟悉，而接著(zhù)又要啟程去另一個(gè)陌生的地方。 通過(guò)“三欣會(huì )”，讓我學(xué)會(huì )如何去欣賞同事、自己的團隊和欣賞自己。管理團隊也是一樣的，要學(xué)會(huì )去認同別人和欣賞別人，這樣的話(huà)整個(gè)團隊才會(huì )更好的凝結在一起。
在這里我還學(xué)到了愛(ài)的鼓勵和跟蹤檢查，培訓到最后一首歌曲《感恩的心》，是的我們每一個(gè)人都要有一顆感恩的心，對親人、對同事、對公司、對社會(huì )，只有這樣才會(huì )感到自己永遠是最幸福的啊!
通過(guò)這次訓練學(xué)習，使我明白了一個(gè)道理，生命的挑戰不是為了得到多少的獎杯，而是為了戰勝自我，超越自我，展示人生的風(fēng)彩，最后感謝公司給了我這樣的機會(huì )，我將會(huì )在以后的工作中更加努力。
企業(yè)管理學(xué)習心得體會(huì )6
解放思想、轉變觀(guān)念，為公司改革發(fā)展做貢獻
—今年是公司實(shí)施“十一五”發(fā)展規劃的第一年，如何起好步，開(kāi)好局，關(guān)鍵是要進(jìn)一步解放思想、轉變觀(guān)念。事實(shí)證明，歷史的每一個(gè)偉大進(jìn)程，企業(yè)的每一次快速發(fā)展，都是解放思想、轉變觀(guān)念的結果。然而，解放思想并不是空洞無(wú)物的，要體現在思想、行動(dòng)等方面。重要的是從發(fā)展的角度，準確把握解放思想的實(shí)質(zhì)。
解放思想關(guān)鍵在于破舊立新、更新觀(guān)念。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的深入、公司經(jīng)濟的較快發(fā)展，我們面臨的新情況、新問(wèn)題、新挑戰會(huì )越來(lái)越多。如果我們還是停留在原有的思維定勢、原有的思想觀(guān)念，就必然適應不了形勢發(fā)展的需要。結合公司目前的實(shí)際和今后的發(fā)展，我感到應該在以下幾個(gè)方面，進(jìn)一步解放思想、破除舊觀(guān)念，樹(shù)立新觀(guān)念。
一是各級領(lǐng)導要破除因循守舊、墨守成規的思維定勢，在市場(chǎng)競爭的潮流中用世界的眼光、發(fā)展的眼光謀劃未來(lái)，用市場(chǎng)經(jīng)濟的辦法管理經(jīng)濟，用開(kāi)拓創(chuàng )新的思路推動(dòng)發(fā)展；
二是盡快克服習慣用企業(yè)法和全民所有的管理思路、管理方法來(lái)管理企業(yè)，來(lái)處理問(wèn)題。要學(xué)習公司法，用現代企業(yè)制度，用資產(chǎn)的所有者、股東的身份來(lái)對待企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展，來(lái)思考和處理問(wèn)題；
三是要克服小成則滿(mǎn)、小富則安、安于現狀、不思進(jìn)取的小生產(chǎn)意識，眼光和思路要跳出馬鞍山、跳出中國看十七冶，居安思危，增強發(fā)展的緊迫感、危機感；
四是要摒棄怕?lián)L(fēng)險、怕負責任，求穩怕亂的處世哲學(xué)，要有強烈的事業(yè)心、責任感，看準了的事就大膽地去試，大膽地去創(chuàng )；五是要克服畏難消極，遇到困難、遇到矛盾繞著(zhù)走的情緒，知難而進(jìn)，在困難和矛盾面前，不回避、不氣餒，敢于承擔責任，實(shí)實(shí)在在地解決發(fā)展中的難題；六是要力戒工作懈怠、不動(dòng)腦筋，無(wú)所事事、無(wú)所作為、得過(guò)且過(guò)的不良習氣，做到把工作當事業(yè)去做，敬業(yè)勤業(yè)，多動(dòng)腦筋、勤于思考，創(chuàng )造性地做好工作。
