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銷(xiāo)售計劃

時(shí)間:2022-05-30 10:18:57 銷(xiāo)售計劃 我要投稿

【精華】銷(xiāo)售計劃匯編6篇

  時(shí)光飛逝,時(shí)間在慢慢推演,我們的工作又邁入新的階段,讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢?下面是小編收集整理的銷(xiāo)售計劃6篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

【精華】銷(xiāo)售計劃匯編6篇

銷(xiāo)售計劃 篇1

  轉眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了,新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力開(kāi)始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學(xué)習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。

  一、 銷(xiāo)量指標:

  上級下達的銷(xiāo)售任務(wù)30萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標35萬(wàn)元,每個(gè)季度7.5萬(wàn)元

  二、 計劃擬定:

  1、年初擬定《年度銷(xiāo)售計劃》;

  2、每月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》;

  三、客戶(hù)分類(lèi):

 根據接待的每一位客戶(hù)進(jìn)行細分化,將現有客戶(hù)分為a類(lèi)客戶(hù)、b類(lèi)客戶(hù)、c類(lèi)客戶(hù)等三大類(lèi),并對各級客戶(hù)進(jìn)行全面分析。做到不同客戶(hù),采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。

  四、實(shí)施措施:

  1、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門(mén)經(jīng)理,必須以身作責,在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

  2、制訂學(xué)習計劃。學(xué)習,對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆。

  3、在客戶(hù)的方面與客戶(hù)加強信息交流,增近感情,對a類(lèi)客堅持每個(gè)星期聯(lián)系一次,b類(lèi)客戶(hù)半個(gè)月聯(lián)系一次,c類(lèi)客戶(hù)一個(gè)月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶(hù)經(jīng)常保持聯(lián)系。

  4、在網(wǎng)絡(luò )方面

  充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開(kāi)發(fā)情況,做好業(yè)務(wù)工作。

  以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正;疖(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰。

銷(xiāo)售計劃 篇2

  一、銷(xiāo)售數據分析

  4月份的整體銷(xiāo)售的是252臺,五一 3天的銷(xiāo)售是125臺,整體的銷(xiāo)售是377臺,其中未算老品25臺,整體的最終銷(xiāo)售為402臺,完成了我們定下的目標400臺,具體如下

  1.金鵬基的銷(xiāo)售量最大,占了40%,表現基本正常。

  2.碧海是我們在4月初新簽的代理商,大中渠道有原來(lái)的達舜業(yè)轉給碧海,整體的銷(xiāo)售基本是在4月最后一個(gè)周+5月3天的銷(xiāo)售,整體為65臺,占比18%,其中大中2個(gè)周末的銷(xiāo)售達到了40臺,占比11%。已經(jīng)遠遠好過(guò)我們的預期,因為原來(lái)大中在達舜業(yè)手里,一直也沒(méi)得到足夠的重視,而碧海長(cháng)風(fēng)對于我們的銷(xiāo)售很積極,在上貨短短不到兩周的時(shí)間里,已經(jīng)有9個(gè)門(mén)店產(chǎn)生銷(xiāo)售,足以看出這個(gè)潛力渠道正在慢慢的成長(cháng)起來(lái)

  3.國美渠道,銷(xiāo)售22臺,占比6%,但其五一 3天的銷(xiāo)售就達到了14臺,遠高于其4月的整體銷(xiāo)售,255和255W激勵的加大對店員的刺激還是起到了作用,所以針對這種情況,計劃在五月份繼續把這種方式執行下去,搶占MIO在國美的強勢銷(xiāo)售

  2)系統渠道經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售分析

  1.按系統渠道劃分,3C的占比最大,達到了65%,和去年同期比較這是個(gè)正常的占比,主要大中系統從4月底開(kāi)售以后,銷(xiāo)量提升比較迅速

  2.其次是商場(chǎng)32%,這個(gè)和去年同期基本相當,受影響最大的是百盛商場(chǎng),翠微等大店,百盛商場(chǎng)在金融街,受經(jīng)濟危機影響最大,相比以前同期銷(xiāo)售下滑50%

  3.超市系統,主要還是家樂(lè )福,自從原來(lái)一家獨大的歐泰離開(kāi)家樂(lè )福以后,北京的家樂(lè )福就沒(méi)有再強勢的代理商,現在東方昂泰在家樂(lè )福還是比較弱,暫時(shí)還沒(méi)有自己的專(zhuān)職促銷(xiāo)員,極大地影響了我們的銷(xiāo)售

