【必備】銷(xiāo)售計劃集錦5篇
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！一起對今后的學(xué)習做個(gè)計劃吧。好的計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編整理的銷(xiāo)售計劃5篇，歡迎閱讀與收藏。
銷(xiāo)售計劃 篇1
一、高�；瘖y品市場(chǎng)的現狀與核心競爭
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)的現狀：
繼電腦、MP3、手機等IT通信產(chǎn)品等消費熱后，化妝品正在成為大學(xué)生群體中的又一新興消費熱潮。在目前金融危機加劇，就業(yè)壓力增強的環(huán)境下，使用化妝品的現實(shí)意義已經(jīng)從美容、禮儀的角度，擴展到個(gè)人素養，就業(yè)競爭力等方面。大學(xué)生的化妝品消費不僅形成了一個(gè)規�？捎^(guān)的細分市場(chǎng)，甚至對整體市場(chǎng)也發(fā)生著(zhù)影響。大學(xué)生們青春時(shí)尚，接受過(guò)良好的教育，社會(huì )關(guān)注程度高，如果通過(guò)大學(xué)生的消費取向影響年輕人群體的消費潮流，無(wú)疑將獲得巨大的市場(chǎng)效果。因此，大學(xué)生消費者不僅具有現實(shí)的市場(chǎng)價(jià)值，對于企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立或者品牌形象的塑造，都是值得重視的合作對象。
�。ǘ┟缹毶徯@市場(chǎng)有以下核心競爭力：
1、學(xué)生年齡結構低，易于接受新生事物，觀(guān)念創(chuàng )新速度快，易于培養品牌的忠誠度；
2、學(xué)生群體性生活習性強，產(chǎn)品傳播與推廣迅速，易于產(chǎn)生媒介廣告達不到的效果；
3、消費的從眾心理比較強，呼朋引伴式的消費占到很大的比例，便于新產(chǎn)品以很小的投入打開(kāi)一個(gè)較為廣大的市場(chǎng)；
4、學(xué)習新知識的態(tài)度比較集中，對于化妝品專(zhuān)業(yè)使用、社交禮儀知識、自身儀容儀表的定位、個(gè)人氣質(zhì)魅力的培養有著(zhù)濃厚的興趣，易于以創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)的模式打開(kāi)市場(chǎng)；
5、學(xué)生年齡低皮膚質(zhì)量好，所以他們更注重和迷戀于產(chǎn)品的品牌響亮程度和包裝，校園促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展易于有效地樹(shù)立一個(gè)品牌形象；
6、學(xué)生群體收入不高，低附加值的贈品和促銷(xiāo)的活動(dòng)可以迅速打開(kāi)市場(chǎng)，產(chǎn)品質(zhì)量安全、效果明顯、包裝精美的同等條件下，“貪圖小便宜”依舊是大多數人的心理狀態(tài)。
二、化妝品店投資分析
美寶蓮自95年進(jìn)入中國市場(chǎng)以來(lái)，銷(xiāo)售拉動(dòng)廣告鋪天蓋地，朔就了其強大的品牌優(yōu)勢，相對低廉的產(chǎn)品價(jià)格，眾多的零售網(wǎng)點(diǎn)，月月出彩的終端活動(dòng)，這些促進(jìn)銷(xiāo)售的法寶在美寶蓮集合為一身。美寶蓮在國內彩妝產(chǎn)品市場(chǎng)整體份額占有率達20%，在很多二級城市，美寶蓮的市場(chǎng)份額占有率達到60%以上，而專(zhuān)柜銷(xiāo)量更是占到了美寶蓮整體銷(xiāo)量的60%以上。美寶蓮有強大的廣告支撐品牌拓展，有9年的國內銷(xiāo)售經(jīng)驗，有大眾化的產(chǎn)品定位，盤(pán)踞著(zhù)各地大中型商場(chǎng)超市的專(zhuān)柜，支撐著(zhù)化妝品店的形象……美寶蓮很強大，強大的比我們還熟悉國內消費者的需求，強大到可以成為市場(chǎng)走向的風(fēng)向標。
�。ㄒ唬┖暧^(guān)環(huán)境分析：
人口：近年來(lái)大學(xué)擴招大學(xué)生日益增多，是個(gè)市場(chǎng)集中易于傳播的地方。
經(jīng)濟：人民生活水平提高，購買(mǎi)力增加。
自然：環(huán)境污染越來(lái)越嚴重損壞肌膚，使人們更注重保養
�。ǘ┪⒂^(guān)環(huán)境分析
營(yíng)銷(xiāo)中介：建立完善的渠道，與貨物儲運公司，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機構以及金融中介保持良好的關(guān)系。
供應商：中間商較多，但是著(zhù)名的大經(jīng)銷(xiāo)商不容易進(jìn)入，在與其聯(lián)系合作中往往處于劣勢。
