【精品】銷(xiāo)售計劃模板匯編9篇
光陰迅速,一眨眼就過(guò)去了,很快就要開(kāi)展新的工作了,是時(shí)候認真思考計劃該如何寫(xiě)了。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎?以下是小編為大家整理的銷(xiāo)售計劃9篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
銷(xiāo)售計劃 篇1
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部是負責對外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén),是酒店提高聲譽(yù),樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口,它對總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策,制訂營(yíng)銷(xiāo)方案起到參謀和助手的作用,它對酒店疏通營(yíng)銷(xiāo)渠道,開(kāi)拓市場(chǎng),提高經(jīng)濟效益和社會(huì )效益起到重要促進(jìn)作用。針對營(yíng)銷(xiāo)部的工作職能,我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部××年工作思路,現在向大家作一個(gè)匯報:
一、建立酒店營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò )網(wǎng)。
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案,對賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù),會(huì )議接待客戶(hù),有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔,詳細記錄客戶(hù)的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的`折扣等,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù),除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外,在年終歲末或重大節假日及客戶(hù)的生日,通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送去我們的祝福。今年計劃在適當時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò )會(huì ),以加強與客戶(hù)的感情交流,聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新,建立靈活的激勵營(yíng)銷(xiāo)機制,開(kāi)拓市場(chǎng),爭取客源。
今年營(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制,重新制訂完善xx年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核管理實(shí)施細則,提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇,激發(fā)、調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù),三戶(hù)老客戶(hù),四個(gè)聯(lián)絡(luò )電話(huà)的二、三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表,通過(guò)各種方式爭取團體和散客客戶(hù),穩定老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù),并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。強調團隊精神,將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總任務(wù)相結合,強調互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務(wù)周到。
接待團體、會(huì )議、客戶(hù),要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),最大限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì )務(wù)活動(dòng)調查表,向客戶(hù)征求意見(jiàn),了解客戶(hù)的需求,及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。
四、做好市場(chǎng)調查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃。
經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調。
與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力,創(chuàng )造最佳效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
xx年,營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù),開(kāi)拓創(chuàng )新,團結拼搏,創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。
銷(xiāo)售計劃 篇2
一、對銷(xiāo)售工作的認識
1.市場(chǎng)分析,根據市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀(guān)、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì )議溝通,確保各專(zhuān)業(yè)負責人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jì)效管理,對績(jì)效計劃、績(jì)效執行、績(jì)效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標市場(chǎng)定位,區分大顧客與一般顧客,分別對待,加強對大顧客的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏(yíng)取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為顧客帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為顧客服務(wù)。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏(yíng)。
6.先友后單,與顧客發(fā)展良好的友誼,處處為顧客著(zhù)想,把顧客當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對顧客不能有隱瞞和欺騙,答應顧客的承諾要及時(shí)兌現,講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門(mén)在項目實(shí)施中各項職能的順利執行。
二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà),每周至少拜訪(fǎng)20位顧客,促使潛在顧客從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預約顧客,下午時(shí)間長(cháng)可安排拜訪(fǎng)顧客?紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時(shí)最好選擇顧客在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見(jiàn)顧客之前要多了解顧客的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準備一些有對方感興趣的話(huà)題,并為顧客提供針對性的.解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫(xiě)項目跟蹤表,根據項目進(jìn)度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪(fǎng)一次顧客,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標日期及項目進(jìn)展重要日期需謹記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
7、前期設計階段主動(dòng)爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設計工作。
8.投標過(guò)程中,提前兩天整理好相應的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時(shí)回訪(fǎng)顧客,詢(xún)問(wèn)投標結果。中標后主動(dòng)要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線(xiàn)圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時(shí)間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現場(chǎng),等工程安裝完設備,申請技術(shù)部安排調試人員到現場(chǎng)調試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉率。
三、銷(xiāo)售與生活兼顧,快樂(lè )地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì ),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。
顧客、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習和交流,本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì ),也詢(xún)問(wèn)過(guò)顧客,都很愿意參加這樣的聚會(huì ),所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂(lè )的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對于老顧客和固定顧客,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請顧客,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習班,學(xué)習更多營(yíng)銷(xiāo)和管理知識,不斷嘗試理論和實(shí)踐的結合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。
以上是我的銷(xiāo)售工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
銷(xiāo)售計劃 篇3
為促進(jìn)公司市場(chǎng)銷(xiāo)售運作,加快產(chǎn)品推向市場(chǎng),在有限時(shí)間內搶占信陽(yáng)地區銷(xiāo)售市場(chǎng)及份額,迅速增加產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道,F根據公司銷(xiāo)售策略方針擬制第四季度營(yíng)銷(xiāo)方案,對銷(xiāo)售實(shí)行集中管控,獨立核算,效能與業(yè)績(jì)掛鉤。
一、明確公司架構、各崗位職責、銷(xiāo)售管理模式
1、公司組織架構
廠(chǎng)辦公室:工人招聘、后勤、廠(chǎng)區衛生、接待等;生產(chǎn)組:生產(chǎn)、倉儲;
質(zhì)技組:原材料/半成品/成品的驗收檢驗、樣板/模塊制作、技術(shù)指導;銷(xiāo)售組:銷(xiāo)售及銷(xiāo)售管理;
策劃組:推廣、辦理備案證件、市場(chǎng)信息匯總分析、對外關(guān)系;財務(wù)部:會(huì )計、出納。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、以市場(chǎng)為先導,合作伙伴為基礎
堅持高科技、高質(zhì)量、高服務(wù)的品牌方針,以市場(chǎng)開(kāi)拓為先導,通過(guò)發(fā)展合作伙伴作為市場(chǎng)開(kāi)拓基礎。公司對銷(xiāo)售力量整合,信息共享統一管理,市場(chǎng)部對信陽(yáng)
市的八縣二區重點(diǎn)突礎。通過(guò)建委及遷改辦作為銷(xiāo)售渠道突礎點(diǎn),積極尋找有銷(xiāo)售實(shí)力的合作伙伴,爭取用盡快的時(shí)間打開(kāi)信陽(yáng)地區市場(chǎng),建立自己的周邊銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),形成穩定的銷(xiāo)售渠道。
2、區域鏈條管理,確保貨款回收
以區域經(jīng)理帶頭,設立穩固的市場(chǎng)陣地,尋找穩固的骨干合作伙伴,把他們作為我們的重點(diǎn),再不斷向下和延伸培育這樣的重點(diǎn)市場(chǎng)銷(xiāo)售和合作伙伴,讓他們有穩定的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),從而確;乜畹.穩定。
3、優(yōu)惠銷(xiāo)售政策,保障服務(wù)質(zhì)量