  4.網(wǎng)絡(luò )系統,目前我們的量還很小,我們已經(jīng)和北京商超代理商溝通,他們手里基本上沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )平臺資源,同時(shí)也沒(méi)有自己的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站,對網(wǎng)站知之甚少,僅有的幾個(gè)網(wǎng)站就是京東、卓越等大型電子網(wǎng)站,已經(jīng)和我們有所合作,所以網(wǎng)絡(luò )這一塊是一個(gè)比較大的缺口,現在我們的銷(xiāo)售95%以上全靠門(mén)店實(shí)銷(xiāo),我們也一直在做代理商這邊的工作,希望北京的代理商能夠像上海華寧那樣門(mén)店和網(wǎng)絡(luò )雙豐收

  2) 五一旺季以及型號分析

  1.機型方面:整體銷(xiāo)售當中205W的銷(xiāo)售占了最大的占比,達到了154臺。

  其次是255W的銷(xiāo)售,是94臺,這說(shuō)明4月份的你出游我加油的活動(dòng),對255W的銷(xiāo)售起到的,相當的拉動(dòng)作用。

  765方面,因為金融風(fēng)暴的影響,對于高端機的銷(xiāo)售并不好,765在商場(chǎng)渠道也沒(méi)有能夠占到相當的份額。

  2.五一旺季銷(xiāo)售方面

  五一3天銷(xiāo)售創(chuàng )下商超歷史最高峰,三天銷(xiāo)售125臺,也是近兩年以來(lái)三天最多的一次,這次五一共組織了十幾場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng),包括動(dòng)態(tài)的和靜態(tài)的,在客流量比平常激增的情況下,起到了明顯的效果,銷(xiāo)量在前幾月流水下降很厲害的時(shí)候得到了一個(gè)很大的提升,也正因為這三天的銷(xiāo)售,才完成了我們在3月底制定的400臺的銷(xiāo)售目標

  二、活動(dòng)分析

  1.加油卡活動(dòng)方面:

  “你出游,我加油”,255W贈150元加油卡,整體的銷(xiāo)售255W是94臺,比上月的255W銷(xiāo)售有明顯提升,起到了非常好的效果,達到了清理一定庫存的目的。但是這個(gè)活動(dòng)還是有一定的滯后效應,月初的效果不是很明顯,客流量也比較少,經(jīng)過(guò)兩周左右的預熱,才慢慢提體現出活動(dòng)的效果。

  2.門(mén)店活動(dòng)分析:

  由于活動(dòng)門(mén)店比較多,在這里就列出其中一個(gè)比較典型的門(mén)店--中塔大中店,進(jìn)行單點(diǎn)分析

  中塔銷(xiāo)售20臺(第一個(gè)周末是7臺,五一三天是13臺)

  A.中塔整體銷(xiāo)售分析:

  就銷(xiāo)量來(lái)看,這次我們是中銷(xiāo)售的贏(yíng)家,銷(xiāo)售的型號255、255W、765、205W每個(gè)型號都有。Mio大部分是888元的特價(jià)機,只有3臺正常銷(xiāo)售機。新科銷(xiāo)售2臺,城際通一臺,1039是10臺。

  B.本次中塔活動(dòng)本身并不成功,因為店內的活動(dòng)力度沒(méi)有以前大,人流量很差,包括51當天的客流量,店內的人流量,達不到同期的人流,但比比普通周末強很多。

  C.人員方面:朱如晨帶著(zhù)兩個(gè)督導+4個(gè)臨促(碧海在中塔共有4個(gè)長(cháng)促,靠近導航的是2個(gè)人),一共是7個(gè)人。(5.2——5.3臨促為2人)

  人員的分配:是2個(gè)臨促電梯口發(fā)單頁(yè),2個(gè)臨促專(zhuān)區喊促銷(xiāo)語(yǔ);顒(dòng)的初期主要是我們在講機器,因為店內人流還是比較多的,碧海柜臺比較分散,照顧導航的時(shí)間比較短。主要也還是我們在這邊,5.1活動(dòng)開(kāi)始后是一起在講機器。

