【精選】銷(xiāo)售計劃模板集合七篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始制定一個(gè)計劃。相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)?下面是小編精心整理的銷(xiāo)售計劃7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
銷(xiāo)售計劃 篇1
市場(chǎng)及客戶(hù)方面:
1、客戶(hù)維護:要注意以下兩點(diǎn):一是繼續推進(jìn)重點(diǎn)客戶(hù)深度挖掘。二是大力培育戰略性大客戶(hù)的感情升華。避免在過(guò)去工作中的回訪(fǎng)不及時(shí),溝通方法太單調,軟性口碑無(wú)動(dòng)力不能及客戶(hù)所需等等問(wèn)題,改進(jìn)工作的方式方法,達到客戶(hù)關(guān)系的新的層次。
2、客戶(hù)開(kāi)發(fā):一是加大發(fā)展渠道客戶(hù)的力度。同時(shí)在新的客戶(hù)群體范圍中多集思廣益、多方面的開(kāi)展合作,例如借鑒公司在酒店合作、社區銀行合作中比較成功的案例,從年初開(kāi)始籌備策劃,達到比較好的成效,也為公司渠道創(chuàng )新的深層次合作開(kāi)辟新的疆域。
3、市場(chǎng)動(dòng)向:多注意信息搜集與客戶(hù)的溝通。保持在客戶(hù)的新的營(yíng)銷(xiāo)思路中能夠跟進(jìn)步伐、同時(shí)脫穎而出,配合渠道開(kāi)發(fā)和渠道挖掘。
4、競爭對手:根據自身的優(yōu)勢和資源,調整市場(chǎng)策略緊跟客戶(hù),同時(shí)對其他競爭的市場(chǎng)行為保持適當的針對并取其精華去其糟粕。
5、客戶(hù)類(lèi)別分析:學(xué)會(huì )抓大放小用好二八法則,一切從細節抓起。在交往的客戶(hù)中,對重點(diǎn)的客戶(hù)要有一定拿下的信心和決心,開(kāi)動(dòng)腦筋,集中精力攻克。對其他客戶(hù)保持正常的交往并適度的.開(kāi)發(fā)維護。
6、借力借勢開(kāi)展多方合作。因為單位與單位是相互關(guān)聯(lián)或相互合作的,要多方式的開(kāi)展合作,借力使力達到事半功倍的效果。
銷(xiāo)售回款及折扣方面
注意在回款過(guò)程中的不良現象出現,提前做好溝通杜絕此現象再次發(fā)生,原則上嚴格遵循公司的回款管理制度,并以合作情況的差異性進(jìn)行分類(lèi),對特殊客戶(hù)確定好時(shí)間應及時(shí)收款。
在折扣方面,保持統一性,拒絕以?xún)r(jià)格為談判的砝碼,同時(shí)在成單過(guò)程中多注意公司成本的控制等。
銷(xiāo)售計劃 篇2
為做好店面管理日常工作,在尚未解公司整體戰略目標和經(jīng)營(yíng)思路前提,我憑借我自身工作經(jīng)歷實(shí)踐初步計劃從如下幾步入手開(kāi)展我工作。
第一:基本情況摸底
1、基本硬件:店面、樣柜、品牌經(jīng)營(yíng)權、廣告投放
2、基礎團隊:銷(xiāo)售、設計、安裝、文員、(老板)
3、基本制度:工資制度、各種規范性文件
第二:日常管理規范化和流程優(yōu)化
。ㄒ唬┑昝婀ぷ鞅砀窕芾
熟悉店面日常工作,整理收集現有公司規范制度和表格,分析總結現有表格優(yōu)缺點(diǎn),重點(diǎn)整理以下日常工作:、
1、日?蛻(hù)來(lái)訪(fǎng)登記
2、日?蛻(hù)合同登記
3、日?蛻(hù)回訪(fǎng)等記
4、日?蛻(hù)投訴與信息反饋登記
5、日常店面人員工作交接登記
6、日常店面設計師派單登記
7、日常店面財務(wù)登記
8、日常店面人員考勤
。ǘ┬纬衫龝(huì )制
1.通過(guò)日、周、月例會(huì )總結前一階段銷(xiāo)售結果,下發(fā)和明確今天目標作任務(wù)。
2.及時(shí)傳達公司和商場(chǎng)相關(guān)文件和通知。
3.激發(fā)員工責任感,完善激勵機制,調動(dòng)店面人員積極性。
4.優(yōu)秀銷(xiāo)售案例分享與總結
。ㄈ┘訌娰u(mài)場(chǎng)巡視督導作用
1.主要對商品陳列,衛生清潔,員工形象,人員服務(wù)態(tài)度,促銷(xiāo)情況檢。
2.調動(dòng)銷(xiāo)售人員積極性,活躍氣氛。
3.維護賣(mài)場(chǎng)環(huán)境整潔,及時(shí)主動(dòng)協(xié)助導購人員解決消費過(guò)程中問(wèn)題。
4.收集顧客建議和意見(jiàn)及時(shí)反饋公司。
第三:銷(xiāo)售任務(wù)管理
。ㄒ唬轰N(xiāo)售目標管理與細化
1、數據分析:歷史數據、競品、同級市場(chǎng)、政策、環(huán)境
2、前景預測,全員認可銷(xiāo)售目標
3、任務(wù)分解:時(shí)間分解、店面分解(人員分解)
4、目標激勵:通過(guò)現有制度進(jìn)行各類(lèi)有效激勵。
5、方案支持:促銷(xiāo)方案、小區團購、廣告支持、促銷(xiāo)支持