開(kāi)發(fā)合作伙伴時(shí),我們要優(yōu)惠銷(xiāo)售政策,隨機應變,隨行就市;當地區銷(xiāo)量超過(guò)額定任務(wù)時(shí),給予合作伙伴更大的利潤空間;區域合作商可交納質(zhì)保金,享受相應的提貨量,從而減輕合作伙伴的資金壓力。強化服務(wù)與管理,對工程技術(shù)質(zhì)量嚴格要求,派技術(shù)人員進(jìn)行講解培訓和工程指導,保障工程技術(shù)質(zhì)量。
4、進(jìn)行科學(xué)管理,以制度為準則,業(yè)績(jì)?yōu)闃藴?/p>
內部管理,進(jìn)行科學(xué)規范的管理,建立建全管理和考核制度,以制度作為管理和考核的準繩,實(shí)行制度管人;
考核方面,首先明確各崗位職責,實(shí)行季度考核,以業(yè)績(jì)作為依據,獎罰分明、獎優(yōu)罰劣。
三、產(chǎn)品銷(xiāo)售模式
負責HZT—Ⅲ墻體保溫材料營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)發(fā)、維護、技術(shù)服務(wù)、客戶(hù)培訓、市場(chǎng)拓展和維護等;負責客戶(hù)投標資料的準備、技術(shù)和商務(wù)述標、答辯等。
總經(jīng)理
銷(xiāo)售總監
業(yè)務(wù)主管區域經(jīng)理信息文員
區域合作伙伴
二級區域合作伙伴
四、HZT—Ⅲ墻體保溫材料銷(xiāo)信陽(yáng)地區銷(xiāo)售任務(wù)
。ㄒ唬、產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)目標(20xx年10月1日—20xx年2月28日)
。ǘ、產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)分解(20xx年10月1日—20xx年2月28日)
。ㄈ、市場(chǎng)區域劃分及薪酬福利、費用標準
1)、信陽(yáng)地區市場(chǎng)區域劃分及人員配置
2)、信陽(yáng)地區銷(xiāo)售總監待遇及福利
1、出差食宿補貼相關(guān)規定:
銷(xiāo)售總監轉正后進(jìn)入考核期,當月沒(méi)有完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)的60%(不含60%),出差食宿補貼按120元/天報銷(xiāo),當月完成公司下達銷(xiāo)售任務(wù)的60%(含)以上,出差食宿補貼按150元/天報銷(xiāo)。
2、績(jì)效獎金相關(guān)規定:
銷(xiāo)售總監當月沒(méi)有完成公司下達銷(xiāo)售任務(wù)的30%(不含),不享受績(jì)效獎金;當月完成公司下達銷(xiāo)售任務(wù)的30%(含)以上,績(jì)效獎金按完成銷(xiāo)售任務(wù)的比例發(fā)放。
3)、信陽(yáng)地區業(yè)務(wù)主管、區域經(jīng)理待遇及福利
1、出差食宿補貼相關(guān)規定:
業(yè)務(wù)主管、區域經(jīng)理轉正后進(jìn)入考核期,當月沒(méi)有完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)的60%(不含60%),出差食宿補貼按80元/天報銷(xiāo),當月完成公司下達銷(xiāo)售任務(wù)的60%(含)以上,出差食宿補貼按100元/天報銷(xiāo)。
2、績(jì)效獎金相關(guān)規定:
業(yè)務(wù)主管、區域經(jīng)理當月沒(méi)有完成公司下達銷(xiāo)售任務(wù)的30%(不含),不享受績(jì)效獎金;當月完成公司下達銷(xiāo)售任務(wù)的30%(含)以上,績(jì)效獎金按完成銷(xiāo)售任務(wù)的比例發(fā)放。
4)、公司新進(jìn)銷(xiāo)售人員,從入職第一個(gè)月起實(shí)行基本工資+手機補貼+保險、福利+銷(xiāo)售提成,但是試用期內不享受績(jì)效獎金,社會(huì )保險福利分別從第三個(gè)月起由公司統一辦理,同時(shí)進(jìn)入考核期享受績(jì)效獎金。
5)、其它說(shuō)明
、、以上各項補貼費用限額內根據票據報銷(xiāo),出差車(chē)費根據車(chē)票給予報銷(xiāo);
、、除基本工資和手機費、保險福利、長(cháng)途交通費不納入考核內;
、、績(jì)效獎金、出差食宿補貼等相關(guān)費用均列入考核范圍內;
、、銷(xiāo)售提成按公司規定的達標標準給予結算
、、提成兌現時(shí)間:當月銷(xiāo)售提成在次月30日發(fā)放70%,年終發(fā)放30%。
。ㄋ模、業(yè)務(wù)主管、區域經(jīng)理、業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售提成
HZT—Ⅲ墻體保溫材料個(gè)人業(yè)績(jì)提成:產(chǎn)品提成標準
。ㄎ澹、業(yè)務(wù)考核管理
1、考核評估:
業(yè)務(wù)員相關(guān)工作流程及考核由業(yè)務(wù)主管考核評估;
業(yè)務(wù)主管和區域經(jīng)理相關(guān)工作流程及考核由銷(xiāo)售總監考核評估;銷(xiāo)售總監相關(guān)工作流程及考核由營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理考核評估。
2、公司新進(jìn)業(yè)務(wù)人員前兩個(gè)月不納入考核期,從第三個(gè)月起實(shí)行公司統一考核。
3、績(jì)效考核表(由策劃組另行制定)。
。、差旅費標準及管理規定
1、信陽(yáng)市區及周邊縣城原則上不允許在外住宿,特殊情況需要請示總經(jīng)理并經(jīng)批示后方可按相應標準執行。否則,一切自理(含出差當日和次日的費用及工資)。
2、短途差旅補助標準
3、長(cháng)途差旅補助標準
長(cháng)途差旅實(shí)行實(shí)報實(shí)銷(xiāo),交通工具標準為汽車(chē)、火車(chē)(硬臥、動(dòng)車(chē)二等座),其實(shí)憑住宿發(fā)票以及規定的差旅申請手續等填報領(lǐng)取補貼,超出標準的由自己承擔。
。ㄆ撸、銷(xiāo)售任務(wù)詳細分解確認表單位:立方
。ò耍、部門(mén)領(lǐng)導確認簽字:
1、本運營(yíng)方案由公司制定和解釋?zhuān)薷暮徒K止時(shí)亦同;
2、本運營(yíng)方案由公司策劃組負責檢查、監督和實(shí)施;
3、本工作方案經(jīng)總經(jīng)理批準之日起開(kāi)始執行。
銷(xiāo)售計劃 篇4
今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上,本著(zhù)“多溝通、多協(xié)調、積極主動(dòng)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作”的指導思想,確立工作目標,全面開(kāi)展20xx年度的工作,F制定工作劃如下:
一、對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求:
1、每月要增加1個(gè)以上新客戶(hù),還要有到個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的`失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的,你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成6000臺任務(wù)額,為公司創(chuàng )造更多利潤。
銷(xiāo)售計劃 篇5
一、企業(yè)概況
天津桓博科技發(fā)展有限公司成立于20xx年12月,位于天津市南開(kāi)區高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區的中心地帶(白堤路)。是一家集計算機專(zhuān)業(yè)應用軟件的培訓、安裝、批發(fā)、零售、技術(shù)服務(wù)于一體的知識密集型企業(yè)。員工隊伍業(yè)務(wù)全面、經(jīng)驗豐富、敬業(yè)愛(ài)崗、素質(zhì)優(yōu)良,其中:專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員20人,全部是大專(zhuān)以上學(xué)歷,能夠以最合理的價(jià)格為客戶(hù)提供最專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)。
公司是北京用友集團天津地區小型管理軟件授權營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商,并且連續兩年獲得用友軟件在天津地區的產(chǎn)品A級代理銷(xiāo)售及服務(wù)授權資格。而且銷(xiāo)售額連續兩年名列前兩位,獲得用友集團的表?yè)P和鼓勵。
公司內部管理制度合理適宜。外部社會(huì )關(guān)系廣泛良好。經(jīng)過(guò)不斷地改進(jìn)和完善,已基本形成了一套比較科學(xué)有效的管理運作體系。
為適應業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,壯大經(jīng)營(yíng)規模,進(jìn)一步增強核心競爭力,公司決定啟動(dòng)以“追求客戶(hù)全面滿(mǎn)意,擴大市場(chǎng)占有份額”為主旨的二次創(chuàng )業(yè)。
我們相信,通過(guò)努力,在以北京用友集團為后盾,桓博公司將成為更具綜合實(shí)力的企業(yè),也將為加速提高天津地區企業(yè)信息化技術(shù)應用水平,做出更大貢獻。
二、營(yíng)銷(xiāo)計劃
公司不僅注重短期目標,更加重視長(cháng)期發(fā)展。公司將秉承“重誠信,竭精心,盡全力,為客戶(hù)著(zhù)想,讓客戶(hù)滿(mǎn)意”服務(wù)理念,在日常業(yè)務(wù)中不斷豐富公司品牌內涵,努力拓寬渠道,擴大市場(chǎng)知名度及美譽(yù)度,激活市場(chǎng),帶動(dòng)人氣,力求在天津大部分地區實(shí)現銷(xiāo)售增長(cháng),成為天津地區財務(wù)軟件的最大代理服務(wù)商。
1.目標市場(chǎng):創(chuàng )業(yè)前期(兩年內)目標主要集中在天津及周?chē)鷧^縣的小型企業(yè),個(gè)體經(jīng)營(yíng)和一般事業(yè)單位,在后期(兩年后)逐步進(jìn)入天津的大型企事業(yè)單位,占領(lǐng)這部分增值潛力最大的市場(chǎng)。
2.企業(yè)定位:“精細管理、卓越理財”為客戶(hù)提供更及時(shí)、更準確、更全面的、更周到的服務(wù),推動(dòng)軟件信息化的普及。
3.使用價(jià)格:參考報價(jià)
4.營(yíng)銷(xiāo)隊伍:在創(chuàng )業(yè)初期,為了降低企業(yè)的運營(yíng)成本,大部分的宣傳工作都由本公司的成員承擔;在企業(yè)不斷發(fā)展過(guò)程中,再適時(shí)招納一定數量新成員(15名左右)專(zhuān)門(mén)從事企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的工作。
5.服務(wù)支持:使顧客能迅速、方便的得到準確、完善的相關(guān)服務(wù)和技術(shù)支持。
6.廣告宣傳:開(kāi)展有計劃。有目的的廣告活動(dòng)。在初期(兩年內)主要面向小型的企事業(yè)單位,提供盡可能多的免費培訓和知識講座,專(zhuān)門(mén)針對會(huì )計人員的業(yè)務(wù)應用環(huán)節,逐漸“滲透”的方式進(jìn)入企業(yè);從第三年開(kāi)始,我們將集中一部分優(yōu)勢力量對企業(yè)中的廣大財務(wù)人員展開(kāi)新一輪軟件的宣傳、促銷(xiāo)和培訓攻勢。廣告中突出宣傳我公司“專(zhuān)業(yè)化”、“人性化”等鮮明特點(diǎn),并且保證初期的廣告投入預算,迅速提升知名度,預計20xx年廣告費10萬(wàn)元。
7.推廣計劃:20xx年下半年開(kāi)始投入5萬(wàn)元建立自己的網(wǎng)站,并且豐富網(wǎng)站內容,建立會(huì )員機制,提供在線(xiàn)技術(shù)支持和交流論壇;注冊3721網(wǎng)絡(luò )實(shí)名和網(wǎng)站推廣,在各大傳媒中廣告投入,吸引用戶(hù)注冊我們的會(huì )員,并且給予會(huì )員金額上的優(yōu)惠和贈送禮品,以此擴大我們的客戶(hù)群體。
三、產(chǎn)品服務(wù)
用友公司是中國最大的管理軟件、ERP軟件、財務(wù)軟件供應商,是中國最大的獨立軟件供應商。在中國ERP軟件市場(chǎng),擁有公司是市場(chǎng)份額最大、產(chǎn)品線(xiàn)最豐富、成功應用最多、服務(wù)網(wǎng)落最大、交付能力最強的領(lǐng)導廠(chǎng)商。
(1)軟件產(chǎn)品介紹
1:用友財務(wù)通由于信息計算在財務(wù)領(lǐng)域的廣泛應用,會(huì )計將由核算型向核算管理型轉移;財務(wù)工作將進(jìn)一步參與單位的經(jīng)營(yíng)管理,在控制、決策、分析和考評等方面發(fā)揮重大的作用。用友財務(wù)通正是基于這種環(huán)境,以“精細核算,卓越理財”為核心應用理論,面向中小企業(yè)及組織的財務(wù)應用,提供企業(yè)投資融資決策,從而幫助企業(yè)全面實(shí)現電算化管理。本產(chǎn)品主要包括財務(wù)處理、工資管理、固定資產(chǎn)管理、報表、財務(wù)分析以及存貨管理六大系統。其中,財務(wù)處理又細分為總帳、應收應付、項目管理、現金管理等四大模塊。用友財務(wù)通提供數據接口,可實(shí)現向U8管理軟件的平滑過(guò)渡,滿(mǎn)足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
2:商貿通本系統通過(guò)預置多種會(huì )計制度模板、多種業(yè)務(wù)類(lèi)型,全面滿(mǎn)足各類(lèi)小型商貿企業(yè)進(jìn)銷(xiāo)存及財務(wù)核算需求,為企業(yè)提供多種靈活的業(yè)務(wù)處理方法,準確及時(shí)匯總財務(wù)數據,出具多角度業(yè)務(wù)分析報表,規范業(yè)務(wù)流程,加速資金周轉,降低運營(yíng)成本,提高企業(yè)盈利能力及市場(chǎng)競爭力,幫助小型商貿企業(yè)高速發(fā)展!
