優(yōu)秀護士個(gè)人先進(jìn)事跡材料(5篇)
在學(xué)習、工作乃至生活中，大家總少不了要接觸或使用事跡材料吧，事跡材料可以起到宣傳典型人物、引導良好風(fēng)氣的作用。那么相關(guān)的事跡材料到底怎么寫(xiě)呢？以下是小編整理的優(yōu)秀護士個(gè)人先進(jìn)事跡材料，希望能夠幫助到大家。
優(yōu)秀護士個(gè)人先進(jìn)事跡材料1
記不起，青春的日子曾幾時(shí)慢慢地滑過(guò)，在歲月的不經(jīng)意間，不知不覺(jué)已走過(guò)了從事護理事業(yè)三十年的風(fēng)雨歷程……
記不起，xxx為多少病人帶去了溫馨的關(guān)懷和無(wú)微不至的醫療護理。
記不起，xxx給了多少年輕的同事在生活上像老大姐一樣的慈愛(ài)和關(guān)懷，在基礎護理理論和護理操作技能上像老師一樣的進(jìn)行傳幫帶。
在同事們的記憶里有這樣一件感人的事。那是十多年前，仁懷縣一戶(hù)人家發(fā)生食物中毒，四口人中妻子和兩個(gè)孩子已死亡。幸存的這位男患者于當天晚上11點(diǎn)鐘由縣民政局的人送到遵義醫學(xué)院附屬醫院人工腎透析室搶救。剛準備睡覺(jué)的她接到醫院的通知后，立刻趕到人工腎透析室投入到緊張的搶救治療中。由于患者中毒較重，鼻子、嘴里都是血，患者在透析過(guò)程中煩躁易動(dòng)，她寸步不離的守侯在病人的床前，一只手不時(shí)的替病人清洗口腔和嘴里的污物，另一只手緊緊握住患者打有體外循環(huán)血管的手，并且用溫和的聲音在病人的耳旁輕輕地、一聲聲地呼喚著(zhù)：“大哥，你一定要挺��！再堅持一會(huì )兒就好了……”，患者終因中毒較重多臟器出血而死亡。病人在停止心跳呼吸的那一瞬間，還緊緊的抓住她的手……
一位姓孟的男性患者，因尿毒癥入住遵義醫學(xué)院附屬醫院人工腎透析室，病情十分危重，需立即進(jìn)行透析治療，年輕的妻子在匆忙中將他送進(jìn)病房后，又立即返回家中去照料八十歲的老母和一歲的幼兒。但她在送丈夫來(lái)的同時(shí)還帶來(lái)了兩只老母雞，是為丈夫營(yíng)養用的，病房的醫務(wù)人員看著(zhù)活蹦亂跳的兩只老母雞傻眼了，xxx對著(zhù)不知所措同事們笑著(zhù)說(shuō)：“大家別為難，我帶回家去替病人養吧”。該患者在病情得到控制后，她自己在家里把雞湯燉好送到病人的床前，再一勺一勺地喂給病人，病人一邊喝著(zhù)雞湯一邊流下了感激的淚水。
記得在6年前的一天下午，當大家都脫了白大衣正準備下班的時(shí)候，突然來(lái)了一個(gè)吃魚(yú)膽中毒的急診透析患者。病人家住沿河縣偏遠的農村，陪送病人來(lái)的是他的妻子，衣衫爛縷，一看便知家里很貧窮。剛把病人送到人工腎門(mén)口時(shí)便用抽泣和無(wú)助的聲音求救：“醫生快救救我家男人吧，我們出門(mén)走得急，沒(méi)帶多少錢(qián)，你看他到底還有救沒(méi)有？實(shí)在沒(méi)有救我們就不治了”。正在這時(shí)，陳護士長(cháng)出于對職業(yè)的本能，溫柔地安慰她：“你丈夫這個(gè)病是急性的，通過(guò)治療后可以得到康復，就是賣(mài)豬賣(mài)牛也要給他治，錢(qián)是人找的，治病救人要緊，如果這次透析的錢(qián)不夠，我可以先替你墊上”。家里并不寬裕的她毅然給這位患者墊付了500百元錢(qián)。經(jīng)過(guò)4個(gè)多小時(shí)透析搶救，病人神智漸漸清醒，并安全度過(guò)了危險期，患者康復出院后帶著(zhù)一家老小，提著(zhù)一條七八斤重的魚(yú)來(lái)感謝護士長(cháng)和人工腎透析室的全體工作人員。
一位年輕的護士在回憶自己剛剛走上工作崗位時(shí)，是xxx老師耐心地帶著(zhù)她熟悉病區的工作環(huán)境，講解護理操作規程及各項規章制度。這位年輕的護士在第一次給病人進(jìn)行動(dòng)脈穿刺時(shí)，手握16號又粗又長(cháng)的針柄面對病人不知從何下針，這時(shí)陳老師過(guò)來(lái)，用手輕輕地拍了拍她，用細微的語(yǔ)言對她說(shuō)：“別緊張，慢慢來(lái)，誰(shuí)都有第一次，要相信自己，自己是最棒的！”同時(shí)，陳老師給她講解著(zhù)穿刺要領(lǐng)，并做了穿刺試范。果然，這位年輕的護士在下一例病人進(jìn)行動(dòng)脈穿刺時(shí)便獲得了成功。xxx就這樣以熟練的基礎護理理論和嫻熟的護理操作技能，帶出了一批又一批年輕的護士和實(shí)習護生。