。ǘ﹥(yōu)化自身資源,開(kāi)拓多渠道,提高門(mén)店業(yè)績(jì):
1、開(kāi)拓顧客購買(mǎi)櫥柜渠道市場(chǎng)。(力求對每個(gè)渠道可以定制一個(gè)目標和推廣方案)
2、提升現有團隊服務(wù)和技巧提高店面成交率,具體工作計劃如下:
a、提升店面銷(xiāo)售服務(wù)意識
操作方向:制定統一服務(wù)標準,引入考核機制。
b、訓練店面銷(xiāo)售人員溝通技巧
操作方向:定期開(kāi)展模擬演練和溝通技巧培訓
c、針對自己對產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行重新梳理,找尋產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)及給客戶(hù)帶來(lái)利益點(diǎn)。
操作方向:產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),銷(xiāo)售話(huà)術(shù),攻心銷(xiāo)售等培訓
d、對競品調研與分析。
操作方向:對競品調研與分析,找準自身品牌真正經(jīng)爭對象,找尋競品優(yōu)缺點(diǎn),實(shí)行有效競爭。。
3、擴大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷(xiāo)售力度
操作方向:實(shí)行提高衣柜,電器配套率來(lái)增加銷(xiāo)量
4、做好店內vip客戶(hù)管理。
操作方向:實(shí)行店內vip客戶(hù)登記管理,節假日定期回訪(fǎng)。
第四:團隊培訓提升:
1、產(chǎn)品特點(diǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)統一與訓練
2、銷(xiāo)售技巧與問(wèn)話(huà)技巧溝通與說(shuō)服力訓練。
3、競品分析與標準話(huà)術(shù)
4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷(xiāo)售標準話(huà)術(shù)
5、電話(huà)接聽(tīng)服務(wù)標準話(huà)術(shù)
第五:店面銷(xiāo)售過(guò)程監控與日常解決問(wèn)題
。1)負責對店面銷(xiāo)售人員,設計人員,業(yè)務(wù)人員工作管理、分配與協(xié)調。
。2)實(shí)行任務(wù)細化管理,協(xié)助各銷(xiāo)售人員達成公司下達各項銷(xiāo)售指標.
。4)負責建立店面完善客戶(hù)信息檔案,督促與監督銷(xiāo)售人員跟進(jìn)、服務(wù)好每一個(gè)顧客。
。5)負責協(xié)助店內人員處理日常顧客疑問(wèn)、投訴和店面緊急事務(wù),并視情況及時(shí)向上級征求處理意見(jiàn)和匯報處理結果。
。6)負責通過(guò)各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌相關(guān)促銷(xiāo)信息、其他動(dòng)態(tài)信息等。
銷(xiāo)售計劃 篇3
房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動(dòng)國家經(jīng)濟發(fā)展的重要行業(yè)之一,尤其是最近幾年,我國房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展,不過(guò)也產(chǎn)生了很多的泡沫,為了讓我們今后更好地銷(xiāo)售,現將房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作計劃如下:
在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)計劃十分重要。一般來(lái)說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃包括:
1.計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀:提供有關(guān)市場(chǎng),產(chǎn)品、競爭、配銷(xiāo)渠道和宏觀(guān)環(huán)境等方面的背景資料。
3.機會(huì )與問(wèn)題分析:綜合主要的機會(huì )與挑戰、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問(wèn)題。
4.目標:確定計劃在銷(xiāo)售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標。
5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略:提供用于完成計劃目標的主要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法。
6.行動(dòng)方案:本方案回答將要做什么?誰(shuí)去做?什么時(shí)候做?費用多少?