3:用友U8系列/用友ERP/U8產(chǎn)品介紹用友ERP—U8企業(yè)應用套件是在全面總結、分析、提煉中國中小企業(yè)業(yè)務(wù)運作與管理特性的基礎上,針對中小企業(yè)不同管理層次、不同管理與信息化成熟度、不同應用與行業(yè)特性的信息化需求而設計。他具備五大產(chǎn)品特性。
1.企業(yè)全面應用
2.按需部署
3.高度整合
4.快速見(jiàn)效
5.低成本
3:用友商用表單及耗材:
用友表單與用友軟件全線(xiàn)配套,具有豐富的產(chǎn)品線(xiàn),主要包括:會(huì )計帳簿;業(yè)務(wù)表單(尋報價(jià)單、送收貨單、收付款單);綜合表單(工資單、固定資產(chǎn)卡片、出入庫單)等以及配套裝訂用品。用友表單支持針式打印機、激光打印機、噴墨打印機等多種打印設備。
(2)軟件優(yōu)點(diǎn)說(shuō)明:
1.系統優(yōu)點(diǎn):用友財務(wù)通針對新會(huì )計制度及財務(wù)管理的內涵和特點(diǎn),形成了本身的一系列特色:(一)財務(wù)會(huì )計與管理會(huì )計的融合(二)內部管理的實(shí)現(三)靈活的數據接口(四)總帳工具的導入功能(五)系統的無(wú)縫連接與信息的共享
2.技術(shù)特點(diǎn):
(一)嚴密的安全技術(shù)
a.數據操作安全性 b.數據存貯安全性 c.數據運用、查詢(xún)、分析時(shí)的安全性
3.應用特點(diǎn):
全面支持小企業(yè)會(huì )計制度,滿(mǎn)足更多小企業(yè)管理需求。!a.業(yè)務(wù)流程自由選擇,企業(yè)靈活選擇自己的業(yè)務(wù)處理流程。b.報表統計與分析角色化,按應用角色多角度進(jìn)行業(yè)務(wù)分析。c.靈活自定義各種基礎檔案業(yè)務(wù)屬性、各種業(yè)務(wù)報表及單據格式。d.財務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理,更加全面掌控企業(yè)物流,資金流,信息流。e.規范企業(yè)管理,有效控制企業(yè)財務(wù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。f.豐富快捷的財務(wù),業(yè)務(wù)等分析處理,快速支持企業(yè)決策。g.完善的資金管理,提供從日記帳到銀行對帳單、支票登記簿、費用報銷(xiāo)等一套出納業(yè)務(wù)。
(3)產(chǎn)品服務(wù)對象
1.財務(wù)通:基礎版:面向小型企業(yè),小型診所社區醫院、小規模學(xué)校等以及兼職會(huì )計人員或小型代理記帳公司(5套帳以?xún)?標準版及網(wǎng)絡(luò )版:面向以財務(wù)核算為核心進(jìn)行全面經(jīng)營(yíng)管理的小企業(yè)(主要為小型工業(yè)企業(yè))以及規模較大的代理記帳公司等。
2.ERP U8面向大中型企業(yè)或集團應用的一體化解決方案,用友ERP—U8企業(yè)應用套件是在全面總結、分析、提煉中國中小企業(yè)業(yè)務(wù)運作與管理特性的基礎上,針對中小企業(yè)不同管理層次、不同管理與信息化成熟度、不同應用與行業(yè)特性的信息化需求而設計。將成功的管理經(jīng)驗與業(yè)務(wù)實(shí)踐應用產(chǎn)品化,把管理要素合理預置在軟件中,讓更多的企業(yè)通過(guò)應用和實(shí)施用友ERP—U8企業(yè)應用套件來(lái)實(shí)現先進(jìn)、成熟管理的應用價(jià)值。
3.授權資格等級用友軟件時(shí)第一個(gè)通過(guò)國家財政部審批的財務(wù)信息化軟件開(kāi)發(fā)商。
四、業(yè)務(wù)收入
1.收入來(lái)源:桓博公司的收入來(lái)源主要為軟件銷(xiāo)售、升級和軟件售后服務(wù)費(包括用友軟件配套耗材)三個(gè)部分,并根據行業(yè)的平均標準和公司的成本預算制定相應的收費標準。
其中收入主要以軟件銷(xiāo)售收入為主,軟件升級和服務(wù)費及配套耗材銷(xiāo)售收入為輔。年均軟件銷(xiāo)售額超過(guò)80萬(wàn)元,服務(wù)費收入超過(guò)15萬(wàn)元,用友配套耗材銷(xiāo)售收入超過(guò)10萬(wàn)元,計算機硬件及網(wǎng)絡(luò )工程實(shí)施收入10萬(wàn)元。
五、競爭情況及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
(1)、市場(chǎng)評估:計世資訊(CCW Research)的研究表明,20xx年上半年,中國通用型管理軟件市場(chǎng)規模為22.7億元,增長(cháng)率32%;同期,ERP規模達到11.9億元,增長(cháng)率為29%。有關(guān)資料顯示,截至到20xx年底,天津地區共有各類(lèi)企業(yè)和組織近10萬(wàn)家,其中以應用軟件進(jìn)行相關(guān)管理的只有20xx家左右,僅占0.5%。市場(chǎng)發(fā)展潛力十分可觀(guān)。
(一)中小企業(yè)ERP需求旺盛20xx年,中國中小企業(yè)ERP市場(chǎng)銷(xiāo)售額已經(jīng)占到ERP市場(chǎng)銷(xiāo)售額的68.2%,中小企業(yè)市場(chǎng)同比增長(cháng)速度達到24.1%大幅超過(guò)了大型企業(yè)市場(chǎng)18.7%的增長(cháng)速度。20xx年中小企業(yè)將會(huì )延續20xx年的快速增長(cháng)態(tài)勢,增長(cháng)速度仍將超出大型企業(yè)市場(chǎng)的增長(cháng)速度,繼續成為拉動(dòng)ERP市場(chǎng)增長(cháng)的主導力量。
(二)中小企業(yè)用戶(hù)ERP選型慎重
通過(guò)調查研究表明,中小企業(yè)用戶(hù)在ERP選型時(shí)更加慎重,選型時(shí)考慮的因素不再僅僅是廠(chǎng)商品牌、產(chǎn)品價(jià)格、功能模塊是否全面等表現因素,而是會(huì )更加關(guān)注產(chǎn)品的可用行,產(chǎn)品是否真正適合企業(yè)業(yè)務(wù)和發(fā)展,是否真正能夠滿(mǎn)足企業(yè)現階段和未來(lái)的潛在需求,給企業(yè)帶來(lái)工作效率的提高和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提升。
(2)主要競爭對手分析目前我們遇到的競爭對手主要有同行業(yè)的廠(chǎng)商,其他競爭對手雖然也有和用有軟件爭奪市場(chǎng)的能力,他們有和用友功能模塊大致相同的產(chǎn)品投放市場(chǎng),但是產(chǎn)品相對單一,配置也不如用友靈活。從長(cháng)遠的目光來(lái)看他們所占據市場(chǎng)份額還不足以威脅到用友軟件的發(fā)展和生存。相反的,這部分市場(chǎng)份額對用友來(lái)說(shuō)也是利潤的增長(cháng)點(diǎn),而且中小企業(yè)占了國內企業(yè)的絕大部分。用友軟件公司也注意到了這方面軟件的需求,先后推出了系列產(chǎn)品,是所有軟件廠(chǎng)商中唯一產(chǎn)品線(xiàn)最豐富,適用面最廣泛,按需配置最靈活的管理軟件開(kāi)發(fā)商。
(3)銷(xiāo)售策略:
幫助客戶(hù)做到4個(gè)充分
充分了解需求;充分培訓練習;充分反饋問(wèn)題;充分總結經(jīng)驗;
利用各種方式,向目標客戶(hù)傳遞以下理性訴求:
1.實(shí)時(shí)化-企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中,必須掌握立即、快速的原則,新品上市快,客戶(hù)服務(wù)要快,決策速度要快,企業(yè)應變速度要快。
2.信息化—切忌簡(jiǎn)單的把信息化理解為企業(yè)辦公計算機化。而且必須考慮企業(yè)的客戶(hù)數據庫是否豐富?產(chǎn)品資料的搜集是否完整?經(jīng)營(yíng)環(huán)境的相關(guān)資料是否夠新夠多?企業(yè)經(jīng)營(yíng)結果的信息是否準確?
