(熱門(mén))銷(xiāo)售計劃6篇
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計劃了。好的計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售計劃6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷(xiāo)售計劃 篇1
�。ㄒ唬┘毞帜繕耸袌�(chǎng)，大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。
公司部門(mén)負責的客戶(hù)大體上可以分為四類(lèi)，即現金管理客戶(hù)、公司無(wú)貸戶(hù)和電子銀行客戶(hù)客戶(hù)。結合全年的發(fā)展目標，堅持以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，以賬戶(hù)為基礎，抓大不放小，采勸確保穩住大客戶(hù)，努力轉變小客戶(hù)，積極拓展新客戶(hù)”的策略，制定詳營(yíng)銷(xiāo)計劃，在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售、大型產(chǎn)品推介會(huì )、重點(diǎn)客戶(hù)上門(mén)推介、組織投標和集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，形成持續的市場(chǎng)推廣攻勢。
鞏固現金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶(hù)價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶(hù)擴大市場(chǎng)影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點(diǎn)客戶(hù)、行業(yè)大戶(hù)、集團客戶(hù)進(jìn)行調查，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式，設計切實(shí)的現金管理方案，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對現金管理存量客戶(hù)挖掘深層次的需求，解決存在的問(wèn)題，提高客戶(hù)貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶(hù)185200戶(hù)。
深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶(hù)市常中小企業(yè)無(wú)貸戶(hù)，這也是我行的基礎客戶(hù)，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源。20xx年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基礎上，總結經(jīng)驗，深化營(yíng)銷(xiāo)，增強營(yíng)銷(xiāo)效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在量上增長(cháng)，并注重改善質(zhì)量；要優(yōu)化結構，提高優(yōu)質(zhì)客戶(hù)比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷(xiāo)售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶(hù)的開(kāi)戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，努力擴大市場(chǎng)占比。要加強對公司無(wú)貸戶(hù)維護管理，深入分析其結算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，擴大我行的結算市場(chǎng)份額。
做好系統大戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開(kāi)戶(hù)的.現狀，通過(guò)調用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，爭取全面開(kāi)花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢，爭取更大的存款份額。同時(shí)對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強”等10多戶(hù)重點(diǎn)客戶(hù)掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶(hù)，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
�。ǘ┘訌姺⻊�(wù)渠道管理，深入開(kāi)展“結算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶(hù)資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶(hù)是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和潛力客戶(hù)，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，進(jìn)一步體現個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設好三個(gè)渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門(mén)至少配置3名客戶(hù)經(jīng)理；每個(gè)對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）應當根據業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶(hù)經(jīng)理，客戶(hù)資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應適當增配，”構建起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團隊。
