【精選】銷(xiāo)售計劃集錦9篇
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，成績(jì)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計劃了。計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編為大家收集的銷(xiāo)售計劃9篇，希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售計劃 篇1
第一、督促銷(xiāo)售人員的工作：
每位銷(xiāo)售人員都會(huì )有自我的一套銷(xiāo)售理念，我們一開(kāi)始，是不明白每位銷(xiāo)售人員的特色在哪里。等完全了解的時(shí)候，我們就應當充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來(lái)彌補其不足之處。
如果銷(xiāo)售人員實(shí)在沒(méi)有什么潛力能夠發(fā)掘，能夠進(jìn)行相對的幫忙，來(lái)幫忙每一位銷(xiāo)售人員順利的完成公司下達的銷(xiāo)售指標。
銷(xiāo)售總監需要督促的方面有：
1、參與制定公司的銷(xiāo)售戰略、具體銷(xiāo)售計劃和進(jìn)行銷(xiāo)售預測。
2、組織與管理銷(xiāo)售團隊，完成公司銷(xiāo)售目標。
3、控制銷(xiāo)售預算、銷(xiāo)售費用、銷(xiāo)售范圍與銷(xiāo)售目標的平衡發(fā)展。
4、招募、培訓、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務(wù)指標。
5、收集各種市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋給上級與其他有關(guān)部門(mén)。
6、參與制定和改善銷(xiāo)售政策、規范、制度，使其不斷適應市場(chǎng)的發(fā)展。
7、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系。
8、協(xié)助上級做好市場(chǎng)危機公關(guān)處理。
9、協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監督執行
10、妥當處理客戶(hù)投訴事件，以及接待客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)、
第二、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的制定：
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的制定要有必須的依據，不能憑空想象。要根據公司的現狀，以及公司課程種類(lèi)劃分。當然不能缺少的是銷(xiāo)售淡、旺季的研究。我應當以公司為一個(gè)基準進(jìn)行實(shí)際的預估。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷(xiāo)售人員的身上，甚至能夠細分到每一個(gè)銷(xiāo)售人員日銷(xiāo)售業(yè)績(jì)應當是多少，周銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是多少，從而完成公司下達的月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。最終完成每年的銷(xiāo)售指標。
第三、銷(xiāo)售計劃的制定：
制定一份很好的銷(xiāo)售計劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。當然銷(xiāo)售計劃也是要根據實(shí)際情景而制定的。銷(xiāo)售計劃的依據其實(shí)就是以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?yōu)橐粋�(gè)基準，進(jìn)行不一樣策略的跟進(jìn)。此刻，銷(xiāo)售計劃能夠分下頭這幾個(gè)方面進(jìn)行：
1、分區域進(jìn)行
2、銷(xiāo)售活動(dòng)的制定
3、大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)以及維護
4、潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)工作
5、應收帳款的回收問(wèn)題
6、問(wèn)題處理意見(jiàn)等。
第四、定期的銷(xiāo)售總結：
銷(xiāo)售總結工作是需要和銷(xiāo)售計劃相結合進(jìn)行的。銷(xiāo)售總結主要目的是讓每一位銷(xiāo)售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷(xiāo)售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結果，最終總結出銷(xiāo)售成功的法則。當然，我們可能也會(huì )碰上銷(xiāo)售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應當進(jìn)取應對，看看自我在銷(xiāo)售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有研究完善，什么地方以后應當改善的。
定期的銷(xiāo)售總結同時(shí)也是銷(xiāo)售總監與銷(xiāo)售人員的交流溝通的好機會(huì )。能明白銷(xiāo)售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問(wèn)題。以便能夠給予他們幫忙，從而使整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程順利進(jìn)行。
銷(xiāo)售總結同樣也能夠得到一些相關(guān)項目的信息。我們不打無(wú)準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。
第五、銷(xiāo)售團隊的管理：
銷(xiāo)售團隊的管理能夠說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn)，也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷(xiāo)售模式不再是單純的單獨一個(gè)銷(xiāo)售人員的魅力了。很好的完成銷(xiāo)售任務(wù)，起決定性的就應當是銷(xiāo)售團隊。
在所有銷(xiāo)售團隊里面的成員心齊、統一、目標明確為一個(gè)基本前提的基礎上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺(jué)這樣的工作很適合自我的發(fā)展。感覺(jué)加入我們的銷(xiāo)售團隊就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng )造一個(gè)很好的企業(yè)文化。每一個(gè)人員都會(huì )喜歡自我的工作。
此刻的銷(xiāo)售人員不是過(guò)去的簡(jiǎn)單的找工作，而是會(huì )分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷(xiāo)售團隊的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設想銷(xiāo)售部門(mén)的每一個(gè)銷(xiāo)售專(zhuān)員都是有自我的想法，都是一味的按照自我的想法去銷(xiāo)售，那么還會(huì )有公司文化，公司形象嗎
第六、績(jì)效考核的評定：
績(jì)效考核的評定雖然比較繁瑣，可是勢在必行。對于很好的完成銷(xiāo)售指標，績(jì)效考核是一個(gè)比較直接的數據�？�(jì)效考核表大致的資料包括：
1、原本計劃的銷(xiāo)售指標
2、實(shí)際完成銷(xiāo)量
3、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)數量
4、現有客戶(hù)的拜訪(fǎng)數量
5、電話(huà)銷(xiāo)售拜訪(fǎng)數量
6、周定單數量
