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房地產(chǎn)工作心得及感悟(6篇)
在我們平凡的日常里,我們總會(huì )收獲一些心得和感悟,這個(gè)時(shí)候,就可以把這些感悟都寫(xiě)下來(lái)。你看過(guò)感悟的文章嗎?知道要怎么寫(xiě)嗎?以下是小編為大家整理的房地產(chǎn)工作心得及感悟,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
房地產(chǎn)工作心得及感悟1
做好一名銷(xiāo)售是有講究的,在給公司工作了這么幾年時(shí)間,我總是在問(wèn)自己,自己學(xué)透了嗎,這顯然是不可能的,但是我就是在這么一直問(wèn)自己,我需要時(shí)刻的提醒著(zhù)自己,不管做什么事情,不要覺(jué)得自己鉆研透了,做房地產(chǎn)銷(xiāo)售的我已經(jīng)好幾年了,我一直在這樣提醒著(zhù)自己,我相信不管是做什么事情后面一直有問(wèn)題在等著(zhù)自己,通過(guò)這幾年的一個(gè)工作我也有了一些心得。
做當地產(chǎn)銷(xiāo)售總是需要有一個(gè)好的心態(tài),這是基本的,我開(kāi)始做這一行的時(shí)候總是在不斷的告訴自己在堅持一下,在努力一點(diǎn)者總是有進(jìn)步的,其實(shí)這不是全部,在努力的時(shí)候也需要有方向,我們有一個(gè)方向去工作,肯定會(huì )比一個(gè)無(wú)頭蒼蠅要好,工作看的就是態(tài)度,銷(xiāo)售工作是這樣的困難,作為一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售員務(wù)必要有自己的一個(gè)方向,是一種長(cháng)期的,很多做銷(xiāo)售的都之看到短期的一些利益,或許是因為當時(shí)的一些形式,太過(guò)于心急,在我們工作時(shí)候不能夠有這么一個(gè)心態(tài),成為優(yōu)秀的銷(xiāo)售,自己的目光必然是要放長(cháng)遠的。
再一個(gè)就是學(xué)習,自己總是一個(gè)人鉆研業(yè)務(wù),其實(shí)跟別人一起交流會(huì )更好,這樣的習慣是很好的,養成一個(gè)好的習慣,跟別人交流業(yè)務(wù)知識遠遠比自己一個(gè)人鉆研要好,這是肯定的養成多與別人交流的好習慣,特別是身邊的銷(xiāo)售精英,這是很值得學(xué)習的參考的`,在工作當中學(xué)習不能夠停下,學(xué)習好了能夠讓自己快速的進(jìn)不起來(lái),這樣的學(xué)習不是只限于理論的,一名銷(xiāo)售精英絕對是千錘百煉,有著(zhù)豐富的實(shí)踐能力,所以我覺(jué)得自己平時(shí)還是要去鉆研的,實(shí)踐是關(guān)鍵的,實(shí)踐一直就是我們的基礎,實(shí)踐一直就是我們應該重視的。
做好一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人的一些性格養成也至關(guān)重要,在與客戶(hù)交談還有一些知識儲備方面,特別是跟客戶(hù)交談的過(guò)程中要穩重沉著(zhù),不能只停留在自己現有的階段,要有豐富的知識儲備,有一個(gè)良好的心態(tài),交談起來(lái)沒(méi)有什么壓力,不要讓自己讓客戶(hù)感到不適,自己的性格方面還是要經(jīng)過(guò)一些改變的,特別是心急的性格,這幾年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售告訴我,不管自己具備什么樣的能在今后的工作當中都需要虛心,不管自己現階段是一個(gè)什么樣的情況都需要堅持,始終不能夠忘記自己做這個(gè)的初心這真的就是初心了,時(shí)刻記住這些東西,我相信這會(huì )讓自己慢慢的優(yōu)秀起來(lái)。
房地產(chǎn)工作心得及感悟2