三十年來(lái)，xxx在年度考核中10次被評為優(yōu)秀，5次被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，4次被評為院內“十佳護士”。但是她并不滿(mǎn)足，在工作之余她又一頭扎進(jìn)了書(shū)房，埋頭于書(shū)桌前的臺燈下，開(kāi)始孜孜不倦的業(yè)務(wù)學(xué)習，總結工作經(jīng)驗和體會(huì )，積極撰寫(xiě)論文。近幾年，以第一作者發(fā)表了《慢性腎功能衰竭患者高通量透析護理》、《循環(huán)式腹腔液體外濃縮腹腔內回輸治療頑固性腹水的體會(huì )》、《慢性腎功能衰竭患者貧血的監護》等學(xué)術(shù)論文10余篇，其中核心期刊4篇，體現出較高的護理理論水平。
xxx在工作時(shí)是最棒的，在同事和實(shí)習同學(xué)中是最優(yōu)秀的護士長(cháng)和老師，在病人心中是最美的白衣天使�？墒�，她在家人中卻不是一個(gè)稱(chēng)職的妻子和母親，沒(méi)有盡到賢妻和慈母的責任。但不管是八小以外還是節假日，當工作和病人需要她時(shí)，她只能帶著(zhù)歉意的微笑，告別了需要關(guān)愛(ài)的丈夫和兒子……
優(yōu)秀護士個(gè)人先進(jìn)事跡材料2
她是一名普通的護士，以飽滿(mǎn)的熱情、溫暖人心的言語(yǔ)、真摯的眼神、悉心的護理為患者排憂(yōu)解難，送去溫暖的愛(ài)心。她對工作、對病人認真負責的行動(dòng)，贏(yíng)來(lái)了病人、家屬及各級領(lǐng)導的贊譽(yù)，先后獲得了“優(yōu)秀護士”、“最滿(mǎn)意護士”、“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱(chēng)號。她愛(ài)崗敬業(yè)，關(guān)心集體、關(guān)心同事，關(guān)心病人，是醫生的好幫手，是護士姐妹的好榜樣，更是病人及家屬的生命天使。
如今她在護士的工作崗位上已默默耕耘了十二個(gè)年頭了，雖然只是眾多醫務(wù)人員中平凡的'一位，但她深?lèi)?ài)著(zhù)我的職業(yè)。用真誠、愛(ài)心書(shū)寫(xiě)著(zhù)平凡而又光彩的人生，用自己的行動(dòng)贏(yíng)得病友的信賴(lài)。從他們的笑容里，她讀懂了奉獻的樂(lè )趣，在付出勞動(dòng)的同時(shí)奉獻愛(ài)心使我體會(huì )到人生的價(jià)值和內涵。一直以來(lái)，她都認為自己是一個(gè)認真負責、勤快又能干的護士，每天的工作我都盡職盡責，每一件事情都盡量做到又快又好。打針技術(shù)也還可以的，鋪床也鋪的挺漂亮的，搶救起來(lái)我也能夠獨擋一面。自從去年初，內一科病房成為了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的第二批試點(diǎn)病房，為了全程連續的照顧病人，科室開(kāi)展了責任制護理，改革了排班模式，簡(jiǎn)化了護理文書(shū)，以“您在我心中、我在您身邊”為口號，同事們群策群力、其心協(xié)力為了“三個(gè)滿(mǎn)意”的目標而奮斗。小英同志以飽滿(mǎn)的工作熱情積極投身優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作中，在她的建議下重新布置了病房環(huán)境，使病人感覺(jué)更溫馨，購買(mǎi)了吹風(fēng)機、免洗的洗發(fā)水和適合病人使用的潤唇膏，護患之間也涌現出一個(gè)個(gè)真實(shí)感人的故事，感謝信也雪片樣的飛來(lái)。隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的全面開(kāi)展，護理工作進(jìn)入了新的里程，護患關(guān)系也將翻開(kāi)新的一頁(yè)。