7、增長(cháng)率
8、新增開(kāi)發(fā)客戶(hù)數量
9、丟失客戶(hù)數量
10、銷(xiāo)售人員的行為紀律
11、工作計劃、匯報完成率
12、需求資源客戶(hù)的回復工作情景
第七、上下級的溝通：
銷(xiāo)售總監也起著(zhù)穿針引線(xiàn)的作用。根據公司上級領(lǐng)導布置的任務(wù)，詳細的落實(shí)到每一位銷(xiāo)售人員的身上。在理解任務(wù)的同時(shí)，也能夠反應一下銷(xiāo)售人員所遇到的實(shí)際困難。
1、組織研究、擬定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面的發(fā)展規劃；
2、組織編制年度營(yíng)銷(xiāo)計劃及營(yíng)銷(xiāo)費用、內部利潤指標等計劃；
3、制訂營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案，經(jīng)過(guò)各種市場(chǎng)推廣手段完成公司的營(yíng)銷(xiāo)目標；
4、負責組織在編制范圍內對所屬部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調配、晉升、懲罰和解聘；
5、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報營(yíng)銷(xiāo)合同簽訂、履行情景及指標完成情景；
6、組織對營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jì)檔案的建立，定期組織對營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)績(jì)考核和專(zhuān)業(yè)培訓；
7、組織搜集和匯報市場(chǎng)銷(xiāo)售信息、用戶(hù)的反饋信息、市場(chǎng)發(fā)展趨勢信息等；
8、負責組織、推行、檢查和落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)銷(xiāo)售統計工作及統計基礎核算工作的規范管理工作；
第八、銷(xiāo)售專(zhuān)員的培訓：
銷(xiāo)售專(zhuān)員培訓的主要作用在于：
1、提升公司整體形象
2、提升銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售水平
3、便于銷(xiāo)售總監的監督管理
4、順利完成銷(xiāo)售。
銷(xiāo)售計劃 篇2
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自我的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù);
2、努力完成銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)的各項要求;
3、了解并嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續;
4、進(jìn)取廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導;
5、嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責感;
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自我在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責要求自我的行為，一個(gè)月來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自我能從產(chǎn)品知識入手，在公司的安排下，首先在生產(chǎn)車(chē)間實(shí)習，了解公司產(chǎn)品的工作原理和產(chǎn)品內部接線(xiàn)，車(chē)間實(shí)習結束以后的考核中，基本到達了公司所要求的實(shí)習目的。其次自我經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情景、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自我在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，進(jìn)取著(zhù)手，確保完成任務(wù)。
總之，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。由于自我剛開(kāi)始業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、第一次跟客戶(hù)交流時(shí)候很緊張，產(chǎn)品性能描述不到位，語(yǔ)言組織混亂，有時(shí)說(shuō)完上句就不明白下句該怎樣樣表達，后領(lǐng)導鼓勵我勤給客戶(hù)打電話(huà)，并多和客戶(hù)交流就可盡量減少這樣的情景發(fā)生。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)進(jìn)取，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自我時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時(shí)，一方面進(jìn)取了解領(lǐng)導意圖及需要到達的標準。力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要進(jìn)取研究并補充完善。例如：針對自我跟客戶(hù)交流的少，領(lǐng)導提議我每一天給客戶(hù)打三十個(gè)電話(huà)，因為公司產(chǎn)品針對的用戶(hù)相比較較特殊，都是從網(wǎng)絡(luò )上找自我區域內客戶(hù)資料，我從網(wǎng)絡(luò )上將自我區域內的山東東營(yíng)企業(yè)的黃頁(yè)打開(kāi)，將電氣成套設備廠(chǎng)家的電話(huà)和聯(lián)系方式記下以后，逐一給打電話(huà)，介紹產(chǎn)品資料。
三、正確對待客戶(hù)咨詢(xún)并及時(shí)、妥善解決。
銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，視客戶(hù)咨詢(xún)如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自我在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴格按照廠(chǎng)制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題自我不能解答時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)咨詢(xún)記錄并口頭做出承諾，其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。
四、認真學(xué)習我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據客戶(hù)需求，為客戶(hù)制定相應的采購方案
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習，對廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數.安裝基本能做到有問(wèn)能答、必答，進(jìn)入公司時(shí)，公司計劃安排我們去品質(zhì)部門(mén)實(shí)習，進(jìn)一步了解產(chǎn)品的工作原理。及安裝知識。
五、產(chǎn)品市場(chǎng)分析
山東東營(yíng)區域雖然市場(chǎng)潛力巨大，公司產(chǎn)品應用場(chǎng)所相對特殊。加之，變頻器行業(yè)競爭愈加激烈，要想在這樣的市場(chǎng)環(huán)境中立足，除了強有力的技術(shù)支持以外，給客戶(hù)相豐厚的利益空間是必不可少的。價(jià)格比同類(lèi)進(jìn)口品牌低，性能比國產(chǎn)同類(lèi)品牌優(yōu)越。
六、20xx年2月區域工作設想
