銷(xiāo)售計劃匯總【10篇】
人生天地之間,若白駒過(guò)隙,忽然而已,相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧!寫(xiě)好計劃才不會(huì )讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。什么樣的計劃才是好的計劃呢?以下是小編為大家整理的銷(xiāo)售計劃10篇,歡迎閱讀與收藏。
銷(xiāo)售計劃 篇1
一、市場(chǎng)分析
安防市場(chǎng)的發(fā)展正在由發(fā)展期向成熟期過(guò)渡,原有的市場(chǎng)對于目前的安防企業(yè)而言已趨于飽和,而同時(shí)個(gè)人用戶(hù)及家庭用戶(hù)對安防產(chǎn)品的需求為安防市場(chǎng)提供了新的市場(chǎng)空間,可以認為是安防的潛在市場(chǎng)。安防潛在市場(chǎng)的興起與安防意識的提高有很緊密的聯(lián)系,同時(shí)城市信息化程度的提高也是重要的動(dòng)力,城市信息化建設及個(gè)人用戶(hù)對智能化社會(huì )服務(wù)的需求都是安防未來(lái)發(fā)展的推動(dòng),許多智能社區采用智能化、網(wǎng)絡(luò )化的監控設備,實(shí)現了安防產(chǎn)品進(jìn)入個(gè)人用戶(hù)市場(chǎng),同時(shí)城市的交通、報警待信息化工程也對新型的安防產(chǎn)品提出了新的需求。安防產(chǎn)品也逐漸向高清、數字、網(wǎng)絡(luò )、智能等方向發(fā)展。
城市信息化建設及個(gè)人用戶(hù)成為安防的潛在市場(chǎng),安防產(chǎn)品也逐漸向城市信息化建設及個(gè)人家庭用戶(hù)傾斜,從另一個(gè)方面表明安防市場(chǎng)的“蛋糕”已經(jīng)越做越大了,為安防企業(yè)提供了更大的發(fā)展空間。安防企業(yè)可以針對目前的潛在需求,把握市場(chǎng)機會(huì ),認真分析需求的重點(diǎn),開(kāi)發(fā)相應的產(chǎn)品,采取適宜的營(yíng)銷(xiāo)策略,取得市場(chǎng)的主動(dòng),推動(dòng)安防市場(chǎng)向中一個(gè)高度發(fā)展。
可以看出,大部分安防企業(yè)已經(jīng)對未來(lái)的市場(chǎng)機會(huì )有所察覺(jué),計劃針對新的需求研發(fā)相應的產(chǎn)品,轉變營(yíng)銷(xiāo)方式。調查數據表明,37%的企業(yè)表示對個(gè)人用戶(hù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)是下一步的發(fā)展目標,還有19%的企業(yè)認為城市信息化建設的發(fā)展也是安防產(chǎn)品的發(fā)展方向,應重視產(chǎn)品的研發(fā),其他44%的安防企業(yè)認為安防市場(chǎng)的潛在市場(chǎng)在其他方面(校
園安全/森林安全/企業(yè)安全等等),從調查結果可以看出,安防企業(yè)對安防市場(chǎng)規模的擴大達成了共識。
就分析而言,安防業(yè)內傳統的單個(gè)項目直銷(xiāo)方式必將限定企業(yè)發(fā)展,在市場(chǎng)的知名度以及產(chǎn)品保有率無(wú)法取得重大突破,必須以多種銷(xiāo)售模式來(lái)拓展自身的銷(xiāo)售渠道,提高市場(chǎng)知名度和保有量。
二、銷(xiāo)售渠道分析
安防行業(yè)的銷(xiāo)售渠道因行業(yè)的特殊性,具有一些不同的特色。目前安防行業(yè)以工程商為主要的銷(xiāo)售形式,占50%的份額(隨行業(yè)的發(fā)展,此比例會(huì )逐漸降低),改變了以往經(jīng)銷(xiāo)商為主的銷(xiāo)售形式,這與中國安防企業(yè)的大力發(fā)展有一定的關(guān)系,中國安
防廠(chǎng)商實(shí)力的壯大,多采用直銷(xiāo)或與工程商工同合作的方式進(jìn)行項目運作,減少了中間環(huán)節,提高的`項目質(zhì)量,同時(shí)利潤分配也更趨合理;由于安防產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)性強、需要專(zhuān)業(yè)的系統集成,工程商的地位越來(lái)越重要,安防工程商(SI商)將在未來(lái)的安防市場(chǎng)中發(fā)揮更大的作用,在這個(gè)形式下,工程商(SI商)成為最佳的進(jìn)貨渠道,同時(shí)一些專(zhuān)業(yè)部門(mén)或單位也是安防產(chǎn)品的固定需求單位,如公安系統、房地產(chǎn)公司及不同的行業(yè)用戶(hù)等。對于安防市場(chǎng)規模龐大,在市場(chǎng)不斷拓展過(guò)程中,品牌競爭日趨惡劣,就西南的工程商(SI商)而言,在對產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有客觀(guān)認知的情況下選擇知名品牌,次之比價(jià)格,在產(chǎn)品質(zhì)量有所保證的情況下,還要有品牌保障,促進(jìn)品牌的快速成長(cháng)便成為我們市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的重要組成部分。在這個(gè)大背景下,西南銷(xiāo)售服務(wù)中心的渠道銷(xiāo)售
工作也必須遵循市場(chǎng)發(fā)展規律,兩條腿走路,一條腿發(fā)展安防工程商(SI商)或代理商(以點(diǎn)帶面),一條腿圍繞設計單位和業(yè)主運作單個(gè)項目(以點(diǎn)打點(diǎn))。
三、定位
20xx年,西南地區銷(xiāo)售工作按照公司產(chǎn)品線(xiàn)結構,主要目標客戶(hù)群體是自身有研發(fā)實(shí)力的大型SI商,由于20xx年即將推出公司自主IPC系列,銷(xiāo)售模式和之前有所不同,西南區域的市場(chǎng)環(huán)境特殊,20xx年除依托自身具有有研發(fā)實(shí)力的大型SI商外,還將圍繞普通的SI商進(jìn)行重點(diǎn)銷(xiāo)售工作。
1、市場(chǎng)定位:需求量大的經(jīng)銷(xiāo)商;零售量大工程商(SI);
2、目標群體:經(jīng)銷(xiāo)商,工程商(SI)、設計單位、業(yè)主;
3、價(jià)格定位:中端價(jià)位;
4、品牌形象定位:高品質(zhì)、重服務(wù)品牌形象。
四、目標
1、銷(xiāo)售目標
20xx年銷(xiāo)售目標:元人民幣。
2、人力資源目標
根據成都銷(xiāo)售服務(wù)中心的銷(xiāo)售目標,除現有銷(xiāo)售人員和技術(shù)人員
外,需配置1-2名銷(xiāo)售人員較為適宜;
渠道銷(xiāo)售人員是公司與市場(chǎng)之間的橋梁,為了實(shí)現區域目標,渠道銷(xiāo)售人員必須不斷的加強自身的業(yè)務(wù)綜合技能、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識的成長(cháng),以一個(gè)專(zhuān)業(yè)的、高素質(zhì)的業(yè)務(wù)人員展示在區域市場(chǎng),做到潔身自愛(ài)、嚴以律己,本著(zhù)以區域市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)為使命,塑造一個(gè)良好的職業(yè)道德素養,同時(shí)做好對工程商(SI)的培訓與溝通,使其對公司產(chǎn)品的充分了解,對公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的給與支持。定期拜訪(fǎng)工程商(SI),保證工程商(SI)能與公司緊密聯(lián)系與合作。
3、管理目標
。1)建立工程商(SI)檔案
在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中,將工程商(SI)的信息整理成檔案,包括工程商(SI)的個(gè)人信息、銷(xiāo)量情況、經(jīng)營(yíng)情況、庫存情況、問(wèn)題記錄、主要銷(xiāo)售產(chǎn)品、維護辦法等信息,在市場(chǎng)中更好的掌握經(jīng)銷(xiāo)商的各方面需求,才能有針對性的提供服務(wù)
。2)篩選行業(yè)
對已經(jīng)建立的工程商(SI)檔案進(jìn)行綜合分析,根據工程商(SI)客戶(hù)所所針對的行業(yè)不同,劃分最適合公司產(chǎn)品線(xiàn)的重點(diǎn)行業(yè)客戶(hù)和項目作為重點(diǎn)突破口。
。3)售前、售中、售后服務(wù)體系的建立
建立完善的售后服務(wù)能有效的體現品牌效應,更是品牌戰略中重要的一環(huán),售后服務(wù)體系的建立還可以幫助公司樹(shù)立良好企業(yè)形象,
銷(xiāo)售計劃 篇2
在每年11月至12月,很多企業(yè)都開(kāi)始著(zhù)手策劃第二年度營(yíng)銷(xiāo)方案,有很多企業(yè)策劃案很好,但第二年下來(lái)效果卻不好,其原因是方案缺乏可操行;也有很多企業(yè)策劃案不系統規范,在第二年實(shí)際運營(yíng)過(guò)程中,面對競爭對手的打擊卻無(wú)還手之力,其原因是方案缺乏系統性規范性;更有很多企業(yè)連年度營(yíng)銷(xiāo)方案都沒(méi)有,第二年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中很多事情都是老板臨時(shí)拍腦袋決定,業(yè)績(jì)自然可想而知。因此,一份可執行強、系統規范的年度營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,對企業(yè)來(lái)年的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)具有決定性作用。而且可以避免企業(yè)浪費大量時(shí)間、人力、物力、財力,可以避免掉企業(yè)做很多無(wú)用功。筆者結合自身為眾多大企業(yè)連續八年策劃年度營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)際經(jīng)驗,提供年度營(yíng)銷(xiāo)策劃方案所具有的主要內容,以供各企業(yè)參考!
