關(guān)于個(gè)人銷(xiāo)售計劃匯總八篇
時(shí)光飛逝,時(shí)間在慢慢推演,又將迎來(lái)新的工作,新的挑戰,現在就讓我們制定一份計劃,好好地規劃一下吧?墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢?以下是小編幫大家整理的個(gè)人銷(xiāo)售計劃8篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
個(gè)人銷(xiāo)售計劃 篇1
這是我的新一階段的工作計劃安排:
一、熟悉交車(chē)上牌流程
關(guān)于上牌,作為銷(xiāo)售顧問(wèn)應當熟悉到能夠清晰的了解應當準備哪些資料、每個(gè)流程的進(jìn)度如何,從而最大化壓縮交車(chē)時(shí)間。提前向客戶(hù)確認需要準備的手續或者證件。比如,合格證、客戶(hù)是否需要準備居住證、保險該在哪一步提出才能避免漫長(cháng)的等待,顧客來(lái)提車(chē)之前準備好一切。
二、搞好店內關(guān)系
4S店的崗位并不算簡(jiǎn)單,銷(xiāo)售僅僅是4S店中的一個(gè)環(huán)節。許多新銷(xiāo)售人員每天只是在銷(xiāo)售部、在展廳接待客戶(hù),卻不合庫管、售后人員交流、做好關(guān)系,這就導致交車(chē)出現問(wèn)題時(shí)不知道該去找誰(shuí)救急或是交車(chē)效率低下。在閑暇時(shí)間對整個(gè)公司環(huán)境有充分的了解、和各個(gè)部門(mén)的人員做好關(guān)系,突發(fā)情況的時(shí)候就能夠有老師傅幫你解決問(wèn)題,何樂(lè )而不為呢?
三、抓住每個(gè)產(chǎn)品的突破點(diǎn)
巧妙的找到每臺車(chē)的對于不同顧客的突破點(diǎn)。
四、找到談判點(diǎn)
每個(gè)人的閱歷、性格、知識覆蓋面不同,都會(huì )有自己擅長(cháng)的談判方式,這就是擅長(cháng)點(diǎn)。
找到這個(gè)“點(diǎn)”至關(guān)重要,這樣你才能夠有計劃的用你擅長(cháng)的方式引導顧客談你擅長(cháng)談的內容。比如,有些銷(xiāo)售很擅長(cháng)逼顧客快速做決定,遇到氣焰囂張的客戶(hù),每個(gè)方法都不是完美的?傊,拿下自己擅長(cháng)的,并盡量爭取自己不擅長(cháng)的,才能極大提高自己的信心和成交成功率。
個(gè)人銷(xiāo)售計劃 篇2
現在將第三季度的工作計劃做如下安排:
1、全季度銷(xiāo)售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
2、經(jīng)理的銷(xiāo)售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細心的與客戶(hù)溝通;
3、確度、仔細審核;
4、貨物的及時(shí)處理;
5、老客戶(hù)的關(guān)系維系,并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
6、每一件事情,堅持再堅持!
最后,就讓我總結一下工作存在的問(wèn)題吧。
1、庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
2、回貨不及時(shí);刎洉r(shí)間總會(huì )延遲,對于這種現象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì )想著(zhù)怎么去與供應商解決,而是希望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì )讓客戶(hù)對我們的信譽(yù)度降低。(這種現象非常嚴重)
3、對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。
4、應定期對銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員,期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催,給客戶(hù)印象非常不好!
5、部門(mén)之間不協(xié)調。為了自己的工作方便,往往不會(huì )太關(guān)心他人,不會(huì )考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因為一句話(huà)或者一點(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。
6、派車(chē)問(wèn)題。
7、品開(kāi)發(fā)速度太慢。
值得一提的事本季度同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過(guò)全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營(yíng)指標均創(chuàng )歷史新高。這是值得鼓舞的?墒俏覀冞要做得更好更強大,下季度我將更加努力做好自己份內的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決,不斷的開(kāi)發(fā)新品,不斷開(kāi)發(fā)新的區域,相信公司一定會(huì )走得更遠!