作為一名主班護士，她每天都以最美麗的微笑、最親切的語(yǔ)言、最體貼的護理、最飽滿(mǎn)的工作熱情來(lái)面對病人。每天早上7點(diǎn)半她來(lái)到病房，首先每一位病人問(wèn)好，“大家早上好！”
“昨天晚上您睡得好嗎？”
“今天您感覺(jué)好一些了嗎？”
每天下班前，她會(huì )再次來(lái)到病房看看病人，問(wèn)問(wèn)他們有什么需要，問(wèn)問(wèn)他們今天的感覺(jué)如何。一句句簡(jiǎn)單的'問(wèn)候拉近了護士與病人之間的距離。一句句真誠的話(huà)語(yǔ)，使病人體會(huì )到了醫患之間的平等和親切，護患之間也架起了一座座心靈的橋梁。
作為一名護士，她時(shí)常會(huì )想想她能奉獻給我的病人的就是為病人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心便是“愛(ài)”，她是一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)心的人，懂得珍惜健康、呵護生命，把自己對生命深深的熱愛(ài)，融入到護理工作的每一個(gè)對象、每一個(gè)細節之中。她認為在護理工作中，多給病人一些理解，病人也會(huì )給你一份關(guān)心！何樂(lè )而不為呢！
護士的工作是忙碌的，但是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)讓病人體察到了護士的付出，感受到了護士的努力�？吹剿诓》坷锩β荡┧�，有個(gè)家屬都問(wèn)了好幾遍說(shuō)：你今天累壞了吧？她說(shuō)：不累呀。她知道，病人是真的關(guān)心她累不累，正因為這種關(guān)心，她才不會(huì )覺(jué)得累，體力上雖然是有點(diǎn)累，但她精神上是愉悅的，因為她覺(jué)得我做的這一切，都是值得的。當患者一個(gè)個(gè)痛苦的來(lái)，又一個(gè)個(gè)健康的走，雖然每天留下的是疲憊，換來(lái)的卻是我們身心的滿(mǎn)足，雖然辛苦，但再苦再累也不會(huì )改變我們服務(wù)的志向，看著(zhù)這幾年來(lái)醫院的榮譽(yù)，她的內心無(wú)比的激動(dòng)，她為她是神經(jīng)內科的一員而驕傲，是一名友誼醫院醫院的護士而自豪
用心去服務(wù)，用愛(ài)去服務(wù)，把我們的感情融入我們平凡的工作中，把我們滿(mǎn)腔的熱情奉獻給我們熱愛(ài)的護理事業(yè)，把我們的愛(ài)心送到每一位患者的心中，愿我們優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作越來(lái)越貼近臨床、貼近社會(huì )、貼近病人。
優(yōu)秀護士個(gè)人先進(jìn)事跡材料3
張同志是一名普通的護士，一位在平凡的崗位上做出不平凡事情的人。她，以一個(gè)普通醫務(wù)工作者的職責和奮斗精神，為病人奉獻出自己全部的愛(ài)，創(chuàng )造出護理事業(yè)“愛(ài)”的奇跡。她工作兢兢業(yè)業(yè)，刻苦好學(xué)，將護理的新知識、新技術(shù)、新方法靈活運用于臨床實(shí)踐，使患者滿(mǎn)意、家屬滿(mǎn)意，得到了同行們的高度贊譽(yù)。她真心護理以身作則誰(shuí)都知道，護理工作在整個(gè)醫療工作中，既普通，又平凡，但卻十分重要。作為護士，她是用真心、用汗水去認真履行“白衣天使”職責。
參加工作16年，在思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，始終堅定正確的政治方向，遵紀守法，遵守醫院及科室的各項規章制度，團結同事，平等待人。在護理工作中堅持一切以病人為中心，服從領(lǐng)導的安排，認真負責，嚴格要求自己，踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)，工作得到領(lǐng)導、同事和病人的認可，很幸運能被評為優(yōu)秀護士。
