【推薦】銷(xiāo)售計劃模板匯總九篇
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù),在喜悅中收獲著(zhù),來(lái)為今后的學(xué)習制定一份計劃。計劃到底怎么擬定才合適呢?以下是小編整理的銷(xiāo)售計劃10篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銷(xiāo)售計劃 篇1
為做好店面管理日常工作,在尚未了解公司的整體戰略目標和經(jīng)營(yíng)思路的前提,我憑借我自身工作經(jīng)歷實(shí)踐初步計劃從如下幾步入手開(kāi)展我的工作。
一: 基本情況摸底
1、基本硬件:店面、樣柜、品牌經(jīng)營(yíng)權、廣告投放
2、基礎團隊:銷(xiāo)售、設計、安裝、文員、(老板)
3、基本制度:工資制度、各種規范性文件。
二:日常管理的規范化和流程優(yōu)化
。ㄒ唬、店面工作表格化管理
熟悉店面日常的工作,整理收集現有公司規范制度和表格,分析總結現有表格的優(yōu)缺點(diǎn),重點(diǎn)整理以下日常工作:
1、 日?蛻(hù)來(lái)訪(fǎng)登記
2、 日?蛻(hù)合同登記
3、 日?蛻(hù)回訪(fǎng)等記
4、 日?蛻(hù)投訴與信息反饋登記
5、 日常店面人員工作交接登記
6、 日常店面設計師派單登記
7、 日常店面財務(wù)登記
8、 日常店面人員考勤
。ǘ、 形成例會(huì )制
1. 通過(guò)日、周、月例會(huì )總結前一階段的銷(xiāo)售結果,下發(fā)和明確今天的目標作任務(wù)。
2. 及時(shí)傳達公司和商場(chǎng)相關(guān)文件和通知。
3. 激發(fā)員工責任感,完善激勵機制,調動(dòng)店面人員的'積極性。
4. 優(yōu)秀銷(xiāo)售案例的分享與總結
。ㄈ、加強賣(mài)場(chǎng)巡視的督導的作用
1.主要對商品陳列,衛生清潔,員工形象,人員的服務(wù)態(tài)度,促銷(xiāo)情況檢。
。. 調動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性,活躍氣氛。
。. 維護賣(mài)場(chǎng)環(huán)境整潔,及時(shí)主動(dòng)協(xié)助導購人員解決消費過(guò)程中的問(wèn)題。
。. 收集顧客建議和意見(jiàn)及時(shí)反饋公司。
三:銷(xiāo)售任務(wù)管理
。ㄒ唬轰N(xiāo)售目標管理與細化
1、數據分析:歷史數據、競品、同級市場(chǎng)、政策、環(huán)境
2、前景預測,全員認可銷(xiāo)售目標
3、任務(wù)分解:時(shí)間分解、店面分解(人員分解)
4、目標激勵:通過(guò)現有制度進(jìn)行各類(lèi)有效激勵。
5、方案支持:促銷(xiāo)方案、小區團購、廣告支持、促銷(xiāo)支持
。ǘ、 優(yōu)化自身資源,開(kāi)拓多渠道,提高門(mén)店業(yè)績(jì):
。、開(kāi)拓顧客購買(mǎi)櫥柜渠道市場(chǎng)。(力求對每個(gè)渠道可以定制一個(gè)目標和
推廣的方案) 顧客購買(mǎi)廚柜衣柜的渠道。
2、提升現有團隊的服務(wù)和技巧提高店面的成交率
A、提升店面銷(xiāo)售的服務(wù)意識
操作方向:制定統一的服務(wù)標準,引入考核機制。
B、訓練店面銷(xiāo)售人員的溝通技巧
操作方向:定期開(kāi)展模擬演練和溝通技巧的培訓
C、針對自己對產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行重新梳理,找尋產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及給客戶(hù)帶來(lái)的利益點(diǎn)。
操作方向:產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),銷(xiāo)售話(huà)術(shù),攻心銷(xiāo)售等培訓
D、對競品調研與分析。
操作方向:對競品調研與分析,找準自身品牌真正的經(jīng)爭對象,找尋競品優(yōu)缺點(diǎn),實(shí)行有效競爭。。
。、擴大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷(xiāo)售力度
操作方向:實(shí)行提高衣柜,電器的配套率來(lái)增加銷(xiāo)量
4、做好店內VIP客戶(hù)的管理。
操作方向:實(shí)行店內VIP客戶(hù)的登記管理,節假日定期回訪(fǎng)。
四:團隊培訓提升:
1.產(chǎn)品特點(diǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)統一與訓練
2. 銷(xiāo)售技巧與問(wèn)話(huà)技巧的溝通與說(shuō)服力訓練。
3、競品分析與標準話(huà)術(shù)
4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷(xiāo)售標準話(huà)術(shù)
5、電話(huà)接聽(tīng)服務(wù)標準話(huà)術(shù)
五:店面銷(xiāo)售過(guò)程監控與日常解決問(wèn)題
。1)負責對店面銷(xiāo)售人員,設計人員,業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調。
。2)實(shí)行任務(wù)細化管理,協(xié)助各銷(xiāo)售人員達成公司下達的各項銷(xiāo)售指標.