顧客：主要針對大學(xué)生的年齡、消費觀(guān)念等特點(diǎn)而專(zhuān)門(mén)推出的系列產(chǎn)品，符合大學(xué)生的需求主要針對學(xué)生群體，他們受感染力較強。
競爭者：多為大型公司，如雅芳、cleanclear，歐蕾等等。它們的產(chǎn)品價(jià)高，知名度高，占市場(chǎng)份額較多。
�。ㄒ唬┟缹毶彶蕣y產(chǎn)品SWOT分析
優(yōu)勢分析：
1、美寶蓮的彩妝產(chǎn)品已經(jīng)全面采用全成分標識，這在國內品牌中還比較少見(jiàn)產(chǎn)品定位清晰：彩妝品牌——定位為18—30歲使用彩妝的女性。
2、一貫堅持純天然、健康的理念，無(wú)論從店鋪裝修還是產(chǎn)品的包裝都是采用天然健康的環(huán)保料。
3、以高品質(zhì)，合理價(jià)位，簡(jiǎn)潔設計和豐富多彩的顏色為基本概念，充分展現個(gè)性感覺(jué)，引領(lǐng)時(shí)尚潮流，符合大學(xué)生的消費觀(guān)點(diǎn)。
劣勢分析：
4、銷(xiāo)售經(jīng)驗相比其他公司人員有劣勢。市場(chǎng)份額及情感份額不夠。
5、消費者對于彩妝的質(zhì)量要求更甚于護膚品，所以對彩妝的選購多集中于只名品牌。
6、美寶蓮主要是選擇專(zhuān)柜渠道，銷(xiāo)售點(diǎn)較少。
機會(huì )分析：
1、該產(chǎn)品采用全新的消費理念和更注意大學(xué)生的心理訴求，容易被消費者接受。
2、中國化妝品市場(chǎng)平均年增長(cháng)幅度保持在13%—15%之間，而彩妝市廠(chǎng)有50%的增長(cháng)率。
3、大學(xué)生的消費意識比前輩更加前衛而且大膽，這是彩妝市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的消費能力基礎。
挑戰分析：
1、彩妝在大學(xué)生心中沒(méi)有形成清晰的概念，新產(chǎn)品推出來(lái)占有空間相對較少且市場(chǎng)培育期較長(cháng)。
2、美容類(lèi)產(chǎn)品屬廣告性產(chǎn)品，行銷(xiāo)資源投入較大。彩妝市廠(chǎng)“洋土”品牌競爭激烈。
三、營(yíng)銷(xiāo)策劃戰略營(yíng)銷(xiāo)目標：
公司將在3到5年內成為大學(xué)生化妝品市場(chǎng)的名牌企業(yè)并在主導地位提高銷(xiāo)售額，市場(chǎng)占有率達到50%，年增長(cháng)率達到5%。公司使命：依據大學(xué)生消費水平，為顧客提供一款價(jià)格適中，又符合其年齡段（18—24）對時(shí)尚、魅力追求的美容美白化妝品。
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略：
首先，去痘類(lèi)產(chǎn)品。由于在校大學(xué)生青春期的生理特征和愛(ài)美的天性，去痘類(lèi)產(chǎn)品向來(lái)在大學(xué)生中有較好的市場(chǎng)。其次，基礎護理產(chǎn)品。伴隨著(zhù)生活水平的提高，洗面類(lèi)和日常護理類(lèi)產(chǎn)品逐漸成為大學(xué)生們的日常消費用品。再次，彩妝類(lèi)產(chǎn)品。近年來(lái)，隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，在校大學(xué)生的活動(dòng)范圍已經(jīng)不再局限于教室、宿舍。多數學(xué)生在大學(xué)階段便開(kāi)始接觸社會(huì )，實(shí)習、社會(huì )實(shí)踐、社團活動(dòng)、應聘求職等都使女大學(xué)生對彩妝類(lèi)產(chǎn)品的需求不斷上升。此外，大學(xué)生群體中的口碑傳播效果較強，企業(yè)一定要在產(chǎn)品質(zhì)量、包裝、售后服務(wù)等方面做細做精。
�。ǘ﹥r(jià)格定位：
在價(jià)格方面，大學(xué)生經(jīng)濟上尚未獨立，是個(gè)比較特殊的消費群體，一方面對高檔產(chǎn)品需求不斷增強，另一方面購買(mǎi)力相對較弱。（高校學(xué)生沒(méi)有自己穩定的收入來(lái)源，一般對產(chǎn)品的價(jià)格比較敏感。）因而企業(yè)在制定價(jià)格時(shí)應該審慎地考慮價(jià)格彈性的作用。產(chǎn)品的定價(jià)應該傾向于中低檔價(jià)格，結合差別定價(jià)法，最好是先做相應的營(yíng)銷(xiāo)調研工作，在綜合衡量各方面的情況下制定出合適的價(jià)格策略，以滿(mǎn)足不同消費層次的學(xué)生群體對不同價(jià)格的選擇。美寶蓮定位于大眾消費產(chǎn)品，美寶蓮面向學(xué)生的市場(chǎng)價(jià)格根據成本原理以及大學(xué)生的消費能力，將其彩妝價(jià)格基本定位于30——60元。這樣大大刺激了價(jià)格敏感但又追求時(shí)尚的大學(xué)生消費者。
�。ㄈ╀N(xiāo)售渠道策略：