解放思想貴在創(chuàng )新，創(chuàng )新是一個(gè)企業(yè)的靈魂。公司要健康持續較快地發(fā)展，要使基業(yè)常青，必須要有新思路，新舉措。要敢于創(chuàng )新，善于創(chuàng )新。首先是發(fā)展思路要創(chuàng )新。觀(guān)念決定思路，思路決定出路。在創(chuàng )新發(fā)展思路上，要堅持以市場(chǎng)為導向，科學(xué)合理地配置資源，以變應變，走質(zhì)量效益型的發(fā)展之路；其次是管理體制和經(jīng)營(yíng)機制要創(chuàng )新。一個(gè)企業(yè)的體制和機制，激勵和約束著(zhù)各種生產(chǎn)要素，決定了企業(yè)的活力。我們要依據《公司法》，實(shí)現股權多元化的產(chǎn)權結構，建立現代企業(yè)制度，實(shí)行法人治理結構，使企業(yè)的體制和機制真正適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的要求，充滿(mǎn)生機和活力；
第三是市場(chǎng)要創(chuàng )新。市場(chǎng)是企業(yè)生存與發(fā)展之源。我們要以“立足國內，面向國際”、“立足鋼鐵，走出鋼鐵”的市場(chǎng)戰略，堅持“走出去”的方針，利用兩種資源，開(kāi)拓國內和國際市場(chǎng)，開(kāi)拓非鋼市場(chǎng)，做強做大主業(yè)；
第四是管理要創(chuàng )新。我們要按照由勞動(dòng)密集型企業(yè)向管理密集、技術(shù)密集型企業(yè)轉型的要求，改造人員的結構，學(xué)習和借鑒先進(jìn)的管理思想、管理方法，進(jìn)行管理流程的再造，充分挖掘廣大員工的潛力，提高管理效率；第五是科技要創(chuàng )新。企業(yè)是市場(chǎng)競爭的主體，也是技術(shù)創(chuàng )新的主體。要勇于擔負技術(shù)創(chuàng )新主體的重任，把科學(xué)技術(shù)真正置于優(yōu)先發(fā)展的戰略地位，真抓實(shí)干，急起直追，贏(yíng)得發(fā)展的主動(dòng)權，加快科技發(fā)展，提高生產(chǎn)率和企業(yè)效益。
解放思想的根本，在于謀取發(fā)展。發(fā)展是硬道理，發(fā)展是檢驗我們思想是否真正解放、觀(guān)念是否真正轉變的試金石�？缛搿笆晃濉�，公司又迎來(lái)了發(fā)展的機遇。年初“兩會(huì )”和“十一五”發(fā)展規劃已確立了今年與后幾年的發(fā)展目標和發(fā)展的任務(wù)，發(fā)展的主旋律已經(jīng)奏響，現在關(guān)鍵是看我們的行動(dòng)，看我們能否真正抓住機遇，加快發(fā)展的速度，提高發(fā)展的質(zhì)量。要實(shí)現公司發(fā)展的宏偉藍圖，干好今年是關(guān)鍵。今年公司的改革已進(jìn)入攻堅階段，要完成公司制的改制，建立起現代企業(yè)制度，公司的管理體制將發(fā)生根本性的轉變。
改制是一次各種利益的大調整，是對公司及廣大員工的一次考驗，其任務(wù)是十分艱巨的。我們要在學(xué)習《公司法》和國家有關(guān)政策文件的基礎上，統一思想、統一認識，堅定改制的信心和決心。要堅定不移地按照公司的`部署，加強領(lǐng)導，統籌安排，調動(dòng)廣大員工參與改制，支持改制的積極性，扎實(shí)穩妥地推進(jìn)公司改制的發(fā)展。今年公司發(fā)展的任務(wù)也是十分繁重的。市場(chǎng)開(kāi)拓要完成30億元，產(chǎn)值要完成28億元，力爭達到30億元，實(shí)現利潤4000多萬(wàn)元，各項經(jīng)濟技術(shù)指標要超歷史最好水平。面對公司的發(fā)展重任，關(guān)鍵是要真抓實(shí)干。要抓市場(chǎng)，在非鋼和國外市場(chǎng)方面取得新的突破；要抓項目管理，把有效的資源配置在項目上；要抓住機遇，創(chuàng )造條件，掀起大干的高潮，滿(mǎn)足公司較快發(fā)展的需要；要抓經(jīng)營(yíng)，各方面都要挖掘潛力，降低成本，追求企業(yè)效益的最大化。
