【精華】銷(xiāo)售計劃模板集錦8篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，成績(jì)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，讓我們對今后的工作做個(gè)計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編為大家收集的銷(xiāo)售計劃8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售計劃 篇1
宏觀(guān)調控下的房市：
自XX年密集的宏觀(guān)調控政策出臺，房地產(chǎn)市場(chǎng)的量?jì)r(jià)齊升的勢頭在停滯在下半年，現在看來(lái)那是本次宏觀(guān)調控政策抑制的行業(yè)拐點(diǎn)，至今已經(jīng)有1年有余的時(shí)間。也隨著(zhù)時(shí)間的推移，也在媒體的“助力”下，市場(chǎng)在成交量的迅速萎縮后，房?jì)r(jià)的下跌開(kāi)始頻頻出現在媒體中，所有的確定的、隱性的消費人群被全面的海量信息包圍，一線(xiàn)、二線(xiàn)、三線(xiàn)，國內各城市房地產(chǎn)市場(chǎng)距離高點(diǎn)的位置出現大幅度的價(jià)格回調。
金融環(huán)境下的房市：
起始與美國次級債危機，從開(kāi)始出現問(wèn)題到演變成今天的全球性金融危機，并已經(jīng)波及到實(shí)體經(jīng)濟。
國內的樓市在去年的空前的調控抑制政策帶來(lái)的資金困難，不辛的疊加了金融危機，當管理層意思到“下手太重”，傷到房地產(chǎn)行業(yè)的筋骨，進(jìn)而延伸影響到的上下游企業(yè)，并帶來(lái)的企業(yè)倒閉，大量失業(yè)，終于在XX年的第三季度出現松綁的積極信號。然而股市的深幅暴跌，消滅了房地產(chǎn)主要的目標客群的中產(chǎn)階層，下跌截止到10月一年時(shí)間蒸發(fā)約24萬(wàn)億市值，大量的民間資金在股市消失，市場(chǎng)投資能力迅速下降。
行業(yè)苦行下的樓市：
在XX年前面提到的主要內外因素的合力下，市場(chǎng)的信心迅速瓦解崩潰，原來(lái)存在現實(shí)購買(mǎi)需求的消費客群迅速轉為觀(guān)望。仍存有購買(mǎi)能力和需求的客群也在開(kāi)發(fā)商的降價(jià)但力度不足的促銷(xiāo)下，得到一個(gè)經(jīng)驗就是“持幣觀(guān)望，還沒(méi)到底”消費認知，市場(chǎng)出現惡性循環(huán)。預計在XX年的最后一個(gè)月以及XX年春節前市場(chǎng)會(huì )引來(lái)一次較為猛烈的下跌，預計幅度將會(huì )達到10%～15%左右，理論上最壞的時(shí)機正在過(guò)去，此后將會(huì )維持在一個(gè)微利、甚至在成本之間波動(dòng)的態(tài)勢。但是穩健的投資者在等待XX年度以及XX年第一季度的報告。市場(chǎng)的信心恢復需要時(shí)間來(lái)聚集。何時(shí)結束盤(pán)整的格局這有待于
國內、國際市場(chǎng)的整體表現。個(gè)人估計：形勢會(huì )像向好的方面發(fā)展，但有待時(shí)間考驗。
需求分析:
由于我國的經(jīng)濟成長(cháng)是依賴(lài)于三駕馬車(chē)的拉動(dòng)，出口、投資、消費，
XX金融危機的爆發(fā)直接影響到我國外貿出口的大幅減少，并于10月首次出現負增長(cháng)。由于國內實(shí)體企業(yè)較大程度上是出口外貿企業(yè)，當國際上的金融危機延燒到國內出現直接繞過(guò)“金融”這道防火墻直接傷及我國的實(shí)體經(jīng)濟，失業(yè)率的增加，對未來(lái)的不確定性導致消費信心進(jìn)一步下降。美國的7000億計劃，主要用于金融企業(yè)的救助，并未對其實(shí)體實(shí)體經(jīng)濟進(jìn)行救助，導致美國大量企業(yè)由于受到金融的影響瀕臨或正在破產(chǎn)，失業(yè)率大幅度上升，美國的消費需求急劇下降，剛剛開(kāi)始的圣誕購物季的第一個(gè)重要時(shí)間窗口的感恩節購物零售數據表現不樂(lè )觀(guān)。市場(chǎng)的解讀美國的經(jīng)濟問(wèn)題可能比想像中還嚴重。有經(jīng)濟學(xué)者認為美國的經(jīng)濟可能要到09年下半年才能走出低谷，最快在6月出現轉機。屆時(shí)美國的經(jīng)濟轉暖，市場(chǎng)消費信心的提升，人民幣適度的貶值，才能對國內的外貿出口起到提振作用。
央行剛剛宣布部的兩率下調是幾年來(lái)最大的力度下調，實(shí)際上是向市場(chǎng)發(fā)出的積極的貨幣政策信號，4萬(wàn)億的基礎建設投資在某種程度可以理解為是對房地產(chǎn)行業(yè)的'實(shí)際利好。但由于房地產(chǎn)涉及民生問(wèn)題，民眾整體對房?jì)r(jià)高位的抗性，雖然地方政府的存在沖動(dòng)，但是中央政府對地產(chǎn)行業(yè)繼續調控的“表面態(tài)勢”沒(méi)有改變，實(shí)際是希望房地產(chǎn)市場(chǎng)的穩定，這是主基調。
A市當前房產(chǎn)市場(chǎng)狀況與國內的大部分城市一樣出現成交量大幅萎縮，但是不同的是價(jià)格沒(méi)有明顯的調整。如果地產(chǎn)市場(chǎng)沒(méi)有出現最后的一跌，這將留給我們足夠的價(jià)格空間與形成有利于市場(chǎng)競爭的高性?xún)r(jià)比。按照往年的經(jīng)驗A市的銷(xiāo)售經(jīng)驗是：在春節前后客居在外的A人就會(huì )形成購買(mǎi)房產(chǎn)的小高峰。
綜合國內國際諸多不確定的因素，并且根據右側投資交易法則。設定觀(guān)察期、行業(yè)拐點(diǎn)、行業(yè)回暖期、行業(yè)上升期等。目前，我們結合市場(chǎng)的實(shí)際情況，只對行業(yè)回暖期、行業(yè)拐點(diǎn)、觀(guān)察期作政策的研討與判定。
觀(guān)察期。在全球金融危機爆發(fā)后，美國宣稱(chēng)將會(huì )在今年11月底實(shí)施援救方案。這7000億美元是靠印鈔機還是從國債等籌集，其關(guān)鍵是否涉及侵犯其他經(jīng)濟體的利益。如果美國用犧牲其他經(jīng)濟體的利益，將風(fēng)險轉嫁給其外債債權國。
那其他經(jīng)濟體的進(jìn)一步下滑將會(huì )是更加危險。如果美國切實(shí)投入救援方案并且符合各方的期待，政策明顯產(chǎn)生預期效果，各項經(jīng)濟指標不再下滑。這此間時(shí)間段內均屬于觀(guān)察期。
行業(yè)拐點(diǎn)。在國際金融援救措施明顯起到效果，國內經(jīng)濟環(huán)境顯著(zhù)改觀(guān)。如在觀(guān)察期間，國家經(jīng)過(guò)幾次的降息以及降低保證金率。即保證金率在15%以下，貸款年利息6%以?xún)�，并相應對房地產(chǎn)行業(yè)確定扶持、發(fā)展的主基調。預計判定時(shí)間點(diǎn)是在XX年的3月至5月份，兩會(huì )各地政策出臺后，到重點(diǎn)關(guān)注國際國內的相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟指標是否發(fā)生轉向。
