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茶銷(xiāo)售工作計劃模板
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，成績(jì)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，是時(shí)候開(kāi)始制定計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編收集整理的茶銷(xiāo)售工作計劃模板，歡迎閱讀與收藏。
茶銷(xiāo)售工作計劃模板1
按照國家局、省局和文山州煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）、卷煙營(yíng)銷(xiāo)中心關(guān)于卷煙營(yíng)銷(xiāo)和零售終端建設的相關(guān)要求，營(yíng)銷(xiāo)中心綜合科通過(guò)認真研究，結合本科室工作實(shí)際和工作職責，按照國家局提出的“卷煙上水平”工作和云南省局提出的“1722”工程目標為思路，在五類(lèi)卷煙逐步退出市場(chǎng)、有效控制四類(lèi)卷煙的前提下，積極培育和擴大三類(lèi)卷煙，主攻一、二類(lèi)卷煙；嚴格按照“532”“461”為品牌發(fā)展戰略，以“135”工作法為指導，綜合辦公室積極發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，自覺(jué)樹(shù)立大局、全局觀(guān)念，主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)和人員搞好協(xié)調，積極協(xié)助領(lǐng)導，當好領(lǐng)導參謀助手，充分發(fā)揮綜合辦公室的職能作用，做好各項后勤保障、管理和服務(wù)，為“卷煙上水平”工作積極努力，努力把文山煙草“大成”核心文化貫穿于各項學(xué)習、工作和生活中，確�！捌卟史⻊�(wù)、情系你我”的服務(wù)理念在綜合科得到全面體現。促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)中心各項工作任務(wù)全面落實(shí)。20xx年，綜合科工作具體規劃如下：
一、指導思想
積極貫徹落實(shí)文山煙草“大成”核心文化，確�！捌卟史⻊�(wù)、情系你我”的服務(wù)理念得到全面體現，主動(dòng)參與營(yíng)銷(xiāo)中心全面管理，積極與相關(guān)部門(mén)搞好協(xié)調，當好領(lǐng)導參謀助手，做好后勤保障、管理和服務(wù)，確保全州“卷煙上水平”工作目標任務(wù)的全面實(shí)現。
二、工作目標
緊緊圍繞“卷煙上水平”品牌發(fā)展戰略目標，大力宣貫文山煙草“大成”核心文化，促進(jìn)“七彩服務(wù)、情系你我”的服務(wù)品牌得到全面體現，有效達成卷煙營(yíng)銷(xiāo)中心下達給本部門(mén)的各項管理和工作任務(wù)；積極建設好內部管理制度，有效落實(shí)好各項方針政策；認真抓好本部門(mén)的組織、培訓與隊伍建設，努力提高本部門(mén)的工作能力和業(yè)務(wù)水平；妥善處理好與相關(guān)部門(mén)和人員的溝通；協(xié)助領(lǐng)導做好行政管理、資金預算、隊伍建設、信息化建設、業(yè)務(wù)接待和后勤服務(wù)，完成上級臨時(shí)交辦的各項工作任務(wù)。
三、20xx年工作計劃
緊緊圍繞卷煙營(yíng)銷(xiāo)中心發(fā)展目標和戰略重點(diǎn)，圓滿(mǎn)完成上級下達的各項工作任務(wù)，力爭成為卷煙營(yíng)銷(xiāo)中心的優(yōu)秀職能部門(mén)。
�。ㄒ唬┱J真宣貫文山煙草“大成”文化，促進(jìn)“七彩服務(wù)、情系你我”的服務(wù)理念在本部門(mén)得到大力體現。
按照文山州煙草系統“大成”文化宣貫動(dòng)員大會(huì )的要求，認真宣貫文山煙草“大成”核心文化，努力打造“七彩服務(wù)、情系你我”服務(wù)品牌；樹(shù)立“利國惠民、至愛(ài)大成”思想境界，把“大成”核心文化貫穿于日常生活、學(xué)習和工作中，做到“內固于心、外化于形”；按照20xx年1月9日文山煙草“大成”文化宣貫動(dòng)員會(huì )議的要求，本部門(mén)在20xx年的工作中，一是要強化培訓，以“大成”文化為統領(lǐng)，認真組織科室人員開(kāi)展各項業(yè)務(wù)培訓和學(xué)習，使科室人員能夠樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，在思想上、學(xué)習上、工作上都有大的進(jìn)步和提高；
二是要強化結合。把“大成”文化貫穿于日常的生活、學(xué)習和工作中去，用“大成”文化指導全科室人員的思想、學(xué)習、工作和生活；