總結一個(gè)月來(lái)的工作，自我的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導和同事學(xué)習，2月份自我計劃在上個(gè)月工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)依據07年公司掌握區域銷(xiāo)售情景和客戶(hù)資料，自我計劃將工作重點(diǎn)放在東營(yíng)區域，一是主要把已經(jīng)和公司建立合作關(guān)系的客戶(hù)作為重點(diǎn)，做好相關(guān)售后服務(wù)工作，進(jìn)取協(xié)調溝通好客戶(hù)和公司的關(guān)系。二是經(jīng)過(guò)自我的努力，盡快實(shí)現能夠擁有自我的客戶(hù)資源。
(二)熟知同類(lèi)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠(chǎng)家，價(jià)格。做到知己知彼。遇到客戶(hù)咨詢(xún)相關(guān)問(wèn)題，給予滿(mǎn)意答復。
(三)自我在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自我的理論知識，力求不斷提高自我的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(四)為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自我平時(shí)就進(jìn)取搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在山東新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
銷(xiāo)售計劃 篇3
因為只有如此，才能確保銷(xiāo)售團隊在新一年里實(shí)現新的銷(xiāo)售目標。薪酬制度的出發(fā)點(diǎn)就是要設想到銷(xiāo)售人員的行為會(huì )因此出現哪些變化，因銷(xiāo)售目標之需，而行銷(xiāo)售人員之賞。而通常人們在銷(xiāo)售薪酬設計中，會(huì )出現一些普遍性問(wèn)題，下面我針對這些普遍性問(wèn)題來(lái)提出建議。
一、擺脫老產(chǎn)品慣性
首先，企業(yè)最常見(jiàn)的問(wèn)題是：新一年里推出新的產(chǎn)品時(shí)，會(huì )發(fā)現過(guò)去的薪酬體系并沒(méi)有推動(dòng)銷(xiāo)售人員全力銷(xiāo)售新品。
這是因為銷(xiāo)售人員對老產(chǎn)品已經(jīng)非常了解，他們會(huì )傾向于賣(mài)自己最了解的產(chǎn)品。
而在很多情況下，賣(mài)出新產(chǎn)品會(huì )花更多的時(shí)間，也需要銷(xiāo)售人員花更多的時(shí)間去學(xué)習。所以，薪酬體系如果沒(méi)有與企業(yè)新一年的銷(xiāo)售計劃結合起來(lái)，這個(gè)問(wèn)題會(huì )在來(lái)年越來(lái)越突出。因為銷(xiāo)售戰略與薪酬體系、獎金激勵制度不匹配。這也是很多公司雖然制定過(guò)很多目標，但并沒(méi)實(shí)現的重要原因。
而處理的方法，關(guān)鍵是讓老產(chǎn)品和新產(chǎn)品的提成比例出現“落差”——你可以降低老產(chǎn)品的提成比例，也可以在保持老產(chǎn)品提成比例不變的情況下，讓新產(chǎn)品提成比例明顯高于老產(chǎn)品。
當然，對新產(chǎn)品知識的培訓也是非常重要的，要幫助銷(xiāo)售人員創(chuàng )造新產(chǎn)品銷(xiāo)售的條件。
二、看清按銷(xiāo)售額提成的缺陷
第二個(gè)比較普遍的問(wèn)題就是，銷(xiāo)售管理者在制定薪酬制度的時(shí)候，是基于銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售額而不是基于產(chǎn)品的利潤率。這樣的結果是：銷(xiāo)售額很高，但是公司的利潤率卻很低。
當銷(xiāo)售人員的提成是基于銷(xiāo)售額的時(shí)候，最容易出現的情況是：銷(xiāo)售人員面對客戶(hù)時(shí)，只要發(fā)現客戶(hù)在猶豫，其第一反應就是降價(jià)。因為他的提成是基于銷(xiāo)售額的，無(wú)論降到多少，依然能拿到提成。在這樣的薪酬制度下，銷(xiāo)售人員是不用管公司賺不賺錢(qián)的。
舉例來(lái)說(shuō)，如果一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格是1000元人民幣，公司利潤率是20%，也就是200元，而銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售提成比例是10%的話(huà)，那么，如果這個(gè)銷(xiāo)售人員以1000元賣(mài)出產(chǎn)品，提成就是100元�？墒�，如果他發(fā)現客戶(hù)對價(jià)格有些猶豫，那他很容易用降價(jià)來(lái)促成成交。因為即使把價(jià)格降到900元，他的提成也只是從100元降到了90元，損失10元（10%）——可公司利潤卻損失了50%！
從這個(gè)例子能看出來(lái)，大多數公司依據銷(xiāo)售額設定提成的薪酬制度，缺陷是非常大的。
因此，我一向主張，公司應該把利潤額作為銷(xiāo)售人員的提成基數。這樣才能促使銷(xiāo)售人員以“價(jià)值銷(xiāo)售”為主，而不是以“價(jià)格競爭”為主。在美國，至少有50%銷(xiāo)售人員的提成，已經(jīng)調整為基于利潤設定了。
而按利潤提成是需要與一些信息透明制度相配合的。雖然許多公司不愿意公開(kāi)制造成本，但是公司的財務(wù)成本是可以公開(kāi)的，可以把稅收、運營(yíng)等成本加總算進(jìn)來(lái)，公開(kāi)財務(wù)上的利潤率。財務(wù)成本信息透明的工作必須做好，否則按利潤提成的制度就可能引起銷(xiāo)售人員的猜疑，反而挫傷其銷(xiāo)售積極性。
三、突破老客戶(hù)“陷阱”
第三個(gè)銷(xiāo)售薪酬制度的問(wèn)題是：一些銷(xiāo)售人員進(jìn)入公司的時(shí)間很長(cháng)，已經(jīng)維系了許多老客戶(hù)，這樣他雖然很有能力，但實(shí)際上基本不需要做什么銷(xiāo)售就可以有很好的收益。有的老銷(xiāo)售人員只需要花30%的工作時(shí)間，就能把客戶(hù)維護好，這些人有很多空閑時(shí)間，這對他的能力和公司來(lái)說(shuō)都是損失。
而處理方案之一，就是讓老客戶(hù)的提成比例逐年降低。比如：獲得客戶(hù)后，第一年的提成比例是10%，第二年則是7%，第三年5%，第四年3%。這樣，隨著(zhù)時(shí)間推移，新老客戶(hù)的提成比例會(huì )有明顯差別，以推動(dòng)銷(xiāo)售人員開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
一些公司還在實(shí)施另一個(gè)方案：銷(xiāo)售人員談成的新客戶(hù)，在兩年或若干年之后，就不再是“屬于”這個(gè)銷(xiāo)售人員的了，而成為公司客戶(hù)，由專(zhuān)門(mén)的內部銷(xiāo)售人員（比如：電話(huà)銷(xiāo)售人員）或者專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)服務(wù)部對接這個(gè)客戶(hù)。保險行業(yè)經(jīng)常采用這種方式。
第四個(gè)問(wèn)題則是有的公司銷(xiāo)售人員的底薪過(guò)高。比如：在美國底薪占銷(xiāo)售人員收入的50%，歐洲占80%，不過(guò)中國占20%，提成占銷(xiāo)售人員收入的80%，這是個(gè)好現象，其激勵性比其他地區更強。
四、解開(kāi)銷(xiāo)售目標難題
第五個(gè)問(wèn)題，在很多公司，銷(xiāo)售人員是沒(méi)有銷(xiāo)售目標的，因為銷(xiāo)售經(jīng)理不知道如何為銷(xiāo)售人員設置銷(xiāo)售目標，但銷(xiāo)售目標不確定，則會(huì )影響薪酬體系的建立。