二是加強物理網(wǎng)點(diǎn)的建設。目前，由于對公結算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶(hù)最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點(diǎn)建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶(hù)的業(yè)務(wù)需要，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南，對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續“跑馬圈地”擴大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶(hù)。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶(hù)清單，有側重、有針對地開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)市場(chǎng)上占據絕對優(yōu)勢。同時(shí)做好客戶(hù)服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶(hù)電子銀行臺賬，并以此作為客戶(hù)支持和服務(wù)的重要依據，
及時(shí)為客戶(hù)解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶(hù)，提高“動(dòng)戶(hù)率”和客戶(hù)使用率，深入開(kāi)展“結算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹(shù)立以客戶(hù)為中心的現代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶(hù)需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng )新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問(wèn)題，加強服務(wù)管理，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，構建以客戶(hù)為中心的服務(wù)模式。全面提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現全公司又好又快地發(fā)展目標。
�。ㄈ┘涌飚a(chǎn)品創(chuàng )新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應用力度
結算與現金管理部作為產(chǎn)品部門(mén)，承擔著(zhù)產(chǎn)品創(chuàng )新、維護與管理的責任加強營(yíng)銷(xiāo)支持系統建設。做好總行全公司法人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、單位企業(yè)級客戶(hù)信息管理和單位銀行結算賬戶(hù)管理三大核心系統的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理提供技術(shù)手段。
完善結算產(chǎn)品創(chuàng )新機制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶(hù)需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng )新業(yè)務(wù)研討會(huì )，集中解決客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題。
提高財智賬戶(hù)品牌的市場(chǎng)認知度。今年要繼續實(shí)施結算與現金管理品牌策略，以“財智賬戶(hù)”為核心，在統一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價(jià)值。要對新開(kāi)發(fā)的結算與現金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設計，制定適當的品牌策略，納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶(hù)品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇，擴大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，
加大新產(chǎn)品推廣應用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò )和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場(chǎng)快速響應能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶(hù)短信通知、金融服務(wù)證書(shū)、全國自動(dòng)清算系統等新產(chǎn)品。
�。ㄋ模┳ズ每蛻�(hù)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設，加緊培養人才
要加強人員管理，實(shí)施日常工作規范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶(hù)檔案制度、走訪(fǎng)客戶(hù)制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務(wù)培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓和營(yíng)銷(xiāo)技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過(guò)深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應現代商業(yè)銀行市場(chǎng)競爭需求。
