4s店實(shí)習心得體會(huì )范文
20xx年8月11日至8月17日,我在珠海南方汽車(chē)有限公司別克4S店進(jìn)行實(shí)習。這次實(shí)習得到了校領(lǐng)導、部領(lǐng)導的高度重視,也是在他們的細心關(guān)懷和精心安排下取得的,所以我對能有這樣一次和汽車(chē)企業(yè)直接接觸的機會(huì )而倍感榮幸。
本次實(shí)習的主要目的是讓我們新任教師找到理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的差異,以改進(jìn)實(shí)際教學(xué)方法,擴充實(shí)踐知識面,對實(shí)際教學(xué)中遇到的困難有所準備,并且努力提高實(shí)際動(dòng)手能力,為今后的教學(xué)和深造打下良好的基礎。在短短的七天時(shí)間里,我深刻感受到了汽車(chē)維修行業(yè)的艱辛,也產(chǎn)生了很多對于我今后的教育教學(xué)和自我學(xué)習的感想。
珠海南方汽車(chē)有限公司成立于1998年,是上海通用汽車(chē)在珠海地區唯一一家從事別克銷(xiāo)售、售后服務(wù)、配件供應、信息反饋于一體的4S店。上海通用別克本著(zhù)面向消費者的原則,以“心靜、思遠,志在千里”的別克品牌精髓,昭示這一國際品牌對市場(chǎng)和消費者的不懈承諾。他們將別克關(guān)懷BuickCare——比你更關(guān)心你為實(shí)踐理念,將“被動(dòng)式維修”帶入“主動(dòng)式關(guān)懷”時(shí)代。
別克品牌不斷打造、提升自己,表達了別克人志在成為廣大消費者擁戴的品牌理念,也體現出了當代別克人在成就、杰作、榮耀面前,不滿(mǎn)足階段性成功,執意追求新的超越,正像他們每天早上都要大聲呼喊出的那樣——“突破極限,再創(chuàng )卓越”。
規格標準,管理嚴明是我對這里的第一印象。先進(jìn)齊全的設備、寬敞整潔的車(chē)間,還有整齊化一的服裝和認真嚴謹的維修態(tài)度都讓我感受到了一個(gè)真正維修店的標準。盡管有工作人員的緊張忙碌,也有車(chē)輛的進(jìn)進(jìn)出出,但是整個(gè)機修車(chē)間的工作仍舊有條不紊、秩序井然。由于我是剛剛來(lái)到這里,還不熟悉,所以車(chē)間楊主任讓位在車(chē)間里轉轉、看看。此時(shí),一名維修工人正在對一輛故障車(chē)進(jìn)行維修,看他熟練的動(dòng)作、流暢的拆卸,顯然對車(chē)輛的結構很熟悉,對車(chē)輛故障的排除已成竹在胸。我主動(dòng)上前和他交流了許久,算是結識了我的第一個(gè)師傅。雖說(shuō)他今年只有十九歲,但是在這里已經(jīng)有三個(gè)念頭,可以說(shuō)是維修經(jīng)驗比較豐富了。很快,我認識了更多的'師傅,他們都給了我很大的幫助。
“多看多動(dòng)手、少說(shuō)少休息!蔽揖褪且勒罩(zhù)這樣的想法努力堅持做好每一天。我能主動(dòng)幫助我組成員完成每一項維修任務(wù),并且聽(tīng)從孫班長(cháng)的工作安排,并主動(dòng)向孫班長(cháng)請教每一個(gè)工位的具體操作、故障車(chē)的故障診斷和維修方法、拆裝技巧和保養規程?傮w說(shuō)來(lái),在這幾天里,看到了很多、學(xué)到了很多,收獲很大。不過(guò),在這里實(shí)習也并非一帆風(fēng)順,其間也遇到了一些小問(wèn)題。第一天來(lái)到這里時(shí),我對這里的很多東西是第一次見(jiàn)到,所以很好奇,總想試試?墒怯譀](méi)有人 理你、也沒(méi)有人教你,只有自己動(dòng)手去做一些事情。由于之前沒(méi)有接觸過(guò),搞壞了很多,也鬧出了不少的笑話(huà)來(lái)。更重要的是,他們不認為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生、一名教師能夠真正深入他們的生活,來(lái)和他們一起維修汽車(chē)。這種情況的發(fā)生,對于剛剛畢業(yè)的我,可以說(shuō)是當頭棒喝,完全沒(méi)有了主意。不過(guò),很快我就冷靜了下來(lái),仔細思量、認真思考。我知道了,只有真正和他們一起做、真正走近他們的生活,才能夠改變這里的一切。之后我堅信自己的信念,憑借著(zhù)自己的刻苦勤奮和謙虛誠懇,贏(yíng)得了孫班長(cháng)和所有成員的信任,終于融入了整個(gè)團隊,成為他們當中的一員。
在這工作的幾天里,我時(shí)時(shí)刻刻都在觀(guān)察,都在思考?吹搅怂麄兊膬(yōu)點(diǎn),也看到了他們存在的不足,這給了我很大的啟發(fā)。