三是強化引導。認真加強本科室人員的培訓和學(xué)習，積極引導員工以文山煙草“大成”文化為統領(lǐng)，樹(shù)立“國家利益、消費者利益”至上的行業(yè)價(jià)值共同觀(guān)，內強素質(zhì)、外樹(shù)形象；
四是強化服務(wù)、認真宣貫“大成”文化，扎實(shí)推進(jìn)“七彩服務(wù)、情系你我”的服務(wù)品牌在本科室得到全面展現；
五是積極參加中心組織的各種活動(dòng)，為文山煙草“大成”文化的宣貫作出積極努力。
�。ǘ┘訌姳静块T(mén)人員培訓學(xué)習，提高部門(mén)人員政治思想和業(yè)務(wù)水平，抓好部門(mén)組織與隊伍建設，努力打造優(yōu)秀職能科室。
綜合科在20xx年的工作中，要堅持以人為本，重視科室人員整體素質(zhì)的提高，從思想上解決對煙草發(fā)展認識不深不遠的問(wèn)題，從能力上解決業(yè)務(wù)不熟、不精的問(wèn)題；面對煙草新的發(fā)展形式，積極抓好部門(mén)員工教育培訓，使部門(mén)員工了解煙草未來(lái)發(fā)展前景，對煙草發(fā)展要樹(shù)立信心、增強干勁、形成活力。爭取把本部門(mén)建設成為隊伍團結、思想上進(jìn)、業(yè)務(wù)精湛、管理規范、服務(wù)一流的優(yōu)秀職能科室。
一是加強政治理論培訓、學(xué)習和思想引導，使本部門(mén)員工思想認識能夠得到提高、思想觀(guān)念能夠得到轉變，從而樹(shù)立正確的職業(yè)觀(guān)、工作觀(guān)、前途觀(guān)、命運觀(guān)；
二是搞好部門(mén)人員團結，形成互幫互助和比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍，切實(shí)增強團結干事的能力；
三是加強本部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓和技能培訓，鼓勵部門(mén)員工主動(dòng)參加培訓、學(xué)習和技能等級考試，努力提高部門(mén)員工的'業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，提高部門(mén)員工工作能力。
�。ㄈ┳龊弥行母鞣N文件和檔案管理，貫徹落實(shí)國家、省、州局（公司）和中心的各項政策措施，保證落實(shí)政策不走樣，工作有創(chuàng )新。
負責各種文件、文檔資料的收集、登記、整理、轉發(fā)、傳遞、清退等工作，在執行和宣貫上級政策和各種措施中，要指派專(zhuān)人負責，要充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，工作要細致，各種文件、文檔資料要分等級、分類(lèi)別進(jìn)行登記和保管，建立較為科學(xué)和規范的文檔管理方法；各種文件的收發(fā)、傳遞要按照按要求收發(fā)和傳遞到位，嚴防遺失和企業(yè)秘密泄露。在貫徹落實(shí)各種政策措施中做到及時(shí)、準確；在執行中保證不走樣；在管理上要規范；在工作中要有創(chuàng )新。
�。ㄋ模┘皶r(shí)擬訂部門(mén)工作計劃，主動(dòng)抓好目標管理、日常管理和基礎管理，確實(shí)保證工作的計劃性和管理的規范性。
根據部門(mén)工作情況和管理要求，及時(shí)擬訂部門(mén)各項工作計劃，并組織實(shí)施，確保工作有計劃，過(guò)程有分析，結果有總結，效果有評估。按照綜合科職責范圍。
一是要做好部門(mén)內外日常事務(wù)的協(xié)調和溝通，妥善處理好各級各部門(mén)之間的良好關(guān)系，保證業(yè)務(wù)往來(lái)順暢和辦事效率的提高；
二是擬訂部門(mén)員工培訓計劃并組織實(shí)施，確實(shí)保證部門(mén)員工綜合素質(zhì)和工作能力得到大幅提高；
三是負責中心各項預算的編制和報批工作，并按要求及時(shí)組織實(shí)施；負責組織開(kāi)展部門(mén)和中心的各種績(jì)效考核工作，收集、統計、上報各種考核材料，做好中心全體人員的工資核算及中心業(yè)務(wù)接待等日常費用的報銷(xiāo)和帳務(wù)管理；
四是協(xié)助中心領(lǐng)導對固定資產(chǎn)、辦公設施及辦公用品等實(shí)施有效管理；按要求負責本部員工生活、環(huán)境衛生、車(chē)輛、安全等后勤管理工作；
五是協(xié)助中心領(lǐng)導積極開(kāi)展員工思想教育，日常業(yè)務(wù)培訓和卷煙營(yíng)銷(xiāo)技能鑒定培訓、考試等工作；
六是負責中心各類(lèi)銷(xiāo)售報表的統計匯報，按要求及時(shí)向上級部門(mén)和相關(guān)同級部門(mén)上報各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)數據報表；