個(gè)人銷(xiāo)售計劃 篇3
在過(guò)去的工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的.,也有做的不好的,不管怎么說(shuō)都成為歷史,F在接到一個(gè)新產(chǎn)品,我的口號是:不為失敗找借口,只為成功找方法。我的季度個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃具體做法是:多跑多聽(tīng)多總結,多思多悟多解決,勤動(dòng)腦,勤拜訪(fǎng),必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業(yè)務(wù)員。
下半年工作計劃如下:
一,市場(chǎng)SWOT分析
。1),優(yōu)勢:企業(yè)規模大資金雄厚,價(jià)格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
。2),劣勢:產(chǎn)品正在導入期,各方面還不成熟,客戶(hù)不穩定,條件有限(沒(méi)有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場(chǎng),客戶(hù)穩定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無(wú)煙戰場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二,產(chǎn)品需求分析
1,童車(chē)制造業(yè):主要是:兒童車(chē)兒童床類(lèi)。
2,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3,家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類(lèi)家具。
4,體育健身業(yè):主要是:?jiǎn)坞p杠腳踏車(chē)等。
5,金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護欄,學(xué)生床等。
6,造船業(yè)等等。
三,個(gè)人工作計劃如下:
1,以開(kāi)發(fā)客戶(hù)為主,調研客戶(hù)信息為輔,兩者結合,共同開(kāi)拓鋼管市場(chǎng)。
2,對老客戶(hù)和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪(fǎng),多和客戶(hù)溝通,穩定與客戶(hù)的關(guān)系。對于重點(diǎn)客戶(hù)作重點(diǎn)對待。
3,在擁有老客戶(hù)的同時(shí),對開(kāi)發(fā)新客戶(hù),找出潛在的客戶(hù)。
4,加強業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,在和客戶(hù)交流時(shí),多聽(tīng)少說(shuō),準確掌握客戶(hù)對產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5,多解客戶(hù)信息,對于重點(diǎn)客戶(hù)建立檔案,對于潛在客戶(hù)要多跟近。
6,掌握客戶(hù)類(lèi)型,采用不同的銷(xiāo)售模式,完善自己和創(chuàng )新意志相結合,分層總結。
四,對自己工作要求如下:
1,做到一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
2,見(jiàn)客戶(hù)之前要多解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作。
3,對所有的客戶(hù)工作態(tài)度要端正,給客戶(hù)一個(gè)好的印象,為公司樹(shù)立形象。
4,客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶(hù)讓他們感到我們公司溫暖。買(mǎi)者省心,用者放心。
5,要有健康的體魄,樂(lè )觀(guān)的心情,積極的態(tài)度。對同事友好,對公司忠誠。
6,要和同事多溝通,業(yè)務(wù)多交流,多探討。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準。
7,到十一月份,要有兩至三個(gè)穩定的客戶(hù)。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8,十月份是個(gè)非常嚴峻的時(shí)期,業(yè)務(wù)剛剛開(kāi)始,市場(chǎng)剛剛啟動(dòng),對市場(chǎng)中的客戶(hù)還不太解。希望爭取拿到一至二個(gè)定單。
9,在09年最后一月中要增加一至兩個(gè)客戶(hù),還要有三個(gè)至四個(gè)潛在客戶(hù)。為下年打下堅實(shí)的基礎。
五。在以后的銷(xiāo)售工作中采用:“重點(diǎn)式”和“深度式”銷(xiāo)售相結合。采用“顧問(wèn)式”銷(xiāo)售和“電話(huà)式”銷(xiāo)售相結合。
六,在鋼管銷(xiāo)售上,我主張三步走原則:
。ㄒ唬,整理所有可能用鋼管的客戶(hù)資料,分為主客戶(hù),潛在客戶(hù)和有意向客戶(hù)。
。ǘ,從中找出使用我們的產(chǎn)品客戶(hù),重點(diǎn)跟蹤。這分兩種:1,用量大的客戶(hù)2,用量小的客戶(hù)。
個(gè)人銷(xiāo)售計劃 篇4
姓名:
目前所在:蘿崗區
年 齡:29
戶(hù)口所在:廣西
國 籍:中國
婚姻狀況:未婚
民 族:漢族
培訓認證: 未參加
身 高:168 cm
誠信徽章: 未申請
體 重:60 kg
人才測評: 未測評
我的特長(cháng):
求職意向
人才類(lèi)型:普通求職 應聘職位:客服專(zhuān)員/助理(非技術(shù)):售后服務(wù),生產(chǎn)計劃/物料管理(PMC):計劃員,銷(xiāo)售助理:跟單 倉管工作年限:4 職 稱(chēng):中級 求職類(lèi)型:全職 可到職日期:隨時(shí) 月薪要求:面議 希望工作地區:廣州,,
工作經(jīng)歷