企業(yè)發(fā)展、匹夫有責。這個(gè)責，是責任、是使命。作為企業(yè)的 一名員工，尤其是一名中層管理者，其責任應更重大，其使命感應更強。自己要進(jìn)一步樹(shù)立改革和發(fā)展的意識，積極投身到公司的改革中，正確處理好改制與個(gè)人的利益關(guān)系，服從改革大局，做改革的促進(jìn)者。要多干實(shí)事，少說(shuō)空話(huà)，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，為公司的健康持續較快發(fā)展做出貢獻。
企業(yè)管理學(xué)習心得體會(huì )7
這學(xué)期開(kāi)始接觸現代企業(yè)管理這一門(mén)課程，以往對于企業(yè)組織與企業(yè)活動(dòng)方面了解甚少，在企業(yè)管理課程的學(xué)習過(guò)程中，老師一開(kāi)始就為我們重點(diǎn)講述了企業(yè)與企業(yè)組織。這一學(xué)期已經(jīng)上了六周的課了，在這六周中學(xué)習的內容有：企業(yè)與企業(yè)管理組織、管理與企業(yè)管理以及企業(yè)文化與企業(yè)道德和責任。通過(guò)學(xué)習這些讓我受益匪淺，讓我知道了管理學(xué)在現代的重要性。
在企業(yè)與企業(yè)管理的學(xué)習中，重點(diǎn)講了企業(yè)組織結構，了解到了職能制、直線(xiàn)—職能制、事業(yè)部制等組織結構。在管理與企業(yè)管理的學(xué)習中，了解到了管理的概念、職能和作用。重點(diǎn)了解了古典的管理理論，其中有泰羅這一“科學(xué)管理之父”在生產(chǎn)領(lǐng)域的科學(xué)管理原理、“現代經(jīng)營(yíng)管理之父”法約爾在經(jīng)營(yíng)管理原理以及“組織管理之父”韋伯為官僚組織指明了一條制度化的組織準則。還有馬斯洛的需要層次理論。最后還有就是企業(yè)文化與企業(yè)道德，這雖然沒(méi)有重點(diǎn)介紹但對我們來(lái)說(shuō)還是很重要的，尤其是企業(yè)道德與企業(yè)責任。一個(gè)企業(yè)沒(méi)有很好的企業(yè)文化和高尚的企業(yè)道德那是很難在當今社會(huì )立足的，像以前的三鹿事件與最近的雙匯這都是很好的例子。這主要是我們在這六個(gè)星期里面學(xué)到的東西。
在學(xué)習過(guò)程中我們是根據老師的思路這與課本的知識不是特別吻合，書(shū)本上的東西說(shuō)真的要我每個(gè)地方都理解那是不可能的，我覺(jué)得有些地方還是很深奧的，但老師在講的過(guò)程中是用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言讓我們理解尤其是結合案例，這讓我能夠有更深的印象。那些案例中有很多是生活中這更容易讓我理解。還有就是讓我們講解ppt，這也算
是一個(gè)讓我們上臺展示的機會(huì )，讓我們了解到了更多的成功企業(yè)與管理者。知識面得到了擴展，也讓我們的表達能力增強。雖然我現在還沒(méi)有講解，但我相信我一定會(huì )學(xué)到知識。