行業(yè)回暖期。針對地產(chǎn)行業(yè)，國家在確定扶持、發(fā)展的主基調后，并繼續出臺相關(guān)的實(shí)施細則，使政策能夠讓民眾受益。地產(chǎn)行業(yè)則進(jìn)入回暖期。
行業(yè)上升期。行業(yè)前期看好，主要取決于市場(chǎng)的資金充裕程度。重要的指標是保證金率在12～13%。寬松的貨幣政策將會(huì )推動(dòng)行業(yè)迅速上升發(fā)展。
為此，我們對未來(lái)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行樂(lè )觀(guān)與悲觀(guān)的預測，并擬定預案;(悲觀(guān)部分，另做闡述)
第一部分：銷(xiāo)售部署
一、XXXX年度存量解讀
依照公司的銷(xiāo)售要求，結合目前經(jīng)濟環(huán)境與A樓市近況，XX新城在09年度主要面臨殘酷的市場(chǎng)環(huán)境與項目整個(gè)區域地段弱勢的兩個(gè)重大問(wèn)題，同時(shí)加上前期項目的眾多問(wèn)題，銷(xiāo)售任務(wù)的完成將變得更加困難。
目前剩余商品房(商鋪+住宅)情況
商住樓住宅剩余119套合計面積：13916M2
均價(jià)：1950元/M2共計：2700萬(wàn)
商鋪剩余面積7585.87M2
均價(jià)：4100元共計：3110萬(wàn)
公寓樓住宅剩余183套合計面積：24942M2
均價(jià)：2500元共計：6235萬(wàn)
商鋪剩余面積3578.83
均價(jià)：4100元共計：1460萬(wàn)
合計：住宅：302套面積：38858M2總金額：8935萬(wàn)
商鋪：面積11164.7M2總金額：4570萬(wàn)
二、XX年度目標解讀
我司在市場(chǎng)的黃金時(shí)間，推出商鋪的總體量為8271M2，到目前為止，在將近1年辦的時(shí)間內完成銷(xiāo)售680M2，占總推出體量的8.2%。
XX年度商鋪部分要完成銷(xiāo)售任務(wù)指標必須具備2個(gè)條件：
1、前提：XX年度市場(chǎng)能迅速回暖，項目及加工區能初步具備雛形，讓市場(chǎng)看到希望與信心，商鋪部分的銷(xiāo)售將有望突破。
2、靠大量增加商鋪部分廣告推廣及招商費用進(jìn)行銷(xiāo)售推廣(正常這種體量的商鋪推廣在所需的廣告及招商費用上是普通住宅的2-3，一般為總銷(xiāo)售額的3—5%)。
考慮到目前市場(chǎng)前提未能具備的情況下，靠大量投入廣告成本來(lái)進(jìn)行商鋪推廣，將存在極大的風(fēng)險。建議在XX年度商鋪部分不能作為項目推廣的重點(diǎn)，只能盡量利用目前現有的社會(huì )資源來(lái)達成銷(xiāo)售，非常樂(lè )觀(guān)的估計，如能完成總體量的15%，預計銷(xiāo)售金額700萬(wàn)，已是相當大的突破。
綜上所述，XX年度集團任務(wù)必須主要靠住宅推廣來(lái)完成。而目前住宅總剩余銷(xiāo)售金額為8935萬(wàn)，因此要完成任務(wù)目標必須建立在二期開(kāi)發(fā)的基礎上，否則必須重新衡量。
結合目前市場(chǎng)現狀，項目推廣能否順利進(jìn)行在很大程度上取決于XXXX年度大的經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展形勢，依據原先對市場(chǎng)的判斷，對XX年度的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)做如下大致安排：
按完成可銷(xiāo)售住宅總量的75%作為銷(xiāo)售最底值控制，即住宅226套，總銷(xiāo)售金額6700萬(wàn)(非回款量)，加上商鋪合計7400萬(wàn)，爭取在此基礎上突破。
銷(xiāo)售計劃 篇2
20xx年已經(jīng)過(guò)半了，在下半年的銷(xiāo)售經(jīng)理工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷(xiāo)售人力達到十五人。組建兩支銷(xiāo)售小組，分別利用不同渠道開(kāi)展銷(xiāo)售工作。
2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出勤，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。強化銷(xiāo)售人員的執行力，從而提高工作效率。
3)培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。 培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現有資源做好電話(huà)銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合。
5)銷(xiāo)售目標：下半年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。銷(xiāo)售部?jì)炔繑M定20xx年全年業(yè)績(jì)指標一千五百萬(wàn)。我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領(lǐng)導的`看法和決策，遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后，只要我能經(jīng)�？偨Y經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長(cháng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己臵于公司組織和客戶(hù)的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始，也一定能做一名合格的管理人員。
20xx年下半年我工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng)，選取渠道和團隊建設方面。年底做好準備打好20xx年公司銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)，我們一定全力以赴。
我認為公司下半年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設，個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。
銷(xiāo)售計劃 篇3
按總公司的半年工作總結與下半年形勢分析會(huì )議精神，結合x(chóng)x公司的實(shí)際情況，下半年的工作主要圍繞： 一是以xxxx 萬(wàn)的銷(xiāo)售與資金回籠為主導；二是確保三期工程全面竣工，三是做好項目的審計與成本核算；四是加大物業(yè)管理與投資公共設施的管理；五是做好剩余資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)與銷(xiāo)售監管。為了能更好地完成以上工作，公司將進(jìn)行人員的充實(shí)與調整及制度的完善。具體將作如下安排：
一、 工程部工作：
1. 加強在建工程的質(zhì)量、進(jìn)度、安全的管理力度，確保春節前完成竣工驗收與清場(chǎng)工作。
2. 做好二期多層及人防地下室竣工綜合驗收工作，保證八月底辦理產(chǎn)權證。