  D.本次活動(dòng)的主要的目的是恢復中塔的銷(xiāo)售和培訓店員。就這個(gè)目的本身來(lái)說(shuō)還是基本達成的。

  第一天是1臺,后2天都是3臺銷(xiāo)售。后面每天都有銷(xiāo)售。培訓店員這方面,我對這個(gè)店的促銷(xiāo)的要求還是比較高,會(huì )講機器是不夠的,要精通操作好品牌氣勢。開(kāi)始店員主要是聽(tīng),后來(lái)是店員來(lái)講,我們在解決他們解決不了的問(wèn)題,這樣的效果比較好。經(jīng)過(guò)活動(dòng)店員對任我游的操作基本沒(méi)有問(wèn)題了,但后去還是要跟進(jìn)的。

  E.活動(dòng)的亮點(diǎn):

  1、專(zhuān)區前主通道臨促喊促銷(xiāo)語(yǔ),吸引了顧客,也壓制了競品。

  2、店內活動(dòng)主題,吸引顧客

  3、臨促,這次中塔的臨促質(zhì)量相當的不錯,很能喊。

  之前在公司帶了240個(gè)遮陽(yáng)擋,本來(lái)是想在停車(chē)場(chǎng)問(wèn)卷免費發(fā)放的,但第一周當天的外展取消,店外風(fēng)有很大,沒(méi)有采取店員發(fā)放。臨時(shí)改的主題:任我游免費體驗,就送遮陽(yáng)擋。

  讓兩個(gè)臨促拿著(zhù)遮陽(yáng)擋和彩頁(yè)在我們的專(zhuān)區前喊,主題語(yǔ),拉人。效果非常的好。我們在里面講機器,很多人在吸引過(guò)來(lái),也有人為遮陽(yáng)擋來(lái)體驗我們的機器。第一天壓制mio一整天,我們這邊人滿(mǎn)為患,那邊人非常的少。第一周問(wèn)題活動(dòng)的問(wèn)題:

  1、提前沒(méi)有準備喊話(huà)器。

  2、沒(méi)有準備手舉的促銷(xiāo)牌子。店里面非常的亂,很嘈雜,臨促喊得很辛苦。臨促只是拿彩頁(yè)和遮陽(yáng)擋去喊,要是有促銷(xiāo)手舉的大牌子效果就更好了。

  這點(diǎn)在五一解決了問(wèn)題,為中塔增加了2塊帶廣告語(yǔ)的手舉牌,又在柜臺前增加了2個(gè)X展架,形象的效果相當醒目。第一天的效果很好,但mio,和新科都對我們的活動(dòng)進(jìn)行了反擊,,新科來(lái)了2個(gè)業(yè)務(wù),功放的聲音非常大。2號當天新科銷(xiāo)售2臺,我們是4臺,mio出了3臺888元的特價(jià)機。

銷(xiāo)售計劃 篇3

  有好的計劃才會(huì )有好的工作效率;為了讓自己成長(cháng)速度加快,在9月份對自己的工作做出以下計劃:

  一、找回自我主動(dòng)學(xué)習,加強業(yè)務(wù)能力。

  1、找回我的激情、勇氣和自信,以最好的工作狀態(tài)去對待每一天的工作;

  2、每天開(kāi)會(huì )主動(dòng)對練話(huà)術(shù),讓自己的話(huà)術(shù)更加的熟練,加強與客戶(hù)的溝通能力和自我學(xué)習能力;

  3、只有不段學(xué)習才會(huì )茁壯成長(cháng),所以每天向優(yōu)秀的人員不斷學(xué)習加強實(shí)力,有不明白的地方向他們及時(shí)請教;

  4、在非工作期間,多看看銷(xiāo)售方面的教材并把好的話(huà)術(shù)和專(zhuān)業(yè)知識居為己有。

  二、9月詳細工作計劃,完成工作目標。

  1、以最好的工作狀態(tài),認真仔細的去撥打每一個(gè)資源,對積累到的客戶(hù)進(jìn)行長(cháng)期服務(wù),每天一短信。兩天一電話(huà);

  2、仔細聆聽(tīng)客戶(hù)所說(shuō)的每一句話(huà),從而挖掘客戶(hù)的須求;

  3、平均每天撥打300個(gè)電話(huà),要5個(gè)以上的QQ號并教3個(gè)以上的模擬盤(pán);