在慢慢的學(xué)習過(guò)程中我知道了管理學(xué)在當代的主要，企業(yè)管理學(xué)是系統研究企業(yè)管理活動(dòng)的基本規律、橫跨自然科學(xué)和社會(huì )科學(xué)兩大學(xué)科的綜合性科學(xué)。當今中國，改革開(kāi)放逐步推進(jìn)與升化，中國經(jīng)濟的快速發(fā)展�？焖籴绕鸬慕�(jīng)濟，需要大量的綜合性人才。就算是工程技術(shù)型人才也需要一些經(jīng)濟意識與管理意識。我是學(xué)證券投資管理專(zhuān)業(yè)的，以后的工作過(guò)程中肯定離不開(kāi)管理活動(dòng)，無(wú)論是管理者還是被管著(zhù)都需要有管理意識。因此需要好好學(xué)習了解管理學(xué)知識。
總之，在這幾個(gè)星期的管理學(xué)學(xué)習中真的讓我學(xué)到了知識，老師課程知識很豐富，講解也很生動(dòng)。通過(guò)這課的學(xué)習我相信我們會(huì )了解自己一些方面的不足，進(jìn)一步去改善，進(jìn)一步去提高。
現代企業(yè)管理心得：
1、中小企業(yè)千萬(wàn)不要輕易聘請外部職業(yè)經(jīng)理人做ceo
趙二虎經(jīng)營(yíng)山寨，雖身份卑微，形容粗陋，卻也能自給自足，頗受擁戴。有一天遇到了大型國企出來(lái)的中層干部龐青云，本來(lái)想引
進(jìn)山寨做ceo，以便讓本山寨融入新的血液和經(jīng)營(yíng)理念。卻不料因自身理念無(wú)非與新ceo的正統化政治管理思想接軌，慢慢被越俎代庖，最終落了個(gè)鵲占鳩巢。企業(yè)領(lǐng)導人在政治上如此不成熟，企業(yè)理念如此懸殊，幻想輕易接軌，得不償失啊。
2、一定要在真正的實(shí)踐中強化提升自己的領(lǐng)導地位。
龐青云投奔趙二虎后，馬上在一場(chǎng)搶糧車(chē)戰斗中嶄露頭角，展現了“打蛇打七寸、擒賊先擒王”的英勇與膽略。后來(lái)在攻打舒城、蘇州、南京等地的時(shí)候，在真槍實(shí)彈的實(shí)戰當中表現了自我，也提升了自我，更是突出了他的統帥才能，展現了一個(gè)大型企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的應有素質(zhì)。試想如果龐青云一加盟山寨便紙上談兵瞎指揮，則肯定早被清理出局了。
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古今成大事業(yè)、大學(xué)問(wèn)者，必經(jīng)三種境界，后人歸之為：“知、行、得”，用它來(lái)描述項目管理應是，在管理中突出項目管理的重要性，在學(xué)習中獲取智慧，在生活和工作中把握客觀(guān)的規律，明確做人做事的基本原則。
做事多靠能，做人多靠德。而做事容易做人難，職位越高，做人越比做事重要，因為他大多是通過(guò)做人來(lái)做事的。因此一個(gè)管理者，特別是一個(gè)領(lǐng)導者，“德”比“能”更重要。以專(zhuān)業(yè)技能和人格魅力來(lái)領(lǐng)導，重視思想工作和人文關(guān)懷，這樣才能服眾，下屬才能心甘情愿、自覺(jué)主動(dòng)地做事。以此認識，我們清楚在項目中要相信團隊合作才可能把項目做到最好。
從整個(gè)項目的過(guò)程來(lái)看，團隊合作中需要溝通、分工、協(xié)作和監督。
溝通的目的就是讓別人了解你的想法，因為每個(gè)人考慮問(wèn)題的時(shí)候總會(huì )有各種各樣的偏差，我們只有通過(guò)很好的溝通來(lái)綜合所有人的好的想法，才能減少走彎路，才能讓事情進(jìn)行的更順利。而分工則是使各組按照每人的工作量來(lái)評估績(jì)效，均勻地分配任務(wù)得以實(shí)現的關(guān)鍵。