高校市場(chǎng)是一個(gè)較為特殊的市場(chǎng)，具有相對封閉性，因此，企業(yè)在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)時(shí)不能照搬其他市場(chǎng)的模式。企業(yè)應重點(diǎn)關(guān)注以下方法。第一，校園內設點(diǎn)，采用在校內設立專(zhuān)營(yíng)點(diǎn)的形式，專(zhuān)門(mén)推廣公司產(chǎn)品。第二，校園內代理，通過(guò)在校內招聘代理銷(xiāo)售員的方式構建校內銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。第三，團購渠道。對傳統的團購渠道企業(yè)不可忽視，例如學(xué)校的各種競賽所用獎品，女教工的節日福利等，企業(yè)可以設立專(zhuān)門(mén)部門(mén)來(lái)負責開(kāi)發(fā)。
�。ㄋ模┐黉N(xiāo)策略：
針對高校市場(chǎng)的特性，企業(yè)應采取相應的促銷(xiāo)策略組合。首先，廣告策略。采用最新廣告策劃方案，增加美寶蓮的知名度，廣告采用亞洲明星代言，強調美寶蓮的適用對象，在大學(xué)校園多做促銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)行彩妝知識宣傳，突出美寶蓮彩妝的優(yōu)點(diǎn)和特色，讓美寶蓮大眾化而非大路化。高校市場(chǎng)上的廣告應在依賴(lài)學(xué)生群體消費習慣和購買(mǎi)行為基礎上做到有針對性。企業(yè)要充分利用各種媒介，如校園海報、宣傳單、橫幅、校園期刊、時(shí)尚雜志等。其次，人員推廣策略。企業(yè)可以通過(guò)采取在校內發(fā)展代理、招聘兼職的銷(xiāo)售人員的方式提升銷(xiāo)售。此外，銷(xiāo)售促進(jìn)策略。企業(yè)可以通過(guò)采取贊助校園活動(dòng)、優(yōu)惠活動(dòng)、打折促銷(xiāo)、抽獎、樣品試用、樣品贈送、免費美容咨詢(xún)等多種方式推廣品牌。最后，媒體策略：在大眾平面雜志媒體上投放品牌推廣性廣告為主體，專(zhuān)柜及活動(dòng)現場(chǎng)播放化妝科普宣傳片為輔助。并結合實(shí)用的化妝演示推廣。
�。ㄎ澹┚W(wǎng)上銷(xiāo)售渠道：
充分利用各類(lèi)化妝品網(wǎng)站，加深與網(wǎng)上消費者的互動(dòng)；借助大學(xué)生校園網(wǎng)以及人人網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò )平臺網(wǎng)絡(luò )作為有力宣傳的途徑。利用網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)管理回報消費者，鼓勵忠誠度。
四、項目推廣計劃
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)目的：
樹(shù)立企業(yè)品牌。將健康、年輕、朝氣、充滿(mǎn)活力的企業(yè)品牌有效地傳達給高校師生，培養企業(yè)親和力、擴大企業(yè)知名度和影響力、樹(shù)立良好的品牌美譽(yù)度，從而加強師生對本品牌的認同和信心。通過(guò)宣傳和推廣，有效打擊競爭對手，用品牌占領(lǐng)校園市場(chǎng)。通過(guò)互動(dòng)式、非商業(yè)性的宣傳活動(dòng)可以得到學(xué)生消費群體和學(xué)校消費市場(chǎng)的響應。通過(guò)活動(dòng)的組織和廣大師生的積極參與，將促進(jìn)企業(yè)與學(xué)生之間的感情距離。從而在校園內培養一支有效的直銷(xiāo)隊伍，并且通過(guò)這支隊伍將品牌形成社會(huì )熱點(diǎn)、引發(fā)媒體關(guān)注，其社會(huì )影響力將輻射和影響到校區乃至整個(gè)北京市場(chǎng)。通過(guò)活動(dòng)，深度調研學(xué)生市場(chǎng)消費心理、消費水平、價(jià)格定位、產(chǎn)品趨向等一系列信息，為開(kāi)拓校園市場(chǎng)提供示范和模板。
�。ǘ┗顒�(dòng)流程：
公司聯(lián)系學(xué)校外聯(lián)部，具體安排活動(dòng)開(kāi)展的時(shí)間地點(diǎn)。（場(chǎng)地費600—1000元不等，學(xué)校不同，費用不同）招聘兼職發(fā)單員，集中進(jìn)行培訓（包括發(fā)單技巧、產(chǎn)品信息、活動(dòng)內容、獎項設置、活動(dòng)時(shí)間安排、現場(chǎng)銷(xiāo)售優(yōu)惠等）；并針對該學(xué)校投放部分調查信息表和產(chǎn)品試用裝，按照返回的實(shí)際有效調查表數量發(fā)放兼職薪金。（每份0。1—0。2元）針對反饋的信息進(jìn)行分析、整理。如果回饋信息過(guò)多，有針對性地對客戶(hù)信息進(jìn)行抽樣回訪(fǎng)，確定客戶(hù)拿到了試用品和保留了代金券以待抽獎活動(dòng)。