七是隨時(shí)保持與系統管理人員聯(lián)系，維護好卷煙營(yíng)銷(xiāo)系統，保證計算機、軟件系統和網(wǎng)絡(luò )正常運行；
八是增強工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性；辦事務(wù)求優(yōu)質(zhì)、高效；按時(shí)、按質(zhì)完成領(lǐng)導交辦的其它各項工作任務(wù)。
�。ㄎ澹┙邮芡对V、舉報、咨詢(xún)和接待來(lái)人來(lái)訪(fǎng)工作，做好來(lái)人來(lái)訪(fǎng)和投訴舉報的受理、登記和轉達。
根據部門(mén)和崗位職責的區別，安排專(zhuān)職人員負責舉報投訴的受理工作，整理投訴記錄并轉達相關(guān)部門(mén)或人員，在受理舉報投訴工作中，一要做到態(tài)度端正、耐心聽(tīng)取咨詢(xún)投訴人員反映情況，并做好記錄；
二要耐心細致地做好咨詢(xún)投訴者的相關(guān)解釋工作，力所能及地為咨詢(xún)投訴者解答所咨詢(xún)和投訴的問(wèn)題，在不違反公司相關(guān)政策的情況下，盡最大努力為咨詢(xún)投訴者排憂(yōu)解難；
三要及時(shí)向咨詢(xún)投訴者反饋投訴問(wèn)題的處理結果，聽(tīng)取咨詢(xún)投訴者對處理結果的意見(jiàn)反饋并做好記錄；
四要負責填寫(xiě)《客戶(hù)投訴記錄處理單》，《客戶(hù)投訴記錄處理單》陳述問(wèn)題要明晰，并上報中心主任處理；
五是如果咨詢(xún)投訴需交由上級和公司直接進(jìn)行處理的，應及時(shí)如實(shí)填報相關(guān)登記表格、資料和情況記錄，按相關(guān)程序及時(shí)上交，并負責跟蹤問(wèn)題處理進(jìn)展情況，及時(shí)向咨詢(xún)投訴人員反饋處理結果，努力提高咨詢(xún)投訴人員的滿(mǎn)意度；六是增強工作責任心、提高工作能力、改變服務(wù)態(tài)度、增強辦事效率，盡量杜絕工作失誤發(fā)生，努力減少被投訴的機會(huì )。
�。┮浴�532”“461”品牌發(fā)展戰略和“1722”工程為目標，緊緊圍繞云南省局提出的“212”計劃，以婚慶卷煙促銷(xiāo)為切入點(diǎn)，努力做好品牌培育工作。
按照“卷煙上水平”發(fā)展戰略目標，綜合科全體員工要統一思想、高度重視、轉變觀(guān)念，提高認識，積極為全州品牌培育出主意、想辦法，形成群策群力的工作氛圍，當好中心領(lǐng)導參謀助手，為其他科室提供力所能及的后勤保障和服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，協(xié)助中心領(lǐng)導和全體科室努力實(shí)現20xx年的目標任務(wù)。
一是銷(xiāo)售卷煙113000箱，其中，一類(lèi)卷煙6780箱，占6%；二類(lèi)卷煙3445箱，占3.05%；三類(lèi)卷煙42305箱，占37.44%；四類(lèi)卷煙55470箱，占49.09%；五類(lèi)卷煙5000箱，占4.42%；
二是實(shí)現卷煙單箱含睡銷(xiāo)售收入17500元以上，同比增長(cháng)2100元以上；
三是實(shí)現卷煙毛利額5.3億元以上，毛利率達到25.42%以上，實(shí)現卷煙銷(xiāo)售稅利3.9億元以上。
�。ㄆ撸┳プC遇、迎接挑戰，積極協(xié)助中心相關(guān)職能部門(mén)做
好卷煙需求預測、市場(chǎng)分析、貨源銜接等工作，為完成全州卷煙銷(xiāo)售目標任務(wù)積極努力。
按照明確分工與有機結合的工作機制和原則，積極支持和配合中心內其他部門(mén)的工作，形成群策群力、齊抓共管的良好工作氛圍，使中心全體人員能夠心往一處想、勁往一處使。
一是以“大成”文化為引領(lǐng)，把“135”工作法應用到實(shí)際工作中，確實(shí)踐行“七彩服務(wù)、情系你我”的服務(wù)品牌；
二是抓住中國傳統節日和各種活動(dòng)卷煙銷(xiāo)售機會(huì )，努力實(shí)現節日期間卷煙銷(xiāo)售新突破；
三是按照分工，積極開(kāi)展好“按訂單組織貨源”、市場(chǎng)分析和計劃提報等工作，為公司正常經(jīng)營(yíng)提供可靠數據和信息支持，為領(lǐng)導決策提供可靠依據。
茶銷(xiāo)售工作計劃模板2
酒店的銷(xiāo)售計劃很簡(jiǎn)單（Part 2）隨著(zhù)20xx的到來(lái)，我們已經(jīng)在即將到來(lái)的冬天聞到了春天的芬芳。同時(shí)，酒店為我們部門(mén)制定了新的工作計劃。作為市場(chǎng)部，我們是負責處理對外公關(guān)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén)，是酒店提高美譽(yù)度，樹(shù)立良好公眾形象的重要窗口。它作為總經(jīng)理辦公室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策和制定營(yíng)銷(xiāo)計劃的參謀和助手，對酒店的營(yíng)銷(xiāo)渠道、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和經(jīng)濟社會(huì )效益的提高起著(zhù)重要的推動(dòng)作用。