。4) 負責建立店面完善的客戶(hù)信息檔案,督促與監督銷(xiāo)售人員跟進(jìn)、服務(wù)好每一個(gè)顧客。
(5) 負責協(xié)助店內人員處理日常顧客的疑問(wèn)、投訴和店面緊急事務(wù),并視情況及時(shí)向上級征求處理意見(jiàn)和匯報處理結果。
。6)負責通過(guò)各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷(xiāo)信息、其他動(dòng)態(tài)信息等。
銷(xiāo)售計劃 篇2
從剛開(kāi)始的拒絕率達到90%以上,到現在我已積累幾百客戶(hù),其中的滋味真是一句話(huà)難以形容。正因為這些拒絕讓我的心態(tài)變得更好,更成熟,能有今天的成就我感謝這些客戶(hù)。以下是我做出的電話(huà)銷(xiāo)售工作計劃:
在年度銷(xiāo)售工作計劃里我主要將客戶(hù)信息劃分為四大類(lèi):
一;對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三;要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四;今年的銷(xiāo)售工作計劃我對自己這樣要求:
1:每周要增加5個(gè)以上的新客戶(hù),還要有5到10個(gè)潛在客戶(hù)。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,
3:見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4:對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的'。
5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
6:對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7:客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的,你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成____到___萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng )造更多利潤。
以上就是我20___年工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
銷(xiāo)售計劃 篇3
本周480銷(xiāo)售完成率160%,超額完成60%。480店11月份銷(xiāo)售完成率60%;12月份剛好完成任務(wù);本月前兩周已完成本月任務(wù)的65%,銷(xiāo)售提升快,分析:一是元旦人流量較以往大,二是本店促銷(xiāo)原來(lái)做魔法醫生,護膚銷(xiāo)售經(jīng)驗很豐富,連帶性不錯;三是平時(shí)雖然對本店的人員支持力度不是很大,但對促銷(xiāo)的日常激勵緊盯不放,無(wú)時(shí)無(wú)刻都在挖掘員工的自身特長(cháng),在激勵中讓本人認識到自身的優(yōu)勢,
從而發(fā)揮自身優(yōu)勢,提高銷(xiāo)售。本周不得不提的是502店,502店雖然本周銷(xiāo)售也是剛剛超過(guò)周任務(wù),但502店本周較以往任何一周來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售提高是非常不錯的,雖然502店是屈臣氏的A類(lèi)門(mén)店,但我們品牌在此店超過(guò)四千的周銷(xiāo)售是比較少見(jiàn)的。分析:一是競爭劣勢,之前502店我們的陳列位置不是很好,在男士區域,加之背對美津植秀,美津中晚班基本促銷(xiāo)都保持在5個(gè)人以上,她們拉人是非常的厲害,相比較我們促銷(xiāo)的銷(xiāo)售就顯得比較薄弱;二是陳列位置,本周一502店調整了陳列位置,我們位置調整為東西主通道位置,雖然是西邊第二個(gè)端架,但相比較以前的'陳列位置還算是非常不錯的;三是人員配備,上周開(kāi)除了一名促銷(xiāo),因為那個(gè)促銷(xiāo)上班一月時(shí)間,進(jìn)步不是很大,開(kāi)始給她機會(huì )是認為對于產(chǎn)品知識及銷(xiāo)售技巧和屈臣氏的管理有一個(gè)適應過(guò)程,但經(jīng)過(guò)一個(gè)月的觀(guān)察,發(fā)現是性格使然,即太靦腆,不能勝任屈臣氏的銷(xiāo)售氛圍,所以在周一的時(shí)候派去培訓老師駐店支援,一是暫時(shí)補位,二是帶動(dòng)起長(cháng)促的銷(xiāo)售積極性,形成銷(xiāo)售相互追趕。
本周會(huì )員共計辦理約30人,老會(huì )員5。較之前的會(huì )員辦理來(lái)說(shuō),總數有所下降,但提高了顧客的有效回頭率(100元以上才辦理會(huì )員卡,等于是說(shuō)顧客至少會(huì )購買(mǎi)我們兩個(gè)以上單品才可以辦理會(huì )員卡,這樣顧客在使用過(guò)程中如果其它的護膚品用完之后會(huì )自然而然選擇我們的產(chǎn)品補缺),F老顧客對于護膚品點(diǎn)單率較高。
本周因回公司開(kāi)會(huì ),無(wú)培訓安排。元月4號進(jìn)行全體員工培訓會(huì ),包括培訓老師。培訓內容為:1、產(chǎn)品知識重點(diǎn)點(diǎn)位培訓;2、銷(xiāo)售技巧提煉培訓;3、重點(diǎn)問(wèn)題匯總培訓。
本周685進(jìn)行了周末擺臺促銷(xiāo),培訓部張英協(xié)助銷(xiāo)售。這周對于502及671位置進(jìn)行了調整,總體來(lái)說(shuō)502位置調整比較理想;671雖然從C區調整為A區,但因此通道較窄,我們陳列位置不易留住顧客,待4號店長(cháng)上班后再進(jìn)行調整。
銷(xiāo)售計劃 篇4