按照有效回收的客戶(hù)信息，確定活動(dòng)組織規模、投資金額、準備產(chǎn)品、獎品，對公司參加活動(dòng)人員進(jìn)行培訓和分工安排。確定活動(dòng)開(kāi)展時(shí)間，在活動(dòng)前前往該校張貼部分通知性海報，或者由發(fā)單員進(jìn)行通告�；顒�(dòng)開(kāi)展前一小時(shí)內布置好活動(dòng)現場(chǎng)，在受眾未聚焦之前，可以針對分流的部分人員進(jìn)行一對一服務(wù)，解答師生提出的各種問(wèn)題�；顒�(dòng)的組織按照第四項活動(dòng)主題和內容實(shí)施�；顒�(dòng)完畢后，清點(diǎn)物品整理現場(chǎng)。防止產(chǎn)品物品被盜丟失�？偨Y活動(dòng)成果，分析市場(chǎng)，確定下一步的工作目標。細化工作流程，分步開(kāi)展校園市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作。
�。ㄈ┣捌诘臏蕚潆A段：
1、確定合適的促銷(xiāo)時(shí)間與地點(diǎn)：
按照我們在開(kāi)展活動(dòng)的初步安排，時(shí)間最選擇在周五或者周六的上午10：00—下午15：00之間，特別日期（節假日）、時(shí)段、持續時(shí)間、人員配置、物品配置、獎品贈品發(fā)放獎勵規則與數量限制等。
2、器材物品類(lèi)：
展臺、條幅、氣球、易拉寶、張貼的海報、宣傳單、公司名片、小包裝試用品，音響（可用擴音喇叭替代），其他贈品——捆綁式銷(xiāo)售贈品、買(mǎi)幾贈幾的贈品、參與即贈的獎品、購買(mǎi)抽獎的獎品等等。
3、人員：
促銷(xiāo)員工的選擇與安排，主持人、促銷(xiāo)員、現場(chǎng)銷(xiāo)售員及收銀員。視情況決定數量。
4、促銷(xiāo)人員培訓與管理：
�。�1）制定作業(yè)規則（2）活動(dòng)內容及時(shí)間（3）促銷(xiāo)人員崗位職責（4）活動(dòng)現場(chǎng)安排
5、宣傳造勢的準備：
前期的造勢宣傳是必不可少，可以去人口密集的校中心區域散發(fā)傳單，發(fā)放區域與發(fā)放數量要事先決定。學(xué)校內顯眼的地方設置宣傳板。
6、總成本預算：
物品的準備、人員的費用、宣傳品印刷費、各種雜費以及協(xié)調各方關(guān)系、廣告宣傳費用等等一切成本要有事前的準確預算。
7、促銷(xiāo)效果的預測：
促銷(xiāo)目的，預測銷(xiāo)售數量銷(xiāo)售額。
�。ㄋ模┲黝}、活動(dòng)主題：
“個(gè)人護理用品健康美麗進(jìn)校園”
活動(dòng)對象：
高校的在校師生（研究生、本專(zhuān)科生等）以及校園服務(wù)人員。
美寶蓮進(jìn)入校園可以讓廣大師生通過(guò)公司所提供的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)了解其健康、天然的內涵，愛(ài)可妮黛以一個(gè)青春、活力、朝氣蓬勃新興美容產(chǎn)品的象征。把健康美麗帶給所有師生。
活動(dòng)一：主持人介紹本次活動(dòng)的項目和流程。采用誘導式的宣講，讓觀(guān)眾對這次活動(dòng)充滿(mǎn)興趣，并愿意熱情參與互動(dòng)式交流。（時(shí)長(cháng)7—10分鐘）
活動(dòng)二：公司簡(jiǎn)介、品牌的起源與沿革、倡導的美容理念、產(chǎn)品質(zhì)量、適用人群、價(jià)位對比與分析。（時(shí)長(cháng)15—20分鐘）
活動(dòng)三：所帶產(chǎn)品的逐一詳細介紹，明確活動(dòng)現場(chǎng)優(yōu)惠的條件和超值的折扣。并在最后告訴現場(chǎng)觀(guān)眾這次活動(dòng)為到場(chǎng)的同學(xué)所準備的美麗獎品（時(shí)長(cháng)30分鐘）
活動(dòng)四：現場(chǎng)有限數量產(chǎn)品的銷(xiāo)售，可以用代金券進(jìn)行購物。促銷(xiāo)人員分類(lèi)對有興趣的人員進(jìn)行促銷(xiāo)。（時(shí)長(cháng)60—90分鐘）
活動(dòng)五：抽獎（掀起活動(dòng)現場(chǎng)高潮）
獎項設置：按編號抽取
獎品等級獲獎人數獎品
一等獎1名美寶蓮美白套（價(jià)值369元）
二等獎5名精致細白防曬粉底液（價(jià)值129元）
三等獎15名精純礦物奇妙新顏乳液BB霜（價(jià)值99元）
幸運獎30名果凍唇彩（價(jià)值29元）
每位持完整宣傳頁(yè)代金券部分的同學(xué)可以憑此頁(yè)免費領(lǐng)取超值試用裝一份。
活動(dòng)六：抽獎完畢后，人員散去不少，重點(diǎn)可以對對本項目有興趣的人員進(jìn)行單獨的會(huì )談和了解，發(fā)掘優(yōu)秀校園銷(xiāo)售人才為我所用。
�。ㄎ澹┠壳靶枰就度氲囊恍┍仨氋M用：