在項目組中各成員都明確了任務(wù)后，需要大家單獨工作同時(shí)去配合其他人。組員相互之間互相協(xié)作，不僅可以提高各個(gè)任務(wù)進(jìn)行的速度，也利于對項目中別的模塊的了解。這樣既節省了大量的時(shí)間，也能通過(guò)討論和幫助，減少錯誤的可能性。項目管理的人員，處理和調配資源的能力是必須擁有的，如何通過(guò)溝通與協(xié)調為項目組贏(yíng)得組織的支持和理解，有時(shí)關(guān)系著(zhù)項目的成敗。不同的項目接踵而至，孰重孰輕，孰急孰緩，風(fēng)險如何，所需多少，項目管理者必須心中有數，手中有賬，只有對項目的基本情況了熟于心，管理者才能妥善處理過(guò)程中的問(wèn)題，做出適宜的決策，使項目繼續實(shí)施下去。
項目經(jīng)理的監督是必不可少的。一個(gè)團隊中，難免有人會(huì )偷懶或拖延，或者完成任務(wù)的質(zhì)量不理想，項目經(jīng)理就要對這些人進(jìn)行督促和提出合理的建議。通過(guò)監督了解項目的進(jìn)展、質(zhì)量、問(wèn)題等并及時(shí)的調整資源利用情況，以保證項目的成功。管理是一門(mén)平衡的藝術(shù)，它考驗的是管理者綜合的素質(zhì)和能力，看他是否可以在困境中處變不驚，靈活應對，能否因地制宜，因人而異的制定策略和計劃，又是否意志堅定，使計劃得到真正的貫徹實(shí)施，而不因他人詬病，半途而廢。項目經(jīng)理的工作涉及范圍廣，不可能事必躬親，因此懂得借勢和用人的領(lǐng)導才能更出色的完成工作。要學(xué)會(huì )創(chuàng )造一種氛圍為項目推進(jìn)減少阻礙，爭取他人的認可和支持，用人用在關(guān)鍵處，取他人之長(cháng)，彌補自己知識或精力上的不足，以便抽出時(shí)間做更有價(jià)值的事情。
團隊的合作雖有助于項目的成功，但項目的真正實(shí)施必須依靠詳細制定的計劃，和嚴格的執行。
定義項目活動(dòng)、任務(wù)、活動(dòng)排序、每項活動(dòng)的合理工期估算、制定項目完整的進(jìn)度計劃、資源共享分配、監控項目進(jìn)度，計劃對項目的成功是格外重要的，只有進(jìn)行詳細的計劃，才能做到合理地安排項目時(shí)間，保證按時(shí)完成項目、合理分配資源、發(fā)揮最佳工作效率，組員才會(huì )有緊迫感，主動(dòng)要求自己抓緊時(shí)間完成當天的任務(wù)。同樣的道理，擁有詳細而完整的計劃，才能確保項目成本不超過(guò)已批準的預算，甚至有所節約。如此來(lái)看，計劃對于項目的意義在于一方面有助于保證項目的實(shí)施進(jìn)度，在項目實(shí)施過(guò)程中把握工作的優(yōu)先級，另一方面實(shí)現高效而節約的完成項目。
綜上所述，項目的成功由各方面因素影響，我們在項目管理學(xué)習和應用中，應努力做到：
1、項目管理過(guò)程中靈活應對變化
2、計劃不要事無(wú)巨細面面俱到
3、與時(shí)俱進(jìn)，改善項目管理過(guò)程，不斷提高項目管理實(shí)踐
4、保持團隊工作的緊迫感
5、團隊經(jīng)常進(jìn)行開(kāi)放式的溝通，妥善協(xié)調和處理項目交付物和項目活動(dòng)內容
6、注重風(fēng)險預測、評估和管理
7、把握好時(shí)間，預算和質(zhì)量3要素
最后值得一提的是，不同企業(yè)的項目管理成功率之間存在著(zhù)區別，原因之一就是企業(yè)文化和企業(yè)結構的差異。
