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公司銷(xiāo)售計劃集錦15篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,該為接下來(lái)的學(xué)習制定一個(gè)計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢?以下是小編為大家整理的公司銷(xiāo)售計劃,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
公司銷(xiāo)售計劃1
我的銷(xiāo)售工作計劃如下:
一;對于老客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系。
二;要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
三;對自己有以下要求
1:每周至少要保障有8臺機器入帳,在保障有機器的情況下必須保證每臺機器的成本以及成本之間的利潤,盡量能夠保證商用筆記本單臺的利潤空間不能夠底于300月之下。家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當的把自己的利潤點(diǎn)數提高點(diǎn)。而且也要必須保證完成筆記本的單臺量。
2:經(jīng)常把自己所做下來(lái)的單子和客戶(hù)記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進(jìn),確切的說(shuō)就是能不能夠還把自己的毛利點(diǎn)提高一點(diǎn)呢,及時(shí)改正希望下次還能夠做的更好。
3:在和客戶(hù)交談當中必須要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4:對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
6:對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7:客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的,你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10:為了我們店的銷(xiāo)售任務(wù)這個(gè)月我要努力完成8000到1萬(wàn)元的利潤任務(wù)額,為我們店創(chuàng )造更多利潤。
以上就是我這一年的銷(xiāo)售個(gè)人工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,請老大多多的指導,共同努力克服。為我們門(mén)店做出自己最大的貢獻。
將市場(chǎng)推廣工作看作是一項重要工作并且每天花上幾小時(shí)的時(shí)間來(lái)做這件事,是非常正確的。但如果您不能將市場(chǎng)工作的各項任務(wù)進(jìn)行整理,并且制定一個(gè)市場(chǎng)推廣計劃,那么您所付出的努力將不能收到很好的效果。
市場(chǎng)做得好的公司都是從一個(gè)好的市場(chǎng)推廣計劃開(kāi)始的,大公司的計劃可能要幾百頁(yè),小公司可能幾頁(yè)就夠了。將您的市場(chǎng)計劃放在一個(gè)活頁(yè)夾里,至少每季度要參考一下,每月都參考就更好了。做一個(gè)標簽記錄每月的銷(xiāo)售及生產(chǎn)情況,這樣可以跟蹤你執行計劃的情況。
計劃是市場(chǎng)工作的重頭戲
計劃應該涉及一年時(shí)間,對于小公司來(lái)說(shuō),這是掌握市場(chǎng)的最佳方案,因為情況總在發(fā)生變化,人員離開(kāi),市場(chǎng)發(fā)展,顧客的來(lái)來(lái)去去。然后,我們也建議制定一個(gè)2~4年的中期計劃,但是主要精力應集中在未來(lái)的一年。
你要給自己幾個(gè)月的時(shí)間來(lái)寫(xiě)這個(gè)計劃,哪怕他僅有幾頁(yè)的篇幅。制定計劃是市場(chǎng)工作的重頭戲。盡管執行計劃也很難,但是決定做什么怎樣去做卻是更難的。大多數的市場(chǎng)計劃都是從年初或是財年初開(kāi)始的。
實(shí)際上,沒(méi)有許多人的參與您是無(wú)法制定一個(gè)好的市場(chǎng)推廣計劃的,無(wú)論公司什么規模,你都要從公司的各個(gè)方面得到反饋:財務(wù)、制造、人事、供應等等,當然還有市場(chǎng)部門(mén)本身。這一點(diǎn)很重要,因為需要公司各部門(mén)的共同努力才能完成市場(chǎng)推廣計劃。
某些關(guān)鍵人員會(huì )對計劃的可行性及執行過(guò)程提供非常實(shí)際的建議,他們能洞察一些潛在的市場(chǎng)機會(huì ),能為計劃增加廣度,如果確實(shí)需要獨權管理模式,那么你必須要有三頭六臂了。
緊跟市場(chǎng),做好市場(chǎng)調研
無(wú)論您是剛剛開(kāi)始做生意還是已經(jīng)在生意場(chǎng)上做了幾年了,你都是要緊跟市場(chǎng),掌握最新的市場(chǎng)信息。我們將為您介紹掌握市場(chǎng)信息的最佳途徑。
市場(chǎng)調研的目的是了解掌握市場(chǎng)信息,從而幫助您解決生意上遇到的市場(chǎng)問(wèn)題。這在起步階段是絕對必要的,進(jìn)行全面詳實(shí)的市場(chǎng)調查是事業(yè)成功的基礎。實(shí)際上,像市場(chǎng)劃分及產(chǎn)品區分這樣的戰略, 如果沒(méi)有調研是無(wú)法制定出來(lái)的。
無(wú)論你是用歷史方法、實(shí)驗方法、觀(guān)察法還是采訪(fǎng)調查方法來(lái)做市場(chǎng)調研,你都是在掌握兩種類(lèi)型的信息。一是“主要”市場(chǎng)信息,它需要你自己或雇別人來(lái)收集整理。而更多的信息卻是“次要”信息,別人已經(jīng)為你編輯整理好了。一些有政府機構、行業(yè)協(xié)會(huì )或其他業(yè)內企業(yè)所做的一些研究和報告就是后者的一些例子,要好好利用這些信息
對于需要自己花力氣來(lái)做的“主要”市場(chǎng)信息的調研,可以收集兩種基本類(lèi)型的信息:探索性的和特定性的。探索性的調研是很開(kāi)放的,可以針對一個(gè)特定的問(wèn)題,可以涉及很多細節,可以對一小群人進(jìn)行很隨意的采訪(fǎng),盡量使被采訪(fǎng)者暢所欲言。特定性的采訪(fǎng)涉及的范圍更廣,它一般用來(lái)解決探索性的調研所提出的問(wèn)題,采訪(fǎng)比較正式并且有特定的內容。對于以上兩種,特定性的調研更有價(jià)值一些。
收集所有信息
在寫(xiě)之前,先將所需的所有信息收集到一起。收集信息首先是要避免思考和書(shū)寫(xiě)過(guò)程的中斷。
● 公司最新的財務(wù)報告(利潤和損失,運轉預算等),最近三年來(lái)的銷(xiāo)售數據,最近的最新銷(xiāo)售數據(按產(chǎn)品及區域核算),如果還不夠的話(huà),就要公司從始至今的全部數據。
● 現有產(chǎn)品或服務(wù)項目及其目標市場(chǎng)的清單。
● 組織結構表(如果將所有員工都數過(guò)來(lái)的話(huà),這部分可以省去)。
● 你對市場(chǎng)的理解:你的競爭對手、地理界限、目標客戶(hù)的類(lèi)型、現有的分銷(xiāo)渠道、最新最有價(jià)值的統計數據,市場(chǎng)走勢的所有信息(人口統計及產(chǎn)品相關(guān)的)。
● 問(wèn)一問(wèn)銷(xiāo)售人員或客戶(hù)關(guān)系人員,他們認為明年的市場(chǎng)計劃中應涉及的最關(guān)鍵問(wèn)題是什么。將這些都列出來(lái),你不必將所有這些都包含,但是至少你要考慮這些問(wèn)題。
在許多公司里,這些內容都只是在公司管理隊伍的頭腦里,但現在你要將這些寫(xiě)下來(lái)。市場(chǎng)推廣計劃使你有機會(huì )將所有這些有用的信息收集起來(lái),來(lái)激發(fā)你的靈感,指導你的行動(dòng)。
完美市場(chǎng)推廣計劃的要素
每一本有關(guān)如何制定市場(chǎng)計劃的書(shū)對于計劃的要素都有不同的理解。那些特別適合于大公司的都充滿(mǎn)了一些沒(méi)有幾個(gè)人能讀懂的語(yǔ)言。然而,語(yǔ)言遠沒(méi)有你對問(wèn)題的態(tài)度重要。
無(wú)論你最終怎樣進(jìn)行整理,市場(chǎng)推廣計劃都應是通俗易懂的企業(yè)文檔,它應該為你未來(lái)一年的市場(chǎng)工作提供努力的方向,并且使所有讀者對你的公司有最直觀(guān)的了解。
1. 市場(chǎng)狀況
“市場(chǎng)狀況”這部分應包括你對當前市場(chǎng)狀況的最理智的描述。
● 你的產(chǎn)品或服務(wù)是什么(產(chǎn)品現貨、系列服務(wù))。
● 市場(chǎng)規模有多大?