根據上一年度的工作總結，我們結合實(shí)際情況制定了以下酒店銷(xiāo)售部的工作計劃：
第一、建立酒店營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)傳播網(wǎng)絡(luò )。
今年的'重點(diǎn)工作之一就是建立完善的客戶(hù)檔案，按照簽單的重點(diǎn)客戶(hù)、接待會(huì )議的客戶(hù)、有發(fā)展潛力的客戶(hù)等對客人進(jìn)行分類(lèi)歸檔。，并詳細記錄客戶(hù)所在單位、聯(lián)系人姓名、地址、年消費金額及給予單位的折扣等。，并與政府機關(guān)、企事業(yè)單位、商人、名人、企業(yè)家等重要客戶(hù)建立和保持業(yè)務(wù)聯(lián)系，以鞏固老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。除了定期和不定期的對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售拜訪(fǎng)，我們還會(huì )在年底或客戶(hù)重大節假日、生日時(shí)，通過(guò)電話(huà)、短信等平臺向客戶(hù)送上我們的祝福。今年，我們計劃在適當的時(shí)候召開(kāi)一次大型的客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò )會(huì )，加強與客戶(hù)的情感交流，聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)。
第二、開(kāi)拓創(chuàng )新，建立靈活的激勵營(yíng)銷(xiāo)機制。
開(kāi)拓市場(chǎng)，贏(yíng)得客戶(hù)。今年，市場(chǎng)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體系，重新制定和完善市場(chǎng)部銷(xiāo)售任務(wù)計劃和績(jì)效考核管理實(shí)施細則，針對每個(gè)工作日，他都要完成拜訪(fǎng)兩個(gè)新客戶(hù)、三個(gè)老客戶(hù)、四個(gè)聯(lián)系電話(huà)的第二、三、四步。根據月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況和日記對營(yíng)銷(xiāo)代表進(jìn)行綜合評估。督促營(yíng)銷(xiāo)代表通過(guò)各種手段爭取集團和個(gè)人客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)收集客人的意見(jiàn)和建議，反饋給相關(guān)部門(mén)和總經(jīng)理辦公室。
強調團隊精神，將部門(mén)經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)代表的薪酬發(fā)放與整個(gè)部門(mén)的整體任務(wù)結合起來(lái)，強調相互合作和幫助，打造一個(gè)和諧積極的工作團隊。
第三，熱情接待，周到服務(wù)
接待團體、會(huì )議、客戶(hù)，要全程跟蹤，提供“全天候”服務(wù)，注重服務(wù)形象和儀容儀表，熱情周到，為各類(lèi)客人提供特殊的、有針對性的服務(wù)，最大限度地滿(mǎn)足客人的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì )議活動(dòng)問(wèn)卷，征求客戶(hù)意見(jiàn)，了解客戶(hù)需求，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。
第四，做好市場(chǎng)調研和推廣策劃。
定期組織各部門(mén)相關(guān)人員收集和了解旅游、酒店、賓館及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)和接待服務(wù)的動(dòng)態(tài)，為酒店總經(jīng)理辦公室提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息，以便做出營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的營(yíng)銷(xiāo)計劃。