剛來(lái)公司不久,在xx房產(chǎn)公司發(fā)生了一些故事,讓我記憶最深的就是:我在xx房產(chǎn)公司第一個(gè)成交的客戶(hù)。剛來(lái)公司實(shí)習,我沒(méi)有接待權,只有接電權,所以我整天地坐在熱線(xiàn)前接聽(tīng)電話(huà)。16號中午,我接聽(tīng)熱線(xiàn),接到謝先生的電話(huà),并約好下午過(guò)來(lái)看房。下午謝先生果然如約,到了售樓處,我熱情接待了他,并詳細介紹了,我們小區的環(huán)境和熱銷(xiāo)戶(hù)型,他很滿(mǎn)意,通過(guò)溝通了解,我知道他是結婚用房,兩室朝陽(yáng)87個(gè)平米的戶(hù)型正適合他。我的介紹,使他對我們的小區及戶(hù)型很感興趣,我想:是時(shí)候帶他去看房子了。
出了售樓處,我開(kāi)始介紹周邊完工后的居住情景,讓他想象:他美好的生活場(chǎng)景,到了大門(mén)我介紹小區是人車(chē)分流的,非常人性化,車(chē)進(jìn)了小區就進(jìn)入地下車(chē)庫,不會(huì )對路上行人造成危險,他認可地點(diǎn)點(diǎn)頭。在到51號樓的路上,我又介紹小區以后的綠化、園林等等,他都很滿(mǎn)意的點(diǎn)頭。到了他的房子,我介紹兩室朝陽(yáng)的.優(yōu)勢,通風(fēng)和采光等獨有的特點(diǎn),他還是不停地點(diǎn)頭,而且眼里放光,道這是成交的前兆?赐攴亢,我帶他回售樓處,詳細算了一下稅費,他也能承受。我說(shuō):“那就定了吧!”可他要和家人商量,我說(shuō):“等你商量完,這房子也就沒(méi)了,現在僅剩兩套,房子是自己的,看好了,就沒(méi)有問(wèn)題!”
他這時(shí)用手去撓頭,我知道他在考慮,他很想要這個(gè)房子,可還是有些擔心。這是,我不停的重復:戶(hù)型、小區、xx房產(chǎn)公司品牌等優(yōu)勢,他猛的一拍桌子,定了!他給他姐打電話(huà)要錢(qián),他姐也是售樓的,并且讓他回來(lái)商量一下再說(shuō),我接過(guò)電話(huà),詳細介紹小區、戶(hù)型、xx房產(chǎn)公司的品牌,最后他姐也被我說(shuō)服了,給他匯了錢(qián)?墒堑搅算y行,客戶(hù)的密碼不對,我又開(kāi)始做工作,讓他姐給他匯另一張卡,過(guò)了不多時(shí),錢(qián)匯到了,取出一萬(wàn)當定金。到了售樓處辦完手續,解釋完相關(guān)簽約事宜,都到了下班時(shí)間了,客戶(hù)交錢(qián)的過(guò)程用時(shí)整整一個(gè)下午,很累的一場(chǎng)談判,可心理充滿(mǎn)了成交后的喜悅。
通過(guò)這個(gè)客戶(hù)的成交,我深刻的理解到:只要客戶(hù)要房子,你一定要熱情地接待,并且進(jìn)行換位思考,站在他的角度上,耐心解決他任何問(wèn)題,讓他說(shuō)他的顧慮,你幫助他打消這種顧慮,你就成功了。今天的事情做完了,可是我在公司的路還很長(cháng),我要努力工作,讓自己成為xx房產(chǎn)公司不可缺少的人才。
房地產(chǎn)工作心得及感悟3
時(shí)過(guò)境遷,我已經(jīng)在房地產(chǎn)行業(yè)摸爬滾打好幾年了,連公司都換了兩家了,見(jiàn)證了一家房地產(chǎn)公司的興衰,這幾年的房地產(chǎn)工作,也是讓我對這個(gè)行業(yè)有了自己的心得,作為一個(gè)銷(xiāo)售,也對這份工作有了自己的見(jiàn)解。
一、選擇適合自己的房地產(chǎn)工作
其他的工作崗位我沒(méi)去干過(guò),不好評判,就銷(xiāo)售而言,我覺(jué)得我還是有點(diǎn)發(fā)言權的,六年的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗,可不是混日子的。首先銷(xiāo)售的工資有兩種,一種是底薪極低,可能只有兩百塊,但是提成特別高,這就意味著(zhù),如果哪個(gè)月你一套房都沒(méi)賣(mài)出去,一點(diǎn)業(yè)績(jì)都沒(méi)有,那么你就只有兩百塊的工資。另一種就比較好一點(diǎn),底薪還行,提成就稍微低了一點(diǎn),我的建議是先從底薪還算客觀(guān)的這個(gè)干起。銷(xiāo)售也是分兩種,一種是直接主賣(mài)樓盤(pán)的,自己公司的樓盤(pán),然后我們就負責賣(mài)出去,另一種就是搞一些租房的中介工作。要想干房地產(chǎn)銷(xiāo)售,一定要選對工作,選擇一份適合自己的工作很重要,至少可以讓你在房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)少混一兩年。