1、努力使散客的入住率上一個(gè)臺階
xx年,營(yíng)銷(xiāo)部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數酒店不具備的優(yōu)勢,那就是良好的區位優(yōu)勢與便利的交通條件。我們會(huì )利用所有可能的工具(網(wǎng)絡(luò )、報刊、雜志及短消息的應用)加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。
2、加強與各大旅行社間聯(lián)系
xx年營(yíng)銷(xiāo)部擬定在旅游黃金周到來(lái)之前,利用周末的休息時(shí)間,到省內幾大著(zhù)名的旅游城市(張家界、吉首、衡陽(yáng)、岳陽(yáng)、韶山等)進(jìn)行走訪(fǎng),與地州市的各大旅行社之間建立起長(cháng)期的合作關(guān)系,使得這些旅行社有意向將團隊安排到我們酒店,以確保酒店客房的收入。
3、加強主題、價(jià)格、渠道營(yíng)銷(xiāo)策略的應用
xx年營(yíng)銷(xiāo)部會(huì )根據不同的節日、不同的季節制定相應的營(yíng)銷(xiāo)方案,綜合運用價(jià)格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房,餐飲組合銷(xiāo)售。使酒店在競爭中始終處于主動(dòng)的地位,以最大限度的吸引顧客,從而保障酒店經(jīng)營(yíng)目標的完成。
4、加強部門(mén)間的溝通協(xié)作
建立良好的溝通機制是有效實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)方案和完美服務(wù)顧客的保障。因此營(yíng)銷(xiāo)部會(huì )一如既往地積極主動(dòng)地與各部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)作,相互配合。以一個(gè)整體面對顧客,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力,創(chuàng )造最佳效益
5、具體的目標明確
a、會(huì )議計劃收入為13萬(wàn),理想目標是完成15萬(wàn)。
b、會(huì )議團隊、旅行團隊的總收入力爭達到45萬(wàn)。
c、由營(yíng)銷(xiāo)部帶來(lái)的餐飲收入突破40萬(wàn)
新的 一年,我們必將繼續探索,繼續學(xué)習,我們希望又會(huì )有忙碌而充實(shí)的一年,但是明年再回過(guò)頭來(lái)總結的時(shí)候,我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美,但希望營(yíng)銷(xiāo)部在新的一年里,各項工作都有起色,有突破,有創(chuàng )新,最終當然要有不錯的業(yè)績(jì)。我始終堅信“天道酬勤”,有付出,就一定會(huì )有豐碩的成果等著(zhù)大家。
公司銷(xiāo)售計劃2
xx年已經(jīng)過(guò)去,雖然銷(xiāo)售業(yè)績(jì)并不理想,但那只能代表過(guò)去,為了在xx年有一個(gè)新的起點(diǎn),新的目標,特制定工作計劃,以作激勵。
我負責的是外省市場(chǎng),根據公司分解的任務(wù),明年銷(xiāo)售總量200萬(wàn),新開(kāi)發(fā)縣級客戶(hù)20~25個(gè),其中大部分精力放在中等客戶(hù)這塊,一年零售賣(mài)10萬(wàn)左右客戶(hù)是我的重點(diǎn)目標.針對這類(lèi)客戶(hù),首次進(jìn)貨必須達到3萬(wàn)以上,對于還兼有批發(fā)能力的客戶(hù)首次進(jìn)貨必須達到5萬(wàn).力爭在八月份之前客戶(hù)量達到10個(gè).下面是計劃的分解和實(shí)施.
1:每個(gè)月要增加2個(gè)以上的新客戶(hù),還要有2~3個(gè)意向客戶(hù),給下個(gè)月工作做好基礎工作.
2:一周一小結,每月一大結,及時(shí)的調整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時(shí)時(shí)記住去年留下的教訓.
3:一天拜訪(fǎng)量至少20家以上,見(jiàn)客戶(hù)之前保持積極心態(tài),認真的走訪(fǎng)每一家.做到盡職盡責.
4:對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,不能遇到軟弱的客戶(hù)我就強勢.遇到強勢的經(jīng)銷(xiāo)商就低三下四,都要鎮定以對,堅定我們公司原則,我們是廠(chǎng)家.堅定自己的立場(chǎng).
5:在維護老客戶(hù)這塊.客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意.秉著(zhù)誠信.讓客戶(hù)從真正意義上的相信我們.讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友.我這塊我去年我做的太不夠了.平時(shí)缺少溝通.純屬合作伙伴性質(zhì).以至于真正需要他們時(shí)都不給予幫忙.
6:自信是非常重要的。見(jiàn)到稍微大點(diǎn)的客戶(hù),自己由心的感覺(jué)到恐慌,畏懼心里。遇事學(xué)會(huì )沉著(zhù)冷靜.慢慢學(xué)會(huì )獨立.不要遇到點(diǎn)小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成.自己不能完成的盡量和同時(shí)溝通探討.讓自己能夠在真正意義上的成長(cháng).
7:經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學(xué)習好的方面,多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面,不形成只和本辦事處人打電話(huà)就閑聊.
8:心態(tài).每天保持積極向上的心態(tài).用最好的精神面貌去面對每一個(gè)客戶(hù)。遇到挫折和小打擊應該及時(shí)調整.杜絕消極.悲觀(guān)態(tài)度.做到真正意義上的銷(xiāo)售人員應該具備的心里承受能力.正所謂的概率論.拜訪(fǎng)的數量多了總存在我們的客戶(hù).
9:為了今年的銷(xiāo)售任務(wù).我要努力爭取在8月份之前開(kāi)發(fā)出10個(gè)客戶(hù).以保證每個(gè)月固定的應有量.為下半年打好牢固的基礎.以至于不會(huì )造成去年那局勢.別人搞活動(dòng).我這邊沒(méi)客戶(hù),只能眼睜睜的看著(zhù)別人搞的熱火朝天.自己卻不知道去干什么.
以上就是我這一年的工作計劃,在實(shí)際的工作中,肯定會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )努力克服困難.遇到問(wèn)題多像同事探討、溝通.不過(guò)現實(shí)來(lái)說(shuō),我現在身上有著(zhù)太多的不足之處,需要領(lǐng)導和同事多多指出.我會(huì )用最快的速度改正.新的一年我們做自己的聯(lián)利.我相信自己能夠有著(zhù)更好的發(fā)展,不過(guò)前景才是最重要的,我相信自己能夠做到最好,這也是我應該做好的。
不知不覺(jué),進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門(mén)經(jīng)理之一,F在xx年將結束,我想在歲末的時(shí)候寫(xiě)下了20xx年工作計劃。
轉眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了,新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力開(kāi)始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學(xué)習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。
一、 銷(xiāo)量指標:
上級下達的銷(xiāo)售任務(wù)30萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標35萬(wàn)元,每個(gè)季度7.5萬(wàn)元
二、 計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售計劃》;
2、每月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》;
三、客戶(hù)分類(lèi):
根據接待的每一位客戶(hù)進(jìn)行細分化,將現有客戶(hù)分為a類(lèi)客戶(hù)、b類(lèi)客戶(hù)、c類(lèi)客戶(hù)等三大類(lèi),并對各級客戶(hù)進(jìn)行全面分析。做到不同客戶(hù),采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。
四、實(shí)施措施:
1、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門(mén)經(jīng)理,必須以身作責,在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習計劃。學(xué)習,對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆。
3、在客戶(hù)的方面與客戶(hù)加強信息交流,增近感情,對a類(lèi)客堅持每個(gè)星期聯(lián)系一次,b類(lèi)客戶(hù)半個(gè)月聯(lián)系一次,c類(lèi)客戶(hù)一個(gè)月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶(hù)經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò )方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開(kāi)發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作
以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正;疖(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰。
20xx年已經(jīng)開(kāi)始,我們大區又開(kāi)始了新一年的工作計劃。在這一年里,作為一名營(yíng)銷(xiāo)員,為了做好新一年的`工作,我現擬定一份營(yíng)銷(xiāo)計劃,力取在20xx年干出漂亮的成績(jì)。
