劉翔、盲區與壞消息散文
幾年前，讀MBA時(shí)，記不清是《組織行為學(xué)》還是《人力資源管理》了，課上老師放了一段錄像――關(guān)于籃球比賽的。老師要求我們數清楚那個(gè)黑人到底進(jìn)了多少個(gè)球。
我們聚精會(huì )神、目不轉睛，十分鐘的錄像很快就結束了，同學(xué)們開(kāi)始議論剛剛那個(gè)黑人究竟進(jìn)了多少個(gè)球。16？18？19？正熱火朝天地爭執不下，老師突然問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題：比賽途中，賽場(chǎng)上出現了一個(gè)黑猩猩，有誰(shuí)看見(jiàn)了？
黑猩猩？！很多人吃驚地叫了起來(lái)，怎么沒(méi)有看見(jiàn)？只有寥寥幾個(gè)同學(xué)答曰好像看見(jiàn)了。老師接著(zhù)問(wèn)：黑猩猩做了哪些動(dòng)作？
這回再沒(méi)人能答出來(lái)了。老師又重新放了一遍錄像，天吶，黑猩猩竟然在場(chǎng)上大模大樣地走了好幾個(gè)來(lái)回。大家面面相覷，十分詫異這么顯而易見(jiàn)的事情剛才為何一點(diǎn)都沒(méi)注意到。
答案自然是我們太專(zhuān)注于黑人進(jìn)球這件事了，以至于造成視覺(jué)的盲區。老師回憶他當年讀博士時(shí)，也曾看過(guò)這段錄像，全班竟沒(méi)有一人看見(jiàn)黑猩猩。那是當然，博士生肯定比我們更加專(zhuān)注，否則怎么能在象牙塔里一呆就是數十年。
正當國人沉浸在30多枚奧運金牌的喜悅之中，沉浸在對劉翔的`期待之中，忽然傳來(lái)晴天霹靂：劉翔因傷退賽！
整個(gè)中國為之愕然，整個(gè)鳥(niǎo)巢為之窒息，滿(mǎn)懷希望的中國觀(guān)眾不敢相信飛人就這樣提前擊碎了大家的夢(mèng)想。
有人怒不可遏，痛罵劉翔是膽小鬼；有人冷嘲熱諷，譏笑劉翔為劉降――不戰而降，全然忘卻了四年前劉翔帶給國人無(wú)盡的驚喜。
歸根到底還是因為大家正全神貫注于劉翔究竟能否戰勝羅伯斯獲得金牌，更有樂(lè )觀(guān)者早已將此塊金牌納入囊中，卻做夢(mèng)也沒(méi)想到劉翔竟然退賽。眾人除了驚詫以外別無(wú)選擇，過(guò)度的期待已令大家將劉翔的腿傷納進(jìn)了盲區。
因此，心理學(xué)家建議，如果有壞消息宣布，最好提前讓對方有思想準備，也就是說(shuō)，早早打破對方的盲區。
一個(gè)臥床三年的病人去世，一個(gè)因車(chē)禍瞬間喪生，誰(shuí)帶給親人更多的傷痛？毫無(wú)疑問(wèn)是后者，沒(méi)有任何前兆，故令人難以置信，更加難以接受。
有個(gè)人出差在外，接到家里電話(huà)，妻子開(kāi)口就說(shuō)你的寶貝京巴摔死了，從房頂上摔下來(lái)的。那人哀痛之后，埋怨妻子說(shuō)話(huà)過(guò)于直白，應該拐彎抹角地先暗示一下，比如可以先說(shuō)京巴爬上屋頂，等等。過(guò)了兩天，妻子又打來(lái)電話(huà)，慢吞吞地說(shuō)，你的母親也爬上屋頂了……
一女生看過(guò)此笑話(huà)，心領(lǐng)神會(huì )，臉上陰霾一掃而空，她正擔心期末考試兩門(mén)不及格，回家會(huì )遭父母怒斥。于是如法炮制，提筆給父母大人寫(xiě)了一封信。先告訴父母自己因宿舍失火，從二樓跳下，摔斷了腿。住院時(shí)認識了一個(gè)小伙子，兩人戀愛(ài)了，現在已懷孕數月，可是，昨天那小伙子被查出患有艾滋病。
夫婦倆快要暈倒了。女兒忽然又說(shuō)剛才那些話(huà)是在逗他們，人生遠沒(méi)有那么悲慘，只是有一件事不夠愉快――這次期末考試兩門(mén)不及格。
你說(shuō)，待她回家，父母還舍得為這點(diǎn)芝麻綠豆小事責怪她嗎？
鬼丫頭，大大的狡猾，但比她狡猾的大有人在。
有家企業(yè)，當年效益不好，老板害怕年終獎發(fā)少了員工會(huì )消極怠工，于是在10月底上演了一出好戲。他先讓人事部放風(fēng)說(shuō)因市場(chǎng)蕭條，可能要裁員1/3，所有員工戰戰兢兢，擔心失業(yè)以后如何養家糊口。
過(guò)了半個(gè)月，人事部又宣布老板決定不裁員了，大家要患難與共，只是工資可能下降20％。眾人皆松口氣，降工資總比失業(yè)強。
又過(guò)了半個(gè)月，人事部又說(shuō)老板考慮快到年底了，家家戶(hù)戶(hù)用錢(qián)的地方都很多，工資就不降了，只是不得不取消年終獎。員工樂(lè )壞了，年終獎本來(lái)就是計劃外的，對日常生活沒(méi)啥影響，不發(fā)就不發(fā)吧。
再過(guò)了半個(gè)月，人事部最后宣布由于春節是最隆重的傳統佳節，為了讓員工過(guò)個(gè)好年，老板命令財務(wù)部想方設法湊出一筆錢(qián)，給每個(gè)員工發(fā)了500元年終獎。員工感激涕零，額手稱(chēng)慶，視老板為再生父母，視企業(yè)為精神家園，從此加班加點(diǎn)，任勞任怨，無(wú)怨無(wú)悔。
化腐朽為神奇的智者��！除了敬佩，別無(wú)選擇。
哎，說(shuō)了半天，下次一旦有壞消息要宣布，知道該怎么做了吧？
只是，不要傻乎乎地以為此法放之四海而皆準，試想想，倘若劉翔事先打破眾人之盲區，還有哪個(gè)冤大頭肯為兩萬(wàn)元一張的決賽門(mén)票和數百億的廣告費買(mǎi)單呢？
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