首先感謝公司領(lǐng)導對我的信任和重視,讓我有這次機會(huì )展現自己。短短幾年間從一位銷(xiāo)售顧問(wèn)成長(cháng)為零售經(jīng)理及展廳經(jīng)理兼內訓師,公司對我的期望很高,自己的擔子也很重。從一個(gè)執行者轉變?yōu)橐粋(gè)管理者,這一角色轉換將督促自己加快管理及業(yè)務(wù)知識的加緊學(xué)習。在接下來(lái)的工作中,我會(huì )更加積極進(jìn)取,用心努力的去做好每一件事情,不管是銷(xiāo)售團隊的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)還是客戶(hù)滿(mǎn)意度,都會(huì )爭取做到最好。銷(xiāo)售總監的責任之重大無(wú)可厚非,必須對公司、對客戶(hù)及銷(xiāo)售顧問(wèn)盡職盡責;對公司而言,銷(xiāo)售總監是公司上級領(lǐng)導與銷(xiāo)售顧問(wèn)和具體工作之間的紐帶,對客戶(hù)而言,銷(xiāo)售總監與銷(xiāo)售團隊代表著(zhù)公司的形象和品牌,對銷(xiāo)售顧問(wèn)而言,銷(xiāo)售總監代表著(zhù)管理、指令、紀律、執行力以及提高收入、晉級職務(wù)的代言者。承上啟下的銷(xiāo)售總監,除了要忠實(shí)履行本崗職責,更要有清醒的市場(chǎng)意識、經(jīng)營(yíng)意識、創(chuàng )新意識、服務(wù)意識,具有掌控、駕馭、分析、解決問(wèn)題的能力和強烈的使命感。
應對09-10年整個(gè)汽車(chē)市場(chǎng)井噴行情對消費剛性需求的釋放,購置稅優(yōu)惠停止,燃油價(jià)格上漲等一系列影響因素,如何很好的保障公司20xx年度目標任務(wù)的完成,我們必須認清形勢。目前銷(xiāo)售部存在各種各樣對業(yè)務(wù)流程規范執行不到位的情況,前臺數據過(guò)于粗糙,基礎工作沒(méi)有完全到位,各項工作提升有待加強,這將是近期急需完善的工作。
20xx年銷(xiāo)售工作開(kāi)展和提升計劃寫(xiě)于書(shū)面并銘記心中,如下:
一、展廳零售方面
1、確保展廳的集客量,通過(guò)20xx年陸續上市的新POLO、新途安、全新帕薩特等多款車(chē)型在市場(chǎng)作文章,開(kāi)展有效的的上市活動(dòng)和試乘試駕體驗會(huì )從而吸引人氣,帶動(dòng)客戶(hù)來(lái)店率,為全方位車(chē)型的銷(xiāo)售做好鋪墊。
2、做好人員素質(zhì)培養,加強銷(xiāo)售顧問(wèn)個(gè)人能力的培訓,從商務(wù)禮儀、產(chǎn)品知識、維系客戶(hù)關(guān)系著(zhù)重進(jìn)行培訓,擺脫前期銷(xiāo)售顧問(wèn)單純的為銷(xiāo)售而銷(xiāo)售的模式,提升為客戶(hù)服務(wù)的銷(xiāo)售模式,培養優(yōu)質(zhì)基盆客戶(hù),為銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的持續增加注入生命力。
3、完善部門(mén)管理制度,建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有較強的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人公意識。
二、渠道銷(xiāo)售方面
要完成預售目標,我們除展廳銷(xiāo)售外,必須還要依托渠道銷(xiāo)售。20xx年我公司在衡陽(yáng)的周邊縣區如祁東、衡東等地方開(kāi)辟了部分網(wǎng)點(diǎn),也有一定的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),但從CSS每月月報成績(jì)明顯低于目前平均每個(gè)季度CSS的任務(wù)指標,我們必須要提升網(wǎng)點(diǎn)的綜合銷(xiāo)售能力,特別是客戶(hù)滿(mǎn)意度得分。必須通過(guò)各種資源包括培訓、廣告、物料、及市場(chǎng)活動(dòng)對二級網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行支持幫助并督促其維系好客戶(hù)關(guān)系。
三、關(guān)鍵客戶(hù)銷(xiāo)售方面
協(xié)調并維護好衡陽(yáng)地區各政府部門(mén)、事業(yè)單位、公司企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系,利用全新帕薩特閃亮上市的契機,以其在公務(wù)用車(chē)市場(chǎng)的良好口碑及占有率,深度開(kāi)拓公務(wù)車(chē)及商用車(chē)市場(chǎng),配合今年的重點(diǎn)車(chē)型志俊和強勢SUV途觀(guān),滿(mǎn)足市場(chǎng)的個(gè)性化需求,加大團購優(yōu)惠政策宣傳力度,對衡陽(yáng)地區購買(mǎi)力強的事業(yè)、企業(yè)單位進(jìn)行針對性推廣,力求穩步提升上海大眾品牌在衡陽(yáng)公務(wù)車(chē)及商用車(chē)市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率。
四、加大管理力度,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
過(guò)去的20xx年我公司的'整體銷(xiāo)售量受市場(chǎng)大環(huán)境影響有所增長(cháng),但客戶(hù)滿(mǎn)意度卻無(wú)法同步提升,這也是上任后工作的重中之重,客戶(hù)滿(mǎn)意度的維護也是代表銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的持續增長(cháng)力,在好的市場(chǎng)環(huán)境下,銷(xiāo)售顧問(wèn)個(gè)人未必能感受到維護客戶(hù)關(guān)系的重要性,但實(shí)際上將為自己在今后的銷(xiāo)售工作中埋下隱患。開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)和維系好一個(gè)老客戶(hù),不但需要成本,而且還會(huì )影響企業(yè)名牌形象,給公司能持續的良性發(fā)展帶來(lái)不利。
1、提升店面形象,從基本入手,維護好良好的展廳環(huán)境,提升展廳溫度,給客戶(hù)進(jìn)店有好的舒適感,從直觀(guān)上讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
2、完善接待禮儀,銷(xiāo)售顧問(wèn)必須嚴格執行展廳接待禮儀,以及介紹產(chǎn)品的銷(xiāo)售流程。
3、完善客戶(hù)資料,銷(xiāo)售顧問(wèn)必須對每天接待的客戶(hù)資料進(jìn)行及時(shí)整理,并有序和按銷(xiāo)售流程跟蹤。