一、自我認識。做到“走在前面,面對才能”。市場(chǎng)變化像電子更新周期那樣快,一步小心就被新產(chǎn)品給替換。如果我們不學(xué)習,不接受新知識,不自我審視,那么就會(huì )被新環(huán)境下的市場(chǎng)所替換。所以我們在自我認識上要跟著(zhù)時(shí)代步伐走,甚至要超越時(shí)代的步伐,只有在自我認識的基礎上明白我做什么。為什么而做,要怎么做才能做到最好,而這些認識必須體現到工作中去,在每一個(gè)店面里,我們面對經(jīng)銷(xiāo)商,面對營(yíng)業(yè)員,面對消費者,必須在自我認識清楚的條件下,去滿(mǎn)足他們及他們的的需求,才能解決問(wèn)題,才能提高業(yè)績(jì),提高自己。
二、心態(tài)修煉。做到“四心”。哲人說(shuō):“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說(shuō):“要么你去駕馭生命,要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰(shuí)是坐騎,誰(shuí)是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運發(fā)展的方向。在工作中面對自己,我們必須擁有一顆樂(lè )于工作和解決問(wèn)題的心;面對經(jīng)銷(xiāo)商,我們必須擁有一顆樂(lè )于協(xié)助開(kāi)展市場(chǎng)工作的心;面對店員,我們必須擁有一顆善于引導和培養的耐心;面對消費者,我們必須擁有一顆不厭其煩的心。
三、專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技巧。做到“把握重點(diǎn),產(chǎn)生銷(xiāo)售”。記得有這么一個(gè)故事說(shuō):“一天一位女士到店里買(mǎi)鞋,在試穿了很多雙以后還是不滿(mǎn)意,其服務(wù)店員發(fā)現該女士的一只腳比另一只腳大,于是就對該女士說(shuō),你的一只腳比另外一只腳大些,因而穿起來(lái)不是很舒服,所以......沒(méi)等店員說(shuō)完話(huà),該女士就走了。同樣,該女士進(jìn)了另外一家鞋店,在同樣的問(wèn)題下,服務(wù)店員對該女士說(shuō),你的一只腳比另外一只腳要小些,可能穿起來(lái)會(huì )有感不適。隨后該女士在這家店買(mǎi)走了兩雙鞋子。這個(gè)故事告訴我們,只有把話(huà)說(shuō)到點(diǎn)子上了,成功銷(xiāo)售的機會(huì )才會(huì )更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學(xué)習,去鍛煉口才,掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎上,我們才能在每一次工作中面對經(jīng)銷(xiāo)商,店員,消費者圓滿(mǎn)的實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。
四、奪取市場(chǎng)。做到“切入實(shí)際,找到問(wèn)題的解決方法”。在市場(chǎng)中,我們的品牌在某些地方由于跟經(jīng)銷(xiāo)商合作原因致使被排擠,失掉優(yōu)勢,使得公司直營(yíng)后一時(shí)半會(huì )無(wú)法贏(yíng)得市場(chǎng)。所以這就得要求我們在該地區多考慮,多下功夫,把市場(chǎng)做活起來(lái)。怎樣做好市場(chǎng),我們必須做好客觀(guān)市場(chǎng)調查,市場(chǎng)分析,利用市場(chǎng)策略,改變現有促銷(xiāo)手段,通過(guò)對店址,門(mén)面,裝潢,圖像效果,背景音樂(lè ),公關(guān)廣告手段帶活市場(chǎng)。例如需要這些方法的市場(chǎng)有福泉等。
五、店面5s!皹O度推崇5s理論”。銷(xiāo)售導購的5s,就是微笑(smile)、迅速(s peed)、誠懇(sincerity)、靈巧(smart)、研究(study)。 5s的具體內容
1、微笑(smile)
微笑是指適度的笑容,微笑可體現感謝的心與心靈上的寬容,表現開(kāi)朗、健康和體貼,導購員要對顧客有體貼的心,才有可能發(fā)出出自?xún)刃牡恼嬲奈⑿Α?/p>
2、迅速(s peed)
迅速是指動(dòng)作快速,在此有兩層含義:①指物理上的速度,工作時(shí)要做的每件事都應盡量地快些,不要讓顧客久等;②“演出”上的速度,導購員誠意十足的動(dòng)作會(huì )引起顧客的滿(mǎn)足感,使他們相應地也不覺(jué)得等待的時(shí)間過(guò)長(cháng)。不讓顧客等待是服務(wù)好環(huán)的重要衡量標準。
3、誠懇(sincerity)
誠懇是以真誠、不虛偽的態(tài)度努力地認真工作,這是導購員的基本原則。導購員如果心中懷有盡心盡力地為顧客服務(wù)的誠意,顧客一定能體會(huì )得到。
4、靈巧(smart)
靈巧是指“精明、整潔、利落”,以干凈利落的方式來(lái)接待顧客,即是所謂靈巧的服務(wù)。導購員要做到以靈活、敏捷的動(dòng)作來(lái)包裝商品,以?xún)?yōu)雅、巧妙的工作態(tài)度來(lái)獲得顧客的信賴(lài)。
5、研究(study)
研究是指平時(shí)努力認真地研究顧客的購物心理、銷(xiāo)售服務(wù)技巧,以及學(xué)習商品專(zhuān)業(yè)知識,不僅能有效地提高接待顧客的能力,而且能卓有成效地提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
導購員在銷(xiāo)售過(guò)程中堅持 5s原則,不但使顧客感到滿(mǎn)意,而且使導購員得到成長(cháng),同時(shí)使企業(yè)也勢必獲得了利潤,而所謂的5s原則的三贏(yíng)作用(客戶(hù)、自己、企業(yè))。
5s企業(yè)內員工的理想,莫過(guò)于想擁有良好的工作環(huán)境,和諧融洽的管理氣氛。5s管理籍造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境,提升員工真、善、美的品質(zhì),從而塑造企業(yè)良好的形象,贏(yíng)得良好正面的社會(huì )形象,得到客戶(hù)的認同實(shí)現共同的夢(mèng)想。
六、團隊意識。個(gè)人的成就離不開(kāi)一個(gè)有智有謀敢戰敢拼的團隊。所以要彰顯個(gè)人價(jià)值,首先我們要對我們這個(gè)團隊報有絕對信心,再者能為團隊作戰貢獻個(gè)人力量,最后能和團隊一路走下去。當回過(guò)頭來(lái),我們會(huì )發(fā)現自己和團隊緊密聯(lián)系在一起時(shí),價(jià)值就體現出來(lái)了。所以個(gè)人價(jià)值不是自我感覺(jué),而是團隊是通過(guò)是否離得開(kāi)你、是否需要你等標志來(lái)衡量的。所以我自己一定或者無(wú)條件融入這支擁生命力的團隊中去,創(chuàng )作自己和團隊的輝煌。
新年新氣象,龍年或許更是一個(gè)豐收年,我相信在這一年里,只要我們跟著(zhù)公司營(yíng)銷(xiāo)戰略走,結合自己的計劃,緊緊圍繞并團結在以顏總為核心領(lǐng)導層,務(wù)實(shí)工作在各部門(mén)領(lǐng)導下,踏實(shí)智慧工作在自己的崗位中,一定能龍騰虎躍。
公司銷(xiāo)售計劃3
20xx年新的一年,新的開(kāi)端。擬對以下三方面擬訂工作計劃:
一、公司人力資源管理方面
1、根據公司現在的人力資源管理情況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源規劃工作,協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規劃。
3、注重工作分析,強化對工作分析成果在實(shí)際工作當中的運用,適時(shí)作出工作設計,客觀(guān)科學(xué)的設計出公司職位說(shuō)明書(shū)。
4、規范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內部選拔及介紹);強調實(shí)用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專(zhuān)業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無(wú)領(lǐng)導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)
5、把績(jì)效管理作為公司人力資源管理的重心,對績(jì)效計劃、績(jì)效監控與輔導、績(jì)效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jì)效指標法)、績(jì)效反饋面談、績(jì)效改進(jìn)(卓越績(jì)效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越)、績(jì)效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規劃)進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據本地社會(huì )發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情,結合公司具體情況,及時(shí)調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì )保險。
7、將人力資源培訓與開(kāi)發(fā)提至公司的戰略高度,高度重視培訓與開(kāi)發(fā)的決策分析,注重培訓內容的實(shí)用化、本公司化,落實(shí)培訓與開(kāi)發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系,善待員工,規劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、準備到鐵通公司市北分局開(kāi)通800(400)免費電話(huà)[號碼],年前已經(jīng)交過(guò)訂金300元(商客部曹巖經(jīng)理代收)。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費、取郵件、咨詢(xún)物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復印一體機正常運行,注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類(lèi)后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復印、傳真、電話(huà)、文檔輸入電腦、報銷(xiāo)、購物等)。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作,打招商電話(huà)。
三、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面
1、學(xué)習招商資料,對3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì )透徹;抓好例會(huì )學(xué)習,取長(cháng)補短,向出業(yè)績(jì)的先進(jìn)員工討教,及時(shí)領(lǐng)會(huì )掌握運用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。