3. 配合物業(yè)做好地下室設備維護與修理工作，確保地下室車(chē)庫、車(chē)位的正常使用。
4. 做好一期項目的竣工審計核對工作，提前做好配套工程結算資料的收集匯總與審計單位進(jìn)行送審，確保年終分配的順利進(jìn)行。
5. 對零星工程內部已進(jìn)行結算的項目，必須報審計部門(mén)進(jìn)行審核確認。
6. 加強售后服務(wù)的管理工作，確保售后服務(wù)的正�；�，減少客戶(hù)的投訴量。
7. 加強檔案資料的收集與管理，配合銷(xiāo)售與財務(wù)做好成本核算工作。
8. 加強辦公室制度的建立與管理，保證辦公室正常工作。
9. 與財務(wù)配合，做好房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的優(yōu)惠政策的稅費減免的退還資料收集工作與準備工作。
二、 銷(xiāo)售部工作：
1. 做好下半年的銷(xiāo)售運營(yíng)計劃，確保xxxx 萬(wàn)元銷(xiāo)售額的完成，做好每月分解計劃。
2. 加強銷(xiāo)售人員的培訓與管理，建立大廳的管理與考核體系及大廳值班經(jīng)理制度，包括形象、服裝、禮儀等建設。
3. 與財務(wù)做好資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)（ 已售資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)與未售資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)） ,對原始客戶(hù)建立管理臺帳，確保帳物相符。
4. 加強與銀行、房管處的聯(lián)系，確保銷(xiāo)售工作的正常開(kāi)展。
5. 對銷(xiāo)售工作建立的資料要進(jìn)行歸檔裝訂存檔。
6. 制定未售房源價(jià)格規劃，做好每月暗漲xx 元 ∕㎡ ,同時(shí)出臺地下車(chē)位的銷(xiāo)售方案，由物業(yè)管理公司配合做好車(chē)輛管理工作。
7. 做好店面房的銷(xiāo)售攻克計劃，在下半年內店面房的銷(xiāo)售為重點(diǎn)工作。
8. 建立店面房的銷(xiāo)售點(diǎn)與樣板房的裝修落實(shí)工作，確保銷(xiāo)售工作的正常進(jìn)行。
9. 做好施工單位借用房源抵押貸款的清理工作，保證企業(yè)信譽(yù)不受影響與正常的房源銷(xiāo)售。
三、 財務(wù)部工作：
1. 按總公司的財務(wù)規定，建立健全財務(wù)管理體系，杜絕出現違規財務(wù)制度的現象。
2. 與銷(xiāo)售、工程配合建立產(chǎn)品庫存產(chǎn)值及剩余資產(chǎn)的清算工作。
3. 對所有有付款沒(méi)有發(fā)票的或沒(méi)有合同的，都要不齊否則不予付款。
4. 對有合同，合同中沒(méi)有明確合同價(jià)款的，必須不齊預算價(jià)格，否則不予付款。
5. 做好成本的入賬工作，做好施工單位開(kāi)票與結算的`把關(guān)審核工作，規劃好成本票據開(kāi)票計劃。
6. 做好財務(wù)前期工作中存在一些弊端的整改工作，確保賬務(wù)合理、合法性。
7. 及時(shí)做好稅務(wù)申報工作。
8. 做好向總公司月報、季報工作及銀行、業(yè)務(wù)單位往來(lái)賬目的核對工作。
9. 配合銷(xiāo)售做好收款、開(kāi)票及每月資金用量的申報等正常的辦公室工作。
四、 物業(yè)管理工作：
1. 加強物業(yè)管理的人員培訓與管理，在服務(wù)上規范言語(yǔ)，樹(shù)立形象、穿戴統一；確保物業(yè)管理工作全面到位，做到以公司為的主人翁思想。
2. 加大對小區的設施管理力度，確保設備能正常使用，同時(shí)對設備的使用要加強培訓，懂得設備的性能與作用。
3. 加強小區內車(chē)位與進(jìn)出車(chē)輛的管理，所有的車(chē)輛都必須辦理通行證，臨時(shí)車(chē)輛進(jìn)出要申領(lǐng)臨時(shí)通行證，同時(shí)車(chē)輛的停放要加強管理，配合地下車(chē)位的銷(xiāo)售，拿出可行性管理方案（貨車(chē)不得入內）。
4. 對地下、道路照明系統、下水道系統進(jìn)行普查與疏通，確保照明、下水系統的正常。
5. 對夏天突發(fā)暴雨事件要有應急預案，確保業(yè)主財產(chǎn)的安全。
6. 加強安保系統的到位，做好夜巡查工作，保潔保綠到位，劃分區間管理負責人，對安保、保潔等人員要每月考核績(jì)效，才能確定工資。
7. 前臺售后服務(wù)人員，在發(fā)鑰匙是要做好交房登記，注明房屋內存在的問(wèn)題，及時(shí)以書(shū)面形式與工程部聯(lián)系；在做售后服務(wù)接待登記時(shí)，前臺接到報修必須到戶(hù)家中進(jìn)行核實(shí)報修內容，然后拿出切實(shí)可行的處理方案與住戶(hù)見(jiàn)面，特別在時(shí)間上要充分考慮業(yè)主實(shí)際利益。
8. 建立健全小區業(yè)主的檔案，做到每棟一卷裝訂成冊，為能更好地服務(wù)業(yè)主提供方便。
五、 為了能更好地完成下半年的工作計劃，在管理上作如下規定：
1. 部門(mén)負責人在下半年工作中，取消法定休息改成目標考核休息，每月按計劃完成任務(wù)可以申請本月的四天休息，否則不予休息，如任務(wù)未完成出現的休息按礦工計算（總公司的內部管理制度），同時(shí)部門(mén)負責人休息必須提前書(shū)面申請。
2. 所有員工必須考勤上班，財務(wù)部必須按考勤機打出數據造表發(fā)工資，沒(méi)有書(shū)面考勤記錄不予發(fā)放。
3. 對辦公用品及相關(guān)費用，必須申請添置與辦理，沒(méi)有申請添置的辦公用品及設施不予報支。
4. 物業(yè)管理公司必須利用一個(gè)月的時(shí)間，對公司的資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)與造冊，形成一種資產(chǎn)管理體系，與資產(chǎn)使用人簽訂維護協(xié)議（包括地下室的設備、監控室的設備）。
5. 所有費用支出按總公司要求每月支出一次，每月10 號前各部門(mén)需要支出的費用報財務(wù)審查，審查后由財務(wù)造表申報總經(jīng)理與總公司批準。
6. 各部門(mén)負責人要嚴格遵循公司的規章制度，在各自的崗位上嚴格把關(guān)，如因自己或部門(mén)人員的工作失誤造成的經(jīng)濟損失與法律責任，公司將依法追究其責任。
7. 中層以上領(lǐng)導要恪盡職責，在自己的崗位上要履行職責與義務(wù)，確保下半年的工作全面到位。
銷(xiāo)售計劃 篇4
�。ㄒ唬┘毞帜繕耸袌�(chǎng)，大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。
部門(mén)負責的客戶(hù)大體上可以分為四類(lèi)，即現金管理客戶(hù)、公司無(wú)貸戶(hù)和電子銀行客戶(hù)客戶(hù)。結合全年的發(fā)展目標，堅持以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，以賬戶(hù)為基礎，抓大不放小，采取“確保穩住大客戶(hù)，努力轉變小客戶(hù)，積極拓展新客戶(hù)”的策略，制定詳營(yíng)銷(xiāo)計劃，在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售、大型產(chǎn)品推介會(huì )、重點(diǎn)客戶(hù)上門(mén)推介、組織投標和集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，形成持續的市場(chǎng)推廣攻勢。