密切合作和積極協(xié)調與酒店其他部門(mén)聯(lián)系，密切配合，根據客人的需求，積極與酒店其他部門(mén)聯(lián)系合作，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng )造最佳效益。
加強與相關(guān)宣傳和新聞媒體等單位的關(guān)系，充分利用各種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店的知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和配合。
市場(chǎng)部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，努力完成年度銷(xiāo)售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng )新，團結拼搏，創(chuàng )造市場(chǎng)部的新形象和新境界。
20xx工作計劃報告完成后，我部將盡力使服務(wù)更好，利潤收入更高。
茶銷(xiāo)售工作計劃模板3
為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃：
一、對銷(xiāo)售工作的認識
1、不斷學(xué)習行業(yè)知識、產(chǎn)品知識，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用介紹內容，更好為客戶(hù)服務(wù)，顯得行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性。
2、先友后單：與客戶(hù)發(fā)展良好友誼，轉換銷(xiāo)售員角色，處處為客戶(hù)著(zhù)想，把客戶(hù)當成自己朋友，達到思想和情感上的交融。
3、調整心態(tài)，進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶(hù)的挖掘。
4、去除任何客戶(hù)拒絕的恐懼心理，對任何一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)、任何一個(gè)潛在客戶(hù)要自信專(zhuān)業(yè)性的進(jìn)行交流。
二、對銷(xiāo)售工作的提高
1、制定工作日程表。
2、一天一小結、一周一大結、一月一總結;不斷查找工作上的不足，及時(shí)糾正工作的失誤，完善工作的整體效率。
3、不斷挖掘潛在客戶(hù)、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶(hù);樂(lè )觀(guān)積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;
4、每天堅持打40個(gè)有效電話(huà)，挖掘潛在客戶(hù)、每周至少拜訪(fǎng)2位客戶(hù)(此數字為目標，供參考，盡量做到)，促使潛在客戶(hù)變成可持續客戶(hù)。
5、拜訪(fǎng)客戶(hù)之前要對該客戶(hù)做全面的了解(客戶(hù)的潛在需求、職位、權限以及個(gè)人性格和愛(ài)好)，并準備一些必要的話(huà)題或活動(dòng)去與客戶(hù)進(jìn)行更好的交融及相應的`專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識的應付方案。
6、對四大省市、縣公路段單位負責人進(jìn)行逐個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售，挖掘潛在客戶(hù)，跟進(jìn)并對相關(guān)重要客戶(hù)進(jìn)行預約拜訪(fǎng)。
7、提高自己電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧，靈活專(zhuān)業(yè)地與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)交流。
8、通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程中了解各盛市的設備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人。
三、重要客戶(hù)跟蹤
1、x市公路管理局供機科x科長(cháng)、養護科x科長(cháng)。
2、x、x、x、x各省市級公路局養護科。
3、x省x市公路局、x縣公路段、x縣公路段、x縣公路段的相關(guān)負責人。
4、x省x市x區公路段橋工程。
5、x管理處的x科長(cháng)。
以上是我四月份工作計劃，我會(huì )嚴格按計劃進(jìn)行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點(diǎn)，謝謝!
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