二、天大地大客戶(hù)最大
作為一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售,客戶(hù)就是自己的衣食父母啊。要會(huì )說(shuō)話(huà)、不會(huì )說(shuō)讓客戶(hù)不舒服的話(huà)比如,你說(shuō):“我覺(jué)得你看上的第一個(gè)套房,還是不建議您購買(mǎi),以您的經(jīng)濟條件估計比較困難!蹦阌X(jué)得你是在好心的提醒,但是在客戶(hù)看來(lái),你就是在以貌取人,說(shuō)他窮,覺(jué)得他買(mǎi)不起。這樣合作還能繼續下去?有良好的時(shí)間觀(guān)念,因為我們是不知道客戶(hù)什么時(shí)候有時(shí)間看房簽約的,所以我們要隨時(shí)做好準備,一旦跟客戶(hù)約定好時(shí)間地點(diǎn),就一定要比客戶(hù)先到,這是作為銷(xiāo)售最基本的素質(zhì)?蛻(hù)是自己去找的`,不要坐以待斃,只要你的能力夠強,每一個(gè)人都會(huì )是你的潛在客戶(hù),只要你敢于你熟絡(luò ),銷(xiāo)售是不要覺(jué)得覺(jué)得自己丟面子什么的,放低身段是非常平常的事情。學(xué)會(huì )建立自己的客戶(hù)圈,要學(xué)會(huì )把自己覺(jué)得最有可能成單的客戶(hù),整理一下,自己心里有個(gè)數,經(jīng)常聯(lián)絡(luò ),防止被翹單,這種情況很常見(jiàn),被其他行業(yè)的人搶單,甚至還有公司的同事,看你是新來(lái)的,照樣搶?zhuān)侵灰S護好自己跟客戶(hù)的關(guān)系,就不用怕這些。
三、天天有總結,月月有進(jìn)步
作為銷(xiāo)售,幾乎每天都是在跑單的,不是自己先去熟悉房源,就是帶著(zhù)客戶(hù)看房,我們要在每天的工作里面熟悉工作任務(wù),盡可能的讓自己適應這個(gè)工作模式,這樣才能有進(jìn)步,銷(xiāo)售是非常鍛煉一個(gè)人的各方面能力的。
房地產(chǎn)工作心得及感悟4
做我們房地產(chǎn)這行,要有非常好的抗壓能力,不然在激烈的競爭中很容易就被淘汰。所以在工作中,能夠經(jīng)受的起打擊,能夠在一次次失敗之后還能夠站起來(lái),能夠繼續在自己的崗位上做好銷(xiāo)售任務(wù)的人才會(huì )崛起。
每一個(gè)取得成績(jì)的人,都或多或少都有過(guò)被打擊的經(jīng)歷,想一想,看到自己的同事,能夠完成一單又一單業(yè)績(jì),而自己卻連續一個(gè)月兩個(gè)月甚至是幾個(gè)月都沒(méi)有業(yè)績(jì),心中的那份煎熬是多么難受,我面對沒(méi)有業(yè)績(jì)時(shí)選擇的是繼續奮斗,因為如果不奮斗沒(méi)有收入,就不能養活自己,一個(gè)是生活的壓迫,另一個(gè)是自己并不甘心一直在崗位上沒(méi)有成績(jì)。
當被同事說(shuō)在混日子,我反而更加發(fā)奮,更加努力因為我覺(jué)得不能堅持下去就是自己的失敗,哪怕一直沒(méi)有業(yè)績(jì)也要咬牙堅持下去,就是因為心中的`不甘心,不愿意服輸,堅決的朝著(zhù)前方邁步,讓我接受了一次次的打擊過(guò)后還能夠繼續站在崗位上,沒(méi)有倒下去,反而扛過(guò)來(lái)了。
不敢與陌生人溝通,沒(méi)關(guān)系,看到有客戶(hù)或者有人詢(xún)問(wèn)我都會(huì )主動(dòng)上前,哪怕自己說(shuō)的話(huà),連自己都不是到說(shuō)什么。也要搶到這一次機會(huì )。有著(zhù)這樣的鍛煉機會(huì ),原本遇到客戶(hù)就臉紅,說(shuō)話(huà)都不利索的我,到了后面可以輕松的說(shuō)出更多的話(huà),從容應對客戶(hù)的問(wèn)題,從而業(yè)績(jì)一次比一次高。
做房地產(chǎn)工作,就要有足夠的勇氣和決心,如果太謙和了,很容易就被壓下去,我們要比狼更勇敢,要被其他人更果斷,能夠堅持下去,才能夠在崗位上占據一席之位;蛟S我們的成績(jì)不好,給自己一些信心,我們才能夠在今后的發(fā)展中做出好的成績(jì),沒(méi)有努力過(guò),有怎么會(huì )知道自己做的不好呢?