2、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場(chǎng)情況。
3、繼續回訪(fǎng)徐州六縣區酒水商,把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪(fǎng)的三個(gè)縣區:新沂市、豐縣、沛縣,回訪(fǎng)完畢。在回訪(fǎng)的同時(shí),補充完善新的酒水商資料。
4、回訪(fǎng)完畢電話(huà)跟蹤,繼續上門(mén)洽談,做好成單、跟單工作。
公司銷(xiāo)售計劃4
我公司具體從事的是小型汽車(chē)輪胎行業(yè),而我們作為公司的銷(xiāo)售部門(mén)是直接與公司利益掛鉤的一個(gè)部門(mén)。本年度,我部門(mén)將緊緊圍繞公司制定的整體目標,并根據以往的工作經(jīng)驗和教訓,按照實(shí)際的工作要求,積極落實(shí)銷(xiāo)售工作要點(diǎn)和制定的工作計劃,爭取為公司創(chuàng )造更多的利益,F將我部門(mén)本年度的主要工作計劃公布如下:
一、全年工作總體思路
現在,隨著(zhù)經(jīng)濟的飛速發(fā)展,私家車(chē)的數量也越來(lái)越多,汽車(chē)輪胎也相應的在市場(chǎng)上占據了相當大的份額,針對這一情況,我部門(mén)要積極樹(shù)立以公司利益最大化為前提的目標,并且采取“針對性銷(xiāo)售,擴大銷(xiāo)售群體”的方針,堅持以“內抓管理,外樹(shù)品牌”為重點(diǎn),以目標管理的方式,認真扎實(shí)的落實(shí)各項工作。
二、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標
本年度,我部門(mén)的總體銷(xiāo)售目標金額為某萬(wàn)元,實(shí)現的總體利潤為某萬(wàn)元。根據這個(gè)經(jīng)濟指標,我部門(mén)平均每月要完成某某萬(wàn)元的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
三、具體措施
1、加強內部管理,提高經(jīng)濟效益
本年度,我部門(mén)將在原有的制度上進(jìn)行進(jìn)一步的完善,比如完善銷(xiāo)售管理制度,并且要求各個(gè)銷(xiāo)售人員要完全按照制度做事,切實(shí)做到有章可循,有法可依。以此讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識,以此提升公司的經(jīng)濟效益。
2、實(shí)行考核制度,增加員工積極性
本年度,我部門(mén)會(huì )加大考核制度的實(shí)行,我們將會(huì )根據銷(xiāo)售總目標,分別下指標,切實(shí)的做到責任明確,落實(shí)到人,績(jì)效掛鉤。一是在具體過(guò)程中我們會(huì )將每個(gè)月的銷(xiāo)售目標分配到各個(gè)銷(xiāo)售人員,并且將各個(gè)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)做真實(shí)的記錄。二是出勤考核,銷(xiāo)售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內部的風(fēng)標,所以今年我們將會(huì )加強出勤制度的考核力度。三是對服務(wù)質(zhì)量和工作態(tài)度進(jìn)行考核,我們會(huì )將請每位顧客填寫(xiě)銷(xiāo)售人員的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,并用做評鑒。
3、加大培訓力度,提升整體實(shí)力
本年度,我部門(mén)會(huì )根據實(shí)際情況對本部門(mén)人員進(jìn)行系統的培訓。一是積極培訓銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)能力水平,比如我們會(huì )進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技能培訓、銷(xiāo)售手段等,并將理論聯(lián)系實(shí)際,從而使每一位員工在平時(shí)的每項具體工作和每個(gè)工作細節中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),以達到提高我部門(mén)整體銷(xiāo)售實(shí)力的目的。二是我們將會(huì )對輪胎的品牌知識進(jìn)行深入學(xué)習。我公司主要經(jīng)營(yíng)的是馬牌,鄧祿普,米其林,固鉑,固特異等輪胎,因為所涉及的品牌較多,各個(gè)品牌的輪胎也有別不同,所以在具體的工作中,我們要求每個(gè)工作人員必須對我公司所經(jīng)營(yíng)的各個(gè)輪胎品牌知識了若指掌,做到心中有數。
4、加強團隊建設,搞好人力資源管理
人才是每個(gè)企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,所以建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。本年度,我部門(mén)將以建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團隊作為一項重要的工作來(lái)抓,我們將采取活動(dòng)的方式來(lái)加強每個(gè)銷(xiāo)售人員的團隊意識和合作精神的培養,同時(shí)反復強調銷(xiāo)售人員的責任感,在讓大家增進(jìn)情感的同時(shí)清楚認識團隊重要性,以形成一個(gè)團結積極,具有良性競爭意識的優(yōu)秀銷(xiāo)售團隊。
5、根據實(shí)際情況,調整銷(xiāo)售策略
本年度,我部門(mén)會(huì )積極的分析市場(chǎng)情況,并且及時(shí)根據市場(chǎng)變化情況做出一些調整和改變。比如在銷(xiāo)售淡季,部門(mén)將會(huì )進(jìn)行一些促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展,以吸引更多新客戶(hù),擴大客源。
總之,在新的一年中,公司還有很多工作需努力開(kāi)展,還有許多事項要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞公司工作要點(diǎn),結合部門(mén)實(shí)際,在20xx年度中承擔應負的責任,為公司的戰略目標實(shí)現作出自己應有的貢獻。
公司銷(xiāo)售計劃5
一、計劃概要
本計劃主要內容為沈陽(yáng)某某公司 20xx年銷(xiāo)售部工作思路、工作內容、時(shí)間安排等。
本計劃目的在于強化銷(xiāo)售工作的日常管理,提高銷(xiāo)售的計劃性、有效性和針對性,使銷(xiāo)售工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰略轉型和年度經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現。
二、計劃依據
本計劃依據公司產(chǎn)品經(jīng)理戰略目標、銷(xiāo)售部人員和管理管理現狀、市場(chǎng)需求和競爭實(shí)際情況制定。
銷(xiāo)售部現狀分析如下:
1)沒(méi)有推銷(xiāo)意識,更多的承擔的是客戶(hù)服務(wù)的任務(wù) 2)工作隨機性大,沒(méi)有形成一定策略和計劃 3)銷(xiāo)售競爭力若,未形成良好的銷(xiāo)售局面 4)人員銷(xiāo)售能力低下,且水平參差不齊
5)銷(xiāo)售人員職業(yè)素養欠缺,工作主動(dòng)性需進(jìn)一步提升 6)人員儲備不足,與公司規劃不匹配
7)員工成長(cháng)機制未形成,新員工培訓缺乏,日常知識積累缺乏
8)日常工作松懈,個(gè)別時(shí)間段存在聚眾聊天、沒(méi)有緊迫感(電話(huà)量平均在20個(gè)左右)
9)銷(xiāo)售考核沒(méi)達到預期效果,部分指標應付成分居多
三、銷(xiāo)售工作策略、方針和重點(diǎn)
為確保銷(xiāo)售工作具有明確的行動(dòng)方向,銷(xiāo)售部特制定了相應策略和方針,用以指導全年銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
1、公司策略
2、銷(xiāo)售部門(mén)工作策略:
要事為先,步步為營(yíng);優(yōu)勢合作,機制推動(dòng)。
要事為先:分清問(wèn)題輕重緩急,首先解決目前銷(xiāo)售工作中最重要、最緊急的事情;
步步為營(yíng):在解決重要問(wèn)題的同時(shí),充分考慮到公司的戰略規劃,在解決目前迫在眉睫的問(wèn)題同時(shí),做好長(cháng)遠規劃和安排,做到有計劃的層層推進(jìn)。
優(yōu)勢合作:充分發(fā)揮每個(gè)銷(xiāo)售人員的能力,利用每個(gè)銷(xiāo)售人員的能力優(yōu)勢為團隊做貢獻;
機制推動(dòng):逐步建立解決問(wèn)題和日常工作的常態(tài)機制,通過(guò)機制推動(dòng)能力養成、管理改善和績(jì)效提高。
3、工作方針:
以提高銷(xiāo)售人員綜合能力為基礎,逐漸形成銷(xiāo)售工作常態(tài)機制,并最終提高銷(xiāo)售人員和部門(mén)的工作績(jì)效。 以提高銷(xiāo)售人員綜合能力為基礎, 以形成銷(xiāo)售工作常態(tài)機制為重點(diǎn) 以提高工作績(jì)效為目的
4、工作重點(diǎn)
1)、規劃和實(shí)施銷(xiāo)售技能培訓:強化銷(xiāo)售人員培訓,并逐步形成銷(xiāo)售人員成長(cháng)機制
2)、強化銷(xiāo)售規劃和策略能力:注重銷(xiāo)售的策略性,和銷(xiāo)售的針對性
3)、規范日常銷(xiāo)售管理:強化銷(xiāo)售日常管理,幫助銷(xiāo)售人員進(jìn)行時(shí)間管理,提高員工銷(xiāo)售積極性和效率
4)、完善激勵與考核:針對性提供員工考核
5)、強化人才和隊伍建設:開(kāi)設銷(xiāo)售3部,理順日常人員招聘、考核等程序
四、銷(xiāo)售工作目標
根據市場(chǎng)競爭情況,結合公司產(chǎn)品經(jīng)理制,銷(xiāo)售部制定出今年的銷(xiāo)售目標。并以此作為日常銷(xiāo)售工作的依據,詳細內容見(jiàn)《20xx年銷(xiāo)售目標分解
五、銷(xiāo)售技能培訓
1、學(xué)習時(shí)間
每周一個(gè)晚上3小時(shí) 每月一個(gè)周末下午 每半個(gè)月打球 每周錄音2天
1、20xx年培訓方式規劃
2、產(chǎn)品學(xué)習安排
3、技能培訓安排(20xx年2月至6月)
4、自我學(xué)習安排(20xx年2月至6月)
六、銷(xiāo)售策劃
銷(xiāo)售是一個(gè)系統工程,需要不斷的強化和推進(jìn),形成銷(xiāo)售局面,挖掘銷(xiāo)售商機,并達成銷(xiāo)售成交。