3.創(chuàng )利化-經(jīng)營(yíng)無(wú)非時(shí)為了活力及貢獻社會(huì )責任,因此就必須不斷創(chuàng )造利益,就要在重視有利益的銷(xiāo)售的同時(shí),努力提高效率,降低成本。達到提升競爭力的目的。
(4)價(jià)格政策
完全按照用友公司的政策規定執行。報價(jià)(略)
(5)銷(xiāo)售方式
為了使本公司的產(chǎn)品一最快的速度,最全面的被目標客戶(hù)企業(yè)家了解并接受,擬采取以區域集中推介會(huì )、社會(huì )關(guān)系介紹、銷(xiāo)售人員上門(mén)聯(lián)系3種直銷(xiāo)形式為主,向下級代理商批發(fā)為輔的銷(xiāo)售方式。公司還將重視做好現有客戶(hù)的售后服務(wù)工作,力爭在贏(yíng)得美譽(yù)的基礎上,將客戶(hù)的關(guān)系渠道發(fā)展成為公司拓寬市場(chǎng)的銷(xiāo)售通道。
營(yíng)養護理方面創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)
服務(wù)介紹
隨著(zhù)我國人民生活水平的進(jìn)一步提高,人們對營(yíng)養攝入的要求越來(lái)越高,但實(shí)際上我國居民營(yíng)養攝入不平衡的問(wèn)題還相當的嚴重,在大中小學(xué)校、托幼機構、養老院、專(zhuān)業(yè)運動(dòng)隊、醫院、政府部門(mén)、公共衛生部門(mén)、企事業(yè)單位、社區保健及健康中心、餐飲、食品加工及經(jīng)營(yíng)部門(mén)、賓館等均需要不同數量的營(yíng)養專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和管理人員。社會(huì )的發(fā)展和民眾對營(yíng)養的需求十分明確,營(yíng)養產(chǎn)業(yè)正在由專(zhuān)業(yè)營(yíng)養師和專(zhuān)業(yè)性的營(yíng)養機構拉開(kāi)序幕。
公司將根據不同的人群需求設定不同的營(yíng)養護理方案,創(chuàng )辦營(yíng)養檢測咨詢(xún)指導中心。本中心將通過(guò)對顧客的`營(yíng)養檢測,實(shí)施營(yíng)養服務(wù),并結合營(yíng)養指導和營(yíng)養調理提高顧客的營(yíng)養指數。
具體檢測方案:
1)測定個(gè)體基本營(yíng)養狀況——能量相關(guān)測定、礦物質(zhì)測定、維生素測定
2)測定不同階段人群的特定營(yíng)養需求指標
3)其他營(yíng)養狀況指標——多項
4)測定營(yíng)養不平衡的營(yíng)養素項目所對應的臟器功能20項指標
5)測定挑選食品及保健食品對營(yíng)養改善的情況、包括吸收度和效果
6)出具系統的營(yíng)養狀況評價(jià)報告、營(yíng)養對健康的影響程度報告、營(yíng)養與當前健康狀況分析、食品營(yíng)養測定指導、保健食品營(yíng)養測定指導,膳食指導。
技術(shù)指標:
1. 指標全面:包含所有的營(yíng)養素以及有害物質(zhì)的測定
2. 操作簡(jiǎn)單:二周培訓即可掌握檢測手法,30分鐘即可進(jìn)行一次居民營(yíng)養全面檢測
3. 評估報告智能化:即時(shí)的營(yíng)養評估分析,智能系統完成復雜的計算標準
4. 指導明確:每一營(yíng)養素都有明確的功能、癥狀對照、食物含量排序和注意事項
5. 生物波取樣技術(shù):無(wú)損傷、營(yíng)養素功能平衡度波形全面。
通過(guò)健康調理示范基地的營(yíng)養檢測、營(yíng)養指導、營(yíng)養調理完全個(gè)性化的技術(shù)服務(wù),通過(guò)不同人群不同的健康標準生物波模型,通過(guò)嚴格的規范的數據分析解讀方案,使營(yíng)養師在做人群營(yíng)養及健康指導實(shí)現了規范化,檢測分析技術(shù)國際領(lǐng)先,營(yíng)養方面可以實(shí)現指標全面、快速準確,更重要的突出了平衡的理念,可以檢測到營(yíng)養素之間的協(xié)同和拮抗關(guān)系,可以檢測到食品級保健食品的吸收,實(shí)現最好的配伍,為顧客做出全面地、系統的可執行的有效果的能夠評估的營(yíng)養方案。
公司還能從營(yíng)養指導中心發(fā)展為亞健康中心,進(jìn)一步轉化為健康管理中心。且能與各個(gè)行業(yè)進(jìn)行戰略性的合作,如下:
1)餐飲業(yè):營(yíng)養檢測評估——營(yíng)養調理——營(yíng)養教育——食品開(kāi)發(fā)——營(yíng)養配餐——特色餐飲培訓和連鎖
2)美容業(yè):營(yíng)養檢測評估——美容與營(yíng)養和健康——營(yíng)養調理——具有競爭力美容業(yè)
3)健康養生會(huì )所:增項開(kāi)發(fā)營(yíng)養檢測評估——營(yíng)養調理——各種養生保健方法應用
4)健康體檢機構:增項開(kāi)發(fā)營(yíng)養檢測評估——營(yíng)養調理——增加健康體檢內容。
公司根據自己的實(shí)力及能力驚醒了市場(chǎng)定位,基本選址在藥店、普通社區、老干部活動(dòng)中心、衛生站、美容院保健品專(zhuān)賣(mài)店等,接著(zhù)在進(jìn)一步進(jìn)入商務(wù)會(huì )所、健康中心、療養院、體檢中心、大型高檔社區、機關(guān)單位的醫療保健機構等。地段面積大致在70——140平方米為宜,原則上檢測室要獨立,一個(gè)檢測室最多放兩套設備,并設有辦公室、資訊室、解讀室(封閉、隔音)。配置智能化營(yíng)養檢測分析設備2臺,可根據自身條件選擇租賃或購買(mǎi)營(yíng)養檢測分析儀。(租賃設備:需交納保證金6萬(wàn)元或有擔保抵押資格的人及財產(chǎn)。設備租賃費用為每月3000元。購買(mǎi)營(yíng)養檢測分析儀:設備價(jià)格為人民幣9.5萬(wàn)元,包括營(yíng)養檢測設備一臺、計算機系統和檢測軟件一套、水處理設備一臺)。
人員及組織結構
本公司有董事會(huì )、宣傳組、策劃組、實(shí)施檢測組、營(yíng)銷(xiāo)組、人力資源組等,對其要求如下:
1)有志長(cháng)期從事健康營(yíng)養產(chǎn)業(yè)、具備一定投資實(shí)力、優(yōu)異投資健康產(chǎn)業(yè)的人士
3)管理者、工作人員要具備一定的醫學(xué)、保健、營(yíng)養學(xué)知識;
4)有相應的經(jīng)營(yíng)管理能力,有一定組織協(xié)調能力和社會(huì )活動(dòng)能力,具備良好的客戶(hù)業(yè)務(wù)關(guān)系資源或有意向服務(wù)的顧客群;
5)保證為客戶(hù)提供長(cháng)期、系統、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的醫學(xué)、護士專(zhuān)業(yè)畢業(yè)人員、藥劑師及營(yíng)養師;
6)愿意定期接受總部提供的技術(shù)培訓及考核(免費);
7)遵守公司的形象,統一政策及統一指導,認同并積極配合總部的有效經(jīng)營(yíng)方針和管理模式、經(jīng)營(yíng)模式;
市場(chǎng)預測
1、營(yíng)養檢測、咨詢(xún)、指導調理服務(wù)市場(chǎng)需求分析:
(一)政策法規:
1. 《中國營(yíng)養改善行動(dòng)計劃》規定,今后保健食品推銷(xiāo)員必須擁有具國家認可的職業(yè)營(yíng)養師資格;
2. 20xx年《國民營(yíng)養條例》出臺,所有幼兒園和學(xué)校,社區和超過(guò)百人以上的餐廳都必須配備營(yíng)養師:
3. 20xx年10月25日,國家勞動(dòng)和社會(huì )保障部公布第四批新職業(yè),正式確認“公共營(yíng)養師”成為新職業(yè);
(二)健康的需求:個(gè)體、家庭需求
隨著(zhù)人們生活水平的提高,人們全面提高生活和生命質(zhì)量的期望值普遍提高,對由于膳食不合理,營(yíng)養失衡引發(fā)慢性病的健康問(wèn)題引起高度重視,調整消費結構,投資營(yíng)養、獲得高標準的生活和生命質(zhì)量已經(jīng)成為消費潮流。聘請營(yíng)養顧問(wèn)已成為現代人的消費時(shí)尚;公共營(yíng)養師成為國家新職業(yè),為從業(yè)者提高了職業(yè)身份和社會(huì )認知度。
營(yíng)養師職業(yè)地位與前景:20xx—20xx年將出現公共營(yíng)養師全球需求高峰,目前,家庭營(yíng)養顧問(wèn)年費8千元左右,企業(yè)營(yíng)養顧問(wèn)年費4萬(wàn)元左右,營(yíng)養顧問(wèn)是一個(gè)高職自由職業(yè)群體,一個(gè)中等水平的公共營(yíng)養師年收入在10萬(wàn)元左右。
2、營(yíng)養檢測咨詢(xún)指導中心建設需求分析:
1. 大中小學(xué)校、托幼機構、養老院、醫院、公共衛生部門(mén)、企事業(yè)單位、社區保健及健康中心(服務(wù)對象不低于500人數),有系統的定期臨床體檢,建設有自己的食堂,沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的營(yíng)養師、不了解群體營(yíng)養,可以?xún)煞N模式:一種建設營(yíng)養工作室;一種是委托專(zhuān)業(yè)性的營(yíng)養檢測調理中心作為營(yíng)養顧問(wèn)單位。
2. 專(zhuān)業(yè)運動(dòng)隊、餐飲、食品加工及經(jīng)營(yíng)部門(mén)、賓館,以及上述機構(服務(wù)人數100-500人數之間)因服務(wù)需要以及政策要求必須設有營(yíng)養工作內容,最可行的模式是:可以聘請兼職的營(yíng)養師作為顧問(wèn),委托專(zhuān)業(yè)性的營(yíng)養咨詢(xún)、檢測、指導調理中心作為營(yíng)養顧問(wèn)單位,服務(wù)于本機構,這樣可以大大減少管理和經(jīng)營(yíng)成本。
營(yíng)銷(xiāo)策略
1、營(yíng)運指導:總部為店面經(jīng)營(yíng)、管理、形象維護、宣傳等活動(dòng)提供成功、有效的管理模式。同時(shí),總部市場(chǎng)部隨時(shí)為各檢測中心的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題提供指導與援助,并不定期進(jìn)行市場(chǎng)巡查,及時(shí)發(fā)現并解決檢測中心經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題。
2、廣告支持:總部可提供廣告宣傳所需的文字、照片、影像資料等。
3、服務(wù)支持:總部以?xún)?yōu)惠價(jià)格為檢測中心提供自主研發(fā)及集團采購的系列健康調理產(chǎn)品,總部還將為檢測中心提供后續研發(fā)的產(chǎn)品,豐富產(chǎn)品結構,增加利潤空間。
4、網(wǎng)絡(luò )支持:在總部網(wǎng)站上標注各檢測中心的地址、介紹、聯(lián)系方式等。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )宣傳學(xué)術(shù)理論、標準界定、相關(guān)學(xué)術(shù)進(jìn)展、公司的專(zhuān)利產(chǎn)品及項目?jì)?yōu)勢等。利用互聯(lián)網(wǎng)的迅速、便捷使雙方進(jìn)行全方位的信息交流?偛慷ㄆ谟羞x擇的在網(wǎng)上公布優(yōu)秀檢測中心的活動(dòng)情況及相關(guān)業(yè)績(jì)。
5、專(zhuān)家資源:總部會(huì )不斷的擴大聘請醫療、營(yíng)養學(xué)專(zhuān)家的范圍及數量,保障為各檢測中心提供值得信賴(lài)的專(zhuān)家前往指導。費用另議。
6、服務(wù)支持:開(kāi)業(yè)初期一周內,總部派相關(guān)人員(市場(chǎng)部、健康部)前往協(xié)助開(kāi)業(yè),相關(guān)費用由“中心”負擔。
7、統一形象:總部對“中心”的實(shí)體店面情況提出合理的裝修方案,可選擇總部統一就商標、站號、LOGO的使用進(jìn)行指導.(健康使者工作站 )
8、技術(shù)培訓:簽約后總部統一培訓,新店開(kāi)業(yè)前總部對健康醫生進(jìn)行系統專(zhuān)業(yè)培訓及指導。并定期舉辦店長(cháng)、骨干人員的集訓,不斷提高“中心”人員的專(zhuān)業(yè)水平?偛繒(huì )不斷將新技術(shù)、新項目、新知識、新業(yè)務(wù)積極主動(dòng)推薦給“中心”,使其與總部永遠保持一致。
9、顧客特點(diǎn):面向所有需要營(yíng)養健康的人群,尤其是營(yíng)養方面需求度高以及欠缺的弱勢人群。
公司還具有全面的管理流程模式,如下:
1. 服務(wù)流程自全面的健康信息采集開(kāi)始
2. 操作標準一致的檢測手法
3. 系統的營(yíng)養評估標準模板
4. 具有個(gè)性化的營(yíng)養指導和調理方案
5. 統一管理模式的檔案系統,使營(yíng)養平衡和健康管理系統連接
財務(wù)規劃(3年)
啟動(dòng)資金:200000元
1、 開(kāi)業(yè)初期基本費用分析(基本店):(前一個(gè)月)
房屋租金或購買(mǎi)店面:10000元
門(mén)面裝修含宣傳廣告及技術(shù)培訓費:6500元
辦公設備:170000元(設備檢測儀器、電腦、打印機、移動(dòng)硬盤(pán)、電話(huà)機、書(shū)桌椅等)
申請執照:1000元(非一般納稅人資質(zhì))
人員開(kāi)支:按5名員工計,平均工資2500元/月.人
2、 收益預測:(普通店-購買(mǎi)營(yíng)養檢測儀)
1)運營(yíng)日均接待客戶(hù)最大量(2名營(yíng)養師):
營(yíng)養咨詢(xún)5人:5 X 50元=250元
本店營(yíng)養檢測(當日出報告)2-5人:3 X 100元=300元
健康檢測100元/人X 3=300元
制定營(yíng)養食譜5人:5 X 50元(均價(jià))=250元
制定健康方案(2日出報告):5 X 180元=900
特殊案例專(zhuān)項測試調理(均價(jià)180元)3人:3X180元=540元
用品篩選5人:5 X 70元 =350元
營(yíng)養補充劑推廣:500元/日
日均流水金額:3390元
2)運營(yíng)月均接待下列客戶(hù)量:
VIP高級會(huì )員2人: 2X3000=6000元(大客戶(hù),委托綜合調理)
清肝排毒綜合調理2人:2X6800元=13600元(與總部合作的各店,每次5人以上,總部派專(zhuān)人攜帶設備赴現場(chǎng)支持。)
提成:2720元/人。
月均月流水金額:6000元+2720元 + 3390 X20 =76520元
其它:團檢顧問(wèn)、銷(xiāo)售設備提成、講課收費、特殊客戶(hù)的調理收費、銷(xiāo)售保健品、銷(xiāo)售營(yíng)養食品等另計。
購買(mǎi)設備預計:半年回投資。
租賃設備預計:每月盈余(按照每日流水1000元)5000-10000元。
還有與各行業(yè)進(jìn)行合作后的收益另計,根據各收益比例進(jìn)行分配資金。
銷(xiāo)售計劃 篇6
20xx年新的一年到來(lái)了,為了更好的開(kāi)展工作,現制定工作計劃如下:
一、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作
公司在不斷改革,訂立了新的規定。作為公司一名業(yè)務(wù)人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總。
1、努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細心的與客戶(hù)溝通;
2、銷(xiāo)售報表的精確度,仔細審核;
3、借物還貨的及時(shí)處理;
4、客戶(hù)關(guān)系的維系,并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
5、努力做好每一件事情,堅持再堅持!