護理工作中，負責檢查本病房搶救物品完備、齊全、規范。以臨床工作為重點(diǎn)，深入病房對科室護理質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期檢查、督導，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。熟練掌握臨床護理技能操作，檢查護理人員認真及時(shí)書(shū)寫(xiě)護理文書(shū)情況，防范由于護理文件書(shū)寫(xiě)誘發(fā)護理糾紛的發(fā)生等。熱愛(ài)自己的專(zhuān)業(yè)，以飽滿(mǎn)的熱情努力學(xué)習先進(jìn)護理技術(shù)理念并應用于臨床實(shí)踐。不斷總結臨床護理經(jīng)驗，努力提高自身綜合素質(zhì)及科室各項護理質(zhì)量。
一、加強護理管理，強化護理水平
加強護理管理隊伍建設，努力提高管理水平，在護理部三極管理體系的基礎上，科室制定護士長(cháng)—責任組長(cháng)—責任護士三級質(zhì)控體系及十三個(gè)質(zhì)控小組，充分發(fā)揮責任組長(cháng)的主觀(guān)能動(dòng)性，根據質(zhì)控計劃每季度安排、月計劃、周重點(diǎn)對科室護理工作進(jìn)行質(zhì)控，每月召開(kāi)護理質(zhì)控小組會(huì )議，對存在問(wèn)題提出原因分析、整改意見(jiàn)。一年來(lái)護理質(zhì)量明顯提高。
二、繼續APN護理排班模式，彈性排班
為了提高專(zhuān)業(yè)內涵，把護士還給病人，改變排班模式，實(shí)行責任包干制。將病人分為A、B2個(gè)大組，每大組分為3個(gè)小組。每大組各36張病床，每大組2個(gè)高年資護士各管11張病，1個(gè)低年資護士各管10張病床。高年資護士管的病人多，要求她們對低年資護士的工作進(jìn)行檢查、指導；選出責任組長(cháng)，每班對本班基礎護理工作進(jìn)行檢查，找出存在問(wèn)題，進(jìn)行原因分析，提出改進(jìn)措施并落實(shí)。
三、加強學(xué)習、落實(shí)護理部及科室培訓計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一是每月組織全科護理人員學(xué)習醫院護理核心制度及科室護理常規。
二是堅持每日查房制度，做到護理工作問(wèn)題早發(fā)現，早解決。
三是安排科室帶教護士參加由護理部組織的每季度技能培訓，并及時(shí)組織科室護理人員學(xué)習培訓，進(jìn)行考試。成績(jì)交護理部。
四是每個(gè)護士都能熟練掌握常見(jiàn)急救技術(shù)，如吸痰技術(shù)、心肺腦復蘇術(shù)、除顫技術(shù)、心電監測及血氧飽和監測技術(shù)等。
五是各級護理人員基本按時(shí)參加科內、院內的理論學(xué)習考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核。
四、加強科室培訓工作
共參加業(yè)務(wù)學(xué)習36次，業(yè)務(wù)查房12次，疑難病例討論12次，護理會(huì )診12次，技能操作考核24次。理論及操作均按規定培訓及考試，不合格者處罰金并進(jìn)行補考。
五、規范護理文書(shū)管理
質(zhì)控小組按各項護理質(zhì)量考核評分標準依次對護理文件書(shū)寫(xiě)、急救藥品及物品、基礎護理及危重、一級護理、病房管理、消毒隔離、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、護理安全進(jìn)行每月各檢查四次，8月之后按護理部修訂護理質(zhì)量檢查新標準，各組質(zhì)量檢查體現了月覆蓋，周檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)組織討論，提出整改措施并落實(shí)到位，按時(shí)檢查整改措施落實(shí)情況，并有記錄。