第一、系統規范的市場(chǎng)診斷
主要針對與競爭對手的新品、新的營(yíng)銷(xiāo)策略等動(dòng)態(tài)資訊進(jìn)行診斷并預知預判;消費者的新消費趨勢、消費動(dòng)態(tài)等咨訊預知預判;市場(chǎng)流行趨勢、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等咨訊預知預判;掌握第一手有價(jià)信息,對年度營(yíng)銷(xiāo)方案具有方向指導性作用!
第二、企業(yè)自身SWOT分析
對企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、阻礙點(diǎn)、機會(huì )點(diǎn)進(jìn)行系統分析,結合市場(chǎng)、競爭對手、消費者及企業(yè)的實(shí)際情況,找出企業(yè)來(lái)年的突破口。如果說(shuō)“系統規范的市場(chǎng)診斷”為知彼的話(huà),“企業(yè)自身SWOT”分析就為知己,知己知彼,才能制訂出來(lái)年營(yíng)銷(xiāo)的大方向。
第三、營(yíng)銷(xiāo)策略制訂
營(yíng)銷(xiāo)策略的制訂很關(guān)鍵,是通過(guò)“抓大放小、精耕細作”還是“橫向擴張、深化經(jīng)營(yíng)”等什么策略,來(lái)在激烈的同質(zhì)化市場(chǎng)中突圍而出,其包含“營(yíng)銷(xiāo)主題、營(yíng)銷(xiāo)目標、行業(yè)地位、市場(chǎng)定位、消費定位、價(jià)格定位、產(chǎn)品組合、營(yíng)銷(xiāo)階段的劃分、通路策略、終端策略、促銷(xiāo)策略、服務(wù)策略、廣告策略”等內容設定,有方向,有宗旨,營(yíng)銷(xiāo)策略就比較系統完善!
第四、品牌策略制訂
此為專(zhuān)門(mén)進(jìn)行品牌建設管理維護的關(guān)鍵,針對品牌資產(chǎn)的`實(shí)際情況,品牌在市場(chǎng)上、行業(yè)中的地位和認知程度,有針對性進(jìn)行管理、維護、提升,如“知名度有余,美譽(yù)度不足”,就在來(lái)年針對“美譽(yù)度”進(jìn)行提升;如在行業(yè)中知名度比較高,而在大眾市場(chǎng)中,消費者不認知,那就針對大眾消費市場(chǎng)進(jìn)行“品牌知名度”建設等等,具體視品牌實(shí)際情況而定!
第五、詳細營(yíng)銷(xiāo)方案制訂
在已經(jīng)制訂的策略基礎上,策劃詳細執行方案,“主題促銷(xiāo)、常規促銷(xiāo)、節假日促銷(xiāo)、培訓、服務(wù)、終端建設、通路升級、參加展會(huì )、公關(guān)活動(dòng)、媒體選擇、廣告投放”等內容的詳細執行方案,每個(gè)詳細執行方案不能分散各自為政,其必須圍繞年度推廣主題展開(kāi),形成主題推廣最大化功效!
第六、費用預算
根據方案內容,再將大的費用“進(jìn)行歸類(lèi)劃分”。沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)費用預算,什么方案都是一句空話(huà),有營(yíng)銷(xiāo)費用,沒(méi)有歸類(lèi)劃分,會(huì )造成極大的浪費。其實(shí)“費用”和“方案”是兩個(gè)互為前提的環(huán)節,在做方案前要明確大概的費用范圍,根據費用做方案,這樣做出來(lái)的方案才切實(shí)可行,系統規范!
第七、效果預測
也就是對年度營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的執行效果進(jìn)行預測,判斷執行完畢后能否完成設定的營(yíng)銷(xiāo)目標,并核算投入產(chǎn)出比,千人廣告成本。
三分方案,七分執行,方案再系統規范,再可操作性強,關(guān)鍵取決于團隊執行力。在高執行力的團隊,在執行過(guò)程中,可以彌補方案中的瑕疵;在執行力弱的團隊,方案效果會(huì )大打折扣!總之一句話(huà),年度營(yíng)銷(xiāo)方案就是“在合適的企業(yè)里,由合適的團隊,完成合適目標的合適方法!
銷(xiāo)售計劃 篇3
一、 市場(chǎng)分析
隨著(zhù)的人們生活水平的不斷提高,消費理念的快速轉變,中央空調市場(chǎng)也變的愈加成熟。目前各大廠(chǎng)家也紛紛對市場(chǎng)采取了進(jìn)一步細化運營(yíng)和不斷的推出更環(huán)保、節能的產(chǎn)品來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)。
據了解,目前占領(lǐng)重慶家用中央空調市場(chǎng)的前三大品牌分別為大金、美的、格力,其中大金20xx年度銷(xiāo)售額約為7000萬(wàn),美的和格力至少也有前者的一半,那么就三大品牌的銷(xiāo)售總額就已經(jīng)過(guò)億。其中1/3的用戶(hù)是公寓與別墅,但所采用的機組大部分為家用vrv、一 拖一風(fēng)管機,只有制冷和制熱功能,不能解決生活熱水和地暖水源的問(wèn)題。用戶(hù)往往還要花大筆費用另外采購設備來(lái)解決問(wèn)題,既增加了采購成本、又不利于節能,所以可以預見(jiàn)制冷+制熱+熱水的三合一熱泵家用產(chǎn)品在市場(chǎng)上還具有相當樂(lè )觀(guān)的前景。那么怎樣將公司x系列熱泵產(chǎn)品導入市場(chǎng),讓市場(chǎng)所接受,從而迅速提高市場(chǎng)占有率,就是我們本年度工作的重點(diǎn)。
二、 營(yíng)銷(xiāo)思路
1、 產(chǎn)品定位
工欲善其事,必先利其器。一款好的產(chǎn)品就是一個(gè)市場(chǎng)的敲門(mén)磚,怎樣針對市場(chǎng)找出適
合的產(chǎn)品就是第一步工作。
主推家用產(chǎn)品:x系列、x系列、x系列以上三款產(chǎn)品主要針對公寓、別墅、大型住宅。 商用產(chǎn)品:x系列、x系列 以上二款產(chǎn)品主要針對酒店、辦公樓、等商業(yè)場(chǎng)所。
2、 價(jià)格定位
從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)講,產(chǎn)品價(jià)格決定了產(chǎn)品的流量。同時(shí)也決定著(zhù)消費者、商家和廠(chǎng)家的
利益,往往在成交過(guò)程中扮演著(zhù)攔路虎的角色,怎樣給產(chǎn)品一個(gè)好的價(jià)格定位就顯得非常重
要。
。ň唧w產(chǎn)品售價(jià)表待和公司商議后決定)
3、 團隊建設及定位
為什么一個(gè)品牌,在有的市場(chǎng)一貨難求,有的市場(chǎng)卻壓在倉庫里發(fā)霉呢?是市場(chǎng)的原因、公司產(chǎn)品問(wèn)題、消費水平差異?絕對不是!是因為銷(xiāo)售隊伍的差異造成的。一個(gè)好的銷(xiāo)售團隊在如今的品牌中扮演著(zhù)不可分割的角色,那么,好的銷(xiāo)售團隊是由什么構成?個(gè)人認為首先是整體素質(zhì)硬、專(zhuān)業(yè)性強、執行力強、具有良好的團隊意識和協(xié)作精神,能夠及時(shí)的完成公司下達的各種任務(wù)目標。沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團隊。定位:以渠道的開(kāi)發(fā)和維護為主,處理日常訂單,協(xié)助和指導經(jīng)銷(xiāo)商完成產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作,及時(shí)完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)。如業(yè)務(wù)人員在市場(chǎng)中遇到項目類(lèi)信息,必須先在公司報備項目信息,確保在和公司及渠道客戶(hù)無(wú)沖突的前提下由公司進(jìn)行操作。中標后,提成部分按照公司規定統一執行。
4、 渠道建設及定位
昔日我們買(mǎi)一樣商品,往往只能是到國營(yíng)的.商場(chǎng)。購物和銷(xiāo)售渠道單一,消費者和廠(chǎng)家都沒(méi)得選擇,要么不買(mǎi)、要不不做。然而隨著(zhù)時(shí)代的變遷,渠道也越來(lái)越復雜和多樣,層次參差不齊。好的經(jīng)銷(xiāo)商能夠為廠(chǎng)家帶來(lái)豐厚的利潤和較高的市場(chǎng)份額,反之則不然。做為渠道開(kāi)發(fā),經(jīng)銷(xiāo)商往往不會(huì )只經(jīng)營(yíng)一個(gè)品牌,特別在區縣,經(jīng)銷(xiāo)商往往有良好的社會(huì )關(guān)系、背景。在工程項目時(shí),將自己利潤收益放在第一位在所難免,品牌意識也相對較強,更多人寧愿多花錢(qián)買(mǎi)更好的品牌。在這種情況下,樹(shù)立良好的品牌形象,與經(jīng)銷(xiāo)商建立良好的關(guān)系,提供良好售前、售中、售后服務(wù)便是渠道開(kāi)發(fā)工作的重中之重。然而,如何正確的選擇有能力、有實(shí)力、忠誠度高的經(jīng)銷(xiāo)商,就是我們銷(xiāo)售人員和廠(chǎng)家所必須要面對的難題之一。
針對重慶市場(chǎng)渠道分布如下:市內:按每個(gè)區指定一家經(jīng)銷(xiāo)商的原則,如九龍坡區相對較遠的西彭、白市驛,渝北區
回興、兩路再另行指定經(jīng)銷(xiāo)商。暫定計劃為15家。以經(jīng)營(yíng)家用中央空調、熱水、采暖為主。郊縣:長(cháng)江下游主要以長(cháng)壽、涪陵、萬(wàn)州、武隆為主,上游以壁山、江津、永川、合川、銅梁、綦江、南川為主,進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)。暫定計劃為11家經(jīng)銷(xiāo)商。以經(jīng)營(yíng)家用中央空調、熱水、采暖為主。
定位:原則上以銷(xiāo)售家用熱泵產(chǎn)品為主,如遇到商用工程項目類(lèi)(包括家用產(chǎn)品),經(jīng)銷(xiāo)商先行進(jìn)行項目信息報備給公司,確保公司內部和其他渠道商無(wú)沖突后,進(jìn)行報價(jià)。
經(jīng)銷(xiāo)商如有項目信息;較好的甲方關(guān)系,但又無(wú)能力獨立運作時(shí);則由公司提供技術(shù)支持,相關(guān)工程預算、報價(jià)、安裝由公司負責完成;蛴晒境雒嬷苯硬僮;利潤分配嚴格按公司與經(jīng)銷(xiāo)商所簽定的合約執行。這樣既確保了渠道商的利益又維護了市場(chǎng)的穩定。 (具體客戶(hù)和任務(wù)分解明晰待市場(chǎng)開(kāi)發(fā)后公布:預計6月份前完成所有渠道建設工作)
三、 銷(xiāo)售目標
20xx年度銷(xiāo)售預計目標為500萬(wàn)。具體分解如下: 家用系列:x =x萬(wàn)商用系列:x系列=x萬(wàn)
。ㄒ陨箱N(xiāo)售目標為假定目標,待進(jìn)一步了解產(chǎn)品單價(jià)和市場(chǎng)后做出修改)