一家企業(yè)的企業(yè)文化對其項目成功率具有巨大的影響。企業(yè)文化在員工實(shí)施項目，選用方法時(shí)起到了定位作用。很多企業(yè)都擁有很好的項目管理方法，員工在進(jìn)行項目時(shí)通常都會(huì )遵循這些方法。如果企業(yè)能夠遵循一種好的、可以不斷升級的項目管理方法，使整個(gè)項目小組都了解如何制定和執行工作計劃，并且能夠利用標準化的方法來(lái)有效地對風(fēng)險、變化范圍和各項問(wèn)題進(jìn)行控制，那么企業(yè)在項目管理方面不斷取得成功的可能性就更大些。因此，除去項目管理本身應注意的問(wèn)題，建立良好的公司背景文化對項目管理來(lái)說(shuō)也是尤為重要的。
企業(yè)管理學(xué)習心得體會(huì )9
近日，我通過(guò)對現代企業(yè)管理的學(xué)習，感觸頗深，以下是我對現代企業(yè)管理學(xué)習的心得體會(huì )。隨著(zhù)高科技的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步，西方現代管理出現向傳統管理挑戰的傾向，強調管理的軟化，重視管理的藝術(shù)。企業(yè)管理不僅需要“理性”，需要“條條框框”，需要“硬”因素；同樣也需要“非理性”，需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理，就是管理者為了達到一定目標而對系統進(jìn)行控制的活動(dòng)。也就是通過(guò)計劃、組織、調節、監督等一系列控制活動(dòng)，以達到預期的目標�！八囆g(shù)”是用形象來(lái)反映現實(shí)的一種社會(huì )意識形態(tài)，“藝術(shù)”一詞，常常給人一種美的感覺(jué)。正像文學(xué)家、藝術(shù)家的作品有很高的藝術(shù)性一樣，管理工作、領(lǐng)導工作也有它的管理藝術(shù)、領(lǐng)導藝術(shù)。所謂管理藝術(shù)是管理者分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的智慧、才能和技能。它是指管理活動(dòng)中的創(chuàng )造性的管理技能、管理技巧；是指管理者的靈活策略、獨特方式、恰當手段、巧妙的方法。是屬于方法論范疇，巧妙地運用管理方法就是管理藝術(shù)。管理藝術(shù)是非常微妙的東西，是管理者智慧、才能、經(jīng)驗和膽略的綜合體現，是管理者運用知識、經(jīng)驗和智慧去做好管理工作的一種能力，它表現管理者處理和解決問(wèn)題的熟練程度和水平。
管理工作既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)。反映這門(mén)工作的學(xué)科知識，既有管理科學(xué)，又有管理藝術(shù)。在這里我只想淺談一下管理藝術(shù)。社會(huì )主義現代化建設，特別是現代化的大生產(chǎn)，管理工作千頭萬(wàn)緒，管理者要做管理工作，就必須提高管理藝術(shù)水平。提高管理藝術(shù)水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者實(shí)現管理職責的重要保證，是管理者的要訣。因此，學(xué)習、研究管理藝術(shù)是很有意義的。大凡成功的企業(yè)均有其內在功力和外部的機緣。只有善于把別人付出的慘痛代價(jià)化為自己寶貴的精神財富，才能避免重蹈覆轍。因此，對成功與失敗企業(yè)的理性思考和比較分析可為企業(yè)管理提供有效的借鑒。一個(gè)企業(yè)要想成功，必須注意以下幾點(diǎn)：
1、企業(yè)戰略長(cháng)遠性和適時(shí)性的統一。企業(yè)戰略是指企業(yè)為實(shí)現自己的總任務(wù)和目標所制定的全局性規劃，顯然具有長(cháng)遠性特點(diǎn)，同時(shí)，企業(yè)戰略是使企業(yè)的資源和實(shí)力同不斷變化的環(huán)境之間保持和加強適應性的過(guò)程。因此，又具有適時(shí)性和應變性的特點(diǎn)。