4、完善在庫資源和在途資源表,以便銷(xiāo)售顧問(wèn)能隨時(shí)了解資源情況,明確交車(chē)時(shí)間,避免客戶(hù)在簽單后交車(chē)不及時(shí)造成無(wú)謂的抱怨和投訴。
5、完善交車(chē)環(huán)節,在整個(gè)客戶(hù)購車(chē)過(guò)程中,交車(chē)環(huán)節占SSI的權重比是最高的,往往客戶(hù)的不滿(mǎn)意都出在這個(gè)環(huán)節,可以增加一些欣喜措施,如贈送禮品、鮮花、合影留念等。
6、完善交車(chē)后客戶(hù)資料,銷(xiāo)售顧問(wèn)在客戶(hù)提車(chē)后必須及時(shí)完整客戶(hù)資料,并嚴格按流程進(jìn)行跟蹤與回訪(fǎng),確?蛻(hù)滿(mǎn)意度。
20xx年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力的一年,也是我非常重要的一年。
在西城德通上海大眾這個(gè)大家庭已工作2年多了,工作的責任感和對自己不斷進(jìn)步的要求驅使我要努力工作和認真學(xué)習。在此我訂立了本年度工作計劃,以便使自己和整個(gè)銷(xiāo)售團隊在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。這份20xx年銷(xiāo)售總監工作計劃,可能還很不成熟,希望得到公司領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助使其在實(shí)踐中進(jìn)一步校正和完善 。20xx年我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭贏(yíng)的機會(huì )去幫助團隊尋求更大的發(fā)展,爭取更多的利潤。相信自己會(huì )完成新的任務(wù),更好迎接新崗位的挑戰。
銷(xiāo)售計劃 篇5
一、了解公司年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃
了解公司年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃,主要應了解以下方面的內容:增加店鋪的數量;擴大單店面積的多少;提升單店增長(cháng)率的計劃;折扣促銷(xiāo)、贈送禮品、VIP客戶(hù)管理計劃;地域傾向計劃;價(jià)格調整計劃;廣告及媒體宣傳計劃;上一年度本季資料等。
二、了解設計師對新一季產(chǎn)品的整體設計規劃
服裝設計師在入行新一季產(chǎn)品設計時(shí),陳列師淘寶開(kāi)店能賺錢(qián)嗎要做的并不是等待,而應該隨時(shí)了解服裝設計師的思路及進(jìn)展,與此同時(shí),啟動(dòng)新一季終端陳列策劃案。
三、了解新品上市計劃,入行色系整合
在進(jìn)行陳列策劃的過(guò)程中,有一個(gè)很重要的程序,即面對上百種面料進(jìn)行色系整合。服裝設計師在進(jìn)行服裝設計的時(shí)候不怎樣進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎?沒(méi)錯,服裝設計師在設計服裝的時(shí)候一定會(huì )有一套色彩搭配方案,但僅有一套而已。作為陳列師,只有一種搭配方案遠遠不夠,因為服裝設計師的搭配方案不一定能夠應對所有店鋪的實(shí)際情況,不一定能被市場(chǎng)認可,這時(shí)第一反應就是通過(guò)更改陳列促進(jìn)銷(xiāo)售,這便是陳列師所準備的第二方案、第三方案大顯身手的時(shí)候。
四、了解當季庫存成衣數量及清減計劃表
成衣庫存分為兩種,一種是銷(xiāo)售較好的暢銷(xiāo)庫存,一種是銷(xiāo)售不好的滯銷(xiāo)庫存。暢銷(xiāo)庫存自然不必擔心,關(guān)鍵在于滯銷(xiāo)庫存。如何將這些賣(mài)得不好的款式與新一季的貨品重新組合,帶動(dòng)滯銷(xiāo)庫存的銷(xiāo)售,這是陳列設計師必須考慮的。陳列師有責任通過(guò)自己的二次陳列搭配、組合設計為公司清減成衣庫存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開(kāi)店,增加褲裝的搭配、配飾的作用等。
五、了解庫存面料及清減計劃表
當年非常受歡迎的面料,企業(yè)可能會(huì )進(jìn)行大量采購,這種做法很可能導致第二年面料有剩余,企業(yè)會(huì )將剩余的面料繼續設計、生產(chǎn)成好賣(mài)的款式。陳列師此時(shí)要做的是掌握這些剩余面料的數量,通過(guò)剩余面料數量的多少判斷該款服裝的'生產(chǎn)情況,制定相應的陳列方案。另外,一些曾經(jīng)不好賣(mài)的剩余面料也需要陳列師關(guān)注,企業(yè)可能將它們重新設計成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料?傊,陳列師要了解它們的動(dòng)向,因為總有一天,它們會(huì )變成成品,成為本季服裝系列中的組成部分,而提前規劃它們的陳列方式,將決定這些庫存能否與新一季服裝系列完美融合。
銷(xiāo)售計劃 篇6
今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上,本著(zhù)“多溝通、多協(xié)調、積極主動(dòng)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作”的指導思想,確立工作目標,全面開(kāi)展20xx年度的工作,F制定工作劃如下:
一、對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求:
1:每月要增加1個(gè)以上的新客戶(hù),還要有到個(gè)潛在客戶(hù)。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4:對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的'客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
以上就是20xx年初我對銷(xiāo)售工作方面的安排,年中我將重新進(jìn)行短期的規劃,爭取在20xx年創(chuàng )下更高的業(yè)績(jì)!