在下半年里，我們團隊的汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì )做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。
銷(xiāo)售計劃 篇2
第一部分：摘要
一、平板電腦項目背景
二、平板電腦項目簡(jiǎn)介
三、平板電腦項目競爭優(yōu)勢
四、平板電腦融資與財務(wù)說(shuō)明
第二部分：平板電腦市場(chǎng)分析
一、平板電腦行業(yè)發(fā)展現狀
二、目標市場(chǎng)分析
三、競爭對手分析
四、市場(chǎng)分析小結
第三部分：公司介紹
一、公司基本情況
二、組織架構
三、管理團隊介紹
第四部分：產(chǎn)品介紹
一、產(chǎn)品介紹
二、產(chǎn)品的新穎性/先進(jìn)性/獨特性
三、產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢
第五部分：研究與開(kāi)發(fā)
一、已有的`技術(shù)成果及技術(shù)水平
二、研發(fā)能力
三、研發(fā)規劃
第六部分 產(chǎn)品制造
一、生產(chǎn)方式
二、生產(chǎn)設備
三、成本控制
第七部分 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
一、企業(yè)發(fā)展規劃
二、營(yíng)銷(xiāo)戰略
三、市場(chǎng)推廣方式
第八部分 融資說(shuō)明
一、資金需求及使用規劃
(一)項目總投資
(二)固定資產(chǎn)投資(土地費用、土建工程、裝修裝飾、設備、預備費、工程建設其他費用、建設期利息)
(三)流動(dòng)資金
二、資金籌集方式
三、投資者權利
四、資金退出方式
第九部分 財務(wù)分析與預測
一、基本財務(wù)數據假設
二、銷(xiāo)售收入預測與成本費用估算
三、盈利能力分析
1、損益和利潤分配表
2、現金流量表
3、計算相關(guān)財務(wù)指標(投資利潤率、投資利稅率、財務(wù)內部收益率、財務(wù)凈現值、投資回收期)
四、敏感性分析
五、盈虧平衡分析
六、財務(wù)評價(jià)結論
第十部分 風(fēng)險分析
一、風(fēng)險因素
二、風(fēng)險控制措施
銷(xiāo)售計劃 篇3
根據《國家煙草專(zhuān)賣(mài)局關(guān)于全面提升卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設與運行水平工作的指導意見(jiàn)》、《四川省煙草公司關(guān)于全面提升卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設與運行水平的實(shí)施方案》、《國家煙草專(zhuān)賣(mài)局關(guān)于進(jìn)一步規范卷煙訂單采集和貨源供應工作的意見(jiàn)》、《“按客戶(hù)訂單組織貨源”業(yè)務(wù)操作規范（修訂）》以及《四川省“按客戶(hù)訂單組織貨源”作業(yè)指導書(shū)》的要求，按照省局（公司）卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設全面提升工作及“按客戶(hù)訂單組織貨源”推廣工作的整體部署和安排，擬對20xx年全省卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設全面提升及按客戶(hù)訂單組織貨源推廣工作情況進(jìn)行檢查，檢查方案具體如下：
一、目的
通過(guò)檢查全省卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設工作以及“按客戶(hù)訂單組織貨源”相關(guān)工作的完成情況，發(fā)現各單位網(wǎng)建工作中的特色、亮點(diǎn)，查找問(wèn)題，督促整改提升，為20xx年卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設全面提升及按客戶(hù)訂單組織貨源工作各項目標的全面實(shí)現奠定基礎。
二、檢查范圍及時(shí)間
20xx年2月16日－2月25日，省局（公司）對全省所有市、州公司進(jìn)行全面檢查。
三、檢查內容
包括客戶(hù)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)管理、督察投訴、物流管理、隊伍素質(zhì)、運行指標六個(gè)方面，每個(gè)檢查項目100分，綜合評價(jià)根據每項實(shí)際得分，加權計算。計算方式：綜合評價(jià)=客戶(hù)服務(wù)*0.2+營(yíng)銷(xiāo)管理*0.2+督察投訴*0.15＋物流管理*0.2+隊伍素質(zhì)*0.1+運行指標*0.15。（檢查細則詳見(jiàn)附件）
四、檢查方式
�。ㄒ唬┝私馇闆r：通過(guò)市、州公司網(wǎng)建及“按客戶(hù)訂單組織貨源”工作的情況匯報，全面了解市、州公司20xx年卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設全面提升及“按客戶(hù)訂單組織貨源”推廣工作整體情況。
�。ǘz查核實(shí)：查閱相關(guān)文件、制度、資料，了解各項指標完成情況，檢查、核實(shí)工作落實(shí)情況及相關(guān)數據資料。
�。ㄈ⿲�(shí)地走訪(fǎng)：本次檢查層面包括營(yíng)銷(xiāo)中心、督察（投訴）中心、物流中心、營(yíng)銷(xiāo)部，其中，每個(gè)市、州公司抽查所在地營(yíng)銷(xiāo)部和縣級營(yíng)銷(xiāo)部各1個(gè)，每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部走訪(fǎng)5戶(hù)零售客戶(hù)。實(shí)地走訪(fǎng)過(guò)程中，注重加強與市場(chǎng)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、電話(huà)訂貨員等一線(xiàn)基層人員溝通，注重開(kāi)展客戶(hù)調查，了解情況，收集意見(jiàn)和建議。