二、制訂學(xué)習計劃
學(xué)習,對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的'生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上是我對20xx年工作計劃,可能還很不成熟,希望在工作中能慢慢改善。我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求的客戶(hù),爭取的單,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰。
銷(xiāo)售計劃 篇7
一、指導思想
中國銷(xiāo)售管理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)(簡(jiǎn)稱(chēng)SMAT)是根據《中華人民共和國職業(yè)教育法》、《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強人才工作的決定》和中組部《關(guān)于加強和改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員教育培訓工作的意見(jiàn)》精神而設立的,其目的是逐步將我國銷(xiāo)售管理人才的培訓和使用納入職業(yè)化、規范化、國際化管理的軌道,提高企業(yè)銷(xiāo)售管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理水平和職業(yè)能力,促進(jìn)企業(yè)銷(xiāo)售管理隊伍專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化進(jìn)程,以適應我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟建設的需要。
二、基本要求
中國銷(xiāo)售管理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)考試是為了培養適應我國經(jīng)濟發(fā)展需要和滿(mǎn)足不同行業(yè)、不同層次需求的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售管理人員。其基本要求是:應試人員通過(guò)對有關(guān)課程的學(xué)習,掌握銷(xiāo)售管理基本知識和職業(yè)技能,具備良好的職業(yè)道德,培養成為理論知識夠用、職業(yè)技能實(shí)用的銷(xiāo)售管理應用型人才。
三、證書(shū)種類(lèi)
中國銷(xiāo)售管理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)共包括三種證書(shū),即中國銷(xiāo)售總監專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)、中國銷(xiāo)售經(jīng)理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)、中國銷(xiāo)售經(jīng)理助理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)。 對應各證書(shū)規定了不同的考試課程,應試人員通過(guò)規定課程的考試(含實(shí)踐環(huán)節)并滿(mǎn)足相應證書(shū)申報條件的,可申請獲得由中國市場(chǎng)學(xué)會(huì )與教育部考試中心聯(lián)合頒發(fā)的相應級別的證書(shū)。 取得中國銷(xiāo)售經(jīng)理助理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)規定的5門(mén)課程(含實(shí)踐環(huán)節)單科合格證者,獲得《中國銷(xiāo)售經(jīng)理助理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)》;取得中國銷(xiāo)售經(jīng)理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)規定的3門(mén)課程(含實(shí)踐環(huán)節)單科合格證、并通過(guò)企業(yè)銷(xiāo)售管理案例研究報告評審者,獲得《中國銷(xiāo)售經(jīng)理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)》;取得中國銷(xiāo)售總監專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)規定的3門(mén)課程(含實(shí)踐環(huán)節)單科合格證、具備三年以上工作經(jīng)驗并通過(guò)企業(yè)銷(xiāo)售管理案例研究報告評審及答辯者,獲得《中國銷(xiāo)售總監專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)》。 中國銷(xiāo)售管理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)單科考核合格,可以在高等教育自學(xué)考試銷(xiāo)售管理專(zhuān)業(yè)中獲得相應課程的學(xué)分。
四、報考規定
1.報考資格 凡在市場(chǎng)調研、產(chǎn)品銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)、市場(chǎng)管理等領(lǐng)域工作或希望從事相關(guān)工作的人員,均可自愿選擇不同證書(shū)的考試。銷(xiāo)售總監、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理助理三種專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)考試報名資格沒(méi)有學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)等方面的限制,亦不需要逐級報考。 每次報考的具體時(shí)間和地點(diǎn)由各省級教育考試承辦機構確定。 2.考試形式 證書(shū)課程考試(實(shí)踐環(huán)節除外)采用全國統一考試方式,實(shí)踐環(huán)節考核參照《高等教育自學(xué)考試實(shí)踐性環(huán)節考核管理試行辦法》執行,“企業(yè)銷(xiāo)售管理案例研究報告”及“企業(yè)銷(xiāo)售管理案例研究報告答辯”具體要求另行規定。
五、課程設置
六、課程說(shuō)明
1、《銷(xiāo)售管理學(xué)》 本課程為中國銷(xiāo)售經(jīng)理助理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程。主要考核內容包括:銷(xiāo)售活動(dòng)的計劃、銷(xiāo)售區域管理、銷(xiāo)售過(guò)程管理、銷(xiāo)售人員的培養與激勵、銷(xiāo)售渠道建設、銷(xiāo)售模式與技巧、客戶(hù)管理、客戶(hù)關(guān)系管理、客戶(hù)服務(wù)管理、信用銷(xiāo)售管理、中間商客戶(hù)管理、促銷(xiāo)管理、銷(xiāo)售競爭、銷(xiāo)售績(jì)效的評估與銷(xiāo)售控制等,探討了市場(chǎng)經(jīng)濟條件下企業(yè)銷(xiāo)售管理的基本思路、方法和操作步驟,指出了企業(yè)銷(xiāo)售管理實(shí)踐中存在的問(wèn)題及解決的措施。 通過(guò)對以上內容的學(xué)習,要求考生能夠在掌握銷(xiāo)售管理的基本理論、方法和策略的基礎上,掌握銷(xiāo)售活動(dòng)中對客戶(hù)、團隊及個(gè)人的管理能力,培養銷(xiāo)售管理的效率分析和競爭能力。
2、《促銷(xiāo)管理》 本課程為中國銷(xiāo)售經(jīng)理助理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程。主要內容包括:促銷(xiāo)概述、促銷(xiāo)人員的能力和素質(zhì)、對消費者的促銷(xiāo)策略、對渠道促銷(xiāo)策略的運用、組合促銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)決策組織與管理、促銷(xiāo)調查與促銷(xiāo)研究、促銷(xiāo)心理、促銷(xiāo)策略、銷(xiāo)售促進(jìn)管理、廣告宣傳管理、人員推銷(xiāo)管理、促銷(xiāo)活動(dòng)效果評估和促銷(xiāo)管理等。 通過(guò)對以上內容的學(xué)習,要求考生在理解促銷(xiāo)管理基本概念、方法和策略的基礎上,能夠掌握不同類(lèi)型促銷(xiāo)的方法和技巧,促銷(xiāo)調查策劃書(shū)的設計、組織、執行、評估等能力。
3、《銷(xiāo)售客戶(hù)溝通》 本課程為中國銷(xiāo)售經(jīng)理助理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程。主要內容包括:溝通與購買(mǎi)行為、溝通過(guò)程、溝通組合、信息通訊技術(shù)在客戶(hù)溝通中的作用、有效溝通、會(huì )議、會(huì )見(jiàn)和談判中的溝通、使用統計數據和圖像信息、書(shū)面溝通方式、客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)關(guān)懷等。 通過(guò)對以上內容的學(xué)習,要求考生在理解溝通的基本概念、方法和流程的基礎上,能夠掌握銷(xiāo)售過(guò)程中一般的溝通技巧,并學(xué)會(huì )利用現有信息通訊技術(shù)和其他溝通媒介,全面地實(shí)現有效同客戶(hù)進(jìn)行溝通。
4、《零售管理》 本課程為中國銷(xiāo)售經(jīng)理助理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程。主要內容包括:零售業(yè)態(tài)、零售企業(yè)組織管理、顧客管理、零售店的選址、零售企業(yè)籌資管理、零售企業(yè)形象管理、零售商品的規劃、供應鏈管理、價(jià)格管理、促銷(xiāo)管理、零售企業(yè)人力資源管理、零售企業(yè)信息管理、零售連鎖經(jīng)營(yíng)管理、零售企業(yè)戰略管理等方面。 通過(guò)對以上內容的學(xué)習,要求考生在理解零售管理基本概念、方法和策略的基礎上,掌握零售管理的一般管理方法和手段,掌握零售管理過(guò)程中策劃、組織執行及創(chuàng )新能力的培養。
5、《網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售》 本課程為中國銷(xiāo)售經(jīng)理助理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程。主要內容包括:網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售概論、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售戰略、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售市場(chǎng)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡(luò )渠道建設、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售目標市場(chǎng)調研、網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )采購、網(wǎng)絡(luò )溝通。 通過(guò)對以上內容的學(xué)習,要求考生在理解網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的基本理論、實(shí)際運作的方法和手段的基礎上,掌握網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售手段和工具的類(lèi)型及具體操作方法、掌握網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售計劃的制定過(guò)程和基本框架,掌握網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的過(guò)程中奉獻控制和評估的能力。