六、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度。
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，落實(shí)護理人員行為規范，要求護理人員微笑服務(wù)，本年度仍有多名護理人員獲得患者及家屬的提名表?yè)P。每月召開(kāi)公休座談會(huì )一次，作本科室常見(jiàn)疾病的知識宣教及入科宣教，收集病人及家屬的寶貴意見(jiàn)，作出整改，針對病人及家屬提出的合理要求給予最大程度的滿(mǎn)足。通過(guò)制定健康教育手冊，讓病人熟悉所患疾病的預防、治療、康復、護理及自我保健等知識。
七、規范病房管理
建立以人為本的住院環(huán)境，病房每日定時(shí)通風(fēng)，消毒，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮。對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實(shí)崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實(shí)健康教育，加強基礎護理及重危病人的個(gè)案護理，滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要。
幾次大的突發(fā)性公共衛生事件的處置中，她都是隨叫隨到，經(jīng)常放下節假日休息，不分白天和夜晚的加班加點(diǎn)干工作，勤勤懇懇，任勞任怨。從不計較個(gè)人得失，為此，有人說(shuō)她是“工作狂”，也有人在背后議論她是“傻子”。工作中，“忍饑”、“挨餓”、“憋尿”等是常有之事。
優(yōu)秀護士個(gè)人先進(jìn)事跡材料4
小王，女，32歲，護理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)畢業(yè)，本科在讀生。于xx年畢業(yè)于長(cháng)春醫學(xué)高等專(zhuān)科學(xué)校，同年分配到鎮賚縣醫院工作，從事內科護理7年，在血液透析中心工作3年。
小王同志從事護理工作10年來(lái)，始終牢記黨的宗旨，模范踐行“三個(gè)代表”重要思想，視患者利益高于一切，她以高尚的醫德，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和勇于吃苦，忘我工作的精神贏(yíng)得了身邊同行的尊敬，患者的信賴(lài)。她在平凡的工作崗位上以不平凡的工作事跡得到了組織上的充分肯定。幾年來(lái)，先后榮獲醫院優(yōu)秀護士、先進(jìn)工作者。
一、轉變觀(guān)念，調整內涵，增強服務(wù)意識
從事護士工作十余年來(lái)，她牢固樹(shù)立“一切為了病人，全程優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念，轉變“病人圍著(zhù)醫護轉的傳統觀(guān)念，堅持以高度的責任心，良好的服務(wù)態(tài)度為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把愛(ài)心獻給每一位患者，做患者的守護天使，為醫院護理工作的推動(dòng)和發(fā)展起到了一個(gè)很好的窗口“作用”。
護理工作是繁雜而辛苦的。在內科工作的七年中，她針對內科疾病病情重、變化快的情況，及時(shí)準確地為病人做基礎護理，耐心細致地為病人做病情觀(guān)察�！叭槠邔Α睆牟缓�，熟練運用護理操作技能。真正做到了待患如親人。