�。ㄋ模贤ń涣鳎和ㄟ^(guò)座談形式，及時(shí)反饋檢查信息，總結工作亮點(diǎn)和特色。
五、分組安排
本次檢查由陳霖副總經(jīng)理負責，卷煙經(jīng)營(yíng)管理部牽頭，辦公室、人勞處、政工處、計劃處參與，分5個(gè)檢查小組進(jìn)行分組檢查。
六、工作要求
�。ㄒ唬┦�、州公司要高度重視，嚴格按照檢查方案要求，整理歸集相關(guān)資料，認真總結，形成書(shū)面匯報材料，切實(shí)體現20xx年以來(lái)網(wǎng)絡(luò )建設全面提升工作情況、工作特色和亮點(diǎn)，切實(shí)做好迎接檢查準備。
�。ǘ┦【郑ü荆└鳈z查組要堅持實(shí)事求是、嚴肅認真、客觀(guān)公正的原則，嚴格按照檢查標準，全面、細致開(kāi)展檢查工作，如實(shí)記錄檢查結果，形成檢查報告，并將檢查結果作為20xx年先進(jìn)評選依據。
附件：
20xx年全面提升卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設及運行水平檢查細則
一、客戶(hù)服務(wù)
�。ㄒ唬┛蛻�(hù)服務(wù)體系建設
按照《四川省煙草公司卷煙零售客戶(hù)服務(wù)管理辦法》要求，制定、完善客戶(hù)服務(wù)管理辦法，健全服務(wù)體系。
�。ǘ┛蛻�(hù)信息維護
1．v3系統中及時(shí)、準確維護零售客戶(hù)基礎信息。
2．按照國家局客戶(hù)分類(lèi)標準，定期分類(lèi)測評。
�。ㄈ┛蛻�(hù)拜訪(fǎng)
1．合理設置零售客戶(hù)拜訪(fǎng)周期,制定零售客戶(hù)拜訪(fǎng)計劃。
2．客戶(hù)經(jīng)理拜訪(fǎng)到位情況及拜訪(fǎng)服務(wù)情況。
3．市場(chǎng)經(jīng)理每周拜訪(fǎng)客戶(hù)不低于10戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)部副經(jīng)理每月走訪(fǎng)客戶(hù)不低于20戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理每月走訪(fǎng)客戶(hù)不低于10戶(hù)，能發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，有記錄。
�。ㄋ模┗A工作資料
1．在v3系統中按時(shí)完成周/月工作小結。
2．市場(chǎng)經(jīng)理在v3系統中按時(shí)填寫(xiě)月分析。
3．客戶(hù)經(jīng)理每月選取2-3戶(hù)客戶(hù)在v3系統中進(jìn)行客戶(hù)分析和個(gè)性化服務(wù)。
4．客戶(hù)經(jīng)理每月固定10戶(hù)客戶(hù)在v3系統中進(jìn)行客戶(hù)盈利水平分析，市（州）公司形成半年盈利水平分析報告1份。
�。ㄎ澹┐罂蛻�(hù)監控
1．對月銷(xiāo)量1000—1500條的客戶(hù)加強管理，嚴格控制。
2．其戶(hù)數及銷(xiāo)量比例達到1%和10%以?xún)取?/p>
3．跟蹤記錄，定期分析。
�。┻呥h農村委托配送管理
1．制定邊遠農村()委托配送管理辦法，嚴格審批。
2．其戶(hù)數及銷(xiāo)量比例達到1%和10%以?xún)取?/p>
3．跟蹤記錄，定期分析。
�。ㄆ撸┨厥鈭�(chǎng)所客戶(hù)管理
1．加強大型商場(chǎng)、超市、連鎖店、煙酒專(zhuān)營(yíng)店、娛樂(lè )等特殊場(chǎng)所等客戶(hù)的服務(wù)管理，制定管理辦法。
2．跟蹤記錄，定期分析。
二、營(yíng)銷(xiāo)管理
�。ㄒ唬┬枨箢A測
1．按照國家局、省局（公司）相關(guān)要求，建立健全卷煙需求預測工作機制、制定相關(guān)制度文件。
2．按照國家局、省局（公司）相關(guān)要求，切實(shí)制定統一的卷煙需求預測流程，作好需求預測基礎性工作，進(jìn)一步完善需求預測體系。
3．提高需求預測工作的執行力，按時(shí)、保質(zhì)完成需求預測相關(guān)數據、報表以及開(kāi)展情況的層層收集、整理、匯總、上報和評審，及時(shí)分析總結問(wèn)題，不斷改進(jìn)，注重痕跡化管理。
4．加強對客戶(hù)經(jīng)理等營(yíng)銷(xiāo)人員以及零售客戶(hù)的培訓和宣傳，提高客戶(hù)經(jīng)理預測能力和零售客戶(hù)素質(zhì)，不斷提升卷煙需求預測的水平。
�。ǘ┴浽唇M織及采購管理
1．根據省局（公司）下達的計劃以及交易安排意見(jiàn)，結合本地市場(chǎng)情況，精心組織貨源，作好協(xié)議、合同的簽訂工作。
2．建立預測對采購的指導機制，充分發(fā)揮需求預測結果對采購的指導作用，加強對商業(yè)訂單等數據形成過(guò)程的質(zhì)量控制，作好相關(guān)分析和數據記錄，注重痕跡化管理。
3．加強對供應商的評價(jià)及管理工作，制定選擇評價(jià)和重新評價(jià)供方的準則和方法，并保存評價(jià)結果記錄和對供方采取的控制措施記錄。
4．采購卷煙產(chǎn)品的信息要清楚、明確、適當，要符合產(chǎn)品合格標準/接受條件、接受程序、生產(chǎn)過(guò)程要求、過(guò)程設備要求、人員資格要求、qms要求等。
�。ㄈ┯唵尾杉拓浽垂⿷�
1．客戶(hù)經(jīng)理和電話(huà)訂貨員的職責要明確，不能給電話(huà)訂貨員下達銷(xiāo)售指標，客戶(hù)經(jīng)理不能制作訂單。訂單部必須真實(shí)、完整記錄零售客戶(hù)的自主需求信息，堅決杜絕“按貨源安排訂單”的錯誤做法。
2．貨源供應要對工業(yè)負責、對品牌負責，對客戶(hù)負責。制定統一的貨源分配管理辦法。特別是對限量品牌，要作到科學(xué)合理地確定實(shí)施限量的客戶(hù)、品種、數量的合理比例，基本滿(mǎn)足零售客戶(hù)合理需求，尊重零售客戶(hù)品牌選擇權。
3．不準與零售客戶(hù)進(jìn)行協(xié)議銷(xiāo)售，同時(shí)嚴格執行“六個(gè)不準”。