鞏固現金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶(hù)價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶(hù)擴大市場(chǎng)影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點(diǎn)客戶(hù)、行業(yè)大戶(hù)、集團客戶(hù)進(jìn)行調查，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式，設計切實(shí)的現金管理方案，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對現金管理存量客戶(hù)挖掘深層次的需求，解決存在 的問(wèn)題，提高客戶(hù)貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶(hù)185200戶(hù)。
深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶(hù)，這也是我行的基礎客戶(hù)，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源。20xx年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基礎上，總結經(jīng)驗，深化營(yíng)銷(xiāo)，增強營(yíng)銷(xiāo)效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在量上增長(cháng)，并注重改善質(zhì)量；要優(yōu)化結構，提高優(yōu)質(zhì)客戶(hù)比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷(xiāo)售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶(hù)的開(kāi)戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，努力擴大市場(chǎng)占比。要加強對公司無(wú)貸戶(hù)維護管理，深入分析其結算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，擴大我行的結算市場(chǎng)份額。20xx年要努力實(shí)現新開(kāi)對公結算賬戶(hù)358001戶(hù)，結算賬戶(hù)凈增長(cháng)272430戶(hù)。
做好系統大戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)維護工作。針對全市還有部門(mén)鎮區財政所未在我行開(kāi)戶(hù)的現狀，通過(guò)調用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，爭取全面開(kāi)花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢，爭取更大的存款份額。同時(shí)對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強”等10多戶(hù)重點(diǎn)客戶(hù)掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶(hù)，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
�。ǘ┘訌姺⻊�(wù)渠道管理，深入開(kāi)展“結算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶(hù)資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶(hù)是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和潛力客戶(hù)，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，進(jìn)一步體現個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設好三個(gè)渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門(mén)至少 配置3名客戶(hù)經(jīng)理；每個(gè)對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）應當根據業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶(hù)經(jīng)理，客戶(hù)資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應適當增配，”構建起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團隊。
二是加強物理網(wǎng)點(diǎn)的建設。目前，由于對公結算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶(hù)最常用的'仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點(diǎn)建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶(hù)的業(yè)務(wù)需要，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南，對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續“跑馬圈地”擴大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶(hù)。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶(hù)清單，有側重、有針對地開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)市場(chǎng)上占據絕對優(yōu)勢。同時(shí)做好客戶(hù)服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶(hù)電子銀行臺賬，并以此作為客戶(hù)支持和服務(wù)的重要依據，及時(shí)為客戶(hù)解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶(hù)，提高“動(dòng)戶(hù)率”和客戶(hù)使用率。