首先,我明確了合格的維修人員應該具備良好的技能水平和素質(zhì)。因為良好的技能水平是維修質(zhì)量的根本保障,也是合格的維修人員應該具備的基本素質(zhì)。當然良好的技能是需要通過(guò)大量的實(shí)際維修來(lái)不斷熟練、培養和提高自己的,并且要對這些維修實(shí)踐進(jìn)行總結和整理。還要不斷吸收別人在維修過(guò)程當中所取得的經(jīng)驗,這樣才能不斷提高和豐富自己的維修技能和經(jīng)驗。在別克4S店里,每天早上都要由每班的班長(cháng)對自己在實(shí)際維修過(guò)程中遇到比較典型和經(jīng)典的案例進(jìn)行講解,分享給所有人以提高整個(gè)團隊的技能水平。除此之外,具備良好的團隊合作精神、良好的溝通能力和與人交往能力可以更好更快地完成任務(wù),也有助于自身的提高和發(fā)展。
其次,我感受到了一名優(yōu)秀維修人員應該具備的工作態(tài)度和敬業(yè)精神。以前沒(méi)有接觸過(guò)汽車(chē)維修店,所以只是感覺(jué)他們的生活可能會(huì )很艱苦,可是這次我是有了切身的感受。他們每天至少要工作九個(gè)小時(shí),而且中午沒(méi)有休息時(shí)間。所以說(shuō)汽車(chē)維修不僅是對維修人員技能水平的考核,更是對他們工作態(tài)度,精神毅力的全面歷練。具有端正的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神是一名優(yōu)秀的維修人員應該具備的素質(zhì)。那么在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中,如何培養學(xué)生端正的態(tài)度和吃苦精神呢?這就需要我們教師必須達到這樣的標準,以身作則,以感染每一位學(xué)生,并且學(xué)校要積極努力為他們提供這樣的機會(huì )和營(yíng)造此類(lèi)的氛圍。
再次,我更認識到理論和實(shí)踐的關(guān)系在實(shí)際的教學(xué)活動(dòng)中應該如何平衡。這一點(diǎn)不僅僅在我們的職業(yè)教育中出現,就是在標準維修店里,很優(yōu)秀的維修人員往往也欠缺扎實(shí)和豐厚的理論知識,大部分維修人員對汽車(chē)也只是感官認識。所以,這就向我們教師提出了一個(gè)難題。通過(guò)幾天的觀(guān)察比較,并且結合自己切身感受,給了我一點(diǎn)新想法:
職業(yè)教育應該由實(shí)踐來(lái)指導理論教學(xué),即從實(shí)踐中得出要解決的問(wèn)題,故要弄清此問(wèn)題的本質(zhì)所在。之后再由理論教學(xué)引導實(shí)踐,即利用枯燥的理論知識來(lái)解決實(shí)際生活中遇到的困難。我認為二者之間不斷進(jìn)行轉換的關(guān)鍵點(diǎn),就是我們在教育教學(xué)環(huán)節中應該把握的重點(diǎn)。也就是我們如何教會(huì )學(xué)生找到將理論和實(shí)踐結合起來(lái)的橋梁,不再讓他們感覺(jué)理論的枯燥乏味,不再讓他們感覺(jué)理論學(xué)不會(huì )、不重要。
我們必須從實(shí)際出發(fā),以技能實(shí)訓教學(xué)為大戰場(chǎng),以實(shí)踐動(dòng)手能力為主陣地,讓學(xué)生在多彩的生活中學(xué)習、探索、成長(cháng)、樹(shù)立創(chuàng )新意識,激發(fā)智慧的火花。這樣才能實(shí)現職業(yè)教育對學(xué)生職業(yè)能力的培養,才能孕育出更多、更好的具有高水平職業(yè)能力的高素質(zhì)人才。
時(shí)間過(guò)的很快,我的實(shí)習就要結束了。在機修車(chē)間實(shí)習的最后一天,我最后一次參加了早會(huì )活動(dòng),站在所有隊列當中的我,心情很復雜,能夠站在隊伍當中和真正修車(chē)人在一起很是驕傲,可是這樣的機會(huì )不知道今后還能有多少,又有些許的不舍。最后的一個(gè)上午我做的比哪一天都要賣(mài)力,也不知道是哪里來(lái)的力氣,沒(méi)有一點(diǎn)疲倦的感覺(jué)。對于我這樣一名還沒(méi)有上過(guò)講臺的新教師來(lái)說(shuō),最后的四個(gè)小時(shí)是多么的寶貴,多么的有分量!最后一次和大家在休息時(shí)間聊天,也是我最后一次給他們將大學(xué)的生活,他們聽(tīng)的是那樣的專(zhuān)注、入神,笑的是那樣的開(kāi)心、開(kāi)懷。
臨行時(shí),孫師傅送我到車(chē)間門(mén)口,希望我有時(shí)間多來(lái)看看,多來(lái)學(xué)學(xué),并且囑咐我:“年輕人,要本分做事,本分做人”。就這樣,帶著(zhù)幾天的學(xué)習成果和長(cháng)者的期望,我搭上了回程的客車(chē)。此時(shí)此刻,“人才”和“教育”再一次在我的腦海里回蕩,這讓我暗下決心:
我將通過(guò)每一天平凡的工作,用智慧去啟迪學(xué)生,用情感去關(guān)愛(ài)學(xué)生,用人格去熏陶學(xué)生,用品德去影響學(xué)生,用意志去激勵學(xué)生,培養全面發(fā)展的時(shí)代英才,完成一名人民教師的神圣使命!
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