如何設定銷(xiāo)售目標？有效的銷(xiāo)售目標具有以下五個(gè)主要特征：①是具體的。銷(xiāo)售目標可以具體到數字、百分比。②是可衡量的。建立起每日、每周、每月可衡量的銷(xiāo)售報表，衡量每月、每周乃至每天的銷(xiāo)售進(jìn)度。③是可實(shí)現的。銷(xiāo)售目標的制定要讓銷(xiāo)售人員參與進(jìn)來(lái)，聽(tīng)取他們對目標設置的想法，而非管理人員自己拍板。④是有挑戰性的。要基于銷(xiāo)售人員過(guò)去的銷(xiāo)售表現而制定，所以每個(gè)人的銷(xiāo)售目標都不一樣。
而這就帶出了第五個(gè)特征：銷(xiāo)售目標是要個(gè)性化的。比如：有的銷(xiāo)售人員一年只能賣(mài)500萬(wàn)元的產(chǎn)品，還有人能完成1000萬(wàn)元的任務(wù)，你就不能把1000萬(wàn)元的目標套在前一個(gè)人的身上。
所以，我們能看出來(lái)——銷(xiāo)售目標是要落實(shí)到具體人身上的，而不只是團隊。但很多企業(yè)的銷(xiāo)售管理者，只制定了總體團隊的銷(xiāo)售目標，并沒(méi)有考慮個(gè)性化的目標設置。這樣，最后團隊里是你推我讓?zhuān)繕撕茈y落實(shí)。而有一些公司制定銷(xiāo)售目標時(shí)的做法值得借鑒：75%的目標針對個(gè)人，25%針對團隊。這樣，當要依靠團隊配合來(lái)銷(xiāo)售的時(shí)候，人們依然有動(dòng)力，因為雖然是團隊的指標，但自己做了依然有好處。
對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，一年將盡，新一年銷(xiāo)售計劃剛剛制訂出來(lái)的時(shí)候，正是重新審視原有銷(xiāo)售薪酬體系的最佳時(shí)機。
銷(xiāo)售計劃 篇4
隨著(zhù)新學(xué)期的到來(lái)，撫順職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商系生活部也面臨著(zhù)新的挑戰，我部也要繼續發(fā)揚生活部的優(yōu)良傳統，在繼續做好本職工作的同時(shí)，極力配合好其它部門(mén)的工作。信息學(xué)院生活部一直以“服務(wù)同學(xué)，宣傳自己”為工作原則，在全心全意為學(xué)院同學(xué)們服務(wù)的同時(shí)，努力將生活部由幕后推向前臺，打造自己的精品活動(dòng)，以嶄新的姿態(tài)迎接挑戰，以積極的態(tài)度做好自己的本職工作�；谝陨锨闆r，現對撫順職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商系生活部本學(xué)期的工作計劃做如下安排：
一．自身建設
1.加強自身建設，明確工作思路，完善自身管理。在院領(lǐng)導和主席團的指導下，我部要根據自身的特點(diǎn)，優(yōu)化自身機構，團結共進(jìn)，使生活部的運作更規范更有效率。明確分工以及個(gè)人職責，讓老師以及同學(xué)們看到的是一個(gè)有組織，有紀律的生活部。
2.努力完成生活部的各項工作，認真學(xué)習各項規章制度，從部長(cháng)到干事做到一切嚴格遵守紀律，服從組織安排。
3.嚴格擺正工作，學(xué)習，生活三者關(guān)系。工作態(tài)度積極端正，做到任務(wù)落實(shí)到位，責任落實(shí)到人。工作中應當注重效率，質(zhì)量和可操作性。在可操作性強，保證質(zhì)量的同時(shí)，提高工作效率，少做“無(wú)用功”。
4.注意及時(shí)反饋信息，不論部長(cháng)級或者是干事，在工作中遇到困難首先及時(shí)解決，自己難以解決的事情應及時(shí)向上級匯報，以免耽誤工作。
二.工作制度：
1.遵守學(xué)校的各項規章制度，遵守學(xué)生會(huì )的章程及各項規章制度。
2.本著(zhù)“從同學(xué)中來(lái)，到同學(xué)中去，全心全意服務(wù)同學(xué)”的宗旨，為信息學(xué)院盡自己最大的努力。
3.生活部的每位成員都要養成積極熱心，吃苦耐勞，認真負責的工作作風(fēng)。
4.生活部要繼續作好學(xué)生同學(xué)校后勤方面的聯(lián)系人，協(xié)調好二者之間的關(guān)系，廣泛收集同學(xué)們對學(xué)校飲食，安全等方面的相關(guān)意見(jiàn)和建議，并及時(shí)傳達給相關(guān)的部門(mén)。
5.維護同學(xué)們的基本利益，確保同學(xué)們生活?lèi)芤庥行蜻M(jìn)行的基礎上，努力使同學(xué)們的大學(xué)生活更為豐富多彩。
6.生活部成員要嚴格要求自己，不論是在學(xué)習、工作，還是生活方面，時(shí)刻注意在同學(xué)們心目中的形象，不得做出有損信息學(xué)院學(xué)生會(huì )的事情，應爭取在各個(gè)方面起到模范帶頭作用。
7.因有特殊事情不能正常參加例會(huì )及工作時(shí)，應提前向部長(cháng)請假。
三.常規工作：
1.宿舍管理
每周定期檢查宿舍衛生（每周四下午5：30）。
不定期抽查宿舍衛生，以及日后跟蹤調查。
2.宿舍衛生知識教育
在換季的時(shí)候為大家提供一些預防疾病的知識，以板報和宿舍欄的形式來(lái)宣傳預防疾病的知識。
3.開(kāi)展豐富的校園活動(dòng)
“和諧校園，你我爭先”“溫馨之家”宿舍評比，作為撫順職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商系生活部?jì)?yōu)秀的校園活動(dòng)，一直得到老師以及同學(xué)們的好評。我們這學(xué)期在按照以往評比原則的基礎上將力求有所創(chuàng )新，新的學(xué)期，新的工作也將以新的面貌接受老師的審查。
四.其他工作的開(kāi)展
1.在即將到來(lái)的第10屆撫順職業(yè)技術(shù)學(xué)院運動(dòng)會(huì )期間做好后勤保障工作。為工商系的運動(dòng)健兒們盡自己最大的努力做好后勤工作，使他們沒(méi)有任何后顧之憂(yōu)，爭取為工商系取得更好的成績(jì)。同時(shí)全力配合其他部門(mén)在運動(dòng)期間的各項工作。
2.積極配合學(xué)生會(huì )其他部門(mén)本學(xué)期的各項工作，在學(xué)生會(huì )內部樹(shù)立“有困難，生活部幫忙”的工作理念。和各個(gè)部門(mén)緊密合作，共同為撫順職業(yè)技術(shù)學(xué)院美好的明天貢獻自己的一份力量。
3.定期召開(kāi)生活部例會(huì )，重要會(huì )議時(shí)做必要的會(huì )議記錄。
以上是本學(xué)期的工作計劃。生活部所有干部以及干事將一如既往，以最飽滿(mǎn)的熱情，最積極的態(tài)度投入到工作中，積極配合信息學(xué)院其他各部門(mén)的工作，確保我院系的各項工作有條不紊地開(kāi)展。為學(xué)校的迎評促建工作添磚加瓦，貢獻出最大的力量。
【擴展閱讀：怎么寫(xiě)策劃書(shū)?】
1.寫(xiě)好策劃書(shū)的題目。題目是策劃書(shū)具體目的的體現，因此一定要寫(xiě)清楚，比如要舉辦什么比賽、進(jìn)行什么會(huì )議、開(kāi)展什么活動(dòng)等等。例如寫(xiě)演講比賽的策劃書(shū)，如果是電子版的則要設計一個(gè)好看的封面。
2.根據演講比賽的具體情況寫(xiě)好策劃書(shū)的目錄。一般要寫(xiě)上活動(dòng)的名稱(chēng)、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)、活動(dòng)主題、活動(dòng)對象、活動(dòng)目的、活動(dòng)內容、活動(dòng)日程安排、各項工作負責人，最后是活動(dòng)預算和預期能達到的效果。
3.接下來(lái)寫(xiě)具體內容。首先寫(xiě)清楚活動(dòng)的名稱(chēng)、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)、活動(dòng)主題、活動(dòng)對象等比較簡(jiǎn)單的內容。
4.然后寫(xiě)清楚活動(dòng)的目的�；顒�(dòng)的目的一般分成三個(gè)方面，一是成功舉辦一屆演講比賽；二是鍛煉同學(xué)們的演講能力，以便今后代表學(xué)校比賽；三是營(yíng)造學(xué)校良好的文化氛圍。
5.接下來(lái)把活動(dòng)的內容寫(xiě)詳細。其中要包括比賽報名的方法(直接去院系報名或短信報名)，初賽和決賽的人選安排，評委嘉賓的人選等等。還要寫(xiě)上獎品的問(wèn)題。