四、 營(yíng)銷(xiāo)策略
1、品牌推廣、促銷(xiāo)
可以通過(guò)和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、經(jīng)銷(xiāo)商合作,建立一些產(chǎn)品樣板房。同時(shí)在渠道終端增加產(chǎn)
品的曝光度。(既樣品、pop宣傳資料等)及時(shí)和經(jīng)銷(xiāo)商一起組織一系列產(chǎn)品的推廣及促銷(xiāo)活
動(dòng)。
2、產(chǎn)品知識、安裝技能培訓為了快速的讓經(jīng)銷(xiāo)商對我們公司產(chǎn)品有進(jìn)一步的了解、增強信心,更好的為產(chǎn)品銷(xiāo)售服
務(wù)。公司應定期針對經(jīng)銷(xiāo)商組織進(jìn)行產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識及安裝技術(shù)培訓、提供技術(shù)支持,為經(jīng)
銷(xiāo)商解決后顧之憂(yōu)。
五、費用預算
本年度預計總銷(xiāo)售額x萬(wàn),毛利率不低于10%,部門(mén)成本費用預算為x%=x萬(wàn)。
銷(xiāo)售計劃 篇4
為了更好的開(kāi)展本大區的工作,使工作能有條不紊的開(kāi)展和進(jìn)行,在餅干的銷(xiāo)售淡季已經(jīng)到來(lái),要做到“淡季是旺季”,第二銷(xiāo)售季度工作計劃,F列出第二季度(五、六、七月為我公司第二銷(xiāo)售季度)的工作重點(diǎn)。
第二季度的工作主要以市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )建設、銷(xiāo)量目標的達成、團隊管理和市場(chǎng)調研及產(chǎn)品提報等為主。
一、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )建設:
目的:建立一支能與公司“同甘苦、共患難”的經(jīng)銷(xiāo)商隊伍。距公司300公里內市場(chǎng),實(shí)現無(wú)空白市場(chǎng)。
1、對已經(jīng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),對于客戶(hù)進(jìn)行篩選。對公司忠誠度高,能積極配合公司的客戶(hù)重點(diǎn)扶持。對公司忠誠度差,配合差的客戶(hù),進(jìn)行調整。
2、在新市場(chǎng),對公司有較強烈意向的客戶(hù),但是由于某些原因沒(méi)有確定合作的客戶(hù),進(jìn)行跟蹤,確定合作;
3、其他新市場(chǎng),選擇誠信、實(shí)力強的客戶(hù)作為我們的經(jīng)銷(xiāo)商。(以老客戶(hù)介紹、朋友介紹等方式快速確定意向客戶(hù))
二、銷(xiāo)量目標的達成:
目的:提升銷(xiāo)量,確定客戶(hù)五、六、七月份的銷(xiāo)售方向和銷(xiāo)售重點(diǎn)。完成銷(xiāo)量160萬(wàn)。(五月份50萬(wàn)、六月份60萬(wàn)、七月份50萬(wàn))
1、豐富客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品結構,目前已發(fā)貨客戶(hù)所發(fā)貨產(chǎn)品較單一,難以形成產(chǎn)品組合,引導客戶(hù)補發(fā)所缺品項,在市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中“打產(chǎn)品組合拳”;
2、拓展銷(xiāo)售渠道,引導客戶(hù)開(kāi)發(fā)新的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),增加新的`銷(xiāo)售增長(cháng)點(diǎn),并且要全渠道運作,工作計劃《第二銷(xiāo)售季度工作計劃》。(學(xué)校、網(wǎng)吧、社區店等)
3、提高鋪貨率,使消費者方便購買(mǎi),又可以起到網(wǎng)點(diǎn)廣告宣傳的效果。要使(全球品牌網(wǎng))市場(chǎng)鋪貨率達到60%以上。
三、團隊管理:
目的:打造鐵的銷(xiāo)售團隊,打造高素質(zhì)的經(jīng)銷(xiāo)商團隊。
1、繼續對自己“深挖洞”,查找出自己的缺點(diǎn)和不足,不斷改進(jìn),提高自己。使團隊有高素質(zhì)、高要求的”頭狼”;
2、針對本大區團隊主動(dòng)性和執行力較差的現狀,從自己做起加強自我管理,以身作則,加強本大區團隊管理。要調動(dòng)區域經(jīng)理的積極性,同時(shí)強化團隊執行力,打造鐵的紀律。
3、提高整個(gè)團隊素質(zhì),加強團隊培訓,購買(mǎi)圖書(shū)、光盤(pán)等培訓資料 (包括如何做人、做事、提高市場(chǎng)操作技能等)。
4、本大區的銷(xiāo)售團隊同時(shí)還包括經(jīng)銷(xiāo)商和經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售團隊,提高經(jīng)銷(xiāo)商和經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售隊伍的素質(zhì)和銷(xiāo)售技能,到每一個(gè)市場(chǎng),要對經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售團隊進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓。
四、市場(chǎng)調研及新產(chǎn)品提報:
1、做市場(chǎng)調研,做好競品信息收集、整理、分析工作,根據競品信息,結合我們自身資源,調整銷(xiāo)售方法,使之更適合市場(chǎng)、更有效。
2、把分析整理的競品信息上報公司,對市場(chǎng)需要的產(chǎn)品進(jìn)行提報,供公司高層參考。
在五、六、七月做到“淡季不淡、銷(xiāo)量穩增”,同時(shí)為全年銷(xiāo)售目標完成做出銷(xiāo)量和打下基礎。
銷(xiāo)售計劃 篇5
一、高;瘖y品市場(chǎng)的現狀與核心競爭
。ㄒ唬┦袌(chǎng)的現狀:
繼電腦、MP3、手機等IT通信產(chǎn)品等消費熱后,化妝品正在成為大學(xué)生群體中的又一新興消費熱潮。在目前金融危機加劇,就業(yè)壓力增強的環(huán)境下,使用化妝品的現實(shí)意義已經(jīng)從美容、禮儀的角度,擴展到個(gè)人素養,就業(yè)競爭力等方面。大學(xué)生的化妝品消費不僅形成了一個(gè)規?捎^(guān)的細分市場(chǎng),甚至對整體市場(chǎng)也發(fā)生著(zhù)影響。大學(xué)生們青春時(shí)尚,接受過(guò)良好的教育,社會(huì )關(guān)注程度高,如果通過(guò)大學(xué)生的消費取向影響年輕人群體的消費潮流,無(wú)疑將獲得巨大的市場(chǎng)效果。因此,大學(xué)生消費者不僅具有現實(shí)的市場(chǎng)價(jià)值,對于企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立或者品牌形象的塑造,都是值得重視的合作對象。
。ǘ┟缹毶徯@市場(chǎng)有以下核心競爭力:
1、學(xué)生年齡結構低,易于接受新生事物,觀(guān)念創(chuàng )新速度快,易于培養品牌的忠誠度;
2、學(xué)生群體性生活習性強,產(chǎn)品傳播與推廣迅速,易于產(chǎn)生媒介廣告達不到的效果;
3、消費的從眾心理比較強,呼朋引伴式的消費占到很大的比例,便于新產(chǎn)品以很小的投入打開(kāi)一個(gè)較為廣大的市場(chǎng);
4、學(xué)習新知識的態(tài)度比較集中,對于化妝品專(zhuān)業(yè)使用、社交禮儀知識、自身儀容儀表的定位、個(gè)人氣質(zhì)魅力的培養有著(zhù)濃厚的興趣,易于以創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)的模式打開(kāi)市場(chǎng);
5、學(xué)生年齡低皮膚質(zhì)量好,所以他們更注重和迷戀于產(chǎn)品的品牌響亮程度和包裝,校園促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展易于有效地樹(shù)立一個(gè)品牌形象;
6、學(xué)生群體收入不高,低附加值的贈品和促銷(xiāo)的活動(dòng)可以迅速打開(kāi)市場(chǎng),產(chǎn)品質(zhì)量安全、效果明顯、包裝精美的同等條件下,“貪圖小便宜”依舊是大多數人的心理狀態(tài)。
二、化妝品店投資分析
美寶蓮自95年進(jìn)入中國市場(chǎng)以來(lái),銷(xiāo)售拉動(dòng)廣告鋪天蓋地,朔就了其強大的品牌優(yōu)勢,相對低廉的產(chǎn)品價(jià)格,眾多的零售網(wǎng)點(diǎn),月月出彩的終端活動(dòng),這些促進(jìn)銷(xiāo)售的法寶在美寶蓮集合為一身。美寶蓮在國內彩妝產(chǎn)品市場(chǎng)整體份額占有率達20%,在很多二級城市,美寶蓮的市場(chǎng)份額占有率達到60%以上,而專(zhuān)柜銷(xiāo)量更是占到了美寶蓮整體銷(xiāo)量的60%以上。美寶蓮有強大的廣告支撐品牌拓展,有9年的國內銷(xiāo)售經(jīng)驗,有大眾化的產(chǎn)品定位,盤(pán)踞著(zhù)各地大中型商場(chǎng)超市的專(zhuān)柜,支撐著(zhù)化妝品店的形象……美寶蓮很強大,強大的比我們還熟悉國內消費者的需求,強大到可以成為市場(chǎng)走向的風(fēng)向標。
。ㄒ唬┖暧^(guān)環(huán)境分析:
人口:近年來(lái)大學(xué)擴招大學(xué)生日益增多,是個(gè)市場(chǎng)集中易于傳播的地方。
經(jīng)濟:人民生活水平提高,購買(mǎi)力增加。
自然:環(huán)境污染越來(lái)越嚴重損壞肌膚,使人們更注重保養
。ǘ┪⒂^(guān)環(huán)境分析
營(yíng)銷(xiāo)中介:建立完善的渠道,與貨物儲運公司,營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機構以及金融中介保持良好的關(guān)系。
供應商:中間商較多,但是著(zhù)名的大經(jīng)銷(xiāo)商不容易進(jìn)入,在與其聯(lián)系合作中往往處于劣勢。
顧客:主要針對大學(xué)生的年齡、消費觀(guān)念等特點(diǎn)而專(zhuān)門(mén)推出的系列產(chǎn)品,符合大學(xué)生的需求主要針對學(xué)生群體,他們受感染力較強。
競爭者:多為大型公司,如雅芳、cleanclear,歐蕾等等。它們的產(chǎn)品價(jià)高,知名度高,占市場(chǎng)份額較多。
。ㄒ唬┟缹毶彶蕣y產(chǎn)品SWOT分析
優(yōu)勢分析:
1、美寶蓮的彩妝產(chǎn)品已經(jīng)全面采用全成分標識,這在國內品牌中還比較少見(jiàn)產(chǎn)品定位清晰:彩妝品牌——定位為18—30歲使用彩妝的女性。
2、一貫堅持純天然、健康的理念,無(wú)論從店鋪裝修還是產(chǎn)品的包裝都是采用天然健康的環(huán)保料。
3、以高品質(zhì),合理價(jià)位,簡(jiǎn)潔設計和豐富多彩的顏色為基本概念,充分展現個(gè)性感覺(jué),引領(lǐng)時(shí)尚潮流,符合大學(xué)生的消費觀(guān)點(diǎn)。
劣勢分析:
4、銷(xiāo)售經(jīng)驗相比其他公司人員有劣勢。市場(chǎng)份額及情感份額不夠。
5、消費者對于彩妝的質(zhì)量要求更甚于護膚品,所以對彩妝的選購多集中于只名品牌。
6、美寶蓮主要是選擇專(zhuān)柜渠道,銷(xiāo)售點(diǎn)較少。
機會(huì )分析:
1、該產(chǎn)品采用全新的消費理念和更注意大學(xué)生的心理訴求,容易被消費者接受。
2、中國化妝品市場(chǎng)平均年增長(cháng)幅度保持在13%—15%之間,而彩妝市廠(chǎng)有50%的增長(cháng)率。
3、大學(xué)生的消費意識比前輩更加前衛而且大膽,這是彩妝市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的消費能力基礎。
挑戰分析:
1、彩妝在大學(xué)生心中沒(méi)有形成清晰的概念,新產(chǎn)品推出來(lái)占有空間相對較少且市場(chǎng)培育期較長(cháng)。
2、美容類(lèi)產(chǎn)品屬廣告性產(chǎn)品,行銷(xiāo)資源投入較大。彩妝市廠(chǎng)“洋土”品牌競爭激烈。
三、營(yíng)銷(xiāo)策劃戰略營(yíng)銷(xiāo)目標:
公司將在3到5年內成為大學(xué)生化妝品市場(chǎng)的名牌企業(yè)并在主導地位提高銷(xiāo)售額,市場(chǎng)占有率達到50%,年增長(cháng)率達到5%。公司使命:依據大學(xué)生消費水平,為顧客提供一款價(jià)格適中,又符合其年齡段(18—24)對時(shí)尚、魅力追求的美容美白化妝品。
。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略:
首先,去痘類(lèi)產(chǎn)品。由于在校大學(xué)生青春期的生理特征和愛(ài)美的天性,去痘類(lèi)產(chǎn)品向來(lái)在大學(xué)生中有較好的市場(chǎng)。其次,基礎護理產(chǎn)品。伴隨著(zhù)生活水平的提高,洗面類(lèi)和日常護理類(lèi)產(chǎn)品逐漸成為大學(xué)生們的日常消費用品。再次,彩妝類(lèi)產(chǎn)品。近年來(lái),隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步,在校大學(xué)生的活動(dòng)范圍已經(jīng)不再局限于教室、宿舍。多數學(xué)生在大學(xué)階段便開(kāi)始接觸社會(huì ),實(shí)習、社會(huì )實(shí)踐、社團活動(dòng)、應聘求職等都使女大學(xué)生對彩妝類(lèi)產(chǎn)品的需求不斷上升。此外,大學(xué)生群體中的口碑傳播效果較強,企業(yè)一定要在產(chǎn)品質(zhì)量、包裝、售后服務(wù)等方面做細做精。
。ǘ﹥r(jià)格定位:
在價(jià)格方面,大學(xué)生經(jīng)濟上尚未獨立,是個(gè)比較特殊的消費群體,一方面對高檔產(chǎn)品需求不斷增強,另一方面購買(mǎi)力相對較弱。(高校學(xué)生沒(méi)有自己穩定的收入來(lái)源,一般對產(chǎn)品的價(jià)格比較敏感。)因而企業(yè)在制定價(jià)格時(shí)應該審慎地考慮價(jià)格彈性的作用。產(chǎn)品的定價(jià)應該傾向于中低檔價(jià)格,結合差別定價(jià)法,最好是先做相應的營(yíng)銷(xiāo)調研工作,在綜合衡量各方面的情況下制定出合適的價(jià)格策略,以滿(mǎn)足不同消費層次的學(xué)生群體對不同價(jià)格的選擇。美寶蓮定位于大眾消費產(chǎn)品,美寶蓮面向學(xué)生的市場(chǎng)價(jià)格根據成本原理以及大學(xué)生的消費能力,將其彩妝價(jià)格基本定位于30——60元。這樣大大刺激了價(jià)格敏感但又追求時(shí)尚的大學(xué)生消費者。
。ㄈ╀N(xiāo)售渠道策略:
高校市場(chǎng)是一個(gè)較為特殊的市場(chǎng),具有相對封閉性,因此,企業(yè)在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)時(shí)不能照搬其他市場(chǎng)的模式。企業(yè)應重點(diǎn)關(guān)注以下方法。第一,校園內設點(diǎn),采用在校內設立專(zhuān)營(yíng)點(diǎn)的形式,專(zhuān)門(mén)推廣公司產(chǎn)品。第二,校園內代理,通過(guò)在校內招聘代理銷(xiāo)售員的方式構建校內銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。第三,團購渠道。對傳統的團購渠道企業(yè)不可忽視,例如學(xué)校的各種競賽所用獎品,女教工的節日福利等,企業(yè)可以設立專(zhuān)門(mén)部門(mén)來(lái)負責開(kāi)發(fā)。
。ㄋ模┐黉N(xiāo)策略:
針對高校市場(chǎng)的特性,企業(yè)應采取相應的促銷(xiāo)策略組合。首先,廣告策略。采用最新廣告策劃方案,增加美寶蓮的知名度,廣告采用亞洲明星代言,強調美寶蓮的適用對象,在大學(xué)校園多做促銷(xiāo)活動(dòng),進(jìn)行彩妝知識宣傳,突出美寶蓮彩妝的優(yōu)點(diǎn)和特色,讓美寶蓮大眾化而非大路化。高校市場(chǎng)上的廣告應在依賴(lài)學(xué)生群體消費習慣和購買(mǎi)行為基礎上做到有針對性。企業(yè)要充分利用各種媒介,如校園海報、宣傳單、橫幅、校園期刊、時(shí)尚雜志等。其次,人員推廣策略。企業(yè)可以通過(guò)采取在校內發(fā)展代理、招聘兼職的銷(xiāo)售人員的方式提升銷(xiāo)售。此外,銷(xiāo)售促進(jìn)策略。企業(yè)可以通過(guò)采取贊助校園活動(dòng)、優(yōu)惠活動(dòng)、打折促銷(xiāo)、抽獎、樣品試用、樣品贈送、免費美容咨詢(xún)等多種方式推廣品牌。最后,媒體策略:在大眾平面雜志媒體上投放品牌推廣性廣告為主體,專(zhuān)柜及活動(dòng)現場(chǎng)播放化妝科普宣傳片為輔助。并結合實(shí)用的化妝演示推廣。
。ㄎ澹┚W(wǎng)上銷(xiāo)售渠道:
充分利用各類(lèi)化妝品網(wǎng)站,加深與網(wǎng)上消費者的互動(dòng);借助大學(xué)生校園網(wǎng)以及人人網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò )平臺網(wǎng)絡(luò )作為有力宣傳的途徑。利用網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)管理回報消費者,鼓勵忠誠度。
四、項目推廣計劃
。ㄒ唬┗顒(dòng)目的:
樹(shù)立企業(yè)品牌。將健康、年輕、朝氣、充滿(mǎn)活力的企業(yè)品牌有效地傳達給高校師生,培養企業(yè)親和力、擴大企業(yè)知名度和影響力、樹(shù)立良好的品牌美譽(yù)度,從而加強師生對本品牌的認同和信心。通過(guò)宣傳和推廣,有效打擊競爭對手,用品牌占領(lǐng)校園市場(chǎng)。通過(guò)互動(dòng)式、非商業(yè)性的宣傳活動(dòng)可以得到學(xué)生消費群體和學(xué)校消費市場(chǎng)的響應。通過(guò)活動(dòng)的組織和廣大師生的積極參與,將促進(jìn)企業(yè)與學(xué)生之間的感情距離。從而在校園內培養一支有效的直銷(xiāo)隊伍,并且通過(guò)這支隊伍將品牌形成社會(huì )熱點(diǎn)、引發(fā)媒體關(guān)注,其社會(huì )影響力將輻射和影響到校區乃至整個(gè)北京市場(chǎng)。通過(guò)活動(dòng),深度調研學(xué)生市場(chǎng)消費心理、消費水平、價(jià)格定位、產(chǎn)品趨向等一系列信息,為開(kāi)拓校園市場(chǎng)提供示范和模板。
。ǘ┗顒(dòng)流程:
公司聯(lián)系學(xué)校外聯(lián)部,具體安排活動(dòng)開(kāi)展的時(shí)間地點(diǎn)。(場(chǎng)地費600—1000元不等,學(xué)校不同,費用不同)招聘兼職發(fā)單員,集中進(jìn)行培訓(包括發(fā)單技巧、產(chǎn)品信息、活動(dòng)內容、獎項設置、活動(dòng)時(shí)間安排、現場(chǎng)銷(xiāo)售優(yōu)惠等);并針對該學(xué)校投放部分調查信息表和產(chǎn)品試用裝,按照返回的實(shí)際有效調查表數量發(fā)放兼職薪金。(每份0。1—0。2元)針對反饋的信息進(jìn)行分析、整理。如果回饋信息過(guò)多,有針對性地對客戶(hù)信息進(jìn)行抽樣回訪(fǎng),確定客戶(hù)拿到了試用品和保留了代金券以待抽獎活動(dòng)。按照有效回收的客戶(hù)信息,確定活動(dòng)組織規模、投資金額、準備產(chǎn)品、獎品,對公司參加活動(dòng)人員進(jìn)行培訓和分工安排。確定活動(dòng)開(kāi)展時(shí)間,在活動(dòng)前前往該校張貼部分通知性海報,或者由發(fā)單員進(jìn)行通告;顒(dòng)開(kāi)展前一小時(shí)內布置好活動(dòng)現場(chǎng),在受眾未聚焦之前,可以針對分流的部分人員進(jìn)行一對一服務(wù),解答師生提出的各種問(wèn)題;顒(dòng)的組織按照第四項活動(dòng)主題和內容實(shí)施;顒(dòng)完畢后,清點(diǎn)物品整理現場(chǎng)。防止產(chǎn)品物品被盜丟失?偨Y活動(dòng)成果,分析市場(chǎng),確定下一步的工作目標。細化工作流程,分步開(kāi)展校園市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作。
。ㄈ┣捌诘臏蕚潆A段:
1、確定合適的促銷(xiāo)時(shí)間與地點(diǎn):
按照我們在開(kāi)展活動(dòng)的初步安排,時(shí)間最選擇在周五或者周六的上午10:00—下午15:00之間,特別日期(節假日)、時(shí)段、持續時(shí)間、人員配置、物品配置、獎品贈品發(fā)放獎勵規則與數量限制等。
2、器材物品類(lèi):
展臺、條幅、氣球、易拉寶、張貼的海報、宣傳單、公司名片、小包裝試用品,音響(可用擴音喇叭替代),其他贈品——捆綁式銷(xiāo)售贈品、買(mǎi)幾贈幾的贈品、參與即贈的獎品、購買(mǎi)抽獎的獎品等等。