深入開(kāi)展“結算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹(shù)立以客戶(hù)為中心的現代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶(hù)需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng )新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問(wèn)題，加強服務(wù)管理，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，構建以客戶(hù)為中心的服務(wù)模式。全面提升部門(mén)服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現全公司又好又快地發(fā)展目標。
�。ㄈ┘涌飚a(chǎn)品創(chuàng )新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應用力度結算與現金管理部作為產(chǎn)品部門(mén)，承擔著(zhù)產(chǎn)品創(chuàng )新、維護與管理的責任加強營(yíng)銷(xiāo)支持系統建設。做好總行全公司法人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、單位企業(yè)級客戶(hù)信息管理和單位銀行結算賬戶(hù)管理三大核心系統的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理提供技術(shù)手段。
完善結算產(chǎn)品創(chuàng )新機制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶(hù)需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng )新業(yè)務(wù)研討會(huì )，集中解決客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題。 提高財智賬戶(hù)品牌的市場(chǎng)認知度。今年要繼續實(shí)施結算與現金管理品牌策略，以“財智賬戶(hù)”為核心，在統一牌下擴大品牌內涵，提升品牌價(jià)值。要對新開(kāi)發(fā)的結算與現金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設計，制定適當的品牌策略，納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶(hù)品牌的推廣力度，坐好品牌維護，保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇，擴大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產(chǎn)品推廣應用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò )和任務(wù)具體 、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場(chǎng)快速響應能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶(hù)短信通知、金融服務(wù)證書(shū)、全國自動(dòng)清算系統等新產(chǎn)品。
�。ㄋ模┳ズ每蛻�(hù)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設，加緊培養部門(mén)人才
要加強人員管理，實(shí)施日常工作規范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶(hù)檔案制度、走訪(fǎng)客戶(hù)制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務(wù)培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓和營(yíng)銷(xiāo)技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過(guò)深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應現代商業(yè)銀行市場(chǎng)競爭需求。
�。ㄎ澹⿵娀鞒坦芾�，提高風(fēng)險控制水平
要以風(fēng)險防控為主線(xiàn)，積極完善結算制度體系建設。在產(chǎn)品創(chuàng )新中，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動(dòng)向，制定切實(shí)的防范措施，堅決遏制結算案件發(fā)生。加強對結算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對賬戶(hù)管理的力度。進(jìn)一步加強 監督力度，會(huì )計檢查員、事后監督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù) 檢查監督的作用，及時(shí)發(fā)現、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞，各網(wǎng)點(diǎn)對存在的問(wèn)題要進(jìn)行整改。
銷(xiāo)售計劃 篇5
不知不覺(jué)就又半年過(guò)去了，這半年我做了很多事，當然我也加入了清風(fēng)集團，成為了一名置業(yè)顧問(wèn)。說(shuō)到成都清鳳集團,公司以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團公司，是我們公認的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，實(shí)力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷(xiāo)售--代表集團形象直接面對客戶(hù)的這樣一個(gè)團隊。很多成功的前輩都說(shuō)，銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作，因為自己的年輕和經(jīng)驗不足，所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結是對上半年來(lái)的工作學(xué)習進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結。
上半年來(lái)我們的銷(xiāo)售成績(jì)是有目共睹的`，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是 比較晚的，沒(méi)有什么明顯的成績(jì)出來(lái)，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非�？春�，可以說(shuō)在如今房產(chǎn)銷(xiāo)售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中算是佼佼者!了，所以相對來(lái)說(shuō)，作為銷(xiāo)售人員選對這樣一個(gè)展現自己的工作平臺也是很重要的，當然我選對了!