2、企業(yè)規模要與企業(yè)自身的資源相匹配。企業(yè)在規模擴張中，要避免不切實(shí)際的多元化經(jīng)營(yíng)。大眾出租車(chē)20xx年時(shí)間里凈資產(chǎn)從0增長(cháng)到10。5億元，走的是一條規模擴張的路，但他們始終堅持“不強不做、不熟不做、不優(yōu)不做”的原則，以此確定有所為有所不為的范圍。而風(fēng)云一時(shí)的巨人集團失敗的主要原因就是非關(guān)聯(lián)性多元化的規模失控，還有前幾年曾鋪天蓋地的“延生護寶液”，如今也沉寂下來(lái)，其原因也是貪大求多，由急速擴充為惡性膨脹，導致無(wú)法收拾。3、強有力且團結的領(lǐng)導班子。凡是成功的企業(yè)，它的頂層必定有一個(gè)業(yè)績(jì)優(yōu)秀的領(lǐng)導班子，這些人相互信任，真誠地懷著(zhù)共同的理想，同時(shí)具有其領(lǐng)域需要的才干。
4、品牌戰略是企業(yè)成功的重要手段�，F代企業(yè)競爭，不僅是產(chǎn)品質(zhì)量、款式的競爭，更是無(wú)形資產(chǎn)的競爭。
5、人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。韋爾奇領(lǐng)導下的通用電器是以重視人才而著(zhù)稱(chēng)的，在人才培養和使用方面形成了獨到的經(jīng)驗。該公司內部有一個(gè)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)研究所，也是一所培養商業(yè)人才的學(xué)校，每年的預算高達10億美元，每年培養的高級管理人員多達1萬(wàn)，作為董事長(cháng)兼首席執行官的韋爾奇，每月的一項重要工作就是到該所講課一次，韋爾奇把痛恨官僚主義作為人才各種素質(zhì)之首，這對習慣論資排輩的中國管理者而言堪稱(chēng)振聾發(fā)聵，因為論資排輩的結果，往往伴生官僚主義。
6、創(chuàng )新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。在創(chuàng )新管理方面，海爾集團是中國企業(yè)中最成功的一個(gè)。
1984年以來(lái)，海爾做到平均一天有一個(gè)新產(chǎn)品，一天有兩項專(zhuān)利，產(chǎn)品已累計擁有42個(gè)門(mén)類(lèi)8600個(gè)品種。5年前，海爾與日本GK設計公司合作成立青島海高設計有限公司，目前該公司在世界各地有6個(gè)設計分公司和10個(gè)信息站，產(chǎn)品設計從最初的單一的冰箱產(chǎn)品發(fā)展到所有家電領(lǐng)域，使海爾的海外市場(chǎng)產(chǎn)品實(shí)現了本土化設計，即按照不同國家和地區的消費需求進(jìn)行開(kāi)發(fā)設計。
企業(yè)管理學(xué)習心得體會(huì )10
這個(gè)學(xué)期我們學(xué)習了小企業(yè)管理這門(mén)學(xué)科，通過(guò)對這門(mén)學(xué)科的學(xué)習，我對小企業(yè)管理有了較多的了解，收益很大。但是由于學(xué)習時(shí)間有限，加上沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗，感悟不夠深刻，只有今后不斷的加強學(xué)習，努力的將書(shū)本知識與工作實(shí)踐相結合，才能讓我們學(xué)到的知識得到最大限度的發(fā)揮。