4．加強對總量浮動(dòng)管理、限銷(xiāo)品牌管理、順?shù)N品牌管理以及貨源自動(dòng)分配等工作進(jìn)一步的研究、探索和實(shí)踐。
�。ㄋ模┢放婆嘤�
1．按照國家局、省局（公司）的相關(guān)要求，建立品牌培育的組織機構，制定相關(guān)的制度。
2．統一制定品牌規劃及管理辦法、品牌評價(jià)體系，確定品牌培育的目標、計劃方案、實(shí)施執行步驟、方法以及持續改進(jìn)的措施。
3．做好品牌引入與退出、新品上市、品牌培育、維護、廣告促銷(xiāo)等管理工作，定期分析，注重痕跡化管理。
4．加強對重點(diǎn)品牌的培育和扶持工作，把重點(diǎn)品牌做大做強。
�。ㄎ澹┕ど绦畔f(xié)同
1．及時(shí)準確的向工業(yè)企業(yè)提供市場(chǎng)基礎信息、工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品信息、市場(chǎng)預測信息、零售客戶(hù)信息、卷煙價(jià)格信息、卷煙質(zhì)檢信息以及專(zhuān)賣(mài)信息等。
2．及時(shí)準確的向工業(yè)企業(yè)收集工業(yè)企業(yè)的基本信息、卷煙品牌發(fā)展規劃、卷煙產(chǎn)品研發(fā)信息 工業(yè)企業(yè)計劃信息、卷煙發(fā)貨信息等。
3．所有信息記錄及時(shí)、真實(shí)、詳盡，注重痕跡化管理。
�。┕ど谭⻊�(wù)協(xié)同
1．工商雙方協(xié)同做好對零售客戶(hù)培訓及信息發(fā)布、共享的工作，提升客戶(hù)的素質(zhì)及滿(mǎn)意度水平，共建和諧的利益共同體。
2．工商雙方協(xié)同做好對消費者的服務(wù)工作，通過(guò)建立和協(xié)調零售客戶(hù)與消費者的溝通機制以及開(kāi)展質(zhì)量測評等工作來(lái)收集分析消費者需求、意見(jiàn)及建議，并通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的消費環(huán)境等增值服務(wù)來(lái)引導、滿(mǎn)足消費者需求。
�。ㄆ撸┕ど填A測協(xié)同
1．按照國家局、省局（公司）相關(guān)要求，建立健全工商協(xié)同預測機制，制定相關(guān)制度文件。
2．開(kāi)展市場(chǎng)調研協(xié)同，與工業(yè)企業(yè)共同開(kāi)展市場(chǎng)調查，對區域內的市場(chǎng)容量、市場(chǎng)消費特性、卷煙零售渠道、工業(yè)企業(yè)品牌表現等進(jìn)行相關(guān)的調查，摸清市場(chǎng)容量和工業(yè)企業(yè)潛在的市場(chǎng)需求，為工商企業(yè)制定銷(xiāo)售目標提供可靠的依據。
3．開(kāi)展預測協(xié)同實(shí)施，應在年度、半年度、季度、月度需求預測之前收集工業(yè)企業(yè)對本地區需求預測意見(jiàn)，并納入到需求預測體系，根據工業(yè)企業(yè)需求預測的準確程度及重要程度，可設定相應的預測權重。最終需求預測意見(jiàn)形成后需第一時(shí)間反饋給工業(yè)企業(yè)。
�。ò耍┕ど蹄暯訁f(xié)同
嚴格按照國家局、省局（公司）規定的`相關(guān)流程和交易管理辦法進(jìn)行貨源的規劃和采購，加強與工業(yè)企業(yè)的銜接協(xié)同。
�。ň牛┕ど唐放茀f(xié)同
1．按照國家局、省局（公司）的相關(guān)要求建立工商品牌培育協(xié)同的相關(guān)組織機構和制度文件。
2．要建立新品牌引入機制和卷煙品牌退出機制，堅持公平公正合理的原則，充分尊重工業(yè)企業(yè)的意見(jiàn)和建議。
3．工商雙方共同作好對卷煙品牌的市場(chǎng)定位和維護工作，促進(jìn)卷煙品牌的健康成長(cháng)和發(fā)展。
4．建立工商雙方評價(jià)考核體系，一是要注重重點(diǎn)品牌培育、維護、跟蹤、進(jìn)貨面、上柜率、合理定量、訂單滿(mǎn)足率、消費群體和生命周期的評價(jià)。二是要注重對卷煙產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、市場(chǎng)宣傳促銷(xiāo)等相關(guān)信息的評價(jià)。
�。ㄊ┕I(yè)企業(yè)滿(mǎn)意度測評
1．做好對市場(chǎng)預測、貨源銜接、品牌培育、信息共享、物流管理等方面的服務(wù)的評價(jià)工作。
2．做好對規范服務(wù)、調劑服務(wù)、會(huì )議服務(wù)、培訓服務(wù)、保障服務(wù)等方面的評價(jià)工作。
3．遵守對工業(yè)企業(yè)的承諾，講信用，尊重工業(yè)企業(yè)的意見(jiàn)和建議，接受評價(jià)，及時(shí)解決問(wèn)題，不斷提升工作質(zhì)量和工商戰略合作伙伴關(guān)系。
�。ㄊ唬┯唵喂┴浖肮ど虆f(xié)同營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)施及考核
1．按照國家局、省局（公司）相關(guān)文件要求，切實(shí)制定訂單
供貨工作實(shí)施方案、工商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案。
2．研究制定并落實(shí)對訂單供貨工作、工商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)工作的督導考評體系，提升這兩項工作的執行力。
�。ㄊ贤ㄕ{研
1．營(yíng)銷(xiāo)中心定期召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)例會(huì )，每月一次，有會(huì )議記錄，并有效解決問(wèn)題。
2．營(yíng)銷(xiāo)中心每年確定1～2個(gè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)建調研題目，開(kāi)展調研，形成報告。
三、督察投訴
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制定并完善監督、檢查及考評實(shí)施細則。
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設置“800”免費投訴電話(huà)，設立專(zhuān)門(mén)的投訴工作場(chǎng)所，統一開(kāi)展客戶(hù)投訴及處理工作，跟蹤落實(shí)，定期匯總分析。