1、日常銷(xiāo)售策略:商機優(yōu)先,策略跟進(jìn)
商機優(yōu)先:客戶(hù)溝通中以客戶(hù)需求為導向,并在日常溝通中優(yōu)先安排商機的跟進(jìn)與聯(lián)絡(luò );
策略跟進(jìn):在商機跟進(jìn)同時(shí),輔以階段性策略性產(chǎn)品推銷(xiāo),并在后續跟進(jìn)過(guò)程。針對客戶(hù)需求產(chǎn)生相應的培訓和咨詢(xún) 工具
責任
定位
具體操作
公司銷(xiāo)售計劃6
一、計劃概要
本計劃主要內容為XXXXXXXX有限公司 20xx年銷(xiāo)售部工作思路、工作內容、時(shí)間安排等。
本計劃目的在于強化銷(xiāo)售工作的日常管理,提高銷(xiāo)售的計劃性、有效性和針對性,使銷(xiāo)售工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰略完成和年度經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現。
二、計劃依據
本計劃依據公司產(chǎn)品經(jīng)理戰略目標、銷(xiāo)售部人員和管理現狀、市場(chǎng)需求和競爭實(shí)際情況制定。
銷(xiāo)售部現狀分析如下:
1)沒(méi)有推銷(xiāo)意識,更多的承擔的是客戶(hù)服務(wù)的任務(wù)
2)工作隨機性大,沒(méi)有形成一定策略和計劃
3)銷(xiāo)售競爭力弱,未形成良好的銷(xiāo)售局面
4)人員銷(xiāo)售能力低下,且水平參差不齊
5)銷(xiāo)售人員職業(yè)素養欠缺,工作主動(dòng)性需進(jìn)一步提升
6)人員儲備不足,與公司規劃不匹配
7)員工成長(cháng)機制未形成,新員工培訓缺乏,日常知識積累缺乏
8)日常工作松懈,個(gè)別時(shí)間段存在聚眾聊天、沒(méi)有緊迫感(電話(huà)量平均在2個(gè)左右)
9)銷(xiāo)售考核沒(méi)達到預期效果,部分指標應付成分居多
三、銷(xiāo)售工作策略、方針和重點(diǎn)
為確保銷(xiāo)售工作具有明確的行動(dòng)方向,銷(xiāo)售部特制定了相應策略和方針,用以指導全年銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
1、銷(xiāo)售部門(mén)工作策略:
要事為先,步步為營(yíng);優(yōu)勢合作,機制推動(dòng)。
要事為先:分清問(wèn)題輕重緩急,首先解決目前銷(xiāo)售工作中最重要、最緊急的事情; 步步為營(yíng):在解決重要問(wèn)題的同時(shí),充分考慮到公司的戰略規劃,在解決目前迫在眉睫的問(wèn)題同時(shí),做好長(cháng)遠規劃和安排,做到有計劃的層層推進(jìn)。
優(yōu)勢合作:充分發(fā)揮每個(gè)銷(xiāo)售人員的能力,利用每個(gè)銷(xiāo)售人員的能力優(yōu)勢為團隊做貢獻;
機制推動(dòng):逐步建立解決問(wèn)題和日常工作的常態(tài)機制,通過(guò)機制推動(dòng)能力養成、管理改善和績(jì)效提高。
2、工作方針:
以提高銷(xiāo)售人員綜合能力為基礎,逐漸形成銷(xiāo)售工作常態(tài)機制,并最終提高銷(xiāo)售人員和部門(mén)的工作績(jì)效。
以提高銷(xiāo)售人員綜合能力為基礎, 以形成銷(xiāo)售工作常態(tài)機制為重點(diǎn) 以提高工作績(jì)效為目的
3、工作重點(diǎn)
1)、規劃和實(shí)施銷(xiāo)售技能培訓:強化銷(xiāo)售人員培訓,并逐步形成銷(xiāo)售人員成長(cháng)機制
2)、強化銷(xiāo)售規劃和策略能力:注重銷(xiāo)售的策略性,和銷(xiāo)售的針對性(我們的每接的一單都需要策略)。
3)、規范日常銷(xiāo)售管理:強化銷(xiāo)售日常管理,幫助銷(xiāo)售人員進(jìn)行時(shí)間管理,提高員工銷(xiāo)售積極性和效率
4)、完善激勵與考核:針對性提供員工考核
5)、強化人才和隊伍建設:開(kāi)設銷(xiāo)售2-3部的人員都需要加緊完善自己
四、銷(xiāo)售工作目標
根據市場(chǎng)競爭情況,結合公司產(chǎn)品經(jīng)理制,銷(xiāo)售部制定出今年的銷(xiāo)售目標。并以此作為日常銷(xiāo)售工作的依據。
五、銷(xiāo)售技能培訓
1、學(xué)習時(shí)間
每周一早上各部門(mén)經(jīng)理開(kāi)個(gè)小會(huì )指出各自缺點(diǎn),并加已完善。 每天中午打球培養兩個(gè)部門(mén)之間的競爭意識。
六、銷(xiāo)售策劃
銷(xiāo)售是一個(gè)系統工程,需要不斷的強化和推進(jìn),形成銷(xiāo)售局面,挖掘銷(xiāo)售商機,并達成銷(xiāo)售成交。
1、日常銷(xiāo)售策略:商機優(yōu)先,策略跟進(jìn)
商機優(yōu)先:客戶(hù)溝通中以客戶(hù)需求為導向,并在日常溝通中優(yōu)先安排商機的跟進(jìn)與聯(lián)絡(luò );
策略跟進(jìn):在商機跟進(jìn)同時(shí),輔以階段性策略性產(chǎn)品推銷(xiāo),并在后續跟進(jìn)過(guò)程。針對客戶(hù)需求產(chǎn)生相應的培訓和咨詢(xún)
七、日常銷(xiāo)售管理
1、銷(xiāo)售日常工作
公司銷(xiāo)售計劃7
三個(gè)多月以來(lái),在同事們幫助下,自己在電銷(xiāo)方面學(xué)到了很多東西,下面將以前工作總結如下
還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話(huà)之后,我才敢打自己第一通電話(huà),當時(shí)拿電話(huà)手都是顫抖,心里竟然還在祈禱不要有人接電話(huà)?墒遣⒉蝗缥宜,那邊接起了電話(huà),我一時(shí)之間竟不知道自己要說(shuō)什么了開(kāi)始想好那些話(huà)語(yǔ)都煙消云散了,后來(lái)就把話(huà)術(shù)都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到現在想想,那時(shí)真是很傻。
做電話(huà)銷(xiāo)售也可能是所有銷(xiāo)售里最難,有挑戰性了;對于別人拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過(guò)這個(gè)門(mén)檻。說(shuō)實(shí)話(huà)當時(shí)我是把自己看成*上梁山好漢,每天都在打電話(huà),打好多電話(huà)讓自己遭受拒絕,學(xué)會(huì )承受。在開(kāi)始時(shí)候也是在師傅包括一部同志們幫助以熏陶下才慢慢適應,別人可以做到,為什么我就不可以?
作為銷(xiāo)售人員我感覺(jué)背負著(zhù)挺大工作壓力。當面對背井離鄉孤軍奮戰時(shí)寂寞時(shí),當面對完不成銷(xiāo)售任務(wù)沮喪時(shí),當面對部分蠻不講理客戶(hù)時(shí),一旦丟失了堅強意志,那么就只能逃離營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做電話(huà)銷(xiāo)售,我們每天至少打五十個(gè)電話(huà),每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日,那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話(huà)?梢(jiàn)我們要經(jīng)受多少次拒絕,我們聽(tīng)得最多聲音就是拒絕,如果不能激勵自己,不能互相激勵,那我們可能每天都會(huì )愁云罩面,每天都不想打電話(huà),甚至看到電話(huà)頭就痛,因為沒(méi)有一個(gè)人會(huì )喜歡被拒絕感覺(jué)。
在追求成功時(shí)候,必然會(huì )碰到各種各樣困難曲折打擊不如意?赡苓@個(gè)世界上會(huì )有極少數人,他一生一路順風(fēng),但是大部分人,他都曾經(jīng)遭遇過(guò)失敗或正在遭遇失敗,包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立目標要有堅定信心外,必須要不時(shí)回過(guò)頭去,檢驗自己一路走來(lái)足跡有沒(méi)有偏離了軌道,有沒(méi)有多走了彎路,如果走偏了就趕緊回來(lái),趕緊修正,不時(shí)地總結回顧,才能保證方向永遠是正確。正如常言道一個(gè)人不追求進(jìn)步同時(shí)就是在原地踏步!
此時(shí)回頭一想,我本人在工作中還是存在不少缺點(diǎn)不足之處,尤其最明顯一點(diǎn)就是馬虎大意,在發(fā)傳真時(shí)候忘記該稱(chēng)呼有幾次,甚至有次去開(kāi)會(huì )竟然還把鞋子忘記了帶,最后還是滿(mǎn)天去借,此等性質(zhì)問(wèn)題細節在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話(huà)時(shí)候還是不能夠獨立面對問(wèn)題,在客戶(hù)遇到問(wèn)題時(shí)候自己容易驚慌失措,不能鎮定穩住陣腳,就把電話(huà)直接塞給師傅或者其他同事了,這點(diǎn)來(lái)說(shuō),現在做非常不好,包括打回訪(fǎng)自己都不會(huì )去打,現在剛來(lái)了不到一個(gè)月新人都可以自己面對這些問(wèn)題,我這點(diǎn)就做不夠成功了,以后一定要努力改掉這個(gè)習慣,不能什么時(shí)候都依靠別人,要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平時(shí)工作生活兩者不能區分開(kāi)來(lái),有時(shí)工作中煩惱會(huì )帶到生活中,而生活中不愉快心情也有時(shí)導致一天心情,當然這樣是肯定不好,因為一天沒(méi)有好心情就直接決定能否有回執來(lái)報答一天勞效!所以平時(shí)工作以生活中,在自己給自己調解同時(shí)要堅信郁悶人找郁悶人,會(huì )更加郁悶。一定要找比自己成功人,比自己愉快人,他愉快會(huì )感染會(huì )傳染,就會(huì )找到力量信心。
為今后做個(gè)打算,不能以前一樣從來(lái)不做總結,從來(lái)不設定目標,那樣就像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一天天混日子了,沒(méi)有目標性,一天不知道要有什么樣結果,在此一定明確了至少一場(chǎng)會(huì )保持兩個(gè)客戶(hù),不然一個(gè)月下來(lái)就八場(chǎng)會(huì )話(huà),自己來(lái)那么幾個(gè)客戶(hù)還不能保證是不是質(zhì)量客戶(hù),那樣簽單幾率就太小了,至少在自己努力中能夠充實(shí)自己,給自己同學(xué)一個(gè)榜樣,給家里一個(gè)交待,能讓所心自己人放心,會(huì )認為我過(guò)很好就ok了!
xx年已成為過(guò)去,勇敢來(lái)挑戰xx年成功,成功肯定會(huì )眷顧那些努力人!絕對真理!