3、人員:
促銷(xiāo)員工的選擇與安排,主持人、促銷(xiāo)員、現場(chǎng)銷(xiāo)售員及收銀員。視情況決定數量。
4、促銷(xiāo)人員培訓與管理:
。1)制定作業(yè)規則(2)活動(dòng)內容及時(shí)間(3)促銷(xiāo)人員崗位職責(4)活動(dòng)現場(chǎng)安排
5、宣傳造勢的準備:
前期的造勢宣傳是必不可少,可以去人口密集的校中心區域散發(fā)傳單,發(fā)放區域與發(fā)放數量要事先決定。學(xué)校內顯眼的地方設置宣傳板。
6、總成本預算:
物品的準備、人員的費用、宣傳品印刷費、各種雜費以及協(xié)調各方關(guān)系、廣告宣傳費用等等一切成本要有事前的準確預算。
7、促銷(xiāo)效果的'預測:
促銷(xiāo)目的,預測銷(xiāo)售數量銷(xiāo)售額。
。ㄋ模┲黝}、活動(dòng)主題:
“個(gè)人護理用品健康美麗進(jìn)校園”
活動(dòng)對象:
高校的在校師生(研究生、本專(zhuān)科生等)以及校園服務(wù)人員。
美寶蓮進(jìn)入校園可以讓廣大師生通過(guò)公司所提供的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)了解其健康、天然的內涵,愛(ài)可妮黛以一個(gè)青春、活力、朝氣蓬勃新興美容產(chǎn)品的象征。把健康美麗帶給所有師生。
活動(dòng)一:主持人介紹本次活動(dòng)的項目和流程。采用誘導式的宣講,讓觀(guān)眾對這次活動(dòng)充滿(mǎn)興趣,并愿意熱情參與互動(dòng)式交流。(時(shí)長(cháng)7—10分鐘)
活動(dòng)二:公司簡(jiǎn)介、品牌的起源與沿革、倡導的美容理念、產(chǎn)品質(zhì)量、適用人群、價(jià)位對比與分析。(時(shí)長(cháng)15—20分鐘)
活動(dòng)三:所帶產(chǎn)品的逐一詳細介紹,明確活動(dòng)現場(chǎng)優(yōu)惠的條件和超值的折扣。并在最后告訴現場(chǎng)觀(guān)眾這次活動(dòng)為到場(chǎng)的同學(xué)所準備的美麗獎品(時(shí)長(cháng)30分鐘)
活動(dòng)四:現場(chǎng)有限數量產(chǎn)品的銷(xiāo)售,可以用代金券進(jìn)行購物。促銷(xiāo)人員分類(lèi)對有興趣的人員進(jìn)行促銷(xiāo)。(時(shí)長(cháng)60—90分鐘)
活動(dòng)五:抽獎(掀起活動(dòng)現場(chǎng)高潮)
獎項設置:按編號抽取
獎品等級獲獎人數獎品
一等獎1名美寶蓮美白套(價(jià)值369元)
二等獎5名精致細白防曬粉底液(價(jià)值129元)
三等獎15名精純礦物奇妙新顏乳液BB霜(價(jià)值99元)
幸運獎30名果凍唇彩(價(jià)值29元)
每位持完整宣傳頁(yè)代金券部分的同學(xué)可以憑此頁(yè)免費領(lǐng)取超值試用裝一份。
活動(dòng)六:抽獎完畢后,人員散去不少,重點(diǎn)可以對對本項目有興趣的人員進(jìn)行單獨的會(huì )談和了解,發(fā)掘優(yōu)秀校園銷(xiāo)售人才為我所用。
。ㄎ澹┠壳靶枰就度氲囊恍┍仨氋M用:
目前需要公司投入的一些必須費用:制作一個(gè)專(zhuān)業(yè)的校園銷(xiāo)售與產(chǎn)品展示網(wǎng)站,根據情況不同,大約需要1500—2000元左右。一次活動(dòng)費用按50人左右的規模,投入約750元;促銷(xiāo)產(chǎn)品及小禮品的準備,其他雜項費用(運輸組織宣傳費用等等):
。┰试S現場(chǎng)銷(xiāo)售的校園,可以直接進(jìn)行培訓銷(xiāo)售,如果效果非常明顯的校園,可以在一天之內,就可以用現場(chǎng)銷(xiāo)售收入與所進(jìn)行的投入持平;
終上所述,我們所有的目標,是為了占領(lǐng)學(xué)生市場(chǎng),如果校園市場(chǎng)運作起來(lái),我們培養了相當的忠誠顧客,那么,我們最后要建立的是以女大學(xué)生為主體的顧客俱樂(lè )部,實(shí)施以會(huì )員制的模式長(cháng)久地做一份事業(yè)。綜上所述,高校市場(chǎng)對于化妝品企業(yè)來(lái)講,是一個(gè)巨大的潛在市場(chǎng),也是一個(gè)重要的戰略市場(chǎng)。美寶蓮實(shí)施契合校園市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,無(wú)疑是占領(lǐng)校園市場(chǎng)的重要法寶。當然,大學(xué)生的化妝品消費的心理特征和消費習慣還可以進(jìn)一步細分和挖掘,美寶蓮根據自身產(chǎn)品的定位和特點(diǎn)去捕捉每一個(gè)機會(huì ),細分每一部分高校消費群,針對不同的高校消費群體的特點(diǎn)制定相應的市場(chǎng)策略,以達到有的放矢、事半功的效果。
銷(xiāo)售計劃 篇6
20xx年已經(jīng)過(guò)去一大半了,在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷(xiāo)售會(huì )議,公司領(lǐng)導在會(huì )議上也做了半年的工作總結,給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況,還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會(huì )議之后,領(lǐng)導要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結,希望通過(guò)總結我們能更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習經(jīng)驗,從而更好的開(kāi)展下半年的工作。
現在我對我這半年來(lái)的工作心得和感受總結如下:
一、塌實(shí)做事,認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對客戶(hù)資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi),把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù),把近期有項目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù),并根據他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數。力求把單子促成,從而達到銷(xiāo)售的目的。
分析客戶(hù)的同時(shí),必須建立自己的客戶(hù)群。根據我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面,有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉行的或者是新成立接監控項目的部門(mén)的,因為他們有這方面的客戶(hù)資源,有發(fā)展的前景,所以如果能夠維護好這部分客戶(hù),往后他們走的量也是比較可觀(guān)的。
二、主動(dòng)積極,力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù),并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量,回來(lái)后要認真分析信息和總結工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎,沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎,提高客戶(hù)對我們的信任度之后方有機會(huì )銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶(hù)對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會(huì )。即使當時(shí)沒(méi)有能夠立刻成交,但他們會(huì )一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì )主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì )有次品,都會(huì )有各種各樣的問(wèn)題出現,如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當客戶(hù)反應一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細了解情況,并盡量找出問(wèn)題的所在,如果找不出原因的.,也不要著(zhù)急,先穩定客戶(hù)的情緒,安慰客戶(hù),然后再承諾一定能夠幫他解決問(wèn)題,讓他放心,再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應,然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶(hù)里,有反應出現問(wèn)題的也不少,但經(jīng)過(guò)協(xié)調和幫忙解決以后,大多客戶(hù)都對我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習
人要不斷的學(xué)習才能進(jìn)步。首先要學(xué)習我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶(hù)面前揚長(cháng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì )成為坐井觀(guān)天的青蛙,才能夠對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問(wèn)題才能隨機應變。
六、后半年的計劃
在半年銷(xiāo)售總結會(huì )議上,我的數據跟同部門(mén)的同事xx的數據差距很大,她半年的銷(xiāo)售額是15萬(wàn)多,回款是8萬(wàn)多,而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額,遠遠的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,但大家面對的同一個(gè)市場(chǎng),手中也是同樣多的客戶(hù),這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學(xué)習銷(xiāo)售技巧,要努力提高自己的銷(xiāo)售量,爭取趕上他們。