6、《市場(chǎng)調研與銷(xiāo)售預測》 本課程為中國銷(xiāo)售經(jīng)理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程。主要內容包括:市場(chǎng)調查原理,市場(chǎng)調查的組織機構,市場(chǎng)調查的抽樣設計,調查資料的采集方法和統計處理,描述和解釋問(wèn)卷,調研報告的撰寫(xiě),廣告效果的測定,市場(chǎng)調查的操作方法,根據市場(chǎng)調查的結果,對市場(chǎng)未來(lái)走向進(jìn)行科學(xué)的分析方法及如何撰寫(xiě)調研報告。同時(shí),本書(shū)還介紹了SPSS軟件的操作方法。 通過(guò)對以上內容的學(xué)習,要求考生能夠在掌握市場(chǎng)調研與銷(xiāo)售預測的基本概念、方法和策略的基礎上,掌握從事市場(chǎng)調查工作的基本能力,熟悉市場(chǎng)調查所能解決的問(wèn)題,須遵循的程序、規范等,熟練掌握各種市場(chǎng)調查方法的要點(diǎn)、步驟,從而能夠很好勝任市場(chǎng)調查組織實(shí)施的任務(wù).并能夠根據調研的數據進(jìn)行科學(xué)的分析,為銷(xiāo)售預測提供客觀(guān)依據。
7、《銷(xiāo)售渠道管理》 本課程為中國銷(xiāo)售經(jīng)理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程。主要內容包括:銷(xiāo)售渠道概述、銷(xiāo)售管理的基本要素、銷(xiāo)售渠道基本成員、銷(xiāo)售管理中的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo);銷(xiāo)售渠道戰略、設計銷(xiāo)售渠道、選擇渠道成員、渠道管理和渠道成員激勵、渠道沖突的處理、評估銷(xiāo)售渠道績(jì)效等。 通過(guò)對以上內容的'學(xué)習,要求考生能夠在理解銷(xiāo)售渠道管理的基本概念、方法和策略的基礎上,掌握渠道設計、管理、激勵、評估等方面的基本能力,掌握渠道危機的創(chuàng )新解決問(wèn)題的能力,能夠提高整體渠道各級成員運用效率的能力。
8、《銷(xiāo)售客戶(hù)管理》 本課程是中國銷(xiāo)售經(jīng)理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程。全面、系統地介紹了銷(xiāo)售客戶(hù)與客戶(hù)資源管理的基本理論、實(shí)施方法、關(guān)鍵技術(shù)及實(shí)踐應用。主要內容包括:銷(xiāo)售客戶(hù)管理的基本知識、理論方法及戰略;銷(xiāo)售客戶(hù)資源管理流程設計、現有客戶(hù)數據管理以及潛在銷(xiāo)售客戶(hù)資源挖掘;銷(xiāo)售客戶(hù)管理信息系統構建及客戶(hù)信息管理軟件的功能、結構和實(shí)施方法;銷(xiāo)售客戶(hù)信息的整合應用、效用評價(jià)以及相關(guān)理論發(fā)展趨勢。 通過(guò)對以上內容的學(xué)習,要求考生能夠在理解銷(xiāo)售客戶(hù)管理基本概念、方法和策略的基礎上,系統地理解銷(xiāo)售客戶(hù)資源管理戰略、客戶(hù)互動(dòng)管理與數據挖掘技術(shù)及網(wǎng)絡(luò )技術(shù)在客戶(hù)管理方面應用的理論,熟練掌握銷(xiāo)售客戶(hù)管理的實(shí)施流程和方法、熟練運用銷(xiāo)售客戶(hù)管理軟件的使用能力。
9、《組織間銷(xiāo)售》 本課程為中國銷(xiāo)售總監專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程。以關(guān)系銷(xiāo)售理念貫穿全書(shū),系統地介紹了組織銷(xiāo)售的基本理論、理念、方法及策略。主要內容包括:組織間銷(xiāo)售概論,組織購買(mǎi)行為,組織間銷(xiāo)售的關(guān)系戰略,組織市場(chǎng)細分,組織需求分析,組織市場(chǎng)的產(chǎn)品管理和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),組織市場(chǎng)的服務(wù)管理,組織市場(chǎng)渠道與物流管理,組織市場(chǎng)的定價(jià)策略,組織市場(chǎng)的溝通策略。 通過(guò)對以上內容的學(xué)習,要求考生能夠在理解組織間銷(xiāo)售的基本概念、方法和策略的基礎上,掌握組織間銷(xiāo)售的特征和類(lèi)型,掌握客戶(hù)溝通的溝通手段與方法,并能夠針對大客戶(hù)的采購模式,采取創(chuàng )新性的銷(xiāo)售策略。
10、《銷(xiāo)售風(fēng)險管理》 本課程為中國銷(xiāo)售總監專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程。主要內容包括:銷(xiāo)售風(fēng)險的含義及本質(zhì)、銷(xiāo)售風(fēng)險識別、銷(xiāo)售風(fēng)險衡量、銷(xiāo)售風(fēng)險控制與處理、銷(xiāo)售風(fēng)險評價(jià)與預警、銷(xiāo)售風(fēng)險管理決策、客戶(hù)資信評估與管理、銷(xiāo)售合同風(fēng)險排查、貨款回收的風(fēng)險控制、銷(xiāo)售戰略與策略風(fēng)險防范、銷(xiāo)售人員風(fēng)險防范、銷(xiāo)售風(fēng)險管理信息系統等。 通過(guò)對以上內容的學(xué)習,理解銷(xiāo)售風(fēng)險管理基本概念、方法和流程的基礎上,學(xué)會(huì )采用系統地思維方式,用定性和定量相結合的方法,為企業(yè)設計風(fēng)險管理指標體系,并能夠預測、決策、控制風(fēng)險的發(fā)生、過(guò)程與范圍。
11、《物流與供應鏈管理》 本課程為中國銷(xiāo)售總監專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程。主要內容包括:物流管理概述,供應鏈管理,運輸管理,倉儲和庫存管理,裝卸搬運、包裝與流通加工,物流配送管理,物流信息管理,物流組織與人力資源管理,物流戰略管理,物流成本管理,物流服務(wù)管理,國際物流與現代物流發(fā)展趨勢。 通過(guò)對以上內容的學(xué)習,要求考生在理解物流與供應鏈管理的知識構成要素,物流運作功能與過(guò)程管理、物流與供應鏈戰略管理及控制等內容,掌握物流管理過(guò)程中的功能和過(guò)程管理的運用能力,掌握提高物流運營(yíng)效率的規劃和創(chuàng )新的能力。
12、《企業(yè)銷(xiāo)售管理案例研究報告(中級)》 本課程為中國銷(xiāo)售經(jīng)理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程,不計學(xué)分。銷(xiāo)售管理案例研究報告是對考生綜合實(shí)踐能力的考核;要求考生在完成相應級別證書(shū)課程的基礎上,采取自選題的方式,獨立完成案例研究報告寫(xiě)作。銷(xiāo)售管理案例研究報告要求考生將曾經(jīng)參與的某一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng),以標準的案例格式進(jìn)行研究與撰寫(xiě)。報告包括兩個(gè)部分:案例展開(kāi)部分與案例分析部分。其中,案例展開(kāi)部分內容包括:主體要素描述、案例決策背景介紹、事件經(jīng)過(guò)、決策方案及其比較;案例分析部分內容包括:可參考與應用的理論與方法簡(jiǎn)介、有針對性地進(jìn)行案例分析、可采用的策略研究。
13、《企業(yè)銷(xiāo)售管理案例研究報告(高級)》 本課程為中國銷(xiāo)售總監專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程,不計學(xué)分。銷(xiāo)售管理案例研究報告是對考生綜合實(shí)踐能力的考核;要求考生在完成相應級別證書(shū)課程的基礎上,采取自選題的方式,將曾經(jīng)參與的某一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng),以標準的案例格式獨立完成案例研究報告寫(xiě)作。
案例研究報告的答辯要求考生掌握對決策環(huán)境的認知能力、事件沖突的描述能力、系統分析的綜合能力、決策方法的應用能力、營(yíng)銷(xiāo)策略的論證能力、方案實(shí)施的控制能力,并能夠對所采用的策略與考生在實(shí)踐過(guò)程中所采用的策略進(jìn)行比較,進(jìn)而得出工作改進(jìn)的建議,做到學(xué)以致用。
銷(xiāo)售計劃 篇8
渠道銷(xiāo)售工作在市場(chǎng)開(kāi)拓初期,在沒(méi)有市場(chǎng)基礎的情況下,要加大市場(chǎng)占有率,在經(jīng)銷(xiāo)商現有的分銷(xiāo)渠道以外,幫助客戶(hù)進(jìn)行新渠道銷(xiāo)售工作的開(kāi)發(fā)建立,從而從銷(xiāo)路上給予經(jīng)銷(xiāo)上支持,解決銷(xiāo)路問(wèn)題。
根據公司今年xx地區的市場(chǎng)開(kāi)拓總結,在現有市場(chǎng)狀況下,為確保市場(chǎng)開(kāi)拓的順利進(jìn)行,完成網(wǎng)絡(luò )渠道銷(xiāo)售工作設,現將公司明年的渠道策略做出以下工作計劃:
一、重點(diǎn)目標簡(jiǎn)介
建立起以18地級總經(jīng)銷(xiāo)商,100個(gè)縣級經(jīng)銷(xiāo)商組成的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商組織起忠實(shí)水工,維護水工對促進(jìn)銷(xiāo)量起到推動(dòng)作用,大力做小區推廣,宣傳直接面向終端,協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商對分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的完善和xx形象的樹(shù)立,實(shí)現品牌效應。
二、市場(chǎng)現狀分析
xxPPR市場(chǎng)規模龐大,在市場(chǎng)不斷拓展過(guò)程中,品牌競爭已經(jīng)出現,就家裝客戶(hù)而言,在對產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有客觀(guān)認知的情況下首選、免檢產(chǎn)品,其次比價(jià)格,國內的金德、日豐、金牛。川內的川路、多聯(lián)等品牌都有很好的市場(chǎng)口碑,對產(chǎn)品品牌的認可度比較高,因此在產(chǎn)品質(zhì)量有所保證的情況下,還要有品牌保障,促進(jìn)品牌的快速成長(cháng)便成為我們市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的重要組成部分。
價(jià)格方面,競爭十分嚴重。xx本地的管材廠(chǎng)家很多,多數定位在低價(jià)位上,采取價(jià)格競爭方式,有些管材市場(chǎng)零售價(jià)格(以規格20x2.8的管材每根為例)不到十元,大多數廠(chǎng)家的產(chǎn)品市場(chǎng)零售價(jià)格在十到二十元之間,其中包括多個(gè)取得國家免檢資格的產(chǎn)品。市場(chǎng)零售價(jià)格在二十元以上的產(chǎn)品市場(chǎng)反饋為中高檔產(chǎn)品,質(zhì)量好,一般為家裝客戶(hù)選用。下表是市場(chǎng)上主要PPR管材產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)貨價(jià)格。
部分廠(chǎng)家盡量不參與市場(chǎng)價(jià)格的惡性競爭,但在制定價(jià)格體系時(shí)卻不得不參考市場(chǎng)價(jià)格現狀,盡量穩定自身在市場(chǎng)中的價(jià)格體系,維護經(jīng)銷(xiāo)商和自身的利益,采取不同的策略穩定市場(chǎng),制定統一的市場(chǎng)價(jià)格表,在市場(chǎng)上嚴格執行。