在這段時(shí)間與客戶(hù)的交流中我是深深的體會(huì )到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問(wèn)應盡的責任，做自己的工作不僅要對自己的工資負責，更要對自己的顧客負責�？梢赃@樣說(shuō)，房產(chǎn)是銷(xiāo)售中最慎重的買(mǎi)賣(mài)，不僅是買(mǎi)賣(mài)，更是對自己的一生拼搏的總結、一輩子奮斗的開(kāi)始，而這些，就是我們置業(yè)顧問(wèn)的天職。其實(shí)像我們談客戶(hù)是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為顧客來(lái)講究是該多比較多對比之后再來(lái)決定的，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作能力就表現出來(lái)了，如何讓讓顧客買(mǎi)我們集團的房子呢?當然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，需要我們去協(xié)調、去綜合。一般來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售工作中往往會(huì )存在以下的失誤和問(wèn)題：
1、 主觀(guān)認識不足，談客戶(hù)時(shí)思路不夠清晰;
2、 自身沒(méi)有足夠的意志，對自己的銷(xiāo)售欲望不夠堅定;
3、 計劃制訂得不合理，脫離客觀(guān)實(shí)際，盲目尋找客戶(hù)，有時(shí)候會(huì )錯過(guò)很多準客戶(hù)。
4、 對房子的講解不到位，談客戶(hù)執行的過(guò)程不到位。
5、 對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應速度滯后。
6、 來(lái)自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改進(jìn)的部分，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習以最好做到從容面對。
銷(xiāo)售計劃 篇6
一，經(jīng)驗總結
這些年來(lái)，走過(guò)了幾家公司，通過(guò)平時(shí)的所積所學(xué)得出一些管理和銷(xiāo)售的體會(huì )。一點(diǎn)淺見(jiàn)供您參考。
1， 關(guān)于管理
管理就是把公司的人財物信息等資源進(jìn)行有效的整合，去完成企業(yè)的目標。管理的核心是人。
很多公司都是壓力文化，層層施壓，用鞭子趕著(zhù)員工使勁跑。但我們小公司要根據實(shí)際情況，管理力度要松緊適度，逐步規范，逐步嚴格。情，理，法，綜合運用。不能照搬書(shū)本，不能照搬大公司的東西，而是逐漸摸索出有自己特色的一套管理理念和文化。
您說(shuō)，要打造一支有戰斗力的銷(xiāo)售隊伍，我很贊同，并把之看作您對我的期望和要求。在對待與業(yè)務(wù)員的關(guān)系上，要做到公平公正，不拉幫結派。這樣才有利于隊伍的長(cháng)期發(fā)展。這是因為厚此必然薄彼，我要始終處于多邊形的中心，才能帶好隊伍，形成合力，共同前進(jìn)。
銷(xiāo)售經(jīng)理的一個(gè)職能就是搞好預算。這需要積累大量的管理數據才能進(jìn)行科學(xué)的分析和控制。要精益求精，就必然是一個(gè)長(cháng)期的.過(guò)程。
管理講究層級，業(yè)務(wù)員的掛支(借款)，報銷(xiāo)，工作匯報都要按程序逐級請示。 對于業(yè)務(wù)員的管理，我的體會(huì )是抓住三個(gè)關(guān)鍵即指標，制度，流程。抓住三個(gè)過(guò)程即事前，事中和事后。三個(gè)關(guān)鍵的核心是控制和考核。我重點(diǎn)說(shuō)明一下這三個(gè)過(guò)程。事前要宣講企業(yè)的規章制度和理念，讓業(yè)務(wù)員明白什么該做什么不該做為什么做。事前還要進(jìn)行培訓，使之明白該怎么做。培訓好了，業(yè)務(wù)員在實(shí)際工作中才能有的放矢，提高效率，公司能節省大量的人力和財力。這項工作一定要長(cháng)抓不懈!事中要加強監督和指導，進(jìn)行過(guò)程控制，而不能簡(jiǎn)單地只用結果(也就是指標)來(lái)管理。事后要考評和獎懲。除了物質(zhì)手段還要有精神獎勵，比如選出公司年度優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，形成比學(xué)趕超的積極向上的氛圍。
2， 關(guān)于銷(xiāo)售
銷(xiāo)售就是把企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)賣(mài)出去，并使客戶(hù)滿(mǎn)意。不能簡(jiǎn)單的把銷(xiāo)售理解為拉關(guān)系。當然，做關(guān)系很重要(尤其是客戶(hù)關(guān)系)，但絕不是銷(xiāo)售工作的本質(zhì)，而是手段�？v觀(guān)企業(yè)的發(fā)展史，沒(méi)有一家百年企業(yè)是靠拉關(guān)系獲得長(cháng)足發(fā)展的。銷(xiāo)售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品，技術(shù)和服務(wù)來(lái)很好的滿(mǎn)足客戶(hù)的需要從而實(shí)現利潤，最終形成品牌和信譽(yù)。這就需要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)實(shí)現。只要肯動(dòng)腦筋，我想我們是會(huì )摸索出一套獨特的銷(xiāo)售戰略和銷(xiāo)售模式的。