我要給自己定一個(gè)明確的目標,在后半年里爭取做到15萬(wàn),即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能夠明確自己拜訪(fǎng)客戶(hù)的目的,提高拜訪(fǎng)的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪(fǎng)客戶(hù)比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷(xiāo)量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷(xiāo)量,要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過(guò)大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng )佳績(jì)。
銷(xiāo)售計劃 篇7
我到***公司主要負責電腦市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái),我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著(zhù)這樣或者那樣的問(wèn)題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個(gè)供貨商,進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節約,節省開(kāi)支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節儉等問(wèn)題。其次也是最重要的部分-----培養意識,服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng )造意識的培養。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng),贏(yíng)得用戶(hù)的信任。同事之間,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì )被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會(huì )被社會(huì )淘汰。近幾年,耗材市場(chǎng)競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì )地位和社會(huì )形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊伍的企業(yè)才會(huì )有進(jìn)步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。一、銷(xiāo)售部獲得利潤的途徑和措施銷(xiāo)售部利潤主要來(lái)源有:計算機銷(xiāo)售;電腦耗材;打印機耗材;打字復;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標:家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對家庭用戶(hù)加大宣傳力度,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場(chǎng),爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標,***萬(wàn)元,純利潤***萬(wàn)元。其中:打字復印***萬(wàn)元,網(wǎng)校***萬(wàn)元,計算機***萬(wàn)元,電腦耗材及配件***萬(wàn)元,其他:***萬(wàn)元,人員工資***萬(wàn)元。二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施客服部利潤主要來(lái)源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會(huì )員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實(shí)創(chuàng )潤邦打印機連鎖維修站,所以說(shuō)今年主要目標是客戶(hù)服務(wù)部的統一化、規范化、標準化,實(shí)現自給自足,為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅實(shí)的基礎。能夠完成的利潤指標,利潤***萬(wàn)元。三、工程部獲得的利潤途徑和措施工程部利潤主要來(lái)源:計算機網(wǎng)絡(luò )工程;無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )工程。由于本地網(wǎng)絡(luò )實(shí)施基本建成,無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤點(diǎn),便于計算機網(wǎng)絡(luò )工程的順利開(kāi)展,還能為其他部門(mén)創(chuàng )造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開(kāi)展相應的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長(cháng)點(diǎn)-----無(wú)線(xiàn)網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在***萬(wàn)元;單機多用戶(hù)系統、集團電話(huà)、售飯系統這部分的利潤***萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì )議室***萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò )工程部分***萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分***萬(wàn)元;電腦部分***萬(wàn)元,人員工資***—***萬(wàn)元,能夠完成的利潤指標,利潤***萬(wàn)元。在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶(hù)服務(wù)部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹(shù)立公司形象。四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次,樹(shù)立公司在社會(huì )上的形象。對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶(hù)服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng )造出一些固定收入群體,如計算機維修會(huì )員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長(cháng)期客戶(hù)。
3、對大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng),進(jìn)行免費技術(shù)支持,建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng )造利潤。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來(lái)越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng )造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場(chǎng)、打印機維修市場(chǎng)等。四、創(chuàng )造學(xué)習的機會(huì )
不斷為員工提供或創(chuàng )造學(xué)習和培訓的機會(huì ),內部互相學(xué)習,互相提高,努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。職工培訓工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容,通過(guò)培訓,可以統一目標、統一認識、統一步調,提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰斗力。樹(shù)立學(xué)習風(fēng)氣,不懂得要問(wèn),不會(huì )的要學(xué)。培訓內容:一、愛(ài)崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來(lái),了解企業(yè)的光榮傳統與奮斗目標,增強使命感與責任感,培養主人翁意識。二、崗位職責:學(xué)習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規范。三、崗位技能:學(xué)習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。培訓方式:
1、公司內部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓活動(dòng)。
3、培訓目標:為員工在崗成才創(chuàng )造條件,為企業(yè)提供員工積累。我們是一個(gè)團結的`集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個(gè)部門(mén)、每位員工,崗位明確,責任到人,個(gè)人獎金與部門(mén)效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應該既有壓力又要有信心,沒(méi)有信心就不會(huì )成功,沒(méi)有壓力就不會(huì )使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們,時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的,計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習就會(huì )落后,因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹(shù)立時(shí)間意識、競爭意識,引用十六大精神里的一句話(huà)就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。公司各個(gè)部門(mén)應互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導交給我們的各項工作任務(wù),努力去實(shí)現本次大會(huì )制定的121萬(wàn)利潤指標。今后怎么辦,我想,絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導和***30名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點(diǎn):