公司銷(xiāo)售計劃8
在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評,也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司xx年總的銷(xiāo)售情況:
……
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上,xx產(chǎn)品品牌眾多,xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng),xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀(guān)上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現在
1) 銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有xx個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè),八個(gè)月xx天的時(shí)間,總體計算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量xx個(gè)。從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2) 溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3) 工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(cháng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場(chǎng)分析
現在河南x(chóng)x市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位,在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因為價(jià)格而丟單的客戶(hù),面對小型的客戶(hù),價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,但面對采購數量比較多時(shí),客戶(hù)對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當的浮動(dòng),這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。
在鄭州區域,因為xx市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的,所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競爭非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢,在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區市上,那里的市場(chǎng)競爭相對的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性,我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的,形勢是嚴峻的。在河南x(chóng)x市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒(méi)有把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機遇,我們很可能失去這個(gè)機會(huì ),永遠沒(méi)有機會(huì )在做這個(gè)市場(chǎng)。
四.xx年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做:
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2) 完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出差,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3) 培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4) 在地區市建立銷(xiāo)售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)
根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶(hù)突然改變行程,毀約,車(chē)輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費。
5)銷(xiāo)售目標
今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準,建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
[ 結 束 ]
公司銷(xiāo)售計劃9
2月份已經(jīng)過(guò)去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結,銷(xiāo)售人員月度工作總結及下月工作計劃。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。我是今年2月1號來(lái)到XX酒店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)對酒的銷(xiāo)售經(jīng)驗,僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情,為了迅速融入到促銷(xiāo)的這個(gè)銷(xiāo)售團隊中來(lái),到店之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習對酒品牌的知識,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和酒方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請教店長(cháng)和其他有經(jīng)驗的同事,求解決問(wèn)題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果,F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問(wèn)題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握,工作總結《銷(xiāo)售人員月度工作總結及下月工作計劃》。在不斷的學(xué)習酒品牌知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力,銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。 同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn): 對于酒的銷(xiāo)售了解的還不夠深入,不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點(diǎn):
1、在店長(cháng)的帶領(lǐng)下,團結店友,和大家建立一個(gè)相對穩定的銷(xiāo)售團隊:銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷(xiāo)售制度:完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
4、銷(xiāo)售目標:我的銷(xiāo)售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷(xiāo)售任務(wù),堅決完成店內下達的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據具體情況分解到每周,每日;以每周 ,每日的銷(xiāo)售目標分解到我們每個(gè)導購員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(cháng)的指導方針,團隊的建設是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
公司銷(xiāo)售計劃10
不知不覺(jué),新的一年又將來(lái)臨了;仡欉@一年的工作歷程,作為某某公司廣告部的一名銷(xiāo)售人員,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,某某某公司人為之拼搏的可貴精神。下面,我就將我20xx年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結:
一、20xx年銷(xiāo)售情況
我是某某公司銷(xiāo)售部的一名銷(xiāo)售人員,主要負責跟進(jìn)某某區域廣告代理公司媒介策劃專(zhuān)員和購買(mǎi)專(zhuān)員的媒介排期與投放工作,推薦合作,以下單業(yè)績(jì)?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。20xx年,我積極與部門(mén)員工一起在某某地區推廣我公司的業(yè)務(wù),并以公司的戰略目標為指導,與相關(guān)的合作客戶(hù)就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。某某某的銷(xiāo)售是我公司廣告銷(xiāo)售部門(mén)工作的重點(diǎn),銷(xiāo)售形勢的好壞很大程度上影響著(zhù)公司的經(jīng)濟效益。這一年來(lái),我銷(xiāo)售部門(mén)堅持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)客戶(hù)、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的某某帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,并取得了較好的效果。
隨著(zhù)某某產(chǎn)品在某某地區日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面,信息在市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中有著(zhù)越來(lái)越重要的作用,信息就是效益。我部門(mén)時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機,向信息要效益,通過(guò)不斷的市場(chǎng)調研和信息收集、分析、整理,將其制度化、規范化、經(jīng);。我銷(xiāo)售部門(mén)通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、計算機網(wǎng)絡(luò )等方式和途徑建立了比較穩定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時(shí),我們建立了客戶(hù)檔案,努力做好基礎信息的收集,并根據某某市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷(xiāo)售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20xx年度,我銷(xiāo)售部門(mén)定下了某某的銷(xiāo)售目標,年底完成了全年累計銷(xiāo)售總額某某某,產(chǎn)銷(xiāo)率某某%,貨款回收率某某%。20xx年度工作任務(wù)完成某某%,主要業(yè)績(jì)完成某某%。
二、個(gè)人能力評價(jià)
廣告銷(xiāo)售部肩負這公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作,責任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷(xiāo)售隊伍是完成公司的年度銷(xiāo)售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工,我時(shí)刻都感覺(jué)到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴謹的工作精神要求自己,不斷加強自身的能力修養,廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),時(shí)刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷(xiāo)售政策,我都認真貫徹執行,并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,努力完成銷(xiāo)售目標。在工作中,我努力做到與同事友好相處,面對工作任務(wù),我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調,對于有利于完成銷(xiāo)售目標的意見(jiàn)和建議,我認真分析研究,并虛心接受。