銷(xiāo)售計劃 篇7
一、對銷(xiāo)售工作的認識
1。市場(chǎng)分析,根據市場(chǎng)容量和個(gè)人潛力,客觀(guān)、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。
2。適時(shí)作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì )議溝通,確保各專(zhuān)業(yè)負責人及時(shí)跟進(jìn)。
3。注重績(jì)效管理,對績(jì)效計劃、績(jì)效執行、績(jì)效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4。目標市場(chǎng)定位,區分大客戶(hù)與一般客戶(hù),分別對待,加強對大客戶(hù)的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏(yíng)取最大的市場(chǎng)份額。
5。不斷學(xué)習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶(hù)服務(wù)。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品帶給商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項目配合,并能夠和同行分享行業(yè)人脈和項目信息。
6。先友后單,與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼,處處為客戶(hù)著(zhù)想,把客戶(hù)當成自己的好朋友,到達思想和情感上的交融。
7。對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,答應客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現,講誠信不僅僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8。努力持續和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門(mén)在項目實(shí)施中各項職能的順利執行。
二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)
1。制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每一天至少打30個(gè)電話(huà),每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù),促使潛在客戶(hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預約客戶(hù),下午時(shí)間長(cháng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)。思考北京市地廣人多,交通涌堵,預約時(shí)最好選取客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2。見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準備一些有對方感興趣的話(huà)題,并為客戶(hù)帶給針對性的.解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每一天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5。填寫(xiě)項目跟蹤表,根據項目進(jìn)度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù),必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標日期及項目進(jìn)展重要日期需謹記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
8、前期設計階段主動(dòng)爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設計工作。
8。投標過(guò)程中,提前兩天整理好相應的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9。投標結束,及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù),詢(xún)問(wèn)投標結果。中標后主動(dòng)要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線(xiàn)圖)。
10。爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時(shí)間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11。貨到現場(chǎng),等工程安裝完設備,申請技術(shù)部安排調試人員到現場(chǎng)調試。
12。提前準備驗收文檔,驗收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉率。
三、銷(xiāo)售與生活兼顧,快樂(lè )地工作
1。定期組織同行舉辦沙龍會(huì ),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。(會(huì )議資料見(jiàn)附件)
客戶(hù)、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習和交流,本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì ),也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù),都很愿意參加這樣的聚會(huì ),所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還能夠享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂(lè )的環(huán)境下進(jìn)行。
2。對于老客戶(hù)和固定客戶(hù),經(jīng)常持續聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請客戶(hù),當然宴請不是目的,重在溝通,能夠增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3。利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習班,學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)和管理知識,不斷嘗試理論和實(shí)踐的結合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的潛力。以上是我這一年的銷(xiāo)售工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
銷(xiāo)售計劃 篇8
一、促銷(xiāo)背景分析:
時(shí)值秋季,正是購房裝房、購置、布局、結婚的大好時(shí)間,也是家具行業(yè)的黃金時(shí),各大家具商都紛紛策劃各種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)。本方案也是在這種背景下產(chǎn)生的。