7.預計盈虧報表:綜述計劃預計的開(kāi)支本文來(lái)源。
8.控制:講述計劃將如何監控。
一、計劃概要
計劃書(shū)一開(kāi)頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容,內容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀
計劃的.這個(gè)部分負責提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競爭、配銷(xiāo)和宏觀(guān)環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1.市場(chǎng)情勢
應提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料,市場(chǎng)的規模與增長(cháng)取決于過(guò)去幾年的總額,并按市場(chǎng)細分地區細分來(lái)分別列出,而且還應列出有關(guān)顧客需求、觀(guān)念和購買(mǎi)行為的趨勢。
2.產(chǎn)品情勢
應列出過(guò)去幾年來(lái)產(chǎn)品線(xiàn)中各主要產(chǎn)品的銷(xiāo)售量、價(jià)格、差益額與純利潤的資料。
3.競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀(guān)環(huán)境情勢
應闡明影響房地產(chǎn)未來(lái)的重要的宏觀(guān)環(huán)境趨勢,即人口的、經(jīng)濟的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì )文化的趨向。
三、機會(huì )與問(wèn)題分析
應以描述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀資料為基礎,找出主要的機會(huì )與挑戰、優(yōu)勢與劣勢和整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)期間內公司在此方案中面臨的問(wèn)題等。
經(jīng)理應找出公司所面臨的主要機會(huì )跟挑戰指的是外部可能左右企業(yè)未來(lái)的因素。寫(xiě)出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng),應把機會(huì )與挑戰分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
銷(xiāo)售計劃 篇4
為適應醫療市場(chǎng)競爭環(huán)境,促進(jìn)醫院管理規范化、制度化,結合實(shí)際,提出以下目標責任管理方案:
總則
1、導入“以人為中心,以工作質(zhì)量、責任為目標”的經(jīng)營(yíng)管理模式。
2、按企業(yè)運作方式建立以成本(費用)指標為基礎的內部市場(chǎng)化體系。
3、建立以“工作標準、管理標準、技術(shù)標準”為基礎的.標準化、規范化管理體系。
4、建立以“目標任務(wù)、目標責任、目標質(zhì)量”為核心內容的工作目標責任考核體系。
目的
讓員工明確自己的定位、職能、責任、任務(wù)及收益,激勵每個(gè)員工自主性、積極性和創(chuàng )造性。
管理理念
以人為本、以德為先、以誠為信、以工作責任為目標,創(chuàng )新求發(fā)展,質(zhì)量信譽(yù)贏(yíng)市場(chǎng),規范管理創(chuàng )效益。
管理體系
1、經(jīng)營(yíng)管理體系:以財務(wù)為核心建立經(jīng)營(yíng)管理體系。院辦→統計室統計員執行總經(jīng)理→院長(cháng)—→各職能科室→核算員后勤部→財務(wù)室
2、質(zhì)量管理體系職能科室→質(zhì)量管理員院長(cháng)質(zhì)量控制中心→醫務(wù)科室→質(zhì)量管理員社區服務(wù)→質(zhì)量管理員策劃部→質(zhì)量管理員信息反饋
3、安全管理體系院長(cháng)安全委員會(huì )醫務(wù)部院辦公室后勤部職能科室安全管理員。
4、經(jīng)濟責任指標考核體系
a、體系建立:經(jīng)濟指標考核體系建立在經(jīng)營(yíng)總成本——可變成本項目基礎上。把全院經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可變成本分解成小指標落實(shí)到各科室,實(shí)行小指標控制,保大成本計劃的實(shí)現。
b、小指標體系:
第一、管理成本部分行政辦公費元/年月人均(含文具用品)電話(huà)費元/年月(分解到科室)公關(guān)禮儀費元/年月(全院集中控制)辦公水電費元/年月(全院集中控制)電器設備維護費元/年季(全院集中控制)電腦耗材元/年月(分解到科室)電腦維修費元/年月(分解到科室)復印機耗材元/年月(分解到科室)復印機維修元/年月(分解到科室)車(chē)輛耗油費元/年月(單車(chē)核算)車(chē)輛維修費元/年月(單車(chē)核算)車(chē)輛運管費元/年月(單車(chē)核算)
第二、醫療成本部分儀器設備維修費元/年月元/萬(wàn)元產(chǎn)值(單臺科室)。水電費元/年月。藥品/衛材消耗元/年月元/萬(wàn)元產(chǎn)值(分解到科室)。人工費(加班)元/年月人均。
第三、營(yíng)銷(xiāo)成本費用部分總額占總產(chǎn)值%(年度季度控制)社區服務(wù)差勤費元/萬(wàn)元產(chǎn)值(分月核算)。市場(chǎng)終端廣告費元/萬(wàn)元產(chǎn)值(分月核算)。公關(guān)費用元/萬(wàn)元產(chǎn)值(分月核算)。社區活動(dòng)人工費元/萬(wàn)元產(chǎn)值(分月核算)。
第四、廣告宣傳投入元/萬(wàn)元產(chǎn)值占總產(chǎn)值%c、全院經(jīng)濟目標總成本:可變成本+固定成本+財務(wù)費用=元/萬(wàn)元產(chǎn)值,占%總產(chǎn)值萬(wàn)元/年月人均收益:全員指標萬(wàn)元/年月。醫務(wù)人員指標萬(wàn)元/年月產(chǎn)值利稅率%。其中利潤率%
第五、管理標準
1、工作標準
2、管理標準《崗位責任制》
3、技術(shù)標準
第六、管理制度
1、質(zhì)量管理規程
2、安全管理規程
3、行政辦公制度
4、檔案管理制度
5、財務(wù)管理制度
第七、目標設定
1、設定依據:上年度經(jīng)濟技術(shù)指標實(shí)際和行業(yè)平均水平。
2、設定范圍:可變成本部分各項指標。固定成本不納入科室小指標考核。
3、設定方法:測算法:以五院改制日起至XX年12月底止經(jīng)濟技術(shù)指標為基礎,以小指標考核體系為框架,測算全院及各科室XX年度經(jīng)濟考核指標預案。比較法:以測算指標為基礎,橫向比較行業(yè)平均水平。根據兩種方法測算比較相關(guān)性確定XX年度目標考核計劃指標。
4、設定內涵目標任務(wù):職能任務(wù)+計劃任務(wù)+費用定額職能任務(wù)——指崗位職能確定的工作職責、任務(wù);計劃任務(wù)——指年度、月份工作計劃(產(chǎn)值)指標;費用定額——指核算到科室“小指標”成本費用定額(例:電話(huà)費元/月)目標質(zhì)量:指標要求+服務(wù)質(zhì)量+服務(wù)規范指標要求——符合醫療常規質(zhì)量指標/無(wú)醫療事故服務(wù)質(zhì)量——《服務(wù)標準》規定內容/無(wú)投訴服務(wù)規范——工作效率、操作規程、行為規范目標責任:科室職能責任+崗位責任制*總的目標達到全員保質(zhì)保量、安全高效,按時(shí)完成本職工作任務(wù)(創(chuàng )收),日常工作和醫療服務(wù)無(wú)差錯、無(wú)醫療質(zhì)量安全事故、無(wú)投訴。
5、落實(shí)“三定”:“定任務(wù)、定人員、定獎懲”定任務(wù):指標分解落實(shí)到科室,任務(wù)分解到人(按員工職級比例分解落實(shí))。定人員:按職能“定崗、定員、定責”。定獎懲:確定考核結算指標。目標責任考核
1、考核目的目標任務(wù)、責任考核/年月:決定員工績(jì)效工資、獎金結算。經(jīng)濟指標(成本費用)考核/年月:旨在控制總成本,決定經(jīng)濟責任獎懲。工作(服務(wù))質(zhì)量、安全責任考核/年季:決定員工單項優(yōu)秀獎。勞動(dòng)人事、工作目標責任考核/年終:決定員工聘用、續聘、晉級晉升。
2、考核重點(diǎn)行政職能科室年度分月職能工作計劃完成情況;重點(diǎn)考核工作(服務(wù))質(zhì)量狀況、安全文明經(jīng)營(yíng)情況;各項經(jīng)濟指標(成本費用)完成情況。醫療業(yè)務(wù)科室年度分月工作計劃、產(chǎn)值完成情況人均產(chǎn)值元/月門(mén)診量元/月人科。重點(diǎn)考核回頭率%(月)創(chuàng )收水平萬(wàn)元/月、作(服務(wù))質(zhì)量、安全狀況、各項經(jīng)濟指標(成本費用)完成情況
3、考核組織責任目標考核由院辦公室統籌。經(jīng)濟考核,績(jì)效工資、獎金核算,由院辦牽頭,以財務(wù)室為主。其他考核,由院為統籌,相關(guān)部門(mén)配合程序:院辦制定考核方案、日程計劃→院務(wù)會(huì )討論確認→發(fā)文→院辦統籌→部門(mén)協(xié)作→經(jīng)濟測算→工作考核評定→結論→兌現。