目前需要公司投入的一些必須費用：制作一個(gè)專(zhuān)業(yè)的校園銷(xiāo)售與產(chǎn)品展示網(wǎng)站，根據情況不同，大約需要1500—20xx元左右。一次活動(dòng)費用按50人左右的規模，投入約750元；促銷(xiāo)產(chǎn)品及小禮品的準備，其他雜項費用（運輸組織宣傳費用等等）：
�。┰试S現場(chǎng)銷(xiāo)售的校園，可以直接進(jìn)行培訓銷(xiāo)售，如果效果非常明顯的校園，可以在一天之內，就可以用現場(chǎng)銷(xiāo)售收入與所進(jìn)行的投入持平；
終上所述，我們所有的目標，是為了占領(lǐng)學(xué)生市場(chǎng)，如果校園市場(chǎng)運作起來(lái)，我們培養了相當的忠誠顧客，那么，我們最后要建立的是以女大學(xué)生為主體的顧客俱樂(lè )部，實(shí)施以會(huì )員制的模式長(cháng)久地做一份事業(yè)。綜上所述，高校市場(chǎng)對于化妝品企業(yè)來(lái)講，是一個(gè)巨大的潛在市場(chǎng)，也是一個(gè)重要的戰略市場(chǎng)。美寶蓮實(shí)施契合校園市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，無(wú)疑是占領(lǐng)校園市場(chǎng)的重要法寶。當然，大學(xué)生的化妝品消費的心理特征和消費習慣還可以進(jìn)一步細分和挖掘，美寶蓮根據自身產(chǎn)品的定位和特點(diǎn)去捕捉每一個(gè)機會(huì )，細分每一部分高校消費群，針對不同的高校消費群體的特點(diǎn)制定相應的市場(chǎng)策略，以達到有的放矢、事半功的效果。
銷(xiāo)售計劃 篇2
時(shí)光轉瞬即逝，不知不覺(jué)地來(lái)到了20xx年。但是我依然清晰的記得，當初XX產(chǎn)品剛剛打入市場(chǎng)，要讓XX扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程。壓力空前的大，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。XX的發(fā)展前景，使我對未來(lái)有了更大的目標。今年要做好銷(xiāo)售工作，我體會(huì )深刻有三點(diǎn):
一、始終保持良好的心態(tài)
比如說(shuō)，工作中會(huì )碰到顧我們很客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功，容易泄氣，情緒不好，老想著(zhù)今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì )不集中，再看到顧客也會(huì )反映慢，信心不足，影響銷(xiāo)售。反過(guò)來(lái)，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調整心態(tài)，如去外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續努力。
二、察言觀(guān)色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷(xiāo)技巧
例如，學(xué)生類(lèi)顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心�？上群�(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長(cháng)痘痘和黑頭，需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專(zhuān)業(yè)。再著(zhù)詢(xún)問(wèn)她學(xué)什么專(zhuān)業(yè)等，可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
三、抓到顧客后，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品
現在品牌多，促銷(xiāo)員更多，促銷(xiāo)語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺(jué)得我們就想著(zhù)單單推銷(xiāo)產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì )接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話(huà)題引入人的話(huà)題，比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護理的。
20xx年讓我有點(diǎn)隱隱期待，我熱愛(ài)這份工作，希望自已今后能快樂(lè )著(zhù)工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè )!