6.寫(xiě)好日程安排。要把每一天的工作以表格的形式寫(xiě)出來(lái)，格式是時(shí)間、事情、地點(diǎn)、備注，這樣越詳細越好，后期可以再修改。
7.然后把各項工作的負責人落實(shí)到位。寫(xiě)上負責人的姓名和聯(lián)系電話(huà)，以方便舉行活動(dòng)時(shí)彼此進(jìn)行聯(lián)系。
8.做好活動(dòng)預算。要把能想到的和活動(dòng)有關(guān)的物品都寫(xiě)下來(lái)，看看預算有多少，如果太高超出能力范圍就要適當削減了。
9.最后是活動(dòng)的預期效果。這里和活動(dòng)的目的大體相同，主要是包括鍛煉同學(xué)們的才藝；增強學(xué)院的人文氣息，激發(fā)同學(xué)們的演講熱情；選拔專(zhuān)業(yè)的演講學(xué)生參加校級以上的比賽等等。
銷(xiāo)售計劃 篇5
服裝導購員是服裝銷(xiāo)售一線(xiàn)人員，在不考慮服裝品牌、質(zhì)量與款式的情況下，導購員對于服裝銷(xiāo)售起著(zhù)至關(guān)重要的催化因素。
我從**年*月進(jìn)入商場(chǎng)工作，兩年半的服裝導購員工作經(jīng)歷當中，接觸過(guò)許多顧客。漸漸意識到只有充分地做好服裝導購員工作計劃，才能夠做好服裝導購員這份工作�，F在**年2月工作即將結束，我們服裝導購員即將步入3月的工作當中。特此，制定服裝導購員3月工作計劃：
第一，熱忱服務(wù)。要以飽滿(mǎn)的熱情面對每位顧客。注意與客戶(hù)的溝通技巧，抓住客戶(hù)的購買(mǎi)心理，全心全意為顧客服務(wù)。
第二，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對于衣服的款型，模型，顏色，價(jià)格，面料，適合穿著(zhù)場(chǎng)合，適合人群做充分了解。
第三，樹(shù)立嚴謹工作作風(fēng)。不斷完善商店服裝導購員工作紀律，規范服裝導購員工作行為，嚴防工作組織渙散、凝聚力不強、各顧各工作的情況發(fā)生。
第四，加強銷(xiāo)售能力。定期對于全店20名服裝導購員進(jìn)行銷(xiāo)售培訓，鍛煉培養大家的銷(xiāo)售能力。
第五，擴大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。逐步建立商店的品牌聲譽(yù)，定期安排兼職人員發(fā)放商店服裝促銷(xiāo)傳單。進(jìn)一步拓展商店電子商務(wù)環(huán)境，建立起商店的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)陣地。
銷(xiāo)售計劃 篇6
一、對銷(xiāo)售工作的認識
1.市場(chǎng)分析，根據市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀(guān)、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)，銷(xiāo)售員下半年工作計劃。暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì )議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負責人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jì)效管理，對績(jì)效計劃、績(jì)效執行、績(jì)效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標市場(chǎng)定位，區分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對待，加強對大客戶(hù)的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏(yíng)取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶(hù)服務(wù)。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏(yíng)。
6.先友后單，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著(zhù)想，把客戶(hù)當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7.對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，答應客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本，工作計劃《銷(xiāo)售員下半年工作計劃》。
8.努力保持***的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項目實(shí)施中各項職能的順利執行。
二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà)，每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù)，促使潛在客戶(hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預約客戶(hù)，下午時(shí)間長(cháng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)�？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準備一些有對方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5.填寫(xiě)項目跟蹤表，根據項目進(jìn)度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù)，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標日期及項目進(jìn)展重要日期需謹記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
7、前期設計階段主動(dòng)爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設計工作。
8.投標過(guò)程中，提前兩天整理好相應的'商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束，及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)投標結果。中標后主動(dòng)要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線(xiàn)圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時(shí)間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11.貨到現場(chǎng)，等工程安裝完設備，申請技術(shù)部安排調試人員到現場(chǎng)調試。
12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉率。
三、銷(xiāo)售與生活兼顧，快樂(lè )地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì )，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。(會(huì )議內容見(jiàn)附件)
客戶(hù)、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習和交流，本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì )，也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù)，都很愿意參加這樣的聚會(huì )，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè )的環(huán)境下進(jìn)行。
銷(xiāo)售計劃 篇7