促銷(xiāo)是一種在特殊時(shí)期導入新產(chǎn)品跟搶占市場(chǎng)分額行之有效的手段,但據我在網(wǎng)上查的其它家具商家的促銷(xiāo)方案,發(fā)現以往的促銷(xiāo)形式比較單一,除了價(jià)格優(yōu)惠以外,難有其它亮點(diǎn)。并且這些促銷(xiāo)方案多是作為單一事件來(lái)執行而沒(méi)有一個(gè)全局的統籌跟進(jìn),所以在很多顧客的頭腦中只是浮光掠影、一閃而過(guò)。
在當今廣告泛濫成災的年代,不但要有出奇制勝的方案才能形成第一浪巨大震撼的沖擊波,而且一定要有連續性、系統性、戰略性。如果沒(méi)有采取繼續跟進(jìn)的措施,也只是那一個(gè)月的銷(xiāo)量上去,而沒(méi)有達到持續穩定上升的目的(在于消費者來(lái)說(shuō),一浪接一浪的沖擊才能不斷地喚醒她的記憶,讓人印象深刻)。而且要注意的是,促銷(xiāo)只是一種短期的刺激行為,尤其是單一的價(jià)格促銷(xiāo),往往會(huì )陷入不得不越來(lái)越依賴(lài)價(jià)格打折的促銷(xiāo)怪圈。這樣的單一過(guò)度促銷(xiāo)導致?tīng)I銷(xiāo)成本跟交易成本就大大提高了,還會(huì )引起諸種不良反應。
譬如有很多商家在節日期間單純地打折讓利銷(xiāo)售等等,表面上看起來(lái)紅紅火火的假日銷(xiāo)售,但認真一分析,原來(lái)只不過(guò)是消費者將昨天、明天或下個(gè)月的消費集中在幾天內進(jìn)行而已。因此,絕不能為促銷(xiāo)而促銷(xiāo),沒(méi)有戰略眼光的促銷(xiāo)策劃是急功近利的,縱能取得一時(shí)風(fēng)光卻最終自食其果。
二、目標人群
“一個(gè)針對所有人的方案就是糟糕的方案”,因此我們做促銷(xiāo)方案也必須進(jìn)行市場(chǎng)細分,象導彈一樣精確擊中目標。
據調查,一般到商場(chǎng)購買(mǎi)家具的人,有幾種組合:夫妻、一家、單人、婆媳,其中相對占多數的組合是夫妻二人一起逛家具商場(chǎng)。所以本方案正是針對夫妻這種情況做出的策略,而且是以女方為導向。因為購買(mǎi)家用產(chǎn)品,大多數的購買(mǎi)決策權是在妻子那里,丈夫只是參議跟付款。而且女性比較感性,容易受環(huán)境所感染,加上秋季是工作整頓的時(shí)間、部分人會(huì )選擇旅游消遣,與平時(shí)不同,心態(tài)比較悠閑輕松,比較容易感受并融入到商家精心布置的氛圍。
綜上所述,本次促銷(xiāo)活動(dòng)目標人群有幾個(gè)特征:
1、年齡在25-40歲左右
2、白領(lǐng)階層(此基于產(chǎn)品跟商場(chǎng)檔次的定位,且白領(lǐng)對文化氛圍有特殊需求)
3、夫妻一同逛商場(chǎng)
三、購買(mǎi)家具訴求點(diǎn):
根據實(shí)際情況,目標人群購買(mǎi)家具的主要訴求點(diǎn)有:產(chǎn)品、價(jià)格、品牌、服務(wù)、購買(mǎi)成本(不僅是金錢(qián),還有時(shí)間、精力、便利、風(fēng)險等等)、購買(mǎi)環(huán)境、文化內涵。在前幾個(gè)點(diǎn)已固定的情況下,我們可以在購買(mǎi)環(huán)境、文化內涵這兩點(diǎn)上提升。
雖然“家具”跟“家庭”本來(lái)就是天然性的關(guān)聯(lián),但可以通過(guò)環(huán)境氛圍強化消費者感想聯(lián)想。家具是物、關(guān)愛(ài)是情,把這兩者關(guān)聯(lián)起來(lái),那我們不只是賣(mài)家具,更是賣(mài)一種家庭的溫馨與幸福感覺(jué)。通過(guò)活動(dòng),使消費者(基于妻子心理為導向)覺(jué)得全友家具是丈夫對妻子關(guān)愛(ài)的表現,是“關(guān)愛(ài)”“愛(ài)的'見(jiàn)證”,是“溫馨”“幸!,如哈根達斯的“愛(ài)她就請她吃哈根達斯”一樣。(如何實(shí)現強化這一關(guān)聯(lián)見(jiàn)下)
需要注意的是,家具屬于價(jià)格較高的耐用消費品,顧客會(huì )仔細比較各品牌產(chǎn)品的性能價(jià)格比,是購買(mǎi)決策相對復雜的理性產(chǎn)品。如果新推出的那些款式家具價(jià)格有較大優(yōu)勢,則可以將該地區同類(lèi)家具不同商場(chǎng)的價(jià)格對比表貼在上面,并注上地址、聯(lián)系方式等等,強化顧客感受。產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)等等是正,營(yíng)銷(xiāo)策略是奇。正與奇、實(shí)與虛的關(guān)系要把握好。如果只在形式上做做秀,而沒(méi)有實(shí)際的優(yōu)惠提供給消費者,就很可能流于花拳繡腿,只能讓消費者感到新奇罷了,而不會(huì )進(jìn)一步掏錢(qián)購買(mǎi)。
四、產(chǎn)品信息、品牌信息
主要是圍繞核心訴求點(diǎn)跟主題而在傳達產(chǎn)品、品牌信息的一致性跟強化性。
1提煉出幾個(gè)核心的廣告語(yǔ),如“愛(ài)心打造幸福家”、“全友家具,讓您生活在愛(ài)的空間里”、“全友家具,家人般的濃濃關(guān)愛(ài)”、“全友家具,建造幸福家庭的一磚一瓦”
2簡(jiǎn)短的POP形式軟文,如對“為您畫(huà)構完美的生活”這主題的闡述。如“每當回到家,看見(jiàn)跟老公一起買(mǎi)的家具,想起買(mǎi)家具時(shí)他愛(ài)的宣言,只覺(jué)得整個(gè)家里滿(mǎn)眼都是愛(ài)。我被幸福的空間包圍”(重點(diǎn)描述全友家具是“關(guān)愛(ài)的見(jiàn)證”、“關(guān)愛(ài)的物語(yǔ)”,需要注意的是,這必須跟活動(dòng)結合起來(lái)。否則,會(huì )給人牽強關(guān)聯(lián)之感)
五、終端設計:
1、陳列布置
在家具店外面因地制宜地布置,如用X展架、易拉寶、KT板、拉掛橫幅、在店內外張貼大幅海報、心形氫氣球(氣球下面懸掛著(zhù)標語(yǔ))
以及派發(fā)DM單等等造勢。內容一定要配合主題,氣氛一定要濃厚,因為人在不同的環(huán)境中,消費心理也不同(尤其是女性)
2、背景音樂(lè )
音樂(lè )是制造氛圍的最好工具,在商場(chǎng)內循環(huán)播放跟“家庭”“溫馨”等主題有關(guān)聯(lián)的、給人感覺(jué)很溫暖的精選音樂(lè )。如《回家》、《茉莉花》(薩克斯名曲)、《;丶铱纯础、《心會(huì )跟愛(ài)一起走》、《愛(ài)的奉獻》
六、購買(mǎi)流程:
從家具店外看見(jiàn)很有沖擊力的橫幅跟X架展海報(,將其導入購買(mǎi)流程中)--->在賣(mài)場(chǎng)內感受濃厚的主題氛圍----->逛場(chǎng)、對比、選擇、考慮各種購買(mǎi)成本---->營(yíng)業(yè)員的導購服務(wù),參與互動(dòng)活動(dòng)(在活動(dòng)中會(huì )產(chǎn)生比較強烈的參與感、認同感,增大選擇機率)----->確認購買(mǎi)----->完成購買(mǎi)----->顧客走時(shí),再派發(fā)家具店此次活動(dòng)的相關(guān)資料給她,通過(guò)她的口碑再帶動(dòng)她的朋友圈子,保持購買(mǎi)持續性跟拓展性。
如果中間任何一環(huán)節不到位,就沒(méi)有一浪接一浪的沖擊跟震撼,都會(huì )對效果產(chǎn)生很大打擊。顧客選擇一個(gè)品牌需要很多理由,放棄一個(gè)品牌卻只需要一個(gè)理由。
七、促銷(xiāo)活動(dòng)方案:
在原先那些價(jià)格促銷(xiāo)如積點(diǎn)卡、送禮品等的基礎上,以下列形式表現。這樣從本質(zhì)上區別與其他商家大同小異的一味讓利打折手段來(lái)帶動(dòng)假日消費。
1、你有多幸福就打多少折!