  4、對每天和每周的新客戶(hù)做出一個(gè)篩選,從中找出意向客戶(hù)并加以跟蹤;

  5、爭取讓意向客戶(hù)開(kāi)戶(hù)入金操作,完成本月個(gè)人目標5萬(wàn)的業(yè)績(jì);

  6、對以有客戶(hù)每天進(jìn)行回訪(fǎng),而且要不斷積累新的客戶(hù),為下一個(gè)月做好沖刺的準備。

  為了讓9月份業(yè)績(jì)順利達成,不拖團隊后腿,我一定要更加的努力、并全力以赴的去對待我的工作;相信自己一定可以完成定下的目標。希望團隊和公司監督我。

銷(xiāo)售計劃 篇4

  20xx年業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售工作計劃

  今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上,本著(zhù)“多溝通、多協(xié)調、積極主動(dòng)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作”的指導思想,確立工作目標,全面開(kāi)展20xx年度的工作,F制定工作劃如下:

  一;對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。

  二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。

  三;要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。

  四;今年對自己有以下要求

  1:每月要增加1個(gè)以上的新客戶(hù),還要有到個(gè)潛在客戶(hù)。

  2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。

  3:見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。

  4:對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。

  5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。

  6:對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。

  7:客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

  8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的,你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

  9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。

  10:為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成6000臺的任務(wù)額,為公司創(chuàng )造更多利潤。

  以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

銷(xiāo)售計劃 篇5

  日常的銷(xiāo)售過(guò)程中,我們銷(xiāo)售員總會(huì )碰到這樣那樣的困惑:為什么顧客沒(méi)買(mǎi)?為什么顧客選擇了其他門(mén)店買(mǎi)?為什么顧客買(mǎi)了,卻是不理想的價(jià)格?這些問(wèn)題,相信同事們每天都在親身經(jīng)歷,感同身受。那么,怎樣在才能讓顧客買(mǎi)單?怎樣在商品同質(zhì)化競爭白熱化的今天殺出一條血路,保持、擴大自己的市場(chǎng)份額?是我們企業(yè)和一線(xiàn)銷(xiāo)售員必須認真思考認真對待的一個(gè)問(wèn)題。本人掩卷沉思,總結數年一線(xiàn)銷(xiāo)售的挫折成敗、成功喜悅與大家一一分享,望能起到拋磚引玉、交流進(jìn)步的`效果。

  銷(xiāo)售是一門(mén)科學(xué),也是一種技術(shù),它內非常深澳的道理,當然,銷(xiāo)售也是較低門(mén)檻的,對從事這項工作的人員的學(xué)歷要求不高,甚至于有些銷(xiāo)售經(jīng)理直說(shuō):“不論黑貓白貓,抓到老鼠的就是好貓!”一語(yǔ)道銷(xiāo)售以成績(jì)論英雄的本質(zhì)。是的,當物欲橫流、急功近利的社會(huì )環(huán)境就是這樣的赤裸裸,我們可以改變什么?我們只能去適應環(huán)境,只能用成績(jì)去證明自己存在的價(jià)值。

  我認為:對于銷(xiāo)售,自信、態(tài)度、專(zhuān)業(yè)知識、技巧,一樣都不可以少。自信乃成功的一半,很難相信一個(gè)對自己都沒(méi)信心的銷(xiāo)售員能做出很好的業(yè)績(jì),做人也一樣,一定要有自信,相信自己,自己就是最偉大的銷(xiāo)售員,每天都要默默的告訴自己:我是最棒的,我是最棒的!假設沒(méi)效果,跑到洗手間叫出來(lái),握緊拳頭大聲的叫出來(lái),這個(gè)時(shí)候你的潛意識已經(jīng)告訴你自己是最棒的了,你的思想主宰你的行動(dòng),行動(dòng)上你也就會(huì )是最棒的,還有一個(gè)就是不要給自己始退路,定下一個(gè)目標,一個(gè)相信自己可以完成的目標,有足夠勇氣的話(huà),告訴你的同事告訴你的店長(cháng):假設這個(gè)月你沒(méi)完成2萬(wàn)毛利你就去裸奔,我相信你會(huì )破釜沉舟置之死地而后生,相信自己,不要裸奔,那就只能完成任務(wù)。專(zhuān)業(yè)知識:是指一定范圍內的系統化的知識。