在20xx年深冬的一個(gè)晚上，正是張艷紅值班時(shí)，一位年過(guò)七旬的老人，因突發(fā)“腦出血”被抬入病房。當時(shí)老人已陷入昏迷狀態(tài)，臉上和衣服上都是嘔吐物，大小便失禁，親人還未趕到，看此情景，張艷紅立即投入急救中，趕緊把老人頭偏身一側，擦掉臉上臟物，清除口腔分泌物，并把大小便洗干凈，她很從容。從吸氧、靜脈輸液到留置導尿，動(dòng)作輕柔、技術(shù)閑熟，每一項都認真地完成。并未因為晚上就簡(jiǎn)化操作規程，觀(guān)察生命體征，監視病情的進(jìn)展，穿梭于老人與護理站之間。但最終老人因病情過(guò)重，天亮時(shí)搶救無(wú)效死亡。這時(shí)，只有他的老伴趕到了，正處于極度悲傷之中，怎么辦？看著(zhù)老人就無(wú)聲地躺在那，不行。她對自己說(shuō)：“去世的人也是有尊嚴的”。于是她開(kāi)始為老人擦身、擦臉、整理遺容。與醫生一起幫助老人穿戴整齊。事后，老人的女兒專(zhuān)程來(lái)到醫院感謝張艷紅護士�！爸x謝你替我們盡了孝道，讓我父親安祥辭世，你是我們的大恩人，是我父親的又一個(gè)女兒”。這樣的例子很多，正因為她做的比說(shuō)的多，做的比說(shuō)的好，所以贏(yíng)得了患者及家屬的贊譽(yù)，也受到科室領(lǐng)導及院領(lǐng)導的充分肯定。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高護理水平
她深知要想做了一名好護士，工作不能簡(jiǎn)單地停留在打針、發(fā)藥、執行醫囑上，更重要地是豐富自己的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗能力，為了提高自身素質(zhì)，增強服務(wù)意識，培養理論強、技術(shù)硬的基本技能，她堅持理論指導實(shí)踐，實(shí)踐檢驗理論，注意融會(huì )貫通，學(xué)以致用。在內科的一些腦血管病人中常常會(huì )留下肢體功能障礙，她為了提高這類(lèi)病人日后生活質(zhì)量，最大限度提高肢體功能程度，她翻閱有關(guān)資料、找方法、并在學(xué)到的新理論應用到護理實(shí)踐中去，制定了偏癱病人康復計劃，取得了很好成效。記得病區一位40多歲的腦出血病人，右側肢體功能障礙，情緒不穩，她耐心向病人講疾病的病因及治療，使病人對疾病有了初步認識，又一次次做心理疏導，使病人慢慢平靜下來(lái)。在病人心里狀態(tài)很好的情況下，進(jìn)行治療與康復訓練，從大小便的控制訓練，到下肢肌力，關(guān)節活動(dòng)度及感覺(jué)的恢復，每一步都很艱難，一次次手抬起放下，一次次腿抬起放下，患側肌肉按摩、翻身、扣背，每次訓練下來(lái)，都讓她大汗淋漓，氣喘吁呼。但就在這點(diǎn)滴訓練之中，病人慢慢下地，可做簡(jiǎn)單事，大小便可以控制。自信心又重新回到病人的臉上，這位病人拉著(zhù)張艷紅的手激動(dòng)地說(shuō)，感謝你又讓我重新回歸生活。
她深知現代護理事業(yè)，不斷發(fā)展，日新月異，對護理人員提出了更高的要求，所以她常聽(tīng)來(lái)院的專(zhuān)家講座與有經(jīng)驗的護士交流，提高自己，豐富自己。她已不滿(mǎn)足于專(zhuān)科學(xué)歷，又進(jìn)行自學(xué)本科學(xué)習，吸取新知識，鉆研新業(yè)務(wù)。為更好為患者服好務(wù)，提高護理水平做出努力。
優(yōu)秀護士個(gè)人先進(jìn)事跡材料5
她是一名普通的護士，以飽滿(mǎn)的熱情、溫暖人心的言語(yǔ)、真摯的眼神、悉心的護理為患者排憂(yōu)解難，送去溫暖的愛(ài)心。她對工作、對病人認真負責的行動(dòng)，贏(yíng)來(lái)了病人、家屬及各級領(lǐng)導的贊譽(yù)，先后獲得了“優(yōu)秀護士”、“最滿(mǎn)意護士”、“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱(chēng)號。她愛(ài)崗敬業(yè)，關(guān)心集體、關(guān)心同事，關(guān)心病人，是醫生的好幫手，是護士姐妹的好榜樣，更是病人及家屬的生命天使。
一、改變排班模式，加強責任護理
1、根據工作需要實(shí)行責任護士包干患者，確定了四個(gè)責任護士，每位責任護士分管8—11位患者，實(shí)行責任護士8小時(shí)在崗，24小時(shí)負責，負責病人的生活護理、病情觀(guān)察、治療、康復、健康指導等，為患者提供連續、全程無(wú)縫隙的護理。