二，工作思路
下面是我工作上的一些具體想法，還需經(jīng)您批準才能執行。
1， 銷(xiāo)售部經(jīng)理的基本職責
A. 協(xié)助總經(jīng)理制定公司營(yíng)銷(xiāo)戰略，并進(jìn)行市場(chǎng)調研，信息反饋
B. 制定并執行銷(xiāo)售計劃和指標，銷(xiāo)售管理制度及流程
C. 選拔任用培訓監督指導考評一支屬于公司的有戰斗力的銷(xiāo)售隊伍
D. 費用控制及回款
E. 跟蹤重點(diǎn)客戶(hù)(客戶(hù)管理)，重點(diǎn)項目(項目管理)，重點(diǎn)渠道(渠道管理)
F. 為公司做好各種資料的整理保存和分析，并注意保密
G. 日常工作(如例會(huì ))及緊急事件處理，協(xié)調與公司內部橫向部門(mén)的關(guān)系
H. 售后服務(wù)及銷(xiāo)售內勤管理
2， 我近期的主要工作
就目前的情況來(lái)看，主要是先練好內功。然后再進(jìn)入市場(chǎng)。
A. 盡快進(jìn)入角色，開(kāi)展工作。對公司，產(chǎn)品，客戶(hù)及市場(chǎng)，還有我們
B.既有銷(xiāo)售模式有充分了解。 搭建銷(xiāo)售部框架，制定基本制度及流程 與新老業(yè)務(wù)員溝通，熟悉并掌握他們的個(gè)人情況及工作情況 做好培訓工作，組織好，協(xié)調好，達到培訓效果 業(yè)務(wù)員的工作分配，讓他們清楚出去該干什么 配和總經(jīng)理初步制定老產(chǎn)品市場(chǎng)鞏固和新產(chǎn)品市場(chǎng)拓展的計劃并執行。
3， 培訓的事
這是總經(jīng)理眼前十分關(guān)注的事，我做了較為詳細的規劃。當然，有些情況我還不了解，培訓計劃可以根據實(shí)際情況適當調整。
A 培訓目標。要讓業(yè)務(wù)員了解公司的產(chǎn)品，業(yè)績(jì)，賣(mài)點(diǎn)，基本銷(xiāo)售模式，行業(yè)情況。公司的管理制度。怎么開(kāi)展業(yè)務(wù)等一些基本知識。使之出的去，出去就是戰士!(售后服務(wù)的事我再與您商量)
B 培訓內容
產(chǎn)品(新老產(chǎn)品)原理，功能，性能特點(diǎn)。變壓器的情況等。(由技術(shù)支持負責講解)
生產(chǎn)實(shí)踐(由車(chē)間負責，我來(lái)協(xié)調)
公司情況，發(fā)展遠景，市場(chǎng)情況，業(yè)績(jì)，客戶(hù)情況，賣(mài)點(diǎn)，銷(xiāo)售技巧，案例等。(由總經(jīng)理親自講，有鼓動(dòng)性為佳。)
做業(yè)務(wù)的基本知識和公司規章及要求，財務(wù)請款及報銷(xiāo)規定(我負責)新老業(yè)務(wù)員的交流，實(shí)戰模擬(我負責)培訓考評(我負責,并向王總匯報)
C 培訓進(jìn)度�；景凑丈厦娴捻樞�，也可以適當交叉。但都在四月下旬完成。
D 其他。需要一些培訓資料及白板，筆記本等。由內勤做會(huì )議記錄。培訓都是在公司內部進(jìn)行，所以費用估計很少。
4，業(yè)務(wù)員工作安排這需要與總經(jīng)理充分溝通才能確定。新老業(yè)務(wù)員區別對待。
A 區域劃分 根據新業(yè)務(wù)員的培訓情況及個(gè)人特點(diǎn)結合區域工作的需要而定。老業(yè)務(wù)員的區域建議暫不作重大調整
B 確定工作目標，老業(yè)務(wù)要知道他下一步想干什么。新業(yè)務(wù)要讓他搜集(可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò ))所分配區域的客戶(hù)情況(變壓器廠(chǎng)家和設計院)，并幫助篩選確定重點(diǎn)。(這些工作都要在五一前完成)
C 出差準備。進(jìn)行戰前動(dòng)員(最好總經(jīng)理請一次客)。為業(yè)務(wù)員準備好資料，名片，內部通訊錄，差旅費，火車(chē)票等。(在五一后做這些工作，爭取五月上旬都派出去)
5，需要王總幫助的事
A 幫助協(xié)調銷(xiāo)售部所需房間及辦公設備
B 召開(kāi)兩個(gè)會(huì )議，一是銷(xiāo)售部全體會(huì )議，宣布成立及人事任用。在外的業(yè)務(wù)員要辦公室電話(huà)通知。表示要走上正規化管理。二是公司中層干部會(huì )議，宣布銷(xiāo)售部成立及人事任用，希望各部門(mén)協(xié)調配合。由主任主持，總經(jīng)理講話(huà)，我也說(shuō)幾句客套話(huà)。(這些事的盡早落實(shí)，是銷(xiāo)售部工作全面開(kāi)展的基礎)。
C 幫我全面了解客戶(hù)及市場(chǎng)情況，給我一些必要的資料。
D 幫我協(xié)調培訓的事以及親自講一次課
6，中期的工作。我在做好近期工作的基礎上，要下市場(chǎng)，跑業(yè)務(wù)。同時(shí)履行銷(xiāo)售部經(jīng)理的各項職責，并保證今年公司業(yè)務(wù)的穩定發(fā)展。做好遠期工作規劃，為明年的工作打基礎。
三，幾句心里話(huà)
總經(jīng)理，首先要感謝您的信任，給了我一個(gè)施展才干的舞臺。我將殫精竭慮，努力工作，做出成績(jì)，不辜負您的期望。低調做人，高調做事，是我的追求。坦誠與溝通是相互信任的基礎。希望在您的帶領(lǐng)下，為公司的發(fā)展壯大做出我的貢獻!