  我們是賣(mài)手機的,對于手機的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中經(jīng)常發(fā)現有很多同事連***手機的盒子都不會(huì )裝,手機電池也不會(huì )分,像***亞,有相當部分同事都不知道有4c,5c的電池,你把4c的電池裝到5c的手機里面是可以用,但是你把5c的電池裝到4c的手機里面是不可以用的,把4c的電池裝到5c里面賣(mài)了之后就等于是少了一個(gè)電池,造成分攤,這個(gè)經(jīng)常發(fā)生。

  許多新入職的同事總是迫不及待的問(wèn)我應該怎么賣(mài)機,當然想賣(mài)機是好事,但是你連一些基本功都沒(méi)掌握,就讓我去教你銷(xiāo)售技巧,那樣只會(huì )富害了你自己,只會(huì )導致實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中手忙腳、丟三落四、漏洞百出,讓顧客認為我們不夠專(zhuān)業(yè),購買(mǎi)欲望大打折扣,就算到最后給你買(mǎi)了手機,價(jià)錢(qián)也是可想而知了。

  為什么我們的萬(wàn)能充可以賣(mài)到15塊,而且總是賣(mài)到斷貨?別人賣(mài)5塊錢(qián)一個(gè)卻總是賣(mài)不出去?為什么外面士多店的啤酒3.5元一支還是660ml的,但是太陽(yáng)城可以賣(mài)到15塊,15塊還是330ml的,份量少一半,價(jià)格貴幾倍,卻有很多消費者愿意買(mǎi)單,這就是專(zhuān)業(yè)和業(yè)余的巨大差別,我們花了巨大的投資在門(mén)店裝修、鋪位選址、加盟費上就早給顧客一種品牌效應,一種專(zhuān)業(yè)形象,把產(chǎn)品的利益最大化,想不到到最后由于店員的不夠專(zhuān)業(yè)而讓一切付諸一潰,實(shí)在是讓人懊惱。

  所以我真的很希望名位同事要苦練基本功,像拆裝后蓋電池、裝內存卡、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練,不要臨時(shí)抱佛腳,一會(huì )兒又去找人問(wèn)怎么拆后蓋,一會(huì )兒又說(shuō)找不到內存卡在哪里插,這樣會(huì )讓顧客對你對企業(yè)失去信任,直接導致顧客流失。

銷(xiāo)售計劃 篇6

  針對營(yíng)銷(xiāo)部的工作職能,我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部××年銷(xiāo)售計劃書(shū),現在向大家作一個(gè)匯報:

  一、建立酒店營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò )網(wǎng)

  今年重點(diǎn)工作之一建立完善的顧客檔案,對賓客按簽單重點(diǎn)顧客,會(huì )議接待顧客,有發(fā)展潛力的顧客等進(jìn)行分類(lèi)建檔,詳細記錄顧客的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要顧客的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老顧客和發(fā)展新顧客,除了日常定期和不定期對顧客進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外,在年終歲末或重大節假日及顧客的生日,通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為顧客送去我們的祝福。今年計劃在適當時(shí)期召開(kāi)次大型顧客答謝聯(lián)絡(luò )會(huì ),以加強與顧客的感情交流,聽(tīng)取顧客意見(jiàn)。

  二、開(kāi)拓創(chuàng )新,建立靈活的激勵營(yíng)銷(xiāo)機制。開(kāi)拓市場(chǎng),爭取客源

  今年營(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制,重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核管理實(shí)施細則,提升營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇,激發(fā)、調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新顧客,三戶(hù)老顧客,四個(gè)聯(lián)絡(luò )電話(huà)的二、三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表,通過(guò)各種方式爭取團體和散客顧客,穩定老顧客,發(fā)展新顧客,并在拜訪(fǎng)中及時(shí)知道收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。

  強調團隊精神,將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總任務(wù)相結合,強調互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團體。

  三、熱情接待,服務(wù)周到

  接待團體、會(huì )議、顧客,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),最大限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì )務(wù)活動(dòng)調查表,向顧客征求意見(jiàn),知道顧客的需求,及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。

  四、做好市場(chǎng)調查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃

  經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集,知道旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。

  五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調

  與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力,創(chuàng )造最佳效益。

  加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提升酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

  ×××年,營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù),開(kāi)拓創(chuàng )新,團結拼搏,創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。

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