其實(shí)在我看來(lái)做這一行,除了要有絕對的信心外,還要能夠一直堅持下去,繼續不斷的去朝著(zhù)這個(gè)方向努力朝著(zhù)這個(gè)方向前進(jìn),不斷的進(jìn)取,才是最重要的,或許會(huì )失敗,但是不要放過(guò)任何一個(gè)客戶(hù),如果客戶(hù)不購買(mǎi)房子,我們可以與客戶(hù)做朋友,拒絕了這次的生意,但是卻可以加微信,如果想要買(mǎi)下次可以讓他直接聯(lián)系自己,所以這樣就開(kāi)拓了自己銷(xiāo)售的渠道,更是能夠收獲更多的客戶(hù)。
永遠不要輕易的被客戶(hù)的拒絕打斷推銷(xiāo)的欲望,永遠不要因為被客戶(hù)簡(jiǎn)單的推辭嚇到,因為客戶(hù)可以反悔,而我們卻沒(méi)有這樣的機會(huì ),一旦我們沒(méi)有爭取到,那么就會(huì )成為其他人的業(yè)績(jì),所以說(shuō)爭取客戶(hù)是每一個(gè)人必須做到的。讓客戶(hù)看到誠意,也要讓客戶(hù)明白我們并不是只有你一個(gè)客人。
房地產(chǎn)工作心得及感悟5
三個(gè)月的客服試用期工作終于在今天的最后的部門(mén)會(huì )議的結束聲中結束了,明天的上班就是我正式轉正的時(shí)間了,這也就是意味著(zhù)我在xx房地產(chǎn)客服工作崗位上來(lái)迎來(lái)新的開(kāi)始和挑戰。說(shuō)實(shí)話(huà),這三個(gè)月的客服工作真的十分考驗我的能力,雖然我之前就是有過(guò)客服的工作經(jīng)驗,但是對于房地產(chǎn)這一塊我是真的從來(lái)都沒(méi)有接觸過(guò),所以上崗我們xx房地產(chǎn)客服的工作崗位的時(shí)候,我真的是膽顫心驚的,仿佛又回到自己剛剛從學(xué)校出來(lái)走上工作崗位時(shí)的心情一般,激動(dòng)、害怕和不知所措交雜。但是我是知道自己的,我走上了這一個(gè)工作崗位,就應該去努力做好這一份工作,這樣即使對自己負責也是對公司負責。所以一邊驚慌失措惶惶不安地工作著(zhù),一邊有在不斷地通過(guò)各種途徑在學(xué)習著(zhù)相關(guān)的房地產(chǎn)知識,這是為了有客服來(lái)詢(xún)問(wèn)我們問(wèn)題或者希望我們解決問(wèn)題的時(shí)候,我能夠給予他們一些幫助。
為了自己能夠在工作當中不露怯,我拿著(zhù)公司領(lǐng)導發(fā)給我的我們房地產(chǎn)公司的客服話(huà)術(shù)手冊,將它們真的是背的滾瓜爛熟,真的是有客人來(lái)我詢(xún)問(wèn)我的時(shí)候,只要問(wèn)的問(wèn)題時(shí)話(huà)術(shù)上面有的我都能夠回答的非常順暢完美,但是我知道這遠遠不夠,才詢(xún)問(wèn)我們公司的客戶(hù)都是有意向與房地產(chǎn)投資的,所以問(wèn)的問(wèn)題也是比較專(zhuān)業(yè)性的,我如果只是把自己的工作寄托于一本不到幾頁(yè)的話(huà)術(shù)上面肯定是不行的,所以我在網(wǎng)絡(luò )上面專(zhuān)門(mén)找了相關(guān)的資料來(lái)學(xué)習,因為文字太多,自己又去找視頻方便自己理解,同時(shí)在線(xiàn)下,我有經(jīng)常請教客服的同事,只要她有時(shí)間我都會(huì )在她們身邊聽(tīng)她們的工作情況,學(xué)習她們的工作技巧,之后將自己的體會(huì )說(shuō)給她聽(tīng)看有沒(méi)有什么需要改進(jìn)的地方。所以這短短的三個(gè)月的時(shí)間,我真的是從零到有,真的進(jìn)不來(lái)許多許多,對于房地產(chǎn)的知識得了許多。作為一名客服,肯定是要對自己公司的業(yè)務(wù)要熟悉,現在我已經(jīng)達到了就只剩下自己客服工作能力的`部分了,所以公司只要開(kāi)展客服培訓的時(shí)候,我都會(huì )積極去參加,比如上一周的xx市客服接待員培訓會(huì ),我們公司都沒(méi)人愿意去的時(shí)候,我是第一個(gè)積極報名的,并且通過(guò)這一次的培訓增進(jìn)了不少的能力。
當然了三個(gè)月的時(shí)間還是比較短暫的,我不可能用這短暫的時(shí)間就變得完美了,我在客服工作上面還是有許多的不足的,我會(huì )在后面的工作當中,會(huì )保持一個(gè)謙虛的學(xué)習態(tài)度,繼續去學(xué)習,不斷去糾正自己的缺點(diǎn),請大家在以后的工作當中期待我的表現!