書(shū)本上的知識具有很強的操作性和實(shí)踐性，通過(guò)老師的授課輔導，以及我們自身對小企業(yè)管理平時(shí)的學(xué)習，掌握中小企業(yè)，特別是小型企業(yè)在我國的發(fā)展現狀以及對中小企業(yè)家的素質(zhì)要求;如何尋找創(chuàng )業(yè)機會(huì );如何預測小企業(yè)的融資與資產(chǎn)需求;創(chuàng )立一個(gè)新企業(yè)的所需要的管理團隊和選擇合理的組織形態(tài);選擇適合自己企業(yè)發(fā)展的競爭戰略;掌握企業(yè)運營(yíng)時(shí)，如何讓中小企業(yè)實(shí)現資源的優(yōu)化配置，增強競爭實(shí)力，有效應對日益多樣化、多變化的市場(chǎng)需求;選擇適合自己的營(yíng)銷(xiāo)策略，細分目標市場(chǎng)，分析指定產(chǎn)品策略，結合自身經(jīng)濟實(shí)力確定產(chǎn)品價(jià)格及銷(xiāo)售渠道;合理開(kāi)展財務(wù)活動(dòng)、處理財務(wù)關(guān)系，及注重企業(yè)的財務(wù)管理制度建設;如何有效的開(kāi)展人力資源戰略;掌握中小企業(yè)的電子商務(wù)和客戶(hù)關(guān)系的管理;掌握中小企業(yè)的創(chuàng )新、發(fā)展特點(diǎn)和風(fēng)險、及退出戰略的意義和途徑、企業(yè)價(jià)值的評估;了解企業(yè)家創(chuàng )建一個(gè)企業(yè)對社會(huì )所承擔的責任以及道德文化問(wèn)題、所處的法律環(huán)境要求。
這門(mén)課程為我們學(xué)習者以后創(chuàng )建和正在運行中的中小企業(yè)打下一定的基礎企業(yè)管理課程學(xué)習。提高了我們對于小型企業(yè)的認識，理解小型企業(yè)的特點(diǎn)和運營(yíng)規律及方法，提高小企業(yè)管理水平，降低對小企業(yè)創(chuàng )業(yè)風(fēng)險和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，并最終提高小企業(yè)的成活率。在學(xué)習中，正確認識到課程的性質(zhì)、任務(wù)極其研究對象，全面了解課程的體系、結構，對中小企業(yè)有一個(gè)總體的認識。掌握中小企業(yè)管理的基本職能、概念、原理及方法，了解學(xué)科發(fā)展的新理論和新思想。告訴我們，在學(xué)習中，要緊密聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì )分析具體案例，解決實(shí)際問(wèn)題，把在書(shū)本中學(xué)到的理論知識與在現實(shí)中的經(jīng)濟活動(dòng)實(shí)踐相結合，提高我們是對于問(wèn)題的分析能力以及解決能力。掌握課程的核心內容，為企業(yè)的經(jīng)濟效益提高付出自己的知識，為推動(dòng)社會(huì )主義經(jīng)濟社會(huì )和諧發(fā)展貢獻一份力量。
我覺(jué)得小企業(yè)的管理，簡(jiǎn)單點(diǎn)可以分為兩個(gè)方面，工作和人。而管理所包括的計劃、組織、控制、激勵、領(lǐng)導等工作，都是可以包含在這兩方面的具體任務(wù)中。根據小企業(yè)的自身特點(diǎn)，運用一定的職能手段來(lái)協(xié)調組織成員的工作活動(dòng)，使其與管理者一起高效率的實(shí)現小企業(yè)發(fā)展目標和工作活動(dòng)過(guò)程。對于工作，所有的企業(yè)都是由無(wú)數人來(lái)?yè)螣o(wú)數職位后形成的，都有一定的組織結構和工作方式，共同完成計劃的工作。對于人，就是讓人的工作效率達到最大化，這需要人對工作有很大的積極性，并且一切工作因素都是有利于發(fā)揮他們的最大工作效率。
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