銷(xiāo)售計劃 篇3
在這一個(gè)周內，主要做以下幾點(diǎn)：
一、制定工作計劃
1、尋找客戶(hù)來(lái)源。這是所有計劃的源頭，只要分清客戶(hù)群在哪里才能更好的尋找客戶(hù)。主要有：各大網(wǎng)站經(jīng)常發(fā)布求購信息的養殖場(chǎng)、酒廠(chǎng)及加一些QQ群等。
2、分析每種客戶(hù)來(lái)源渠道所占的客戶(hù)比重，有重點(diǎn)的突破。比如： 各大網(wǎng)站里的客戶(hù)信息和QQ群里的客戶(hù)信息作比較
二、計劃的初步實(shí)施
1、按照工作計劃明確每天要做的事情，將實(shí)施過(guò)程中遇到的困難、問(wèn)題、實(shí)施的效果做詳細說(shuō)明和記錄，及時(shí)與經(jīng)理及同事溝通。
2、所做的計劃有兩個(gè)，一個(gè)是整個(gè)的全盤(pán)計劃(由于是第一次做計劃，這個(gè)是必須的，以后幾周的計劃也有可能按照這個(gè)來(lái))
三、要達到的目標
工作時(shí)間充實(shí)，工作有效率，工作有成果，盡最大的努力去做好每一件事。
銷(xiāo)售計劃 篇4
我認為要展開(kāi)好一名銷(xiāo)售跟單文員的工作，真正的大展拳腳，促進(jìn)公司訂單的順利完成，應該遵循以下幾點(diǎn)逐步進(jìn)入角色：
一、7天之內了解工廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品。
包括它的外觀(guān)，質(zhì)地，特性，優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解。其實(shí)不然。首先，在與客戶(hù)溝通時(shí)，如果你對產(chǎn)品只一知半解，那么客戶(hù)對你的信任度會(huì )大打折扣，甚至會(huì )懷疑你的工作能力。當客戶(hù)向你咨詢(xún)時(shí)，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽(tīng)，客戶(hù)不可能放心的把訂單交給你去做。也沒(méi)有任何優(yōu)勢吸引客戶(hù)向你下單。
跟單人員的雖然不是官，但是他的門(mén)禁權限卻很廣，他可以進(jìn)出多個(gè)部門(mén)，這就給我們學(xué)習新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車(chē)間，不恥下問(wèn)，沒(méi)有學(xué)不會(huì )的東西。紡粘無(wú)紡布，熔噴無(wú)紡布等，相信很快會(huì )被我熟知并熟練的運用。
二、在最短的時(shí)間內弄懂生產(chǎn)過(guò)程及工藝。
剛開(kāi)始，一般人會(huì )認為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著(zhù)電話(huà)，發(fā)著(zhù)email就可以掌控一切。一個(gè)優(yōu)秀的'跟單人員，會(huì )非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間。會(huì )親自進(jìn)車(chē)間察看大貨的進(jìn)度。當積累經(jīng)驗久了，無(wú)論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶(hù)。
三、熟悉各部門(mén)的工作流程，按照公司的規定來(lái)辦事。
每一個(gè)公司都有自己的工作模式。如果每個(gè)人都按照自己的流程來(lái)進(jìn)行工作，那么將會(huì )導致公司秩序的混亂，各個(gè)部門(mén)的工作也會(huì )受阻。嚴重的會(huì )導致公司蒙受經(jīng)濟及名譽(yù)上的損失。比如說(shuō)，公司規定收到客戶(hù)訂單需要經(jīng)理部門(mén)簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產(chǎn)品的訂單，當時(shí)經(jīng)理部門(mén)正在討論產(chǎn)品調價(jià)的問(wèn)題。下面的文員還沒(méi)得到具體的通知。這時(shí)，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線(xiàn)，催促生產(chǎn)。沒(méi)有給經(jīng)理確認，而此時(shí)，a-001的產(chǎn)品因為原材料漲價(jià)的問(wèn)題需要漲價(jià)。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶(hù)多次協(xié)商價(jià)格都調不上來(lái)。如果這時(shí)停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會(huì )變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運送給客戶(hù)，那你就違了約，且失去了信譽(yù)。最后只能虧本賣(mài)給了客戶(hù)。這樣就直接造成了公司虧損。
四、了解貨物的運輸。
出國的貨物一般通過(guò)船和飛機，國內的貨物通過(guò)公司安排汽車(chē)或者安排物流公司運送。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸公司，并考察他的信譽(yù)度，是否有能力運送此批貨物。**公司貨物的運送主要通過(guò)物流來(lái)完成，我會(huì )盡快熟悉這些物流公司。經(jīng)常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時(shí)到達目的地。
五、熟悉了解客戶(hù)。