一、清點(diǎn)貨物，并意識到它們
1、掌握每件物品的數量
2、掌握每個(gè)數字的情況和數量
3、掌握前十名商品的庫存情況并及時(shí)補充，讓每個(gè)會(huì )員都知道。
4、近期整理倉庫，使之有序，便于找貨和放貨。
二、管理好賬目
1、做日清、日結、日總、日存、日報。
2、要清楚每款的日銷(xiāo)量和比例。并進(jìn)行同比和環(huán)比銷(xiāo)售分析，同時(shí)調整商品。
三、管理好員工
1、穩定，穩定的員工，一個(gè)個(gè)談心，了解內心需求和趨勢。
2、招新員工，招新員工，這樣才能招、用、贏(yíng)。
3、培訓和培訓員工。
�。�1）讓每個(gè)員工了解公司制度、
�。�2）在沒(méi)有客戶(hù)的情況下，對員工進(jìn)行銷(xiāo)售技能的培訓，比如服裝搭配、言語(yǔ)表達等知識技能。
4、保證店里有足夠的銷(xiāo)售人員，以保證銷(xiāo)售為目的。
5、提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能和商品知識，銷(xiāo)售人員就會(huì )成為拔尖干部，為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
四、商品展示
1、根據公司要求，做好服裝展示。越來(lái)越精致。讓客戶(hù)通過(guò)展示購買(mǎi)。
2、在展會(huì )中爭取創(chuàng )新，培養員工的創(chuàng )新思維，激發(fā)員工的創(chuàng )新動(dòng)力，根據創(chuàng )新成果給予物質(zhì)獎勵。目的是挖掘員工的潛力，激勵他們創(chuàng )新。
3、隨時(shí)調整服裝陳列，更換搭配，讓新客戶(hù)有耳目一新的感覺(jué)，讓老客戶(hù)有新的感覺(jué)。
五、增加銷(xiāo)量
1、通過(guò)培訓指導員工，從單個(gè)客戶(hù)的銷(xiāo)售數量入手，挖掘客戶(hù)需求，分析客戶(hù)類(lèi)型，多做銷(xiāo)售加成。
2、掌握每一次推廣活動(dòng)，活動(dòng)前和所有員工分析，提前做好準備，活動(dòng)中跟進(jìn)，事后總結。
3、在推廣宣傳方面，信息會(huì )通過(guò)電話(huà)、短信等方式及時(shí)發(fā)送給老客戶(hù)；對于新客戶(hù)，我們將通過(guò)宣傳頁(yè)面的方式爭取更大的宣傳范圍。
4、對于銷(xiāo)售業(yè)績(jì)較高的員工和銷(xiāo)售附加費較高的員工，分享業(yè)績(jì)，共同學(xué)習提高，提升整體銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
銷(xiāo)售計劃 篇8
1、增長(cháng)知識：銷(xiāo)售員肩負著(zhù)與顧客顧客溝通產(chǎn)品信息，搜集市場(chǎng)情報等任務(wù)，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓地主要目標。
2、提高技能：技能是銷(xiāo)售員運用知識進(jìn)行實(shí)際操作地本領(lǐng).對于銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷(xiāo)售能力，如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場(chǎng)調查與分析地能力，對經(jīng)銷(xiāo)商提供銷(xiāo)售援助地能力與顧客溝通信息情報地能力等等。
3、強化態(tài)度：態(tài)度是企業(yè)長(cháng)期以來(lái)形成地經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀(guān)念和文化環(huán)境.通過(guò)培訓，使企業(yè)地文化觀(guān)念滲透到銷(xiāo)售員地思想意識中去，使銷(xiāo)售員熱愛(ài)企業(yè)、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，始終保持高漲地工作熱情。
二、培訓的負責人和培訓師培訓講師和內部經(jīng)驗豐富、業(yè)績(jì)高的銷(xiāo)售人員
三、培訓的對象從事銷(xiāo)售工作對銷(xiāo)售工作有一定的認知或熟悉銷(xiāo)售工作的基層銷(xiāo)售人員四、培訓的內容
1、銷(xiāo)售技能和推銷(xiāo)技巧的培訓：一般包括推銷(xiāo)能力（推銷(xiāo)中的聆聽(tīng)技能、表達技能、時(shí)間管理等）、談判技巧，如重點(diǎn)顧客識別、潛在顧客識別、訪(fǎng)問(wèn)前的準備事項、接近顧客的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應對反對意見(jiàn)等顧客異議、達成交易和后續工作、市場(chǎng)銷(xiāo)售預測等等。
2、產(chǎn)品知識：是銷(xiāo)售人員培訓中最重要的內容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷(xiāo)售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或來(lái)說(shuō)，培訓產(chǎn)品知識是培訓項目中必不可少的內容。具體內容包括：本企業(yè)所有的產(chǎn)品線(xiàn)、品牌、、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡(jiǎn)易維護和修理方法等，還包括了解競爭產(chǎn)品在價(jià)格、構造、功能及兼容性等方面的知識。
3、市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)知識：了解與宏觀(guān)經(jīng)濟的關(guān)系，如經(jīng)濟波動(dòng)對顧客購買(mǎi)行為的影響，顧客在經(jīng)濟高漲和經(jīng)濟衰退期不同的購買(mǎi)模式和特征，以及隨的變化如何及時(shí)調整銷(xiāo)售技巧等等。同時(shí)了解不同類(lèi)型顧客的采購政策、購買(mǎi)模式、習慣偏好和服務(wù)要求等。
4、競爭知識：通過(guò)與同業(yè)者和競爭者的比較，發(fā)現企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，提高企業(yè)的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產(chǎn)品、顧客政策和服務(wù)等情況，比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。
5、企業(yè)知識：通過(guò)對本企業(yè)的充分了解，增強銷(xiāo)售人員對企業(yè)的忠誠，使銷(xiāo)售人員融合在本企業(yè)文化之中，從而有效的開(kāi)展對顧客的服務(wù)工作，培養顧客對企業(yè)的忠誠。具體包括：企業(yè)的歷史、規模和所取得的成就；企業(yè)政策，例如企業(yè)的報酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為；企業(yè)規定的
廣告、產(chǎn)品運輸費用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內容。
6、時(shí)間和銷(xiāo)售區域管理知識：銷(xiāo)售人員怎樣有效作出計劃，減少時(shí)間的浪費，提高工作效率；銷(xiāo)售地圖的正確利用、銷(xiāo)售區域的開(kāi)拓和鞏固等。
五、培訓的時(shí)間期限
共計六天，根據情況可適當調整
六、培訓的場(chǎng)地
專(zhuān)業(yè)的培訓基地、正規培訓室，具有，白板，白板筆
七、培訓的方法
1、講授法：應用最廣。非常適合口語(yǔ)信息的傳授�？赏瑫r(shí)培訓多位員工，培訓成本較低。缺點(diǎn)是學(xué)員缺乏練習和反饋的機會(huì )。2、個(gè)案研討法：提供實(shí)例或假設性案例讓學(xué)員研讀，從個(gè)案中發(fā)掘問(wèn)題、分析原因、提出解決問(wèn)題的方案。3、視聽(tīng)技術(shù)法：運用投影、幻燈片及錄像進(jìn)行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進(jìn)行。4、角色扮演法：給受訓人員一個(gè)故事讓其演練。讓其有機會(huì )從對方的角度看事情，體會(huì )不同感受，并從中修正自己的態(tài)度和行為。5、戶(hù)外活動(dòng)訓練法：利用戶(hù)外活動(dòng)來(lái)發(fā)揮團體協(xié)作的技巧，增進(jìn)團體有效配合。但需注意某些課程的安全問(wèn)題。