銷(xiāo)售計劃 篇7
時(shí)間： 年 月 日~ 年 月 日 部門(mén)： 填表人：
計劃目標 | 目標分解(產(chǎn)品型號、數量) | 客戶(hù)拜訪(fǎng)數量 | 客戶(hù)邀約量 | |
目標分解每日工作安排 | 各項工作完成標準 | |||
星期一 | ||||
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銷(xiāo)售計劃 篇8
轉眼間，20xx年已成為過(guò)去成為歷史，但我們仍然記得去年一整年的激烈競爭。本行業(yè)天氣雖不是特別嚴寒，但大街上四處飄著(zhù)的招聘條幅足以讓人體會(huì )到20xx年閥門(mén)行業(yè)將會(huì )是一個(gè)大的競技場(chǎng),競爭也將更加的白熱化。市場(chǎng)總監、銷(xiāo)售經(jīng)理、區域經(jīng)理，大大小小上千家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家切身的感受到了市場(chǎng)的殘酷成都，坐以只能待毖�？偨Y是為了來(lái)年揚長(cháng)避短,對自己有個(gè)全面的認識。作為銷(xiāo)售經(jīng)理的我現將對20xx的工作進(jìn)行總結以及對20xx年的工作進(jìn)行計劃如下：
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5100萬(wàn)，其中一車(chē)間xx2100萬(wàn)，xx1200萬(wàn),其他1800萬(wàn)，基本完成了今年初既定的目標。球閥常規產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(cháng)較快，鍛鋼xx相比去年有少量增長(cháng);但xx銷(xiāo)售不夠理想(計劃是在1500萬(wàn)左右)，大口徑xx(DN1000以上)銷(xiāo)售量很少，軟密封xx有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，OEM增長(cháng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(cháng)不夠理想，“xx”品牌增長(cháng)也不理想。
二、客戶(hù)反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩定，退、換貨情況較多。如XXX客戶(hù)的球閥，XXX客戶(hù)的xx等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶(hù)怨聲載道。
2、 細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶(hù)造成很壞的印象。
3、 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問(wèn)題：關(guān)于運費問(wèn)題客戶(hù)投訴較多，尤其是老客戶(hù)，如XXX、XXX、XXX等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、 技術(shù)支持問(wèn)題：客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶(hù)對公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價(jià)問(wèn)題：因公司內部?jì)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶(hù)等級無(wú)法體現，老客戶(hù)、大客戶(hù)體會(huì )不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進(jìn)的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧，并增強了為客戶(hù)服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發(fā)生時(shí)不應該僅有部門(mén)領(lǐng)導管理，而且公司領(lǐng)導要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀(guān)念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務(wù)，以為貨物出廠(chǎng)就行，少了為客戶(hù)服務(wù)的理念。其實(shí)細節上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的`服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶(hù)盡量把運輸費用降低等等。
4、 統計工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統計報表，每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢(xún)問(wèn)貨物庫存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機會(huì )丟失，造成勞動(dòng)浪費，而且客戶(hù)也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時(shí)提供報表，告知庫存狀況以便及時(shí)準備貨品和告知客戶(hù)具體生產(chǎn)周期。
5、 銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、 技術(shù)支持不順，標書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。
7、 部門(mén)責任不清，本未倒置，導致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶(hù)。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們xx公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設施，完善的組織結構，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門(mén)行業(yè)都小有名氣。應該說(shuō)，只要我們戰略得當用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說(shuō)來(lái)公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有獎勵，那么打不打卡有什么區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(cháng)此以往，公司利益必然受損。
過(guò)程決定結果，細節決定成敗 。 公司的目標或者一個(gè)計劃之所以最后出現偏差，往往是在執行的過(guò)程中，某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開(kāi)會(huì )時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結果，為什么?這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執行力”的一個(gè)重要原因，執行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：
1)工作報告 相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責人匯報工作，報告進(jìn)展狀況，領(lǐng)導也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展狀況，給予工作上指導
2)例會(huì ) 定期的例會(huì )可以了解各部門(mén)協(xié)作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會(huì )太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。
3)定期檢查 計劃或方案執行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)
4)公平激勵 建立一只和諧的團隊，調動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵機制。否則會(huì )造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法，我認為銷(xiāo)售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內各個(gè)閥門(mén)廠(chǎng)銷(xiāo)售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內各部門(mén)的待遇。雖然銷(xiāo)售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內心都有一些意見(jiàn)。如果公司認為銷(xiāo)售部是一個(gè)重要的部門(mén)，認可銷(xiāo)售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤的銷(xiāo)售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結構和用人問(wèn)題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過(guò)度管理等現象。越級管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門(mén)內領(lǐng)導與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng )造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。
以上只是個(gè)人之見(jiàn)，不一定都對，但我是真心實(shí)意想著(zhù)公司未來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷(xiāo)售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
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