1、放下包袱,拋開(kāi)手腳大干,力爭當一名合格的副經(jīng)理其工作職責就是開(kāi)拓市場(chǎng)和***公司的業(yè)務(wù),在工作之中一定要嚴格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)、顧全大*,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于***形象的事情。
2、努力學(xué)習,提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務(wù)水平,為把***建成在平谷地*規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業(yè)而努力。我會(huì )努力配合各個(gè)部門(mén)制定的利潤指標,請各位領(lǐng)導和在座的每位員工進(jìn)行監督。
銷(xiāo)售計劃 篇8
工作計劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構,對一定時(shí)期的工作預先作出安排和打算時(shí),都要制定工作計劃。工作計劃實(shí)際上有許多不同種類(lèi),它們不僅有時(shí)間長(cháng)短之分,而且有范圍大小之別。
一、公司人力資源管理方面
1、根據公司現在的人力資源管理情況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系,銷(xiāo)售員工作計劃。
2、做好公司人力資源部年度工作計劃,協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規劃。
3、注重工作分析,強化對工作分析成果在實(shí)際工作當中的運用,適時(shí)作出工作設計,客觀(guān)科學(xué)的設計出公司職位說(shuō)明書(shū)。
4、規范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內部選拔及介紹);強調實(shí)用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專(zhuān)業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無(wú)領(lǐng)導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
5、把績(jì)效管理作為公司人力資源管理的重心,對績(jì)效計劃、績(jì)效監控與輔導、績(jì)效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、KPI關(guān)鍵績(jì)效指標法)、績(jì)效反饋面談、績(jì)效改進(jìn)(卓越績(jì)效標準、六西格瑪管理、ISO質(zhì)量管理體系、標桿超越)、績(jì)效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規劃)進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的`薪酬福利,根據本地社會(huì )發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情,結合公司具體情況,及時(shí)調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì )保險。
7、將人力資源培訓與開(kāi)發(fā)提至公司的戰略高度,高度重視培訓與開(kāi)發(fā)的決策分析,注重培訓內容的實(shí)用化、本公司化,落實(shí)培訓與開(kāi)發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系,善待員工,規劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、準備到鐵通公司市北分局開(kāi)通800(400)免費電話(huà)[號碼800(400)XXXXXXXX],年前已經(jīng)交過(guò)訂金300元(商客部曹巖經(jīng)理代收)。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費、取郵件、咨詢(xún)物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復印一體機正常運行,注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類(lèi)后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復印、傳真、電話(huà)、文檔輸入電腦、報銷(xiāo)、購物等)。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作,打招商電話(huà)。
三、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面
學(xué)習招商資料,對3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì )透徹;抓好例會(huì )學(xué)習,取長(cháng)補短,向出業(yè)績(jì)的先進(jìn)員工討教,及時(shí)領(lǐng)會(huì )掌握運用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。
銷(xiāo)售計劃 篇9
銷(xiāo)售小團隊建設計劃書(shū)
(一) 銷(xiāo)售小團隊建設宗旨
團隊建設的核心是參與和共贏(yíng)。團隊的參與特征體現在團隊的項目協(xié)作上,團隊中每一個(gè)成員都能沒(méi)有任何顧忌的發(fā)表自己的意見(jiàn),在一種和諧的氛圍中,共同研究解決問(wèn)題的方案,依據方案完成項目的銷(xiāo)售工作。團隊的共贏(yíng)體現在團隊成員都能夠在其他成員的協(xié)助下快速成長(cháng),并且能取得更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),從而獲得滿(mǎn)意的經(jīng)濟收入。
(二) 銷(xiāo)售團隊定位與總體目標
銷(xiāo)售團隊要有團隊定位及團隊目標。團隊定位視團隊成員的能力而有所不同,團隊目標依據團隊定位的差異可進(jìn)行一定調整。
團隊建設規劃
1、建立團隊文化的幾點(diǎn)要素
。1)成就的認同。
。2)互相協(xié)作,不推諉,不抱怨。
。3)有共同地切實(shí)可行的業(yè)務(wù)目標和實(shí)行路線(xiàn)。
。4)競爭,團隊內部的競爭以及團隊之間的競爭。
2、建立共同目標觀(guān)念
。1)每個(gè)團隊的成員必須相信,當公司獲利時(shí),他們也會(huì )得利。他們必須相信,當區域的運作順利時(shí),他們也是贏(yíng)家。
。2)安排有贏(yíng)家的善意競爭,但如果達成目標的話(huà),就不要有犧牲者。
。3)內部競爭是健康的',不是特別指明某個(gè)業(yè)務(wù)員對抗另一個(gè)業(yè)務(wù)員。
。4)鼓勵團隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙,平衡優(yōu)缺點(diǎn)。
。5)銷(xiāo)售團隊中任何人的杰出表現都要讓公司本部知道。
(三) 團隊建設
團隊的建設對于銷(xiāo)售提供最基礎的保障。團隊名稱(chēng):昆山杰德光環(huán)境集團-銷(xiāo)售(龍、虎、豹、狼)隊
團隊成員:銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售工程師
銷(xiāo)售團隊職責:主要負責聯(lián)系區域內設計院、鋼構公司、建設公司以及業(yè)主等客戶(hù),洽談客戶(hù),維護客戶(hù)以及產(chǎn)品推廣工作。
。ㄋ模┏蓡T職責
1.銷(xiāo)售經(jīng)理
A職位內容
1)不折不扣地完成上級領(lǐng)導制定的銷(xiāo)售拓展目標以及團隊業(yè)績(jì)要求;
2)在銷(xiāo)售總監的工作部署下,制定本區域的季度計劃和月度計劃,確認重點(diǎn)目標客戶(hù),并在銷(xiāo)售工程師協(xié)助下完成所有指定目標客戶(hù)的跟進(jìn)和維護;
3)不斷建立和完善區域內的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),帶領(lǐng)和督促銷(xiāo)售工程師達到既定銷(xiāo)售目標;
4)完善區域內重點(diǎn)項目的跟進(jìn)工作,完成大型鋼構公司以及重點(diǎn)設計院的跟進(jìn)和維護;
5)勇于探索和創(chuàng )新,善于將自己和銷(xiāo)售工程師的工作經(jīng)驗加以歸納和提升,向上級領(lǐng)導提供可行性建議。
B組織建設
1)根據銷(xiāo)售推廣需要,建立并不斷充實(shí)和調整本區域銷(xiāo)售團隊隊伍,完成銷(xiāo)售工程師的銷(xiāo)售培訓,促使銷(xiāo)售工程師在業(yè)務(wù)能力上盡快成長(cháng);
2)努力提高本區域核心客戶(hù)的維護效率,并指導銷(xiāo)售工程師提高本區域內目標客戶(hù)跟進(jìn)范(轉載于: :銷(xiāo)售團隊的工作計劃)圍和跟進(jìn)深度;
3)在公司原則的基礎上,公平合理的對銷(xiāo)售團隊成員進(jìn)行評估和激勵,努力提高團隊的凝聚力和工作活力;
4)根據公司提供的培訓資料,實(shí)地培訓銷(xiāo)售工程師人員以提高其銷(xiāo)售技巧;
5)在上級的培訓和指導下,不斷提高自己的銷(xiāo)售技巧和工作能力。
2.銷(xiāo)售工程師
A職位內容
1)負責區域內目標客戶(hù)的開(kāi)發(fā),并完成季度及年度銷(xiāo)售任務(wù);
2)負責公司客戶(hù)維護,與客戶(hù)保持日常溝通,挖掘客戶(hù)需求,開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)機會(huì );
3)配合銷(xiāo)售經(jīng)理完成公司要求的其他工作。
B任職要求
1)大專(zhuān)以上學(xué)歷,至少一年銷(xiāo)售工作經(jīng)驗,能力特別突出者可放寬。
2)對財富及成就感擁有強烈欲望,并將其轉化為積極主動(dòng)的執行力。
3)責任心強,富于工作激情和熱情,勇于面對壓力,并積極的尋找解決辦法。
4)學(xué)習及探索能力強,可迅速適應全新的行業(yè)領(lǐng)域及業(yè)務(wù)模式,善于捕捉潛在的市場(chǎng)機會(huì )。
銷(xiāo)售計劃 篇10