三、工作建議及努力方向
回顧這一年來(lái),我與銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神,團結寫(xiě)作取得了良好的業(yè)績(jì)。但是,仍然沒(méi)有完成任務(wù),這是我應該認真反思的地方。不管怎樣,成績(jì)都是屬于過(guò)去的。展望未來(lái),擺在我面前的路還更長(cháng)、困難還有很多,任務(wù)也很艱巨。但是,作為某某公司的銷(xiāo)售人員,我不應該畏懼困難,反而應該迎難而上。我一定會(huì )在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性。履行好自己的崗位職責,全力以赴的做好20xx年度的銷(xiāo)售工作,要深入了解某某的動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固某某市場(chǎng),為公司創(chuàng )造更加高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
喜迎新春,祝我們某某公司在20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上更上一層樓,走在某某行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。
公司銷(xiāo)售計劃11
新一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰機遇壓力開(kāi)始一年,也是我非常重要一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭,家庭生活工作壓力驅使我要努力工作認真學(xué)習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新一年里有更大進(jìn)步成績(jì)。
一制訂學(xué)習計劃。學(xué)習,對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員時(shí)俱進(jìn)步伐業(yè)務(wù)方面生命力。我會(huì )適時(shí)根據需要調整我學(xué)習方向來(lái)補充新能量。專(zhuān)業(yè)知識綜合能力都是我要掌握內容。知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給我支持。
二增強責任感增強服務(wù)意識增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上落到實(shí)處。我將盡我能力減輕領(lǐng)導壓力。
三熟悉公司新規章制度業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新規定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責,在遵守公司規定同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護老客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源,找出有漏洞地方,有針對性做可行性建議,力爭為客戶(hù)公司知識產(chǎn)權保護做到面,代理費用每月至少達1萬(wàn)元。
2在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對現有老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),把可能有訴訟需求客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍,有意向合作客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費用達8萬(wàn)元每件4萬(wàn)元。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦各類(lèi)業(yè)務(wù),該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)進(jìn)展情況。
3在第二季度時(shí)候,以商標專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì )上網(wǎng)電話(huà)陌生人拜訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù),加緊聯(lián)絡(luò )老客戶(hù)感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作客戶(hù)群體。以至于達到4.8萬(wàn)元代理費每月不低于1.2萬(wàn)元代理費。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦各類(lèi)業(yè)務(wù),該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)進(jìn)展情況。
4第三季度“十一”“中秋”雙節,給后半年帶來(lái)一個(gè)良好開(kāi)端。并且,隨著(zhù)我對高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識綜合能力相對提高,對規模較大企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《xx省商標》條件客戶(hù),做一次有針對性開(kāi)發(fā),有意向合作客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談,爭取簽訂一件《xx省商標》,承辦費用達7.5萬(wàn)元。做馳名商標商標業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦各類(lèi)業(yè)務(wù),該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,時(shí)報告該等交辦業(yè)務(wù)進(jìn)展情況。
公司銷(xiāo)售計劃12
我來(lái)到公司已經(jīng)有半年之久了,作為公司銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售助理,我這半年的工作是不起眼的,甚至還出現了不少的錯誤,被領(lǐng)導也還是批評了不下三次了,為了改變如此現狀,我必須有所改變,為此我制定了自己下半年的工作計劃:
一、加深對崗位職責的認識
我明顯的感覺(jué)到自己對銷(xiāo)售助理這個(gè)崗位的工作職業(yè)認識并不深刻,我必須從深層次去剖析自己的工作職責,我在公司工作半年了,對自己的工作流程還是不是十分的熟悉,更別提應對客戶(hù)了,我總是不能很好的像前輩一樣把每一位有意向的客戶(hù)留住,這就是我的個(gè)人問(wèn)題了,銷(xiāo)售經(jīng)理不比銷(xiāo)售部的其他崗位,工作內容單一,這半年以來(lái)我是真的體會(huì )到了什么叫做手忙腳亂,銷(xiāo)售部的幾乎每個(gè)崗位的工作都跟我或多或少的有些許關(guān)聯(lián),客戶(hù)有訂單來(lái)了會(huì )需要我去處理,客戶(hù)進(jìn)行投訴了,也要我去了解情況去解決,公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的統計工作,也會(huì )落到我的頭上……就是因為我沒(méi)有一個(gè)工作計劃,才讓我每天的工作這么的手忙腳亂。
1、安排好進(jìn)行每項工作的時(shí)間,比如幾點(diǎn)到幾點(diǎn)處理什么樣的事情,嚴格控制好,要求自己必須在時(shí)間內,完成工作。
2、認清自己這個(gè)職位在公司的地位,我發(fā)現我是公司和部門(mén)的主要樞紐,跟各個(gè)部門(mén)都有聯(lián)系,所以有時(shí)候我在工作時(shí)抬頭挺胸,只做自己崗位職責內的工作,其余工作一概不理會(huì ),除非是領(lǐng)導刻意安排的。
二、加強跟各部門(mén)、客戶(hù)的聯(lián)系
上面我也提到過(guò)了,我需要跟公司的很多職位的同事們聯(lián)系,不僅跟客戶(hù)要有密切的聯(lián)系,銷(xiāo)售部的領(lǐng)導、公司的產(chǎn)品倉庫、公司的業(yè)務(wù)員等等我都需要加強聯(lián)系,我要做的就是多聯(lián)系,維持好人際關(guān)系,不要讓互相之間存在誤會(huì )以及矛盾,最好是能讓互相之間熟絡(luò )起來(lái),這樣十分有利于我的工作開(kāi)展,會(huì )節省我很多的時(shí)間,如此下來(lái)不僅能增加我工作的質(zhì)量,還能增加我工作的數量,我能利用節省出來(lái)的時(shí)候,做其他事情。
三、增加對產(chǎn)品、客戶(hù)的認識
公司的產(chǎn)品以及客戶(hù)都是我的工作重心,也必須在我的計劃之內,這也是我整個(gè)計劃中最應該得到重視的實(shí)施的。
1、產(chǎn)品:
公司的產(chǎn)品眾多,我在以前的工作中,只是能粗略的知道公司每件產(chǎn)品的作用以及出產(chǎn)時(shí)期,并不能為客戶(hù)提供他們想要知道產(chǎn)品信息,這就導致聊不下去,這也就是我客戶(hù)流失的重大原因之一,我必須在工作中做到抽時(shí)間熟悉公司的所有產(chǎn)品,從功能、制造難度、構成材料、主要的設計師是誰(shuí)、耗費了多大的物力財力等等方面我都要有個(gè)清晰的認識,這樣才能更好的回到客戶(hù),滿(mǎn)足客戶(hù)對產(chǎn)品的一切疑惑。
2、客戶(hù)
俗話(huà)說(shuō)的好,客戶(hù)都是上帝,跟客戶(hù)的關(guān)系是需要我們去經(jīng)營(yíng)的,不能說(shuō)忙著(zhù)當前手頭的客戶(hù)就把之前的客戶(hù)給拋諸腦后了,也對那些潛在的客戶(hù)不理不睬了,怎么處理好跟客戶(hù)的關(guān)系,是一門(mén)極其深奧的學(xué)問(wèn),我還有待加強,怎么做到不打擾到客戶(hù),而讓他們激起對產(chǎn)品的想法,這是我下半年要思考且做到的。
公司銷(xiāo)售計劃13
工作目標認真貫徹實(shí)施《藥品管理法》《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品安全監督管理的特別規定》 《中華人民共和國藥品管理法實(shí)施條例》 《藥品流通監督管理辦法》和國家局《關(guān)于加強藥品零售經(jīng)營(yíng)監管有關(guān)問(wèn)題的通知》國食藥監市[]496號文件精神,切實(shí)加強藥品零售企業(yè)的日常監管,嚴肅查處各種違法違規行為,使全區的藥…
一、工作目標
認真貫徹實(shí)施《藥品管理法》《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品安全監督管理的特別規定》 《中華人民共和國藥品管理法實(shí)施條例》 《藥品流通監督管理辦法》和國家局《關(guān)于加強藥品零售經(jīng)營(yíng)監管有關(guān)問(wèn)題的通知》國食藥監市[]496號文件精神,切實(shí)加強藥品零售企業(yè)的日常監管,嚴肅查處各種違法違規行為,使全區的藥品流通秩序進(jìn)一步規范,以確保公眾的用藥安全。
二、檢查范圍和對象
全區范圍內的所有藥品零售企業(yè)。
三、檢查重點(diǎn)內容方法和處理意見(jiàn)
對全區藥品零售企業(yè)的人員資質(zhì)藥品進(jìn)貨驗收陳列與儲存和銷(xiāo)售等環(huán)節進(jìn)行專(zhuān)項檢查,重點(diǎn)檢查處方藥憑處方銷(xiāo)售執行情況處方藥與非處方藥分類(lèi)擺放專(zhuān)有標識的規范處方審核制度的落實(shí)駐店藥師配備在職在崗是否存在違規經(jīng)營(yíng)零售藥店禁止經(jīng)營(yíng)的藥品是否存在掛靠經(jīng)營(yíng)超方式和超范圍經(jīng)營(yíng)藥品情況是否違規發(fā)布藥品廣告情況等。
此次檢查要與分局日常監管工作做到四個(gè)結合:
一是與分局重點(diǎn)問(wèn)題企業(yè)日常監管相結合;
二是與零售藥店的gsp跟蹤檢查相結合;
三是信用檢查相結合;
四是與以往檢查發(fā)現的問(wèn)題企業(yè)整改復查相結合。
對檢查中發(fā)現的問(wèn)題根據市局《關(guān)于開(kāi)展全市藥品零售企業(yè)專(zhuān)項檢查的通知》舟食藥監稽[]8號文件精神,按下列處理意見(jiàn)進(jìn)行查處。
1、嚴禁藥品零售企業(yè)以任何形式出租或轉讓柜臺。禁止藥品供應商以任何形式進(jìn)駐藥品零售企業(yè)銷(xiāo)售或代銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。非本藥店零售企業(yè)的正式銷(xiāo)售員,不得在店內銷(xiāo)售藥品,不得從事藥品宣傳或推銷(xiāo)活動(dòng)。違反規定的,按《藥品管理法》第八十二條查處。
2、藥品零售企業(yè)必須向合法的藥品生產(chǎn)批發(fā)企業(yè)購進(jìn)。檢查采購渠道是否合法,有無(wú)從“掛靠” “過(guò)票”的個(gè)人或無(wú)證的單位等非法渠道購入藥品。如發(fā)現從非法渠道進(jìn)貨按《藥品管理法》第八十條查處。