情侶、夫妻在規定的短時(shí)間內能夠說(shuō)出多少個(gè)跟對方在一起生活幸福的理由或愛(ài)的理由就打多少折!(注:這里的折扣是以百分點(diǎn)計算的,即說(shuō)出十個(gè)理由是10%,二十個(gè)理由是20%)(注意,這里一定先要預算好各種成本,預算好最佳時(shí)間,以免得不償失)
2、執子之手,與之偕老
考慮到目標人群中有不少是即將結婚或剛剛結婚而來(lái)買(mǎi)家具的,加上現在有不少年輕夫妻心態(tài)開(kāi)放、敢于真情表露,因此推出獨具特色的專(zhuān)題活動(dòng),積極調動(dòng)即將進(jìn)入婚禮殿堂的新娘新郎自我表白的參與熱情,將寫(xiě)有愛(ài)情誓言、姓名、祝福等內容的手絹相互連接,這五彩繽紛、心心相結的“愛(ài)之物語(yǔ)”在春風(fēng)吹拂之下自然形成一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn),而形形色色的愛(ài)情誓言則向每位顧客敞開(kāi)心扉,與人們共同感受摯愛(ài)的甜蜜與溫馨。
實(shí)施細則:
、倜繉η閭H顧客可現場(chǎng)領(lǐng)取手絹一塊,提供油性馬克筆供顧客撰寫(xiě)愛(ài)情誓言、真實(shí)姓名(用于抽取幸運顧客)、祝福等內容,規定必須手牽手一起把手絹系在場(chǎng)外的紅色軟繩上。后一對顧客接著(zhù)前一對顧客用手絹打結連接,以次類(lèi)推,掛滿(mǎn)為止。
、诿咳粘槿∫粚π疫\情侶,可獲贈禮品XX
3、我們具體實(shí)施的VIP會(huì )員卡活動(dòng)期間正式投入;
VIP會(huì )員卡獲得形式:凡在活動(dòng)期間,前10名的消費朋友,只需購買(mǎi)5000元產(chǎn)品即可獲得VIP會(huì )員卡一張。
凡一次性在本家具店購買(mǎi)產(chǎn)品10000元,即可獲得VIP會(huì )員卡一張。
凡累計購物消費達15000元,即可獲得VIP會(huì )員卡一張。
使用VIP會(huì )員卡的好處:
凡持有VIP會(huì )員卡的朋友在任何一家連鎖精品家具店購物均可享受6.8折的優(yōu)惠。持有VIP會(huì )員卡的朋友還可以參加每星期六本店舉辦的千元抽獎活動(dòng)。只要你的朋友或親屬持您的VIP會(huì )員卡來(lái)進(jìn)行消費,達20000元即可獲得200元的禮品。
4、買(mǎi)10000返100;
1、活動(dòng)期內,在本店購物滿(mǎn)1000元,憑借交過(guò)定金且加蓋“全友家具售后服務(wù)章”的合同單,可獲10元**購物券一卡。
2、合同單上每滿(mǎn)1000元均可獲10元購物券一卡,但是已交定金必須多于所獲購物卡中的金額。
3、購物卡的使用時(shí)間為*月**日--*月**日。
若顧客要求退貨,如責任在本店,(比如質(zhì)量問(wèn)題、樣式錯誤等),則全額退款,購物卡收回,如購物卡已用則按卡中金額的80%退回現金;如責任不完全或根本不在本店,在正常辦理退貨的同時(shí)要回購物卡,如購物卡已用完,則退回原值現金。
5、全友家具,給您家人般點(diǎn)滴關(guān)愛(ài)
凡購買(mǎi)全友家具的女性消費者,每年結婚成家紀念日公司均會(huì )寄張賀卡給丈夫,提醒他丈夫要給予妻子關(guān)愛(ài)(女人是很渴望丈夫有形式表現出來(lái)的關(guān)愛(ài))。這樣作用有三,一是成本很低效果很大,二是大大提高女性顧客的忠誠度,三是品牌再次傳播。
促銷(xiāo)禮品注:因為本方案是以女方為導向的,應送相同價(jià)值但對女性實(shí)用的產(chǎn)品,如化妝品、工藝飾品、兒童玩具等等。
八、其它營(yíng)銷(xiāo)策略:
家具雖屬于耐用消費品,但可以運用OTC、保健品等快速消費品的很多營(yíng)銷(xiāo)操作手法,如數據庫營(yíng)銷(xiāo)法、魚(yú)窩撒餌法等。
其中如借田割禾法:在實(shí)施某個(gè)方案過(guò)程中,需要攔截終端顧客,則可派人員在對手地盤(pán)門(mén)口直接終端攔截跟派送資料。
(如在其它家具商場(chǎng)或婚紗影樓出來(lái)的對手或潛客戶(hù),這樣的客戶(hù)質(zhì)量往往是非常高的)
1、執行進(jìn)度表:
省略(有待商定)
2、促銷(xiāo)預算
省略(有待商定)
3、促銷(xiāo)效果展望
省略(有待商定)
4、反饋與評估
省略(有待商定)
制定一個(gè)反饋表,里面有每天各類(lèi)款式的銷(xiāo)售額、顧客類(lèi)型、顧客意見(jiàn)、訴求偏重點(diǎn)、關(guān)鍵數據等等,營(yíng)業(yè)員必須每天晚上認真如實(shí)填寫(xiě),每周或每月集中上交反饋表到公司總部研究分析。
九、費用預算。
略
銷(xiāo)售計劃 篇9
一、項目介紹
由于資金有限只有5萬(wàn)元,所以我想來(lái)想去沒(méi)有什么更好的項目,時(shí)間緊張也沒(méi)有更好的靈感所以暫就來(lái)個(gè)傳統行業(yè),服裝行業(yè)。
