設備管理維護保養合同

　　現今社會(huì )公眾的法律意識不斷增強，關(guān)于合同的利益糾紛越來(lái)越多，合同的簽訂是對雙方之間權利義務(wù)的最好規范。知道嗎，寫(xiě)合同可是有方法的哦，下面是小編收集整理的設備管理維護保養合同，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　甲方：___________ (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)乙方：___________ (以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)

　　為保證甲方所屬各部門(mén)設備得以良好的維護，最大限度的降低設備的使用管理成本，提高貴單位業(yè)務(wù)的運營(yíng)效率，由乙方為甲方的設備提供維修、維護服務(wù)，甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

　　一、甲方責任

　　(一)在本合同執行前，甲方應向乙方提供需要維護的辦公設備的使用狀況及相關(guān)的資料(機械結構及使用說(shuō)明、保修憑證等)，并提供“現有設備臺賬”(如不能提供由乙方檢測確定，并建立設備臺賬)；

　　(二)對于有故障的設備需要更換零配件的，相關(guān)更換零配件的費用由甲方承擔；

　　(三)甲方在本協(xié)議所包括的設備出現故障后要及時(shí)通知乙方，并將故障現象向乙方描述，以便乙方技術(shù)人員及時(shí)有效的解決故障

　　(四)由于甲方或第三方人員對設備進(jìn)行下列操作(擅自拆裝設備、維修；進(jìn)行危險性更改裝置等)造成損壞的，由甲方承擔全部費用；

　　(五)甲方應優(yōu)先考慮使用在與市場(chǎng)同等價(jià)格及質(zhì)量的基礎上由乙方提供的消耗品。

　　二、乙方責任及服務(wù)方案

　　(一)加強設備維護管理：本協(xié)議所包括的設備在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的使用后，由于環(huán)境的影響，機件部位的污染、磨損及橡膠、塑料配件的疲勞或老化等因素都會(huì )影響到設備的穩定運轉并使設備工作質(zhì)量下降，造成設備無(wú)法正常使用，因此必要的維護與保養才可以最大程度延長(cháng)設備的使用壽命，并能保證滿(mǎn)意效果，保持良好的功能。

　　1、甲方與乙方簽訂維修服務(wù)保養合同后，乙方將提供優(yōu)良的技術(shù)服務(wù)和快捷的維修響應工作，以減少機器的多發(fā)故障，使用戶(hù)的設備始終處于良好的工作狀態(tài)，提高使用質(zhì)量和工作效率；

　　2、乙方針對甲方建立完善的維修管理服務(wù)系統，客戶(hù)資料、機器設備運作成本均可在計算機中記錄和查詢(xún)；

　　3、乙方針對甲方要求每位技術(shù)人員在出動(dòng)維修前都必須做好細致、充分的準備，以保證快捷有效地解決設備所出現的故障，全面有效的保障甲方設備能夠正常使用。

　　(二)服務(wù)細則

　　1、資料管理：

　　建立設備巡檢手續，每次巡檢完畢向甲方提交本次設備巡檢報告以及設備維修報告、設備維修后配件費用表。

　　2、報修處理：

　　(1)乙方公司技術(shù)部于接到甲方報修通知時(shí)，維修調度將甲方名稱(chēng)、聯(lián)系電話(huà)、設備型號、甲方報修設備出現的故障現象等，登記于“報修登記本”上并及時(shí)通知技術(shù)人員及時(shí)到場(chǎng)解決；

　　(2)乙方技術(shù)人員接到報修后24小時(shí)內到場(chǎng)解決問(wèn)題，嚴重故障無(wú)法現場(chǎng)處理的設備與甲方設備使用人溝通并拉回乙方維修；

　　(3)乙方技術(shù)人員進(jìn)入客戶(hù)現場(chǎng)，當場(chǎng)處理完的即請甲方使用人在“維修服務(wù)單”上簽字，并遞交一份給貴單位設備主管。

　　(三)信息反饋及投訴處理：

　　1、乙方公司為加強對甲方的服務(wù)，按維修記錄，定期做維修后跟蹤，調查客戶(hù)設備維修后的使用狀況；

　　2、乙方公司設立投訴電話(huà)及郵箱，接受甲方的維修技術(shù)咨詢(xún)、意見(jiàn)反饋、投訴事務(wù)等。

　　3、乙方公司針對客戶(hù)所提意見(jiàn)或投訴，無(wú)論情節大小，均由部門(mén)維修服務(wù)人員親自前往處理，以示慎重。

　　三、服務(wù)承諾

　　1、設備維修后應保證設備正常使用的壽命(同一故障質(zhì)保3個(gè)月)，達到相應使用標準，未達到標準或未達到使用壽命按投訴處理；

　　2、維修設備的配件應與甲方提供的品牌相同；

　　3、接到甲方的報修電話(huà)在規定時(shí)間24小時(shí)內及時(shí)到現場(chǎng)或響應；

　　4、設備出現嚴重故障在現場(chǎng)不能解決需拉回乙方維修的設備，乙方將提供備機并承諾在三個(gè)工作日內送回(重大故障送回廠(chǎng)家的除外)未完成或驗收不合格的且不能提供備用設備的，按投訴論處。

　　四、不可抗力

　　由于戰爭、地震、洪水等人力不可完全抗拒之因素，使雙方不能及時(shí)履行各自責任，雙方均不對此承擔責任并因此延遲履行本協(xié)議。

　　五、其他

　　本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　在協(xié)議有效期內出現未盡事宜，甲、乙雙方本著(zhù)真誠合作的原則，友好協(xié)商，做出補充條款，由雙方有授權的代表簽字蓋章后生效；本協(xié)議的補充條款和協(xié)議具有同等法律效力。

　　甲方(簽字)：______乙方(簽字)：____________

　　電話(huà)：___________電話(huà)：___________

　　甲方蓋章：_________乙方蓋章：_________

　　簽字日期：_________簽字日期：_________

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