2、鼓勵彈性排班，根據科室實(shí)際情況靈活掌握，我們增設了整理班，輔助班等。
3、增加薄弱時(shí)間段的護理人員，主要處理中午補液及晚間護理。
二、夯實(shí)基礎護理
在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵上狠下功夫作為友誼醫院的“優(yōu)質(zhì)護理示范病房”，剛開(kāi)始，種種困難擺在她的面前。但憑著(zhù)對護理工作的熱愛(ài)，孫婉香護士長(cháng)根據護理部部署的“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”開(kāi)展的方案和具體指導思想，利用每天晨會(huì )時(shí)間，反復強化每一位護士的服務(wù)意識，轉變護士“重專(zhuān)業(yè)、輕基礎，重技術(shù)、輕服務(wù)”的理念，組織進(jìn)行《基礎護理服務(wù)工作規范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規范》的技能培訓，并安排全體護士分參加護理部組織的優(yōu)質(zhì)病房基礎護理技能的再培訓。為了先從晨、晚間護理工作做起，并真正做扎實(shí)，做到實(shí)處，她身先士卒，每天早上七點(diǎn)半就到病房，詢(xún)問(wèn)病人睡眠情況，協(xié)助病人洗臉、漱口、梳頭、進(jìn)餐，整理、更換床單元，逐步制定了規范的晨、晚間護理流程。由于科室有很多年輕護士，溝通能力欠缺，不知道怎么和病人交流。接受不了為病人洗臉、洗頭、擦浴等生活護理。于是，她以身作則，帶領(lǐng)著(zhù)年輕的護理團隊一頭扎進(jìn)了病房，每天親自為病人洗臉、梳頭、剪指甲等，并時(shí)時(shí)教導年輕護士們做這些基礎護理的意義就是在觀(guān)察病人，了解病人的病情�？剖矣泻芏啻蟊闶Ы牟∪�，孫婉香護士長(cháng)不怕臟，不怕苦，她帶領(lǐng)管床護士，一起為病人清潔、更換患服和床單，并指導護士怎樣做。達到節力、快速有效清潔。在她的影響下，病區的護理姐妹們也都欣然的轉變了護理觀(guān)念，加強了晨晚間護理，固定周二為病人剪指甲，雖然病人比較多，但各項護理規范，獲得了患者的一片贊揚聲。
三、規范護理服務(wù)
在護理部的大力支持下，在全科室護理人員的共同努力下，在孫婉香的帶頭和影響下，為了給病人提供更貼心的服務(wù)，她及她的護理團隊不斷深化護理服務(wù)內容。她積極開(kāi)動(dòng)腦筋，將每周二定為了“基礎護理日”，規范了需每周落實(shí)的基礎護理時(shí)間，如剪指甲等，自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理以來(lái)，工作主動(dòng)熱情，溫馨護理，微笑服務(wù)，接待患者做到“五主動(dòng)”：主動(dòng)起立、接物、問(wèn)候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到“四個(gè)不”：不直呼床號、對詢(xún)問(wèn)不說(shuō)不知道、對難辦的事不說(shuō)不行，患者主訴不說(shuō)沒(méi)事。統一規范著(zhù)裝、儀表行為，做到微笑服務(wù)，舉止端莊。使用文明禮貌用語(yǔ)，在接聽(tīng)電話(huà)、接待病人或做護理操作時(shí)，主動(dòng)用“您好！”、“請問(wèn)您有什么需要幫忙嗎？”、“對不起，請稍候！”、“謝謝您的合作！”等文明用語(yǔ)，做到有問(wèn)必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù)，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹(shù)立起護理人員良好的外部形象。晨間護理時(shí)，護士都會(huì )問(wèn)候患者“昨晚睡得好嗎？今天看起來(lái)氣色不錯！”、“今天怎么樣？”開(kāi)始一天的治療護理工作。輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內心的恐懼及不解減輕了不少。責任護士每天主動(dòng)巡視病房，減少患者的呼叫次數，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)總結，及時(shí)改進(jìn)。改變對病人的稱(chēng)呼，從過(guò)去的直呼其名到現在的“阿姨”，“爺爺”、“王姐”。除此，率先開(kāi)展了病人出院電話(huà)回訪(fǎng)制度，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到出院病人，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)出院病人的康復情況，指導出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運動(dòng)等，如有需要，還上門(mén)為患者進(jìn)行測血糖、健康教育，讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護理。
四、言傳身教，確保護理質(zhì)量和護理安全
護理工作中僅有微笑和體貼入微的關(guān)懷是遠遠不夠的，要達到溫馨優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的標準還需要有精湛的護理技術(shù)護航。孫婉香為了提高護理組的護理水平，工作中她時(shí)時(shí)處處以身作則，言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)，她還總是毫無(wú)保留地給年輕護士們介紹自己多年來(lái)的工作經(jīng)驗教訓和與病人交流溝通的技巧。除了定時(shí)組織護理查房、進(jìn)行護理理論及操作考核外，還積極鼓勵護理參加自學(xué)考試，加強英語(yǔ)、電腦知識的學(xué)習，以增強臨床知識應用能力。給護士們分任務(wù)、壓擔子，在實(shí)踐中培養他們的護理工作能力。
針對科室聘用護士和年輕護士多的特點(diǎn)，分層次加強臨床護理三基、三嚴的培訓和護患溝通培訓工作，指導把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護理工作中，在完成大量的臨床護理治療同時(shí)能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導工作。內二科室重病人多，護理任務(wù)重，每次搶救危重病人，她總是先到現場(chǎng)。一天下午要下班時(shí)，一位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生病情變化，她立即協(xié)助當班護士建立靜脈通路、采集血樣標本、實(shí)施心電監護、吸痰，帶呼吸機，組織現場(chǎng)搶救護理工作，上特護一直忙到晚上九點(diǎn)多，飯都沒(méi)有顧上吃一口，直到病人病情趨于平穩，她才下班休息，早上她又早早來(lái)到病房照常上班。每逢節假日，她總是照顧同事們合家團圓，而她卻堅守在工作崗位，她以無(wú)言的行動(dòng)感染和帶動(dòng)著(zhù)年輕的護士們，日常引導護士以誠相待、和睦相處，讓每位護士在群體中有歸屬感、親切感，維持良好的情緒狀態(tài)，使護理組保持一種積極向上的良好風(fēng)氣，從而提高了護理組的凝聚力和工作效率�？剖艺w護理水平也不斷提高，病人對護理滿(mǎn)意率達93%。
用心去服務(wù)，用愛(ài)去服務(wù)，把我們的感情融入我們平凡的工作中，把我們滿(mǎn)腔的熱情奉獻給我們熱愛(ài)的護理事業(yè)，把我們的愛(ài)心送到每一位患者的心中，愿我們優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作越來(lái)越貼近臨床、貼近社會(huì )、貼近病人。
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