4、考核方法:采用“指標結算法”
5、考核結算
。1)績(jì)效工資績(jì)效工資與任務(wù)(崗位職能任務(wù)+當月計劃任務(wù))掛鉤,實(shí)行100分考核結算。100分比例:完成崗位職能任務(wù)計30分、完成計劃任務(wù)(產(chǎn)值)給70分,合計100分?(jì)效工資結算綜合考核85分保底(基本工資)低于85分,績(jì)效工資按比例下浮,最大下浮值≯15%。高于85分,每增加1分按同比上浮,體現多勞多得。
。2)醫療質(zhì)量:指醫療(手術(shù))方案(處方)、治療或手術(shù)過(guò)程無(wú)差錯、無(wú)醫療技術(shù)或責任事故、無(wú)投訴;護理質(zhì)量:指護理方案、護理過(guò)程、病人救護、病區環(huán)境質(zhì)量監測調控等無(wú)差錯、無(wú)責任事故、無(wú)投訴;環(huán)境安全和服務(wù)質(zhì)量:環(huán)境指數達標、電器設備要安全運行、服務(wù)態(tài)度細致、認真、護理服務(wù)言行規范無(wú)差錯;職能工作質(zhì)量:守時(shí)、守信、守紀、不違法、不違規;盡職盡責、盡心盡力,無(wú)差錯。質(zhì)量評分:無(wú)違紀、違規給30分;無(wú)質(zhì)量安全事故給70分;合計100分。獎懲規則:質(zhì)量考核綜合評分100分為滿(mǎn)分,發(fā)當月全額績(jì)效獎金。質(zhì)量、安全工作成績(jì)突出,受到病人表?yè)P,回頭率>80%,當月績(jì)效獎加發(fā)200元。凡發(fā)生醫療、服務(wù)質(zhì)量安全事故,扣100分,取消評獎資格。凡發(fā)生技術(shù)性差錯、視情節扣30—50分。凡發(fā)生責任性或因工作疏忽、工作態(tài)度不認真、不負責造成差錯扣70分。凡發(fā)生醫療服務(wù)投訴扣20分,如不及時(shí)處理加扣20分。凡發(fā)生醫療服務(wù)、工作質(zhì)量、安全責任或技術(shù)事故,科室負責人負連帶責任,扣除當月質(zhì)量獎勵分30—50分。
。3)經(jīng)濟指標可變成本小指標考核結算,實(shí)行定額控制,節約歸科室(由科室作為節約獎?dòng)嫲l(fā)),超支不補的原則控制總成本。
。4)年終勞動(dòng)人事考核a、方式:實(shí)行“德、勤、能、績(jì)”100分制考核德勤能績(jì)總分分值10101070100b、獎懲規則:實(shí)行質(zhì)量、安全“一票否決”制度。凡發(fā)生質(zhì)量、安全事故一律取銷(xiāo)年度評獎、晉級、晉升資格。綜合評分80分為及格;85—95分為優(yōu)良;95分以上為優(yōu)秀;70分及以下為不及格。獎懲:考核優(yōu)良、優(yōu)秀者獎勵、晉升職級考核優(yōu)秀,又具有管理能力者申報公司晉升管理崗位、職務(wù)?己瞬患案裾,視情節限期改正,整改無(wú)效者予以辭退。
6、責任獎懲
a、經(jīng)濟指標(成本費用)考核:采取定額控制、超支不補、節約歸己(留科室)的激勵政策;
b、績(jì)效獎勵:超額完成工作任務(wù)指標,采取加系數法計獎;
c、質(zhì)量、安全獎:全年無(wú)質(zhì)量、安全事故、無(wú)投訴,則計發(fā)一定比例單項獎;
d、處罰:若未能完成工作任務(wù)和經(jīng)濟指標計劃,則按比例下浮工資、獎金,最大下浮值≯10%~15%。質(zhì)量(工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫療質(zhì)量)、安全實(shí)行“一票否決”制。
凡發(fā)生質(zhì)量、安全事故(包括投訴、醫療事故),則取消有關(guān)科室評選資格;取消該科室負責人評獎、晉級資格;取消當事人評獎、晉級資格,扣發(fā)相應的績(jì)效工資、獎金。情節嚴重者給予辭退、開(kāi)除處分。
具體單項責任獎懲實(shí)施細則由院辦提出報院務(wù)會(huì )審議,批準后組織實(shí)施。
實(shí)施建議
1、為保證基礎數據具有代表性,建議指標測算基期選擇一個(gè)階段性。以此作為核實(shí)各科室工作任務(wù)指標,成本費用控制指標的依據。因此年內應組織人員作好測算基礎工作。為實(shí)施“目標責任管理”作準備。
2、實(shí)施計劃年內以“貫標”為主,重點(diǎn)抓現代企業(yè)理念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、質(zhì)量安全責任、意識教育;落實(shí)“三定”方案;開(kāi)展“小指標”測算;貫徹各項標準、規程、制度,為年度試行目標責任管理打基礎,全面實(shí)施試行,在試行中不斷總結,修改完善。
銷(xiāo)售計劃 篇5