對于客戶(hù)的訂購產(chǎn)品的習性要有足夠的了解。當出現異常情況時(shí)，可以做出果斷的處理。比如說(shuō)，客戶(hù)訂購的產(chǎn)品，在外觀(guān)或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵，新來(lái)的跟單員可能會(huì )請示上級領(lǐng)導或者跟客戶(hù)協(xié)商是否能接受這種不達標的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
六、正確對待客戶(hù)服務(wù)。
跟單文員實(shí)際上是公司和客戶(hù)之間的一個(gè)窗口。首先，你是公司的雇員，你得對公司絕對忠誠，事事站在公司立場(chǎng)上，為公司著(zhù)想。在客戶(hù)那邊，你必須堅持“客戶(hù)是上帝”的原則。要讓客戶(hù)感覺(jué)到他是客戶(hù)，正在享受星級的服務(wù)�？蛻�(hù)不會(huì )理會(huì )公司其他部門(mén)是怎么運作，也不想知道更多，他只會(huì )與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個(gè)明亮清晰的窗口，要看清事實(shí)，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿(mǎn)足客戶(hù)的一切要求，從來(lái)不敢說(shuō)“no”，根據工廠(chǎng)實(shí)際生產(chǎn)情況，訂單的貨期根本不能按照客戶(hù)的時(shí)間交貨，這位同事會(huì )說(shuō)“ok”。后來(lái)只好安排訂單外包出去，結果貨期和質(zhì)量都達不到要求。有時(shí)，客戶(hù)給她一個(gè)新開(kāi)發(fā)項目，所有人都曉得這個(gè)產(chǎn)品以我們現在的工藝無(wú)法完成，可這位同事總說(shuō)：no problem!一個(gè)新項目來(lái)來(lái)去去搞了兩三個(gè)月，既浪費了時(shí)間，又得罪了客戶(hù)，最后又丟給客戶(hù)自己去找其它廠(chǎng)商。這時(shí)客戶(hù)時(shí)常打電話(huà)抱怨公司的服務(wù)不好，銷(xiāo)售人員不好。慢慢的這位客戶(hù)的訂單越來(lái)越少，最后換了供應商。
七、加強與生產(chǎn)線(xiàn)的溝通，與車(chē)間工作人員保持良好的人際關(guān)系。
跟單人員最關(guān)健的工作是溝通，跟催。如果與車(chē)間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好，那么跟單工作很難展開(kāi)，根本無(wú)法促進(jìn)生產(chǎn)，保證訂單的順利完成。
八、努力學(xué)習《中華人民共和國合同法》相關(guān)條款。
在以往的工作中，很少接觸到法律，因為全是國外訂單。公司都會(huì )由專(zhuān)業(yè)人士起草一份謹密的固定合同格式。所有的銷(xiāo)售員都采用統一的格式，只是修改一下客戶(hù)名，貨名，價(jià)格，貨期，付款方式，備注等等。遇到的經(jīng)濟糾紛較少。遇到不付款的客戶(hù)，在發(fā)電子郵件或打電話(huà)催款無(wú)效的情況下，有時(shí)是派國外ZHUI債公司或者公司駐外工作人員上門(mén)請款。在跟單過(guò)程中，只要重視與客戶(hù)交流時(shí)的書(shū)面證據，一般都不會(huì )有問(wèn)題。我記得有一次，一個(gè)法國的客戶(hù)給我下了一張訂單，他們的訂單是法文，沒(méi)有其它英文描述。也沒(méi)有以往的英文貨物編號。
我通過(guò)數量和單價(jià)判斷是一個(gè)裝戒指的戒指棉，我查出該客戶(hù)以往的訂貨記錄，找出當時(shí)出貨的照片，電郵給了客戶(hù)，問(wèn)他是否是需要這個(gè)產(chǎn)品�？蛻�(hù)在電郵中回答yes。出貨后的幾個(gè)月，收到客戶(hù)的投訴，說(shuō)我們做錯貨，要求我們賠。我立即找出當時(shí)的電子郵件，客戶(hù)只好承認是他們那邊沒(méi)有溝通好。然后重新下了一張訂單。當時(shí)，生產(chǎn)部門(mén)也很高興，因為上一單的貨很容易生產(chǎn)，而且單價(jià)高，現在又來(lái)一張類(lèi)似的訂單，要知道，產(chǎn)量和銷(xiāo)售額是與工人的獎金掛鉤的。在國內，如果法律學(xué)得好，就可以避免可以很多不必要的麻煩，避免合同有漏洞，別人有機可趁，造成公司受損。
九、主動(dòng)積極的尋找客源。
之前跟國外訂單，都是公司指派老客戶(hù)，有時(shí)是從阿里巴巴或一些香港網(wǎng)站來(lái)幾個(gè)詢(xún)盤(pán)的客戶(hù)，幾番寒暄，然后按客要求做樣版，收取樣版費用。收到大貨訂單，出貨。對于國內客戶(hù)開(kāi)發(fā)這一塊，真是知之甚少。我認為要多留意國內城市對無(wú)紡布的需求動(dòng)向，
銷(xiāo)售計劃 篇5
我到xxx公司主要負責電腦市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái)，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著(zhù)這樣或者那樣的問(wèn)題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：
首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開(kāi)支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節儉等問(wèn)題。