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1．督察考評部門(mén)制定年度督察工作方案及督察工作計劃。
2．實(shí)施三級督察，市（州）公司領(lǐng)導按季度督察；督察（投訴）中心每月督察，督察面不少于20％；營(yíng)銷(xiāo)部每月督察，督察面不少于30％，與督察（投訴）中心督察面不能重復。
四、物流管理
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1．健全完善卷煙入庫管理工作流程，規范操作。
2．嚴格按照國家局“一號工程”要求，卷煙入庫掃碼。
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1．健全完善卷煙庫存管理工作流程，規范操作。
2．加強庫存預警線(xiàn)管理，確保庫存合理。
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1．健全完善卷煙出庫管理工作流程，規范操作。
2．嚴格按照國家局“一號工程”要求，卷煙出庫掃碼。
�。ㄋ模┍P(pán)點(diǎn)管理
1．健全完善卷煙盤(pán)點(diǎn)管理工作流程，規范操作。
2．盤(pán)點(diǎn)記錄詳實(shí)。
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1．健全完善卷煙分揀包裝工作流程，規范操作。
2．卷煙打碼到條。
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1．健全完善卷煙送貨管理工作流程，規范操作。
2．貨物交接手續齊備，貨款及時(shí)回籠。
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1．健全完善卷煙退貨管理工作流程，規范操作。
2．退貨記錄詳細。
�。ò耍┪锪髻Y源優(yōu)化及成本管理
1．制定線(xiàn)路優(yōu)化方案，綜合分析，合理優(yōu)化線(xiàn)路。
2．編制物流費用預算，加強配送成本監控，定期分析。
五、隊伍素質(zhì)
1．制定具體培訓方案，積極開(kāi)展培訓，市公司集中培訓全年至少2次，客戶(hù)經(jīng)理的培訓時(shí)間不少于30小時(shí)。
2．組織對《v3系統操作指導大綱》進(jìn)行學(xué)習培訓，并進(jìn)行測試。
3．組織開(kāi)展對卷煙包裝標識調整宣傳工作的培訓。
六、運行指標
1．完成省局（公司）下達卷煙各項銷(xiāo)量計劃及重點(diǎn)品牌計劃。
2．零售客戶(hù)訂單滿(mǎn)足率。
3．月度需求預測總量準確率。
4．協(xié)議變更率。
5．百牌號銷(xiāo)售比重。
6．重點(diǎn)骨干品牌增長(cháng)率。
7．卷煙入網(wǎng)銷(xiāo)售率100%。
8．電話(huà)訂貨率98%以上，電話(huà)訂貨成功率98%以上。
9．市（州）公司所在地城區電子結算率60%以上，電子結算成功率90%以上。
10．第三方調查，零售客戶(hù)滿(mǎn)意度達到90%以上，對卷煙供應滿(mǎn)意度80%以上，零售客戶(hù)毛利率10.5%以上。
11．投訴數量同比下降，客戶(hù)對處理結果滿(mǎn)意率95%以上。
12．分揀到戶(hù)率100％，含手工分揀。
13．按時(shí)上報網(wǎng)建報表，數據完整、準確。
備注：運行指標以20xx年12月31日數據為準；災區單位的指標完成情況視客觀(guān)條件而定。
銷(xiāo)售計劃 篇4
1.與商品相關(guān)的促銷(xiāo)計劃
(1)銷(xiāo)售系統化
(2)商品的質(zhì)量管理
(3)商品的新鮮、衛生及安全性
(4)專(zhuān)利權
(5)樣本促銷(xiāo)
(6)展示會(huì )促銷(xiāo)
(7)商品特賣(mài)會(huì )
2.與銷(xiāo)售方法相關(guān)的促銷(xiāo)計劃
(1)確定銷(xiāo)售點(diǎn)
(2)銷(xiāo)售贈品及獎金的`支付
(3)招待促銷(xiāo)會(huì )
(4)掌握節日人口聚集處促銷(xiāo)
(5)代理店及特約店的促銷(xiāo)
(6)建立連鎖店
(7)銷(xiāo)售退貨制度
(8)分期付款促銷(xiāo)
3.與銷(xiāo)售人員相關(guān)的促銷(xiāo)計劃(1)業(yè)績(jì)獎賞(2)行動(dòng)管理及教育強化(3)銷(xiāo)售競賽
(4)團隊合作的銷(xiāo)售
4.廣告宣傳等促銷(xiāo)計劃著(zhù)眼點(diǎn)
(1)pop(銷(xiāo)售點(diǎn)展示)
(2)宣傳單隨報夾入
(3)模特兒展示
(4)目錄、海報宣傳
(5)報紙、雜志廣告
銷(xiāo)售計劃 篇5
目前，保健品市場(chǎng)較大，同時(shí)各種保健品也存在著(zhù)激烈的市場(chǎng)競爭，如何銷(xiāo)售的成功，首先要做一份細致的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃，以下為保健品營(yíng)銷(xiāo)策劃的資料，請參考。
功能趨于單一化。激烈的市場(chǎng)競爭表明，這種粗放的目標消費群定位已不再適用，市場(chǎng)呼喚精細化定位的到來(lái)。于是，越來(lái)越多的生產(chǎn)企業(yè)選擇某一特定消費群體作為目標消費群，量身定做，推出適合這一群體的單一功能保健品。
產(chǎn)品科技含量日益提高。在廣告宣傳作用減弱的形勢下，科技含量就成了競爭成功的必殺技，生產(chǎn)企業(yè)轉而在產(chǎn)品功效層面下功夫，組織科研小組做研發(fā)工作，提高產(chǎn)品科技含量，以此來(lái)贏(yíng)得市場(chǎng)。
維生素等常規保健品市場(chǎng)份額將逐漸擴大。而在功能教育的影響下，人們越來(lái)越重視維生素補充及排毒保健的作用，且常規保健品擁有更廣闊的目標消費群，其需求量不斷增大，必然促使市場(chǎng)份額逐漸擴大。