一、建立酒店營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò )網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的檔案,對顧客按簽單重點(diǎn)客戶(hù),會(huì )議接待客戶(hù),有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔,詳細記錄客戶(hù)的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù),除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外,在年終歲末或重大節假日及客戶(hù)的生日,通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送去我們的祝福。今年計劃在適當時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò )會(huì ),以加強與客戶(hù)的感情交流,聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
二、建立靈活的激勵營(yíng)銷(xiāo)機制,開(kāi)拓市場(chǎng),爭取客源
今年營(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制,重新制訂完善年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核實(shí)施細則,提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇,激發(fā)、調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。
營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù),三戶(hù)老客戶(hù),四個(gè)聯(lián)絡(luò )電話(huà)的二、三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表,通過(guò)各種方式爭取團體和散客客戶(hù),穩定老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù),并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集顧客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。強調精神,將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總任務(wù)相結合,強調互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的.工作團體。
三、熱情接待,服務(wù)周到
接待團體、會(huì )議、客戶(hù),要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類(lèi)顧客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),最大限度滿(mǎn)足顧客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì )務(wù)活動(dòng)調查表,向客戶(hù)征求意見(jiàn),了解客戶(hù)的需求,及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。
四、做好市場(chǎng)調查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調
與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結合工作,密切配合,根據顧客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力,創(chuàng )造最佳效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
年,營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù),開(kāi)拓創(chuàng )新,團結拼搏,創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。
銷(xiāo)售計劃 篇6