3、藥品零售企業(yè)在采購藥品時(shí)必須按照規定索取查驗留存供貨企業(yè)有關(guān)證件資料銷(xiāo)售憑證銷(xiāo)售憑證應當開(kāi)具標明供貨單位名稱(chēng)藥品名稱(chēng)生產(chǎn)廠(chǎng)商批號數量?jì)r(jià)格等內容。如發(fā)現未按照規定索取查驗留存供貨企業(yè)有關(guān)證件資料銷(xiāo)售憑證,按《藥品流通監督管理辦法》第三十條查處;責令限期改正,給予警告;逾期不改正的,處以五千元以上二萬(wàn)元以下的罰款。
4、藥品零售企業(yè)必須建立并執行進(jìn)貨檢查驗收制度,依法對購進(jìn)藥品進(jìn)行逐批驗收記錄,未經(jīng)驗收不得上柜陳列和銷(xiāo)售。購銷(xiāo)記錄必須注明藥品的通用名稱(chēng)劑型規格批號有效期生產(chǎn)廠(chǎng)商購(銷(xiāo))貨單位購(銷(xiāo))貨數量購銷(xiāo)價(jià)格購(銷(xiāo))貨日期。檢查藥品零售企業(yè)是否按照規定對購進(jìn)的藥品逐批驗收記錄。上柜陳列及入庫儲存的藥品沒(méi)有驗收記錄的按《藥品管理法》第八十五條規定查處:責令改正,給予警告;情節嚴重的,吊銷(xiāo)《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》。
5、藥品零售企業(yè)必須配備相應的藥學(xué)技術(shù)人員。經(jīng)營(yíng)處方藥甲類(lèi)非處方藥的藥品零售企業(yè),應當配備執業(yè)藥師或者其他依法經(jīng)資格認證的藥學(xué)技術(shù)人員;藥學(xué)技術(shù)人員必須按照省人事廳和省食品藥品監管局規定每年參加繼續教育完成規定學(xué)分方可從業(yè);從事醫用商品營(yíng)業(yè)員保管員等16個(gè)工種的人員必須持有醫藥行業(yè)特有工種職業(yè)技能上崗證書(shū)。違反規定的。按照《藥品管理法》第七十九條經(jīng)查處。同時(shí)分局將對目前藥品零售企業(yè)的藥學(xué)技術(shù)人員和其他從業(yè)人員開(kāi)展一次清理工作,進(jìn)行重新登記。
6、認真分析總結,提出對策思路。區食品藥品監察稽查大隊在專(zhuān)項檢查結束后,要進(jìn)行認真總結分析,客觀(guān)評評價(jià)本轄區藥品零售企業(yè)專(zhuān)項檢查工作中取得的成效與存在的不足,并對檢查中遇到的監管難點(diǎn)和重點(diǎn)要進(jìn)行分析,提出對策思路。
公司銷(xiāo)售計劃14
一、市場(chǎng)分析
隨著(zhù)轎車(chē)的日益普及化,永州市汽車(chē)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存,20xx年,銷(xiāo)售工作仍是我們公司的工作重點(diǎn),秒面對先期投入,正視現有市場(chǎng),作為xx汽車(chē)銷(xiāo)售公司銷(xiāo)售經(jīng)理,我創(chuàng )業(yè)激情高漲,信心直倍,又深感責任重大
著(zhù)眼xx公司當前,兼顧未來(lái)發(fā)展,必須緊隨永州申湘汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的步驟,在永州申湘公司的領(lǐng)導下,在往后的銷(xiāo)售公司中我堅持做到:突出重點(diǎn)微服公司經(jīng)營(yíng)的品牌的現有市場(chǎng),把握時(shí)機開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),注重銷(xiāo)售人員培養,銷(xiāo)售細節,強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
二、銷(xiāo)量目標
以目前xx公司20xx年1月-8月銷(xiāo)售159輛汽車(chē),銷(xiāo)售額1900萬(wàn)元,盈利20萬(wàn)元;
上海通用共119臺;別克凱越15臺,新君威13臺(其中1.6T 5臺),新君越3臺,英朗3臺;
雪佛蘭科魯茲40臺,新景程15臺,樂(lè )風(fēng)10臺,新賽歐15臺;
榮威550 2臺;
比亞迪共30臺;其他品牌10臺。
20xx年9月-12月銷(xiāo)售具體目標:60臺;
上海通用別克10臺,雪佛蘭20臺,上海通用其余品牌5臺;
上海大眾15臺,上海汽車(chē)其余品牌5臺。
三、資金使用
xx公司目前總投入資金240萬(wàn)及其:
公司籌建,服務(wù)站,廣告:80萬(wàn)
周轉資金:160萬(wàn),公司展車(chē)與流動(dòng)和保證金。
資金來(lái)源:40%約90萬(wàn)元通過(guò)銀行房產(chǎn)抵押貸款,50%約120萬(wàn)元自有資金,10%。約30萬(wàn)朋友借款。
近期xx公司將80萬(wàn)元跟隨永州申湘公司所有汽車(chē)品牌的銷(xiāo)售與售后的投入。
四、公司團隊
總經(jīng)理一名(兼銷(xiāo)售經(jīng)理)劉瑞喜,財務(wù)會(huì )記一名,出納一名,展廳經(jīng)理一名 何燕芳,銷(xiāo)售顧問(wèn)6名,服務(wù)站售后經(jīng)理一名 劉明,售后客服接待一名,維修部6人,裝潢部二名。
五、實(shí)施措施
1.首先將售后服務(wù)站各方面硬件設施投入和服務(wù).技術(shù)人員的各方面提升。
2.客戶(hù)回訪(fǎng),道縣市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我們公司品牌相當的有三四種。競爭越來(lái)越激烈,已構成市場(chǎng)威脅,為穩定和開(kāi)展市場(chǎng),必須加強與老客戶(hù)的交流,維護好客戶(hù)與公司之間的關(guān)系,加強與客戶(hù)信息交流,增進(jìn)感情。
3.10月xx公司網(wǎng)站做好,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )信息發(fā)布銷(xiāo)售信息。
4.公司仍然以“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5.車(chē)貸仍是我們公司的銷(xiāo)售重點(diǎn),我們要以誠信為主,將車(chē)貸的后期工作與服務(wù)要完善與跟蹤。
6.準確完成月度統計,財務(wù)對帳,客戶(hù)與車(chē)型信息。
7.定期送員工到永守申湘公司培訓學(xué)習,增強公司整體的綜合業(yè)務(wù)能力。學(xué)習掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,更好的應用于工作中。
8.富順公司與與永州申湘公司團結合作,積極協(xié)助處理整個(gè)永州市的緊急事件,把客戶(hù)維護好。
六、廣告投放:
1、在道州通往江華及江永、廣東.廣西方向,道州所有公路及國道、省道的交通路口醒目位置投放巨幅廣告、墻面廣告,
2、聯(lián)合各汽車(chē)產(chǎn)生聯(lián)合宣傳,
3. 南六縣定期做單業(yè)廣告單的宣傳。
公司銷(xiāo)售計劃15
一、加強學(xué)習、轉變觀(guān)念、建設高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。
目前,市場(chǎng)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)參差不齊,部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷(xiāo)售走勢、客戶(hù)指導等方面把握本事和水平相對較低,很難適應目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應新的的形式,客觀(guān)上必然要求有一支業(yè)務(wù)過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。
1、加強行業(yè)及涉外知識的學(xué)習、著(zhù)力提高營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合本事。針對目前營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)參差不齊的現狀,營(yíng)銷(xiāo)部將進(jìn)一步加強人員的培訓學(xué)習。培訓方式多樣化:團體培訓、知識競賽、演講比賽、自學(xué)等。資料廣泛化:除行業(yè)政策、營(yíng)銷(xiāo)知識、法律法規之外,重點(diǎn)要求營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)習其他方面的營(yíng)銷(xiāo)知識,社交禮儀、語(yǔ)言溝通等;時(shí)間上供給較為充足的空間,充分發(fā)揮早晚例會(huì )、業(yè)余時(shí)間,保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習時(shí)間。使每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的才智在市場(chǎng)、工作中得到較好的發(fā)揮。
2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,保證各項工作的順利開(kāi)展。隨著(zhù)網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn),營(yíng)銷(xiāo)人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營(yíng)指導的有效性直接影響著(zhù)工作的順利開(kāi)展。營(yíng)銷(xiāo)部將每月組織1-2次的營(yíng)銷(xiāo)人員培訓和考試,重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、v3系統的熟練操作、法律法規、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)。
二、深入市場(chǎng),把握市場(chǎng)真實(shí)需求,提報第一手市場(chǎng)真實(shí)需求。
一是自4月份總量浮動(dòng)管理實(shí)施以來(lái),客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)總量商定核定后,客戶(hù)對自主提報需求的意識大大降低,客戶(hù)對市場(chǎng)的真實(shí)需求和總量浮動(dòng)管理的認識產(chǎn)生了誤區,導致在市場(chǎng)調研的過(guò)程中,發(fā)現客戶(hù)對總量浮動(dòng)和自主提報需求認識出現偏差。既有客戶(hù)認識方面的問(wèn)題、也有客戶(hù)經(jīng)理宣傳和引導方面的問(wèn)題。使市場(chǎng)的真實(shí)需求沒(méi)有在訂單預報中充分發(fā)揮作用。二是客戶(hù)經(jīng)理對總量浮動(dòng)管理和自主提報需求工作沒(méi)有很好的領(lǐng)會(huì ),導致在日常的宣傳和引導出現問(wèn)題。針對存在的問(wèn)題將從以下方面進(jìn)行著(zhù)手整改。
1、營(yíng)銷(xiāo)人員、客戶(hù)對總量浮動(dòng)管理和自主提報需求要有個(gè)正確的、清醒的認識并加以區別開(kāi)來(lái)。在今年的下半年里,將該項工作做為客戶(hù)經(jīng)理考核的一項重要指標。主要調查客戶(hù)的知曉率、檢查客戶(hù)訂單的自主提報數據為主要檢查依據。
2、穩步推進(jìn)“按客戶(hù)訂單組織貨源”工作?蛻(hù)經(jīng)理預測準確率的考核,重點(diǎn)以市場(chǎng)真實(shí)需求,前20個(gè)全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌評價(jià)結果,新品牌的投放、銷(xiāo)售、分析和預測等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核,提高客戶(hù)經(jīng)理把握市場(chǎng)的本事。由原先的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上頭來(lái),異常是前20個(gè)全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌。在保證去年同期銷(xiāo)售量的前提下,力爭單條價(jià)較去年的元條,增長(cháng)元條,增長(cháng)個(gè)百分點(diǎn)。
三、提高服務(wù)、強化管理、進(jìn)一步完善客戶(hù)關(guān)系管理。
為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系,如何提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏(yíng)利水平、情親化服務(wù)、及時(shí)有效的貨源等;如何加強客戶(hù)的守法意識、配合程度、忠誠度等;需要我們營(yíng)銷(xiāo)人員用心去呵護、去營(yíng)造。
本月回款比前期有不良現象出現,如:金鴻商行和宏州酒業(yè),必須要杜絕此現象再次發(fā)生,以現款合作為主,特殊客戶(hù)確定好時(shí)間應及時(shí)收款,每月底外欠款不得高于五萬(wàn)元。
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