我到***公司主要負責電腦市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作以來(lái),我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一個(gè)月里雖然存在著(zhù)這樣或者那樣的問(wèn)題,我們都盡量的解決了,在下個(gè)月里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個(gè)供貨商,進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節約,節省開(kāi)支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節儉等問(wèn)題。
其次也是最重要的部分-----培養意識,服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng )造意識的培養。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng),贏(yíng)得用戶(hù)的信任。同事之間,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì )被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會(huì )被社會(huì )淘汰。近幾年,耗材市場(chǎng)競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì )地位和社會(huì )形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊伍的企業(yè)才會(huì )有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
收集整理
一、銷(xiāo)售部獲得利潤的途徑和措施
銷(xiāo)售部利潤主要來(lái)源有:計算機銷(xiāo)售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標:家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對家庭用戶(hù)加大宣傳力度,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場(chǎng),爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,***萬(wàn)元,純利潤***萬(wàn)元。其中:打字復印***萬(wàn)元,網(wǎng)校***萬(wàn)元,計算機***萬(wàn)元,電腦耗材及配件***萬(wàn)元,其他:***萬(wàn)元,人員工資***萬(wàn)元。
二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會(huì )員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實(shí)創(chuàng )潤邦打印機連鎖維修站,所以說(shuō)今年主要目標是客戶(hù)服務(wù)部的統一化、規范化、標準化,實(shí)現自給自足,為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅實(shí)的基礎。
能夠完成的利潤指標,利潤***萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要計算機網(wǎng)絡(luò )工程;無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )工程。由于本地網(wǎng)絡(luò )實(shí)施基本建成,無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)的利潤點(diǎn),便于計算機網(wǎng)絡(luò )工程的順利開(kāi)展,還能為其他部門(mén)創(chuàng )造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開(kāi)展相應的'業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長(cháng)點(diǎn)-----無(wú)線(xiàn)網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在***萬(wàn)元;單機多用戶(hù)系統、集團電話(huà)、售飯系統這部分的利潤***萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì )議室***萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò )工程部分***萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分***萬(wàn)元;電腦部分***萬(wàn)元,人員工資***—***萬(wàn)元,能夠完成的利潤指標,利潤***萬(wàn)元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶(hù)服務(wù)部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次,樹(shù)立公司在社會(huì )上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶(hù)服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng )造出一些固定收入群體,如計算機維修會(huì )員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長(cháng)期客戶(hù)。
3、對大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng),進(jìn)行免費技術(shù)支持,建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng )造利潤。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來(lái)越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng )造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場(chǎng)、打印機維修市場(chǎng)等。
六、創(chuàng )造學(xué)習的機會(huì )
不斷為員工提供或創(chuàng )造學(xué)習和培訓的機會(huì ),內部互相學(xué)習,互相提高,努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容,通過(guò)培訓,可以統一目標、統一認識、統一步調,提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰斗斗力。樹(shù)立學(xué)習風(fēng)氣,不懂得要問(wèn),不會(huì )的要學(xué)。
培訓內容:
一、愛(ài)崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來(lái),了解企業(yè)的光榮傳統與奮斗目標,增強使命感與責任感,培養主人翁意識。
二、崗位職責:學(xué)習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規范。
三、崗位技能:學(xué)習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式:公司內部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓活動(dòng)。
3、培訓目標:為員工在崗成才創(chuàng )造條件,為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個(gè)團結的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個(gè)部門(mén)、每位員工,崗位明確,責任到人,個(gè)人獎金與部門(mén)效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應該既有壓力又要有信心,沒(méi)有信心就不會(huì )成功,沒(méi)有壓力就不會(huì )使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們,時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的,計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習就會(huì )落后,因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹(shù)立時(shí)間意識、競爭意識,引用十六大精神里的一句話(huà)就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。
公司各個(gè)部門(mén)應互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導交給我們的各項工作任務(wù),努力去實(shí)現本次大會(huì )制定的121萬(wàn)利潤指標。
今后怎么辦,我想,絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導和***30名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點(diǎn):
1、放下包袱,拋開(kāi)手腳大干,力爭當一名合格的副經(jīng)理
其工作職責就是開(kāi)拓市場(chǎng)和***公司的業(yè)務(wù),在工作之中一定要嚴格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)、顧全大*,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于***形象的事情。
2、努力學(xué)習,提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務(wù)水平,為把***建成在平谷地*規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業(yè)而努力。
我會(huì )努力配合各個(gè)部門(mén)制定的利潤指標,請各位領(lǐng)導和在座的每位員工進(jìn)行監督。
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