目前，中國保健品行業(yè)已初步完成啟蒙化教育，消費者已經(jīng)越來(lái)越重視保健品的作用，單純以藥店為銷(xiāo)售終端已經(jīng)滿(mǎn)足不了市場(chǎng)的需要。同時(shí)，在人們的意識里，保健食品總歸是食品而不是具有治療作用的藥品，因而保健品銷(xiāo)售額越來(lái)越從藥店向大賣(mài)場(chǎng)、超市集中。在這種形勢下，保健品行業(yè)門(mén)檻提高，廠(chǎng)商利潤空間減少，這就促使保健品銷(xiāo)售渠道日趨專(zhuān)業(yè)化。
多數生產(chǎn)企業(yè)將尋找專(zhuān)業(yè)分銷(xiāo)商合作，自建分銷(xiāo)渠道將減少，廠(chǎng)家自己做基礎市場(chǎng)也將減少。事實(shí)證明，廠(chǎng)家自身做基礎市場(chǎng)，不但會(huì )導致人力、物力的不足，更可能因為門(mén)外漢的緣故導致銷(xiāo)售渠道不能良好建立與運行。因此，生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)始傾向于與專(zhuān)業(yè)分銷(xiāo)商合作，謀求企業(yè)與產(chǎn)品的更好發(fā)展，并逐漸倚重于招商策劃來(lái)更好地完成招商工作。渠道專(zhuān)業(yè)化的推進(jìn)，將為更專(zhuān)業(yè)、更有實(shí)力的分銷(xiāo)商提供成長(cháng)機會(huì )。
部分生產(chǎn)廠(chǎng)家建設自有品牌產(chǎn)品連鎖銷(xiāo)售終端。某些企業(yè)發(fā)展到一定的程度，為了謀求更好的發(fā)展，就會(huì )在有代表性的城市建立連鎖銷(xiāo)售終端，也就是我們通常所稱(chēng)的專(zhuān)賣(mài)店。這樣做便于管理，且利于企業(yè)因地因時(shí)制宜，迅速調整發(fā)展戰略。中脈遠紅就已經(jīng)開(kāi)始付諸行動(dòng)，在全國多個(gè)城市建立連鎖銷(xiāo)售終端，并以實(shí)際業(yè)績(jì)證實(shí)了這一戰略的可行性。
為規范保健品廣告宣傳，國家對保健品不斷頒布管理法規，工商部門(mén)對廣告的審批也日趨嚴格。尤其是今年7月1日《規定》的實(shí)施，對保健品廣告做出種種限制，保健品所慣用的經(jīng)典宣傳模式英雄無(wú)用武之地，廣告宣傳逐漸趨于正規化。
另一方面，長(cháng)期以來(lái)的虛假、夸大廣告宣傳，雖在短期內招徠了一定的消費者，但從長(cháng)遠看，名不副實(shí)的產(chǎn)品供銷(xiāo)已使消費者產(chǎn)生信任危機，對保健品廣告具備一定的免疫力，不再像以前那樣盲從，而是具有一定的辨別是非能力。這就要求保健品營(yíng)銷(xiāo)模式的變革，于是，營(yíng)銷(xiāo)就從證言、療效等方面轉移到情感營(yíng)銷(xiāo)層面上來(lái)。
情，即情感、情趣，它是人類(lèi)共同行為的重要基礎，很大程度影響和左右人類(lèi)的思想行為，尤其是在今天物質(zhì)產(chǎn)品極大豐富、競爭白熱化、情感愈發(fā)淡薄的社會(huì )里，情感因素必定成為營(yíng)銷(xiāo)中重要而獨特的元素。古人云：“攻心為上”，“感人心者，菲先乎情”。正如美國一位著(zhù)名的企業(yè)家所說(shuō)：現代商戰的勝利，不在于你占據了多少市場(chǎng)，而在于你占據了多少個(gè)消費者的心。
大約發(fā)生在50歲左右的末次月經(jīng)將女性的一生分為絕經(jīng)前期和絕經(jīng)后期兩個(gè)階段。隨著(zhù)生活水平和醫療水平的提高，中國婦女目前的`平均年齡已達75歲，而中國婦女的絕經(jīng)年齡城市婦女平均為49.5歲、農村婦女為47.5歲。換句話(huà)說(shuō)，中國婦女的一生有近30年、近三分之一的時(shí)間是在絕經(jīng)后度過(guò)的。
據統計，我國更年期婦女大約有1.2億人。近年來(lái)，隨著(zhù)人們觀(guān)念的改變，使用藥物緩解各種更年期癥狀的人越來(lái)越多，這導致更年期藥物市場(chǎng)的增長(cháng)。有資料顯示，目前更年期用藥主要以雌激素為主。從銷(xiāo)售規模上看，20xx年醫院更年期用藥的市場(chǎng)規模為1.805億元，20xx年的更年期醫院用藥市場(chǎng)規模達2.1494億元，預計到20xx年更年期用藥醫院市場(chǎng)規模將達2.5907億元。
從19xx年~20xx年化學(xué)藥與中成藥的銷(xiāo)售來(lái)看，在更年期用藥市場(chǎng)，化學(xué)藥一直占據絕對壟斷的地位;
目前已投放市場(chǎng)的一些保健品的有效成分是植物激素，用于改善女性更年期植物神經(jīng)功能紊亂的癥狀，產(chǎn)品大多已在大眾媒體上進(jìn)行宣傳。這種針對大眾的強勢宣傳有可能使該市場(chǎng)的容量一下子擴大數倍。同時(shí)，由于天然雌激素或植物雌激素可以避免合成雌激素的一些副作用，這類(lèi)藥物將是合成激素的強有力的競爭者，甚至在未來(lái)的更年期用藥市場(chǎng)有可能成為合成雌激素的升級換代產(chǎn)品。
在植物雌激素中，目前市場(chǎng)的主力軍是大豆異黃酮，在日本、韓國以及部分歐洲國家，服用大豆異黃酮營(yíng)養片的女性占女性人口的26%左右。目前市場(chǎng)上有數十個(gè)品牌的大豆異黃酮類(lèi)產(chǎn)品，但缺乏領(lǐng)導品牌。從價(jià)格來(lái)分析，消費者使用該類(lèi)產(chǎn)品，月消費在200~400元之間，因此該類(lèi)產(chǎn)品多屬于中檔價(jià)位的保健食品。
b.科技含量更高，療效更好的產(chǎn)品使所有消費者愿意嘗試新品牌的因素之一;
c.在品質(zhì)、療效得到保證的前提下，女性有嘗試選擇新品牌新形象的消費欲望;
g.一般的對調經(jīng)類(lèi)藥品的服用以短期行為為主，尤其是部分西藥有著(zhù)比較快捷的止痛功效。但同時(shí)消費者也認同中藥治本，西藥治標的理論。所以在產(chǎn)品功效宣傳上，我們應該強調止與治的區別，強調中藥“寓治療于調理”中的根治優(yōu)勢，誘導華中寶作為一種可以長(cháng)期服用的治本的女性用藥;
h.消費者絕大多數對不適癥狀歸因于正常的生理反應，這為后期的消費者教育和引導帶來(lái)了較大的難度和障礙;