玖龍紙業(yè)(控股)有限公司 起止年月:200804 ~ 201008公司性質(zhì):外商獨資 所屬行業(yè):造紙/印刷擔任職位:銷(xiāo)售計劃員工作描述:本崗位主要工作職責:做好與客戶(hù).供應商和承運商的良好接觸和密切的溝通,監控成品庫存狀況及變化趨勢,根據倉庫裝車(chē)能力、車(chē)輛信息等情況預測銷(xiāo)售量,做到準確的預測客戶(hù)用量,合理的優(yōu)化配送,并跟蹤執行中的計劃,完整的訂單搜集及保管。我們的崗位就是業(yè)務(wù)員與客戶(hù)之間的一個(gè)橋梁,與業(yè)務(wù)跟單差不多,不同的就是我們還負責成品的發(fā)貨,每天都重復的在與業(yè)務(wù)員、客戶(hù)等相關(guān)人員交涉、處理訂單上、貨款上等相關(guān)問(wèn)題,并對貨品從安排生產(chǎn)到貨品送到客戶(hù)之間進(jìn)行跟蹤,以至完成我們的工作任務(wù)。在從事銷(xiāo)售計劃員工作三年中,使我具備了高度的責任心與使命感,讓我積累了豐富的成品發(fā)貨、物流運輸、倉管等如何運作與管理流程相關(guān)經(jīng)驗;使我更擅于與相關(guān)崗位交流與協(xié)作;能獨立勝任處理工作上問(wèn)題,并能快速掌握新知識。離職原因:需求更好發(fā)展空間玖龍紙業(yè)(控股)有限公司 起止年月:200609 ~ 200804公司性質(zhì):外商獨資 所屬行業(yè):造紙/印刷擔任職位:質(zhì)檢員工作描述:負責原料廢紙司磅與原料廢紙水份和雜物檢測以及木漿的取樣跟測量等相關(guān)工作離職原因:調職
志愿者經(jīng)歷
教育背景
畢業(yè)院校:吉林省經(jīng)濟管理干部學(xué)院最高學(xué)歷:大專(zhuān) 獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期:201007專(zhuān) 業(yè) 一:計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)專(zhuān) 業(yè) 二:起始年月終止年月學(xué)校(機構)所學(xué)專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號200309200607吉林省經(jīng)濟管理干部學(xué)院計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ):英語(yǔ) 良好粵語(yǔ)水平:優(yōu)秀其它外語(yǔ)能力:國語(yǔ)水平:精通
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
熟悉常用辦公軟件,能處理簡(jiǎn)單電腦網(wǎng)絡(luò )相關(guān)問(wèn)題。
1、具有豐富從事原料質(zhì)檢、銷(xiāo)售計劃員工作經(jīng)驗,精于與業(yè)務(wù)、倉管、物流交流與協(xié)作。
2、擅于使用ERP維護與管理客戶(hù)訂單、工作中異常處理。
3、能夠處理簡(jiǎn)單電腦網(wǎng)絡(luò )、打印機相關(guān)問(wèn)題。
自我評價(jià)
能充分運用多年在大型公司所積累的處事與交流等經(jīng)驗不斷挖掘自身才能。本人通情達理,言語(yǔ)溫和,耐勞好學(xué),能快速學(xué)習掌握崗位所需的“能力”,并理出屬于自己的工作程序,使得自己在本崗位更熟練更好的為公司服務(wù)。希望能在貴公司揮灑自己人生,找到自己最終的港灣。
個(gè)人銷(xiāo)售計劃 篇5
一、公司人力資源管理方面
1、根據公司現在的人力資源管理情況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源規劃工作,協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規劃。
3、注重工作分析,強化對工作分析成果在實(shí)際工作當中的運用,適時(shí)作出工作設計,客觀(guān)科學(xué)的設計出公司職位說(shuō)明書(shū)。
4、規范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內部選拔及介紹);強調實(shí)用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專(zhuān)業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無(wú)領(lǐng)導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。。
5、把績(jì)效管理作為公司人力資源管理的重心,對績(jì)效計劃、績(jì)效監控與輔導、績(jì)效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、KPI關(guān)鍵績(jì)效指標法)、績(jì)效反饋面談、績(jì)效改進(jìn)(卓越績(jì)效標準、六西格瑪管理、ISO質(zhì)量管理體系、標桿超越)、績(jì)效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規劃)進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據本地社會(huì )發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情,結合公司具體情況,及時(shí)調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì )保險。