業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)
1、 首先對專(zhuān)業(yè)知識的掌握(會(huì )安裝，詳細了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點(diǎn)）
2、 注重個(gè)人形象和公司形象
3、 氣質(zhì)：尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢
4、 品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他
5、 ，挑戰極限和創(chuàng )造極限
7、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿
8、的理念：（學(xué)習方法和心態(tài)）
學(xué)習掌握知識的能力，怎樣去學(xué)習，學(xué)習的心態(tài)，承認有欠缺。
9、：熱情、自信、勇敢、執著(zhù)
銷(xiāo)售人員與市場(chǎng)
1、銷(xiāo)售人員：綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。
講話(huà)要具有煽動(dòng)性，滿(mǎn)足對方潛意識的欲望，要充滿(mǎn)自信。
2、市場(chǎng)：點(diǎn)子是初級市場(chǎng)的產(chǎn)物。市場(chǎng)不完善時(shí)出現市場(chǎng)策劃產(chǎn)品。多步驟規劃的市場(chǎng)行為具有可變性、能動(dòng)性。
銷(xiāo)售基本理論
銷(xiāo)售理論：目的明確，主題鮮明。銷(xiāo)售強調一個(gè)"變"，變是銷(xiāo)售的靈魂。
1、 銷(xiāo)售基本理論：主線(xiàn)靈魂是變，不斷進(jìn)步，不斷完善、創(chuàng )新。要注重"口傳銷(xiāo)售"。自身價(jià)值：人值（實(shí)）是靈活。
2、 理順市場(chǎng)潛在購買(mǎi)量和實(shí)際購買(mǎi)量，縮短二者之間的距離�？趥麂N(xiāo)售能吸引他們。
3、注重售前售后，去做別人沒(méi)有做的售后服務(wù)，通過(guò)用戶(hù)來(lái)帶用戶(hù)，口傳銷(xiāo)售是認可。達到不談銷(xiāo)售達到銷(xiāo)售目的的境界。
銷(xiāo)售程序與技巧
銷(xiāo)售策劃：套路---用于指導；要有理有利。
1.銷(xiāo)售準備
武裝自己：了解產(chǎn)品----解答顧客提問(wèn)（能做主就要馬上答復，如超越權限先請示再做答復）；認識產(chǎn)品；了解顧客的日常習慣、個(gè)性愛(ài)好、期望值和要求------進(jìn)一步做工作；
迎接挑戰：全力以赴，私生活簡(jiǎn)單化；明確目標，根據能力，控制時(shí)間；預定成功的期限；不斷進(jìn)取，刷新記錄；堅忍不拔：人在遇著(zhù)困難時(shí)，消極的思想會(huì )導致事情越來(lái)越糟，積極的思想會(huì )使你的事情越來(lái)越好；在遇到別人的冷遇（漠視）時(shí)一定要沉住氣：我是在工作，我是在工作��！平均法則：走訪(fǎng)100位顧客，才有一位顧客購買(mǎi)，要達到這個(gè)數字，培養良好的心理狀態(tài)；高度的自信，了解自己；
2.尋找顧客
1、把所有的企業(yè)都要進(jìn)行市場(chǎng)調查；企業(yè)負責人 企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍（生產(chǎn) 銷(xiāo)售 經(jīng)營(yíng)范圍）企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式 （管理決策者情況調查）
2、重點(diǎn)企業(yè)要跑，非重點(diǎn)起企業(yè)可先進(jìn)行電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)；
3、保持高度的熱情；記工作日志，注意捕捉信息，馬上行動(dòng)！
4、訪(fǎng)問(wèn)→顧客，多次進(jìn)行，挨個(gè)訪(fǎng)問(wèn)顧客，摸清決策程序；
5、多問(wèn)，少解釋?zhuān)?/p>
6、制訂訪(fǎng)問(wèn)計劃→約會(huì )面談；
3． 介紹產(chǎn)品，
解答下列為什么
為什么訪(fǎng)問(wèn)，為什么給你介紹時(shí)間？為什么買(mǎi)你的產(chǎn)品？這是什么？誰(shuí)說(shuō)的？誰(shuí)曾這樣做過(guò)？我能得到什么？介紹時(shí)遵守的要點(diǎn)：切記要產(chǎn)品來(lái)迎合顧客的事業(yè)，不能反其道而行(把自己當作目標公司的決策者來(lái)考慮問(wèn)題)
4．訪(fǎng)問(wèn)顧客（原則）
1、誘導顧客，不能影響顧客（如有不解參照前面的靈活說(shuō)明），要盡快交易；
2、不僅僅推銷(xiāo)的是產(chǎn)品，更重要的要推銷(xiāo)理念，推銷(xiāo)的是使用后的效果；
3、用顧客的語(yǔ)言進(jìn)行介紹；
4、先設定顧客所要問(wèn)的問(wèn)題；
5、書(shū)面材料口頭介紹；總經(jīng)理要簡(jiǎn)明概要；銷(xiāo)售主管要詳細；
6、聆聽(tīng)顧客意見(jiàn)；
7、產(chǎn)生異議，不能限制阻止，只能設法控制，加以疏導和引導；
�。ㄌ幚聿呗裕喝绻觾r(jià)格高，反問(wèn)為什么，為何如此想？不經(jīng)意地提問(wèn)要謹慎對待；臨到簽單時(shí)突然提出大幅度降價(jià)，不能隨便答復他們；越是容易得到的顧客，越是容易失去）
8、情緒要輕松，不要緊張，好業(yè)務(wù)員（銷(xiāo)售人員）是不容易（不會(huì )）被激怒的；
9、尊重顧客，要圓滑地應付；
10、即使生意不成，也不要傷了和氣，給顧客留下良好的印象，（是）給自己留個(gè)后路；
5． 注重儀表
1、人只能給別人一次第一印象；
2、要做出好的成績(jì)，必須讓人信賴(lài)，能隨時(shí)給他們提供服務(wù)；70%的信譽(yù)來(lái)自售后服務(wù)；
3、著(zhù)裝：深色的上裝和下裝、淺色的襯衣、深色的褲子和皮鞋，領(lǐng)帶要符合西裝；在你的一切穿戴中，你的表情是最重要的飾品；不要把自己的私人情緒影響工作，要調整自己的心態(tài)；
6．道德規范
1、文明待客，言談舉止文明；
2、搞好同事、同行之間的關(guān)系；要有自信心，要有大度的胸懷；反饋信息要準確、真實(shí)；
3、保守商業(yè)秘密，不該說(shuō)的不說(shuō)；合同、方案不要讓不合適的人看；遵守顧客權利，不要泄露別人的隱私；
4、要不斷總結經(jīng)驗教訓；
5、要把自己的私生活調節好，不能因此而損害自己與公司的利益；
6、 service服務(wù)：smile微笑、excellent出色、ready準備、viewing觀(guān)察、inviting邀請、creating創(chuàng )造、eye眼光；
7、不要對別人的問(wèn)題掩飾或辯解；
8、專(zhuān)家型銷(xiāo)售：專(zhuān)家、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)軟件專(zhuān)家；
7、 銷(xiāo)售技巧
9、備齊所需的文字材料和演示盤(pán)；
10、尋找關(guān)鍵人物：項目負責人，銷(xiāo)售主管，廠(chǎng)長(cháng)，總經(jīng)理；要從多種渠道上來(lái)確定關(guān)鍵人物；要設身處地地替別人著(zhù)想；處理關(guān)系要隱蔽；
11、遇到問(wèn)題要向公司反映，而不要同顧客進(jìn)行（問(wèn)題）交流；
12、做事要認真看清再做
13、短時(shí)間的大面積覆蓋；
14、細心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，提問(wèn)誘導顧客告訴你；