i.大豆異黃酮產(chǎn)品有廣泛的市場(chǎng)認知基礎，同時(shí)，由于組方的原因，彼此之間在藥理上的同質(zhì)化程度較高，購買(mǎi)時(shí)對品牌的取舍主要取決與產(chǎn)品品牌的知名度。華中寶作為新進(jìn)品牌，要想爭取一席之地，離不開(kāi)系統、立體、強大的宣傳攻勢來(lái)建立自己的知名度;
j.在有關(guān)部門(mén)全國性的調查中，有41.7%的被調查婦女從未接受過(guò)婦女病的普查普治，這與婦女自身的文化水平和個(gè)人心理有關(guān)，因而，要從整合傳播上進(jìn)行引導。
�、俅蠖巩慄S酮的對更年期綜合癥的作用。進(jìn)入更年期的婦女由于雌激素水平降低，會(huì )有明顯的不適癥狀，例如盜汗、乏力、面部潮紅、體虛、月經(jīng)不調等一系列的病癥，稱(chēng)為“更年期綜合癥”。大豆異黃酮顯現雌激素樣的作用，可作為雌激素的代用品。大豆異黃酮同時(shí)具有抗氧化的活性，抑制人體內自由基的生成，防止皮膚衰老和皺紋的產(chǎn)生、促進(jìn)皮膚細胞的再生和修復。
(二)包裝：企業(yè)間的競爭觀(guān)念已轉變到企業(yè)的整體形象的競爭，CI的導入必然要求企業(yè)形象能夠通過(guò)包裝設計的方式表達出來(lái)。.
通過(guò)包裝設計表達企業(yè)形象，不僅有利于企業(yè)形象的傳播，也減輕了企業(yè)在廣告宣傳中的支出。更重要的是，加強了消費者對社會(huì )及其品牌的認同，從而實(shí)現了深層溝通。
30歲以上，中等收入群體，尤其以，更年期婦女為主體(關(guān)心自身健康，關(guān)注容顏美麗，有自主的消費權與消費能力。
銷(xiāo)售計劃 篇6
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部是負責對外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén)，是酒店提高聲譽(yù)，樹(shù)立良酒店銷(xiāo)售部工作總結好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，制訂營(yíng)銷(xiāo)方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營(yíng)銷(xiāo)渠道，開(kāi)拓市場(chǎng)，提高經(jīng)濟效益和社會(huì )效益起到重要促進(jìn)作用。
針對營(yíng)銷(xiāo)部的工作職能，我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部××年工作思路，現在向大家作一個(gè)匯報：
一、建立酒店營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò )網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)酒店銷(xiāo)售部工作職責客戶(hù)，會(huì )議接待客戶(hù)，有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，酒店銷(xiāo)售部工作流程商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的`業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外，在年終歲末或重大節假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送去我們的祝福。今年計劃在適當時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò )會(huì )，酒店銷(xiāo)售部培訓計劃以加強與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新，建立靈活的激勵營(yíng)銷(xiāo)機制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭取客源
今年營(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核管理實(shí)施細則，提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇，激發(fā)、調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人銷(xiāo)售部工作計劃員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù)，三戶(hù)老客戶(hù)，四個(gè)聯(lián)絡(luò )電話(huà)的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各銷(xiāo)售部年度工作計劃種方式爭取團體和散客客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
強調團隊精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總任務(wù)相結合，強調互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)***、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團體、會(huì )議、客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。銷(xiāo)售部月工作計劃制作會(huì )務(wù)活動(dòng)調查表，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。
四、做好市場(chǎng)調查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調餐飲銷(xiāo)售部工作計劃
與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng )造最佳效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
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