房地產(chǎn)工作心得及感悟6
時(shí)間過(guò)得可真快啊,半年的時(shí)間一轉眼就過(guò)去了;仡欉@半年我來(lái)到房地產(chǎn)公司,作為一名銷(xiāo)售員所進(jìn)行的工作,大多數都完成得很好,但是也有很多出錯的地方。我會(huì )在下半年里面重新調整好自己的工作狀態(tài),讓自己能夠做得更加完美,更加優(yōu)秀。
來(lái)到公司的半年時(shí)間,是我第1次深入接觸到房地產(chǎn)銷(xiāo)售員的工作,也是我第1次能在工作中得到一些成就感。這半年的時(shí)間里,我對房地產(chǎn)銷(xiāo)售的工作也得到了不少的心得和體會(huì )。
讓我感受最深的是,作為一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售員是真的特別辛苦和累。在我進(jìn)入公司的前一段時(shí)間,是我的試用期。在這段試用期里,我過(guò)得格外的艱辛和難熬。因為我一沒(méi)有客戶(hù)資源,二沒(méi)有房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗,更何況,我對房地產(chǎn)這方面的經(jīng)濟狀況和市場(chǎng)情況都一無(wú)所知。所以,要度過(guò)前期的試用期,對我來(lái)說(shuō)是一件非常有難度和挑戰的事情。但是帶我的師傅跟我說(shuō),如果我要想在這個(gè)行業(yè)里面干下去,就必須要舍得吃苦。
我把他的這句話(huà)一直謹記在心里面,告訴自己一定要堅持下去。而且越到工作的后面,我就對這句話(huà)體會(huì )的越深刻。因為作為一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售員,我們不僅僅只是和客戶(hù)聊幾句天而已,沒(méi)有那么簡(jiǎn)單,我們是靠業(yè)績(jì)吃飯的,而且,客戶(hù)不會(huì )因為我們和他聊幾句天就和我們成交訂單。往往我們成交一筆訂單是非常艱難的,我們要到處去跑市場(chǎng),我們要在大熱天里面帶好幾個(gè)客戶(hù)去看房子,我們要用自己最耐心,最熱情的態(tài)度去服務(wù)他們。關(guān)于客戶(hù)提出的各種條件和要求,我們都會(huì )盡可能的去完成它。而且在做完這些之后,客戶(hù)還不一定能夠滿(mǎn)意。所以,如果沒(méi)有一顆肯吃苦的.心,那這些工作是進(jìn)行不下去的。
當然我覺(jué)得,如果要在這一行業(yè)里面堅持做下去,除了肯吃苦以外,我覺(jué)得還必須要擁有一顆真正的愛(ài)銷(xiāo)售的心。因為如果你對這個(gè)行業(yè)做不到真正的熱愛(ài),那這份銷(xiāo)售的工作只會(huì )給你帶來(lái)無(wú)限的厭煩,直到你堅持不下去。
所以工作了半年的時(shí)間,我在這個(gè)銷(xiāo)售的崗位,得到的兩個(gè)最大的心得就是,要肯吃苦,要有熱愛(ài)。我期待著(zhù)我能夠在這份工作里面一直做下去,并且得到更多的心得和體會(huì )。
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