三、產(chǎn)品定位
1、市場(chǎng)定位:零售中高檔家裝市場(chǎng)。
2、目標消費群體:終端家裝用戶(hù)。
3、價(jià)格定位:中檔價(jià)格。
4、品牌形象定位:高品質(zhì)重服務(wù)品牌形象。
四、銷(xiāo)售模式的確定
確定渠道銷(xiāo)售,模式如下:
生產(chǎn)廠(chǎng)家
銷(xiāo)售部
地級零售商地級總經(jīng)銷(xiāo)商縣級經(jīng)銷(xiāo)商縣級零售商(水工)
終端消費(工程)
選擇此渠道的原因:
1、與公司目前現狀相符合,降低銷(xiāo)售公司管理運作費用。
2、基于目前管材市場(chǎng)的基本結構特征,在廠(chǎng)商合作的情況下,借助當地的客戶(hù)關(guān)系,推廣xx產(chǎn)品。
3、產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中將市場(chǎng)風(fēng)險化整為零,降低各個(gè)環(huán)節的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
4、眾多的零售商,容易形成一張銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),有利于市場(chǎng)基礎的建立和產(chǎn)品的品牌樹(shù)立。
該渠道上各相關(guān)因素的基本特征:
1、地縣級總經(jīng)銷(xiāo)的主要特征:地級市場(chǎng)中實(shí)力較強,抗市場(chǎng)風(fēng)險能力較強,在該市場(chǎng)內,有影響力,甚至有自己的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),有資金實(shí)力。與廠(chǎng)家談判的基本心理特征為:產(chǎn)品要可靠,要有特色,能夠吸引市場(chǎng)購買(mǎi)力,廠(chǎng)家實(shí)力信譽(yù)要好,有做市場(chǎng)的思路,并且希望廠(chǎng)家對其支持,能夠從產(chǎn)品上感受到利益,對廠(chǎng)家的選擇上也較理性,對市場(chǎng)消費傾向把握比較清楚,注重利潤空間。
2、零售經(jīng)銷(xiāo)商的主要特征:跟著(zhù)市場(chǎng)大方向走,不敢輕易嘗試新產(chǎn)品,對新產(chǎn)品報觀(guān)望態(tài)度,在選擇經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的時(shí)候主要參考市場(chǎng)上主流產(chǎn)品的基本情況,非常關(guān)注產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況,對產(chǎn)品的銷(xiāo)路非常注重,資金實(shí)力相對較弱,因此一般不會(huì )大批量進(jìn)貨,注重產(chǎn)品的利潤空間。
3、終端消費用戶(hù),就家裝終端消費而言,他們對產(chǎn)品質(zhì)量的直觀(guān)認知不太清晰,但總體上偏向于知名品牌和口碑產(chǎn)品,多受經(jīng)銷(xiāo)商和安裝工人的影響,希望物美價(jià)廉。
4、水工的基本心理特征:水工是產(chǎn)品運用安裝的直接接觸者,對產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣有著(zhù)直觀(guān)的感受,因此在產(chǎn)品質(zhì)量方面能夠影響終端消費的購買(mǎi),與經(jīng)銷(xiāo)商合作,能夠達到促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售,同時(shí),水工又處于社會(huì )的較低層,從心理上希望受到人們的尊敬和重視,因此,維護水工也是許多廠(chǎng)商銷(xiāo)售的一種方式。
由此可以看出,渠道客戶(hù)看中的利潤,因此我們在渠道建設時(shí)是否能給他們創(chuàng )造利益,深刻影響著(zhù)市場(chǎng)開(kāi)拓。
五、渠道銷(xiāo)售實(shí)施計劃
(一)、區域市場(chǎng)劃分和人員配置
依據xx的行政區域、交通線(xiàn)路,按照“先易后難,先重點(diǎn)后一般”的原則,由近及遠,將整個(gè)xx劃分為4到6個(gè)區域市場(chǎng),以區域為單位,確定區域內重點(diǎn)地級市場(chǎng),重點(diǎn)市場(chǎng)必須是區域內經(jīng)濟實(shí)力,地理位置,市場(chǎng)狀況都良好的市,根據區域內的市場(chǎng)具體情況、客戶(hù)情況進(jìn)行有針對性的市場(chǎng)政策,逐步開(kāi)發(fā)區域內其他市場(chǎng)。
開(kāi)發(fā)步驟根據“先易后難”的原則,從川中、南、北、東南四個(gè)區域同時(shí)進(jìn)行,每個(gè)區域由專(zhuān)人負責,確定區域內重點(diǎn)地級市,先開(kāi)發(fā)重點(diǎn)地級市場(chǎng),再開(kāi)發(fā)縣級市場(chǎng),同時(shí)開(kāi)發(fā)零售分銷(xiāo)商,從而行成一張以地級市為中心、縣級市場(chǎng)為網(wǎng)點(diǎn)、零售分銷(xiāo)商組成的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。
每個(gè)區域內,除了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員以外,還需要配置一名市場(chǎng)維護人員,行成“開(kāi)發(fā)—維護—開(kāi)發(fā)”同時(shí)進(jìn)行,這樣既能保證給客戶(hù)良好的售后服務(wù),樹(shù)立良好的品牌形象,又能對市場(chǎng)進(jìn)行深入拓展,維持市場(chǎng)穩定,及時(shí)的解決市場(chǎng)問(wèn)題,并能夠隨時(shí)掌握市場(chǎng)信息,發(fā)揮著(zhù)市場(chǎng)服務(wù)人員和市場(chǎng)督導人員的作用,有利于形成公司系統的統一的市場(chǎng)管理體制。
(二)、產(chǎn)品價(jià)格策略
滲透價(jià)格策略,其目的在滲透市場(chǎng),以提高市場(chǎng)銷(xiāo)量與市場(chǎng)占有率,并能快速而有效地占據市場(chǎng)空間,達到在市場(chǎng)開(kāi)拓初期搶占市場(chǎng)分額的目的。具體如下:
1、采取中檔市場(chǎng)的價(jià)格策略,從市場(chǎng)開(kāi)拓的'現狀出發(fā)調整價(jià)格體系,以致能夠達到市場(chǎng)開(kāi)拓初期的“高檔品質(zhì),中檔價(jià)位”優(yōu)勢。
2、價(jià)格體系的適當調整為,在現有價(jià)格表基礎之上,總經(jīng)銷(xiāo)價(jià)為4—4.5折,市場(chǎng)零售價(jià)控制在6折左右,避免同市場(chǎng)上主流品牌在價(jià)位上的劣勢競爭。
3、制定統一的市場(chǎng)零售價(jià)格表,保證經(jīng)銷(xiāo)商利潤的同時(shí)穩定價(jià)格體系。
(三)、經(jīng)銷(xiāo)商的選擇和維護
經(jīng)銷(xiāo)商選擇遵循以下原則:
要有事業(yè)心,對市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有信心,信譽(yù)良好,對新品牌產(chǎn)品前景抱樂(lè )觀(guān)態(tài)度,不為暫時(shí)的市場(chǎng)現狀疑惑,能夠配合公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略,不得有擾亂市場(chǎng)秩序行為。在此原則之下,對經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)拓展能力、分銷(xiāo)銷(xiāo)路建立、資金實(shí)力、店面地理位置等情況擇優(yōu)開(kāi)發(fā)引導,使其向對公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有利方面發(fā)展。
經(jīng)銷(xiāo)商維護,能夠有效建立穩固的合作關(guān)系,堅實(shí)市場(chǎng)基礎,保障市場(chǎng)開(kāi)拓有序進(jìn)行,具體的維護辦法如下:
1、建立經(jīng)銷(xiāo)商檔案
在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中,將經(jīng)銷(xiāo)商的信息整理成檔案,包括經(jīng)銷(xiāo)商的個(gè)人信息、銷(xiāo)量情況、經(jīng)營(yíng)情況、庫存情況、問(wèn)題記錄、主要銷(xiāo)售產(chǎn)品、維護辦法等信息,在市場(chǎng)中更好的掌握經(jīng)銷(xiāo)商的各方面需求,才能有針對性的提供服務(wù)。
2、客情溝通
將經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行分類(lèi),根據經(jīng)銷(xiāo)商的重要程度有計劃的進(jìn)行拜訪(fǎng)溝通工作,定期對合作經(jīng)銷(xiāo)商回訪(fǎng)溝通,了解經(jīng)銷(xiāo)商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和對公司產(chǎn)品、服務(wù)、政策、廣告等方面的意見(jiàn)和建議。
3、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓,分銷(xiāo)渠道的建立,解決銷(xiāo)路問(wèn)題
渠道銷(xiāo)售工作在市場(chǎng)開(kāi)拓初期,在沒(méi)有市場(chǎng)基礎的情況下,要加大市場(chǎng)占有率,在經(jīng)銷(xiāo)商現有的分銷(xiāo)渠道以外,幫助客戶(hù)進(jìn)行新渠道開(kāi)發(fā)建立,從而從銷(xiāo)路上給予經(jīng)銷(xiāo)上支持,解決銷(xiāo)路問(wèn)題。
4、經(jīng)銷(xiāo)商利益的保障
按照市場(chǎng)開(kāi)拓渠道模式,本著(zhù)和經(jīng)銷(xiāo)商在區域市場(chǎng)內的真誠合作,達到雙贏(yíng)的目的,在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中,公司對經(jīng)銷(xiāo)商的利益要有絕對的保證,遵守承諾,在同一市場(chǎng)中,總經(jīng)銷(xiāo)只能有一家,零售經(jīng)銷(xiāo)商的數量有著(zhù)嚴格規定,同一街道,同一建材市場(chǎng)不能存在多家經(jīng)銷(xiāo)商。對市場(chǎng)零售價(jià)格統一規定,并一定要嚴格執行。公司工作人員在區域市場(chǎng)內所接受的定單或談判的業(yè)務(wù),其銷(xiāo)量歸屬總經(jīng)銷(xiāo)商,或者根據實(shí)際情況給予經(jīng)銷(xiāo)利潤分成。
5、市場(chǎng)問(wèn)題的處理
在市場(chǎng)上出現的諸如經(jīng)銷(xiāo)商和公司之間的矛盾問(wèn)題、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)銷(xiāo)商串貨、貨款、廣告、人員配置等現實(shí)有可能面對的問(wèn)題,公司應該制定一系列有針對性的解決辦法,最重要的是公司業(yè)務(wù)人員在市場(chǎng)出現問(wèn)題的情況下要出現在市場(chǎng)上,給經(jīng)銷(xiāo)商對公司留下負責任的印象,并且以溝通為主,充分了解問(wèn)題的真實(shí)原因,按照原則處理。
6、經(jīng)銷(xiāo)商員工培訓及經(jīng)銷(xiāo)商管理
公司提供對經(jīng)銷(xiāo)商員工的培訓,使其對公司產(chǎn)品的充分了解,對公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的給與人員的上支持。定期召開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )議,增強經(jīng)銷(xiāo)商的忠實(shí)度。制定統一的經(jīng)銷(xiāo)商管理辦法,引導經(jīng)銷(xiāo)商符合公司的各項制度要求和市場(chǎng)機制有效運做,建立公司和經(jīng)銷(xiāo)之間的有效聯(lián)絡(luò )辦法,確保經(jīng)銷(xiāo)商在區域市場(chǎng)做的經(jīng)銷(xiāo)活動(dòng)不擾亂公司的市場(chǎng)秩序。