7、將人力資源培訓與開(kāi)發(fā)提至公司的戰略高度,高度重視培訓與開(kāi)發(fā)的決策分析,注重培訓內容的實(shí)用化、本公司化,落實(shí)培訓與開(kāi)發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系,善待員工,規劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、準備到鐵通公司市北分局開(kāi)通800(400)免費電話(huà)[號碼800(400)7100009],年前已經(jīng)交過(guò)訂金300元(商客部曹巖經(jīng)理代收)。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費、取郵件、咨詢(xún)物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復印一體機正常運行,注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類(lèi)后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復印、傳真、電話(huà)、文檔輸入電腦、報銷(xiāo)、購物等)。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作,打招商電話(huà)。
三、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面
做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場(chǎng)情況
繼續回訪(fǎng)徐州六縣區酒水商,把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪(fǎng)的三個(gè)縣區:新沂市、豐縣、沛縣,回訪(fǎng)完畢。在回訪(fǎng)的同時(shí),補充完善新的酒水商資料。
回訪(fǎng)完畢電話(huà)跟蹤,繼續上門(mén)洽談,做好成單、跟單工作。
個(gè)人銷(xiāo)售計劃 篇6
對從事了多年銷(xiāo)售工作的我,總結了對銷(xiāo)售工作的認識,對新的工作做了如下計劃:
一、銷(xiāo)售工作的計劃
1.適時(shí)作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì )議溝通,確保各專(zhuān)業(yè)負責人及時(shí)跟進(jìn)。
2.注重績(jì)效管理,對績(jì)效計劃、績(jì)效執行、績(jì)效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
3.目標市場(chǎng)定位,區分大客戶(hù)與一般客戶(hù),分別對待,加強對大客戶(hù)的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏(yíng)取最大的市場(chǎng)份額。
4.先友后單,與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼,處處為客戶(hù)著(zhù)想,把客戶(hù)當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
5.對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,答應客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現,講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
6.努力保持xx的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門(mén)在項目實(shí)施中各項職能的順利執行。
二、銷(xiāo)售工作的學(xué)習
1.不斷學(xué)習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶(hù)服務(wù)。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏(yíng)。
2.學(xué)習招商資料,對3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì )透徹;抓好例會(huì )學(xué)習,取長(cháng)補短,向出業(yè)績(jì)的先進(jìn)員工討教,及時(shí)領(lǐng)會(huì )掌握運用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。
3.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準備一些有對方感興趣的話(huà)題,并為客戶(hù)提供針對性的解決方案。
4、回訪(fǎng)完畢電話(huà)跟蹤,繼續上門(mén)洽談,做好成單、跟單工作。
5、前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù),必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標日期及項目進(jìn)展重要日期需謹記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
三、銷(xiāo)售與生活兼顧,快樂(lè )地工作
1.對于老客戶(hù)和固定客戶(hù),經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請客戶(hù),當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
2.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習班,學(xué)習更多營(yíng)銷(xiāo)和管理知識,不斷嘗試理論和實(shí)踐的結合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷(xiāo)售工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
我知道銷(xiāo)售工作現在不好做,但是我想憑借我這么多年積累的銷(xiāo)售人氣和能力,我是能夠迎來(lái)一個(gè)不錯的未來(lái)的,我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空!