其次也是最重要的部分——培養意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng )造意識的培養。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng)，贏(yíng)得用戶(hù)的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì )被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì )被社會(huì )淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì )地位和社會(huì )形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊伍的企業(yè)才會(huì )有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷(xiāo)售部獲得利潤的途徑和措施
銷(xiāo)售部利潤主要來(lái)源有：計算機銷(xiāo)售；電腦耗材；打印機耗材；打字復��；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對家庭用戶(hù)加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，xxx萬(wàn)元，純利潤xxx萬(wàn)元。其中：打字復印xxx萬(wàn)元，網(wǎng)校xxx萬(wàn)元，計算機xxx萬(wàn)元，電腦耗材及配件xxx萬(wàn)元，其他：xxx萬(wàn)元，人員工資xxx萬(wàn)元。
二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來(lái)源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會(huì )員制。xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實(shí)創(chuàng )潤邦打印機連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標是客戶(hù)服務(wù)部的統一化、規范化、標準化，實(shí)現自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅實(shí)的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來(lái)源：計算機網(wǎng)絡(luò )工程；無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )工程。由于本地網(wǎng)絡(luò )實(shí)施基本建成，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤點(diǎn)，便于計算機網(wǎng)絡(luò )工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng )造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長(cháng)點(diǎn)——無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在xxx萬(wàn)元；單機多用戶(hù)系統、集團電話(huà)、售飯系統這部分的利潤xxx萬(wàn)元；多功能電子教室、多媒體會(huì )議室xxx萬(wàn)元；其余網(wǎng)絡(luò )工程部分xxx萬(wàn)元；新業(yè)務(wù)部分xxx萬(wàn)元；電腦部分xxx萬(wàn)元，人員工資xxx—xxx萬(wàn)元，能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬(wàn)元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶(hù)服務(wù)部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì )上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶(hù)服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng )造出一些固定收入群體，如計算機維修會(huì )員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長(cháng)期客戶(hù)。
3、對大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng)，進(jìn)行免費技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng )造利潤。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng )造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場(chǎng)、打印機維修市場(chǎng)等。
六、創(chuàng )造學(xué)習的機會(huì )
不斷為員工提供或創(chuàng )造學(xué)習和培訓的機會(huì )，內部互相學(xué)習，互相提高，努力把xxx公司建成平谷地x計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過(guò)培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰斗力。樹(shù)立學(xué)習風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì )的要學(xué)。
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