(四)、水工隊伍的建設和維護
水工在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的作用為目前許多廠(chǎng)家所重視,包括目前國內主要的塑料管材廠(chǎng)家,對水工的開(kāi)發(fā)作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的一項重要策略,公司應該在水工隊伍的建設和維護方面作為市場(chǎng)開(kāi)拓的重點(diǎn)來(lái)做,具體如下:
1、幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立水工隊伍
目前的零售經(jīng)銷(xiāo)商多數是從水電安裝工人起家的,因此在業(yè)內有許多同行,根據自身的人際關(guān)系建立自己的銷(xiāo)售渠道,水工的幫助很大,但是沒(méi)有形成有效的管理,忠實(shí)度很低。公司可以從產(chǎn)品方面,幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立水工隊伍,幫助經(jīng)銷(xiāo)商制定水工維護辦法,增強水工對經(jīng)銷(xiāo)商的忠實(shí)度。
2、幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立水工檔案,吸納水工為公司技術(shù)人員
以經(jīng)銷(xiāo)商為中介,建立起公司和水工之間的聯(lián)系,以經(jīng)銷(xiāo)商名義建立起水工檔案,并吸納水工為公司的技術(shù)人員,在針對終端客戶(hù)的管材安裝和技術(shù)服務(wù)方面,以當事經(jīng)銷(xiāo)商的水工為主,最終將水工向推廣公司產(chǎn)品方面發(fā)展。
3、給與水工以物質(zhì)、利益上的吸引
水工服、水工包,是聯(lián)系公司和水工之間的主要物品,也是公司形象宣傳的一種載體,對于比較忠實(shí)的水工,公司可以配置水工服、水工包,從而也增強公司和水工之間的關(guān)系。在利益上,可以根據水工對銷(xiāo)量的貢獻給予經(jīng)濟上的報酬,從而吸引更多的水工為公司產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)。
4、組織水工會(huì )議
以水工專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓的方式組織水工會(huì )議,可以進(jìn)行技術(shù)交流,意見(jiàn)交流和技術(shù)建議等內容,目的是增強水工隊伍和公司之間的感情,給水工從心理上給予滿(mǎn)足,增強水工對公司的忠誠度。
六、廣告宣傳和品牌形象的建立
(一)廣告宣傳
廣告宣傳立足于面向消費者,其目的在于拉動(dòng)銷(xiāo)量和樹(shù)立品牌形象,因此,廣告以小區宣傳為主,各個(gè)市場(chǎng)上,以各種形式將xx管材的相關(guān)信息傳遞到消費者,具體實(shí)施如下:
1、新建小區墻體廣告:在新建成的小區內的顯要位置做上x(chóng)x管業(yè)的噴繪廣告,廣告內容體現高品質(zhì)、綠色環(huán)保、安全衛生等,著(zhù)重給消費者留下深刻的第一印象。
2、樓層廣告:以樓層貼等方式標注xx管業(yè)。
3、宣傳單發(fā)送:組織市場(chǎng)人員不定期到小區內發(fā)放宣傳單,以平面形式傳遞有關(guān)xx管業(yè)的相關(guān)信息。
為提升xx品牌形象的影響力,根據各市場(chǎng)情況和銷(xiāo)量情況進(jìn)行以下廣告方式:電視媒體廣告、報刊媒體廣告、公交車(chē)身廣告、戶(hù)外大型廣告牌、路燈廣告等。
廣告形式是多樣的,可根據市場(chǎng)情況和費用預算合理執行。
(二)、品牌形象樹(shù)立
xx管材根據自身實(shí)際情況和市場(chǎng)情況,應該樹(shù)立起“高品質(zhì)重服務(wù)”的品牌形象,由經(jīng)銷(xiāo)商組成的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )體系是該品牌產(chǎn)品的載體,因此品牌形象的樹(shù)立應該從經(jīng)銷(xiāo)商著(zhù)手,在良好的市場(chǎng)服務(wù)和經(jīng)銷(xiāo)商維護工作中體現出xx品牌的“服務(wù)”形象,產(chǎn)品在實(shí)際消費者使用過(guò)程中體現xx品牌的“高品質(zhì)”,在市場(chǎng)中形成良好的口碑,從而達到在消費者心中樹(shù)立起“安裝水管就選擇xx管業(yè)”的品牌效應。
七、銷(xiāo)售任務(wù)
在市場(chǎng)開(kāi)拓期,按計劃實(shí)施,有序進(jìn)行市場(chǎng)拓展,建立起堅實(shí)的市場(chǎng)基礎,在這個(gè)基礎上形成銷(xiāo)量,根據目前市場(chǎng)其他產(chǎn)品是銷(xiāo)售情況,制定以下渠道銷(xiāo)售工作任務(wù):
1、渠道建設進(jìn)展:一個(gè)月開(kāi)發(fā)3家經(jīng)銷(xiāo)商,實(shí)現18個(gè)地級總經(jīng)銷(xiāo)商,100個(gè)縣級經(jīng)銷(xiāo)商和零售商。
2、根據一個(gè)地級市場(chǎng)月銷(xiāo)量10萬(wàn)的基本目標,實(shí)現全年銷(xiāo)售渠道總銷(xiāo)售額達到1000萬(wàn)。
銷(xiāo)售計劃 篇9
根據公司20xx7年度深圳地區總銷(xiāo)售額1億元,銷(xiāo)量總量5萬(wàn)套的總目標及公司20xx7年度的渠道策略做出以下工作計劃:
一、 市場(chǎng)分析
空調市場(chǎng)連續幾年的價(jià)格戰逐步啟動(dòng)了。二、三級市場(chǎng)的低端需求,同時(shí)隨著(zhù)城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級市場(chǎng)的持續增長(cháng)幅度,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴張。20xx7年度內銷(xiāo)總量達到1950萬(wàn)套,較20xx7年度增長(cháng)11.4*.20xx7年度預計可達到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套.根據行業(yè)數據顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套.中國市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,根據區域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,5萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標約占市場(chǎng)份額的13*.
目前**在深圳空調市場(chǎng)的占有率約為2.8*左右,但根據行業(yè)數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據公司的實(shí)力及20xx7年度的產(chǎn)品線(xiàn),公司20xx7年度銷(xiāo)售目標完全有可能實(shí)現.20xx7年中國空調品牌約有400個(gè),到20xx7年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32*.到20xx7年在格力、美的、海爾等一線(xiàn)品牌的'“圍剿”下,中國空調市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè),淘汰率達60*。20xx7年度LG受到美國指責傾銷(xiāo);科龍遇到財務(wù)問(wèn)題,市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(cháng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx7年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場(chǎng)份額下劃較大。而**空調在廣東市場(chǎng)則呈現出急速增長(cháng)的趨勢。但深圳市場(chǎng)基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、 工作規劃
根據以上情況在20xx7年度計劃主抓六項工作:
1、 銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
根據公司下達的年銷(xiāo)任務(wù),月銷(xiāo)售任務(wù)。根據市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)系統及各個(gè)門(mén)店,完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎上,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),制定獎罰制度及激勵方案(根據市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對國美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),強勢推進(jìn)大型終端。
2、 K/A、代理商管理及關(guān)系維護
針對現有的K/A客戶(hù)、代理商或將拓展的K/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護,對各個(gè)K/A客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案,了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx7年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本情況進(jìn)行定期拜訪(fǎng),進(jìn)行有效溝通。
3、 品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx7年至20xx7年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。如“**空調健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)K/A系統聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、 終端布置(配合業(yè)務(wù)條線(xiàn)的渠道拓展)
根據公司的06年度的銷(xiāo)售目標,渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì )大量的增加,根據此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據公司的展臺布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時(shí)調整)
5、 促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執行
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執行主要在06年04月—8月銷(xiāo)售旺季進(jìn)行,第一嚴格執行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),第二根據屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競爭對手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執行。
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