個(gè)人銷(xiāo)售計劃 篇7
一、“查、訪(fǎng)、記”讓自己摸著(zhù)石頭過(guò)河
查:就是通過(guò)查企業(yè)資料或行業(yè)雜志,讓自己對行業(yè)內部的情況或動(dòng)態(tài)有更多的了解;
訪(fǎng):自己在當地市場(chǎng)轉一轉,先看看公司產(chǎn)品的行業(yè)競爭狀況及找到競品品牌;
記:下市場(chǎng)前與一些專(zhuān)業(yè)人士交流,記下他們的觀(guān)點(diǎn)和忠告;
二、掌握好業(yè)務(wù)流程的四步曲。
整理:將本公司的產(chǎn)品知識、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、上市備查材料、銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售合同、銷(xiāo)售樣品、名片、電話(huà)號碼簿整理成冊,以備急需
請教:向公司銷(xiāo)售經(jīng)理及老業(yè)務(wù)員請教業(yè)務(wù)要點(diǎn)及下市場(chǎng)的注意要點(diǎn)
設計:根據自己的習慣和優(yōu)勢,如公司沒(méi)有標準業(yè)務(wù)流程,可自行設計業(yè)務(wù)流程。設計業(yè)務(wù)流程包括四部分:怎樣尋找客戶(hù)、如何詢(xún)問(wèn)客戶(hù)、如何展示公司的產(chǎn)品資料、站在客戶(hù)的利益上如何說(shuō)服客戶(hù)
演練:找同單位的新手或利用休息時(shí)間讓朋友扮演客戶(hù)角色,用自己設計的業(yè)務(wù)流程來(lái)幾次模擬訓練
三、個(gè)人應注意的幾個(gè)基本銷(xiāo)售技巧
1、 見(jiàn)客戶(hù)時(shí),衣著(zhù)整潔、大方自信、跟客戶(hù)打招呼時(shí),聲音要宏亮;
2、 見(jiàn)到客戶(hù)時(shí),要利用從大到小的“問(wèn)題漏斗”方式詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的需求,不要馬上向客戶(hù)灌輸本公司產(chǎn)品情況,因為這樣無(wú)異于向客戶(hù)灌輸“信息垃圾”。
3、 向客戶(hù)介紹產(chǎn)品和公司銷(xiāo)售政策時(shí),一定要先談要點(diǎn),然后圍繞要點(diǎn)再展開(kāi)談,讓客戶(hù)始終感覺(jué)到你說(shuō)得有條有理;
4、 要善于發(fā)掘客戶(hù)關(guān)注的利益點(diǎn),并根據他所關(guān)注的利益點(diǎn)來(lái)凸現本企業(yè)產(chǎn)品所帶來(lái)的價(jià)值;
5、 業(yè)務(wù)成交或簽訂合同后,要盡快找“借口”離開(kāi)客戶(hù),防止客戶(hù)簽約后出現常見(jiàn)的“吃虧、后悔”情結,避免節外生枝;
最后仍然要說(shuō)的是,市場(chǎng)是一個(gè)大熔爐,只有義無(wú)返顧地投身其中,方能體會(huì )到“百煉成鋼”的奇妙
做為公司的業(yè)務(wù)員把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去才是工作的首要任務(wù),但要把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去就得去找客戶(hù),做為新手找客戶(hù)真是一個(gè)很大的難題,那么怎么去找客戶(hù)呢個(gè)人應做到:
個(gè)人銷(xiāo)售計劃 篇8
隨著(zhù)我公司在上海地區市場(chǎng)份額的不斷擴大,結合本月份的銷(xiāo)售情況,考慮到我們面對的客戶(hù)群體與季節要素,本分店根據總公司的相關(guān)要求和文件精神,做出20xx年6月份的如下工作部署:要狠抓銷(xiāo)售與管理工作的質(zhì)與量;剖析并細分市場(chǎng);有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢,掌握客戶(hù)的物質(zhì)和心理需求,從細節抓起全力以赴,以銷(xiāo)售工作帶動(dòng)本區的品牌運作。
1、x月份工作回顧
根據x月份的銷(xiāo)售工作總結,市場(chǎng)反映出來(lái)的問(wèn)題如下:
1、1業(yè)績(jì)完成情況
時(shí)間:20xx年5月1日~20xx年5月30日
1、2市場(chǎng)方面
1、1、1客戶(hù)溝通:
。1)工作總結:(需要回答)
1、客戶(hù)為什么選擇買(mǎi)我們的產(chǎn)品;
2、客戶(hù)如何評價(jià)我們;
3、口碑工作是如何開(kāi)展的?做得怎么樣?;
4、還進(jìn)行了哪些促銷(xiāo)活動(dòng))
。2)問(wèn)題:(需要回答):
1、產(chǎn)品與客戶(hù)需求匹配方面存在的問(wèn)題是什么?;
2、客戶(hù)服務(wù)方面存存在的問(wèn)題是什么?;
3、與客戶(hù)溝通方面還存在哪些問(wèn)題?)1、1、2暢銷(xiāo)商品列表及暢銷(xiāo)原因:
1、1、3市場(chǎng)動(dòng)向:(需要回答:
1、商品季節性需求份額與年均月份額比較;
2、在上海面包市場(chǎng)的特殊性是什么(消費習慣/消費心理/我告訴的優(yōu)勢)?