銷(xiāo)售計劃:銷(xiāo)售計劃的重要性(中國 )銷(xiāo)售計劃是實(shí)現目標的路徑,也是銷(xiāo)售人員每日工作內容的指引,銷(xiāo)售計劃:銷(xiāo)售計劃的重要性。一個(gè)有效、可控的銷(xiāo)售計劃,可以規范聯(lián)系現有客戶(hù)和吸引新客戶(hù)的方法,還可以幫助確定目標客戶(hù)的類(lèi)型,如何聯(lián)系如何跟蹤,以便了解什么工作可以提高業(yè)務(wù)。因此,銷(xiāo)售計劃在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中的重要性是不可取代的。
銷(xiāo)售人員在制訂銷(xiāo)售計劃時(shí)應考慮以下三個(gè)因素:確保接觸顧客的時(shí)間最大化;明確所要達成的最終目標;明確達成目標所需的`資源 。在執行銷(xiāo)售計劃時(shí),銷(xiāo)售人員必須持嚴謹、認真的態(tài)度,必須對自己的計劃負全責。
此外,銷(xiāo)售人員還應定期評估計劃的執行情況,并隨時(shí)督促自己把握好進(jìn)度,以達成最終目標。確保接觸顧客的時(shí)間最大化。銷(xiāo)售人員和顧客接觸的時(shí)間決定了業(yè)績(jì),銷(xiāo)售計劃的第一個(gè)重點(diǎn)是,是否安排了足夠的時(shí)間來(lái)接觸足夠多的準顧客。
明確所要達成的最終目標。在制訂計劃前,銷(xiāo)售人員必須先了解自己的目標,目標是公司對銷(xiāo)售人員的期望,也是銷(xiāo)售人員需要完成的任務(wù),這些目標通常也必須遵循公司的策略性目標及優(yōu)先順序。充分了解所能利用的資源及其優(yōu)劣勢。要達成目標,銷(xiāo)售人員必須先充分了解有哪些資源可用及這些資源的優(yōu)劣勢。下列可協(xié)助銷(xiāo)售人員檢討自己的資源狀況:產(chǎn)品知識;價(jià)格權限;現有顧客關(guān)系;準顧客資料庫;銷(xiāo)售區域。
好的銷(xiāo)售計劃首先是切實(shí)可行并有效率的計劃,做好銷(xiāo)售計劃并不是一件簡(jiǎn)單的事情。專(zhuān)業(yè)與非專(zhuān)業(yè)的差別體現在哪里?非專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員相信運氣,運氣來(lái)時(shí)會(huì )帶來(lái)很多的業(yè)績(jì),沒(méi)有業(yè)績(jì)是表示運氣不好;專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員每月都能產(chǎn)生穩定的業(yè)績(jì),相信每一個(gè)業(yè)績(jì)都是有計劃地逐步耕耘得來(lái)的,雖然有些業(yè)績(jì)的產(chǎn)生要經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的追蹤、等待,但通過(guò)有效的規劃來(lái)追蹤顧客才是帶來(lái)穩定業(yè)績(jì)的最重要的基礎。也只有借助于計劃,才可以進(jìn)行追蹤、檢討與改善,銷(xiāo)售效率才能逐步提升。有則改之,無(wú)則加勉,與各位同仁共勉之。
銷(xiāo)售計劃 篇7
女裝銷(xiāo)售工作是一份需要充分學(xué)習、認真對待的工作,初入公司的銷(xiāo)售部門(mén),我還有很多銷(xiāo)售知識要學(xué)習,F在,就讓我來(lái)做下下階段的女裝銷(xiāo)售工作計劃。
接下來(lái)的工作做一個(gè)好的規化,注重輕、次、重、緩的特點(diǎn)開(kāi)展工作。
1、上半年來(lái)了幾個(gè)新的同事,都是沒(méi)有接觸過(guò)女裝銷(xiāo)售的新人。下階段我要注重先帶好這批新人,讓他們了解整個(gè)店鋪的運作流程,一定教會(huì )他們最基本的銷(xiāo)售常識。
2,我教導她們關(guān)于銷(xiāo)售方面的知識,在賣(mài)場(chǎng)多進(jìn)行演練,讓她們可以在面對客人時(shí)不會(huì )表現得不自然,讓他們多自信一點(diǎn)。注重觀(guān)察新工作人員的個(gè)人特長(cháng),調節他們各自到適合的崗位。
3、我上一階段對賣(mài)場(chǎng)的全部女裝貨品款式都認識了一遍,下一階段主要看現在的`庫存哪種類(lèi)型的貨品,隨之進(jìn)行調整,以達到效果的銷(xiāo)售庫存狀態(tài)。
4、下階段我要更多更深入地了解女裝市場(chǎng),看看周邊的店鋪的女裝銷(xiāo)售情況,分析我們店鋪的實(shí)際問(wèn)題,幾個(gè)我店實(shí)際解決困難。
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