15、當自己痛苦時(shí)，對方也同樣痛苦；對對方的話(huà)要“佯裝”佩服，會(huì )引起共鳴；對別人的談話(huà)或建議即使自己不十分贊同也要表現出專(zhuān)注的神情，讓他感覺(jué)到你對他的談話(huà)非常重視；
16、全面收集競爭對手的和顧客的信息；詆毀競爭對手要有藝術(shù)性：我聽(tīng)說(shuō)…我也不很清楚；
17、謹慎報價(jià)：做好報價(jià)前的準備工作；（盡量）搞清公司的財務(wù)預算；報價(jià)的時(shí)機，不能太早（我如果沒(méi)弄清你的需求，沒(méi)法報價(jià)，主要看你的數量要多少*針對大企業(yè)*）；報價(jià)的時(shí)候越晚，你得到的信息就越多；
18、持續跟進(jìn)：公司的決策是變化無(wú)常的，只要沒(méi)有采用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)軟件的就是我們的準顧客，要持續跟進(jìn)；
19、盡快盡早搞清顧客的決策模式；分析難點(diǎn)勇于突破，了解決策層發(fā)生的事，要實(shí)事求是；加強溝通，找出解決問(wèn)題的有效方法；
20、怎樣同顧客接觸：清晰、鎮定地告訴對方我們公司的名稱(chēng)、多少用戶(hù)和軟件、有多少好處給給公司；要提前5分鐘到；
21、公司優(yōu)勢：本地化服務(wù)，專(zhuān)業(yè)性公司；產(chǎn)品：適用性強，效率極高；效果良好；操作簡(jiǎn)便；但絕對會(huì )滿(mǎn)足公司和企業(yè)的需求；
22、不要在外樹(shù)立任何一家敵人，不貶低他們，否則公司會(huì )越來(lái)越舉步維艱；
23、工作指南：先進(jìn)的理念打動(dòng)人；適宜的關(guān)心送給人；個(gè)人的誠信成就人；推銷(xiāo)三步曲：推銷(xiāo)個(gè)人→推銷(xiāo)公司→推銷(xiāo)產(chǎn)品；
24、送禮只送對的，不送貴的；
25、工作日志：當日工作、明日工作安排，按重要性a、b、c…分類(lèi)；當日業(yè)務(wù)記錄；競爭對手的情況；自己的得失之處；行動(dòng)時(shí)間表；
26、要學(xué)會(huì )感情投資，尋找一個(gè)平衡點(diǎn)；
“先生們，所有的推銷(xiāo)工作歸根結底是要面對‘人’。如果是一個(gè)能力一般的人，能夠每天以誠摯的態(tài)度向五個(gè)人推銷(xiāo)，我相信他就能夠把銷(xiāo)售工作做得好上加好。做電話(huà)推銷(xiāo)的記錄；如果你努力了，推銷(xiāo)是世界上最容易的工作；可是如果你一開(kāi)始就把推銷(xiāo)當成一件容易的工作，那它就成為世界上最難做的事。眾所周知，好醫生看病要找病因，而不是治表不治本。我的切身體會(huì )是：推銷(xiāo)不出去就拿不到傭金，不制定計劃就不可能推銷(xiāo)出去，沒(méi)見(jiàn)顧客也就沒(méi)法制定計劃，最后是不能約會(huì )就沒(méi)法去見(jiàn)顧客。這些體會(huì )是環(huán)環(huán)相扣的，而起點(diǎn)是約會(huì )�！�
社交與談判
擺正心態(tài)談判：確定需要對方；能給對方帶來(lái)利潤，平等互利；讓對方擺正心態(tài)，也需要我們，激發(fā)對方去感受這種關(guān)系。主題明確，把握零界限，一旦突破便會(huì )迅速膨脹。
1、公司本身需要，加強和擴展人與人之間的感情與交流。
2、談判：掌握技巧和要害；避免疲勞戰術(shù)；堅持原則、盡量滿(mǎn)足對方，要隨機應變。
3、把產(chǎn)品的服務(wù)和價(jià)格傳輸給他們，吸引住顧客，注意要讓他對你感興趣，才能對你的商品感興趣。
演講時(shí)的具體技巧
1、播放聲音時(shí)不能講解，否則分不清是聽(tīng)你講還是看畫(huà)面。
2、 講課時(shí)應首先介紹一下公司及相關(guān)業(yè)績(jì)。
3、 應面向觀(guān)眾，不能只顧操作，原因是對軟件內容和各功能特點(diǎn)不太了解，不看畫(huà)面就不知該講哪一步。畫(huà)面和講解應對應起來(lái)。
4、 講解時(shí)目光應不斷掃視聽(tīng)眾，進(jìn)行交流。要面向聽(tīng)眾，時(shí)常溝通、交流，要進(jìn)行提問(wèn)。
5、 聲音洪亮。能講就是要求對方被影響和思考，這一塊很重要，但切記不要自我膨脹。要用邏輯性強的語(yǔ)言、標準的語(yǔ)音達到影響大家的目的，要善于畫(huà)龍點(diǎn)睛。
6、 問(wèn)候、簡(jiǎn)介公司情況時(shí)，不要抱臂，要注意儀態(tài)。點(diǎn)明操作簡(jiǎn)單、物有所值。語(yǔ)速不要太快，吐字要清楚。
7、 操作順序該怎樣進(jìn)行，講每一塊，都有每一塊的目的。講每一句都有目的，都能影響對方，使對方有所收獲。完全覆蓋了教學(xué)大綱規定的知識點(diǎn)。
8、 操作上目的性要強。講軟件要慢一點(diǎn)，講解賣(mài)點(diǎn)。講解時(shí)要注意用詞準確，精心組織。要講到，要講透。
銷(xiāo)售計劃 篇9
1. 計劃概要：針對撫順市各地區不同企業(yè)使用財務(wù)軟件情況進(jìn)行較為細致的分析，根據某個(gè)例企業(yè)的發(fā)展瓶頸分析金蝶軟件可為該企業(yè)突破財務(wù)方面的困境所起作用，為企業(yè)提高效率、降低了成本，還可以提高企業(yè)資產(chǎn)、運作、核算的透明度，為員工工作考核提供數據為案例，說(shuō)明了金蝶財務(wù)軟件的硬實(shí)力。進(jìn)而從金蝶的優(yōu)勢展開(kāi)討論，分析撫順市場(chǎng)，以及進(jìn)一步的市場(chǎng)開(kāi)拓計劃。
2. 目前營(yíng)銷(xiāo)狀況：撫順地區金蝶軟件使用情況較為客觀(guān)大致占企業(yè)使用財務(wù) 軟件總數的百分之二十左右，除了管家婆等小型財務(wù)軟件之外用友軟件占了大部分份額。
3. 機會(huì )與威脅分析：與用友及其小型財務(wù)軟件的市場(chǎng)分割，金蝶擁有比用友更為細致的財務(wù)分析及計算功能，使用更為方便，價(jià)格更加實(shí)惠，性?xún)r(jià)比高。而用友軟件在價(jià)位上整體比金蝶高了一個(gè)等級，所以金蝶軟件在價(jià)格上存在優(yōu)勢，而且從技術(shù)層面上金蝶軟件要比用友更為細致。 其他的小型財務(wù)軟件無(wú)論是在技術(shù)還是管理方便跟金蝶都無(wú)法比較，綜合來(lái)說(shuō)我覺(jué)得金蝶比市面上其他財務(wù)軟件更具有生命力。
4.銷(xiāo)售目標：公司為三百余家撫順企業(yè)進(jìn)行服務(wù)，20xx年公司計劃拓展五十左右家企業(yè)，范圍涵蓋東洲區及李實(shí)開(kāi)發(fā)區。東洲區離公司所在的望花區比較遠主要采用電話(huà)銷(xiāo)售為主的方式進(jìn)行推廣，而李實(shí)開(kāi)發(fā)區則可以應用- 掃樓，掃市場(chǎng)式的銷(xiāo)售方式進(jìn)行逐一推廣。
5營(yíng)銷(xiāo)策略：
(1) 對于較為規范，初步具備現代企業(yè)制度的大中型企業(yè)，主推以管理會(huì )計為賣(mài)點(diǎn)的產(chǎn)品。
(2) 對于求實(shí)效經(jīng)濟實(shí)力較弱的中小企業(yè)，主推以傻瓜式賬務(wù)處理為主的KIS版或者迷你型為賣(mài)點(diǎn)的經(jīng)濟適用型。
(3) 不是根據行業(yè)，而是根據企業(yè)財務(wù)運作的共性來(lái)劃分市場(chǎng)，進(jìn)而推出系列產(chǎn)品。
行動(dòng)方案： 月初1日-12日，做電話(huà)咨詢(xún)，尋找意向客戶(hù)。
12-22，做實(shí)際拜訪(fǎng)，或者與大客戶(hù)。
再然后就是23-30商務(wù)洽談及簽單。
心態(tài)：千萬(wàn)不要把自己作為推銷(xiāo)者的身份。你就是一個(gè)幫助企業(yè)解決問(wèn)題的人。你和客戶(hù)的地位都是一樣的。站在客戶(hù)的角度，看如何幫助客戶(hù)解決企業(yè)存在的問(wèn)題，優(yōu)化企業(yè)的管理。
儀表：注意你是IT人士，你的穿著(zhù)、舉止、儀態(tài)都應該讓客戶(hù)感覺(jué)你的職業(yè)、親和力，通過(guò)你的儀表先給客戶(hù)信心，建立對你的信任感。
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