3、客戶(hù)潛在的產(chǎn)品需求有哪些?)
1、1、4競爭對手:競爭對手列表:
對手月動(dòng)態(tài):(需要回答):
1、本月他們的主打產(chǎn)品及暢銷(xiāo)產(chǎn)品是什么?
2、本月他們做過(guò)哪些促銷(xiāo)活動(dòng)?
3、人員調動(dòng)情況
4、下一步行動(dòng)預測
優(yōu)勢與不足比較:(需要回答:
1、人員技術(shù)水平比較;
2、資源(產(chǎn)品、客戶(hù))比較;
1、1、5客戶(hù)群體分析:(需要回答:1、年齡、職業(yè)、人流高峰段時(shí)間(每天的xx點(diǎn)~xx點(diǎn)鐘)、口味、心理特點(diǎn)等)
1、3管理方面
1、2、1制度管理(員工出勤、獎懲情況)
1、2、2單據和文件管理
1、2、3進(jìn)出庫商品明細表(見(jiàn)附表1),特殊產(chǎn)品最低庫存量
1、2、4規范化進(jìn)出貨流程,確保商品完成正確交接、
1、2、5客戶(hù)花名冊(見(jiàn)附表2),20xx年5月份本店客戶(hù)的銷(xiāo)售曲線(xiàn)示意圖(見(jiàn)圖1)
1、4人員變更
5月招進(jìn)xxxxx人,負責xxxxx工作;離職xxxxxx人,負責xxxxx工作、xxxxx人參加培訓,xxx人因公出差、
2、六月份工作重點(diǎn)及目標
總目標(不排除特殊干擾因素):實(shí)現月總營(yíng)業(yè)額:xxxxx萬(wàn)元,比上月增加xxxx個(gè)百分點(diǎn)、
2、1市場(chǎng)方面
2、1、1加大推動(dòng)公司品牌形象宣傳力度,為本分店營(yíng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)文化及競爭氛圍、
2、1、2加大與老顧客以及固定顧客的交流,積極開(kāi)展與新顧客的溝通工作、高度重視口碑宣傳效應、
2、1、3進(jìn)一步做好暢銷(xiāo)產(chǎn)品的統計分析,積極向總公司反饋我分店所收集的一線(xiàn)資料信息、
2、1、4加大對競爭對手信息的分析掌握,跟進(jìn)對手點(diǎn),強化自我優(yōu)勢、
2、1、5動(dòng)員全體員工,在日常工作中多留意各種客戶(hù)群體的口味、心理及意見(jiàn)評價(jià),積極向總公司反饋我分店所收集的一線(xiàn)資料信息、
2、2管理方面
2、2、1嚴格執行總公司的各項管理制度、
2、2、2認真做好單據和文件管理工作、
2、2、3嚴格規范商品進(jìn)出庫流程,采取每期單人負責制、
2、2、4做好客戶(hù)的統計分析、
2、3業(yè)績(jì)完成計劃
時(shí)間:20xx年6月1日~20xx年6月30日
2、4人員變更情況及相關(guān)應對辦法
6月計劃招進(jìn)xxxx人,負責xxxxx工作;可能離職xxxxxx人,負責xxxxx工作、
xxx人請假,由xx暫時(shí)接替、xxx人因公出差,由xx暫時(shí)接管、
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