我的項目是做服裝行業(yè),開(kāi)個(gè)女式服裝店。
在選定行業(yè)之前,我先衡量自己的創(chuàng )業(yè)資金有多少,5萬(wàn)元。因為,各行業(yè)的總投資有高有低,每一種行業(yè)都不一樣,所以,先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè),再來(lái)做進(jìn)一步的規劃。
選擇開(kāi)服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟,項目需要的成本較低,容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。而且自己對服裝也有點(diǎn)感興趣,算是興趣與事業(yè)相結合吧,呵呵。
二、營(yíng)銷(xiāo)策略
(一)、開(kāi)幕促銷(xiāo)
當一切都就緒之后,就準備擇期正式開(kāi)幕。開(kāi)幕當天為招徠顧客,辦一些促銷(xiāo)活動(dòng)勢不可免,促銷(xiāo)活動(dòng)不外乎打折、贈品及抽獎等三大類(lèi)型。同時(shí)在周?chē)^散發(fā)些傳單。
(二)、衣服的陳列
做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多,給客戶(hù)有足夠的挑選余地,這與其它品牌專(zhuān)賣(mài)店不同,不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷(xiāo)售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn),把上衣,裙子,褲子,套裝等分開(kāi)陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買(mǎi)的客戶(hù)挑選提供方便,如果只想買(mǎi)裙子的,他只需在裙子類(lèi)挑選,如果買(mǎi)了裙子又想配上衣,直接可以到上衣類(lèi)去搭配!量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣(mài)得最快的!櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換,這不能偷懶!
(三),長(cháng)期發(fā)展營(yíng)銷(xiāo)策略
1、原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔(高檔點(diǎn)綴低檔適量)
2、方針:盡量把其中的每個(gè)環(huán)節作成標準化,以備日后發(fā)展連鎖,即模式復制
3、服務(wù):訓練營(yíng)業(yè)員的基本利益,對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無(wú)論顧客是否買(mǎi)衣服或者買(mǎi)所少錢(qián)的衣服都要微笑送客讓其滿(mǎn)意離開(kāi),常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會(huì )有回頭客。顧客的要求在可能實(shí)現的'前提下盡可能的滿(mǎn)足。
4、方法:
(1)初次來(lái)店的驚喜
、倜赓M贈送小飾物,小掛件,讓其填一份長(cháng)期顧客表(做客戶(hù)數據庫)
(2)增加其下次來(lái)店的可能性
、賯鬟_每周都有新貨上架的信息
、诶妙櫩蛿祿䦷,以某種借口施以小恩惠,使其來(lái)店領(lǐng)取或告知打折消息,或者免費送過(guò)季衣服(要定量)或送生日禮物等
、圪忂m量女士手袋告知顧客一次購物滿(mǎn)400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內陳列出來(lái),進(jìn)貨以38元標價(jià)300+的那種為宜,給顧客物超所值的感覺(jué))或者累積消費600元及以上。(獲得獎勵之后在從新累積)
(3)滿(mǎn)意購物并使其盡可能介紹其他買(mǎi)家來(lái)店購買(mǎi)
、俑嬷櫩土看蠡驁F購可優(yōu)惠,如:一次購滿(mǎn)500元及以上打8折等,或者個(gè)人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡
、诮榻B新顧客,如:每介紹一位新顧客并購滿(mǎn)200元及以上送推薦人50元購物卷等。
(4)不定期打折
、偃艘欢ǔ潭壬隙枷矚g貪小便宜,女人就更是如此了。"店鋪開(kāi)張大賺送"、"本店商品八折優(yōu)惠",也可以采用買(mǎi)一送一的策略(送的貨以滯銷(xiāo)貨為主,過(guò)季貨為輔)
這些招牌通常能抓住女人的心。
(5)一年中做幾次短期促銷(xiāo),售價(jià)定為10-30元,非常聚人氣!再把店內滯銷(xiāo)款低價(jià)一起處理!如五一,十一,三八等最佳時(shí)間。
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